技术服务承诺书模板合集。

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技术服务承诺书模板(篇1)

ｘｘ公司承诺如下：

ｘｘ公司一向恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。

如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的职责感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所带给产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：

1、技术质量保证

1。1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户带给按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所带给的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并带给备品、备件，做好销售服务工作。

1。2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改务必得到需方的书面认可。

2、质量信誉保证

我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均贴合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平到达国内最先进的制造和装配实践，带给的产品是全新的.自主产品。3、销售服务保证

我们将为用户带给优良的售前咨询，设置了ｘｘｘｘ专用电话，24小时服务，诸如：带给有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。

4、所需原材料的质量保证

对产品所需的原材料，我们将选取那些品质优良，信誉良好，贴合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001—20xx质量管理体系要求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。

5、交货期保证

我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。

6、其他事项

若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。

供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。

需方可随时进厂监造，我方将为监造人员带给工作便利。

材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。

我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题以上承诺，我们将信守无误。

技术服务承诺书模板(篇2)

本公司作为xxx生产厂商承诺，由本公司包含但不限于以下服务内容：

1、xxx公司承诺对所有产品原厂商的售后服务和支持，对整体集成服务整体技术支持和服务。产品三年原厂家服务。

2、xxx公司承诺对的产品三年的保修服务，保修期从产品到货验收完成之日算起，其间不另收产品保修费用。

3、xxx公司承诺当我方所供设备出现问题时，保证24小时之内响应。故障处理完后及时故障分析及处理报告。

4、当货物发生非人为因素严重故障时，我方应当在五日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的货物所在地，由此产生的一切相关费用由我方负担；

5、保修期内所有因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间应从其质保期内扣除；

6、在保修期内，如果我方能承诺部分备用设备长期存放在用户现场，以便在设备发生故障时能及时更换，请特别注明；

7、我方在质保期内安装的任何零配件，为投标货物生产厂家原产的或是经其认可的；

8、我方为维修和技术支持所未能解决的问题和故障正式的升级；在质保期内，我方将解决所的产品的任何问题，在质保期满后，当需要时，我方仍须对产品本身的固有缺陷和瑕疵承担责任；

9、xxx公司承诺在产品投入使用后，如买方因业务变动或增加及系统优化，需我方进行配合，我方将积极配合用户，给予必要的技术咨询或现场技术支持。

10、xxx公司承诺在合同期内项目将安排专人负责技术支持，如人员替换需及时通知买方方并由买方认可，所接替人员必须熟悉本项目的具体情况，并人员有效的通讯方式，人员要有备份，确保有事件发生时有人员及时响应。

11、xxx公司承诺在所产品保修期满后，将会继续向用户长期的技术支持和服务。对软件、硬件继续维护和升级。

制造厂商名称（公章）：xxx公司

地址：xx

技术服务承诺书模板(篇3)

甲方：xxx公司

乙方：xxxx公司

定义：

1、乙方向甲方xxx的项目简称国邮传媒络系统项目。

2、合同编号：xxx，下面简称合同。

为保证国邮传媒络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成一致意见，签订如下技术服务承诺书。

一、技术资料

为确保国邮传媒络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方国邮传媒络系统项目的络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件使用手册等），并保证乙方的全部图纸、技术文件与乙方的所有产品保持一致；乙方需确保的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。

《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。

1、在合同签订后的.个工作日内，甲方审核确认的产品图纸和技术要求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方的确认资料7个工作日内向甲方相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括：

（1）络广告机技术规格书。

（2）络广告机电路图。

（3）后台管理软件及络广告机使用说明手册。

（4）产品的3C认证。

（5）其他符合国家相关技术标准的证书和资料。

（6）如果甲方的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及相关资料日期依甲方的延误日期顺延。

二、培训

乙方将无偿为甲方系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（络广告机）和后台管理软件等各方面培训，确保甲方技术人员熟悉并掌握后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机维修和维护技能。

甲方受训人员需具备一定专业能力，并配合乙方专业人员的教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需配合更换。培训方式：

（1）项目实施前组织的统一培训。

（2）项目实施过程中的现场培训。

三、技术服务

1、在合同签订之后作室，并同时软件服务工作室的成员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的工作职责。

2、乙方协助甲方派至乙方驻厂人员在络广告机LCD屏及PCBA进厂时进行QC检验，并检验和由乙方自行的设备安装和运行情况。

3、乙方派专业技术安装队伍到工程现场，负责完成国邮传媒络系统项目中络广告机及管理软件的安装、全的测试、联调和验收工作，并确保国邮传媒络广告机系统设备的正常运行，全面实现甲方提出的技术要求和所有功能。

4、乙方自行国邮传媒络系统项目中进行络广告机安装、调试工作的所有工具和测试仪器。

5、乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外，还需详细的解释技术合同、产品运行、设备性能以及注意事项。

6、项目验收需进行初验和终验，并提交相应的验收报告。

7、在整个项目正式运行

四、售后服务承诺

络广告机整机保修期为保修二年，收费保修期三年，共计五年保修。保修期从最终验收之日算起，乙方在维护期内负责络广告机的正常稳定运行，经常进行跟踪服务，保证整个络广告机设备运行的可靠性和稳定性。

1、为了确保设备正常运行，及时解答并解决甲方提出的问题，乙方需开设724小时技术服务热线，并设置此项目的技术专管人员，负责对各地设备的维护和技术咨询服务。

2、乙方服务中心快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。

3、软件程序升级

（1）现行使用的乙方的管理软件由乙方负责升级。

（2）乙方负责完成乙方络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方管理软件数据接口标准给乙方1个月内负责做好管理软件与乙方络广告机软件的对接工作，甲方积极组织甲方开发人员配合乙方；并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题，由乙方负责解决。

（3）每次更新时，乙方需更新内容的光盘。

4、在保修期内，系统出现故障时，乙方技术服务，分析故障原因，由乙方进行处理，包括硬件的维修、更换，同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。

（1）故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。

（2）故障在5%—10%之内（含5%），要求24小时内处理好。

5、乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本内容和标准不变。

6、售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调配合。乙方应在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。

7、在整个系统运行五年内，乙方备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝备品、备件，如果此型号设备确实停产，乙方可以功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方需要进行系统改进或扩容，乙方将以优惠的价格技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时，乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认，并由甲方书面回复。

8、乙方对甲方设备的配件进行更换后，设备配件的保修期以乙方更换之日算起，其更换配件的保修期自动顺延。

9、乙方安装的络广告机设备整机在系统正式运行保修期外出现同一故障（故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认）。

第一年大于8%，视为超出正常值范围；

第二年大于，视为超出正常值范围；

第三年大于，视为超出正常值范围；

超出正常值将视为乙方产品质量缺陷，乙方必须对出现问题的产品进行维修及更换，由此产生的一切费用均由乙方承担，并必须在个工作日内提出切实可行的解决；并对同批采购的所有设备进行上门检测，以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。

五、产品质量承诺

乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。

1、认真与甲方配合，严格按照合同规定，确保产品和服务符合甲方要求。

2、严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量，保证所供设备加工工艺完善，检测手段完备，确保产品出厂无缺陷。

3、乙方必须确保所的设备在运输、装卸过程中的完好，在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等，乙方负责尽快补齐和更换相关部件。

4、在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属乙方原因，乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任，需经乙方专业人员确认。

5、本承诺将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中，乙方将更进一步严格质量控制和管理，并认真遵照甲方提出的改进意见，确保持续有效地为甲方合格产品及服务。

承诺公司：xxx

时间：20xx年x月x日

技术服务承诺书模板(篇4)

忠心的感谢你选择我公司的产品，在此郑重的向您承诺：我们将为您提供满意而周到的服务。

我公司对产品从出厂到产品的有效使用年限内实施全程跟踪管理体系：1、建立产品技术档案管理体系，定期电话回访和易损件的派送；2、售后服务保障制度体系，专人片区化服务。

一、技术服务

1、设备技术文件

①我方将在设备发货前5天内向客户提供设备安装基建图、电源供应要求和运行空间要求图纸。

②随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码

③随机带设备操作使用说明书、产品合格证、出厂检验报告。

2、现场服务内容

①为了便于设备的安装、调试和投运，我方派出专业技术人员到现场进行技术服务，时间由用户指定，我方技术人员将参与对设备的基建安装。

②负责完成安装调试工作，与客户技术人员共同进行现场调试，解答技术合同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。

③并对设备各项技术指标进行必要的演示，参与设备的前期运行工作，协助用户制定正确的绕线工艺。

3、技能培训

我方将对客户提供技术培训，使客户技术人员掌握绕线机的各项操作、熟悉绕线工艺的参数设定和调试，使技术人员掌握设备的安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。

二、售后服务内容

1、维修服务

为了确保设备正常运行及时解决客户提出的疑问、报修等事宜，公司技术服务热线二十四小时开通，随时为客户提供优质服务，在确认客户设备故障后，将以陆路交通最快到达时间赶赴现场解决问题，在保修期内出现任何质量问题，由我公司免费进行处理，包括硬件的维修、更换等，并对设备实行终身维护制。

2、技术支持服务

我公司为用户提供终身免费技术支持服务，将及时有效的解决用户在设备使用过程中所遇到的问题，满足客户对设备功能和部件改制的技术支持。

三、产品质量控制

本公司严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关的行业和国家标准的要求。

签名：

日期： 年 月 日

技术服务承诺书模板(篇5)

为了预防火灾和减少火灾危害，切实保障人身、财产安全，维护公共安全，现承诺在20xx年完成以下消防工作目标任务：

1、各单位要严格落实消防安全责任制，单位主要负责人是本部门的消防安全第一责任人，把消防安全工作与其他各项工作同部署、同检查、同落实、同考评。

2、认真贯彻落实《全民消防安全宣传教育纲要》，完善各部门协作机制，制定、完善灭火和应急疏散预案，大力推进消防宣传，开展1次消防培训、进行1次消防演练。

3、各单位在办公区、生活区等区域按照国家有关规定配置消防设施和器材，定期组织检验、维修，确保完好、有效；保障疏散通道、安全出口畅通，并设置符合国家规定的消防安全疏散标志，杜绝发生一次死亡3人以上的亡人火灾事故。

4、各医疗机构需做好日常消防安全管理，接受县卫计生局不定期消防安全检查，确保消防安全。

5、各医疗机构要在国庆、春节等重大节假日和火灾多发季节组织开展消防安全自查一次。

本承诺书由三台县卫计局负责监督实施。

承诺人：

20xx年xx月xx日

技术服务承诺书模板(篇6)

乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（网络广告机）和后台管理软件等各方面培训，确保甲方技术人员熟悉并掌握后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机维修和维护技能。

甲方受训人员需具备一定专业能力，并配合乙方专业人员的教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需配合更换。培训方式：

（1）项目实施前组织的统一培训。

（2）项目实施过程中的现场培训。

技术服务承诺书模板(篇7)

一、服务承诺

1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。

2.产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。

3.所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的状况确定处理措施，进行维修和更换。

4.我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

5.保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。

6.保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费带给维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。

7.超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。

　二、运输方式

1.所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。

2.所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。

三、退换货物承诺

1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。

2.用户在正常使用的状况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。

3.此刻下列状况不能享受我公司退换承诺。

a.产品曾被非正常使用。

b.非正常状况下存储、潮湿。

c.未经授权的修理、误用、滥用和改动。

d.食物和液体溅落导致的损坏。

e.产品的正常的磨损。

f.超出保质期。

注意：由于照片显示原因，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致，我公司将尽力说明。

承诺方：______________

_______年_______月_______日

技术服务承诺书模板(篇8)

xx有限公司公司承诺如下：

本公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。

如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按iso9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提供产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺： 1、技术质量保证

1.1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员进行培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。

1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。

2、质量信誉保证

我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的产品。

3、销售服务保证

我们将为用户提供优良的售前咨询,7*24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或24小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。

4、所需原材料的质量保证

对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001-20xx质量管理体系要求

对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入安装。

5、交货期保证

我公司具有高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。

6、其他事项

若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。

供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。 需方可随时进厂监造，我方将为监造人员提供工作便利。

材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。

我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题 以上承诺，我们将信守无误。

技术服务承诺书模板(篇9)

一、售前服务保证

1、协助贵单位做好产品的选型指导工作；

2、提供贵单位所订产品的样本，包括产品介绍、性能参数、安装尺寸、安装调试、注意事项等；

3、提供贵单位所需的其他技术资料。

二、售中服务保证

1、按时、按质、按量提供合同产品；

2、运输、途中质量保险等服务由我公司免费提供；

三、售后服务保证

1、公司在全国范围内七十余个大中城市设有服务网络点，我公司在办事处设有专职维修技术员，有多年给排水系统维护和维修经验，完全能够满足贵单位售后服务要求；

2、指导水泵机组的安装、调试；

3、产品到货后的现场安装过程如遇有问题，我公司将在接到通知后2小时内根据用户的具体制定安装方案，并指导用户对水泵机组进行正确安装及连接

4、如用户确有需要，在产品调试过程中，我公司可安排专人到位指导调试。

5、保修两年，终身维修。

（1）保期内，实行三包（包修、包换、包退）在无人为损坏或操作不当的情况下，出现问题则保证退货；

（2）过质保期限：我公司负责终身维修，零配件成本费用由用户承担

6、我公司为用户提供全天售后服务，接到报修电话后，售后服务人员2小时赶赴现场检修

7、对于产品的维护、保养问题，我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训，在产品保养时，我公司可派员指导。质保期期间，我公司将提供正常保养服务，包括对所有系统规检查，调整和润滑等。

8、产品交付使用后，我公司将定期派人进行跟踪服务；

9、产品交付使用后，对于与产品有关的服务，我公司将竭力与贵方配合，力争把工作做得更好。

四、在售前、售中、售后服务的过程中

对贵单位提出的任何问题，我公司均立即给予答复或派员解决；

五、配套产品（电机、轴承、机械密封等）

配套产品由我公司指定的配套厂家供应的，发生一切质量问题，由我公司负责。

六、xx总部售后服务联系方式：

1、热线电话：

2、传真：

3、xx办事处售后服务联系方式：

4、联系电话：

5、传真：

xx制造有限公司

技术服务承诺书模板(篇10)

我是xx省农业厅厅长xxx。我谨代表xx省农业厅，向社会和公众郑重作出如下承诺：

一、全心全意服务三农

xx省农业厅是xx省人民政府的重要组成部门，同时加挂“xx省畜牧兽医局”、“xx省乡镇企业局”牌子。主管全省种植业、畜牧业、渔业、农业机械化、乡镇企业、农产品加工业和农村经济发展等工作。我厅将与全省各级农业部门一道，树立全心全意服务“三农”的宗旨意识，积极贯彻党和国家各项涉农方针、政策和履行各项法定职责，努力服务农民，发展农业生产，推进社会主义新农村建设，确保粮食等主要农产品稳定供应，确保农民群众稳定增收。

二、认真落实惠农政策

认真组织和督促抓好中央和省出台的一系列惠农政策措施的落实，确保种养良种补贴、母畜补贴、农资综合直补、农机购置补贴和农业政策性保险补贴等各项政策措施原原本本、不折不扣地落到实处。

三、切实提高服务水平

在开展行政许可、政策和法律咨询以及其他对外服务工作中，严格按照法定程序和时限办理，并尽量提前办结;对法律、法规、规章未明确规定时限的申办事项，资料齐全、手续完备的在10个工作日内办结。对一般性咨询事项做到当场答复，不能当场答复的在5个工作日内答复。设立服务窗口接待有关人员，统一受理行政许可和人民群众来信来访;积极推行网上许可和网上信访。同时及时高效做好对基层的服务工作。

四、努力维护农民权益

严格依法查处加重农民负担、侵犯农民土地承包经营权、制售假冒伪劣农资等坑农害农行为，努力维护好广大农民和农业生产经营组织的合法权益。

五、严格坚持政务公开

按规定公开部门职能、办事机构、工作岗位和办事依据、办事程序、处理结果等主要政务信息;在农业行政执法中严格实行亮证执法;公开接受上级机关和相关职能机关的.监督，公开接受新闻媒体、相关渠道和社会公众的民主监督。

凡本厅工作人员违反以上服务承诺的，一经查实，将按有关规定严肃处理。投诉监督电话：0871-5749473。

农业厅有关信息和具体承诺事项，请登录xx省政府信息公开网、xx农业信息网查询。