农行机关跟班学习述职报告(必备十三篇)

农行机关跟班学习述职报告(必备十三篇)。

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农行主管述职报告怎么写5篇

述职是管理干部依据自己的职务要求，就一定时期内的任期目标，向主管部门及本企业的全体工友，汇报自己履行岗位责任情况， 是干部管理考核的一种形式。以下是小编整理的农行主管述职报告，欢迎大家借鉴与参考!

农行主管述职报告1

1、农行运营主管述职报告

在农行工作以来，上了一个月的运营主管的班，这对于我来说，是尝试、是挑战，是历练，是成长，有欢笑，有悲伤，有泪水，有幸福，一个月工作以来，我狠抓柜面服务质量，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，在一个月工作中，我将爱岗视为职责;将敬业视为本分;将奉献视为崇高的追求。勇树先进旗帜，营造合规文化，创造合规价值，把内控合规视作商业银行最核心的风险管理活动，视作业务经营的防火墙，视作改革发展的助推器，

作为农行运营主管，我深知，金融业是一个高风险的行业，金融机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。在工作中，我始终保持坚强的党性原则，廉洁奉公、严格自律。特别是在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步、不含糊，是非分明、立场坚定、作风扎实，确保了银行资金的安全。我深知权力是一种责任。在工作中，我时刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就是不湿鞋，真正做到做到管好别人首先管好好自己。

一个月来，我从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进，规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点，在工作中我狠抓服务质量，每天清晨当朝阳还未升起时，我便早早起床，来到柜面针对服务质量提出整改措施，提倡微笑服务，要求柜面工作人员做到，来有迎声,问有答声,走有送声，从而提高我行的服务质量，宣扬合规文化，将合规看做银行发展、创造价值、个人前程和家庭幸福的基础，时常提醒员工，合规是银行稳健经营的第一要旨，是银行提高资产质量的根本保障，是银行减少风险损失的前提，更是员工 与银行共成长的不二法则，银行事业要实现又好又快发展，必须建立合规文化!在工作中我从每一件小事，每一个岗位，每个操作环节做起，确立合规的理念。共同倡导合规的风气，营造合规的氛围，实现“人人合规”，“事事合规”，“时时合规”的目标，达到“不愿违规，不能违规，不敢违规”的目的。

作为农行运营主管，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，经常在员工中开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。

回顾过去的工作，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是锻炼了自己，丰富了阅历。再往后的工作中我将继续协助行领导，做好本职工作，将我如火的热情奉献给我钟爱的银行事业!

2、20____年农行运营主管年终述职报告

20____年对我而言，是非常有意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关心、爱护和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：

一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进

(一)建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三化三铁”要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿，对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。

(二)加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。

(三)配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。

二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点

(一)为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格按照农总行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时准确的进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行详细地财务分析。

(二)在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。

(三)立足我分理处业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业

务特点和优势，取得了比较好的效果;其次，开阔思路，努力发展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。

三、恪尽职守，切实加强自身建设

我在抓好业务和管理的同时，切实注重加强自身建设与学习，增强驾驭工作的能力。一是加强学习，不断学习新业务，掌握新规则。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工作中，积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。

回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在20____年的工作中取得了一定的成绩，但还有需要在20____年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去，20____年的.工作任重而道远，在新的一年里我将继续协助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行的挑战!

3、农行运营主管述职报告

为加强农业银行内部会计控制建设，进一步完善运营监督机制，提高监控信息核销质量加强风险防范能力，构建有效的内控体系，根据运营主管的职责内容，依据农业银行有关运营规章制度，现将本月运营主管履行职责情况报如下：

一、本月工作情况

(1)每日营业前检查准备工作，柜面摆放有序，环境清洁， 门前及营业场所清扫干净，柜员全部到岗， 检测监控设备正常运行。

(2)做好箱包交接管理，核对柜员现金箱及重空结存，及时做好现金调拨报备，合理安排好每日营业用现金及大额报备现金的支付，监督每个柜员做好开机上岗签到的规范操作，严格按照《中国农业银行柜员指纹认证系统业务管理暂行办法》的要求，督促柜员签到时注意遮盖密码和一日二碰库的规范操作。

(3)做好运营主管的各项登记事务，及时审核前一日帐务处理交易，会计科目使用，挂帐、抹帐、冲帐的正确性，对内核系统产生的帐务及交易认真核对 ，并按要求登记好《运营主管工作日志》。

(4)做好日常柜面监督检查工作，督促联行核销、及时发送往帐、接收来帐 ，及时处理查询、查复业务 ，对小额支付、大额支付系统的业务要及时处理，严禁无故压票、丢票、退票 ，对授权业务认真审核，坚持按程序、规定、原则办理授权业务。

(5)及时按要求核销集中监控预警信息，认真审核信息内容，对于特殊信息内容，全面认真核实交易明细并做好信息的说明登记，对系统出现的异常情况及时向上一级监控管理人员汇报，做好每日营业终了的后续工作，核对每个柜员的平帐情况和部门平帐情况，做到日清月结，帐平表对。

二、考核情况

1、本月我网点扫描率为__%，抹帐__笔，授权成功率为__%以上。

三、上级行检查情况

本月接受本行运营管理部和监管经理的检查。

四、整改情况

根据上级行等部门检查出的问题，我行按照相关制度、规定、办法统一进行整改，做到谁负责谁整改，落实到岗到人，坚决不留死角，并组织全体人员认真学习《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》、《柜面业务操作规程》和“三个指引”等文件内容并结合被查出的问题示范讲解分析问题的形成原因，促使柜员了解问题的形成因素增强对问题的理解和解决方法，使操作风险降低到最低点，认真反省在工作中存在履职不到位的问题，并做到敢于承担责任，敢于改正错误，今后少犯错误，实事求是的做好月报及整改情况的上报工作。在日常工作中勤于思考，坚持原则，使运营主管的监督职能发挥最大的作用。

农行主管述职报告2

为加强农业银行内部会计控制建设，进一步完善运营监督机制，提高监控信息核销质量加强风险防范能力，构建有效的内控体系，根据运营主管的职责内容，依据农业银行有关运营规章制度，现将本月运营主管履行职责情况报如下：

一、本月工作情况

(1)每日营业前检查准备工作，柜面摆放有序，环境清洁，门前及营业场所清扫干净，柜员全部到岗，检测监控设备正常运行。

(2)做好箱包交接管理，核对柜员现金箱及重空结存，及时做好现金调拨报备，合理安排好每日营业用现金及大额报备现金的支付，监督每个柜员做好开机上岗签到的规范操作，严格按照《中国农业银行柜员指纹认证系统业务管理暂行办法》的要求，督促柜员签到时注意遮盖密码和一日二碰库的规范操作。

(3)做好运营主管的各项登记事务，及时审核前一日帐务处理交易，会计科目使用，挂帐、抹帐、冲帐的正确性，对内核系统产生的帐务及交易认真核对，并按要求登记好《运营主管工作日志》。

(4)做好日常柜面监督检查工作，督促联行核销、及时发送往帐、接收来帐，及时处理查询、查复业务，对小额支付、大额支付系统的业务要及时处理，严禁无故压票、丢票、退票，对授权业务认真审核，坚持按程序、规定、原则办理授权业务。

(5)及时按要求核销集中监控预警信息，认真审核信息内容，对于

特殊信息内容，全面认真核实交易明细并做好信息的说明登记，对系统出现的异常情况及时向上一级监控管理人员汇报，做好每日营业终了的后续工作，核对每个柜员的平帐情况和部门平帐情况，做到日清月结，帐平表对。

二、考核情况

1、本月我网点扫描率为__%，抹帐__笔，授权成功率为__%以上。

三、上级行检查情况

本月接受本行运营管理部和监管经理的检查。

四、整改情况

根据上级行等部门检查出的问题，我行按照相关制度、规定、办法统一进行整改，做到谁负责谁整改，落实到岗到人，坚决不留死角，并组织全体人员认真学习《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》、《柜面业务操作规程》和“三个指引”等文件内容并结合被查出的问题示范讲解分析问题的形成原因，促使柜员了解问题的形成因素增强对问题的理解和解决方法，使操作风险降低到最低点，认真反省在工作中存在履职不到位的问题，并做到敢于承担责任，敢于改正错误，今后少犯错误，实事求是的做好月报及整改情况的上报工作。在日常工作中勤于思考，坚持原则，使运营主管的监督职能发挥最大的作用。

农行主管述职报告3

____年对我而言，是非常重要的一年。在担任支行营运主管期间，带领运营团队围绕“安全、优质、高效”的会计营运目标, 坚持”安全就是增效“的理念，把做好支行的规章制度执行、内控风险防范、提升柜员服务技能、效率、风险意识作为目标而努力奋斗，发挥了自己在本职岗位上应有的作用，确保了支行全年会计工作圆满安全完成。

现将本人2014年会计主管工作情况汇报如下：

一、认真贯彻落实交通银行总行及分行会计管理工作的要求和指导精神，认真履行营运主管的职责。

1.在工作中，本人始终保持高度的责任心和事业心，保持强烈的集体主义观念，严格执行各项金融政策和规章制度，工作上兢兢业业，克己奉公

2. 根据支行2014年年度人员内部轮岗的安排，认真分析梳理，对支行现有人员进行了岗位设置和不相容岗位的分工，落实完善了支行的岗位责任制和分级授权责任制，达到了人力资源的良好利用率。

3.日常工作中强抓营运管理重要环节和风险防范。采用监督、检查、辅导、授权、审核等多种方式，按频度和质量要求，完成尽责事项、实施日常管理，做到有据可查、规范有序。加强对重点业务和环节的控制，对异常现金支付进行严格审批与报备;强化全员提高自助设备现金分流率的意识，有效引导客户分流;库存现金限额管理和大额现金反假工作由专人负责，有条不紊;分析查找支行薄弱关键问题，合理解决问题，提高质效;定期组织全员对风险案例的分析和学习，增强员工风险防范意识，规范柜面业务操作，防微杜渐。

二、强化内控管理，提升合规经营水平

1.作为支行的运营主管，主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。加强合规教育，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无差错。

2.认真履职，正确处理内控与发展的关系，有效防控营运风险和合规风险。根据网点客户群体、业务发展需要，营造和谐的团队氛围，合规高效的营运执行力，为支行各项业务的开展、落地保驾护航。

3.认真组织年终决算各项业务及账务清理工作，严格按要求和规定，认真学习，精心组织，亲力亲为地做好各项准备工作：核对帐务、清理各项资金、年终决算测试、核实损益、编制报表、上报各类自查报告等。保证了2014年度会计决算的顺利进行，无差错事故发生。

4.重视银企对帐工作和电子对账推广工作，及时根据分行结算部下发的银企对帐回收的情况，主动联系加紧催收。特别是针对财务人员变动，地址变更等问题，支行克服时间紧、人员少、工作量大的困难，在年底将帐务及时核对完毕，进一步维护好我行与企业的良好合作关系。

三、抓好队伍建设，从基础入手，着力于运营人员的安全素质培养，保障支行的稳健经营。

1.加强对监控录像的管理。严格按分行对监控录像管理回放的要求，每周认真抽查回放录像，全月将所有柜员的监控均能全部调阅，在回放中发现柜员的不规范现象，耐心地给柜员讲解原因和后果，以减少事故隐患;对于发现的其它问题均能及时联系相关职能部门，督促完善，确保录像资料完整清晰和有效性。

2.认真审核柜员的传票，及时处理后督下发的差错。加强对新行员和差错较多柜员的传票审核，使差错率得到较好的控制。遇后督的查询及差错下发，做到逐笔核对并与柜员共同分析差错原因晨会讲解，认真登记柜员差错台帐，督促柜员整改杜绝再范。

3.加强员工业务辅导培训和技能训练，制定支行《内控奖惩积分考核机制管理办法》，有效激励员工，确保风险防范工作和531培训有序开展，执行制度不走样。精心组织晨会学习，及时对总分行风险提示清单进行分析传达、对新业务进行培训、做好班前、班中、班后检查通报、后督差错的讲评、以及监控回放中出现的问题进行逐一讲解等。定期上报风险排查报告，对管理风险、内控风险、安全风险等环节逐一排查，积极整改，员工遵章守制的意识得到了提高。多渠道的培养和教育员工树立风险意识、责任意识，使员工意识到自己是风险管理体系中的一部分，切实贯彻落实各项规章制度，做到有章必循，加强各项规章制度的执行力。

本人工作中存在的不足

1.内部精细化管理有待提高，内控监控力度不到位。由于不能顾及诸多工作全权管理到位，员工的业务技能亟待提高，有时会疲于应付日常工作，管理精细化不高。

2.风险监控意识与系统更新不同步。由于总行531系统上线及各项清理工作紧锣密鼓的开展，新业务系统内容更新加快，自身学习的节奏还需同步跟进，考虑不够全面。在今后的工作中，定会努力克服自身不足，及时学习和掌控，丰富自己的业务知识水平，更好把握规章制度，增强风险意识 。

3.支行服务还有待提高，员工的业务素质还不能达到适应银行高强度业务风险的能力，2015年主要从服务和制度的执行上及提高员工素质上入手，提高我们支行运营人员的工作能力和服务水平。

农行主管述职报告4

20____年上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下：

一、作为一名对公客户经理

不仅要加强学习好08年的信贷政策，重点掌握招行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。

1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升;另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

2、加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于08年总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与昆明苏化生物科技有限公司、云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业务的开展工作。

二、加强客户营销，增加客户群体。

自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向。

我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。

第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。

第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。

农行主管述职报告5

今天，我们召开20____年第一次全行工作会议，主要任务是总结20____年工作，重点部署20____年任务，动员全行广大员工，认清经营形式，咬定经营发展目标不动摇，戮力同心，强力发展稳健扎实推进____邮储银行快速健康发展。

一、20____年工作回顾

20____年，在省市行的正确领导下，围绕省行的可持续，重效益，防风险的工作要求，全行员工齐心协力，圆满完成全年各项工作任务。

(一)20____年全行经营情况

20____年，我行实现业务收入：1555万元，完成计划97.5%(计划为1595万元，实际收入中扣除____月份总行计提减值准备金138万元)实现利润524万元，主要指标中，个金条线完成收入518万，公司业务收入604万，信贷收入433万，全年累计收入在全省县支行中位列第7，几项主要业务发展来看，个人储蓄余额27803万，较年初增加6551万，占____全口径26%，公司存款年末余额：3亿，小额信贷结余3013万元，较年初增长296万元，商贷和二手房结余8025万元，较年初增长：2730万元，信贷逾期率为0.5%，几项主要指标在全省位次分别为：收入规模位列第七，信贷逾期率，全省第43位，在全省分等分级评定中，成功由二等支行升级为一等支行，经营成果显着。

(二)风险管控能力有所提高，管理工作精细程度得以强化

20____年，我们以风险，审计，业务三道防线为依托，按照市行审计风险等部门提出的要求，对管理工作进行了精细化操作，对存在问题，进行了认真整改，两个二级支行顺利通过省行达标验收，全年管理工作无纰漏，无案件事故发生。

二、20____年的工作任务

(一)20____年的发展目标

全年业务收入计划实现2155万元，其中个金收入635万元，公司收入660万元，信贷收入860万元。

上述指标，现已经与市行签订在行长经营责任书中，按照今年计划，全行收入比照去年绝对值增加600万元，增幅为38.58%，(____年，我行收入增加绝对值为257万元，增幅为20%)收入绝对值和增幅均为历年最高，完成今年的收入计划压力空前，但我们坚信：有市行班子的强有力的支持，有我们班子的冲锋陷阵，带头营销，有全行员工戮力同心做后盾，我们有信心，咬定目标不放松，确保全面完成市行下达的各项指标，确保一等支行的位次不能降，为此，提出几点要求：一是发展是全行工作重心，一切工作围绕经营发展，政策上全力倾向于业务发展。一切为发展服务。二是要扎实稳健开展工作，一定要确保资金安全，要确保信贷资产安全，确保全年无案件事故发生，三是要提精神，带队伍，要求各级负责人以身作则，要有干事业的精，气，神要带出各有所长的团队。

(二)20____年的主要工作措施

1、个金业务：要继续发挥网点优势，稳步发展余额，确保两个网点全年净增余额6400万元，完成保额：910万元，尤其近期是业务发展旺季，支行长要利用好奖励政策，发挥好理财经理大堂经理作用，做好高端客户的维护，做好中小客户的服务，同时，做好理财类业务的发展，树立____财观念，加大VIP卡和信用卡的发放力度，尤其要强力推进信用卡业务的团办工作，推动电话银行，网银等自助业务的发展，借助示范网点转型，深度挖掘客户，培育业务增长点。

2、公司业务：要继续加大维护力度，力争稳定现有额度，并有所增加，做好中小客户的开发和营销，同时组织票据业务摸底，和上门营销，发挥能人作用，作为一个新的业务增长点力争有所突破。

3、信贷业务：今年要建成信贷区域中心2-3处，现已建成一处，要充分发挥区域中心作用，小贷要真正走下去，拓展其覆盖面，继续做大抵押类贷款和小企业贷款的开发工作，同时积极联系财政，争取尽早开办粮农宝贷款。对催收工作，要求清收岗提前介入，解放信贷人员，对现有逾期，要加大力度，勤跑，勤催，全年逾期控制在1%以内。

4、支行管理和渠道建设工作，今年，大楼支行面临全国示范网点总行验收，yy支行面临示范网点转型，还有一处城区网点的二类转一类的支行设立工作，因此，支行管理建设等工作任务繁重，这就要求：两支行长必须切实负起责来，管理工作基础必须夯实，要按章按制度办事，要严格按规程操作，要在位谋事，要全身心投入到支行经营管理工作中。

同志们，20____年将是全行奋力拼搏的一年，我们深知创业维艰，守成不易的道理，在新的一年里，让我们在省市行的正确领导下，以省市行的会议精神为指引，在新一届领导班子的带领下，上下同心，奋发进取，为全面完成今年的工作目标而努力奋斗!

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为期5天的基地研修转眼结束了，这次的一个星期在南京的跟班，我认为自己是一位学习者，吸收者。她们有太多值得我学习的地方，

五天的跟班学习内容安排非常充实，有优秀教师的活动展示及精彩讲座；更有园长组织的新教育观念学习。让我们从南京二幼先进的学前教育理论、师生互动、环境教育、音乐教育等方面学到了很多新理念、新经验，拓展了自己的工作思路，给自己的工作带来了一些启迪与创新。

在我跟班学习的一周里，我有幸分在了南京幼儿的骨干教师易娟老师所带的大三班。细细观察和思考南京二幼教师组织一日活动的各个环节和细节，我收获了很多。

二幼一日活动的主要环节有集体活动、分组活动、区角活动、园本课程等，他们每天的各项活动安排相当紧凑，从早上一进幼儿园开始，看到的就是老师有序的开展工作，幼儿有序的进行学习。在跟老师的交谈中，我们深深的感触到什么叫：“老师心中有孩子。”当我们与老师交流她们的活动为什么这样设计，她们会先告诉你她们班孩子的现有经验和近期感兴趣的事情，二幼老师说：“只有了解幼儿的特点，才能确定教学的内容、步骤和方法。”因此，在幼儿进行各种活动的过程中，教师时刻关注、观察幼儿的言行，这种过程可以让教师不断积累对幼儿的各种认识，活动设计也就有了依据。她们幼儿园有自己的园本课程，而且课程经过了南京师范大学专家的三次推理证，老师们要做的就是在原有的基础上结合孩子的实际情况做适当的调整，更多的时间可以放在关注幼儿活动，完善主题内容上。我们有幸参加她们的一次集体备课，她们根据幼儿的现有经验和实际情况，一起制定计划，每一个教师都能谈出自己的看法，让我们深深的感受了南京二幼的教研氛围。而我所跟班级的易娟老师是一个经验丰富，而且善总结和反思的骨干教师，易老师活动后与我们交流，解剖每一个环节，她敏锐的观察、到位的分析令我敬佩不已，自己在教育教学过程中的反思只在于表面化，缺乏力度和深度，实践经验有余而理性思考不足，而做为一个优秀的教师如何从反思中发现问题、解决问题、提高自己是一件非常重要的事情，从易老师身上，我逐渐知道了学习+实践+反思=创新的道理，这也是成为一名优秀教师所必须努力去做到的。

以上上就是我这次南京跟班学习的一些感受，在以后的工作中我将会把学到的好的理念、经验、与方法运用到工作当中，使自己的专业水平不断提高。最后再次感谢南京二幼园长老师的无私指导和帮助！

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根据统一安排，我到县政府经研室进行了为期三个月的跟班学习。期间，我本着学习业务、开阔视野、增长才能、磨练意志、打牢基础的目标和宗旨，积极参与各项工作，思想、学习、工作各方面都有很大提高，现将三月来的学习情况及学习心得汇报如下：

一、学习情况

一是熟悉环境，打好基础。为了能尽快融入到新的工作环境中，我主动向领导和同事熟悉了解办公室工作任务和职责，全面了解政府的各项重点工作及县域经济社会发展情况，并制定了详细的学习计划，为更好的'开展工作打好基础。二是加强学习，积累经验。除学习政府工作报告、优秀调研文章之外，我还认真学习了政务信息的写作和报送、《xx政报》的编辑等，熟悉和掌握文章的写作要求、措辞用句、语言艺术，积累写作经验。同时，结合工作实际，虚心请教，积极与同事探讨工作中的有关问题。三是扎实工作，提高能力。期间，我参与了3期《xx政报》的编辑及发行工作；编辑了一期《经济政策研究》；按时按量完成了政务信息的收集、整理、修改和报送工作任务；参与了县示范镇建设调研活动，并协助撰写完成调研报告；协助或独立完成了政府有关文件、讲话稿等材料的起草、修改、校稿工作；认真完成了领导交办的各项工作任务。通过三个月的学习，开阔了视野，丰富了经验，提高了能力。

二、学习心得

一是务实、严格、认真的态度，是做好工作的前提。不管是在什么部门、什么单位工作，都必须要有务实、严格、认真的工作态度，踏踏实实做人，认认真真做事，只有这样才能保证工作质量，提高工作效率，确保工作取得实效。二是肯学、肯钻、肯干的作风，是提高能力的关键。事实证明不管是谁，不管什么出身，只要肯钻研，肯吃苦，咬定青山不放松，都一定能在自己的领域做出突出的成绩。特别是我们年轻人，更要有不怕吃苦、不畏艰难、扎实工作的意志和毅力，通过不断的学习和锻炼来提高我们综合素质和工作能力。三是多看、多思、多问的方法，是不断进步的保障。多看可以增长见识，多思考才能发现不足，勤学多问能减少工作失误，少走弯路，提高工作效率。在平时工作中，要养成多看、多思、多问的工作方法，多向有经验的领导和同事学习请教，认真反思工作中存在的问题并及时加以改进，只有这样才能促使自己不断进步。

三、存在不足及今后努力方向：

材料写作能力方面还有待进一步提高；理论知识不够全面，工作经验不足。在今后的工作中，我会不断加强自身学习，提高理论水平，增强综合素质，积累工作经验，提高工作效率，争取更大进步。

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转眼间第五批基层干部到自治区党委组织部机关挂职培训班的课程已经接近结束，经过六天的学习，我想我们每一位学员都有很大的收获。对于我个人，我认为这次培训班举办的非常有意义，非常有必要，因为此次培训不仅让我再一次对组织工作业务知识有了更加深刻的理解，更让我体会到了组织工作的重要性，提高了思想认识。同时也感谢自治区党委组织部各位领导对我们的关心。以下是这些天的几点体会：

一、认识了自我，找到了问题

作为一名年轻的基层组工干部，虽然在组织部工作了已经5年，也在不同的科室轮岗，总认为自己对组织工作理论和业务知识有了一定的认识，但通过为期6天的培训学习使自己认识到自身的学习不够系统、不够丰富、不够深入，在实际的工作中对上级下发的文件精神理解不到位，紧紧是浏览文件后按照要求去做，没有静下心来研究这项工作为什么这样开展，开展这项工作的意义在哪里。此时此刻通过自治区党委组织部各处室领导深入浅出的讲授，感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点，感觉收获很大。通过各位领导以朴实无华的语言为我们授课解惑，对我来说是一次难得的学习机会，更是一次能力提升的机会。

二、明确了挂职期间的目标任务

大家都知道，组织部是党委的重要工作部门，组工干部觉悟高、党性强、作风正、工作精，能够来到自治区党委组织部学习提高、磨砺锻炼、实现价值，是难得的好机会，在培训学习期间也常常问自己“到自治区党委组织部干什么，挂职锻炼学什么，学习完成以后怎么做”，这个问题在培训学习中我逐渐找到了一个初步的答案。

1、要做到“三个提升”。

一是业务能力的提升，要通过这6个月的学习，积极向处室领导学习、向处室同事学习，同时积极自学，尽自己最大的努力汲取组织工作业务知识；

二是思想认识的提升，以前自己是一名基层组工干部，既然到自治区党委组织部挂职学习，就要尽快转变工作角色、转变思想认识，各项问题都要从自治区级的角度统筹考虑，同时也要对组织工作有全面的、新的认识；

三是自身综合素质的提升，俗话说“跟着组织部，天天有进步”，到了自治区党委组织部，更是要严格要求，认真学习。

2、在不断提高自身的综合素质的同时要做到“两心”。

一是挂职锻炼学习要虚心，自治区党委组织部作为全疆组织机构的最高级，各项政策法规、实施意见等指导性文件均出自这里，我作为一名基层组工干部一定要端正态度，不能把自己当“客人”，要主动工作、虚心学习，扎实锻炼，学到实实在在的本领。

二是工作要用心，在工作中要细心观察，不仅要看做什么，更要看为什么这样做，同时要做到腿勤、口勤、手勤、耳勤、眼勤、脑勤。

总之，6天的学习使我进一步认识到了自身的不足，也学到了很多知识，让我拓宽了视野，开阔了眼界。今后，我将一步一个脚印、一年一个台阶抓好本职工作。

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从20____年到现在两年时间一晃就过去了，这期间我在农行瑞安陶山支行工作，在各级领导的带领下和同事们的共同努力下，认真学习业务知识和业务技能，主动履行工作职责，完成各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将这两年的工作情况总结如下：

一、思想方面

我个人觉得，思想认识的进步程度是衡量一个人成熟度的主要表现。这两年里，我深刻认识到农行的发展是我取得成功的基础，我与农行荣辱与共，要主动推动农行的发展，自觉维护农行的社会形象，坚定为农行发展奉献力量。另外，这两年我最大的进步就是能很好地调节自己的心态。这一点表现为在危机关头、心理压抑时能很好地控制自我。在困难与挫折面前，学会了往好的方面想，学会了换位思考，看问题也学会用全局的眼光。这使我逐渐接受了这样一种思想：敢于吃亏，同时要善于吃亏;在工作和生活中尽量给人于方便，多些给予，少些索取。凡事往好的方面想，以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折。

二、工作方面

在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的而自豪!这两年以来，我立足本职岗位，踏实工作。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下良好的印象，也羸得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

三、学习方面

作为一线柜员，必须掌握过硬的业务本领，因此，我时刻不放松业务学习。这两年来，我一方面向同事们请教业务知识;一方面积极参加农行组织的各种学习和考试。如：个人信贷、大堂经理的上岗证考试，运营主管后备的培训等，我都积极参加。

我作为一名成长中的青年，深深地知道：只有把个人理想与农行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

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尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是农行理财部门的经理，今天我将向大家汇报过去一段时间的工作情况以及未来的计划。

回顾过去一年，我部门在各项工作中取得了一定的成绩。首先，我部门根据市场需求及客户风险偏好，积极调整产品结构，推出了一系列适应市场的高收益理财产品。这些产品通过细致的市场调研和风险评估，为广大客户提供了新的投资选择，也为农行增加了更多的中间收入。

其次，我部门加强了与其他部门的协作。我们与风险管理部门保持密切联系，及时了解市场风险动态，并对理财产品进行动态调整，确保客户资金的安全。与客户服务部门的合作也更加紧密，共同努力提升客户投资体验。通过与不同部门的协作，我们有效提高了工作效率，为客户提供更加全面的金融服务。

第三，我部门加强了团队建设。集思广益，鼓励团队成员积极发表自己的看法和建议。我们定期组织团队例会，并通过内外培训，提升团队成员的专业素养和沟通能力。通过这些措施，我们团队的凝聚力和战斗力都得到了增强，为部门的正常运转提供了有力的支持。

然而，我们也存在一些不足之处。首先，产品创新方面还需加强。虽然我们推出了一系列新产品，但在市场竞争激烈的环境下，我们仍需要更加敏锐地捕捉市场变化，及时推出具有差异化竞争力的产品，以满足客户不断变化的需求。

其次，客户回访工作还需加强。理财业务的核心在于与客户的关系管理，我们应该加强对客户的跟进和回访，了解投资者的意见和建议，以及解答他们可能存在的疑问和困惑，以提升客户满意度和黏性。

在未来的工作中，我将继续推动产品创新，加强市场调查和研究，更多地挖掘客户需求。同时，我会进一步加强与其他部门间的协作，提高工作效率和质量。团队建设也是我工作的重要方向，我将持续引导团队成员积极参与工作，鼓励他们不断提升专业技能和服务水平。

最后，我想感谢所有团队成员的辛勤付出和同事们的支持与帮助。我也特别感谢领导对我们的信任和指导。未来的工作中，我将倍加努力，以更好地完成各项工作，并为农行的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

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上海是我从小梦想去的大城市，终于有了机会，我带着梦想、带着激情、带着渴望、带着重托同24名海南学员登上了前往上海的CZ3515航班，开始为期两个多月的上海跟班学习生活。

白驹过隙，弹指一挥间，两个多月的日子就这样匆匆而过了，然而留给我是什么呢？丰硕的收获？深刻的思考？难忘的情结？迷茫的心情？还是新课改的不完善？我在不停的思索。

我真的感谢能给我们这次学习机会的领导们，让我能置身于上海教育改革大背景之下，真真切切地让我触摸了上海教育改革的脉搏，领略了所在学校的特色，广泛汲取了上海教育的先进理念。在上海莘城学校的亲身体验中，让我耳目一新、大开眼界、收益匪浅，同时为海南教育与上海教育的差距，为自己教学能力、浅薄的专业基础知识而难过；二个多月里与东昌学校领导和教师们建立了深厚的友谊，可以说每一天都有新的感触，短短的二个多月我接受了许多全新的教育理念和先进的教学方法，使我的教育理念得到了更新，教育理念得到了提升，教学实践也得到了更深刻的感悟！

下面就我在华东师大附属东昌中学跟班学习的情况总结如下：

一、学习与工作

我同其它5名学员被分到东昌中学跟班学习。东昌中学，全称为上海市华东师范大学附属东昌中学，创建于1954年5月，坐落在上海市最繁华的经济贸易区陆家嘴，占地面积39亩，虽然小，但校园布局合理、科学，环境优美，是一所市级高级中学。经过半个多世纪的风雨洗礼，目前，学校已形成一定的规模：有教学班38个，学生1500人，教职工146人。校内建有千兆校园网络，全部采用网络多媒体教学。高一、高二年级每个教室都安装了互动电子白板，同时学校建有教学资源库、师生发展性诚信档案网络评估系统等管理软件。该校坚持“行以至诚”的校训，在教育教学过程中贯彻“诚而自主、和谐发展”的办学理念，以“诚信教育”为抓手，弘扬“诚信、合作”学校文化，使“立人以诚”成为东昌人的共同追求。作为上海市中小学课程改革的研究基地，在探索课程改革、全面提高学生素质及为学生终身发展奠基等方面做出了巨大努力，并取得较为显著成绩。

所以，我很高兴能够分到这么一所学校跟班学习。从来到东昌中学的第一天起，我就给了自己严格的要求，在纪律上我严格要求自己，在行动上自觉约束自己，在学习上认真对待自己。学习期间，本人深入师生，广泛接触，虚心求教、悉心领悟，学习上海先进的教育教学理念，积极参加东昌中学各类业务学习和各种活动。

1、深入课堂听课评课（本人听课次数共计62节，每节都有记录和反思评价）。

（1）校内听课评课和在线观课

①跟班观摩了导师白剑平老师、朱静副校长、周玲华老师、乔瑜老师、张烨晔等老师的教学活动，同科的不同科我都参与听课并参加了他们的评课活动。

②通过校园网络阅读东昌中学老师的教案、观看其课件，并结合其课堂教学活动，科组老师、专家的点评，来体会上课老师对教材的理解、处理，最终理解上课老师的教学理念。

（2）校外听课评课

先后到高桥中学、进才北校、西外外国语学校、川沙中学、三林中学、华洋外国语学校等校观摩了教研公开课，并听取了有关专家对公开课的点评，他们的点评，句句抽筋挖骨，直指问题所在，让我大开眼界。

（3）上海市名师学徒工程示范课

5月21日，本人有幸在东昌中学听取上海市生物科名师学徒（浦东新区教研员胡向武向老师、复兴高级中学的陈华老师）公开课，这些名师学徒的课让我感到自已的教学能力、自已的专业基础知识和她们有着一定的差距，这让我不得不深思。

2、参加年级组、教研组、学校的各项活动

教研活动是提高教师专业水平的一项重要途径，教而不研或研而不教，都会影响教师的成长。为此，本人积极参加教研活动，包括学校教研组长会议，生物组教研会议，段考成绩分析会等。通过参加其它教研活动如第31期东昌论坛，感受东昌中学的教研氛围，探求教研活动对提高教学质量的促进作用。

3、参加教育学会组织的各项考察活动

在教育学会的精心安排下，我们先后参观了高桥中学、进才北校中学、洋泾中学、西外外国语学校、川沙中学、华洋外国语学校、三林中学、南模中学、位育中学、育英中学等等。同时我们还利用双休日到邻近的地区进行考察。通过这

一系列的参观、考察活动，不仅加深了我们对上海教育了解，开阔了我们的视野，也让我们领略了江南的秀丽风光、风土人情和深厚的文化底蕴，感受改革开放的伟大成果。

4、听取上海名师、名校长和教育专家的专题报告：

先后听取了：社工委组织人事处吴秀国处长报告、教育专家赵连根处长的《现代教育》报告、东昌中学赵国弟校长的《如何提高教育质量》报告、杨月娣专家《学校个别化教育推动学生学习力发展》的报告、教育学会会长西外校长的的胡雨芳报告、洋泾中学李海林校长的《教师二次成长论》、高桥中学胡瑞锋校长的《与海南教师交流》的报告、上海市浦东教育发展研究院顾志跃院长《新时期优秀教师的素养》的报告、浦东新区教育发展研究院李忠的《教育经验总结ABC》报告、进才北校校长金山寺的《分层培养、自主发展、全面推进素质教育实验》报告、川沙中学校长陈忠新的《如何提高教育质量》报告、三林中学校长的报告等十多场报告。

上海名师、名校长和教育专家的一场场精彩的报告，让我们感受到上海专家与校长走在教育的前列指引教育，从不同的角度阐述他们对教育教学不断探索的心路历程，提出了许多独到的见解，让人耳目一新，使我们受益非浅。同时使我深深的感受到上海教育那充满人文、理性、智慧、大气的教育之美！有这么先进的教育理念作为方向的引领，有了这么强大的教育研究力量作为发展的支撑，上海的教育将永远是中国最前沿的教育，将带动整个中国的教育发展。

5、在导师的指导下，依据上海新教材和海南教材，进行教学设计、课件制作和课堂教学实践（本人共完成了5篇教学设计，6个课件，5节示范课）。通过这一系列的实践活动，我进一步认识自己存在的问题和不足。

6、阅读教育教学理论书籍加强理论学习

新课改对教师提出了新的要求，教师不只是会“传道授业解惑”的教书匠，而应是科研型的学者，这就需要我们不断的学习。在学习过程中，我们选读了一些学校提供和陈校长介绍的教育教学理论书籍，主要有：《素质教育新理论》、《思考与实践》、《有效教学论》、《思考与实践》、《优秀教师是这样炼成的》、《学习的快乐走向快乐》、《举全村之力》等。通过阅读教育教学理论书籍，从中吸取精彩部分，不断加强自己的理论修养，提高自己的理论水平。

7、整理学习笔记，总结蹲点学校的先进经验，形成总结报告，并撰写教育教学论文（在学习期间本人共写人2篇读书笔记，1篇总结，2篇教育教学论文）。

二、感悟

其实谁都有感悟，重要的是有了感悟能不能上升到思考然后去学习，这才是最重要的！

1、对上海学校办学理念的感悟。

所谓办学理念，是指人们对自己学校的定性、定位及职能的认识，即要把这所学校办成什么样的学校，怎样办成这样的学校。办学理念的重要性，是使办学者不能老是重复过去，而要给予学校一个未来发展的远景。如果没有这样一个远景作指引，在行动上就会是“脚踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。因此，任何一个所学校要想获得教育的成功，必须首先确立科学的办学理念。上海市的每一所学校都有先进的办学理念。

东昌中学的办学理念：“诚而自律、合而共进”。川沙中学的办学理念：“主动学习、自主发展”。高桥中学的办学理念：“为学以理、积学精业”。上海市七宝中学的办学理念：“全面发展、人文见长”

建平中学的教育理念：“领袖气质，人文情怀，科学态度，共生意识，自主精神”

上海市西外外国语学校的办学理念：“培养拥有多元文化的现代中国精英，塑造具有中国灵魂的优秀世界公民”徐汇中学的办学理念：“多彩发展教育”。上海中学的办学理念：“乐育菁英”。

上海南洋模范初级中学的办学理念：以人为本，竭诚为学生服务，为家长服务。使学生达到“合格+特长”的目标。

上海的每一所学校紧紧围绕学校的办学理念，坚持学校的特色办学，学校的发展有了坚实的基石。办学理念是学校发展的精神动力，是学校的一面旗帜。没有科学理念的办学行为是盲目的，是不能可持续发展的。2、对上海课堂教学上的感悟

我作为第一线的教育工作者，所以，我从教师教学的角度来谈谈在两个多月的上海跟班学习，让我感触最深的“三节课”！

第一节课：是华东师大附属东昌中学朱静副校长的一节高一生物期中试卷分析课，这节课是我在教学生涯中听到的最好的一节试卷分析课，一个字“实”：实在、实用、实效！

大体过程：

（1）展示班级考试情况表（包括班级平均分、优良率、及格率）和选择题、简答题得分统计表（由学生完成）。

（2）选择错误率高的试题进行分析。

（3）教师教会学生：仔细审题确定考点确定对应的知识点完成分析解答。

（4）同样的方法让学生完成错误率高的几道试题。

（5）教师小结：通过确定考点和对应知识点，有利于回归课本；通过“看书理书用书”，教会学生学会学习。

（6）作业：完成试卷订正好助手，对每题的考点和知识点的分析。讲评课是指在考试后或练习后对试卷或习题进行分析、讲解和点评的课型，是教学中的一个重要环节，起着帮助学生查漏补缺、进一步理解知识、掌握解题的思路、方法和规律、提高能力的重要作用。但在实际的教学过程中，大多数教师把讲评课上成“核对答案”课，而且，试题讲评课对我们每个教师来说是一个难题，如何进行有效的试题讲评呢？听了朱副校长的课后我得到一些启示：试题讲评课的有效教学应该进行习题精讲，讲学生之所难，解学生之所疑。而要掌握学生的“难、疑”所在，可以通过抽卷批卷调查，也可以通过改卷完后，收集错题、难题，统计错误率。对于错误率在30%以下的试题，不予讲解，因为这么试题，班上绝大多数的学生已懂，他们可以通过学生互教把问题解决。而错误率高的试题的讲评，也可以通过尖子生的讲解来完成，让学生积极参与课堂教学活动，以培养他们思维等能力。我想今后回到海南这也许是我所做的第一件事吧。第二节课：是华师大附属东昌中学办公室殷继宗主任，他上的是英语课，我听不懂，但我非常赞同他的教学方法和理念，他让我对上海二期课改所产生的困惑和迷茫中看到了一线希望和肯定。

在整堂课中他不旦教会学生掌握英语知识，更重要的是教会学生学习英语的.方法，“授人以渔、自主发展、互助学习”这就是他的教学质量观，也是上海二期课改的理念：教会学生学习，教会学生终身学习，也就是可持续发展。他非常注重学生在学习过程中的自主性，因为他坚信“授人以鱼不如授人以渔”。他说了一句话：“如果做到学生离开了他，学生们仍然可以自已学英语，他就算成功了。”二年了，当我们去听他的课时，通过学生的表现我知道他成功了。成功后面所付出的艰辛劳动只有他自己体会到，这节课真让我终身难忘！

第三节课：上海市生物科名师工程学徒陈华老师（任教在上海市复兴高级中学），她上了一节展示课《生物进化的证据》。在我心目中一个真正优秀的教师，

并不是他的上课课堂气氛多活跃、专业知识多丰富或者他教的学生有多少个考上了名牌学校，而是如何驾驭课堂的能力。因为在授课过程中会面对不同层面的学校的学生，也会面对不同水平的班级的学生，你如何在课堂中把握你的教学，让不同层面学生在这节课中获得一定的知识和能力，这就要看你的驾驭能力有多强？而陈老师在这堂课中发挥得淋漓尽致，她和学生之间的勾通和交流是多么的融洽，课堂上学生畅所欲言、思维活跃、丰富，表达流畅，让我们听课的老师深受感动、惊叹不已！

教学的艺术不在于传授的本领，而在于鼓励、唤醒、鼓舞，让学生学会用手、用脑去学习。课堂不仅是教师如何教，还要看学生学得怎样，从学生如何学这个角度出发来看教师如何教。这节课充分体现了陈老师具有很深的涵养、很高的素质和很强的专业功底。

课后我一直在思考，陈老师之所有这么强的驾驭课堂的能力，是因为她具备：1、课前备学生2、课前备教材、熟教材3、专业知识扎实4、教学基本功好5、学会和学生交流、勾通。这节课不单让我认识到上海前沿的教学水平，也让我不断审视自己，找到了差距，回海南后我应该从这些方面提高自己，培养自己驾驭课堂的能力。

两个多月的学习生活，让我感触不少，也让我思考不少，更让我学得不少！

⧈ 农行机关跟班学习述职报告 ⧈

尊敬的领导：

非常荣幸能有机会向您提交我作为机关科员进行的述职报告。在过去的一年中，我在部门内勤岗位上努力工作，为实现组织目标和任务做出了积极贡献。现在，我将详细描述我的工作内容、成绩和存在的问题，以及我未来的计划和改进方向。

一、工作内容

作为机关科员，我主要负责文件的起草、归档、传递和存档事务等日常内勤工作。我准确及时地完成各类文件的起草工作，并按照规定递交给相关部门，确保了上级领导的工作正常开展。同时，我认真负责地将收到的各类文件与材料进行分类归档，确保了档案的整齐有序，方便日后查询。

我还负责组织会议的筹备工作，包括制定会议议程、通知与会人员、准备会议资料等。我与部门人员保持良好的沟通合作，及时获取相关信息，确保会议的顺利进行。在会议过程中，我会认真记录会议内容，并及时整理成会议纪要，确保重要信息的传递和保存。

二、成绩与表现

在过去的一年中，我注重细节，严格按照规章制度进行工作。我在起草文件方面，始终保持准确、规范，避免出现错误或歧义。我在归档工作方面，确保档案分类规范，便于查询和使用。在会议筹备工作中，我配合部门人员，确保会议顺利进行，并根据会议内容准确制作会议纪要。

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我也致力于持续学习和提升自己的能力。我参加了部门组织的培训和学习班，提高了我的专业知识和技能。同时，我也积极参与部门内部的讨论和交流，与同事分享经验和心得，不断完善自己的工作方式和方法。

三、存在问题

在日常工作中，我也发现了自己存在的一些问题。由于一些重要文件数量较多，我在起草和归档的过程中偶尔会感到压力较大，导致工作效率稍有下降。由于忙碌的工作节奏，我有时无法充分参与到部门内部的团队合作中，选择独立完成任务。这可能导致信息流通不够顺畅，需要加强与他人的协作能力。

四、未来计划和改进方向

为了提升自己的工作能力，我计划在以下几个方面进行改进。我将进一步加强学习和培训，提高文案的撰写能力，减少错误率。我将加强与部门其他成员的协作，主动参与团队合作，提高信息的共享与传递效率。我也会通过参加专业培训和学习班，不断提高自己的综合素质和能力水平，为部门的工作提供更好的支持。

总结与展望

过去的一年，我在机关科员的岗位上兢兢业业，勤勉工作，取得了一定的成绩。我也看到了自己的不足之处，并制定了未来的改进方向和计划。我坚信，通过不断学习和自我完善，我将成为一名更加出色的机关科员，为部门的发展和进步贡献自己的力量。

我要表达我的谢意和感激之情，感谢您对我的关心和培养。您的支持和指导对我产生了深远的影响。我将继续努力，不断提高自己的工作能力和水平，为部门发展做出更大的贡献。

敬礼！

机关科员：XXX

⧈ 农行机关跟班学习述职报告 ⧈

根据组织安排，我于11月7日至30日到区委办进行了为期三周半的跟班学习，对于在乡镇党政办公室工作刚满一年的我来说，这是一个难得的机会，因此我倍加珍惜，不敢稍有懈怠，惟愿能在有限的时间里学有所获，并能将所学所想用于改进基层办公室工作，提高工作水平和效率。下面我谈一谈自己学习所感。

一、三个科室

学习期间，我先后在信息科、文书科和秘书科跟班，这三个科室工作相互配合，各有侧重，也形成了各自的工作特点。

信息科，“社情民意直通车”。信息科的工作正如信息写作一样，要求“主题集中、立意新颖、层次清晰、表述准确、报送及时”。“主题集中”是指信息科要集中精力为领导了解情况、实施决策提供渠道和依据；“立意新颖”是指信息工作要求有敏锐的洞察力，能从各类文字材料中发掘出亮点，提炼出信息；“层次清晰”是指信息科在开展工作时要思路清晰，将各种信息传达到真正需要它的地方；“表述准确”是指信息科在开展调研和编写信息时要确保真实性和准确性；“报送及时”是指信息工作十分注重时效，尤其是紧急信息的报送，必须在第一时间让领导知晓。

文书科，“公文处理高速路”。正如科室服务品牌所言，文书科起到的是“高速路”的作用，快速、高效、规范、直达是文书科的工作

特点。面对纷至沓来的文件资料，如何更准确更快速的送给各位领导是或者各个部门，是文书传达工作面对的难题，区委办文书科对此建立了一整套规范、缜密、严格、实用的工作程序，并将精细化管理融入其中，针对各类文件和资料认真分析，找出特点和共性，并形成相应的传达流程。当我看到一堆杂乱的文件资料被XX科长按照主题、类别、级别、文号、密级乃至份数井井有条的登记、贴签、签批、编号，然后放进不同颜色的文件夹，又按照紧急程度、重要程度乃至纸张大小规范有序放在不同领导办公桌的不同位臵时，我感觉自己像是在欣赏一场世界级水准的艺术表演。

秘书科，“办公室的办公室”。秘书科作为区委办里起综合协调作用的科室，同时也是最直接为区委提供服务的科室，具有服务性强、协调性强、领悟性强等特点。服务性强体现在秘书科直接为区委的重要工作和活动提供服务，如召开区四届人代会时，秘书科在会议议程出来的当天就为各位区委领导编制了“温馨提示卡”，将会议期间各位领导各项活动的时间、地点及注意事项详细的列出，真正让领导感受到了秘书科提示的“温馨”，这种无微不至的服务精神非常值得我们乡镇党政办学习；协调性强体现在秘书科要负责整个区委办日常运转的协调及各种会议的会务工作；领悟性强体现在秘书科要负责区委及领导们月、旬、周工作的协调和安排，只有对全局有准确的把握，并且准确领悟到领导的意图才能将此项工作做好。可以说，秘书科的工作要求是对办公室人员的最基本要求，但是也是最高、最难的要求。

二、三种方法

跟班期间，我主要通过看、听、问三种方法开展学习。

一看，先看文件资料，公文处理是办公室工作的基本内容，工作以来我参与了不少公文的起草和修改工作，但往往是领导事先提出了具体要求或者已有类似文件，我只需按图索骥即可，并未潜下心来对各种公文的格式和要求做专门的研究，在跟班学习期间，文书科XXX科长和信息科XX科长为我提供了这个机会和平台，通过对上百件公文和信息的比较和琢磨，我总结出了各类公文写作时固有的一些格式和技巧，如在写会议纪要时，“会议指出”和“会议强调”，前者主要是说明围绕中心议题提出的工作要求，后者主要是说明在开展工作中应当注意或注重的问题；又如在写报灾信息时，除了要写明灾情的基本情况外，还应写名灾情发生后采取的各项措施，包括险情排查、灾后重建、舆论引导、社会稳定等。

再看为人处事，区委办的同志们是办公室系统的精英，自然存在着很多优点值得我学习，以前因为工作事务繁杂，虽然与区委办联系颇多，但多是电话或者网络沟通，没有亲密接触的机会，此次在区委办跟班，让我得以一识庐山真面目：亲切、干练、细致、周密、勤奋、团结等等，给我留下深刻印象的方面太多。学习期间，我镇XX村村委书记XXX到区委办办事，受到了区委办领导们的热情接待，他们为XXX倒茶、递烟、安排中餐，如同多年的老朋友一样跟他聊天，详细询问村里的情况，了解插旗村发展遇到的问题，并为办好XX村的事情上下奔走，直到XXX办完事情满意离开。作为区委办的领导，

能这样热情真诚的对待一个村级干部，正全面体现了区委办作为区委第一窗口的良好形象，而同为在办公室工作的我，需要提高和学习的还太多太多。

二听，听经验总结。在区委办学习期间，各位领导对于基层跟班的同志都是毫无保留、倾囊相授，他们知道我们学习时间不长，而自己工作又忙，交流的机会不多，所以抓住一切机会为我们讲解自己工作中的经验总结。XX科长长期负责秘书科工作，对于办文办会颇有心得，但长期的文字写作导致他腰椎不便，伏案久了就会腰背酸痛，不得不稍作运动再继续工作，即便如此，他常常在难得的休息时间跟我讲一些办文办会的经验总结，如公文发文“四看”“八不发”、办会要求“无缝对接零差错”等等，对于此类经验之谈，我在心存感激之余一一记下。更多的时候，区委办的同事之间会对某个文件或者某件事情进行讨论，而这个时候正是我学习的机会，从他们的讨论中，我能学到解决问题的思路和方法，以及采取这种方法的原因。

三问，问疑难困惑。在实际工作中，我经常遇到一些问题，不但百思不得其解，而且百问不得其理，究其原因，往往是因为我和被询问者面对这样的问题比较少，都没有对此事做深入的研究，比如“中共宜昌市夷陵区分乡镇委文件”的通知和“中共宜昌市夷陵区分乡镇委文件（通知）”、，又如“夷分镇办文”和“夷分镇办发”的通知类下行文，在什么情况下用哪一种等问题，而在区委办这些疑问都能迎刃而解。文书科XXX科长简简单单几句话，就让我分清楚了这些文件的适用情况：红头不同，字号不同，后面加括弧，对应“文”字号，

不加，则对应“发”字号；涉及到职务调整、领导小组等人事类的下行文通知，适用“文”字号，否则适用“发”字号。这些总结，都是建立在长期从事文书处理工作的基础上的，而这些经验，是我这样的初入门者尤为缺乏的，得之不易，当倍加珍惜。

三、三点打算

此次跟班学习，是我继公务员初任培训后又一次全面、系统的学习过程，而且此次学习更加实在、实用，跟班期间的所看所听所问，都让我受益颇深，并将受益终身，学习之余，我对自己今后的工作有三点打算。

一是更加刻苦的学习。学习是提高能力、增强素质之源，是做好各项工作的基本保证，但年轻人最容易忽视的也是学习。在区委办跟班以来，我强烈的意识到自身存在的差距，增强了学习的紧迫感和责任感。在“十二五”开局之年，我镇提出了“坚持一个立足、推进两镇建设、突出三个重点、着力四个打造”的工作思路，这是一个创新，更是一种突破，我们作为党政办工作人员，作为直接为领导提供服务的参谋和助手，就必须要加强学习，适应发展的需要，做到学以增智，学以致用，更好的为服务领导决策，服务XXX发展做出贡献。

二是更加精细的工作。精，就是精明、精到、精致，基本前提是一切工作要做到精心；细，就是细心、细致、细研，基本要求是关注细节。党政办的工作千头万绪，环节多、程序多、要求严、时间紧，这就需要我们必须一丝不苟的去处理每一件事，把精细作为一种境

界、一种追求、一种工作态度，真正把事情做深、做细、做透。精细是要求，规范是根本，我们还要建立更加严谨的办文、办事程序，将这种精细化的工作态度形成制度和机制，也只有这样，才能长期的把精细化的工作坚持下去，真正提升党政办的工作质量，将党政办这块“营盘”变成“铁打的”。

三是加强自身修养。在党政办工作，“权力不大责任大，待遇不高要求高”，尤其是我这样刚进入行政系统一年时间的年轻公务员，面对责任和待遇，就更要摆正心态，端正态度，努力提高自身政治修养和文化修养，而任何一个人的政治素质、思想认识和道德水平的提高，都不是凭空得来的，而是在长期的实践中不断进行累计才能实现，区委办的领导们身居要害部位，却能体现出良好的道德和政治素养，也绝非一日之功，因此，我必须从现在做起，在工作中积累，在积累中成长，不断增强自身修养。

四、三点建议

总结区委办学习的经验，结合分乡党政办的实际工作情况，我几经思考，提出三点建议，以期能提高基层党政办今后工作的效率，仅供领导参考。

1、编排符合乡镇实际的《办公室业务工作规范》。在区委办学习期间，我认真学习了几本关于办公室业务培训的书籍，其中有一本由区委办自己编排的《XXXXX办公室业务工作规范》，全面而且规范的记录了各个科室的工作流程和制度等，里面有很多流程都值得乡镇党

政办去学习，但也存在不符合乡镇实情的内容，如果能通过调研，对该书进一步精简，使其更符合乡镇实际，并印发至各乡镇，就能为基层的党政办工作人员提供一套全区统一标准的、规范的工作制度，大幅提升办事效率和质量。

2、建立村干部助理到镇党政办跟班学习机制。作为乡镇党政办工作人员，除了要向“上面”沟通报告外，也要对“下面”指导协调，在开展工作时，我们常常苦恼于各村上报的材料，或者安排的任务完成的差强人意，究其根本，是村干部素质的参差不齐，以及对工作要求的不了解。既然如此，我们也可以建立抽调村干部助理到镇党政办跟班学习的机制，让每个村干部助理都能对镇党政办的日常工作有更加直观的了解，对办公室工作的各项业务也有全面的学习。通过跟班学习，他们一方面能实实在在学到实用的知识，另一方面也能熟悉办事流程和机关干部，方便回村后开展工作。同时，学习的过程也是一个相互沟通了解的过程，镇党政办的同志们也能从干部助理身上了解基层情况，收集各类信息，改进工作方法，乃至为领导的决策提供服务。

3、营造更宽松的跟班学习环境。对于新进公务员来说，他们缺乏行政工作的经验，对整个行政系统的运作没有直观的认识，如果这个时候把他们放到一个规范、高效、务实的环境中（如镇党政办工作人员到区委办）进行培养学习，对于他们之后的成长和工作的开展必将起到积极的作用，这也是区委办建立跟班学习制度的初衷，而就我个人学习的经验来说，这种培养越早，先入为主的作用越明显，起到的效果就越好。因此我建议营造更宽松的跟班学习环境，对于新进人员，乡镇党政办可以尽量克服人手不够的困难，尽早的放出去学习。

在区委办跟班学习的三周半里，我学到了知识，开阔了视野，看到了差距，更重要的是端正了工作的态度，学习到了开展工作的方法。俗话说，“师傅领进门，修行在个人”，今后的工作中，我将继续学习，努力工作，让这次跟班学习成为我人生中的另一个起点。

最后，谨对三周半来对我提供指导和帮助的各位领导表示衷心的感谢！

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【机关科员述职报告】

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是机关科员XXX，很荣幸能够站在这里向大家述职。我在这个岗位上已经工作了一年多，通过对自身工作的总结和反思，我将向大家汇报我过去一年的工作情况，并提出我在未来工作中的计划和目标。

一、过去一年的工作情况

在过去的一年里，作为一名机关科员，我主要承担了文件的撰写、整理和保管工作。我严格遵守了上级的指示和要求，认真完成了每一项工作，并按时上交了各种报告和材料。

1. 文件的撰写

在文件的撰写方面，我坚持认真负责，注重思考和研究。尤其对于重要文件的起草，我会反复推敲，不断修改，力求辞章优美，逻辑严谨。同时，我也注意与相关部门沟通，充分了解他们的需求和要求，做到与时俱进。

2. 文件的整理与保管

文件的整理与保管是我工作中的重要一环。我按照规章制度，制定了文件整理和保管的流程和标准。我积极参与了文件的整理工作，确保文件的有序、清晰，并及时将文件存档。此外，我还加强了文件的保密措施，确保机关的机密工作不受到泄漏。

3. 报告和材料的准备

我负责的工作还包括报告和材料的准备。我先是对上级要求的报告内容进行了调研和分析，然后进行了搜集、整理和编写，力求表达准确、简洁明了。我还定期进行学习和培训，提高了自身的写作和表达能力，不断提高报告和材料的质量和水平。

二、未来工作计划和目标

在未来的工作中，我将更加注重以下几个方面的提升和改进：

1. 技能的提高

作为一名机关科员，我需要具备扎实的专业知识和工作技能。因此，我将加强学习，提高自身的专业素质和能力。我会深入研究相关法律法规，了解最新的政策和要求，不断提高自己的业务水平。

2. 沟通与协调能力

作为一名机关科员，良好的沟通与协调能力是我必备的素质之一。在未来的工作中，我将加强与其他部门的沟通与合作，积极主动地寻求合作机会，促进工作之间的互通和协作。

3. 学习与创新

作为一名机关科员，我应该始终保持学习的姿态，不断更新知识，开拓思维。我将积极参加各类培训和学习机会，不断提高自己的综合素质。同时，我也要保持创新精神，积极寻求创新的思路和方法，为机关工作提供新的思路和建议。

三、总结与展望

回顾过去一年的工作，我深感责任与使命重大，也深知自身的不足之处。但通过这次述职报告，我更加明确了自己未来的努力方向。我将利用现有的资源和机会，提高自己的能力和综合素质，努力为机关工作做出更大的贡献。

我相信，在领导和同事们的支持和帮助下，我一定能够胜任这个职位，并不断取得更好的成绩。谢谢大家！

以上就是我的述职报告，谢谢领导和各位同事的聆听！

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11月12日，我和李旭鋆、王菊琼、赵志良、李晓芳、陈维组成一个学习小组，被安排到英才小学进行为期40天的跟班学习。在这40天的时间里，英才小学的领导老师给予我许多关心与照顾，尤其是我的指导老师――汤筱燕，不仅在工作上，而且在学习和生活中都给予我无微不至的关照。汤老师的这份情谊，我将永远铭记在心。

跟班学习的形式是多样的，学习期间，我把自己当作英才小学的一员，按学校的作息时间上下班，融入学校的工作和生活中：我参加了英才小学每周一的“升旗仪式、早操”，参加独具特色的“童话节”，参加不同年级、不同学科开展的“一课多上”教研活动，并与其它跟班小组交流走访了海口其它窗口学校。从多个层面，多种角度获取新的有价值的信息，为开阔视野，提升自身的经验和理论水平，达到预期的跟班目标奠定了坚实的基础。现将此次的跟班学习情况总结如下：

一、准确定位，明确跟班任务

到英才小学后，我准确定位，明确跟班任务，以学习为主，注重在学习中探究，不断提高自身的综合能力。作为一名跟班学员，自觉遵守跟班学校的一切规章制度，听从学校领导和指导老师的安排。积极参加学校的各种有益活动，以高度的工作责任感完成自己的每一项学习任务。按时拟订自己的学习计划，积极跟班听课并做好每一节听课记录。课后认真听取老师们的建议和意见，从中认真反思争取进步。同时积极配合指导老师做好课堂教学的研究工作，并在这个过程中不断交流交换意见。按照指导老师的安排计划认真备课，努力去完成指导老师指定的课堂教学实践学习任务。课后认真做好课例分析，并写好书面记录材料保存下来。每一周跟班学习结束后，要对跟班学习工作总结一次，从中找出工作中的优点和不足之处，从而吸取教训，总结经验。为下一周的学习工作打好更好的基础和做好准备。

二、亲身感受，学有所获

为更准确地体验和学习跟班学校先进的办学理念和教学经验，我从几个层次去学习、体会、提升。

1、初感学校概况及办学思想

在跟班学习的开始阶段，先从参观校园硬件以及听兰祖军校长的介绍，获取对学校办学状况的初步感知，为制定下步学习计划和理性思考重点问题打下基础。

2、深入学习，细致体验

(一)是按计划向中层干部学习

在学习交流中了解到他们都有明确的工作目标和责任，校长对他们也非常尊重和信任，为他们创造自主发展的工作环境。在平时的相处中，我时刻看到他们忙碌的身影，工作非常主动、细致和出色，这已形成学校一种浓厚的执行文化。如：颁奖仪式的组织者和主讲人已不是校长的专利，现已成为副校长发展的舞台。分管教学的邢教导和杨教导每学期都要深入听课，严抓学校教学质量的监控，不定时检查教师备课。他们不是为检查而检查，而是与教师共同发现问题，探讨解决问题的办法，帮助老师提高教学质量。他们的求细、求实、求效的态度给我留下深刻的印象。

(二)是深入年级组与教师交流学习

通过与教师的沟通，深层次地了解教师的成长过程、工作状态和学校管理文化。尽管很忙，老师们很乐意与我们交流，总是希望与我们探讨教学和学术上的问题，随时欢迎我们听他们的课。这种浓厚的学习、教学氛围深深地感染了我。通过与教师的接触，还体会到教师养成良好的工作习惯。各办公室做到人走灯灭，人走椅子收好，先来烧开水，先到扫地板，办公桌无乱象。老师们的敬业精神、求知精神和良好的工作习惯值得我们学习。

(三)是深入学生中了解和学习

学校的教育效果最终反映在学生身上。我常与学生交流，真实地了解他们的生活、学习、心理情况。感受到学生们学习虽然刻苦，但是他们爱学、乐学。

(四)是参加德育、教科研活动，体验学校的办学特色

德育方面，一是英才小学以“树立新课程观，落实素质教育观”的理念，充分利用学生习得的课外文化资源，以班级为单位创作《手抄报》，这项活动，不仅让学校的德育建设突显素质教育的文化特色，更激发学生课外学习的兴趣，提高学生人文素养。二是德育从文明礼仪、从环境卫生抓起。学校注重长期训练，谨抓细节，关注与学生互动，给学生体验，一个个小朋友的心灵在不断内化、净化和塑造，使学校文明礼仪氛围成为一道亮丽的风景线。

教科研方面，主要是 “运用多媒体教学设备组织各科组教师制定相应的课题进行日常的行为教学，即“一课多上”。以此开发学生潜能，做为实施素质教育的新的切入点。英才小学落实的“一课多上”科研活动没有象专家那种严格的课题研究的方法，而是以“多元智能理论”转化为教师教学理念，指导平时的课堂教学和学生的评价。

三、参观走访，参加教研，捕捉前沿的信息，开拓思维

跟班学习期间，深入参观了海口市九小、二十五小、十一小、二十小学等学校。从他们的校园文化建设、德育、教科研和办学思想等方面进行了解和学习，这些学校都有个共同点，就是每位校长都有自己很清晰的办学思想，学校根据自己的历史背景和新时代要求，从不同个层面切入提出各具不同的办学特色，以特色促进发展。

四、积极反思

在跟班学习期间，我坚持把自己的学习心得发送到成长博客的网页上，与同行共同探讨交流。主动与其他组跟班学员一起反思和探讨海南小学管理和我校管理及发展的问题，积极储备学校管理的智慧。

总之，来有所学，学有所获，获有所用，我将继续努力不断钻研，为开创海南教育的明天贡献一份自己的力量。

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为加强农业银行内部会计控制建设，进一步完善运营监督机制，提高监控信息核销质量加强风险防范能力，构建有效的内控体系，根据运营主管的职责内容，依据农业银行有关运营规章制度，现将本月运营主管履行职责情况报如下：

一、本月工作情况

(1)每日营业前检查准备工作，柜面摆放有序，环境清洁，门前及营业场所清扫干净，柜员全部到岗，检测监控设备正常运行。

(2)做好箱包交接管理，核对柜员现金箱及重空结存，及时做好现金调拨报备，合理安排好每日营业用现金及大额报备现金的支付，监督每个柜员做好开机上岗签到的规范操作，严格按照《中国农业银行柜员指纹认证系统业务管理暂行办法》的要求，督促柜员签到时注意遮盖密码和一日二碰库的规范操作。

(3)做好运营主管的各项登记事务，及时审核前一日帐务处理交易，会计科目使用，挂帐、抹帐、冲帐的正确性，对内核系统产生的帐务及交易认真核对，并按要求登记好《运营主管工作日志》。

(4)做好日常柜面监督检查工作，督促联行核销、及时发送往帐、接收来帐，及时处理查询、查复业务，对小额支付、大额支付系统的业务要及时处理，严禁无故压票、丢票、退票，对授权业务认真审核，坚持按程序、规定、原则办理授权业务。

(5)及时按要求核销集中监控预警信息，认真审核信息内容，对于

特殊信息内容，全面认真核实交易明细并做好信息的说明登记，对系统出现的异常情况及时向上一级监控管理人员汇报，做好每日营业终了的后续工作，核对每个柜员的平帐情况和部门平帐情况，做到日清月结，帐平表对。

二、考核情况

1、本月我网点扫描率为__%，抹帐__笔，授权成功率为__%以上。

三、上级行检查情况

本月接受本行运营管理部和监管经理的检查。

四、整改情况

根据上级行等部门检查出的问题，我行按照相关制度、规定、办法统一进行整改，做到谁负责谁整改，落实到岗到人，坚决不留死角，并组织全体人员认真学习《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》、《柜面业务操作规程》和“三个指引”等文件内容并结合被查出的问题示范讲解分析问题的形成原因，促使柜员了解问题的形成因素增强对问题的理解和解决方法，使操作风险降低到最低点，认真反省在工作中存在履职不到位的问题，并做到敢于承担责任，敢于改正错误，今后少犯错误，实事求是的做好月报及整改情况的上报工作。在日常工作中勤于思考，坚持原则，使运营主管的监督职能发挥最大的作用。

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