爱从感恩开始演讲稿
发表时间:2025-12-09爱从感恩开始演讲稿(经典16篇)。
〈1〉爱从感恩开始演讲稿
在学习了讲座———“接受我的爱”时,有一句话时常在我的脑海徘徊——沟通从心开始,作为老师,我们经常与学生交流沟通,了解学生的学习情况和家庭状况,但是在沟通的时候,我们是否了解学生的心?是否从学生的心出发与他们沟通?扪心自问,作为教师也好,作为管理者也好,自己跟老师或者学生沟通时,缺少心灵上的沟通。听了这个讲座后,静心反思,觉得自己在很多方面都应该向书中的一些老师学习,浅显的谈些自己的所得。
一、俯下身子与孩子沟通
师道尊严的思想,几千年来根深蒂固的植入了每一位老师的心里。许多老师从幼儿园开始就在给学生灌输这样的思想,比如:要听老师的话,谈话的时候要站直了,不许顶嘴反抗老师的话,老师让你去干嘛就去干嘛等等。这些话使孩子从小就对老师产生敬畏的思想,觉得老师是高高在上的,不可逾越的一座大山。有些老师把学生叫来谈话的时候,居高临下,一副威压的态势,就算你再怎么和颜悦色,学生得抬头看着高高在上的你,心理上就有了一种畏惧感,如何让他与你倾心交流?所以,让我们俯下身子,与孩子处于同一高度,倾听他们的心里话,说出我们的想法。我想,俯下身子倾听和交流是我们跟孩子用心沟通的第一步,也是重要的一步。
二、多方位了解孩子的心理
要与孩子进行沟通,首先我们要了解孩子的心理,打个不恰当的比方,知己知彼方能百战百胜,当然跟孩子沟通不是打仗,但是如果我们对孩子的心理一点都不知道,那么如何与他们进行沟通。因此,在与孩子沟通之前,我们要通过多种途径了解孩子的心理,比如跟这个孩子的好朋友、孩子的父母等,了解孩子最近的活动和想法,他有什么困难和焦虑,他的爱好和朋友,通过全方位的了解,了解孩子的各种情况,这样在跟孩子沟通时,孩子会觉得意外和惊喜,觉得老师是了解我的。通过这样全方位的了解,掌握孩子的各种情况,从而在沟通时打开孩子的心扉,走近孩子的心理。
三、真心实意的与孩子沟通
与孩子进行沟通时,我们应该真心实意的与孩子进行交流,绝对不可以虚情假意、矫揉造作和演戏作秀。孩子是敏感的,是警惕的,如果老师作秀、演戏一旦被孩子发现,后果是严重的,你的地位在孩子心中会几乎没有,以后再也不用跟孩子沟通了,孩子会觉得你是个骗子,他的内心会更加警惕,严加防范。所以,当我们与孩子沟通时,要真心实意的,从心理、语言到表情,都要发自内心的真诚。前几天听一位教授讲座,他说我们的教育培养的是奴性的孩子,比如老师让一位学生去拿东西,这位孩子屁颠屁颠很开心的去拿了,老师会觉得这是应该的;如果有一位学生说,老师,我没空,我要做作业,此时,作为老师的想法会是怎么样呢?大多数老师是怒火上心头吧。以这个小故事作为结尾,告诉自己和其他老师:让我们俯下身子,真心实意的与孩子沟通。
〈2〉爱从感恩开始演讲稿
沟通从心开始大家好!我的手机每次开机,都会首先看到六个字:“沟通从心开始”。这也正是我今天演讲的题目。中国移动的这句广告语,之所以被我用来作为这次演讲的题目,是因为它一语道破了沟通的要诀。中国移动还有另外一句广告语,同样是六个字,高度概括了沟通的重要性,那就是“沟通无处不在”。每天,我们都在与各式各样的人,进行着各式各样的沟通。一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神,都是沟通的传递。沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中,如影随形,无处不在。
沟通是联络感情的重要桥梁。原本是素不相识的陌生人,是通过交流沟通成为朋友甚至知己。就像我们,可以说是从四面八方会聚于海医,又成为师生、同学、朋友。这不仅仅是缘分,而更多的是源于一天又一天的交往与沟通。古人也曾说过:休言举世无谈者,解语何妨话片时。意思就是:不要说世上没有可以谈心的人,如果你懂得说话,不妨说一会吧!
不论是何种形式的,是与谁之间的沟通,都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。对于学习、人际关系等等,在这一独特的过程中,我们学会成熟、理智,更是一种思想融合的表现。
随着时代的迅猛进步,文化的不断发展,人口数量的不断增加,生存的压力越来越大,而正是这种时代的压力,决定了沟通是我们必不可少的课题。沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。
人与人之间需要沟通,人与自然、社会之间需要沟通,从某种意义上讲,人与自己内心也需要沟通。沟通,应当从心开始,从真诚开始。
自我沟通——承认自己的价值,正确地评价和认识自己,修正过去,振奋现在,调整将来。
人际沟通——消除相互的猜疑,促进相互的信任;消除之间的隔膜和矛盾,促进彼此之间的了解和融合。良好的沟通能力会给自己创造一个宽松、舒适的人际环境,进而能最大限度地发挥自己的潜力,实现自己的人生价值。
沟通,又必须从心开始,从真诚开始。只有这样,才能赢得大家对你的信任和支持,才能和大家在共同的蓝天下共同进步,共同分享人生的甜和美。虚假,只能是骗取一时的信任,而最终会失去朋友,失去友谊。
我们呼唤真诚的沟通,时代呼唤真诚的沟通。
很多时候,一声亲切的问候,一句无关紧要的话,一个微笑,也会给一个人的心灵带来一股暖流。
沟通,是人间盛开的最美的花,带着清香,把爱散播四方。所以,只要你能用心去了解对方,真心地去理解对方,就会形成一条畅通无阻的沟通纽带。这样我们每个人都可以活得开开心心,每个家庭都会幸福无比,那么我们的国家自然也会强大起来。
同学们,就让我们从今天起去与周围的每一个人真诚沟通吧!
〈3〉爱从感恩开始演讲稿
生活从心开始
尊敬的评委、亲爱的同学们:
大家好!很荣幸能够站在这个演讲台上,与大家分享我的主题——“生活从心开始”。生活是人们不可避免地经历的一段旅程,而我们的内心才是生活的源泉和决定生活质量的关键。那么,我们如何从心开始,过上丰富、充实且有意义的生活呢?
首先,我们要从内心的意愿开始。人们常常抱怨自己的生活乏味无趣,事实上,这是因为我们对生活缺乏积极的向心力。我们需要有一个明确的目标,确定自己的方向,才能真正激发起内心的热情和动力。因此,我们要时刻问问自己,“我想要什么?我渴望成为什么样的人?”明确的目标将驱使我们更加坚定地朝着自己的梦想前进,无论面对多少困难和挑战。
其次,我们要从内心的态度开始。生活中总会遇到各种各样的挫折和困难,一切都取决于我们对待它们的态度。我们可以选择消极面对,嗟叹命运的不公;也可以选择乐观积极,用心灵的韧性去克服困难。内心的态度决定了我们的情绪,也影响着我们的行为。当我们拥有积极向上的态度时,我们会更加乐观,更加自信,更有能力在困境中寻找到新的出路。因此,我们要学会用一颗宽容、包容和积极的心去看待生活中的一切,并将困难视为成长的机会,用乐观的态度去面对生活。
此外,我们还要从内心的行动开始。人生不止是梦想,更需要勇气去实现。我们在内心确定了目标和态度后,就要付诸实际行动,才能落实到实际的生活中。不付出行动就只会停留在梦想中,永远无法迈出那一步。“行动是成就梦想的步伐”,只有踏实地走在实际行动的道路上,我们才能真正实现自己所追求的生活。此时,我们需要锲而不舍的态度,坚持不懈地努力,做到一言既出,驷马难追。相信在内心的引导下,我们能够克服困难,始终保持自己发自内心的动力。
最后,我们要从内心的感激开始。生活中,我们时常忽略了身边的美好和幸福,我们缺少对生活的感恩之心。内心的感激,将使我们更加珍惜眼前所拥有的,更加懂得体验生活的美好。当我们学会感激时,我们会发现生活中充满了无数值得珍惜的时刻,一杯清茶,一次微笑,一份真诚的友谊……这些细微的情感将点亮我们的内心,为我们的生活增添无限的温暖和幸福。
生活从心开始,意味着我们要从内心深处感受并改变生活。有了清晰的目标和积极的态度,我们就能坚定前行,追逐自己的梦想;通过实际的行动,我们才能真正实现自己的价值;感激之心让我们更加热爱生活,珍惜眼前的幸福。所以,让我们从现在开始,从内心开始,为自己创造一个丰富、充实且有意义的生活吧!
谢谢大家!
〈4〉爱从感恩开始演讲稿
大家好!
服务是金融行业的主题,是信用社与其他银行竞争的核心。
我们信合员工怎样搞好服务呢国内一家股份制银行用了这样一句广告语:服务源自真诚。 这句话告知我们,服务从心起先。
参与信用社工作接近十个月的时间,我从事了代办站收账员、储蓄、会计等多个岗位,渐渐领会到服务的内涵:服务是心与心的沟通;真诚的服务,必需发自内心、情愿为顾客无偿地付出。
胜利的服务则是用真诚赢得客户心灵的震颤和共鸣。 对顾客恒久报有一颗感恩的心,乐于为顾客服务,并给他们带来快乐。
正如全球第一名汽车推销员乔。
吉拉德说得那样:“顾客是我们的衣食父母,顾客是我们生存并得以发展的唯一理由。” 客户服务,就象“回音壁”。
我们越是爱自我的客户,客户给我们的回报也越多,反之亦然。
顾客回报给我们的,不是用简洁的加减法来计算的,而应当用乘除法。
五峰信用“银宝食品”的个体工商户,它主要经营肉类食品。
该个体户的老板刘某每一天都将收到的残缺零币拿到信用社兑换。
这些残币带着油腻和肉腥味。
前台柜员韩云美同志每次都热忱地接待这位客户,从不嫌麻烦。
凭借多年练就的基本功,她总是尽快地清点残缺币,刚好兑换。
她每天坚持,日复一日,付出的是真诚,换回了客户的信任和支持。
此刻,这位原本在农行开户的个体工商户将账户开到五峰信用社,每一天存入三千多元,并逢人便说:“信用社的同志好着哩,把咱自我都看着心烦、懒得点的残缺币都给咱兑换了,比___行的'服务强多喽……”。 “莫以善小而不为”。
我们每一名员工,要有一颗敬重客户的心,并体此刻每一个服务细微环节中,一眸关注的眼神、一缕亲切的微笑,乃至夏天的一条毛巾、冬天的一杯开水、雨雪天的一声吩咐……
“手握手的承诺,心贴心的服务”是信用社的服务理念。 在激烈竞争的今日,我们仅有经过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定的客户群;也仅有这种热诚周到、朴实勤奋的服务看法,才能最终取得信用社与客户的双赢。
在海尔公司有这样一句话:“企业假如在市场上被淘汰出局,并不是被你的竞争对手淘汰的,必需是被你的客户所抛弃。”客户,关系着我们信合事业的成败;客户是我们生存的理由,而仅有真正走进客户的心,才能抓住客户。 在日常工作当中,我们无论从事什么样的工作,都须要一流的精神状态、一流的付出心态和一流的职责感。 客户是上帝,须要我们恒久抱有一颗虔诚的心;客户是我们的衣食父母,须要我们恒久抱有一颗感恩的心;客户是恋人,须要我们真心的沟通和心贴心的服务…… 服务,让我们从心起先!
我的演讲完毕,谢谢大家!
〈5〉爱从感恩开始演讲稿
爱从感恩开始
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!今天,我非常荣幸能够站在这里,与各位分享我对于“爱从感恩开始”这一主题的思考与体悟。感恩,是人类最基本的情感之一。它不仅仅是一种礼貌,更是一种生活态度,一种积极向上的力量。
让我们从感恩的意义开始谈起。我们常常会感叹时间过得飞快,忙碌的工作和生活压得我们喘不过气来,而朝夕相处的亲人、帮助过我们的朋友、支持我们的同事们也常常被我们忽略。我们习惯了一直向前奔跑,却忘记了回头看看,回顾一下走过的路有多少人陪伴着我们。
感恩是一种回归,一种向内的思考。当我们开始思考身边那些真心关怀我们、帮助我们的人,我们会发现他们其实是那么多。或许只是在某个孤单的夜晚,朋友给我们一个电话,温暖了整个冬季;又或许只是一个鼓励的眼神,给予我们力量去面对挫折。这样的人总是默默在我们身边,给予支持与鼓励。因此,我们应该感恩,感谢他们一直以来的陪伴与关怀。
感恩,不仅仅是心理上的感激,更需要付诸行动。我们需要让所爱之人感受到我们的感恩。正如爱默生所说:“感恩的心延伸的不仅仅是嘴唇上的一句‘谢谢’,而是在生活的方方面面,通过实际行动,让别人感受到我们的心意。”我们可以以此为动力,去关心身边的人、帮助他们,去回报那些默默为我们付出的人。
感恩能够改变我们的生活态度,使我们更加积极向上。当我们心怀感恩时,我们会看到积极、美好的一面;当我们内心充满感恩时,困难和挫折也变得可以克服。感恩是一种能量,能够使我们充满自信和勇气,面对生活中的每一个挑战。
感恩还能够提升我们的人际关系。人际关系是人生的核心,亲情、友情、爱情都需要我们去用心维护。当我们懂得感恩时,我们就能更好地去关心和理解他人,与他人建立更亲密的联系。通过感恩,我们会发现身边其实有更多值得我们去守护和珍惜的人。
让我们用爱心和感恩之情去温暖他人。感受到别人的温暖,我们心中的爱意就会蔓延出去,形成一股强大的力量源泉。即使是微笑一下,细心关心,这些都能让他人感受到我们的爱意和关怀。让我们从所爱之人开始,从家庭开始,从身边每个人开始,让爱与感恩流淌,让我们的生活更加美好。
感恩,是人与人之间最基本的联系。在这个快节奏、物质丰富的社会中,我们很容易被繁杂事务所分散注意力。但是,只要我们能拥有一颗感恩的心,我们就会发现,生活中有更多值得我们去关注和珍惜的事物。感恩不仅能使我们更加快乐,还能使我们看到更广阔的世界,让我们心里的花朵更加芬芳绽放。
让我们携手同行,用感恩的心态去面对每一天的生活,用感恩的行动去回报那些真心关心我们的人。让爱从感恩开始,让我们的生活更加美好,让我们的世界充满温暖和关爱。
小编感谢您的阅读!
〈6〉爱从感恩开始演讲稿
在“房贷惠民生 虎跃建行春”旺季营销活动中,建行衡水分行振奋精神,统一认识,全力打造“服务从心开始”的服务理念。通过换位思考,调整营销策略,改变服务方法,尽心尽力服务于客户。
一是及时了解客户需求。客户经理在日常的市场走访工作中,从了解客户需求,尽力满足客户需求出发,注重解房地产开发企业的资金运用和筹集情况、工程进度情况、以及对建行所合作楼盘服务的评价,对市场及消费动态的反映,正确把握客户的需求情况,有的放矢地开展工作。他们上门式心贴心服务,获得了房产开发企业和贷款客户的一致好评。
二是与客户维持良好的关系。该行在建立关系、维护关系和运用关系方面都用心认真做好。与该行合作的楼盘项目中,对老客户运用上门受理,集中调查方式服务于客户,增强了合作关系。对新客户实行客户经理“一对一”的楼盘服务负责制,建立友情、经常走访,及时了解客户的反馈,做到充分的沟通协调,提高了客户的忠诚度。
三是优化贷款操作流程。实行信贷流程进行优化设置,为了减少客户跑银行的次数,客户经理与客户耐心交流与沟通,征得客户同意,把客户签字程序集中办理。把调查环节和共同借款人签字环节合并,把贷前调查和上门服务有效地结合起来,大大方便了客户。
四是实行人性化贷款管理。将首次检查环节前置,贷款发放前后,由贷后客户经理与客户面谈,重申贷款偿还方式、金额、偿还日期以及相关信贷政策。通过人性化提醒,加深了客户对贷款管理的了解,增强了客户的还款意识,减少了客户的违约率,有效地保护了客户的信誉记录。
微笑服务,是一个人内心真诚的流露,具有难以估量的价值。一线收费员的微笑温暖着来自五湖四海的司乘人员。
作为高速公路收费站,每个员工都应始终坚持微笑服务,树立良好的窗口形象,随时使用文明用语。这样做的`目的不仅仅是为了给司机朋友减轻旅途疲劳、缓解压力,我认为微笑服务既是对他人的尊重,也是爱心和诚心的一种品行表现。实践证明,我站一直本着热情服务、文明收费的规范化方式,按照解放思想,更新观念的要求,使文明服务的窗口形象体现得更文明、健康,更具生机、活力。微笑服务应做到的是放松心情、调整心态,对待过往司乘人员应真诚、友善,尽管是匆匆过客,而我们的微笑将会使陌生面孔感到融洽和温暖,使人与人之间交流变得愉快和轻松,这样既体现了我们收费员的良好素质,又有利于通行费的顺利征收,打造一流的服务品牌。
微笑服务还提高我们的办事效率,提高我们的工作质量,提高我们的诚信度,我们的一个微笑或许能让司机朋友感到很轻松、很舒畅。
微笑服务还能帮助我们结识朋友,能够帮助我们化干戈为玉帛,微笑服务是人类面部最动人的一种表情,是社会生活中最美好的无声语言,它来源于诚实、善良,内心的宽容和无私,表现的是一种热情、坦荡的精神面貌。
生活中,让微笑融入你我的生活,去装点魅力人生。
〈7〉爱从感恩开始演讲稿
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
一个微笑,一声话语,一个拥抱,往往是那么的不起眼,但它却散发着耀眼的光芒。
那是一个风和日丽的上午,我独自漫步在喧闹的大街上,却仿佛一切喧闹都不复存在,享受着独处时的静谧。
突然,一阵哭声把我的思绪拉回了现实,正纳闷的我看到了一个身穿五彩斑斓的衣服的小女孩,一颗晶莹剔透的泪珠从她的脸上划过,一看就是娇身惯养的孩子,就如那温室的花朵,从没经受到狂风暴雨的洗礼。见没人去帮助她,她只好更大声的哭了起来。无奈之下,我连忙跑上前去安慰她,她含着泪烛的眼神无辜的望着我,她是那样的无助,我的心顿时被她融化了,便轻声细语地说:“你怎么了呀?”她用低微而哽咽的声音说道:“妈妈给我买吃的,我不注意就走了,结果我就找不到她了。”说着,眼角又不禁流下了两滴泪水。
我对她微笑着,希望能缓解她的心情,她无助的表情顿时也好了许多,我用坚定的口吻,面部始终保持着微笑的对她说:“不要紧,我带你去找妈妈!”瞬间,她的脸上绽出了天真无邪的笑容,那幼小的心灵是那样的天真无邪连一个陌生人都能无所顾忌的相信,带着她一起走在她妈妈走过的小道上,左看看,右看看,生怕漏掉一个地方,尽管我对此没有几分把握,但却仍然带着这个孩子寻找。
“然然——”一声叫喊声把我们的目光移向了一位年轻妇女的身上,随即,这个小女孩便如风一般的奔向了那位年轻妇女,“妈妈——”一声童真的声音便如烈火般喷涌而出,站在一旁的我会心的笑了,那笑,是发自内心真诚的笑。这时,相拥在一起的母女也笑了,那亲人分离后团聚的笑,她们的眼中都闪着耀眼的光芒。过了一会儿,她们转过头来,也给了我一个微笑,顿时,我感觉心花怒放,一度暖流流遍我的全身,我顿时觉悟了,会意的回了一个微笑。
那时,我终于明白里微笑的魅力,它能给予人力量,它能给予人温暖,它能让人幸福。让我们不吝啬自己的微笑,赠人玫瑰,手有余香。微笑散发着无穷的魅力,让我们尽情去绽放我们的微笑吧!
〈8〉爱从感恩开始演讲稿
敬的领导、老师,亲爱的各位同学,XX好,我今天演讲的题目是《让我们从“心”开始》。
如果现在我们要给心字加一个或几个字来组成一个词,我们会想到有哪些?心态、心声、心情、心脏、心爱的、心理咨询、心花怒放......等等,如果要组成词语,可以举出很多,但今天我要讲的,是一个最重要的,有多重要呢,可以说,有了它,你可以心想事成,有了它,你可以事半功倍,有了它,你可能快乐的度过一生,也可能悲惨度过一生,它是什么呢?对,就是“心态”。
无论你想成就一项什么事业,心态确实非常重要,但心态究竟对一个人会产生什么样的影响呢?
弗洛姆是美国一位著名的心理学家。一天几个学生向他请教这样一个问题:心态对一个人会产生什么样的影响。弗洛姆微微一笑,什么也不说,把他们带到一间黑暗的房子里。在他的引导下,学生们很快就穿过了这间伸手不见五指的秘密房间。接着,弗洛姆打开房间里的一盏灯,在昏黄如烛的灯光下,学生们才看清楚房间的布置,不禁吓出一身冷汗。原来,这间房子的地面就是一个很深很深的水池,池子里蠕动着各种各样的毒蛇,包括一条大蟒蛇和一条眼镜蛇,有好几条毒蛇正高高的昂着头,朝他们“滋滋”的吐着信子。就在这蛇池的上方,搭着一座木桥,刚才他们就是从这座木桥上走过来的。
弗洛姆看着他们,问“现在,你们还愿意走上这座桥吗?”大家你看看我,我看看你,都不作声。过了片刻,终于有三个学生站了出来。其中一个学生一上去,就异常小心的挪动脚步,速度比第一次慢了好多倍;另一个学生战战兢兢的踩在小桥上,身子不由自主地颤拌着,才走到一半就挺不住了;第三个学生干脆弯下身来,慢慢地趴在小桥上爬了过去。“啪”, 弗洛姆又打开了房间的另外几盏灯,强烈的灯光一下子就把整个房间照耀的如同白昼。学生揉揉眼睛再仔细看,才发现小木桥的下方装着一道安全网,只是因为网线的颜色极暗淡,他们刚才都没看出来。弗洛姆大声地问:“你们当中谁还愿意现在就通过这座小桥?”学生们没有做声,“你们为什么不愿意呢?”弗洛姆问到。“这张安全网的质量可靠吗?”学生心有余悸的反问道。弗洛姆笑了,”我可以解答你们的疑问了,这座桥本来不难走,可是桥下的毒蛇对你们产生了威慑,于是,你们就失去了平静的心态,乱了方寸,慌了手脚,表现出各种程度的胆怯。心态对你们的行为产生了影响。“
不知道大家有没有注意到那几个学生的行为的改变,刚开始,在弗洛姆的引导下很顺利的穿过了房间,但在打开一盏灯后,因为看见了他们脚下的木桥和蛇而心生恐惧,结果没人敢走过那段木桥,但在看到桥下有安全网时,还是有人不敢过桥,因为他们关注的是网的质量和如果摔下去之后的后果,同时,想象中的后果又是不乐观的,因此而影响了他们的行为,结果就是不敢过木桥。假设,在他们看到桥下的蛇之后,抱着自己不可能掉下去的心态,结果可能是全部同学都走过木桥,所以,不同的心态会影响你的思考方式与行为方式,最终指向相应的结果。
再举个例子,我们都知道在癌症面前,没人能明确的说出自己还能活多久,医院医生说的也只是个大概时间,比如说医生说你还能活两个月,你就寻思着时间不多了,要为社会做点贡献才行,于是每天去扶老奶奶过马路,扶摔倒的老人,结果不知不觉两个月过去,相反,有的人可能就想着,哎呀,我的人生就只有最后的两个月了,我怎么这么命苦啊,为什么要死是我啊,整天在那里抱怨,闷闷不乐,结果还没活到两个月,这就是两种心态,一种是乐观积极向上的,一种是悲观消极的,而这两种心态带来的结果也是显而易见的,换作是我,我愿意做第一种人,不知道在坐的各位愿意做哪一种。
其实人生常常就是这样啊!在面对各种挑战时,也许失败的原因并不是因为势单力薄,不是因为智力低下,也不是没有把整个局势分析透彻,反而是把困难看得太清楚,分析得太透彻,考虑得太详尽,才会被困难吓倒,举步维艰。倒是那些没把困难完全看清楚的人,更能够勇往直前。
有时候,成功与失败并不完全取决于你具有多大的实力。有了实力,还得有一个好的心态。在人生的独木桥上,忽略一些与你原本没有什么关系的东西,专心走好自己脚下的路,抵达目的也许就是一件轻而易举的事情!Now! 让我们从“心”开始,从保持一个良好的心态开始。
〈9〉爱从感恩开始演讲稿
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
“笑一个吧,功成名就不是目的,让自己快乐这才叫做意义……”,耳机里响着的是那同一首歌,只是内心换心不同的情绪罢了。再美的旋律,此时都是刺耳的,我心烦意乱地摘下耳机,继续走着。“来看他们最后的机会,九号带球过人了。看他能否……啊,比赛了,零比二,他们只能回家了……”随着三声终场哨响起,解说员宣布了比赛结束,我脚下的球也停了。三战仅一胜,我们真的要回家了。努力了很久,结局却让难以接受。我在河边走着,试图缓解复杂的内心。
天空中飘过几朵乌云,天色也暗了。我坐在河边,望着水面发呆。出发时,做为队长的我,曾扬言要力夺冠军。然而,我们失败了。想起队友那无助的眼神和一旁同学们的由期待变为紧张的目光,我就一阵心痛,想着想着,内心就开始烦乱不堪。乌云开始密布,不时有几滴雨珠落下。
这时,手机响了,我打开一看,是我的老搭档打来的。“喂,队长,在哪呢,大家都在找你呢。哎,别难过了,你已经尽力了,贡献的也够多了,只能怪大家不够默契,咱不还有一站嘛,努力训练,拿下下一站就好啊……”听了大家的话,我觉得心里暖烘烘的。对,我还有机会,我不能放弃!天,有一点转晴了,只是不时有几滴雨罢了。
我望着水里的自己的倒影,正巧有一滴雨落下,砸出一个笑脸来。我看见水里一个不放弃强者在向我微笑我,真的笑了重新戴上耳机,起身来,脚步变得轻快了。“……微微笑,小时候的梦我知道……”
给自己一个笑,给自己一个充满自信的笑,给自己一抹最美的笑。
〈10〉爱从感恩开始演讲稿
服务发自内心,让我们用心擦亮xx金招牌
服务铸就品牌,品牌发挥力量。xx行业作为一个典型的服务行业,服务质量的好坏将直接影响到公司在该行业的竞争力。
以良好的服务态度,我们可以推广和推销我们的产品,促进我们业务的可持续发展。
以良好的服务态度,增进与客户的友谊,保持与客户的长期合作;
以良好的服务态度,树立良好的信誉和形象,吸引客户;
不要看三尺柜台。 我们的言行对公司的声誉产生重要影响。如何让服务创造价值树立起人保公司的服务品牌,在工作中关键是要用心,用信心、诚心、热心、细心、耐心去与客户沟通、处理业务、解决纠纷。
自信是成功的第一步。只有你先相信自己,别人才会相信你。我们在任何一个岗位上,都要怀着我务必能做好的态度,这个态度决定了服务质量的好坏。俗话说,思想有多远的,你就能走多远。
对工作的信心是我们的指路明灯,它指引我们创造辉煌的成就,走向辉煌的明天。
xx公司是一个特殊的行业,被大多数人误解。(当别人谈论起xx时,您是否有听到过这样的话:xx公司都是骗人的,作为xx的工作者,我多想站出来,为xx辩驳几句,但是,我不能。
因为这个行业肯定有问题,一定是我们做的不够好。)由于我们工作资料的特殊性,诚信对于我们来说尤为重要。向客户介绍险种,介绍产品时,务必要实话实说,不能以偏概全,回避免责,更不能又丝毫欺瞒。
诚,则招天下客,以诚感人者,人亦诚而应之。根据客户的实际状况提出对客户有利的推荐,诚心的服务为客户带给保障,才能获得客户长期的理解和信任。让我们用真诚摘下社会给我们戴上的五颜六色的眼镜,消除偏见,树立中国人民保险公司求真务实的金字招牌。
优质礼貌的服务是永无止境的,关键是坚持,关键是落实。有一句经典的广告词叫沟通从心开始,做任何事都要从心开始,用心做事才能见微知著,用心待人才能才能收获真诚。一个微笑、一句问候、一份真诚、一种态度,让我们以优质、高效的服务,用心树立好我们人保恰似梧桐树般高大的服务形象,去吸引更多的客户驻足停留。
世上没有难事。我相信只要你是一个体贴的人,细心,真诚,自信,耐心,认真处理每一件事,接待每一位客户。
小心,对于抽屉尤为重要。我们的工作很乏味。如果不注意,可能会犯错误,给客户带来麻烦,影响公司形象。除了工作上要处处注意,为客户着想要细心。
比如提醒客户xx时限,提醒客户办理业务时注意保管好财物,客户离开时是否有遗漏等。这些琐碎的举动将在客户心中留下良好的形象,并为人类安全形象增添意义。最后说一说这耐心。
工作一天下来,人的情绪容易变得浮燥起来,我们要学会自己调节,对于客户的提问,务必要耐心讲解,对于客户的抱怨,就应看成是对我们服务工作提出的宝贵意见。征得客户的理解,让客户满意而归是我们的职责,也是我们成就之所在。假如遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客,我们更要耐心,就算自己没有错,也得明白忍一时风平浪静,退一步海阔天空。
换个角度来看,别人对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的自己**不够好,**又需要改善。
乐于助人,是一种美德。对于服务业来说,热心帮助他人是我们的工作和责任。不论工作有多繁忙,情绪有多烦燥,对来者笑脸相迎,热心的帮忙客户解决问题,让客户产生宾至如归的感觉,是我们的义务。
微笑是沟通的开端,简单的一句问好便能拉近与客户之间的距离,让我们用微笑去打开心灵的门户,用热忱去牵手更多客户与人保通行,共创完美生活。
服务意向,服务人民的金字招牌,一定要更加擦亮更加亮丽。
谢谢大家!
服务从心开始演讲稿(二):
服务是金融业的主题,是信用社与其他银行竞争的核心。我们信合员工怎样搞好服务呢?中国的一家股份制银行使用了以下口号:
服务源自真诚。这句话告诉我们,服务是发自内心的。我在信用社工作了将近十个月。我从事过**收票员、储蓄、会计等多个岗位,逐渐了解了服务的内涵:
服务是心与心的交流;真诚的服务,必须发自内心,愿意为客户付出。成功的服务是以真诚赢得客户的心。对顾客永久报有一颗感恩的心,乐于为顾客服务,并给他们带来快乐。
正如全球第一名汽车推销员乔。正如吉拉德所说:顾客是我们衣食父母,顾客是我们生存和发展的唯一原因。
客户服务,就象回音壁。
我们越爱客户,他们给我们的回报就越多,反之亦然。顾客给我们的回报不是简单的加减法,而是乘和除。五峰信用银宝食品的个体经营,主要经营肉类食品。
这家个体工商户的老板刘先生每天把收到的碎硬币拿到信用社兑换。这些残币带着油腻和肉腥味。前台出纳员韩云美每次都热情接待客人,从不打扰他。
凭着多年的基本功,她总是尽快数破硬币,并及时兑换。她坚持每天,日复一日,付出是真诚的,以换取客户的信任和支持。这时,在农行开户的个体工商银行,在五峰信用社开户,每天存款3000多元,说:
信用社的同志好着哩,把咱自己都看着心烦、懒得点的残破币都给咱兑换了。
莫以善小而不为。我们每一名员工,要有一颗尊重客户的心,并体此刻每一个服务细节中,一眸关注的眼神、一缕亲切的微笑,乃至夏天的一条毛巾、冬天的一杯开水、雨雪天的一声叮咛手握手的承诺,心贴心的服务是信用社的服务理念。在竞争激烈的今天,我们只有用心服务才能走进客户的心,建立长期稳定的心用社客户群;只有这种真诚周到、朴实勤勉的服务态度,才能最终实现信用社与客户的双赢。
在海尔公司有这样一句话:企业如果在市场上被淘汰出局,并不是被你的竞争对手淘汰的,务必是被你的客户所抛弃。客户关系到我们信用社业务的成败;客户是我们生存的理由,只有真正走进客户的内心,才能抓住客户。
在日常工作中,无论从事什么样的工作,都需要一流的精神状态、一流的付出态度和一流的责任感。顾客是上帝,我们要有一颗永远真诚的心;顾客是我们衣食父母,我们需要永远有一颗感恩的心;客户是情人,我们需要真诚的沟通和周到的服务,让我们从心开始!
服务从心开始演讲稿(三):
服务从心开始
怎样理解服务从心开始,笔者认为发自内心的服务,就是服务从心开始。不发自内心的服务就象瓶中之花。没有根系对营养的吸收,只能是昙花一现。如果缺乏对服务工作的热爱,缺乏对客户由衷的关怀,就不可能注意到客户的一举一动,也就不可能带给周到、超值、个性化的服务。
用心服务,要从以下四个方面入手:
第一,揣摩客户心理、了解顾客需求。这就要求员工综合知识面要广,要善于察言观色,揣摩客户心理,做到心中有数。
第二,学会礼貌用语,注意外表。作为一名每天与零售客户打交道的客户经理,他在服务工作中应该时刻注意自己的措辞、语气、态度和外表。员工语言和语调的不当使用直接影响到顾客的轻绪和烟草的形象。
三是统一员工形象,增强服务意识。在服务过程中,要穿统一的工作服,给顾客带来信任和良好的印象,使服务更加方便。
第四,提高服务礼仪和技巧。其实,服务礼仪、服务方法和服务技巧都是服务思维的展现、延伸和外露,因此要想提高服务礼仪和技巧,首先要转变和提高我们的服务思维和服务觉悟,思想是行动的先导,没有思路就没有出路,认识不到就无法做到。
服务从心开始演讲稿(四):
营业员服务质量的优劣关系到商店的客流量、客单价、销售业绩和商店的发展,所以商店务必要在员工中树立优良的服务意识。需要从以下四个方面入手:
第一、揣摩顾客心理了解顾客需求。
顾客是受到现代化教育的,具有广泛社会知识和丰富社会经验的人,他们期望他们付出的每一分钱或道出的每一声询问都能换回满意而最佳的答案。所以营业员要揣摩顾客的心理,了解他们的购物欲望,以更优异的服务来迎接顾客。这就要求员工:
1综合知识面要广,员工不但要熟记自己所管商品的种类、数量、供货商,还要明白所管商品的各项性能作用,而且还要明白自己部门商品状况和全店商品布局状况。2要善于察言观色,揣摩顾客心理,做到心中有数。3要以饱满的热情投入到工作中去,要用适宜的礼仪热情为顾客服务,即使顾客不购买你的商品,你也要有始有终地接待他,这样顾客在心理上才会亲近你,等到某时他需要这种商品,自然而然会想到你。
第二,学会使用语言,注意外表。
营业员每一天应对成百上千的顾客,工作中要时刻注意自己的措辞、语气、态度和仪容仪表,在一线工作的员工要时刻注意自己的语言,要明白祸从口出。员工不恰当的语言和语调直接影响顾客的情绪和商店形象。员工使用恰当的语言是赢得客户青睐的一种方式。
三是统一员工形象,增强服务意识。
商店正式员工和厂家**人员工作时,务必穿着统一由人事部配发的工作服并佩带工牌上岗,这样就会给到商店购物的顾客带来很大的方便。商店的收银、客服工作是一个商店服务质量优劣的窗口,服务质量的优劣可直接反映出整个商店的服务质量问题,要增强收银、客服工作人员的服务意识,树立鲜明的服务旗帜和服务理念,要使顾客在购物中找到家的感觉。
四是加强硬件建设,营造购物环境。
商店卖场的硬件设施,如灯光、电梯、广播、购物指示牌等等都需要到位,灯光要柔和,电梯要常开,广播要悦耳,购物环境要干净明亮,这些都是为了给顾客创造一个优良的购物环境。商店内的温度也很重要,温度适宜会给顾客创造一个简单、舒畅、休闲的购物环境,在休闲中可为商店增加高效益。
服务从心开始演讲稿(五):
服务从心开始
如果服务是发自内心的,那么是什么触发了内心的这样做呢?有很多种说法:有些人认为这是我们的天性,大多数人认为这是基于训练。我想这两种因素都是重要的。
意志是一种发自内心并愿意为他人付出代价的心理。成功永远是意志的问题,而不是方法的问题。
客户服务来自于你自己的意愿;真正顶尖的业务员都很乐于为别人服务,并给他们带来欢乐。他绝不让自己因损害顾客利益而获得财富、名誉和幸福。就像回声墙。你越爱你的顾客,他们就越爱你。
相反,你越不喜欢你的顾客,你的到的不愉快的反应就越多。因此,要有忠诚的客户,我们需要对他们忠诚。为了使客户对我们的工作感到满意,我们必须首先使我们的客户满意。
这些都是简单的因果关系,没有多少神秘之处。
前几天的国庆节,笔者跑进几乎要被挤扁的百货公司买东西。幸运的是,还有一点重量,所以没有挤出来。
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买完东西之后走到停车场,看到收费员微笑地向排在笔者前面的人说:这种天气真厌恶喔选每一天一下子冷一下子热的。这种天气容易感冒,但我们应该注意身体健康。
从他们的长相来看,两人似乎是很熟的朋友。轮到我付钱的时候,他也对我微笑:孩子,节日快乐,买什么?
笔者也就自然面带笑容地说声谢谢选感觉十分舒畅。当笔者把停车费交给他的时候,不想他又退给笔者2元钱,并且说:国庆节,什么都打折,我也打八折,算是对你们的一种回馈和感谢。
〈11〉爱从感恩开始演讲稿
亲爱的老师们,亲爱的学生们:
大家好!
一个微笑,一句话,一个拥抱,往往是那么不起眼,却光芒四射。
那是一个美丽的早晨,我一个人走在嘈杂的街道上,但似乎所有的喧嚣都不复存在,享受着一个人时的寂静。
突然,一阵哭声让我的思绪回到了现实。我正纳闷,突然看到一个小女孩穿着五颜六色的衣服。一滴晶莹的泪珠划过她的脸庞。乍一看,那是一个养尊处优的孩子,就像温室里的花,从未受过风暴的洗礼。看到没有人帮助她,她不得不哭得更大声。无奈之下,我赶紧跑去安慰她。她含泪无辜地看着我。她那么无助,我的心突然被她融化了,她低声说:“你怎么了?”她用低沉哽咽的声音说:“我妈给我买菜,我没注意就走了,找不到她。”说着,眼角又忍不住流下了两滴眼泪。
我冲她笑了笑,希望能缓解一下她的心情,无奈的表情一下子就好了很多。我语气坚定,脸上带着笑容对她说:“不要紧,我带你去找妈妈!”一瞬间,一个天真的微笑出现在她的脸上,年轻的心是如此的天真,甚至一个陌生人都可以相信并毫无顾忌地把她带走
一起走在她妈妈走过的小道上,左看看,右看看,生怕漏掉一个地方,尽管我对此没有几分把握,但却仍然带着这个孩子寻找。
“然然——”一声叫喊声把我们的目光移向了一位年轻妇女的身上,随即,这个小女孩便如风一般的奔向了那位年轻妇女,“妈妈——”一声童真的声音便如烈火般喷涌而出,站在一旁的我会心的笑了,那笑,是发自内心真诚的笑。这时,相拥在一起的母女也笑了,那亲人分离后团聚的笑,她们的眼中都闪着耀眼的光芒。过了一会儿,她们转过头来,也给了我一个微笑,顿时,我感觉心花怒放,一度暖流流遍我的全身,我顿时觉悟了,会意的回了一个微笑。
那时,我终于明白里微笑的魅力,它能给予人力量,它能给予人温暖,它能让人幸福。让我们不吝啬自己的微笑,赠人玫瑰,手有余香。微笑散发着无穷的魅力,让我们尽情去绽放我们的微笑吧!
〈12〉爱从感恩开始演讲稿
各位同学们:
同学们有没有发现不管你要什么,想做什么,只要你说出来,是对的,父母都会尽自己的能力去帮你完成。然而你又曾想过他们给过你太多,你又有想过用什么来报答他们吗??不知道你们是否发现父母头上的白发已经开始萌芽?
可是我每次见到我爸爸的时候他的白头发都会比上一次看到他的时候多一些,身体也差了很多,看到他消瘦的脸,会不自觉的想起爸爸所承受的辛苦,在他身上我看到了岁月的沧桑,看到了生活的艰辛,更看到了爸爸为我操劳的痕迹,心里很是心痛。
至于母亲,某篇文章中这样说到"上帝不能亲自到每个人家,于是他创造了母亲。从十月怀胎到一夜分娩,从咿呀学语到顶天立地,母亲一直是我们心中的宗教和上帝。她给了我们心,她给了我们命,她还给了我们比命更重要的东西,那就是爱"。
记得有一次跟妈妈吵架,她说:"父母没有什么是对不起你的,她们把你生下来,让你看到世界感受生命就是给你最大的幸福"。
同学们,不管父母做了些什么都请你能去体谅他们,因为他们已经一天天老去,因为他们曾不断为你付出着。学会感恩学会报答,哪怕是多跟父母聊聊天,逗他们开心也是爱父母的一种表达方式...... 请你记住,世界上最关心你的人就是父母,没有任何利益可言,无微不至的关心一辈子......
〈13〉爱从感恩开始演讲稿
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!今天我非常荣幸能够站在这里,与大家一同分享关于“心怀感恩与爱同行”的主题。在这个充满挑战的时代,我们作为演讲发言人,要不断提醒自己,无论是面对成功还是失败,都要时刻心怀感恩,用爱心去同行,以此来不断成长,为社会做出更大的贡献。
首先,我想谈谈“心怀感恩”。感恩,是一种美好的情感,它能够让我们看到生活中的美好与幸福。在我们的生活中,每个人都会遇到无数的困难与挫折,但是只有坚持心怀感恩,我们才能真正体验到生活的美好。感恩是一种积极向上的心态,它能够让我们更加珍惜所拥有的一切,并且激励我们勇往直前,追逐自己的梦想。
对于演讲发言人来说,感恩更是一种责任。我们有幸站在舞台上,传递正能量,影响更多的人。我们要感恩这个平台,感恩所有支持我们的人们,感恩听众对我们的信任与鼓励。只有心怀感恩,我们才能真正做好自己的工作,以更加积极的态度去面对困难和挑战。
此外,我还想谈谈“爱同行”。在这个多元化的社会中,无论是个人还是团体,都需要团结、合作和爱心去同行。作为演讲发言人,我们要善于倾听,理解和尊重他人的`观点。只有这样,我们才能够与他人建立良好的合作关系,共同实现更大的目标。同时,我们也要懂得关心和帮助他人,用爱心去温暖整个社会。
在这个大家庭中,我们每个人都有责任去传递爱心。我们可以通过参与公益活动、捐助慈善机构、关注弱势群体等方式,用行动去传递爱与关怀。而作为演讲发言人,我们更是可以通过演讲的形式,以感人的言辞去唤起社会的爱与关注。让我们牢记,只有心怀爱,我们才能共同实现社会的进步与发展。
在这里,我想分享一个真实的故事。有一次,我在一场演讲中遇到了一个智障儿童,他因为自己的疾病而面临着很多困难。当我看到他坚强而乐观的态度时,我深受鼓舞。我意识到,无论遇到什么困难,我们都应该学会心怀感恩,珍惜我们所拥有的一切。同时,我们也要用爱心去关怀他人,去帮助那些更需要帮助的人们。
最后,我想强调的是,作为一名演讲发言人,我们要不断追求自我提升和成长。只有将自己不断锻炼成更好的演讲者,我们才能更好地传递正能量,激励他人。我们要不断学习,提高自己的知识和技能,用更加精彩的演讲去打动听众。
感谢大家的聆听!让我们心怀感恩,用爱心去同行,共同创造一个更加美好的世界!
谢谢!
〈14〉爱从感恩开始演讲稿
国旗下演讲稿:沟通需从"心开始"提要:原本可以拉近彼此距离的外部力量也难以奏效。因为这时最缺少的东西是"沟通",而沟通需要从"心"开始。
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国旗下演讲稿:沟通需从"心开始"
沟通,从"心灵"开始,
沟通,为青春引航
各位老师,各位同学:
早上好! 我是高一15班的zz。
不知道从什么时候开始,我们和家长、老师之间出现了一道无形的屏障,随着我们的渐渐成长,这些屏障甚至变成了一条难以逾越的鸿沟,让彼此间的交流变得十分困难。这时,看似十分有道理的说教变得毫无用处,原本可以拉近彼此距离的外部力量也难以奏效。因为这时最缺少的东西是"沟通",而沟通需要从"心"开始。
上个星期六,也就是4月14日,我校高一年级的部分学生、家长、老师、还有义工共约300人参加了名为"成长心连心"的活动。从早上9点一直持续到下午5点钟,大家没有身份、年龄的差别,而只有活动角色的区分,在一系列游戏、表演、谈心、画画等活动中,不断地了解对方、鼓励对方、信任对方、支持对方。相信参加活动的所有人感触都非常深,下面,请允许我用最朴素的语言向大家汇报我的感受。
记得活动中有一个游戏叫"疾风劲草",每一个组由老师、同学、家长、义工约十人组成,大家围成一个圈,平举双手扮演"风",而其中一名组员则笔直地站在中间扮演"小草",小草闭上眼睛大声地与组员们沟通说:我的名字是某某某,我准备好了,你们准备好了吗?组员们则齐声回答:"准备好了!","小草"再说:"那我要倒啦?",组员们则再次齐声回答:"倒吧!" 这时小草便放心地往后倒下去,而所有的"风"便把"小草"平稳地从一个人的手中传到另一个人的手中。临到我扮演小草时,我还是有点心惊胆战的,但沟通后听到组员齐声响亮的回答时,我知道老师、同学、家长一定会保护我的,我要信任他们,因为我们是一个集体。
像这样的活动还有很多很多,如手拉手钻呼拉圈、几百人完成大拼图等等,正是在这样的交流与互动中,彼些的信任在一步一步地加强。
所以,到了活动的最后,我看到了最多的、也是最幸福的泪水。
当《感恩的心》音乐响起时,我们将代表着感激的蓝丝带系在了老师的手腕上。我看见老师们流泪了,是幸福的泪水。同样地,我们也将蓝丝带送给了家长。当我一边系着丝带,一边对父亲说:"爸爸,也许您认为我不太听话,不过,你放心,我不会让你失望的"。爸爸紧紧地抱着我,也轻轻地对我说:"孩子,加油,爸爸会一直支持你!"
随后,同学们也收到了老师、家长给我们系的蓝丝带。许多同学哭了,但我相信,在那一时刻,泪水决不是软弱的标志,而是理解与幸福的代替物。
最后,当全场响起《好大一棵树》的音乐时,我们将校长高高地举过头顶,同学们在校长的手臂上、腿上、脖子上、甚至耳朵上,都系上了表达感谢的蓝系带,因为校长就像一棵大树一样,为我们付出了很多很多,而我们却没有什么能够回报的,只想对您说一声:"校长,您辛苦了"。
沟通是从"心灵"开始的,当心连着心时,我们便拥有了无穷的力量,我们便能够信心百倍地去迎接任何挑战。现在,活动虽然已经结束了,但沟通与理解的种子已经种下,我相信我们的校园将因此而更加和谐、更加美好,我们的青春风采将更加飞扬、更加绚丽!
谢谢大家!
〈15〉爱从感恩开始演讲稿
当然,每个人在生活中都会碰到各种各样的挫折和考验,心里暂时阴云密布,难以摆脱阴郁的心情,也是很正常的,这就像我们感冒生病一样。然而,最重要的是如何尽快走出阴霾,回到积极、乐观、快乐的状态。智商很重要,情商也很重要,还需要逆商(即克服挫折的能力)。
健康从心开始。请相信我是我心灵的主人。
以上是今天要讲的主要内容。此外,还要告诉大家,本周是我校心理健康活动周,今年活动周的主题是“阳光伴心灵启航”,届时有心理电影展播,心理素质拓展,心理讲座,心理知识走廊暨心理漫画展等系列活动,欢迎同学们踊跃参与。具体事宜详见通知。
谢谢大家。
2015.5.25
〈16〉爱从感恩开始演讲稿
服务是金融业的主题,也是信用社与其他银行竞争的核心。我们信合员工怎样搞好服务呢?中国的一家股份制银行使用这样的口号
怎样理解服务从“心”开始,笔者认为发自内心的服务,就是服务从“心”开始。不发自内心的服务就象瓶中之花。没有根系对营养的吸收,只能是昙花一现。如果缺乏对服务工作的热爱,缺乏对客户由衷的关怀,就不可能注意到客户的一举一动,也就不可能带给周到、超值、个性化的服务。
要做到服务从“心”开始,应从以下4个面入手
营业员服务质量的优劣关系到商店的客流量、客单价、销售业绩和商店的发展,所以商店务必要在员工中树立优良的服务意识。需要从以下四个方面入手
服务从心开始
如果服务是发自内心的,那么是什么触发了内心的这样做呢?有多种说法
服务从心开始
******分公司文华加油站位于风景秀丽的国家级风景名胜区赤水河旅游线上,红军在革命老区四次横渡赤水。为了提升服务水平,让加油站的人文景观(站容站貌、标准化的优质服务)与自然风景并驾齐驱,成为人们向往的地方。该站从软件和硬件入手,一方面用心参加、理解***x分公司整站培训,强化“十步法”基本服务技能的规范化训练。
整站、整体提高服务技能。另一方面增加服务设施,完善服务功能,用心主动寻找服务过程中的瓶颈环节,采取有效措施,将该站保管室改造为润滑油小超市,使润滑油商品直接应对顾客,让他们方便挑选。以便让服务更为流畅、高效。
更重要的是,车站的服务从心开始,努力工作。
对老顾客尽心服务
该站对长期来加油的老顾客(铁杆顾客),尽心为他们服务。一天,一位文华加油站的老顾客到该站购买非长用润滑油,该站没有,但该站立刻联系片区其它加油站是否有,在没有的状况下,该站继续为其联系上级公司并组织货源。虽然客户当时没有购买到想买的润滑油,但还是表示非常感谢
服务从心开始无愧时代选取
政务服务中心是一个服务单位。作为导游台的工作人员,我每天都和群众打交道。
今年2月14日,迎泽区政务服务中心迎来280多对新人登记结婚。为了提高工作效率,一些人被临时调离了婚姻窗口。即便如此,服务窗口前依然排起了长龙,对于这种状况,大多准新人给予了理解。
但是,仍然有人质疑windows的服务。为了缓解大家的焦虑,我和他们谈了一些简单的话题,并督促他们准备所需的材料。同时,他们也送上了自己的祝福。
不辞辛苦,用心服务。就这样,一个接一个,下午6点前,大家终于完成了所有的工作。高效优质的服务得到了群众的认可,也是对自己最大的肯定。
一代人有一代人的使命,一代人有一代人的担当。从“心”开始,无愧选取。今后,我将一如既往地竭力创造最好的服务,并努力成为时代的新人!
服务从心开始演讲稿(八):
作为一名银行工作人员,要清醒的认识到服务的重要性。尤其在当今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是体现了银行的软实力与竞争力,服务是银行经营的载体,是银行经营必不可少的组成部分。银行的服务态度直接影响其吸引的客户数量和工作效率。
服务是一个品牌、一个形象,柜台是为客户提供服务的第一平台。我知道储蓄柜员工作的重要性,因为它是客户直接了解我们银行的窗口,是客户和银行之间的桥梁。而亲切的服务就从微笑应对客户开始。
其次,要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解之外,还要以客户为中心,跟客户交流感情,保证客户满意,朝着我们银行的服务理念靠近。
服务要注重细节。让客户觉得我们的言行都很用心的为他服务。我们要善于观察客户,努力搞清楚客户的言行,把每一个细节都做好。
不要总是抱怨客户对你的态度,客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总是去挑剔镜子的不好,而是应更多的反省镜子里的那个人**不够好,**有需要改善。
经过几个月的工作,我明白有效的沟通应该是真诚的,发自内心的,与客户沟通,赢得客户的心。态度决定一切。细节决定成败。沟通从心开始,服务创造未来。
我们提倡的令人信赖的服务质量,令人满意的服务态度,不是一种表面的东西,热心的服务能够成为我们每一位银行员工所具备的习惯和品格,只有这样,我们才能从容地绽放发自内心的微笑。
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