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工程质量保修承诺书

发表时间:2023-03-03

工程质量保修承诺书怎么写。

在我们的日常生活中,咱们时不时会写一些实用文书,一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标,对于实用类文书报的撰写你是否毫无头绪呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《工程质量保修承诺书怎么写》,仅供参考,欢迎大家阅读。

怎样才能写出范文?不管是学习中还是在工作中,大家需要写各种文档的场合非常多,范文是不可或缺的“实物教授”。范文的用词和排布都有其道理和精髓,下面的内容是的编辑为大家整理的工程质量保修承诺书怎么写 ,仅供参考,欢迎大家阅读本文!

一、质量保修期

我公司根据《建设工程质量管理条例》及有关规定,约定本工程的质量保修期按照国家现行保修规定执行。

质量保修期自工程竣工验收合格之日起两年。wWW.Jt56W.CoM

二、质量保修责任

1、属于保修围、内容的项目,我公司在接到保修通知之后起7天内派人保修。

2、发生紧急抢修事故,我公司在接到事故通知后,将立即到达事故现场抢修。

3、质量保修完以后,由贵单位组织验收。

三、承诺

工程竣工交验后,我公司将建立工程质量及功能使用情况后回访制度。我公司严格执行市建委关于保修维修的规定,主动与建设单位签订保修合同,发放保修服务卡,实行三公布,保证客户能及时向我们反映工程情况。自工程竣工后验收交付使用开始,树立“客户是上帝”用户至上的思想意识,严格按国家规定的保修期限,进行周到的服务。

工程交验半年后进行第一次回访,了解工程在质量和功能使用等方面的问题,并备案,尽快组织有关人员进行维修和处理,直至全部整修完毕。

工程交验一年后进行第二次回访,详细了解客户对工程的意见和建议,并短期内予以答复,让客户满意。每次回访均要做回访记录,以便考虑新的"整修方案,及时解决存在的问题。

保修期后,在公司建立用户热线,及时热情解答。

承诺人 : xx

xxxx年x月x日

扩展阅读

工程质量保修承诺书wps版


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为充分发挥中介的市场媒介作用,自觉加强行业自律,树立房地产经纪机构的良好形象,促进房地产市场健康发展,作为在XX市房地产交易中心一楼中介市场的从业机构,我们向社会公开承诺:

1、保证遵守国家法律法规,并按照核准的业务范围合法、公正、公平地从事房地产中介代理业务;

2、保证诚信执业,提供优质、专业的中介服务,切实保护和维护交易双方的利益;

3、保证所提供的房源信息客观公正,不提供虚假材料,广告宣传不夸大、不误导,不损害当事人利益;

4、保证不承担不能胜任或不能按约定时限完成的委托,不给未取得房屋产权证书或者权属有纠纷、权利受限制的房屋提供中介服务;

5、保证代理销售的新建商品房符合上市销售的条件,不给未取得《XX市商品房预售许可证》的商品房进行销售代理;

6、保证按政府规定的中介服务收费标准收费,不擅自提高中介服务费;不索取、收受委托合同以外的酬金或者其他财物,违反规定多收费的,双倍退赔多收费用;有赚取差价行为,双倍退还所收差价。

7、保证严格履行合同,未在合同规定的期限内完成合同约定的,双倍退还所交定金因中介原因致使合同签定后当事人无法在合同约定的期限内办理权属登记手续的,双倍退赔合同约定的中介费用。

我们将严格遵守本承诺,如有违反,我们愿意接受处罚,欢迎社会各界的监督。

单位(盖章)

法定代表人:

年 月 日

文书收藏: 工程质量保修承诺书其二


随着社会的不断发展,我们都会用到一些实用的文书,对于实用文书的撰写一般要用到规范性的语言,你是否在烦恼实用类文书怎么写呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《文书收藏: 工程质量保修承诺书其二》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

一、质量目标

我公司承接的装饰安装工程竣工质量目标为:经国家建设工程质量监督检验中心检验合格。

二、工程保修和竣工图的编制和移交

建设工程的保修期应当严格按照《建设工程质量管理条例》第六章第十四条执行,即设计文件规定的工程合理使用年限的基础设施工程、房屋建筑基础工程和主体结构工程;屋面防水工程,有防水要求的卫生间、房间和外墙的防渗漏,为5年;加热和冷却系统,为两个加热期,冷却期;电气管道、给排水管道、设备安装及装修工程,为2年。从竣工验收之日起计算。

三.服务承诺

1.自动控制部分:软件定期维护升级,硬件因质量原因出现故障,3年内免费更换。国产设备出现故障,在接到通知后24小时内投入使用,进口设备出现故障,在接到通知后48小时内投入使用。

2.空调通风部分:定期检查维护主要设备,解决问题,接到故障通知后24小时内恢复使用。

3.设备:我公司采购第三方实验设备,均与供应商签订售后服务协议,严格履行我们的服务承诺。

4.给排水系统及围护结构:质量保证10年内不渗漏、不渗漏。确保外壳结构的密封性。其他工程的保修期由发包人和承包人约定。

5.两年免费上门服务,五年有效保修期。

手术室及相应合同项下的设备在2年免费保修期内,如正常使用过程中出现故障,公司售后人员将提供免费上门服务(包括免费更换部件),如果在免费保修期外出现问题,将在2小时内上门维修,只收取费用。

6.售后服务人员定期回访,收集整理客户意见,建立健全售后服务信息系统,及时消除隐患,及时解决问题。

7.服务响应时间:售后服务人员会在接到客户通知后30分钟内采取应对措施应该,24小时到现场检查故障,7 x 24小时服务。

8.项目完成交付后,公司将派专业人员对甲方用户进行培训,直至甲方人员掌握实验室设施的使用。

9.项目竣工交付后的第一年,公司将派专人协助甲方管理设施。

四.保修期内的维护计划和内容

在项目完成后的一段时间内,保修小组应尽快为项目服务。项目正常使用后,我公司将定期或不定期回访业主,征求业主意见,及时解决存在的问题。并按照要求每月提供、

1.保修期内的回访和保修措施

1.1向业主提供与本工程相关的《操作维护手册》,培训业主的物业管理人员,工程竣工后积极配合业主。

物业管理工作,直到业主的物业管理工作走上正轨。

1.2向业主提供用户保修卡,使业主充分了解作品的使用情况,并监督检查;并提供维修记录,并将记录放在适当的地方,以便业主工作人员随时查阅相关设备的维修记录、更换次数、检查和维修日期。

1.3每月进行一次定期维护,包括全面检查、添加润滑油和试验,并保持所有安装设备处于一级运行水平。同时,填写维修记录,以便业主工作人员随时查阅设备维修和零件更换时间的记录。

1.4在保修期内,应指派专职保修人员保护现场,根据需要更换或修理设备部件,以保持安装项目的良好运行,包括供应材料、所有消耗品,如润滑剂、清洁材料、过滤器等。同时,他们应立即响应事故呼叫,并提供2小时随叫随到的紧急维护服务。在工作时间和非工作时间接到紧急呼叫时,应分别在两小时和六小时内有效响应现场紧急抢修。

1.5用户服务部每季度对项目进行回访,与用户进行沟通,了解用户对使用功能不完善、使用功能存在问题和隐患、建筑安装安全等方面的意见,对急需解决的质量问题进行处理,以缓解用户对项目的综合评价和后期的质量缺陷。

1.6在保修期的最后一个月,检查并清洁已安装的设备。在检查期间,除磨损和损坏的零件外,所有更换零件应在维护期间免费归还。

1.7如果在整个工程竣工交付使用后,业主因自身业务发展的需要,需要对建筑物的部分使用功能和房间布局进行调整和改造,我公司仍将积极配合业主,向业主提供相关合理化建议,并做好咨询业主的工作。

2.保修期后的服务

本着“真诚完善的服务,100%的客户满意度”的服务宗旨,保修期满后,我们将一如既往地为用户提供全面的服务。为了让业主放心,业主提出的问题能够及时得到处理,我们将指定专人负责项目的用户服务,并定期向用户提供建设项目的咨询,做好业主的顾问。

不及物动词操作和维护手册

不同于一般商品的批量生产,建筑产品往往是一次性产品,投入巨大。从业主的角度来看,我公司将向业主提供与本项目相关的操作和维护手册。本手册是产品手册,指导用户的操作和维护,为业主的物业管理人员服务。在一定程度上体现了业主的利益,尤其是保修期过后(保修合同延长除外)。

一般来说,运维手册与建筑的使用功能有关,运维频率极高,往往需要专职的物业管理人员来管理,因此要求手册必须全面、实用,要分系统、分专业进行编写。

1.操作和维护手册的准备和提交计划

1.1进场之初,应列出运行维护手册的大纲和编制计划。

1.2施工期间收集数据。

1.3初步提交供审查和最终提交:

在工程竣工前一个月,提供手册初稿,提交监理工程师审核,并在工程竣工前提交给业主,以帮助业主工程师提前了解相关设备,并要求他们参与系统调试,以便在最短的时间内熟悉每个系统。

2.操作和维护手册的主要要求

2.1各系统应独立记录,不同的内容或章节应由塑料索引标签分开,并有清晰的目录。

2.2手册应打印在高质量的A4标准纸上,封面和封底均为硬封面,并用胶体塑料或其他耐磨材料保护。手册的装订方式主要是不易拆除的装订方式。同时在手册上附上一定数量的空白页,在书的背面提供一个图纸包,以备日后放置额外的图纸。

2.3所有图表应绘制在带网格的图纸上,任何相关图纸应在相关图纸上附有参考标记。

2.4设备的操作和控制应以“控制原理图”或“控制接线图”的形式明确表达。如果使用后者,应标明装置内各种部件和电线的位置排列和连接数据。所有控制图应包括或附有详细的图解,以供参考,从而确定部件和触点的位置,并标明其特殊功能、特性和用途。

2.5设备布置图上标注的标记应与相关示意图上标注的一致,以便于识别所有设备和装置的位置和型号。

2.6手册应附有项目的“竣工图”目录,并按系统在相关系统章节中列出。

3.操作和维护手册的主要范围

我公司初步拟定,本项目的运行维护手册将包括合同范围内的所有内容。

4.操作和维护手册的主要内容

每份系统操作和维护手册应包括系统说明、技术说明、维护、安全保险、供应商指南和备件清单。

4.1正常时间和紧急联系电话

4.2系统描述

4.2.1解释如何调整、控制、监控和调整每个独立系统。

4.2.2系统主要设备和部件的尺寸、规格和功能。

4.2.3提出各系统可调部件和保护装置的初始校准参数。应该为插入最终校准保留一定的空间。

4.2.4正常的系统设备运行程序和异常情况下的应急程序,使部分部件能够维持运行。

4.2.5电源系统、配电板和控制面板的详细说明。

五.技术描述

本节应包括本合同中提供和安装的所有设备和部件的技术数据和功能描述,其格式应参考招标文件的技术规范。

5.1介绍所有系统和设备的技术数据,包括每个电路板的电路图及其所有电子元件的布局。

5.2管道和连接图纸。

5.3所有设备应附有原厂出具的制造图纸。如有必要,应同时提供每个部件的分解图,以显示每个部件的位置。

5.4设备表:列出制造商、型号、序列号以及调试后验证的调整和定位参数。

5.5提供所有装置和设备的产品规格、证书和性能指标表。

「文书分享」工程质量保修承诺书


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一、质量验收

本工程已按《建设工程质量管理条例》第十六条规定进行了竣工验收条件具备、验收合格,并在建设工程质量监督站进行备案。

二、保修期限

在保修期内,在正常使用条件下,土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表一规定的范围和期限进行保修,并承担所需费用。

1、屋面、外墙面、渗水漏水,三年。

2、厨房、地下室、厕浴间渗水漏水,一年。

3、水泥地面空鼓、裂缝、起砂,一年。

4、内墙抹灰起皮、空鼓、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落,一年。

5、门窗、壁厨开关不良、缝隙过大或过小,一年。

6、卫生间、厨房地面积水,一年。

7、各种通水管道、截门漏水、通气孔或烟道不通,六个月。

8、电气箱、盘和线路设备给排水管道设备工程质量,六个月。

9、房屋建筑的地基基础工程和主体结构,在合理使用寿命年限内。

10、国家对住宅工程另有规定的按国家规定。

三、保修处理

我们自收到客户保修要求后,本着“急用户之所急”的态度,对影响使用的项目随报随修,其它项目在三日内与用户商定时间保证按期完成。对紧急问题可组织抢修。对因气候等因素无法在10日内彻底保修者,先进行保证生活条件的措施性处理,一旦具备条件,立即组织处理,并向客户说明解释清楚。

四、保修起始日期

自入住通知单通知入住日期开始计算。

五、保修范围内的问题

对因自然灾害,不可抗力造成的质量损害,对购房者拆、改、修和使用不当而造成的质量问题不在保修范围内。

六、其它

对超过规定期限或超出保修范围者,在力所能及条件下,可进行维修服务,按规定收取成本费和较优惠的人工费。

七、监督投诉

凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理,不负责任、为难用户者,客户可向物业公司、直至本公司投诉。

投诉电话:××××投诉部门:×××

八、物业管理

本公司已委托___________物业管理有限公司对本商品住宅保修,保修时,请客户直接与该物业管理公司联系。

联系电话:×××

联系人:×××

办公地点:×××

检讨示例: 工程质量保修承诺书


由于学校的工作的严谨,我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级,一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标,写实用类文书要注意哪些方面呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“检讨示例: 工程质量保修承诺书”,供您参考,希望能够帮助到大家。

发包人(全称):

承包人(全称):

发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》,经协商一致,对_____签定工程质量保修书。

一、工程质量保修范围和内容

承包人在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定,承担本工程质量保修责任。

质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程,屋面防水工程、有防水要求的—卫生间、房间和外墙面的防渗漏,供热与供冷系统,电气管线、给排水管道设备安装和装修工程,以及双方约定的其他项目。具体保修的内容,双方约定如下:____ 。

二、质量保修期

双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定,约定本工程的质量保修期如下:

1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限;

2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为_5_年;

3、装修工程为 2 年;

4、电气管线、给排水管道、设备安装工程为 2 年;

5、供热与供冷系统为 2 个采暖期、供冷期;

6、住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为 年; 1

7、其他项目保修期限约定如下:_______________________ 质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。

三、质量保修责任

1、属于保修范围、内容的项目,承包人应当在接到保修通知之曰起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的,发包人可以委托他人修理,所发生的费用从该工程质量保证金中支付。

2、发生紧急抢修事故的,承包人在接到事故通知后,应当立即到达事故现场抢修。

3、对于涉及结构安全的质量问题,应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定,立即向当地建设行政主管部门报告,采取安全防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案,承包人实保修。 4、质量保修完成后,由发包人组织验收。

5。 因用户擅自改变使用功能, 危害功能结构造成的质量事故 承包人不承担保修责任,由用户自行负责。

四、保修费用

保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

五、其他

双方约定的其他工程质量保修事项:______________________。

本工程质星保修书,由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收前共同签署,作为施工合同附件其有效期限至保修期满。

发包人(公章): 承包人 (公章):

法定代表人(签字): 法定代表人(签字):

20xx年月日 20xx年月日

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文书模板: 工程质量保修承诺书.doc


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一、质量目标

我公司所承担的装饰装修及安装工程竣工质量目标:合格并通过国家建筑工程质量监督检验中心的检测。

二、工程保修和竣工图编制移交

建设工程的保修期,严格按照《建设工程质量管理条例》第六章第十四条规定执行,即基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年;供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期;电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,为2年。自竣工验收合格之日起计算。

三、服务承诺

1.自动控制部分:软件定期维护升级,硬件由于质量原因产生的故障,3年内免费更换。国产设备出现故障接通知后24小时内解决问题恢复使用,进口设备出现故障接通知后48小时内解决问题恢复使用。

2.空调通风部分:对主要设备定期检查维护,出现故障接通知后24小时内解决问题恢复使用。

3.设备:本公司代购第三方实验设备,均与供货商签定售后服务协议,严格执行本公司服务承诺。

4.给排水系统和围护结构:质量保证10年内不出现渗、漏现象。保证围护结构的严密性。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。

5.两年免费上门服务,5年有效保修期限。

手术室以及相应合同内的设备, 2年免费保修期内,正常使用过程中出现故障时,公司售后人员免费上门服务(包括免费更换零部件),在免费保修期以外出现问题,2小时内到现场维修,只收成本费。

6.售后服务人员定期回访,收集、整理客户意见,建立完善售后服务信息系统,发现故障隐患及时排除,出现问题及时解决。

7.服务反应时间:售后服务人员接客户通知后30分钟内做出反

应,24小时到现场检查故障,7*24h全天候服务。

8.工程完工交付时,公司派专业人员负责对甲方使用人员进行培训,直到甲方人员掌握实验室设施使用方法。

9.工程完工交付后第一年公司派专人协助甲方对设施进行管理。

四、保修期内的维修计划及内容

在工程竣工后的一段时间内,留置保修小组,为工程尽快地投入使用服务。工程正常使用后,我公司将定期或不定期的对业主进行回访,征求业主的意见并及时解决存在的问题。并按照要求提供每月、

五、维修保障措施

1.保修期内的回访、保修措施

1.1为业主提供与本工程有关的《操作及维修保养手册》,并对业主的物业管理人员进行培训交底,并在工程交工之后积极配合业主

的物业管理工作,直到业主方的物业管理工作步入正轨。

1.2向业主提供《用户保修卡》,使业主对该工作的有关使用情况能予以充分的了解,并予以监督、检查;并提供维修保养记录,并把记录书放置于适当地点,以便业主工作人员随时查阅有关设备的维修保养、更换次数、检查及维修日期等记录。

1.3按月进行定期保养,包括全面检验、加润滑油、试验并保持全部安装设备处于一流的运行水平。同时填写维修保养记录,以便业主工作人员随时查阅有关设备的维修保养、部件更换次数等记录。

1.4保修期间,设专职保修人员在现场进行保驾,按需要更换或修复设备之部件以维持所安装的工程完好地运行,包括供应材料、所有消耗品如润滑剂、清洁材料、过滤器等,同时对事故召请立即作出响应,提供2小时随传随到的紧急维修服务,在工作时间及非工作时间收到应急事故召唤时,分别在两小时及六小时内作出有效的回应到现场进行抢修。

1.5用户服务部每季度对工程进行一次回访,同用户进行沟通,了解用户对使用功能不完善方面的意见、建筑安装使用功能和安全方面存在问题和隐患、处理急需解决的质量问题,了解除用户对项目的全面评价及后期出现的质量缺陷。

1.6在保修期最后一个月中,对安装设备进行检验和清洁。在检验时无偿地交还在保养期中除磨损及损坏件外之所有更换部件。

1.7倘若业主在整个工程竣工交付使用之后,因自身业务发展的需要,需对建筑物的某些使用功能、房间布局进行调整和改造等,我公司仍将积极配合业主,向业主提供有关的合理化建议,做好业主的参谋。

2.保修期后的服务

本着“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意”的服务宗旨,在保修期满后,我们将一如既往为用户进行全面的服务。为了让业主放心,对业主提出的问题能够得到及时处理,我们将指定专人对该工程负责用户服务工作,并定期向用户提供有关建筑工程方面的咨询,做好业主的参谋。

六、操作及维修保养手册

建筑产品不同于一般商品的批量生产,往往为投资额巨大的一次性产品,我司将从业主的角度出发,为业主提供与本工程有关的《操作及维修保养手册》。该手册即是产品说明书,是对用户的操作和维修进行指导,服务的对象是业主的物业管理人员。它在一定程度上反映了业主的利益,尤其是保修期后能体现业主的权益(除延伸保修合同外)。

一般说来,操作及维修保养手册关系到建筑物的使用功能,而且操作与维修的频率极高,而且往往需要专职物业管理人员进行管理,所以要求该说明书必须全面和实用,需分系统、分专业进行编制。

1.操作及维修保养手册的编制提交计划

1.1进场开始时就列出操作及维修保养手册的大纲和编制计划。

1.2施工过程中收集资料。

1.3初步提交审核及最终提交:

在工程竣工前一个月,提供一份手册的初稿,呈交监理工程师审核,审核无误后在竣工之前呈送业主,供业主工程人员使用,帮助他们预先对有关装置有所认识,系统调试时请他们一起参与,使之以最短的时间熟悉各个系统。

2.操作及维修保养手册的主要要求

2.1每一系统独立成册,不同的内容或章节应以塑料索引标签分隔并附有清楚的目录。

2.2手册应采用优质的A4标准规格的纸张编印,配上坚硬的封面和封底并以胶质塑料或其他耐磨损的材料作保护。手册的装订方法以不易拆除的装订方法为主。同时在手册内附有一定数量的空白附页,在书背内页配有一个图袋以作日后放置增添的图纸之用。

2.3所有图表应绘制在附有坐标方格的图纸上,而任何互有关联的图纸,应在相关图纸上各附参照标记。

2.4设备的操作控制须清楚地以“控制示意图”或“控制连接图”的形式来表示,如用后者的表示方式,则须表示装置内部各部件及电线的位置安排和联接的资料。所有的控制图须包括或附有一可供参照的详尽图例说明,以识别各部件和接点的位置及标注其特别功能、特征和用途。

2.5在设备布置图上所注的标记须与有关的示意图上所标注的互相吻合,使所有的设备装置的位置和型号能容易识别。

2.6手册须同时附有本项目的“竣工图”目录,按所属系统分列有关系统的章节内。

3.操作及维修保养手册的主要范围

我司初步拟定本工程的操作及维修保养手册将包含承包范围内的所有内容。

4.操作及维修保养手册的主要内容

各系统操作及维修保养手册应包含系统说明、技术说明、维修保养、安全保险、供应厂商指南、零备件表。

4.1正常时间和紧急联络电话号码

4.2系统说明

4.2.1介绍每个独立系统如何调节、控制、监察和调校的说明。

4.2.2系统各主要装置和部件的大小规格和功能。

4.2.3提出每个系统的可调节部件和保护装置的最初调校参数。应预留一定的空位以便加插最后审定的调校。

4.2.4正常系统设备运作程序和在不正常情况时的应变程序,使部分部件能维持运作。

4.2.5有关供电系统,配电屏和控制屏的详细说明。

5.技术说明

本节应包括所有本合同内所提供和安装的装备和部件的技术资料和功能的说明,其格式应参照招标文件技术说明书。

5.1所有系统和装备的技术资料介绍,包括每块电路板的电路图,以及其所有电子组件的布置图。

5.2管道和接驳图。

5.3所有装备须附有原厂所发的制造图纸,如有需要须同时提供部件分解图以显示各部件的位置。

5.4设备表:列出生产制造厂商、型号、系列编号、经调试运行后所核定的调节定位参数。

5.5提供所有装置设备的产品说明书、签证书以及性能指标表等资料。