随着人们的生活物质水平不断提高，我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级，实用文书是具有实用性的文章，写实用类文书要注意哪些方面呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“文书模板: 服务承诺书wps版”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

一、设备

我方确保按中标结果确定的设备配置和价格供货。

二、质量保证

我方提供设备全部为全新设备（包括零部件），且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。

三、包装

我方提供的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。

四、验收

我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。

五、针对本项目的服务承诺：

1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”服务。

2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货责任规定》（以下称“国家三包规定”）中规定的如下“三包”细则：

（1）七日内出现故障免费退货

自您购买产品之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起7日内（含），如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将按照购买价格（以正式购机发票价格为准，下同）一次性退清货款。

（2）八至十五日内出现故障免费修理或换货

自购机日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

（3）整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换

自购机日起一年内（含），如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭授权服务机构提供的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。

3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训计划”。

4、质量保修期自使用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最后一天。

5、“一站式”服务：即用户有服务需求时直接拨打：0523—84931881，不需要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成，减少用户“一事多投”的现象。

7、24小时内修复故障。在产品服务期限内，如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内（含）修复故障，如果超出24小时，授权服务机构将提供备机。

8、7天*8小时工作制。授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时（以当地工作时间为准），节假日照常。

承诺人：

日期：

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文书收藏: 服务承诺书.wps

随着人们的生活物质水平不断提高，人们经常会遇到实用文书的撰写，多写实用文能提高一个人的修养，对于实用类文书报的撰写你是否毫无头绪呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《文书收藏: 服务承诺书.wps》，希望对您的工作和生活有所帮助。

为确保 工程的安全文明生产，加强自身劳务用工管理， 省劳务公司队，作出如下郑重承诺；

1、认真执行和落实市建委、建工集团及二建公司有关外地施工企业进京施工管理规定。

2、在进入施工现场前一个月内办理完劳务招投标、劳务合同注册手续，并按规定交纳各种费用。

3、落实“实名制”管理现场施工人员100﹪签订劳务合同，100﹪持证上岗，不使用跨省市零散班组，严格控制跨省市人员。

4、每月末将编制好的施工人员考勤表和经本人签字发放表报送项目部备案。

5、不得将所签订合同下的劳务作业再次转包或再次分包给他人，否则我公司将依法承担责任并接受二建公司的处罚。

6、施工过程中，若二建公司资金暂时不能到位，我们将积极筹集资金继续组织生产，决不因上述情况而耽误工程工期。

7、若承接垫资工程，愿与项目部以同等比例垫付人工费，决不拖欠工人工资，保证不发生群体上访、讨薪事件。

劳务供方；签字；盖章 外施队经理签字；

年 月 日

[文书推荐] 售后服务的承诺书wps版

在社会不断发展的现在，人们经常会遇到实用文书的撰写，实用文书是具有实用性的文章，你是否在烦恼实用类文书怎么写呢？小编特地为大家精心收集和整理了“[文书推荐] 售后服务的承诺书wps版”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

一、合同条款

1、我公司同意按合同条款严格执行，保证按质、按量、按时将货物送至用户指定地点。

2、积极配合需方的锅炉房设计。

二、售后服务

合同一旦成立，我方特为需方提供下列相关服务和技术保障。 l、技术资料：我方考虑到需方维修的方便，特提供以下技术资料：

A、产品样本及全套出厂资料；

B、使用手册及安装使用说明书。

C、产品合格证书及装箱清单。

2、安装指导

A、在设计院进行施工图设计时，及时配合并现场进行技术交流。

B、安装时，我方派锅炉设计工程师现场指导安装，充分保证设备按《安装使用说明书》和设计院施工图进行安装，充分保证安装质量。

3、调试条件

设备安装完毕后，我方在收到需方要求调试的通知后，即派出技术人员亲临现场进行调试工作，在运行初期派专家指导运行。锅炉调试完毕，各项指标、性能达到设计要求后，经供需双方代表验收，确认合格，双方应及时办理验收报告，并签证。

调试时，我专业调试人员，设计工程师，电气工程师现场调试并现场指导。

4、现场培训

调试后，我方派锅炉运行专业人员、电气工程师、调试专家现场对需方司炉工进行设备结构、电气原理、控制原理、使用及维修知识的系统培训。

5、保修范围和期限

A、我方提供的锅炉、辅机及其它零配件。

B、本着对贵方的高度负责，我公司产品实行三包，本锅炉自出厂之日起，质保期为设备正常运行两年，保修期间我公司提供的产品出现质量问题一切费用均免。

6、服务响应时间

我公司现有数名售后服务工程师，保证全天24小时为用户服务，自接到贵单位报故障电话时小问题电话沟通解决不了马上派人到现场处理和答复。

其它：

遇到停机故障或事故，先抢修，再区分责任。重大故障8

决问题。

特别优惠：

考虑到对需方的优惠，锅炉终身提供维修服务，过了保修期，售后服务只收材料费，不收人工费。

小时内解

投标单位：

授权代表：

[实用文书] 服务承诺书.wps

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为改进我分中心工作作风，提高工作效能，通过向社会公开，更好地接受群众监督，特承诺以下内容：

一、服务公开“零保留”。公开服务事项、服务承诺、办事流程、工作职责，所有公开内容上墙、上网，建立监督查办制度，自觉接受群众监督。

二、服务方式“零距离”。积极开展面对面服务和上门服务。深入社会单位、社区乡镇办理业务，开展培训；加强公积金网站建设，增强网上业务办理功能；强化客服中心工作，即时解答政策咨询、反馈群众意见。

三、服务事项“零积压”。明确工作职责，简化办事程序，提高工作效率，确保在规定时限范围内办理完服务事项，杜绝无故拖延和积压现象发生。

四、服务受理“零推诿”。对来人、来访、来电的办事群众，严格落实首问责任制，对属于自己职责范围内的事项，及时准确的予以办理，对手续不全或不符合有关规定的，一次性告知其全部办理要求和所需的资料，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事群众，对非职责范围内的事项，耐心解释说明，引领到相关部门办理。

五、服务质量“零投诉”。对办事群众热心、耐心、细心、诚心；做到干部、群众一样尊重，生人、熟人一样热情，忙时、闲时一样耐心；大件、小件一样对待；对所办业务要一次了解明白，一次答复清楚，材料齐全后，一次办理完毕；不让服务对象在我这里受到冷遇；不让正在传递的信息在我这里中断；不让拖拉低效行为在我这里出现；不让各种差错在我这里发生；不让不良风气在我这里表现。让办事群众放心、舒心，确保服务“零投诉”。

文书模板: 供货承诺书.wps

在社会不断发展的现在，人们总会遇到关于实用文书的撰写，多写实用文能提高一个人的修养，有没有可以参考的实用类文书呢？小编为此仔细地整理了以下内容《文书模板: 供货承诺书.wps》，供您参考，希望能够帮助到大家。

致：__________________本承诺书作为我方对____________________项目（项目编号：__________________）所提供的供货时间保证证明。我方郑重承诺：若中标，我方将严格按照标书文件要求，按照招标确定的统一单价和指定的供货地点按时按质按量进行供货，满足贵方技术标准及使用要求，如所供产品出现不及时情况，由我方承担相应责任并接受贵公司作出的处理。

本保证书自开标日起180日内有效，如我方中标则至合同有效期为止有效。

投标人名称（公章）：_________________

投标人代表签字：____________________

日期：_________年_________月________日

文书模板: 工作承诺书.wps

伴随着社会的发展，我们总会递交一些实用的文书，实用文书是具有实用性的文章，什么样的实用类文书比较高质量？小编为此仔细地整理了以下内容《文书模板: 工作承诺书.wps》，供您参考，希望能够帮助到大家。

根据环保工作的特点，环保部门服务基层、服务企业的流程可以分为三个阶段，即：事前、事中和事后。事前阶段主要是对发展规划、工业园区建设规划和建设项目的环评文件进行审批服务；事中阶段主要是对企业依法治理环境污染和污染设施的正常运行等进行监督管理；事后阶段主要是对违法环境行为进行查处和做好应急等项工作。根据以上特点，提出如下工作承诺：

一、切实做好事前服务

1、进一步深化政务窗口标准化建设工作，各承办人尤其是政务窗口工作人员应一次性向管理相对人告知规定的办事依据、办事程序和需提交的相关书面材料及其他要求，一次性告知能否受理、是否手续完整齐全，做到解答问题一口清，交待事项一次准、办理手续一次结。

2、建立对地方、企业、项目等服务对象的定点服务制度，明确定点服务责任，项目不落地不脱钩，问题不解决不撒手。

3、开展“服务地方、服务企业、服务项目”专项行动。适时成立联合工作服务小组，明确责任人和完成期限等，深入基层和企业，主动为推进重要项目提供服务。采取“责任到人，定期检查”等措施，安排专人负责重大工程、重点项目和招商引资项目环保审批的咨询和跟踪服务。

4、进一步简政放权，调整审批权限，在已下放权的基础上，按照“能放则放”的原则，根据要求进一步简政放权，下放审批权限；坚持“特事特办、急事急办”的原则，在符合国家环保法律法规的前提下，开辟环评绿色通道，进一步提高审批效率。

二、切实加强事中管理

1、加强对重点区域、流域和行业环境管理工作力度。督促重点企业依法治污、按照总量控制计划减排。加强现场监测监察，及时发现问题，督促企业整改，切实解决守法成本高，违法成本低的问题。

2、进一步规范行政执法行为。坚持公开、公平、公正的原则，大力推行阳光执法，增强环境执法工作的透明度和公信力。认真按照国家、省最新颁布实施的有关收费标准，做好排污费、委托监测费的征收工作，全面规范收费行为，彻底杜绝协商收费、人情收费和涉企收费不登记、不按下限收费标准执行等现象。

3、大力推行清洁生产，发展循环经济。在工业企业积极推行清洁生产，帮助企业根据生态环境的要求，进行产品设计与改造，鼓励节能降耗，强化污染预防和全过程控制，实行生存者责任延伸；帮助巧马工业园区制订和实施循环经济发展计划，合理延长产业链，强化对各类废弃物的循环利用。

三、切实抓好事后督察

1、加大对化工、矿产资源开发，冶炼等重点行业及县级重点工业污染源和南盘江、北盘江、者楼河、大田河、坝朝水库等重点流域，饮用水源地、巧马工业园区等重点区域和农村环境保护执法力度；重点对建设项目“三同时”执行情况、限期治理项目实施情况加强环境执法检查，充分运用限期治理、挂牌督办等法律赋予的手段加大整治环境违法行为力度，督促违法排污单位及时、有效地治理污染。

2、继续深入开展整治违法排污企业，保障群众健康环保专项行动。对基层最需要解决的难点环境问题和群众反映强烈的热点环境问题加快查处，对典型环境违法事件公开曝光，对环境污染严重企业要联合监察部门进行挂牌督办，同时要加大对历年挂牌督办任务完成情况的后督查力度。

3、加强“12369”环保举报热线建设，认真处理人民群众的来信来访。对信反映的问题要尽快深入现场开展调查，确保调查处理的真实、及时和准确，进一步规范完善环境污染纠纷及信访案件的查办工作制度，加强对信访件的跟踪督办。

4、完善应急值班制度，做好环境突发事件的应急准备工作，切实加大对重点行业、重点企业巡查力度，定期排查容易引发污染纠纷、污染事故的环境隐患，强化放射源等的环境管理，建立饮用水源安全隐患报告制度，确保集中式饮用水源安全。

如不践行承诺，愿意接受问责。