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2022检讨书推荐 酒店服务员态度不好自我反省最新模板

发表时间:2022-08-08

常言道,人不怕犯错误,可怕的是一辈子做错事。认识到自己的错误才会避免下一次犯同样的错,不管是学校或是职场,我们都会遇到要写检讨书的时候,写检讨书的本质是为了帮助我们树立正确的价值观和人生观。您是否正在考虑怎么样才能写好检讨书呢?下面是小编为大家整理的“2022检讨书推荐 酒店服务员态度不好自我反省最新模板”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

尊敬的领导:

您好!

我是酒店的一名,我叫xx作为一名服务员本来就要遵从就是上帝的理念给顾客留下好的影响但就在星期五的下午我却和顾客起了争致,虽然经理没有过多的追究我的责任,但我心里来是挺过意不去的,有一道坎过不去,我深刻意识到我的错误,因此我要写一份检讨书,证明我意识到了自己的错误。

这件事发生在上个星期的星期五的下午有一个包厢的客人点了三道菜还有一瓶红酒,菜刚点客人就吹菜刚开始稍微好点可是没过一会又开始吹菜,这一次说话的语气更火爆还气得拍桌子我做为酒店的服务员应该耐心劝导但我那天和家人吵架心情不太好,面对这样的顾客我就气不打一处来,心想:我要忍。心里刚想完那位顾客变本加厉的破口大骂,我'实在是忍无可忍无可再忍和那位顾客吵了起来,正在气头上的我本想大大出手,辛好被同事拦住了。

整件事的经过就是这样,虽然并没有过多的处罚我,但我心里觉得实在过意不去,那位顾客还举报了我,辛好领导后来把这件事压了下来,这件事我做的实在是过分了,毕竟我只是个服务员,我应该对顾客态度好点,不应该把坏情绪带到上来,难到就因为顾客的态度不好我就要大大出手我实在太不应该了,我不应该顾客态度不好我就要出手我更不应该把家庭情绪带到工作上来。

作为一名服务员,面对各种刁蛮的客人我都要保持好的态度,不能因为顾客的态度不好就要出手,所以这件事是我做的不好,是我做的不对,在今后的工作中午不会有这种情况发生。在今后的工作里,我会更严厉的要求自己,控制自己的情绪,保证对每一位顾客都态度好,语气好,行为好,让每一位顾客都说我服务好。我虽然不会做到十全十美,但是我向领导保证,我会尽我自己最大的努力做好我自己的本职工作。也保证,我一定会用最好的态度去对待每一位顾客,无论是多么无理取闹的客人我都会用最好的态度去面对让每一位来这里的顾客都给予好评。请领导再给我一次机会,请领导相信我!

此致

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年xx月xx日

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[检讨书借鉴] 酒店服务员态度不好检讨书(篇七)


"认错"和"示弱"是有胸怀的领袖的基本能力和特质。从犯错到避免犯错是我们人生的必经之路,所以我们通常要在犯错之后写一份检讨书,检讨书的内容包括出错问题、产生原因、改正措施或今后的打算。怎样才能将我们需要的检讨书写好呢?下面是小编为大家整理的“[检讨书借鉴] 酒店服务员态度不好检讨书(篇七)”,大家不妨来参考。希望您能喜欢!

尊敬的领导:

您好!

作为酒店服务员却存在着服务态度不好的问题无疑会带来声誉方面的损失,无论是客户的不满还是自身不好的态度都容易导致矛盾的产生,关键是我没能履行好作为酒店服务员的职责以至于在这类问题中与客户发生了冲突,但凡能够理智些都应该能够加强自控力并在酒店领导的批评中认识到问题所在,因此我在检讨自己服务态度不好的过失以外也希望能够获得酒店领导的原谅。

其实早在进入酒店进行培训的时候就让我意识到做好服务工作的重要性,尽管这需要漫长时间的积累却依旧不应该出现这类基础性的错误,更何况不称职的工作状态很容易导致在犯错过后因为些许的偏见导致更大的错误产生,若是坐视这样的结果产生又如何对得起以往服务员生涯中酒店领导的栽培。道理浅显却也要在实际的服务员工作得以运用词能够成为被领导认可的服务员,否则的话总是将领导指派的事情办砸以至于表现出服务态度不好的问题无疑是不值当的。

另外一点则是这次服务态度不好的事情无疑给同事们造成了极坏的影响,本应郑重对待却未能合理控制自身情绪以至于令客户产生不好的印象,尽管自己的出发点是好的却也不应采取这样的方式从而在服务员中树立了这么坏的典型,无论是引起他人的效仿还是酒店声誉受损都是自己不乐于见到的事情,更何况自己的内心本就感到十分忏悔又怎能在这这样的心情继续纠结下去,所以当务之急是应该清醒过来并意识到服务态度不好的错误之处以便于想办法改正。

也许未能享受到合理服务的客户不会在这件事情中轻易原谅自己却也要做出改变才行,无论是收敛这种较差的工作态度还是致力于维护酒店的形象都意味着自己的进步,毕竟当自己处理服务工作时能够估算到相应的后果自然就会保持小心谨慎的作风,毕竟服务态度不好的状况再次出现在自己身上无疑是难以挽回的损失,而且经过反复斟酌再来细心对待服务工作无疑会令自己的效率获得提升,关键是工作的质量要得到客户的认同才能够令酒店的利益不会受到损失。

这份教训对于身为酒店服务员的我来说无疑是有些难以承受的,正因为如此才要及时吸取教训以免服务态度不好的状况再次发生在自己的身上,既然因此而吃过亏就应该在平时的服务工作中认真对待并克服自身的不足。

此致

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年xx月xx日

[检讨书范本] 服务态度不好自我反省最新范文


公开地承认错误,勇敢地改正错误。只有在认清自己的错误后我们才能更好的了解自己,做错了很严重的错误时我们会写上一份检讨书,其内容一样要包括对所犯错误的认识,改正错误的决心和措施几个部分。检讨书应该怎么书写才会更好呢?以下是小编收集整理的“[检讨书范本] 服务态度不好自我反省最新范文”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

尊敬的领导:

您好!

我是xxx,我真的选的是非常的自责,要与自己心里做了这么一件事情,让你失望了,来到银行工作了一年的时间,我一直对这里的工作都非常的熟悉,这自己做出的成绩很是满意,但是现在发生的事情,但我真的是非常的自责,我也想了很多很多,有些时候不知道怎么去跟你解释,但事情已经发生了,我一定好好的,发现自己这次是我工作态度好,我的服务不好,给我们银行抹黑了,这样的情况以后再也不会出现,通过这次的事情,我也知道了,这其中的厉害关系一定会好好的反省自己。

对于这次的事情,我也在想一个问题,自己为什么会犯这种错误,我也一直都在想着怎么去跟你解释?但是工作态度不好,就是态度不好,来到银行工作一年的时间了,我在这里的一切都非常的熟悉,但是这次我犯了这种低级的错误,不能够再给自己开脱了,我的态度这么不好,也不知道为什么会造成这样的事情,工作态度决定了非常多的事情,而我这次的服务态度这么不好,作为窗口工作人员,我一直都在想着怎么去提高自己的业务水平,让客户对我们的印象提高一些,但是我这次工作的一个态度实在是不好,我想了想,这的确是我的错误,是我对工作的一个不负责,当时没有想那么多,就觉得心里不平衡,然后就遭到了客户的一个投诉,我现在想着想,确实是我的过失,也给自己的工作造成了很多很多麻烦,我知道这件事情不能够轻而易举的给自己去开脱,我需要调整好心态,纠正自己不应该出现的错误。

这件事情我真的是知道错了,我作为一名银行工作人员,我们又摆好心态,我也没有去做好自己的本职工作,这次的事情更加是让我体会到了这一点,我希望你能够给我一个机会,以后再也不会在银行工作当中犯这种低级的错误,我也会端正好自己的态度,让自己控制住自己的情绪,一切以工作与银行的利益至上,不能为了自己的私人情绪而去违反工作的规章制度,请你相信我,给我机会。未来的工作时间还要很长,我作为一名银行工作人员,肯定不会再给自己的工作丢脸了,我一定会提高自己的业务水平,提高自己的工作能力,反正态度为客户好好服务。

此致

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年x月x日

检讨必备: 服务态度不好自我反省范本


列宁说过在革命事业中,认识到自己的缺点就等于改正了一大半。认识到自己的错误才会避免下一次犯同样的错,因此我们有时候需要写一份检讨书,通过写检讨书的方式希望我们能吸取教训,认真学习。那么,检讨书的优秀模板有哪些呢?小编特地为大家精心收集和整理了“检讨必备: 服务态度不好自我反省范本”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!

尊敬的领导:

您好!

对于一名员工来说有着一个良好的服务态度是很有必要的事情,而我却没有做到这些,我为此感到深深的抱歉和愧疚。我想我或许不是一个足够合格的书店员工,如果是一个合格的书店员工,那么不管是什么样的人来到书店,都会始终保持自己作为一名员工应该有的状态,去热情温柔的服务每一位顾客。而我却没有做到这些,反而因为自己生活中的一些事情把情绪带入到了工作当中,把不好的情绪也带给了来到书店的顾客,这些都不是一名合格员工应该做的事情。现在我也醒悟了过来,也明白了自己的哪些错误,知道了自己犯下了多么严重的错误。我的这种行为不单单是对我个人造成了影响也是会让我书店的名誉受到影响,如果让其他的顾客也知道了我们店的服务态度差之后又有多少人会来我们这里呢。可惜我醒悟的太晚了,错误也都已经发生了,即便是我现在十分的后悔也都不可能再重新来过了。

其实我也不是刻意犯下这种错误的,我也是知道这种错误是多么恶劣、严重的,又怎么可能明知故犯,更何况领导您总是和我们强调服务态度的重要性,我又怎么会敢胆大妄为的去做呢。这次也是因为一些外界因素的影响,才让我这次做出了这样的行为。其实当时的我虽然也是有些不开心的,但是在有顾客的情况下我也都是把自己的那份不开心藏在心里面,不表露出来,始终是以热情的笑脸来面对每一位顾客。但这位顾客确实是有些做的过分了,才让我这次没有忍住自己的情绪,变得恶劣起来。

当时他在店内挑选了好久我最后拿了一本书来到我这里结账,但是我在说出那本书的价格之后他又开始砍价。又是想要我们打折又是要我们送东西,只是一本书为什么要送,又不是什么大单,之后他就一直因为这个在一边说。我不想让他影响别的顾客,也就给他送了一只笔,想着让他赶紧走,但是他还不满足,非要我们这边给他降价,不然还要投诉我们。我哪一下确实有些没有控制住自己的脾气,直接回了一句让他去投诉,最后就发生了这样的事情。我想这件事情我是有责任的,不管怎么样他也是我们的顾客,我应该是好言相劝,而不是应付的态度。现在只希望领导您能够给我一个悔过的机会,我一定会改正自己这种不好的习惯,做一个书店的好员工。

此致

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年x月x日

[检讨系列] 服务态度不好自我反省之三


人非圣贤孰能无过,过而改之,善莫大焉。承认错误可以让我们更好的了解自己。我们都会在犯错之后写好检讨书,写检讨书可以让老师知道事情的前因后果,帮助改正错误。你有没有看过的检讨书的参考范文呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“[检讨系列] 服务态度不好自我反省之三”,相信能对大家有所帮助。

尊敬的领导:

您好!

我在和客户去沟通的过程之中,是没有沟通好,态度也不够好,导致了客户生气,说了我很多不好的话,也是影响了其他客户的正常业务办理,作为银行窗口服务的一员,我工作的态度做的很糟糕,我也是要检讨。

这次也是客户很多的问题需要咨询,我却觉得这些简单的问题,怎么也要问,明明就文件上写的很清楚的,我回答的时候也是有些不厌其烦,语气不太对,也是导致了客户生气,说了我,但是我还是没有回嘴,我只是比较的懊恼,后来领导和客户解释,客户也是投诉了我,说我的服务态度不好,当时我还觉得我是没问题的,但是后来仔细的想了一下,领导也是说了我一些,让我也是清醒的认识到,可能我觉得简单的问题,但是站在客户的角度去理解,却并不一定是那么的简单,我也是需要好好的反思,多去站在客户的角度想问题,而不是自己觉得怎么样就怎么样来做工作。

银行窗口的服务工作,本来就是需要我们认真严谨的来做的,而且对待客户的服务态度也是必须要好,之前也是有培训过,我这次也是处理这方面的问题太多了一些,所以也是导致了情绪不是那么的好,而自己也是在服务之中,没有站在客户那边去想,一些问题,其实只要我解释清楚了,耐心一点,就不会出什么差错,而且我们窗口面对的是广大的客户,要是我们这边服务态度都不好,那么也是会给客户带来不好的印象,觉得我们银行工作做得不好,可能还会损失掉一些客户。并且我做窗口的工作,也是需要自己有耐心的,要学会去调整自己的情绪,而不是说遇到客户多了,自己就情绪上出问题了。

领导,错误我也是意识到了,而且也是认真的反思,以后的工作之中,服务的时候,一定会多站在客户的一个角度去想问题,遇到了事情,也是不会被自己的情绪去控制,而是客观耐心的做好工作,为客户去服务,在事情的发生之后,我也是后悔,怎么自己当时做了那么错误的决定,语气只要好一些,对待客户友善一些,完全不会被客户投诉的,领导,服务的工作,本来就是需要我们友善认真的去做的,以后窗口服务的工作,我保证不会再发生这种事情了,也是请您原谅我这次的错误,会认真改进,不再犯的。

此致

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年x月x日

[检讨系列] 服务态度不好自我反省其四


当你不再急于否认错误时,你就学到了重要的一课。犯错之后写一份检讨书并不是很难。在日常生活中,大家总免不了要接触或使用检讨书吧,检讨书的目的是表明自己改正错误的决心,恳求对方或组织原谅。写检讨书需要包括呢些方面呢?以下是小编为大家收集的“[检讨系列] 服务态度不好自我反省其四”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

尊敬的领导:

您好!

服务态度的好坏对于银行的整体形象而言无疑是十分重要的,若是在窗口办理业务的时候出现服务态度不好的问题自然是需要进行批评的,然而前段时间由于没能调整好自身的心态以至于在服务态度方面让客户比较反感,虽然我已经承认这方面的错误却无法否认这种做法的确让客户的服务体验感到很不好,所以我对自己在银行窗口服务态度不好的情况进行了深刻的检讨。

在开展银行工作之前应该要照顾到客户的感受才不会因此遭受损失,作为银行员工也应当在做好服务工作的同事为了银行的发展着想,若每次服务工作都无法控制住自身的情绪以至于出现态度不好的状况无疑是难以被原谅的,虽然领导在批评过后并没有深究这件事却并不代表自己可以轻易遗忘,须知银行工作中即便是些许的错误都有可能导致严重的损失又怎能不将其铭记在心,即便对自己服务态度感到不满的只有一名客户却不能成为工作中堕落的开端,毕竟不良风气一旦形成再想将其消除的话可是十分困难的事情。

客户至上本就属于大多数单位或者企业的重要理念自然要将其贯彻才行,若是仅仅将领导的话语记在心中而不去实施的话则很难洗刷自身的耻辱,毕竟因为自己服务态度不好导致客户感到不满是真实发生的事情自然不能够不管不顾,无动于衷甚至逃避责任的做法对于自己在银行工作中的发展而言是有害无益的,我应当明白这类基础性的道理并通过工作的努力弥补服务态度不好造成的损失。

每个银行窗口的工作都很重要自然要在办理业务的同时体现自身良好的服务素质,若是每个员工都如同自己这般不尊重客户则会造成难以估量的损失,想要让银行在今后拥有良好的发展则需要加强员工自身的素质,至少像服务态度不好这类问题不应该再次出现在以后的银行工作中去,毕竟银行领导也因为服务态度不好的问题批评过自己又怎能不吸取教训,所以我会加强自身综合素质并通过以后在银行工作中的努力弥补服务态度不好造成的过失。

银行窗口工作中需要自己学习的地方还有很多自然不能够再次出现这类基础性的错误,我会认真检讨自己在服务态度方面做得不好的地方并加强对自身的要求,无论是心态的调整还是情绪的控制都要做好才不会轻易出现服务态度不好的问题,我在牢记教训的同时也要提升自身工作能力从而为银行发展创造更多效益。

此致

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年x月x日