随着我们国家不断壮大，我们经常需要编写一些实用文书，实用文书的格式一般都会有固定的要求，如何才能写好实用类文书呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“[推荐]服务承诺书”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

尊敬的客户：

感谢您购买_____公司旗下的产品，我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念，坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则，为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益，我们郑重地向您做出如下承诺：

1、公司设立客户咨询中心和客户服务热线_________，为客户提供9：00—18：00的服务（18：00后可拨打负责人手机__________）。服务内容包括：业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉我们的建议等；

2、客户咨询中心保证，工作时间内电话接通率达100%，确保客户拨打线路畅通；

3、针对客户业务咨询问题，咨询中心确保您了解所关心产品的信息；

4、针对产品合作意向的咨询，咨询中心会把您的热线转介到本公司产品部，由产品部与您详谈；

5、针对常见问题的咨询，咨询中心确保您的问题得到满意的答复；jT56w.cOm

6、针对客户致电投诉，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，原则上在1个工作日内给予客户明确答复；

7、客户预约产品，咨询中心受理后将在2h内处理预约，并回复预约成功短信，18：00以后的预约将在第二天11：00前回复预约成功短信；

8、客户申领合同，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信，若成功，同时发送合同。客户接收合同（本市2—3个工作日内将合同送到您手中，外省5—6个工作日内送到）后，填写打款信息；

9、公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部咨询与服务；

10、公司推出会员积分活动，凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品，详情请见会员中心积分兑换区；

11、公司实行举报监督机制，公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为，一经发现核实，违反规定请见下方违规处理办法。

扩展阅读

[文书推荐] 服务承诺书范文

在社会不断发展的现在，人们总是会需要写一份规范的文书，实用文书是具有实用性的文章，对于实用类文书报的撰写你是否毫无头绪呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“[文书推荐] 服务承诺书范文”，希望对您的工作和生活有所帮助。

我厂制作、安装的隔热断桥铝合金门窗，PVC塑料门窗是根据国家标准制作和安装的，其抗风压强度、雨水渗漏性、空气渗透性是完全符合国家标准的。门窗安装后保证牢固，能承受本地区瞬间最大风压，保证不漏水，窗页开关灵活，密封性能良好。

为了保证我厂信誉，特向用户作如下售后服务承诺：

一、承诺范围：

凡门窗交付使用后发现安装不牢、漏水、窗页开关不灵活，零部件损坏（非人为造成）密封性能差均属于服务维修服务。

二、保修期限：

1、门窗安装经验收交付使用日起，保保期为二年。

2．、在保修期间，凡属于本厂质量问题及零部件质量问题一律由我厂负责修理或调换零部件。

三、其他承诺：

1、使用单位使用不当，造成门窗损坏的；

2、超过保修期限，门窗或零部件损坏的.；

3、使用单位在使用后认为不适当须更改的；

我厂也保证负责修理或调换，但适当收取成本费。

四、到达修理现场时间：

做到随叫随到，如有特殊情况，最长不超过24小时，为了确保用户使用我厂的门窗产品满意、放心、本厂特作以上承诺。

上海嘉定区安亭钢窗厂

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随着我们国家不断壮大，我们总会递交一些实用的文书，不同的实用文种类会用在不同的场合，你是否在烦恼实用类文书怎么写呢？经过搜索和整理，小编为大家呈现“[文书推荐] 服务承诺书.wps”，但愿对您的学习工作带来帮助。

为提高服务发展、服务基层、服务群众的能力和水平，进一步转变机关作风。xxx省xx市xxx企业社会保险局根据区委关于在基层党组织和党员中开展 “创先争优”活动精神，树立以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学习优、作风优、素质优”的社保队为重点，围绕“学习、创新、务实、服务、廉洁”“五型”社保建设向社会公开服务承诺。

一是打造“学习型”社保。按照思想上高境界、工作上高成效、生活上高要求的目标，深入开展以“学理论、学业务、学政策法规”为主要内容的学习活动，力求理论基础更扎实，业务技能更熟练，政策法规更熟悉。

二是打造“创新型”社保。紧紧围绕养老保险的基金征缴、清欠、扩面和推进新型农村养老保险等中心工作，突出创新工作理念、创新工作方法、创新管理机制，努力实现基金征缴、清欠颗粒归仓，保险扩面应保尽保的工作目标。

三是打造“务实型”社保。突出“保民生、顺民心、促民安”工作主题，坚持“精简、高效、务实、便民”的原则，积极推进政务公开，简化办事程序，提高服务质量，最大限度地方便企业、方便群众；努力实现以责任实践承诺，以责任营造和谐，以责任推动工作的目标。

四是打造“服务型”社保。严格按照“接待服务热情周到、解答咨询耐心清楚、办理业务优质高效”的服务宗旨和“当天事情当天办、紧急事情立即办、复杂事情协调办、一切事情依法办”的原则，对各项工作完善落实“首问责任制”和“责任追究制”，大力开展“群众满意窗口”创建活动和全力推进品牌服务建设。

五是打造“廉洁型”社保。建立健全反腐倡廉预警机制，完善落实责任追究制度，及时制定了“不准接受企业请吃，不准接受企业馈赠，不准以权谋私，不准索、拿、卡、要，不准随意开政策口子”的“五不准”工作约束机制，确保人人会干事、人人能干事、人人干成事、人人不出事，真正树立好社保队伍良好形象。

通过以创建“五型”社保活动为载体，以优质服务为核心，以强化领导、健全制度、创新机制、丰富形式为保障，广大干部职工以饱满的热情，高昂的斗志，崭新的姿态和扎实的作风，积极投入到实践工作中，使全局上下形成了“比学赶帮，你追我赶，明争暗赛”的工作局面，有力地促进了各项工作的稳步推进。截止6月底，该局完成基金征缴、清欠2210万元，占年度目标任务的55.1%，完成养老保险扩面1228人，占年度目标任务的51.2%，按时足额社会化发放企业离退休人员养老金3310余万元，实现了“一天不拖、一分不欠”的工作要求。

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伴着社会工作的不断规范，人们总会遇到关于实用文书的撰写，写实用文书能够方便大家的生活，你是否在烦恼实用类文书怎么写呢？以下是小编为大家精心整理的“[文书推荐] 服务承诺书.doc”，仅供您在工作和学习中参考。

----------科技有限公司在此郑重承诺:本工程维保期内,保证工程施工涂层不开裂(结构性除外)、不脱落、不褪色、不粉化，在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护、保养咨询及服务。如出现产品质量或施工质量问题我公司负责免费维修，非我司产品或施工质量原因仅收成本费维修。

工程的施工及产品的使用按照施工方案或产品说明书要求施工，我公司承诺不出现如下问题： 1脱落、开裂 2不均匀褪色 3名线粉化

我公司承诺霞光产品能为建筑物表面提供良好的装饰、保护涂层。在严格要求的前提下正确进行基面处理，并按本公司规定方式施工。

本质保承诺书不包括因基层结构因素、人为因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正确储存、使用）而造成的质量事故和损失，及用户不按我司产品施工要求，擅自改变施工方法等也不在此保证之列，质保外正常的磨损和刮落不应视为产品的质量问题。本质保书有效期为合同约定时间。

一.保修年限及保修范围

我公司承诺本工程的保修期限为：2年，在该项目涂料施工中，所提供的材料及施工工艺质量符合相关国家质量技术标准要求，如出现质量问题及其它情况，我公司将积极配合贵方及时提供解决方案，并完成需做修缮的作业工程，直到贵方满意

1. 在保修期内,对确系涂装质量的问题(诸如粉化、严重开裂、起皮、褪色等),14天内提出维修方案，并无偿进行维保。

2. 对非涂料自身原因引起的质量问题（如内部装修等），修补面积较小的，无偿进行维保，面积较大的，收取成本费维保。

二.保修措施

1.维保期内储存同质同色外墙真石漆，以便建设方及招标方及时用于维护。

2.建立工程档案，自竣工之日起10年内进行跟踪服务，将工程选用颜色在电脑中储存10年，保证修补时颜色与原墙面颜色一致。

3.在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护，保养服务及咨询。

4.若我公司在指定时间内未能完成缺陷项目的修复工作，或经发包人书面证实为无故拖延，则发包人有权雇佣其他机构或人士进行修复和完成剩余工程。承包人将负责补偿所有发包人因此而蒙受的工期和经济损失。

[文书推荐] 服务承诺书精选

随着社会制度的不断完善，咱们时不时会写一些实用文书，实用文书对我们的生活有着重要的意义，实用类文书要写哪些内容呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《[文书推荐] 服务承诺书精选》，供您参考，希望能够帮助到大家。

为进一步加强城市管理工作，优化全县经济发展环境，构建幸福和谐新阳谷，促进我县跨越赶超，推进“我承诺，我清廉、我服务”主题教育活动落实，特作如下服务承诺：

一、主要职能、服务对象、服务内容

(一)主要职能

城市管理方面的职能包括：贯彻执行国家、省有关城市(城镇)管理的政策、法律、法规;负责全县城镇容貌和环境卫生管理工作;负责城市公共区域的清扫保洁;负责城镇生活垃圾、建筑垃圾的收集、清运和处理;负责城区公厕建设和管理;负责城区环卫设施和秩序的监督管理和维护;负责建筑垃圾处置的审批和管理、城区各类户外广告的设置审批和管理;负责全县数字化城市管理系统的建设和日常管理。

城市管理行政执法方面的职能包括：依据国家有关法律、法规和规章，行使市容环境卫生、城市规划、城市绿化、市政管理、户外广告管理方面法律、法规、规章规定的全部行政处罚权;行使环境保护、工商行政管理、公安交通管理、文化市场管理、食品卫生管理等方面的法律、法规、规章规定的部分行政处罚权;履行山东省人民政府、聊城市人民政府和阳谷县人民政府赋予的其他职责。

(二)服务对象

广大市民、单位及企业。

(三)服务内容

1、城市建筑垃圾(渣土)处置的审批。

2、户外广告、门牌匾的审批。

3、城市规划区内村(居)民自建自用房屋的审批。

4、规范设置惠民、便捷服务的早夜市、便民市常

二、提高工作效率，深化机关效能建设

目标：打造一支“政治合格、业务精通、纪律严明、作风过硬、执法严格、群众信赖”的文明执法队伍，切实提升服务水平和工作效能。

要求：

(一)规范执法，执法人员持证上岗，亮证执法;办理的行政处罚案件做到事实清楚、证据充分、定性准确、程序合法、处理适当。

(二)强化廉洁服务意识，促进政风行风建设。在执法过程中，文明执法，严禁效率低下，互相推诿、扯皮、刁难，有意不作为或乱作为;严禁违反执法程序，乱收费、乱罚款;严禁“吃、拿、卡、要”谋取私利的违纪违法行为，违者一律依法依纪严肃追究相关人员的责任。

三、贯彻落实“五项制度”，提高便民服务水平

(一)首问负责制。首问负责人对行政服务(管理)相对人的来电、来信咨询或办理业务热情服务，属于本人职责范围的，在承诺的时限内予以办理;不属于本人职责范围的，要热情地将服务对象引荐到相关科室或大队。

(二)一次性告知制。服务对象咨询或办理业务，承办人按法律法规及有关规定把需要的材料、程序和办结时限等一次告知齐全，并依据相关规定即时作出受理、补正或不受理答复的。

(三)限时办结制。凡属我局职责范围内的案件和事项，在向办事人提供审批、审核或其他服务时，必须在承诺时限内办结或者予以答复，在7个工作日内办结。因特殊原因确需延长办结时限的，要将延期的原因和延长时限告知办事人。

(四)首责免罚制。在执法检查中，首次发现行政服务(管理)相对人有轻微违规行为(除法律有特别规定的以外)，先行责令限期改正不予处罚。

(五)23天企业宁静生产经营日制度。每月的1-23日期间，除对安全生产事故、重大安全隐患的排查，对企业排污等环境保护、涉及食品安全的监督检查以及税务稽查外，未经批准，不得到企业进行检查。因特殊情况或上级安排的专项任务确需进企业检查的，必须提前拟定方案，报经县长批准同意，方可进行。切实为企业创造良好的发展环境。

四、服务承诺单位、热线电话

承诺责任单位：xxx城市管理行政执法局

城管服务热线：xxxx

以上服务公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行分监督，并提出宝贵意见和建议。