索赔培训心得(优选十九篇)
发表时间：2021-04-07索赔培训心得(优选十九篇)。
▣ 索赔培训心得 ▣
申请人：程____，女，1971年12月23日生，住址：赣县梅林镇九坵排77号，身份证号码：__________，电话：______。
申请事项：
支付申请人保险赔偿款301600元。
事实与理由：
20____年11月17日上午9时许，申请人经赣b16333车主涂全南许可，在自家家门口驾驶该车倒车过程中，不慎撞伤钟秀美（农村户口，在城市连续居住1年以上），经赣县人民医院抢救无效死亡。赣县公安局立案后以申请人情节显著轻微、危害不大、不认为是犯罪撤销该案。事后申请人根据有关法律规定，与钟秀美的.父母达成赔偿协议，并赔偿钟秀美的父母各项费用合计301600元。根据赣b16333车主涂全南与贵公司签订的《机动车交通事故责任强制保险合同》和《神行车保系列产品保险合同》约定，贵公司对申请人赔偿钟秀美父母以上费用，应在保险赔偿限额内承担赔偿义务，申请人现依法依约书面向贵公司提出申请，请贵公司履行赔偿义务。
申请人：______
___年___月___日
▣ 索赔培训心得 ▣
保险理赔申请书格式
一般来说，公司等的医疗保险理赔申请，应该有专门的表格文件，找他们索取后填写即可。如果回复说没有需要自己写，可参考如下格式。
理赔申请书的大致格式参考如下：
1、申请标题;
2、正文：当事人概况。病原情况;
时间、开支状况等;
4、提出要求;
。
保险理赔申请书范文
，那么申请人必须填其监护人;（提供其监护人四大银行存折复印件）;
，那么申请人必须填本人;（提供本人四大银行存折复印件）;
第二项填出险人资料和出险的时间、地点、原因。（如：某年某月某日，在某地，因摔倒）
第三项填保险单资料
第四项用文字说明出险经过及结果。（如：某年某月某日，在某地，因骑单车转弯时碰到路基摔倒，导至右手骨折，到某医院治疗。现已痊愈。）
第五项申请人签名
XX保险公司 ：
我叫XXX，年龄X岁，所在学校XXXX 。特提出理赔申请，望予以接纳办理 。
此致
敬礼
申请人 XXX
XX年XX月XX日
▣ 索赔培训心得 ▣
赔偿请求人：李**
赔偿义务机关：河北省晋州市人民法院 法定代表人 潘**
请求事项：
一 依法撤销河北省石家庄市中级人民法院赔偿委员会（20xx）石法委赔字第00001号决定书；
二 晋州市法院潘友海的代理人张宏生，在庭审中，已对本市电视台向社会公开宣传确认无异，石家庄市法院赔偿委员会，确在（20xx）石法委赔字第00001号决定书中作出“赔偿请求人李振刚提出名誉精神损害、限制人身自由，以及交通费、误工费无事实根据和法律依据，依法不予赔偿。”的结论，是对下级院超越职权侵害他人名誉行为的极端袒护，是对自身利益适用法律的严重倾斜，是特别严重的司法错误。请求贵院公开听证审理，依法作出晋州市法院，对造成赔偿请求人李振刚的各项损害后果，折合人民币共计523320.99元，应当给予国家赔偿的决定。
河北省高级人民法院赔偿委员会
事实根据与理由：
石家庄市法院，20xx年12月28日立案审理，20xx年3月19日，送达（20xx）石法委赔字第00001号赔偿委员会决定书。
开庭审理，是在钱仁冬的办公室（东楼302）进行，并由他一人主持，基于晋州市法院（赵永定主办）主动向本市电视台提供新闻材料，致使赔偿请求人李振刚的名誉权受到侵害之情节：
钱仁冬问：赔偿义务机关，对电视台向社会公开宣传的事实，有无异议？
赔偿义务机关代理人张宏生答：无异议；
钱问：对诉求的赔偿数额，有无异议？
张答：电视台的宣传后果，与法院无关，赔偿数额，他要50万，您全判给他，我没异议。您不判给他，我也没意见。我还是坚持，我们法院对他实使拘留，没错（庭审笔录未准许复制）。
晋州市人民法院，20xx年11月5日，以李振刚“严重扰乱法庭秩序”为由，作出（20xx）晋法字第1号拘留决定书，并实使执行。
经石家庄市法院复议，20xx年11月5日，向李振刚送达（20xx）石立民终字第00339号复议决定书，结论为：撤销河北省晋州市人民法院20xx年11月5日（20xx）晋法字第1号拘留决定书。
依据【最高人民法院关于执行《中华人民共和国国家赔偿法》几个问题的解释 1996年5月6日 法释（1996）15号】第二条“依照赔偿法第三十一条的规定，人民法院在民事诉讼、行政诉讼过程中，违法采取对妨害诉讼的强制措施、保全措施或者对判决、裁定及其他生效法律文书执行错误，造成损害，具有下列情形之一的，适用刑事赔偿程序予以赔偿：（一）错误实施拘留、罚款的；”《中华人民共和国国家赔偿法》第三十一条“赔偿请求人要求赔偿的程序，适用本法刑事赔偿程序的规定。”第二十条第四款“赔偿程序适用本法第十条、第十一条、第十二条的规定。”第十一条“赔偿请求人根据受到的不同侵害，可以同时提出数项赔偿要求。”之规定，特向贵院提出申请，请求：
一 依法撤销河北省石家庄市中级人民法院赔偿委员会（20xx）石法委赔字第00001号决定书；
二 对晋州市人民法院侵害李振刚人身权、名誉权、及由侵权行为直接造成的各项损害后果，依《中华人民共和国国家赔偿法》，作出给予国家赔偿的决定；
（一）事实拘留
（1）拘留15天X111.99元/08年国家职工平均日工资=1679.85元
（2）拘留期间，拘留所伙食费300元
（二）晋州市人民法院，20xx年11月7日，由赵永定负责主办，带有法警、采访人到本市拘留所，进行讯问李振刚，及采访后，主动向本市电视台提供新闻材料，致使李振刚被电视台，在《晋州新闻》栏目中，以其三个儿子李X（未成年）、李X（未成年）、李XX被法院判决犯故意伤害罪、盗窃罪不服，在晋州市法院闹事儿，被法院依法实施拘留为题，向社会滚动播出。经石市中院复议，对晋州市院的职权行为和法律文书，作出公开纠正。而晋州市法院，拒不向电视台提出播放被纠正的法律文书和更正其报道失实的行为，电视台又不向赔偿请求人作出播放证明造成的：
（1）李振刚个人名誉侵害300000元
（2）家庭名誉侵害150000元
（3）李振刚及家庭成员精神损失50000元
法律依据：【最高人民法院关于审理名誉侵权案件若干问题的解释 法释（1998）26号】
六问：新闻单位报道国家机关的公开的文书和职权行为引起的名誉纠纷，是否认定为构成侵权？
答：新闻单位根据国家机关依职权作出的公开文书和实施的公开的职权行为作的报道，其报道客观准确的，不应当认定为侵害他人名誉权；其报道失误，或者前述文书和职权行为已公开纠正而拒绝更正报道的，应当认定为侵害他人名誉权；
七问：因提供新闻材料引起的名誉侵权纠纷，如何认定是否构成侵权？
答：因提供新闻材料引起的名誉纠纷，认定是否构成侵权，应区分一下两种情况：（一）主动提供新闻线索，致使他人名誉受到侵害的，应当认定侵害他人名誉权；
（三）申请复议及申请国家赔偿期间，晋州市院又造成：
（1）20xx年3月13日，王占世代表晋州市法院，吴英正代表晋州市检察院，()牛伟代表晋州市公安局，纪朝强代表晋州镇，参与四机关联合在晋州镇政府院内，限制李振刚人身自由的后果7天X111.99元=783.93元
（2）20xx年7月10日至9月20日，因涉及法院上访，又在晋州镇院内实使限制李振刚人身自由的后果73天X111.99元=8175.27元
（3）20xx年8月21日至10月10日，因涉及法院上访，又在晋州镇院内实使限制李振刚人身自由的后果51天X111.99元=5711.49元
（4）交通费 以车票为证共511元
（5）误工费 天数以车票+提起复议、国家赔偿、取生效结论共５５天Ｘ１１１９９元＝６１５９。４５元
共计５２３３２０.９９元 大写伍拾贰万叁仟叁佰贰拾元零玖角玖分整
附：车票复印件４页，晋州镇全天２４小时严盯死守证据１页，晋州市委矛盾隐患包案领导及主管责任人分工证据１页，晋州市法院２００８年信访隐患一览表１页。
此致
河北省高级人民法院赔偿委员会
赔偿请求人：李振刚
**年**月**日笔迹鉴定申请书调薪申请书
▣ 索赔培训心得 ▣
致xx国际货运代理有限公司：
xxxx年x月x日我公司委托贵公司承运活性炭从起运港：福州市江阴港至目的港：巴西桑托斯，提单号：MSCUFI131xxx，船名航次：CRUSADER-HK517A.由于拖车在xxxx市至福州市江阴市运输途中，发生追尾事故。导致集装箱箱体损坏，经双方人员现场开箱检查，发现货物破损6包。确认由此次运输发生事故造成。
此次事件，不仅仅使我公司货物受损，并且造成我司二次紧急调运货物补缺以及相关运输费用、人员误工，最为严重的是造成我公司对客户逾期交货，并要承担逾期交货的违约职责。为此我公司向贵公司郑重要求赔偿以下费用损失：
▣ 索赔培训心得 ▣
________________：
本人就职于________________________，于××××年××月××日购买了重大疾病、女工安康互助保障。投保重大疾病________ 份，女职工安康 ________份，保障书号码为________________________________ 。 ××××年×× 月××日经________________________ 医院确诊初次患 ，现特提交有关证明资料，申请领取保障金。
▣ 索赔培训心得 ▣
XX交警队：
申请人：xxx
请求事项
一、请求XXX赔偿申请人医疗费、误工费、护理费、营养费等共计XXXXX元。
事实与理由
申请人与XXX于XXXX年XX月XX日XX时XX分，在XXXXXXXX路段发生交通事故，未向人民法院提起民事诉讼，现请求贵队对交通事故损害赔偿事宜进行调解。
此致
XX交警队
申请人：
▣ 索赔培训心得 ▣
1、严格按照索赔条例办理索赔申请及相应索赔事宜。
2、主动收集、回馈有关车辆使用质量、技术方面的信息。
3、积极向客户宣传索赔条例。
4、积极主动地协助客户经理对车辆的维修索赔进行鉴定，保证索赔的准确性。
5、客观真实地开展索赔工作，不弄虚作假。
6、定期整理和妥善保存所有的索赔档案。
7、在开展市场召回或相关质量活动时，负责统计和传递相关信息。
8、管理索赔零部件。
▣ 索赔培训心得 ▣
由于个别车主没有购买足够的商业保险，而单靠交强险可能难以全部赔偿，所以才会出现一再推脱、甚至拒不履行赔偿义务的行为。而针对此类情况我们可以通过两种途径解决。
代位追偿： 向自己的保险公司申请代位追偿（权力追偿）是最省心的办法。代位追偿其定义是如果保险事故由第三者的过失或非法行为引起的，第三者对被保险人的损失须负赔偿责任。保险人可按保险合同的约定或法律的规定，先行赔付被保险人。然后，被保险人应当将追偿权转让给保险人，并协助保险人向第三者责任方追偿。 简单的来说，就是让自己的保险公司先对自身进行赔付，同时再将对责任方的追偿权转让给保险公司。由保险公司出面向责任方索要赔偿。 司法起诉： 除了代位追偿之外，我们还可以到当地法院进行起诉，从而来保障自身的合法权益。但是这种方法比较麻烦，耗时耗力，我们并不建议大家使用。 对方全责赔付流程 报案：当发生了车祸事故因立即向交警以及保险公司报案，同时如果有人员伤亡应拨打120急救。 定责定损：报案后交警部门会根据车辆事故的具体情况对事故双方进行责任判定，并开具《交通事故认定书》，同时保险公司的定损员也会在现场对车辆进行初步的定损（某些需要拆解定损的部件需前往专门的定损点定损），并开具《机动车保险索赔申请书》。 处罚：交警部门会根据相关的规定，对事故责任人予以警告、罚款、吊扣吊销驾照或者拘留等处罚。 保险索赔：待车辆到往维修店或者4S店进行维修过后，应由事故责任人对维修费用进行垫付，并将相关票据交于事故责任人，事故责任人便可以此向其保险公司进行索赔。（注意：无责方车辆维修费用应由责任方进行垫付，即便是着急用车，也切记不可私自支付维修费用） ____________： 根据施工合同条款___条的.规定，由于_______________________的原因，我方要求索赔金额(大写)_____________________________，请予以批准。 索赔的详细理由及经过：____________ 索赔金额的计算：____________ 申请人：____ 日期：20__年__月__日 北京XX货运有限责任公司: 装卸不当，造成设备和包装破损。 此次事件，不但使我公司设备损坏，遭受二次紧急调运设备的运费损失，而且使我公司对客户逾期交货，信誉受损并要承担逾期交货的违约责任。我公司向贵公司郑重要求立即赔偿以下设备修理费用和运输费损失:破损部位及程度 费用(元) 上罩:两合页部分螺丝穿孔，严重掉漆 1300.00 温室:合页部分及四个边角破裂 1900.00 横梁:中间部分压损 800.00 电机上罩 50.00 包装箱 450.00 修理设备运输费 400.00 设备修理人工费 1200.00 费用合计 6100.00 以上是我公司的'最低要求，请贵公司于有相应技术能力和修理设施、设备完善的修理厂修理，贵公司承担全部修理费用。恢复设备完好，我公司将自己委托修理厂修理，并通过法律途径追偿全部损失，不再通知。 顺祝商祺! 空运业务索赔函 致：(承运人) 兹有我公司委托贵司承运的一货物，货物情况如下： 空运单号： 航班号/日期： 起运港/目的港： 货物品名/数量： 货物价值： 因贵司的原因，致使(情况说明) 此次事件，使用我公司遭受紧急调运的运费损失，而且使我公司对客户逾期交货，信誉受损并要承担逾期交货的违约责任。 我公司向贵公司郑重要求立即赔偿以下费用： 货值： 运费： 其它费用： 费用合计： 以上是我公司的最低要求，请贵公司于___日内支付上述赔偿金额。 ___日后如果贵公司不支付赔偿金，又不将损坏设备送去修理、恢复设备完好，我公司将自己委托修理厂修理，并通过法律途径追偿全部损失，不再通知。 顺祝商祺! 公司(签章)： 年月日 索赔通知单：有效维权的法律武器 导语：索赔通知单作为一种有效维权的法律武器，在日常生活中发挥着重要作用。本文将以详细、具体且生动的方式，对索赔通知单进行阐述，以帮助读者更好地了解并运用该法律工具。 一、什么是索赔通知单？ 索赔通知单是指当一方认为自己的权益受到侵害，需要采取法律手段进行维权时，向侵权方发出的正式声明。该声明主要包括索赔的依据、金额、要求等内容，旨在明确表达维权人的诉求，达到解决纠纷的目的。 二、索赔通知单的组成部分 1. 事实陈述：详细列举发生的事实，包括时间、地点、过程等，以确保双方对事件有明确的了解。 2. 权益侵害的证据：提供相关证据来支持索赔请求，如合同、照片、录音等，有利于加强维权人的诉求力。 3. 法律依据：引用相关法律条文或案例，明确维权人的合法权益受到侵害，对侵权行为进行指责。 4. 索赔要求：明确表达维权人的索赔要求，包括赔偿金额、恢复原状要求、终止侵害行为等。 5. 限期要求：要求侵权方在一定的时间内回复并解决问题，以保证索赔通知单的及时性和可执行性。 三、索赔通知单的撰写注意事项 1. 内容准确明确：所有指控和要求都需要准确表达，并确保不涉及虚假陈述、诽谤等违法行为。 2. 法律条文参照清晰：引用的法律条文或案例需要准确且清晰，以加强索赔的合理性和合法性。 3. 语言简明扼要：使用简洁明了的语言表达，以提高索赔通知单的可读性和可理解性。 4. 证据充分有效：提供充分的证据来支持索赔请求，以增加索赔通知单的说服力。 5. 专业律师的指导：如无法熟练撰写索赔通知单，建议咨询专业律师，以确保索赔要求的合理性和有效性。 四、索赔通知单的效力 索赔通知单的效力在于强迫侵权方重视维权人的合法权益，并迫使其采取合理行动解决纠纷。若侵权方无视索赔通知单，维权人可以在法律许可的范围内采取进一步的法律措施，如起诉、申请财产冻结等。 五、索赔通知单的案例分析 案例一：某用户购买一款电子产品后发现存在质量问题，多次联系商家未果。用户按照《消费者权益保护法》撰写了索赔通知单，并要求商家退款并赔偿。商家收到索赔通知单后意识到用户的决心，最终同意履行退款和赔偿义务，有效维护了用户的权益。 案例二：某租客在租住期间发现房屋内存在安全隐患，多次向房东提出修理要求未果。租客撰写了索赔通知单，要求房东在一定期限内解决安全问题。房东收到索赔通知单后意识到租客的诉求合理，及时采取了维修措施，确保了租客的人身安全。 索赔通知单作为有效维权的法律武器，在维护个人合法权益和社会公平正义方面起着重要作用。希望本文所述的详细、具体且生动的内容对读者在撰写索赔通知单方面有所帮助，提高维权成功率。同时，在日常生活中，我们也应该了解并明智运用索赔通知单，维护自己的权益，共同维护社会的公平和正义。 二、工程变更索赔工作流程 （一）工程变更概念 1.增加或减少合同中任何一项工作内容。 2.增加或减少合同中关键项目的工程量超过专用合同条款规定的百分比。 3.取消合同中任何一项工作(但被取消的工作不能转由发包人或其他承包人实施)。 4.改变合同中任何一项工作的标准或性质。 5.改变工程建筑物的形式、基线、标高、位臵或尺寸。6.改变合同中任何一项工程的完工日期或改变已批准的施工顺序。 7.追加为完成工程所需的任何额外工作。 （二）工程变更流程 1.工程变更的提出（业主、监理、设计、施工单位）。2.工程技术部提出技术方案及施工措施（若需要），并取得工程变更书面资料，工程管理部根据技术部的资料，填写工程变更设计现场处理卡、工程变更设计工程数量计算书。 3.合同管理部在收到监理工程师发出的变更指示后28天内，应向监理部提交一份报价书（包括新增项目和变更项目），其内容应包括确认的变更处理原则和变更工程量及其变更项目的报价单，与监理工程师达成一致意见，新增项目和变更项目报价结束；与监理工程师达不成一致意见，则进入索赔程序。 4.新增项目和变更项目实施后，工程管理部、技术部及相关部门按监理及业主规定的格式及要求签证新增项目工程量，并提交给合同管理部，由合同管理部编制变更项目申报结算报表。 （三）工程索赔流程 1.合同管理部指导项目部各部门、作业（厂）队收集整理各种记录、来往信函、会议记录以及业主监理下发的各种指令，并报送合同管理部。 2.合同管理部在索赔事件发生后7天内将索赔意向书提交监理工程师和业主，并指导项目部各相关部门找监理签证索赔事件影响施工情况。 3.合同管理部在发出上述索赔意向书28天内提交详细的索赔申请报告（若该事件仍在继续，则应在规定时间内继续提交相关资料，直至该 理件结束）。 4.监理工程师收到索赔申请报告和最终赔偿申请报告42天内做出处理决定。 5.项目部在收到监理工程师索赔处理决定14天内，将其是否同意监理工程师索赔处理决定的意见通知监理工程师。项目部若同意监理工程师索赔处理意见，则进入结算程序；若不同意，则进入调解、仲裁、诉讼程序。 三、索赔的依据及基础资料 1.招标文件、投标文件、合同文本及附件、备忘录、工程图纸（包括变更）、技术规范、经监理工程师审批的技术措施等。2.来往信函、变更指令等。 3.各种会议纪要（纪要须经会签后生效）。4.施工进度计划和实际施工进度安排。 5.施工现场记录报表，如现场施工日志、施工备忘录、完工验收记录、施工事故详细记录、施工图纸的发放记录、监理工程师填写的施工记录等。 6.施工人员、施工设备、材料使用记录等。 7.施工照片。如表示进度，隐蔽工程等照片应注明日期。8.水文气象报告、监测资料、照片。须经监理工程师签证。9.工程检查验收报告和各种技术鉴定报告。10.工程停工、停电、停水、道路堵塞记录和证明，应由监理工程师签证。 11.建筑材料的采购、订货、运输、进场、使用方面的依据。12.官方的物价指数、工资指数、国家银行的外汇比价等公布材料。13.各种财务核算材料，其它作为计算基础的证明。14.国家法律、法令、政策文件。 15.工程地质与合同规定不一致而采取加固等措施。16.标外工程。17.其他资料。 四、重大索赔项目 1.工程变更：因勘察、设计考虑不周出现错误；监理工程师指令增减的工程量；改变工程质量、技术要求；改变工序而引起费用增加并得到监理工程师同意等。 2.施工条件变更：遇到人力无法抗拒的意外事故；遇到人为障碍，意外风险和特殊风险等。 3.业主违约：由于业主提出超越合同外的要求，擅自改动设计和技术规范；延误提交图纸资料或付款等。 4.工程保险和设备保险：经投保后，遇有设备事故；工伤、车祸、被盗、火灾等事故，则可以向保险公司索取赔偿。 （二）工程管理部 1.做好现场施工记录，施工记录上应注明施工中主要作业面人员、施工设备、材料投入的时间、数量以及工作内容。 2.记录现场有无不利项目部正常施工的外界障碍和条件。如无法预见的地下水、地质断层、恶劣气候以及社会原因引起的不能正常施工等。 3.记录业主或其他承包商应提供的条件而未落实对工程的影响。4.记录其他承包商施工对项目部的干扰和影响；记录由于业主风险导致施工方案等的改变而产生的一系列的影响；记录施工现场的水文、气候和地质状况是否符合合同内容；记录特殊项目（例如防汛抢险等）的施工情况；现场监理指示工程处理情况记录。 5.整理并及时向合同管理部提供索赔基础资料第3、4、5、8、10等规定的相关资料。 6.认真研究和熟悉合同条款，加强合同索赔意识。 （三）机电物资部 1.记录并保管经监理认可的替代或更换材料、埋件等文件，及时通知有关施工单位和部门。 2.记录由业主直接供应的各种材料或由业主指定的厂家供应的材料的进货情况以及材料的质量证明等。 3.记录业主委托我方自行采购材料的审批价格。 4.整理并及时向合同管理部提供各种材料的采购发票以及“第三项索赔依据及基础资料”第2、3、5、6、10、11、12条款规定的相关资料。 5.认真研究和熟悉合同条款，加强合同索赔意识。 （四）质量管理和安全环保监察部 1.记录由于非我方原因导致未能按时验收的项目（中间验收）的情况以及对项目部的影响（工期、停工情况等）。 2.记录业主、监理签发合格证书的时间，并分析是否影响项目部下一工序的施工能正常进行。 3.记录和审查业主是否按合同规定组织完工验收。当出现完工验收受阻情况时，应记录全过程并存档，以便按合同规定处理。 4.调查因业主的风险或承包人的风险或是综合风险造成的安全质量事故，应区分事故的责任，按合同规定写出报告，并采取有效措施避免事态扩大，积极配合业主向保险公司办理理赔事宜等。 5.记录和调查其他承包商或其他合同给项目部造成的安全事故或安全隐患，并分析其影响，提出处理意见。 6.记录和审查合同中业主的安全责任履约情况（合同中明示的或隐含的责任）。 7.认真研究和熟悉合同条款，加强索赔意识。 （五）财务部 1.负责业主在工程价款结算和支付方面违约的索赔。2.负责因地方有关部门的摊派费用和业主交涉的事宜。3.认真研究和熟悉合同条款，加强索赔意识。 （六）综合办公室 1.向有关部门及时传送监理或业主来文。2.负责索赔文件的归档等文档工作。3.认真研究和熟悉合同条款，加强索赔意识。 （七）合同管理部 1.指导项目部各部门熟悉合同条款，了解如何填写变更索赔签证资料，并分析整理各部门报送的索赔资料，以及对必要资料的补充。 2.计算索赔值，编写索赔意向书和索赔申请报告。 3.具体办理索赔事宜，及时将索赔进展情况以及需及时补充的资料向领导小组报告并在规定的期限内提交补充资料。 4.及时完成索赔领导小组交办的其他事宜。5.认真研究和熟悉合同条款，加强索赔意识。 （八）测量队、试验室、作业厂队 配合有关部门收集各种变更索赔证据。 六、工作程序 1.各部门做好责任范围内的索赔记录和找监理签证变更索赔资料。 2.合同管理部在接到各部门报送的变更索赔资料后，应立即组织人员对事件进行调查分析，安排提交需要补充的材料，编写索赔意向书，索赔申请报告，并及时报领导审查签发。 3.项目部经理签发索赔申请报告后，按程序报送监理。4.索赔领导小组组织有关人员对索赔项目进行跟踪，直到该项目结束。 七、工作纪律 1.注意并做好索赔资料的保存及保密工作。 2.未经领导小组研究同意，不得将索赔事件、项目、金额向外泄漏。 八、奖励和处罚 （一）奖励 由于索赔工作的特殊性，项目部设立变更索赔基金，用来处理变更索赔签证及变更索赔谈判过程中的费用开支及奖励变更索赔工作中工作突出的个人或单位。基金经费来源：从每次变更索赔成功的事项中，提取变更索赔结算费用的5%作为变更索赔基金。变更索赔基金经费的提取由财务按照以上标准单独设账提取。 1.开支范围 （1）招待费：根据索赔工作需要及成效，按月核给一定数量金额由相关部门控制使用，报项目经理审核，由财务报销。 （2）突出贡献奖励：对变更索赔工作做出贡献绩的部门和个人，由索赔工作领导小组，给予奖励。 （3）签证奖励：为提高项目部签证工作部门的积极性，项目部设立签证奖励，奖励标准：签证完成合同规定或设计图纸工程量之外的工程量，每多签证。 ①1个计日工人工，奖励3元/工日；1个计日工机械，奖励5元/台班，1种计日工材料，奖励3元/t或3元/m3。 ②多签证的其他工程量经工程变更及索赔管理工作领导小组讨论后再给予相关的奖励。2.奖励金额发放管理 由索赔领导小组组织考核，变更索赔签证资料确实如实的，根据以上标准当月造表发放奖金。 （二）处罚 1.对未完全履行变更索赔职责的单位负责人和个人给予200元/次的经济处罚。 2.对将索赔事件、项目、签证资料、金额向外泄漏的，将给予部门责任人500元/次的经济处罚。 一、房屋装修质量索赔申请书 申请人： 申请人：系妻子 请求事项： 1、请求对申请人住房损失进行鉴定。 2、请求对申请人房屋损失原因进行鉴定。 事实及理由： 此致 人民法院 申请人： 日期 房地产损害的分类 (1)按照房地产受损害的部位划分 按照房地产受损害的部位可划分为三种类型： ①实物损害(又可分为实体损害和功能损害); ②权益损害; ③区位损害(也称为环境损害)。 (2)按照房地产可修复的损害和不可修复的损害划分 房地产可修复的损害是指恢复到损害前的状况或者好于损害前的状况，有的是修理，有的是更换。即：修复费用≤损害前的房地产价值-损害后的房地产价值。 房地产不可修复的损害是指技术上不可能或经济上不可行，因而不能修复的损害。即：修复费用>损害前的房地产价值-损害后的房地产价值。 (3)按照暂时性的损害和永久性的损害划分。 二、房屋所有权的类型 对房屋所有权加以分类，明确不同类别所有权的性质和特征，便于房屋所有权的行使和对房屋的管理。房屋所有权可从不同角度加以分类： 1、从所有权权利主体的内部构成来看，可分为房屋单独所有、房屋共有和房屋的区分所有。房屋的单独所有是指在某一房屋上只有一个所有权主体。 2、从房屋所有权权利主体所享有的权能是否充分来分，可将房屋所有权分为完全的房屋所有权和房屋部分所有权。完全的房屋所有权就是我们通常所说的房屋所有权;房屋部分所有权是一种受到限制的房屋所有权，后文将对之作专门介绍。 3、我国的房产登记，按照房产性质将房屋所有权分为以下几类： (1)公有房产，即国家房屋所有权和集体房屋所有权以及建筑物区分所有权。其客体包括房地产管理部门直管的国有房屋，国家机关、全民所有制单位、军队使用的国有房屋和其他国家所有的房屋，以及集体所有制企业、单位拥有所有权的房屋。 (2)私有房产，即公民个人房屋所有权。其客体是我国公民，包括华侨、侨眷、归侨、港澳台同胞拥有的私人房屋。 (3)中外合资房产，即中外合资房屋所有权。其客体是我国政府、企业与外国政府、企业或个人共同投资拥有的房屋。 (4)外资房产，即外资房屋所有权。其客体是外国政府、企业、社会团体、国际性机构及外国人、无国籍人在我国境内所拥有的房屋。 (5)其他房产。其客体是不可归于以上种类房产的房屋，如宗教组织拥有的房屋。 三、装修工程质量问题纠纷怎么处理？ （一)通过仲裁解决 双方对问题都无法解决的情况下，那么最佳的方法就是通过技术部门来进行鉴定。不管是那一方都好，如果认为自己没有错，那么最佳的办法就是找质检部门来做一个技术鉴定。从而做为仲裁。但技术部门往往只能起鉴定的作用，并不能有效解决争端。 （二）通过法院裁决解决 双方最终都不欢而散的情况下，那只有通过法院来解决问题。这是一种最无奈的解决方法，因为双方都得浪费时间浪费金钱。而且绝大部分的结果都是决裂的。所以，这一招是不得已而为之的事情，当然，我们得承认这是最有决定效力的行为，因为任何人都得遵守法院的裁决。 有的房主要求装修公司返工或维修；有的房主已对原装修公司失去信心，不想再让它返工或维修，只要求它赔偿损失。这两种方式都是可行的，也都符合法律的规定。 首先看双方是否在装修合同中约定了违约责任。 《民法通则》第112条第2款规定：“当事人可以在合同中约定，一方违反合同时，向另一方支付一定数额的违约金；也可以在合同中约定对于违反合同而产生的损失赔偿额的计算方法。”《合同法》第114条第1款也有相同的规定。据此，签订装修合同时，可以约定如果某个施工项目所用材料不合格，则此项施工的费用，包括材料费和工费应从总价款中扣除，已付款的，应由装修公司退回。也可以约定如果某个施工项目因施工不规范造成部分工程不合格，如部分墙砖脱落或部分墙面起泡等，则应按不合格部分占此项目的`比例，扣除此项目的价款。如果合同中有相关的约定，则可以根据这些条款确定损失赔偿额。 如果双方在装修合同中没有约定违约金或损失赔偿额的计算方法，那么根据《民法通则》第112条第1款：“当事人一方违反合同的赔偿责任，应当相当于另一方因此所受到的损失。”的规定和《合同法》第113条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。”的规定，房主可以要求装修公司按实际损失赔偿。当然实际损失如何确定，双方可能仍会有分歧。如果协商不成，可以委托评估机构进行评估，然后由装修公司按评估的价值与合同约定价款的差值进行赔偿。 （三）通过消费者交涉投诉解决 1、必须在行业协会派员或监理人员协助下以事实为根据与施工方或材料供应商进行协商解决。确为价格偏差者则应合理退赔，如属工程质量问题，施工方应无条件返修。如为材质问题，材料供应商应按有关规定给换货或经济赔偿。 2、委托方的投诉要做好取证工作。何谓取证，即握有交涉投诉的证据、合同文本、有关材质的物证、维持工程施工的现场等。 索赔是承包人在工程施工中，因为不是自己过错的原因，承担了合同约定之外的义务或者损失，因而向发包人要求赔偿的行为。索赔报告是承包人向发包人提出索赔的书面文件，是承包人对索赔事件的明确表示，是双方协商索赔和调解、仲裁、裁判的重要文件，索赔报告应该符合情理，逻辑性强，结构严谨，有证据说明索赔事件，同时还要根据法律和合同引导出索赔报告要求的结果，能使工程师、业主正确认识事件，说服调解人、仲裁员或者法官。 索赔报告最好分为工期索赔和费用索赔两个不同的报告，不要因一个索赔的否定而影响另外一个同时就得不到发包人的认同。 索赔报告应当充分、全面、提出重点，结构严谨，层次分明；用语应当流畅，用词准确、简洁，争取以理服人，索赔报告的格式，因索赔计算方法的不同而有所不同，现在以每类索赔事件分别计算的方式来书写索赔报告。 一、索赔事件概述： 首先是对事件的一个整体叙述，对整个事件的时间、地点、原因、事件背景、合同背景、过程进行表述，承包人作出的努力，事件造成的结果等概括表述。使观看文件者对索赔事件有一个完整了解。 二、每个索赔事项 A事件 1、具体事项发生与处理过程，提出索赔的时间等； 2、证据部分，该索赔依据的一切相关资料，如：合同条款，索赔通知书、发包人及工程师的通知、工程记录等。 3、索赔要求和计算，索赔事项造成的人工费用、材料费用、机械费用、管理费用的总和。 4、论证，以事实为依据，根据合同和法律的规定，说明要求工期延长、费用赔偿的合理性，要把事实和证据等方面的材料集中起来，使之系统化、条理化，最后写成观点正确、论据充分、说理透彻、条理清楚、层次分明，具有说服力的论证部分。 继续B事件 三、索赔报告编写人员 四、签字盖章 五、对方签收盖章 篇一：索赔函 我公司于 年 月 日在___营业部寄一货物到目的地___，寄递方式___，单号___，重量___KG，货物已确认丢失；货物原申报价值___，保价___，现要求贵司退还原实际运费，并按贵司公布标准申请货物赔偿___元，共计___元。 请协助核准处理！ 索赔人： 日期： 篇二：索赔函 《索赔函格式范文》其他信函 北京ＸＸ货运有限责任 公司：200Ｘ年Ｘ月ＸＸ日，我公司委托贵公司将回流焊设备一台，通过公路运输至深圳，交付给收货人刘Ｘ（以下简称收货人），在深圳收货人验收时发现设备已经破损而拒绝接收。设备于200Ｘ年Ｘ月Ｘ日退回我公司，经贵公司和我公司双方查验，由于贵公司运输、装卸不当，造成设备和包装破损。此次事件，不但使我公司设备损坏，遭受二次紧急调运设备的运费损失，而且使我公司对客户逾期交货，信誉受损并要承担逾期交货的违约责任。我公司向贵公司郑重要求立即赔偿以下设备修理费用和运输费损失：破损部位及程度 费用（元） 上罩：两合页部分螺丝穿孔，严重掉漆 1300.00 温室：合页部分及四个边角破裂 1900.00 横梁：中间部分压损 800.00 电机上罩 50.00 包装箱 450.00 修理设备运输费 400.00 设备修理人工费 1200.00 费用合计 6100.00 以上是我公司的最低要求，请贵公司于7日内支付上述赔偿金额，或者贵公司自己 将设备送去经我公司认可、有相应技术能力和修理设施、设备完善的修理厂修理，贵公司承担全部修理费用。7日后如果贵公司不支付赔偿金，又不将损坏设备送去修理、恢复设备完好，我公司将自己委托修理厂修理，并通过法律途径追偿全部损失，不再通知。 顺祝商祺！ 展开全部具体格式如下：申请人：张*，女，1974年4月14日生，汉族，现住**。 电话：158---申请人诉被告王**、董**、李*、蔡**、张**、陈*、马**、赵**、杨*房屋漏水纠纷案件业由贵院受理，现申请人请求增加诉讼请求如下：一、房屋租金损失90000*69÷365=17,013.7元二、漏水维修费用18,653.9元三、鉴定费用2000元上述三项共增加37,667.6元，判令由被告予以赔偿。 此致**市**人民法院**年**月**日... 索赔申请方信息 收货方 托运单号:40641902 索赔人姓名 郭洪娜 联系号码:13791051621 起运城市 四川乐山目的城市 山东济南 公司名称 传真 发货日期:20xx年9 月15日电子邮件 保价声明价值 人民币 5000 元 托运货物清单 请列明本次发货人委托我司托运的全部货物信息 (若表格行数不够填写全部信息，可另附清单) 损失货物清单请列明本次托运过程中受损货物的详细信息 (若表格行数不够填写全部信息，可另附清单) 丢失 全部 部分 √破损 潮湿 污染 在您的索赔得到解决前 请保留所有包装及货物 索赔所需文件 索赔金额不超过3000元提供该索赔申请表即可。 下列为索赔3000元以上所需提交的理赔证明文件，请尽快提交对应的文件。 1.托运书 2.运单 3.货物价值证明文件（商业发票/销售合同/订购单等） 4.货损照片 5.索赔人身份证复印件 6.索赔权转让书(收货人索赔时) 视案件具体情况，我司有权要求进一步资料。 本人兹声明，上述事实的陈述完全属实。 签名盖章郭洪娜 索赔日期20xx年9月25日 索赔函 苏州万隆华宇物流有限公司： 2012年8月1日，我公司委托贵公司将一百六十一箱的铝支架，由东莞发货至苏州，我公司于2012年8月6日到贵司提货发现货物只有一百六十箱，缺失一箱。经清点，缺失货物为铝支架（型号BW-6605）五个，美金总价值为六十五美元。我公司向贵公司郑重要求赔偿此次缺失货物总价值的费用损失。 以上是我公司的最低要求，请贵公司于10个工作日内将上述赔偿金额支付到我公司美金账户上。 顺祝商祺! *** 李 保荣闪光灯技术（苏州）有限公司 2012年8月9日 关于：贵司xx货物正常签收后发现破损的投诉我司工作单号： 敬启者： 您好！感谢您对我公司的大力支持和配合。 针对该票货物的正常签收后发现的破损事件，我司深表歉意，按照《邮政法》第五章第三十九的相关规定，原则上我司不能进行赔付，因考虑客户为我司长期客户，本次对于此次事件，我司特采取以：RMB765元（大写：柒佰陆拾伍整）作为对此案的最终完全赔付。（按照贵司要求的30%） 如贵司对上述赔付金额无异议，请签名盖章确认并传真退回我司，表示贵司同意并接受上述赔付。 签名盖章： 日期： 贵司的退款信息：（在8月份月结款中直接中扣除） 如有疑问，请随时与我司联系！谢谢贵司的大力协助！ 顺祝 商祺！ 签名盖章生效▣ 索赔培训心得 ▣
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