技术服务承诺书范文汇总。

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技术服务承诺书范文(篇1)

甲方：xxx公司

乙方：xxxx公司

定义：

1、乙方向甲方xxx的项目简称国邮传媒络系统项目。

2、合同编号：xxx，下面简称合同。

为保证国邮传媒络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成一致意见，签订如下技术服务承诺书。

一、技术资料

为确保国邮传媒络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方国邮传媒络系统项目的络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件使用手册等），并保证乙方的全部图纸、技术文件与乙方的所有产品保持一致；乙方需确保的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。

《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。

1、在合同签订后的.个工作日内，甲方审核确认的产品图纸和技术要求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方的确认资料7个工作日内向甲方相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括：

（1）络广告机技术规格书。

（2）络广告机电路图。

（3）后台管理软件及络广告机使用说明手册。

（4）产品的3C认证。

（5）其他符合国家相关技术标准的证书和资料。

（6）如果甲方的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及相关资料日期依甲方的延误日期顺延。

二、培训

乙方将无偿为甲方系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（络广告机）和后台管理软件等各方面培训，确保甲方技术人员熟悉并掌握后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机维修和维护技能。

甲方受训人员需具备一定专业能力，并配合乙方专业人员的教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需配合更换。培训方式：

（1）项目实施前组织的统一培训。

（2）项目实施过程中的现场培训。

三、技术服务

1、在合同签订之后作室，并同时软件服务工作室的成员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的工作职责。

2、乙方协助甲方派至乙方驻厂人员在络广告机LCD屏及PCBA进厂时进行QC检验，并检验和由乙方自行的设备安装和运行情况。

3、乙方派专业技术安装队伍到工程现场，负责完成国邮传媒络系统项目中络广告机及管理软件的安装、全的测试、联调和验收工作，并确保国邮传媒络广告机系统设备的正常运行，全面实现甲方提出的技术要求和所有功能。

4、乙方自行国邮传媒络系统项目中进行络广告机安装、调试工作的所有工具和测试仪器。

5、乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外，还需详细的解释技术合同、产品运行、设备性能以及注意事项。

6、项目验收需进行初验和终验，并提交相应的验收报告。

7、在整个项目正式运行

四、售后服务承诺

络广告机整机保修期为保修二年，收费保修期三年，共计五年保修。保修期从最终验收之日算起，乙方在维护期内负责络广告机的正常稳定运行，经常进行跟踪服务，保证整个络广告机设备运行的可靠性和稳定性。

1、为了确保设备正常运行，及时解答并解决甲方提出的问题，乙方需开设724小时技术服务热线，并设置此项目的技术专管人员，负责对各地设备的维护和技术咨询服务。

2、乙方服务中心快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。

3、软件程序升级

（1）现行使用的乙方的管理软件由乙方负责升级。

（2）乙方负责完成乙方络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方管理软件数据接口标准给乙方1个月内负责做好管理软件与乙方络广告机软件的对接工作，甲方积极组织甲方开发人员配合乙方；并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题，由乙方负责解决。

（3）每次更新时，乙方需更新内容的光盘。

4、在保修期内，系统出现故障时，乙方技术服务，分析故障原因，由乙方进行处理，包括硬件的维修、更换，同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。

（1）故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。

（2）故障在5%—10%之内（含5%），要求24小时内处理好。

5、乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本内容和标准不变。

6、售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调配合。乙方应在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。

7、在整个系统运行五年内，乙方备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝备品、备件，如果此型号设备确实停产，乙方可以功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方需要进行系统改进或扩容，乙方将以优惠的价格技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时，乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认，并由甲方书面回复。

8、乙方对甲方设备的配件进行更换后，设备配件的保修期以乙方更换之日算起，其更换配件的保修期自动顺延。

9、乙方安装的络广告机设备整机在系统正式运行保修期外出现同一故障（故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认）。

第一年大于8%，视为超出正常值范围；

第二年大于，视为超出正常值范围；

第三年大于，视为超出正常值范围；

超出正常值将视为乙方产品质量缺陷，乙方必须对出现问题的产品进行维修及更换，由此产生的一切费用均由乙方承担，并必须在个工作日内提出切实可行的解决；并对同批采购的所有设备进行上门检测，以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。

五、产品质量承诺

乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。

1、认真与甲方配合，严格按照合同规定，确保产品和服务符合甲方要求。

2、严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量，保证所供设备加工工艺完善，检测手段完备，确保产品出厂无缺陷。

3、乙方必须确保所的设备在运输、装卸过程中的完好，在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等，乙方负责尽快补齐和更换相关部件。

4、在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属乙方原因，乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任，需经乙方专业人员确认。

5、本承诺将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中，乙方将更进一步严格质量控制和管理，并认真遵照甲方提出的改进意见，确保持续有效地为甲方合格产品及服务。

承诺公司：xxx

时间：20xx年x月x日

技术服务承诺书范文(篇2)

本公司郑重承诺：

将遵循公开、公平、公正和诚实守信的原则，参加 项目的投标。

一、所提供的一切材料都是真实、有效、合法的。

二、不与招标人、其他投标人或者招标代理机构串通投标，损害

国家利益、社会利益或他人的合法权益。

三、不向招标人或评标委员会成员或相关人员贿赂，以牟取中标。

四、不以他人名义投标或者其他方式弄虚作假，骗取中标。

五、不接受任何形式的挂靠，不扰乱招投标市场秩序。

六、不在投标中哄抬价格或恶意压价。

七、不在招投标活动中虚假投诉。

八、本公司若有违反承诺内容的行为，愿意接受建设行政主管部

门的处罚，并承担相应的法律责任。

投标单位： (盖章)

投标单位地址：

法定代表人(签名)： 手机：

项目负责人(签名)： 手机：

年 月 日

技术服务承诺书范文(篇3)

甲方：______公司

乙方：________公司

定义：

1、乙方向甲方提供______的项目简称国邮传媒__络系统项目。

2、合同编号：______，下面简称合同。

为保证国邮传媒#络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成一致意见，签订如下技术服务承诺书。

一、技术资料

为确保国邮传媒#络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方提供国邮传媒#络系统项目的#络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件使用手册等），并保证乙方提供的全部图纸、技术文件与乙方提供的所有产品保持一致；乙方需确保提供的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。

《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。

1、在合同签订后的个工作日内，甲方提供审核确认的产品图纸和技术要求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方提供的确认资料7个工作日内向甲方提供相关的'产品设计图、样机和技术资料。资料包括：

（1）#络广告机技术规格书。

（2）#络广告机电路图。

（3）后台管理软件及#络广告机使用说明手册。

（4）产品的3C认证。

（5）其他符合国家相关技术标准的证书和资料。

（6）如果甲方提供的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及相关资料提供日期依甲方的延误日期顺延。

二、培训

乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（#7*24小时技术服务热线，并设置此项目的技术专管人员，负责对各地设备的维护和技术咨询服务。

2、乙方服务中心提供快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。

3、软件程序升级

（1）现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。

（2）乙方负责免费完成乙方#络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方提供管理软件数据接口标准给乙方1个月内负责做好管理软件与乙方#络广告机软件的对接工作，甲方积极组织甲方开发人员配合乙方；

并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题，由乙方负责解决。

（3）每次更新时，乙方需提供更新内容的光盘。

4、在免费保修期内，系统出现故障时，乙方提供技术服务，分析故障原因，由乙方免费进行处理，包括硬件的维修、更换，同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。

（1）故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。

（2）故障在5%—10%之内（含5%），要求24小时内处理好。

5、乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本内容和标准不变。

6、售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调配合。乙方应在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。

7、在整个系统运行五年内，乙方提供备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝提供备品、备件，如果此型号设备确实停产，乙方可以提供功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方需要进行系统改进或扩容，乙方将以优惠的价格提供技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时，乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认，并由甲方提供书面回复。

8、乙方对甲方设备的配件进行更换后，设备配件的保修期以乙方更换之日算起，其更换配件的保修期自动顺延。

9、乙方安装的#络广告机设备整机在系统正式运行免费保修期外出现同一故障（故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认）。

第一年大于8%，视为超出正常值范围；

第二年大于，视为超出正常值范围；

第三年大于，视为超出正常值范围；

超出正常值将视为乙方产品质量缺陷，乙方必须对出现问题的产品进行免费维修及更换，由此产生的一切费用均由乙方承担，并必须在个工作日内提出切实可行的解决方案；并对同批采购的所有设备进行免费上门检测，以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。

五、产品质量承诺

乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。

1、认真与甲方配合，严格按照合同规定，确保产品和服务符合甲方要求。

2、严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量，保证所供设备加工工艺完善，检测手段完备，确保产品出厂无缺陷。

3、乙方必须确保所提供的设备在运输、装卸过程中的完好，在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等，乙方负责尽快免费补齐和更换相关部件。

4、在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属乙方原因，乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任，需经乙方专业人员确认。

5、本承诺将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中，乙方将更进一步严格质量控制和管理，并认真遵照甲方提出的改进意见，确保持续有效地为甲方提供合格产品及服务。

甲方：______公司

_____年_____月_____日

乙方：________

_____年_____月_____日

技术服务承诺书范文(篇4)

技术服务承诺书是指一份文件，其中厂商或服务提供商通过明确的承诺来保证其产品或服务的技术支持和后续维护服务。这些承诺旨在通过提供额外的保证来吸引客户，并使他们感到安心，因为他们知道他们所购买的产品或服务将得到高质量的保障和支持。在这篇文章中，我们将详细探讨技术服务承诺书的重要性以及如何确保这些承诺的履行。

技术服务承诺书的重要性

技术服务承诺书可能是购买产品或服务过程中最重要的文件之一。这是因为这份文件不仅明确了厂商或服务提供商对其产品或服务的技术支持和后续维护服务的承诺，而且表明了其对客户的信心和承诺。

在今天的市场竞争中，公司必须为其产品或服务提供最高水平的支持和保障，以赢得客户。对于服务提供商而言，至关重要的是客户如何评价公司的技术支持和售后维护服务。通过签署技术服务承诺书，服务提供商可以最大限度地提高客户满意度，并在客户之间建立长期的信任关系。

如何确保技术服务承诺书的履行

保证技术服务承诺书的履行可能比您想象的更加困难。然而，在尽一切努力确保这些承诺得到有效履行之前，客户应该保留自己的出路，以便在合同方无法兑现诺言时采取适当的行动。

首先，客户应该了解技术服务承诺书中的所有条款和规定，并确保所有的条款和规定都是清晰明确的。如果某些条款含义模糊，客户应该要求澄清或添加更多详细信息。

当签署技术服务承诺书时，客户还应该确认，合同中所列明的任何服务都可以得到及时的高质量维护服务。这些服务可能包括紧急服务、技术支持、软件升级、维护和保养服务。

最后，客户应该与服务提供商谈判，如果合同不能履行，该如何处理。在一些情况下，客户可以选择终止合同或要求服务提供商提供一定的赔偿。在任何情况下，客户应该尽量保留自己的权利，确保他们的利益得到保护。

结论

总的来说，技术服务承诺书对客户和服务提供商来说都非常重要。客户可以通过签署技术服务承诺书来获得信任和保障，同时服务提供商也可以通过这份文件来吸引客户并发展业务。重要的是，客户和服务提供商都应该认真考虑技术服务承诺书，并确保所有条款和规定都是清晰明确的，以便在未来有效地履行合同。

技术服务承诺书范文(篇5)

本公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。

如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按iso9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提供产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：

技术服务承诺书范文(篇6)

为了预防火灾和减少火灾危害，切实保障人身、财产安全，维护公共安全，现承诺在20xx年完成以下消防工作目标任务：

1、各单位要严格落实消防安全责任制，单位主要负责人是本部门的消防安全第一责任人，把消防安全工作与其他各项工作同部署、同检查、同落实、同考评。

2、认真贯彻落实《全民消防安全宣传教育纲要》，完善各部门协作机制，制定、完善灭火和应急疏散预案，大力推进消防宣传，开展1次消防培训、进行1次消防演练。

3、各单位在办公区、生活区等区域按照国家有关规定配置消防设施和器材，定期组织检验、维修，确保完好、有效；保障疏散通道、安全出口畅通，并设置符合国家规定的消防安全疏散标志，杜绝发生一次死亡3人以上的亡人火灾事故。

4、各医疗机构需做好日常消防安全管理，接受县卫计生局不定期消防安全检查，确保消防安全。

5、各医疗机构要在国庆、春节等重大节假日和火灾多发季节组织开展消防安全自查一次。

本承诺书由三台县卫计局负责监督实施。

承诺人：

20xx年xx月xx日