班站事迹材料

班站事迹材料（系列十一篇）。

[1] 班站事迹材料

（三）正文：正文在题目后空两行；宋体小四号字两端对齐，段

落首行空两字，段落间不允许空行；一级标题使用宋体加黑加粗，二级标题使用楷体加粗加黑，三级以下标题不再使用任何样式；正文固定行距20磅，段落间距都为零；不得对整篇文章使用表格嵌套；不得使用繁体字和任何背景色。

（四）正文中图表、附注一律采用阿拉伯数字连续编号。图序及图名置于图的下方；表序及表名置于表的上方。

（五）正文结束后空两行，请写上个人单位及作者姓名。

（六）以第一人称行文，字数控制在3000字以内。

好媳妇事迹材料

工农街道八委居民张玉杰，女，今年50岁，3年前从市耐火厂下岗，现在系八委清扫员，在党的培养和教育下多少年来，她注重亲情，孝敬老人，用自己善良的心地和美好的心灵，使家庭幸福、温馨、亲情融融，成为当地居民交口称赞的好媳妇。

1997年，张玉杰和王清林结婚，当时家中上有父母，下有妹妹、外甥，从那时起，这个六口之家的全部生活重担，就落到了张玉杰的身上。在日常生活中，她不仅对丈夫的妹妹好，而且对大姑姐家的孩子也不错。特别是在生活困难的时期她把家中的细粮全都让给公婆吃，上班带饭的时候她带的全是粗粮。由于她孝敬公婆，爱护妹妹，体贴丈夫，关心外甥，因此家庭和睦，生活愉快，

事迹

公公去逝以后，婆婆又患上了高血压，同时，还得了骨质增生病，由于骨质增生压迫精神，从而造成婆婆行动

不便，她就每天给婆婆梳头、穿衣、喂饭等。后来，老人又得了白内障，身体更加虚弱，在病情严重常达3年的时间里，老人经常床上吃床上拉，这样一来她的负担更重了，同时，下岗三年来，她每天早上都要起早，照顾全家每个人，白天她还要出去卖冰果，以此挣钱养家糊口，中午还要回家做饭，照顾病人，晚上还要给老人洗衣服、打针等，等她忙完了一天的活已经是深夜11点了。

有一年，婆婆因为吃错了药，引起浑身浮肿，当时外面正下着瓢泼大雨，她不顾一切将婆婆抱上带车子，一直推到二院，到了医院她背着婆婆跑上跑下，急得她满嘴是泡。她就是这样辛辛苦苦、勤勤恳恳，精心照顾婆婆5年之久。在她的精心护理下，婆婆常常怀着感激的心情说：“我的儿子真有福，娶得了一个好媳妇。”多少年来，张玉杰以一名中华民族伟大女性的美好心灵，情系家庭，奉献爱心，成为受到当地居民一至赞扬的好媳妇。
 

[2] 班站事迹材料

高云莉，女，1971年生，博士，2004年7月从吉林建筑工程学院调入大连民族学院土木建筑工程学院工作至今，现任工程管理系主任。自2014年入职以来便主动承担班导师工作，现有10余年的班导师工作经验。

高云莉老师在2012年担任工程管理专业123班班导师，2014年工程管理专业由新转入同学组成了工管124班，高云莉老师为了这些同学能够尽快融入工程管理这个大家庭，主动承担了该班班导师工作。

她认为，大学期间的成长对年轻人的未来发展起着至关重要的作用，对于毕业生而言，大四学年是大学向新阶段过渡的转折期，尤显重要。因此，正确引导学生融入目前的社会生活是毕业班班导师工作中最关键的一环。为了帮助学生更好的适应这个过渡期，解决学生在就业和择业以及职业发展中的疑惑和问题，高云莉老师积极参与班级的每一次班会，并经常与班级学生谈心谈话，给予学生及时的指导和关怀。

对于学习，高云莉老师主要通过大学期间的个人发展和未来就业两方面进行引导教育，利用经验和接触到的案例与同学分享讨论；组织文体活动带动同学们积极性，挖掘除学习成绩外的其他潜力，进行鼓励式的引导。在谈到学生潜力培养过程中，高云莉如是说，“工管成立工作室，刚开始成立是08年，才刚有点雏形，刚开始做的时候还请计算机的老师来讲编程啊等等，还资助去外面学软件，一开始我们都不放手的抓着学生，后来发现放手以后取得的成绩给你大大的惊喜，让你不敢想象，学生太厉害了，所以做出这个成绩，我们工管的这些老师就感慨，学生的创造力超出自己的想象。咱们老师其实就是起一个引导作用：一个是比较宽松的氛围，一个是老师好的引导，一个是同学之间的正能量，在这个环境里就奔着自己的兴趣使劲，不见得一定要干这行，但是要做什么事情就尽力把它做好，条条大路通罗马。”

在高云莉老师的带领下，工管123班和工管124班都取得了很大的进步。工程管理124班自2013年至2015年间，获2014-2015学年大连市先进班集体、2014-2015学年大连民族大学模范班集体、2013-2014学年校优良学生班、先进团支部等多项先进班集体荣誉称号；十余名同学获奖学金，其中包括国家一级奖学金、多项励志奖学金等；近20名同学在挑战杯、大学生创新创业计划、BIM技能大赛、建筑结构设计大赛、测量大赛、太阳鸟科技立项中取得优异成绩。

工程管理123班于14-15年获2013-2014学年校先进团支部、2014-2015学年校级学风进步班等荣誉称号；十余名同学获奖学金，其中包括多项励志奖学金、各级综合奖学金等；近10名同学在挑战杯、大学生创新创业计划、BIM技能大赛、建筑结构设计大赛、测量大赛、太阳鸟科技立项中取得优异成绩；在升学、就业方面均有骄人成绩。

高云莉老师在担任两个班级的班导师的过程中，能够在专业学习和人生规划方面给予学生正确的引导，在学风考风建设、学习动力的激发、建立正确的专业思想、参加学术科研活动和社会实践活动、就业指导、心理疏导”等方面做了大量工作，贡献突出，成效显著。

[3] 班站事迹材料

生产部运输组甲班共11人，长期以来，该班始终把安全生产作为全体工作的核心，积极贯彻落实公司的各项会议精神。坚持体现“团结、协作、安全、奉献”的管理及工作理念，做到从我做起，从细节入手，树立零违章理念，坚持团结与协作相结合，分工明确，责任到人，人人都以控制差错为切入点，该班组自xx-x年xx月至今，共xx个月份零工伤，零投诉，为公司的安全生产工作做出了榜样。

该班组全体员工在以安全为指导的前提条件下，团结拼搏，想方设法地完成生产任务。特别是多次面临临时性或突击任务时，他们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神，在公司员工面前树立了“一支敢打硬仗的队伍”的良好形象。

今年5月份，为了完成公司制定的生产任务，即：轧制XX0t，镀锌10000t的任务，面对车辆不足，人员不足(当时该组只有9人)的不利条件，全班员工心往一处想，劲往一处使，想方设法排除困难，与公司生产主体车间同步工作，保质保量地完成了任务，及时按照流程转运物料，有效地缓解了仓储空间不足的问题，最大限度地发挥自身的工作主动性，为其他班组做出了良好的榜样。

今年7月份，新车买了回来，二期的生产也一步步走向正轨，因为只有一台新车，另外的三台车经常出现大大小小的故障，不同程度地影响生产，在车辆全部可以使用时，该班司机xx-x与xx-x，经常一个人开两台车，一台停在1480，留下一个搬运工装去分条的钢卷，或找相邻位置的搬运工帮忙装车，然后司机又跑去开另一台去二期拉酸洗好去850轧机的钢卷(那 保障了生产的正常运行，又整理了车间现场，给生产车间创造更好的生产环境。该班组的每个员工在自己岗位没事做时都会主动联系其他岗位的同事，询问有没有需要帮忙处理的工作，互相团结，互相帮助，更好地发挥了个人在班组中的作用，有效地提高了工作效率。

什么叫吃苦，什么叫爱岗敬业，在该班组员工的身上得到了充分的体现。

每天面对单调、重复、枯燥的工作，该班组员工不言苦，不言累，不言脏，凭着对工作的热爱，干一行，爱一行，认真学习公司生产制度、安全相关制度，不断提高本职岗位的工作技能，当班时积极主动了解各机台的生产信息，在转运物料时做到心中有数，该班组员工没有因转运不及时而造成机台缺料被投诉的事情发生。最大程度的保障生产。

上周，运输组的大平板车与整理头尾料用的东风车坏掉，小平板车也不能很好的运行，时不时出现小故障，然而销售这里有些货又是赶时间完成交期，在这种情况下，该班组的几个员工找到运输组的领导协商，讨论结果是提高全部的轨道车的利用率，可以有效地缓解车辆不足的现状。然后又分析了生产情况，设计了运输路线，尽量做到节约时间，节约能源(燃油、耗电等)，尽可能做到轨道车与汽车交叉使用，可以用轨道车完成的，就尽可能不使用汽车，充分发挥汽车灵活、迅速的特点，该班组主动找主管领导出谋划策，把集体的事当成自己的事来做，值得生产部及公司全体员工学习。

运输组作为公司生产的辅助服务部门，虽然不是生产工作的中心，但很大程度上影响与制约生产工作这个中心工作，所以，在以后的工作中，运输组也打算着重把推行类似的好的工作方法，与发扬好的工作作风，学习先进事迹作为一项主要工作长期来抓，要想把工作做好，光治标不行，要治本。

[4] 班站事迹材料

刘威，开发区消防救援大队工程师，一级消防指挥员。自国庆消防安保工作开展以来，刘威同志坚决拥护上级党组织的各项决策部署，立场坚定。在父亲重病在床，家里两个孩子需要照顾的.时候，他舍小家顾大家，把全部精力都投入到安保执勤执法工作中。

期间，他对骨科医院、周口安定精神康复医院、元坤国际酒店、黄淮市场、圣玛都ktv等人员密集场所进行检查，发现火灾隐患100余处，督促整改火灾隐患60余处。在履行监督员职责的同时，还积极投身到部队执勤战备工作中，24小时在岗在位，为安保工作的顺利开展做出积极贡献。

[5] 班站事迹材料

修配厂维修二组共有员工25人，是一个积极向上的优秀班组，更是一个温暖、和谐的大家庭，在单位领导的正确指挥下、在班组管理人员的认真带领下、在全班员工的共同努力下，以“先进班组”为精神向导，以公司2014年工作计划为目标，团结一致、立足岗位、精细管理、务实创新，圆满完成了全年“一切事故为零”的班组安全责任目标。

一、注重安全学习，做事有责任感

维修二班每位成员从岗位责任制度出发，明确安全职责，形成班组中的安全责任网络，在日常工作中，认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，认真搞好安全知识培训，自双述推行以来，始终把双述工作当成安全生产的重中之重来抓，每月由班组，修配厂查背制，要求员工能够熟练背诵并能运用到实际作业当中，班组成员积极参加各项安全活动，用典型的事故案例训导全员按章作业。按规办事，规范操作，对每一个作业活动都要做到提前预知、预防，制定切实可行的方案后方可实施，使全员在学习中进步，进步中提高，从而使安全工作得到了提升。通过各式各样的安全教育，使员工真正明确“安全为了谁”“要我安全”到“我要安全”的重要意义。

二、加强技术学习，提高综合能力。

为适应公司新形势发展的需要，努力提高大家的理论知识和业务水平，维修二班认真学习专业技术，学习敬业精神和业务知识，从理论和实践武装大家，不断提供大家的专业理论水平。通过培训学习，提供思想意识，对个人存在的问题进行深刻反思，促进了技术和心态的`改善，在竞争越来越激烈的今天，要不断学习新知识，掌握新技能，才能满足工作的需求，适应社会的发展，工作中将不断向有经验的同事请教虚席，并学以致用，利用业余时间翻看一些技术书籍，查看一些技术资料，学习掌握一些先进的展业技术知识，以提高自己的综合能力。

三、加强设备管理，保证完成生产任务

设备的正常运转是为生产提供保证的基础。维修二班在一年的生产维修中加强设备管理，严格按照修配厂制定的设备操作规程及各项设备管理制度，按照“定点、定时、定量、定人、定岗”对设备进行维护保养，做到日常保养与定期维护相结合，有效的降低了设备故障率，为修配厂维修工作的顺利进行奠定了基础。

四、积少成多，节资降耗从一点一滴做起。

维修二班积极响应公司“降本增效”的号召，在工作中提倡“成本管理，人人有责”的思想，鼓励员工多提合理化建议，一年来共搜集有效建议12项。坚持修旧利废，大力倡导：能修复的坚决不更换新件、总成件必须解体；可用的螺丝、垫片必须及时回收，不以小恶而为之；维修易耗品，统一管理，合理利用。始终做到从小事做起，从点滴做起，为公司节资降本做出了较大贡献。

五、求真务实，全面完成检修工作，有力保障用车需求

生产的连续，每台设备的检修与保养，离不开班组的每一位人员，不论是在炎热的夏天、酷热的冬天，还是客观存在的作业条件的局限，维修二班全体员工都能够以积极昂扬的工作干劲克服种种困难，保质保量的完成了各项检修任务。在生产紧的情况下，全员能做到自觉加班加点，无任何怨言，达到“抛小家顾大家”的大局思想境界，这种无私奉献的精神相信会不断延续下去。再大的故障通过他们的共同努力，都能在最短的时间内有效解决，因为他们坚定一个信念“众人拾柴火焰高”，他们不怕苦、不怕脏、不怕累，遇到问题能够一起研讨的习惯，为生产效率的提高打下了扎实的基础。特别是

六、发挥技术创新，完善技术革新。

1、七月份气温较高，车辆的急骤增加，生产节奏较快，人员紧张，给车辆的完好出车造成了极大影响。作为班组管理人员深知劳动者的辛苦，适时组织全班人员广集思路，试探性的向上级领导提出购买中性风炮意见，以减轻员工的劳动强度，提高维修速度和出车率。经上级批准后近几个月的实践证明，增加了新型设备，大大降低了劳动强度，提高了维修速度和出车率，也得到了员工们的普遍称赞。

2、班组技术骨干积极突入到降本增效岗位创新的热潮中，对陕汽德龙F3000车辆平衡轴支架进行了改造，大大降低了材料费的消耗，每台车改造可节约材料费3000余元，根据目前此类型车辆的数量以及车龄和厂区路况等的综合估计，年度内节约金额2万余元。员工的积极参与，不断探索研究技术改造为公司节约了大量资金，收到了公司的奖励和好评。

在过去的工作中我们去得了一定的成绩，在工作中以主人翁的思想态度工作，全身心投入到生产中，不懈努力使我们去得了骄人的成绩，但我们班组不会因为有了成绩而会放弃求新的步伐。我们会继续努力工作，为公司奉献出自己的一份力量。我相信维修二班在上级领导的带领下更加努力地工作，将会取得更好的成绩！

[6] 班站事迹材料

我是__年应聘进入中国石油的一名普通员工，在从我第一次穿上工装的那一刹那，我便真正的与中国石油结下了很深的缘分。

虚心学习，使自己素养不断得到提高

10年3月经过岗前培训，我成了中石油这个大家庭中的一员分配到临沂6站。因为朋友开加油站，所以在刚开始工作的时候总是粗心大意，加冒油那是常有的事，司机师傅也有不满，我也感觉自己是那样的没有脸面。站长便告诉我，别看加油简单，需要大胆，但同样需要细心，不管做什么事，细节决定成败，加油不能凭感觉自由发挥，要按照操作规范要求进行加油服务操作，只有够细心，失误就能避免。从那时起我便把这句话记载心中，时刻的提醒自己。超市员工先进事迹所以到现在为止没有加错过一次油。

记得刚来6站的时候，这边员工的平均年龄都比较老一些，没事的时候总是给我讲一些应该注意的事项，还有为人处世的很多道理，他们给了我家一般的温暖。随着时间的推移，我也在工作经验积累中逐步的成长，也慢慢的发现只要以一颗平凡的心去做工作中的每一件事，用公正无私的态度去对待每一位顾客，像对亲人一样去细致认真的对待每一位顾客，那么，每一个人都将是一位合格的加油员，合格的服务行业工作者。

爱岗敬业，用心服务

都说360行，行行出状元，只要也爱自己的工作，就可以再小小的舞台有大的发挥，从进入中石油的第一天我就告诉自己，不能在像以前一样，我要热爱我所选择的行业，不能再两分钟的热度，我要已在中石油工作为荣，也要中石油有我这样的员工为荣。

我们每天都会接触到很多顾客，企业员工先进事迹而且性格各有不同，没时每天都会跟钱打交道，这样就需要自身的职业素养和道德油很高的标准。其实不管做哪一种行业，都有他们自己的烦恼，来加油和他们聊聊天，谈谈国际油价的动态，聊聊家庭琐事，说说工作烦恼，既能了解顾客信息同时拉近了与顾客之间的距离，总能让他们带着微笑离开，我的心里也充满了成就感。

安全责任重于泰山

在提高服务质量的基础上‘安全责任重于泰山’这句话我始终铭记于心。在站上每月的15号都会进行安全培训演练，通过各种各样的活动，不仅有效的提高了我的安全意识，并让我对‘安全责任重于泰山’这句话有了更深刻的认知。由于临沂6站在下边乡镇，白天的摩托车比较多，而且他们的安全意识也没有那么强烈，总是不能理解我们为什么用铁壶加油并推离4米以外打火，心中充满这许多的不愉快。在这时我们总是耐心的给他们解释我们这样做的原因目的是什么，女员工先进事迹告诉他们所有的事故都是因为存在安全隐患而造成的，被我们忽略的小细节就有可能引发大的事故。听到我们的解释他们总是连连点头，说我们做的对，等到下次再来总是特别自觉的离开加油机。

在加油站这个服务的窗口，我经历了很多，也学到了很多以前不曾接触到的知识，在以后的工作中，我会不断的给自己灌入新的知识，把各项工作做的更好，为创建青年文明号做出更大的贡献!

[7] 班站事迹材料

壮士暮年，壮心不已。尽管***现已退休，可他仍然闲不住，经常出现在第一线，关注我市农机化工作，为农机事业的建言献策。用他经常说，作为一名共产党员，我要发挥最后一点光和热，哪里有需要，哪里就有我。只有一辈子忠于党的事业，一辈子踏踏实实干工作，才不枉对“农机人”的庄严承诺。这就是**同志在他的身上始终保持干事创业、开拓进取的精气神，他把爱岗作为一生的追求;将敬业作为永远努力的方向;用满腔的热血与激情来书写爱岗敬业的风采与无私奉献的灿烂，扎扎实实做好各项工作，向自己、向组织上交出一份满意的答卷，也在潜移默化之中，深深的影响着他身边的青年人。

[8] 班站事迹材料

[9] 班站事迹材料

资深的管理人才。具备现代农业、农业环境保护、农产品安全、生物技术等多学科的综合学科技能，精通细菌分子克隆，蛋白表达、纯化等操作技术，具有查、读英文文献能力（CET6）、追踪科研进展和独立开展科学研究的能力；研究生期间参与发表6篇英文文献。具有组织协调和团队协作能力。性格开朗，积极上进，喜欢文体活动。

1.脐带血制备、脐血综合指标检测、HLA分型各项试验、蛋白质分离纯化实验；

检讨书大全优质秘籍:
• 班站典型事迹材料 | 采油站班站长事迹材料 | 带电班事迹材料 | 地铁站事迹材料 | 班站事迹材料 | 班站事迹材料

2.亲子鉴定各项实验及其相关事项；

3.GMP标准实验室、临床基因实验室的各项规定和管理流程；

1.负责乙肝、丙肝、梅毒、HIV、巨细胞等病毒检测、CD34+流式细胞术检测和室间质评工作；

2.根据实验结果做出相应的分析；

3.操作酶标仪、流式细胞仪、全自动血培养仪等仪器设备；

[10] 班站事迹材料

王振，男，中共党员，现任土木工程学院副院长，主要负责学院各项教学工作，2007年来校工作，并一直从事班导师工作，先后担任土木074、土木114、土木124、土木154班班导师。曾获得辽宁省大学生结构设计竞赛优秀指导教师、大连市结构设计竞赛优秀指导教师、校优秀班导师、校优秀课外活动指导教师等荣誉称号。

在教育教学工作中，他始终本着既要教好书,又要育好人这一原则，在教学一线从事专业教学工作，并长期从事教学管理工作，始终把教书育人工作放在工作首位。

一、始终坚持教好书

他热爱教师这一本职工作，工作中不断地提高自身的理论与技术水平,掌握更加丰富、全面的科学知识,确保在教学中不会出现弹尽粮绝的处境,教学中始终保持端正的教学态度,始终保持对学生的高度责任感。

每年讲授4门专业课程，2个课程设计，指导10人完成毕业设计，在各项教学工作中认真负责，兢兢业业、精益求精，对学生严格要求，不断钻研教学业务，本着对学生高度负责的原则,每讲一次课都精心组织、设计教学内容,直到自己满意为止,教学效果一直很好,受到同行的一致好评。

二、不懈努力育好人

作为教师他努力做到不仅要把科学知识传授给学生,而且要从德育方面引导学生,使学生树立正确的人生观。

在育人工程中，他首先努力做到育人先育己，一直不断地提高自身的道德修养,培养高尚的道德情操,提升自己的思想境界，从而更好地去教育和培养学生,才能使育人工作上水平、见成效。他注重言传与身教育人的作用，在教学的各个环节中宣传进步的思想,对学生进行爱国主义、集体主义及素质情操教育。

从2007年，他开始担任班导师，先后担任土木074、土木114、土木124、土木154班班导师。在班导师工作中，可谓兢兢业业、悉心指导，用情感和责任去开展各项班导师工作。在班级建设、学生成长成才中发挥了重要作用。

在学院繁忙的教学工作下，他精心的完成房屋建筑学、高层建筑结构设计等课程讲授以及导师工作室的各项指导工作；同时不忘自己是一名班导师的职责，几乎参与到所带班级的每一次班会中，倾听班级在建设中所做的工作，对班级建设和学生学业修读、人生规划进行指导。他始终本着“服务于学生，奉献于学生、引导于学生的理念”积极开展班级的各项建设工作，对于班级的各项成绩的取得起到了积极的推动作用，尤其是在学风建设及学生实践能力培养方面取得了显著的成效。所带班级曾获校优良学风班、先进团支部等荣誉。

担任班导师期间，他总是积极与学生沟通，及时摸清学生的思想与学习动态，帮助同学进行专业、学业、就业分析，用情感感化和激励学生，帮助学生建立正确人生观与价值观。无论是在学习上还是生活上，当同学遇到困难，总会得到及时精准的帮助与引导。工作中不辞辛苦，总是耐心解答同学心中的疑虑，帮助学生排忧解难。

作为班导师，积极鼓励和组织班级同学参加各种学科课外活动，并身体力行进行具体的指导工作，如：挑战杯、结构设计竞赛、大创项目等，培养学生的主动参与意识，培养学生严谨、踏实的学习与工作作风，培养学生的创新意识与实践能力。

三、科学管理育好人

身为教学副院长，主管教学工作，积极组织开展专业建设、教学改革等工作，为学生培养及学院教学建设做出了大量工作。先后组织开展模拟设计院教学模式改革，基于BIM的教学模式改革，做中学教学模式改革，并组织建立虚拟仿真实验教学平台，为育人工作开展了大量的科学化的管理工作，得到校院的高度认可。

总之，教书与育人是教师的天职，他在工作努力把教书与育人结合起来，并找到二者的共鸣点----实现既教好书又育好人，努力科学管理、培养出德才兼备的优秀人才。

[11] 班站事迹材料

抓队伍建设树服务品牌

短短两年的时间，名不见经传的绣惠镇广播站有线电视入网户由4000户发展到8300户，全镇有线电视入网率在52%以上。固定资产520万的广播强站。广播站由小到大，由大到强均得益于该镇推行的“服务在群众身边，管理在服务中间”取得的结果。广播站坚持以发展为目标，以服务为核心，以管理为手段，不断加强自身建设，叫响服务品牌，在群众中树立良好形象，取得了经济效益、社会效益双丰收。

一、建章立制，狠抓班子队伍建设

广播站服务直接面对的是广大客户。本身就是服务性行业，作风不正将直接影响到广播站的发展。广播站首先制定出新的工作标准，公开服务承诺，从接电话文明用语到督查维护反馈整个工作流程都有详细工作标准，并建立起一套与之匹配的监督约束机制。设立光荣榜和过失栏，建立奖惩机制，及时开展业务能手和爱岗敬业标兵评选，并与奖金和岗位挂钩，实行半军事化管理。站长率先垂范，带头执行，一年中，第一次违规，经济处罚50元，第二次违规，予以除名。奖罚分明的规章制度，调动了职工的干劲，有力地转变了工作作风。广播站的工作局面发生根本性转变，直接带动客户群的迅速攀升。

广播站一班人在建章立制的基础上，大胆引入竞争机制，实行广电网络包片负责制，各片队长竞争上岗，择优聘任，在定岗员的基础上，各片队员与队长优化组合双向选择。从而在全站营造起一个能者上、平者让、庸者下的良性竞争机制，新制度的推行极大激发职工的积极性，整个广播站成为一个团结奋斗、充满朝气与活力的战斗集体。统思想、正作风、抓队伍，取得明显效果，使广播站脱胎换骨，彻底改变松懈、散漫的旧面貌。

二、优质服务，一诺千金，叫响服务品牌

让用户满意是广播站的庄严承诺，为使服务落到实处，广播站从规范服务入手，向社会公布广电110热线“3487111”，24小时全天候服务。无论是信号有问题，还是电视机有故障，电话随叫随到，上门服务，风雨无阻。同时，该站加强制度建设，提高服务质量，重点从热线文明用语、入户三不准、维修反馈三方面规范服务行为，叫响服务品牌。

“这里是绣惠广播站……你的门牌是多少，1小时内我们会安排人员上门服务”，规范、文明的电话用语，无形中拉近了与客户距离。在员工入户服务过程中，制定了“三不准”措施，即不准在客户家吸烟；不准在客户家吃饭、喝酒；不准在客户家喝茶、吃东西。违规者一经查实，第一次经济处罚50元，第二次给予辞退。同时，该站积极推广这些看似平常不过的小事，却成为广播站内的硬杠杠，这似乎不近人情味的规章，竟成为广播响当当的品牌。群众对些赞不绝口，一位80多岁的老婆婆说起广播站的职工激动的说：“这些同志不拿群众的一针一线，修好电视连口水都不喝，真像当年的八路军”。

广播站围绕精细服务的目标，学习海尔服务模式，为上门服务的职工配备了工作包，包里有反馈单、毛巾、垫布、抹布等工具，在安装和维修过程中，把垫布放在桌子或椅子上，以免踩脏客户家具。由于农村群众平时很少擦电视，维修人员坚持用专业纸巾擦拭一番。最后用自带的抹布将客户家具重新擦拭一遍，由客户填好反馈单，交回广播站存档备查。为有效监督服务质量，广播成立了以站长为组长的回访小组，定期不定期的对客户进行回访，听取客户意见，不断改进工作措施，提高服务质量。从一张张回访单中可以看到近年来，群众对广播站的服务满意率高达98%。通过规范这些细微环节，让广大客户感受到无微不至、以人为本的优质服务，广播站以自身素质的提高，赢得广大客户信赖和支持，叫响了一诺千金，优质服务的品牌。

三、塑造形象，以真诚服务群众

为让更多的客户收看到丰富、清晰的电视节目。今年三月，广播站对全镇的广播线路进行了细致的检修，并对全镇客户进行集中回访，征求广大客户的意见，及时解决了客户普遍关心的一些难点问题。偏远地区的客户普遍反映信号不理想。广播站站长张怀彬明白，这是由于距离远，信号传输衰减造成的，必须架设光缆才能解决根本问题。虽然投资大，但从为群众服务的长远利益出发，还是应该下决心解决。就这样广播站全体职工发扬团结拼搏，再创一流的精神，投资80万元，用一个月的时间对全镇的22个村进行线路改造，新架光缆12公里，新增光点12个，更换主线80公里。至此为止，全镇广播电视线路已经全部实现光纤传输。高质量的传输信号、优质的服务，迎来新增用户的井喷行情，今年上半年新增用户1020多户，比去年同期增长了60%。与此同时，广播站不断挖掘自身潜力，依托北大青岛信息网络系统，充分利用自身网络技术优势，为群众提供宽带上网服务，目前为止，绣惠广电宽带上网用户已达184户。

广播站全体职工发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，时时刻刻以发展广播电视事业为己任，创造性的开展工作，以自己实际行动践行“三个代表”，以自己的辛勤耕耘，兑现服务承诺，不断拓展绣惠广电事业新天地。

推荐阅读: 班站典型事迹材料（分享18篇） 动物防疫站事迹材料（汇总十一篇） 采油站班站长事迹材料(锦集16篇) 传承客家文化事迹材料(系列十一篇)

我们精彩推荐班站事迹材料专题，静候访问专题：班站事迹材料

热门标签: 部队班排事迹材料 动物防疫站事迹材料 读书先进班事迹材料 120急救站事迹材料 灯房班事迹材料 部队工勤班事迹材料

文章来源：//www.jt56w.com/jiantaoshufanwen/175038.html