随着人们的教育水平的提升，我们需要撰写各种各样的文书，实用文书一般都有固定的格式，什么样的实用类文书比较高质量？为此，小编从网络上为大家精心整理了《文书收藏: 诚恳的道歉信.wps》，供您参考，希望能够帮助到大家。

尊敬的各位旅客、各位网友和媒体朋友们：

大家好! 首先，我作为宁波机场的总经理，对5月8日宁波至北京航班的大面积延误，以及随后因管理不善而出现的各种问题，造成旅客出行不便及社会公众的不满，向大家真诚的道歉。

针对5月8日发生的事情以及后续网上的议论，我们进行了仔细的调查核实，认为我们的主要问题在于：

一是处置航班延误预案不完善，针对当天航路天气恶劣会影响4个宁波至北京航班的准备不足;

二是航延后应急协调处置不当，对延误的几个航班的调配不合理;

三是航延服务措施不到位，没有按照行业相关要求做好服务工作，再加上个别员工对业务流程不熟悉，错误应对旅客的合理要求。

事情发生后，面对社会公众的关注和议论，我们在信息传递发布上又比较混乱和不负责任，造成了公众的误解，给旅客和公众造成了极为不良的影响，给宁波的形象抹了黑，对此，我深表自责和不安。上述问题的发生，说到底是机场的管理问题，我将认真总结教训，举一反三，查纠整改，杜绝今后类似问题的发生。

作为刚上任不到一个月的总经理，我深知自己在管理的道路上还有许多东西要学、许多工作要做。对于网友和媒体的关心和支持，我表示衷心的感谢，也欢迎媒体与网友以及社会各界对宁波机场今后的工作进行监督。建设一个更加美好的宁波机场，使其能更好地服务于每一位旅客和货主，是我们的共同愿望和期盼。

今后，我与我的团队将竭尽全力，并且充满信心，做好服务这篇文章，做好管理这篇文章，更要做好发展这篇文章，为努力促进宁波市经济社会的发展，竭诚服务五湖四海的宾客，作出宁波机场应有的贡献。 宁波栎社国际机场总经理 华栋 二一一年五月十三日 新京报社论：“让领导先飞”的规定在哪里 今年1月20日，《南方周末》刊发了一篇文章———《解密航空业要客部：让重要旅客的飞机先飞》。

文中介绍，早在1993年，当时的国家民航总局就已下发《关于重要旅客乘坐民航班机运输服务工作的规定》，制定了详细的要客服务规定，成为各大航空公司制定要客服务手册时遵守的范本。这里的“要客”，是指“省、部级(含副职)以上官员”、“军队在职正军职少将以上军官”等特殊乘客。 但是，在这份规定里面，也只有这样的表述：“凡有重要旅客订座、购票的航班，不应随意取消或变更。如有变更，应尽早通知重要旅客的购票单位，并做出妥善安排。”

而并没有工作人员所说的，重要旅客“可以优先乘行”，更没有“让重要旅客所乘飞机优先起飞”的规定。 如果宁波机场所说的彼规定就是此规定的话，那显然是机场扭曲了规定，把白纸黑字的规定变成了见不得光的“潜规则”。

精选阅读

【文书示范】朋友道歉信.wps

伴着社会工作的不断规范，人们经常会遇到实用文书的撰写，不同的实用文种类会用在不同的场合，有没有可以参考的实用类文书呢？下面的内容是小编为大家整理的【文书示范】朋友道歉信.wps，仅供参考，欢迎大家阅读。

首先，不管对错，你是在想主动道歉，而不是被动，这足以看出你的诚意。

接着，如果他是个执拗的人，那不管你怎么说都没用，既然你是他的好朋友，那你知道什么东西容易触动他吗?你可以试着触动他内心最深处，也许这样比较容易解决，不知这建议行的通吗?

以你所言，你是想要道歉，但是没到成，有时人是刀子嘴豆腐心，他说觉得不会和你和好，但是没有真正的行动，哪知道最后的结果呢?

还有，以我看来，你们之间应该有很大的误会，试着找原因，然后着手解决。

我理解你的感受，和好朋友闹翻真的很痛苦，但是不要放弃，尽你最大的能力，但如果他真的是铁石心肠，对你的举动无动于衷，甚至变本加厉，那我觉得要想和这样的人保持长久的友谊是困难的，如果他还是无视对你的诚意的话，那么就放弃吧，再找个更好的朋友。

文书模板: 工程道歉信.wps

在我们的日常生活中，我们总会递交一些实用的文书，多写实用文能提高一个人的修养，对于实用类文书报的撰写你是否毫无头绪呢？下面的内容是小编为大家整理的文书模板: 工程道歉信.wps，供您参考，希望能够帮助到大家。

亲爱的网友:

感谢你们看到了花海工程。我对这几天的一些过激举动道歉。花海工程是一项不可能的工程。我经历了1年才完成它。我对工程的用心相信大家都看到了。文章转的很快，半天就让嘉桦转发了。但是发表文章时可能一时疏忽却酿成大祸。 而嘉桦的转发却让大祸愈演愈烈。我为了维护工程和嘉桦的转发，我的行为超出预计，甚至过激。毕竟不想轻易删除嘉桦得来不易的转发。但这样伤害了歌迷之间的感情。经过一天反省，我决定还是删除原来的文章。毕竟只要嘉桦和三只看到就好了。我们都是爱三只的，没有必要争锋相对。我已经更改了工程内容。大家可以去文章里查。我希望这只是一场误会。我们都会用尽全力永远支持三只，庆祝三只15周年。我再次对这几天的过度行为而道歉。

xxx

20xx年x月x日

文书收藏: 我的道歉信其一

伴随着社会的发展，人们总是会需要写一份规范的文书，一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标，实用类文书要写哪些内容呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“文书收藏: 我的道歉信其一”，仅供参考，希望能为您提供参考！

姐姐：

我觉得你是整个事件里最无辜而伤害最深的人了。昨天，我好伤心，我想只有你能了解我了，刚好你在聊天室，我原以为可以和你畅谈一番，可是，你却不能答应我这小小的要求，当时，我觉得好失望啊，就说了一些赌气的话走了。但是，我绝对没有怪你的意思啊，没想到你却伤得这么深。后来我看了你发来的纸条，我痛苦不止，是真的，我好后悔，其实说这些话后我就已经后悔，但也收不回啊。芷阳姐姐，你是最了解我了，可能很多人都以为我是一个特开朗的人，其实不是的，我的内心深处很孤单、寂寞，也需要朋友来安慰，来关心啊，所以有同学说我打电话总是打很久啊，是因为我不愿挂机，怕那种不舍和失落。我在现实生活中掩饰自己，总是装出一副嘻嘻哈哈的样子，我不愿被人看见真正的我，可我内心的痛苦又有谁理解呢？

姐姐，真没想到你为了我会特意去电话亭打电话给我，我真的好惊喜，我虽然当是睡得朦朦胧胧，但我一听电话就有预感是你，可能这就是心有灵犀一点通吧！你这个电话令我觉得还有很多人关心我，活在这个世上还有意义。姐姐，我知道你今天就要上学了，你可能看不见我这封信，但我希望你能听到我真诚地说：“芷阳姐姐，对不起！”

写信人：

日期：

文书模板: 给老师的道歉信wps版

随着社会的不断发展，人们总会遇到关于实用文书的撰写，基本上实用文书都带有目的性，那么如何写一份实用类文书？经过搜索和整理，小编为大家呈现“文书模板: 给老师的道歉信wps版”，供您参考，希望能够帮助到大家。

尊敬的张老师：

您好！

有一件事一直困扰着我，今天我终于鼓起勇气对你说实话——

周五早上你去给老师做早操的时候，在黑板上留了一个作业：背第十课的4—5个自然段，但是我们没有做。你走了，我们班突然爆炸，说话看书，很少有人背书。而我们组的张、在看《勇者探索》，我、赵、叶背了一会书，觉得背熟了，就开始玩。

几分钟后，一个熟悉的身影突然站在前门，我们第一眼就惊呆了——你目不转睛地盯着我们。于是，班里的声音渐渐小了，班级彻底安静了。当你发现我们见过她时，你生气地走进教室，生气地说：“我告诉过你要背书。你不需要这么大声说话。”我们吓得说不出话来，所以你接着说：“来，你们组的组长站起来，你说，我不在的时候谁说话？”苏琬晶说着站起来吩咐几个人。

很快来到我们组，我和我们组的几个成员进行了安静的讨论。我不想让我们组抄书，所以罗仁给了我一个主意：要不这样，你说，我们整个团都在打对方的背，不抄。”“对，就是这样。”叶文君同意，我也同意。然后，当你叫我站起来说话时，我真的说了：“我们组在互相打退堂鼓。”没想到你真的信了，其实我们组的人都在说话，所以我们组的人都放过了这个文案。然后排队下楼做早操的时候，我用力挽着胳膊说：“我要谢谢你，我不想抄书，非常感谢，哈哈！”我觉得他都快喜极而泣了。但是我不开心，怕那天你发现我在骗你。

张老师，对不起！

此致

敬礼！

道歉者：xxx

20xx年xx月xx日

文书收藏: 写给孩子的道歉信

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XX：

在此妈妈向你道歉，请你原谅妈妈的鲁莽，原谅妈妈一时的冲动，妈妈真心的向你道歉，对不起。

前天(周日)吃早饭时，你坐在椅子上扭来扭去，总是不安分，妈妈要求你坐端正，好好吃饭，可你就是不听。因此，妈妈很生气，就要把你拉到卧室让你好好思考这个问题，可是刚到卧室门口，你就开始哭了，边哭边说：你把我的脸抓烂了。我好像感觉到我的手指甲划到哪里了，但是我想应该不会是在你的脸上。可到了卧室，当你坐在床上时，你的脸上真的有一道指甲的划痕，但妈妈没有对你嘘寒问暖，妈妈执着的想让你先考虑吃饭应该怎么坐的问题，是为了让你养成好的生活习惯，想着就一点小伤，也没什么值得大惊小怪的。随后，我们重新坐到饭桌前一起吃饭，你坐的很端正，也很认真的吃饭，可是饭桌上的气氛不对头了，你奶奶很生气，说：打孩子从屁股上打，别从脸上抓，......

当时，妈妈真的很生气，我在想：我没有想要打孩子呀，只是对孩子凶凶而已，孩子习惯出了问题，难道都不能说了吗?就说是我把一一的脸划烂了，我也是无意的，难道我愿意这样的事情发生?但事已至此，也就算成长中的一点小磨难，记住这个教训，也未免不是一件坏事呀。当时不知爸爸也说了句什么，妈妈就一气之下摔了筷子，扬长而去。

坐在办公室，百无聊赖，心情一点也不好。最近，身体有些不舒服，加之妈妈的学生再有八十多天就高考了，但有的学生依然意识不到学习的重要性，整天浑浑噩噩的过日子，妈妈是看在眼里、急在心里。忽然想起一个学生曾经对妈妈说：老师，不是我不想学，而是以前落的课程太多了，现在想学也跟不上了。这真是应了一句古语少壮不努力，老大徒伤悲，他们当年只知道一味的疯玩，嘲笑那些埋头苦学的同学，殊不知到最后却是搬着石头砸了自己的脚!虽说浪子回头金不换，但世上没有卖后悔药的，有的事情错过了那个时间段，一辈子都是遗憾。青春就这样被挥霍掉，真的很可惜呀。

当了11年的高中语文老师的妈妈，和十五六岁的孩子们打了11年的交道，更加了解这个年龄段孩子的心理，也许是因为职业的原因， 也受你外婆当年管教我和舅舅的影响，妈妈对你的要求很严格。妈妈坚信严师出高徒 ，坚信家庭教育对一个孩子的成长起着至关重要的作用。因此，在你一岁多的时候，妈妈就开始给你讲故事，天天讲、月月讲，直到有一天牙牙学语的你可以自己把妈妈讲过的故事一字不落的讲出来的时候，妈妈更加坚信好妈妈胜过好老师，那时你取得的一点小小的成绩，让妈妈高兴不已，也让妈妈更加坚定了自己的信念：好好教育自己的儿子。

时至今日，刚过7岁的你，养成了良好的读书习惯，可以说对书有着一种天生的亲近感，无论什么样的书，你都能旁若无人、如痴如醉的阅读，每每看到你认真读书的样子，妈妈心里美滋滋的，更有了些许的安慰。所有这一切的成绩，不是一蹴而就就能取得的，这是1800多个日月坚持的结果呀!就像你那天在写作业时随口说的：滴水可以穿石，愚公可以移山，铁杵还能磨不成针吗?

翻阅历史，看看古今中外凡成大事者，那个不懂得持之以恒的秘诀呢?令妈妈欣慰的是，你现在已经懂得了坚持的重要性。想想你经常因自己比同学多知道几个成语而骄傲，那么值得你骄傲的源头在哪呢?就是从小养成了好的读书习惯，由此可见，好习惯可以使人终生受益。那么，好的生活习惯是不是也要从小开始养成呢?

请你原谅妈妈那天的专制，所有的这一切都是为了你能养成好的习惯，终生受益。

20xx年x月x日

文书收藏: 写给女友的道歉信

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老婆大人：

我错了，我是真的错了，发自肺腑的认识，认知到了自己的错误，认识到了自己对老婆大人您的爱太少，太少!你知道的当时的我被怒火冲昏了头脑，被愤怒占据了理智，被烦躁夺去了心智，才会对你给我所发的那些《夫妻趣事》说了一些自我的不好的一些看法，我居然还将你说成是文中的妻子一般，甚至还说出这故事是讽刺现代女性骄横跋扈，不依不饶，不讲道理，任性之至。丝毫没有顾及到老婆大人您的感受，丝毫没有注意到那暴风雨来临前的宁静，更加无法原谅的是，竟然在老婆大人您提出要我道歉时，我居然没有立刻马上道歉，这无疑是煽风点火，火山浇油，炸开了锅!

道歉其实很简单，这本就是那样一个芝麻绿豆般大小的矛盾，却在我大男子主义的诱导下使其无限扩大数倍，数十倍，数万亿倍，这是你我不愿意看到的，这是全世界亿万人类不愿意看到的，这是全宇宙全体生命体都不愿意看到的事!

我却就这样肆无忌惮，就这样毫无顾忌的犯了!我真是有愧于朋友的托付，有愧于父母的期待，有愧于祖国的栽培，乃至于有愧于老婆你对我的爱，对不起朋友便是不仁，对不起老婆就为不义，对不起国家实乃不忠，对不起父母更属不孝，像我这般不仁，不义，不忠，不孝之辈安敢苟活于世?

是我太不成熟，是我太年轻，是我太不懂事，是我是我还是我，一切都是我导致了如今无法挽回的局面，还好心地善良，菩萨心肠，观音在世，救苦救难，大发慈悲，普度众生，出得厅堂，入得厨房，美丽大方，体贴动人，娇小可爱，温柔善良，楚楚动人的老婆大人给了我这样一个晚会的机会，1000字的认罪书，这简直就如同那大地的恩惠，是上天的怜悯，众神的宽恕，不，这应该称之为奇迹，这是我的奇迹，是你我爱的奇迹，这是全中国的奇迹，这是全世界的奇迹，这是全宇宙亿亿万万生命体的奇迹!或许这便是我千世万代所修来的福，积攒的德，所换来的一个最最珍贵的机会!或许这便是你我那无法斩断的爱之羁绊所给予的最最宝贵的机会!

我感谢，我由衷的感谢，可以拥有这样的一个机会，彻彻底底，完完全全，改正我今日所犯下的错误!从今天起定会洗心革面，好好做老公，绝不会在做出此等天地所不能容忍之事!

一句道歉，我竟然却迟迟无法开口讲出，一个轻轻松松的退步就可以换来两人安宁的良方，我却视而不见，避而不做，没有珍惜!我实在是对不起老婆大人你!如果上天给我重来一次的机会的话，我一定对你说三个字—对不起，如果非要在份歉意上加一个愧疚的期限，我希望是一万年!

此致

敬礼

xxx

20xx年x月x日