在平时的生活中，人们经常会遇到实用文书的撰写，基本上实用文书都带有目的性，实用类文书该怎么写？小编特地为您收集整理“文书模板: 道歉信之四”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

西安航林商务酒店市场营销部

20xx年在政府论坛上有两封公开批评我们的帖子，说实在的，刚刚看到的时候，心里确实是堵得慌的，不高兴的，总觉得目前国内旅游市场大环境就是这个样子，大社不强，小社散差，从业人员服务意识、技能普遍不强等等，刚开始，我们确实给自己找了一些自我安慰的借口。

现在再认真思考这个问题，我们觉得，做为从业人员有责任、有义务，也必须为游客提供更为轻松、快乐的旅游时光。坦诚的说，今年7、8两个暑期月份下来，在我们质检回访过程中，所发现存在质量问题的，游客投诉到公司的也绝不仅此两例。

我们总结分析下来，存在质量问题的主要是散客出游群体，暑期质量问题一般容易出现在车辆空调不好，某些导游态度存在问题，以及住房条件较差等方面。目前旅行社的存在方式大体上分为三类，一类是组团旅行社，我们黎明就是这样类型的旅行社，面向终端客户收取客源;一类是地接旅行社，主要接待外地游客来本地旅游;第三类是同行批发旅行社，如扬州苏之旅旅行社，仪征旅行社同行受制于客源量问题，收到游客报名后，无法独立发团，只能交给这样的批发旅行社统一发团。这种现状就导至了组团旅行社对散客质量的掌控从很大程度上受制于同行批发旅行社，从某种程度上来说，仪征散客出游，选择哪家旅行社报名的差别是不大的，唯一的区别所在是旅行社经营者的思路，以及遇质量投诉后，规模大一些的旅行社对批发旅行社的牵制能力会更强一些，仅此两点而已。

关乎旅游质量还有一个很重要的点，就是导游，景点美不美，全靠导游一张嘴。好的导游除了在讲解上会更为精彩外，对于游客心理的把握能力通常也会很强，会有较强的协调沟通能力，而目前导游的生存状态基本上都是以兼职为主，这种生存状态，也从很大程度上导致了其责任心的下降，因其兼职故而也缺少有效的服务技能培训。旅行社

不是不想有自己的全职导游，而是因为旅游业的季节性特别强，旺季再多导游也不够用，进入xx月份以后的3个月淡季对于小旅行社而言，可能1个导游都嫌多，这个微利行业人力成本应该是最大的成本了，所以这种季节性的特点也导致旅行社不敢、不能用过多的全职导游。我们公司目前全职导游有6名，在扬州地区算得上是规模庞大的一支导游队伍了，但也只能应对平常季节的客流量，遇上旺季，也只能望洋兴叹，比如贴子中所提到的西安团队，就是一个主要由兼职导游带队的团队。

从我们自身的角度来讲，我们必须认真反思这个行业，认真反思自已，如果不能真正将"客户赢"

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20xx年xx月xx日

延伸阅读

文书模板: 写给朋友的道歉信之四

随着社会制度的不断完善，人们总是会需要写一份规范的文书，大家所用的实用文书内容多种多样，如何才能写好实用类文书呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“文书模板: 写给朋友的道歉信之四”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

亲爱的琳达，

我非常抱歉地说，我没能遵守我们上周五的约定。现在，我写这封道歉信给你，表达我深深的遗憾。请接受我真诚的道歉。我希望你能理解我，原谅我没有出现。

我缺席的原因是我母亲当时生病了。我没有出路，因为我必须送她去医院照顾她。因此，它。我无权见你。

当然，我想建议我们下次再约时间。如果你能写信告诉我你什么时候方便，什么地方方便，我将不胜感激。

我们可能会再见面，我希望不久能见到你。

道歉人：

日期：

[文书推荐] 客户道歉信之四

随着我们国家不断壮大，人们时常会需要撰写一篇实用文书，实用文书一般都有固定的格式，那么如何写一份实用类文书？以下是小编为大家精心整理的“[文书推荐] 客户道歉信之四”，仅供您在工作和学习中参考。

尊敬的广大顾客:

由于我公司法律观念淡薄，在印制___旅游年票一卡通宣传资料时，擅自将___旅游年票一卡通票版样式中发行商“___易有限公司”的名称替换为===生活文化传播有限公司”，给广大游客造成了混淆，给___科技有限公司造成了伤害，在此郑重向___科技有限公司，公司全体人员，并广大游客，致以深深的歉意。对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感不安，请求各位原谅我们。鉴于已经产生的伤害事实，我们决定采取以下措施，弥补已经造成的损失：

1.发布道歉信，向______科技有限公司和广大顾客道歉，使广大游客清晰明白______科技有限公司是___旅游年票一卡通的唯一发行商，海生活公司只是经销商之一，并非___旅游年票一卡通的发行单位。

2.在海生活公司为推广旅游年票而设立的网站的显要位置对致歉信进行链接，时间至少一个月。

3.在网站的显要位置展示___旅游年票一卡通真实样板(标注有______科技有限公司名称)。

4.收回全部还未发出的宣传资料，并焚毁。

5.新印制宣传资料必须经______科技有限公司认可才可印制。我们再次为自己的无知道歉，并自愿承担因此对______科技有限公司造成的损失。

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XX年X月X日

文书收藏: 英文道歉信之四

随着社会制度的不断完善，人们总是会需要写一份规范的文书，实用文书的格式一般都会有固定的要求，怎样才能写好实用类文书？请您阅读小编辑为您编辑整理的《文书收藏: 英文道歉信之四》，希望对您的工作和生活有所帮助。

XXX:

Im so sorry ,I was late for school .I think its a bad habit and bad manners. I will go to school a little earlier ,and go to attend class on time.

I ll never be late for school again,please forgive me and believe me.

Thank you!

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date：XXXX年XX月XX日

[文书推荐] 服务道歉信之四

按照平时学习工作的要求，我们时常会涉及到实用文书的写作，实用文书一般都有统一的规范，如何才能写好实用类文书呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“[文书推荐] 服务道歉信之四”，仅供您在工作和学习中参考。

尊敬的**先生/女士：

首先对我们上次**服务不周致以最诚挚的歉意。如果可能的话，也恳切希望您再给我们机会，我们一定保证以后提供的服务绝对让您满意，并郑重立下此承诺。

上次的过错(简要解释原因并再次道歉)。针对本次服务存在的问题，我们进行了全方位反思，***(当事人)进行了深刻的检讨。最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生(几点有力措施)!

其它方面也希望您能再提宝贵意见，对我们存在的不足，多多指教。在今后的服务中，我们将尽心尽力，秉持顾客就是上帝的服务宗旨。

此致

敬礼！

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xx年x月x日

「文书示范」各种道歉信之四

随着我们国家不断壮大，我相信很多人都要涉及到一些实用文书的书写，实用文书一般都有统一的规范，实用类文书该怎么写？小编特地为大家精心收集和整理了“「文书示范」各种道歉信之四”，仅供参考，希望能为您提供参考！

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家好，在此我以愧疚懊悔的心情跟大家表示无比的歉意。作为一名学生，天职任务就是学习。作为班级的一份子，理所应当为班级荣誉添光加彩。然而，我既没有努力认真的学习态度，又没有取得好的成绩帮助班级争得荣誉。反而是糟糕的学习成绩，严重得拖了班级后腿，让班级各科成绩平均分都严重落后于年级段优秀水平。

这一次老师的批评教育让我痛定思痛，深感愧疚。思考反思以后，觉得自身作孽很深，对班级的亏欠很大。再不力挽狂澜，再不洗心革面，再不努力奋进，恐怕也就没希望了。就在昨晚，我眼泪洗面以后，拿出纸笔写下了这样一份道歉信，以分析自身错误，悔改以往过错，希望最大可能得挽救自己，争取获得大家的原谅。

回顾自身这一年多来的高中学习，可以用“散漫自由、贪玩好趣”来形容了。首先，是自己并没有明确的人生规划。仗着自己家境稍好一些，就没有想好长大以后应该从事什么工作，更别提抱有什么理想、梦想这样的崇高觉悟了。其次，自己贪玩好动。小学初中阶段我自身这样的苗头已经显而易见，我不但不加以扼制，反而随之纵之，使其愈演愈烈。到高中阶段，贪玩散漫的作风已经非常严重。高中以来我时常痴迷上网玩游戏，还经常逃课逃学去打球，甚至于周末还跟其他学校的女同学约会。再有，我的思想意志不够坚定，存有怕苦怕累的心理。要说我能够考入这所中学，也是中考成绩不错的了。可是由于家庭物质条件逐渐优化，生活享乐不断跟进，逐渐削弱了我的思想意志。在丰厚的糖衣炮弹攻袭下，我的思想意志变得不够坚定，出现了软化松懈的情况。高中的知识学习相比较初中有了明显的难度与强度，而我却逐渐变得怕苦怕累，思想意志松懈了跟不上，就肯定得不到很好的学习训练与知识收获。

以上种种原因情况，在潜移默化中就导致了我今天学习成绩差，成绩拖班级后腿的严重后果。尽管错误是如此的严重，我自身面临了如此严峻的状况。然而班主任老师依然不愿抛弃我，不愿放弃培养我的希望，这让我无比的感动。我知道自己正是身处在这样一个团结友爱的.班集体当中，是幸福的。然而如果继续这样身在福中不知福，我就真是无可救药了。

不!绝不!敬爱的老师，亲爱的同学们。这次错误对我来说是痛彻心扉的，我已经彻底得洗心革面了。在此，我郑重严肃得向大家保证，在接下来的阶段中自己一定会坚决认真学习，努力进取，查漏补缺。相信只要我坚定这份决心，并且在课业中认真学习，良好得完成好每科作业，就一定可以获得成绩的巨大进步。

最后，恳请老师、同学们给我一次机会，下次考试一定不会再拖班级后腿。

此致

文书模板: 道歉信(篇四)

按照平时学习工作的要求，我们时常会涉及到实用文书的写作，实用文书对我们的生活有着重要的意义，实用类文书要写哪些内容呢？小编为此仔细地整理了以下内容《文书模板: 道歉信(篇四)》，仅供参考，欢迎大家阅读。

道歉原因：今天早上我看见人们因为长期没有雨水而喝不上水，我决定做做好事：下一场大雨。哗啦哗啦 大雨倾盆而下，顿时水龙头里也流出了清凉的自来水，老天想：应该够了吧，于是停止了下雨。哎呀。老天这才注意到一位女孩没带雨伞，被雨淋得浑身湿透，她一手提着被雨打湿的书，一手拿着钥匙开门。老天爷也许太高兴了，没注意到这位没带伞的女孩。

女孩正在抱怨老天爷呢。待女孩回家以后老天爷的心里越来越不舒服，总预感什么坏事又要发生。果然女孩正在打喷嚏：啊嚏，啊嚏，老天爷心里真不好受，因为他早上下雨时还刮起了大风，女孩的房门本来就是坏的，关上就打不开了，大风一吹把门关上了，而的钥匙却锁在了房间里女孩没有房间的钥匙，没法换衣服，只好坐在门前打起喷嚏来了。老天爷看了很不忍心。可也没办法呀!弄得女孩一天都闷闷不乐。

再次我向女孩表示深深的歉意，害得她得了重感冒，因此我想方设法让傍晚的景色更加美好，让女孩欣赏后心情好转，早日康复。(那位女孩就是我了啦)