按照平时学习工作的要求,人们总会遇到关于实用文书的撰写,对于实用文书的撰写一般要用到规范性的语言,对于实用类文书报的撰写你是否毫无头绪呢?小编特地为您收集整理“「文书示范」服务承诺书打印版”,仅供参考,希望能为您提供参考!
日前,国家旅游局和张家界旅游局会向旅游经营企业及旅游从业人员发出了“强化管理、优质服务”的诚信建设要求,我们张家界中国旅行社有限公司将积极响应,为树立湖南旅游行业的良好形象,为加快推进张家界旅游诚信建设的各项工作,为保证旅游消费者的合法权益,为体现旅游产品路线和价格组成的透明度,为提高游客的满意度,为创造诚信经营的良好氛围作出积极地努力。现向XX市旅游事业管理委员会和旅游消费者作出以
下承诺:
1、 在公司的经营管理上,我公司将严格按照国家的相关法律法规办事,把握各个业务层面的管理尺度,绝不允许同行业者在我公司实行承
包挂靠经营。
2、 在选择供应商方面,我社正在加紧统一采购步伐,在目前情况下,我们绝不与没有资质的或虽有资质但信誉不好的供应商合作。
3、 在广告宣传方面,我们将增强透明度,规范用语、明码标价,不出现“相当于”、“准三星”、“豪华团”等模糊字眼,绝不作虚假宣传。
4、 在与消费者进行交易时,主动与其签订旅游合同,同时进行详细解说,注明旅游标准和活动内容、等级,并对可能出现的风险作出提示和预警,动员消费者购买相关的旅游保险。
5、 在购物活动及自费项目的安排上,做到事先告知,合理安排,不强买强卖,绝不推荐具有“黄、赌、毒”内容的活动项目。
6、在对待消费者的投诉问题上,我公司已有一套完整的投诉处理流程。一旦接到投诉,在24小时内作出回应,由专人负责,认真对待,及时核查处理,做好售后服务工作。
特此承诺。
为保障农民利益,维护农村稳定,树立湖北种业良好形象,我公司带头做诚信守法经营表率,并郑重承诺:
1.严格遵守《中华人民共和国种子法》《湖北省实施办法》及其配套法规规章,在法律法规框架内开展诚信经营、守法经营。
2.遵守国家品种管理规定,不经营、推广应当审定而未经审定通过的品种,不经营外省审定或虽经国家审定但适宜种植区域不含湖北省的品种,不生产经营国家或湖北省已禁止推广的品种。严格按照国家规定申报品种引种,在没有依法获得引种批准的情况下,坚决不经营推广。严格按照省政府第278号令规定开展新品种试验种植,不经营,不推广,不擅自扩大试种面积,并承担因试种失败导致的农民损失。
3.遵守国家植物新品种保护制度,在没有品种权人授权的情况下,不侵权经营或使用他人品种。
4.遵守国家农业转基因生物安全管理的法律法规制度,未经国家批准,不非法开展转基因水稻种子研究与试验和生产经营活动;不持有未经国家批准或未向农业行政主管部门报备的转基因水稻育种材料;严格控制转基因材料流入或流出。在法律法规框架内开展转基因科研、生产和经营活动。
5.加强企业质量内控,不生产经营假劣种子。强化企业质量责任主体意识,使用本公司种子因品种真实性或播种品种因素造成损失的,本公司承担一切民事和法律责任。
6.遵守国家许可制度,不无证生产经营,不超范围生产经营,不变造、伪造许可证,严格在国家审批规定的范围内开展种子生产经营活动。
7.以服务农民为宗旨,引导农民选购良种,加强售后技术指导服务,积极推进良种良法配套。以诚信守法为理念,不强买强卖,不恶意杀价,营造公平竞争的良好秩序。
8.加强企业内部管理,规范企业标签制作、建档建账和广告宣传行为,不违反规定违规标注和虚假宣传,树立企业良好形象。
9.积极关注生产动态,及时制定突发事件应急处理预案,凡本公司种子出现田间种植纠纷,无论什么原因,第一时间派员到现场,了解情况,稳定农民情绪,积极配合有关机构妥善处理,确保不引发群ti事件。
10.支持和配合种子执法管理机构的监督检查,不拒绝、阻扰执法人员执行公务,服从管理,争做湖北种企诚信守法模范。
承诺单位:xx高科种业有限公司
企业代表(签名):
20xx年8月8日
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[实用文书] 服务承诺书打印版
随着人们的教育水平的提升,人们经常会遇到实用文书的撰写,实用文书是具有实用性的文章,对于实用类文书报的撰写你是否毫无头绪呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“[实用文书] 服务承诺书打印版”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
方案1:
一、退换货承诺
1、服装自售出之日起7日内,只要商品不影响再次销售,凭票予以退换。
2、服装退换时,商品价格上调时,按商品的原价计价,价格下调时,按现价计价。
3、下列情况不予退换:
①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等;
②服装售出时已标明“处理品”的;
③超过退换期限或无销售票据的。
二、下列情况免费修理不退换:
1、服装开线,免费修理;
2、服装起皱,免费熨烫;
3、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。
三、下列情况不予维修:
1、服装改款式;
2、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失;
3、拉链因穿用不当或自行损坏;
4、全棉面料服装褪色、缩水、起球;
5、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。
四、免费服务项目
服装自售出后,免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。
方案2(定向销售服装):
售后服务承诺书
我公司历来以每一个客户满意为第一要素,建立了一整套的售后服务体系。
1、服务工作制度
a、热情答复定制单位的来电来信问询,妥善解决实际问题,并建立客户服务档案。
b、热情、认真的接待来访客户,并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。
c、对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品,详细填写记录单,并且按月及时汇总归档。
2、售后服务内容
货品到需方发放并核实数量完毕后,我方派技术员至定制单位了解情况,按“三包”内容进行售后服务,并承诺售后服务期限增至12个月,直至定制单位满意。
3、售后服务方式
a、货到定制单位3~10天时间内,我公司派专人向定制单位了解情况,根据定制单位提供的相关情况进行分类,并在3天内及时选派相关技术员在定制单位有关人员配合下,按照“三包”的内容逐个逐套进行售后
服务,直至满意。技术人员把客户不满意的产品带回公司,在保证质量的前提下对其进行修改甚至重做,并在18天内完成返修工作,且立即送到定制单位。
b、根据定制单位选择的面料,我公司选择相关的辅料与之匹配,届时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书,给予定制单位作为参考,以便减少人为因素对服装的影响,延长服装的使用期,并在发货及售后服务过程中,我公司技术人员根据面料、辅料的特性,对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。
c、在质保期(一十二个月)内,我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访,并针对定制单位出现的相应问题,认真做好售后服务工作,对于定制单位有关人员对服装有关细节问题,认真予以答复,直到每一个员工满意称心为止。
d、根据客户的行业特点,另行制定合理的售后服务方式
校服售后服务承诺书(2)
致:福州博益招标代理有限公司
根据贵方招标编号为FZBYZ20xx007的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务承诺书:
1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心3C认证标准要求,提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。
3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年,提供上门服务,无需用户送修,并提供终身技术服务支持,和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。
4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到
位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间:对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,我公司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。
校服售后服务承诺书(3)
尊敬的各位新老客户:
感谢您们多年来对三峡大学服装厂的关心与支持。为了更好地为您们服务,我厂在不断总结经验的同时,也希望您对我们的产品质量和服务提出宝贵的意见和建议,根据您提出的意见和建议,我厂将有针对性地改进工作,不断改进生产工艺,提高产品质量。
我厂郑重做出如下十项承诺:
1、虚心听取广大客户的意见和建议,最大限度满足客户在产品面料、款式及质量上的要求。
2、为确保产品舒适合体,对接洽的每一笔业务,及时派专业裁剪师量体裁剪,每个型号先制作样品,在客户试穿(试用)后定样进行裁剪,以保证产品的适宜程度。
3、产品在生产过程中,严格按生产工艺要求进行抽样检查,确保产品在生产的'每一个环节都能达到所要达到的质量标准,严禁有质量问题的产品流入下一道工序,杜绝一切不合格产品出厂。
4、为客户准备充足的备用余料,以防人数(物品)增加。
5、每件产品分类单独包装,贴上标识牌,防止错领错发。
6、免费送货上门,协助客户将产品发放到具体的部门或个人。送货清单一式两份,双方共同验收签字。
7、产品交付使用后,及时做好售后质量追踪,了解客户需求,如有不合体,及时修改或重新制作,直至客户满意为止。
8、为客户提供配套服务,尽可能满足客户临时补充产品的需求。
9、售出产品保质期为一年,保质期内出现质量问题,免费予于解决(人为原因除外)。
10、做好客户资料的建档工作,保存订做产品的原始裁剪资料。
三大服装厂将秉承新的经营理念,努力拓展新的经营思路,积极参于市场竞争,以优良的品质、优廉的价格和完善的售后服务,创出自己的特色和品牌;同时也衷心希望各位新老客户一如继往地关心、支持三大服装厂的发展,您的关心与支持是我们前进的动力,相信有了您的支持与关心,三大服装厂的明天将会更加辉煌!
方案1:
一、退换货承诺
1、服装自售出之日起7日内,只要商品不影响再次销售,凭票予以退换。
2、服装退换时,商品价格上调时,按商品的原价计价,价格下调时,按现价计价。3、下列情况不予退换:
①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等;
②服装售出时已标明“处理品”的;
③超过退换期限或无销售票据的。
二、下列情况免费修理不退换:
1、服装开线,免费修理;
2、服装起皱,免费熨烫;
3、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。
三、下列情况不予维修:
1、服装改款式;
2、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失;
3、拉链因穿用不当或自行损坏;
4、全棉面料服装褪色、缩水、起球;
5、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。
四、免费服务项目
服装自售出后,免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。
方案2(定向销售服装):
售后服务承诺书
我公司历来以每一个客户满意为第一要素,建立了一整套的售后服务体系。
1、服务工作制度
a、热情答复定制单位的来电来信问询,妥善解决实际问题,并建立客户服务档案。
b、热情、认真的接待来访客户,并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。
c、对所有由于尺寸或品质问题而退回公司的产品,详细填写记录单,并且按月及时汇总归档。
2、售后服务内容
货品到需方发放并核实数量完毕后,我方派技术员至定制单位了解情况,按“三包”内容进行售后服务,并承诺售后服务期限增至12个月,直至定制单位满意。
3、售后服务方式
a、货到定制单位3~10天时间内,我公司派专人向定制单位了解情况,根据定制单位提供的相关情况进行分类,并在3天内及时选派相关技术员在定制单位有关人员配合下,按照“三包”的内容逐个逐套进行售后服务,直至满意。技术人员把客户不满意的产品带回公司,在保证品质的前提下对其进行修改甚至重做,并在18天内完成返修工作,且立即送到定制单位。
b、根据定制单位选择的面料,我公司选择相关的辅料与之匹配,届时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书,给予定制单位作为参考,以便减少人为因素对服装的影响,延长服装的使用期,并在发货及售后服务过程中,我公司技术人员根据面料、辅料的特性,对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。
c、在质保期(一十二个月)内,我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访,并针对定制单位出现的相应问题,认真做好售后服务工作,对于定制单位有关人员对服装有关细节问题,认真予以答复,直到每一个员工满意称心为止。
d、根据客户的行业特点,另行制定合理的售后服务方式
「文书示范」服务保证书打印版
在平时的生活中,我们需要撰写各种各样的文书,基本上实用文书都带有目的性,你是否在烦恼实用类文书怎么写呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《「文书示范」服务保证书打印版》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
第一章总则
第一条原则与宗旨
1.1遵守、执行国家有关法律、法规,维护用户及生产厂家合法权益。
1.2规范、协调厂家与用户之间关系,界定双方权责。
1.3体现本公司竭诚服务用户,不断改进服务质量的企业宗旨。
第二条本文系“力孚”牌系列电动车产品售后服务保修的原则规定,
规定了“力孚”牌系列电动车产品售后服务保修的范围、保修的期限、保修的服务项目及服务办法等。
第三条基本定义
3.1用户:供货方产品的接受者。
3.2本公司产品的售后服务保修定义:
在用户按照产品使用说明书(包括各部、附件说明书)规定的要求正确操作、使用、养护的前提下,在规定的整车质量保证期内(即售后服务保修期限内),对产品因设计、材质、制造、装配生产缺陷而导致的质量故障(统称“厂方责任故障”,下文简称为“故障”),由本公司负责对相关零部件进行免费的修理或更换,以恢复产品技术性能。
为叙述方便,本文对仅涉及上述售后服务保修定义下某一部分内容的相关服务亦称为保修服务。
售后服务保修仅限于对产品机件修复所发生的直接费用,不包括间接损失。
第三条本规定依据国家有关法规并按不低于其要求的标准制定。
第四条职责
5.1力孚科技售后服务部是本管理文件归口管理部门,并负责产品的售后服务。
5.2售后服务部门负责重大质量问题处理和售后服务赔偿责任的确认与分解。
5.3产品设计部负责产品技术资料的提供和技术支持。
第二章前期服务与售后保修范围外服务
第六条用户购车阶段,本公司将予提供售前技术培训,帮助用户了解产品性能及使用注意事项和操作规范。
第七条用户在车辆使用过程中遇有非售后保修范围的故障,我公司均将随时接洽或应要求派员抵现场服务。由我公司派员前往的,费用按本公司有关规定收取。
第三章保修服务实施的原则
第八条保修服务的范围:重庆力孚有限公司生产的“力孚”牌系列电动车产品,包括lf全系列产品及以上系列产品的改装产品。
第九条整车保修服务期限
9.1自交车之日起整车机械部分、电机、控制器、充电机、电池等主要部件售后服务保修期限为壹年,附件电器保修期为半年。特殊用车(如公交用车)保修期为半年。
9.2折价出售的样车或旧车,其售后服务保修期双方协商另定。
第十条整车保修服务的条件
10.1在保修服务期限内;
10.2用户在此期间严格按《使用说明书》中规定使用车辆,
特别是润滑油、制动液、电瓶补充液等牌号、规格、用量及更换周期符合《使用说明书》中的有关规定。
「文书示范」承诺书样本打印版
随着社会制度的不断完善,人们总是会需要写一份规范的文书,实用文书的格式一般都会有固定的要求,怎样才能写好实用类文书?请您阅读小编辑为您编辑整理的《「文书示范」承诺书样本打印版》,希望对您的工作和生活有所帮助。
我单位在经营中将严格执行有关烟花爆竹安全管理的法律法规和政策规定,切实履行安全生产主体责任和义务、认真做好各项安全生产工作,并郑重承诺:
1、从业人员接受安全教育培训,并取得安全资格证书;
2、按规定销售合格产品,不销售私鞭、烟花(零售经营者必须到当地具有《烟花爆竹经营(批发
)许可证》的批发企业进货,并凭购货合同由批发企业送货上门。零售经营者不得设立或变相设立储存仓库);
3、按规定配备必要的消防灭火器材,在醒目处张贴禁烟、禁火标志;
4、市区经营户不在主干道两侧设立店外零售点;
5、按照规定一点一证经营,不得一证多点经营;
6、实行烟花爆竹零售专店经营的网点,不超量存放烟花和鞭炮(专店销售烟花爆竹存放量不超过4O箱,每箱重量不超过30公斤);
7、专柜经营网点店面内烟花爆竹存放量不超过20箱,每箱重量不超过30公斤;
8、本承诺书一式两份,安监部门和经营户各执一份。
单位名称:
负责人签名:
年 月 日
「文书示范」投标承诺书打印版
在我们的日常生活中,很多人都开始编写自己的实用文书了,大家所用的实用文书内容多种多样,写实用类文书要注意哪些方面呢?小编经过搜集和处理,为您提供「文书示范」投标承诺书打印版,仅供参考,大家一起来看看吧。
致:
本公司 (公司名称)参加 (招标编号:)的投标活动,现承诺:
我公司满足政府采购法第二十二条关于供应商的资格要求:
(一)具有独立承担民事责任的能力;
(二)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
(三)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;
(四)由依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
(五)参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;
(六)法律、行政法规规定的其他条件。
同时,我公司/单位参加本次采购项目前未参与本采购项目的前期咨询论证,不属于禁止参加投标的供应商。
如违反以上承诺,本公司愿承担一切法律责任。
投标人名称:(盖章)
法定代表人或授权代表(签字):
投标日期:年 月日
「文书示范」质量承诺书打印版
在我们平时的学习生活中,撰写实用文书变得愈来愈频繁,实用文书一般都有固定的格式,如何才能写好实用类文书呢?经过搜索和整理,小编为大家呈现“「文书示范」质量承诺书打印版”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
1、投标人产品质量保证承诺
如果我公司在贵单位组织的项目名称:长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标,应项目投标的有关要求,我方对该项目做出如下产品质量承诺:
(1)技术规范及相关产品标准:按国家标准执行。
(2)产品都是厂家原装正品产品。
(3)所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品
(4)产品“三包”内容:实行包退、包换、包修服务。
(5)质量问题的处理:按厂家质量保证实行。
(6)质量投诉的处理:由专人负责本次项目投诉处理。
(7)质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。
2、厂家质量保证
提供三年免费售后服务。
投标人名称(单位章): 湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司
法定代表人(签字或盖章):
日期: 20xx 年 08月 01日