民航市场营销思想总结（必备二十篇）_民航市场营销思想总结

民航市场营销思想总结（必备二十篇）。

『一』民航市场营销思想总结

在大二刚结束的时候，我们市场营销专业的同学到一家生产销售优质稀有菌类的企业进行了参观实习。这样的实习在大学以来还是第一次，所以自己对它充满了期待，希望出去看看真实的企业是怎样的。果真没让自己失望，出去看到了与书上讲的，自己想象的不一样的企业。实习给自己的印象很深刻，让自己感悟到很多，不光得到了期望中的收获，也有意外的惊喜。在下面的文字里我将主要讲述在此次实习中自己的一些新的认识。

一、我们到实习的公司参观生产基地主要的生产流程

与此同时听取了该公司市场总监，人力资源总监所作的演讲。通过对企业生产过程的参观，以及企业两位总监的讲解，自己对企业生活有了更加清晰的认识。

第一，企业会通过事先制定的标准选拔人才。

企业选拔人才的标准很多，但他们往往都制定了道德和专业技能两项指标。道德在他们选拔中往往又是首要标准，道德品质不好，企业都会拒绝这样的员工。道德品质好，即使专业技能不够，企业可以通过培训来提高。

第二，责任心强，乐于奉献的员工。

往往会受到公司领导的重视，他们在日后的工作中是被委以更加重要职务的有力人选。在平时你是怎样对待领导交给你的任务，是否愿意把这些任务做的比要求更好些；你是否愿意经常打扫打扫办公室的卫生等等。这些都能够使你的形象在领导的心里得到改变。你认真负责的态度，乐于奉献的精神会在很大程度上增加公司领导对你的信任，以致公司领导愿意将重要的工作交给你来做。

第三，公司经营标准化程度不断提高，即使一家生产非常简单产品的公司也是应用现代化的知识来经营管理的，因此公司的员工必须用现代化的知识来武装自己，才能适应公司的要求。

公司使用的是现代化的管理方法，现代化的竞争思路，以及现代化的生产设备等等。所以你必须拥有这些现代化的知识才能参与到公司的日常生产经营过程中来。而且这些现代化的知识进步非常快，你必须不断学习，做好终生学习的准备才能适应现代化的要求。

二、本次实习，给我的意外惊喜可以说就是自己对团队工作有了新的认识，而这是事先没有预期的。

实习我们是以小组的形式进行的，实习中的思考和所作的调研、讨论所得的结果以小组为单位通过制作一个ppt来展示。由于自己第一次以这样的方式来参与团队活动，并且担任小组组长，这使自己对如何才能让团队工作取得更好的成绩有了非常深刻的认识。通过这次实习让自己明白要取得好的成绩，团队成员应当做好以下几点。

首先，团队的组建要根据团队活动的性质来确定团队成员。不同活动对能力的要求方面不同，对同一能力的要求层次也不同，团队成员中整体某项团队活动需要的能力不好，就会影响到团队活动的整体表现。同时团队成员的相关经历也很重要，如果团队成员中有有过与进行的团队活动相同或相似的经历，他们往往能够为团队活动提出很好的建议。比如我们这次ppt的成果展示，如果某位同学有类似的经历，他就会知道应该按什么思路以ppt的形式来制作我们经过仔细讨论得出的成果，以及在展示的过程中每位成员应该如何表现才能轻松的把我们的成果展示给大家，并得到大家的认同。

在选择团队成员的时候，我们需要对每团队成员的能力特点有比较清楚的认识，争取每个成员都能为团队成绩加分，尤其应当避免让不适合某项任务的人去完成他不擅长的事。

其次，要做好团队工作的较为详细的计划和安排。在团队工作开展之前我们应该对团队工作有一个整体的计划和安排。确定应该大家共同完成的工作和应该分配到个人的工作。需要大家一起完成的工作大家要相互配合，分配到个人的工作，要明确工作责任。使团队工作有有计划，有步骤的进行才能够做到活动有序的进行，这样也有利于对已经进行了的工作进行效果评估。做好团队工作的计划和安排是团队工作取得好的工作成果的基础。

再次，认真处理好团队工作中的不同意见，增强团队成员的凝聚力。团队活动过程中有很多需要大家共同讨论作出的决定，这些决定必须是根据大多数团队成员的一致意见作出的。每个人的想法不可避免的会有差异，关键是我们要及时将讨论中不同观点一点一点的汇集到一个观点上来。被汇集的这一观点是通过各种探讨逐渐得到大多数人认可的观点。每位团队成员的观点都应得到重视，这样才能使各团队成员以更加积极的主人翁的精神参与到团队中来，使团队成员团结的更加紧密，为团队工作取得好的成绩奉献更大的力量。

三、此次实习过后，自己对自己的优劣势有了更加清晰的认识。

自己的一些不足在实习的过程中被显现了出来，同时自己也认识到自己的一些优点。自己经验不足在这次实习过程中被充分的显示出来，也让自己认识到了经验在做事过程中的重要性。以前参议团队活动很少，而且像这一次这样投入的还是第一次。由于没有类似的经历，在团队最终成果的展示环节，自己不知道制作的ppt现场展示的效果会怎样，怎样用恰当的方式将我们团队的形象展示给大家，也不明白我们需要根据团队成员的能力特点来分配团队成员角色，以至于我们团队没能取得预期那样的成绩。

通过与其他同学同台竞技，自己的演讲，表达的能力不够也被暴露了出来，而且通过这样的同台比较，自己的这一不足之处才被自己充分的认识到，它让平时不太被重视的问题显得如此迫切的需要解决。这次实习让自己认识到的自己的一些优点也令自己高兴，因为它同样让自己更加认识了自己，它能够是自己在这些方面表现的更加自信。

通过此次实习，自己对以后的职场生活有了更加具体直观的认识，对自己的优劣势也有了更加清晰的把握。实习过程中的这些认识体会对自己以后的生活学习会产生重大的影响，它让自己清楚要适应好以后的生活和学习，自己欠缺什么，怎样提升自己相关方面的能力。实习过程让自己认识到团队工作的意义，它不仅仅可以完成一个人难以完成的工作，也使参与团队工作的人得到锻炼，丰富我们的经验，提升我们的各种能力。

『二』民航市场营销思想总结

一、企业网络营销概念及特点

(一)概念

所谓的企业的网络营销，就是指企业在市场营销的过程中，秉承客户为中心、信息技术为载体、企业经营效益为目标的原则，以网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现其目标的企业活动。其发挥作用的范围一般可涉及前期的推广、中期的客户经营，以及后期品牌及客户关系维护等方面。

(二)特点

1、时空的突破性

毋庸置疑，当前企业经营活动的主要目的就是最大限度的取得经济效益，为达到这一目的，有效地降低成本就成为其中一可行之道。在信息化时代，数字与网络化技术的发展使得文字、声音、图像等信息被多种媒体即时性传输，这就使得企业能够在网络营销的过程中突破了时间与空间的限制，开展全球性营销服务。

2、交流的直接性

对于厂家来说，互联网为其搭建了展示商品的平台，生产厂家可以将自己的商品信息资料置于数据库当中，消费者就可以在网络平台上予以查询，并且还可以接受经销商所提供的诸如信息反馈、技术服务、商品测试、满意度调查等双方的互动与交流，这种互动与交流有利于商家对消费者展开针对性的，极具人性化的产品促销活动，从而为构建良好的互信营销关系打下坚实的基础。

3、营销的高效性

联网是一种具有多元化功能的营销工具，网络营销平台逐渐担负起诸如储存信息，消费者查询，信息传播等一系列的职责，并能够根据市场的变化与消费者的需求，及时更新产品或调整价格，从而使“商品的宣传—商品的销售—商品的售后”一条龙服务在统一设计规划和协调实施中迅即完成。

二、企业网络营销价值应用

(一)基于经济开放性信息获取价值

当前的市场是一个开放性的市场，其市场的全球化使得传统作用上的国界不再成为羁绊，尤其是随着以数字化技术与网络化技术为特征的信息技术广泛应用，进一步凸显了企业网络营销的优势。在网络营销的过程中，企业可以跨越地区与国家的限制，在全球的范围内获取有用的商业情报、了解市场竞争目前状况及发展趋势、及时收集客户需求信息，从而为企业的决策提供依据。

(二)基于市场竞争的品牌塑造价值

市场的拓展使得竞争日趋激烈，归根结底，就将要演变为品牌的竞争，具有雄厚实力的品牌价值将要远远超越一座或两座工厂，这是因为，品牌所具有的无形的资产就是企业占领市场的利器。

对于网络营销而言，既能够打造企业品牌，同时也能够起到传播品牌的作用。所谓打造企业的品牌，就是指企业可以通过网络营销，极大的拓展营销市场、缩减交易双方的环节、压低市场开拓费用，从而使企业在降低交易成本的同时培养品牌价值;所谓的传播品牌就是因为网络在产品宣传方面所具有的广度与深度优势，能够以独具亲和力的图文并茂形式、突破时空限制的传播模式，使得品牌在最大的范围内得以传播，这也就在无形之中积淀了品牌价值。

(三)基于提高客户忠诚度的商情调查价值

在当前的市场竞争之中，搞好市场调研是非常重要的，可以达到“知己知彼，百战不殆”的效果，所谓的市场调研，就是指企业自觉的对竞争对手、现实客户展开商情调查，并借此在市场竞争中居于有利的地位。

对于企业的网络营销而言，商情调查是其所具有的商业价值重要体现之一。企业可以通过在线调查或者电子询问调查表等方式，对于竞争对手、现有以及潜在客户展开指向性明确的市场调研，并据此而产生分析报告、趋势分析图表和综合调查报告等，以此提高客户忠诚度、把握商机，获取更大的利润。

三、提高企业网络营销价值策略

在数字化技术与互联网技术基础上发展起来的网络营销极大的转变了当前企业发展的态势，企业通过构建与改造网络营销平台，制定公平交易规则，规范交易平台的使用，实施便捷、专业、安全、全面的服务，从而为企业和消费者提供一个公平而又安全的交易载体，使之最大程度上赢得市场和用户。

(一)坚持客户至上的网络营销理念

企业在切实提高企业自身对客户至上理念的理解，将客户至上作为网络营销的出发点与归宿。只有满足客户的需求才能够提高客户的忠诚度，基于此，在企业开展网络营销活动的时候，一方面就应该建立起独具特色的域名与网站，以便于服务于客户，另一方面则要组建起自己的网络营销团队，团队的构建要以激发企业内部活力、提高客户忠诚度为基本原则。

(二)加强企业网络营销基础建设

企业网络营销基础建设包括人才培养与网站建设。所谓的人才培养，就是指企业要通过制定富有成效的人力资源制度，多元化的提高员工的电子商务的业务能力与工作效率，最终组建一支素质高、层次全、专业精的网络营销技术人才;在网站建设中，安全管理则是重中之重，企业必须拥有独立域名下的企业网站与电子邮局，网站的页面设计、编排必须能够符合现在的客户群需求，并且可以培养潜在的客户群，并为此目的而在网站上添加诸如内部搜索引擎，客户信息反馈等功能，使之成为企业产品展示、形象宣传、信息反馈、售后服务的窗口。同时要在网页添加快速进入网站各级页面的导航条。

(三)构建高效化第三方物流体系

网络营销环境下的物流突破了物流运输和仓储，而是要求其将核心业务的经营与诸如客户销售计划、库存管理计划、生产计划等物流体系的运作融为一体，通过高效率的整体运作，实现其效益的最大化，这就要求第三方物流企业必须要适应市场经济发展的需求，构建信息管理平台，通过强化信息交流实现集约化发展，在增加装备科技含量，提高运作专业化水平，实现高附加值服务等方面努力，以确保第三方物流企业朝着良性的方向发展。

网络营销是企业未来发展方向，作为一种全新的交易模式业已体现出巨大的价值，基于此，就应该在坚持客户至上的网络营销理念、加强企业网络营销基础建设、构建高效化第三方物流体系等方面努力，以提高网络营销的价值。

『三』民航市场营销思想总结

时间过得真快!一个月的假期转眼就过去了，又要开学回学校了。回头想一想自己这个假期的实习 经历，心里就很欣慰，感觉这个假期过得很有意义，很充实。

大学以前，每次放假我都呆在家里，除了帮父母干点家务也没参加过什么别的实习 活动。现在上了大学，成为一名大学生 ，这意味着成长和独立，因此自己不能像以前那样度过假期，应该参加一些社会实习 活动，接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实习 中去，提高各方面的能力，另一方面可以积累工作经验，对日后的就业 大有裨益。放假前我就为假期计划，想找一份临时工。作为一名市场营销专业的学生，我打算找一份促销的工作。放假回家我把想法告诉父母，他们也同意，第二天我就到xx(地名)找工作，快过年了，很多商场、公司都搞促销，招聘节日促销员的很多。走着看着，突然看到xx(公司名)招聘春节促销员的海报，上面写要上班十天，腊月二十到二十九，每天中午11点到下午5点六个小时，提供住宿，一天四十块，很不错!适合我干，于是我赶快到他们店里应聘。去了老板让自我介绍一下，当我告诉他我是大一的学生，学的是市场营销，他一听就录用我了。老板给我大概讲下工作的情况，给我点资料看，并带我参观下宿舍，我感觉可以没意见，他就定下了，让我回家准备到时候过来上班就行。

第一天上班，我很兴奋，早上不到七点就起来了。自己早早起来，搞得爸妈也都起来了，妈妈给我弄吃的，爸爸帮我收拾东西，吃过饭，我带点衣服和生活用品坐车赶到市里。不到十点我就到店里了。放好东西，老板就带我到活动点，在华润万家超市门口，那里人很多。我们这些促销员要做的是，给行人顾客发传单和赠品，讲解产品情况和促销活动说明。刚开始我有些胆怯，不知道该怎样接近顾客，拉拢顾客，只知道发传单和赠品，别人咨询问题我才说话，看着其他人卖出好多东西，我心里很不是滋味。过了会老板走过来笑着对我说：“以前没干过吧?你们这些大学生 缺少经验，需要好好锻炼。”他和我聊了会，教我如何推销产品，让我向其他人学习，自信大胆一点，于是我慢慢放开胆去尝试，开始叫喊，拉顾客。接触几个顾客后，我发现这个没有自己想象的那么难，第一天我不但发完了传单和赠品，还卖出两百多的产品，老板说我很不错，进步很大，听了心里很高兴，很有成就感。

工作三天后，老板感觉我干的不错，让我一个人到一个赠设的新点去。这里的来往的人不多，和超市那里相比人很少，不过我没有抱怨，反而更努力，用自己的热情吸引了很多顾客，卖出的产品比别人多，最多一天卖了八百多块，老板很满意的表扬我，并给我加了一百块的奖金，这让我更相信付出就有回报，努力就会成功 。活动结束，老板给我的考核评价是优秀，不仅发了工资，还发了好多东西，有吃的有喝的，自己都没法带了。过年在家，亲戚朋友知道我去市里打工都问我，每次我都自豪的给他们讲这段实习 经历。初六老板打电话给我，说公司还要搞几天活动，问我要不要去，我很爽快的就答应了，初七就去上班，年后又在那里干了十天，挣了五百块钱。这个工作大多时候都站着，虽然有些辛苦，但是它锻炼了我，让我体验了生活，而且能给自己挣点生活费，感觉很值!

『四』民航市场营销思想总结

作为一名市场部的实习生，搜集信息，市场推广是一项简单而重要的工作。在搜集样本及信息的过程中，我了解到了很多业内的公司及其品牌。了解了从信息搜集，电话跟踪，建立联系，到制作标书，投标中标的整个过程。每一个过程都是简单而不容忽视的，甚至是有点枯燥的。但是无论多么枯燥，作为一个工作者都要用毅力和恒心来把它做到更好。这是对一个职业人的考验，也是对职业本身的一种挑战。只有把简单的做好了，才可能把其他付赞的事情做好，也才可能做强做大。

在实习的过程中，也有一些意见和建议对于样本搜集，应该更加全面，目标明确。不是萝卜白菜一箩筐全部要。不是每一家公司都要。应该有分类，有的样本本身并没有多大价值。公司的实体实力不一样，发展模式不一样，产品不一样这就导致了对对手了解的潜在上的盲区。要充分地了解对手，就对他们进行有效的分类和筛选。

2.对于市场推广，我个人的感悟是用敏锐的眼光，恰当的手段，使信息最大化，发布供应信息，挖掘潜在信息，培养价值客户。不仅要在博客，贴吧上做，应该有自己的一套推广模式。比如，权威期刊。在遍地撒网的同时注重实质内容的提升重点目标的突破：时时刻刻保持信息的最新性，而不是一些内容已经陈旧，已经过期的东西。

3.对于剪报。都说要有自己的想法，就应该让它成为一个交流平台，鼓励公司每一个人都去看，留下自己的感想感悟。作为我自己，通过剪报获得的信息是蛮多的。我觉得应该再订阅一些有代表性，行业性更强的报纸。目前的情况是今天这种种报纸，明天还是这种报纸，而且就那么几张中还有很多广告性的报纸。以至于一个月下来真正有用的信息并不多。

这次实习是快乐的，无论在与公司员工还是与实习生相处过程中，都非常的愉快。大家的敬业精神，合作精神，有效地沟通，深深地感染了我。在相互对比中，也意识到了自己的不足，还需要不断地学习和锻炼。这次实习也是意义重大的，它是我走向社会的第一扇窗户，让我了解到了更加广阔的世界。现实世界的残酷竞争，就业压力，以及个人价值的实现等等都在驱使着我做一个强者。不抛弃不放弃坚持到底!

实习结束了，人虽然离开了公司，可是我的身上已经留下了“廷亚”深深的烙印。无论以后走到哪里，廷亚的奋斗精神特别是凌总的创业经历将会永远鼓舞着我前行。最后再次感谢廷亚凌总及其所有员工，祝愿廷亚扬帆远航早日成为世界一流品牌。

XX年寒假我来到了莘冠塑料制品公司实习，因为刚刚学习了会计课,本身我就对会计很感兴趣，经朋友介绍就来到这里实习。短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅会计专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好的为人处事。.

社会实践只是一种磨练的过程。对于结果，我们应该有这样的胸襟：不以成败论英雄，不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计，但是这种设计不是凭空出来的，是需要成本的，失败就是一种成本，有了成本的投入，就预示着的人生.

普内科实习总结我在普内科实习的这段时间，处处发挥模范带头作用，善于团结实习同学，助人为乐，一贯任劳任怨，工作不分份内份外。经常得到老师的表扬，病人的鼓励，同学的赞赏。

『五』民航市场营销思想总结

回想20_年的总结中的种种计划打算，感想良多!归纳总结如下：

(一)本年度市场的整体环境现状总结：

⒈行业市场容量变化

今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少，同时彼此的竞争也加强了。

⒉品牌集中度及竞争态势

市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等，其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。

⒊竞争市场份额排名变化

从年的市场竞争份额排名第四(排名依次为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆)上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个;

⒋渠道模式变化及特点

年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。

⒌终端型态变化及特点

年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进行市场的培植：今年我们建立有效客户档案个，其中企事业单位户，特殊宴会客户个，分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型(即：市场广泛开拓客源、销售做好服务归口)，并向社会上的销售双轨制方向发展。

『六』民航市场营销思想总结

20xx年x月7日到x月19日，我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。

首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于广州市海珠区，是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大，只有积极性和创造性，以限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务：保健品；化妆品；护肤品；洗发水；洗面奶；香水；花露水；口红等。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。

虽然已经是大四毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！紧张的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。

以上是我的实习工作总结，这是次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

『七』民航市场营销思想总结

由于系领导的高度重视、实习单位的进取支持和实习师生的共同努力，20xx届本科毕业生实习进行得很顺利，取得了较好的成绩，同时也反映出一些问题。本届毕业实习全面落实了实习计划，使实习管理得到了规范，实习教学质量得到了提高，并得出一些建设性的提议。

一、实习基本情景

1、实习时间

20xx年3月22日—20xx年5月9日，共七周。

2、实习地点

实习地点32个。在自治区内25个实习点，区外7个实习点。具体实习地点详见附件一，20xx届本科毕业生实习情景统计表。

3、实习资料

实习资料能够概括为两大类。一类是本专业范围内的工作，另外也有个别实习人数

(1)实习学生。20xx届三个毕业班的131名学生全部参加了实习。

(2)实习指导教师。共17人。由于实习点多，地点分散，系领导、教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参加了实习指导工作。

5、实习形式

根据学院教务处的要求，采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自我联系实习单位，都出具了三方签名的书面材料(个人申请书、家长同意书和实习单位理解实习的证明书)。集中实习学生的实习单位由系里联系。所有实习单位都有专业教师指导。实习类型有毕业实习和毕业设计两种，毕业实习学生107人(31个实习点)，毕业设计24人(1个实习点)。根据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生，其他学生参加毕业设计。

6、实习成果数据统计

(1)收到32个实习点每个点一份实习鉴定(实习单位盖章有效)。鉴定对每个实习学生做出了评价，131名学生单位实习鉴定成绩全部合格。

(2)收到学生实习报告112份。其中毕业实习学生每人一份，共107份;毕业设计每组1份，共5份。实习报告全部合格。

(3)收到实习教师每人一份实习总结报告，共17份。报告资料包括三部分。一是对学生在实习过程中的表现、本事、纪律情景和基础知识掌握程度的评价。二是结合实习单位的意见，对自我指导的每个学生给出综合实习成绩。三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改善意见或提议等。全体学生综合实习成绩全部合格。

二、实习表现与效果

到达了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，同学们对自我、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次实习采取分散形式。原则上以就业实习为主，同时与毕业论文选题相结合。本届实习的单位覆盖面很广，企业总体水平也比较高。实习收获主要体此刻两方面。

1、工作本事。在实习过程中，绝大多数同学进取肯干，虚心好学、工作认真负责，主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作，同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情景证明，我们的学生具有较强的适应本事，具备了必须的组织本事和沟通本事，普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的'工作。在毕业设计单位和有些企业，实习学生提出了许多合理化提议，做了许多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。

2、实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常实习。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班，完成单位工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作本事和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。

3、实习收获。主要有四个方面。一是经过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作本事，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

4、组织管理。实习领导小组成员亲自到实习单位，检查和指导实习工作，协调解决实习中遇到的问题，总结、交流工作经验。

指导教师们在整个实习过程中尽职尽责，对保证实习质量起到了重要作用。实习开始时，教师们深入学生和实习单位，阐明实习大纲及实习计划资料，明确实习目的和要求。实习过程中，结合实习单位的具体情景，帮忙学生学会具体地分析问题、解决问题，学会深化专业知识，用专业知识指导实践，指导学生做好具体工作;在业务不多的实习点，引导学生“找事做”，挖掘他们的实践经验;检查学生实习工作日记，掌握实习情景，指导工作及时有效;督促学生认真完成实习报告。实习结束后，教师们认真做好学生的实习成绩考核及评定工作，参加实习交流会，完成实习总结报告。指导教师平均每周与每个学生交流一次。指导方式有电话、电子邮件、下点、面谈等。基本到达了及时发现问题，解决问题，提高实习质量的目的。

实习单位的指导教师认真负责。不仅仅指导具体工作，还无私的介绍自我。

『八』民航市场营销思想总结

一、找工作、面试

期末考试的结束暗示着大三的结束，随之而来的就是暑假的到来，伴随而来的还有实习的开始。结合实习目的，同学们纷纷走出校门去找工作，我也就是其中的一员。由于电脑出了故障，考完的第4天即星期一（6月28日）就和同学来到了大利嘉电脑城，先把电脑拿到维修处然后就开始在大利嘉A区搜寻招聘启事。那天我们看到了很多招聘启事，其中大部分是要招收技术人员，而对于我们就只能考虑到销售。招销售人员的招聘启事不多，对于我们来说最大的问题是各大电脑店只要全职的并要求要有一定的销售经验。在大利嘉里逛了许久还是没有发现好的机会，最终和同学只能是失望而归。

由于时值福州高温天气，最终放弃了出去寻找招聘启事转向通过网络的帮助，其中我们查看很多人才网最终选了福州范围的福州人才网，在福州人才网中我们主要是搜寻一些关于营销的工作，如销售等。在相关的搜索中我们不难发现现在的企业不大喜欢招收兼职的，一般都会大量招收全职员工，这可能是考虑到成本吧。

在网络的帮助下找到了不少听起来还不错的公司，但打电话过去后有些要求缴纳一定的保证金，一听我就有了放弃的念头。还有一些联系好了就等到其办公地点面试，但最终还是被其处的位置和条件所遏止，他们虽然叫作公司但办公的地点却是比较偏僻的旧小区。以上的一些情况，主要由于怕上当受骗最终都纷纷作罢。

一晃已经过去了好几天了，仍未找到合适的工作，为了能找到实习地我除了睡和吃，就是泡在网络上。最终，我在福州人才网找到了福州鑫雅庭建材有限公司，其正好在招收若干销售人员而且学历不限更重要的是其要的是兼职。通过招聘信息里的电话和联系人我们很快地联系上了负责此次招聘工作的孔经理，通过在电话上的简单沟通我很快获得面试的机会。

根据孔经理提供的具体地址我很快就找到了其的办公室，在办公室中我们就开始了整个面试的过程：首先，孔经理要求我简单地介绍一下自己，我稍微思索了一下很快地就介绍了自己；其二，他还问我为何要来鑫雅庭，我简单地说明一方面是学习任务另一方面是鑫雅庭能为我提供良好的发挥自己的平台；最后他问了我在销售过程中作为销售人员最重要的是什么，我的回答是责任和诚实，之后我又做了简单的阐述和说明。面试完后，孔经理叫我先回去过几天就会通知结果，没想到第二天就打电话过来说明天就可前去报到。

二、培训并了解企业

在此次的培训，公司采用了实践型培训法也叫作实践法。实践法是通过让新员工在实际岗位或真实的工作环境中，亲身操作、体验，掌握工作中所需的知识、技能的培训方法，在员工培训中应用最为普遍。实践法主要适用于以掌握技能为目的的培训。这种方法将培训内容和实际工作直接相结合，具有很强的实用性；是员工培训的有效手段。适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理事务类培训。实践法有很多的优点：经济，受训者边干边学，一般无需特别准备教室及其它培训设备；实用、有效，受训者通过实干来学习，是培训的内容和受训者将要从事的工作紧密结合，而且受训者在实践的过程中，能迅速得到关于他们工作行为的反馈和评价。

本次的培训就是使用实践法中的个别指导法，其和以前的“师傅带徒弟”相类似。公司派一名资历比较深的员工来指导我，他主要要求我注意其在销售过程中如何与顾客进行沟通并解决顾客的疑问最终完成销售。通过一整天的指导，我很快就掌握了一些重要的岗位技能。在老员工的指导下，我认识到实践法中的个别培训有其很多优点：

1、新员工在老员工的指导下开展工作，可以避免盲目摸索；

2、有利于新员工尽快融入团队；

3、可以消除刚从高校毕业的受训者出现开始工作时的紧张感；

4、有利于企业传统优良工作作风的传递；

5、新员工可以从指导人处获取丰富的经验。

虽然个别指导法有其优越处，但仍有缺点存在；

1、为了防止新员工对自己构成威胁，指导者可能会由于保留自己的经验、技术，从而是指导浮于形式；

2、指导者本身水平对于新员工的学习效果有极大的影响；

3、指导者不良的工作习惯会影响到新员工；

4、不利于新员工的工作创新。

个别指导法存在者一定的缺点，但其很是适合销售岗位新员工的培训，特别是对高校的毕业生和在校生。掌握销售过程中的一些技巧还是远远不够，正所谓做事要“知己知彼，方能百战不殆”，为此我们空闲时间就要了解公司的情况和主要从事的业务及其关系到的产品。

福州鑫雅庭建材有限公司（下称“鑫雅庭建材”）是一家主要从事瓷砖批发兼零售的私营企业，其员工规模为50余人，店面坐落于连江北路南方建材市常虽然主要从事的是瓷砖批发兼零售，但其还是有所侧重的，其主要销售的瓷砖是罗马利奥系列产品。

由于工作的需要，我们也被要求对罗马利奥进行了解：

佛山市三水罗马利奥陶瓷有限公司是广东冠星陶瓷企业集团旗下的一家现代化陶瓷生产企业，有广东佛山、广东清远两个生产基地，各类陶瓷墙地砖自动化生产线二十条，产值达十亿元。佛山市三水罗马利奥陶瓷有限公司是国内生产仿古砖的建陶企业之一，目前公司已生产皇家石材、经典世家、酷石代、朗日和风、欧陆瓷典、新视界内墙砖等六大系列上百个品类的产品路线，生产产品近千余款，各式花片，腰线，角花等配套齐全。罗马利奥产品集抛光砖和仿古砖的于一身，以高硬度、低吸水率、强耐磨性和高色彩表现力。

罗马利奥致力推行现代企业管理，率先在销售、供应、财务、品保等部门实现信息化管理。公司按国际标准要求建立了完善的质量保证体系和环境保障体系，获得瑞士公证行颁发的ISO9001国际质量体系认证，在行业内首次获得广东省质量技术局颁发《采用国际标准产品标志证书》，先后被评为AAA级企业，并通过国家3C强制认证。

“罗马利奥”20xx年被广东省工商总局评为广东省著品商标，20xx年获得业内仿古砖市场拓展奖，20xx年获仿古砖杰出品质奖，以及获得具有陶业“奥斯卡”称谓的新锐榜年度奖项。罗马利奥陶瓷皇家石材金丝玉石系列：通过顶尖工艺，创造出缕缕金丝石纹；釉彩与纹理更是浑然天成，媲美真石，巧色天工，润如石内生泉。

为了让消费者享受到完美服务，保障消费者的合理权益，鑫雅庭建材还制定了如下服务标准：

1、服务口号：完美服务，真情365

2、服务宗旨：主动、快捷、完美、感动

3、真情免费实地量房：如果您对房间尺寸及购砖数量并不明确，我们的服务人员将在您方便的时候上门实地丈量尺寸，尽量免除您退、补货的后顾之忧。

4、真情装饰设计指导：如有必要，我们将根据我们的专业知识为您免费提供装饰设计方案供您参考。

5、真情免费配砖方案：根据您家庭及预算方案，为您提供合理的墙、地、配件搭配方案。

6、真情免费铺贴指导：根据各类产品的特性，我们将有选择地免费指导瓷砖的施工安装方法。

三、正式上岗

经过了几天的培训，最终合格通过并正式上岗。正式上岗的第一天，公司要求我们每天都要熟悉公司制定的服务标准，熟悉完公司的服务标准后我就开始了我的第一份工作。第一天的正式上岗让人窒息，顾客步入店面都有点不太习惯自己一个人去接待，但旁边的同事一直给我暗示过去，我也就硬着头皮向前接待顾客。一开始我就询问顾客要

购买的瓷砖主要铺设在大厅、卧室、厨房还是浴室，顾客只是说刚买了房子还没装修先来看看瓷砖的市场情况。饭了解到这我心想这可能与事实不符——应该是要来买的，也知道这至少是潜在的顾客，就介绍了一些店里销售情况较好的几款瓷砖并简单地说明了一下公司的服务标准。经过短短不到两天的正式上岗，我比较好地掌握了一些销售技术并很好地进行了有效的推销。在销售的过程中，我也结合了一些《现在推销学》里的理论知识进行了有效的实践活动，在实践中认识到理论积累的重要性。

在工作过程中，我也了解到了选择和接近销售对象一样，是推销过程中不可或缺的一个重要环节，其不可忽视的重要意义在于：有助于进一步认定准顾客的资格；便于制定接近目标顾客的策略；有利于制定具有针对性的面谈计划；可以有效地减少或避免销售工作中的失误；能够增强销售人员取胜的信心。接近顾客我们一般有这几种方法：介绍接近法、产品接近法、利益接近法、好奇接近法、问题接近法、表演接近法及直陈接近法等。销售人员必须明确接近顾客的目标，掌握接近顾客的主要方法并合理利用。

销售活动的最终目的是要达成交易，但是不论销售品能够为顾客带来的利益有多少，顾客总会与销售方产生不小的冲突，这就出现了顾客异议。为此如要处理好顾客异议就必须遵守以下几个原则：重视顾客异议、永不争辩、维护顾客的自尊及强调顾客受益。顾客异议产生的原因和表现形式是多种多样的，而且每一个具体的异议发生的时间、地点、环境条件又个不相同。因此，处理顾客异议的方法应该而且必须是多种多样的：直接否定法、间接否定法、转化法、补偿法、询问法及理睬法等。处理顾客异议的方法多种多样，要想真正解决好问题最重要的是实践和创新。

如果能够很好地解决以上两个问题销售就能很容易实现，但交易达成之后并非是整个销售的结束，好的零售企业销售的不仅仅只有产品其中更重要的是服务。产品不仅要销售出去对于企业来说就是要让顾客接受，并在使用商品的过程中获得利益，而这些就少不了企业提供的售后服务和获得顾客信息反溃对于销售瓷砖的企业，售后服务就主要集中在商品的送货上门的服务方面。

四、实习心得

实践是检验真理的唯一标准，理论联系实践是我们在学习过程中不可避免的。通过这短短的近两个礼拜的营销专业实习，我对过去学过的市场营销基本理论、基本方法和基本技能有了进一步的认识和掌握；在在整个大学的学习过程实质就是理论知识的汲取，为了缩小理论教学与未来企业营销实践的差距，营销专业的实习成为了重要的实践性教学环节和必要的过程；实习就是一种实践过程，我们可以通过实习来提高自身的动手能力与分析问题和解决问题的能力，为后续教学提供更多的感性知识和打下良好基础。

通过本次的实习，我基本达到了所要求的目的。在本次的实习过程中，我不仅提高了学习方面的相关能力还在社会交往及自信上都得到了重要的提高。本次的实习是一段让人难忘的美丽时光，在实习过程中我认识了好多朋友，他们在整个过程中更是老师在其中给予了我很多的指导和帮助。本次的实习活动是一次成功的活动，虽然很短暂却留下了许多的失落与欢乐，希望还会有更多诸如此类的活动。

此次的专业实习并非是十分顺利的，在其中也遇到了不少的问题。

由于这是我第一次出去找工作在其中就遇到了一些以招工为晃的欺骗行为，他们往往以高薪招聘为诱惑并在其中要求缴一定的费用。当面对上面情况时，首先要有防范的意识，当能够很肯定其是欺骗行为时最好报警以减少对他人的伤害。

在工作中，由于是第一次真正接触到销售，在推销的过程中往往没有注意到礼仪和着装。顾客作为上帝，其最看重的不仅仅只有产品的质量很大程度上注重其附带的服务质量。服务质量的高低很大程度上影响着企业的生存和发展，而其中礼仪的正确使用则起到着重要的作用。企业中的每一个人都是企业“门面”的一部分，其在礼仪、着装等方面的不足往往直接影响到企业的社会声誉！

“无奸不商”有其存在道理，但在当今社会下其的存在往往会失去老顾客，不能保持好顾客的忠诚度。诚信是市场经济下商务活动最重要的原则，企业失去了诚信也就失去了继续存在和发展的基矗在本次的实习过程中，诚信无时无刻不在脑海中游荡，时刻提醒着我用诚信来为顾客提供优质的服务。

在短暂的实习工作中，我获得了一些认识：

1、工作中要始终以一种谦虚、真诚的心态向同事和领导学习，不怕吃苦，不斤斤计较，要和同事和睦相处，以阔达的心胸面对你身边的每一个人。

2、 领导安排的工作一定要按时高质量地完成，要有一种高度的责任感，今日事今日毕，要培养一种好的工作习惯，将会终身受益。

3、工作中要充分利用身边的资源提高效率。

4、工作一段时间后要学会总结，总结前一段工作中的不足和收获，以便以后改正不足和保持好的习惯。争取每天都有进步。

5、要从身边的领导和同事身上学习他们工作和为人处世的优点，不懂的问题一定要找机会请教别人。

6、通过实习发现无论是做哪个行业的营销首先要把营销的对象即产品的特性和应用环境的知识学扎实，这是做任何工作最基本的一项。

『九』民航市场营销思想总结

提笔写总结，就预示一年的时间业已过去。回想04年的总结中的种种计划打算，感想良多！归纳总结如下：

（一）本年度市场的整体环境现状总结：

1、行业市场容量变化

今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少，同时彼此的竞争也加强了。

2、品牌集中度及竞争态势

市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。

3、竞争市场份额排名变化

从上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到30多个；

4、渠道模式变化及特点

旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。

5、终端型态变化及特点

，并向社会上的销售双轨制方向发展。

6、消费者需求变化

仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路2条。

7、市场主要竞争对手今年销售表现

“知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息管理，极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等，都值得我们学习与借鉴。

（二）本年度部门工作总结

1、部门建设

上半年部门人员充足，市场体系完整。下半年人员不足，市场体系失效。

2、部门人员培养

市场部现有人员任务重，故专业技能培训不够。

3、与其他部门的配合

与并宾馆其他部门的配合比较好，在群策群力方面还应加强。

（三）新年度工作计划

“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

1、目标导向

营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为120万/年，费用目标为1.2万/年，渠道开发目标为4条/年，终端建设目标为50个/人/年，人员配置为8人。

2、产品规划

根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有：扩充宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品（如将大使套变四人间，提供团队会务组消费并加强日常销售）、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。

3、品牌推广

市场形象推广计划有：《高校后勤宾馆销售高峰论坛》大会、汤逊湖品牌推广策划《名节名丸》。

4、团队支持

为了保障来年营销工作顺利高效地实施。

『十』民航市场营销思想总结

市场营销实习总结

今年xx月xx日至xx月xx日，本人在和xx竹木有限公司进行了工作实习， 在和xx竹木有限公司结缘之后，我一直在为自己“估价”，也一直在想我到底能在这里学到多少实践经验，这次能有机会去xx竹木有限公司实习，我感到非常荣幸。虽然只有一个月的时间，但是在这段时间里，通过公司中的实习我对于学校的理论知识，有了更深刻的理性认识，感觉到受益匪浅。作为 实习生具有双重角色，我们既是学校的学生，又是实习单位的工作人员。鉴于此，实习前我对自己提出了三个方面的要求：以正式工作人员的思想身份进行实习。不因实习生身份而放松自己，要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律，积极争取和努力完成领导交办的各项任务，从小事做起，向有经验的同志虚心求教，尽快适应环境，不断寻找自身差距，拓展知识面，培养实际工作能力。不以“旁观者”的身份实习。实习前我想：在实习过程中，我会被安排在某一具体的岗位中，工作可能很琐碎。我要求自己自觉服从实习单位的安排，与此同时，也要把眼光放高远，从管理工作的全局出发，了解管理人的基本心态、经济管理的原则等，这种观察和训练能够使我在更广的.层面熟悉行政，增强适应能力。 以“研究者”的身份实习。我在实习前要求自己在实习中通过“双向选择”（指定、自定）方式确定一些研究课题，积极探索理论与实践相结合的途径，利用实习机会深入到公司基层，了解社会民众，认识国情国策，关注社会热点问题，有准备地进行 1~2 个专题的社会调研，实习结束时要完成实习论文并作为实习成绩。

本次实习的目的：通过管理实习了解企业营销情况，在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密联系； 通过管理了解企业基本管理方面的实际知识,培养实际工作能力和分析能力，以达到学以至用的目的；培养领导能力和人际沟通能力，为今后从事管理方面的工作建立一定的实践基础.；进行一次管理人员必备的思想作风训练.；

实习公司基本情况介绍： xx竹木有限公司的总体规模水平在桂林位于前列，占地15亩，员工500多人在广西地区也小有名气。走进厂区，只见洁净整齐的环境和次序井然的工作程序。虽然是国内的制造厂家，但是，到了车间，看过那些先进的流水线，那些熟练的技术水平，完全会感觉到现代化的管理。作为竹木产品的制造厂，一些诸如木榍的飞扬，机器的喧嚣以及混合着的胶水味油漆味等问题，都是难免存在的，但是xx竹木有限公司已经把这些都尽可能的减少到最低限度了。走在车间，这些大多的竹木厂家所面临的严重问题似乎在我们工厂并没有太大的困扰，反而是那些管理和效率吸引了很多的参观者。 工厂有自己的作息时间，并且都会严格遵守。就连中午休息间隙，每个工人都会把自己的区域整理得井然有序，这样的自觉整理也是工厂之所以能保持洁净的原因之一。从细节上面也可以看出工厂有自己的特色，那就是上至高层主管下至普通工人，吃的饭菜一律相同，没有任何的特殊化，这也是现代化企业发展的趋势。正是这样的人文管理公司才有了飞跃的发展。 xx竹木有限公司是一个全方位的公司，自己生产，自己销售，他不紧紧是生产衣架；而且也生产竹席。其他公司就只是做一方面的生产，抓好一个方面。相同点是我们公司和其他的公司是一样的，都是从衣架的外观，质量，使用出发，都是为了更好的满足与顾客的需求，更好的立足于市场。

『十一』民航市场营销思想总结

指导思想：以解放思想为动力，以迎奥运和迎接全国东西合作会为契机，以文明创建为突破口，加大城市建设管理力度，提高市民素质、改善人民群众生活质量，全力打造“文明、富裕、开放、和谐”的驻马店新形象，促进全市经济社会又好又快发展。

奋斗目标：通过大力开展建设文明城市、深化“四城联创”活动，努力实现公民道德素质明显提升、社会道德风尚明显好转、干部作风明显转变、投资软硬环境明显改善、城乡环境面貌明显改观、经济实力明显增强、人民生活水平明显提高，争取2009年进入全省文明城市创建工作先进城市行列，2010年建成国家级卫生城市、国家级园林城市。

《关于开展建设文明城市、深化“四城联创”活动的实施方案》解读

为深入贯彻落实党的十七大精神，切实加强社会主义精神文明建设，提升公民素质和社会文明程度，优化发展环境，促进社会和谐，加快驻马店现代化城市建设步伐，市委、市政府决定从今年8月起在全市开展建设文明城市、深化“四城联创”活动，并制订了活动实施方案。为让大家进一步了解创建活动的目标任务，本报现对《关于开展建设文明城市、深化“四城联创”活动的实施方案》进行解读。

突出“四个重点”

创建中国优秀旅游城市。在两年来创建的基础上，按照达标要求，进一步科学论证，完善发展规划，加大资金投入，规划建设一批“一日游”和“双休日游”精品线路。加大旅游资源的开发力度，打造一批“红、山、水、寺、根”等知名精品景区景点。狠抓宣传推介，加强行业管理，提高服务水平。建成一批星级饭店，星级评定率要达到80%，城市主要街区、景区景点、定点饭店和通往旅游景区的道路上的公共厕所达到星级标准。新建4A旅游景区2个，国内旅行社达到30家，国际旅行社实现零突破，星级饭店达到20家，争取建成中国优秀旅游城市。

创建国家园林城市。3年内建成国家园林城市，城市建成区绿化覆盖率达到40%，绿地率达到35%，人均公共绿地面积达到9平方米，城市中心区人均公共绿地面积达到5平方米。今明两年完成总体任务的80%以上，力争2010年完成各项创建任务，并通过检查验收。

创建国家卫生城市。3年内建成国家卫生城市，2008年全面动员，逐级下达创建任务，层层签订责任书，普及创建活动。2009年完成创建任务的80%以上，力争2010年达到国家卫生城市标准，接受国家验收，实现创建目标。

创建省级文明城市。通过开展深化“四城联创”优化发展环境活动，开展以城市的优美环境、优良秩序、优质服务、优化管理为重点，坚持硬件和软件并举，建设和管理并重，全面实施市民教育工程、社会文化综合整治工程和“绿、洁、畅、亮、美”工程，广泛开展各类精神文明创建活动，营造开拓创新的发展环境、廉洁高效的政务环境、公平公正的法制环境、规范有序的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境和可持续发展的生态环境，为文明城市创建奠定良好的基础，力争2009年进入全省文明城市创建工作先进城市行列。

坚持“五措并举”

开展“文明交通，平安出行”活动。在加大宣传力度，搞好教育的同时，加大对乱停乱放、乱闯红灯、乱跨隔离栏等现象的治理力度。

开展市容市貌集中整治活动。通过开展占道摊点整治、广告秩序整治、“牛皮癣”整治、驻马店第一印象治理等活动，大力整治主次干道两侧、居民小区及楼道违章乱搭乱建、乱停乱放、乱贴乱画、乱挂乱堆现象。

开展整治都市村庄和集贸市场活动。都市村庄整治要按照“市政设施完善、道路畅通整洁、卫生管理规范”的要求，加快城中村改造步伐，重点抓好卫生整治。

建设“数字化城市”，引导城市管理走向精细化。整合市110指挥中心、市区视频监控系统和12319城管热线等资源，尽快建立覆盖整个市区的数字化管理平台。

建立市区一体化管理模式。按照“统一领导、综合管理、分工负责、协调高效”的原则，以“一带、三区”（“一带”即驻遂确工业长廊，“三区”即驿城区、开发区、工业集聚区）为重点，推进城市管理重心下移，理顺市区两级城市管理体制。

开展“五项活动”

开展市民文明行为宣传教育活动。在全市范围内开展《市民文明公约》和《市民行为准则》大讨论，在此基础上，修订、完善《市民文明公约》、《市民行为准则》，使之更符合时代发展要求，使之真正成为广大市民群众共同遵守的行为准则。

开展公民道德、文明礼仪、科学文化、法律和健康知识“六进”（进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进公共场所）活动。

开展不文明行为专项整治活动。在全市评出具有代表性、普遍性的“十大不文明行为”。在劝阻、教育的同时，加大对不文明行为的处罚力度。要通过各种宣传教育活动，使“告别不文明行为、争做文明市民”成为全市人民的自觉行动。

开展未成年人“三理”教育活动。加强未成年人思想道德建设，通过对未成年人进行“三理”（伦理、心理、生理）教育活动，健全“党委统一领导、党政齐抓共管、文明委组织协调、有关部门各负其责、全社会积极参与”的领导体制和工作机制。

开展“十佳文明系列创评”活动。通过开展“十佳文明市民”、“十佳文明农民”、“十佳文明员工”、“十佳文明教师”、“十佳文明学生”等“十佳文明系列创评”活动，培养一批先进典型，树立一批学习标兵。

激活“四个争创”

争创文明行业活动。各行各业要按照中央文明委《关于深入开展创建文明行业工作的若干意见》，以诚信建设为重点，修订完善各行业、不同人群的行为规范和服务标准，提高文明行业创建水平。争创文明单位活动。以抓管理、抓质量、抓巩固、抓发展为思路，不断提高文明单位创建活动的整体工作水平。争创文明社区活动。加强社区硬件建设，抓好社区“六有”（有一所文明市民学校、有一个居民活动中心、有一个卫生服务站、有一支志愿者队伍、有一个警务室和治安联防队）的落实，充分发挥社区义务监督员和志愿者服务队的作用，引导居民养成文明卫生的良好习惯。2008年，全市创建一批省级文明社区和市级文明社区、绿色社区。

争创文明家庭活动。以争创“六好”（爱国守法好、勤俭持家好、环境卫生好、文化教育好、道德风尚好、计划生育好）家庭为载体，开展幸福家庭婆媳情、美满家庭夫妻情、和睦友好邻里情主题教育，举办尊老爱幼先进事迹巡回报告；开展廉（贤）内助评选活动。2008年，全市评选一批市级文明家庭和好婆媳、好夫妻。

营造“五种环境”

营造廉洁高效的政务环境。深入查摆、大力整改在机关作风、行政效能、便民服务、政府诚信、勤政廉政等方面存在的突出问题，不断完善和落实行政问责、服务承诺、限时办结、责任追究等制度，在全市机关开展“三优一满意”（创优质服务、优良作风、优美环境的文明机关，做人民群众满意的公仆）活动，建设

“忠诚、廉洁、高效”公务员队伍，提高党政机关工作效率和服务水平，促进政府公开、公平、公正地行使社会管理职能。

营造公正公平的法治环境。全面落实社会治安综合治理各项措施，努力解决突出的治安问题，清除各类社会丑恶现象，使人民群众安全感有明显增强。认真落实安全生产责任制，确保不发生大的安全生产事故。高度重视信访稳定工作，加大矛盾纠纷排查调处力度，把各种矛盾消除在萌芽状态，切实增强全体公民的法制意识。

营造宽松灵活的政策环境。通过对国家、省、市出台的各种方针政策最大限度的挖掘和规范，为投资者创造更好的条件，开拓更大的空间。营造优质高效的服务环境。进一步简化行政审批事项和审批程序。开展优质服务竞赛和效能监察评比活动，狠刹吃、拿、卡、要和办事拖拉、推诿扯皮之风，加大对干扰施工、破坏生产行为的打击力度，为全市经济发展营造良好的环境。营造规范守信的市场环境。在全市范围内组织实施诚信建设工程，抓好诚信行业、诚信单位、诚信商户等评选活动，建立信用制度，完善信用体系，在全社会形成诚信运行机制和激励机制。在服务窗口和执法部门开展“经营讲诚信、保证你放心，执法讲公正、保证你舒心，服务讲优质、保证你欢心”活动，不断提高服务水平。通过努力，使市民对政府诚信的满意度达到90%，市民对“窗口”行业风气满意度达到85%。

『十二』民航市场营销思想总结

在过去的一年里，我作为一名市场营销实习生，积极参与了公司的市场活动和销售工作。通过不断的学习和努力，我深入了解了市场营销的核心理念和策略，提升了自己的专业能力和沟通能力。在这篇总结中，我将详细介绍我的工作经验和所取得的成绩。

我对市场营销的学习和研究起到了积极的推动作用。在刚入职时，我意识到作为一名市场营销人员，需要不断关注市场动态和竞争对手的情况，以便及时调整和优化的策略。因此，我经常阅读相关行业报告和市场分析，了解市场的发展状况和趋势。同时，我也参加了市场营销沙龙和研讨会，与其他行业专业人士交流和学习，不断拓宽自己的视野和思维方式。

我积极参与公司的市场活动，并取得了一定的成绩。例如，在产品推广方面，我负责组织了一次系列活动，包括线下展示和网络宣传。通过在社交媒体平台上发布推广信息和策划优惠活动，吸引了大量的潜在客户，并成功提高了产品的知名度和市场份额。另外，在客户关系管理方面，我与销售团队密切合作，收集和分析客户反馈，及时调整的产品和服务，以满足客户的需求。这种积极参与和团队协作的工作方式，使我更好地理解了市场营销的核心原则和重要性。

除了参与市场活动，我还积极开展市场调研和竞争分析。通过定期的市场调研，我了解了目标客户的需求和偏好，帮助公司优化产品设计和市场定位。同时，我也对竞争对手进行了深入分析，了解他们的产品特点和营销策略，以便与他们进行竞争和差异化定位。这些调研和分析为公司制定合适的市场营销策略提供了有力的依据，有效地提高了公司的竞争力和销售额。

在工作中，我注重与客户和同事的沟通合作。针对客户需求和问题，我及时回应并解决，保持良好的客户关系。与团队成员之间，我积极参与团队讨论和项目策划，提出自己的建议和意见，有效地提升了团队的整体效率和表现。同时，我也与其他部门的同事保持密切联系，及时了解公司的发展动向和内外部环境变化，以便更好地适应和应对市场挑战。

通过我一年多的工作经验和努力，我取得了一定的市场营销成绩，并逐渐成长为一名独立、有影响力的市场营销人员。在市场营销转正的过程中，我深刻认识到市场营销的重要性和挑战性，也意识到持续学习和不断改进自己的能力是取得成功的关键。因此，为了进一步提升自己的专业水平和市场洞察力，我打算参加市场营销的进修课程和获得相关的认证，追求更高的职业发展和成就。

市场营销转正的过程让我深入了解了市场营销的核心理念和策略，并通过实践取得了一定的成绩。在未来的工作中，我将继续保持对市场动态的关注和学习，并通过不断提升自己的专业能力和团队协作能力，为公司的市场营销工作做出更多的贡献。我相信，只有不断学习和创新，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地，实现个人和公司的共同发展。

『十三』民航市场营销思想总结

一、实习单位

1、实习单位名称：安博集团西南基地重庆渝中东方教育培训学校

2、实习单位地址：重庆市渝中区大溪沟人和街创意大厦20F

3、实习单位性质：上市公司

4、实习单位规模大小：1000人以上

5、实习职位：市场专员

6、实习单位简介：

安博教育集团始创于美国硅谷，致力于IT软件服务行业，20xx年回到中国发展，融资达到13亿人民币，拥有固定资产30亿人民币，并于20xx年8月5日成功登陆纽约交易所，纽交所代码AMBO。目前，安博教育集团已建成苏州、大连、昆山、重庆西永等6个IT实训基地，全国共有7个下属机构，26家分公司，拥有员工上万余人，业务涉及基础教育服务、职业教育服务、企业培训等领域，安博高考与同步培训机构、安博国际学校、安博实训基地、安博职业教育学院、安博学习体验中心等机构已遍及全国二十多个重点城市，形成了以区域教育服务中心和实训基地为依托，以师资、课程、服务流程、IT支持、网络学习服务的标准化为载体的服务体系，通过标准品质的服务保障全国各地用户的个性化需求。

二、实习时间

20xx年5月14日20xx年8月31日

三、实习目的

市场营销是一门实践性很强的专业课程，理论结合实际显得尤为重要。学校的学习环境和社会的工作环境存在很大的差异，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，而社会主要是锻炼同学们掌握的专业知识和业务技能。是否能适应社会的生存要求，做到学以致用，除了要加强课堂上的市场营销理论知识外，还必须要亲自接触社会、参加社会实践工作，通过对社会工作的了解来巩固、理解、深化课堂理论知识，从而达到自我总结、自我提升、自我升华的目的。

本次实习的目的主要在于通过实习接触社会，了解社会工作环境与学校学习环境之间存在的差异，利用课堂知识指导社会工作、实习经验反哺理论知识，从而实现理论联系实际，缩小两者间的差异的目的，努力将自己锻造为社会所需、企业所用的人才！

四、实习内容

主要是收集、整理、分析市场数据，并制作市场数据分析表。

收集市场数据主要是采用人才市场收集与各大人才网站收集相结合的方式进行的。

人才市场收集主要是指到特定的几个人才市场蹲点式收集，即采用人力资源开发机制招聘JAVA实习生与嵌入式实训生。主要的几个人才市场站点为江北智成人才市场、沙坪坝华威人才市场、解放碑华威人才市场以及各大人才市场举办的大型招聘会。而各大人才网站收集主要是指导特定的几个人场网站收取主动投递我们公司的应聘简历，并通过初步的交谈了解应聘者的基本情况并邀约其上门面试，从而收集到相关市场数据。主要的几个人才网站为重庆人才网、智联招聘网、联英人才网、前程无忧网。

我们收集市场数据的目标群体为计算机相关专业，有一定的JAVA或C/C++基础知识，对软件开发有浓厚兴趣，希望从事软件开发工作，学习能力强、逻辑思想强的应往届毕业生。收集的方式主要是采用应聘者主动投递简历的方式收集数据，通过询问了解应聘者的基本信息，分析其自身从事软件开发的优劣势，并对其做初步思想引导，邀约其上门面试，从而达到转化为我们进一步目标客户的目的。

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另外还有一部分工作是属于渠道建设方面。我们公司的客户来源主要是各大合作高校的大三、大四学生，通过直接应聘上岗、定向委培、岗前培训等形式实习。我们公司与猪八戒网、亚德科技、商软冠联、诺怀科技、NTT等公司合作，将渠道中合作高校输送的大三、大四学生进行筛选。其中15%非常优秀的学生可以直接应聘上岗；80%技术一般的学生进行定向委培、岗前培训，通过与学生、合作企业签订三方协议，定向培养为企业所需的人才，培训期满后直接到合作企业上岗；而对于5%技术较差的学生进行再学习和定向委培进入合作企业。

对于渠道建设方面，我们主要是通过前期JAVA，嵌入式相关讲座邀约大三学生参加，并在讲座结束后发放调查问卷，以此收集基本数据。再根据收集录入的数据逐一打电话邀约学生参加一个月的公益实训课程，这一个月是免费体验课程，目的是为了让学生体验培训课程的美妙之处，并在公益实训课结束后有继续留下来参加有偿培训的打算。

五、实习体会

通过这段时间的实习，让我从无知到认知，并且深入了解，不知不觉中让我对本专业有了全新的认识，也对社会有了全新的认识。我感受到这个学习成长的过程是美好的，而在实习过程中，我每天都会有新的体会和新的收获，有时候是很多感悟，有时候只有一点点，我把它们都写进了每天的实习日志中，让这些看似平淡无奇的文字记录我每天收获的点点滴滴。

对于这次实习，我收获颇丰，首先且不说实习过程，就单单是联系实习单位的过程都是值得我千百般回味与体会的。5月14日，当全班所有的同学都在学校的安排下去了各自的实习单位的时候，我还在寝室准备我的简历。我并不是一个偷懒之人，之前婉言谢绝了庞老师帮我联系金夫人实习单位的好意，毅然决定要自己联系。我这次实习的目的不单单是为了完成学校6个学分的任务，而更多的是为了今年十月份找工作的事宜。我之前没有做简历的经验，也没有像公司投递简历的经验，更没有尝试自己到单位面试的经验。我希望通过这次自己联系实习单位的经历为下学期找工作打好基础，同时，我也试图找一家规模大一点的单位实习，因为这会跟我带来更多的契机。我努力的在网上搜索着各种简历模板，尝试着做了5页的简历，并在各大人才网站上注册账号，并留意中意的公司。一开始的时候投递了诸如可口可乐、重庆时报等大公司的简历，均石沉大海般杳无音讯。后来在网上看了诸多笔经面经，并结合一些简历的制作注意事项，我更改了简历，将其浓缩为1页，并不气馁地继续投递着简历。我推掉了一些小公司的面试offer,选择了安博集团的邀约，我看中它是上市公司，公司规模大，我想这对于我来说一定会是个机遇，我应当好好把握！

我是经过两轮面试才通过审核的，我在面试之前在网上搜索了安博集团的相关信息，又读了笔经面经，然后穿着正装提前了一个小时到公司楼下等候着。我知道公司并不喜欢迟到或早到太多的人，我最后是选择提前了五分钟到达单位办公室的，这样不至于影响HR的正常办公。面试不像面经中说的一样是群面，我的两次面试都是一个人面试的，只是第一次是部门的老员工面试的，第二次是公司部分经理面试的，也没有传说中的自我介绍，估计是因为两次我都是带着简历过去的，简历上写得清楚明了。他们问了我诸如为何选择市场营销专业？都学了些什么课程？学习体会如何？觉得自己做市场最大的优势是什么？之前有没有了解过计算机培训行业？如何看待加班？如何看待自己的薪资待遇？等等，其实都还好，之前有做过准备，回答起来还算是得心应手吧，最后总算是顺利进入了安博教育集团进行实习。

我知道作为实习生，最主要的是要学会沉下心来虚心学习，毕竟学校与社会的差距很大，企业或许并不太在意你在学校取得多么优异的成绩和多么丰厚的奖励，他们更在乎的是你到公司过后能不能真正为其创造价值，这才是最重要的。上班的第一天我有些茫然无措，刚进公司，对公司一切的一切都不熟悉，不熟悉的人，不熟悉的环境，当然，我并不是一个怕生的人，我喜欢接受并挑战陌生的环境。

第一天到办公室，我手足无措，因为我不知道自己该干些什么。第一天的任务很简单，做了一些简单的录入名单之类的小事情，对此，我坦然接受，我想我到了公司过后，对于公司而言，我不过是一个学生味十足的实习生罢了，他们并不会在乎我在学校是否拿过甲等奖学金，是否当过学生会主席，我唯一能做的就是虚心学习、虚心学习，并且认真勤奋、踏实工作，只有这样，公司里的老员工才会愿意与我接触，并愿意培养我，教会我一些工作中应该注意的事宜。

之后的实习生活中，我不断的接触到公司市场方面的业务，并在不断的努力中获得了公司小丽姐（之前面试过我的老员工）、师兄（负责带我这位实习生的老师）、袁老师（我们实训项目部部门经理）、彭彭姐姐（合作项目部部门经理）的.充分认可和肯定，并一直表露出希望我毕业过后留在公司的愿望。我知道这是对于我的一种嘉奖，对于实习的我而言，没有什么比得到公司内部人员和领导认可和肯定更加让我欣喜若狂的了，我知道，这个时候，我唯有更加努力的工作，才能不让他们失望，才能对得起师兄对我细致入微的培养。

在整个实习过程中，我经历了陌生→了解→熟悉→熟练→疲惫→习惯的过程，与此同时，我的心理变化也在同时进行，当我逐渐了解到公司的业务，并熟练过后，我开始产生一种厌倦与疲惫感，我突然觉得很无聊，每天都做一样的工作，不同的只是每天面对的人不一样，每天对着不同的人说着基本相同的话。可后来，慢慢的，我习惯了，不是甘心被世俗打扰了，而是觉得这就是生活，生活也许就是这样每天重复着，日复一日。其实我们可以在每天基本一样的工作中获得不一样的感受，每天的工作匹配上不同的人，或许就是一种排列组合，不同的组合，定然会带来不一样的收获与感悟。

我常说工作教会我的是：常微笑、勤动脑、善应变、懂坚持！这十二个字应该是我这次实习体会的一种浓缩。常微笑是指在实习工作中难免会遇到一两个难缠的客户，他们可能会千百般的刁难你，但不管怎么，常保持微笑总是能够缓解这种紧张气氛的，有时候甚至还有回旋余地，有助于谈成业务。勤动脑是指平时在工作中要善于发现问题，善于思考自己工作中的不足点，并善于改正，必要时帮助领导及同事解决工作和生活上的问题。善应变是指在工作中偶尔会遇到一些突发情况，这个时候要善于应变，做到沉着毅勇、冷静处理，维护公司的公众形象，这对于应变能力的培养。懂坚持就是指在熟悉公司的工作业务过后，懂得持之以恒，对于领导和同事的肯定要经得起表扬，并一直坚持优秀的践行下去！

这次的实习，我要感谢我的专业老师们，是你们给了我自己联系实习单位的机会，同时也在实习过程中询问我的体会，给我了诸多的启示。另外我还要感谢安博集团的领导和同事，尤其是带我的师兄，是你们让我迅速的接触到公司的相关业务，并成长为一名合格的实习生，在接下来的实习日子里，我会一如既往的保持严谨的工作态度，踏实努力，为公司作出更大更多的贡献！

『十四』民航市场营销思想总结

市场营销实习生怎样写实习报告？这一定是不少实习生的疑惑。

一、实习目的或研究目的

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习内容

实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。

三、实习报告总结及体会

20xx年4月7日到4月19日 ，我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。

首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于广州市海珠区，是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大，只有10几个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信赖的公司，一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给厂家，公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务：保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。 由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。

虽然已经是大四毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。

以上是我的实习工作总结，这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付

出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

『十五』民航市场营销思想总结

『十六』民航市场营销思想总结

20xx级市场营销专业顶岗实习总结 本学期，经济贸易系组织20xx级市场营销专业两个班级的学生在新亚商场和淮安市金鸡食品有限公司进行了为期6个月的顶岗实习。本次顶岗实现的目的是使学生了解社会、接触实际、巩固专业理论知识、提高实际操作技能，达到教育与实践相结合的目的；培养学生综合择业能力和工作能力；培养学生调查研究能力，为撰写毕业论文打好基础。 在系部领导的精心安排下，在各位教师的积极参与努力下，实习任务现已顺利完成，总结如下：

一、计划周全，合理安排

市场营销081、市场营销082班共77人，实习时间为20xx年x月15至20xx年x月x日。经济贸易系于20xx年x月就已经展开实习组织工作。在实习前三、四个星期就着手安排顶岗实习单位的落实工作。20xx年x月份就着手安排顶岗实习结束工作。

考虑到实习人数、学生将来的就业及实习基地等众多因素，顶岗实习单位的落实采取学生自己落实与系部帮助落实相结合，顶岗实习指导实行院内指导教师和生产单位指导教师联合指导的办法。

二、多项措施并举，保证实习质量

为了保证顶岗实习的质量和顺利进行，经济贸易系对顶

岗实习的学生采取了实习前召开动员大会，实习中多种检查制度，实习后严格检查实习报告等措施。

实习开始前，为了保证学生在实习单位严格遵守其规章制度，系里召开了实习动员大会，重点突出了对学生所在实习单位可能发生的违纪现象及其处理，使所有实习学生在思想上认识到位，行为上符合要求，给实习单位留下了很好的印象。

实习过程中，实行定期检查和不定期抽查的办法。对由系部安排的顶岗实习，实行系部定期定人检查的办法，对学生自己落实的顶岗实习单位，实行系部不定期组织老师抽查的办法。

实习结束后，要求顶岗实习的学生按时上交实习材料。学生实习期间每周填写实习手册，实习结束撰写了1000字的实习报告。实习结束后，每个学生请实习部门的领导或实习指导老师填写其实习表现和业务技能掌握情况，实习指导老师按照优、良、中、差分级评定其成绩并记入课程成绩。

三、顺利结束顶岗实习工作

按照系部工作计划，20xx年x月x日顶岗实习结束， 20日，收齐所有的实习报告并召开了实习总结大会。

四、实习效果

1、顶岗实习达到了预期的教学效果。在6个月的实习之后，促进了学生对工作岗位、工作环境和工作内容的进一

步认识。

2、顶岗实习促进了学生自身的发展。实习活动使学生进一步接触社会，环境适应能力及实际工作能力得到了很大的提高，绝大多数学生都和实习单位达成用人意想。

3、认知实习配合了所在单位的工作。参加实习的学生在观念上发生了根本的变化，能把自己当着企业的一份子，站在企业的立场上，认真做好所在单位安排的各项工作。

顶岗实习是营销专业实践教学中非常重要的一个环节。实践证明，顶岗实习一方面促进了学生对营销专业的实践认知水平；另一方面提高了学生的社会认知度。

『十七』民航市场营销思想总结

经过这次的市场营销实习，我从中学到了很多课本中没有的东西，虽说很累，可是真的很感激学校能够给学生这样实训的机会，尤其是会计专业，毕竟会计吃的是经验饭，仅有多做帐，才能熟能生巧，才能游刃有余。

一、岗位职责

衣派服装股份有限公司是国内很有实力的服装企业。Empire由尤兆坚女士在20__年成立。目前在全国各地20多个省市内设立超过八百多家的服装连锁店。除了由10多位内部设计师，配合采购人员与打板师携手创造的时装系列，Empire还销售自有品牌的配饰和衣服颜料等。Empire将始终以低价、时尚与品质同在的宗旨为大家服务。

自仿真实习实训开始，我就市场总监这一个职责，这个职责主要是对渠道商订单的响应，合同的签订，总结下一季销售的货物量等等，同时也负责各项比赛，例如CIS，广告创意大赛等等，这些相关的比赛的项目。这是我们公司市场总监的的职责，这有可能和其它公司有所不一样。

可是，到了实际情景，你处于公司里面的，就需要帮忙其它人员，某某人没有上班，你就去接手他她的工作。所以在这近两个月的实训，除了会计的核心工作，物流，采购等等各种工作都有经历过，只是说次数不多而己。

之后，在轮岗制度后，我又从市场总监变为物流主管，这一转变，我接触了更多的外围机构，如到第三方物流办理货物运输手续，到海关办理货物出口手续等等。

二、实习项目

对于我们生产商来说，我们的项目相对不复杂，主要是买卖赚取差价是其利润的主要来源，在综合仿真实习的平台上，我们十八家生产商应对的仅有八家渠道商，僧多粥少，这让我们不得不使出浑身解数去获得订单。其次是控制采购成本和物流成本，虽然这些不太起作用，但也不可无视的一部分。还有命运罗盘有时也会捉弄一下我们，使这个仿真变得趣味点，还有每隔一些日子就会有一些比赛。例如CIS比赛，营销创意大赛等等。

三、实习资料

其实基本的流程十分简单，只是细心去研究一切问题都不是问题。简单地说一下基本的运作。寻找渠道商洽谈订单，并且相约好关于货物的价格和数量，然后响应获取订单，之后渠道商就过来签订合同。然后到第三方物流将我们的货物运给对方，我们就能够将发票和出库单给渠道商，如果货物是国外的话，我们就需要进行报关，进行响应的出口报关手续。报完关之后还要去税务局进行响应的退税手续，并且去银行入账。由于财务部的财务总监和财务主管的事务很繁忙，所以支票的填写和去银行缴纳货款都由我负责，然后我直接把支票的回执交由财务部保存记账即可。完成响应工作后，与渠道商洽谈下一季度的订单，然后告诉生产主管、采购主管、物流主管、财务主管下一季我们的需求量，以便做出相应的预算。

而我在市场总监后的工作资料：我除了上述的工作外我还要制定每个季度的销售量和预测整个市场的需求量。然后每个季度之后还要计算每个季度的库存量，根据这些数据一个季度一个季度环环相扣下来。可是由于第一个季度不太了解整个市场的状况和整个规则的要求，但之后经过和CEO的商讨和对整个书的重新了解我对整个市场的模拟规则有了进一步的加深。这就是我额外学习到的东西了，我觉得是应当要帮财务部分担一下工作，不要说分担吧，自我应当学习除了市场以外的其他知识。

这样就完成了一个季度的基本流程，也描述了每一天每个人基本要做的事情。这就是实习的基本资料。

第三周的星期四的上午召开了市场总监论坛会议，不要说这是市场总监的讨论吧，我觉得这更加像是一场抱怨会。很多人直说模拟市场给人带来的坏处，说模拟市场的不足和缺陷，生产商的垄断和不按规则办事。我觉得不应当只看到不足的地方而应当看到模拟市场给我们带来的好处，毕竟上下班制度这是很多外面的公司都是这样貌规定的。这就要求我们要做到准时上下班，做一个守时的人，我觉得守时是做人的基本原则。他们抱怨生产商的不公平竞争，那试问，外面的社会是公平的吗市场本来就是竞争的，没有公不公平。但也有部分市场总监提出了自我的发展计划、分享自我的心得等等。仿真模拟确实是存在很多不足的地方很多限制的地方，可是仿真模拟实习确实是给了我们学习的地方。

四、存在问题与改善

这个存在问题有内部，也有外部。

首先内部问题，刚开始工作的时候，由于大家都不清楚完全的流程，所以时间总是耽搁了很多工作都跟不上进度，然后不明白中介机构的位置在哪里，此刻才发现很多书籍也未曾保管好，书籍上头有每个工作的地方，书籍上还有很多参考数据。这些都是值得我们去学习的地方。

『十八』民航市场营销思想总结

一、策划时间：20xx年12月02日

二、策划人员：李中华

三、策划对象：广东华逸达雨刮器有限公司

四、策划方式：本公司自有产品於20xx年进入东莞市场营销计划&产品远期销售计划

五、目 标：华逸达品牌下的产品进入市场的前期包装、渠道建设、物流方式、回款机制、利润获娶信息反愧客源撑控、市场巡查等

前言

目前国内雨刷市场总体而言，存在品牌多样，品质渗差不齐的现像，除几个外国品牌占据高瑞市场以外，其余都是国内的杂牌在混乱比拼，并没有形成有口碑传径的雨刷品牌，相对我厂此时拓展市场这不失为一个好的时机。本计划针对华逸达雨刷介入国内市场的行销希望设计出能在目标市场成功实现其目标的市场行销组合，并将它付诸实施，望见其效。

正文

(1)策划目的

要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成

华逸达雨刷介入国内市场，以东莞市及辖下各镇作为行销试点，以便作为全国各地的行销参考计划，意议重大！为使我华逸达雨刷产品进入汽车后方市场，渠道建设以汽车用品批发城、汽车用品专营店、汽车修理厂、汽车美容店为主要方向（前期）；开发成零售点，让华逸达的品牌彩盒爆光在市场上，以期成为本地爆光率最高的雨刷品牌，并接合广告宣传，最终让车主和零售员在心里沉淀出一个华逸达的形像，成为销费行为产生时在其心里的第一选择取向（后期）；或以进驻4s店为目标和国内外车厂oem的原件配套。

（2）分析当前的营销环境状况

a、当前市场状况

就这几个品牌，佳霸效多。这些款都是有骨雨刷，卡尔、unity、baoyi、宇进，中轴等等。以雅阁和博世款为主，这些的价格都是6-10块，雅阁在12-15 /支的批发价，竞争很大，零售点对经营的品牌也没有选择，所以目前并没有口碑式的产品出现。车主对雨刷也没有要求，只听推荐或是高消费的心理，贵的一定好。对於保修期3-5个月在车主这里是没有考虑的，因为他们装车后就走了~，也没有谁说坏了要换的，在批发城这里只是一个嗜头。

基本上拿货都是送货上门、现款交易的形式。（本地）

b、市场前景分析

1．目前不单单是雨刷市场，在汽车配件后市场中都处於这样的一个阶段，在同一个产品中千百万个品牌同时以相当的价格和品质拥进市场，造成市场的低价混战，不但消费者找不到可信任的东西，就经销商而言也不得利，市场的导向终会向其它产品市场一样形成品牌效应，以几个有势的品牌占有市场，其它的退出或放弃本市常所以这是本公司抢占市场的好时机，趋势强力打造品牌形像；

2．汽车保有量会执续上升，这一点不得怀凝，所以雨刷的总体需求量将一年比一年大，市场容量可观。

3．从目前杂乱的产品竞争中可以看出，之所以这么多的品牌同时上市而且各有千伙，并非是品质和品牌的机会，大多是打的价格战，若打造强势品牌介入，在消费上形成取向性，其市场机会不可小视。

(3)市场机会与问题分析。

a、目前我公司和系列产品面临的问题如下：

1． 公司和品牌的知名度不高，形象不鲜明，对产品的销售和推广起不到拉动作用；

2． 产品在品质上能否提高，须要突破目前市场上的雨刷品质，才方便树立形像，若与其它公司的产品品质相当，就会淹没在市场中。此点望技术部门着力解决。

3． 产品包装，市场上大多是纸盒，山多力在包装上值得学习。

5． 销售渠道，待定？

6． 促销方式，待定？

b、针对产品特点分析优、劣势。

目前能进入市场的产品就有这几款，有骨和博世款在市场上已经超底，我们也只能已同样的方式做低价渗透才方便品牌的推广和建设品牌爆光率；其它款式（x的优势在於外观上，雅阁的容量还可以，认为价格不能定的高了，我们主要在销量上下功夫，我以为品质比其它的好，价格又与其它的相差不大，这样更容易占有！

调查结果可以推出目前广大车主对劣质的雨刷很反感的，那些2、3个月就坏掉的雨刷车主有严重的抵触心态，我们不能走这条路；而市面上大多的雨刷都是这个档次，且占去了大半的机会，我们的优势在於胶条，可以考虑用好的胶条，为品牌树立一个物美价敛的形像。

（4）营销目标

目标：待定

（

a、营销宗旨：

以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。待定；

建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等，增加零售点。

『十九』民航市场营销思想总结

在这年终之际，现对今年市场营销部所做的工作做一下年终工作总结：

14个托盘的100P彩虹出口到日本，10个托盘的60P和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60P(REPLACEMENT)到美国。

主要负责

1、签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。

2、按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。

3、与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。

4、协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。

5、核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。

6、根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。

7、登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。

8、将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。

此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：

1、拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。

2、与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。

3、车间加班不及时，常被叔叔点名。

通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，从市场营销thldl.部其他成员那里学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。

主要负责与韩国BEST SELECTION公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。

期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。

通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。

将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销售为B.S. 整理库存样品并报价;给B.S.准备从日本带回的新样品;给MORRIS准备美国展会样品并报价等。

通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。

催GOODFELA生产并尽快发货;订EMICRO的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重，后来都转给小毕负责。

联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。

通过年终工作总结，总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。

展望邻近的20xx年，作为市场营销部一员的我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

『二十』民航市场营销思想总结

深秋时节，蓟县的山货、水果丰收了，开始大量上市。每天源源不断进入市内各大水果批发市场，同时还远销外埠10余个省市。生产的水果80%左右用于外销（每年都有外地商、中间商、或者物流公司来收购），基本上发往全国各地的都有。由于近年来蓟县发挥山区优势，注重果品基地的建设，果品种植面积不断扩大，目前已达31万亩。山货不仅畅销华北地区，而且还远销国外出口创汇。山货特产丰富，每年都有山货庙会，吸引中外客商弥猴桃在欧美市场被誉为"世界珍果"，倍受欢迎。蓟县的甘甜板栗等山货成了日本市场上的热销商品，燕山板栗是日本"甘栗节"最受宠爱的佳品。但大多的中小企业，由于规模小，资金相对薄弱，没有能力建立自身完整的物流系统，这时第三方物流是他们的最好选择。

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