随着社会的不断发展，我们经常需要编写一些实用文书，写实用文书能够方便大家的生活，你是否在烦恼实用类文书怎么写呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“今日合同: 服务保证书范文”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

我公司完全响应x招标文件中质量保修协议条款的内容。

第一节服务承诺

保修期内的服务承诺

（一）我公司承诺的保修期内责任

工程竣工验收后，我公司将对所施工系统实施维保服务。我单位承诺免费质保期为两年，免费质保期：自公告交付业主之日起二年。接通知24小时内到达现场维修，除易损件外，各种零部件两次维修后仍不能正常使用，投标人应更换同品牌，同型号的零部件，更换后的零部件自更换之日起重新计算质保期限。

2、在工程交工验收试运行阶段，我公司还将留守现场一部分专业人员，协助业主和物业解决试运行过程中暴露的问题，以确保工程各系统运行正常。

3、我公司承诺将对接手操作物业管理的人员进行安全和使用管理培训，同时制定和提供特种设备的操作维护手册，以帮助操作维护人员尽快熟悉系统和掌握操作维修本领。

4、我公司充分了解售后服务对本工程的重要性和长期性，编制了《售后服务保证细则》。承诺方保证按《售后服务保证细则》进行售后服务。

5、维护项目保养范围:如下

a、火灾自动报警系统：感烟、感温探测器、手动报警按钮、消火栓按钮、各类模块、声光、备用电源、火灾报警主机、联动控制器及其线路等整套系统等。

b、消火栓灭火系统：室内消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、稳压系统及所有管网、阀门(不包含埋地管网的维护)。

c、自动喷淋灭火系统：湿式报警阀、水流指示器、安全信号阀、喷头、水泵接合器、稳压系统及所有管网、阀门(不包含埋地管网的维护)。

d、消防广播与消防电话系统：广播控制器、话筒、音箱、扬声器、音源设备、前置放大器、功放、电话插孔、消防电话机及其线路。

e、应急疏散指示系统：应急切换、照明亮度、充放电能。

f、气体灭火系统：探测器、放气门灯、声光报警器、气体驱动盘、启动瓶、驱动瓶组、称重装置(不包括充装气体)。

g、消防联动控制系统：消防电梯、排烟风机、正压送风机、空调、及各种风口、风阀、的接口联动启动，各消防水泵、风机控制柜。

6、维护保养执行规范与程序：

本维护保养协议中的火灾自动报警系统维护保养工作严格按照中华人民共和国国家标准gb50166x20xx《火灾自动报警系统施工及验收规范》第4、3、2条：火灾自动报警系统的定期检查和试验条例中的各项要求执行。自动喷水灭火系统的维护保养工作，按照中华人民共和国国家标准gb50261x20xx《自动喷水灭火系统施工及验收规范》第九章维护管理及附录e自动喷水灭火系统维护管理工作一览表中的各项要求执行。不包括每日巡检及消防值班。

a、周巡检:

乙方对该维护保养工程必须保证每周次的巡检，巡检范围为：

(1)检查火灾报警控制器的功能，填写系统和控制器的`巡检记录。

(2)检查管道控制阀门，报警阀是否正常，保证不漏水及消防水系统水量、水压正常。

(3)检查消防广播的播放功能和消防电话的对讲功能。

(4)检查泵房的供电及开关位置是否正常，并作好巡检的详细记

b、紧急排故:

当甲方的消防值班人员在值班过程中发现消防系统出现故障时，电话通知乙方，乙方对本市工程3小时内派出专业维修人员赶到现场，紧急排故;对影响整个系统的大故障，乙方维修人员必须加班加点，尽快排除故障，恢复系统正常运行。遇特殊情况(如无备件、特殊部件一时无法解决)不能及时修复时，应经甲方同意并采取应急措施;如因甲方原因(如二次装修等)，应由甲方出具书面证明，方可推迟修复;为确保整个系统正常运行，局部故障必须在二天内修复。维修人员在排除故障恢复系统正常运行后，甲方应在乙方维修人员的故障处置记录签字认可。

c、定期检查:

乙方对所承接的维护保养工程必须保证定期检测。检查内容：

(1)乙方对该维护保养工程必须保证每月一次综合检测，检查火灾报警控制器的功能，填写系统和控制器的巡检记录，吹烟抽查测试报警探测器的报警功能;检查管道各控制阀门是否正常，保证管网不漏水及水量、水压正常;检查消防广播的播放功能和消防电话的对讲功能;检查泵房的供电是否正常，开关位置是否正常，并作好检测的详细记录，每月应手动或自动启动一次各消防系统的主要设备，如消防水泵、排烟风机、正压风机等，保证各种电机启停正常、运转正常。每月进行各主、备设备自动切换功能测试。检查消防水池、水箱、消防气压给水设备及自动稳压设备、采用专用检测仪器抽查模拟试验各报警与联动设备的报警功能及联动功能;并用检测仪器分批抽查试验各消火栓的水压是否符合要求;利用末端试水装置模拟测试整个喷淋系统的信号传输及联动情况，检查洒水喷头等。以上内容检测时发现问题应及时进行处理。

(2)每季度应测试系统的供水能力是否符合要求，利用末端试水装置测试水流指示器、湿式报警阀的动作情况及信号传输情况;采用专用检测仪器定期分批试验探测器、手动报警按钮的报警功能及声光显示;检查火灾广播的切换、播放功能;分期分批测试各种风机、风口、风阀、卷帘等联动设备的联动情况。发现问题及时修复，并应填写季度检测表，由甲、乙双方签字存档。

(3)每年必须进行一次全面综合检测，保证消防各系统功能符合要求。对消防储水设备、室外消火栓、泵接器及各种阀门进行全面的检查、维护、保养、换油、去锈、补漆等工作，并应填写年检表，由甲、乙双方签字存档。

d、月、季、年检报告需一式三份，消防维保单位盖章交消防主管部门盖章备案后返还物业公司存档。

（二）本工程在保修期内提供驻现场的维护保养小组

建立以项目经理为组长，专业技术人员组成的设备维护小组，为本工程专职提供技术、运行保障服务。

2、全天候提供维护保障。质保期内维护保障小组常驻现场，跟踪进程设备进行的技术、质量保障。

3、24小时售后服务电话。

2、保修期满后的服务承诺

无偿质保期后，我公司提供终生保修制度,接到业主报修后24小时内到达,不收取任何服务费(仅收取材料成本费用)。

建立定期的跟踪回访制度，售后服务业主评定表为业主提供优质的回访服务。接到业主信息后24小时内达到现场并排除故障，确保设备处于良好的运行状态。

第二节技术支持

（一）、编制设备性能、操作手册

我方技术人员在工程竣工交付前为业主编制各系统设备性能、操作及维护手册，提供以下资料。

1、各系统的详细说明(包括各设备的编号、安装位置等)

2、设备元器件的性能，详细的技术规格及技术参数。

3、测试报告

4、试运转记录

5、设备性能和自动控制系统的详细描述

6、系统设备的操作说明[中学范文网 wWW.F215.com]

7、维修保养的技术说明

8、工具和备用件名细表

9、系统安全操作要求

10、各系统流程图

11、竣工图

12、主要设备材料供应商一览表(包括维修期限，供应商联系方式)

13、设备操作说明，技术参数，合格检验证明，到货配件一览表

二技术培训

义务为业主方各系统技术人员、操作人员、维护人员进行理论和操作技能培训，免费提供详细的培训文件。教受各系统产品的性能、特征，系统流程各种运行参数、故障的排除方法等各种理论与实际操作方法。

根据各系统技术要求，协助业主制定设备运行管理的有关制度。

（三）回访

为了使业主在使用过程中更安全，也为了验证的安装水平和总结经验和不足，对此项目要进行以下几种类型的回访。

技术性回访。

定期回访(月、季度、年度)。

不定期回访(采用电话、传真、邮件、电子信箱等形式)。

座谈会回访(根据业主的需要)。

保修期满前回访。

投标人：四川xxxx消防工程有限公司

法定代表人：

20xx年x月xx日

编辑推荐

「文书示范」服务保证书范文

伴着社会工作的不断规范，我们总会递交一些实用的文书，实用文书的格式一般都会有固定的要求，好的实用类文书都有哪些内容？下面的内容是小编为大家整理的「文书示范」服务保证书范文，仅供参考，希望能为您提供参考！

为向买方客户提供优质、一流的专业服务，公司特制订以下买方客户服务保证书。

第1条负责向买方客户介绍付款方式，并详细分析各种实际情况。

第2条负责向买方客户介绍楼盘情况，不仅包括卖方客户的房产情况，而且还包括相关的重要信息。

第3条负责向买方客户解释该公司房地产的.具体操作流程。

第4条坚持“公平、真实”原则，以确保相关信息的准确性和可靠性。

第5条耐心回答买方客户提出的相关问题。

第6条协助买方客户办理贷款事宜。

第7条如果买方客户有其他需要，应及时为其提供服务。

第8条负责帮买方客户准备好购买合同，在符合国家相关法律法规的条件下，认真填写资料。

第9条按照相关规定，将买方客户提出的价格告知卖方客户或者专门指定代理人。

第10条一旦买方客户和卖方客户达成协议，应按照相关规定监督交易过程中的一切前期性活动，其中包括过户。

第11条应与买方客户随时保持联系。

经纪人签字:

分店店长签字:

卖方客户签字:

签订日期:

卖方客户房地产地址:

联系电话:

电子邮件:

文书收藏: 商场服务保证书范文

由于学校的工作的严谨，我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级，实用文书的格式一般都会有固定的要求，怎样写好自己的实用类文书呢？小编为此仔细地整理了以下内容《文书收藏: 商场服务保证书范文》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

为维护广大消费者的合法权益，及时有效地处理消费者的投诉。本商场保证如下：

一、认真学习、贯彻执行《消费者权益保护法》;

二、实行明码标价，不蒙骗消费者;

三、不出售假冒伪劣商品，如商场出售的商品属假冒伪劣商品，请不要购买，请积极检举;

四、出现投诉及时解决，做到投诉不出店;

五、顾客至上，有问必答，微笑服务，使消费者买得称心。

售后服务电话：

举报投放电话：

对本商场与消费者发生纠纷协商不成的即自动转入仲裁程序，接受消费争议仲裁中心仲裁。

保证人：

日期：XX年XX月XX日

[文书推荐] 服务保证书(示范文档)

随着社会制度的不断完善，人们经常会遇到实用文书的撰写，写好实用文对自己也是一种肯定，如何才能写好实用类文书呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“[文书推荐] 服务保证书(示范文档)”，仅供您在工作和学习中参考。

本着"为顾客提供最满意的产品和服务"的经营宗旨，上海倍微衡器有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

1、保证标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

2、优质、快捷的技术服务

为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

保证在接到用户故障电话后24小时内赶赴现场，48小时内解决问题。

公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来电，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。

专线电话：18217592516

3、免费为用户提供上门安装服务：

3.1、由现场工程师1名专项负责安装、调试、检测等。

3.2、设备启运后未到达前，现场工程师（主管）即提前到达需方，会同需方有关部门协商确定安装、调试开通计划。

3.3、由现场主管会同需方工程负责人组成工程联络组，具体协商安装、调试、开通计划的实施。

3.4、由"项目小组"负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

4、质保期

自本机售出之日起，保修期内（24个月），如仪器本身发生故障，经本公司查验属实，本公司负责免费维修及更换零部件，超出保修期限只收零部件成本费，终身维修。唯以下情形除外，希祈留意。

4.1、用户自行改换或修理仪器内任何部分及一切人为损坏。

4.2、因不正常安装，使用及意外所引起的损坏。

5、要求及建议

作为上海倍微衡器有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。

「文书示范」服务质量保证书范文

按照平时学习工作的要求，我们都会用到一些实用的文书，不同的实用文种类会用在不同的场合，优秀的实用类文书是什么样子的？为满足您的需求，小编特地编辑了“「文书示范」服务质量保证书范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。

一、 售前服务保证

1、 协助贵单位做好产品的选型指导工作;

2、 提供贵单位所订产品的样本，包括产品介绍、性能参数、安装尺寸、安装调试、注意事项等;

3、 提供贵单位所需的其他技术资料

二、 售中服务保证

1、 按时、按质、按量提供合同产品;

2、 运输、途中质量保险等服务由我公司免费提供;

三、售后服务保证

1、公司在全国范围内七十余个大中城市设有服务网络点，我公司在办事处设有专职维修技术员，有多年给排水系统维护和维修经验，完全能够满足贵单位售后服务要求;

2、 指导水泵机组的安装、调试;

3、产品到货后的现场安装过程如遇有问题，我公司将在接到通知后2小时内根据用户的具体制定安装方案，并指导用户对水泵机组进行正确安装及连接

4、如用户确有需要，在产品调试过程中，我公司可安排专人到位指导调试。

5、保修两年，终身维修。

(1)保期内，实行三包(包修、包换、包退)在无人为损坏或操作不当的情况下，出现问题则保证退货;

(2)过质保期限：我公司负责终身维修，零配件成本费用由用户承担

6、我公司为用户提供全天售后服务，接到报修电话后，售后服务人员2小时赶赴现场检修

7、对于产品的维护、保养问题，我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训，在 产品保养时，我公司可派员指导。质保期期间，我公司将提供正常保养服务，包括对所有系统规检查，调整和润滑等。

8、 产品交付使用后，我公司将定期派人进行跟踪服务;

9、 产品交付使用后，对于与产品有关的服务，我公司将竭力与贵方配合，力争把工作做得更好。

四、在售前、售中、售后服务的过程中，对贵单位提出的任何问题，我公司均立即给予答复或派员解决;

五、配套产品(电机、轴承、机械密封等)

配套产品由我公司指定的配套厂家供应的，发生一切质量问题，由我公司负责。

六、xx总部售后服务联系方式：

1、 热线电话：xxxx-xxxxxxxx

2、 传真： xxxx-xxxxxxxx

3、 xx办事处售后服务联系方式：

4、 联系电话：xxxx-xxxxxxx

5、 传真： xxxx-xxxxxxx

xxxxxx制造有限公司

[实用文书] 保证书：服务保证书范本

在我们的日常生活中，人们时常会需要撰写一篇实用文书，对于实用文书的撰写一般要用到规范性的语言，实用类文书应该从哪方面来写呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《[实用文书] 保证书：服务保证书范本》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

尊敬的领导：

首先，我对此次事件，因为我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，导致损害公司的利益和美誉，向各位领导表示真诚的道歉，对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生，道歉已于事无补，但在此，我还是要真诚的对公司，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发生。发生这样的事件绝不是偶然的，恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的服务态度是何其重要，尤其是像我这种与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象，如果我这里出现了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件，充分暴露了我对工作的重视性不够。

此次被顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的及时，因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。

这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。我要深深的反省自己，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。对于此，我将会虚心向领导同事请教，积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作，保证避免这种情况再次发生。

最后，我希望广大员工能以我为反面材料，对照自己，检查自己，严于律己，谨于工作，承担起自己的职责，做一名优秀的员工，为公司发展贡献自己的一份力量。

致此

敬礼！

XX

XXXX年XX月XX日

【文书分享】 服务保证书

随着人们的生活物质水平不断提高，人们经常会遇到实用文书的撰写，一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标，那么如何写一份实用类文书？为此，小编从网络上为大家精心整理了《【文书分享】 服务保证书》，仅供参考，欢迎大家阅读。

尊敬的XX：

我叫XX，现在在XXXX超市工作，我保证工作中做到以下几点：

1、遵守“顾客永远是对的”的服务要求，礼貌待客，在任何情况下，不与顾客发生任何形式的争吵、争执、纠纷、斗殴，否则自愿承担由此所引起的的一切赔偿；

2、保证能刻苦耐劳，谦虚谨慎，不骄不躁乐观敬业的工作态度。

3、保证工作有良好的精神状态，对工作有持续的兴趣以及热情。

4、保证上班的时候保持一副旺盛的精力，尽快适应工作环境。

致此

敬礼！

XX

XXXX年XX月XX日