伴随着社会的发展，我们经常需要编写一些实用文书，实用文书一般都有固定的格式，写实用类文书要注意哪些方面呢？小编特地为大家精心收集和整理了“[精选制度] 服务承诺书打印版”，仅供参考，欢迎大家阅读。

为进一步落实《12319服务热线考核细则》，及时解决群众反映和关心的热点、难点问题，工程科根据责任分工，将进一步加大市政设施维修力度，以“质量第一、服务第一、安全第一”为宗旨，以“市政设施始终处于良好状态”为目标，维护和保障市政设施的完好运行，为市民创造一个良好的社会环境和城市环境。制定限时服务承诺如下：

1、接到办公室维修通知后，迅速响应，组织相关人员第一时间到现场进行勘验，汇报时限不超过半个工作日。

责任人：刘平。

2、对于损坏的道板、路边石，面积小于10平方米的，维修时限不超过3天；面积大于10平方米的，根据具体损坏情况，抓紧时间进行维修，最长维修时限不超过7天。

对于损坏的道边石，10米以内维修时限为3天，10米以上的维修时限为7天。对于雨水篦子损坏的少于10个的，修时限为3天，10个以个的维修时限为7天。

责任人：刘平。

3、对管理房和厕所维修,自接到通知后半日内进行实地勘验，拿出维修方案报领导审批，维修时限为7天。

4、对完工一年之内损坏的娱乐设施，工程科积极协调并督促市政处进行维修工作，除严重损坏情况外，确保当天维修完毕。

责任人：刘平。

5、对有较大安全隐患，需马上处理解决的抢修任务，工程维修人员在接到指令后应在10分钟内赶到现场，并做好安全警示和场地保护工作，能立即抢修的半个工作日内完成，不能立即抢修的，制定维修方案并上报主要领导同意后实施抢修。责任人：刘平。

6、施工工程中做到安全文明施工，及时清理施工现场、清除所有施工遗留物，做到当天垃圾当天清除。

责任人：刘平。（零思考方案网 03kkK.COm）

7、工程完工后，工程科施工员负责组织进行验收，并填写《工程量签证单》。并上报城建办审核。

责任人：刘平。

扩展阅读

文书收藏: 服务承诺书打印版

随着社会的不断发展，人们时常会需要撰写一篇实用文书，多写实用文能提高一个人的修养，怎样写好自己的实用类文书呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“文书收藏: 服务承诺书打印版”，仅供参考，希望能为您提供参考！

根据《中华人民共和国森林法》及《实施条例》，我作为_______________________的法人代表(主要负责人)，对本企业经营加工活动负全面责任。

本人保证：认真贯彻执行中、省、市、县关于木材经营加工管理的法律、法规、政策和工作要求，积极配合 “双创”，努力做到合法文明经营，保持环境良好，并郑重承诺：

一、遵守林业政策法规，坚持只经营有合法来源的木竹及其制品(运输证明、采伐证、自产证或其他能够说明其产品为合法来源的证明文书)，并按批准的地点、规模、方式、范围合法经营。

二、建立经营加工台帐，主动接受检查。

三、经营加工场地在国、省、县乡道路附近的应建在离公路6米以外的地方，并建围墙与公路隔离;在城镇、街道办场，经营加工活动要在院内，不出店经营。

四、保持经营加工场地及周边环境整洁。

五、在经营加工场地的显要位置设置安全生产、防火知识宣传教育碑、牌，杜绝火灾及其它安全事故的发生。

六、提高生产加工工艺水平，做到精细加工，节约能源，避免资源浪费。

七、在运输产品时，保证按照有关规定办理运输手续，合法运输。

若违反上述承诺和未按规定开展经营加工活动，法定代表人(主要负责人)及木材经营加工企业自愿接受相关部门的处理。

此承诺书一式三份，市、县区林业局和木材经营加工企业各一份。

承 诺 单 位：_____________________

法人代表签字：____________________

年 月 日

[实用文书] 服务承诺书打印版

随着人们的教育水平的提升，人们经常会遇到实用文书的撰写，实用文书是具有实用性的文章，对于实用类文书报的撰写你是否毫无头绪呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“[实用文书] 服务承诺书打印版”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

方案1：

一、退换货承诺

1、服装自售出之日起7日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。

2、服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。

3、下列情况不予退换：

①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等;

②服装售出时已标明“处理品”的;

③超过退换期限或无销售票据的。

二、下列情况免费修理不退换：

1、服装开线，免费修理;

2、服装起皱，免费熨烫;

3、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。

三、下列情况不予维修：

1、服装改款式;

2、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失;

3、拉链因穿用不当或自行损坏;

4、全棉面料服装褪色、缩水、起球;

5、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。

四、免费服务项目

服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。

方案2(定向销售服装)：

售后服务承诺书

我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后服务体系。

1、服务工作制度

a、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务档案。

b、热情、认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。

c、对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品，详细填写记录单，并且按月及时汇总归档。

2、售后服务内容

货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解情况，按“三包”内容进行售后服务，并承诺售后服务期限增至12个月，直至定制单位满意。

3、售后服务方式

a、货到定制单位3~10天时间内，我公司派专人向定制单位了解情况，根据定制单位提供的相关情况进行分类，并在3天内及时选派相关技术员在定制单位有关人员配合下，按照“三包”的内容逐个逐套进行售后

服务，直至满意。技术人员把客户不满意的产品带回公司，在保证质量的前提下对其进行修改甚至重做，并在18天内完成返修工作，且立即送到定制单位。

b、根据定制单位选择的面料，我公司选择相关的辅料与之匹配，届时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书，给予定制单位作为参考，以便减少人为因素对服装的影响，延长服装的使用期，并在发货及售后服务过程中，我公司技术人员根据面料、辅料的特性，对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。

c、在质保期(一十二个月)内，我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访，并针对定制单位出现的相应问题，认真做好售后服务工作，对于定制单位有关人员对服装有关细节问题，认真予以答复，直到每一个员工满意称心为止。

d、根据客户的行业特点，另行制定合理的售后服务方式

校服售后服务承诺书(2)

致：福州博益招标代理有限公司

根据贵方招标编号为FZBYZ20xx007的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到

位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

校服售后服务承诺书(3)

尊敬的各位新老客户：

感谢您们多年来对三峡大学服装厂的关心与支持。为了更好地为您们服务，我厂在不断总结经验的同时，也希望您对我们的产品质量和服务提出宝贵的意见和建议，根据您提出的意见和建议，我厂将有针对性地改进工作，不断改进生产工艺，提高产品质量。

我厂郑重做出如下十项承诺：

1、虚心听取广大客户的意见和建议，最大限度满足客户在产品面料、款式及质量上的要求。

2、为确保产品舒适合体，对接洽的每一笔业务，及时派专业裁剪师量体裁剪，每个型号先制作样品，在客户试穿(试用)后定样进行裁剪，以保证产品的适宜程度。

3、产品在生产过程中，严格按生产工艺要求进行抽样检查，确保产品在生产的'每一个环节都能达到所要达到的质量标准，严禁有质量问题的产品流入下一道工序，杜绝一切不合格产品出厂。

4、为客户准备充足的备用余料，以防人数(物品)增加。

5、每件产品分类单独包装，贴上标识牌，防止错领错发。

6、免费送货上门，协助客户将产品发放到具体的部门或个人。送货清单一式两份，双方共同验收签字。

7、产品交付使用后，及时做好售后质量追踪，了解客户需求，如有不合体，及时修改或重新制作，直至客户满意为止。

8、为客户提供配套服务，尽可能满足客户临时补充产品的需求。

9、售出产品保质期为一年，保质期内出现质量问题，免费予于解决(人为原因除外)。

10、做好客户资料的建档工作，保存订做产品的原始裁剪资料。

三大服装厂将秉承新的经营理念，努力拓展新的经营思路，积极参于市场竞争，以优良的品质、优廉的价格和完善的售后服务，创出自己的特色和品牌;同时也衷心希望各位新老客户一如继往地关心、支持三大服装厂的发展，您的关心与支持是我们前进的动力，相信有了您的支持与关心，三大服装厂的明天将会更加辉煌!

方案1：

一、退换货承诺

1、服装自售出之日起7日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。

2、服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。3、下列情况不予退换：

①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等;

②服装售出时已标明“处理品”的;

③超过退换期限或无销售票据的。

二、下列情况免费修理不退换：

1、服装开线，免费修理;

2、服装起皱，免费熨烫;

3、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。

三、下列情况不予维修：

1、服装改款式;

2、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失;

3、拉链因穿用不当或自行损坏;

4、全棉面料服装褪色、缩水、起球;

5、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。

四、免费服务项目

服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。

方案2(定向销售服装)：

售后服务承诺书

我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后服务体系。

1、服务工作制度

a、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务档案。

b、热情、认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。

c、对所有由于尺寸或品质问题而退回公司的产品，详细填写记录单，并且按月及时汇总归档。

2、售后服务内容

货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解情况，按“三包”内容进行售后服务，并承诺售后服务期限增至12个月，直至定制单位满意。

3、售后服务方式

a、货到定制单位3~10天时间内，我公司派专人向定制单位了解情况，根据定制单位提供的相关情况进行分类，并在3天内及时选派相关技术员在定制单位有关人员配合下，按照“三包”的内容逐个逐套进行售后服务，直至满意。技术人员把客户不满意的产品带回公司，在保证品质的前提下对其进行修改甚至重做，并在18天内完成返修工作，且立即送到定制单位。

b、根据定制单位选择的面料，我公司选择相关的辅料与之匹配，届时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书，给予定制单位作为参考，以便减少人为因素对服装的影响，延长服装的使用期，并在发货及售后服务过程中，我公司技术人员根据面料、辅料的特性，对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。

c、在质保期(一十二个月)内，我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访，并针对定制单位出现的相应问题，认真做好售后服务工作，对于定制单位有关人员对服装有关细节问题，认真予以答复，直到每一个员工满意称心为止。

d、根据客户的行业特点，另行制定合理的售后服务方式

租房承诺书打印版

在社会不断发展的现在，人们总是会需要写一份规范的文书，实用文书是具有实用性的文章，对于实用类文书报的撰写你是否毫无头绪呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“租房承诺书打印版”，希望对您的工作和生活有所帮助。

为明确学校公共租赁住房租的作用，保护双方合法权益，根据国家法律法规及有关政策规定，租住学校公租房作出如下承诺：

1、房屋仅限学校在职教师居住或与其家庭成员共同居住，不能给予亲戚朋友单独居住，违者按双倍租金收取，学校有权收回公共租赁住房。

2、爱护并合理使用房屋及其附属设施设备，不得擅自改变居住用途，不得擅自装修，不得擅自拆改和扩建。因租房人使用不当或人为损坏房屋及其附属设施设备的， 应原样修复或赔偿实际损失。

3、不得转租、转借公租房，违者按双倍租金收取，学校有权收回公共租赁住房。

４、租房人使用不当造成房屋及其附属设施设备损坏以及造成学校或第三人财产损失和人身损害的，租房人承担维修责任或赔偿责任。

5、无正当理由，连续6个月以上未居住的，学校有权收回公共租赁住房。

6、租赁期间，为维护公共租赁住房的清洁卫生。

7、租赁期间，租房人自愿退出公共租赁住房时，提前向学校申请终止合同，双方据实进行相关费用的结算。

8、根据上级有关文件规定，按时交纳住房租金，累计6个月以上拖欠租金等相关费用，学校有权收回公共租赁住房。

9、关于装修和改变房屋结构的约定：租房人不得随意损坏房屋设施，如需改变房屋的内部结构和装修或设置对房屋结构影响的设备，需先征得学校书面同意，投资由租房人 自理。退租时，除另有约定外，学校有权要求租房人按原状恢复或向学校交纳恢复工程所需费用。

以上九条本人自愿遵守。

租房人：

黄凤武 20xx年11月20日

考试承诺书打印版

伴着社会工作的不断规范，人们经常会遇到实用文书的撰写，不同的实用文种类会用在不同的场合，有没有可以参考的实用类文书呢？下面的内容是小编为大家整理的考试承诺书打印版，仅供参考，欢迎大家阅读。

为响应学院号召，树立良好考风，增强学生诚实守信、遵章守纪意识，严肃考场纪律，保证考试工作正常进行。在此次期末考试中，辽宁林业职业技术学院建筑工程系学生庄严做出如下承诺：

一、 排除外界干扰,积极备考，正确认识考试对自己重要性，充分利用时间认真复习，满怀信心迎接考试。

二、 提高自身修养，做一名诚实守信学生，我们要以诚信态度对待每一场考试，考出自己真实水平。

三、 严格遵守考场纪律，不携带各种无线通讯工具、电子辞典及规定以外文具、资料等参加考试。

四、 自觉维护考场秩序，不随便说话、交头接耳、互打暗号等，不偷看、抄袭他人答卷或有意让他人抄袭，不交换试卷或接传答案。

五、 不扰乱考场秩序，不无理取闹，自觉服从监考老师管理和安排，不得以任何理由妨碍监考老师进行正常工作。

最后我们保证：在此次期末考试中，求真实，不作弊，不违纪。做有诚信意识、有道德观念文明大学生。如若出现违纪违规等行为，本人愿意接受学院处分决定。

承诺人：建筑工程系 班全体同学

承诺人签字：

辽宁林业职业技术学院

建筑工程系

20xx年xx月