支行服务升温活动总结（热门十三篇）
发表时间：2021-07-15支行服务升温活动总结（热门十三篇）。
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近年来，课余服务活动在学校和社区中越来越受到关注和重视。通过参与课余服务活动，学生们不仅能够提高自身能力和素养，还能够为社会做出贡献。在过去的一个学期里，我们学校组织了一系列的课余服务活动，让学生们有机会参与其中，体验社会和生活的不同面貌。
在这个学期的第一次课余服务活动中，我们去到了附近的一个福利院。那里生活着一些弱势群体，他们需要更多的关心和照顾。我们为福利院的老人们整理房间、收拾床铺，并陪他们聊天与交流。通过这次活动，我们不仅了解到了老人们的生活状况，还学到了如何与他人沟通和关心彼此。我们那天与老人们一起度过了愉快的时光，他们的笑容和感激之情让我们觉得这次活动是多么的有意义。
在接下来的一次课余服务活动中，我们走进了一个儿童福利院。那里生活着一些失去亲人或遭受虐待的孩子们。我们为这些孩子们举办了一场欢乐的儿童节庆祝活动。在活动中，我们为孩子们准备了精心制作的礼物和小游戏，让他们感受到节日的喜悦与温暖。看到孩子们笑得开心，我们的努力和付出都变得更加有意义。通过这次活动，我们不仅关注了弱势群体，还让孩子们感受到了社会的温暖和关怀。
除了参与福利院的活动，我们还在自己学校组织了一次义卖活动。我们募集了许多物品，包括二手书、衣物和玩具等，然后将这些物品以低廉的价格出售给学校的师生。所筹集到的资金将全部捐赠给贫困地区的儿童。通过这次义卖活动，我们不仅帮助那些需要帮助的孩子们，还提醒了学校中的师生们关注社会问题，并激发出更多人的公益意识。
在这个学期的最后一次课余服务活动中，我们参观了一家环保垃圾处理厂。在那里，我们了解到了垃圾分类和处理的重要性，并亲自参与了一些垃圾分类的工作。通过这次活动，我们认识到了环保问题对社会和生活的影响，并明白了自己应该如何积极参与到环保行动中。
通过这个学期的一系列课余服务活动，我们不仅得到了知识的启发，更提升了自身的能力和素养。我们学会了与他人沟通和合作，学会了尊重和关心弱势群体，学会了从细微之处关注社会和环境问题。这些经历将成为我们未来发展的支撑和助力。
小编认为，课余服务活动是学生们全面发展的重要组成部分。通过参与课余服务活动，我们不仅为自己的成长打下了坚实的基础，还为社会做出了贡献。希望在未来的学期里，我们能够继续参与更多课余服务活动，积累更多难忘的经历和感悟。
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人行支行2009上半年机关效能活动
工作总结
市效能办：
2009年上半年，按照市委、市政府的安排部署，我辖内人行系统在开展机关效能建设年活动中，认真贯彻落实市委、市政府《关于在全市开展机关效能年活动的通知》（宜办电发〔2009〕8号）和《关于在全市开展机关效能年活动实施方案》（宜市效能发〔2009〕1号）文件精神，结合我单位工作实际，以科学发展观为指导，以强化机关管理制度化和规范化为重点，在完善机制、创新方式、提高效能上下功夫，全面推进机关效能建设。现将上半年有关效能建设工作汇报如下：
一、加强领导，健全机构
为加强对机关效能工作的组织领导，我行在第一时间建立组织领导机制。一是成立了机关效能建设和行风建设标准化管理活动领导小组，负责对效能建设工作的组织、协调和指导。领导小组由中支党委书记、行长叶建华主任组长，其他党组成员为副组长，各科主要负责人为领导小组成员。二是行风建设标准化管理和机关效能建设领导小组下设办公室，全面负责全系统效能建设的组织协调、督促检查、综合反馈和总结考核工作，包括了综合、督查、宣传报道、投诉查处、监察五个方面工作内容。三是建立完善了机关工作责任制。一把手负总责，分管领导具体抓，班子成员协助抓，全体干部职工广泛参与，落实工作目标，明确工作职责，一级抓一级，层层抓落实，防止形式主义和走过场，全面推进行风和效能建设。
二、深入宣传，强化教育
以开展深入学习实践科学发展观活动为载体,组织全体干部职工认真学习
党的十七届三中全会精神、邓小平理论和《科学发展观重要论述摘编》、《毛泽东邓小平江泽民论科学发展》等论述，精心做好学习的组织工作，做到学习有计划、有措施、理论联系实际，努力形成浓厚学习风气。使全辖机关干部职工提高对开展机关效能建设重要性和必要性的认识，增强搞好机关效能建设的紧迫感和责任感，为开展机关效能建设，规范各项制度，实行依法行政，提高工作效率，接受群众监督打下基础。
我中支行风和效能建设领导小组认真总结活动经验，及时对外进行宣传。一是利用网站宣传央行的职责、工作动态，并发送活动信息和工作简报。二是接受社会监督，采取多种形式广泛征求意见。扩大了我中支开展机关效能建设的影响，营造了良好的舆论氛围，同时也向社会表明，我中支加强机关效能建设的信心和决心。
三、建章立制，规范机关运作
1．完善规章制度。按照规范化、科学化的要求，我行进一步建立健全了机关效能建设的各项制度，用制度促进效能工作。以完善工作目标责任制为重点，建立科学周密、具体明确的岗位责任，做到权利与责任明确、岗位与要求明确；并实行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制，公开服务项目、内容、承诺服务质量和完成时限，进一步规范机关工作人员的日常行为；完善对工作人员的考核机制，健全考核内容，落实考核奖惩；建立监督管理制度，加大处罚力度，并将各项制度张贴在办公楼外的机关效能建设宣传栏中，同时对外公布了投诉电话，让社会和群众提醒全行干部职工时刻牢记各项制度要求，做到自觉遵守，使各项制度在机关效能建设中真正发挥作用。
2.强化监督机制。强化监督是加强效能建设的重要保证。我行效能建设领导小组及办公室，加强对全行效能建设活动的组织和日常协调工作。同时充分发挥纪检监察室和行风监督员作用，加
强内外监督，及时发现和纠正问题。
3.严格考核奖惩。按照科学、量化、易操作的要求，我行制定了效能建设绩效考评办法、效能告诫、责任追究等细则，把效能考核与目标责任制考核、党风廉政建设责任制考核、绩效考核结合起来，考核结果作为机关干部业绩评定，奖励惩处，选拔任用的重要依据。
4．强化业务培训。为提高业务部门人员的履职能力和自身素质，积极组织中层干部到上级培训院校进行专业知识培训，为业务部门人员履职打下良好的基础，我行各部门还利用科务会进行组织理论业务学习，以此提高自身的业务水平。
5.落实“六条禁令”，做到勤政廉政。我中支党委始终把落实市委、市政府“严禁工作日午餐饮酒、严禁赌博及其他以钱作赌注的娱乐活动、严禁对各类工商企业乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查和其他形式的索拿卡要行为”等六条禁令，作为提高机关效能的长效措施，一抓到底。
四、抓好结合，力求实效
1．逐渐政务公开。坚持依法公开、真实公开、及时公开的原则，本着有利于落实群众知情权、参政权、监督权的原则，推进民主政治建设，促进依法行政，积极探索政务公开的有效形式，提出深化政务公开工作的新措施、新办法，今年，我行政务公开工作已扩大至全辖各县市支行，坚持对人权、事权、物权等对内对外的政务内容做到凡不涉及保密工作事项的都实行公开，对群众关心的、影响较大的热点问题做到重点公开。
2．机关作风有了明显转变。切实转变文风会风，是改进机关作风、提高机关行政效率的重要环节。通过建立严格的会议审批制
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20xx年上半年，天山区支行营业部完成收入万元，完成预算的。其中理财业务完成万元，基金业务完成万元，国债完成万元，贵金属完成万元。储蓄余额截止6月30日达到万元，较年初下降万元。从数据来看，发展情况不容乐观。
问题：
一、环境制约发展，愈发明显，提升三量，手段欠缺
1、存量客户不断流失，尤其是1万至30万之间客户流失较为明显，上半年共计流失此阶段客户222户，流失余额万元。通过君风仕业老师的指导，我们基本以电话形式进行存量客户的挽留与营销，可以说形式较为单一，且效果不尽人意。
2、流量客户匮乏，没有较好的'引流方式。厅堂客户日渐稀少，日均不足10人，周六上班基本无客户。
3、增量客户开发，缺乏有效手段。
二、利率市场竞争不对等
由于客户趋利性的诱因，使客户资金转移至收益高的他行。反映到营业部就是一墙之隔的农商行，一年利率达到，5年利率达到，超值存单1年加1天利率达到，其他存期利率也远高于我支行，对我支行个人存款存在较大压力。
三、信贷客户的个金需求挖掘不够深入。
营业部未能很好地利用信贷资源做好个金业务发展，这是下半年要思考并落实的问题。
四、柜台营销能力，及厅堂营销能力均需提高
下半年思路：
“走出去”，把脚伸的更长更远！这是解决现阶段营业部发展困难的必由之路。
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为了丰富大学生活，体现我们大学生青年志愿者的自身价值和服务宗旨，我们xx班全体同学在班委会和团支部的带领下，开展了“奉献自我，美德传承”的志愿者服务活动。我们的志愿精神是“我奉献，我进步”。
时间：12月3日9:00-10:30
地点：山西北里居民楼及楼间花园
参加人员：xx班全体同学
活动主题：文明环保在行动
活动内容： 为了体现大学生“自觉爱护环境，构建和谐社会”的服务宗旨，2011年11月30日晚上我们召开了班委会，班委一致赞同在山西北里展开我们的志愿者服务活动。12月1日下午，班长xx与山西北里居委会联系，值得兴奋的是我们不仅得到了社区居委会的认可，他们还对我们此次的志愿者服务活动表示热烈欢迎，并乐意提供劳动工具。
1日晚，各宿舍班委会通报了各宿舍3天志愿者活动的详细情况，并指示注意安全、保暖。2010年12月3日上午九点我们xx班全体同学来到了唐山市建设南路山西北里社区，拉开了“奉献自我，美德传承”为主题的志愿者活动的序幕。
我们此次活动分两个环节：
1班长、团委书记和居委会联系。
2把全班同学分成三组，分别进行活动。
我们的三个小组：即由xx带着420寝、418寝、416寝和117寝的同学清理社区街道的白色垃圾及墙上小广告；xx带领425、423、421、121的学生清理小花园里的白色垃圾；由班长xx照看全局的秩序和安全。
在志愿活动中，我们遇到了为预料到的困难：有一片小街道尘土较多，小纸屑比较碎，赤手一个个捡比较费时，若用笤帚扫又会尘土飞扬，对此，在和居委会的商议下决定先在街道喷洒些水，待差不多干时再用笤帚扫起；楼间小花园里的白色垃圾多藏在玫瑰花丛里，没有手套。我们班有些学生被抓了很多次。但是，尽管难事重重，我们班同学没有一个说麻烦，想中途退出的，相反，大家都愈挫愈勇的把垃圾清了，街道扫了，社区因我们又干净整洁了。
看到我们的努力，社区的爷爷奶奶都夸我们，夸我们，虽然天气寒冷，我们的笑容灿烂。
本次活动之所以取得成功在于：
1、 班级负责人要合理安排工作，明确细致地把责人落实到活动的各个环节，确保各项工作的顺利进行。
2、 班委成员与学生之间的有效合作。无论是联系，还是商议，或是宣传都尽职尽责的完成任务，尤其是我们班同学，第一时间配合这次活动的举办，是我们活动不可缺少的支撑力量。
3、 全体学生积极性高，主动性强，责任心强。不怕挫折，勇于奉献。
在取得成功的同时我们也发现了一些以后要注意的问题：在活动前没有将工具找好，造成同学们多次划伤手。以后的活动中，我们一定会想的更全面，争取把我们的志愿者活动开展的更加有声有色
至此，我们的志愿者活动圆满结束！虽然活动结束了，但我们的志愿奉献还在继续。相信在我们的共同不懈努力下，奉献精神一定会越来越普遍，和谐社会也不会遥遥无期。
明天的阳光会因为我们而更加灿烂！
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升温的天气范本
可能是最近真的快要步入夏天了吧，这天气真的也是越来越热了。可天气一热，各种虫子啊什么的也都钻出来了。让我的心情也变得特别不好，再加上天气的燥热，感觉原本穿的夹克衫什么也都可以抛弃了，有些人甚至换上了薄的衣服。可是一到夏天，各种烦恼的事情不也就随之而来了吗。
原本你吃的甜甜的冰激凌，甜到了心底，可太阳一大，烈日一照，那甜甜的冰激凌，可就快要划掉喽。阳光高照，这时候我们刚想舔一口手里那甜甜的滋味的冰激凌，却发现一滴一滴的水滴了下来，啊呀我惊叫一声，因为我的冰激凌已经开始化掉了啊。原本本该甜甜的化在我心底的冰激凌，现在却变成了这个样子。心里凄凉一片，还把自己手上弄得全都是奶油，身上也有几滴。也再也没有冷意了，太阳又那么的热，柏油马路都被炙烤的.有些烫的感觉 。唉，夏天啊。真是个令人有些燥热的季节。这燥热的天气，没有空调的日子简直是没有办法过的，一出去就是烈日高照，心里也十分烦躁，根本就没有办法静下心来去认真地做一些事情，这可怎么办呢？是啊，夏天虽然也可以静心去做一些事情。可这个季节里，连风都是燥热的，又如何冷静自处呢？是的了，现在的天气越来越热啦，烦恼也越来越多了。不知道什么时候开始，家里的一些小飞虫什么的竟然慢慢的开始多了起来，这让我们又多了一个烦恼。女孩子嘛，难免都有些害怕虫子之类的。而夏天自然而然地也不会接受待见啦。
不过不管怎么样，不管你是讨厌现在的生活，还是喜欢现在的生活，还是如何如何，我们的生活总要继续，命运的齿轮依旧在碾压，而时光过去了就不会再回来了。夏天自然也有它的乐趣，穿上花裙子躺在空调间，也是不错的不是吗？无论生活怎么样，我们总要好好的过下去……
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6月18日，信息科学与工程学院第三学生党支部全体学生党员抵达xx校区信息技术楼5楼开展党员先锋服务活动，清扫学院新设的“大学生创新创业素质拓展中心”。
中心包括学术报告厅、物联网实验室、创业实践工作室、科技创新实验室和两个研究讨论室。当天中午，党员和学生分工明确，以扫、拖、擦桌子为中心进行除尘，使实验室焕然一新。整个活动高效有序，让党员把党员的先进性落到实处，展使党员的先进模范作用。
“大学生创新创业素质拓展中心”结合我院本科生科研导师计划，服务于学院学生创新创业科技能力培养，拥有健全的网络工作环境和相对齐全的软硬件资源，形成了一套适应学生创新创业培养的有效运行机制和服务体系。本学期本科生导师团队通过面授知识、指导参赛等方式指导学生参加科研项目实践，共向学校提交69项创新创业项目，参加各项竞赛报名200余人次。
信息科学与工程学院紧跟学校展改革步伐，结合名校工程建设和学院特色专业建设的具体要求，将本科生科研能力培养列为学院工作的一项重要内容。本次党员先锋服务活动充分落实该计划的常规需求，进一步调动了党员的积极性，助力学生党员的自我认知与学院党建工作再上新台阶。*
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“三有”念保增长六大举措谋发展
为金融管部门人行新密市支行积极落实省、市关于“企业服务年”的活动安排不但认真负责地服务好自身分包企业还着眼全市发展着力资金支持全力贯彻适度宽松的货币政策强力引导金融机构加大信贷投入助推全市企业出困境、保增长、调结构、增活力。
一、围绕资金点拓展服务面
企业的当前问题是保增长长远问题是求发展。金融在缓解企业当务之急上起到了输血功效。长远意义上金融还发挥资金的导向和调节功能助推企业建立长期发展的“造血”机制。为此人行在开展“企业服务年”活动中坚持做到三个“有”：
1、有信心。温总讲：“信心比货币和黄金更金贵。”有信心就有力量有信心就有希望。首先银行对企业有信心新密市企业改制早结构好受冲击小在信贷上敢于下决心敢于早出手。其次企业有自信面对危机积极应对调产品、调结构、调产量、调市场科学运资金。
2、有情。银行已确立保企业就是保增长、保稳定、保就业、也是保自己的意识面对企业的困难和压力实施“雪中送炭”法不搞“釜底抽薪”计。支持企业发展是银行的永恒责任；解决企业困难确保企业生存是银行的现实责任金融系统企业同甘共苦共存共荣支持企业度难关真正知企情、解企难、办实事、求实效积极主动为企业服务。
3、有效率。坚持特时事特办、特事特办在调查到位的前提下高效率地向企业提供信贷支持。一是对企业提出的贷款申请迅速的进行调查该解决的解决该建议的建议。二是对已经签订合同和承诺的贷款迅速组织资金到位。三是主动开展贷款营销在企业上门之前先上企业的门为企业找问题、出主意、伸援手以积极的姿态帮助企业迎战危机。
二、拓宽融资路增加信贷额
该行成立了以行长挂帅的领导小组协调和统筹推进服务企业发展工对分包企业反映的问题该解决的解决该协调的协调该争取的争取。对全市企业的共性问题积极主动地在资金支持上做足做好并立足资金不限于资金突出信贷不限于信贷努力拓宽金融服务面为政府分忧替企业解难。止6月底全市对企业投放贷款52亿元新增贷款9.8亿元同比多增0.2亿元。年初17家企业提出的32亿元信贷需求中已解决3.7亿元另有28.3亿元正在办。
1.促使小企业信贷投放增速高于全部贷款增速
各金融机构积极落实国家已出台的货币政策在贷款总量和增量指标上单列中小企业信贷指标促使小企业信贷投放增速高于全部贷款增速;简化贷款程序降低贷款门槛向上级行争取下放审批权限缩短审批时限；单独安排信贷规模重点满足符合产业和环保政策有市场、有效益、有发展前景的企业流动资金的需要。针对我市中小企业特点开发适合中小企业特点的产品及服务不断创新票据融资、货押融资、动产融资、知识产权融资等业务采取灵活便利做法提高中小企业融资效率。
2.设立小额贷款公司
由政府部门牵头对小额贷款公司的主发起人进行调查、考察和筛选及材料申报工严格按照有关程序和要求组建小额贷款公司努力打造中小企业融资服务新平台为完善和改进“三农”服务、缓解中小企业融资难以及规范民间融资行为探索有效渠道。
3.建立欠款大户通报制度营造良好信用环境
该行积极建立中小企业信用档案截止目前已达230多户。同时加强监管部门、司法部门和政府职能部门之间的协调配合建立欠款大户通报制度协调金融机构清不良欠款打击逃废债务行为营造良好的社会信用环境为中小企业融资创造有利的外部环境。
4.鼓励民间资本组建担保机构
大力发展中小企业信用担保业。根据当地情况组织行业担保协会出台设立中小企业信用担保机构办法在税等方面提供优惠政策。
5.设立信用担保机构风险补偿金
由政府安排专项资金用于扶持中小企业信用担保体系建设。设立中小企业信用担保机构风险补偿专项资金用于对担保机构为中小企业提供融资担保业务的风险补偿。
6.搭建中小企业融资合平台
由政府主导对符合国家产业政策、科技含量高、投资项目大的项目向商业银行推介
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20xx年，我任支行营业室主任，一年来在支行党委正确领导下，在各部门的悉心指导下，营业室以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实，网点党建工作、业务发展取得较好成绩；我个人综合能力得到进一步提升。20xx年，营业室党支部分别被上级党组织授予“农业银行总行先进基层党组织”、“广西分行先进基层党组织”、“来宾分行先进基层党组织”荣誉称号；零售条线考评在支行排名第二。现将一年来工作开展情况总结如下：
一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍
1、率先垂范，正人先正己，作为营业主任我以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。我始终做到清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工15名，其中党员6人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀青年员工向组织靠拢。
二、加强自身学习，提高业务水平
营业室作为全行的业务核心，我身上的担子就很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，向书本、向周围的领导、同事学习。经过不断学习、不断积累营业部的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有很大的提高，保证了本网点各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
服务创优、运筹制胜千里
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性；二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。
3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务XX万，取得了万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。
三、求真务实、勇拓市场
“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的`工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。
1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。
2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金XX万。
四、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。
4、积极配合客户经理做好服务工作今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。
五、存在的问题和今后努力方向：
一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，在吸存方面取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，营业部的工作由于是新系统上线后我接触较少，对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，在工作中处理问题言行举止不善于表达，导致同事对我的误解。在下半年里，本人决心认真提高业务、工作水平，为单位经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习金融专业知识和相关法律常识；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进服务水平，积极为我行业务发展出谋划策，力争取得更大的工作成绩。
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中国银行分行创业服务年实施方案
为巩固机关效能年活动成果，进一步强化服务意识，完善服务机制，提升服务水平，根据中共省委办公厅、省**办公厅《关于印发〈ⅹⅹ开展创业服务年活动实施方案〉的通知》（ⅹⅹ办字〔2009〕71号）精神，支行党组研究决定，ⅹⅹ年在支行开展创业服务年活动。为保证这项活动的顺利开展，特制定实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论、“****”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大、十七届四中全会精神，深入贯彻科学发展观，大力倡导服务之风、创新之风、务实之风、廉洁之风。以创新金融服务、支持经济发展为主题，深入开展创业服务年活动。进一步明确机关职责，完善运行程序，努力建设服务型、创新型、务实型、廉洁型的“四型”机关。
二、组织领导
创业服务年活动实行“党组统一领导，党政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责，员工广泛参与”的工作机制，由支行效能建设领导小组统一组织领导,支行党组副书记、副行长冯欣同志任组长，党组成员、纪委书记康中华同志、党组成员、副行长李小敏任副组长，成员由各股（室）负责人组成。领导小组下设办公室（简称“效能办”），设在纪检监察审计室。
三、实施步骤和主要方法
（1） 学习动员阶段（2010年1月25日至2010年2月28日）
1、制定活动方案。支行“效能办”结合实际拟定《中国银行分行创业服务年实施方案》，经支行党组审定后印发执行。
牵头部门：纪检监察审计室
2、广泛宣传动员。召开支行创业服务年活动动员大会，利用支行局域网对创业服务年活动进行及时报道，广泛宣传其重要性和必要性，提高全行干部职工的思想认识，在全行上下营造人人讲服务、处处抓服务、事事高效率的浓厚氛围。
牵头部门：纪检监察审计署人事政治工作股
（2） 组织实施阶段（2010年3月1日至2010年10月31日）
1、加大金融知识宣传力度。一是拓宽金融知识宣传渠道。通过网络、新闻**、电子广告屏、流动汽车广告等途径，多渠道介绍金融知识，使创业者获取金融信息机会增多；组织金融机构编制中小企业信贷产品服务指南，加强中小企业信贷产品宣传。
二是支持农民青年就业、创业。以“农村青年信用户创建”工作为抓手，有效整合各金融机构青年资源和地方党团组织、街道、乡（镇）村等行政资源，组织动员金融机构广大青年，把“金融知识进社区”活动推进乡（镇）村，把农民急需的金融知识和金融服务送进农户，支持农民青年就业创业，加强农村青年诚信意识教育，促进农村信用环境建设，服务农村社会经济发展。三是加强宣传队伍建设。
要充分发挥青年志愿者的作用，调动青年志愿者工作热情，并将他们作为传播金融知识的种子不断扩散，为更多的创业者普及金融知识。
领导部门：办公室人事政治工作股、货币信贷统计股、会计金库股
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2、深入推进政务公开。要进一步规范政务公开内容，扩大政务公开范围，创新政务公开载体。按照《ⅹⅹⅹⅹ银行系统政务公开规定（试行）》、中支政务公开指南和政务公开目录，遵循合法、及时、准确和便捷的原则，向社会公众和机关内部成员公开各类行政管理和公共服务事项。
加强对政务公开实时监督，切实提高机关行政行为的透明度和办事效率，自觉接受社会各界的监督，努力提高依法行政水平、服务社会水平和公开办事水平，保证ⅹⅹ群众的知情权、参与权、监督权。加强政务公开评议考核，督促落实政务公开各项规定，把政务公开落实情况逐步纳入领导干部岗位目标责任制和党风廉政建设责任制。
牵头部门：办公室
3、加强政策引导和“窗口”指导，优化信贷结构。继续落实好国家适度宽松的货币政策，推动金融机构加大对我市经济建设的信贷投入，做大信贷总量，确保今年全市贷款增幅高于ⅹⅹ州市平均水平。同时，通过科学制定货币信贷“窗口指导”意见，加大信贷结构调整力度，促进经济发展方式转变和经济结构调整，着力提高经济增长质量和效益。
引导金融机构一是加强对“三农”、就业、战略性新兴产业、产业转移等信贷支持；二是支持重点产业调整振兴；三是大力发展消费信贷；四是落实金融支持中小企业发展政策，切实解决中小企业融资难问题。
牵头部门：货币信贷统计股
4继续做好小额担保贷款，努力扩大就业创业。督促金融机构加大小额担保贷款工作力度，积极向下岗失业人员、农民工、城乡妇女、大中专毕业生等就业困难群体发放小额担保贷款，促进其创业和实现再就业。
牵头部门：货币信贷统计股
5进一步推进全市金融机构金融产品和服务创新。一是推动金融机构积极发展符合服务外包产业需求特点的信贷产品，开发基于产业链的融资创新产品，发展无形资产质押贷款，促进服务外包产业发展。二是积极引导银行、金融机构加强与信用担保机构的合作，拓宽解决中小企业流动资金贷款担保困难的渠道。
三是推动金融机构研究开展诸如买方信贷、金融租赁、打包贷款、无抵押小额贷款、应收账款质押等金融产品创新，加大对中小企业的金融支持力度。四是加强中小企业信贷产品宣传工作，完善中小企业资质培育做法，增进银企沟通，帮助企业提高经营管理能力和融资能力。
牵头部门：货币信贷统计股
6、创建最优信用环境。加快我市征信体系建设，以ⅹⅹ银行的企业和个人信息基础数据库为依托，实现我市各部门各行业信用信息的交换与共享；积极推动各级各行业使用征信产品，探索建立健全失信惩戒激励机制；深入开展以信用档案、信用评价、信用培植、信用激励为主要内容的中小企业信用体系建设，促进我市中小企业提高诚信意识；严惩恶意违约、逃债等严重失信行为，营造良好的创业环境。
牵头部门：征信管理统计股
7、开展“创新金融服务、支持经济发展”的业务竞赛活动。为进一步调动和激发支行广大干部职工立足本职工作，服务经济发展的积极性和创造性，在全市开展“创新金融服务、支持经济发展”的业务竞赛活动。通过竞赛活动的开展，促进各项业务工作完成，推动金融服务水平不断提高，在支行形成严格要求、规范管理、制度创新的良好工作氛围。
认真贯彻落实适度宽松的货币政策，改善金融服务，加强外汇管理，维护金融稳定，推进经济金融平稳较快发展，为支持地方经济发展搭建良好工作平台。
牵头部门：人事政工股
8、进一步规范具体行政行为。认真贯彻《行政许可法》和《中国ⅹⅹ银行行政许可实施办法》，依法办理行政许可事项。加强金融监督管理，严厉打击扰乱金融秩序的违法行为。
要建立健全相关的综合执法检查制度，进一步提高行政执法效率。建立规范的行政处罚裁量权制度，规范行政处罚行为。完善执法责任机制和监督机制，加强行政执法评议考核工作，严厉查处工作人员利用职权“吃、拿、卡、要、报”等行为，切实做到依法行政。
牵头部门：办公室
9、开展“创业服务示范窗口”活动。要抓住创业服务年的机遇，深化**机关工作作风建设。开展以完善公开办事制度为重点、以规范岗位管理标准、行为规范标准、文明服务标准、环境管理标准和评议评审标准为主要内容的“创业服务示范窗口”活动，强化对具体岗位的激励约束，促使工作人员特别是窗口部门工作人员不断增强服务意识，增强依法履职和日常自我管理水平，进一步提高金融服务水平。
认真听取各方面对行业作风建设的意见和建议，加强对创业服务年活动的督促和指导，加大监督检查和客户投诉受理查处力度，在部门职责范围内实行严格的责任追究。
牵头部门：纪检监察审计室
（3） 总结评估阶段（2010年11月1日至2010年12月31日）
支行“效能办”对创业服务年建设工作进行全面总结，并结合每年的行风评议和行政执法评议考核工作，发现好的经验和做法，分析存在的问题和不足，提出改进意见和建议，形成报告提交中支效能建设领导小组研究决定后予以通报，进一步提高机关效能建设水平。
四、总体要求
（一）加强组织领导。各单位、各部门要把创业服务作为新形势下学习实践科学发展观的重要举措。在支行机关效能建设领导小组的统一领导下，各部门主要负责人亲自抓，扎扎实实地抓好每项具体工作，做到思想到位、组织到位、措施到位，真正把创业服务年的各项任务落到实处。
各部门开展活动的情况要及时向支行“效能办”反馈。
（二）强化检查通报。支行“效能办”要通过召开座谈会、听取汇报、明察暗访、专项检查、评议考核等形式，组织对各部门创业服务情况进行不定期的检查，重点督查窗口部门、重要岗位，并及时通报检查和投诉处理结果。要充分利用会议、**、板报等载体大力宣传“创业服务年”的各项活动及工作成效,并及时向市“效能办”反馈活动进展情况。
（三）落实责任追究。认真受理和处理顾客投诉，违反职业道德，服务态度僵硬，为服务对象制造困难；对首问责任人态度冷漠、粗暴的；对不能一次性告知来办事人员有关办事政策法规依据、办事程序和要求的，一经查实，除严肃追究当事人的责任外，还要逐级追究当事人分管领导和重要领导责任。
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一、感情升温的几个小套路有哪些
1、情侣之间也一定要给对方面子，特别是女孩子，两人在一起的时候可以多夸赞对方，因为女孩子很感性，在听到男朋友夸奖自己的时候，内心也非常开心。
2、确定关系恋爱之后不能冷落对方，生活中需要浪漫惊喜的，平时可以给女孩子准备礼物，当然价格高低对女孩子来说情侣如何度过冷淡期不会特别在意，只要自己有心就可以。
3、另外可以来一场说走就走的旅行，在旅行过程中大家身心都比较放松，能够增进两人之间感情，而且出去旅行也能增长自己的见识。
4、另外沟通是必不可少的，情侣之间不一定每天都要见面，但最好每天都要电话沟通，可以聊一聊当天发生的有趣事情，让对方参与你的生活，这样女孩子才更加有安全感，以上这几点就是小编为大家介绍的感情升温的几个小套路，大家可以参考一下。
二、情侣如何度过冷淡期
1、情侣之间有冷淡期也很正常，当然这时千万不要胡思乱想，而是让自己保持一个冷静状态，在冷静时做出来的决定才不会出错。
2、因为每个人都是独立个体，所以思维观念不一样也很正常，这时需要两人慢慢磨合，也要给对方一些空间，跟对方沟通问题的时候，注意语气要温柔，这样才能够腾出一个有效结果。
3、情侣之间男孩子还是要主动一点比较好，即使两人之间闹矛盾，男孩子还是要主动一些，比如主动跟女孩子道歉，要求和好，不过和好之后记得将之前的矛盾给解决掉，如果矛盾一直在，那累积越来越来越多的情况下，必然会影响两人之间感情，最后可能会选择分手。
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四九城里白金飘香民政局内领证送酒
5月20日、21日，“你结婚，我送酒”大型圆梦活动分别来到北京东城、西城区民政局婚姻登记处，为当天结婚登记的新人送上来自茅台集团的新婚祝福——茅台白金酱酒（红酱）婚庆个性化用酒，现场新人踊跃参与，纷纷留下信息，希望进一步了解茅台白金婚庆个性化用酒，本次活动还得到了北京东城、西城区民政局婚姻登记处的大力支持。据悉，凡在2014年1月1日至2015年2月28日间登记结婚的新人，均可通过茅台白金酒官方微博、微信、400**参加此次活动，报名成功的新人可获赠两瓶茅台集团私人定制的茅台白金酱酒（红酱）婚庆个性化用酒，感受来自茅台集团深深祝福。
5月20日对于刘小姐来说是个终生难忘的好日子，因为她刚刚和相爱5年的男朋友完成爱情长跑，在北京西城民政局领了结婚证。让她倍感惊喜的是，茅台集团正在和西城民政局携手举办“你结婚我送酒”活动，现场为她和爱人赠送了两瓶茅台白金个性化婚庆用酒。刘小姐感动地说：
“领证是我们人生的幸福时刻，没想到还能接受来自茅台集团的祝福，这一提白金酱酒婚庆个性化用酒一定会珍藏到我们老的时候再拿出来喝，看到这酒就会回想到我们领证这会儿的甜蜜场景！”和刘小姐一样的是，最近在北京东城、西城民政局办理结婚证的新人们都欢欢喜喜地领到了来自茅台集团的这份婚礼意外之喜，很多人都拿了好几张“你结婚我送酒”的兑换券，要把这份茅台福利分享给身边的朋友。
对于此次 “你结婚，我送酒”大型圆梦活动西城区民政局工作人员表示，白酒品牌来民政局为新人送祝福非常罕见，茅台集团私人定制活动在婚庆领域是一种创新，它满足了年轻人不断追求自我的心理，一定会在婚庆领域掀起新一轮热潮。
作为私人定制酒领域的先行者，茅台白金酒将私人定制婚庆酒的概念落实到了实处，凭借其高效的服务和高端的品质，于2013年被中国婚庆服务协会评为“中国婚庆行业唯一指定个性化婚庆用酒”。中国婚庆服务协会负责人表示，茅台白金酒率先涉足婚庆用酒，完整的产品体系满足消费者不同需求，15天即可完成私人定制保证及时送达消费者。茅台的品质，高效的服务，铂金酒是新婚夫妇的最佳选择。
据悉，“你结婚，我送酒”作为白金酒私人定制年的重要活动已在北京、郑州、济南、石家庄展开试点，随后将在全国各礼行深入展开，为在2014-2015年结婚的新人送去来自茅台集团的祝福。
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尽管我们在青年志愿者行动方面进行了一些有益的探索与尝试，并且取得了一点成绩，但也有许多问题不能忽视，目前乃至将来，我们的志愿者服务事业都还面临着种种困境。
一是社会认识程度不够，许多青年不能被及时吸收到志愿者队伍中来；
二是志愿者队伍不稳定，人员流动性比较大，由于存在年龄上的限制，志愿者来源往往局限于团员青年，覆盖面不广。人员素质水平层次不齐，一部分人不能很好地为服务对象进行有效服务。
三是活动载体不够，志愿服务时间偏短，主要集中于几次大型活动，在群众中虽然达到了一定的宣传效果，但形成长效性的影响很难。社会影响力还需下大力气加大。四是活动经费不足，严重制约了志愿服务的水平。
青年志愿者工作是一项适合时代特点，倡导文明新风，弘扬中华民族的传统美德，特别是在当前全国深入贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，推动精神文明建设，实施以法治国和以德治国战略方略的大背景下，越来越显现出生命力，是一项大有可为的事业。
在今后的应该做好以下几个方面的工作，做好队伍建设和志愿者作用的发挥。
1、积极进行注册志愿者招募工作，推动志愿者行动的深入开展。
2、立正常活动机制，由大型集中活动向正常活动转移，特别在直接面对群众的场所开展稳定性的、经常性的活动。
3、加强志愿服务的舆论宣传，扩大志愿者的社会认知度和社会影响力。
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无影山支行开展“六个感恩”主题活动
演讲比赛
2012年度，在省联社、办事处、合行领导及支行全体员工的共同努力下，我支行喜获银行业协会全国“千佳”网点文明服务示范单位荣誉称号。今年，为更好的树立起“标杆网点”这面旗帜，我支行将再接再励，将“感恩服务”融入到工作的方方面面。
4月1日晚上，我支行组织开展了以“六个感恩”为主题的演讲比赛， 22名青年员工参加比赛，全体员工现场打分并观摩了比赛。比赛于晚上6：00开始，历时三个小时，各位选手紧扣“六个感恩”主题，各显其才，思路标新立异，大家结合工作生活中的典型事例从不同的角度讲述了自己的亲身感受，畅想社会发展的灿烂和辉煌，描绘工作的收获和喜悦，抒发对父母的尊敬和感谢。
他从不同的角度表达了对社会、对父母、对单位、对同事的感恩之情。
“只有懂得感恩的人才是富有的人”“心怀无限感恩，肩负光荣使命”“感恩客户，饮水思源” 选手的演讲时而低沉婉转、时而高亢激荡。精彩、精彩、丰富多彩的演讲打动了在场同事的心，赢得了阵阵掌声。台上与台下，心与心的交流，情感与情感在碰撞中，将整个比赛推向高潮。
其中，一线经验丰富的客户经理通过讲述入职以来的个人感受，表达了对合航培训的感激之情；有来自立足本职岗位的综合柜员，结合工作性质，表达了把对客户的感恩贯穿于工作始终的敬业之情；有来自刚毕业不久的新员工，通过描述在润丰点点滴滴的感受，抒发出自己对同事的帮助之情……大家真诚、动情的演讲，深深打动了台下观众，引起了强烈共鸣。
一番激烈角逐以后，经过大家公正而谨慎的评定、营业室的宋叶以《微笑从这里起航》深深打动现场同事及评委，获得了本次比赛的第一名。其他选手也表现出色，得到了评委、嘉宾和观众的肯定
（图为一等奖得主宋叶和支行工作人员征文展示）
通过这次比赛，五指山支行营造了一种充满感恩的氛围。活唤醒了员工潜藏内心感动的同时，教育了他们正视工作和人生的态度，统一了全行本次活动的主题思想，焕发员工激情，推进了支行和谐共进的企业文化建设。
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