寄宿生承诺书1500字。

伴着社会工作的不断规范，咱们时不时会写一些实用文书，写实用文书能够方便大家的生活，对于实用类文书报的撰写你是否毫无头绪呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“寄宿生承诺书1500字”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

下面由帮大家编辑的《寄宿生承诺书1500字》，生活和工作需要我们经常用文字和语言来表达，这时候我们需要用到各类范文。 学习好的范文可以让我们更好地掌握文章的结构和重点，范文的写作格式是怎么样的？让我们都努力变得更加优秀吧！

为了进一步贯彻上级精神，严格寄宿生管理，加强校园安全建设，我校特别对全体寄宿同学及家长提出如下要求：

一、寄宿生应严格执行学校的寄宿制度，寄宿生不得私自离校回家住宿，不能无故溜出校园，严禁亲友或其他学生借宿。课间、课后等非规定入舍时间，无特殊情况，一律不准进入宿舍。

二、严格遵守作息时间。早晨应根据铃声准时起身，自觉整理好床铺。晚上及时进行睡前洗漱，准时上床熄灯，熄灯后不允许谈笑讲话及随意走动、吃东西看书等与就寝无关的事情。

三、内务要整洁。宿舍内个人物品应有序摆放，不带杂物进宿舍。书籍和衣服等一律放在橱内。

四、必须严格遵守食堂用餐制度，有纪律、有秩序的用餐，自觉排队，珍惜粮食，爱护环境，文明用餐。餐具清洗干净，摆放在固定位置。

五、爱护宿舍公物，损坏赔偿，并给予相应的宿舍管理扣分处理：

①宿舍睡具、用具无损坏；

②门窗、玻璃完好无损；

③不损坏消防灭火器、水龙头、电器、墙壁、电话机；

④及时关闭水龙头和电器开关;

⑤保持公厕干净、畅通；

⑥公物如有损坏，照价赔偿。

六、文明住宿。在宿舍内建立平等、团结、互帮互助的集体主义精神，争创“星级宿舍”：

①进入宿舍楼不大声喧哗，不怪叫起哄；

②不骂人、打架、不骂脏话、不给他人提绰号、不对老师或异性同学评头品足；

③不踢门，不向窗外倒水，不随地泼水，不向窗外楼下抛掷杂物；

④对来访家长热情、礼貌，跟邻舍和睦相处；

⑤严禁看xx书刊、言情武侠小说；严禁在宿舍里吸烟、喝酒、打扑克、下棋、追逐吵闹等；

⑥不贪小利，不拿别人钱物，未经别人同意不吃别人东西，收错或拾到别人的衣物及时上交或主动寻找失主归还；

⑦宿舍内不带入手电筒、随声听等违规物品。

七、安全保卫工作：

①妥善保管好自己的衣物钱财，谨防失窃；遵守宿舍大门关启制度，协助做好保卫工作；

②注意用电安全，不私拉电线，不私自拆换照明用具；不使用明火。不带随声听、游戏机、电热水器、蜡烛手电等不利于学习或不安全的物品。

③饮食安全，坚决不吃过期食物，禁止吃零食，除牛奶、水果、饼干及方便面外，其他一律不得带入宿舍，特别是熟食冷菜等。

八、严格遵守探望制度。

为了您和他人的孩子更安心于学习，确实保障校园的安全和安宁，不要经常到校探望子女，即使到学校来，也要注意我校的探望时间，遵守本校的`探望规定。

家长来访接待时间为11：30~12：00，17：00~18：00，探望时请办理相关手续。上课期间，家长不能进学生宿舍与教室，以免干扰孩子的正常学习情绪。男性家长一律不许进入女生宿舍区。

九、严格把握和了解孩子节假日离校和返校的时间，按时接送。平时不能私自接孩子回家住宿，孩子因病、因事不能返校，应在当日打电话通知学校，事后补交书面证明。

十、住宿生若因严重或屡次违纪被学校给以停宿或退宿处理，家长应配合学校教育。

对于以上要求希望全体寄宿生及家长能够承诺自觉执行，如果不能承诺或者在寄宿过程中屡次违反并经教育不改的，学校有权作出停宿或退宿处理，并且将其退出寄宿班。

本协议一学期一签。

xx中学

xx年xx月xx

承诺人:________

___________班________

家长：__________________

精选阅读

个人承诺书1500字

随着人们的教育水平的提升，人们总是会需要写一份规范的文书，多写实用文能提高一个人的修养，实用类文书要写哪些内容呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《个人承诺书1500字》，希望对您的工作和生活有所帮助。

为了作为一名合格的煤矿“安全卫士”肩负起保证职工安全健康，保卫国家财产不受损失，以及促进煤矿生产的重要使命，树立全心全意为煤矿安全服务的思想，培养自己良好的工作作风，通过本次分公司项目部“五查五问五改进”活动的学习与总结，确保我分公司项目部安全监察工作顺利开展，我个人就将思想、业务和作风建设方面做出如下郑重承诺：

一、思想方面

牢固树立安全生产红线意识和安全发展理念，我始终本着“安全第一、预防为主、综合治理”的方针、认真贯彻政策，坚持服从和领导安排，政治立场坚定，在实际工作中能很好的解放思想，实事求是，与时俱进，力求实效，在安全检查和监督工作中，了解和向上级反映对安全生产的意见，对煤矿生产中存在的重大问题及时、准确、真实的反映、汇报给领导，在汇报中绝不抱成见，更不能有“水分”。始终认为安全无小事，再小的安全隐患，发现就得立即制止，不做“老好人”，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有这样才能把安全工作做得实，做得真，做得细。

二、业务方面

态度决定一切。在工作中，必须具有且抱有一颗良好的

事业心和高度的责任感，在工作中努力学习相关业务知识，提高自己在本行业的知识水平，自己深入井下，与职工学习，向技术工、老员工等同志请教，在最短的时间掌握更多的煤矿知识，把学到的东西应用到实践中去。在几个月的工作中让我认识到安全检查工作是一项业务性很强的工作，必须应掌握所管辖范围内的技术本领，从事煤矿安全检查监督工作，就要熟知本专业的安全生产技术知识和生产细节易出现的安全隐患，大事要管，小事也要抓。其他范围内的也要做到了解、熟悉，要做到自己虽然不会干，但别人干完之后，自己知道是否合格。作为一名煤矿安全检查员，我在最短的时间里学习并熟悉了掘进工作面的作业组织、技术工艺，现场的作业规程，尽最大的努力掌握矿井各种灾害的发生原因、预兆、规律、预防措施及发生灾害时的处理方法；掌握安全管理的新知识、新技术和与自己有关的法律法规。 在业务工作中总结出以下几点是我们必须做好的。

1、由于从事煤矿工作，特别是在井下，都是一些繁重、单调、重复的作业，加上工人的文化素质各不相同，每个人的操作都有很大的自由性，所以很容易违反各项规定，会出现习惯性的违章，即使是一些很危险的工作，在安全生产段一时间后，人也会麻痹大意，疏忽侥幸的思想会渐渐增长，造成事故的发生，作为检查员就要通过监督检查，及早地发现不安全行为，通过提醒、劝告、说服、批评、警告或处分

手段，消除不安全行为，发挥安全监督的作用。

2、由于矿井所使用的设备多数都是相当笨重的，加上矿井内的温度、湿度、风速原因，设备易腐蚀、老化、磨损，容易发生故障，这时，安全检查员就要通过安全检查，及时发现并采取有效措施，排除隐患，保证安全生产。

3、安全检查员只有掌握作业规程的要求，才能发挥安全检查员的执法能力。在看领导审批好的作业规程的同时，安全检查员要通过实际情况和作业现场情况，直接查找作业规程的不足，通过分析判断去发现管理的缺陷，并及时给予纠正和弥补，发挥自己的业务知识及经验作用。

4、安全检查员要识大体，树立主人翁意识。要通过事故案例给职工群众灌输违章和损坏安全设施的危害性。一些看似小事却最终酿成大祸，如：透水、冒顶、片帮等。安全检查员不管在任何一处盯点，都要进行逻辑判断，观察、分析能够发生重大事故的可能性，要随时想一想，万一发生重大事故后，可能涉及的范围及损失的惨重。所以，一名安全检查员在工作中要从大局出发，从系统出发，发挥自己的主观能动性，增强大局意识。

三、作风方面

工作认真严肃，对待工作不马虎，认真按照分公司项目部安全生产的需要，严格依法进行监督检查，不徇私情、执法如山，工作中细心观察，细致分析，较多的发现问题，提出问题，提出问题的原因，搞好监督检查工作，尤其对安全风险预控、危险源辨识与防控、隐患排查治理、“三违”现象，要严肃认真对待。工作中遵守职业道德，遵纪守法，作风扎实，执行力较强，对上级的指示。指令、精神等做到不折不扣贯彻执行；常言道：拿人手短，吃人口软，在发现违章现象时，不能被人家一句“硬”话或者“软”话吓到和收买，所以要想发挥好我们安检员的职责，使之职能有所用，必须严肃自己的工作作风。

承诺人：XX

时 间：20xx年X月X日

安全施工承诺书1500字

随着社会的不断发展，我们都会用到一些实用的文书，对于实用文书的撰写一般要用到规范性的语言，你是否在烦恼实用类文书怎么写呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《安全施工承诺书1500字》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

申请部门：_____运维部_______

施工单位：___

第一条 施工人员进入机房施工，应按规定办理机房出入登记手续，并办理施工、加电申请，按工程设计文件的内容、要求，文明施工，安全施工，必须遵守电信企业各项规章制度，服从责任区安全员和随工人员的安全管理，严禁在机房内做违反规定的事，如吸烟、饮食、睡觉等。

第二条 未经相关专业部门许可，不得擅自动用机房相关设备，不得擅自改动机房的消防、安防等安全设施和器材。

第三条 施工中新凿孔2洞或开启已封堵的孔洞，要向运维部门书面申请，经批准后才能施工，并于开启即日按要求落实封堵恢复工作。

第四条 施工中凡需动用明火或电焊作业的，必须专门向运维部门办理机房动火审批手续，运维部门应对电焊作业人员的操作证件认真核查，并在现场落实专人监管，配备足量的消防灭火器材，布置做好各项安全防护措施。

第五条 原则上不允许将调试终端设在机房内，确因工作需要，调试终端要尽量远离机架，非调试时要关闭终端电源，确有困难的应关闭显示器电源。

第六条 各种交、直流电源线应使用阻燃电缆，且电源线与信号线应分开敷设，新建工程中交直流电源线不得在地板下布放。

第七条 光缆与尾纤不得与电源线同槽布放，严禁光缆与尾纤穿越MDF。

第八条 不得私拉乱接电源线，施工过程中确要使用临时电源必须经责任区安全员的同意，并要符合规范(采用双护套线，并用带熔丝的插座)，离开时应及时关断电源。新增大功率用电设备，必须向配电管理部门提出申请，经核准用电未超负荷后方可安装使用，否则应办理用电增容手续。

第九条 在线安装电源设备或接电源线时，要使用经绝缘处理的工具，操作人员必须采取必要的安全措施。

第十条 施工中使用的烙铁要放置在烙铁架上，并远离线缆等易燃物品，不用时应及时切断电源。

第十一条 登高作业时，禁止穿拖鞋，要使用绝缘梯凳，严禁在高处抛掷工具与材料。

第十二条 施工材料应按指定地点堆放，不得堵塞消防通道。施工场所有条件的，应指定临时放置施工材料的房间，施工中易燃包装材料应及时清出通信楼，施工完毕后所有剩余材料必须清离现场。

第十三条 每日施工结束，离场前必须认真清理现场，不得遗留火种和废弃物品，并经随工人员与机房值班人员确定无安全隐患后才能离开。

第十四条 不准使用酒精等易燃液体在通信机房内进行设备清洗与擦拭地板;必须使用酒精等少量易燃液体擦拭设备接点时应在不带电的情况下进行，如必须带电操作要有可靠的防火措施，剩余酒精等少量易燃液体不得在机房内保存。

第十五条 不准在高速率(2.5G以上)的传输机房和集成度较高的通信设备机房内使用无线通信业务(如：移动通信、无绳电话等)。

第十六条 各有关部门对各施工点的安全情况应加强监督检查和管理，发现违规行为及时予以纠正。

第十七条 施工完成后，在割接入网前：交、直流电源线与信号线敷设是否符合要求;新旧孔洞封堵是否符合规定标准;临时电源是否拆除;进出要害，开启孔洞，动用明火是否履行必要的手续;有无工程余料仍放在现场;有无违反各项规定等，线缆标签是否完整(重点)。

第十八条 凡经初验过的工程再发现问题均由责任区安全员负责，施工单位凭通过初验的书面材料方可报请公司相关部门组织竣工验收。凡未进行初验的工程，运维部门可拒绝参加竣工验收。

第十八条 惩罚措施：

(1)施工期间禁止在机房抽烟和使用明火，违者罚款1000.0元。

(2)施工期间禁止在机房使用其他用电设备，使用用电设备应提前通知，违者罚款1000.0元。

(3)每天施工结束必须清理现场，违者罚款100.0元。

注：设备加电需提交加电申请单。

申请部门负责人：____________

施工单位负责人：____________

运维部门负责人：___________

日 期：___________

安全责任承诺书1500字

在我们的日常生活中，我们都会用到一些实用的文书，多写实用文能提高一个人的修养，实用类文书要写哪些内容呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“安全责任承诺书1500字”，仅供参考，希望能为您提供参考！

一、工作原理

坚定不移地贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，认真落实各供电部门的责任制。坚持“保护人、保护电网、保护设备”的基本原则，落实到位。依托完善的安全管理体系，制定切实可行的安全保证措施，进一步提高安全生产质量和安全防范能力。

第二，安全目标

1、严格执行调度规程、变电站操作规程和事故调查规程等。

2、未发生人身伤亡事故。

3、无因设备损坏未及时修复造成的安全事故。

4、不发生因人为责任导致的误操作和停电。

5、杜绝任何形式的违章指挥、违章操作、违反劳动纪律，严禁向值班人员下达命令和作业。

6、不会发生生产人员重伤，因设备损坏未及时修复造成安全事故；

7、无因本站设备故障导致的重大设备事故或电网以上事故；

8、无火灾事故；

9、做到三百天安全生产无事故；

10、建立健全事故应急处理机制，深入开展反违法活动。

三、保障措施：

1、认真贯彻执行上级有关安全生产的法规、标准、规程，落实到位，落实到位，落实到位。

2、根据上级制定的相关法律、法规、标准和规定，制定适合本部门的可操作的安全管理体系。完善并落实各岗位安全生产责任制。

3、不断提高自身的安全意识和自我保护能力。

4、参加变电站安全生产分析例会，及时纠正影响安全生产的因素，防止思想问题引发事故。

6、根据电网结构和设备的实际情况，合理安排和及时调整运行方式，使电网以最佳方式运行。

7、根据电网结构和实际情况正确校验继电保护整定值，并监督实验人员做好继电保护整定值的整定、调试和检查工作。

8、参加本变电站安全生产分析例会，认真开展安全百日赛、反事故演习、事故预测、安全周等安全活动。

9、重大建设、维修、运营项目按局规定进行运营，严格按照现场规定进行。对影响安全的重大隐患提出建议和整改措施。

10、积极参与本部门的安全活动，对自查和上级检查中发现的问题，包括重大隐患的管理，要落实到位，按质按量完成。

11、积极开展安全评估工作，根据电网安全评估结果，加强车站运行设备的安全优质运行。

12、参与电网及相关事项的调查、分析、处理和防范措施的制定，确保事故的“四保”。

13、严格执行工作票制度、工作许可证制度和恢复送电制度，认真审查工作票，工作的必要性和检修期限是否与批准期限一致，所列安全措施是否正确和完整。

14、正确填写和记录制动（调度）命令票，使用统一的调度术语。

15、坚守岗位值班，执行值班纪律，当设备发生异常运行时，及时汇报处理，按规定倒换运行方式或停止运行。；T6 |￥16。拒绝接受和执行可能明显造成人身伤害或设备严重损坏的非法命令。

17、正确使用安全工具和劳动保护用品，高空作业前认真检查攀登设备和安全装备，在作业现场按要求着装，戴安全帽，系好安全带，并加强自我保护意识。

18、认真学习各种安全法规，提高安全意识和自我保护能力。

第四，问责制

各责任单位无计划、无安全责任制、无应急预案、平时无检查记录，视为无安全生产意识。由此造成安全事故的责任人，由责任单位负责人予以处罚，造成严重后果的，依法追究刑事责任。

五、本责任书一式两份，签字后生效。

承诺人：____________

接受的责任单位：________________

房屋违约责任承诺书范文1500字

随着人们的生活物质水平不断提高，人们总会遇到关于实用文书的撰写，写实用文书能够方便大家的生活，自己的实用类文书如何写呢？以下是小编为大家精心整理的“房屋违约责任承诺书范文1500字”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

建房协议甲方：xxxx乙方：为搞好建筑起见，经甲乙双方充分协商，商定如下：一.在施工中，甲方必须提供乙方烟，酒，中饭及菜水等供给。

二.乙方施工如需材料，必须提前一天通知甲方。

甲方必须密切配合，确保施工进度。

三.乙方必须严格执行安全操作规程。

确保万无一失。

如发生事故有乙方负责，与甲方无涉。

四.在施工期间，甲乙双方必须互相配合，按甲乙双方面议执行。

五.壳子板总工资元。

待工程结束一次性付清。

六.本协议两份，甲乙各执一份自签字之日起生效。

协议人甲方：乙方：年月日建房协议甲方：乙方：1.甲方委托乙方在公园南门基建A楼1单元14室的屋顶上加盖平房两间。

经协商，乙方包工包料每平方造价410元（不包括水，电）房屋面积按实际测量计算。

2.乙方在施工过程中要以“安全第一”为原则，时时刻刻注意安全问题，不安全，不施工。

在施工过程中如发生任何安全问题甲方不承担任何责任。

（本条是此协议的重点，应谨慎阅读，签字后生效。

）3.乙方在施工过程中不得偷工减料，以次充好，使用的建筑材料应合格可靠，能保证安全住房的需要。

4.乙方施工的项目包括：现有屋面（包括原放置水箱的混凝土梁，原保温层）的清理，在原女儿墙上开一门留上下楼用，18墙体及内外粉刷，混凝土屋面及梁的浇注与防水。

室内顶和地面的粉刷等（包括塑钢窗和木门的安装）。

房屋的高度不低于2.9M-3.0M。

在交付使用前应将垃圾全部清理出楼面运走。

5.乙方在施工过程中如发生因甲方的原因不能施工（如城管，左右门邻等）由甲方负责并解决。

6.在签订本协议后由甲方付给乙方元作为前期施工费乙方出具收条并开始安排施工，并在天气合适的情况下应连续施工，不得拖延。

房屋撑沿部分按半价计算，房屋粉刷前测量面积，以此为据付给乙方总房价60%费用，乙方出具收条，在房屋完工，验收后，甲方付给乙方总房价95%费用，乙方出具收条，剩余5%的费用在甲方使用房屋6个月后没有质量问题由甲方一次付清。

7.如发生其他问题双方协商解决，本协议一式两份签字后生效。

甲方：本协议本人已仔细阅读签字人：乙方：甲方：________________地址：________________电话：______传真：_____授权代表：____职务：_____乙方：________________地址：_______________电话：______传真：_____授权代表：____职务：_____第一条前言根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》和其他有关法律、法规的规定，基于：1.甲方已于___年___月___日依法以招标（或拍卖、行政划拨）方式取得位于___、编号为___的地块的土地使用权，该地块的规划用途为______、容积率为___、计划建筑面积为___平方米、土地使用权年限自___年___月___日至___年___月___日止、土地使用权证（或用地红线图）编号为____；2.乙方是经主管部门批准获得房地产开发企业资质的具有独立法人资格的房地产开发企业；甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，签订本合作建房合同。

第二条合作建房甲方同意提供依现状上述第一条所指的地块的土地使用权，乙方同意按本合同第三条的约定提供建房资金，双方合作开发建成_____栋_____层的办公（或商住、住宅）楼，并按本合同第六条的约定进行产权分成。

第三条建房资金建房资金预计为人民币__________元，全部由乙方提供，实际建筑成本高于或低于该预计数额的部分由乙方承担和享有。

建房资金指本合同生效后至房屋经验收合格且甲方取得房地产证时止所需的一切成本、费用。

该建房资金不包括甲方因招标、拍卖方式取得土地使用权而应缴的土地使用费或因划拨方式取得土地使用权而应补缴的地价款。

第四条报批手续除按规定应由双方共同办理的报批手续外，包括本合同在内的所有报批手续均由乙方负责办理，但甲方有义务协助乙方办理报批手续，包括毫不迟延地提供甲方持有的所需材料。

第五条设计、建筑工程设计和建筑的招标、施工监督由甲方负责，但按本合同第条约定产权应分给甲方部分的设计图纸须经甲方书面认可后方可报批并实施。

工程设计的招标工作应在本合同生效后第____天内完成，整个建筑工程应在本合同生效后第天内开工，并在第个月内完成竣工验收工作。

第六条产权分成全部建筑的产权由甲、乙双方按下列方式或比例分成：甲方拥有____栋____层房屋的产权，乙方拥有____栋____房屋的产权。

乙方应在工程竣工验收合格后_____日内办理完甲方应分得产权部分房屋的房地产证。

第七条违约责任1.如乙方未能按本合同第五条第二款的约定时间完成工程设计的招标工作、或在本合同生效后第____天内开工、或在第____个月内完成竣工验收工作，甲方有权解除合同，并有权要求乙方赔偿损失。

2.除因甲方的原因造成延误外，如乙方未能按第六条第二款约定的时间办好房地产证，乙方应按主管部门发布的指导租金价格向甲方支付违约金。

3.如因甲方的原因造成报批手续或工程的延误，当拖延时间在____个月以内时，乙方有权要求甲方应按主管部门发...

服务质量承诺书范文1500字

大家都有写过承诺书的经历吧。只是，到底什么是承诺书呢？承诺书是一种诺允合同关系，在于当事人的履行。如果你要写承诺书，接下来便是自己写自己的承诺书的时候了。只是，承诺书的内容具体要怎样写呢？经过搜索整理，编辑为你呈现“服务质量承诺书范文”，建议你收藏本页和本站，以便后续阅读！

服务质量承诺书范文【篇1】

为切实提升物流管理中心服务质量，打造物资材料库服务品质，塑造物资材料库文明形象，提升服务水平，增加服务间共识，大力营造团结一致，争创一流的服务氛围，切实抓好物资库 库房服务工作，我们物资材料库对服务质量承诺如下：

1、职责内投诉事项及时处理率100%;

2. 各项物资材料库服务工作质量达标率100%;

3. 各项物资材料库服务满意度达到95%以上。

4.物资材料库工作人员立足本职，从自我做起，自觉使用文明用语，以爱企业、爱岗位为主题，实行真心服务：用户为上帝，让用户感觉满意顺心;态度温馨，文明礼貌，让客户感觉热心;对待工作职责谨慎认真工作，让客户感觉放心;换位思考，认真细致，让客户感觉真心，爱护工作环境，保持工作状态良好，让用户感觉舒心。

5. 物资库管理人员增强规范服务意识。在工作中，多为生产一线的工作人员办实事、办好事，把所有与职工有关的事情落到实处，做在细处，把当天的事情当天做完，不留尾巴，坚决杜绝对职工“吃、拿、卡、要”的事情发生。

6. 如若发生责任事故，物资库所有人员坚决做到“事故原因未查清不放过;当事人和群众未受到教育不放过;没有制定出切实可行的整改措施不放过。

以上承诺，我们物资材料库同仁恳切希望得到各事业部及管理中心的继续支持和帮助，恳请你们对我们的工作提出宝贵意见，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建文明、诚信和谐的工作环境做出我们应有的贡献。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

服务质量承诺书范文【篇2】

服务质量承诺书（一）：

为切实提升物流管理中心服务质量，打造物资材料库服务品质，塑造物资材料库礼貌形象，提升服务水平，增加服务间共识，大力营造团结一致，争创一流的服务氛围，切实抓好物资库库房服务工作，我们物资材料库对服务质量承诺如下：

1、职责内投诉事项及时处理率100%;

2.各项物资材料库服务工作质量达标率100%;

3.各项物资材料库服务满意度到达95%以上。

4.物资材料库工作人员立足本职，从自我做起，自觉使用礼貌用语，以爱企业、爱岗位为主题，实行真心服务：用户为上帝，让用户感觉满意顺心;态度温馨，礼貌礼貌，让客户感觉热心;对待工作职责谨慎认真工作，让客户感觉放心;换位思考，认真细致，让客户感觉真心，爱护工作环境，持续工作状态良好，让用户感觉舒心。

5.物资库管理人员增强规范服务意识。在工作中，多为生产一线的工作人员办实事、办好事，把所有与职工有关的事情落到实处，做在细处，把当天的事情当天做完，不留尾巴，坚决杜绝对职工“吃、拿、卡、要”的事情发生。

6.如若发生职责事故，物资库所有人员坚决做到“事故原因未查清不放过;当事人和群众未受到教育不放过;没有制定出切实可行的整改措施不放过。

以上承诺，我们物资材料库同仁恳切期望得到各事业部及管理中心的继续支持和帮忙，恳请你们对我们的工作提出宝贵意见，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建礼貌、诚信和谐的工作环境做出我们应有的贡献。

服务质量承诺书（二）：

为规范货物运输经营活动，保障货物运输安全，保护货主的合法权益，我公司向广大客户慎重承诺：

一、本公司是一家实力雄厚的合法的运输企业，依法取得了《企业法人营业执照》、《中华人民共和国组织机构代码证》、《税务登记证》、《中华人民共和国道路运输经营许可证》等相关合法证件。多年以来专业从事烟草制品、烟草专用物资的运输业务，熟悉全国相关烟草企业的运输线路，与全国多家烟草企业持续良好的合作关系。

二、在开展运输业务的过程中，严格按照烟叶、卷烟、烟用物资的相关要求装载、起运和缷货，保证货品在运输过程的安全。

1、本公司设置了调度员专职岗位，负责车辆的计划协调与管理跟踪服务，保证车辆的合理配置，保障营运业务的顺畅运作。

2、设置安全员专职岗位，负责对营运车辆的例行检查和对驾驶人员的监督工作，防患于未然，确保营运业务的安全性和可靠性。

3、严格按照客户带给的运单、合同和准运证的相关要求。接到客户通知保证在1小时内及时安排车况良好、车型适合的车辆到达装货现场或客户指定地点。并配合做好货物的装货现场等各个环节的衔接。

4、严格遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》和《广东省道路运输管理条例》等法律法规的相关规定，不超准运证运输。

5、定期对车辆进行清洁清扫，保证车辆整洁无异味。同时按照客户的运单配备专车，保证不混装货品。装运过程中，做足防护措施，起运前安排专人检查雨布、蓬布的安全性能，车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场。

6、本公司自行带给JS12GZ020-1项目的服务，承诺不将货物转委托第三人运输。采购方(广东烟草南雄市有限公司)书面要求除外。

7、本公司购买了大额货物运输保险及烟叶专项保险，本公司有潜力承担一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率;“100%”准时到达率(不可抗力的因素除外)，在运输暂管期间(即在起运地装载完毕至到达目的地缷载完毕期间)，如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。

三、根据《安全生产法》和《道路交通安全法》的相关规定，坚持“安全第一、预防为主”的指导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产职责制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执行。

1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，持续车辆技术状况良好，确保安全运输。

2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。

3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证，且三年内无重大以上交通职责事故记录)，身体健康，胜任工作。

4、遵守法律法规的规定，依法经营，诚实信用，优质服务。保证车辆不超速、不超载，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。

五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事件时，服从政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。我公司在此慎重承诺。如违反以上承诺，自愿按规定理解管理部门处罚。

服务质量承诺书（三）：

如我公司能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺，严格履行合同的各项义务与职责，并结合实际状况，精心养护，保质保量完成养护管理任务。在此我公司愿作如下承诺：

1、遵守有关的法律法规规定。

2、确保绿地养护管理到达天津市园林绿化一级养护管理质量标准。

3、养护管理单位需做好苗木的补植工作，对死苗和残苗及时清理，并按照标准和要求进行补栽，及时进行养护管理。

4、绿化苗木受到损害时，乙方务必带给受损报告，甲乙双方确定职责，乙方只承担其职责范围的受损修复费用;如乙方不及时提交受损报告，则由乙方全部修复费用。

5、按合同价包工、包料、包机械设备(签定合同后20日内，机械设备由业主方验证，若我方不能按时带给设备，业主方有权解除合同，职责由我方负担)、包承包期、包质量、包安全。

6、业主将绿化管理养护任务相应的经费交给我方，我方按业主方的管理要求和标准组织管理养护工作，并理解业主方的指导、监督和检查验收。

7、按国家规定应由我方缴纳的各种费用，已包含在合同价内，由我方向有关部门交付。

8、业主方每月对我方人员状况进行不定期抽查，如经整改仍未到达要求的，可对我方进行扣款处理，人数少于要求数量90%，扣当月养护费5%，少于80%的扣10%，以此类推。

9、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

10、建立质量职责制，对绿化工程的施工质量负责。该项目为绿化养护项目，我公司为城市园林绿化一级资质企业，完全有潜力胜任此工程，如果我公司中标，不对外分包。

11、按照养护技术标准和合同约定，对苗木及其他材料进行检验、检疫。

12、建立和完善项目的组织机构，明确人员职责。由项目经理负责项目质量保证体系的建立和运行;统筹项目质量计划及有关工作的安排，开展质量教育，保证公司的各项制度正常进行。

13、我方在养护期间自觉理解业主方、群众以及有关部门的监督管理。

(1)我方无条件服从业主方组织的一些突击性任务及迎检活动，按时、按标准、按要求完成所分配的工作。如在迎检活动中，由于养护工作不到位造成迎检项目不合格，扣减一个月养护经费，连续二次迎检工作因养护不到位造成迎检所在项目不合格，业主方有权单方面解除养护合同，并对我方处以中标价5%罚款处理。

(2)我方务必用心响应并理解市领导的监督检查，若受到市领导的批评，经调查认定状况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款;造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。

(3)我方务必随时、随地理解广大市民的监督，若受到市民的投诉，经调查认定状况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款;造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。

14、实施过程中我方会根据承包合同中的各项条款，履行各项职责，如发现我方组织措施不当、计划不落实、管理不严，绿化养护实施方案中所列人员、机械设备与现场实际不符，导致绿化养护质量达不到标准，当月考评档次为差，同时还按本合同约定差的标准扣罚违约金;状况严重的，业主有权单方面解除合同。

15、我方根据本合同所承担的管理养护资料、按实际上岗人数自行到有关部门申办用工手续、员工劳动保险手续和办理暂住证手续。安排好属下人员的住宿和教育管理工作。

16、我方务必落实安全生产和安全防火措施，我方按业主方要求，为上岗工人购买统一的工作服或反光袖套，自行解决公路安全作业问题。在进行养护作业时，认真负责，注意安全操作。如发生任何意外，我方负责事故处理和承担一切费用。

17、我方应严格遵守国家法律、法规的规定，做好社会治安综合治理等工作。不得违反国家法律、法规的规定。如我方员工有违法乱纪行为，我方承担一切经济职责和法律职责。

18、在合同期内，因国家建设需要征用或业主方管理需要调整乙方管养绿化地段时，我方会服从大局，主动与业主协调办理相关手续，相应减少承包面积及经费。

由此造成的经济损失，业主方不负赔偿职责。

19、我方如果无故停止工作，业主有权按损失程度扣减养护款，并有权要求我方支付相当于合同价款总额5%的违约金。若无故停工累计达7天的，业主有权单方面解除合同。

20、我方配合业主做好园林绿化宣传、监督工作，教育市民遵守有关园林绿化管理规定和配合搞好卫生清洁工作。

21、在贴合供水规划和技术条件下，业主方可协助我方按实际需要办理绿化养护专用给水口，但人工费、材料费由我方支付。养护期内所需的水费(含污水处理费)由我方承担，并由我方直接向供水部门缴交。

22、选取优秀养护队伍，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。

23、每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。透过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

24、召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展状况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

服务质量承诺书（四）：

为切实提升物流管理中心服务质量，打造物资材料库服务品质，塑造物资材料库礼貌形象，提升服务水平，增加服务间共识，大力营造团结一致，争创一流的服务氛围，切实抓好物资库库房服务工作，我们物资材料库对服务质量承诺如下：

1、职责内投诉事项及时处理率100%;

2.各项物资材料库服务工作质量达标率100%;

3.各项物资材料库服务满意度到达95%以上。

4.物资材料库工作人员立足本职，从自我做起，自觉使用礼貌用语，以爱企业、爱岗位为主题，实行真心服务：用户为上帝，让用户感觉满意顺心;态度温馨，礼貌礼貌，让客户感觉热心;对待工作职责谨慎认真工作，让客户感觉放心;换位思考，认真细致，让客户感觉真心，爱护工作环境，持续工作状态良好，让用户感觉舒心。

5.物资库管理人员增强规范服务意识。在工作中，多为生产一线的工作人员办实事、办好事，把所有与职工有关的事情落到实处，做在细处，把当天的事情当天做完，不留尾巴，坚决杜绝对职工“吃、拿、卡、要”的事情发生。

6.如若发生职责事故，物资库所有人员坚决做到“事故原因未查清不放过;当事人和群众未受到教育不放过;没有制定出切实可行的整改措施不放过。

以上承诺，我们物资材料库同仁恳切期望得到各事业部及管理中心的继续支持和帮忙，恳请你们对我们的工作提出宝贵意见，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建礼貌、诚信和谐的工作环境做出我们应有的贡献。

服务质量承诺书（五）：

(采购人):

我司参与项目的投标(招标编号：，如获中标，我司保证按以下条款进行服务：

一、设备质量承诺：

1、设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。

2、对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。

二、设备价格承诺：

1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格带给给贵方。

三、交货期承诺：

1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司尽量安排专业人员进行设备安装，力争满足用户需求。

2、设备交货时，我公司向用户带给下列服务及文件;

①技术保养维修手册

②设备说明书及制造厂家

④相关操作人员培训课程

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务原则：设备保修期为36月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或带给的配件均按成本价计。公司向用户带给全方位的技术服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为用户带给优质的服务。

4、服务模式：公司带给7*24小时的电话服务支持，对于用户提出的服务请求，在1小时内首先透过电话等方式进行技术支持。

联系人：XXX

电话：XXXXXXXXXXX

5、系统升级服务

在质量保证期内，所有项目中涉及设备的系统软件免费升级，公司将派工程师负责具体的升级工作，以保证不影响系统的运行。

6、系统运行技术咨询服务

不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户带给技术咨询服务，这其中包括:新技术咨询、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。

7、巡检服务

根据用户的需要，公司带给定期巡检服务，确保系统工作正常，并填写《工程巡检报告》。

我方如违反上述承诺，将在货款结算等方面按合同约定被处罚，我方对此无异议。

服务质量承诺书（六）：

_______________________作为许昌市家之家网络服务有限公司的联盟服务商，我们保证严格遵守如下服务承诺：

1.以诚信服务为宗旨，认真做好服务工作。

2.严格按照异业联盟企业服务流程与规范的约定，及时为客户带给服务，在服务完成后不允许私下交易，应及时向许昌市家庭服务网络中心反馈服务结果。

3.上门为客户服务的专职服务人员务必衣着整洁大方。

4.上门为客户服务时，须经主人允许方可入室。服务过程中应做到热情、周到、细致、准确、无误、达标、到位。向客户耐心解释或讲解有关事项，说话和蔼、用语礼貌、不损害居民的设施物品;服务完毕后，清理好服务现场，恢复原貌，并自觉维护本单位和许昌市家庭服务网络中心的形象。

5.为客户带给的产品或服务不违反国家法律。

6.为客户带给服务时，严格按规定的价格或收费标准收费，不乱收费或索要、收要礼物等。

7.违反上述承诺，经客户投诉查实后本单位及有关人员将理解应有的处罚和赔偿(包括其他法律职责)。

服务质量承诺书（七）：

XXX公司从正式投入非定线旅游客运以后，在运输服务质量方面特作如下承诺：

1、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证件、牌照齐全有效。车辆技术状况贴合国家规定标准，车辆完好，并定期做好二级维护保养，确保安全。

2、公司驾驶员均取所驾驶车辆相适应的从业资格证，有五年以上驾龄，无事故纪录。另公司定期对驾驶员进行安全培训和教育，

3、严格遵守合同签订的相关规定，及时调派车辆，定时定点发车。

4、车容、车貌整洁卫生，严格消毒，严禁吸烟，保证车内环境。

5、严格要求驾驶员按照操作规程行车，坚决杜绝超速、超载等其它违章行为

6、严格遵守运管部门有关规定，公司车辆均办理了相关保险。

7、建立客户档案，完善服务质量。公司除对客户开展跟踪服务外，还负责收集和整理客户投诉意见，咨询信息，确保客户提出的问题和要求，得到及时处理。

8、建立旅客服务求助热线，及时帮忙旅客解决在旅途中的实际困难或问题。

9、确保一人一座，不超载，不超座，严格遵守交通法律法规，礼貌礼貌安全行车。

10、车辆运行实行限速管制，利用GPS、行车记录仪对运行车辆实施动态监控。

11、维护公司形象，实行普通话、礼貌、统一着装服务，妥善处理好旅客对我公司的服务投诉。

服务质量承诺书范文【篇3】

一、服务内容

经营范围：(货运代理)

二、违诺责任

1、我们的理赔时效快，仅仅需要提交齐全的资料，很快就可以 办理；

2、我们公司在一定赔偿范围内可以进行快速理陪；

3、我们的服务宗旨是让客户满意，让客户舒心；

三、货损赔付保证

如果你的货物发生破损或丢失，将严格按照以下规定执行。

1、足额投保

货物发生保险责任范围内的损失时,根据托运人实际损失进行赔 偿，但最高赔偿金额以保险声明价值为限。

2、不足额投保

保险声明价值低于货物实际价值时，承运人对其损失金额按保险 金额与货物价值的比例计算赔偿。

3、不投保

出险后将按运费的2-5倍或最高20元/公斤（人民币）进行赔偿。

四、为了提高货运代理服务质量，满足广大客户的货运需求，确保客户货物，特做如下承诺：

1、工作人员具有良好的业务知识、技能和职业道德，并经培训 合格持证上岗，身体健康，能胜任工作。

2、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量 管理等制度并严格执行。

3、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止 经营。

4、诚实守信，文明服务。

5、在工作时着装整洁，佩证上岗，热情服务，规范作业，接受 监督。

6、实行服务承诺，提高服务品位。

7、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》和《道路运输条例》，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。

8、遵章守纪，依法经营。

9、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通、旅游主 管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。

如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。

承诺方：苏州康达运输有限责任公司

年 月 日

服务质量承诺书范文【篇4】

随着上海办公家具电子商务的出现，网络上充斥着一大批办公家具销售企业，因此，如何保护消费者的权利，如何让消费者更放心的'在电子商务时代购买称心如意的产品，为此，上海办公家具大型办公家具生产企业，上海亚轩办公家具为广大消费者提供了他们的质量承诺书。

一.文件柜和办公台抽屉开关要灵活，当时抽屉拉出三分之二后，下垂度小于等于20毫米，左右摇摆底小于等于15毫米。

二.办公家具上所采用人造板的部件都应时行封边处理，各种配件安装不得少件、漏钉、透钉。

三.胶板办公家具(如门板、台面等)表面应平整，不得有明显翘曲。一般情况下，面对对角线长大于等于1400毫米，板件翘曲允许值大于等于3毫米。办公家具的功能尺寸要满足使用要求。如办公台的中间净空高要大于580毫米;中间净空宽大于520毫米;办公椅的座面高在420或440毫米;扶手椅内宽大于460毫米;

四.选购办公家具还应注意维护和保养。在搬运过程中要避免磕碰和划伤;办公家具的裙板、地脚不要用湿墩布碰撞;当清理漆面上的灰尘时，不要用化学光亮剂擦试，可在掸掉灰尘后，用阴干湿布轻轻擦出光泽;新购置的办公家具千万不要放在阳光下曝晒，更不要放在暖气附近，以防木材含水率变化过大而引起家具变形。

五.办公家具所用木材要经过干燥处理，含水率在12%以下，不得使用昆虫尚在继续侵蚀的木材，外表和存放物品的部位用材不得有树脂囊。

六.面板用薄木和其他材料覆面时，要求严密、平整，不允许有透胶、脱胶、鼓泡。

七.办公家具表面漆膜应平整光亮、单位或成套产品色泽应相似，产品表面漆膜不允许皱皮、发粘和漏漆。产品内部及其他涂饰部位，应保持清洁。

八.木制家具应做到结构牢固，框架不得松动。不允许断榫，断料。不要选购把刨花板用锯一锯，用钉子一钉，用油漆一涂的“三一家具”。不要选购用帮无槽，堵无榫，底无带的“三无”抽屉制作的家具。

九.木制家具要具备完全性和稳定性能，当把文件柜两个柜门打开90度后，用手向前轻拉，柜体不能自动向前倾翻;书柜门的玻璃要经磨边外理。

服务质量承诺书范文【篇5】

为切实提升物流管理中心服务质量，打造物资材料库服务品质，塑造物资材料库文明形象，提升服务水平，增加服务间共识，大力营造团结一致，争创一流的服务氛围，切实抓好物资库 库房服务工作，我们物资材料库对服务质量承诺如下：

1、职责内投诉事项及时处理率100%；

2、各项物资材料库服务工作质量达标率100%；

3、各项物资材料库服务满意度达到95%以上。

4．物资材料库工作人员立足本职，从自我做起，自觉使用文明用语，以爱企业、爱岗位为主题，实行真心服务：用户为上帝，让用户感觉满意顺心；态度温馨，文明礼貌，让客户感觉热心；对待工作职责谨慎认真工作，让客户感觉放心；换位思考，认真细致，让客户感觉真心，爱护工作环境，保持工作状态良好，让用户感觉舒心。

5、物资库管理人员增强规范服务意识。在工作中，多为生产一线的工作人员办实事、办好事，把所有与职工有关的事情落到实处，做在细处，把当天的事情当天做完，不留尾巴，坚决杜绝对职工“吃、拿、卡、要”的事情发生。

6、如若发生责任事故，物资库所有人员坚决做到“事故原因未查清不放过；当事人和群众未受到教育不放过；没有制定出切实可行的整改措施不放过。

以上承诺，我们物资材料库同仁恳切希望得到各事业部及管理中心的继续支持和帮助，恳请你们对我们的工作提出宝贵意见，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建文明、诚信和谐的工作环境做出我们应有的贡献。

服务质量承诺书范文【篇6】

苗木质量和承诺保证措施

我公司中标后，将对工程所需的人力、材料、机械及资金供给给予优先保证。抽调一批骨干组建成一个施工经验丰富、组织管理能力强的项目领导班子，并调动一批由技术精干、业务水平高、有丰富施工实践经验的生产骨干组成。按我公司质量体系运行的质量保证手册和质量体系程序文件要求使整个供应质量处在受控状态。

一、质量管理

建立健全质量管理机构，公司本部设全面质量管理办公室和项目部，项目部设置质量安全环境部，工区设立质量管理组。各级质量管理机构中，配备具有一定的专业理论基础和施工实践经验，熟悉采购规范、规程和技术标准，责任心强的质量管理人员，严格把好采购质量关。

我公司采购的所有绿化材料，必须健全进场前检查验收和取样送检制度，杜绝不合格材料进入施工现场。

二、质量保证

本次招标文件中以采购清单为基准进行作业管理，明确供应苗木的质量目标，胸径、高度、冠幅均达到要求，落实质量保证体系。加强质量管理，落实供应各级人员的质量职责，严格工序质量控制程序和措施，对采购实施全过程的控制，确保工程质量的高标准。

三、质量保证体系

我公司对本次采购设三级质量检查组，在每道工序作业期间，班组质量检查组、项目部质量检查组不断检查，对照采购清单规格，发现问题，立即解决。

四、确保工程质量的技术组织措施

1、建立质量保证体系

项目部设立质量管理小组，按照质量体系文件中的要求，运用全面质量管理的方法，结合采购的实际情况，制定质量活动计划，实行自检、互检和专检三检制度，强化苗木供应的细部处理，利用我公司现有技术和管理上的优势，做到每一环节都一丝不苟，精心安排，确保实现采购的质量目标，以保证满足该项目苗木的质量要求及合同要求。

2、建立质量预控及检测程序

质量预控是保证供应质量的一个重要手段，项目部从采购清单到手开始，编制供应组织设计，每一道环节都有专人负责，专人检查，专人评定，层层把关，严格执行。同时与甲方互相合作，实现采购质量一次成优的目标。

五、服务承诺：

在供苗过程中，我公司会按标书规定中苗木尺寸和质量要求提供合格的苗木产品。坚决杜决在苗木供应过程的质量问题。同时更好的解决在移植、运输过程中的逐多问题，保证苗木按时运输到位，确保工程施工的顺利进行。在苗木种植过程中我公司会提供技术人员，解决种植过程中的问题，确保苗木正确的种植，提高种植成活率。同时在种植完毕后，我公司将提供良好的养护计划，为苗木更好的生长提供良好的条件。并且定期派技术人员观察苗木生长趋势，解决苗木要生长过程中所发生的问题，以更好的达到绿化效果。在苗木生长两个月中若出现苗木枯竭、干枝现象，我公司将更换损坏苗木。

服务质量承诺书范文【篇7】

本单位热情为用户服务，承诺做到以下各点，请广大顾客监督：

1、认真执行机动车维修行业管理的各项规定，对维修的车辆，经维修前的诊断检查，做好相关记录和估价单，用户签名，认可。

2、在维修过程中，发现需增加维修项目，及时与用户联系，说明情况，取得用户的答复施工，对用户有不明之处给予热情耐心解释。

3、严格执行车辆维修技术规范和技术标准，不违规作业，不减漏作业项目，不维修报废车辆，不利用维修配件拼装车辆，不使用假冒伪劣配件维修车辆。

4、按公示维修项目和收费标准收费，未列入的项目与客户商定后收费。

5、提供全天倏维修服务，24小时紧急求援服务，服务咨询热线：0511-88880966，市区免收拖车费和服务费。

6、对维修车辆实行跟踪服务，车辆竣工交付后执行质量保证期制度，保证期内因维修质量原因本单位负责及时无偿返修。

客户抱怨受理制度

1、顾客对本单位的服务质量、维修质量、维修费用结算等有意见或异议时，可当场或事后用电话或书面形式向本单位投诉。投诉电话：88880966

2、本单位接到顾客抱怨投诉后，立即进行调查处理，24小时内予以答复，并向顾客详细说明理由。

3、顾客如对本单位的答复处理不满意或不同意，可向汽车维修行业管理部门投诉。

投诉电话：0511-85237375 0511-96520

收费标准及费用计算办法

企业名称：镇江市江阳汽车修理有限公司 类别：二类

维修费用=工时费+材料费+加工费+维修诊断费+检测费+其它费用

主要车类工时定额

常用配件价格公示

漆工岗位职责

1、要确立安全防火第一的意识，漆房清洁。 2、做漆车辆要严格按照技术标准和操作规程。 3、确保做漆质量，降低辅料的消耗。 4、做到文明涂漆，涂漆工具清洁，摆放整齐。 5、不得随意移动车辆，无驾证者严禁驾车移车。 6、要有环保意识，保持地面清洁。

机修工岗位职责

1、维修车辆要严格按照技术标准和操作流程。 2、保管好正确使用工具。 3、要确立安全的观念，精心维修。 4、工具摆放整齐，保持地面清洁。 5、杜绝浪费，降低配件的消耗。

6、无驾证者严禁驾车移车，不得随意移动车辆。