窗口编外人员思想总结|窗口编外人员思想总结(集合13篇)
发表时间:2022-02-23窗口编外人员思想总结(集合13篇)。
⬭ 窗口编外人员思想总结
近年来随着国家医改的深入推进,伴随着人民生活水平和对医疗服务需求的不断提高,各家医院积极推行规模扩张政策,努力实现跨越式发展,导致公立医院人员编制管理与人员需求的矛盾更加突显,医院为了满足患者的需求和自身发展的需要,招聘了大量编外人员,有的甚至超过半数以上。
为了切实维护医院和个人的合法权益,真正体现依法办事,以人为本的管理理念,本着尊重劳动、尊重知识、尊重人才的方针,坚持公平、公正、公开的原则,增强编外员工的归属感和忠诚度,加强医院人才梯队建设,为实现医院专业技术水平的不断提升和医院的进一步发展做出贡献,现就编外用工管理提出如下意见:
一、规范用工名称
单位编外使用的各类人员统称编外劳动合同制职工。今后不得对编外使用的各类人员称呼其“临时工”、“农民工”等不适时宜的称呼。
二、聘用原则
坚持“机构优化、按需聘用、手续完备、用工规范”的`原则和回避制度,根据岗位要求择优聘用。
三、聘用方式
编外聘用人员一律实行聘用合同制。聘用合同由应聘人员与医院双方签订,使用市人事局统一印制的聘用合同书。聘用合同的签订、变更、解除都必须到市人才服务中心办理鉴证手续。解聘人员和聘用合同期满不再续聘人员可到市人才市场自主择业或自谋职业。
四、聘用待遇
编外聘用人员的工资及各种福利待遇,根据所聘岗位和职责要求,医院可采用以下方式:
1、按照《劳动法》和《劳动合同法》的规定,由合同双方协商约定,但不得低于最低工资标准;
2、参照医院同等条件编内工作人员的标准执行;
3、本着淡化“身份管理”,强化“岗位管理”的方针,结合岗位、职称、工作年限、工作风险等因素,打破编内编外身份壁垒,实行同工同酬。
其档案工资由人事代理部门按国家规定的标准核定,聘期内由医院按国家政策规定为其办理养老保险等手续。
五、聘用管理
编外聘用关系一经确立,受聘人员的人事档案关系统一由市人才服务中心实行人事代理,受聘人员参加医院的年度考核,考核结果由市人才服务中心归入本人档案,作为用人单位续聘、解聘、奖惩的重要依据。
实行人事代理的编外聘用人员,可按国家有关规定由人才服务机构代为申报职称评审、考试,实行评聘分开。聘期内发生人事争议,可向卫生主管部门提出申请调解,也可依据有关规定向人事争议仲裁机构申请调解和仲裁。
六、聘用手续
医院需要编外聘用人员,需先向主管部门报批计划,经研究同意,由主管部门负责组织招聘。
招聘后向市人才服务中心提出,经同意后再签订聘用合同,办理人事代理手续。人事代理部门按规定提供有关服务事宜。
七、其它事项
本意见未尽事宜,按照国家、省有关法律、法规和政策规定执行。
⬭ 窗口编外人员思想总结
随着社会的不断发展,人们对于工作的要求也越来越高。对于一些组织来说,编外人员是提供特定服务的临时工作人员,他们的工作时间和合同期限短暂。然而,随着工作中展现出色的工作表现,有些编外人员有机会转为正式员工。对于我来说,能够成功转正是一个重要的转折点,下面我将详细总结一下这一过程中的经验和感悟。
首先,在转正过程中我学到了积极向上的工作态度是至关重要的。作为编外人员,我一开始并没有太多的工作经验,但我努力地接受新的挑战,并全力以赴完成每一个被分派任务。我时刻保持着积极的工作态度,对待每一个工作细节都非常认真。我相信,只有将工作看做是一份责任,做好每一个小细节,才能更好地展现自己的价值。
其次,我也意识到了自我成长和学习的重要性。在工作过程中,我时刻保持对新知识的渴望,不断学习提升自己的技能。我参加了公司内部的培训课程,积极参与各种工作交流会议,与其他正式员工分享经验和学习资源。通过不断学习,我提高了自己的工作能力,也为公司做出更大的贡献。
与此同时,我也注重与同事的合作和沟通。作为一个编外人员,和正式员工之间存在一定的差距。但是,我始终保持开放的心态,积极与同事合作,建立良好的工作关系。我尽量减少与同事之间的隔阂,并时刻保持良好的沟通。通过与同事的良好合作,我不仅学到了更多的知识,也提高了自己的团队合作能力。
此外,我也时刻保持着对公司目标的认同感。作为一名员工,我时刻明白自己的工作不仅仅是为了自己,还是为了整个公司的发展。我重视与公司目标的契合度,努力为公司创造更大的价值。我时时刻刻提醒自己,凡事以公司利益为重,不断思考如何能够更好地服务公司的需求。
最后,通过转正的过程,我也深刻体会到了自己的成长与进步。转正不仅仅是一份合同的延续,更是对自己能力和付出的一种认可。我对自己充满了信心,也愿意为公司做出更多的贡献。我会继续努力,不断学习和成长,为公司的发展贡献自己的力量。
在这篇个人总结中,我详细总结了编外人员转正的经验和感悟。通过保持积极向上的工作态度,注重自我成长和学习,与同事合作和沟通,认同公司目标,我成功地完成了转正的过程,并取得了一定的成绩。我相信,只要我们在工作中不断努力,踏实做事,就一定能够取得更多的成功。
⬭ 窗口编外人员思想总结
为强力推进提升服务、争先树优活动,我公司开展评选最佳服务窗口、最佳服务明星活动,为助推供水服务上一个新的台阶。一、范围和对象:水务公司窗口服务人员及与供水服务岗位相关的工作人员。二、活动目标以打造服务品牌为抓手,深入治理庸、懒、散、奢等突出问题,建立健全服务群众、服务基层、服务发展的长效机制,全面提高我公司的服务质量,建设优质、规范、示范服务窗口和服务品牌。三、创建措施以品牌创建一体化、服务承诺具体化、服务措施项目化、服务质量最优化、评比考核科学化、行业、系统上下联动为主要内容,深入开展“双佳”评选活动。具体内容为:1、品牌创建一体化。将水务公司“清润万家”的服务品牌结合实际服务水平提升综合考虑,达到品牌名称、品牌标识、品牌内涵、服务理念一体化。采取服务品牌上办公桌、上电脑、上墙、上服务手册或服务指南等方式,使服务品牌成为全体职工共同的文化理念和价值追求,外化于行、内化于心、固化于制,统一思想,凝聚力量。2、服务承诺具体化。服务人员应根据服务品牌创建要求,重点围绕服务项目、服务时限、服务方法、服务效能制定服务承诺向社会公开。同时结合争先创优,在各个岗位、窗口广泛开展承诺、践诺、点评活动,努力把服务品牌的各项理念和要求转化为改进服务的具体行动,使品牌承诺率先在窗口及其工作人员身上兑现。3、服务措施项目化。各部门应立足于工作实际,一切从方便群众、贴进群众出发,强化每个岗位和窗口创建责任,将机关服务措施细化为具体项目并实行项目化管理,落实责任领导、责任科室和责任人,制定服务标准,明确服务时限,定期进行检查落实。4、服务质量最优化。各部门应不断创新服务方式,进一步精简审批事项,减化办事流程,畅通服务渠道,优化服务平台。建立起依法依规、打破常规、特事特办的服务新机制,在窗口杜绝“不作为、懒作为、慢作为”的行为发生,提倡“马上就办”的服务理念,以最好的态度、最快的速度、最优的程序为客户服务,营造一流的服务环境。5、评比考核科学化。各部门应结合自身实际,制定服务质量考核评价办法,要把群众评价作为量化考核的重要内容,通过开通群众服务评价信息平台、填写评价表等多种形式,让服务对象能及时、简便地对服务质量进行评价,广泛征求群众意见,不断改进服务方式。四、评选原则及评选名额1、评选原则:公平、公正、公开2、评选名额:最佳服务窗口10个、最佳服务明星10个。五、评选标准被群众投诉,经查证属实的取消评选资格。具体标准如下:1、最佳服务窗口标准:(1)争创热情高。工作人员积极参与品牌创建,窗口服务质量明显改善,工作效率明显提升,整体业绩优良,在系统内起到示范带动作用。(2)服务环境美。环境整洁优美,便民措施齐全,人性化服务氛围浓厚,工作秩序井然,无脏、乱、差现象。(3)服务承诺实。自觉开展承诺、践诺、评诺活动。向社会公开了服务品牌承诺,严格按服务承诺办事,在承诺期限办结率达到100%。(4)服务质量优。工作人员着装整洁,举止文明,服务主动热情,无举报投诉现象,服务对象评价满意度在98%以上。(5)规范管理严。窗口办事程序公开,制度健全,方便快捷,工作人员行为规范,考核严格,奖惩分明。(6)廉洁自律好。窗口工作人员秉公办事、廉洁自律、遵纪守法,无吃、拿、卡、要等违反廉洁自律的行为发生。2、最佳服务明星标准:(1)争创热情高。争先创优意识强,践行品牌服务理念,展示了良好的企业形象。(2)业务能力强。爱岗敬业,勤于学习和钻研,业务熟练,能够依据各项相关规章制度履行本岗位业务职责。(3)服务质量优。举止文明,办事热心、细心,努力为服务对象提供温馨、便捷、周到的服务,深受客户的信赖和赞扬。(4)工作业绩好。保质保量完成各项工作,单位各项工作考核居优,堪称本部门工作的模范。六、活动时间(2017年3月——2018年10月)七、方法步骤1、动员部署。各部门要广泛征求意见的基础上,充分调动窗口和工作人员的工作积极性,使全体职工参与到争创活动中来。2、组织实施。各部门要将争创方案宣传到基层服务人员,并有专人负责,设分管领导,重点宣传,重点实施。
3、申报评比。各部门要依照评选标准,积极组织评选申报,可组织多种评选方式(网上测评和服务对象评议),评出最佳服务窗口和最佳服务明星。4、命名表彰。活动结束后,对评选出来的最佳服务窗口和最佳服务明星予以表彰奖励。
⬭ 窗口编外人员思想总结
政府服务中心窗口自成立以来,工作人员始终坚持“内强素质、外树形象”的原则,积极开展各项工作。为尽快熟悉业务,窗口工作人员认真学习了《中华人民共和国建筑法》、《河北省建筑条例》、《建筑工程施工许可管理办法》和《河北省建筑工程施工许可管理办法》等相关的业务知识,并对市、区中心发放的其他各种文件认真研读,认真落实相关文件精神,做到“一口清”,使申请人一次明了应提供的材料,不因业务不熟而增加申请人的往返次数,进一步提升我局的整体形象。
⬭ 窗口编外人员思想总结
政务服务中心是代表政府的形象,而窗口是代表全局的行政许可职能。在服务上尽量做到热情、周到,做到业务娴熟,并对服务对象的问询能给予正确无误的答复;遇到群众有疑义的地方,能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解;接待外地的服务对象时,使用普通话应答;遇服务对象文化程度有限不会填写表格时,能主动指导或代笔;服务对象离开时,能做到主动起身告别,服务过程中没有出现使用服务忌语的现象;接听电话时,能做到主动问好,未出现使用不文明或侮辱性话语等现象。忠于职守、爱岗敬业,严谨务实;做到与单位内部团结协调共同推动工作;积极为群众想方设法解决疑难问题,工作作风扎实,一直以来没有与服务对象争执与不愉快现象,没有履职不到位而受到投诉举报。
⬭ 窗口编外人员思想总结
本表由各校梳理汇总后填写。
1.姓名:指与身份证信息一致的姓名。
2.性别:选择型指标,包括:(1)男;(2)女。
3.身份证号:指公安机关签发的十八位或十五位的公民身份证号码。
4.岗位分布:选择型指标,指编外人员实际所在的岗位,①管理;②专业技术;③后勤技能;④其他。
5.用工形式:选择型指标,包括:①自聘;②人事代理。
6.自聘人员签订合同情况:选择型指标,包括:①聘用合同;②劳动合同;③人事代理。
7.工资来源:选择型指标,包括:①财政拨款;②单位自筹。
8.工作期限:选择型指标,在本单位已经工作的时间,截至2014年3月31日。包括:①1年以下;②1-5年;③5-10年;④10年以上。
说明:部分学校通过市保安公司购买服务使用的保安不填写。
⬭ 窗口编外人员思想总结
根据行政服务中心(以下简称“政务大厅”)工作要求,现将自己半年来的政治学习和业务工作情况进行总结,以达到坚持正确的政治方向,充分发挥党员先锋模范作用,爱岗敬业,勇于奉献,积极为群众的目的。
自己从事教育工作,能够在教育局的正确指导下、在政务大厅的科学指挥下,高举邓小平理论伟大旗帜,认真贯彻“三个代表”的重要思想,紧紧围绕着行政服务的总体目标,加强业务学习、加强自身建设,努力使教育局窗口工作再上新的台阶。
为做好本职工作,加强自身理论和业务学习。下半年以来,积极参加政务大厅组织的各种学习,使自身对本窗口服务有一个较为全面的了解,从而达到了加强窗口与个人的服务建设的目的。
自己在工作中,也存在着不足之处:没有真正地发挥出窗口服务人员的作用,其积极性和主动性有待于提高;工作中自己存在着态度比较生硬,与同志们的交流比较欠缺,也是自己今后应当注意的。
总结过去,展望未来,努力提高窗口服务人员素质,是我今后强化的重要措施。通过此次总结,自己既理顺出了在工作中所做出的一些成绩,同时也找到了存在的不足,这样对自己今后的学习和工作是有极大帮助和促进的。
⬭ 窗口编外人员思想总结
1、柜台就像舞台,顾客就像法官。
2、诚信自律体现了服务质量,提高了服务质量。
3、贪婪在眼睛里,然后黑白颠倒,在心里,然后真与假。
4、微笑打开心灵,文明在心灵。
5、一封信丢了,另一扇门也丢了。
6、立足岗位做出贡献,创造最佳时标兵。
7、廉政是良好的党风,自律是人格魅力。
国税窗口编外工作人员<\/h2>
8、服务热情规范,执法文明严谨。
9、微笑迎接送去,交换美好的心情。
10、用心承诺,面对面服务。
11、一人一车污染,乘公交更方便。
12、真诚热情地为他人服务。
13、强化宗旨观念,真诚为群众服务。
14、严是爱,宽是害,宽是监督,宽是腐败。
窗口单位个人工作总结<\/h2>
15、您的服务需求就是我的服务追求。
16、微笑是一缕阳光,照亮自己,温暖别人。
17、微笑着迎接,生活是美好的。
18、不勤奋,就做不成事业;清廉,不易团结人心。
19、一切为人民服务,这是我的奉献。
20、勤奋弥补了谦虚,专业成就,自我提升,诚信。
21、诚信是治国之本,诚信是做人之本。
窗口服务人员工作总结<\/h2>
22、居民素质高,美国的形象非常美丽。
23、心底无私天地宽,生命不倾覆。
24、高品质的服务体现了南网人的爱心,开创了创建文明城市的先河。
25、我们热忱期待您的满意。
26、文明的语言千差万别,微笑的服务永不停歇。
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27、为人民服务,面对面,文明行政,心连心。
28、柜台是一个舞台,有欢乐也有悲伤。
⬭ 窗口编外人员思想总结
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
按照会议安排,我代表基层窗口服务人员发言,不当之处,请批评指正。
民生问题一直是党和政府高度关注的大事,也是直接关系广大人民群众基本生活的大事,我们XX系统所承担的工作又是在完善社会保障体系中不可或缺的一部分。作为工作在第一线的窗口经办人员,更是感到自身工作的意义与责任重大,我们直接面对群众、面向社会,是党和政府联系群众、服务群众的重要桥梁和纽带,更是代表XX系统形象的直接责任人。为了进一步提高服务质量和办事效率,树立XX系统新形象,在今后的工作中,我将努力做到以下几点:
一要切实增强服务意识。通过“两学一做”和解放思想大讨论活动的开展,使我真正认识到,作为一名党员要不断提高自己的思想,时刻提醒自己要将“为人民服务”牢记心间。在窗口服务中,要全面提升服务意识,热情接待办事群众,转变工作作风,由“你找我办事转变为我为你服务”的理念,为服务对象提供全方位优质服务,努力做到办事零差错、服务零距离的良好表现。做到咨询服务要热心、工作过程要细心、受理投诉要耐心、听取意见要虚心、代理服务要诚心的服务。杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象发生。
二要努力提高办事效率。工作中要切实改进工作作风,提高工作效率,简化操作流程。在便民服务、办事依据、办事条件、办事程序、办事时限、办事结果等公开内容上做到全面、细致、完整,使服务工作更加便民、更加高效,让群众享受到我们服务的成果。
三要虚心主动接受监督。在服务水平、廉洁自律、文明用语、业务素质和办事效率等方面,主动接受企业、服务对象的综合评议和监督,以求不断改进服务水平和服务技能,从而更好地立足窗口服务于群众、服务于企业。针对少数对工作不理解、不支持的群众,要依法依规进行耐心解释,帮助他们顺利完成业务办理。
四要注重加强沟通协调。对于历史遗留问题,或者自己不了解、不清楚的事情,以及涉及到其它部门的相关业务,绝不推诿扯皮、不推卸责任。要主动向主管领导或老同事咨询,待完全明白来龙去脉和解决办法后主动为群众或企业解决。绝不让群众跑冤枉路,切实履行首问负责职责。
下一步,我将以这次会议为契机,突出工作重点,尽职履职,切实改变服务方式,提高服务质量和服务能力,为XX系统做出应有的贡献。
⬭ 窗口编外人员思想总结
窗口人员个人年度总结时光荏苒,转眼间一年又已过去。这一年里,我做为一名窗口人员,感谢上天的眷顾和客户的信任,成功完成了各项工作目标和任务,除了业绩上的成功,更重要的是,我的个人素质和领导力也得到了极大的提高和进步,我想这是值得庆祝的。
作为一位窗口业务人员,经常面对各种客户,我深刻地认识到,客户就是上天赐予我们的贵人。在客户与我接触的过程中,我努力做到真诚、热情、以及更深层次的服务。我相信这些努力,为客户创造了友好的气氛,大大地增进了彼此之间的信任,而信任则是成功的基石。
为了更好地服务客户,我不断地提高了自己的专业技能,并且把技能与礼仪结合起来,为客户呈现了更加专业的形象。对于经济和法律方面的知识,我不断地深入学习和实践。同时,我也不断地提升自己的英语水平,以便更好地解决客户的问题。效果是显著的,我的专业能力和客户服务水平获得了客户的高度认可和赞扬。在这里,我要特别感谢我的领导和同事对我的支持和帮助。
在实际工作中,我认真负责,以良好的态度面对每一个客户。我始终坚信,顾客是上帝,是我们存在的最大意义。因此,我总是尽力满足客户的需求,积极为客户解决问题,让他们感到宾至如归的体验。这些工作对于我来说不仅是一种责任,更是一种成就感,成长和自信心的提升。
在与客户的沟通过程中,我的个人素质也得到了提高。我学会了如何与人相处,如何处理复杂的局面,如何提高自己的服务能力,如何把握时机,以及如何合理分配时间。这些经验使得我对自己和自己的未来充满了信心。
当然,这一年也有不少的挑战和困难。但我始终相信,路是自己走出来的,只有努力拼搏,才能赢得更多的成功和成果。与此同时,我也以积极的态度面对挑战,并从中汲取了更多的经验和修养。
总体而言,这一年是一个风雨飘摇的时期,也是我个人成长的一个重要历程。我学到的技能和提升的素质都让我更加成熟和自信,让我能够更好地迎接未来的挑战和机遇。
回望这一年来的工作和生活,我感到满意和自豪。在未来的工作中,我仍将继续努力,为客户提供更好的服务,为公司创造更加优秀的业绩,同时也提升自己个人的综合素质,为人处世更加得心应手。我相信,在未来的日子里,我会更加平稳、自信行走在自己的事业道路上。
⬭ 窗口编外人员思想总结
2018年度,在政务服务中心xx县规划局的坚强领导下,本人始终坚持勤奋学习、踏实做事、低调做人,时刻摆正自己的位置,不争位、不争功,任劳任怨、尽职尽责,较好的完成了各项工作。现将一年来个人及科室的工作总结如下:
一、 学习和思想总结
我始终把学习放在首要地位,十几年如一日,从未放松,不断提高个人素质和工作能力。一是加强政治理论学习,认真学习毛泽东思想邓小平理论,十八大及十八届三中四中全会精神,深刻理解科学发展观的丰富内涵,进一步增强大局观念、服务观念和群众观念,不断升华自己的世界观、人生观、价值观,不断提高自己的思想政治水平。
二是注重业务学习。把握一切机会,认真学习理论和业务知识,把握工作的主动性,积极参加上级的各类培训,同事们之间的相互交流学习。注重新知识的更新和实际操作的运用。注重在实践中学习,勤思考、常总结,坚持学以致用。在工作之余,坚持主动自学,参加多项国家级考试,不断提高自身综合素质和业务水平,确保能更好地够履职尽责。
二、 规划设计工作总结
根据年度计划安排和上级领导交办的任务,规划编制方面主要完成了以下工作:
1、主持设计的长临河镇古街改造和长临河镇口景观工程,建成江淮风情小镇,使环巢湖北岸也多了一处旅游景点。
2、主持设计的瑶岗渡江战役总前委旧址完成建设,并通过了国家4a级景区评定验收,成为我县第二个4a级景区。
3、主持编制的xx县村庄布点规划、撮镇瑶岗美好乡村规划获得安徽省优秀规划设计三等奖,罗洪村美好乡村规划获得表扬奖。
三、 规划管理工作总结
规划窗口负责规划局的行政许可及非许可的行政审批事项的受理、审核、审批,发放“一书两证”。作为窗口负责人,全面负责规划审批,我深知该责任重大,工作中始终小心谨慎、兢兢业业,不断改进工作作风服务园区、服务企业、服务群众。坚持实行延时服务、预约服务、上门服务,对所有项目做到一视同仁,重点向工业倾斜,既热情接待,同时也严格执法,不循私、不枉法,该办的事立即办,不该办的事坚决不办,廉洁高效,不接受吃请、不收受礼品,坚持对事不对人原则。坚持依法行政,自觉遵守各项法律法规和规章制度,建立规范、简捷的工作程序,依法依规履行审批职责;实施阳光规划,严格按城乡规划法要求,对本部门核发的“一书两证”等审批事项及时向社会公开;规范文明服务,对来访、来电、办事、咨询,坚持文明接待,服务规范,高效快捷。
2018年度(截止11月),规划窗口共核发建设项目选址意见书40份、建设用地规划许可证121份、规划设计条件97份、规划方案124份、建设工程规划许可证副本651份、建设工程规划许可证正本380份,确保了建设项目依法持证建设,有力支持了xx县的大建设。
四、 不足和努力方向
回顾一年的工作,虽然在学习和工作方面取得了一些成绩,但我也感到了一些不足,与领导和同志们的期望还有差距。如学习还不够系统、深入;在工作量很大的时候有时显得精力不足,容易急躁,耐心不够;只顾埋头学习和做事,与同志们的交流还不够多,工作中原则性强而灵活不够等。下一步本人将进一步系统的学习,不断提高理论水平和工作能力,认真做好自己的本职工作,积极完成各项任务,主动接受社会各界及上级行政主管部门对窗口工作的监督。
⬭ 窗口编外人员思想总结
作为一名窗口工作人员,我深刻意识到自己在服务行业中的重要性和责任。每天,我都会积极面对各种各样的顾客,从他们的需求出发,为他们提供高质量的服务。通过我的努力,我希望能够让每一个来到窗口的人都感受到我的热情和专业。
首先,作为窗口工作人员,我主要负责处理顾客的咨询和办理各种业务。无论是进出口业务、财务咨询还是文件办理,我都尽力帮助顾客完成他们的需求。在处理业务时,我经常遇到一些复杂的问题,但我总是尽力去了解和解决。我会仔细倾听顾客的需求,耐心解答他们的问题,并提供最佳的解决方案。我相信,用专业知识和热情回应每一个顾客的需求是我的责任。
其次,我努力保持与顾客的良好沟通和关系。每天来窗口的人有不同的背景和需求,我要适应他们的语速和使用的词汇。我善于倾听和观察,以更好地了解顾客的意图和需求。即使有时候顾客会表达得含糊不清,我仍会耐心倾听并进行进一步的追问,以确保我完全理解他们的意图。我相信与顾客的良好沟通和关系能够给他们带来满意的体验。
此外,我努力保持高效率和准确性。服务行业的核心是时间,我深知顾客来这里是为了节省时间和精力。因此,我时刻保持警觉和高效。无论是处理业务、填写表格还是处理支付,我都尽量确保没有任何错误,并熟练使用相关的系统和工具。当面对突发情况时,我能够保持镇定,并迅速找到解决问题的方法。我深信准确性和高效率对于顾客的满意度至关重要。
最后,我也是一个团队合作者。与其他窗口工作人员以及其他部门之间的合作是顺利完成工作的关键。我积极参与团队会议和培训,与同事们分享经验和知识,并互相支持。在忙碌的工作环境中,团队的协作和默契是我们提供高质量服务的保障。我相信通过与团队的合作,我们能够更好地满足顾客的需求。
总结而言,作为一名窗口工作人员,我热爱这个职业,并尽力做到最好。通过积极回应顾客的需求,与顾客建立良好沟通,保持高效率和准确性,以及与团队合作,我希望能够给每一个顾客带来满意的体验。我相信,通过不断学习和进步,我能够不断提升自己的服务水平,成为一名优秀的窗口工作人员。
⬭ 窗口编外人员思想总结
1、商务窗口自商务局组建以来,对窗口的建设高度重视,不断加强商务窗口建设,彻底改变了过去名存无效的现状,窗口职能在不断地调整和完善。在随着商务工作的不断理顺和规范,商务窗口建设会越来越好
2、遵照商务局党委和商务局对各职能部门的要求,要求每个工作人员都要认真学习,不断提高自身的政策和依法行政水平。作为窗口工作人员,根据窗口工作性质和特点,不但在工作上对来办理项目的客户要有热情,而且窗口工作人员还要具备一定的依法行政能力,这样对我们窗口工作人员来说,就提出了一个更高的要求。因此,就要天天学习,熟练掌握和运用党和国家的法律、法规以及相关政策,以得于更好地做好商务窗口的服务工作。
3、领导重视,大力支持窗口的工作,局领导不但对窗口工作提出高要求,要求窗口工作人员要树立更好的形象,多次指出窗口不但是办事的地方,更是代表单位,代表我们商务局的形象。因此,商务窗口在局领导的直接领导下,齐心合力,发扬团队精神,充分发挥集体的力量,努力做好窗口的服务工作。
4、为了做好商务窗口的工作,根据县行政服务中心制定的各项规章制度和公务员管理条例的要求,严格遵守中心的各项制度,以高标准严要求来约束自己,做到上下班准时,不迟到,不早退,中途有事请假。认真执行学习党和国家的政策和相关法律法规,严格执法,依法行政。
5、积极主动地与上级商务主管部门的保持密切联系,虚心请教有关商务政策和有关规定。争取在上级部门的指导下做好我县的各项工作。
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