随着人们的教育水平的提升，咱们时不时会写一些实用文书，掌握实用文的撰写对自己会有很大的帮助，如何才能写好实用类文书呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《「写作分享」售后承诺书写作范例》，但愿对您的学习工作带来帮助。

1、 公司实力保障：我公司在福州市拥有一支强大的售后服务队伍，在福州参照先进国家的售后服务设立了八个维修责任中心，有3名专业的售后服务专员，6名专业的调度专员，专门负责接听用户的电话，解决用户所提出的问题(如用户报修、疑难解答、投诉等)，并安排技术员上门保养及维修。公司拥有71名专业的技术员，并有多名维修工程师通过了厂家认定资格。可以为广大用户提供良好的技术服务。公司还成立了专门的物流中心，配备大量的耗材和零配件，以便能随时满足客户的需求，保证所提供设备的正常运行。

2、 售后服务体系保障：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品提供立体式保障体系：

1)公司拥有一套专业的客户档案管理软件，由专人管理，能及时把客户资料信息录入档案，以便调度人员随时及时准确的查阅客户信息，了解客户需求;

2)每月按时上门对设备进行专业的保养及维护;

3)当设备出现故障时，我公司将派专业技术员在规定时间内上门维修;

4)当用户需要耗材时，我司将在维修响应时间内，派专门的送货人员送货上门，

以保证机器的正常运行;

5)调度中心的3名客户服务专员会定期对用户进行回访，了解客户宝贵建议及

意见，解决客户的实际问题，最大程度地满足用户的需求。

3、 维修响应程序：

接到用户报修——在规定的时间内派维修员到实地进行维修——每日分析维修报告，录入档案——提供由技术员周期性分析客户设备运转情况------保养维护防止故障频繁发生。

4、质量保障及服务表jT56W.CoM

序号质量保障措施及服务内容承 诺备 注

1整机保修三年

2随机标准配件三年

3加购选配件三年

4随机资料、光盘介质、软盘介质、连接线、指示灯、电源线随机配臵见随机装箱清单

5运输方式免费送货上门 6交货时间现货

7安装、调试服务免

费安装调试 8整机免费换货期限一个月

9免费上门服务期终身，提供随叫随到的上门服务，全天候24小时响应(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等) 10质保期内产品故障服务响应时限2个小时内响应 11服务时间24小时(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等)

12上门时间2个小时内响应及时上门

13故障修复时限8个小时内修复

14备品备件供应响应时限一个工作日内

15质保期满后的保修服务费用详见开标一览表 16免费技术支持终身

17客户操作人员技术培训免费技术培训至少两名操作人员，操作和简单故障处理

投标人：福州文祥办公设备有限公司

投标人代表(签字)：

编辑推荐

「文书分享」廉洁承诺书写作范例

在社会不断发展的现在，我们时常会涉及到实用文书的写作，实用文书是具有实用性的文章，你是否在烦恼实用类文书怎么写呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《「文书分享」廉洁承诺书写作范例》，仅供参考，希望能为您提供参考！

*县城市管理综合执法局，由于工作的特殊，业务开展较多，为了加强财务管理，规范收费行为，提高服务质量，严格财务控制和监督，提升财务管理水平，确保全局事业健康发展，根据国家法律法规和财金制度，股、所、室负责人和收费人员作如下承诺：

一、严格遵守财经纪律及本局制定的各项财务规章制度，票据由本部门负责人向财务统一领取，再由部门负责人制定专人领取使用；部门负责人对票据的使用、监督、管理负全责。

二、领取票据后，妥善保管，防止污损和丢失。因主观原因造成损失的，由直接负责人承担责任。发生一次，取消收费资格。发生两次以上的除承担责任外，作待岗处理（因自然灾害和各种不可抗拒因素造成票据丢失、损坏的，须及时登记、上报）。

三。、收费人员收取的现金当天必须存入指定银行，周末期间或因故无法缴款的，须在下一个工作日将票款上缴，备用金不超过200元。现金收取后不入账或者不上缴财务处的，每次处罚20元，发生两次以上的除承担责任外，作待岗处理，并承担由此产生的损失。

四、认真执行《云南省行政事业性收费票据管理规定》，使用收费收款收据时，应当逐项正确填写收费项目、收费标准、收费日期及金额，做到字迹清晰、计算正确、印章齐全。对有下列情形之一者，发现一次处罚50—200元，发生两次以上的作待岗

处理；

1、收费不开单（撕票）的；

2、涂改挖补的；

3、撕毁或者擅自销毁的；

4、转让和相互借用的；

5、跳号和拆本使用的（全本票据一次性复写，不准隔页填写，对填写错误的票据应注明：“作废”，全联完整保存）；

6、票据大小写金额不符（没有作废的以大写金额保存）；

7、票据不填写日期的。

五、使用票据的部门，每月25至28日向财务部门核对一次，在每本收费收款票据用完后，及时将款单及收款票据报财务部门核销，交旧领新，并在封面上如实填写收费时间、收费金额、起止编号、作废编号、缴销日期、用票人签名，否则，作待岗处理。

六、各岗位收费员离开收费岗位前，由股室负责人安排收费人员及时结清票款、上交票据，归还备用金。否则，一切损失由部门负责人承担。情节严重的，报纪检或司法机关依法处理。

七、我自愿遵守城市管理综合执法局的一切规章制度，若有违反，我无条件服从一切处理决定。

承诺人：

「文书分享」服务承诺书写作范例

在我们的日常生活中，我们需要撰写各种各样的文书，写好实用文对自己也是一种肯定，好的实用类文书都有哪些内容？小编为此仔细地整理了以下内容《「文书分享」服务承诺书写作范例》，仅供参考，欢迎大家阅读。

市审计局依法对被审计单位在财政、财务收支及其有关经济活动的真实性、合法性和效益性进行审查，评价经济责任，用以维护财经法纪，改善经营管理，提高经济效益，促进宏观调控的经济监督活动。

一、实行政务公开。在报纸、电台、网站等媒体上公开审计机关职责、权限和审计程序，有关审计工作的政策、法规、规章、制度等情况;审计组实施审计时，在被审计单位显著位置公开审计依据、审计范围、审计程序、审计内容、审计人员廉政纪律、审计组成员、办公地点、举报电话等。

二、坚持审帮促结合，帮助被审计单位建章立制，完善手续，理清财务，改善经营管理，提高经济效益。及时向被审计单位反馈审计结果并征求意见。按照审批程序，通过电视、报纸等形式向社会公布需要公布的审计结果。

三、严格执行审计工作纪律，保守国家秘密和被审计单位的商业秘密。不以审谋私，不搞人情审计，因工作不能回家吃饭的一律吃工作餐，严禁喝酒。坚持举报、回避制度，发现违纪者，坚决查处。

四、接待外来服务对象时，实行首问负责制，即首先被问询的工作人员一次性告知其办理的手续及所需的材料，一次可以办妥的，不让服务对象再来第二次。同时，做到文明用语、礼貌待人、态度诚恳、积极热情、有问必答、当办则办，不以任何借口推诿、搪塞、拒绝或拖办。

五、实行审计回访制度，每年对40%的被审计单位进行回访。对被审单位执行审计意见、审计决定的情况;审计人员在被审单位遵守审计职业道德、执行廉政纪律和审计工作纪律的情况;审计人员执行审计程序、依法审计情况进行监督。

我乡党委为切实做好第六个党风廉政建设教育月活动，坚持求真务实，认真履行工作职能，扎扎实实为群众办实事、办好事，努力营造令群众满意的良好的服务环境，塔尔拉克乡党政领导班子及个人现特向全乡各族群众作如下承诺：

一、坚持“为民、务实、清廉”的要求，切实改进工作作风，全心全意为人民服务。深入基层调查研究、认真解决好群众关心的热点、难点问题，为村经济发展和农民增收这一重点积极开展工作。

二、保持廉洁从政，自觉接受监督，自觉遵守工作职责，严禁吃、拿、卡、要，自觉接受人大代表、社会各界监督，对发生吃、拿、卡、要、以权谋私者，一经查明，视情节轻重给予警告、通报批评、告诫处理。

三、坚持每月开展一次“民主日”活动，掌握和了解各族群众心声，从此次“党风廉政教育月”活动起，每月召开一次党风廉政建设专题会或群众代表和义务监督员评议座谈会。

四、推进政务公开，接受社会监督。通过电视广播、公开墙、公示牌等形式，公开政务内容、依据、办事程序和时限，接受群众的监督。

五、实行领导责任追究制度，推进行风建设。贯彻落实党风廉政建设责任制，加强对村、站所的管理，督促其规范服务行为，提高服务质量。对办事效率低、服务态度差和在行政执法中出现过错的，经查实要严厉批评教育，情节严重的对当事人予以党纪、政纪处分。

六、严格遵守政府工作规则，切实加强组织纪律性，坚决贯彻执行上级决议、决定和各项工作部署，努力用良好的作风保证塔尔拉克乡各项工作任务高质量、高效率地得到落实。

一、加强学习、提高认识。

利用工会和党员活动时间学习现代科学文化知识，培养职业道德，增强全体干部职工的责任意识、服务意识，增强大家对加强机关作风建设必要性的认识。

二、全面自查、找出差距、落实整改。

1、搞一次专题讲座。总支牵头，集中后勤、产业干部职工开一次大会，就加强机关作风建设的重要性、必要性等问题进行专题动员教育，统一思想。

2、搞两次摸底问卷调查：一是请学生处、团委配合在学生中开展问卷调查；二是在教职工中开展问卷调查。倾听师生员工对本部门的意见和建议。以及对后勤、产业机关作风的满意度。

3、开三个会：一是分产业和后勤开一次全员民主生活会，开展批评与自我批评，查排自己本岗位在工作作风上存在的差距和不足；二是组织党员干部开一次分析讨论会，梳理问题，找出主要问题，讨论整改措施；三是开一次科级以上干部专题讨论会，将以前各工作岗位的职责进行进一步整理成文，对号入座。并要求机关每一位干部、员工对照工作职责，写一份服务承诺书，一式两份，一份交部门领导、一份交处、办分管领导。

三、本学期转变机关作风立即做到的几个方面。

1、首问负责制。

后勤、产业机关工作人员不分条块，只要师生员工向谁反映问题，严禁推诿，是负责这一块工作的同志要认真记录，听取意见，在职权范围内能办，而且应该办的事，要明确表态办理时间。不是分管这一块工作的同志，要认真记录反映者的意见要求，并热情答应转达给分工这一块工作的同志。并记录反映意见人的电话号码，以便联系。

2、服务承诺。

⑴维修服务中，紧急的问题，诸如上、下水的问题，电的问题，首问的同志要立即着予处理。向分管领导汇报，与总公司联系，并立即亲处现场、协助处理。

⑵维修服务中应该解决的一般性的问题，原则在一周内处理完毕，并将处理结果反馈给部门或反映人。

⑶较大规模的服务项目，一周内上报预算和报告，院长审批后，组织实施。竣工和决算资料报来后，两周内完成验收和工作量审该工作，立即报审计部门审核。

⑷负责分工维修、绿化、卫生等常规管理的处、办领导和分工的具体部门和同志，一周要两次深入到教室、宿舍、食堂、校园景点、配电房、泵房等进行一线调研，及时发现情况，变被动维修为主动服务，切实改变等、靠、应付的消极变动局面。

四、认真评议、落实奖惩。

在本学期启动首问负责，服务承诺活动的基础，在学期末，接受学院组织的评议。待评议结果出来后，对评议较差的部门和同志，总支委员会组织召开专门会议，进行分析研究，并与当事人一起制订改进措施。下学期要根据我们部门的实际，在学院有关奖惩措施的基础上，制订出奖惩办法，逐步具体实施。

文书收藏: 软件售后服务承诺书写作范例

随着人类社会的不断发展，咱们时不时会写一些实用文书，写好实用文对自己也是一种肯定，实用类文书应该从哪方面来写呢？小编特地为大家精心收集和整理了“文书收藏: 软件售后服务承诺书写作范例”，但愿对您的学习工作带来帮助。

致：xx

x（以下简称我方）在xx项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应—招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；

承诺人：

日期：

【文书分享】 施工承诺书写作范例

随着我们国家不断壮大，咱们时不时会写一些实用文书，实用文书是具有实用性的文章，写实用类文书要注意哪些方面呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“【文书分享】 施工承诺书写作范例”，希望对您的工作和生活有所帮助。

为了确保***工程项目施工生产安全，我作为***公司安全生产第一责任人，对本项目安全生产组织实施承诺如下：

一、认真贯彻落实安全生产的方针政策和法律法规，建立健全本企业安全生产责任制及管理制度和操作规程，并切实加强工程项目安全管理，确保法律法规、规范标准及本公司各项制度和操作规程在本项目上得到认真落实。

二、加强项目部建设和管理，按照工程规模、施工技术难度和工程管理需要等，组建精干高效的项目部，明确项目部安全管理目标和职责，督促工程项目部严格按照《江西省建筑工地扬尘治理实施办法（试行）》（赣建字[20xx]1号）要求落实工地扬尘治理工作。

三、加强对项目管理班子安全生产履职情况的监督，确保该项目经理每月在施工现场时间不低于日历天数80%，督促项目“五大员”按要求到岗履职，项目安全保证体系运转正常，项目安全管理工作扎实有效开展。

四、健全三级安全教育培训制度，监督落实本企业对该项目管理人员和作业人员安全教育培训到位。

五、健全企业技术管理制度，监督落实本企业对该项目专项施工方案认真实施审核审批，按要求组织专家论证审查，确保方案切实可行、安全可靠、严格实施。

六、健全企业机械设备管理制度，监督落实本企业对该项目各种设备、设施实施严格管理，确保安拆、使用安全。

七、健全企业安全检查制度，监督落实本企业对工程该项目开展定期安全检查和专项检查，严格落实企业负责人定期带班检查规定，公司对该项目检查每月不少于1次，对检查中发现的问题和隐患，跟踪督促整改到位。

八、健全企业分包单位管理制度，监督落实本企业对分包单位安全管理到位。

九、健全该项目安全投入保障制度，监督落实该项目安全费用合理使用，确保项目安全投入。

十、建立健全以该项目负责人为第一责任人的项目安全生产管理体系，成立项目安全生产标准化自评机构，建立本项目安全文明施工目标标准，督促项目实施安全生产标准化工作，并定期组织企业安全生产管理机构对该项目进行监督检查，确保在本项目实施到位；建立工程项目重大事故危险源登记台帐，跟踪监控重大事故危险源施工全过程，杜绝较大及以上等级事故发生，全力遏制一般安全事故。为施工管理人员办理工伤保险，支付保险费。

十一、建立项目安全绩效考核奖惩制度，认真落实到位。

十二、组织完善事故应急预案，建立应急救援队伍、随时做好应急准备，一旦发生险情或事故，立即向主管部门和有关部门报告，做好险情处置和事故救援、现场保护及善后工作，最大限度减少事故损失和影响，并对有关责任人员进行严肃处理。

以上承诺书一式二份，承诺人和安全监督机构各执一份。

承诺人（施工企业法定代表人签字）：

单位（盖章）：