随着社会制度的不断完善，人们总会遇到关于实用文书的撰写，写好实用文对自己也是一种肯定，实用类文书应该从哪方面来写呢？经过搜索和整理，小编为大家呈现“「文书分享」员工承诺书怎么写”，但愿对您的学习工作带来帮助。

总则：整体销售服务是公司自下而上和发展的基础要素之一，其中售后服务应尤为重视，它是区别与他人的标志，是培养信誉的有利手段，公司员工必须一直坚持、贯彻；执行服务意见，尽力提高顾客满意度。并明确规定宗旨是：公司卖的不仅是商品，更重要的是服务。

一、维修、送货、换货、换配件、一律不得收取任何费用。

二、不得收取香烟、水果等财物。

三、接到服务电话应及时上门服务，对不能立即服务的，应马上给予答复，并约定时间准时上门，要求最长不能超过24小时。

四、与顾客约定时间后，必须提前5分钟到达目的地。

五、不准与顾客争执，更不准吵架。

六、必须有礼貌，有耐心，对顾客百问不烦，百答不套，更不可对顾客有推诿行为。

七、接到服务电话务必认真对待，作好记录，不能让顾客不满意或有任何抱怨。

八、尽力满足顾客的一切可行性需要。

九、对待新购产品的顾客一定要仔细讲解并为其示范使用，直到让顾客学会为止。

十、在遇到本公司的产品时必须主动提供检修。

十一、员工应主动宣传我们的服务内容和服务电话并积极宣传投诉电话和投诉内容。

十二、维修应高效、快速，要求上门之时应配件齐全、技术熟练，一次性修好。

十三、工作时间外，应给顾客回应答复并在24小时内上门为其服务。

十四、对雨辰以外的产品提供有偿服务。

十五、上门维修时必须尊重顾客的习惯。

十六、每月应定期回访30位或以上的客户，并收取意见和建议。

十七、在公共场合代表公司时，要求形象佳、服务好、表情自然、衣着整齐，让顾客最终满意。

十八、评价公司的服务标志：以最差员工的服务作打分标准。WWW.Jt56w.CoM

十九、员工送货时携后服务回馈卡敬请顾客签字带回。

二十、如有顾客投诉，一经查实，公司将给予当事人重处。

以上条例希望各位员工认真遵守，严格执行，如有违反，公司将一律给予严惩。

扩展阅读

文书模板: 员工承诺书怎么写

在我们平时的学习生活中，我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级，大家的实用文书有着许多用途，实用类文书要写哪些内容呢？小编特地为您收集整理“文书模板: 员工承诺书怎么写”，仅供参考，欢迎大家阅读。

我是一名晋煤员工，属于安全性工作人员，结合去年的事故让我们始终保持清醒的头脑，正确的安全理念，时刻要求自己，提高自己，认真学习有关安全知识，加强安全培训，提高安全新理念，促进工作不断顺利进行，做好每天各项任务，在各个环节中要刻意的注意，在道路安全上，要时刻注意，警示他人 的同时，也的提醒自己，在今后工作中要做到以下几个方面；

一、 按时上下班，途中要安全，

二、 在工作中要按照标准和要求去操作检查各项车辆，叮嘱别人的同时要观察周围的危险因素和系数，确保安全前提下作工作。

三、 发现问题及时提醒和汇报，确保在运行中的安全状态，发现违章现象要警告，必要时采取罚款的手段，制止那些不安全行车，不注意自己安全行车的者。

四、 做好在工作中疲劳驾驶的叮嘱工作，在巡查中找到路途中所对运行中出现问题要及时向调度汇报，确保公司的车辆正常运行。

五、 加强自己安全学习和培训意识能力，提高安全思想意识，树立安全第一理念，在安全认识方面提高工作效力。

六、 对恶劣天气加强巡查工作的检查工作及提示工作，确保安全正常运行。

七、 要按照岗位上的操作规程去标准化作业，规范自己和他人，完成当班安全工作任务。

八、 严厉查处转弯超车，跟车距离近所引发是问题，杜绝那些行车中打手机，吸烟，不系安全等违章行为所引发的麻痹思维。

九、 服从领导，服从指挥、服从安排，确保在各项工作顺利进行。

文书收藏: 员工的承诺书怎么写

随着社会的不断发展，人们总会遇到关于实用文书的撰写，实用文书一般都有固定的格式，那么如何写一份实用类文书？下面的内容是小编为大家整理的文书收藏: 员工的承诺书怎么写，仅供参考，欢迎大家阅读。

致：

鉴于，本人在贵方任职，并获得贵方支付的相应报酬，本人就任职期间及离职以后保守贵方商业秘密的有关事项，出具本保密承诺书。承诺内容如下：

第一条 本人确认，贵方商业秘密包括但不限于：

1）有关贵方经营状况：包括但不限于投资前研究报告、可行性研究报告；与客户、合作伙伴的意向、合同、协议、章程等法律文件的内容；谈判方案、内容、会议会谈纪要、决议；业务渠道、供货来源、销售渠道、客户名单、中介单位；产品成本、交易价格、利润率；销售策略、方案；为客户制作的策划方案、咨询服务工作成果、设计方案以及设计图纸。

2）有关贵方的生产状况：包括但不限于概念、专门技术、工艺、方法、设计、系统、方案、电路图、成本数据、计算机程序、公式、模式、开发或实验资料及甲方电脑、网络资料、生产配方等。

3）有关贵方的财务状况：包括但不限于财务帐簿、报表；工资、奖金、福利分配方案；甲方的盈亏状况；银行帐号及存款等各种财务资料；

4）有关贵方的人事状况：包括但不限于企业人员档案资料；甲方内部重大人事变动；管理人员的个人信息；招聘裁员计划。

5）有关贵方的重大决策与行动计划：包括但不限于投资计划、收购、兼并、合并、清算、破产、分立计划；准备进行的诉讼、仲裁行动；或未公开审理的诉讼、仲裁；企业形象设计，广告计划、活动安排。

本人确认，本承诺书之规定不妨碍甲方受其他相关法律有关商业秘密、商标、专利、著作权等有关知识产权法律之保护；本人在任职期间编制的、使用或持有的、与贵方有关的任何文件资料（包括但不限于所有往来书信、客户名单、笔记、备忘录、计划、图纸、设计、手册）、模具或样本均属于贵方所有。本人须在贵方要求下在任何时候及在任职期完结时将上述文件（包括正本与副本）、模具和样本交还贵方或当场销毁，本人不得保留上述文件的任何复制文件。

本人确认，上述商业秘密无论以任何形式存放及价值如何，均视为其不为公众知悉、能够给贵方带来利益，并且已经由贵方采取了保密措施；本人确认贵方每月基本工资中已经包含了贵方支付给本人的保密费用50元。

第二条 本人承诺，未经贵方同意，不得以泄露、告知、公布、发布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方（包括不得知悉该项秘密的贵方其他职员）知悉属于贵方或者虽属于他人但贵方承诺有保密义务的秘密信息，也不得在履行职务之外使用这些秘密信息。

第三条 本人承诺本人离职之后仍对其在贵方任职期间接触、知悉的属于贵方或者虽属于第三方但贵方承诺有保密义务的秘密信息，承担如同任职期间一样的保密义务和不擅自使用有关秘密信息的义务，而无论本人因何种原因离职。

本人离职后承担保密义务的期限为无限期保密。

第四条 本人承诺，本人在贵方任职期间，非经贵方事先同意，不在与贵方生产、经营同类产品或提供同类服务的其他企业、事业单位、社会团体内担任任何职务，包括股东、合伙人、董事、监事、经理、职员、代理人、顾问等等。

第五条 本文件中的离职，是指以任何一方明确表示解除或辞去聘用关系。本人拒绝领取工资且停止履行职务的行为，视为提出辞职。

第六条 本人若违反上述承诺中的任一项条款，每一项违约行为应当向贵方支付违约金10万元；无论违约金给付与否，贵方均有权不经预告立即解除与本人的聘用关系，同时本人应立即停止违约行为。本人承诺，若本人违反承诺内容，贵方中的任意一方或多方均可单独或一起追究本人责任。若因本承诺事项而引起的纠纷，贵方有权在XXX公安机关报案或向XXX人民法院提起诉讼。

第七条 本人违约行为给贵方造成损失的，本人应当赔偿贵方的损失。违约金不能代替赔偿损失，但可以从损失额中抵扣。本人确认，在签署本合同前已仔细审阅过合同的内容，并完全了解合同各条款的法律含义。本人确认本承诺法律效力向前的时间一直追及到本人入职贵方之日。本承诺自本人签字及按手印完成之日起即生效。

特具此保密承诺书，以资严格遵守。

承诺人（签字及手印）：

签署日期： 年 月 日

担保人（签字及手印）：

签署日期： 年 月 日

【文书分享】 还款承诺书怎么写

伴随着社会的发展，人们总会遇到关于实用文书的撰写，多写实用文能提高一个人的修养，写实用类文书要注意哪些方面呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“【文书分享】 还款承诺书怎么写”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

兹有“XXXXXX”就欠“XXXXX”；20xx年，一、二季度房租费用（共计人民币大写：伍拾壹万叁仟圆整）一事，出示还款承诺书。

XXXXX，自20xx年9月4日开始试营业至今，对于未能按照合同条例支付各项费用，在此向公司领导致以诚恳的歉意。同时感谢贵公司的理解和支持，允许我们延后缴付。所欠款项，本人承诺延期2个月内分两次缴付，详细还款计划如下：

1、于20xx年2月30日前支付人民币（壹拾万圆整）。

2、于20xx年3月30日前支付人民币（肆拾壹万叁仟圆整）。

至3月30日，承诺书中所指20xx年一、二季度房租费用，全部付清！ 附加内容：关于房屋使用押金以及机顶盒使用押金，望领导再宽限至20xx年4月30日。

本人如不能按时归还，自愿以本人名下个人财产由你公司进行处置归还，特此承诺。

承诺人（签名）：

20xx年1月29日

「文书分享」师德承诺书怎么写

随着人类社会的不断发展，我相信很多人都要涉及到一些实用文书的书写，实用文书对我们的生活有着重要的意义，优秀的实用类文书是什么样子的？下面的内容是小编为大家整理的「文书分享」师德承诺书怎么写，欢迎您参考，希望对您有所助益！

根据屈家岭管理区教育局师德建设十条禁令有关要求，努力提高我校师德师风建设的整体水平，特向全社会做出公开承诺：

1、严禁传播违背国家法律法规、教育方针和对学生有不良影响的言论；

2、严禁擅自办班或在工作日参与有偿补课和外出代课；

3、严禁收受学生或家长财物、谋取个人私利；

4、严禁向学生乱收费、乱发资料和推销商品；

5、严禁体罚和变相体罚学生，不得有对待学生不平等、不公正和讥讽、歧视和侮辱学生或者其他有辱人格尊严的言行；

6、严禁张榜公布学生的考试成绩、名次；

7、严禁随意停课和无计划、无教案上课；

8、严禁以任何手段抄袭、剽窃和侵占他人劳动成果，在招生、考试、职称评审答辩等工作中，不得有弄虚作假等违规、违纪、违法行为；

9、严禁工作时间玩电子游戏、炒股，不得在课堂接、打手机和接待客人；

10、严禁指责和训斥家长。

承诺人：

20xx年4月

「文书分享」工作承诺书怎么写

随着人们的生活物质水平不断提高，我们需要撰写各种各样的文书，实用文书对我们的生活有着重要的意义，自己的实用类文书如何写呢？小编特地为大家精心收集和整理了“「文书分享」工作承诺书怎么写”，仅供参考，欢迎大家阅读。

为了更好保证单位的良性运行和发展，提高酒店服务人员的专业素养和水平，创造最佳的经济效益，本人作为酒店的管理人员在工作中将遵循以下要求和承诺：

1、严格认真完成酒店下达的各项营业指标和工作任务。

2、严格遵守酒店《员工手册》中制定的各项规章制度和条例。

3、严格按照酒店制定的岗位职责、工作流程、服务标准进行工作就业和指导。

4、坚决保证部门的设备设施正常运转和人员正常流动。

5、善于发现总结问题，对待工作中出现的各种问题及时沟通协调，做到遇事不推诿、做事不拖沓，避免或杜绝问题进一步的扩大和发展。

6、贯彻垂直管理、直线沟通的管理原则，在了解反映处理问题时必须坚持实事求是、客观公正，坚决杜绝搬弄是非，恶意中伤等现象的发生。

7、对待工作态度要积极主动，做到“五勤”脑勤、眼勤、耳勤、嘴勤、腿勤,善于倾听思考员工反映的问题和意见,对于单位的持续发展不断提出合理化建议。

8、工作中能够身先士卒、以身作则,团结关心爱护员工,及时了解员工的`思想和心理状态,适时采取沟通激励手段鼓励员工。

9、乐于奉献、廉洁自律、尊重领导、团结同志、谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于单 1

位形象的事不做，积极维护单位的良好形象。

10、坚持创新工作方法。努力从原有的思维模式中跳出来，创造性的开展工作，在超前意识、突出重点、强化分析三个方面下功夫，努力探求深层次的问题，找准酒店工作中发现问题的症结，为领导决策提供可靠依据。

承诺人签字:

签字日期: 2

「文书分享」安全承诺书怎么写

在平时的生活中，我们时常会涉及到实用文书的写作，实用文书一般都有统一的规范，对于实用类文书报的撰写你是否毫无头绪呢？下面的内容是小编为大家整理的「文书分享」安全承诺书怎么写，仅供参考，希望能为您提供参考！

区教育局（或 学区）：

为贯彻省政府《落实生产经营单位安全生产主体责任暂行规定》，我作为单位法定代表人，对本单位安全工作负全面责任，认真组织全体教职工学习《安全生产法》、《河北省安全生产条例》、《义务教育法》、《中小学幼儿园安全管理办法》等法律、法规、规章、标准及有关规定，深入开展"法人代表安全生产双百日承诺"活动，并郑重承诺如下：

一、积极落实本单位安全工作主体责任，建立健全以学校安全"三项制度"为主要内容的安全责任制和各项规章制度，并严格执行；按规定建立安全管理机构和配备安全管理人员，自觉接受区政府及安监部门的监督管理，把安全工作责任落实到部门和责任人。

二、广泛深入开展对全体师生员工的安全教育和培训。通过集中讲座、开设安全教育课、课外宣传、放假前和开学后集中教育等形式，广泛开展对师生的消防教育、交通安全教育、饮食卫生教育、预防传染病教育和社会治安教育等，组织食堂工作人员、学校医务人员、保卫人员和学校安全管理人员学习安全管理知识，参加相关培训。

三、实行警校共建，聘请公安、司法人员担任法制副校长，定期对师生进行安全法制教育，落实法制副校长及学校周边秩序及安全监督的"两公示、一监督"制度，积极配合有关部门开展校园及周边秩序整治。

四、加强学校食堂管理，增加投入改善食堂设施，确保学校食堂达到c 级以上标准，确保不发生师生集体食物中毒事件。

五、按规定配备消防设施、设备（灭火器、应急照明灯、紧急疏散标志等），各种消防标志齐全并符合要求，疏散通道畅通；宿舍管理人员做到"四懂四会",能够果断、正确地处置各种突发事件。

六、制定学校安全事故应急预案，组织师生开展消防、应急疏散、紧急救护等演练活动，对易发事故的重点部位及设施进行有效监测，建立学校安全巡回检查制度。

如违反上述承诺，接受相应的行政处罚，并承担相应的法律责任。

承诺单位（盖章）： 法人代表签字：

年 月 日