在平时的生活中，我相信很多人都要涉及到一些实用文书的书写，多写实用文能提高一个人的修养，有没有可以参考的实用类文书呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“文书收藏: 技术服务承诺书精选”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

我公司一直恪守“服务求满意，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，严加监督，确保所提供产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下技术服务保证承诺：

1、技术质量保证

1.1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。

1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。

2、质量信誉保证

我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供产品检测手段完备，保证各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求。

3、销售服务保证

我们将为用户提供24小时服务优良的售前咨询，把全过程服务贯彻在安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，2小时内派出专业技术人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。

4、“质保期”期间由专业技术人员组成的售后服务小组进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

5、质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。并可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后1小时内响应，给出相应解决方案。2小时内派出专业技术人员赴现场解决问题。

xxx

20xx年xx月xx日

延伸阅读

文书模板: 技术服务承诺书最新模板

在我们平时的学习生活中，人们经常会遇到实用文书的撰写，实用文书的格式一般都会有固定的要求，好的实用类文书都有哪些内容？小编为此仔细地整理了以下内容《文书模板: 技术服务承诺书最新模板》，仅供参考，大家一起来看看吧。

甲方：xxx公司

乙方：xxxx公司

定义：

1、乙方向甲方提供xxx的项目简称国邮传媒网络系统项目。

2、合同编号：xxx，下面简称合同。

为保证国邮传媒网络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成一致意见，签订如下技术服务承诺书。

一、技术资料

为确保国邮传媒网络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方提供国邮传媒网络系统项目的网络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件使用手册等），并保证乙方提供的全部图纸、技术文件与乙方提供的所有产品保持一致；乙方需确保提供的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。

《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。

1、在合同签订后的个工作日内，甲方提供审核确认的产品图纸和技术要求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方提供的确认资料7个工作日内向甲方提供相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括：

（1）网络广告机技术规格书。

（2）网络广告机电路图。

（3）后台管理软件及网络广告机使用说明手册。

（4）产品的3C认证。

（5）其他符合国家相关技术标准的证书和资料。

（6）如果甲方提供的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及相关资料提供日期依甲方的延误日期顺延。

二、培训

乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（网络广告机）和后台管理软件等各方面培训，确保甲方技术人员熟悉并掌握后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机维修和维护技能。

甲方受训人员需具备一定专业能力，并配合乙方专业人员的教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需配合更换。培训方式：

（1）项目实施前组织的统一培训。

（2）项目实施过程中的现场培训。

三、技术服务

1、在合同签订之后作室，并同时提供软件服务工作室的成员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的工作职责。

2、乙方协助甲方派至乙方驻厂人员在网络广告机LCD屏及PCBA进厂时进行QC检验，并检验和评价由乙方自行提供的设备安装和运行情况。

3、乙方派专业技术安装队伍到工程现场，负责完成国邮传媒网络系统项目中网络广告机及管理软件的安装、全网的.测试、联调和验收工作，并确保国邮传媒网络广告机系统设备的正常运行，全面实现甲方提出的技术要求和所有功能。

4、乙方自行提供国邮传媒网络系统项目中进行网络广告机安装、调试工作的所有工具和测试仪器。

5、乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外，还需详细的解释技术合同、产品运行、设备性能以及注意事项。

6、项目验收需进行初验和终验，并提交相应的验收报告。

7、在整个项目正式运行

四、售后服务承诺

网络广告机整机保修期为免费保修二年，收费保修期三年，共计五年保修。保修期从最终验收之日算起，乙方在维护期内负责网络广告机的正常稳定运行，经常进行跟踪服务，保证整个网络广告机设备运行的可靠性和稳定性。

1、为了确保设备正常运行，及时解答并解决甲方提出的问题，乙方需开设7*24小时技术服务热线，并设置此项目的技术专管人员，负责对各地设备的维护和技术咨询服务。

2、乙方服务中心提供快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。

3、软件程序升级

（1）现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。

（2）乙方负责免费完成乙方网络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方提供管理软件数据接口标准给乙方1个月内负责做好管理软件与乙方网络广告机软件的对接工作，甲方积极组织甲方开发人员配合乙方；并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题，由乙方负责解决。

（3）每次更新时，乙方需提供更新内容的光盘。

4、在免费保修期内，系统出现故障时，乙方提供技术服务，分析故障原因，由乙方免费进行处理，包括硬件的维修、更换，同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。

（1）故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。

（2）故障在5%—10%之内（含5%），要求24小时内处理好。

5、乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本内容和标准不变。

6、售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调配合。乙方应在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。

7、在整个系统运行五年内，乙方提供备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝提供备品、备件，如果此型号设备确实停产，乙方可以提供功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方需要进行系统改进或扩容，乙方将以优惠的价格提供技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时，乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认，并由甲方提供书面回复。

8、乙方对甲方设备的配件进行更换后，设备配件的保修期以乙方更换之日算起，其更换配件的保修期自动顺延。

9、乙方安装的网络广告机设备整机在系统正式运行免费保修期外出现同一故障（故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认）。

第一年大于8%，视为超出正常值范围；

第二年大于，视为超出正常值范围；

第三年大于，视为超出正常值范围；

超出正常值将视为乙方产品质量缺陷，乙方必须对出现问题的产品进行免费维修及更换，由此产生的一切费用均由乙方承担，并必须在个工作日内提出切实可行的解决方案；并对同批采购的所有设备进行免费上门检测，以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。

五、产品质量承诺

乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。

1、认真与甲方配合，严格按照合同规定，确保产品和服务符合甲方要求。

2、严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量，保证所供设备加工工艺完善，检测手段完备，确保产品出厂无缺陷。

3、乙方必须确保所提供的设备在运输、装卸过程中的完好，在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等，乙方负责尽快免费补齐和更换相关部件。

4、在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属乙方原因，乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任，需经乙方专业人员确认。

5、本承诺将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中，乙方将更进一步严格质量控制和管理，并认真遵照甲方提出的改进意见，确保持续有效地为甲方提供合格产品及服务。

承诺公司：xxx

时间：20xx年x月x日

文书模板: 技术服务承诺书精选一篇

随着人类社会的不断发展，我相信很多人都要涉及到一些实用文书的书写，实用文书一般都有固定的格式，对于实用类文书报的撰写你是否毫无头绪呢？小编经过搜集和处理，为您提供文书模板: 技术服务承诺书精选一篇，但愿对您的学习工作带来帮助。

我公司秉承“做国内领先，争世界一流”的奋斗目标和“质量为先，诚信为本”的经营宗旨，对贵公司慎重承诺：

1、性能担保

所有提供的产品全部由本公司生产，保证货物是采用优质材料和先进工艺，严格按设计规范、技术要求、系统功能等要求并按国家、行业有关标准进行制造、检验而成的产品，能完全满足买方的技术要求。我公司出售的所有产品保修期为两年。保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。

2、技术支持

1）产品的设计开发、生产组织、过程及安装服务，严格按ISO9001质量保证体系的要求进行控制。质保期内质量及服务承诺

2）在质保期内保证所提供的产品在正确安装，正常操作和保养的情况下，能够安全、可靠地使用。用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺保修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司降遵照相关法律法规执行。

3）在质保期内，用户如发现产品质量疑义，公司在收到用户函电后，24小时内给予答复、解决。如用户发现产品质量问题，公司在收到用户函电后，72小时内派专人到达需方现场。用户可通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。售后服务电话：123456789。

4）中标承诺

保证中标后，在合同规定的时间内派专业项目管理人员到场并开展相关工作。

保证中标后，在合同规定的时间内投入机械设备进行施工作业并保证工程质量达标。

保证中标后，我方的项目管理人员及相关技术人员得到合理调配，实现合同期内完成相关工程量。

[文书推荐] 技术服务承诺书(篇二)

伴着社会工作的不断规范，咱们时不时会写一些实用文书，写实用文书能够方便大家的生活，对于实用类文书报的撰写你是否毫无头绪呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“[文书推荐] 技术服务承诺书(篇二)”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

我是云南省农业厅厅长xxx。我谨代表云南省农业厅，向社会和公众郑重作出如下承诺：

一、全心全意服务三农

云南省农业厅是云南省人民政府的重要组成部门，同时加挂“云南省畜牧兽医局”、“云南省乡镇企业局”牌子。主管全省种植业、畜牧业、渔业、农业机械化、乡镇企业、农产品加工业和农村经济发展等工作。我厅将与全省各级农业部门一道，树立全心全意服务“三农”的宗旨意识，积极贯彻党和国家各项涉农方针、政策和履行各项法定职责，努力服务农民，发展农业生产，推进社会主义新农村建设，确保粮食等主要农产品稳定供应，确保农民群众稳定增收。

二、认真落实惠农政策

认真组织和督促抓好中央和省出台的一系列惠农政策措施的落实，确保种养良种补贴、母畜补贴、农资综合直补、农机购置补贴和农业政策性保险补贴等各项政策措施原原本本、不折不扣地落到实处。

三、切实提高服务水平

在开展行政许可、政策和法律咨询以及其他对外服务工作中，严格按照法定程序和时限办理，并尽量提前办结;对法律、法规、规章未明确规定时限的申办事项，资料齐全、手续完备的在10个工作日内办结。对一般性咨询事项做到当场答复，不能当场答复的在5个工作日内答复。设立服务窗口接待有关人员，统一受理行政许可和人民群众来信来访;积极推行网上许可和网上信访。同时及时高效做好对基层的服务工作。

四、努力维护农民权益

严格依法查处加重农民负担、侵犯农民土地承包经营权、制售假冒伪劣农资等坑农害农行为，努力维护好广大农民和农业生产经营组织的合法权益。

五、严格坚持政务公开

按规定公开部门职能、办事机构、工作岗位和办事依据、办事程序、处理结果等主要政务信息;在农业行政执法中严格实行亮证执法;公开接受上级机关和相关职能机关的监督，公开接受新闻媒体、相关渠道和社会公众的民主监督。

凡本厅工作人员违反以上服务承诺的，一经查实，将按有关规定严肃处理。投诉监督电话：0871-5749473。

农业厅有关信息和具体承诺事项，请登录云南省政府信息公开网、云南农业信息网查询。

[实用文书] 技术服务保证书精选一则

在我们现在的生活中，我们经常需要编写一些实用文书，不同的实用文种类会用在不同的场合，你是否在烦恼实用类文书怎么写呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“[实用文书] 技术服务保证书精选一则”，仅供参考，希望能为您提供参考！

一、 我司将根据客户的要求或招标项目进行有针对性的环境监测仪器使用和技术培训，以下为具体的实施计划：

1、使用方对现有情况介绍 。

2、对使用方关于仪器使用条件，适用范围的培训。

3、对使用方关于相关仪器国家标准的培训。

4、仪器开箱，清点配件。讲解仪器外观。

5、对使用方关于仪器操作的详细介绍。

6、对使用方关于仪器各种防护及日常维护的介绍。

7、关于仪器常规故障排除的培训。

二、通过以上的工作，我们期望以下的目的：

确保使用方的工作人员明了我们的产品的用途及监测方法能够更好的开展环境监测工作。确保使用方的工作人员能够熟悉环境监测仪器的性能，能够进行日常的保养自检工作，明确可能发生的故障情况的问题处理程序，避免因业务能力方面的不足导致其它事故的发生。

监测仪器技术培训

一、培训计划对相关人员进行1-2天的监测标准、监测技术、仪器采样操作、系统日常维护培训等相关知识培训。

二、课程内容安排

1、监测仪器的用途

2、相关标准规范的培训

3、仪器外观讲解

4、仪器的详细操作采样及分析。

5、仪器各种防护及日常维护的介绍

6、关于仪器常规故障排除的培训

三、培训用品、系统环境、文字资料和讲义等相关用品为我公司负责提供，培训材料的文字为中文。

四、培训达到效果运行操作人员达到熟练操作使用仪器;设备管理人员达到能够对仪器各种防护的了解及简单故障的排除。系统维护人员达到熟练更换备品备件进行日常维护水平。

签名：

日期：年 月 日

文书收藏: 售后服务技术承诺书 月度范文精选

在社会不断发展的现在，撰写实用文书变得愈来愈频繁，实用文书的格式一般都会有固定的要求，你是否在烦恼实用类文书怎么写呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《文书收藏: 售后服务技术承诺书 月度范文精选》，欢迎您参考，希望对您有所助益！

XX售后服务承诺：

1、我厂供给的产品，严格按国家发改委公告要求进行生产；所供给的产品完全贴合国家标准。

2、免费供给安装、调试等技术培训。质量保证期内，产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障，我公司免费负责维修，不能维修予以更换。

3、产品销售后，底盘部分，用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修，发动机十万公里，整车五万公里；改装部分保修一年（改装易损件保修半年），一年内（含一年）免费维修（免收全部的服务费、零件费）；超过一年，只收取配件费。产品出现故障，即刻响应，1000公里以内，二十四小时内到达，1000公里以外，48小时内到达。