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![[实用文书]
服务承诺书(标准示范)](http://pic.w286.com/themsimg/20220627140617136.jpg)
为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格带给给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可个性组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户带给下列文件;
①技术保养维修手册
②安装总图
③外购件说明书及制造厂家
④带给易损件、备件清单,并附送必须量的备件
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。
4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,带给的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或带给的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用状况。
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[文书推荐] 服务承诺书(标准示范)
随着人们的教育水平的提升,咱们时不时会写一些实用文书,掌握实用文的撰写对自己会有很大的帮助,如何才能写好实用类文书呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《[文书推荐] 服务承诺书(标准示范)》,但愿对您的学习工作带来帮助。
xx“舒心”服务承诺,一切为了顾客舒心,一切为了顾客的合法权益着想。
xx本着“舒心”服务的理念,xx商向顾客作出以下服务承诺:
免费策划净水方案
顾客在购买产品前,可以向xx当地营销服务中心申请去现场勘察安装场地,策划净水方案及安装设计;
免费送货及安装
顾客在xx授权售点购买xx净水器产品后,xx当地营销服务中心会按照预约的时间免费送货上门,并免费进行安装调试;
加长型免费保修
整机保修1年,增加相应的费用可以延长1-2年的免费保修期,保修期不收取任何上门服务费用及配件费用;
产品终生维护
当超出保修范围时,为免除您的后顾之忧,xx当地营销服务中心提供产品终生上门维护服务(包括更换超滤膜滤芯,更换耗材等),届时如有配件或耗材更换,我们将收取适当的配件或耗材费用和服务费用(费用以xx盖章清单为准)。
服务电话回访:
在净水器安装后两个月内,当地xx净水器店营销服务中心和总公司会及时跟进回访,以了解您使用xx净水器的实际情况。本篇文章来自资料管理下载。并在您使用的前三个月,会根据当地水质情况,短信提醒您冲洗,让你养成维护产品的习惯;在需要更换滤芯的时候,也会短信提醒;
24小时积极响应:
如果您在使用过程中遇到任何问题,或是遇到有关产品质量投诉的情况下,xx当地营销服务中心会在24小时内及时处理。
20xx年x月x日
[实用文书] 文明承诺书(标准示范)
在平时的生活中,我相信很多人都要涉及到一些实用文书的书写,实用文书对我们的生活有着重要的意义,什么样的实用类文书比较高质量?为满足您的需求,小编特地编辑了“[实用文书] 文明承诺书(标准示范)”,仅供您在工作和学习中参考。
我,爸爸,妈妈庄严承诺:
1、自信自强。
2、仪容仪表,本真天然。不染发、烫发和化妆,不佩戴首饰,女生不留短发,男生不留长发。
3、做事守时,维护信誉。不迟到,不早退,不旷课,遇事提前请假。
4、注重环保,爱护公物。不随地吐痰,不乱丢废弃物;不乱涂乱刻,不破坏公物。
5、区分场合,文明饮食。不吃游食,不叫外卖。
6、认真做事,遵守纪律。按时完成该做的事情,诚实考试,做事时间关闭通讯工具和娱乐性电子设备。
7、尊重教工,服从管理。
8、明辨荣辱,遵章守法。不说脏话,不骂人,不抽烟,不喝酒,不打架,不,不进营业性网吧、酒吧、歌舞厅。
承诺人:孙佳怡(孩子) 方永红(母亲) 孙福来(父亲)
×年×月×日
文书模板: 服务承诺书(标准示范)
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尊敬的用户:
感谢您使用伟达地暖!
“竭尽一切可能 , 真诚为你服务”是我们伟达地暖公司对待顾客的一贯宗旨。我们奉行:你的需要,就是我们的使命,竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。
从您使用伟达地暖开始,我公司将为您提供完善和高质量的售后服务,并长时期提供咨询和技术服务。为此我们制定以下售后服务措施,请用户给予监督。
一、技术服务内容:
1、为用户提供技术指导和技术咨询 .
2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务 .
3、负责用户设备安装和日常维护的指导 , 长期提供采暖系统的零配件。
工程售后服务承诺书范本工程售后服务承诺书范本
二、保修期内服务:
1、凡由本公司完成的系统工程,自安装完成当日起算,一律以工程验收日起保修二年(即三个采暖季)。整个系统在保修期二年内免费维修,终身维护。 保修期内可提(党员承诺书)供免费上门维修服务。保修期过后, 由我司完成的地板采暖工程,地暖埋地系统均享有终身维修, 24 小时上门服务。
2、按照我公司的售后承诺,自系统安装运行之日起一年内,机电部分(温控器、水泵、流量开关等)出现质量问题,将实行免费包换、保修的服务。一年以后出现问题,公司给予技术支持,只收取更换材料成本,人工免费。
3、用户以电话 , 传真信函方式向公司技术服务中心申报 . 申报响应 , 在约定的时间 24 小时内提供服务,并排除故障,使用户设备恢复正常工作。维修响应时间为 24 小时以内;特殊紧急情况接到通知后即到场处理。(外地项目视情况而定)
4、 为使用户能正确地使用本公司产品,并了解本公司地暖系统的结构、性能、安装程序及维修标准,正确掌握操作、日常维护和事故预防处理方法,本公司专业技术人员在安装完毕后即为用户提供地板采暖技术指导和系统调试,到学会为止。
三、 系统故障
如有系统故障时,我公司以“先保证用户采暖系统的正常运行,后查原因”为宗旨,即系统出现故障,我公司可先提供服务和备用部件,保证系统的基本功能和正常运行,故障设备配件带回公司查明故障原因,然后进行维修,待该故障设备修理完毕后,再更换回来(部分进口设备配件进口周期较长)。
以下原因发生,本公司将提供有偿维修,只收取材料成本费:
1、由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
2、由于操作不当而造成的故障或损坏;
四、 除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
五、 经过更换的地暖系统配件产品,质保期自更换之日起另行计算。
1、服务响应时间:接到用户服务通知后, xx分钟内给客户准确答复, xx小时内赶到现场进行维修;
2、如有违约,依据主合同处罚条款执行。
3、公司售后服务热线:
4、24小时技术支持、售后电话:
六、维修、投诉电话:
文书收藏: 服务承诺书(标准示范)
在我们的日常生活中,人们总会遇到关于实用文书的撰写,大家的实用文书有着许多用途,对于实用类文书报的撰写你是否毫无头绪呢?小编为此仔细地整理了以下内容《文书收藏: 服务承诺书(标准示范)》,供您参考,希望能够帮助到大家。
从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内,对招标人提出的服务请求,立即做出响应,对系统提供免费值班人员,值班时间为早8:00至晚12:00;接到现场维护要求后, 8小时内派维护人员到达维修现场,24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。
4、技术服务计划
一旦中标,本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的.要求以及我公司做出的承诺,开展技术服务的相关工作。
技术服务工作,将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后,系统功能完全满足合同要求,用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户提供详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。
5、技术培训计划 我方承诺
在系统正式投入运行之前,我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训,直到被培训人员能完全胜任工作要求。
第2篇:售后服务承诺书
我公司将本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺:
第一、进场时间
1、在合同规定的时间内进场,提前做好施工准备,编制总进度计划及阶段性进度计划,报业主审核。
2、优选具有同类工程施工经验的专业人才,组建项目管理团队。
3、选择优秀施工队组,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人工资。
4、严格按计划完成阶段性里程碑,保证总进度目标,确保工期。
5、每周五上报下周进度计划,每月25日上报下个月进度计划、劳动力计划和材料进场计划,经监理审核后报业主进行最后定板。计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
6、认真做好施工日记,记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量,以及每天的天气情况,并将其放在工地办公室,以便业主查阅。
7、充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示,并予以贯彻。
第二、工序交接
1、进场后,第一时间与结构施工方进行沟通,相互协调,仔细全面做好前期结构工程的移交工作。
2、每完成一道工序,自检合格后,报监理部门验收,验收合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。
3、严格执行“三检制”,确保工程质量。
第三、成品保护
1、每道工序施工完毕,在进行下道工序施工时,注意保护已完工程,有完善的成品保护措施。
2、安排专人进行巡查,严防施工时破坏已完成品,保护措施有缺失,及时进行完善。
3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育,建立奖惩制度。每日班后由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。
第四、现场服务
1、积极协助业主及相关单位,做好施工现场的日常施工及管理工作。
2、协调各分包之间的关系,工序交叉,保证施工顺畅有序进行。
3、尽力满足业主及相关单位的合理要求。用心服务,诚实守信。
第五、质保服务
我们对工程整体质保2年,终身维护,公司成立专业售后服务小组,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对本项目在售后服务期间的问题给予及时解决。当废水处理环节出现故障,在接到业主故障信息后半小时内响应,1小时内到现场解决问题并交付使用。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。1小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
[实用文书] 旅游承诺书(标准示范)
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为感谢公司员工为公司发展所付出的不懈努力,增强大家的凝聚力,丰富集体生活,让员工以更饱满的精力更积极的态度面对生活,面对工作。同时也为增进同事之间的交流与沟通。经公司领导研究决定,计划X月份外出旅游。为保证旅游的顺利开展,现做出以下承诺:
一、行程安排
第一批:xx,队长:XX
时间:XXXXX
第二批:XX,队长:XX
时间:XXXX
二、活动对象
1、入职满六个月(含六个月)以上者;
(1)旅游归来后在公司工作不足3个月(含3个月),活动费用由员工个人全额承担(费用在其工资中扣除);
(2)旅游归来后在公司工作满3个月以上10个月以下(含10个月)人员,活动费用由员工个人承担50%(员工承担的费用将在其工资中扣除);
(3)旅游归来后在公司服务满10个月以上人员,活动费用由公司全额承担;
2、入职未满六个月者;
(1)旅游归来后在公司服务满6个月以下(含6个月),活动费用由员工个人全额承担(费用在其工资中扣除);
(2)旅游归来后在公司服务满6个月以上12个月以下人员(含12个月),活动费用由员工个人承担50%(员工承担的费用在其工资中扣除);
(3)旅游归来后在公司服务满12个月以上,活动费用由公司全额承担。
三、旅游费用
1、XXXX
2、XXXX
四、温馨提示:
1、如有晕车的同事请在出发前服用晕车药;
2、气候:XX可根据当地天气情况准备好雨具及防寒防晒防冷防虫用品,如需要游水的请自带好下水的相关用品。
3、请听从导游和领队的安排;
4、注意人身及财产安全;
5、为保障人身安全,请结伴游玩,不可个人私自远行;
对于以上承诺,本人自觉遵守,如有违反,本人愿承担责任。 本承诺书自签字日起生效。
承诺人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
[实用文书] 履约承诺书(标准示范)
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申请人:有限公司请求事项:
请求贵院退还申请人预交的几审案件受理费元(大写为人民币元)。
事实与理由:
申请人与被申请人财产损害赔偿纠纷一案,申请人预交几审案件受理费元(大写为人民币元)。现贵院已作出(20xx)XX民终XXX号民事裁定书,裁定退回上述人预交的几审案件受理费元(大写为人民币元)。故申请人申请贵院退还申请人预交几审案件受理费元(大写为人民币元)。
申请人收取退回案件受理费的账户如下:开户行:中国XX银行XX支行账号XXXXXXXXXXXXXXXXX户名:XXXXXXXXXXXXXXX电话:XXXXXXXXXX此致
XX市XX人民法院
申请人:XXXXXXXXXXXXXXXXXXX