内训方案
发表时间：2026-02-06内训方案（精华17篇）。
▶️ 内训方案 ◀️
作为一个内训师，我十分荣幸地向公司领导及全体员工报告一年来的工作。在过去的一年里，我一直致力于为公司提供高质量的培训和教育。首先，我想强调的是，我们的培训计划旨在帮助员工提高自身能力水平，以适应公司日益快速变化的需求。因此，我根据公司的业务战略和员工的个人发展计划，制定了一系列培训课程和工作坊。这些课程包括沟通技巧、领导能力开发、团队合作和项目管理等。此外，我们还邀请了业内知名人士来进行演讲和讲座，为员工们提供更加全面和深入的学习体验。
在培训中，我一直强调“学以致用”的原则，帮助员工们将所学知识应用到实际工作中。为此，我经常关注员工们的实际工作情况，及时跟进课程的实施和效果。通过实时反馈和改善，我们不断优化课程内容和教学方法，以确保员工们能够真正掌握所学知识并应用于工作中。
其次，我也意识到了培训对于员工职业生涯的重要性。因此，我及时开展了职业发展规划培训，鼓励员工们积极思考个人职业规划，并提供必要的支持和指导。在这个过程中，我们不仅仅关注员工的职业目标和计划，还关注他们在职场中面临的各种困难和挑战。通过多角度、多方位的指导和支持，员工们能够更加理性和清晰地看待自己的职业生涯和发展方向，为个人和公司的长期发展提供了保障。
最后，我还意识到了培训的持续性和创新性。因此，在定期培训的基础上，我还主动研究市场变化和最新的职业技能需求，并制定相应培训计划。例如，我们增加了数据分析、营销策划和互联网应用等领域的培训，以匹配公司发展的需求，同时提高员工能力和职业竞争力。此外，我们也结合公司文化、价值观和员工需求，设计了新的培训形式和内容，如团队游戏、个人挑战赛等，以更加生动、有趣的方式激发员工参与和学习的兴趣。
总之，作为一名内训师，我的职责不仅仅是提供培训课程和教育，还要与员工们建立良好的沟通和合作关系，为他们提供全方位、个性化的支持和指导。我相信，通过我们的共同努力和持续的创新，员工的职业能力和公司的竞争力都将得到极大提升。
▶️ 内训方案 ◀️
第一次这么认真的聆听完一次完整的培训，原本以为培训是枯燥以及乏味的，但戴老师的课程让我觉得3天的培训师过得如此之快，这次培训是精彩的、生动的！我想最能形容我心得的四个字就是受益匪浅了。
包括男讲师着装要求：西装、衬衣、领带、鞋子、裤子等，记忆深刻的是男士三色定律，即皮带、皮鞋和公文包需同一颜色；男讲师要么不拿出来，拿出来就要是名牌的三件物品：手表、钢笔和打火机；男讲师头发三不靠：前不贴眉、后不贴领、侧不贴耳。女讲师必须要画淡妆以表示尊重。
讲师要有坚定的眼神，坚定是自信的表现，讲师还要有爱的眼神，彰显讲师的亲和力；培训开始时讲师应该把目光多停留在支持者身上，可以减少自己的紧张；过程当中要多注视玩手机的或者抱臂的，因为讲师要有不放弃任何一个学员的信念；结束时目光要关注到所有的人，说完一句话期间和一个学员眼神交流时间一般为3—5秒。
1、落实上海汽车对经销商的培训计划，对培训计划的实施情况负责；
4、考核各销售顾问的内训情况，并及时上报销售经理；
5、策划和组织内部模拟销售比武，收集和推广优秀的销售话术；
6、根据上海汽车的要求每月提交内训材料。
1、应该基于PDCA原则来开展内训：计划——准备——实施——评估——改进，其中评估和总结最为重要
2、内训前要分析内训的需求：a、实地访谈法b、问卷调查法c、现场观察法，也是经销商完成自我造血的主要方法；
3、制定内训计划；
4、做好内训前的准备：a、时间要固定使之变成着一种制度b、场地的布置和选择c、授课内容及方法d、准备好授课必要的工具；
4、选择适当的教学方法：课堂讲授法、小组讨论法、头脑风暴法、案例分析法、活动法和角色扮演法
通过这次培训让我坚定了内训师的心，我必将在以后的工作中更加努力的学习，丰富自己，做一名合格的内训师！
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内训师培训总结随着市场经济的发展和企业竞争激烈，越来越多的企业开始注重人力资源的开发和管理，内训师作为企业内部培训的主要执行人员，其职责和作用越来越受到重视。因此，内训师培训也日益成为企业发展的重要一环。
我有幸参加了一次长达一周的内训师培训。在这次培训中，我深刻认识到内训师要具备哪些能力和素质，并掌握了一系列实用的教学方法和工具。以下是我的培训总结。
一、内训师的职责和作用
内训师的主要职责是为企业提供内部培训服务。为了有效地履行这一职责，内训师需要具备丰富的行业和企业知识，熟悉企业的目标、战略和组织结构，了解员工的培训需求和能力状况，制定针对性强的培训计划，提高员工的工作能力和素质，达到增强企业核心竞争力的目标。
在企业内部，内训师也担负着跟岗辅导、传授经验、培养人才、传承企业文化等重要角色。内训师不仅需要具备良好的沟通与协作能力，还需要不断学习和进修，以保持市场敏感性和教学能力的竞争力。
二、内训师需要具备的能力和素质
内训师需要具备的能力和素质非常丰富，主要包括以下方面：
1.行业和企业知识。内训师需要熟悉，了解所属企业业务范围、产品特点和市场竞争情况，掌握企业战略和目标，以便为员工提供有针对性的培训。
2.扎实的教学理论和实践能力。内训师需要了解成人学习规律和教学方法，能够制定合理的课程计划，进行生动的讲解和互动，让员工在轻松和愉悦的氛围中掌握知识和技能。
3.良好的沟通能力。内训师要善于倾听员工的意见和建议，理解员工的需求和心理，赢得员工的信任和尊重。建立良好的师生关系，是培训成功的关键。
4.团队合作能力。内训师要与人力资源、培训部门和相关业务部门紧密合作，制定培训计划，落实培训方案，解决员工的培训问题。
5.危机处理和解决问题的能力。内训师需要具有敏锐的洞察力和解决问题的能力，在培训中出现困难或挑战时随时调整课程内容和方法，保证课程的顺利进行。
6.关注员工发展。内训师要认真关注员工的职业规划和发展，及时引导员工改进和优化自身管理和技能水平，提高员工的工作满意度和保留率。
三、内训师的教学工具和方法
内训师在教学中需要使用各种工具和方法，以达到有效教学的效果和目的。
1.讲解法。这是一种重点在讲述与知识传递上的教学方式，通常适用于理论性知识的传递和讲解。
2.案例分析法。通过真实或虚拟的案例展开分析和讨论，让员工在理论与实际操作中飞速提高工作能力，优质的案例能让员工充分体验到实际工作场景。
3.角色扮演法。模拟实际工作环境中的问题或场景，让员工扮演不同的角色进行模拟练习。通过这种方式，员工能够深入了解不同角色的职责、权利和特点，增强团队协作和问责的意识。
4.互动学习法。这种教学方式强调师生互动和理论实践结合。在讲解的基础上，让员工参与情境、模拟游戏等活动，以便理论和实践相结合，强化学习效果。
四、培训总结
通过这次内训师培训，我学习到了很多知识和技能，让我对自己的工作有了更深的认识和了解。内训师作为企业内部培训的主要执行人员，需要具备良好的沟通能力、扎实的教学理论和实践能力、优秀的危机处理和解决问题能力、良好的团队合作能力和知识技能。
同时我们还要根据员工需求，合理制定培训计划，在教学中使用多种工具和方法，注重师生互动，实现理论和实践相结合，提高员工的工作能力和素质，塑造优秀的团队和企业文化，推动企业的发展。
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首先非常感谢公司及领导为本人提供学习的舞台，这两天的《TTT企业内训师》培训内容个人觉得对我们的实际工作非常有用，特别是对本人的实际工作很实用。TTT企业内训师培训教材中每一个精辟的总结个人觉得都很值的我们去思考、学习、借鉴与应用。
通过此次《TTT企业内训师》的培训学习，让我们看到了作为一个职业培训师是需要经过各种严酷与周密的强化训练。培训本身就是一门专业的学问，从需求分析，课程开发，教材设计，培中实施到最后的检讨评估是一个闭环，是一个完整的ADDIE模型，每个培训师在做任何一次培训时是都必须遵守的，一个完美的培训特别是针对成年人的培训这五个培训步聚一个都不能缺。
我们当前是在企业而非校园，所以培训师培训的方法及参训者的学习心理与学校不同，对成年人进行培训时，培训师要尽量采用三段式论述即先讲故事讲案例，再提炼形成理论与概念，最后必须联系工作实践，只有这样，参训的成年人才能更快的吸收、领悟与学以致用。
作为培训师而言，必须是岗位的专家与培训的教练，即培训师在理论方面要全面，知识方面要专业，见解方面要独到，培训时要引导思维，要启发思路，要示范点评。培训师必须具备自编自导自演的能力；必须拥有较好的表达、专业、激励、制作、应变及学习的能力；必须拥有专业的形象与魅力，如演讲时要时刻注意自己的笑容、眼神、手势、站姿、气氛、语气、语调、停顿，要时刻留意自己是否表达流利，是否具备亲和力，是否有总结性的陈述等。
其实作为培训师而言除了要具备专业的能力之外，还必须认真思考受训对象的心理，作为培训师，如何掌控课堂的技巧也是致关重要，即培训师首先需要引发与刺激学员对课程兴趣，其次让学员参与课程，接着根据培训师自身经验展开案例进行自我反思，然后对所列举的案例进行提炼与总结，最后强调让学员回去必须实际运用，只有这样的培训才算得上是一个完美的培训。
通过此次的培训让我学到了教导与点评的方法与技巧，这个对本人今后的实际工作极为有用。让我看到了，其实一次专业的培训首先要让学员感到有意识形态的变化即要让学员感到有从懂、会做、行为改变直至习惯形成的一系列转变。教导的过程一般要具备讲解、演示、复述、练习与点评各个环节，同时点评也必须有鼓励、感受、建议、点评、确认的各个环节。其实给我感受最深是：本人在教学的过程中经常容易忽视点评环节，而在点评的环节经常容易忽视点评确认环节，在点评的过程中而且还有很多的方法如点评时要平衡的优劣两面都谈，要建议别人如何做，要客观的站在学员角度思考问题，要双向的听意见，问题要聚焦等。
总之，此次《TTT企业内训师》的培训对本人而言真的是雪中送碳，受益菲浅，相信对本人今后的实际工作大有益用。这次培训让我悟到了更加全面的点评、讲授、讨论、互动、提问及答疑等技巧，也让我学到了更加灵活的教学方法。在此感谢杜杰老师、感谢公司领导、感谢公司培训部，是你们让本人能够及时充电、学到了方法、学到了技巧，未来本人一定将所学的方法与技巧用到实际的工作中，让所学方法与技巧在本人的实际工作中发挥更大的价值。
▶️ 内训方案 ◀️
运用与历史文化相关的表达方式写作。
首先请允许我代表*****集团上海分公司对***集团的各位领导和卓越的精英们表示最诚挚的问候!感谢你们的信任，感谢你们的支持!谢谢!鞠躬
2问好我们都说一流的企业一定会有一流的员工，而一流的员工一定会有一流的工作热枕与状态，此刻一流的状态就体现在我们是否可以保持一致，从而展示我们***人的精神面貌和雷厉风行的士气!刚刚我们问好的回应还不算统一,为了让我们达成一致，当我们再次问好的时候，我们大家都统一用非常好+有力握拳的来回应。
让我们的回应大声整齐和响亮，大家说好还是不好?!好!那让我们来在次问后一声，亲爱的博湃的朋友们爱学习的伙伴们，大家下午好!
非常好！对于我们在这么短的时间内达成这样的默契和共识，给自己鼓掌吧！
3老总讲话
在课程正式开始之前，由请我们***董做一些开场致辞，掌声有请!3宣布课堂纪律
为我们真正学有所获，拥有好的学习环境和氛围，接下来有几条课堂守则请大家多多配合首先请大家拿出手机，将手机调制到震动静音或关机状态，5秒种后确认下，希望一会响起的都是我们热烈的掌声，而不是手机声。
其次，在课程进行期间请不要随意走动〃吸烟〃或与身边的朋友说话。
对以上两位可以做朋友的朋友，请大家鼓掌通过！
4讲师介绍
为共同学习让路，因为知识改变命运。
接下来我要隆重介绍下可以改变我们命运的这位老师[***老师]
*****集团金牌讲师、****商学院工程执行顾问、高校人力资源**聘讲师，从事教育、咨询培训工作5年，对执行力、西点管理模式有深入研究，在销售、团队管理、团队建设方面有着非常丰富的实战经验，同时有近千家的企业培训辅导经验，近万人次的个人辅导经验。
5请老师上场
接下来宝贵的时间留给重要的人物，让我们拿出***人的热情，以雷鸣般的掌声有请***老师隆重登场!掌声有请!
6结束语
感谢***老师一个下午的精彩分享和辛苦的付出，同时感谢***集团的**董为我们搭建这个平台，给*****一个服务大家的机会，让我们成为朋友。
更感谢各位爱学习的朋友们今天课程中给与我们的配合和鼓励，你们的支持是我们进步的动力，当然未来仍然需要你们的更多支持，我也相信****一定会为***集团提供的服务今天的内训课程到这里已告一段落大家想不想再次请**老师给大家分享那就用心期待吧接下来****和****为后期的活动会有深入的沟通我们要不要掌声欢送下他们!
最后代表*****集团祝愿***的所有朋友们身体好事业好家庭好生活好一切都辉煌美好!【篇二】
各位优秀的学员，我们的课程在5秒后准时开始，大家跟我一起进入倒计时5,4,3,2,1,!掌声有请主持人闪亮登场!
掌声响起来，财富自然来。
谢谢各位的掌声。
首先来问候一下，来自**公司的各位优秀主管和精英们大家晚上好!我发现当我向大家问好时，有人用好字回应，有人用点头微笑回应，有人用掌声回应。
我们的企业是如此优秀，我相信你一定来自一流的团队。
一流的团队应该有一流的士气和状态，当我再次向大家问好时，大家就用整齐响亮的口号好，非常好，!来回应我，这个好不仅是带给企业每一个人，同时带给你的亲朋好友，祝他们身体好，心情好，一切都好，好不好?……我们再来一次，各位优秀的主管和精英们，大家晚上好!
非常棒，一流的掌声送给自己。
真诚的友谊来自于简单的自我介绍我的名字是，希望大家从认识我的这刻起家庭更幸福，事业更成功，大家说好吗?
很高兴能有这次机会认识在座的各位热爱学习的伙伴!在我们今天晚上的学习开始之前呢，为了保证大家有一个良好的学习环境，有几点小小的要求希望能够得到大家的配合和支持!第一，请各位把你心爱的手机拿出来调至关机或者静音状态，来给大家5秒钟的时间再次确认下!
第二，在我们的演讲过程中，请各位伙伴不要随意走动和交头接耳，以免影响其他朋友的学习效果!第三，为了他人的健康，请您不要吸烟!以上三点大家能不能做到?
能做到请掌声通过一下!
今天为我们上课的老师是来自。
优秀的管理顾问。
顾问，。
顾问毕业于。
，有着非常丰富的管理经验。
在一流的老师分享之前，你想先有一个一流的掌声。
掌声大家，听一流老师的演讲，你想拥有一流的状态吗？为了让每个人都有一个更好的状态，让我们做一个小游戏。
这个游戏很简单，请大家伸出您的左手，握拳，拇指向上，再伸出自己的右手，张开，掌向下，轻抵左边伙伴伸出的拇指，当我叫小蜜蜂的时候，大家就回应嗡嗡嗡，我大声说的时候，大家大声回应，我小声说的时候，大家小声回应，当我说抓的时候，大家尽量不要让自己的左手拇指被别人的右手抓住，同时，右手尽量抓住右边伙伴的拇指，大家明白了吗?
通过刚才的小游戏，我想我们一定是心情放松了很多。
我们来看一下，刚才有没有抓住别人拇指的?抓住的请举手我看一下，很好，这说明你把握市场机会的能力很强，让我们以热烈的掌声鼓励一下;左手没有被抓住的朋友请举手我看一下，这说明你规避风险的能力很强，让我们以热烈的掌声鼓励一下;好，接下来我们来看一下既抓住别人拇指，而自己手指没有被抓住的?请举手我看一下。
哇!太棒了，恭喜您!这说明你把握住市场的机会和规避市场风险的能力都很好，让我们以最热烈的掌声掌声鼓励一下。
各位朋友，你们快乐吗?快乐的声音在**?让我们全体起立，用最热烈的掌声有请***老师闪亮登场，掌声有请!掌声不断!
好的，亲爱的各位朋友，我们今天的内训课程到这里就结束了，明天的课程时间依然是*点钟，请大家不要迟到!再见!【篇三】
1、主持人宣导即将开始
1359集团的各位朋友们，今天的内训课程将在一分钟后正式开始，请各位朋友们快速找到成功的位置就坐，调整好我们的状态和心情，提前做好准备。
感谢您的配合，谢谢!
2、主持人上场
1400集团的朋友们，我们的内部培训课程将在10秒后正式开始。你想赚很多钱。
3、问好
掌声停止后集团的各位领导和卓越的精英们，大家下午好!我们都说一流的企业一定会有一流的员工，一流的员工一定会有一流的工作热忱与状态，此刻一流的状态就体现在我们是否可以保持一致，展示出我们人的精神面貌和雷厉风行的士气!刚刚我们问好的回应还不算统一，为了让我们达到标准一致，当我们再次问好的时候，我们都统一用好，来回应。
让我们回应的大声整齐和响亮，来祝愿我们自己越来越好，祝愿的未来越来越好!大家说，这样好还是不好?!好1那让我们再次问候一声，亲爱的各位的朋友们，爱学习的伙伴们，大家下午好!
很好，因为我们能在这么短的时间内达成这样的默契和共识，热烈的掌声送给我自己。
4、自我介绍
良好的沟通和真诚的友谊来自于第一时间的自我介绍，我的名字叫非常高兴也非常荣幸代表聚成企业管理顾问****分公司走进集团，担任今天内训课程的主持人。
首先请允许我代表聚成企业管理顾问****分公司对集团的各位领导和各位卓越的精英们表示最诚挚的问候!感谢你们的信任，更感谢你们的支持!谢谢!鞠躬
4、公司介绍
信任建立于了解之上，在坐的有很多朋友对聚成公司还不是很了解，接下来请允许主持人对聚成公司做一个简单的介绍聚成企业管理顾问****成立于二○○三年六月，是国内教育培训行业的公开课**商，是第一家创造聚成模式——企业成功王牌学习卡的企业，是国内第一家以工业化流程再造培训业的企业，是第一家成功进和实现培训超市概念的企业。
年度培训数量多年来一直位居中国第一，创造了一个又一个行业神话。
目前聚成的服务产品包括大型公开课、各种论坛、研讨会、企业咨询和内训，以及精品班和国学教育等，基本满足了企业和各层次社会人士的社会再教育需求。
拥有会员企业5万多家，员工3000多人，遍布全国30多个省市。
它为社会和企业培养了超过一百万的人才。
成立了分公司已服务当地企业家，并建立了内部培训。
我们的发展壮大得到了社会各界的大力支持和广泛赞誉。
我们都说如果我们想学习，我们应该从第一个学习。
相信选择聚成学习一定会让集团的明天更加辉煌美好！让我们鼓掌宣布事实吧！
5、宣布课堂纪律
中国品绩管理创始人魏志勇老师说过，一个企业想要良性的可持续发展，公司内部就一定要有一个好的环境、文化和氛围。
同样的，今天我们花费了时间、精力和费用在这里共同学习和成长，我们就一定要为自己负责，为公司负责，为我们能真正学有所获，拥有一个好的学习环境和氛围负责，各位说是还是不是?所以接下来有几条课堂守则请大家多多配合。
首先，请拿出您可爱的手机，将其调至震动或关闭静音状态。
五秒钟后确认，希望是我们热烈的掌声，不是**铃声。
第二，上课期间请不要四处走动、吸烟或与朋友交谈。
来吧，以上两位可以做朋友的，请掌声过关！
6、讲师塑造
一切都为学习让路，因为知识改变命运。
接下来主持人要隆重介绍一下，可以改变我们命运的这位主讲老师再次为我们能有幸请到如此卓越的讲师为我们传播知识，来掌声送给自己。
7、互动
可根据服务单位安排舞蹈、按摩或小型活动和游戏
我们说只有快乐的团队才是有战斗力的团队，只有快乐的团队才是有竞争力的团队，只有快乐的团队才是有影响力的团队。
接下来为了我们能拥有饱满的精神状态和热情，为了我们这支庞大的队伍充满激情和快乐，请各位朋友们全体起立可适当安排舞蹈或其他活动
8、请讲师上场
接下来将宝贵的时间留给重要的人物，让我们拿出人的热情，掌声有请老师隆重登场!
9结论可以根据老师的安排以不同的形式完成
感谢老师一下午的精彩课程和辛苦的付出!同时感谢集团的某总为我们大建这个平台，给聚成一个服务的机会，让我们成为朋友;更感谢在坐的各位爱学习的伙伴们在今天课程中给予我们的配合与鼓励，你们的支持是我们前进的动力。
当然，我们将来需要你们更多的支持。我也相信聚成一定会为集团提供服务。
▶️ 内训方案 ◀️
应公司安排于3月14日、15日去济南参加了由海纳管理学院组织的为期两天的TTT培训，首先感谢公司为我提供了一个这么好的培训机会，经过此次培训，我觉得受益颇丰，也有许多需要总结的地方，以便日后在公司内部培训工作中能更好地运用。
培训一开始就进入分组，其主要强调的是一个团队合作精神，体现团队的力量，以竞赛的形式进行，团结成员，尽最大的努力为团队争取分数，以这种方式贯穿于整个培训过程，有效地活跃了培训的氛围，提高了学员的积极性
这次培训让我学到很多实用的专业的知识，结合这此培训的收获，我将向大家分享以下几个方面：
1、 空杯心态。所谓空杯心态就是学习的心态。做为一个培训师或者要加入培训师队伍的人来说，学习与持续学习是最重要的。因为在培训过程中，学员是主体，培训师是起到一种引导的作用，培训师在整个过程中让学员有效的接受到知识，为学员提供条件信息，帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标。而让学员做到这一点，做为一个培训师就必须拥有更多更高层次的知识。还有一点就是要真正做到终生学习，就必须终生持有空杯心态，简单讲就是要谦虚，向学员学习，学员是最好的老师，我们可以通过互动来和学员进行探讨，让学员能更展示自己，在展示自我的同时你何常不是学习?向身边的每个人学习，学习无处不在，看如何如何去学，做为一个学习型的培训师，一定要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西，明白学得越多未知更多的道理。
2、准备永远比资历更重要。俗话说台上一分钟台下十年功，关于这一点，我们可以找到无数成功者的事例来证明。象为我们做过培训的刘晓老师和培训职场上资深培训师余世维老师，我们看到的是他们在在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧，但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练，正所谓宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来!
3、做事先做人。子曰“己所不欲，勿施于人”，做为一培训师，既然是在培训中起到引导作用，那么他就是培训中就必须做到典范，仪礼相当，措词得到。懂得自尊与尊重他人。比如在每次上课时提前到达，对于互动的学员要肯定答谢。其实每位培训者都在自己的言行举止中给予了充分的诠释。我们是引导者，就必须身存锐气、朝气、正气，就必须提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一个职业更有现实意义。我们是培训师，所谓师者是“传道、授业、解惑也”，只有己真正懂得做人的道理才可以为人解惑，才可以引导于人，否则再精彩的演讲再高超的技巧，只是博学员一笑的闹场，应付培训的时间消耗，无职业道德可言。 4、培训的真实性与意义。每个企业做培训的目的就是能通过培训，让员工更迅速地成长起来，能更好的服务于自己本职工作。也就是我们平时听到的化培训力为生产力的说法。化培训力为和生产力是一个很大的概念，这就必须立足于企业本身的状况以及培训的目的性，企业不能因为培训而培训，一定要有自己的培训制度与配套的评估，这一点我觉得咱们公司做的很好。对于企业的内部培训师来说，一定要了解企业培训的意义，一定要注重培训内容的真实性与针对性，去真正结合当前培训本身做诊断，知道培训需要什么，培训什么，缺什么，补什么，这是做培训的原则，也是一个内部培训师的职责。
5、兴趣是最大的动力。这个道理我们都懂得，但有了兴趣还远远不够，那就对这份职业的热爱。在本次本培训中刘有林老师不至一次的提到，对于我们这些已经跨了一只脚在培训师门槛里面的学员甚至想要跨进来的人说都是相当重要的。培训工作并不是如大家想象的那么简单，我记得刘晓老师在给大家做培训师说过这样一段话，她说：“做一个培训师，一定要读100本书，看100部电影，懂得分晰100个实际案例，如果可以至少要做100场以上的培训实练。”试想，如果我们没有足够的兴趣和足够的对这份职业的热爱，真难想象我们是否能坚持下去。经过多次培训的人都可以体会到，培训场如战场，在这个战场上，你可能遇到各种各样的学员，他们有的职高权重，有的知识丰富，有的甚至问题刁钻„„，面对诸多的这些，做为一个培训师就必须有足够的兴趣来推动自己的进步，更重要的是有持之以恒信念，有足够的爱来呵护这份职责。
培训是一项任重道远的工作，需要全员的参与，接下来还有一个艰巨的任务等着我去完成，我会好好准备，把自己的所学所知分享给大家。我相信，我一定会做好，我更相信，通过我们内部培训师的努力，我们的培训工作一定会取得可喜的成果。
▶️ 内训方案 ◀️
尊敬的各位员工：
大家好！欢迎各位参加今天由公司组织的内训。本次内训的主题是我们公司的发展战略与目标。通过这次培训，我们希望进一步明确公司的使命与愿景，并激发员工的团队合作精神，共同实现我们的目标。下面，我将为大家介绍本次内训的具体安排和目标。
一、背景介绍
作为一家创新型科技公司，我们一直秉持“让科技改变世界”的使命，致力于为客户提供高质量的产品和服务。为了更好地适应市场竞争和实现可持续发展，我们需要明确公司的发展战略和目标，并将其传递给每一位员工。
二、内训目标
1.深入理解公司的使命与愿景。通过内训，员工们能够更深入地理解公司的使命和愿景，明确个人在公司发展中的角色和贡献。
2.提升团队合作精神。通过合作讨论、团队活动等方式，激发员工的团队合作精神，加强协作能力，提高团队效能。
3.明确个人目标与公司目标的对齐。通过内训，帮助员工明确自己的个人目标，并与公司的战略目标对齐，从而更好地提高个人绩效，为公司的发展贡献力量。
三、内训内容与安排
1.使命与愿景解读
我们将首先对公司的使命和愿景进行深入解读。讲师将通过案例分析和实际经验分享，让大家更好地理解公司的使命与愿景，并探讨如何将其转化为行动，推动公司的发展。
2.战略规划与目标设定
在此环节，我们将重点介绍公司的战略规划和目标设定。通过分析市场状况和竞争环境，讲解公司的发展方向和目标，并针对各部门制定具体的绩效指标和目标，以实现整体的战略目标。
3.团队合作建设
团队合作是我们公司成功的重要因素之一。本次内训将组织一系列团队建设活动，加强员工之间的合作意识和配合能力，培养团队精神，提高协作效率。
4.目标对齐与执行能力提升
为了更好地实现公司目标，每位员工都需要明确个人目标，并与公司目标实现对齐。在这一环节，讲师将为大家介绍目标管理的方法与工具，帮助员工明确个人目标，并提高目标执行能力。
四、预期效果
通过本次内训，我们期望：
1.员工更加明确公司的使命与愿景，增强对公司发展的认同感。
2.团队合作能力得到提升，协作效果明显提高。
3.员工个人目标能够与公司目标对齐，实现个人和公司双赢。
五、总结
非常感谢大家参加本次内训。我们希望大家能够积极参与，深入思考，将学到的知识与实际工作相结合，为公司的可持续发展贡献自己的力量。希望这次内训能够成为我们共同前行的引领者，推动公司的进步与发展。
谢谢各位！祝愿大家在内训中取得丰硕的成果！
▶️ 内训方案 ◀️
四月中旬我有幸参加了公司组织的内训师培训班，第一次参加这种形式的学习，增长了知识，积累的经验，受益匪浅。
本次培训班共邀请了两位老师进行讲课，厉荣老师主要讲解了培训相关基本知识认知、优秀培训师应具备的素质、培训需求分析及培训计划的制定、企业培训师现场掌控技巧等内容。李莉老师主要讲解了学习风格与培训方法、培训师如何组织培训、培训效果评估及跟进等内容。
首先进行的是能力提升模块，主要通过培训讲师集中授课让学员掌握内训师必备的角色认知及必要条件，培训侧重于内部讲师的培训技巧，教学方法，课程开发和PPT课件制造与操作技巧等知识。
接受培训的学员又是来自华电各电厂一线的专家，这样的组合也碰撞了强烈的火花。老师的讲课天马行空，不拘泥一般的定式中，从内训师的核心能力谈到企业的狼性管理;从培训的课程设计说道蚂蚁军团的( 团队精神。同时在授课的课程中又不失严密的逻辑性，在思维发散后，总能不失时机的把学员的思维拉回到接受知识的主线中，还能时不时妙手生花的举出一些极富启发意义的案例让大家受益匪浅。学员自觉遵守课堂纪律，积极融入到热烈的课堂气氛中。大家争相发言，各抒己见，激荡的思维徜徉在教室中。
在短短五天的学习中，作为学员，我学到了不少知识，增强了自己敢于发言，善于发言的能力。但应该承认对内训师的认知还是比较感性的，做为内训师还是不够合格的。但是正如伟大的无产阶级革命家XXX的诗中所说“数千古风流人物，还看今朝”。我们相信，经过努力的学习，积极的探讨，必将以优秀的成绩回报领导的信任和老师们的付出，也必将在华电公司的培训工作中添砖加瓦，绽放出耀眼的光彩!
、培训是门遗憾的艺术。要明白，每次培训都会留有遗憾。
2、培训是说服而不是传教。培训是训练，培训互动的比例要占50%以上。培训与教育、学习都有很大的区别。
3、内训师手持话筒应与唱歌有完全不同的姿势;身体不应晃动，要有钉在原地的架势;眼神要学会与学员的交流，要环顾左右，顾及前后;演讲的结构很重要，推崇“抽屉理论”，即“三点理论”，要有章有条，便于记忆;普通话不重要，但重要的是要“吐字归韵”。
4、精彩是设计出来的，效果是准备出来的。
5、培训工作任务分析法：
第一步 ：对岗位各项能力进行重要性排序，总结出该岗位可能涉及到的能力，然后对各自进行排序;
第二步：对总结出的可能涉及的能力重要性进行排定;
第三步：对该岗位任职人员的重要技能项目进行分析、评估;
第四步：确认最需要提高的能力。
6、调整内训师紧张情绪的技巧与方法：
先到会场(似曾相识)
调整呼吸(421呼吸法)
倾注内容
喝水润喉
寻找后援
7、授人以鱼，不如授人以渔，更不如受人以欲。
8、传播心理学的基本概念：
三个被接受的特征：言辞内容占17%，声音魅力占38%，身体语言占45%。
9、信息量大不是真正的培训。
10、给受训者压力比动力更重要，心里恐惧的压力产生的效果更大些。
11、培训师的12字目标：讲清楚、听明白、记得注做得到。最高境界：自然。
12、培训师的九字真经：设计好、控制好、演示好。四月中旬我有幸参加了公司组织的内训师培训班，第一次参加这种形式的学习，增长了知识，积累的经验，受益匪浅。
本次培训班共邀请了两位老师进行讲课，厉荣老师主要讲解了培训相关基本知识认知、优秀培训师应具备的素质、培训需求分析及培训计划的制定、企业培训师现场掌控技巧等内容。李莉老师主要讲解了学习风格与培训方法、培训师如何组织培训、培训效果评估及跟进等内容。
首先进行的是能力提升模块，主要通过培训讲师集中授课让学员掌握内训师必备的角色认知及必要条件，培训侧重于内部讲师的培训技巧，教学方法，课程开发和PPT课件制造与操作技巧等知识。
接受培训的学员又是来自华电各电厂一线的专家，这样的组合也碰撞了强烈的火花。老师的讲课天马行空，不拘泥一般的定式中，从内训师的核心能力谈到企业的狼性管理;从培训的课程设计说道蚂蚁军团的( 团队精神。同时在授课的课程中又不失严密的逻辑性，在思维发散后，总能不失时机的把学员的思维拉回到接受知识的主线中，还能时不时妙手生花的举出一些极富启发意义的案例让大家受益匪浅。学员自觉遵守课堂纪律，积极融入到热烈的课堂气氛中。大家争相发言，各抒己见，激荡的思维徜徉在教室中。
在短短五天的学习中，作为学员，我学到了不少知识，增强了自己敢于发言，善于发言的能力。但应该承认对内训师的认知还是比较感性的，做为内训师还是不够合格的。但是正如伟大的无产阶级革命家XXX的诗中所说“数千古风流人物，还看今朝”。我们相信，经过努力的学习，积极的探讨，必将以优秀的成绩回报领导的信任和老师们的付出，也必将在华电公司的培训工作中添砖加瓦，绽放出耀眼的光彩!
、培训是门遗憾的艺术。要明白，每次培训都会留有遗憾。
2、培训是说服而不是传教。培训是训练，培训互动的比例要占50%以上。培训与教育、学习都有很大的区别。
3、内训师手持话筒应与唱歌有完全不同的姿势;身体不应晃动，要有钉在原地的架势;眼神要学会与学员的交流，要环顾左右，顾及前后;演讲的结构很重要，推崇“抽屉理论”，即“三点理论”，要有章有条，便于记忆;普通话不重要，但重要的是要“吐字归韵”。
4、精彩是设计出来的，效果是准备出来的。
5、培训工作任务分析法：
第一步 ：对岗位各项能力进行重要性排序，总结出该岗位可能涉及到的能力，然后对各自进行排序;
第二步：对总结出的可能涉及的能力重要性进行排定;
第三步：对该岗位任职人员的重要技能项目进行分析、评估;
第四步：确认最需要提高的能力。
6、调整内训师紧张情绪的技巧与方法：
先到会场(似曾相识)
调整呼吸(421呼吸法)
倾注内容
喝水润喉
寻找后援
7、授人以鱼，不如授人以渔，更不如受人以欲。
8、传播心理学的基本概念：
三个被接受的特征：言辞内容占17%，声音魅力占38%，身体语言占45%。
9、信息量大不是真正的培训。
10、给受训者压力比动力更重要，心里恐惧的压力产生的效果更大些。
11、培训师的12字目标：讲清楚、听明白、记得注做得到。最高境界：自然。
12、培训师的九字真经：设计好、控制好、演示好。
▶️ 内训方案 ◀️
演讲稿尊敬的各位领导
大家好很荣幸，能够在这里参加竞选，非常感谢大家给我提供这次竞聘演讲机会。我叫张艳，毕业于天津软件学院，2009年进入中国联通客服。我竞聘的是培训师。
希望通过参加比赛，一方面可以提高自己的能力，给自己信心，另一方面可以在今后的工作中不断充实自己，激励自己。 我竞聘的优势在于
第一：要有良好的思想道德修养，始终注重个人道德素质的培养。尊重领导、团结同事，工作认真负责，办事公平，对工作对同事有爱心平常心和宽容心，严格要求自己，有团队精神
第二：有强烈的事业心和责任感。在工作中能吃苦耐劳，以身作则，全身心投入到自己所热爱的事业当中，并且对新知识新事物接受能力强，自学能力强
三是工作能力强，有一定的培训经验。“以认认真真履行职责，扎扎实实搞好工作”为信条，努力把工作做到最好
如果我能有幸竞聘成功，我将在以后的工作中做到以下几点
第一：认清培训工作的重要性。培训是“企业持续竞争力的发动机”。培训工作重在观念的改变，不仅仅是教员工学会新的知识新的业务，也要激励员工，使他成为热爱工作挑战工作的人
我相信，凭着我爱岗敬业的工作热情、脚踏实地的工作态度和多年来丰富的工作经验，我一定能把培训师的工作做好。我一定会好好把握，不管竞聘的结果会如何，我觉的能参加到这次竞聘，本身就是对自己的一次历练，一次挑战，这将会使我终生难忘，也许将会成为我人生的一个转折点.如果我能有幸得到这个机会，我一定不会让大家失望，我一定会以我的实际行动来为我所热爱的事业奉献我的青春和热情，决不辜负领导和同事对我的期望，让青春在拼搏进取中闪光！
为公司的培训带来新的亮点，开创新局面，谢谢！篇二：培训师竞聘演讲稿
教监工作竞聘演讲稿尊敬的各位领导
大家好富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业推动你！”今天我正是为推动我的事业而来。
我要竞聘的岗位是叫教鉴一职。首先做一下自我介绍。我叫易凤华，主教新课标。
从事教育工作8年。自参加工作以来，我本着“提高自己，丰富自己”的思想，始终坚持学习。我知道这是一个知识社会。要想不被社会淘汰，就必须不断地自我充电，提高文化素质和修养。
作为一名有理想有抱负的青年，我很想在社会这个大舞台上有所作为，所以今天我勇敢地站在这里参加学校举行的招聘活动。通过参加比赛，一方面可以提高自己的能力，给自己信心，另一方面可以在今后的工作中不断充实自己，激励自己
一．我竞聘的优势在于
一。有良好的思想道德修养，始终注重个人道德素质的培养
2。有较强的公仆意识和自律能力
3．有责任感，再其位，谋其政
4．踏实肯干，善于钻研
二．我的不足
1．组织和协调能力
2。进入新星时间短，缺乏教学经验
三．我的措施
一。虚心请教，加强学习，进一步提高教育理论水平和专业素质
2。加强青年教师培训提高青年教师综合素质和综合水平
3．充分发挥骨干教师的传帮带作用，落实“师徒结对”制度
四。加强教师基本功、教师课件制作培训力度，组织教师利用课余时间学习制作powerpoint
5个。定期开展新星集团、灵通集团、新课程标准集团的教研活动。促进全体教师参与讨论，有针对性地开展校本培训
6．善于反思和捕捉研究专题。教学中存在的问题不仅要总结成功经验，还要找出失败的原因。对于人格问题，应指导教师反思和寻找解决方案；对于典型问题，就将其上升为“专题”，组织骨干群体进行研讨
以上是我的一些情况。如果我能竞争就业，我会全力以赴，理清思路，找到工作的出发点和重点。充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，使…教监处…的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一个新的台阶。
最后，我想说的是，为了新星的光明未来，让我们奋力拼搏
thank you
以上所述情况，是我竞聘培训师的优势条件，假如我有幸竞聘上岗，这些优势条件将有助于我很快熟悉…教监…处工作，并进入…教监的角色
……这是部门，它的工作是相关的，处于状态。我知道主任的工作不容易做好。要全力以赴，理清思路，找准工作的出发点和重点。如果我有幸担任主任，我将执行这项工作
在突出重点方面，我将
▶️ 内训方案 ◀️
尊敬的各位领导、在座的各位学员们：
你们好!
为了认真贯彻落实中央一号文件、党的和xx届中全会精神，今年在全省范围内启动了“新型职业农民培育工程”。今天我们办的这个班是北湖区第一个职业农民培训班，这标志着“新型职业农民培育工程”在我区已正式启动，这是适应新形势发展的需要，也是农民培训工作转型工作升级的重大突破，为了搞好这项工作，办好这个培训班，我讲三点意见。
一、提高认识，深刻领会。
实施新型职业农民培育工程是贯彻落实中央精神和领导要求的重大举措，在中央农村工作会上明确指出，解决好“谁来种地”问题对我国农业农村发展和整个经济社会发展影响深远，核心是要解决好人的问题，通过富裕农民、提高农民、扶持农民，让农业经营有效益，让农业成为有奔头的产业，让农民成为体面的职业，让农村成为安居乐业的美丽家园。在今年的政府工作报告中也进一步强调，要大力培育新型职业农民。当前，我国农业生产投入方式、组织方式和生产经营方式深刻变化，迫切需要解决提高务农农民素质跟不上的问题;应对农村青壮年劳动力大规模向城镇和非农产业转移，迫切需要解决农业后继无人问题;应对农村生产力和生产关系的变革，进一步激发农村生产活力，迫切需要培养造就一大批现代农业经营主体问题。应对和解决这些问题的核心是要我们及时构建一支高素质的新职业农民队伍，既可破解眼前问题，又能解决后续发展问题。新型职业农民培育是一项基础性、社会性、公益性很强的工作，启动实施这项工程，既有利于集中力量、突出重点、迅速及时、有针对性地培育新型职业农民，同时又有利于培养造就现代农业生产经营者队伍。所以开展这项工作，意义非常重大。
二、 高度重视，认真对待
党的xx大提出：“要培育有文化、懂技术、会经营的新型农民，发挥亿万农民建设新农村的主体作用。”这是党和国家高度重视农业、农村、农民工作，加快推进新农村建设的重要体现。科技技术是第一生产力，农业要发展光靠农民朋友强烈的热情是不够的，关键是要具备一定的技能。这就需要通过不断的学习和实践来增强自己的技能。开展培训工作，就是要帮助大家提高务农技能，开辟一条成功之路，实现自己的人生价值。在座的各位农民学员，虽然没有过高的学历，但我相信：只要大家脚踏实地、勤奋务实、艰苦创业，就一定能够取得成功。在我们北湖区有很多通过务农取得成功的实例，通过种植蔬菜、养猪、 种烟、养鸡、当经纪人等成为种植养殖大户、致富能手的大有人在，有些人不仅自己致了富，还带动了其他村民共同致富，这就说明在农村创业是大有可为的，是大有前途的。 在座的各位，你们当中有些正处在创业举步阶段，有的已经取得了创业经验，步入良好发展阶段，不管是举步阶段也好、还是成功人士也好， 各位在创业的过程肯定会遇到这样和那样的困难和问题，我们开办这样的专题培训班，就是想搭建一个学习提高和相互交流的平台，为大家解决问题做一些应该做的工作，这也是政府对农民朋友的重视和关怀。
三、珍惜机会，学以致用。
学习是为了增长知识，提高自己的种植水平，解决生产中的实际问题。此次培训班，是结合塘昌村草莓产业开展的，针对有意向发展的农民学员专题举办的，对于在座各位来说确实是一次难得的系统学习、相互交流提高的机会。因此，大家一定要珍惜这次宝贵的学习时间，端正学习态度，勤于钻研业务，争做“学有所获、学有所成、学有所用”的模范。平时大家工作都很忙，专门抽出时间坐下来学习的时间不多，这次培训班的时间安排的比较紧凑，大家一定要正确认识，发扬谦虚谨慎的学风，集中精力，专心致志的参加培训，对不容易理解的问题，要加强交流，共同探讨，共同提高，争取学深学透，不懂的地方，多向专家和讲课老师请教。希望通过这次学习培训，在座的每一位都能学到自己需要的东西，成为草莓种植专家。
▶️ 内训方案 ◀️
紧张而又充实的内训师学习结束了，回顾这一周来的所见、所学，本人受益良多。无论是老师讲授的教学方法还是课堂上的沟通技巧，对于我的思路都是一种前所未有的启发，对我日后的内训师生涯有着莫大的帮助。为了在培训工作中更好地理解和运用这些知识，我将本次培训的一些收获进行了简单的总结。
我们的主要课程包括《内训师的表达技巧》《ppt制作》《内训师自我认知和现代培训理念》《培训课程设计与开发》《现代企业的培训手段极其应用》。整个课程包含了从培训需求到课后总结改进的所有环节。经过一周的学习，本人对企业培训师的基础知识有了一定的认识，现就有关内容谈谈自己的一些学习体会。
企业越来越注重培训的实效，而实效的取得不仅靠传统培训的理论、案例教授，更需要个性化服务的操作性、实用性教授。首先要弄清楚他们的疑惑在哪里，方案有哪些，有哪些困难等，做到心知肚明。在培训时，直入主题，如存在哪些问题、原因是什么，从环境、行业、政策等各方面(根据具体课程而定)做全面分析，再从解决方案入手，或抛砖引玉或解剖现行做法，指出其成功或不足的原因，同时希望学员充分讨论以形成共识，进入下一阶段即讨论解决的方案，以顾问式的引导、咨询、答疑及结合公司的实际情况，找出符合其个性特色的方案来。在学习过程中培训师要穿插使用各种培训方法：小组讨论法可使学员之间相互交流，沟通;游戏法可使学员在"玩耍"中领悟培训内容的含义;角色扮演法则使学员设身处地地从顾客角度着眼，体会顾客的感受。培训师让每一位学员都主动地参与其中，畅所欲言，给每一位学员一个自我表现的机会。多种多样的培训方法使培训内容丰富多彩，既加深了学员对培训内容的理解和掌握，又更大地发挥了学员的积极性和主动性。这种参与式培训方法较以往的被动式的培训方法更为科学、更为有效，大大地提高了培训质量。
让我体会最深刻的是企业培训师是一个对个人综合素养和资历都要求极高的职业，从学习中不难看出，优秀的企业培训师不仅要求他具备深厚的专业理论功底，而且要有丰富的实务经验，又必须掌握高超的授课技巧。因此要成为优秀的企业培训师，不是一件容易的事。
终生学习是对包括培训师在内每一个人的要求，尤其是对培训师本身更具有现实意义。无论从宏观的大环境要求，还是站在就业者个人的微观层面来看，终生学习已是一个常识对我们从事培训工作的人来讲，面对社会快速发展科技的日新月异，面对企业学员不断提高的期望，我们更需要比其他人更好地落实这一理念，否则我们今天离开讲台将是永远离开讲台。
台上一分钟台下十年功，关于这一点，我们可以找到无数成功者的事例来证明，像、等老师，我们看到的是他们在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧，但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练正所谓宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来!
要成为一名优秀的企业培训师必须应具有专业的培训或授课经验，良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力;学习能力强，能不断更新知识和观念，在课程中充实新的理论与案例;特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法;更重要的是敬业精神，否则，一切将无从谈起。
以上就是我在高培中心的学习收获和体会，一周的学习时间虽然很短暂，但是对我的启发和影响非常大。我会继续坚定不移的做好一名内训师，同时将这次学习中学到的一些好的教学方法应用到实际的培训中，使自己的培训工作来一个彻底的革命。
▶️ 内训方案 ◀️
月薪要求： 5000--8000 希望工作地区： 天河区,广州,深圳
工作描述： 哈尔滨星宇工具有限公司是一家日本独资企业，主要生产非标刀具及工具。
我在星宇工具的主要工作：
02月晋升为总经理特别助理，分阶段到各部门实习，评价各部门存在的问题并予以解决。建议并协助总经理完善公司对各部门的管理。评估公司现存风险并考虑解决对策。应对公司突发事件。
虽然之前一直都是在日企工作，但基本都是在广东省，所以在哈尔滨的这份工作让我认识到不同地域的工作方式。
爱鸥自动化系统（上海）有限公司广州分公司 起止年月：2008-02 ～ 2009-02
包括：人事、财务、税务、行政管理与总公司沟通，并传达工作指示。
tli是中台合资的汉语教育机构，在各发达国家设有分校。
成立于1956年，至今已有50多年的历史。
我在tli主要负责在校日文学生的汉语教育以及学生咨询，有时因工作需要也负责欧美学生的教育工作。
教学对象为在广州工作和生活的外籍人士。其中包括三菱、住友等公司的日籍员工，外国驻中国领事馆工作人员以及家属。
工作描述： 世界五百强企业，丰田旗下，广汽集团与日本电装合资公司
主要担任设备保全课日语翻译，陪同技术人员到日本总公司学习设备知识、验收购入设备。基本工作状态为一个月在国内一个月在日本。在日期间除负责中方人员工作翻译，还要协助中方人员习惯日本生活，并在周末担任导游。
熟悉各种大中型设备以及其部品的专业用语。可以担当大型会议或现场参观的同声传译工作。曾多次出差日本名古屋市协助中日双方技术交流，熟悉日本环境以及文化。拥有私人护照，可以适应长期外地出差。
拥有丰富的计算机知识，任职期间曾担任部品管理系统的维护工作以及各种日本总部开发的管理系统的导入工作。可以处理较为复杂的计算机问题。
工作描述： 主要担当公司内3名日本人与各部门共同时的口译工作以及中日交流所使用的各种文件的'笔译工作。
因为是该公司唯一的专职日语翻译，工作内容涉及各个部门。所以在此期间累计了大量制造公司所使用的专业术语，了解公司运作的各个环节。包括ISO9000以及14000文件的内容。
从翻译助理做起，半年内晋升为专职翻译，在上一任总经理秘书离任后调升为总经理秘书。
本人有丰富的笔译、口译经验，熟悉电子机械、进出口报关、ISO等专业术语。
可以熟练操作计算机撰写商业信函。
证书说明： 日本人力资源开发部颁发的模具讲师资格证。
共8年从日语翻译做起，目前已涉足制造加工、进出贸易、教育培训、物流、软件、精密设备等多个领域。
因为翻译独特的工作性质，使我有更多机会了解多领域经营模式。
熟悉办公管理，有独立管理分公司所有事务的经验。其中涉及到财务、税务和人事等各方面的知识。
上一份工作是总经理特别助理，这份工作让我亲身感受到了公司可能面对的风险以及为了避免风险必须考虑所应采取的对策，在适当的时机给予老板合理可能的建议。
口笔译俱佳，可以进行大型会议同声传译。有海外工作经验，能够承受较大压力。
▶️ 内训方案 ◀️
公司内训方案是一个组织内部为员工提供的培训计划，旨在提高员工的技能和知识水平，促使员工更好地适应工作环境和组织发展的需求。一个成功的公司内训方案需要综合考虑组织的目标、员工的需求和培训的内容与形式。本文将详细介绍一种1000字以上的公司内训方案。
一、方案背景和目标：
1. 公司背景：Z公司是一家中型软件开发公司，专注于移动应用和云计算领域。由于行业竞争激烈，公司决定通过内训来提升员工的技能和知识，以增强公司的竞争力。
2. 目标：公司希望通过内训方案实现以下目标：
a. 提高员工的技术水平，使其能够更好地应对市场变化和新技术的挑战。
b. 培养员工的沟通和团队合作能力，促进公司内部的协作和创新。
c. 加强员工的项目管理能力，提高项目交付的效率和质量。
二、培训内容和形式：
1. 技术类培训：公司将定期邀请行业专家来进行技术培训，包括最新的移动应用开发技术和云计算平台的应用。培训内容将涵盖理论知识和实践案例，并通过实际项目的练习来提升员工的技能水平。
2. 沟通和团队合作培训：公司将组织定期的沟通与协作培训，通过角色扮演、小组讨论和团队活动等形式，培养员工的沟通技巧、冲突解决能力和团队合作精神。培训内容还包括跨部门协作和项目管理的技巧，以促进公司内部各部门的协调和合作。
3. 项目管理培训：公司将邀请专业的项目管理师来进行项目管理培训，包括项目计划、进度控制和风险管理等方面的知识和技能。培训内容将结合实际项目案例，让员工掌握项目管理的方法和工具，并加强项目团队的协作和执行能力。
三、培训方法和评估方式：
1. 内训课程：公司将根据员工的需求和培训目标，制定详细的课程计划，并邀请内部的培训师或外部专家来进行培训。培训形式将包括理论讲授、案例分析、实践操作和小组讨论等多种方式，以提高培训效果和参与度。
2. 培训资料和资源：公司将为员工提供相关的培训资料和学习资源，包括电子课件、在线学习平台和专业书籍等。员工可以根据自己的需求和学习进度来选择和学习相关内容。
3. 培训评估和反馈：公司将通过培训评估问卷、学员反馈和实际业绩等多种方式来评估培训效果。公司将定期组织培训后的评估会议，汇总评估结果和员工的反馈意见，并根据需要进行培训的调整和改进。
四、预期效果和持续改进：
1. 预期效果：公司期望通过内训方案实现以下效果：
a. 提升员工的技能和知识水平，提高公司的技术竞争力。
b. 增强员工的沟通和团队合作能力，促进协作和创新。
c. 加强项目管理能力，提高项目交付的效率和质量。
2. 持续改进：公司将定期对内训方案进行评估和改进。公司将根据员工的需求和业务发展的需求来优化培训内容和形式，并不断引入新的培训方法和资源，以提高培训的效果和员工的满意度。
总结：
公司内训方案是一个组织为员工提供的培训计划，通过提升员工的技能和知识水平，推动组织的发展与竞争力。本文详细介绍了一个1000字以上的公司内训方案，包括方案背景和目标、培训内容和形式、培训方法和评估方式以及预期效果和持续改进等方面。通过有效的内训方案，公司可以提升员工的职业能力和绩效，进而推动整个组织的发展。
▶️ 内训方案 ◀️
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第一篇：农行营销内训师竞聘演讲稿第二篇：企业内训师培训第三篇：2019年内训师工作总结第四篇：内训师培训心得第五篇：内训师培训心得
正文第一部分：abc营销内部培训师竞争演讲，尊敬的评委和领导：
大家好!
我叫***，今年33岁。今天，我想和你分享一个案例。请批评和纠正缺点！
乔·吉拉德是世界上最有名的营销专家，被吉尼斯世界记录誉为“世界上最伟大的推销员”。他制作和发行营销贺卡的故事已成为商界拓展市场的经典范例。他认为所有已经认识的人都是自己潜在的客户，对这些潜在的客户，他每年大约要寄上12封广告信函，每次均以不同的色彩和形式投递，并且在信封上尽量避免使用与他的行业相关的名称，尽量淡化自己汽车推销员的身份。
1月份，他寄给所有认识的人的信函是一幅精美的喜庆气氛图案，同时配以几个大字“恭贺新禧”，下面是一个简单的署名：“雪佛兰轿车，乔·吉拉德上。”此外，再无多余的话；即使遇上大拍卖期间，也绝口不提自己的买卖。
2月份，信函上写的是：“请你享受快乐的情人节。”下面仍是简短的签名。
3月份，他还是找到了给节日祝福的理由，然后在4月、5月和6月，他不间断地送去祝福。
因此，每年有12次机会在愉快的气氛中把乔吉拉德的名字带到家里。乔·吉拉德从来没说一句：“请你们买我的汽车吧！
”但这种“不说之语”，不讲推销的推销，反而给人们留下了最深刻、最美好的印象，等到他们打算买汽车的时候，往往第一个想到的就是乔·吉拉德。这种推销方式使他获得了巨大成功，同时也给人们留下了深深的思索：乔·吉拉德为什么把所有和他有过一面之交的人当成朋友?
为什么只送祝福，从来不提卖车的目的？
现实生活中，我们都接触很多人，任何人都有可能成为我们的潜在客户，如何开发客户资源，乔·吉拉德的做法无疑为我们提供了有益的启示。
首先，要树立人人都是顾客的观念，主动开展工作。乔吉拉德认识所有的人，不管距离如何，只要他进入他的视野，那就是他想探索的客户。他的实践告诉我们，要树立“人人都是客户”的观念，充分利用网络资源，积极开展营销业务。
反观我们的营销人员，往往抱怨自己认识的人少，渠道少，其实关键在于我们如何把所有进入人际圈的人当成客户，主动去挖掘，借用美学家罗丹的话， “生活中缺少的不是客户，而是发现。”
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做好内训的几点技巧--内训师的自我修炼
每一位内训师可能都会经历这样的过程，从对培训的自信（在自己的领域里）到迷茫（受到打击了，特别是参加完TTT之后），然后再到痛苦的自我重塑自信的过程，这个过程其实就需要内训师进行自我的修炼，也只有通过自我的修炼，内训师才能够修炼出自己独特的授课风格。
根据自己的经验，我想或许可以跟大家分享我在以下几个方面进行自我修炼的技巧。
肢体语言与语感。
虽然很多内训师都是参加过TTT（培训培训师）训练感受过原来培训可以这样做的震撼，但是不见得所有人都能够从而改变自己的行为习惯，比如肢体语言与语感，毕竟这种行为习惯可能已经跟随了自己几十年了，要改变谈何容易。其实讲到底可能还是缺乏技巧的问题，因为看到别人做得这么好，而要跟别人一样一时半会是不太可能的，就算是模仿，也会出现水土不服的情况（学别人没学会却把自己给丢了），所以在肢体语言和语感这一块，要做到大方、自然和有魅力，是需要进行长时间和有耐力的训练的。
1、对着镜子练肢体语言。
据说很多职业培训师都是用这种方法练肢体语言的，因为可以通过镜子来看到自己肢体的变化，很直观的看出是否需要改进。我记得自己刚开始练肢体语言的时候学着一些动作感觉很僵硬，不像是自己做出来的，而且明显的出现动作与声音的不相统一，说这样的话做出的动作却很怪异，应该说那时候不知道怎么样通过动作来解释语言，但是时间久了之后我发现动作开始变得协调了，而且也自然了，慢慢地不管是有意还是无意，只要说出一句话都会很自然地用肢体语言去诠释，然后就会想这样的肢体语言有无需要改进，经过大概一年多，在原来模仿别人肢体语言的基础上才慢慢形成了自己的风格。
2、每天用不同声调说话（至少半小时以上）。
要练习语感，除了开口说话真的没有太多的技巧，有的培训师每天早上用半小时的时间大声朗读报纸，有的则不管在电梯还是在洗澡都会来上一段，还有的走在路上左看右看每人就出来一段（偶就是这样，嘿嘿），当然，光说还是不行的，还要用不同的语速和语气来说，然后自己感受不同的语感下的不同效果，同样一段话用不同的方式讲演会有不同的效果，通过这种训练你会发现自己的语感慢慢的会变得很敏感，而且可以根据不同场合调动不同的声色来说话，这个时侯，你就训练就已经发挥作用了。
讲故事
有人说讲故事太容易了，不就当笑话来讲吗？但是我们却经常看到课堂上出现这样的情景：老师讲完一个故事，下面的学员却不为所动，当老师问大家明白故事里的寓意吗？没想到的是竟然有人说听不明白老师讲的故事想表达什么，这时候台上的老师的尴尬可想而知了。
说实在话，我一向认为讲好一个故事是不容易的，不是说我把故事的内容照搬出来就可以的，而是首先这个故事要与所讲的主题有关，其次是要把故事讲得生动，吸引住学员的注意，最后讲完之后让学员总结从故事里了解到什么，再切入主题，这样的故事才具有“说服力”。
内训师的修炼中语言的表达技巧是最重要的，毕竟是要讲嘛，而讲故事则是讲授技巧中最需要提高的，因为故事可以帮助老师活跃课堂气氛，更是将观点视觉化的关键，试问干巴巴的观点怎么比得上由故事而产出的观点结论有力呢？
怎么提高讲故事的技巧呢？
首先，跟大家分享5W的工具，即why（为何）、where（故事发生的地点）、when（什么时间）、what（故事发生了什么）、who（谁）。当我们通过对故事进行分析而找出这些相关的因素的时候可以帮助记住故事的结构，就能够很清晰的表达故事的内容。
其次，故事需要加工。不是说我们看到一个故事就直接把原话一字不漏的讲出来，这就不叫讲故事了，这叫背了，讲故事是需要制造冲突来吸引学员的注意的，就像看电影一样，因为有冲突和悬念，才让我们迫切想了解电影的进一步会怎样发展。所以要把故事进行加工，找出冲突的地方，然后渲染这种冲突，引起学员对故事的兴趣。
最后，要讲好故事还需要不断的演练，我记得我曾经为了讲好一个故事将这个故事讲了1千多遍，然后录下来给自己听，让自己感受可否感动自己。通过这种演练既可以培养讲故事的语感，更可以在不断演练的过程中去理解故事本身的内涵，从而找到故事的冲突。当然，最好的方式是找个人，把这个故事讲给他听，问问他的感受，这样就近乎实战了。
读书（或阅读）
内训师要想进一步提升自己，那么就需要通过博览群书来增加自己的“阅历”了，虽然说读万卷书不如行千里路，但是在我们没有走千里路的情况下，我们不妨先通过阅读来增加自己的见识。
我见到过很多知名的培训师他们的阅读量是很惊人的，有的一年看100本以上的书籍，有的一周至少看一本，当然光看还是不够的，他们在阅读的同时会摘录精彩片段作为自己培训的素材的积累。
很多内训师在刚进入培训的时候可能不觉得自己知识的欠缺，但是随着课程讲得越多和开始涉及到课程设计，他们会发现自己的知识量很乏，这个时侯除了在网上拼命找类似的培训素材好像别无他法了，其实如果我们平时就做好这样的积累，当需要这些知识的时候，自然就思如泉涌了。写作
曾经有一位培训师，在她刚出来做职业培训时的时候发现自己还有很大的不足，于是她决定养成一种写作的习惯，每天不管多忙都要写下一段文字，来记录自己的感想，通过近四年的文字锻炼，这位培训师从刚开始写的时候不知道写什么，到四年后的今天根据自己的经历写就一本书，并获得很多读者的好评，当然这还不是最重要的，更重要的是她通过这个文字记录让她的思路无比敏捷，在培训中也善于用自己遇到的记录下来的案例来授课而获得学员的推崇。
虽然我不敢说所有的培训师的文字能力都是很强的，但是我敢说那些职业培训师们都具有文字总结的习惯，他们都善于将自己的想法和感悟记录下来，通过这种方式来不断完善自己的思想体系。我也是其中的一个。当我翻出我两年多前写的文字的时候我真不敢相信那是我写的，但是事实就摆在眼前，没有前面2年多的文字积累，我也不可能在今天想写一篇文字很容易就写出来了。但更重要的是这种写作习惯活跃了我的思维，让我在培训的方向和技巧上有了很多延伸的思路。
其实做很多事情开头都很难，但是只要我们坚持地去做，就会发现困难远没有我们想象的那么大，而且受益远不是我们想象的那么少。
学习PPT的制作技巧
有好些次参加培训都是听老师在讲台上读PPT的，那时候我们都在想与其让这么多人在这里听你读，不如把资料copy之后每人发一份回去自己研读，但是大家想归想却还是不敢说的，只能痛苦般的听老师把PPT上的内容读完，在离开培训室的时候很多人都说下次他培训我坚决不报名，还有的说我宁愿请假也不参加。
在培训工具比较发达的现在，我们当然都是用PPT来演示我们的培训内容，如果我们可以做出一份赏心悦目的PPT，加上精彩的表达，一定会有更棒的效果。有人做PPT喜欢用很炫的动画或者很花眼的文字效果，殊不知这样会让学员把关注点放在了你的PPT上，却忽略了你的讲授，当一堂课结束后，问大家印象最深刻的，可以反而是你设计的那些动画了。
在PPT的制作上，我觉得能做到以下几点就可以了。
1、字要少要大。
在PPT的制作上，很多人习惯将word直接复制过来，其实这与我前面举的读PPT一样，会让学员对课程没有兴趣。作为内训师，要善于精炼语言，能够一句话讲完的观点不要换行，页面上只放观点不妨阐述内容，这样大家看完观点后就会跟着老师的讲授走，而不是老师讲，学员盯着字眼看老师讲到哪了。
看过不少人做的PPT，真不知道为什么要把字体弄得那么小，有时候把眼睛看痛了才知道是什么内容，这势必会增加大家的阅读难度，所以建议在设置字体大小的时候能够自己站开一段距离看看能否看清楚，看不清楚就再调大。
2、视觉化。
在PPT界，有一句话很有名，是“字不如表、表不入图”，说的就是视觉化的效果要比纯文字更让人印象深刻。当然，视觉化不是说我把图片一个劲地放进PPT里，而是根据内容衍生出的相关性的图片，这样的图片才会让学员有所联想，从而增加对内容的印象。
关于视觉化的技巧，有兴趣的不妨搜索下国内的PPT达人的博客，会有很多的意外收获的。当然，PPT不是目的，别让PPT影响了我们对于课程内容的驾驭，因为如果有一天您在授课时发现突然停电了，那时候真正考验您的时候。分享
分享是一种好习惯，也是自我提高的一种途径。
我在成为内训师有一段时间特别迷茫，不知道该怎么走下去，给我一个观点，我也不知道怎么来讲授比较好，这个时侯我想或许我可以尝试去向身边的人分享我的一些想法，尽管我现在还没有完善的思路，但是或许在跟他们分享当中我可以找到这个思路，于是我尝试跟下属跟同事去分享一些观点（把他们当学员），并且运用一些技巧性的方法讲授，讲完以后请他们提看法，从他们那里我了解到我需要改进的地方，在讲授的过程里我也注意到一些措辞和表述内容需要改进的地方，这种分享让我在讲授技巧上有很大的提高。最后我养成了分享的习惯，只要我想到一个观点，我似乎就迫不及待地跟身边的人分享，然后去理顺这个观点的思路。
与一位资深培训师交流时，他也提及他也有分享的习惯，他说做培训师其实或多或少都有这么一种“职业病”—喜欢跟人分享自己的所得，喜欢把自己的观点快速的分享给身边的人，愿意通过分享去帮助身边的人提升能力，也通过分享实现自我提高。
养成不轻易否定别人观点的习惯 做培训师有一点很重要，我们不是评判大家的对与错，也不是告诉大家对与错，而是通过交流引导大家做出结论，这一点相当的重要，因为很多老师在课堂上一听到跟自己的观点不同时就很容易站到对立面去了，还有的甚至和学员吵起来，其实这都是不明智的，因为一旦你跟学员有冲突，不管是你有多正确，学员都会认为老师强迫他们接受你的观点，这时候反而容易让大家对你产生反感，这样的课也就开不下去了。
培训师应当有一颗宽容的心，不管是听到自己想听的还是不想听的，都可以通过引导或者借力打力来化解，比如如果有人提出对此观点的不同看法，这个时侯可以将这个话题抛给其他学员，问大家对这个问题怎么看？最终让其他人去说服他，如果最终大家认可他的观点，我们也不用着急，我们可以给所有人戴一顶高帽，赞赏大家在这一方面的深刻见解，最后声称观点无所谓对错，只是适用于不同场合和不同人群而已，这样问题自然就化解了。
在工作中，我见到过很多人执着于坚持自己的观点，不管是对的还是错的，这样就很容易引发争论，最终是谁也说服不了谁，如果培训师也轻易的去否定别人的观点，则容易失去学员对你的信任，不利于课程的开展。
当然，说到自我的修炼，还有很多方面，本文也仅仅通过自己在修炼中所体悟到的心得拿出来跟大家分享，不希望以偏概全，如果您有更好的修炼方法，还望不吝分享。
▶️ 内训方案 ◀️
内
训
策
划
书
经管学院学生会策划室
2011年9月15日
一、活动背景
经管学院新的2011届基层团委学生会纳新已基本结束，为了使新一届的团学干部能够更好的参加基层团委学生会的各项工作，我院基层团委便举行这一届团学干部的内训。
二、活动目的及意义
本次内训目的在于通过基层团委学生会成员的交流学习，掌握基层团委学生会的各项规章制度，提高大家在人际交往以及处理问题等方面的能力，能够使大家能够正确处理好学习与工作的关系，在我院团学工作中有所收获，并共同努力，把我院基层团委学生会做的更好。
三、活动名称
经济管理学院基层团委学生会2011级素质拓展
四、活动时间
2011年9月19日—2011年9月25日
五、活动地点
北校区田径场和图书馆前面广场
六、活动展开：
总述：本次活动需要七天的时间，平均每天3个小时的内训；周一至周五中午占用1个小时的时间，下午放学后占用2个小时时间，周五下午不用内训，晚上用两个半小时的时间，周六一天七个小时。本次内训主要通过做一些活动来培养学生的集体荣誉感、纪律性和执行力。让学生了解经管学院基层团委学生会的规章制度，同样也锻炼学生的人际交往能力和一些基本的礼仪。内训结束后各部门将召开内
训感悟会议，让学生把这一个星期内训的感悟和心得跟其他学生交流一下，然后给让学生没人写一篇内训心得。
1、（1）第一天的游戏：和睦相处
游戏内容：先分成三组（ABC）,让部员围成一圈先大声报出自己的名字，让同学记住自己左右同学的名字，然后提问，记不住名字的将要受到惩罚游戏。
惩罚内容：先让部员都站成一排，每个人说出一个ABB的词语，之后用这个词语套进（我是一个小茶壶，我的屁股ABB。）
（2）和睦相处的活动之后，开始下一个游戏，叫蜈蚣竞走，活动方法如下：每个小组按前后站成一列，集体蹲下，然后后面一个同学用双手抓住前面一位同学的双脚脚踝，最后想蜈蚣一样向前行走，期间如果有人手松开或滑落，这个小组就算失败，失败的小组将要在起点重新开始，看哪一个组第一个到达终点。
2、第二天的游戏：公平的较量
游戏方法：（1）小组接力赛跑，跑倒数第一的罚，告诉大家落后就要挨打；（2）小组接力赛跑，跑第一的继续受罚，告诉大家不以物喜，不以己悲。（可多次游戏）
3、第三天的游戏：
（1）万里长城永不倒
游戏方法：让大家围成一个圈，双手搭在前面同学的后双肩上，然后调整好位置，一起弯下腰将屁股坐在后面一个同学的膝盖上，然后再慢慢前进，期间，不许有人倒下或闪开，顺利转过一圈算完成。
（2）给力划船，给力接力
游戏方法：每队站成一列，每两个同学组成一条小船，划到终点，再划回来，下一组接着，排名最后的组长接受惩罚（俯卧撑）【告诉大家自己做错事情，受到惩罚的可能是你的部长和部门负责人】
4、第四天的游戏：金钱凑数
游戏方法：由主持人规定男生和女生的具体数额，当主持人喊出价钱是，同学们必须根据自己的价钱拼凑够数，多出或者少于指定数额均为失败，失败的出来做游戏
5、第五天的游戏：一指神功
游戏方法：同学们围成一个圈，左手手指顶着旁边同学右手的手掌，当主持人喊开始的时候，选手必须在逃出手指的同时去抓住旁边同学的手指，手指被抓视为失败。
惩罚内容：“一”字开头成语，所有人围成一个圈，从第一个开始，按顺序每人说一个以一字开头的成语，完事之后，再将没一个人叫到中央说一句话，（此话为“我叫**，我有一个秘密告诉大家，我在洞房花烛夜一什么、、）并将刚才自己说的成语用进去。
6、第六天的游戏：风雨同舟
游戏方法：先将男生女生分成两队，将男生眼睛蒙着，女生带领走过指定的路线到达终点，游戏结束后所有人围成一圈分享经验.7、附注:遇到下雨天，将改为室内培训，培训内容为学习团章的知识和学生手册；如果周六不受天气影响，将培训团章的知识。
七、活动的注意事项：注意学生的人身安全和内训的纪律。
八、活动参与部门：
基层团委：办公室、宣传部、组织部、社会实践部学 生 会：策划室
经管学院学生会策划室
2011年9月15日
▶️ 内训方案 ◀️
企业内训：新员工入职礼仪
明阳天下拓展
培训主题：商务演讲呈现技巧 消极情绪管理原则 商务接待拜访礼仪天数：2 天 课程目标：
1、通过培训使新员工掌握并熟练应用礼仪；
2、通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象；
3、通过培训帮助新员工提高个人修养，从而提升企业精神面貌；
4、通过培训帮助新员工将企业精神运用到实际工作中，提升企业竞争力。课程大纲：
第一讲打造职业化心态
案例鉴赏：两位同学的不同职业轨迹
一、什么是职业化
（一）职业化的概念
（二）职业化的作用
二、需要怎样的工作态度
（一）像老总那样爱单位
（二）积极心态助你成功
三、拥有职业化的行为
（一）细节造就完美
（二）责任胜于能力 第二讲职业化形象 案例鉴赏：尴尬的吴岚
一、面容修饰
（一）发型发饰
（二）男士面部修饰
（三）女士工作淡妆
（四）使用香水
二、着装规范
（一）场合着装
（二）工作着装
（三）男士西装
（四）女士裙装
三、首饰配饰
（一）首饰佩戴基本要求
（二）首饰佩戴规范
（三）配饰使用规范
四、职场仪态
（一）基本仪态
（二）禁忌仪态
（三）禁忌手势 第三讲内部关系处理 案例鉴赏：小灵通”不灵通
一、基本要求
（一）维护工作环境
（二）注意小节处理
（三）尊重私密空间
二、与同事相处
（一）注意团结合作
（二）学会积极配合
（三）化解同事矛盾
三、与领导相处
（一）维护权威
（二）应对批评
（三）及时反馈 第四讲工作会议
案例鉴赏：工作会议上的小插曲
一、组织会议
（一）准备材料
（二）现场安排
二、参加会议
（一）普通参会者
（二）会议主持人
（三）会议发言人
三、会后工作
（一）现场善后
（二）形成资料 第五讲对外往来
案例鉴赏：不应发生的尴尬
一、见面礼仪
（一）称谓
（二）致意
（三）寒暄
（四）介绍
（五）名片
二、工作接待
（一）准备工作
（二）迎宾之礼
（三）待客之道
（四）交谈沟通
（五）如何送行
三、工作拜访
（一）事先预约
（二）登门有礼
（三）适时告辞 第六讲商务演讲 案例鉴赏：一次失败的演讲
一、演讲准备
（一）思想准备
（二）内容准备
（三）环境准备
（四）物质准备
二、临场表现
（一）调整情绪
（二）脸部表情
（三）肢体动作
（四）语言表达
（五）现场答问 第七讲餐饮礼仪 案例鉴赏：小周越位了
一、宴请活动
（一）宴请筹划
（二）如何邀请
（三）餐桌座次
（四）如何点菜
（五）餐桌酒文化
（六）餐桌礼仪
（七）餐桌话题艺术
二、食堂用餐
（一）遵守秩序
（二）举止禁忌
三、自助餐
（一）餐前准备
（二）就餐举止 第八讲通讯礼仪 案例鉴赏：”及时”孙涛
一、电话
（一）座机电话
（二）手机
（三）传真机
二、信函
（一）书面信函
（二）电子邮件
三、网络通讯
（一）名称使用
（二）慎用图释
（三）内容沟通 第九讲情绪管理
案例鉴赏：一美元的豪华车
一、消极情绪的来源
（一）工作来源
（二）生活来源
（三）社会来源
（四）自我来源
二、管理方法
（一）判断消极情绪
（二）消极情绪后果
（三）消极情绪管理原则
（四）放松情绪十法 第十讲时间管理
案例鉴赏：赖福林的时间管理法
一、管理原则
（一）关注效率
（二）今天的价值
二、管理方法
（一）四个管理步骤
（二）十项管理技巧
本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。
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