工作检讨书|收费站稽查员工作计划（通用17篇）_收费站稽查员工作计划

收费站稽查员工作计划（通用17篇）。

❈ 收费站稽查员工作计划 ❈

为加强我市环境队伍建设，督促完善现场执法程序和工作制度，进一步降低环境监管失职、渎职风险。根据省环保厅《关于印发20xx年浙江省环境执法稽查工作方案的通知》（浙环办函[20xx]28号）文件的要求，我局于20xx年8月-9月对我市XX区、开发区、XX县开展环境执法专项稽查工作，此次稽查共调阅污染源现场监察记录18份，现场验证企业数为9家，行政处罚案卷15份，现场验证企业数为6家，排污费抽查数为9份，现场验证企业数为5家。现将有关情况总结如下：

一、基本情况以及成效

今年上半年，全市出动环境执法人员8800人次,检查企业2988家次，立案查处案件69个，罚款总额万,移送公安10件，刑事拘留11人，行政拘留4人，依法取缔、关闭企业家数259家，限期改正企业200家。

（一）服务大局、严格执法，全力开展系列环境执法行动。一是全面开展环境保护大检查。积极部署市环境大检查工作并下发《市环境大检查工作方案》，全面开展环境保护大检查。此次行动全市共检查企业1375家，其中发现环境违法行为358起，已责令停产企业62家，责令限期改正企业134家，报政府关停取缔企业67家，立案查处36家，处罚款万元。二是开展全市环境执法巡查。支队开展了对地方政府及其有关部门落实环境保护法律法规、标准、政策、规划情况的监督检查，协调解决跨区域重大环境问题。上半年，支队对县（市、区）共督查企业78家，下发督查意见函9份并对在督查中存在的问题情况通报当地人民政府，并落实督查跟踪制度，确保整改处罚到位。

（二）掌握动态、加强调处，切实解决一批信访热点难点问题。上半年，全市共受理各类环境信访投诉651件，与上年同期相比增幅19%，其中省厅交办38件。市本级受理投诉信访件92件，其中，市长信箱6件，局长信箱13件，处理率100%，满意率85%以上。

（三）认真排查、强化预警，切实加强环境应急管理工作。

组织开展全市环境风险隐患排查工作，上半年共组织排查52次，排查企业526家次，排查出新增环境风险隐患4处，完成隐患整改6处。通过定期开展环境安全隐患排查，不断提升企业的环境应急能力，有效的加强了企业环境风险防范能力，保障了区域的环境安全。

（四）规范征收、落实新规，依法规范征收排污费。一是落实新规全面部署排污申报收费工作。自20xx年1月1日起，全省实行新修订的系列排污申报表要求和规定开展排污申报工作。为确保排污申报工作顺利开展，我局克服人员缺少的困难，开展对全市范围内排污单位基本信息申报和动态申报的宣传工作，并对排污单位提出的问题通过电话、短信、现场告知的方式进行解答。同时加强排污单位基本信息申报的核实确认工作，确保基本信息申报表填写的规范性，相关数据填写的完整性和逻辑性，为今后动态信息申报提供数据支撑。

（五）正风肃纪、规范管理，进一步加强队伍自身能力建设。我市高度重视环境监察队伍廉政建设，坚持业务建设与干部思想作风建设“两手抓”，积极落实“教育预防、制度建设、严格管理”三项举措。通过廉政教育、自查自纠、外部监督等形式坚决杜绝监察人员在执法过程中发生吃、拿、卡、要、乱收费、乱罚款以及执法不力、执法不公、刁难群众等问题。

二、主要工作做法

（一）我局结合我市工作实际，印发了我市环境稽查工作方案，并专门成立稽查工作领导小组，明确了环境稽查工作内容和任务，并落实相关责任。

（二）为进一步推动我市环境稽查工作的顺利开展，我局每年都组织召开环境稽查工作培训会。通过培训学习，使相关人员对环境稽查工作的重要性有了更深层次的理解，为我市下一步环境稽查工作的深入开展打下良好的基础。

（三）我局组织相关工作人员对县（市、区）的环境监察工作开展稽查，按档案案卷抽查及现场实地检查的方式结合进行。我局对被稽查的县下达《环境监察稽查意见书》，要求其针对稽查中发现的问题，落实整改工作。

（四）我局高度重视环境监察队伍廉政建设，坚持业务建设与干部思想作风建设“两手抓”，积极落实“教育预防、制度建设、严格管理”三项举措。通过廉政教育、自查自纠、外部监督等形式坚决杜绝监察人员在执法过程中发生吃、拿、卡、要、乱收费、乱罚款以及执法不力、执法不公、刁难群众等问题。

三、存在问题

1.基层执法人员面临着压力大，人员少，任务重的严重问题。

如我市县（市、区）的环境监察人员基本上每县也就四五个人，有执法证的人员就更少，而国家环保部新出台的《环境监察稽查办法》要求又特别高，监察的范围特别广，需要完全的任务特别重，三五个执法人员要监察四五百家工业企业，还有应对数量更加众多的餐饮业以及信访投诉、国家部想出来的各种形式的监察，试想我环境监察现在面临的形势和任务，和当前基层一线执法人伍配备的现状相比，如当前基层一线执法队伍面临着行政执法硬件配套设施缺乏、执法经费不足、人员紧张、还要应对内部追责的压力等问题与各执法辖区点多面广、执法相对人构成复杂、执法环境较差、环境执法专业性要求高、管理执法程序复杂的实际情况形成明显对比，难以完成国家和省里的监察目标要求。

2.稽查有关现场记录及案卷尚不够规范

稽查中发现，各县（市、区）环境监察队污染源现场监察记录、案卷制作不规范，且内容比较少，不能全面反映检查的情况，需要进一步充实。

四、下一步打算

1.对照环保部新出台的《环境监察稽查办法》，进一步完善我市环境监察稽查工作机制，并严格执行工业污染源现场监察的各项规定，尽量规范污染源现场监察记录，并将环境监察与企业环境管理台账有机结合起来。

2.建立健全完善的环境稽查培训制度，以提高执法人员的业务能力和素质。同时进一步明确环境稽查工作的目的，有效的提高我市环境稽查水平。

3.加快理顺基层监察执法人员身份，加强执法队伍能力建设，不断提高执法人员依法行政、服务群众和社会管理能力，促进基层环境监察工作逐步向更加有序、高效和科学化方向发展，并将稽查工作形成制度，常态化。

4.进一步明确监察机构在建设项目监管工作中的职责定位，明确监管工作程序和要求，加强建设项目“三同时”现场监察工作。

5.建议国家和省厅根据目前环保工作现状，能否进一步理顺稽查和执法的机制，减少基层执法人员的工作负担。

今年以来，为全面贯彻落实省、市关于开展环境保护大检查的文件要求，有效防范和控制环境污染事故的发生，解决损害群众环境利益的突出问题，我局组织开展了全区环境保护大检查和计划执法工作，通过加强执法，明确责任，对存在的主要问题及时整改，现将整改措施落实情况汇报如下：

一、工作开展情况

（一）加强领导、精心组织

近年来，区委、区政府高度重视环保工作，围绕建设现代化公园式城区的发展定位，把加强环境保护纳入全区经济社会发展总体规划。为切实解决影响科学发展和损害群众健康的突出环境问题，着力改善环境质量，促进全区经济社会可持续发展，出台了《XX市望城区环境保护大检查工作方案》（望政办发[20xx]55号）、《20xx年望城区环境行政执法检查工作计划》（望环发[20xx]1号），成立了环境保护大检查领导小组，明确按照“全覆盖、零容忍、明责任、严执法、重实效”的总体要求，定期召开专题会议，及时研究解决大排查中出现的问题，全面落实环境保护大检查工作。同时，要求在该项行动中遵纪守法。

（二）多措并举、形成合力

1、广泛动员部署，明确工作职责。为全面保障环境保护大检查工作落到实处，在大检查工作领导小组的统一组织和协调下，对该专项行动进行了全面分工，细化部门职能职责，建立了联动协作机制，各成员单位结合自身实际，制定了详细工作方案。

2、积极自查自纠，完善整治方案。根据省市环境保护大检查工作要求，对辖区内工业园区和企事业单位下发通知，认真组织全区内企业开展自查自纠工作，积极查找自身存在的问题，并提出相应的整改意见。通过严查、严处、严管，摸清排污底数，查找环境管理薄弱环节，全面落实环境保护责任。

❈ 收费站稽查员工作计划 ❈

20xx年上半年的各项工作通过全站上下的不懈努力和艰苦工作，已经圆满完成了各项工作任务，下面主要就总结上半年取得的成绩的基础上，查找工作中的不足，安排布置下半年的工作任务，确保全面完成今年的各项工作。

截止到20xx年5月31日，共收取通行费18658410元，完成全年收费任务的34.34%，比去年同期增长2.64%，入口车流量为211587辆，出口车流量为220946辆，平均通行能力入口8.9秒，出口客车15.6秒 ，货车 20.06秒，文明用语、礼仪手势使用率100%，顾客满意度：司乘人员对我站的文明服务情况满意率达100%;对收费站提供的便民服务设施和服务内容满意率达72%，收费站环境建设和卫生状况满意率达76%，设备完好率98%，未发生任何有理无理投诉事件。

组织政治学习6次，写学习心得2篇，重点进行了公司“三星”事迹材料和高管系统先进典型的学习。在进行学习时，要求在联系实际工作，解决实际问题上下功夫，使这项活动不流于形式。在开展创建“五好党支部”活动中，要求党员抄写《党章》，并能背诵主要章节，还组织职工学党史，清楚了解党的建立、发展过程。

在员工星级评定工作中，站内上半年先后组织学习了相关的实施方案、考核细则等，严格按照考核规定对员工进行日常考核，做到公平、公开、合理，使工作成绩突出，业务精通的员工能够享受一定的星级待遇，使工作业务技能差的员工向工作成绩好的员工学习，业务技能不断提高，今年上半年通过考核达到申报一星的员工有 人，申报二星的有 人。4月15日，站长助理、办公室人员及各部门负责人和班长参加了公司费收部组织的对《忻州公司收费人员岗位级别管理试行办法》内容的闭卷考试，在答题中提出了一些合理化的建议。此项工作的开展有效的促进了员工的工作积极性，起到鞭策后进，激励先进的作用，形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围。

❈ 收费站稽查员工作计划 ❈

一、立足本职、虚心学习，全力提升个人素能

在这一年里，做为一名专卖稽查员，我深知烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名基层执法者，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有能被淘汰。工作中，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，通过单位组织学习培训和自己学习，对如何鉴别真假烟、如何处理重大违法违规案件，如何处理零售户与消费者之间的纠纷，有了一套较为完整的方式、方案。用思想武装自己的头脑，提高自己的思想觉悟，在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一任务。虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结小作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本只工作任务。认真执行迎江所的年工作计划、月工作计划、周工作计划。通过执行工作计划也提高了我的思想觉悟，锻练了我的工作朝着正确的思路前进。树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守工作单位的各项规章制度，坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作。

二、团结同事、帮助他人，紧抓廉洁自律不放松。

平时工作中我不断加强自身的业务学习，努力提高自身的业务能力，我于20xx年考取了烟草专卖高级资格证书，在平时局组织，队所组织的专卖系统学习中我认真学习，学别人所长补自己所短；同时利用行动组平时召开的交流学习中，我积极向同事们交流学习心得，对别人不懂的问题，我都会倾囊相授，帮助他们学懂弄通。争取全组人员在以后智慧专卖上都有所建树。进一步学习增强纪律观念，严格遵守党章、党纪和行业的规章制度。经过严格遵守政治纪律，加强党性修养，增强了自律意识，自觉遵守了《廉政准则》和廉洁从业的各项规定，坚决地做到了在思想上、政治上、行动上与局党组坚持高度一致，保证政令畅通。坚决纠正有令不行、有禁不止，以权谋私，不给好处不办事，给了好处乱办事等不正之风。较好地做到了八小时之内爱岗敬业：扪心自问自我的行为尽到了职责了没有上对得起局党组的要求、下不愧家人的期望没有八小时之外在法律和道德的范围内活动：深刻反省，作为一位基层执法者，“白天”能够操守如玉，“晚上”能否依然清清白白有效地做到了自重、自省、自警、自励，严格地要求自我进一步树立廉洁奉公的良好形象。

三、存在的不足和今后努力的方向

回顾聘期内自己的总体工作，工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题：

1、是离本单位工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准，高质量地去完成各项工作。

2、是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识；要有开拓创新的工作精神，特别是网路案件上要有所突破，努力使各项工作有新的起色，要不断研究新问题。

3、是还需加强理论知识与专业知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。多请教、多请示，工作不拖时，努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好各项工作。

在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为宜城烟草的高质量发展做贡献。

❈ 收费站稽查员工作计划 ❈

一、工作目标

为保证收费站的安全、高效运行，提供优质服务，保障通过车辆和客人的安全，收费站班组制定了一项月工作计划。本计划旨在提升工作效率、加强服务质量、强化安全防范，确保收费站运营顺利进行。

二、工作计划

1.日常安全检查：为了保障收费站和过车车辆的安全，班组将每天进行一次全面安全检查，包括站内道路、广场、休息室、消防设施、公共厕所、灭火器、监控设备等检查。确保设施完好、有序，消除安全隐患，保证现场安全。

2.人员管理：将继续加强督导、指导、提供日常培训，推动各项工作专业化、规范化、标准化的进行。同时还将完善管理制度，合理分配班组工作任务，建立健全考核奖惩制度，动态管理班组人员。

3.工作流程优化：班组将进一步加强工作流程的优化，推进通过车辆及人员等信息收集的自动化、标准化、数字化，实现全流程无缝衔接，提升办事效率。

4.服务质量提升：通过核心服务标准的制定、考核体系的建立与完善，进一步规范和提升服务水平。特别针对客户反映的问题和建议，及时整改和推进，不断提升客户满意度和口碑。

5.班组技能提升：班组将会在文化、单车知识、服务质量等方面加强业务培训，提高职业技能水平，同时还会增强自身的拓展能力和想象力，提高创新、发散性思维，不断创新工作方式，推动各项工作。

三、工作要求

1.认真执行工作计划，并保证日常工作有序、全面进行。

2.各项工作严格遵守各项制度、规定，确保站内秩序井然。

3.提高员工岗位素质，加强规范和专业培训。

4.通过不断下岗、整理问题，缩短高峰时段排队等待时间。

5.充分发扬良好的职业态度，提升客户服务质量。

四、工作保障

发现并及时处理各类问题，确保站内设施完好，车辆运行安全有序。

提供优良服务体验，为客户提供科技与品质兼备的服务体验。

确保日常工作不受天气、交通、运输和施工等因素的影响，保障物资储备、设备设施安全的稳定运作。

严格执行各项法规与规章制度，维护社会公共安全。

维护收费站卫生，积极开展环保宣传与推广。

五、总结

收费站班组月工作计划将着重于提升服务质量、加强安全管理、优化工作流程和提高员工素质。站组将不断引入新思想、新技术、新知识、新方法，为客户提供更高质量的服务，为行业发展、科技进步做出积极贡献。

❈ 收费站稽查员工作计划 ❈

近日，随着城市交通的日益发展和快速增长，越来越多的车辆涌入道路，给交通管理部门带来了巨大的压力与挑战。为了更好地管理和控制道路交通，提升交通效率和安全水平，我们决定在重要的交通节点设置收费站。这一决策旨在引导交通流动，改善道路拥堵状况，并为市民和过往车辆提供更加安全快捷的道路出行环境。

为了使此项举措更加顺利地推行，我们制定了以下通知，希望广大市民和过往车辆能够共同遵守：

一、收费标准及时间

1. 车辆收费标准：根据车型的不同，我们将制定相应的收费标准，其中包括轿车、客车、货车等各类车型。

2. 收费时间：收费站将在每天的早上6点开启，并持续工作到晚上10点。此举旨在适应不同人群的通行时间，确保交通畅通。

二、支付方式

1. 现金支付：车辆司机可使用现金进行支付，我们将设立专门的收费亭，提供零钞兑换服务。

2. 电子支付：为方便市民，我们将引入电子支付方式，驾驶人只需提前在收费站前装备ETC标签，通过扫描识别实现刷卡缴费，缩短缴费时间，提高通行效率。

三、通行者福利

1. 月卡服务：我们将提供月卡服务，为经常通行的驾驶者提供更便捷的缴费方式，有效节省时间和费用。

2. 优惠政策：对于某些特殊群体，我们将制定相应的优惠政策，如老年人、残疾人、军人等，欢迎前来咨询并享受优惠服务。

四、安全事项

1. 减速慢行：请车辆驾驶员在接近收费站时减速慢行，遵循交通标志标线，确保行车安全。

2. 保持车距：在等待缴费的过程中，请车辆保持安全车距，避免发生追尾事故。

3. 遵守交通规则：在收费站附近，请车辆驾驶员严格遵守交通规则，不超速行驶，不随意变道，确保自身和他人的安全。

五、求助服务

为了及时解决各类突发问题，我们将在收费站设立求助服务台，提供路况咨询、车辆故障排除等服务，为过往车辆提供全方位的支持。

在这里，我们衷心希望广大市民和过往车辆能够遵守收费站的规定和通行事项，共同维护好道路交通秩序，创造一个更加安全、便捷的出行环境。同时，我们也将持续改进和优化服务，以适应交通发展的需求，并为市民提供更高品质的交通服务。让我们共同努力，构建一个更加繁荣、美好的交通未来！

❈ 收费站稽查员工作计划 ❈

时光飞逝，转眼我已经在羊街收费站愉快的工作了快3个月的时间了，在站领导的带领下学会了很多以前不知道的知识，特别是收费业务知识，和做人做事的一些基本礼仪。在其它方面也有很大的提高。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的，但这些是远远不够的马上我们将面临通车了，现将以后工作计划如下；

1.认真学习专业知识和理论知识，熟练操作技巧，遇到不懂的要认真向领导请教，向其他好的同事学习，提高自己的工作能力，能够顺利的开展工作并圆满的完成好本职工作。

2.加强与队员的沟通，利用平时工作之余和大家谈心，了解大家的思想和心理状态，解决好大家工作的思想问题。

3.因我站车流量小，在岗人员容易出现不良形象，大家要自我约束，坚持做到始终如一。

4.保持微笑服务，使用文明用语，做到唱收唱付，真正体现以人为本，以车为本的服务理念。

我知道，无论哪个方面我离领导的要求还有很大的差距，今后要继续听从领导安排，积极配合工作，做到一名让领导放心爱岗敬业的合格型收费员。

❈ 收费站稽查员工作计划 ❈

20xx年，山东高速济泰分公司满庄收费站将继续按照上级要求，加强团队建设，加大管理力度，拟从以下几个方面做好工作：

1、以收费工作为中心，把各个环节落到实处。

一是对收费任务进行分解。年初把全年的收费任务分解到班组个人，并与日常绩效考核挂钩，调动员工的积极性，以确保全年收费任务顺利完成。

二是加强对免费车、施工车辆的管理工作。前岗收费人员、班长认真核对相关证件，认真查验货物装载情况，重点打击“假绿通”。对符合免费要求的车辆报告监控、值班管理人员，作好相关记录后再放行。

三是加强对冲、拖磅车辆及闯关车辆的治理。与交警、交通稽查等部门搞好协作，发挥多部门联动机制，加大治理力度，使上述偷逃费行为从源头上得到遏制。

四是不断提高文明服务水平。以微笑服务为抓手，提倡热情服务、真诚服务，不断提高文明服务水平。

2、继续抓好员工队伍建设，保持队伍稳定。

一是继续加强思想教育与业务培训，使员工清楚上级的工作目标与工作要求，熟知收费工作中的重点环节与流程，主动加强学习，积极适应上级的改革举措与政策要求。

二是拓宽与员工交流沟通的渠道，管理人员及时掌握员工的思想动态，了解员工的诉求;同时对员工反映的问题及时进行反馈和解决，保持员工队伍的稳定，保证信访和廉政工作不出问题。

3、提前谋划，确保新收费站区投入使用后工作顺利开展

按照施工计划安排，新收费岛和收费广场将于提前安排。一是做好各类设施设备的验收交接工作，尤其是线缆布设和收费设备安装时要积极参与，发现问题及时协调解决，确保新站的正常使用;二是提前做好人员的安排。新收费岛由班内收费次序轮换、工作流程控制等细节要求都会发生变化，要提前考虑，早做安排。

4、居安思危，切实做好安全工作。

针对今年发生的一些重特大事故，上级对安全管理中的要求标准更加严格，尤其是对非法车辆上路问题以及恶劣天气下危化品车辆及二型以上客车限行问题都做了明确规定。在明年的工作中，将严格执行上级的相关规定，确保安全责任不出问题。

同时，还要加强对全体员工的.安全培训和教育，提高员工的安全意识;定期开展安全检查，及时消除安全隐患;定期开展应急预案演练，提高员工处置突发事件的能力。

在上级领导的关怀支持下，在全体员工的共同努力下，满庄站将会圆满完成各项工作任务，为山东高速的发展贡献自己的力量!

❈ 收费站稽查员工作计划 ❈

20xx年，二季度我站稽查人员在上级领导部门的正确领导下，以防范和打击营运收费中营私舞弊、偷逃车辆通行费等行为，维护正常的收费秩序为指导思想，全面落实公司、管理处、管理所目标责任考核，按照各项收费管理制度的要求，以务实的态度采取有效措施开展稽查工作，维护站点收费秩序的正常开展，现将20xx年二季度站点稽查工作情况总结如下：

一、外部稽查：

xx站二季度查获偷逃通行费行为主要有倒卡、冲卡两种，在曲靖管理所的统一部署及带领下，xx站紧密联合执法部门对偷逃费行为进行治理，一季度共查处偷逃通行费行为车辆8辆次，追回通行费共计40517元。

二、内部稽查：

xx站严格按照上级要求，为更好的落实各项稽查工作，每日不少于三次采取抽查、巡查对收费车道、收费亭进行例行稽查共计270次，抽查收费员810人次，抽查监控图像xx小时。在内部收费稽查工作上，着重从三个方面加强稽查的力度。

1、充分利用监控图像的查询功能，节省时间的同时对收费员不经意的举动也能观察细致便于及时通知整改，有效提高稽查效率真正起到稽查的最终目的。

2、加强宿舍内务卫生稽查，制定了详细的宿舍管理规范，严格按照规范要求落实宿舍内务工作。

3、加强特殊时段的稽查。通过各种形式的稽查，及时发现问题，有效促进站点的收费管理工作。

三、存在不足：

稽查过程中仍然存在较多薄弱环节，不重视细节及稽查的全面性。

为了更好的开展接下来的稽查工作，结合站点实际对接下来的稽查工作进行计划如下：

1、日常不少于三次的稽查工作不能只注重形式，要落实到稽查内容的整改结果，每次稽查结束后稽查人员进行简单的总结。

2、加强行为规范、记录本填写等的日常培训与巩固学习、强调填写注意事项，提高站点人员的行为规范，同时树立全站人员提高劳动纪律的自我约束意识。

3、每日的图像稽查及时抽查及时通知整改，对劳动纪律及文明服务进行监督，做到痕迹化管理以便为月底考核提供资料信息。

xx站将全面贯彻落实目标责任考核的要求，认真分析出现问题，及时整改，确保维护正常的收费秩序。

xx收费站

20xx年xx月xx日

❈ 收费站稽查员工作计划 ❈

随着交通事故频发，道路治理成为社会安全稳定的重要保障。高速公路作为快速通行交通的主干道，对道路安全的保障显得尤为重要。高速收费站监控员的工作，就是对高速公路的安全保障提供了有力的支持。在工作中，我深感职责重大、任务繁重，本文对我在高速收费站监控员的工作中的体验进行了总结。

一、认真做好安全检查

安全检查是高速收费站监控员的日常工作之一，也是保障高速公路安全畅通的重要保障。每天对所有过往车辆进行认真的查看和检测，检查车辆是否存在安全隐患或违法行为，对于保障车辆至关重要。因此，无论是正常工作时间还是临时排班，我都严格按照程序开展安全检查工作。

二、细心观察各路口进出车辆

对高速收费站监控员而言，观察各路口进出车辆成为了常态。因为这直接涉及到车辆的通行效率以及交通安全。对于每一辆车，我都会进行认真查看，尽量避免不法车辆通过道路。

三、安排车流量，保障车道秩序

车流维持是高速收费站监控员工作的重要任务之一。每天的车流量不断波动，需要我们实时地调整车流，保证道路通畅、车辆快速通过。在指挥车辆时，我们需要高度的耐心和灵活性，因为在这种高压下，时间和效率都非常重要。

四、协调处理交通事故

对于高速公路上的交通事故，高速收费站监控员在时间最短时间内赶到现场进行处理是非常必要的。协调当地交通警察、消防和救援服务的配合也是必要的，及时将事故处理好，减少后续交通影响，也是我们工作的重要职责。

五、保持高速公路设施设备设施的正常运行

高速公路设施及设备的正常运行对于保障道路安全至关重要。高速收费站监控员要保证高速公路设施设备的正常运行，减少设施故障对车流的影响。如果设备存在故障等情况，应及时向相关部门报告，配合专业工作人员进行检修，确保设施设备的完好运行。

综上所述，高速收费站监控员的工作实际需要出色的协调能力、敏锐的观察力，以及时刻保持精神状态的能力。在这份岗位上工作是需要经常面对所有种类的情况，既需要快速准确地处理各种异常情况，同时也要保证良好的心态与职业态度。希望通过我的工作经验，更好地保障社会道路交通安全，同时也能够更好地谱写更加光辉的岗位工作篇章。

❈ 收费站稽查员工作计划 ❈

随着交通工具的发展，收费站成为维护道路秩序和安全的重要环节。作为收费站的管理核心，办公室的工作显得尤为关键。在这篇文章中，我们将详细具体且生动地介绍收费站办公室的工作计划。这个计划旨在确保收费站正常运营、高效服务，并为车辆通过提供良好的体验。

首先，每天早上的第一项任务是办公室的准备工作。早晨六点，办公室的工作人员就要准时到岗，确保办公室整洁有序。他们将打开所有电脑、打印机和其他办公设备，检查硬件设备是否正常工作，确保顺利开展后续的工作。

第二项任务是处理实时的道路情况和收费数据。收费站办公室通过收费系统实时获取道路情况和收费信息，工作人员需要仔细分析并记录这些数据。他们会将收费车辆的数量、类型、道路情况等重要信息整理成报告，并传达给其他相关部门，以便他们能够做出适当的决策和调度。这项任务需要高效的信息处理和准确的记录能力，以确保数据的完整性和准确性。

第三项任务是处理来访人员的问题和投诉。作为车辆通过的第一道门槛，收费站办公室经常接待来访人员，包括车主、乘客和其他交通参与者。他们可能会咨询路况、收费标准、行驶证件等问题，或者提出投诉和建议。办公室工作人员需要热情周到地回答问题、解决问题，并及时反馈和处理投诉。他们必须具备良好的沟通技巧和服务意识，并把每个来访人员的问题当作自己的问题来对待。

第四项任务是领导的工作安排。办公室的工作人员需要根据政府和上级领导的要求，制定合理的工作计划和细化目标，确保收费站的规范运营。他们会安排收费员的轮班、调度客流密集时段的人员配置、检查收费站设施设备的维护等。此外，办公室还负责收费员的培训和考核，以提高他们的专业水平和服务质量。

最后一项任务是做好办公室日常事务。办公室工作人员需要处理文档、归档文件、发送和收取邮件、接听电话、安排会议等日常工作。他们必须具备较强的组织和协调能力，保证办公室的正常运转，并及时反馈工作中的问题和需求。

为了提高收费站办公室的工作效率和服务质量，我们还计划引入一些新的工作机制和技术手段。首先，我们将建立一个数字化的信息交流平台，通过电子邮件、内部社交媒体等方式，方便工作人员之间的沟通和协作。其次，我们将引入智能辅助工具，提高数据处理和记录的速度和准确度。最后，我们计划举办一些培训和活动，提高工作人员的专业素养和团队合作意识。

总结起来，收费站办公室的工作计划包括准备工作、数据处理、服务来访人员、领导的工作安排和日常事务等方面的任务。通过合理的工作计划，办公室工作人员可以确保收费站的正常运营，并为车辆经过提供优质的服务体验。通过引入新的工作机制和技术手段，可以进一步提高办公室的工作效率和服务质量。收费站办公室将继续努力提升自身能力，为交通出行保驾护航。

❈ 收费站稽查员工作计划 ❈

大学毕业以后，我和很多大学生的一样，选择了公考这条道路，在经历了几次挫败后，我带着由大学文凭带给我的，仅存的最后一丝自信，于三月十日来到临汾收费站，开始了我的实习生涯。由于之前从未接触过这一行业，与生俱来的好奇心使我在跟班实习中表现出很大的热情，很快，一个星期的时间，我便熟悉了整个收费工作的业务和流程，之后就开始独立上岗。

刚开始，我很认真的对待每一次发卡收费，将跟班过程中有经验的同事的嘱咐铭记于心，遇到不懂的问题也积极的向相邻的同事请教，渐渐地，我的工作步入正轨，但相关的问题也随之而来，每天重复机械的操作逐步耗尽了我原有的热情，计算着百位以内的加减法使我感觉枯燥乏味，再加之每次十二个小时的工作强度，以及在日常工作中与司乘人员不可避免的摩擦，让我第一次有了退却的想法，大学生那种盲目的自信让我对每天重复的工作变得消极被动，对于同事的教导也显得不屑一顾，终于，在一次车辆缓存出现错误的时候，由于我的粗心大意，没能及时发现并加以修改，导致收费出现错误。

事后，我并没有及时反思，所以时隔几天之后又犯了同样的错误，我开始变得焦躁不安，曾经让我充满激情的工作对我来说也变得煎熬无比，在周围同事的耐心开导之下，我也第一次对自己的工作和态度进行反思。

我虽然从事收费工作时间不长，但对其工作性质也深有体会。收费员，看似很普通的一份工作，但每天重复操作的枯燥乏味，一天十二个小时的工作强度，再加之必须长时间高度集中的精神紧张，这些要求对于任何一个从事此份工作的人来说都是不小的考验。

作为一名毕业不久的大学生，每天总是想着实现自己的理想抱负，要为社会贡献出自己的一份力量，然而在真正步入社会，参加到工作中，总是或多或少存在眼高手低的缺点，看不起一些基层工作，可事实上，在现实社会中，各行各业都是社会健康运转所必须的，基层工作更是如此。工作不分尊卑，同样也不分大小，收费员看似是一个再普通不过的基层职位，但它的存在却是保证高速公路畅通无阻的不可或缺的一部分，其看似简单枯燥的工作背后，其实也是为人民提供便捷出行，为社会作贡献的一份工作。更何况，这份实习工作来之不易，我怎么能遇到一点困难就轻言放弃，所以我积极的调整自己的心态，努力的回到认真工作的状态中。

本以为调整好自己的心态就可以顺利的进行接下来的工作，却不曾想更大的考验还在后面。在我实习不到半年的时间，便迎来了五年一次的全国公路干线大检查。检查期间，公司对站容站貌都进行了一次彻底大清查，收费员的礼貌用语、坐姿规范，都比平时要求的更为严格，十二个小时始终如一的标准坐姿，始终如一的微笑服务，使工作了一整天的我精疲力竭。不过与上一次相比，这次我并没有用消极的态度对待，反而是在为自己加油打气，其他年龄比我大的同事都能坚持下来，相信我也能克服这些困难。

这次国检，也让我明白，我们不仅要做一名合格的收费员，努力做到发卡收费无差错，更要做一名经得起检验的收费员。而司乘人员的评价，就是对我们工作的最好检验。事实上，比起这次顺利通过国检，更让我高兴的是司乘人员对我们努力的肯定。国检期间，在我们重新规范了文明服务之后，赢得了过往司乘人员的大加赞赏，这才是对于我们努力工作的最好回报。

国检结束后不久，我也结束了我在收费站的实习生涯，这次的实习确实让我受益匪浅，让我明白，无论我们从事什么样的工作，总会遇上这样或那样的困难，我们不仅不能轻言放弃，更要以积极的心态来面对这些挫折，学会在逆境中成长，只有这样，我们才能更加坚强。在未来的道路上，我也会努力工作，遇到困难，用积极的心态来面对，争取将工作做到最好。

❈ 收费站稽查员工作计划 ❈

今年，山阴收费站要以十七届四中全会精神为指导，以科学发展观为统领，明确目标，迎难而上，从完善管理措施，精细业务操作等方面入手，详细安排部署20xx年各项工作，全面推进精细化管理，促进全年各项工作任务的圆满完成。

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(一)围绕收费工作主题，不断加大稽征力度，多措并举，力争超额完成通行费征收任务。

(二)努力提高通行质量。

通行质量指标入口发卡不超9秒/车次，出口客车不超15秒/车次，货车不超35秒/车次。

收费广场及站区保持标识清晰，环境优美，服务设施齐全。

顾客满意度达99%，顾客有理投诉为零。

(三)推进精细化管理，提升收费管理水平

1、维护良好的收费秩序，确保收费区域秩序井然严格要求各班组开足开好车道，一般情况下必须开足所有核定车道，因设备维护或打扫卫生等情况最多只允许关闭一个车道，机动人员加强值勤工作。而且在关闭车道的同时必须完全符合平均每个车道排队车辆不超过5辆，用制度来保证车道有序畅通。加强收费现场管理，收费区域各项标志标识要求做到每班检查，力求摆放合理，加强对手动栏杆等设施的检查，确保设施使用安全，不伤及车辆和人员。另外要求加强每班次车道的日常保洁工作，对过往车辆随意丢弃物品至广场的情况，在加强对人员的教育并及时做好保洁工作，维护收费区域整洁美观的环境。

2、坚持使用规范的文明用语，扎实推进“八颗牙”微笑服务充分发挥山西省交通厅“文明和谐示范窗口”的示范作用，以老带新、结对示范。始终要求收费人员能坚持“八颗牙”微笑服务，坚持标准的礼仪手势，坚持委屈服务，认真执行收费站工作人员言行规范，不与司乘人员发生争执，有理有节地处理好各类征缴矛盾。结合深入开展精细化管理工作，扎实推进“八颗牙”微笑服务，提升窗口形象活动的宣传发动，提高全员自觉投入争创文明服务示范岗，努力营造一个文明和谐的交通环境。

3、规范岗位工作程序，夯实精细化管理的基础规范操作和记录不仅能养成良好的工作习惯，更能显著提高工作效率，也是树立良好窗口形象必要保证。根据工作实际，要求各岗位人员严格按照规定进行填写，确保不漏记、不错记，使站内各项工作开展情况井井有条有据可查。

4、加强教育培训、不断提高员工队伍素质大力实施“素质工程”，建立健全了职工业务技能、文化知识、网络技术、法律知识等系统的培训制度，着力抓好了复合型、应用型人才的培养，加强新员工的培训。营造起互帮互学、共同进步的浓厚氛围，为增强队伍整体素质打下坚实基础。

(四)、党政工团齐心协力，加强精神文明建设1、加强省级“青年文明号”的创建和申报工作，通过形式创新和内容的充实，不断提高创建水平和成效。

2、积极组织开展篮球、乒乓球、象棋等比赛，全员配合、积极参与，达到活跃工作气氛、丰富职工业余文化生活，提升员工团队意识的目的。

(五)、加强安全管理，确保安全畅通根据公司职业健康安全管理方针和目标，在明确班组工作任务的基础上，按PDCA要求，开展日常检查、措施落实、安全改进工作，认真实施职业健康安全管理方案，加强规范化控制，建立健全应急组织，明确职责范围和处置措施，科学制定收费应急预案，从实际出发，研究各类预案的可操作性，认真组织实施应急预案的演练，提高全体员工的应急保障能力。全力配合公司实施的收费站改扩建工程，达到安全施工，安全运营。

(六)、做好迎接“干线公路大检查”的准备工作以迎接全国“干线公路大检查”为契机，按照规定进一步完善内业资料，及早制定绿化方案，突出提升站容站貌的亮化、绿化和美化水平，增加职工文化娱乐设施，进一步改善职工的工作和生活环境。美化环境，亮化站区,经常保持环境清洁,窗口靓丽。

(七)、继续加强企业文化建设一是加强对员工的思想教育，做好稳定工作。思想是工作的根本，稳定是发展的前提。通过利用思想道德教育、法制教育和爱岗敬业教育课，适时采取“领导与员工座谈”、“员工与员工座谈”等座谈方式，教育广大员工树立服务意识、大局意识和责任意识，帮助员工树立正确的人生观和价值观。并及时为员工消除了心中疑虑，把员工的不满情绪消灭在萌芽之中，确保收费站人员稳定工作。

二是加强业务练习，树立岗位标兵。岗位能手等模范人物，在形成平等、互助、团结、友爱的气氛和企业文化建设中起着很大的促进作用。通过组织员工进行了收费速度测试、点钞速度比赛、岗位练兵和技能培训等一系列比赛活动，不仅可以营造出比、学、赶、帮、超的健康氛围，对提高全站人员的`收费业务水平也起着非常重要的作用。

三是坚持以人为本，加强民主管理。以人为本，就是以实现广大员工的全面发展为目标，想员工所想，盼员工所盼，及时帮助员工解决身边的难事和烦心事。通过改善员工的生活环境、工作环境、增加员工娱乐方式等，真正做员工的真心人和贴心人，有效激发出员工的工作热情和工作积极性，为企业文化建设奠定基础。

总之，全站干部职工要以科学发展观为统领，牢固树立以人为本,以车为本的服务理念，细化日常管理，使各项工作日趋完善。通过强化文明服务、优质服务,同时注重加强业务学习，用熟练的业务为优质服务提供保障,圆满完成各项工作任务。

❈ 收费站稽查员工作计划 ❈

一、

随着社会快速发展和交通工具的普及，收费站成为保障交通安全和道路畅通的重要环节之一。稽查员作为收费站的核心人员之一，在保障交通秩序、查缉违规车辆和维护站点管理等方面起着重要作用。为了更好地履行职责，每位稽查员都需要有一个详细的且可操作的工作计划。

二、每日稽查工作计划

1. 早晨准备：每天早晨到岗前，稽查员应提前做好充分准备。包括查看各类稽查设备的工作状态，如摄像机、电子稽查仪等是否正常；核对报告和文件，了解前日稽查工作的情况；检查个人工具和装备是否齐全，如警棍、手铐、手电筒等；核对交接班记录，了解上一班次的情况。

2. 交通秩序维护：稽查员应注意路面交通状况，及时引导车辆、行人和自行车等交通参与者，确保道路畅通、安全。特别是高峰期，要加强对交通秩序的管理，如疏导交通、防止超员、违规超车等。

3. 异常车辆查缉：稽查员需要对过往车辆进行适时查缉，特别是有违规行为的车辆，如非法超员、超载、酒驾等。通过合理使用稽查设备，如摄像机、电子稽查仪等，及时记录和采集违规证据，并交由相关部门进行处理，确保道路安全和交通秩序。

4. 罚款收取和票证管理：稽查员需要根据相关规定，对违反交通规则的车辆进行罚款和处罚。在收取罚款时，要求稽查员态度友好、礼貌，并向当事人讲解处罚原因和相关规定。同时，还需要对罚款票证进行管理和登记，保证票证信息真实有效，并定期上交财务部门。

5. 协助维修和救援：收费站稽查员也需要协助进行道路维修和车辆救援等工作。在发现路面破损、交通事故和故障车辆时，稽查员应及时报告并协助现场处理。对于需要引导和疏导交通的情况，稽查员应积极配合相关部门的指挥和工作。

6. 岗亭及场地管理：稽查员也需要对岗亭和周边场地进行管理，确保岗亭的整洁有序。对于设备故障和场地卫生问题，稽查员应及时报告相关部门，协助解决问题。

三、月度工作计划

1. 统计上月工作情况：每个月初，稽查员应总结上个月的工作情况，包括查缉违规车辆的数量、交通事故发生情况、罚款收取情况等，并上报给上级领导。

2. 完善工作技能：稽查员应不断学习和提升自己的业务素质和知识水平，包括掌握最新的交通法规、熟悉稽查设备的使用方法和维护技巧等。并通过定期培训、考核等方式来提升自己的专业能力。

3. 学习他人经验：稽查员应与其他同事进行交流和沟通，学习他们的工作经验和技巧。通过分享和交流，不断改进和提升自己的工作方法和效率。

4. 收费站安全检查：稽查员应参与或协助进行收费站的安全检查工作。如检查周边设施和道路状况、做好防范非法侵入等工作。并上报安全问题和存在的风险，确保站点安全。

四、总结

通过详细具体的工作计划，稽查员可以更好地履行自己的职责，提高工作效率和质量。同时，也使稽查员能够在各个方面做好自我管理，不断提高自己的业务能力和队伍形象。这些都对保障道路安全和维护交通秩序具有重要意义。

❈ 收费站稽查员工作计划 ❈

❈ 收费站稽查员工作计划 ❈

为认真落实全省交通工作会议精神，确保20xx年目标任务的顺利完成，紧紧围绕省交通厅的总体要求，坚持以“四个发展”为指导，进一步明确工作思路，着重加强六个方面的工作：

一、加强收费管理，提升文明服务水平

今年，我处通行费收入预期目标将突破亿元大关，收费站（点）逐步增多，对此，我们要继续加大收

费管理工作力度，强化服务意识，改进服务方式，拓宽服务渠道，创新服务内容，提升窗口服务整体形象。在收费管理方式上加以探索，着重创新一些新的管理方法，努力提高管理水平，进一步加大外部协调工作力度，稳定收费环境。同时，集中精力做好省厅下达的收费站建设任务，确保年内顺利开通营运。

二、加强项目管理，提高建管质量

1、紧紧围绕全省公路建设的总体部署和我处既定的工作目标，继续加大项目管理力度，结合在建项目实际，做到早谋划、早安排、早着手。

2、着重强化施工现场的协调管理，特别在工程质量监督、人员设备进场、工程用料的试验检测、现场验收、施工安全及农民工岗前培训等方面严格把关。

3、加大对工程量变更的监督管理，积极探索更加科学合理的管理模式，避免工程变更中发生时限不及时、权限不到位的现象。

4、加紧做好全国干线公路检查的准备工作，并且要安排好路况自查及病害调查的外业工作，加快进行病害整治，切实提高公路养护水平，力争所辖收费公路通过此次“国检”在整体形象上得到全面的提升。

三、加强党建工作，推进队伍建设

1、积极推进思想建设、组织建设、作风建设和廉政建设。继续抓好基层党建及班子建设，加强党员干部的教育管理，抓好职工思想教育和业务培训。

2、大力加强收费站后勤保障和职工文化建设，将关心职工、善待职工作为工作的出发点和落脚点，为职工创造一个安定和谐的工作生活环境。

3、抓好干部教育管理工作，深化人事和干部制度改革，进一步打破职工身份界限，鼓励合同职工积极参与领导岗位和管理岗位的竞争，引导他们岗位成才。

四、加强精神文明创建，提升“窗口”形象

1、结合年内创建任务和创建工作实际，进一步创新工作方式、丰富创建内容，开展各具特色的创建活动。

2、着重做好申报材料的上报和基础资料的收集整理工作。加强载体建设，深化“学树创”、“民族团结进步”、“一联一”、“建功立业”、“岗位练兵”等专项创建活动，确保活动成果，力争顺利完成创建任务。

五、加强制度落实，推动基础管理

自从去年对全处多年来形成的规章制度、管理办法等进行了全面详细的完善和补充，共整理出了240余项制度和操作规程，形成了一套全面系统的制度汇编，当前，主要任务就是要抓好制度的落实，做到强执行、严考核，增强工作的规范性，减少随意性。加强信息化建设，建立以网络为基础的全方位、全流程的信息化管理体系。

六、加强廉政建设和安全管理，保证通行费收入和工程建设资金的安全

1、继续坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举”的工作方针，加强廉政宣传教育，严格廉政制度，遵循廉政规定，全面落实廉政责任。

2、加大工程建设领域突出问题专项治理工作力度，加强收费管理重点岗位及工程建设管理人员的廉政教育，确保通行费收入和工程建设资金的安全使用。

3、认真贯彻落实全省交通工作会议及我处工作会议精神，按照会议的总体要求，努力抓好工作落实，为全年目标任务的顺利完成提供保障。

❈ 收费站稽查员工作计划 ❈

20XX年高速公路收费站工作计划

20XX年收费管理工作总体要求是：以科学发展观为指导，按照省交通厅、公路局的要求和部署，深入贯彻落实总段“养护引领、项目支撑、重点突破、全面提升”的16字发展战略，围绕一个中心，狠抓两项建设，强化三项工作，提升三个水平，奋力开创收费管理工作新局面。下面，我就如何抓好20XX年收费管理工作讲几点意见：

一、围绕一个中心，力争完成全年收费任务

收费任务的完成，是收费单位的中心工作之所在。为此，各收费单位要增强工作的主动性，细化目标责任，强化稽查力度，围绕多收费、收好费这一中心，多措并举抓收费，力争完成20XX年省局下达的收费任务。一是思想认识要提高。认真分析面临的形势和困难，切实增强做好收费管理工作的使命感和紧迫感，抢抓机遇，严格管理，扎实工作，在通行费征收、服务方式等各个方面趋利避害，开拓创新，努力克服畏难、厌战等不良情绪，在思想上求进步，理论上求发展，工作上求创新，把思想统一到完成收费任务上来，为收费任务的完成奠定良好的思想基础。二是目标责任要落实。今年省局下达我段收费任务亿元，增长幅度较大，个别所增幅达44%，任务繁重而又艰巨。加之泾大所、华庄所相继将提高收费标准，导致今后一段时间内收费矛盾进一步加剧，司机抗费、逃费现象增多，而且平定高速通车后，郿苋、祁家大山隧道所费源进一步减少，给我段收费工作带来了更多的困难。所以，各收费所要进一步落实责任，求真务实，转变观念，科学管理，层层签定目标责任书，将全年的通行费征收任务分解到站、班，实行量化考核，把收费任务与人员绩效工资分配相挂钩，做到指标到站班，任务到个人，为全年任务的完成奠定坚实的责任基础。

二、狠抓两项建设，打造收费工作新亮点

（二）狠抓职工队伍建设，展示收费队伍风采。要按照管理严、形象优、队伍强的目标，狠抓职工队伍建设。一是开展专项整顿活动。各所要结合20XX年省局年终检查反馈的问题，进行专项整顿，通过“五查五看五纠”（一查人员思想是否端正，看是否存在畏难情绪、厌战思想，重点纠正“松”的问题。二查各项制度是否落实，看是否存在有章不循、有禁不止现象，重点纠正“虚”的问题。三查工作效率是否提高，看是否存在互相推诿、相互依赖现象，重点纠正“靠”的问题。四查服务意识是否增强，看态度是否生硬、行为是否过激，纠正“冷”的问题。五查各部门、各站之间是否配合默契，看是否顾全大局，重点纠正“散”的问题），使全体职工在行为规范上有明显改变，个人素质和道德修养得到较大提高，工作责任心和凝聚力显著增强。二是开展岗位练兵活动。6月底前各所要组织职工开展岗位练兵、文明礼仪培训、零投诉和售票无差错等活动，切实提高收费人员的职业道德和优质服务水平，使这支队伍的面貌发生根本改变。三是开展教育培训活动。进一步加强职工的教育、培训、管理力度，通过举办收费业务、监控业务、规范化交接班、交通指挥手势等各种技能培训班，提高职工的业务能力和干事创业激情，打造一支作风实、业务精、能吃苦、敢拼搏、战斗力强的一流队伍。

三、强化三项工作，以更好的精神面貌迎接部检

（一）查缺补漏，强化迎部检各项准备工作。部检是落实“三个服务”，展示行业形象的良好机遇，要举全段之力，创建文明收费示范广场和收费标兵，确保部检取得好成绩。一是统一思想，认识上要再提高。严格按照省局“抓住重点、突破难点、弥补弱点、展示亮点”的工作思路，树立大局意识和责任意识，把迎检工作作为压倒一切的中心工作，动员广大干部职工紧密配合、全力冲刺、奋力攻坚，以良好的精神状态和工作实绩迎接部检。二是完善方案，落实工作责任。各单位要成立迎检工作领导小组，认真对照部检要求，制定具体的实施方案，层层分解迎部检工作任务，切实做到责任明确、任务明确、标准明确、时限明确，保证各项工作顺利进行。三是整理资料，形成系统、科学的内业资料。各所要对各项管理制度、办法进一步清理、修订、补充、完善并汇编成册，做到规定动作标准。完善收费公路20XX年以来10万元以上大中修工程、水毁、房建等基础资料，做到自选动作精彩。四是加快进度，保质保量完成收费广场路面维修工程。总段委托天科公司对收费广场路面维修进行了设计，并将省局下达的250万维修费用全部下达各所。要按照任务分工和施工图设计要求，力争3月中旬开工，6月30日前全部完成维修任务。在项目实施过程中，要强化质量意识，采取得力措施，保证工程质量。天科公司要按照监理工作要求，抽调精兵强将现场监理，确保施工工序符合维修工程程序，质量和进度符合省局要求。五是站容站貌达到环境美、面貌新。要在去年规范化建设的基础上，严格按照省局下发的样式和标准尺寸完善各种设施，对各种图表、标识标牌再统一、再规范，7月底前完成站房清洗、粉刷及院落美化、绿化、亮化工程。总段拟定泾大所关家砭收费站为亮化试点，泾大所要科学规划，提升层次，尽快拿出亮化实施方案于3月底前完成布置工作，确保达到畅、洁、美、亮效果，争创陇东片区参观学习模式。

（二）综合治理，强化收费环境整治工作。要积极构建和谐文明的收费环境和秩序，促进收费工作良性循环。一是整治外部收费环境。进一步加大对冲卡逃费、抗费车辆的整治力度，采取召开收费环境治理联席会、设立警务室“机动查处，站站互动”等手段，联合公安、交警严厉打击冲卡逃费行为，确保应收尽收。进一步加强收费公路法规、政策的宣传力度，通过发放收费政策宣传单、征求司助人员意见、建议等方式，优化收费环境，为收费工作顺利进行创造良好的外部环境。认真开展清理整顿违规减免车辆通行费专项活动，坚决纠正责任心不强、假公济私等主客观原因，把清理“人情车、特权车”作为突破口，4月底前对所有的“人情车，特权车”彻底清查，对确需免费通行的政府公务车辆一律上报总段审批。二是构建良好的内部收费环境。要重视稽查队伍建设，细化稽查方式，定期不定期组织稽查人员开展稽查活动，充分利用远程图像、系统操作日志等查询功能实施远程稽查，及时发现问题、解决问题。对稽查出的违纪人员要严肃处理，决不能放任自流。总段严格月票办理程序，对各所上报的月票车辆审核把关，该审批的审批，不该审批的坚决予以清理，彻底解决个别所月票车比例偏高问题。

（三）夯实基础，强化制度管理工作。一是加强各项制度的贯彻落实工作。要采取有力的约束性措施，对收费管理各项制度再学习、再落实，狠抓制度的执行力,维护制度的严肃性，发挥制度的规范力，做到用制度管人、管事，用制度促工作，用制度谋发展。二是严肃财经纪律，加强财务管理。加大对通行费票据、财务管理方面的监督检查力度，严格执行“收支两条线”等制度，维护财务管理的严肃性。定期不定期开展财务自查自纠、财务审计联合检查等活动，发现问题及早处理，杜绝各类违纪、违规行为。三是严肃经济责任，确保绩效考核落实到位。各所要按照省局绩效考核办法进一步细化各自的绩效考核细则，奖优罚劣，每月严格考核兑现绩效工资，用经济杠杆调动收费人员的工作积极性，确保绩效考核对收费任务完成的促进作用。

❈ 收费站稽查员工作计划 ❈

**年我司工会在县总工会的领导下，要紧紧围绕总公司的经营目标，结合公司实际，积极发动和引导全体工会会员立足本职工作，钻研业务技术，为公司多创经济效益，促进公司稳步发展而奋发努力。

加强学习，就是要从统一职工思想、稳定职工队伍、凝聚职工力量的战略高度出发，组织职工深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想及县委县府、总工会的有关文件精神，学习掌握“工会法”、“劳动法”、“XX市工会条例”、“XX市职工权益保障条例”等法律法规知识，要立足岗位，学习业务技能，提高工作能力，使公司形成一支政治合格、思想先进、遵纪守法、业务精良的职工队伍。

民主管理是工会工作的重心，是**年工作的要点。我们将设立总经理信箱，畅通民主管理渠道，广泛开展合理化建议征集活动，增强职工参政议政意识，充分发挥职工的主人翁责任感，从而激励职工出色完成各项工作。同时，工会要把职工最关心，最为迫切需要解决的热点、难点问题和企业劳动关系的突出矛盾作为重点切实抓好，认真开展平等协商和集体合同签订工作，切实履行工会维权的基本职能，保障职工的合法权益。

按照XX市总工会、县总工会关于深入开展“健心健身强素质，诚信文明奔小康”活动的号召，我司工会要积极响应，引导广大职工开展健康文明有益的各项活动。

一是“五一节”期间组织职工开展一次“乒乓球比赛”的体育活动；

二是“八一建军节”期间组织复员、退伍、转业军人开展“钓鱼比赛”；

三是九月份组织职工开展“技术创新、管理创新、营销创新”的创新活动，要求职工学习一门新技术，提出一次新建议，推广一项新工艺，刷新一项新记录，开发一个新产品，转化一次新成果，策化一套营销新方案，采用一项管理新方法，攻克一项技术难关和参加一次技术比武；

四是“十一国庆节”期间组织开展“庆国庆第二届职工运动会”；

五是十二月开展一次劳动竞赛活动，促进全年目标任务按期实现。

进一步配合公司做好职工福利的改善工作，是工会工作的重要组成部分，今年要将职工福利工作经常化，制度化，在条件允许的前提下，适当提高职工福利标准。继续做好职工生日祝贺礼品发放工作和困难职工的慰问工作，增强职工集体大家庭的温馨感、荣誉感，从而提高公司领导的凝聚力和感召力。**年我司工会要充分发挥“服务大局、桥梁、纽带、民主参与”四个作用，着力抓好“长效机制、企业文化、企业民主、工会自身”四项建设，努力提高“动员和组织、凝聚和服务、参与和维权、创新和发展”四大能力，体现时代性，把握规律性，富于创造性，增强实效性，为公司不断发展状大，发挥工会应有的作用。

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