工作检讨书|宠物美容师试用期工作总结（汇总12篇）

发表时间：2018-08-01

宠物美容师试用期工作总结（汇总12篇）。

▣ 宠物美容师试用期工作总结 ▣

在现代社会中，人们对于外貌美丽和身心健康的要求越来越高，这也使得美容行业成为一个蓬勃发展的行业。而美容师就是这个行业中不可或缺的重要角色之一。作为一名美容师，每天的工作负责与职责如此繁忙和多样化，因此，为了提供给读者更多的了解，我将详细描述一位美容师充实而充满挑战的一天。

每天早上，美容师一到店里就需要检查和准备各种工具和产品，确保工作场所的整洁和卫生。在接待顾客之前，美容师要仔细阅读预约记录册，准备相应的护理和美容项目所需的物品，如面膜、化妆品、护肤品、设备等。在备齐所需物品之后，美容师要确保工作区域的干净，灯光充足，设备良好运行，并预先调整好适合顾客需求的背景音乐，以创造一个舒适和放松的氛围。

工作开始后，美容师首先要进行对顾客的皮肤类型、肌肤状况和个人要求的评估。通过和顾客的互动和观察，美容师能够更好地了解顾客的需求和对皮肤的关注点。然后，美容师会根据顾客的皮肤类型和需求，设计出适合顾客的美容护理方案。这可能包括面部洁肤、去角质、按摩、面膜等一系列步骤。美容师需要熟练掌握各种技术和技巧，确保顾客在护理过程中得到最佳效果和舒适体验。

除了面部护理，美容师还可能为顾客提供身体护理和美容服务。这包括身体磨砂、身体按摩、蜡脱和美甲等。因此，美容师需要具备全面的知识和技能，以满足不同顾客的需求。好的美容师不仅具备专业的技术，还需要细致入微的观察力和良好的沟通能力。只有这样，美容师才能在日常工作中发挥出最佳的效果。

与顾客密切接触的同时，美容师还需要确保他们自己的外貌，他们需要保持整洁、清爽、精致的形象，以及专业的仪态和谦逊的态度。美容师需要保持良好的个人卫生习惯，保持良好的体味，为顾客提供愉快和舒适的美容体验。

在一天的工作结束之后，美容师需要整理和清洁工作区域，并对使用的工具和设备进行消毒和维护。他们还需要更新顾客记录，记录下顾客的喜好、护理方案和效果，以便下一次来店的时候能提供更个性化的服务。

美容师的工作并不仅限于提供美容服务，他们还需要不断学习和提升自己的专业知识，了解最新的美容产品和护理技术。这需要他们参加培训课程、专业研讨会和参观美容展览等活动。通过持续学习和专业发展，美容师能够更好地满足顾客的需求，提供高质量的服务。

总而言之，美容师的工作充满挑战和多样性，需要他们具备专业知识、技能、洞察力和沟通能力。他们通过提供个性化的美容护理服务，帮助顾客改善和保持健康的外貌和心情。无论是在为顾客增添自信和魅力，还是为自己的专业成长努力，美容师们都在这个行业中扮演着重要的角色。

▣ 宠物美容师试用期工作总结 ▣

新加盟店美导下店工作流程

下店前

1．与签单业务沟通该店基本情况

加盟几万，已打款几万，承诺过什么（包销？做沙龙？专家坐诊？），需求什么，看重公司的哪一块，可主推什么项目，是否切入过会员制，老板娘性格，专业程度，经营品牌，是否合伙，店内档次，美容师素质，多少固定客源等（业务填一份加盟店档案表给即将下店的美导）

2．电话联系老板娘

确定下店时间，配产品（所配产品与店家先沟通好，主推三个以内的项目，刮痧板配好，且产品必须在下店前一天发到店里）

告知老板娘需配合事宜（包括：美容师培训期不得休息，提前分析客人的消费意向及金额，预约客人——并将预约的话术教给老板娘）

详细了解美容师：专业，销售，心态，客情关系

确定此次培训的主要内容：哪几个系列产品，几项专

业技术的培训，心态调整 3.给阿春下定货单（包括宣传品，美容师服）

将下店要用到的培训内容准备好

（包括一张空的新加盟店档案表）

下店后：

（一）培训前的准备工作

1．检查到店产品，并摆放在店内陈列柜最显眼的位置 2． 3． 4．检查顾客消费意向分析是否完成，已预约顾客的名单及客人大致情况（如消费习惯，是否贪便宜等）了解店内促销的频率，最近促销的业绩，最能吸引顾客的方案是什么确定产品在该店推广的价格（是否提价？提价的话应打印出一份漂亮的价目表），事先与老板娘沟通并制定出活动方案（如有院装，则必须有一个是年卡的方案），协商好培训的时间（早或晚？）， 5．将详细的培训计划（第一天至最后一天的）拿给老板娘看确定此次销售业绩目标（提前与老板娘协商好分目标时如何配合），制定出培训期间给予成绩好的及销售达成目标的奖励产品（一定要了解店的提成分配制度：如老师帮忙销售的产品是否算美容师的提成，或提成是否有变动）和未达成的惩罚，并锁定销售能力强的美容师 6． 7． 8．

9．

（二）培训

人员：全体美容师及老板娘

时间：下店的第一天

想买，美容师也是我们的终端顾客）——必须有两款以上的产品每个人都会讲（现场一对一模拟），马上分析某个产品适合哪个客人

方案的分解，分销售任务（与老板娘配合要默契：如美容师说三千，老板娘马上说不行，她销售很了解其他公司美导的下店频率及培训内容尽量说服老板娘拆出几个产品以备培训时用了解美容师是否购买店内产品，折扣（她们是否知道进货价，并尽量设定一个培训时给美容师的特价）复印：顾客分析表打印：方案 4．棒的，必须五千） 5． 6． 7． 8．宣布销售目标达成与否及考核成绩优劣的奖惩培训销售时的配合：如怎么介绍老师，怎样引出价格，何时该拿产品，统一适量的手语暗示，何时讲方案（一定要现场一对一模拟，主抓销售好的美容师）发放并填写《顾客分析表》，再次细分顾客档案，将第二天要预约的客人列出名单，告诉她们电话预约的话术下班前与老板娘沟通后填写完《新店档案》，并将店内的情况发一条信息反馈给负责该店的业务经

理（如需哪方面的支持与配合）

第二天

1.早上开晨会：如该店没有开晨会的习惯，应统一晨会的流程 （考核昨天培训的内容并记下每个人的成绩） 2.检查《顾客分析表》的填写情况并开始预约客户，详细了解已确定会来的客户的情况

3.白天空闲时间培训一个项目的理论及手法（须指定一个专门的美容师负责此项目），马上让美容师分析

哪个客人可以做此项目 4.有客人时销售，无客人时可与老板娘聊聊，如：店的发展方向，我们品牌的优势，接下来将给其怎样

的支持，增加其对公司及品牌的信心，以及就其目前经营状况给出合理化建议（如店内布局，员工薪资，客户及员工管理） 5.晚上下班前总结今天的销售情况（包括配合得好与不好的，如何改进），公布考试及销售最佳者，鼓舞

士气。

6.将店内情况发一条信息给开发该店的业务经理。

第三天 1.早上开晨会：（考核昨天培训的内容并记下每个人的成绩） 2.开始预约客户，详细了解确定会来的客户的情况 3.白天空闲时间培训一个项目的理论及手法（另指定一个专门的美容师负责此项目） 4.晚上下班前总结今天的销售情况（包括配合得好与不好的，如何改进），公布考试及销售最佳者，鼓舞士气。

5．将店内情况发一条信息给开发该店的业务经理。

最后一天 1.早上开晨会：（考核昨天培训的内容并记下每个人的成绩） 2.考核这几天培训的理论及手法 3.走之前总结这几天的销售情况，公布考试及销售最佳者，并现场奖励 4．设定美容师最近一个月的销售目标及奖励措施（美容师多的情况下建议分两组竞争），指定一个技术负责人定期考核技术。 5．叮嘱对这几天购买产品的客户售后服务（特别是口服的客人）一定要跟踪到位 6．如有安排近期有专家坐诊一定要再次考核对专家宣传的话术及何时开始广告宣传（如横幅，发信息）离店后 1． 2．另附：加盟店档案表

本月工作小结

首先来到***我最先感觉到的它是不一样的，虽然它跟护肤在同一个店里销售但却是不一样的理念，我很庆幸我选择了这样工作 1>多年的习惯告诉我首先到店家第一擦拭柜台和整理柜台让美嘉拉在店里的品牌形象整洁的然后在根据店家的实际情况做上分析和配合，比如说是培训和带教销售以及很好的出货 2>出货情况这边总共是13家客户出货率达到了77%，还有7家客户还没出货包括蔡华 3>巡店数量，也还是7家左右还没有走完，但是巡店的结果主要是和老板沟通夏季免费体验为中心思想店家也是非常认可的，具体操作和培训手法也一步步落实 4>对于在门店在沟通时候遇到的问题就是对于一些新店精油这个新品类是比较陌生没有护肤卖的得心应手得到的解决方案就是多以贴柜式的方法进行带教，我们就下个月也是以每家店多待几天的这种方法来进行操作 5>工作感受是让我接触了一些以前没有机会去了解的东西而且让我跟店家在沟通上也学习到了不少，因为以前在其他护肤的时候会很纠结不知道如何做到对店家好达到良性出货不知道方法，但是我现在知道怎么去给店家带来更好的效益对于公司和***这个品牌，我当然也是信心满满 6>下个月主要是将一下新开发的店多待多销，让培训一家就有一家的效果篇3：美导下店培训

美导下店培训

目的：有效的指导终端ba日常工作的规范性。前言：我们把在终端一线从事销售的人员称之为——“ba”，“ba”，其实就是 “beauty adviser”的缩写，也就是“美容顾问”的意思。通过与顾客交流，满

足顾客对美的需求，是我可以让你美丽的意思。以前我们把在商场从事销售的人

员称为ba，今天我们把所有从事化妆品一线销售的人员称之为ba。

年轻、美丽、自信、开朗，是这些人具备的基本特性。通过长期从事销售，

不断的通过培训打造，最终才能成为做的非常好的化妆品的ba人员。每天与美

丽打交道，也给我们带来了精致优雅的生活。日积月累的工作形成了我们的一种

潜意识的行为准则。 ba的标准工作流程：

一、用最佳的状态迎接新的一天的开始，没有比这一点更重要的了。 状态代表了激情，同时也代表了对这份工作的需要，试想，如果今天我的状

态不好，不能微笑地面对同事和顾客，首先影响到同事不配合我的推销，顾客不

会主动找我买产品；其次会直接影响我的业绩，我的业绩又会影响我的收入，我

的收入会影响我的生活质量。是不是这样的呢？没有顾客会喜欢找这样的ba去

购买产品，而且它们不相信这样的人。

最佳状态表现在哪几个方面呢？

1、职业化的妆容

化淡妆：切记夸张的妆容。自然堂每个季度都会有全国统一的季度妆容，每

一季都会更换。妆容会结合每一季的主题，突出春夏秋冬的季节变化，也会结合

产品形象。但需要强调比如面部有黑头、粉刺等，尽量不让顾客看到。

发型要职业：前额的头发不要遮住眼睛，不染发，不烫夸张的头发，工作时

间把头发挽在后面。

指甲勤修剪：不做夸张的美甲，保持手部柔软。口腔随时保持干净：牙齿整洁，切忌口臭，工作时不嚼口香糖香水、香乳、

宜用淡香水，不可过量。

2、服装得体、鞋子宜舒适合脚

鞋面与鞋跟应保持清洁，与服装颜色保持统一。因一天工作几乎都处于站立

状态，比较累，所以最好不要穿太高的鞋子。

店内ba要做到统一服装，才能突出日化精品店的专业化和整齐统一化。要

及时换洗服装，保持服装干净整洁。日化精品店的员工通常情况是着自己所负责

品牌的工装，或日化精品店所有员工都穿着店内自己的工装。工装代表了一个品

牌形象，也让营业员看起来更专业，更有亲和力。节日更需要店员的着装与店内

外布置及音乐进行完美结合。

3、肢体、面部语言的运用

当你用充满微笑的脸庞去面对同事和顾客的时候，他们会看到你的活力和

亲切。适当地运用肢体语言能让顾客与同事感觉到亲切感。

二、开业准备库存、产品、助销品的陈列

我们每一天的工作都是围绕销售来开展和准备的，准备工作有以下几点：

1、再次陈列产品及试用装、注意柜台卫生打扫。早晚没有顾客的时候都要

整理货品，打扫柜台卖场四周，经常保持柜台清洁。如果在非常忙的时候，卫生

又非常差，要安排专门值班人员，别人销售，值班的人迅速轻轻地打扫。但尽量

避免不要在忙的时候打扫卫生。

柜台和产品是您店的基本形象，而且您要通过形象去吸引消费者，还要把这

些产品卖出去。可是您的举动让顾客感觉您的产品不值钱，感觉您也不专业，连

打扫卫生都不专业，怎么也谈不上专业的化妆品ba.

2、经常保持护肤品陈列架整齐干净。日化精品店的顾客成交之所以能够快

速成交，源自于顾客现场试用后的感觉。产品气味如何，手感怎样，直接影响到

顾客的购买欲望。所以，试用装的作用非常之大，一定要保持试用装整洁，及时

更换，试用装瓶口干净、无异味、无变色现象。自然堂这边实施的是按总部配送

要求，每季更换一次。

3、准备促销品赠品、助销品——海报、宣传单页、会员手册、顾客档案本、

笔、计算器、面巾纸。这些都是辅助销售的重要道具，特别是在化妆品店。通过海报吸引顾客关注促销政策，听了优惠的促销政策肯定要关注促销赠品。通过

关注赠品顾客要试用产品，并且结合自己的需要，再来决定购买。

在日化精品店名里，大部分消费者购买某品牌产品之前会问：“都送我点什

么啊？”会有一部分消费者因为赠品的不足而流失。所以在每一次做活动之前一

定要整理好促销赠品，哪怕是一袋精美的试用装，都有可能为你带来客源。

宣传单页和顾客档案，同时也是促使顾客快速成交的一个助销品。比如说，

当你拿出厚厚的顾客档案呈现在顾客面前，告诉她这么多的消费者在使用我们的

产品，这将更有力地说服还在犹豫是否购买的顾客。

其实一切都有可能成为你在销售过程中的促销道具。比如面巾纸，顾客试完

产品以后，如果觉得这款产品带来的感觉不好，请问您如何处理呢？化妆棉和纸

巾都是品牌专业化的体现。

三、制定业绩目标

好的日化精品店每月都会有一个总体营业额的设定，同样任务也会分解到所

经营的各个品牌。负责销售某个品牌的ba会把任务分解到每周，再分解到每周

的每天，合理地分解任务，是任务达标的基础。目标是动力，而且积少成多。每天都能完成目标，那么月底就能超额完成任务，这样每月都会有突破。

四、迎接顾客

销售中的礼节性言语运用——问候。专卖店用语亲和力、商场用语规范化。

问候很重要，最关键的就是微笑了！这种微笑要突出亲切、自然、真诚，即使是

装出来的，也要装的很像。

大家走进商场的时候听到的最多的问候就是：“您好，欢迎光临**专柜！”

“再次感谢您的光临，请慢走！”“谢谢，欢迎您下次光临，请慢走！”听到这些话语的时候感觉就是不一样。

销售中的礼节语言的运用直接体现出我们ba人员的素质，同时也反映了她

所销售的这个品牌的档次！所以在职业的场合中要运用得体的职业语言。日化精

品店的问候语显然与美容院不一样。直接突出品牌的问候方法，加强顾客的品牌

化——你好！欢迎光临自然堂！直接突出化妆品店问候，加强顾客对化妆品店的

印象——你好！欢迎光临怡人化妆品店！

本土问候方法：亲切，而且能让客人感觉你对他记忆深刻，你们很熟！

——你好，好久没见你来啦！最近比较忙吧！

——啊，过来啦！几天不见怎么又变得漂亮啦！

五、与顾客互动

1、销售流程：

迎接顾客（通过微笑、目光、问候吸引顾客光临）

大胆表白（通过迅速先期短时间沟通，寻求顾客需求之所在、审美观及消费 (转载于:美导培训心得体会) 水平）

试用（根据需求点迅速拿产品让其试用）

真诚沟通（自信大胆的推销，说服顾客）

迅速成交——热情送别

a、销售技巧：眼疾手快、抓住关键点，找准顾客需求，迅速成交。 b、倾听技巧：学会聆听，不否定，迅速找到诉求点，随时等待有针对性的说话契机。 c、表达技巧：清晰悦耳，音量适中，语调柔和，表达出亲切热情，真诚友善，柔顺及宽容的

个性。

六、盘点库存、填写报表

当我们费劲心机说服顾客成功，顾客做出购买决定时，却因为断货没有产品

提供给顾客，是最打击销售人员信心的事情。所以在每天的晚上结束一天工作的

时候要再次盘点库存，并及时补满柜台上的标准陈列货品。如果仓库的货品没有

在安全库存之内，应及时向代理公司报货。这个安全库存应该最少除掉路途上的

时间。

销售报表能体现很多东西：第一，能够看出哪类产品销售得好，那一品类销

售不好，找出原因，设定下一次销售重点；第二，能够看出每天的销售业绩是否

完成任务或目标，可以跟前一天对比，是否超出或不足，做以分析，得出合理的

解决方法，不断地激励明天的销售再创新高！ ba们就是这样日复一日的工作，他们以每天能接触不同类型的顾客群体为乐趣，我们要分享他们的快乐和不满，经常地沟通交流，做他们的听众、导师和朋友。终端的管理工作是琐碎的，也是充满乐趣的。详细地掌握营业员的工作之道，能让我们有效通过个人的行为去感染这些优秀的ba们，让他们跟我们一样，对品牌的成功推广充满了使命感郑州海源营销策划核心营销策划服务项目

核心营销策划服务项目一：

整合营销策划全案服务，总费用为____________元/年

郑州海源营销策划有限公司针对企业年度整合营销策划全案服务包括以下十五大部分的主体内容及各部分服务费用。（说明：各企业也可以根据自己在市场营销中的具体需要选择其中的部分项目与我公司合作）

一、企业营销诊断

二、市场调研

三、整合营销策划

四、竞争对手市场调研

五、品牌整合营销策划

六、市场整合营销策划

七、企业vi--视觉识别系统设计

八、产品包装创意与设计

九、影视与平面广告的创意与设计

十、产品销售终端生动化创意与设计

十一、产品销售终端宣传创意与设计

十二、产品促销规划

十三、产品招商书的制作

十四、企业销售管理体系

十

五、企业销售队伍培训篇4：美导下店流程及专业素养培训 中国目前的专业化妆品厂家主要以代理制、发展加盟连锁的方式进行产品销售，在这个过程中，美容导师这一角色发挥了极其重要的作用。各化妆品公司对美容导师的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系统工程，并逐渐完善。因为美容导师不仅是直接将化妆品介绍给顾客，完成化妆品销售过程中最后一击的角色，同时肩负公司的形象大使，情报信息搜集等多重任务。在美容业发展日趋理性、竞争日鼓激烈的商业环境里，美容导师的工作性质和重要性正发生着变化。那厶，作为化妆品营销推广中的重要角色，美容导师自身应怎样定位?其本身所起的作用和工作职责又该如何鉴定？

第一节美容导师的基本素养

美容导师的专业形象及素质培养

专业形象是取得顾客信任的根本因素，而你的事业是否飞黄腾达，也往往取决于顾客对你的信任。虽然很多人认为形象仅仅只是表面的，事实上它却是我们的内在形诸于外的具体表现。美容导师如果妆扮得体，容易让顾客产生好感及兴趣，并容易为顾客所接受，当你培养出良好的专业形象时，你的内在也会变得美好。你在顾客或其它人的眼中也变得更有价值，更被人看重。

（一）职业美容导师自我形象设计及仪容仪表规范要求。

一般而言，一个人的美应包括内与外两大部分。具有一定文化修养，仪态仪表得体，气质高雅的人，即使穿着极为普通，脸部即使未做刻意的包装，也会给人一份美感，这是一种内在美。通过粉饰打扮，常常变换发型，再用漂亮的时装将自己包装起来的美，是给人以视觉上的美即外在美。一个美容师的内在美与外在美应兼备。因为美容技术是一种审美活动。一方面美容师把顾客当作审美的对象。另一个方面顾客同样以美容师的形象作为审美标准。如果本身从事美容专业工作者，自己的容貌或形体上有明显的缺陷的话，或不修边幅，或举止粗俗，则缺乏一个美容师应具备的形象条件，这样会给顾客留下不好的印象，也会令顾客产生一种不安全及不信任的感觉。作为一个专业美容导师，必须注意以下几方面的问题：

1、化妆：作为专业美容的从业者，一定要对自己的皮肤及五官进行修饰，化一个时尚，有特点，精致的淡妆。

2、发型：美容师的发型一定要新潮，但不要隆异，要适合自己脸型及个性。

3、服饰：服装的款式要漂亮、大方、得体，这样才会让你精神，美丽出众，切忌穿著随意袒胸露背，拖拖拉拉的服饰。

4、鞋子：高跟鞋能穿出女性的自信、娇媚、高雅，应随时保持干净，光亮。

5、皮肤的保养护理：好的皮肤可为你赢得顾客的信任，倘若自己满脸色斑、暗疮或皱纹的形象去跟客人治疗色斑、暗疮或皱纹，客人会相信你吗?

6、口腔卫生：在与顾客交谈时，有口臭或口腔异味，易让人产生反感。因此，美容导师要尽早治疗或配合一些除口臭的药物，并配带口罩。

7、香水：因为美容师与顾客是近距离的接触，若身上有异味，会让客人产生反感。香水选择时，注意味道要纯，并根据季节，年龄选择浓度，香水使用的部位为手腕、耳后、头发及衣裙摆动之处，切忌直接涂于皮肤上和使用量过多。

8、良好的清洁习惯：每天沐浴，保持身心愉快，指甲也必须细心修剪，双手应随时清洁，保持个人最整洁，最漂亮的仪容。

9、健康的生话方式：身体健康的人通常拥有完美无瑕的肌肤。富于光泽的头发，以及明亮的眼睛。然而，健康的身体源于健康的生活方式，即：无不良的习惯（如抽烟，喝酒、

求精的精神，不骄傲、亲切的待人处事，谨守分寸，谦恭有礼??等等。这些都有是内在素质散发出来的无形吸引力。换言之，这是一种高尚的情操及品德。事实上，美容是一种技术和理论高度结合的事业。它除了可以带给人容貌美与丑的改变之外，更会改变顾客精神层面的欢愉或是愁闷，甚至处理不当便意味着毁容。所以美容师的责任是相当重大的，对其内在素质的要求绝对要以高标准来取舍。

内在素质是慢慢让客人体察出来的，一旦被肯定之后，顾客会主动投以“信心”、“信任”

及“信赖”，当一个美容导师能广被客人贴以“三信”标志时，那是事业成功最好的垫脚石，没有任何广告的效力可以超过顾客的口碑。

4、技术素质要求正确熟练

技术素质即表示动手处理客人皮肤的能力，学习理论知识的目的是为了提升临床应用的水准，不是为了装饰门面，美容导师要重视基础理论的吸收，同时不能忽视基础技能的培养和提升。美容的技术实质上是训练双手的应用技巧，由生而熟，由熟而生巧，巧手可以回春。新的手洁，新的应用技术与现在诸多仪器结合，可以使美容的工作发挥得更加淋漓尽致。不能自我满足或是固步自封，那会阻碍技术素质的更加精进。

对于技术的学习，基本态度要求正确，而后再要求速度，技术革新一旦掌握，会形成习惯动作；至于纯熟度会和时间的历练成正比，正确和熟练的手法是美容导师技术素质的指针。

5、特殊素质：

现今美容院的服务项目，除了护肤外，还有纹眉的造型设计、彩妆造型设计等。因此在素质的培养中，除了技术革新素质外，还要加强下列几项特殊素质的培养：

审美的素质：要有美的整体观，综合判断顾客的脸型及五官，以美学的角度来修饰缺点及展现优点。这些审美的素质，除了先天禀赋之外，平日多加观察研究及吸收旁人的经验、专家解说，是可以强化这方面素质的；彩妆的造型及配色应用一一除了潮流的掌握外，也要配合客人身份，场合的需要做不同变化，这些都有赖综合审美能力。

不要小看美容导师这个行业，能否成为一个出色的受人肯定的美容导师，必须要有内外修练的工夫及素养。培养美容导师不是选美找公关，只要五官端正，皮肤健康，仪态适宜就可以，最重要的是内在素质的培养。第二节我是谁——美容导师的定位

公司

一、我是公司形象的代表

进入一家公司，你就代表了一家公司的形象。

作为美容导师，无论是由厂家安排到代理商处，还是直接安排到加盟店，你都是你所在公司直接并常常与公司的客户打交道最多的一个，你的形象，你的言谈举止，你的能力，实质上都能影射出你所在公司的文化、实力等。因之，你的形象将毫无疑问地影响到公司的利益。

人们常说，“职员制造公司”，职员是公司的财产。所以，不单只老板才代表公司，每一个员工都代表着公司，你的待客态度，应对技巧、培训美容师的方式及销售产品的技巧等代表着公司。如果你稍有疏忽，可能就会导致很坏的后果。

待客态度不好，可能会被加盟店老板认为“那人态度恶劣”或没有素质，甚至可能令加盟店老板产生不快的感觉，引起退货，甚至将交易中止。

作为美容导师，直接代表公司面对客户，其形象也代表着公司形象，服饰的整洁、职业的微笑。建议的中肯，都会留给客户一个好的印象，增加客户对公司的信心，拉近双方的距

离。

二、我是将客户意见向公司反馈的媒介

美容导师作为公司与客户的中介，除传递公司信息外，还需负起将客户意见向公司反映的责任（比如产品的气味、类型、包装，容量、功效、价格等），使公司能在产品研发及营销策略上及时作出相应的调整与处理，使公司产品更具市场竞争力。

三、我是市场信息的收集者

美容导师要有较强的反映能力。应变能力与丰富的业务知识，对美容市场有敏锐的触角，这就需要美容导师对美容市场的信息做大量的收集、归纳，分析与总结的工作，如对美容市场发展状况与趋势的判断，对区域市场整体发展水干的把握，对竞争对手的优劣势及市场活动的认识，对消费者购买心态的把握等，为公司的决策提供准确的市场依据。

经销商

一、我是经营理念的传递者

美容导师要清楚明白自己是公司与客户的中介，其主要职能之一是把公司的背景与实力。企业文化与经营方针，新产品的推出、产品的功能与质素、价格政策、促销及服务内容等信息传递给客户，达到促进销售的目的。

身为厂家导师你要明白一个道理，只有经销商和他的团队认可了你，你才能得到应有的重视，你的工作也才能够得以顺利的展开。因此你除了在日常保持热情、大方、积极的工作态度外，必须还应做到：

a、在涉及品牌工作时，留给经销商团队的是处理问题态度认真、严谨并且细致； b、在工作结果上，不达目的绝不罢休，并且“语泽”是不容任何人诋毁的；同时你也不能诋毁其他任何品牌；

c、积极主动的寻找经销商本人，在加快推进工作进程上你要领先。建立经销商对品牌的信心度、重视度。

用事实效果和顾客需求引发经销商团队对品牌的关注度和参与度。要想让经销商团队重视品牌，你要将团队中的每一个人都变成“语泽”的消费者。在开始对经销商的队伍进行培训前或中，你需要与经销商公司的每位员工进行该人员眼部出现问题的分析、诊断和解决，厂家将以特价提供给经销商公司内部员工家居产品（该产品价如经销商同意可直接在经销商处卖给员工）。在此阶段你可以通过多少人员购买了产品来判断，经销商公司对产品及你工作的重视程度。

二、对于经销商的业务

1.眼护市场的需求，眼护市场未饱和，目前眼护市场只开发拉20%左右。 2用专业眼护拓店的优势

a眼专业眼护项目操作简单，不会影响店内其余品牌正常运营 b专业眼护终端客户有需求这是一个高收益的项目 c我们的专业眼护的品牌定位与其他品牌的差异，市场催生需求，细分化和差异化是市场催生的必然结果。在产品同质化的今天，现有的基础东西已经达到饱和，在这种形式下必须找到一种出路，去挖掘新的东西寻求发展，特色项目的经营与差异化经营，我们才能生存。

d.我们品牌运营的特色的营销模式：傻瓜式销售全面系统的教育模式各种市场推广模式

三、对于经销商的美导

2、眼护的专业知识及眼部问题出现的解决方案。找出顾客需求；对症下药。

3、产品知识及产品搭配。(现场pk演示；给授课导师适合眼部问题相关产品的搭配)

4、专业眼护对美容院持续经营带来的好处。效果好稳定老客户，吸纳新客户

5、手法培训 考核

6、对经销商售后团队组织协调工作行程的制定(根据加盟店的质量及存货来决定怎样安排

行程)

7、与经销商导师相处（同吃一锅饭，同做一件事）

加盟店

一、我是培训加盟店美容师成为产品使用及销售的行家

美容导师在公司接受非常系统全面的培训后，最终被委派到美容院进行工作，但美容导师不能长期呆在某一美容院，她们必须尽快培训好加盟店美容师，让美容师对相关产品知识有全面的了解，并熟练掌握产品的使用操作程序及注意事项，以及传授美容师如何利用产品独特的特点，带动销售（1对1的传导式）引导消费者，促进消费。

二、我是美容院问题诊断专家

如果——家美容院在经营上出现这样那样的问题，那么，相信该美容院即使成为你的加盟店也不能为你带来多大的利益。假如你的美容导师委派到这样的美容院后，能准确而迅速地找出该美容院经营不景气的原因，如美容师的积极性不高、素质有问题、店面形象不够吸引，设备陈旧、促销手段不够、顾客开发的方式有问题等，并协助美容院的老板去改进，一来可增加你的产品的销量：二来也可增加美容院老板对公司的感激和忠诚。

三、我是美容院团队的打造者

没有优秀的个人，只有优秀的团队，让美容师学会互相配合，互相包容，互相激励的氛围，有一个良性竞争的工作环境，大家共同进步。

四、品牌形象的塑造者

眼护对美容院持续经营，产品差异化提高在当地影响力带来的好处。

▣ 宠物美容师试用期工作总结 ▣

在刚刚步入美容行业的那一刻，我还是一个毫无经验的新手。当时的我，带着一颗好奇和激情的心，步入了这个充满可能和挑战的领域。那时，我对自己的定位还十分模糊，但随着时间的推移，通过不懈的努力和经验的积累，我已经逐步成为了一名成熟且自信的美容师。

在这段时间里，我经历了从理论到实践的转变。开始时，我对各种美容产品的了解仅停留在名称和功效上。但在实际操作中，我逐渐发现了不同产品之间的细微差别，以及如何根据顾客的肤质和需求选择最适合他们的产品。同时，我也深入学习了各种美容技巧，从基础的清洁护理到复杂的皮肤问题解决方案，每一步都让我收获颇丰。

在技术提升的同时，我也意识到沟通技巧在美容工作中的重要性。美容不仅是技术活，更是与顾客建立信任和共鸣的过程。我开始学习如何更好地与顾客交流，了解他们的需求和期望，为他们提供最贴心的服务。在多次的实践中，我逐渐掌握了与各种性格、背景的顾客打交道的技巧，我的沟通能力和同理心也得到了显著的提高。

除了技能上的成长，我在心态上也发生了很大的变化。初入行业时，我总是担心自己的服务不够好，顾客会不满意。但随着经验的积累，我逐渐明白每个人都有自己的节奏和风格，而最重要的是做好自己，保持真诚和专业。我也学会了从每一次的失败和反馈中汲取教训，不断调整和优化自己的工作方式。

在团队协作方面，我也有了更深的认识。在美容工作中，我们经常需要与其他团队成员合作，共同完成一个项目或活动。我开始学习如何更好地与他们沟通、协调，以达到最好的效果。同时，我也明白了倾听和尊重他人的意见的重要性，这有助于我们形成一个和谐、高效的工作氛围。

回顾这段时间的成长历程，我深感欣慰和自豪。我不仅在技术上取得了显著的进步，也在心态和团队合作方面有了很大的提升。但同时，我也明白自己还有许多不足之处，需要继续学习和努力。

未来，我计划继续深化自己的专业知识和技能，紧跟行业发展的步伐。同时，我还希望能更多地参与到团队和公司的决策中来，发挥自己的价值。我也希望能够进一步培养自己的领导能力，为团队和公司带来更大的贡献。

在职业成长的道路上，每一次的挑战和困难都是我前进的动力。我坚信只要保持谦逊、不断学习和勇于尝试的精神，未来的路一定会越走越宽广。作为一名美容师，我将继续努力提升自己的专业素养和服务水平，为顾客带去更优质的美容体验。同时，我也期待在这个过程中与更多的同行交流、学习，共同成长和进步。

▣ 宠物美容师试用期工作总结 ▣

一转眼，20xx年的上半年又过去了，在过去的半年里，有美容院的旺季，也有淡季。

在美容院旺季的时候，顾客比较多，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。

当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。

当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。

感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。

而以下是我工作中所学到的个工作内容：

(1)美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等

美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。

美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

(2)美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。

(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。

这半年我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心，也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。

我会向各位经理多学习美容院产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握，一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。谢谢大家。

在接下来20xx年下半年的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。

毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!

▣ 宠物美容师试用期工作总结 ▣

今年是充满激情的上半年，在这里上半年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对美容院深深的感激之情。以下为我的工作总结。

一、主要工作情况

在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的`重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。

我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学东西和努力，我成为了xx美容院的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。

二、明年工作计划

我将继续从这些方面去着手学东西和强化：基本常识：皮肤的结构、女性的生理周期等。产品知识：产品结构，产品种类，产品的成分，产品的功效，产品的卖点，产品的文化。美容技能：基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。销售技能：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

今年即将结束，我们将迎来新的上半年，希望下上半年工作顺利，财源滚滚，也同时希望公司能够越做越好。

▣ 宠物美容师试用期工作总结 ▣

回顾过去的上半年变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。

以上就是我的一点工作和体会。人无完人，我在工作中仍然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的还有很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。

下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：

(1)美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体、和美容的相关知识等。

美容基本技能：各种手法、各种美容仪器的功能和、各种美容项目的流程、美容院产品的功效和调配原则等。

美容院：接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

(2)美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的。

(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

以上就是我今年上半年的工作总结和下半年的，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。

▣ 宠物美容师试用期工作总结 ▣

不知不觉之间，20xx上半年年马上过去。在过去的半年里，我流过了辛勤的汗水，也品尝到了收获的喜悦。在xx店长的正确领导下，在各位亲爱同事和家人们的帮忙下，我严格的要求自己，并且顺当的完成了今年的工作，总而言之，收获多多！

一、回忆20xx年上半年

1、我更加的喜爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客供应爱护、高效、优质的效劳。而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客效劳，注意接待的细节，让顾客感到特别的满足。缺乏之处是，工作时候不够主动，缺乏信念。

2、销售是的职责，在为顾客推销的过程中，我用专业的学问，奇妙的话术打动了对方，取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中，能够积极的回答下列问题，顺当的`通过了考核。缺乏之处是，有些时候不敢主动的开口，在培训中不能积极的共享自己的心得。

3、美容师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份向往。在工作中，我努力的学习，尽可能的充电，盼望获得更多的学问，这也让我在今年提升了不少。缺乏之处是，对于美容手法这方面仍旧欠缺。

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二、展望20xx年下半年

我盼望在下半年里，仍旧遵守自己，改善缺乏之处，在工作中争取更上一步台阶。另外，我给自己定下了一个年度目标：仔细的做好顾客档案，并且努力完善它。仔细的对待每一个顾客，了解顾客的需求。学会感恩，学会承受，积极的对待工作。

▣ 宠物美容师试用期工作总结 ▣

作为一名光电美容师，我非常荣幸有机会与众多客户共同追求美丽和自信。过去一段时间的工作，让我学到了很多行业知识和技能，也提升了自己的沟通能力和服务态度。以下是我对自己工作的总结和回顾。

在光电美容行业中，我学到了很多关于肌肤健康和美容的知识。我不仅需要知道各种皮肤问题的原因和处理方法，还要了解光电美容设备的原理和使用技巧。这些知识不仅丰富了我的专业背景，也让我能够更好地解释并推荐适合客户的美容方案。

我的工作主要包括与客户沟通和了解他们的需求，根据皮肤状况设计个性化的美容方案，以及使用光电美容设备进行各种治疗和护理。在与客户沟通时，我会倾听他们的疑虑和期望，然后根据他们的需求和肌肤情况，提供最适合的解决方案。我努力保持良好的沟通技巧和礼貌的态度，以及专业的知识和建议，以给予客户充分的信心和满意度。

在使用光电美容设备时，我始终严格遵守操作规程和安全准则。我不仅熟悉各种设备的使用方法，还会根据客户的肤质和需求进行调整和操作。我要确保设备的卫生和消毒，并在每个治疗之前对设备进行检查和维护。同时，我还会向客户解释整个过程和可能的不适感，确保他们对治疗有一个清晰的认识和理解。

除了技术和知识，我也非常注重服务态度和细节。我相信，良好的服务是留住客户和赢得口碑的关键。我会为每个客户提供亲切友善的服务，关心他们的需求和感受。我注意细节，例如在治疗前后给予适当的护理和建议，以及提供专业的肌肤保养知识。我还会积极听取客户的反馈和建议，以持续改进我的服务和提高客户满意度。

在工作中遇到挑战时，我会以积极的态度和解决问题的心态来面对。光电美容行业是一个不断创新和进步的领域，我要不断学习和更新自己的知识和技能，以满足客户的不断变化的需求。我会参加相关的培训和学习课程，与同行交流和分享经验，以不断提升自己的专业素养和竞争力。

总结来说，作为一名光电美容师，我深知自己的责任和使命，致力于给予客户最好的服务和体验。通过不断学习和提高自己的技能，我希望能为客户带来更多美丽和自信。我将继续热爱这个行业，追求卓越，以期成为一名更好的光电美容师。

▣ 宠物美容师试用期工作总结 ▣

美容师年度工作计划

【篇1：2015年美容师工作总结范文】

2015年美容师工作总结范文

转眼间，2015年的上半年又过去了，对于美容师来说，最烦恼的莫过于写2015年年中工作总结了。美容师的工作这么杂，这么多，究竟应该如何写好美容师年中工作总结呢?以下就由小编为大家准备些美容师2015年年中工作总结范文，由伊姿贝尔小编供大家参考：

【美容师2015年年中工作总结范文一】

一转眼，2015年的上半年又过去了，在过去的半年里，有美容院的旺季，也有淡季。在美容院旺季的时候，顾客比较多，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。

这半年我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心，也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。接下来，我会向各位经理多学习美容院产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握，一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。谢谢大家。

【美容师2015年年中工作总结范文二】 2015年上半年已经过去了，在这半年里，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。这半年工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

虽然每天美容院的工作很忙，很多，但我会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的会向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。接下来我会努力学习美容院的产品知识、新的专业技术，以提高为顾客服务的质量。

在接下来2015年下半年的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!

【美容师2015年年中工作总结范文三】

回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。

下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：(1)美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等

美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。

美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

(2)美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。

(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。

在以上的三篇美容师年中工作总结范文中，不仅说出了自己工作中的收获，而且也发现了自己工作中的不足支持，并且制定了下半年的工作计划和目标。间接表明了自己是一个虚心学习的好美容师，这一点是非常难得可贵的。所以如果大家作为美容师想要写工作总结的话，不妨借鉴一下。从三个方面去写，首先说明成绩，其次表明自己有哪些不足，以及未来的工作应该怎么去做。

伊姿贝尔高端国际品牌，创财富人生!伊姿贝尔，凝聚众多著名专家精心研究，结合独具一格的创新理念，根据不同人群的发质所需营养研制出实用的高端品牌。伊姿贝尔一直坚持着自己的加盟服务理念，签约知名美发护发专家团队，其产品均源于创新产品理念并享有知识产权保护，使品牌多角度、全方位展现了自有的生命力。

【篇2：美容师年度规划表】

2014美容师年度业绩规划表

一、顾客钱流分析

二、容申产品品项钱流分析

三、2014年业绩规划及薪资规划（3月）3月份

规划人：___________ 店名：_____________

【篇3：美容师周工作计划表】

第周工作计划月日至月日

▣ 宠物美容师试用期工作总结 ▣

个人资料

姓名：

性别：

年龄：

身高：

工作经验：无

婚姻情况：未婚

院校：xx职业技术学院

主修：药物制剂

学历：大专

电脑水平：不懂

求职意向

工作职位：宠物美容师

求职状态：我目前处于离职状态，可立即上岗。

发展方向：

1、本人未来希望从事医院/医药连锁行业，有很强的事业心和责任感将使我能够面对任何困难和挑战，为人生开创新的起点。

2、掌握主要药物制备、质量控制、药物与生物体相互作用、药效学和药物安全性评价等基本方法和技术，熟悉药事管理的法规、政策与营销的基本知识。

培训教育

1、20xx年07月毕业

学校：xx职业技术学院

专业：药物制剂

学历：大专

2、20xx年07月毕业

学校：xx省xx中药学校

学历：中专

专业：药学

技能专长

1、具备使用各种大型仪器设备的能力，掌握正确的生产工艺、科学投料配料、生产各环节的质量控制，分析和解决生产中出现的质量问题，提出解决方法。

2、在药品经营企业，药学学生应该能正确指导消费者合理用药，向购药者提供科学、合理、客观、可靠的咨询服务。

3、了解中、西药在储存保管过程中的变化规律，正确对药品进行储存、保管、养护，正确处理变质药品。

4、知法、懂法，学会用法律规范自己的行为，使自己的'工作和做出的各项决策符合法律规定。

5、要有继续学习的能力和不断获取新知识的能力。

6、能合理地运用中文、英语、2种语言。

工作经历

（1）20xx年07月—20xx年06月（11个月）

xx省xx市xx区粒粒爽医药连锁有限公司/销售顾问

工作内容：

1、工作立场和心态

认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。

2、行为举止和仪表

着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。

3、专业服务和态度

热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意。

4、销售药品

向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。

5、理解处方

店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。

6：识别药品真伪

店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

7、负责办理商品进货验收和退换。

8、做好药品养护

掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

9、陈列理货

将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。

离职原因：无提升空间

自我评价

本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。忠实诚信，讲原则，说到做到，决不推卸责任；有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废；肯学习，有问题不逃避，愿意虚心向他人学习；自信但不自负，不以自我为中心；平易近人。为人诚恳，性格开朗，积极进取，适应力强、勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神，工作积极进取，态度认真。

▣ 宠物美容师试用期工作总结 ▣

时间飞逝，如白驹过隙。转眼间到20xx年年底，在即将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比较满意的；首先，我清楚的明白自己的工作职责所在，按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。

作为一名美容师，我说一下这一年来掌握到工作经验总结：

一、良好的服务意识是最有力的销售方法

1、微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。

2、亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。

3、超值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。

二、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步

1、具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同你的产品，接受你的服务。

2、要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。

3、在工作时，要向顾客充分展现出你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。

三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。

要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识，关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。

四、技艺修养。

美容护肤是一门技术，也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。

五、美容师的个人仪表。

美容师的个人仪表具体体现在以下几方面：（1）端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。（2）大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时，也体现出了美容师独有的女性美。（3）开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗众取宠。

六、美容师的待客礼仪。

要想成为一名真正专业的，出色的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面：

1、语言：作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客交流时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达准确。柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的心情，能静下心来听你的叙述，清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西，而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务。

2、姿态：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开始就能把听的工作做得很好，就将会给顾客非常好的感觉，她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的及时的反馈。

▣ 宠物美容师试用期工作总结 ▣

每个美容院都非常重视新员工后培训，重点都是采用一种灌输的.。实际上培训是进行美容院文化建设的一个主要组成部分。我在担任美容导师的这一年里，快速有效的完成了对新学员的培训工作。现将这一年的工作做如下总结：

一、为员工进行文化培训

美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面的内容，可以让员工对美容院的各个方面都有一个比较全面的了解。另外美容院文化是美容院员工长期积累并得到美容院认可的价值观和行为体系，将美容院的文化传授给他们，可以使他们快速融入美容院。

二、存在的不足

1、在时间投入方面：没有安排专门的时间，只是在不自觉中进行了一些相关方面的培训，未上升到一定的高度。在后期工作中，没有及时跟进，一讲完事，将美容院文化工作简单化。

2、在形式方面：没有制作规范性的文本或讲义，只是天马行空式的进行一些说教。同时未设立专门的美容院文化工作部门，仅由某些人事或行政管理人员兼职，未对美容院文化工作进行系统的研究。

3、在内容方面：主要是将自己的一些式的观念给员工念一念，大家根本不曾了解这些内容对自己今后开展各项工作的重要性，也无从理解这些观念在工作中的具体体现。即使有真正的文化培训，也是局限在行为、制度的约束上，重点突出的是不准干什么，美容院文化的真正的核心部分未进行重点展示。

三、宣讲美容文化需要注意的几个细节

1、突出文化的作用与文化建设的重点，让大家在第一时间就对美容院的文化有一个比较系统的认识，并树立一种必须在行动、思想上与美容院保持一致的意识。此项工作必须由一个比较了解美容院发展历程、战略思想及美容院文化的精髓的资深员工来完成，包括美容院的发展历程、美容院文化的核心及形成的一些行为、制度文化和有效的文化建设方法与载体。

2、很多大中型美容院的员工上班了两三年还不知道美容院的高层管理人员的模样，更无法了解美容院高层对员工的态度与思想。如果让员工在进美容院的第一天就与美容院高层领导见面，会让新进者对美容院及美容院领导有一种油然而生的亲切感，在第一时间树立一种为美容院服务的意识。

3、准备一份优秀的学习性文本，有一份全面介绍美容院各方面情况的等，让员工可以进行随时随地学习，对自己的思想与行为进行调整和约束。

4、动态信息掌控。每隔一段时间对新入职员工进行一次互动交流，如部分员工的座谈会，问卷调查等，了解员工在融入美容院过程中所遇到的问题，进行有针对性的帮助与。

四、美容院文化知识培训的主要内容

1、美容院如何对待员工的主要思想与配套，如美容院如何对待员工，有哪些福利措施，为员工实现个人价值创造了哪些环境，个人在美容院的发展前景等。

2、突出美容院的文化愿景、战略及核心价值观。

3、发生在美容院的有名的与案例，让大家在一种身临其境的过程中学习美容院的文化。

4、文化对美容院发展的重要性及与美容院文化保持一致的方法与重要性。

5、美容院员工的行为准则。

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