工作检讨书|总控工年度工作计划（汇集十五篇）

发表时间：2020-09-08

总控工年度工作计划（汇集十五篇）。

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为进一步加强基层党风廉政建设，提高社区党员干部的勤政廉政意识，现根据镇党委政府的要求，结合社区实际，制定20xx年居务监督委员会工作计划

一、指导思想

深入贯彻十八大会精神，以维护、实现、发展群众利益为出发点，逐步健全村务监督委员会职责，着力构建基层反腐倡廉体系，不断促进社区基层组织党风廉政建设，增强党员、干部在群众中的威信和工作的凝聚力、号召力、战斗力。

二、工作目标

在镇纪检委的领导下，发挥社区监委会的作用，使本社区基层组织的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设明显加强，社区民主政治建设有效推进；群众的知情权、参与权、监督权进一步落实，群众关注的热点、难点问题得到较好的解决；切实做好耐心细致的宣传、解释工作，从而使党群、干群关系进一步改善，实现社会和谐。

三、工作措施

1、加强社区干部的思想信含宗旨教育、思想道德教育、法律法规教育，形势政策教育，从而提高社区干部的大局意识和自主、自省、自警、自励意识；坚持做到要解放思想，与时俱进，求真务实，量力而行，艰苦奋斗，勤俭节约，清正廉洁、秉公办事。

2、对每季度的财务公开、民主理财进行全面监督，切实抓好党务公开、政务公开。

3、加强社区干部宗旨意识、服务意识、勤政廉政等方面的监督，开展好社区干部的“勤廉双述”工作。

4、及时受理群众的来信、来访及来电举报，对热点问题及时展开调查，对存在违法违纪现象的及时向上级部门行反映，协助上级部门好调查工作。

5、配合党总支搞好年终的党员民主评议党员工作。

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①、销售业绩增长未达到理想的目标，销售个人业绩两级分化的状况并未好转，整体业绩比例增长幅度不大。

②、档次化、细节化服务更待提高，各个楼层和人员的服务接待水准存在差异，接待标准和水平参差不齐，档次化服务有待进一步提高。

③、后厨内部管理更待完善。虽然相比以往有了很大进步，但菜品的异物，出品速度，质量都有一定的失误，内部的卫生、纪律及人员的管理等方面都渴望得到进一步提高。

④、对制度的完善和执行力的要求未达到预期目标。

20xx年，新的开始，我们要提高标准，不断学习，继续努力，使我们的工作稳步提高。

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2018年年度工作计划

一、建立基于企业战略的人力资源规划

为了实现公司整体经营目标，根据公司发展需要的内部环境和外部环境，运用科学有效的方法，进行人力资源资源预测、投资和控制，并在此基础上制定职务编制、人员配置、薪酬分配、教育培训、职业发展、人力资源投资方面的人力资源管理方案的全局性的工作计划，使公司在持续发展中获得竞争力，为公司整体发展战略提供人力资源方面的保障和服务。

行政管理制度》

规范公司人事、行政管理工作，确保公司在生存发展过程中对人事、行政的需求。

3、制定20xx年度人力资源规划方案

具体规划方案的内容：

1)20xx年度公司人力资源规划总体目标和配套政策;

2)20xx年度公司人力资源规划专项业务计划：

①人员配备计划;②人员补充计划;③人员使用计划;④培训开发计划;⑤绩效与薪酬福利计划;⑥职业计划;⑦离职计划;⑧劳动关系计划。

二、积极推进公司各项管理制度建设，基本确立公司人事、行政管理的制度体系，形成较为规范的人事、行政管理，从整体上提高公司的'管理水平。

行政管理制度中的相关内容;

行政管理制度内容;

完善员工手册的内容;

完善和补充人事、行政管理相关表格;

6、建立形成基于《人事管理制度》和《行政管理制度》的公司管理制度工作手册;

三、招聘与配置

目前，房地产行业是专业技术人才密级的产业，在人事管理方面具有人员流动率较高、且专业水平能力参差不齐的特点。同时，最近几年房地产行业专业人才(特别是高级专业技术人才、专业技术能力强素质较高的人才)招聘非常难。从20xx年淮安地区的总体招聘情况来看，外来大型地产企业集团的进入加上淮安本土的民营企业，地产项目一年内剧增，同时分羹淮安地区地产专业技术人才，加上国内地产行业人才特别是高端技术人才不愿意到三线四线城市来工作，使人员招聘和储备变得捉襟见肘，成为制约企业发展的一大问题。20xx年年底，国内地产出现了所谓目前认为的“拐点”，许多在一线城市的高端专业技术人才也开始愿意到三四线城市来发展，这说明我们的招聘工作看见了一丝“曙光”。因此，2014年的招聘工作计划应从以下几个方面入手：

1、完成公司各部门各职位的工作分析，制定标准的职位说明书，形成标准面试题库，为人才招募与评定薪资提供科学依据。

2、积极做好现有招聘渠道方式，加大不同渠道的招聘。

校园招聘会，猎头招聘、电视媒体招聘等。在做好上述招聘渠道，应注重以下几点：a.招聘信息的及时更新(网络招聘、电视媒体招聘);b.根据招聘岗位的人才招聘时机特点，适时调整和加大招聘宣传力度(每年11月底至来年3月中旬，是建筑开发专业技术人员招聘的高峰期);c.根据公司整体战略和人力资源战略，对招聘的职位应具有前瞻性; d.及时与猎头公司沟通，保证相关高端专业技术人才的到位。

2)应大力推动本地招聘。a.通过动员公司员工，向公司推荐能力较强的相关技术及管理人员;b.继续加强对淮安地区专业技术人员的摸底调研，并深入接触有关人员进行沟通。

3)参加校园招聘会。根据公司整体战略和人力资源战略，以及校园招聘会的特点，做好校园招聘会的提前性，从中挖掘有潜力的大学生，作为公司培养的对象。

四、薪酬福利

做好20xx年度员工福利工作

准确做好各种节日福利工作;

准确做好各项福利审核报销工作。

五、绩效管理

1、及时配合各部门做好公司绩效考核工作。

正式员工月绩效考核的沟通，及时发现问题，并将问题汇总上报公司领导，真正做到绩效考核的目的。

六、培训与开发

在凝聚力也提出了新的问题，如何深入宣导企业文化、提高员工技能以及对企业的凝聚力是该培训计划所要面临的一个重要课题。2014培训工作应做好以下几项工作：

1)年度培训计划需求调查结果分析

a.基层员工培训需求调查结果总结

b.中层管理者培训需求调查结果总结

c.高层管理者培训需求调查结果总结

2)年度培训计划的目标

a.完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业知识、服务技能;

b.提高现有中层管理者的职业素质与管理技能;

c.进行内部团队建设培训，加强部门、员工的沟通;

d.积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。

3)建立企业内部知识交流平台。

4)对《新员工入职培训》等相关培训资料进行修改和补充。

5)加强各项培训后的跟踪，及时准确的进行培训后的评估，为不断改善培训内容和效果做好基础性工作。

七、人事、行政日常管理

为确保公司内部的各项管理，增强公司管理力度。

完善公司各项管理制度、流程及相关表格;

行政管理工作;

3、做好各类不同性质人员劳动合同的签订形式;

4、人力资源关键任务风险控制

招聘方面：由于地域的限制，可能会增加专业技术人才招聘难度，但由于公司待遇较好并且属于大型企业，可以基本回避该风险。另外，由于优秀的本科生考研的比例很大，所以在招聘时，在个别岗位应该留有后备人员。

八、结语

综合管理部的工作任重道远。在新的一年，要把综合管理部的各环节日常具体工作做细、做好、做到家，不断地提升专业水准和战略高度，从而推动公司整体管理水平的发展!

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今年销售部将配合公司整体新的营销体制，重新制订完善20xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销人员实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销人员。督促营销人员，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室

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一、指导思想：

以《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要》和XX市《幼儿园一日活动细则》为依据，坚持以“科学的教育发展观”的理论为指导，进一步贯彻落实《纲要》精神，仅仅围绕XX区教育局教研室、XX区幼教集团和古城实验小学的工作目标，规范与细化管理过程，以改革创新为动力，以全面提高幼儿园保教质量、寻求科学高效的人性化管理为重点，以夯实教科研基础、深化特色教育研究为手段，进一步转观念、强内涵、优师资、促发展，不断开创古城辖区幼教事业持续发展的新局面。

二、工作思路

1.强化师德建设，努力打造古城街道幼儿教师爱岗敬业、关爱幼儿、遵纪守法、乐于奉献的师表形象。

2.以提高全体幼儿教师的素质为中心，以深化课堂教学改革为重点，引导教师更新教育教学观念，增强教科研意识，改进教学方法、教学行为和教学手段，改革课堂结构，积极促进教师专业成长。

3.以安全教育为重点，抓好人防、物防与技防，提升教师、家长的安全意识，提高幼儿自护能力。

4.以各项活动为主线，促进幼儿的身心健康、全面发展。

5.以家园联系为依托，认真挖掘社会资源，进一步完善幼儿园、社会、家庭的三结合教育网络。

6.以健康教育为特色，以教育科研为先导，进一步打造古城幼教的品牌，为幼儿的终身发展夯实基础。

三、主要工作

1.开展暑期幼儿教师培训，全面提升全街道幼儿园教职工的综合素质。

（1）组织开展“学习楷模李吉林立足岗位比贡献”宣讲活动；

（2）组织学习教育部《幼儿园、小学、中学教师专业标准》；

（3）学习区教育局的《教育教学工作十条量化要求》（宿区教发[20xx]2号）和《争先创优考核奖励暂行办法》（宿区教发[20xx]3号），落实开学前提前三课时的备课量，贯彻到底到位精神；

（4）举行幼儿教师教育技术能力培训和教学设备使用培训；

（5）开展教师“品读经典、滋养人生、提升素质”读书活动。要求每个教师暑期必读一本与教师专业化成长有关的书籍；

（6）参加省市级培训的学员做好本园老师的二次培训工作。

2.加大课堂教学改革力度，提高课堂教学实效性。

要求各幼儿园在上一学期努力探究的基础上，进一步理清思路，完善方案，加强实践。召开课堂教学模式现场会，在辖区范围内推广较成熟课堂教学模式，对先进经验进行总结提炼与表彰。

3.开展幼儿教师基本功大比武活动，提高教学业务水平。

开展教师优课评比，提高全体教师课堂教学水平；开展基本技能（包括说课、案例设计、课件制作、论文评选、评课、观察笔记评选和单项技能竞赛等）过关达标活动等。

4.进行跟踪管理与指导，促进教学管理上水平。

定期到幼儿园参与活动，检查与指导工作，听课，查看教师作业，与教师面对面交流情况，发掘亮点，指出不足，提出改进意见，促进教师教学水平的提高。

5.开展“骨干教师大讲堂”活动，发挥骨干教师示范带动作用。

依托辖区内的骨干教师，聘请其他幼儿园的名师，开展“骨干教师大讲堂”活动，发挥骨干教师效益、共享名师资源、培养名师队伍，通过此项活动，引领教师专业成长与发展，全面提升教师驾驭新课堂能力，推动课改进程，打造富有特色的古城幼儿教育，为古城幼儿教育均衡发展提供人才保障。

6.大力推行“新课预上”。

开展“新课预上”活动，即提前一周，将下周将要教学的内容，组织优秀教师进行课堂展示，为教师深入备课提供活的课例，使教师备课化静为动，化平面为立体，有效提高教师备课质量，提升上课水平。

7.开展“三组联合”式的教科研活动。

积极开展教研、科研、集体备课活动，各幼儿园都要成立教研组、集体备课组、课题组，并将三组的活动有机结合，通过集体备课形成精品教案，通过教学发现不足，通过教研改进教学方法、形成问题，通过科研对问题加以解决。

强化课题过程管理，实验小学对各幼儿园的课题进行跟踪管理与指导，做好幼儿园课题的申报、组织开题、中期论证工作，真正达到科研立园、科研兴教、科研强师、科研增效的目标。

8.认真做好“三联系”工作。

认真做好幼儿园、家庭、社会的“三联系”工作，定期召开家长委员会议，每学期最少开展两此家长、社会人员参与的开放日活动，对家长、社会人员提出的意见和建议要认真听取，并做到件件有落实、件件有记录、件件有答复。

9.积极开展安全教育系列活动，确保安全“零”事故。

开展安全教育与安全演练，提高教师、幼儿的安全意识和安全技能；加强安全隐患排查，做到早发现、早整改，将所有安全隐患消灭在萌芽状态；做好人防、物防、技防工作，对各幼儿园的安全工作实行定期检查和不定期抽查的方式，发现问题及时整改；强化责任意识，实行责任追究。

10.完成两所幼儿园市优质幼儿园的申报、迎评工作。

四、具体措施：

1.以省优质园为龙头，整合幼教资源。

以辖区内的启智、金陵名府两所省优质幼儿园为龙头，积极整合辖区内各园的优质资源，实行优质互补，实现共同发展、均衡教育、共同提高。

2.构建社区、幼儿园互动的早期教育体系。

在横向上，依托社区，定期研讨幼儿早期教育工作，推进托幼一体化建设，形成家庭、幼儿园、幼儿园和社区相结合的幼儿教育网络。定期组织幼儿家长参与幼儿教育活动，面向家长开放多种形式的早期教育、指导等服务工作，传输亲子教育理念，促进幼儿家庭教育质量不断提高，促进幼儿教育事业健康发展。

3.加强对新成立园的指导与管理力度，每周不少于3次进园监督、检查、指导和服务，协调好他们与社区、上级及周边姊妹园的关系，为他们出谋划策，使他们在保教队伍、办园条件、安全卫生、保教水平、管理绩效等方面尽早地达到江苏省优质幼儿园的标准。

4.加强队伍建设，打造一支优质队伍。

（1）加强思想政治学习和职业道德教育，关注新上岗教师的教育与引领，激发教职工爱岗敬业的精神。通过学习教育活动，教职工努力自觉做好本职工作，树立高度的事业性和责任心。继续发扬优良的团队作风，团结一致，齐心协力。本学期将实行家长问卷，不断规范师德行为。

（2）强化反思与研究，倡导教师要以先进的理念来指导自己的教学行为。认真总结教学实践经验，积极撰写教育笔记与教育论文，期末以评比的形式挖掘优质价值。

（3）加强骨干教师培养，发挥好骨干教师的示范带头作用。抓好对骨干教师的过程管理，通过上课、讲座、沙龙、竞赛等形式，给骨干教师提供展示的机会，给青年教师提供学习研讨的机会，提高全体教师的工作能力，不但壮大骨干教师队伍。

5.开展园本教科研，努力构建园本特色。

本学年深入开展有效教学研究，立足辖区特点，以园本教科研为平台，不断提高保教质量和教师素质，完善评价机制，切实提高课程的实施水平，各园皆要努力构建具有园本特色的'园本课程。

（1）教研的工作重点是围绕教师在工作实践中遇到的一些问题展开教研，各园的教研组长和集体备课组长要充分发挥示范引领作用，提高教研意识。努力开展好一课多研、同课异构、教学研讨、集体备课、听评课等多种形式的教研活动以及教学基本功比赛，使教研工作能够真正解决教育教学中实际存在的问题，把“备课—说课—上课—听课—说课—评课—议课”一体化，把活生生的教学现场作为案例，以先进的教学理论为指导，对教师的教育行为进行诊断、评价与质疑，找出开展活动中的长处与不足，并且共同探讨为什么会产生这些问题，应该怎么做，为什么要这么做，用理论来诠释我们的教育行为，使教研的过程成为培训教师的过程。

（2）深入开展课题研究。认真做好立项课题的研究工作，积极申报新课题，以课题研究为龙头，积极进行专题研讨和观察笔记的撰写；注重反思，强化多读、多思、多些，每位教师每学年要参加1项课题研究，撰写2篇教育教学论文，积累50篇观察笔记，读20篇幼儿教育专著（文章）并撰写同步的读书笔记，形成2篇经验总结。在课题研究过程中，做好经验的总结，资料的收集、整理、汇总工作，提高科研的实效性，张扬科研兴园的理念。

6.落实班级精致化管理，优化幼儿一日活动。

进一步贯彻落实新《纲要》精神，科学合理安排幼儿一日活动，保障幼儿身心健康发展。坚持以游戏活动为基本活动，保教并重。不断完善各项规章制度，并且加强对贯彻落实制度的检查和督促，平时考核与期末评比进行挂钩。经常深入第一线，观摩活动，对一日活动各个环节进行探讨，注重互帮互学与引导。

五、重点工作安排：

20xx年八月份：

1.开展教师暑期培训；

2.制订学年幼教工作计划。

九月份：

1.开学工作检查；

2.庆祝教师节。

十月份：

1.开展各项秋季活动；

2.幼儿园环境创设竞赛。

十一月份：

1.教科研培训；

2.对幼儿园进行视导检查。

十二月份：

庆“元旦”幼儿教师才艺大展示。

20xx年元月份：

学期总结及综合考评。

二月份：

开学工作检查。

三月份：

1.开展各项春季活动；

2.市优质园申报；

3.幼儿园年检及公办幼儿园视导检查。

四月份：

1.开展幼儿教师基本功预赛——各单项竞赛：说课、案例设计、评课（看教学录像）、论文撰写、单项技能（自选1项、指定1项——弹、唱、跳、说、做、画等）；

2.清明祭扫活动。

五月份：

1.继续开展幼儿教师基本功决赛（上课）

2.大班幼儿技能竞赛及展示（面向家长）。

六月份：

1.庆“六一”活动；

2.幼儿六一体检；

3.大班幼儿与小学一年级开展“幼小衔接”活动；

4.学期总结及综合考评。

七月份：

1.安全隐患排查、整改；

2.维护、更新各项设施设备。

八月份：

教师暑期培训。

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物业工程部工作计划新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们工程部20xx年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划如下：、style、style

一、人员安排

按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。

二、工作计划、style

（1）加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。

（2）完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。

（3）加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。

（4）开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

（5）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：

（1）提高所有员工的节能意识。

（2）制定必要的规章制度。

（3）采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低；将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。

（4）在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。

（5）每月定时抄水电表并进行汇总，做好节能降耗的工作。

四、安全管理

1，设备设施安全管理工作必须坚持"安全第一，预防为主"的方针；必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式；必须坚持不断更新改造；提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。

2，明确安全操作责任，形成完善的安全维修管理制度。

3、严格执行操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化。

4，加强外来装饰公司安全监管，严格装饰单位安全准入条件。

五、预防性维修

4、预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。

2、日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。

3、日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。

六、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。

为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理，建立设备台账。对于新接管的威尼斯小区，由于房产公司配套设施安装滞后的原因，做好设施设备资料的收集跟进工作。

七、设施设备维保工作：

1、严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。

2、根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。

3、根据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆。

4，根据实际需要，对各小区道路，花台，墙面进行翻新处理。

我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为业主提供更为优质贴心的服务，为我们物业公司今后的发展创造更好的条件。、style

在20xx年的工作中，首先感谢地产公司、物业公司领导的大力支持和指导。、style

在20xx年工作中，在人员长期流失的情况下，工程部严格执行物业管理制度，保证了各项日常维修服务的工作，保证了2#—3#入伙业主的维修工作及整体设施设备的正常运行，保证了各项工作按计划顺利的完成。展望20xx年，努力使工作再上一个新台阶。现将20xx年工作总结如下：、style

一、20xx年工程部人员及工作范围介绍：

在20xx年工作中，我物业工程部上半年编制由8人减编到5人，管理的范围有一期增加二期共6栋，其中：3栋住宅，两栋写字楼，一栋公寓，还有地下车库。

二、20xx年工程部工作内容

、日常管理

1、每天对二期入伙业主提出的问题进行维修跟中，设备设施维护，越冬防寒处理，对临时发生的冻害进行维护处理，对长期没有出售的和没有办理入住的空置房进行防寒维护处理。对存在的问题及时提出整改方案，确保工程部每天的工作顺利完成。、style

2、为了塑造物业公司的形象，对员工的仪容仪表进行检查，严格按照公司要求的标准执行。

3、监督落实员工每天对交楼所有设备设施、二次供水水泵房、消防泵站、配电室及网络机房柴油发电机组等是否按照公司标准进行检查。、style

4、落实员工对一、二期空置房进行地热吹水处理减少冻害的发生。

5、落实员工每天对地下室设备巡查一次，确保地下室内照明及配电系统正常运行。

6、每天安排员工巡查一期和二期设备防寒巡查，并做好相关详细记录，随时发现问题随时上报解决。

7、每天巡查设施设备运行的状况。

8、检查每天工程报修单的处理情况，发现不能处理的事情及时解决。

9、检查员工对一、二期的二次装修巡查情况，发现问题及时解决。

、计划管理

1、每月对仓库的工具及耗材进行盘点，并对所需申购的材料进行统计，根据材料耗损的情况分析损坏原因并讨论出解决的办法并实施，更好的节约成本。

2、严格按照年度保养计划监督工落实设备保养，保养计划。

3、每周召开一次工程例会，解决工程中的相关问题，安排下周的计划工作。

、培训管理

1、《配电房巡查内容和高低压倒闸操作培训》；

2、《柴油发电机组切换保养培训》；

3、消防系统培训：《火灾急救培训》，《消防设施操作培训》，《火灾报警系统设备操作培训》，《火灾急救+消防系统设备操作培训》；

4、《弱电系统培训》；

通过这些培训，每位员工提升了自己的个人能力和专业素养，达到了可单独熟练操作工程设备的目的。

、考核管理

1、试用期考核：每位员工的试用期为1个月，每个月包括周考核和月考核，对达不到公司要求的员工，延长其试用期直到合格为止。

2、培训考核：每月均培训考核，对考核达不到培训要求的`员工继续培训，直到达标为止。

3、月度考核：月度考核不仅包括以上考核，还包含员工本月的出勤率、礼仪礼貌、工作能力、沟通能力等全方面的考核，以此让员工更加了解自己的优势和劣势，在下个月的工作中扬长避短，表现更加优秀；

、团队合作

1、配合营销部完成多次活动，确保水，电，设备正常。

2、配合安保部的消防演习活动。

4、配合营销部，网络和电话的维修。、style

5、配合客服报修问题进行维修。

三、工作业绩

1、为了确保6#楼排水管不被冻裂，不影响6#办公楼业主正常使用，我部门自己购买了保温棉对整个给排水管做好保温工作，为公司节约了外请人员的费用。

2、3#由于天气寒冷维护不到造成住在下水冻结3#1606至3#1303总管网冻暴，楼上脏水楼道下一层满屋都是脏水，水流不止。我部门接到消息立马组织维修工进行维修，最终在严寒中完成了抢修的艰巨任务，未造成更大经济损失。、style

3、通过物业工程部的认真查找工作对五号楼银行的长时间地热不热问题得到了解决。

4、冬季温度低小区突然停电柴油机突然启动，由于温度过低，柴油凝固，柴油过滤网燃烧空产生真空状态，不能启动，我们进行了防寒风度，又把油管加伴热带加热处理，我们又进行了发电机组进行了维修处里能达到了停电能正常使用状态。、style

5、对整体换热站出水回管阀门进行全面检查，供热平均调整减少了业主投诉率。

6、对六号楼冻害进行了一周的防寒维护处理。

7、对五号楼没入住商铺进行防寒处理。

8、在十二月份进行了1、2、3、4、5、6楼的公共区域照明灯源进行更换维修，现已购进400个灯源全部用上，目前还缺少400个灯源，140个灯体。

四、部门存在的问题及分析

1、礼仪礼貌行为较差，工作散漫，工程部员工的通病是重技术，轻服务。在工作中的行为举止比较随便，我相信在我们的培训和正确的引导下员工会认识到礼仪礼节的重要性。

2、主动承担责任及处理事情的灵活度薄弱：在工作中，没有积极解决困难的态度，遇事就容易找借口，不能开拓思维独立思考解决问题。

、20xx年工程部的工作目标

1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。

2、跟进20xx年遗留的工程问题，提出有效的措施进行整改。

3、严格按照年度培训计划进行培训，尤其是新员工入职培训。

4、建立设施设备保养计划，严格按照计划执行。

9、做好二次装修的资料审核和巡查工作，确保装修安全施工。

10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。

11、所有房屋资料的整理和档案建立。、style

12、配合营销和各部门的工作完成

13、做好业户工程维修的有偿和无常服务。

14、建立设备档案和做好设备资料存档工作。

15、加强员工业务技能培训。

16、加强员工物业服务理念，懂得工程部工作内容，知道怎样对设备设施维护维修。

17、加强培修维修工对设备设施巡查保养观念。

工程部的困难和解决办法

1、经过对附近小区各个项目的走访，发现我公司工程部员工的工资偏低，人员少，希望可以得到高层领导的支持，从而提高我工程部员工的生活质量。、style

2、地下车库靠2#楼柴油发电机房部分照明点送不上电，严

重影响了业户车库的使用，请集团协调相关部门解决

3、小区单元门，围栏门禁锁希望尽快解决。

4、希望物业公司领导能够把各个部门的管理责任调动起来，、style

管理好业主的过去生活习惯，把单元门地库通道门使用管理好给物业财产减少损失，减少维修成本。希望在新的一年里我们能更好的为业主服务，给业主创造一个值得信赖的物业公司。

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为在XX年进一步推进标准化办税服务厅建设，争创“省级青年文明号”，向社会广大纳税人展示我局优质文明高效的服务窗口形象，特制订办税服务厅XX年度工作计划。

一指导思想：以科学发展观思想为指导，全面贯彻落实省国税工作会议精神，围绕组织收入中心任务，继续推进标准化办税服务厅建设，打造作风和素质过硬的队伍，优化服务，规范操作，着力构建和谐国税。

二目标任务：

一、巩固市级青年文明号称号，争创省级青年文明号

二、进一步推进标准化大厅建设，争创全市“十佳文明服务窗口”。

三、增强队伍素质，优化服务，规范办税流程，提高办税效率。

三具体措施：

一、巩固标准化大厅建成果。

继续搞好大厅环境建设，进一步实现硬、软件的进一步配套升级与完善，加强工作监督，畅通涉税业务流转渠道，实行文明办税，打造一流服务窗口。

一、落实各项管理制度。

XX年重点加强制度落实，强化管理，实行岗位责任制和领导值班制度，落实好办税“八公开”和相关文明服务举措，优化办税流程，搞好工作衔接，为给纳税人以优质，高效、便捷办税服务提供制度保障。

二、强化队伍素质建设，。

继续围绕搞好“一窗式”服务的要求，上半年，制定相关岗位技能学习培训计划，推行岗位互换互学活动，实现岗位工作人员一专多能，同时以点带面，积极实行岗位轮换制度，优化大厅岗位结构，打造一支全面发展的高素质窗口标兵队伍。

三、全面推广“介质申报”。

XX年上半年要重点围绕省市局要求的推广多元化申报工作要求，作好全县介质申报所涉及的一般增值税纳税人企业办税人员的操作技能培训，争取在三季实现县域一般纳税人全面熟练上线运作，提高申报准确率与工作效率。

四、继续推广“银联扣税”上半年要继续加强自助办税的前期培训与相关准备工作，努力推广电子办税，与银行等金融机构合作，增加双定户银联扣税户数，力争达到总户数的50%

五、巩固标准化大厅建成果。

继续搞好大厅环境建设，进一步实现硬、软件的进一步配套升级与完善，加强工作监督，畅通涉税业务流转渠道，实行文明办税，提升窗口服务意识，打造一流服务窗口。

XX-2-5

⬓ 总控工年度工作计划 ⬓

作为电脑维修工，我们每年都要制定一份全面而详细的工作计划，以确保我们的工作能够按时有效地完成。这份计划包括了所有的任务和目标，以及具体的时间表和资源分配。下面是一份典型的电脑维修工年度工作计划，以供参考。

一、目标和任务

我们在一年内的主要目标就是为客户提供高质量的电脑维修服务。我们的任务包括：

1. 为不同客户提供快速、准确和可靠的维修服务。

2. 及时跟进每个维修订单的进展情况，保证客户能够及时了解他们电脑的维修进度。

3. 常规维护和清洁客户的电脑设备，确保他们工作顺利。

4. 关注技术的最新发展，并学习新的维修技能和技术。

二、时间表

为了实现以上目标和任务，我们需要一个可行的时间表。这份时间表是根据我们的繁忙程度和高峰期制定的，以确保我们能够及时地完成客户的要求。我们的时间表如下所示：

1. 春季：3月到5月，为过季和锈迹电脑的客户提供服务。同时，进行电脑组装和升级的工作。

2. 夏季：6月到8月，为暑季使用过程中遇到问题的客户提供服务。同时，进行电脑软件的更新和升级工作。

3. 秋季：9月到11月，为新学年和工作季节提供电脑维修服务。同时，进行其他设备的诊断和修复工作。

4. 冬季：12月到2月，为假期季节和办公室聚会期间遇到问题的客户提供服务。同时，进行电脑安全检查和维护工作。

通过这份时间表，我们可以更好地规划自己的工作，为每个季节提供专业的服务和支持。

三、资源分配

为了更好地完成功能和任务，我们需要合理地分配资源。这些资源包括：

1. 人力资源：我们需要足够的员工来执行我们的计划。这些员工需要具有相关的技能和知识，并且需要训练和指导来提高维修效率。

2. 设备资源：我们需要在不同季节使用不同的设备。例如，在春季我们需要设备来清洁电脑组件，而在夏季我们需要处理一些软件问题。

3. 时间资源：我们需要足够的时间来完成所有的任务，包括维修服务、技术研究和其他日常业务。

通过合理地分配这些资源，我们可以更好地提高生产效率和服务质量。

总结

在一年的时间里，电脑维修工需要制定详细的工作计划，包括目标和任务、时间表和资源分配。这份计划需要不断更新和调整，以适应不断变化的市场需求和技术发展。通过这份计划，我们可以更好地规划我们的工作，并为客户提供更出色的服务。

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一、指导思想

本年度学管部工作以学校工作计划为指导，坚持科学发展观，坚持以爱国主义教育为主线，以养成良好行为规范教育为基础，进一步贯彻落实《公民道德实施纲要》、《中职生日常行为规范》和《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设若干意见》，以推进我校发展“xx”规划为动力，坚持“德育为首，育人为本”的原则，切实抓好思想教育和常规管理两个环节，为学生的学习和健康成长营造良好的育人环境，构建和谐平安校园。

二、工作目标

围绕学校德育工作目标，以“激励学生文明生活、创新学习、成名成才、全面发展”为工作内容，切实抓好学生思想政治工作和校园常规管理工作，加强学风、校风、班风建设，全面提高学校教育教学质量。

三、突出三个重点

1、强化学生的文明行为习惯的养成教育和经常性督查。

2、重视学生安全教育和管理。

3、提高班级管理质量。

四、工作措施

明确目标、落实责任、完善制度、强化管理。

（一）加强德育队伍建设

1、继续实施学校德育领导小组、学生会例会、班主任例会、校会制，加强对德育工作的管理力度。

2、继续实施班主任业务量化制，聘请能力强工作踏实，乐于奉献的中青年骨干教师组成班主任队伍。

3、坚持开好每周一次的班主任例会，提高班主任政治思想素质和业务能力。召开二次班级管理研讨会，交流班级管理经验。

4、配合“国庆60周年”庆祝活动，组织学生进行爱国主义教育。5、进一步加强督促、指导学生会、班委会工作，选拔优秀学生参与学生会、班委会工作，逐步形成学生参与教育管理的自律机制。

6、坚持每天卫生清扫，和每周卫生大检查制度，保持校园卫生清洁。

7、搞好“警校共育”、“平安校园”的创建工作，确保学校和谐稳定。争创省级“平安校园”，做好县级“警校共育”示范学校。

(二）突出抓好五大教育：

1、做好合作管理教育。要以培养学生合作精神，交往能力为重点，切实抓好校园合作管理。通过进一步完善日常管理体制和服务质量体制；通过进一步完善岗位责任制、目标管理制、常规督查评估制；通过增加学生在校园生活、学习、交往的时间，开展丰富多彩的教育教学活动；营造更加优良室风、班风、学风和校风，不断提升学生学业成绩和综合素质。

2、抓好日常行为规范教育。行为规范教育是学校德育工作永恒的主题。学生行为习惯的好坏直接影响学生学习效果、影响班风、学风，影响校风，影响教育教学质量。因此，每月工作要点都将日常行为规范教育列入日程，使这项工作常抓不懈。

日常规范教育首先要贯彻《中职生日常行为规范》，具体要落实到《微山县职业中专学生一日常规》、《微山县职业中专学生礼仪规范》上来，各班特别是新年级班要认真组织学生学习，并在日常行为中践行。其次开展良好行为习惯养成教育，经常开展对学生服饰、发式、佩带物进行检查、教育、帮助有吸烟等不良习惯的学生，使他们行为规范到《中职生日常行为规范》上来。在日常行为规范的教育中要重点强化对学生的爱校教育、道德教育、诚信感恩教育。这些教育活动我们将通过开展专项教育活动来实施，最后搞好学生行为规范的检查评比，对学生的操行进行量化考核，达到教育的目的。3、抓好安全纪律教育。安全责任重于泰山，要时刻绷紧学生安全这根弦。要教育学生自觉遵守法律法规、校纪校规，要教育学生关注安全，关爱生命，要强化学生安全防范意识，增强自我保护能力和“自救、互救”能力，重点防范校园伤害事故，注重交通安全、食品安全。

4、继续强化法制教育，使每一个学生都能知法、懂法、守法，并能利用法律保护自己的合法权益。

5、做好心理健康教育。认真落实省、市、县相关会议精神，明确学校心理健康教育的目标、任务，健全保障机制，创新心理健康教育的途径和方法，继续开设心理咨询室，对有心理障碍的学生进行心理辅导。加强心理健康教育教师队伍建设，积极开展工作，保证学生健康发展，促进心理素质提高。

1、组织开展冬季文体活动

2、班主任工作经验交流座谈会

3、安全检查

4、配合团委做好迎“元旦”系列活动

XX元月：

1、冬季安全教育，财产检查

2、学期工作总结，各项量化考核汇总评比

3、各项评优

4、寒假安全教育

学管部

XX.9.15

⬓ 总控工年度工作计划 ⬓

一、我们团队建设的优点

1、年龄结构偏小，员工可塑性强；

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2、组织结构简单，同事关系单纯；

3、推行纪律自觉，倡导工作自愿；

4、成员地位平等，工作氛围轻松；

5、薪酬制度正规，劳动所得公平。

二、我们团队建设的缺点

1、员工文化偏低，处世经验很少；

2、工作难以系统，管理缺少计划；

3、政令沟通不畅，执行反馈不足；

4、团队愿景模糊，个人成长迷糊。

三、我对团队建设工作的理解

1、一个团队，目标制定了，人的因素就成为关键；

2、完美的团队=统一的价值观共同的愿景；

3、团队建设工作，是向统一的价值观和共同的愿景不断接近的教育过程；

4、价值观和愿景不是制定出来的，必须是在团队建设中总结、精炼、实践、发现出来的；

5、团队成员，必须与老板的思想保持高度的统一；

6、甚至在企业文化建设初期，团队建设很大一部分工作，就是对老板的价值取向、精神气质和性格特质的推广；

7、团队建设的成果，在于一个员工在处理工作棘手问题时，一闪念清楚自己正确的选择，同时也是团队的选择。

四、现阶段的团队建设工作

1、纪律自觉，工作自愿，是我们团队优势最核心的提炼，是我们管理原则的体现；

2、保持上下级的平等地位和称呼，维持组织机构的简单；

3、每月至少组织一场有意义的集体活动，教育和启示员工①个人要有理想、②团队要有理想、③团队的发展关系个人的成长；

4、坚持用集体活动的形式，融入对员工的教育，不断总结经验和注意反馈；

5、集体活动的本质，是员工在带薪学习。要求全员参与，严格考勤管理，处罚迟早旷工早退现象；

6、将所有内部罚款，作为团队建设专项资金使用；

7、集体活动计划（至20xx年5月1日）如下表：

五、我们的企业文化建设方向与未来设想

1、将企业文化建设工作，从行政管理工作中剥离出来，成立独立部门；

2、随着公司的扩大，将企业文化建设部门，注册成立尚书视郎文化俱乐部；

3、俱乐部对内职责：加强企业文化建设，组织文体活动，发行内部期刊；

4、俱乐部对外职责：发展关系领导、合作单位、稳定客户为会员，组织（如酒会、书画展、旅游、讲座等）活动，维护长期关系，扩大公司影响。

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一、基本情况

本组共有教师17人，其治6人、历史7人、地理4人。组员中，有四位交流老师，分别来自联合中学和西来桥中学，一位是新调进的老师，成员中绝大多数为中学高级教师，基本能胜任本职工作。

二、指导思想

以学校本学期工作重点为指针，结合学校的课堂改革方案，以提高教师素质和政史地教学质量为目的，以研修促教改，狠抓能力培养，落实素质教育。

三、工作目标

加强理论学习，探索课堂改革，努力提高教学质量，突出教研活动的实效。

增进资源共享，深入课题研究，促进全组教师成长，凸显教研活动的质量。

三、具体措施

1．学习教育教学理论，更新教育观念，指导本组成员认真研读本学科的新课程标准。坚持仰望星空。

2．加强常规教研活动，积极开展听评课活动，促进组内教师的专业成长。

3．认真组织并督促好本教研组各学科备课组的活动，探索注重实效的备课组活动方法。

4．积极创设条件，提供机会促进新教师的迅速成长。

5．参与学校课题研究，搞好校本课程的开发与研究工作。

6．指导本组教师积极撰写教育教学论文。

四、活动内容

第1周：

1.学习学校工作要求；

2.制定教研组、备课组工作计划、

第3周：

1.学习各科新课程标准；

2.评议组内教研课；

第5周：

1..新青年教师汇报课研讨和研讨；

2.“一趣二疑三主课堂教学模式研究”课题研究系列活动一。

第7周：

1.专题理论学习；

2.组内教师教研课研讨。

第9周：

1.探讨学案在使用过程中的出现的问题和解决的对策

2．组内教师教研课研讨；

第11周:

1.搞好期中考试总结工作；

2.组内教师教研课研讨；

第13周：

1.认真完成期中考试质量分析，培养学生良好的学习习惯。

2.组内教师教研课研讨；

第15周：

1.专题理论学习研讨；

2.组内教师教研课研讨；

第17周:

1.“一趣二疑三主”课题研究复习系列活动二；

2.组内教师教研课研讨；

第19周:

1.搞好期末考试复习、命题工作；

2.撰写总结、论文。

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1、思想方面

我能严格遵守医院的各项规章制度，积极参加医院组织的各项活动。工作态度踏实认真，也避免了一些医疗隐患或医疗责任事故的发生。在医院创建‘无红包医院’、‘三好一满意’‘‘等级医院创建及市重点专科创建’等多项活动中，能严格执行创建活动中的各种规章制度，从自身做起，从琐事做起，真正做到具有良好的职业道德和敬业精神。今年成为医院一名入党积极分子，努力从思想及行动上向党组织靠拢。

2、工作方面

我能严格执行科室的各项规章制度，做到首诊负责制、三级查房制、疑难危重病例讨论制、术前讨论制等十六项核心制度;做好科室各种会议、台帐的记录;做好病房、门诊、急诊的工作安排及院内会诊;抓好病案质量关和手术关;协助主任处理好科内事务。

3、业务方面

我能认真学习医学理论知识，并将理论与临床相结合，从疾病的诊断、治疗及围手术期病人的处理等各方面，不断提高自己的业务水平。一年收治病人术中、术后每一关，没有发生一起医疗纠纷及责任事故。

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一、指导思想

以《幼儿园管理条例》、《幼儿园工作规程》为指针，以局幼教工作会议精神为指导，认真落实《幼儿园教育指导纲要》的精神，加强常规管理，丰富办园内涵，不断提高保育教育水平，提升幼儿园办园质量。

二、工作目标：

1、积极发展学前教育，争取通过学前教育达标验收；

2、加强园本培训，打造一支优秀教师团队。

3、重视保育管理，密切家园联系，促进幼儿健康成长。

三、主要工作

（一）重视安全保健工作，营造平安温馨校园

1、建立安全管理责任制，加强安全管理

建立健全安全管理责任制，做到安全管理责任到人。加强安全管理，把安全工作列入议事日程，做到：在研究教育教学工作时，要研究安全工作；在落实教育教学工作时，要布置安全工作；在检查教育保育工作时，要检查安全工作。杜绝事故的发生，确保幼儿的人身安全。严格执行家长接送制度，确保幼儿安全。

2、树立责任意识，抓好卫生保健工作

规范卫生保健工作，严格执行幼儿园卫生保健制度，全方位做好防病防疫工作，确保幼儿身心健康。

（二）加强园本培训，提高教师素质

1、加强理论学习，更新幼教观念

采用集中学习与自主学习相结合的形式开展业务学习。集中学习先进的幼教理念和法规，引领教师更新观念，发挥导向作用。自主学习采用自学的形式，每年读一本教育专著，每月读一期幼教专刊，每天学一点先进的幼教方法，并进行摘记。以学习促进理念的转变。

2、加强教学研讨，探讨有效幼教途径

（1）、加强备课管理，提高课堂效率。

改革备课管理，要在全面备课的基础上重点研讨语言、主题活动，要明确多元课程的指导思想，了解其内容，灵活运用教材。要对课堂教学中存在的问题进行仔细剖析，对于怎样的课是好课进行认真研讨。

（2）、加强游戏的研讨。本年度把幼儿游戏作为研讨的重点，在开展各类游戏之前，教师要了解本班幼儿的生活经验、游戏水平等，有目的、有计划地制定游戏预设，做到心中有数。

（三）强化常规管理、做好常规教学安排

（1）加强对执行课程计划的管理，严格执行课程计划。按规定开齐、上足各种活动，不随意调课，有特殊情况与教导处协调。

（2）持常规教学，确保学前常规工作计划制定和落实。

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合理营养是健康的基石，不合理的营养是疾病的温床。健康和营养适当的人，既是社会发展进步的结果，又是对社会发展做出贡献的主体。因此，营养是人类发展的一项关键目标，也是反映一个社会进步的重要标志。虽然有些疾病是由生活方式等多种因素作用所致，但膳食结构不合理、肥胖、营养不均衡是其中特别重要的因素。

居民饮食中油脂和盐的摄入量偏高。中国营养学会推荐的每人每天油脂摄入量应少于25克，但卫生部调查显示，我国居民实际平均每日摄入油脂量为44克，超标76％。人们油脂摄入多了，运动少了，这是导致糖尿病、高血脂、高血压、心血管疾病等慢性病发病的主要原因之一。我市高血压发病率约23.3%，10年间上升了31%，每年增加5%的患者。而且，现在慢性病已表现出低龄化的现象。40岁以下患者约占10%，近年来，中学生高血压的发病率也逐年增高。运动太少、饮食结构不均衡、学习压力大等因素，造成高血压的发病年龄越来越年轻。

通过合理膳食、适量运动，大约80%的心血管疾病、糖尿病和40%的肿瘤可以得到预防。国家有关部门已制订《国民营养条例》，根据条例的规定，政府应对国民的营养进行干预指导，在建设健康城市的过程中，有必要加强居民的营养工作，为此我们制定本年度的营养膳食计划

1、对居民的免费体检和饮食调查。目前在高血压患者中，只有30％左右的人知道自己患有高血压，因此让群众了解血压等身体健康的基本情况，对有针对性地进行保健治疗，是非常重要的。在居民中进行抽样调查，对参加调查的居民进行血压、血糖、血脂、身高、腰围、体重等项目检查，并填写详细的健康调查表，向被调查者提供个人慢病风险分类、体重、血压、膳食和身体活动评估指导报告。高血压患者还获得一份血压管理报告。对被调查者的`饮食内容、摄入热量、运动方式、运动时间等做出详细的建议，并做好居民健康的隐私保护。

2、对居民提供健康饮食指导。由专门的服务医生根据居民的身体情况、患病风险定期上门探访或电话、网络咨询，对其膳食内容、身体运动、药物降压等方面进行指导，并对代谢性疾病患者进行为期一年的粗粮膳食干预和健康宣教。或在社区建立由居民自愿参加的慢病小组（如高血压小组），定期开展相关疾病康复交流，由社区医务人员定期进行营养和保健指导咨询。

3、向居民免费赠送包括限油壶和健康盐勺在内的“健康五件套”。“五件套”为盐勺、限油壶、一张每日油盐用量指导卡片、一份体重指数速查卡、一份健康膳食指导，对接受“健康五件套”的居民做好后续跟踪和宣传，及时了解其“健康五件套”使用情况和效果。

4、开展膳食营养科普工作。利用媒体开展营养膳食知识宣传，开办营养膳食健教科普活动，举办面向市民的有关知识竞赛；由营养学、保健医生等方面专家组成讲师团，重点面向社区、学校开展膳食营养科普宣传，为居民制定健康膳食计划。对老年人及高血压、糖尿病等慢性病病人进行相关培训。

5、开展对特定人群的营养工程。近年来，青少年学生低体重和营养不良检出率以及低血红蛋白检出率仍然较高，学生超重与肥胖检出率继续增加。要把学生营养教育作为重要内容，纳入健康教育进行统筹，面向全体学生开展营养教育，通过多种形式对青少年一代进行营养教育，使他们形成科学的营养观念，进而推动整个社会饮食与营养观念的更新。

6、制定每季度一次的健康营养膳食讲座，以宣传营养膳食的知识教育，提高居民对合理膳食的重要性认识，从而改善本社区居民的身体健康状况。

7、此外，对长期户外、高温环境、夜班等特殊工作条件中的特定人群，开展营养干预计划，保障劳动者的身心健康。

具体实施方案制定如下：

1、建立单位的健康指导小组。对于特殊人群（老人、孕妇、儿童。

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第一部分、人力资源

配合公司20xx年度营销目标的实现，根据公司各系统的发展需要和人员配置，加强人力资源工作的计划性：

1、人员招聘。

①、利用公司影响力和春节后人才流动的高峰期这个机会，补充一些来自全国各地的的高端人才和优秀的基础人才，以便人员更替、培养、储备。

②、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，适应20xx年人才猛增需求。 ③、在20xx年绩效考核的基础上实现20xx年的内部培养与晋升，提拔和任用有忠诚度、上进心、业务强的内部员工。

④、实施方案：

Ⅰ、招聘方式：以网络招聘为主，和全国知名的招聘网站合作，至少同时签约两家以上网站半年或一年，例如前程无忧网、智联招聘、中华英才网、新安人才网等。 Ⅱ、人才市场现场招聘：保证与合肥市人才市场、国际会展中心等各个人才市场联系，参与大型招聘会、专场招聘会等，这同时也是公司品牌宣传的一种形式。 Ⅲ、内部提拔：通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工。

Ⅳ、熟人推荐：针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人推荐的形式。

Ⅴ、猎头招聘以及学校现场招聘：猎头招聘主要针对高层管理岗位，学校现场招聘主要针对基础岗位。

Ⅵ、免费网络论坛：在安徽及合肥论坛上免费发表招聘信息，并抽空多顶贴。 ⑤、注意事项：

Ⅰ、公司人力资源部与行政部没有分离出来，同属综合部，可能在专业性方面有所欠缺，综合部将会扬长避短把工作做好做细。

Ⅱ、招聘渠道拓展：竞争对手挖人、行业论坛招聘广告发布、定期招聘日等。 Ⅲ、做好各项准备工作：与领导及各部门沟通、了解特定需求，合理安排招聘渠道及招聘广告的发布。

Ⅳ、安排面试：面试方法的选定，面试时间的安排，面试内容的准备，面试结果的反馈、录用决策效率提高等，逐步完善规范和指导各部门招聘流程。

Ⅴ、尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则，在招聘和人员配置上应做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

2、员工培训

①、思路分析：

Ⅰ、培训计划从盲目性、应急式的培训，逐渐转变为计划性、职业化的培训。 Ⅱ、培训方式从单一化逐渐转变为多样化，例如课堂式讲授、团体性讨论、座谈会、以及户外拓展。

Ⅲ、建立培训机制，设立常规培训项目，对员工进行职业操守，职业规范，职业行为，职业技能等综合素养方面的培训。

Ⅳ、逐渐健全培训考核机制，注重员工培训后工作上的信息反馈和信息收集。 Ⅴ、在公司发展的基础上设立专门的培训专员、培训讲师队伍。

②、实施方案：

Ⅰ、重点培训内容：新进员工公司培训、规章制度培训、企业文化、职业道德、职业素质与职业规范、沟通技巧、营销技巧以及安全知识培训等

Ⅱ、春夏交替时节，组织员工进行一次户外拓展，可以与拓邦、纳新或行远等培训机构合作;联系合肥市防火教育中心，免费对员工进行安全知识培训。

Ⅲ、对部门管理人员进行更高层次的培训，需要借助专业培训公司来完成。 Ⅳ、培训效果：对培训进行跟踪评估，及时收集培训对象的反馈信息。

3、绩效考核

①、思路分析：

绩效考核工作的根本目的为了有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。

②、实施方案：

根据发展需要进一步激励先进，建立更加及时、有效地绩效评价体系，完善员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬和考核机制，注重过程管理，让绩效考核更能及时地反映员工平时的工作状况和业绩，通过绩效考核，确保员工与企业共同达到双赢的目的。 ③、注意事项：

Ⅰ、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此综合部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。 Ⅱ、操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，综合部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。

Ⅲ、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。

4、员工管理

①、入离职：员工入职严格按照公司入职流程和相关制度来执行，对离职员工进行谈心，无论是辞职还是辞退，做好离职手续办理;不定期和员工谈心，了解员工的思想动态、生活情况及工作情况，以便更好的掌握员工动向并及时对其作出反应和调整。 ②、劳动纪律：严格执行考勤制度，加强考勤管理，每日考勤见人记录，外出登记，出差登记和请销假制度，店面营业员上下班报点，对违反纪律的.员工按制度进行处罚。第二部分、行政后勤管理

1、制度建设、完善与执行

①、进一步完善公司各项规章制度，因工作需要根据实际情况制定相应的规定和流程，使管理向规范化、流程化、制度化迈进，并加强制度执行力。

②、做好公司制度执行过程中的员工沟通和解释工作。

2、企业文化建设

20xx年，将把公司文化作为员工的精神动力，渗透到每个角落。开展争创优秀员工活动，进行喜闻乐见、寓教于乐的文化、体育、娱乐活动，增强员工的文明、健康和企业的凝聚力，鼓舞和调动员工积极性、主观性和创造性，形成同心协力的文化氛围。

3、团队建设及管理

①、文体活动，协调各部门员工参加羽毛球、乒乓球、跳绳等文体活动②、户外活动，适当组织员工进行旅游(短线与长线)，登山、踏春等

③、拓展活动，一年至少组织一次拓展培训。

④、节日活动，端午节、中秋节发放节日礼品，传递节日祝福。

⑤、春节联欢会，年度工作总结报告会，年度优秀员工颁奖，聚餐及娱乐活动⑥、知识共享讨论会，公司每周五下午定期举行知识共享讨论会，共同分享，共同进步。

通过组织学习活动、开展拓展训练等方式，训练公司员工的团队合作能力;通过宣传、引导、激励的方式逐渐培养、塑造公司优良的企业文化。公司要发展，就必须有一个团结的队伍，每个部门每个员工牢记自己是团队中的一分子，牢记团队精神。各部门要互相配合，以团队利益为重，顾全大局，实现整体目标。

4、信息化建设