检讨书范文|护士行风建设心得(精选十六篇)

护士行风建设心得(精选十六篇)。

✪ 护士行风建设心得 ✪

在过去的一年，我院紧紧围绕“解决问题，改进作风，强化服务，提升形象”这一核心目标，通过加强领导，健全组织，宣传发动，深化认识，多措并举，全面落实行风建设的各项任务，使医院的.行风建设活动进一步深化，有力地促进了各项工作的圆满完成。现将情况汇报如下：

一、加强领导，健全组织体系。

行风建设好坏不仅事关医院的兴盛衰亡，更重要的是关系到老百姓切身利益。所以医院对行风建设一直予以高度重视。特别是今年以来，建立了行风管理制度，健全了行风组织体系。首先建立了由院长为组长、主管院长为副组长的行风建设领导小组。各科室主任是本科室行风建设的直接责任人，负责抓好本科室的行风建设工作。将行风建设纳入全院各科室的综合目标考核，使行风建设工作层层有责任，人人有要求，工作有目标，形成了上下配合，齐抓共管良好局面。

二、广泛宣传，形成浓厚氛围。

行风建设需要全员参与，人人关心。医院通过召开动员大会、不同层面的座谈会等形式，进行广泛宣传发动。同时，加强医务人员廉洁行医的道德观的教育。此外，还组织党员观看警示教育电教片，学习卫生部六条纪律，通过这一系列的活动，使广大医务人员增强了廉洁行医的道德观念和诚信服务、爱心服务意识，提高了抵制不正之风的自觉性，医院内廉洁行医蔚然成风。激发广大员工爱院、兴院的责任感，在全院范围形成了弘扬优良传统，

做好本职工作，更好服务病人的良好氛围。

三、突出重点，扎实有效推进。

实践使我们体会到，医院作为窗口单位，行风建设涉及方方面面，涵盖各项工作。只有围绕目标，突出重点，从患者反响最大的问题入手，才能扎实有效地推进。在具体开展过程中我院着重抓了以下工作：

1、优化服务流程，不断改善服务环境。在今年开展的以“满意服务在医院”为主题的活动，通过召开动员大会，发放出院病人征求意见表，落实电话随访制度等，进行全面收集，积极整改。现在，服务流程得到明显优化，便民惠民得到充分落实。

2、加强制度建设，不断提高医疗质量。我们把行风建设与“医疗质量万里行”活动有机结合起来，继续坚持每周业务院长查房制，通过查房，及时发现和规范医疗执业行为；严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度的学习与考核；规范病历书写，严格执行“三查七对”及交接班制度，有效促进医疗质量的持续改进。医院全部药品实行零差率销售、检查结果互认制度、完善绩效考核办法等多种措施，做到合理检查、合理用药、合理治疗。

3、创新活动载体，不断夯实护理质量。加强新上岗护士的培训 要求新护士加强基本理论学习并进行考试，成绩合格者，进行强化护理基础理论和基本技术为基础的重点培训，同时采取临床工作量化培训，提高护士实际操作技能。鼓励她们参加各种形式的在职学历教育，以提高自身素质。

4、倡导廉洁行医，坚决反商业贿赂。健全医院内部监督制

约机制，加强反腐倡廉教育，实行责任追究制和一票否决制。开展党风廉政专题教育活动，积极倡导文明服务、廉洁行医。严肃查处在医疗卫生服务中开单提成、红包、回扣等商业贿赂损害群众利益的行为。

5、强化监督，不断完善院务公开。建立和完善院务公开公示制度，通过院务公开栏、导医台、宣传窗、座谈会等形式及时向社会、患者和院内职工公开各类收费事项、采购招标、各类考核情况等相关信息，全方位提高医疗服务和诊疗工作的透明度，保证患者及家属享有知情权，以良好的信誉取信于民。继续实施门诊收费清单制和住院费用日清单制等行之有效的制度。 我院的行风建设工作，虽然取得了一些成绩，但离上级要求尚有一定差距。在新的一年里，我们要把民主评议行风工作摆上重要议事日程，要牢固树立行风建设常抓不懈的思想，精心组织行风评议，切实把民主评议各项工作落到实处，确保行风建设取得新的成效。我们将做好以下几项工作：

1，坚持纠、评、建并举，把民主评议工作与各项业务工作有机结合，把解决问题作为主线，贯穿于民主评议全过程。着重解决群众反映强烈的损害群众利益的突出问题，着力纠正医疗行业的各种不正之风，使群众真正感受到通过评议活动，医院行风有明显好转，群众信访件有明显减少，群众满意率有明显提高。

2，加强舆论宣传，主动与社会各界的沟通，让社会各界随时了解医院行风建设和民主评议活动开展的情况，广泛接受社会各界的监督，促进行风不断好转。设立投诉信箱、公布投诉电话，

对群众和病人的投诉建立处理和反馈机制，确实做到让群众满意。

3，增强服务意识，改善服务态度。从制订方便群众就医的服务流程、符合病人需求的工作制度入手，简化服务环节，方便病人就医。重点抓好挂号、收费、药房、门诊等窗口的服务质量，提高服务水平。加强医院环境改善与管理，为病人提供一个卫生、安全、安静、舒适的就医环境。

✪ 护士行风建设心得 ✪

2007年我院行风评议工作在**市卫生局、**纠风办和卫生局的指导下，以“三个代表”和科学发展观为指导，以商业贿赂专项治理为重点，围绕优化就医环境，树立良好的医院形象，促进医院持续快速发展的目标

，使医院行风建设取得了较好成效。现将2007年的行风评议工作总结如下：
一、加强领导，各负其责，确保行风评议工作顺利进行。
一是建立健全院长和主管领导“一岗双责”制度，成立了以院长**为组长，党总支书记**为副组长，其它班子成员参加的行风建设工作领导小组，并明确了各自的责任。
二是把行风建设工作纳入年度计划，与医疗业务工作紧密结合，班子会、中层会经常分析、研究医院行风建设工作所面临的新形势、新问题，做到了一起研究部署、一起监督检查、一起考核落实，使行风建设工作贯穿医院管理始终。
三是坚持“纠、建、管”并举，由院办室、医教科、总护理部、质控办等职能部门齐抓共管，分工协作，容行风建设于纪律管理，质量管理，充分发挥了职能部门的作用。
四是紧抓“医院管理年”活动这一机遇，不断深化和细化行风建设工作。
二、以**市思想纪律整顿活动为契机，促进医院行风建设。
今年以来，医院确定了“一把手”负总责，班子成员各负其责的行风评议活动，并以**市思想纪律整顿活动为契机，深入开展了“八荣八耻”社会主义荣辱观教育，组织学习了中央三代领导人关于作风建设的有关论著，切实加强了思想纪律整顿，并与商业贿赂相结合，做到有学习教育，有研讨反思，有进步提高。截止目前，共收到思想纪律整顿个人心得体会300余份。
三、实施医疗惠民政策，努力降低医疗费用。
自去年以来，我院按照市卫生局的部署，大力实施医疗惠民工程，采取了一系列综合措施，有效地减轻了患者负担。一是坚持因病施治，合理用药，合理检查，合理收费，减轻患者医药费用负担；二是认真执行《全国医疗服务价格项目规范》和《河北省医疗服务价格标准》，统一和规范医疗服务项目和内容，严禁在国家规定之外擅自设立新的收费项目和分解项目收费；三是不断完善计算机价格管理系统，加强院内收费管理，开展医疗服务价格专项检查，防止乱收费，并试行了单病种限价；四是增强收费透明度，建立和完善住院费用“一日清单”、“明白卡”和住院费用明细单制度，做到一日一清。完善住院费用清单制、医疗收费及药品价格公示制度和查询制度，并加强监督检查，加大收费各环节的监督查处力度；五是严格执行药品招标采购，确保药品价格公开透明、有效降低药品价格。
四、继续深入开展商业贿赂专项治理工作。
今年，根据**市纪委、**市监察局关于转发**市治理商业贿赂领导小组办公室《关于组织开展商业贿赂不正当交易行为自查自纠考核评估的实施意见》新纪通（2007）2号文件精神，我院认真按照治理商业贿赂自查自纠工作评估验收的通知要求，开展了治理商业贿赂自查自纠评估验收工作。在这次自查自纠评估验收工作中，我院认真对照文件内容全面进行自查自纠考核评估，并结合自身的工作特点，采取“看”、“听”、“访”的形式进行考核评估，看：就是看资料是否教育学习落实到位；听：就是听情况汇报看是否扎实有效；访：就是走访各科室人员看是否存在有违规违纪的行为和现象。在这次考核评估中，坚持以教育为主，坚持依纪依法办事，坚持自查自纠与检查监督并重，坚持职工自查与领导干部自查相结合，坚持自查自纠与查办商业贿赂案件和建立防治商业贿赂长效机制相联动。保证了自查自纠工作中发现问题处理到位、整改到位，促进了自身业务的发展。通过这次自查自纠考核评估，进一步增强了全体干职工自觉抵制不正当交易行为的意识，建立和完善了相关的监管制度及措施，为治理商业贿赂长效机制奠定了基础。
五、积极开展“四合理”检查公示。
一是对大型医疗设备检查阳性率进行监控、评价和公示。每季度对包括CT、彩超等大型医疗设备检查单核查一次，对检查单阳性率低的前十名医生予以公示并进行评价。二是对合理用药进行监控、评价、公示，以抗生素、心血管药物、抗肿瘤药物、生物制品等药品为监控重点，每季度对单品种药品用量、临床医生单处方药品用量（以金额计算）进行一次统计，按照用药金额分别对药品使用情况进行“双排序”并进行公示，并对用药合理性进行评价，对使用不合理，用量非正常增长的药品实时监控。三是对住院病例治疗合理性进行监控、评价、公示。对治疗费用在万元以上的病例每季度进行抽查审核，对处方用药、病历医嘱用药及各项治疗的合理性进行评价，每季度公示评价结果。四是药品价格、医疗服务价格和住院病例收费合理性进行监控、评价、公示。药品价格、医疗服务价格公示上墙；住院患者医疗费用（药费 、检查费、床位费、治疗费）用“一日清单”向病人通报；各项费用统一由财务部门管理，严禁私自收费、超标收费、分解收费。
我院行风建设工作注重联系群众，方便群众，注重提高全院干部职工的政治觉悟、思想觉悟、爱岗敬业觉悟，针对社会关注的热点问题，敢于自我剖析，善于换位思考，真抓实干，常抓不懈，得到了社会各界和广大患者的认可和好评，对医院的长足发展起到了重要的促进作用。为人民的医疗事业做出贡献!

✪ 护士行风建设心得 ✪

一、坚持“四个创新”,构建行风工作新格局

(一)观念创新

医疗行风问题的产生，原因是多方面的，但追本溯源，在于思想上的利益“本位主义”。因此，我们把转变观念作为深化行风建设的突破口。针对行风建设中存在的热点、难点问题，深入开展了“换位思考”大讨论，通过鲜活的事例剖析，使全院上下深刻认识到，加强行风建设不仅是“救死扶伤”的神圣职业要求，而且是医院和每一位员工适应市场竞争、求生存谋发展的现实需要和必然选择。“换位思考”大讨论产生了极大的震动效应。在此基础上，我们进一步创新观念、提升理念，把行风建设列为我院增强“软实力”的重要内容，对行风建设的途径进行科学设计，将培养人、教育人、塑造人、提高人贯穿全过程，在医院内部营造良好的人文环境，引导员工把个人奋斗目标、利益追求统一到医院整体的共同目标、共同利益和共同价值上来，切实增强行风建设的说服力、凝聚力与亲和力，员工的整体精神面貌焕然一新。

(二)思路创新

观念创新思路大开。近两年来，我们不断拓展行风建设的内涵，从单一的主管部门抓“红包”、“回扣”向全方面、多层次开展行风工作转化；从规范服务向温馨服务、人性化服务转化；从突击整治向全员参与、全程监督、全面管理转化。特别是高度注重在行风建设中广开言路，建立医患交流沟通渠道，宣传医院行风建设的有关规定，并通过新闻媒体对外宣传我院行风建设的新举措，既有效接受社会、病人监督，又向外界充分表明医院抓行风的决心、诚心和信心，从而赢得公众的理解、支持、响应和参与。此外，我们倡导“走出医院树行风”,积极参加“万名市民清扫积雪大行动”,组织党团员上百人上街清扫积雪。在“5・12”汶川大地震之际，积极响应党和政府抗震救灾的号召，迅速作出反应，5月14日派救护车及驾驶员奔赴救灾前线，5月15日组织职工捐款38120元，5月20日组织党员缴纳特殊党费13920元，先后又有3位同志赴川援建。组织慰问长兴县城市福利院及煤山敬老院老人；为贫困患者减免医药费38168元。通过绿色通道抢救患者1401人次。2008年来通过多种手段在农村推广中医药适宜技术，卫生支农55人次，涉及全县12个乡镇，服务群众达2000余人次，举办“中医中药中国行”活动，发放中医药知识宣传册300余册，职工无偿献血5200ml,开展“健康知识六进活动”,进机关、进乡村、进社区、进校园、进企业、进单位，受益群众达8000余人次。这样我院进一步密切医院与群众的关系，赢得舆论支持，通过行风建设的成果和辐射效应，来建立和谐的医患关系，塑造良好的服务品牌形象。

(三)机制创新

行风建设，抓一时容易，抓长期难。为此，我们着眼于长效、实效，积极探索建立行风工作运行的新机制。一是建立行风工作网络联动机制，建立了上至医院行风建设领导小组、文明单位管理委员会，下至纪律监察小组、消费者联络站等十大组织，十大组织各司其职，做到行风工作有计划、有记录、有考核、有奖惩、有总结，相互联动，相互督促。二是建立行风工作责任分解机制，从院领导班子到各科室负责人、再到每一位员工，层层签订行风建设责任状，一级抓一级，层层抓落实。三是建立行风工作常态运管机制，把行风建设纳入全院目标管理体系，量化、细化、具体化，通过建立行风查房制度、向每位住院病人发放行风征求意见表、定期召开工休座谈会、行风监督员和社会各界人士座谈会、开展随访出院病人活动等方式，定期收集信息，及时发现问题，研究对策，巩固成果，始终保持行风工作连续、稳定、正常运行。

(四)措施创新

我院相继推出了行风建设新举措：一是开展了“民主评议行风”活动，以活动为载体，营造了氛围和声势，促进了行风建设的不断深化。二是开通了“民心网”,设立网上咨询、投诉栏目，架起医患沟通桥梁，及时收集民意，发现和解决问题。三是提出了“感动服务”新理念，对窗口科室员工进行专门培训，推广文明用语、实施礼仪服务、便民服务，使患者在诊疗过程中享受到融技术、设备、环境、服务于一体的“超值服务”,由让病人满意上升到让病人感动。四是实行了药品用量监控公示制，通过对药品销量和医生的用药量进行排位、评价、公示，对医生用药合理性进行评估，鼓励医生使用低价药，严格控制高价药、新特药的采购，以有效防范不正之风。五是实行了院领导联系病区制，每位院领导联系一个病区，定期深入临床一线了解员工的思想动态，与患者零距离交流，协调处理各种矛盾，及时解决一些实际问题。六是开设了肾病、中风康复俱乐部，定期组织本院医疗骨干和外聘专家，以举办知识讲座、答疑、现场指导康复锻炼等形式，与病友交流、联谊，活动不仅深受患者好评，而且吸引了群众参与，多次受媒体报道。七是开设了行风建设热线电话，由院党总支副书记负责接听热线电话，倾听患者和社会各界对医疗服务的意见与建议，针对性地改进工作。八是实行了医德医风积分制管理，对员工平时的职业道德行为进行量化计分，记入职工医德医风档案，年度进行相应的奖惩。以上八项新举措的实施，使我院行风建设的力度、深度、广度得到明显加强。

二、抓好“四个到位”,形成行风工作新体系

(一)教育到位

教育是行风建设的基础工作。我们努力创新教育形式、方法、内容和途径，增强针对性、主动性和感染力、渗透力、推动力。一是在政治理论学习中，邀请上级领导、专家辅导讲座，引导员工参与形势任务“互动式”大讨论，变硬性灌输为主动参与。二是在宗旨教育、职业道德教育中，引入典型教育、警示教育、以“八荣八耻”为主题的社会主义荣辱观教育，用身边的事教育身边的人，形成积极向上、互相激励的浓厚氛围。三是建立分层分类培训体系。近年来，先后开展全员“加强医患沟通，密切医患关系，减少医疗纠纷”专题教育、“护士职业素质培训”、“窗口人员礼仪培训”、“中层干部管理培训”、“新员工岗前培训”等各类培训20多次。四是开展创建学习型单位、学习型科室活动，医院每周五中午开设“午间小课堂”,倡导自主学习、自我教育、整体提升的教育培训新理念，营造时时能学习、处处受教育的新格局。五是开展“五四”征文比赛、“实践科学发展观相关知识竞赛”、“做一个可爱的长兴人”演讲比赛与反商业贿赂、社会主义荣辱观教育相呼应。我院通过扎实有效的教育学习，增强了广大干部职工的政治责任感、社会义务感，逐步确立了“共同目标价值观”。

(二)制度到位

制度是行风建设的保证。我们始终坚持个人自律和制度约束相结合、以德治院和依法办院相结合的原则，不断完善行风工作制度体系。我们先后建立和完善了包括《院务公开制度》、《严禁索要和收受“红包”、“回扣”的规定》、《“红包”、“回扣”自查自纠制度》、《门诊及住院病人满意度测评制度》、《职业道德建设十项规定》、《合理用药管理规定》、《文明服务质量考核细则》、《医德医风档案管理制度》、《文明服务奖惩制度》等11项涉及行风建设的工作制度，进一步加强了院领导和管理部门的组织、调控作用和功能，切实做到有章可循、按章办事。

(三)监督到位

制度能不能执行到位、行风建设的举措能不能落到实处，还取决于监督是不是有力、到位。为此，我们将各项制度、工作举措通过院务公开栏公布、网上公布、上墙公布、媒体公布，做到随处可见，人人知晓，使全院干部职工之间相互监督，并主动接受病人和社会监督。同时，我们不仅成立了本院行风建设监管小组，而且建立了行风建设社会监督小组，聘请人大、政协代表和社会各界不同层面的群众代表11人担任监督员，并建立完善自查自纠与上下、内外监督相结合的管理机制，对行风建设情况进行适时监控。另外，我院还通过行风建设热线电话、效能监督箱及时了解行风建设动态情况，受理投诉和举报，加强督察和指导，对查实的问题及时处理。

(四)奖惩到位

我们坚持“奖励为主、查处为辅”的原则，即：我们在全院护理部与窗口科室推出“服务明星”评比活动，以正面激励引导为主要手段，奖要奖得大张旗鼓，真正产生激励本人、带动他人的作用；以查处为辅助手段，但罚要罚得明明白白、不折不扣，让本人铭记于心，使他人引以为戒。为此，我们不仅出台了一系列奖惩配套制度，而且建立了行风奖励基金。对行风建设中受患者、社会、媒体表扬与量化考核优异的员工，给予物质上的奖励，并进行大力宣传表彰。同时，我们还专门设立了“委屈奖”,对维护行风形象中因种种原因受委屈的员工以抚慰、激励。对行风建设中出现的问题、涉及的人员，一经查实，除对当事人采取相应的惩处措施，还进行责任倒推追究，做到把行风建设与医务人员个人利益、科室利益挂钩，把行风考评结果作为年终考评、个人晋职、奖金分配的主要依据，增强医务工作者和管理人员加强行风建设的责任感。

三、找准“四个结合”,开创行风工作新局面

(一)与医院深化改革相结合

改革是事业发展的动力与活力。在行风建设工作中，我们高度注重与医院深化改革的各项工作有机结合，相互衔接配套、互动促进。一方面，我们所出台的行风建设制度、采取的新举措，本身就是改革的环节和实质步骤，另一方面，我们在积极探索内部运行机制和人事分配制度改革中，做到把行风指标量化、细化、具体化，纳入了工作和贡献等主要考评指标体系，通过考评适当拉开不同表现的员工收入档次，有效调动广大医务人员投身行风建设的积极性、主动性，自觉遵章守纪，抵制歪风，通过强技术、优服务、讲奉献和诚实劳动，来获得较高的待遇和报酬。

(二)与提高服务质量相结合

行风建设的出发点和最终落脚点，在于医疗服务质量的保证与提高。只有把行风建设和医疗业务管理工作有机地结合起来，才能使行风建设得以广泛、深入、持久地开展和发展。近年来，我们以行风教育为先导，优质服务为宗旨，提高服务水平为主体，不断加强医疗、护理、预防的质量全程控制，为病人提供了一流的医疗服务。特别是我们实施了优质服务工程、病人放心工程、民心工程“三位一体”的让病人与社会满意工程。“十大窗口便民利民措施”、100%的“三单”发放率(住院病人一日费用清单、出院病人费用结算明细单、门诊医疗服务收费明细单)、“三合理”管理(合理检查、合理治疗、合理用药)、开辟急诊和弱势群体就医“绿色通道”、为下岗特困职工减免医药费等，无不体现了服务至上、无微不至、普惠社会的理念，也由此赢得了经济、社会效益的双丰收。

(三)与治理商业贿赂专项工作相结合

在深入学习实践科学发展观活动中，我们把行风建设与治理医药购销领域商业贿赂专项工作紧密结合起来，以纠促建。医院领导统一思想认识，坚决贯彻落实中央关于反腐倡廉的各项部署，召开专项工作动员大会，召开党员干部会议进行政策宣传、法制教育，召开重点科室重点岗位人员的座谈会，与中层干部签订《廉洁行医责任书》并组织考学，组织召开了有27家药械公司领导与代表参加的廉政购销动员大会，签订了《廉政购销协议书》,同时发放了调查表。通过全员的廉洁行医教育与耐心细致的思想政治工作，全院职工充分认识到医药购销领域商业贿赂的严重性和危害性，提高了治理商业()贿赂的自觉性和主动性。在自查自纠阶段医务人员主动上缴红包，形成了反商业贿赂的良好氛围，建立健全了相关制度和长效机制，实行有力、有序、有效的监督，通过纠正不正之风促进行风建设健康发展。

(四)与医院文化建设相结合

✪ 护士行风建设心得 ✪

我们学习了医疗卫生行为建设的九不准文件，现在就学习谈谈自己的经历：

首先，医疗卫生行为建设九不准对加强医疗卫生行为建设、严格行业纪律、依法加强执业、廉洁行医具有很强的约束力。

果断纠正医疗卫生行业侵犯群众利益的行为，严厉查处医疗购销和医疗实践中的不正之风，对进一步加强卫生计划生育行业作风建设、严格行业纪律、促进依法执业、廉洁行医具有重要意义。国家卫生计划生育委员会就加强卫生计划生育作风建设提出了九项禁令，出台了相关规定，体现了国家卫生计划生育委员会对突出治理作风问题的高度重视和坚定决心。九项禁令和规定精神不仅是工作部署，也是严格要求；它不仅是职业规范，也是防雷的红线。

九不准为医院管理提供了医院清洁管理的制度保障，为行业医务人员的执业提供了行为准则；不良记录制度的引入是制止医疗购销领域贸易贿赂的良药。在国家卫生管理层面，有利于规范药品、医疗设备、医疗耗材的生产经营企业、代理机构和个人的贸易行为，从源头上制止非法交易活动，打击贸易贿赂行为。通过九不准约束医务人员的行为，通过不良记录清算非法经营企业，可以有效纠正医疗卫生行业的不良趋势，努力营造良好的社会氛围和实践环境，树立医务人员的专业形象和社会形象。

医疗机构是群众看病救治的主要场所，医务职员承担着消除患者病痛的重任，我们的所作所为不但代表着医疗卫生行业的形象，也在一定程度上代表着国家形象。在此，我们要做到以下几点：

1.加强廉洁行医教育。我们要结合党的群众线路教育实践活动，大力宣传“九不准”,在全院展开以治理医药购销领域贸易贿赂为主要内容的反腐倡廉教育活动，使广大医疗卫生工作者思想政治水平，加强道德品质修养，教育广大医疗卫生职员遵纪遵法、廉洁自律意识，建立正确的价值观、利益观，明是非、知荣辱，真正做到全心全意为人民健康服务。

2.加强迫度建设，规范医疗服务行为。要根据“九不准”的要求，针对___现象易发、多发部位和环节，制定和落实专项治理工作的。如健全医院院务公开制度、信息发布制度、医生处方管理制度等。通过制度的束缚最大限度地遏制院内的贿赂行为。

3.加强对科室的管理和监督。医院要在规范服务收费、处方开药、规范内部收进分配等方面采取相应的措施，加强对各科室的管理和监督确保全院上下严格执行国家的各项方针、政策。

大力宣传贯彻“九不准”.迅速宣传贯彻卫生部会议精神，认真组织展开有关“九不准”和“不良记录”的宣传和学习工作，将落实“九不准”作为本机构展开医疗服务廉洁风险防控、规范医务职员执业行为的重要抓手，结合本身实际，研究制定切实可行的具体措施。

我们相信，只要全医疗系统齐心协力、共同努力，大力弘扬医疗卫生行业的光荣传统，传递正能量，我们的行业形象将更加光辉，我们的执业环境将不再阴霾。廉洁行医，从我做起。

✪ 护士行风建设心得 ✪

县信访局政风行风建设先进事迹材料

县信访局为增强“为党分忧、为民解难”责任感，对照信访局的工作职能职责，切实把政风行风建设工作当成一件大事来抓，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举的原则，以信访战线上张云泉、潘作良等模范人物为榜样，内强素质、外树形象，自觉维护信访工作者良好社会形象，在党和政府与人民群众之间架起一座沟

通的桥梁，为全县社会的和谐稳定做出了贡献。

一、加强领导、完善制度，加大政风行风建设工作力度

为了做好政风行风建设工作，信访局建立组织，加强领导，成立了政风行风建设领导小组，由主要领导具体负责抓政风行风工作，制定工作方案和规章制度，组织实施并开展督促检查：2、加强队伍建设。选派政治可靠、业务精通、作风过硬，对群众有深厚感情的干部到信访大厅工作，号召全体干部认真履行职责，认真办案，切实把信访工作做实、做细、做好，建立信访工作者良好社会形象。

3、建立领导干部接访、下访、领访等制度，确保信访问题及时高效解决。按照《县领导干部定期接待群众来访制度》文件要求，每天有一名县领导在信访大厅进行接访，县委书记、县长每月各安排一天时间到信访大厅接访。各乡镇、各部门也参照县信访大厅做法，乡局级以上领导在所在单位信访接待室进行接访，主要领导每周亲自接访一次。在接访过程中，对来县、到市、去省、进京的集体访、非正常访的重大疑难案件，落实领导包案制，实行“六包”即包调查、包处理、包督办、包结案、包息诉息访、包稳定。今年以来，县级领导共接访249案次，解决信访问题244案，结案息访率达98%。乡局级领导接待处理信访案件130案次350人次，解决信访问题118案，结案息访率达91%。

二、开展职业道德教育，促进政风行风建设

年初以来，信访局从本单位的特殊性出发，以部门为单位开展了职业道德教育，采取措施积极为群众服务，有力的促进了政风行风建设。

1、不断完善部门规章制度，并公布各部门文明服务承诺，加强自身检查，进一步做好纠风工作。

2、加大行风教育和监督工作力度，切实把纠风工作落到实处。在全局各部门、各岗位开展争先创优活动，积极参加全市信访系统学红歌、唱红歌大型歌咏比赛活动，增强了敬岗爱业意识，促动了信访干部的工作热情和进取意识。

3、利用舆论做好政风行风建设的宣传工作。紧紧围绕中心工作，做好信访稳定工作，以此推动纠风工作的更好开展。

4、加强机关建设，坚持以人为本，坚持改革发展，坚持务实创新。

5、树立先进典型，让先进典型引路，让党员干部学有典型，干有榜样。

6、艰苦奋斗，勤俭节约，坚持“两个务必”，反对大手大脚和铺张浪费，在各项工作中都精打细算，严格把关，量入为出，充分使用好有限的资金和资源，充分体现领导班子感召力和战斗力。

全年，信访局按照县纠风办的工作部署，实实在在做好政风行风建设和纠风工作，领导班子成员和全体党员干部无一起违纪现象，全体工作人员无一人被投诉，信访局的工作也得到了上级和全县群众的充分肯定。

✪ 护士行风建设心得 ✪

通过学习有关行风建设文件及相关教师法律法规，在同志们的帮忙下，我认真对照自己平时的实际工作及思想动态，进行反思，深深感到自己在学习、工作方面还存在不少问题，与上级要求相差甚远。为警示自己，修正错误，本着无愧于组织，无愧于群众的态度，就本人在各方面存在问题自我剖析如下：

1、政治思想意识不够强。对党的思想路线、方针政策的贯彻和执行，缺乏应有的政治敏锐性和洞察力，不具有一种时不我待的使命感和危机感。在依法执教方面，尽管我能够贯彻国家教育方针，能够自觉遵守教育法律法规，没有违背党和国家方针、政策的言行，但学习和宣传教育政策不够深入。

2、在爱岗敬业方面，我基本上能够做到热爱教育、热爱学生，教书育人，注意培养学生良好的思想品德，传播有益学生身心健康的思想。爱是教师职业的基础，爱岗敬业是教师处理与教育事业之间关系的准则，是全部教师职业道德的基础前提。但有时候我对待工作还不够尽职尽责;

3、在严谨治学方面，我注意树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识，注意严谨治学，提高业务水平;但探索教育教学规律缺乏长期性，教育教学方法还缺灵活性和改善力度，提高教育、教学和科研水平还不够快。教师自身的学识与道德水平即师德，在潜移默化中直接或间接的影响着学生，也影响着学生对我的看法，进而影响着师生关系，所以我务必不断学习;

4、团结协作是教师处理与同事之间关系的准则，是优化校内育人环境的关键因素。这是教师的职业特点所决定的。在团结协作方面，我基本上能够做到谦虚谨慎、尊重同志，虚心学习。

5、尊重家长是教师处理与学生长之间关系的准则，是促进教育合力的构成，提高育人效果的重要环节。在尊重家长方面，我听取家长意见和推荐，并取得支持与配合;

6、廉洁从教是教师处理教育教学活动与个人利益之间关系的准则，是教师应当注意持续的品德。在廉洁从教方面，我坚守高尚情操，不谋取私利。

二、原因分析：

1、思想觉悟不高，认识不够。一向以来，总认为我一个普通教师只要教好书，上好课，管好学生不出问题，完成领导分配的工作，就万事大吉了。

2、缺乏用心进取精神。总喜欢看自己感兴趣的书籍，教学业务方面的书籍看得较少，先进的教学思想、教学理念、教学方法吸收的不多。备课欠深钻教材，懒于思考教学方法，疏于练习教学基本功，就连在教学中碰到模棱两可的知识点或难题，也懒的去查阅相关资料。

3、认为知识的教学见效快，明显，而学生的思想品德是要在长期的耐心教育和潜移默化的影响下逐步构成的，还需要家庭、社会的配合，要让思想品德变好，难度大，工作又要细心，还要耐心，因此，就忽视了学生思想品德的教育，只注重知识的教学，也很少对学生进行法纪教育。

4、总认为多一事不如少一事，家访又难得走，教学的事情本来就多，忙不赢。学生在校只要不出什么大问题，没有必要给家长讲，有的事情既使与家长联系了，也解决不了多大问题，因此家访也就少了。

三、整改措施：

1、加强政治理论学习，争取坚持每一天看半个小时的党报、党刊、或电视新闻，适当记录要点，以提高自己的政治素质。把完成任务式的写学习笔记，变成自觉的行为。并用心创造条件向党组织靠拢。

2、更新教育观念，彻底改变以往那种惩罚学生是为学生好的错误思想，改变对学生居高临下的态度，不要让学生认为老师是法西斯，不能让学生见了老师就害怕。主动、用心地建立一种民主、平等、和谐的师生关系，尊重学生人格，热爱学生，尤其要热爱后进生，以情感化人，让学生真正的热爱学习，从被动学习变成主动学习。

3、转变作风，用心工作。加强业务知识学习，努力提高综合素质，自觉坚持每期学两本业务书籍，并作好要点笔录。吸取先进的教学经验、方法，树立先进的教学思想和教学理念。切实转变观念，增强紧迫感，提高服务意识和职责意识。

4、自觉、用心、主动参予教学研究，根据本班实际，选定一个教研课题，制定教研方案，认真进行研究，力争一期解决一个教学中的实际问题。

5、继续正确地对待群众提出的各种师德师风建设的意见，从群众意见中看清自己平常没有察觉或没有引起重视的缺点和不足，虚心理解群众的意见和推荐，解决好自己的师德问题。

总之，我将借开展民主评议行风活动这个机会，认真学习，努力实践，严格要求自己，树立全心全意为学生服务的思想，不断加强师德修养，做一个为人师表的合格的人民教师，同时力求在行风建设上有新的突破，一如既往，用自己的实际行动为人民的教育事业贡献力量。

✪ 护士行风建设心得 ✪

医院行风建设公开承诺

为进一步加强医院行风建设，深化我院温馨服务工程，推动我院两个文明建设，让客户放心，使社会满足，我院公开向社会作出如下承诺：一、医务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，态度诚恳，杜绝“生、冷、硬、推、顶”行为，一切以病人为中心，并接受患者

监督。

三、认真执行首院、首诊负责制及全程导医服务，首诊科室、首诊医生对患者要认真负责，做到“四及时”，即：及时接诊、及时诊断、及时治疗，及时住院。如发生推委急诊患者并造成不良后果的，要按医院的有关规定严厉查处。

四、做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。不使用伪劣、过期药品，保证患者用药安全。

五、端正医德医风，不以医谋私，不收红包，不接受患者及家属钱物、宴请。医务人员严格执行医德规范及有关规定，凡违反规范、规定或在医疗活动中接受患者钱物的，经举报查实后除退还所收钱物外，根据其情节按接受钱物数额对当事人处以5-10倍罚款。

六、为病人提供安静舒适的医疗环境，实行保护性医疗，为病人保守秘密，不泄漏病人的隐私，保证病人隐私，能够充分保证病人休息，早日康复。

七、对业务严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精，积极开辟新的医疗科技项目和服务项目。

八、医院对病人投诉应及时处理，对书面投诉和情况复杂的问题应在3天内给予答复。

九、秉承真情服务患者、爱心奉献社会的医院宗旨，坚持病人第一、质量第一、信誉第一的三项原则，为广大患者提供优质、优良的医疗服务。接受社会监督，并将不断改进工作，做到患者满足、社会满足、政府满足。

✪ 护士行风建设心得 ✪

教师行风建设活动不但是实现“三个代表”重要思想的重大举措，也是改善教育发展环境，转变教育系统工作作风的内在要求，促进教育事业健康发中国教育总网公务员在线展的有力保证。通过学校开展的一系列活动我谈谈自己的学习体会：

在政治思想方面，时刻用共产党员的标准要求自己，长期坚持学习，努力提高自身的思想政治素质，学习《教育法》、《教师法》，按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自己，奉公守法，遵守社会公德。忠诚人民的教育事业，为人师表。

在教育教学过程中，不断丰富自身学识，努力提高自身能力、业务水平，严格执行师德师规，有高度的事业心、责任心、爱岗敬业。坚持“一切为了学生，为了学生的一切”，树立正确的人才观，重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养，不用学习成绩作为唯一标准来衡量学生，与每一个学生建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系，关心每一个学生，尊重每一个学生的人格，努力发现和开发每一个学生的潜在优秀品质，坚持做到不体罚或变相体罚学生。在家校联系中与家长相互探究如何使学生发展的方法、措施。在教育教学过程中，利用学科特点加强对学生的审美意识的培养，提高他们的审美水平，激发他们学习美术的积极性，努力提高教育教学质量。

自古就是“教书育人，为人师表”。美术教师同样也承担着“育人”的责任，但“育人”随着时代的发展，不断有新的内容，现在我们社会主义国家是培育“有理想、有道德、有文化、有纪律”的四有新人。新时代的师德应注入新的内涵：一是视野和思维不能仅仅着眼于孩子的现在，要像邓小平提出的“教育要面向现代化，面向世界，面向未来”;第二，不能用过去的社会意识形态来教育现在的学生;第三，在教育过程中，要开发孩子多方面的智力，根据孩子的具体情况而把教学具体化。杨彦庄(儿童心理教育专家)具有素质教育能力

从我们的民族传统上讲，当教师最重要的就是要诚信、守礼，这也是人的品德的形成。受教育者要得到的不仅仅是知识，更重要的还是品德。教师在传播知识的过中国教育总网公务员在线程中，他的性格、品德包括价值观都会影响到学生的成长。我觉得新时代的师德应该是与传统的标准揉在一起的。我们努力做到：平易近人、严中带慈、公平待人、勤奋好学。时时刻刻牢记“八荣八耻”。

通过这次学习，在以后的工作中我会更进一步认真学习马列主义，XXX思想及邓小平理论以及xx同志“三个代表”的理论精神，及时掌握党的工作重点方针，与党中央保持高度的一致。从思想上行动上提高自己的工作责任心，树立一切为学生中国教育总网公务员在线服务的思想。刻苦钻研业务知识，做到政治业务两过硬。

三、未来世界的竞争是教育的竞争、人才的竞争

推动教育事业发展的主体——教师，肩负着光荣而神圣的历史使命。要培养造就二十一世纪高质量、高规格的人才，就必须建立一支高素质的教师队伍。而教师队伍建设的核心是教师的师德，教师的师德决定了教师的素质，教师的素质又决定了教育的质量。因此，加强师德建设工作是时代的需要，是全面推进素质教育，深化队伍建设的总枢纽，也是搞好教育战线行风建设，决定教师队伍建设成败与否的关键。

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民政局局长行风建设先进个人事迹材料

某市民政局局长某同志在某市委、政府的领导下，上级民政部门的大力支持和关怀下，努力践行“三个代表”，带领民政系统干部职工，奋发努力，拼搏进取，把民政系统行风建设工作推上了新高潮。

一、加强自身学习，提高整体素质

全面提高民政工作的关键在于造就一批高素质的民政队伍。作为民政战线的排头兵、领航人，某同志时刻注重做好榜样，提高自身素质。他从提高政治素养入手，加强理论学习。业余时间加强学习邓小平理论、十六大报告等方面知识，学习党章和共产党员生活准则。坚持做学习笔记，写心得体会。与此同时狠抓系统干部职工的政治思想教育，经常开展各种有意义的学习教育活动，学习制度坚持“四个一”，即每周一次集体学习，每天一小时自学，每人做好一本笔记，每月写一篇心得体会。每周五下午的学习日，组织一些针对性强、时事性强、政策性强的材料学习；在党团活动日和重大节日进行优良传统教育、党性党风教育，常温入党誓词，常记服务宗旨，常思为民之策，常怀奉献之想，使大家从观念上有改变，在工作中有突破。

二、加强民政队伍建设，推进依法行政

促进民政工作的整体提高，需要有一支高素质的民政干部队伍做保证。一是加强民政队伍力量。为解决民政队伍逐渐出现老化、思想观念更新不力的现状，大胆改革用人机制，将法制观念、公仆意识、工作责任心强、年轻有为的10名同志充实到民政

工作第一线，选拔和培养了跨世纪民政人才，为民政队伍注入了

新鲜血液。二是成立领导小组，促进行风建设。民政局始终将“抓行风、促工作、讲服务、重落实”作为工作的重心，常抓不懈。认真落实行风建设“一把手”责任制，成立了由局长某亲自挂帅，有关科室、单位负责人为成员的行风建设领导小组，各直属各单位也成立了相应领导机构，切实加强了对行风建设的领导。三是公开行政，强化监督。民政系统公开执法，加强执法透明度，自觉接受人大及其常委会的监督，接受司法机关根据《行政诉讼法》实施的监督，接受人民群众舆论的监督。完善了服务承诺制，实行政务公开和内部事务公开，接受群众和系统内干部职工监督。在法律许可的范围内将本系统的执法活动最大限度地展现在群众面前，真正实现由“暗箱操作”向“阳光作业”的转变。形式方面注重了面向百姓、深入基层、灵活多样。今年投资4.5万元印刷了《民政局政务公开手册》5万册，发放到群众手中，为群众监督民政工作开通了绿色通道，千方百计地为群众监督提供方便。提高依法行政水平。《行政许可法》实施后，先后3次聘请专业人员讲解行政执法知识，使执法人员知法、懂法、守法，做到了持证上岗、示证执法，依法行政、文明执法水平明显提高。/-抓好典型。对文明执法、依法行政的先进典型给予大张旗鼓地表彰奖励，并实行动态管理。对出现执法过错或违纪行为责任人依照《错案和执法过错责任追究规定》和相关的法律、法规的规定，严肃追究。对搞不正之风，有损民政形象，在群众中造成严重影响的责任人严肃查处，坚决落实“一个实行，两个停，三个不”，即实行捆绑连带责任制，对责任人停止工作、停发工资；责任人在双停反省期间不搞异地调整工作岗位，年终不得评优，所在单位不得评为先进。这一措施的实行，激发调动了广大干部职工的工作热情和积极性。按照坚持“抓重点、办大事、促发展”的工作思路，着力解决好群众关注的婚姻登记、殡葬改

革、村（居）委会建设、城乡低保等重点、热点、难点问题，这些问题的解决得到了群众认可，上级的肯定，领导的满意。民政工作越来越得到党委、政府的重视，得到社会各界的支持和理解，创造了民政工作良好的外部环境。民政工作者执法意识的增强，执法水平的提高，使民政工作在行风建设工做中开创了新局面。

三、热情服务，切实解决群众困难

四、作风过硬，廉洁自律

某同志常说的一句话是：“领导干部要求别人能做到的事情，自己首先要做到；要求别人不能做的事情，首先自己就不能做。”他也正是这句话的践行者和遵守人。在生活、工作条件的逐步改善，人们艰苦奋斗思想淡化的今天，他始终保持艰苦奋斗的作风，从生活上、工作中严格要求自己，不搞特殊化。 他模范遵守各项规章制度和工作纪律，时刻保持清醒的头脑，按照优秀共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，不搞权钱交易，不利用职权为个人谋私利，不干有损于国家、集体和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正为官。同时对社会上的各种歪风邪气，敢于反对，敢于抵制，勇当反腐倡廉带头人。他的这种严格律己的工作作风使他成为全体民政干部职工的榜样和带头人。

✪ 护士行风建设心得 ✪

为全面贯彻党的精神，认真落实科学发展观，抓校园和谐，抓教育发展，切实树立好爱岗敬业、教书育人、为人师表、廉洁从教的教师形象，促进我校教育事业快速健康协调发展，学习宣传教体局关于教育系统行风建设的工作要求，进一步落实措施;进一步加强对行风、师风建设重要性的认识，针对存在的不足之处，进行整改;坚定职业操守，切实维护全福教育的形象，打造全福小学行风、师风新形象。现就进一步做好今年的行风建设工作作以下计划：

一、总体目标：

以科学发展观为指导，围绕办人民满意的教育体育这一目标，切实解决人民群众反映强烈的突出问题;进一步深化家长满意工程，大力加强师德师风建设;依法从严治教、从严治校，进一步加强规范管理;坚持标本兼治，着力构建具有鲜明行业特色的走群众路线，办群众满意学校。

二、重点工作：

1、加强依法治校，构建和谐校园;进一步提升教育质量

2、进一步深化开放办学工作思路，办人民满意教育;

3、规范办学行为，规范工作制度;

4、加强作风、师风建设，提高为教职工、为家长、学生服务的水平;

5、进一步抓好校务公开，深化阳光工程。

三、具体工作：

1、强化责任意识，加强对学校收费的管理，完善行风建设责任制，把行风建设工作纳入考核中;完善教育收费的有关制度。

2、认真贯彻落实上级要求，积极开展行风建设系列活动。

3、加强宣传，强化群众意识。在学校内不断加强师德师风建设，宣传上级有关招生工作等工作要求，以典型事例为依据，剖析问题，加强对社会宣传学校行风建设成果和措施，加强家校沟通，充分利用家长委员会、家长会、宣传橱窗等途径，宣传有关政策，作出有关承诺，为塑造良好形象作出贡献。

4、加强师德建设，提高教师综合素质。引导教师树立以学生为本的教育理念，尊重服务学生，以自己的良好思想素质和道德风范去影响感染学生。

5、加强师德宣传，树立师德典型事例，加大对师德先进的宣传，评选师德先进，发挥榜样带头示范作用。

6、加强检查力度，强化自律意识。积极配合行风建设监督、检查工作，做到有错必纠、必查;针对行风测评中出现的问题，落实整改措施，力争取得良好的效果;对反映师德师风方面的问题，要及时教育处理，并根据师德建设承诺书等约定，进行责任追究;加强师德教育和建设活动，把师德教育作为教育的首要的任务，常抓不懈，从根本上把行风建设工作落在实处。

7、加强校务公开，通过各种途径和方式，积极宣传教育政策，公开信息渠道，强化民主监督，要在校内、校外醒目处设置公开栏，公示窗，定期公开各种信息和规定，便于群众知情，利于群众监督，从静态公开走向动态公开。积极拓展校务公开的对象，把对象有校内教职工、学生逐步向校外社区、家长、社会公开，从结果公开向过程公开转变。

我们要高度去抓好教育行风，坚持解放思想、实事求是，不断研究新情况，提出新措施，使学校行风建设再上一个台阶。

四、工作措施：

(一)依法治校，构建和谐校园。

1、加强教育，进一步提高思想认识。要根据教育局20xx年的工作思路，统一思想，提高认识，增强法律意识，在规范的基础上促进教育的更快发展，为构建和谐社会作贡献。继续发扬艰苦奋斗、敬业爱岗、埋头苦干精神，以遵纪守法的良好形象影响和引领学生。

2、进一步规范办学行为，全面实施素质教育。要全面贯彻国家教育方针,实施素质教育,规范中小学校办学行为,确保做到依法治校、依规办学，严禁歧视、体罚和变相体罚学生，关心全体学生全面发展。

3、严格规范教育收费工作，实行教育收费公示制。设立举报电话，接受社会监督。落实教育收费工作责任制和责任追究制，对违规收费严肃查处。不强制学生购买书籍，不代办。

4、完善和创新学校管理，进一步推动教育改革与发展。对学校管理实行目标考核，在考核中坚持对师德师风、教育收费、学校安全、办学行为这四条高压线实行一票否决，确保我校实现收费零违规、安全零事故、办学行为规范、师德师风良好的目标。

切实加强学校教育质量的提高，要突出提高学校教育质量，老百姓对初中教育质量提高怀有很大期望值，我们要下大力气，苦干实干，争取给广大群众百姓一个满意的答卷。

(二)关注热点，努力提高教育的公信度。

规范教师执教，大力倡导善待学生，拒绝体罚与变相体罚学生，严禁教师向学生推荐或诱导学生购买教辅资料，禁止在职教师从事有偿家教活动。

(三)开展家长满意学校创建和家长满意教师评选工作。

家长满意工程要突出抓好规范收费、创建平安校园、减轻学生过重课业负担、提升教师素质等工作。家长满意工程的深化要体现四个方面：一要制度化。家长满意工程作为办人民满意教育的一项有效载体，学校将统筹考虑，全面推进，与学校各项工作有机结合，并逐渐形成自己的特色。二要经常化。家长满意工程要渗透到每天的工作中，从每一堂课、每一次家访做起，反对只关注评议结果，忽视平时工作的做法。要时刻关注学生的利益，家长的意愿。三要有重点。家长满意工程落实到每一所学校，应针对本校的薄弱环节，确立一至二个主题，力争每年都有所突破。四是讲实效。要很好地总结家长开放日活动，主动征求家长意见，努力改进工作方法，不断提升家长满意率。

(四)艰苦奋斗，以身作则，建设教育行风的长效机制

一是要自警自励。始终保持严谨的生活态度，养成文明健康的生活习惯和生活方式，要慎思、慎言、慎交、慎行，做到言谈举止文明端庄，作风正派，成为学生思想上的楷模，行动上的向导。二是要始终牢记两个务必，发扬艰苦奋斗的作风。教育广大师生从节约一滴水、一度电、一张纸、一粒米、一分钱做起，树立崇尚俭朴、勤俭办事、浪费可耻、节约光荣的良好风尚，人人争当节约资源的表率，努力创建节约型学校、全面建设节约型系统。三是要廉洁自律，警钟长鸣。要认真抓好党风廉政建设。

(五)以行风建设监督员座谈会和行风建设征求意见书为依托。

进一步完善社会对学校行风建设的监督机制，十一月份定期举办行风建设监督员座谈会，在监督评议意见的档次上比去年要有上升，争取获得社会更大的满意度。

✪ 护士行风建设心得 ✪