随着人类社会的不断发展，我们会遇到各种文书的书写，一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标，实用类文书该怎么写？请您阅读小编辑为您编辑整理的《「文书示范」质量保证书word版》，但愿对您的学习工作带来帮助。

根据国家和地方相关法律法规要求并结合本企业情况特制定质量保证书（以下简称质保书），本质保书内容包括保维修范围、保维修时限、消费者注意事项、相关维修流程与维修电话等。

一、保维修范围：

本企业签订装饰合同内的一切内容。

1、水电隐蔽工程，保修十年。

2、有防水要求的厨、卫部位，对企业采用半成品在现场制作装饰的部件，保修三年。

3、按合同内容企业提供的小家电、卫浴设备等，按生产企业或行业规定实行保修。

4、在保修期内的报修，除人为使用不当造成的将实行免费服务。

5、出保修日期或范围的实行有偿服务装饰。

二、保、维修时限：

1、水、电抢急修，按双方约定到现场，进行勘察、抢修，遇紧急情况下，4小时内（内环线内）到达现场。

2、其它装饰部件的报修，按双方约定进入维修阶段。

3、保、维修前本企业人员将出示整修处理单，并将维修内容予以约定，终身有偿服务本企业将收取人工费、材料费、列出材料、人工费清单，由消费者认可后即实施服务。

三、下列事项不属于报修范围：

1、消费者自备材料所产生的材料质量问题。

2、消费者房屋的建筑质量、配套设施所产生的问题。

3、消费者使用不当所产生的问题，如人为损坏地板或人为受潮。

4、不可抗拒外力所产生的问题。

5、消费者与施工队自行交易起草非企业合同的项目。

6、施工完毕后，房宅3个月以上无人居住，造成室内过于干燥或室内缺少通风换气引起开裂等现象，或者是由于温度过高，发生地板起拱等现象。

7、因空调、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板变行。

8、非正常手段清洁保养。

9、漆面因外力受损。

10、由于材料自然属性形成的变化。

11、对上述不属于保养范围的事项，本企业实行有偿优质维修服务，以优惠价格提供优质服务，并出示维修收费标准。

四、消费者注意事项；

1、消费者应向企业所提供的报修电话所在部门进行保维修。

2、请消费者妥善保管好本质保书。

3、本企业服务部人员上门为您服务时，请出具本部质保书。

4、当本企业服务人员服务结束后，由服务人员在质保书上作保修记录。

5、整修完毕且质量达到要求，得到您的认可后，请在整修单上签字，以便本企业存档。

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20xx年xx月xx日

编辑推荐

[文书推荐] 住宅质量保证书(示范版)

按照平时学习工作的要求，我们经常需要编写一些实用文书，实用文书的格式一般都会有固定的要求，实用类文书要写哪些内容呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《[文书推荐] 住宅质量保证书(示范版)》，但愿对您的学习工作带来帮助。

工程名称：

监理单位：

建设开发单位：

竣工日期：

建筑面积（㎡）：

保修单位：

设计单位：

物业管理单位：

施工单位：

结构形式：

保修范围 保修期限

1、 基础设施工程、房屋建筑的地基 按设计文件规定 工程和主体结构质量问题； 使用寿命年限

2、 屋面、墙面渗漏水及有防水要求的 5年

卫生间；

3、 厨房地面、地下室、管道渗漏、水 1年

池、水箱漏水；

4、 有地漏排水的地面及阳台倒坡积水； 1年

5、 墙面、顶棚抹灰层脱落； 1年

6、 地面空鼓、开裂、大面积起砂及面 1年

砖松动；

7、 门窗翘袭、五金件损坏； 1年

8、 管道堵塞； 2个月

9、 供热、供冷系统和设备问题； 2个采暖期或供冷期

10、卫生洁具损坏； 1年

11、灯具、电器开关问题； 6个月

12、房屋白蚁预防。 15年不受伤害

说 明 事 项

1、 在保修期限内属于保修范围内的工程质量问题，请拨打开发单位报修电话：xxxx

2、 在接到报修电话后，开发单位将及时派人调查核实，确系保修范围之内的，将在半个月之内组织人员上门维修。

3、 若确认建筑工程项目的结构、水电等设施因地震、洪水、台风、寒潮、冰冻等自然灾害造成的质量问题，建设开发单位不负责保修，但可接受委托，提供维修服务。

4、 本单位承诺向房屋购买人发放标准版《住宅建设工程质量保证书》，当发放给购买人的《保证书》与本《保证书》有不一致时，以本《保证书》为准。

5、 保修期自竣工验收合格之日期起计算。

开发企业：

（盖章）： 单位地址：

法定代表人： 联系电话：

报修受理人： 报修电话：

施工企业：

（盖章）： 单位地址：

法定代表人： 联系电话：

报修受理人： 报修电话：

「文书示范」质量保证书(标准示范)

伴随着社会的发展，我们经常需要编写一些实用文书，掌握实用文的撰写对自己会有很大的帮助，好的实用类文书都有哪些内容？为满足您的需求，小编特地编辑了“「文书示范」质量保证书(标准示范)”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

我公司承诺，工程质量确保优良，为达到工程质量优良目的，再创一项“窗口工程”首先是加强对全体参建的施工人员的质量意识教育，还应自始自终惯彻如下措施，加以保证。

1、制定本工程的质量计划，把质量要求和目标控制直接分解到项目部各成员、各班组中去。在施工管理和班组操作进程中，对照质量要求，严格把关。

2、现场配备质检员，加强平时监督管理，开展班组质量竞赛。积极推行全面质量管理，成立质监小组，开展质监活动，从质量易出问题处入手解决工程各方面的质量问题。

3、公司质量管理部门，定期到现场检查工程质量，定期编制间报，共同促进提高，坚持每周一次质量检查，对检查出来的问题落实到人，规定时间做到不整改不放过。

4、执行三检制度，即操作人员自检，班组复检，专职质量员专检。上道工序未经检收合格，下道工序不得插入施工，隐蔽工程在自检合格的前提下，提交建设单位监理单位验收，合格后办理隐蔽验收手续。

5、运用数理统计方法进行质量管理和控制，利用质量检查结果，进行工序质量分析、计算和考核，分析原因，制定对策，减少和避免相同质量问题发生。

6、加强对原料及半成品的进场保管检验。

7、做好施工机具、设备的检修鉴定，由专人管理，以保证其完好和精确度。计量和测量仪器都要经法定检测部门鉴定，并在周检时

间内使用。

【文书示范】住宅质量保证书

伴着社会工作的不断规范，咱们时不时会写一些实用文书，一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标，自己的实用类文书如何写呢？下面的内容是小编为大家整理的【文书示范】住宅质量保证书，仅供参考，大家一起来看看吧。

一、本商品住宅工程已经竣工验收，符合天津市住宅建设设计标准，工程质量合格，由本公司负责保修。工程竣工验收日期为__年__月__日。

二、本商品住宅所在幢号已按规定办理《__市新建住宅商品房准许使用证》，证号为____。

三、本商品住宅工程地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内保修。

四、本商品住宅自验收合格之日起，本公司对屋面防水工程、有防水要求的`卫生间、房间和外墙面防渗漏的保修期为5年。交付使用时工程竣工验收已超过两年的，自本保证书签发之日起，以上各项防水、防渗漏工程的保修期为3年。

五、自本保证书签发之日起，在购房人正常使用情况下，凡本商品住宅有以下工程质量缺陷，本公司按如下期限免费保修：1、供热或供冷系统，为2个采暖期或供冷期;2、电气管线、给排水管道，为2年;3、墙面、顶棚抹灰层脱落，为1年;4、地面空鼓开裂、大面积起沙，为1年;5、门窗翘裂、五金件损坏，为1年;6、管道堵塞，为2个月;7、卫生洁具，为1年;8、灯具、电器开关，为6个月。

六、本商品住宅交付使用后，购房人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属结构质量不合格的，购房人有权退房;给购房人造成损失的，本企业依法承担赔偿责任。

七、本商品住宅用户进住后如因质量问题来信、来访，本公司将于3日内直接或委托物业管理公司派员予以答复和检修。

八、本商品住宅自交付使用之日起，用户自行添置、改动设施、设备的，以及因用户使用不当或擅自改动结构而造成质量问题的，不在本公司保修范围之内，由用户自行承担维修责任;造成他人损失的，依法承担相应的赔偿责任。

九、本公司质量保证的其他内容。

十、本保证书在商品房交付使用时由开发企业向购房人签发。

十一、本保证书作为商品房销售合同的附件，与合同具有同等法律效力

【文书示范】服务质量保证书

伴着社会工作的不断规范，我们经常需要编写一些实用文书，实用文书一般都有统一的规范，你是否在烦恼实用类文书怎么写呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《【文书示范】服务质量保证书》，欢迎您参考，希望对您有所助益！

唐运集团玉田运输分公司：

为落实客运班线承包经营者优质服务，文明行车，进一步规范经营行为，充分发挥我集团公司道路旅客专业运输的整体优势，提高同行业竞争水平，我做为（玉田—鸦鸿桥—唐山）班线的承包经营人，在此特向唐运集团玉田运输分公司保证：

1、严格按审批线路经营；

2、确保营运手续齐全、有效；

3、遵守聘用驾驶人、乘务员规则；

4、不私自提高票价，按规定票价严格执行；

5、保证客票的正确使用，不使用私制票据和不拒绝乘车付票；

6、保证在符合乘员规定的范围内不拒客、不甩客；

7、微笑服务，热情周到，为旅客提供诚心的服务，对待旅客的提问耐心解答，为旅客排忧解难热心帮助，对待旅客提出的建议或意见虚心接受，为重点旅客提供服务时更细心。

8、我承诺在今后的生产经营活动中，我保证严格执行道路客运旅客运输方面的各项法律、法规、规章、标准等，如有违反我自愿接受有关部门和公司的处罚。

车牌号：XXXX

承诺人：XXX

20xx年x月x日

「文书示范」服务质量保证书

伴随着社会的发展，人们总是会需要写一份规范的文书，一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标，实用类文书要写哪些内容呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“「文书示范」服务质量保证书”，仅供参考，希望能为您提供参考！

公共交通是为城市人民的出行服务的，为了提高旅客运输服务质量，满足广大旅客的乘车需求，确保广大旅客生命财产的安全，认真做到优质服务、文明服务、礼貌待客，特做如下保证：

一、按照城市公交十统一管理(统一经营、统一调度、统一进站、统一结算、统一标识、统一服装、统一服务标准、统一安全管理、统一管理档案、统一统计报表)的要求进行经营管理。

二、城市客运车辆全部符合部颁《营运客车类型划分等级评定》(JT/T325)规定的要求，车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，能确保安全。

三、认真落实安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度。

四、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》和《道路运输条例》，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。要求进站的客运车辆必须有安全例检单卡、证照齐全方可报班营运。

五、服务质量管理：

第一、按照交通部有关规定设置岗位和配置人员，建立健全岗位责任制;

第二、工作人员具备基本的.工作素质和良好的职业道德，使用文明用语统一着装、接受培训、持证上岗;

第三、在醒目处设置客运线路图、班次表里程票价表、旅客乘车须知、旅客和车辆进出站等设施和服务标识明显。

六、运营管理：

第一、按照运管机构审批核准的经营范围经营和营运方式、经营区域、线路、班次组织运营;

第二、与承运人签订进站运营协议书，双方按协议履行各自职责，保证客运车辆干净整洁;

第三、建立客运经营者、客运车辆、和从业人员的管理责任，建立基础管理台帐;

第四、建立统计报表制度。

七、安全管理：

第一、实行三品检查制度，加强宣传教育;

第二、配备车辆安全例检设施及安检人员，实行先例检后报班的运行制度;

第三、加强出站车辆的检查，严禁超员;

八、收缴费管理：

第一、严格执行国家和我省运价政策以及《山西省汽车客运站收费规则实施细则》等规定，不挪用、扣压运费;

第二、按规定向运管机构按时、足额缴纳运管费。

九、自觉遵守道路交通运输行业管理的规定，服从各级运管机构的管理和监督。

「文书示范」质量保证书其五

随着社会制度的不断完善，很多人都开始编写自己的实用文书了，对于实用文书的撰写一般要用到规范性的语言，自己的实用类文书如何写呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《「文书示范」质量保证书其五》，但愿对您的学习工作带来帮助。

致江苏省江建集团有限公司：

我公司对不锈钢产品质量保证承诺：

1 保证原材料是全新的未使用过的，并完全符合合同规定的质量规格和性能的要求。

2 服从现场管理，严格按图纸及规范制作和施工，因产品及施工造成的返工质量问题，我公司无条件承担相应损失。

3 产品质量保证期为一年，在保质期内发生的各种质量问题，我公司将无偿和及时的给与处理解决。

特此承诺

石家庄市通力建筑装饰工程有限公司