随着社会制度的不断完善，我们时常会涉及到实用文书的写作，写实用文书能够方便大家的生活，什么样的实用类文书比较高质量？请您阅读小编辑为您编辑整理的《[实用文书] 保洁服务承诺书模板》，仅供参考，欢迎大家阅读。

尊贵的客户：

您好！

非常感谢您入住我公司卖场，我们将尽心尽力为您做好商场管理及服务。为了让您能得到最高效、最满意的服务，我商场管理部门将本着“亲切服务、用心管理”之宗旨，竭诚为您提供完善、周到、优质、理想的服务，努力创造一个安全、和谐、文明、舒适的购物环境。现作出并实行如下承诺：

一、商场管理承诺

1、严格执行商场管理相关规定，进一步实现统一化、规范化管理，以维持正常经营秩序。

2、保证各专柜的商业机密不外泄。

3、承诺在营业期间管理员在咨询台随时为顾客提供引导服务并开据货品出门条。

4、营业期间商场如有突发事件，管理方承诺在接到通知后1分钟内到达现场。

5、管理人员每人每天巡场不少于5次。

6、每月对商场导购进行一次免费的培训，以提升其专业知识和销售技巧。

7、每月月底将贵专柜导购员该月的表现反馈给您，让您及时了解掌握导购员动态。

8、及时收集商户提出的宝贵建议，并及时处理回复。

9、商户对商场提出的各方面问题及时妥善解决。

10、对工程、防损、保洁的投诉在当天内予以解决处理。

二、售后服务承诺

1、每周对各专柜顾客进行随机的电话回访，并将回访情况及时反馈给各专柜，

2、我们将公平、公正、及时、合理的处理解决您及顾客相关要求和投诉事宜。

三、安全防损承诺

1、每周至少对消防设施设备检查4次，保障疏散通道、安全出口畅通，并设置相应的安全疏散指示标志和应急照明设施，保持防火门、防火卷帘、安全疏散指示标志、应急照明、火灾事故广播等设施处于正常状态。

2、每半年进行一次全员防火、防盗及应对突发事件安全培训，建立应对突发事件预案，提高全员安全意识。

3、全天候二十四小时为您提供优质管理服务。

4、防损员每天巡场不少于10次。

5、防损员应对突发事件时，要在接到通知后1分钟内赶到现场并处理。

6、对商户提出的物品丢失投诉在半小时内提出处理意见。

四、工程部门承诺

1、工程部人员24小时值班，保证电力设施设备、消防系统、自来水的正常运行和供应。Www.Jt56w.cOm

2、工程部人员接到维修通知后在5分钟内到达现场，提供免费专业服务（材料自备），简单维修在2小时内解决，重大维修要视情况承诺维修所需时间。

3、工程部应对突发事件时，在接到通知后2分钟内到达现场。

4、保证商场硬件设施的正常使用，故障时间不超过半小时（特殊情况例外）。

5、对商家装修申请、线路改造方案有意见时，及时纠正解决，不延误商户工期。

五、收银员承诺

1、接听电话使用标准用语。

2、收银员确保营业期间在岗服务，不擅自脱岗离岗。

3、逐步提升收银员专业技能和服务质量。

4、收银员及时更新播放背景音乐，营造良好的销售氛围。

5、对商户、顾客的询问做到热情、耐心、细致、周到。

六、卫生保洁承诺

1、保证商场有专职保洁人员提供保洁服务。

2、 提供公共区域之清洁服务，定期的清洗外墙作业，全天候清洁内场，保证商场无明显垃圾、任何地方无异味，保持商场豪华瑰丽及清新的形象。

如果您对我们提供的服务不尽满意，请向我公司进行投诉。

服务热线：400—XXXX—889

祺颂

商安！

本承诺书自发布日期起生效，并将持续有效。

延伸阅读

文书收藏: 保洁服务承诺书之五

伴随着社会的发展，人们总会遇到关于实用文书的撰写，实用文书对我们的生活有着重要的意义，优秀的实用类文书是什么样子的？小编经过搜集和处理，为您提供文书收藏: 保洁服务承诺书之五，仅供参考，大家一起来看看吧。

为加强校园环境卫生管理，提高环境卫生服务质量，增进师生员工的身心健康，创造整洁优美的工作、学习、生活环境，根据国家有关规定结合学校实际，特制定环境卫生保洁服务标准。

一、环境卫生保洁服务单位的基本要求

1、建有较完整的规章制度和具体的保洁标准。

2、有严格的巡查制度、考核和奖惩办法。

3、主动做好责任范围的环境保洁服务工作，确保走廊、楼梯和公共卫生间整洁，自觉接受有关各方监管。

4、严格操作规程，定期清扫和动态保洁相结合。

二、卫生间保洁要求

1、上岗时着工作服、橡胶手套、口罩，扫把、拖布、尼龙刷、抹布、干毛巾、清洁剂等工具和用具齐全，清洁到位，清理全面。

2、卫生间的清洁应从上到下、从里到外依次进行，对于单个器具的清洁，应按先内后外再对各附件进行清洁的顺序进行，不留死角。

3、保洁员到岗后要及时清理垃圾、清扫地面、冲洗便池，在早上8点、下午3点10分前初步将分担区清理一遍，然后再做细致的清理。

4、卫生间内的一日常规工作包括清理垃圾、清理地面、清洗大小便池、洗脸池、擦镜子、通风除味等，这些工作是卫生间清洁清新的基本保证，规范如下：

①卫生间及走廊垃圾每天早上班时、下午上班时、下班前要清走，随满随清。

②垃圾筒一周要洗两次。

③回收的废品不能放在卫生间门后等夹空处。

④地面全天保持干净无杂物，上下午分别用消毒水拖一次地面。

⑤洗脸池、大小便池每节课后要刷洗，不留杂物污渍，然后喷洒适量的空气清新剂，在小便器内放入卫生球。

⑥在正常天气下，要经常开窗通风。在冬季及恶劣天气下，也要及时关窗，保洁保暖。

5、除日常工作外，保洁员还应做到：

①每周末全面擦洗一遍墙面瓷砖。

②每单周周一更换一次门帘。

③每两周末彻底擦一遍厕所隔板、门窗及玻璃。

④发现卫生洁具损坏，管道、阀门、龙头漏水堵塞，应及时处理，自己不能做的及时通知相关负责人。

6、保洁员还担负着教育与管理的职责，要及时发现、制止、处理在厕所吸烟、破坏公物等不文明、不道德现象，并及时告知相关责任人。

三、楼梯间走廊的保洁检查标准：

1、楼梯扶手护栏干净，无明显污尘、污渍。

2、护栏、地脚线和地面：无脚印、无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾。

3、天花板和光管罩无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

4、墙面：涂料墙面和指示牌无脚印、无污迹、无乱张贴物;面砖墙面：墙面无明显污尘、污渍，上沿无积尘。

5、管井门、防火门：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

6、垃圾桶：垃圾不得超过3/4桶体，桶体光洁无污迹、无痰迹;烟灰缸盖上无烟头、杂物;

7、消防栓：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

四、卫生设施、设备等定期维护，放置齐整，保管完好;对自然损坏的卫生设施、设备及时报修，是人为损坏的卫生设施、设备负责询查取证、索赔、修复。

文书收藏: 保洁服务承诺书wps版

在平时的生活中，我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级，实用文书对我们的生活有着重要的意义，写实用类文书要注意哪些方面呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“文书收藏: 保洁服务承诺书wps版”，仅供您在工作和学习中参考。

我自愿担任镇环卫队保洁员，履行我所承担的责任区内的环境卫生保洁职责。本人承诺如下：

一、坚持每周一、三、五对卫生责任区进行日常清扫，每月逢十日、二十日、三十日对卫生责任区进行三次大清扫，卫生责任区内保洁时间不低于二昼夜。垃圾保持扫一次，清一次，定点定期，清除垃圾。

二、确保公路两侧100米之内，通道沿线视线范围内每500平方米塑料袋、纸屑、秸秆等单项废弃物，在按时保洁的基础上，坚持巡回保洁。

三、全面落实镇村两级环境卫生责任制，对乱倒垃圾、乱排污水、乱堆杂物等破坏环境卫生的行为进行制止，对情节严重的进行举报，直至追究责任。

四、在坚持定时保洁的基础上，要按照镇村两级各个阶段重点工作的要求，重大节日的需要进行重点保洁，坚守岗位，随叫随到，确保责任区环境整洁，美化亮化。

五、坚持着装保洁，在工作岗位上注意安全，自觉接受镇村领导，接受社会各界监督。认真履行保洁职责，共建xx美好家园！

承诺人：xxx

日期：xx年x月x日

[实用文书] 服务承诺书.wps

在社会不断发展的现在，我们需要撰写各种各样的文书，掌握实用文的撰写对自己会有很大的帮助，你是否在烦恼实用类文书怎么写呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《[实用文书] 服务承诺书.wps》，希望对您的工作和生活有所帮助。

为改进我分中心工作作风，提高工作效能，通过向社会公开，更好地接受群众监督，特承诺以下内容：

一、服务公开“零保留”。公开服务事项、服务承诺、办事流程、工作职责，所有公开内容上墙、上网，建立监督查办制度，自觉接受群众监督。

二、服务方式“零距离”。积极开展面对面服务和上门服务。深入社会单位、社区乡镇办理业务，开展培训；加强公积金网站建设，增强网上业务办理功能；强化客服中心工作，即时解答政策咨询、反馈群众意见。

三、服务事项“零积压”。明确工作职责，简化办事程序，提高工作效率，确保在规定时限范围内办理完服务事项，杜绝无故拖延和积压现象发生。

四、服务受理“零推诿”。对来人、来访、来电的办事群众，严格落实首问责任制，对属于自己职责范围内的事项，及时准确的予以办理，对手续不全或不符合有关规定的，一次性告知其全部办理要求和所需的资料，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事群众，对非职责范围内的事项，耐心解释说明，引领到相关部门办理。

五、服务质量“零投诉”。对办事群众热心、耐心、细心、诚心；做到干部、群众一样尊重，生人、熟人一样热情，忙时、闲时一样耐心；大件、小件一样对待；对所办业务要一次了解明白，一次答复清楚，材料齐全后，一次办理完毕；不让服务对象在我这里受到冷遇；不让正在传递的信息在我这里中断；不让拖拉低效行为在我这里出现；不让各种差错在我这里发生；不让不良风气在我这里表现。让办事群众放心、舒心，确保服务“零投诉”。

[实用文书] 售后服务承诺书最新模板

在平时的生活中，我们总会递交一些实用的文书，实用文书一般都有统一的规范，有没有可以参考的实用类文书呢？经过搜索和整理，小编为大家呈现“[实用文书] 售后服务承诺书最新模板”，供您参考，希望能够帮助到大家。

为保证药品、试剂、医用耗材质量，保障人民群众生命健康安全，也为了加强反腐倡廉工作，规范药品、试剂、医用耗材等医用产品购销行为，杜绝医药购销活动中不正之风的发生，更为了防止发生各种牟取不正当利益的违法违纪行为，凡是与我院有医用产品购销业务关系的公司和业务员在我院业务往来活动中必须做出以下承诺:

一、公司业务员必须是经公司法人委托负责我院业务的人员，各业务员在我院业务活动中，要遵纪守法，并按照我院各项规章制度办事。

二、公司法人所委托的业务员应当根据我院报出的药品、试剂和医用耗材计划准确及时配送，不得随意增减数量，也不得将计划外的药品、试剂、医用耗材存放在我院使用科室或库房，更不得擅自更改药品、试剂、医用耗材的品名（包括商品名）、规格等。保证其产品质量，确保病人使用安全。

三、公司配送的产品，如出现不符合国家有关法律法规规定的质量（包括产品的包装、说明书等）问题，经政府有关管理部门或法定质检部门确认，造成上级单位处罚或者是造成病人和医院损失的，公司承担一切责任。

四、产品经销人员如有业务，直接到相关部门联系洽谈，按照有关程序办理。特别是公司业务人员和厂家代表不得以任何借口进入门诊和病房等诊疗区域宣传厂家产品，不得干预、影响医院的医疗用品购销工作及诊疗秩序。不得以任何理由私自进入门诊、病区、护士站、药房、检验科、后勤保障科、计算机管理中心等科室对其产品进行销售情况统计。

五、公司业务人员和厂家代表不得通过向医院工作人员赠送现金、有价证券或其他物品等不正当手段影响医生及其他医务人员对药品、试剂、医用耗材使用的选择倾向。

六、不得私自邀请医院职工参加以药品、试剂、医用耗材为主题的相关宣传活动，会议交流和学习考察等为名义的各种旅游活动。

七、不得以任何形式给予医务人员“开单提成”、“医药回扣”、“统方”等好处费。

八、对产品经销人员各种形式的非法促销行为，医院一经发现或经举报查证属实，将终止合同、冻结货款、停止产品销售，直至终止业务关系。

九、医院将每季度定期公布供方的销售情况，对单品种排在前十位的经营公司及生产厂家进行重点调查和监控，并将定期进行专项调查、抽查。

十、供货商有义务协助院方监督医务人员和采购人员的购销行为，如发现院方工作人员有违规操作，立即向本院纪检部门如实举报。(联系人：纪检监察室徐玉立，联系电话：0717-6859330)。

十一、本承诺书一式两份，院方与供货公司各执一份，有效期为一年，一年之内若供货公司发生业务员及公司变更等情况，请及时告知院方，并另行签订承诺书。因未履行及时告知义务，造成的一切损失由发生变更事宜的供货公司承担。

承诺人：xxx

公司名称(盖章)：xxx

时间：20xx年xx月x日

[实用文书] 服务承诺书篇一

在我们的日常生活中，人们总会遇到关于实用文书的撰写，大家的实用文书有着许多用途，对于实用类文书报的撰写你是否毫无头绪呢？小编为此仔细地整理了以下内容《[实用文书] 服务承诺书篇一》，供您参考，希望能够帮助到大家。

（1）我公司对所提供的仪器至少提供3年免费保修服务、终身维修服务。我公司在收到用户单位报障后2个小时内响应，并在24小时内到达用户现场并排除故障。我公司如在接到用户的维修通知后未能按时到现场的，延误一次顺延免费保修时间三个月。免费保修期外所需更换的零部件按成本价收取费用。

（2）设备在安装调试并通过最终验收合格后进入免费保修期，验收不合格设备一律退回。

（3）设备到货安装后，现场进行设备的使用和维护培训。现场培训完成后，需集中设备使用者到指定地点进行免费高级培训，培训时间不少于3天/110人。

（4）其它服务承诺：本设备送达用户后，根据用户的时间要求派专业技术人员上门免费安装、调试。

投标人按要求应详细说明售后服务保证内容，出现故障响应时间及售后服务人员情况（特别是售后服务技术人员简历介绍），并填写下表：

投标人（公章）：甘肃紫光智能交通与控制技术有限公司

法定代表人或法人授权代表（签字）：

日期：20xx年4月13日

[实用文书] 服务承诺书(写作示例)

在社会不断发展的现在，人们总会遇到关于实用文书的撰写，多写实用文能提高一个人的修养，有没有可以参考的实用类文书呢？小编为此仔细地整理了以下内容《[实用文书] 服务承诺书(写作示例)》，供您参考，希望能够帮助到大家。

______有限责任公司以“追求完美、步步领先”为宗旨，以“质量第一、用户第一、服务第一”为公司的售后服务质量目标。因此，本公司向用户做出售后服务承诺书：

一、本公司新产品严格按照国际质量体系标准生产，出厂合格率达100%，产品管用30年以上。

二、凡是本公司的客户，均有权索取产品的相关资料，公司保证客观公正的介绍本产品生产技术和成产工艺。

三、凡本公司的用户在本公司一律指导安装，若需要技术指导，公司将在24小时内提供售后服务，最迟不超过36小时。

四、凡本公司用户在安装时发现产品有质量问题，本公司将在48小时内免费更换。

五、凡用户订货，本公司保证按时交货并指导安装，如遇特殊情况本公司将会通知用户。通知后如违约，则按总金额的2%赔偿违约金。

(上述承诺，本公司严格履行，若用户对本产品管材不满意，可向公司投诉。投诉电话：____________)

______有限责任公司

日期：20___年___月___日