质检实习报告月总结
发表时间:2025-06-02质检实习报告月总结(收藏十九篇)。
★ 质检实习报告月总结
土建质检员实习报告(一)通过这一个月的实习,让我在实践知识上有很大的收获。以前从课本上学到的指示,也在实践中得到了印证,还学习了许多具体的施工知识,这些知识比理论更具有灵活性和可操作性。
这次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富.更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助.俗语说:纸上得来终觉浅.没有把理论用于实践是学得不深刻的.当今大学教育是以理论为主,能有机会走进设计公司去实习,对我来说是受益非浅的.我就快毕业走向社会了,相信这次实习对我日后参加工作有帮助.
通过这次实习,在放线面我感觉自己有了一定的收获。实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的代工也给了我很多机会参与他们放线的是我懂得了很多以前难以解决的问题,将来从事放线工作所要面对的问题。这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。我坚信通过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值.
大的数值,就有导致裂缝的危险,但如果在拆除模板后及时在表面覆盖一轻型保温材料,如泡沫海棉等,对于防止混凝土表面产生过大的拉应力,具有显著的效果。加筋对大体积混凝土的温度应力影响很小,因为大体积混凝土的含筋率极低。只是对一般钢筋混凝土有影响。在温度不太高及应力低于屈服极限的条件下,钢的各项性能是稳定的,而与应力状态、时间及温度无关。钢的膨胀系数与混凝土膨胀系数相差很小,在温度变化时两者间只发生很小的内应力。由于钢的弹性模量为混凝土弹性模量的7~15倍,当内混凝土应力达到抗拉强度而开裂时,钢筋的应力将不超过100~200kg/cm2..因此,在混凝土中想要利用钢筋来防止细小裂缝的出现很困难。但加筋后结构内的裂缝一般就变得数目多、间距小、宽度与深度较小了。而且如果钢筋的直径细而间距密时,对提高混凝土抗裂性的效果较好。混凝土和钢筋混凝土结构的表面常常会发生细而浅的裂缝,其中大多数属于干缩裂缝。虽然这种裂缝一般都较浅,但它对结构的强度和耐久性仍有一定的影响。为保证混凝土工程质量,防止开裂,提高混凝土的耐久性,正确使用外加剂也是减少开裂的措施之一。例如使用减水防裂剂,我在实践中总结出其主要作用为:
(1)混凝土中存在大量毛细孔道,水蒸发后毛细管中产生毛细管张力,使混凝土干缩变形。增大毛细孔径可降低毛细管表面张力,但会使混凝土强度降低。这个表面张力理论早在六十年代就已被国际上所确认。
(2)水灰比是影响混凝土收缩的重要因素,使用减水防裂剂可使混凝土用水量减少25%。
(3)水泥用量也是混凝土收缩率的重要因素,掺加减水防裂剂的混凝土在保持混凝土强度的条件下可减少15%的水泥用量,其体积用增加骨料用量来补充。
(4)减水防裂剂可以改善水泥浆的稠度,减少混凝土泌水,减少沉缩变形。
(5)提高水泥浆与骨料的粘结力,提高的混凝土抗裂性能。
(6)混凝土在收缩时受到约束产生拉应力,当拉应力大于混凝土抗拉强度时裂缝就会产生。减水防裂剂可有效的提高的混凝土抗拉强度,大幅提高混凝土的抗裂性能。
(7)掺加外加剂可使混凝土密实性好,可有效地提高混凝土的抗碳化性,减少碳化收缩。
(8)掺减水防裂剂后混凝土缓凝时间适当,在有效防止水泥迅速水化放热基础上,避免因水泥长期不凝而带来的塑性收缩增加。
(9)掺外加剂混凝土和易性好,表面易摸平,形成微膜,减少水分蒸发,减少干燥收缩.许多外加剂都有缓凝、增加和易性、改善塑性的功能,我们在工程实践中应多进行这方面的实验对比和研究,比单纯的靠改善外部条件,可能会更加简捷、经济。
(10)混凝土的早期养护实践证明,混凝土常见的裂缝,大多数是不同深度的表面裂缝,其主要原因是温度梯度造成寒冷地区的温度骤降也容易形成裂缝。因此说混凝土的保温对防止表面早期裂缝尤其重要。从温度应力观点出发,保温应达到下述要求:
1)防止混凝土内外温度差及混凝土表面梯度,防止表面裂缝。
2)防止混凝土超冷,应该尽量设法使混凝土的施工期最低温度不低于混凝土使用期的稳定温度。
3)防止老混凝土过冷,以减少新老混凝土间的约束。混凝土的早期养护,主要目的在于保持适宜的温湿条件,以达到两个方面的效果,一方面使混凝土免受不利温、湿度变形的侵袭,防止有害的冷缩和干缩。一方面使水泥水化作用顺利进行,以期达到设计的强度和抗裂能力。适宜的温湿度条件是相互关联的。混凝上的保温措施常常也有保湿的效果。从理论上分析,新浇混凝土中所含水分完全可以满足水泥水化的要求而有余。但由于蒸发等原因常引起水分损失,从而推迟或防碍水泥的水化,表面混凝土最容易而且直接受到这种不利影响。因此混凝土浇筑后的最初几天是养护的关键时期,在施工中应切实重视起来。
所以在施工时我们要谨慎的处理这些事件,根据不同情况不同处理.这些问题都是在施工事要注意的,在施工时采用何种水泥,用量都是要注意的,还有混泥土的早期保养。
模板设计:
(一)施工准备:1)放线:首先引测建筑的边柱,墙轴线,并以该轴线为起点,引出各条轴线。模板放线时,根据施工图用墨线弹出模板的中心线和边线,墙模板要弹出模板的边线和外侧控制线,以便于模板安装和校正。
2)用水准仪把建筑水平标高根据实际标高的要求,直接引测到模板安装位置。
3)模板垫底部位应预先找平,杂物清理干净,以保证模板位置正确,防止模板底部漏浆或混泥土成形后烂根。
4)工长事先确定模板的组装设计方案,向施工班组进行技术,质量,安全交底。
5)模板应图刷脱模剂。
我坚信通过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,为实现自我的理想和光明的前程努力。
土建质检员实习报告(二)一. 前言
生产实习是土木工程专业教学计划中必不可少的实践教学环节,它是所学理论知识与工程实践的统一。在实习过程中,我以一个住宅小区为实习场所,参加工程施工工作,顺利完成了四周的实习任务。同时,也为大学毕业后从事工程时间打下良好基础。
二.实习内容
1.熟悉工程施工管理、技术管理
① 项目技术负责人负责落实技术岗位责任制和技术交底制,每道工序前必须进行技术交底并填写“技术交底记录”。
② 项目经理责成各专业工程师填写“施工日志”。工程经理应记录并保存一份详细的“施工日志”。“施工日志”的内容包括以下几个方面:当天施工部位、该部位的施工人数、具体的施工班组、具体的现场负责人、施工用材料和设备情况、依据的作业方法或哪个技术交底、当天气候、当天施工部位的检验和试验状态以及施工中出现的问题等。
③ 工程施工过程中,由工程室负责现场劳动力调配、进度管理、机械使用和施工安全等工作,并保存相关记录。工程经理负责每周主持召开一次工程例会,总结上周的工程进度情况,找出工程实际进展同计划之间的差距,安排本周的工作。项目总工总结上周的施工质量状况,并对下一步的质量管理提出建议和要求。
④ 在施工过程中,执行自检、互检、交接检、专检制度,施工队质检员对每道工序自检合格后,填写自检表,经相关工班长签认后,由项目质检员复查、检验合格后方可进行下道工序。不合格的工序必须进行返工,再次验收合格后方可进行下道工序。项目通过建立联检制度,填写质量联检表,对各分项工程的质量加强控制。砼施工前必须填写砼浇灌申请。
⑤ 施工过程中的设计变更,由各专业工程师负责,按本质量计划“合同变更管理”部分的规定,及时传达到各业务口及相关施工队。
⑥砼、砂浆、防水材料由试验员负责取样,送公司试验室进行试验,合格后出具相应的试验报告。产品试验合格后方可发放。
⑦ 隐蔽工程项目质检员检查合格后,由专业工程师填写隐蔽工程验收记录,报请业主或监理工程师验收。业主或监理工程师在验收记录上签字后,方可继续施工。
⑧由技术室编制月进度计划,工程经理负责将月进度计划分解细化到每周每天,实行动态监控、量化管理,确保施工进度。
2.施工技术的具体操作
① 编写施工技术交底、参加技术交底会议技术交底是每一个分项/分部工程开工的前提,也是贯彻始终的技术指导,直接影响工程质量,其可靠度至关重要。因此,技术员在编写完交底后必须交技术室主任审查通过,方可向施工队队长进行交底。
② 参与工程质量的检查、验收在施工过程中,施工队经过自检、互检、交接检后,再报项目部,由项目质检员复查,检验合格后方可进行下道工序。我同时以质检员的身份参与了工程质量的检查、验收,上现场之前必须熟悉施工图纸,如墙体配筋图、楼板梁的配筋图、模板施工图等。模板验收中主要检查板缝是否封堵严密、垂直度是否合格、测量模板安装是否满足房间开间要求等;钢筋验收则检查墙体的保护层厚度、箍筋间距、梯子筋以及暗柱暗梁的配筋是否符合要求等;抹灰装修则检查拉毛强度、面层平整度是否合格;防水层铺贴是否符合规范等。
③协助现场技术人员处理施工质量问题
主要是工程中出现的蜂窝孔、漏浆、露筋胀模、烂根等。
三.工程概况
实习单位:邯郸市天泰工程监理有限公司
工程名称:邯郸市第一运输总公司利民街住宅楼
工程地点:邯郸市第一运输总公司二号院
监理单位:邯郸市天泰工程监理有限公司
设计单位:邯郸建筑设计有限责任公司
建筑面积:6317.20㎡(其中地下室面积792.90㎡,阳台面积54.75㎡,阁楼面积423.4㎡)
计划开工日期:2005.4(因某些原因迟迟未开工)
设计年限:50年
建筑结构安全等级:2级
地基基础设计等级:丙级
建筑抗震设防类别:丙级
建筑场地类别:Ⅲ类场地土
建筑耐火等级:二级
材料要求:
承重墙:240厚砖墙 楼板:保护层厚度20㎜ 构造柱:行混柱240*240
梁柱保护层:30㎜ 基础底板及基础梁保护层:40㎜
1.基础底板及其梁的混凝土强度等级为C30,基础垫层为100厚C15素混凝土。
2.坡屋顶梁、板混凝土强度等级均为C20,其余层梁、扳柱为C25。
3.梁、板、柱混凝土等级不同时,其相应节点区混凝土应采用相交构件混凝土强度等级的最高值。
4.本工程所用钢筋有HpB235级,HRB335级两种。
基槽开挖
开挖桩承台基坑土方 → 灌桩芯混凝土 → 混凝土垫层 → 砌砖胎模、抹水泥砂浆 → 钢筋绑扎 → 安装模板 → 墙、柱插筋 → 浇筑混凝土砌体和脚手架工程
常用脚手架有扣件式钢管脚手架、碗扣式钢管脚手架、吊式脚手架、附着升降式脚手架及里脚手架。扣件式钢管脚手架由钢管、扣件、底座和脚手板等部件组成,门式钢管脚手架由门架、剪刀撑和水平梁架或脚手板构成基本单元,再互相连接增加梯子、栏杆等部件构成整片脚手架。升、降式脚手架施工工艺流程为:墙体预留洞 →脚手架安装→脚手架爬升→脚手架下降→脚手架拆除。
砖砌体砌筑包括:抄平、放线、立皮树杆、挂准线和砌砖等。在施工中应严格按照各工艺要求进行。要确保砖砌体符合“横平竖直、砂浆饱满、组砌得当、接槎可靠”的质量要求,并采取相应的保证措施。
砌块砌筑工艺流程为:运输→砌筑→勒缝→清扫墙面→埋设管线→安装门窗。
钢筋工程
1.基础底板及基础梁钢筋
①按弹出的钢筋位置线,先铺底板下层钢筋。一般情况下先铺短向钢筋,再铺长向钢筋。
②摆放底板混凝土保护层用砂浆垫块,垫块厚度等于保护层厚度,按每1m左右距离可缩小。
③ 底板如有基础梁,可分段绑扎成型,然后安装就位,或根据梁位置线就地绑扎成型。
④底板钢筋如有绑扎接头时,钢筋搭接长度及搭接位置应符合施工规范要求,钢筋搭接处应用铁丝在中心及两端扎牢。
⑤ 根据弹好的墙、柱位置线,将墙、柱伸入基础的插筋绑扎牢固,插入基础深度要符合设计要求,甩出长度不宜过长,其上端应采取措施保证甩筋垂直,不歪斜、倾倒、变位。
2.墙筋绑扎:
① 在底板混凝土上弹出墙身及门窗洞口位置线,再次校正预埋插筋,如有位移时,按洽商规定认真处理。
②先绑2~4根竖筋,并画好横筋分档标志,然后在下部及齐胸处绑两根横筋定位,并画好竖筋分档标志。横竖筋的间距及位置应符合设计要求。
③为保证门窗洞口标高位置正确,在洞口竖筋上划出标高线。门窗洞口要按设计要求绑扎过梁钢筋,锚入墙内长度要符合设计要求。
④各连接点的抗震构造钢筋及锚固长度,均应按设计要求进行绑扎。如首层柱的纵向受力钢筋伸入地下室墙体深度;墙端部、内外墙交接处受力钢筋锚固长度等,绑扎时应注意。
⑤ 配合其他工种安装预埋管件、预留洞口等,其位置,标高均应符合设计要求。
3.构造柱钢筋的绑扎
① 向受力钢筋的连接方式必须符合设计要求。
② 画箍筋间距线:在立好的柱子竖向钢筋上,按图纸要求用粉笔划箍筋间距线。
③ 套柱箍筋
④柱箍筋绑扎
a. 按已划好箍筋位置线,将已套好的箍筋往上移动,由上往下绑扎。
b. 箍筋与主筋要垂直,箍筋转角处与主筋交点均要绑扎,主筋与箍筋非转角部分的相交点成 梅花交错绑扎。
c. 箍筋的弯钩叠合处应沿柱子竖筋交错布置,并绑扎牢固。
1. 梁钢筋绑扎:
① 在梁侧模板上画出箍筋间距,摆放箍筋。
②先穿主量的下部纵向受力钢筋及弯起钢筋,将钢筋按已画好的间距逐个分开;穿次梁的
下部纵向受力钢筋及弯起钢筋,并套好箍筋;放主次梁的架力筋;隔一定间距将架立筋与箍筋绑扎牢固;调整箍筋间距使间距符合设计要求,绑架立筋,再绑主筋,主次同时配合进行。次梁上部纵向钢筋放在主梁上部纵向钢筋之上,为了保证次梁钢筋的保护层厚度和板筋位置,可将主梁上部钢筋稍降低一个次梁上部主筋直径的距离加以解决。
③框架梁上部纵向钢筋 应贯穿中间的节点,梁下部纵向钢筋深入中间节点锚固长度及伸过中心线的长度要符合设计要求。框架梁纵向钢筋在端节点的锚固长度也要符合设计要求。一般大于45d。绑梁上部纵向钢筋的箍筋,宜用套扣法绑扎。
④箍筋再叠合处的弯钩,在梁中应交错布置,箍筋弯钩采用135°,平直部分长度为10d。
⑤梁端第一个箍筋应设置在距离柱节点边缘50mm处。梁与柱交接处箍筋应加密,其间距与加密区长度均要符合设计要求。
⑥在主、次梁受力筋下均应垫垫块,保证保护层的厚度。受力筋为双排时,可用短钢筋垫在两层钢筋之间,钢筋排距应符合设计规范要求。
5.板的钢筋绑扎:
① 清理模板上面的杂物,用墨斗在模板上弹好主筋、分布筋间距线。
②按画好的间距,先摆放受力主筋、后方分布筋。预埋件、电线管、预留孔等及时配合安装。
③在现浇板中有板带梁时,应先绑扎板带梁钢筋,再摆放板钢筋。然后进行绑扎。
④在钢筋的下面垫好砂浆垫块,间距1.5m。垫块的厚度等于保护层的厚度,应满足设计要求。
模板工程
1. 模板安装前准备及安装注意
①合模前必须将模板内杂物清理干净
②模板与混凝土接触面应清理干净,涂刷隔离剂,刷过隔离剂的模板遇雨淋或其他因素失效后必须补刷
2.模板的安装
① 墙、柱模板安装:
在基层上弹出墙、柱模板的边线和控制线,然后将模板就位。先将模板临时固定,模板加固后用支撑吊线调整模板的垂直度,然后对模板进行最后加固。
②梁、板模板安装
③预埋件、预留洞:在已完成的梁、板模板上,根据图纸要求确定预埋件、预留洞的准确位置,并弹线标识清楚,然后将预埋件和预留洞的模板用钉子等固定在梁、板模板上。
④梁板后浇带模板处理:
⑤顶板后浇带模板安装涂刷隔离剂:离剂全部采用水质类隔离剂混凝土浇筑时模板检查:混凝土浇筑施工时,设专人模板进行监控检查,发现问题及时处理;墙、柱混凝土浇筑完成后,对墙、柱的垂直度进行二次检查。
2. 质量验收。
①划分检验批:
②验收组织
③技术资料验收
④模板外观检查模板准确,接缝严密,加固支撑牢固;模板隔离剂涂刷均匀,无漏刷,无污染钢筋;预埋件、预留孔洞安装牢固;梁起拱高度符合设计要求;垂直、平整等偏差,控制在允许范围内。
4.模板拆除时注意不承重的侧面模板,应在混凝土强度能保证其表面及棱角不因拆模板而受损坏,方可拆模板;承重的模板应在混凝土达到拆模强度以后才能拆模板;混凝土拆模前要求填写拆模申请单同意后方可拆模。墙、柱及梁侧模拆除:应在混凝土强度能保证其表面及棱角不因拆除模板而受损。梁、板底模拆除:梁、板跨度在2m以内时,混凝土强度达到设计强度的50%;2-8米范围内时,其强度达到设计强度的75%;大于8m的混凝土必须达到设计强度的100%时方可拆除。悬挑构件的模板拆除:无论其跨度长短,均要求必须在混凝土达到其设计强度的100%时方可拆除。梁底模、板模拆模前由木工工长填拆模申请单,依据试验员提供的同条件混凝土试块的强度报告,经项目主任工程师审批后方可拆除。
防水层
1. 基层处理:涂刷防水层施工前,先将基层表面的杂物、砂浆硬块等清扫干净,并用干净的湿布擦一次,经检查基层无不平、空裂,起砂等缺陷,方可进行下道工序。
2 刷底胶(相当于冷底子油)
3 涂膜防水层施工
4 涂膜保护层:回填土
1.施工过程
①填土前应将基坑(槽)底或地坪上的垃圾等杂物清理干净;肥槽回填前,必须清理到基础底面标高,将回落的松散垃圾、砂浆、石子等杂物清除干净。
②检验回填土的质量有无杂物,粒径是否符合规定,以及回填土的含水量是否在控制的范围内。
③回填土应分层铺摊。每层铺土厚度应根据土质、密实度要求和机具性能确定。
④回填土每层至少夯打三遍。
⑤深浅两基坑(槽)相连时,应先填夯深基础;填至浅基坑相同的标高时,再与浅基础一起填夯。
⑥基坑(槽)回填应在相对两侧或四周同时进行。
⑦回填土每层填土夯实后,应按规范规定进行环刀取样,测出干土的质量密度;达到要求后,再进行上一层的铺土。
⑧修整找平:填土全部完成后,应进行表面拉线找平,凡超过标准高程的地方,及时依线铲平;凡低于标准高程的地方,应补土夯实。
2.土方回填质量验收标准
①土方回填前应清除基底的垃圾、树根等杂物,抽除坑穴积水、淤泥,验收基底标高,如在耕植土或松土上填方,应在基底压实后再进行。
②对填方土料应按设计要求验收后方可填入。
③填方施工过程中应检查排水措施,每层填筑厚度、含水量控制、压实程度。填筑厚度及压实遍数应根据土质,压实系数及所用机具确定。
④填方施工结束后,应检查标高、边坡坡度、压实程度等
四.实习总结与感想
在实习期间,我与技术人员、工人师傅建立了良好的师生关系。互相经常交流思想,尊重实习指导人的指导和安排。一进入实习工地,首先对整个工程及工地的基本情况有了了解,看了工程的建筑、结构施工图,了解了工程的类型、结构形式、工程的规模、生产工艺过程、建筑构造与结构体系、地基与基础的特点等,还了解工程的进度情况、技术力量的配备及工人的素质,及目前工程中存在的主要问题及准备采取的方案措施。通过看施工图,现场调查,与工人及技术人员交谈等方式,对工程有了一个基本的认知,即知道工程已完成了那些任务,还有那些任务要完成,我将参与哪些工作等。
在任何工程整个建设过程中,土建施工都占据着至关重要的作用,明白整个施工过程都是非常重要的; 从基础到主体,每一个环节都是非常重要的,基础关系到整个工程稳定,基础打不好,主体干的再漂亮都无法改变整个工程的命运,基础一旦出了问题整个工程就是一个豆腐渣;
建筑从立项开始就决定了它的使用功能,设计只是为了完成它的功能要求,施工才是实现它的价值时期,也是一个资金消耗的主要过程,因此在整个建设过程中必须保证它的质量,所以遵守建筑工程施工程序就是一个理所当然的要求。
施工必须坚持“先勘察,再设计,后施工”的过程,千万不能将其颠倒,否则就有可能出现一些问题,到时后悔也晚了。
我来到工地的时候工程基础已经打起来了,我只见证了主体的施工全过程,柱子是先绑扎钢筋在支模板,然后浇筑混凝土;梁的施工是先支梁底模(当然脚手架得先施工好,通常脚手架是梁板同时支撑,一起施工),然后绑扎梁的钢筋,再支梁的侧模,再固定梁的侧模。再进行板的模板拼装;最后进行梁板的混凝土浇筑工作;在施工混凝土浇筑作业时经常出现下面的问题:蜂窝、漏筋、孔洞、缝隙与夹渣层、梁柱连接处断面尺寸偏差过大、现浇楼板面和楼梯踏步上表面平整度偏差太大。
实习期间我整理了较多的工程资料,如《混凝土浇灌申请》、《隐蔽工程检查记录》、《工程物资进场报验表》、《材料、构配件进场检验记录》等。如《混凝土浇灌申请》,施工队在钢筋绑扎后项目部和监理验收通过,由项目部工程室专人向混凝土搅拌站报所需混凝土的方量以及地点,然后,混凝土运输车进场时需提交混凝土开盘鉴定等随车小票,由项目部填写浇灌申请,交监理存档。通过这些这些资料的整理,我了解了工程施工的相关程序和规范。
在实习过程中,我还了解了建筑业企业的组织机构及企业经营管理的方式。包括施工单位的组织管理系统,各部门的职能和相关关系及施工项目经理部的组成,和各级技术人员的职责与业务范围,还有在施工项目管理中各方(业主、承包商、监理单位)的职责等。
这次实习让我深深的体会到自己知识的匮乏,还有很多知识需要学习,包括书本上的和实际中的。增强了我回到学校踏实努力学习的信心,利用这次实习的机会接触社会,得到很好的锻炼,明确了在剩余的一年大学生活中应该发展的方向。而且也确实让我喜欢上了这个行业,我会努力的提高自己,以期代以后在这个行业中有更好的发展。
土建质检员实习报告(三)第一次到工地实习,刚来的时候心里很没底,不知道怎样与别人相处。实习几天后发现,与同事相处并不难。当你遇到不明白的地方时,你就要多问,在问的同时,就增添了你和同事交流的机会,这样,不仅问题解决,也很快融入了集体。在这里,要勤学好问,多与人交流,要以诚待人。
作为一名大学生,社会实践是我们在大学生活中的一个重要环节。这个暑假,过的真的很快,我不仅去了工地,也去了公司,在将近一个半月的实习里,我初步接触了建筑的一些基础知识,同时也积累了不少社会经验。实习,不仅是学习,更多的是体验生活,在实习开始之前我就想:这次去实习,我不仅是去学习实践,更重要的是去观察那些在工地上生活的人们,不论是民工、施工员还是老板。虽然他们的称呼不一样,但我相信在他们每一个人的身上都有值得我学习的东西。
第一次到工地实习,非常期待,也很好奇,还想着到底该怎样与别人相处,早早的就到了工地的项目部,老板给我指定了个师傅,之后什么都要看自己了,师傅她是做资料的,第一天我都不知道要做什么,师傅给了我一套图纸让我自己看,说如果有什么不明白的都可以问的,拿到一套图纸,我按着老师上课讲的摸索了起来,说明、建施、结施,大概的东西都还是可以看懂的,可是有些细部的节点构造还是不怎么对应的起来,第一天就在翻阅图纸中度过,一个人静静的,明白了不管做什么,基本功一定要很扎实。当遇到不明白的地方时,一定要多问,在问的同时,就增添了和师傅交流的机会,这样,不仅问题解决,也很快融入了集体。现在的社会是很现实的,一定要勤学好问,多与人交流,以诚待人。在工地实习的这段时间,我踏入过现场,在师傅的悉心教导下,使我熟悉了工地上许多最基本的知识,师傅结合我在学校学习的内容和我讲解了关于钢筋这一块的知识,梁与柱子的箍筋加密与非加密,当柱子高度不大于1.2米时,箍筋不分加密和分加密,也可以说是全部加密,当梁与柱子交接时,箍筋不需要重复设置,只要在竖直方向设置就可以,梁一般箍筋加密不得少于5个,楼板的钢筋一般情况是根据两块板之间的净距除以钢筋的间距再加上1计算而来的。钢筋是一项隐蔽工程,是工地里最该严格把关的一项东西,师傅说我们在实地现场看到的与我们根据图纸计算得来的数量往往会有很大差异,作为一名造价专业的学生更应该注意这一细节,因为这关系到经济的问题,所以看似简单的东西就更应该仔细。师傅简简单单的几句话讲的都是现场实际操作非常需要的东西,使我对专业的基础知识也更为了解。
之后的一个月我又去了公司实习,那里的环境还是比较简单的,员工不多,所见到的事情,接触的人也不是很复杂。每天乘坐公司的班车,实习生活过的挺有规律的,每天上班下班,看上去还真有点像上班族的感觉,似乎都能感受到以后真正去上班的时候的感觉。
公司与工地不同,但学的东西也很多,无论是专业技术方面还是在人情世故及工作程序上面,我的认识都在不断的加深,学到的东西也不断的在增加,有的还是在学校接触不到的东西。 刚去的几天和去工地一样,总感觉好陌生,什么事情都不会,对于公司的工作流程也不清楚。我就只能先看看预算定额,里面有各种部位的说明和计算规则。第一次真正接触预算,我信心十足,因为我很想把他学好,首先看了建筑面积的计算规则,看似简单的几句,其实里面包括了很多内容,每一句都要仔细看,有几句很清楚,但有几句却很绕口,让我迷迷糊糊的。看完建筑面积的说明和计算规则,师傅又拿来一套别墅的图纸,简单和我讲了下让我自己对照规则试着计算下,之后她也就忙她的去了。一看到图纸我一惊一咋,图纸怎么是建通的,什么意思呀,都没碰到过,和学校的很不一样,复杂也复杂了很多,当时都不知道自己该怎么办了,但我知道我必须努力,既然选择了这个专业就应该义无反顾的坚持下去,先自己琢磨琢磨,然后把不懂的问题集中起来,到师傅空点的时候再去请教。经过师傅的指点,简单的了解了下,磨糊的就这么计算着,当地下室、半地下室等建筑物的建筑面积及相应出入口建筑面积,按其上口外墙(不包括采光井、防潮层及保护墙)外围水平面积计算;有柱的雨棚、车棚、货棚等,按柱外围水平面积计算建筑面积;独立的雨棚、单排柱的车棚、货棚等,按其顶盖水平投影面积的一半计算;室外楼梯按自然层水平投影面积之和计算等等。预算中最简单的建筑面积我都计算了好几天,有些沮丧,接下去师傅还教我怎么使用CAD软件计算建筑面积,不过用CAD软件计算必须把计算建筑面积的规则都搞的很清楚,这样计算才会更快。
在这短短的实习期间对于预算我还没接触多少,只了解了写皮毛,但师傅告诉我拿到一个工程不要急着去计算而是要要先阅读图纸的设计说明及其有关此套图纸的补充等,较完整的翻阅一下整套是很重要的,这样计算起来心里会对它有个整体的了解,知道自己所要计算的大概有哪些东西。其次,工程量计算时要一步一步的算,主要的还是条理清楚,思路清晰,不要挑着算,这样不容易漏算少算,第三,每一层都有不同的东西,要仔细研究,不能说看上去差不多就按一样的去计算,不要因为自己嫌麻烦而偷懒,不要因为工程量小而忽略不计,要从现在开始一点一点养成好习惯。切记哦!
在那我还帮助办公室的叔叔阿姨弄招投标,虽然做的都是没有技术含量的工作但我从中也了解到了招投标的知识,招标文件的好与不好,直接关系到结算的效果。写招投标文件,有很多模板可以利用,但要注意工程性质、地质情况、现场交通情况等等要描述清楚。另外,对该工程要仔细考虑,把可能发生的情况都要写进招标文件中,特别是机电工程和装饰工程,一定要把设备材料要求写进去。对于施工阶段的变更情况的要求也要写清楚。比如什么样的变更不计经验洽商,多少金额的变更不计洽商等等。最重要的一点是对施工单位的资质描述,这也非常重要。很多变更情况都是可以在这样资质的施工单位可以考虑到的而不用进行经济洽商,其他的问题就是不要照搬模板,以一定要把每一个字都看清楚,思考每一句话的意思。
时间如流水,一个多月的实习一晃即逝,在这过去的一个多月的实习中,在他们的耐心指导下,通过自己的不断实践,深刻的体会到了理论指导实践,而实践又反作用于理论的真正含义,尤其是使自己所学理论知识得到了进一步的巩固和提高。对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。
实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。从一开始的笨拙无措一步步到可以很从容的讲出自己的想法,这次实习不但丰富了我建筑专业的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,也认识到,要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验,更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助,俗语说:纸上得来终觉浅,没有把理论用于实践是学得不深刻的,当今大学教育是以理论为主,能有机会去实习,对我来说是受益非浅的,还有一年我就要走向社会了,相信这次实习对我今后参加工作一定会有帮助。
我面前的路还很漫长,需要我不断的努力和奋斗。我坚相信通过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我来说终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,为实现自我的理想和光明的前程努力。
紧张的一个月的实习生活结束了,在这一个月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下 。 这次实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径,但是多一些实践,畅徉于实事当中,触摸一下社会的脉搏,给自己定个位,也是一种绝好的提高自身综合素质的选择。此次的实习活动,在社会这个大学校中学习实践知识。这也是我第一次真正接触社会,感受社会。我坚信通过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。
土建质检员实习报告(四)2025年x月,我在*****建筑有限责任公司****新校区项目部实习,主要承担施工工作。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,绝不草率敷衍了事。对自己,对工作,对学校的声誉负责。所谓实践是检验真理的唯一标准,通过实习,使我近距离的观察了整个房屋的建造过程,学到了很多很适用的具体的施工知识,这些知识往往是我在学校很少接触,很少注意的,但又是十分重要、十分基础的知识。让我更深一步的了解理论与实际的差别。
经过这次实习活动,让我从实践中对这门自己即将从事的专业获得一个感性认识,为今后专业的学习打下坚实的基础。它不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,还使我们开阔了视野,增长了见识,为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。通过生产实习使我更深入地接触专业知识,进一步了解合理控制建筑工程成本重要性,了解工程施工管理过程中存在的问题和理论和实际相冲突的难点问题,并通过撰写实习报告,使我学会综合应用所学知识,提高了分析和解决专业问题的能力。通过这次实习使我学到了很多知识:
一、钢筋工程
(一)、基础底板及基础梁钢筋的绑扎
1. 按弹出的钢筋位置线,先铺底板下层钢筋。根据底板受力情况,决定下层钢筋哪个方向钢筋在下面,一般情况下先铺短向钢筋,再铺长向钢筋。
2. 摆放底板混凝土保护层用砂浆垫块,垫块厚度等于保护层厚度,按每1m左右距离可缩小,甚至砂浆垫块可改用铁块代替。
3. 底板如有基础梁,可分段绑扎成型,然后安装就位,或根据梁位置线就地绑扎成型。
4.底板钢筋如有绑扎接头时,钢筋搭接长度及搭接位置应符合施工规范要求,钢筋搭接处应用铁丝在中心及两端扎牢。如采用焊接接头,除应按焊接规程规定抽取试样外,接头位置也应符合施工规范的规定。
5.根据弹好的墙、柱位置线,将墙、柱伸入基础的插筋绑扎牢固,插入基础深度要符合设计要求,甩出长度不宜过长,其上端应采取措施保证甩筋垂直,不歪斜、倾倒、变位。
(二)梁钢筋的绑扎
1.在梁侧模板上画出箍筋间距,摆放箍筋。
2.先穿主梁的下部纵向受力钢筋及弯起钢筋,将箍筋按已画好的间距逐个分开;穿次梁的下部纵向受力钢筋及弯起钢筋,并套好箍筋;放主次梁的架立筋;隔一定间距将架立筋与箍筋绑扎牢固;调整箍筋间距使间距符合设计要求,绑架立筋,再绑主筋,主次梁同时配合进行。
3.框架梁上部纵向钢筋应贯穿中间节点,梁下部纵向钢筋伸入中间节点锚固长度及伸过中心线的长度要符合设计要求.
4.箍筋在叠合处的弯钩,在梁中应交错绑扎,箍筋弯钩为135°,平直部分长度为10 d,如做成封闭箍时,单面焊缝长度为5 d。
5.梁端第一个箍筋应设置在距离柱节点边缘50㎜处。梁端与柱交接处箍筋应加密符合设计要求。
6.梁筋的搭接:梁的受力钢筋直径等于或大于22㎜时,宜采用焊接接头,小于22㎜时,可采用绑扎接头,搭接长度要符合规范的规定。搭接长度末端与钢筋弯折处的距离,不得小于钢筋直径的10倍。接头不宜位于构件最大弯矩处,受拉区域内Ⅰ级钢筋绑扎接头的末端应做弯钩(Ⅱ级钢筋可不做弯钩),搭接处应在中心和两端扎牢。
(三)、板钢筋绑扎
1. 清理模板上面的杂物,用粉笔在模板上划好主筋,分布筋间距。
2. 按划好的间距,先摆放受力主筋、后放分布筋。预埋件、电线管、预留孔等及时配合安装。双向受力板,短方向钢筋在下,长方向钢筋在上。
3. 在现浇板中有板带梁时,应先绑板带梁钢筋,再摆放板钢筋。
4. 在钢筋的下面垫好砂浆垫块,间距1.5m。垫块的厚度等于保护层厚度,应满足设计要求,如设计无要求时,板的保护层厚度应为15㎜,钢筋搭接长度与搭接位置的要求与前面所述梁相同。
二、模板工程
(一)、模板安装前准备及安装注意
1.板进入现场后,依据配板设计要求清点数量,核对型号 ;
2.吊装模板是应平稳操作人员严禁随同模板一同起吊 ;
3.合模前必须将模板内杂物清理干净;
4.模板与混凝土接触面应清理干净,涂刷隔离剂,刷过隔离剂的模板遇雨淋
或其他因素失效后必须补刷;
5. 模板安装时遵循先内侧后外侧,先横墙后纵墙的原则安装就位 ;
6. 模板安装就位后,对缝隙及连接部位可采取堵逢措施(梁钢模板采用胶条外粘,柱模板采用双面不干胶粘连)防止漏浆,错台现象。
(二).模板的安装
1.墙、柱模板安装:
在基层上弹出墙、柱模板的边线和控制线,然后将模板就位。先将模板临时固定,按模板控制线调整模板下口,并做临时固定。模板加固后用支撑吊线调整模板的垂直度,然后对模板进行最后加固。加固后再对其位置、垂直度进行二次检查,确保尺寸准确无误。
2. 梁、板模板安装:
(1)在墙、柱上弹出标高控制线(50线),根据标高控制线,在墙、柱上弹出梁、板模板的下口标高控制线。
(2)安放梁板模板立柱:梁、板模板的立柱,严格按设计的间距、位置安装,与下层的立柱要在同一位置上,立柱下垫50厚木板。
(3)梁、板起拱:先在梁两端和板四周,根据设计标高调整好支撑高度,然后拉一条水平线;根据起拱的高度(梁、板跨度的1‰~3‰)和每个中间支撑的位置,计算出每根支撑的起拱高,最后调整每根支撑高度后,铺设梁底模或板主龙骨。
3. 预埋件、预留洞:
在已完成的梁、板模板上,根据图纸要求确定预埋件、预留洞的准确位置,并弹线标识清楚,然后将预埋件和预留洞的模板用钉子等固定在梁、板模板上。
4. 梁板后浇带模板处理:
支顶板后浇带处模板时,与整个梁板模板断开,拆除模板时,保留后浇带处的模板不拆除,混凝土浇筑完成后,从上部加盖竹编板对钢筋进行保护。
5. 顶板后浇带模板安装
涂刷隔离剂:
(1)隔离剂全部采用水质类隔离剂,主要有:海藻酸钢类、石花菜类等。
(2)墙,柱,梁侧模:加工好或拆模理干净后,涂刷隔离剂一层待用。
顶板:模板安装完成后,用滚刷涂刷一层,如遇雨淋,要重新涂刷。
混凝土浇筑时模板检查:
混凝土浇筑施工时,设专人模板进行监控检查,发现问题及时处理;墙、柱混凝土浇筑完成后,对墙、柱的垂直度进行二次检查。混凝土质量的好坏,既对结构物的安全,也对结构物的造价有很大影响,因此在施工中我们必须对混凝土的施工质量有足够的重视。
(三)、模板拆除时注意
不承重的侧面模板,应在混凝土强度能保证其表面及棱角不因拆模板而受损坏,方可拆模板;承重的模板应在混凝土达到拆模强度以后才能拆模板;混凝土拆模前要求填写拆模申请单同意后方可拆模。
墙、柱及梁侧模拆除:应在混凝土强度能保证其表面及棱角不因拆除模板而受损,一般强度达到1.0Mpa左右方可拆除。拆模时间应根据混凝土的强度等级、环境温度或通过同条件养护试块进行控制。
梁、板底模拆除:梁、板跨度在2m以内时,混凝土强度达到设计强度的50%;2-8米范围内时,其强度达到设计强度的75%;大于8m的混凝土必须达到设计强度的100%时方可拆除。
悬挑构件的模板拆除:无论其跨度长短,均要求必须在混凝土达到其设计强度的100%时方可拆除。
梁底模、板模拆模前由木工工长填拆模申请单,依据试验员提供的同条件混凝土试块的强度报告,经项目主任工程师审批后方可拆除。
拆除阴阳角部位的模板时,禁止使用撬棍硬撬,以免损坏模板和混凝土表面,影响混凝土的观感质量。
后浇带的梁、板模板与其它梁、板模板,在安装时断开,此处的模板待二次混凝土浇筑后,方可拆除。
拆模时拆除高处钢管,二人配合作业,严防钢管等对楼面形成冲击荷载;拆除的模板、支撑均开码放,并及时运出。
墙、柱模板拆除后,及时用木板条,将楼梯踏步、通道处阳角保护起来。
三、混凝土工程
混凝土质量的好坏,既对结构物的安全,也对结构物的造价有很大影响,因此在施工中我们必须对混凝土的施工质量有足够的重视。
(一).作业准备:
浇筑前应对模板内的垃圾、泥土等杂物及钢筋上的油污清除干净,并经检查钢筋的水泥垫块是否垫好。如果使用木模板时应浇水使模板湿润,柱子模板的清扫口高水平在清除杂物后再封闭。
(二).混凝土现场搅拌:
自拌砼用于防止商品砼暂时供应不上的应急措施和零星砼的现场拌制,原材料和配合比应与商品砼的保持一致。
1根据配合比确定的每盘(槽)各种材料用量及车辆重量,分别固定好水泥、砂、石各个磅称标准。骨料含水率应经常测定,及时调整配合比用水量,确保加水量准确。要过称。
2装料顺序:一般先装石子,再装水泥,最后装砂子,如需加掺合料时,应与水泥一并加入。如需掺外加剂(减水剂、早强剂等)时,粉状应根据每盘加入量预加工装入小包装袋内(塑料袋为宜),用时与粗细骨料同时加入;液状应按每盘用量与水同时加入搅拌机搅拌。
3 搅拌时间:混凝土搅拌的最短时间根据施工规范要求确定掺有外加剂时,搅拌时间应适当延长。
4混凝土开始搅拌时,由施工单位主管技术部门、工长组织有关人员对出盘混凝土的坍落度、和易性等进行鉴定,检查是否符合配合比通知单要求,经调整后再进行搅拌。
(三).混凝土的早期养护
实践证明,混凝土常见的裂缝,大多数是不同深度的表面裂缝,其主要原因是温度梯度造成寒冷地区的温度骤降也容易形成裂缝。因此说混凝土的保温对防止表面早期裂缝尤其重要。从温度应力观点出发,保温应达到下述要求:
1.防止混凝土内外温度差及混凝土表面梯度,防止表面裂缝。
2.防止混凝土超冷,应该尽量设法使混凝土的施工期最低温度不低于混凝土使
用期的稳定温度。
3.防止老混凝土过冷,以减少新老混凝土间的约束。
混凝土的早期养护,主要目的在于保持适宜的温湿条件,以达到两个方面的效果,一方面使混凝土免受不利温、湿度变形的侵袭,防止有害的冷缩和干缩。一方面使水泥水化作用顺利进行,以期达到设计的强度和抗裂能力。适宜的温湿度条是相互关联的。混凝上的保温措施常常也有保湿的效果。从理论上分析,新浇混凝土中所含水分完全可以满足水泥水化的要求而有余。但由于蒸发等原因常引起水分损失,从而推迟或防碍水泥的水化,表面混凝土最容易而且直接受到这种不利影响。因此混凝土浇筑后的最初几天是养护的关键时期,在施工中应切实重视起来。
四、工程施工技术方面体会:
通过参加图纸会审,我明白了图纸会审主要内容。
一般工程开工前,业主、设计单位、承建单位和质量监督单位等都要参加图纸会审,以发现并解决设计中存在的差错、矛盾及易在施工中产生模糊概念及在将来施工中可能存在的困难等问题,以避免施工中造成不必要的损失。在会审时应注意以下几点:
首先,找出图纸自身的缺陷和错误。审阅图纸设计是否符合国家有关政策和规定(建筑设计、结构设计和施工规范等);图纸与说明是否清楚,引用标准是否确切;施工图纸标准有无错漏;总平与建筑施工图尺寸、平面位置、标高等是否一致,平、立、剖面图之间的关系是否一致;各专业工种设计是否协调和吻合。
其次,施工的可行性结合图纸的特点,研究图纸在施工过程中,在质量上、安全上、工期上、工艺上、材料供应上,乃至于经济效益上施工能否满足图纸的要求,必要时建议设计单位给予适当地修改。
最后,地质资料是否齐全,能否满足图纸的要求;周边的建筑物或环境是否影响本建筑物的施工等;施工图纸的功能设计是否满足建设单位的要求等,都是图纸会审的主要内容。
对会审准备中的图纸等问题进行汇总,由项目技术负责人召集有关人员进行一次内部初审。为了能更了解设计者的设计原理,我查了有关图集,对图纸进行了深入的研究,提出了很多有见解性的问题,而且与施工技术人员进行了激烈的讨论,争取把每处不明白的地方都弄明白。我发现除结构和建筑上尺寸有误,钢筋有误之外,还有最重要的就是和图集的不相符,还有我发现一个最重要的就是剪力墙上的门洞也很容易搞错。
土建专业的我们,希望在学校能有多次参与社会的实践机会,把理论结合实践,我们不仅要在学校学习普通的建筑平面、立面、剖面图的识读,还要学习些以后步入社会实际需要的东西,如CAD,预决算软件等等。
★ 质检实习报告月总结
很快八月份的工作就结束了,我可以将在学校学到的理论知识应用到工作实践中。这个月有困难,也有收获。有时工作中会遇到一些棘手的事情。遇到问题,在师父和同事的指导下,通过循序渐进的实践,解决问题,提高自己的技能,积累经验。以下是我的一些工作总结:
首先,在工作态度方面
无论是在工作还是生活中,我始终相信努力,一收获,所以我一直在努力,不断学习,努力工作。对自己的工作充满热情,才能正确识别和对待每一项工作,工作承诺,准时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。工期紧,人员少,任务多。可做好后续工作,确保巡检任务按时完成,确保项目巡检工作顺利进行。体现了我们的质检人员具有强烈的责任感,促进了我们的质检人员不断努力、吃苦耐劳的精神。
二、在具体工作中
我的工作主要是一些土木建筑材料(水泥、沙子、石头、钢、砖等)和成品进行检验。
1、严格按图纸施工,不得擅自改动,危及工程质量。
2.严格执行技术法规和操作规程。
3、实施专业化施工,对钢筋工程和混凝土工程实行专业化团队建设,确保工程质量。并采用新技术、新工艺、新设备、新材料。
4.加强测量布置人员的技术培训,对测量工作进行技术交底,做好控制点的保护和监测,定位布置验收并做好记录.
5、严格保证材料质量。不合格的材料、半成品、成品严禁运入施工现场:来料必须经监理工程师验收合格。
6. 严格按照规定进行各项检查。首先,团队将进行自检。自检合格后,报项目部质检人员验收,再报监理工程师验收并签字。上一道工序不合格的,下一道工序不得施工,做到“五不施工,三不交接”。
7、工程技术人员值班,随时解决施工中的技术问题。质检员有权否决质量。如发现违反施工程序、使用不合格材料的,质检人员有权予以制止。可下达停工令,并对不喜整改下达“质量问题通知并罚款”。
回填控制:回填施工前,施工部门应如实填写回填申请表,并按设计图纸要求进行施工。如无要求,按国家规定执行。回填施工选用的土料含水率最好。每层土铺设后,回填土应按规范逐层压实,不得渗漏,逐层验收。检测合格后可进行下一步回填,否则施工单位将进行返工处理。
经过这个月的质检工作,我学到了很多课本之外的知识,积累了经验,提高了自己的素质,为以后的质检工作打下了良好的基础。
每月工作总结 会计实习报告月总结 2021年4月1日至4月30日,是我在某公司进行的会计实习的第一个月。在这一个月的实习中,我接触到了许多新的会计知识并且获得了宝贵的经验。以下是我在这一个月的实习过程中所学到的内容和体会。 在实习的第一周,我主要负责了公司的日常账务处理。这包括了收入和支出的登记、各类凭证的填制以及银行存款和现金的管理。通过这些工作,我对于会计的基本知识有了更深入的了解,并且掌握了会计凭证的填制规范。同时,在阅读和处理大量的账务记录时,我也锻炼了自己的数据分析和处理能力,并且在与其他同事的沟通中,提高了自己的团队合作意识和沟通能力。 在第二周的实习中,我开始参与了公司的月度财务报表的编制工作。这是因为公司正在进行年度审计的准备工作,所以我需要协助财务部门进行相关数据的整理和处理。通过这个过程,我深刻体会到了财务数据的重要性以及准确性对于公司决策的影响。在编制报表的过程中,我发现了一些前期的账务错误,并及时与主管沟通纠正,避免了潜在的风险。我还学会了使用会计软件和电子表格进行数据处理和分析,提高了工作效率和准确性。 在接下来的几周中,我开始参与了公司的税务处理工作。税务处理是一个相对复杂且繁琐的工作,需要熟悉各项税务政策并进行准确的申报和缴纳。通过这个实习经历,我深刻理解了税务合规的重要性,并且学会了如何在税务政策的框架下进行合理的税务安排。同时,我也意识到了税务风险的存在,并努力提高自己在税务处理方面的专业水平,以便为公司提供更好的税务咨询和服务。 在实习的最后几天,我还参与了公司的年度财务审计工作。这是一个非常重要的环节,需要对公司的财务数据进行全面的审查和核实。在参与审计的过程中,我了解了审计的基本流程和标准,并且在审计师的指导下,积极参与了审计工作。通过这个经历,我深刻体会到了透明度和准确性对于公司财务报告的重要性,并且对于公司的内部控制和风险管理有了更深入的认识。 这一个月的实习经历对于我来说是非常宝贵的。通过这个实习,我不仅学到了许多新的会计知识和技能,还提高了自己的工作效率和团队合作能力。我还深入了解了会计工作的实际操作和公司财务管理的流程,并且对于税务合规和内部控制有了更加清晰的认识。我相信这个实习经历对于我的职业发展有着重要的意义,并且我将继续努力学习和提高自己的专业水平,成为一名优秀的会计师。 水质检测员专指那些对天然水、用水和废水的物理性质、化学性质及生物性质进行检验和评定的专业人员。 水质检测员岗位职责 1、负责对汽、水品质进行监督; 2、负责用水的源水处理; 3、负责给仪器进行防腐; 4、负责对仪器进行化学清洗; 5、积极参加各类考核,保证数据的准确性,科学性和公正性,认真填写检验原始记录,保证数字准确,字迹清晰; 6、严格按照《仪器操作规程》操作仪器,做好使用记录及仪器的日常维护工作,保持检测室内及周围环境的整洁; 7、发现重大质量问题立即向主管领导反映,以便及时采取措施,减少损失,如遇突发事件,接受指令及时出现场进行检测。 二、生活 来到项目后,项目上的人对我很好、并没有说是我一个新来的这不会那不会,反而很照顾我,问我有什么困难就找他们,我也很快的融入在了这个大家庭中。生活其实很简单,只要我们每天过的快乐、充实。让心情放松、有什么困难对自己说:我可以、我能行,我能做。 三、思想 从新做好本职工作,从我做起,从现在做起,从身边的小事做起并持之以恒,在本职工作中尽心尽力,孜孜不倦的做出成绩。我要不段的提高自己岗位的本领,努力精通本职的岗位知识,脚踏实地的做好本职工作。积极的向前辈和师傅学习,工作中我始终保持谦虚谨慎,虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。 总结自己的试验工作,尽管自己有了一定的进步,但在一些方面还存在着很多的不足,个别工作做的还不够完善,我会更加的努力,不断提高自己的试验技术水平,这有待于今后的工作中加以改进与提高。更好的完成领导安排的任务,拓宽思路,深化细化本职工作,积极的为项目部付出更多的贡献。 总结人: 时间: 再次踏进威马的时候,我的感觉是:一切都变新了!名字是新的,设备是新的,职工新有了自己的食堂,甚至仓库,也变得更宽敞了,崭新的威马,到处呈现一派欣欣向荣的景象。我的心很紧张,我能胜任经理安排的工作吗?能跟上威马的步伐吗?威马发展的太快了! 去年来威马实习,是以一个高中生的身份来体验工人生活的,今年不同了,今年我成了一名大学生,身份的不同,让我对自己和工厂都有了新的认识和要求。首先,我庆幸的是经理能给我一次锻炼的机会,我一定要以更高的标准来要求自己,磨炼自己,我更应该把自己对威马的认识总结出来,以期对威马有些微的帮助。中国加入世贸组织,给我们带来了很大的商机,但同时也给我们带来了更大的挑战,我们面临着更强的国内外的竞争对手,如果我们自己没有清醒的认识,仅仅依靠政府的支持,跟在政府改革的后边,我们势必会处于被动地位。在加入世界贸易组织之后,政府需要对内资外资企业实行同等的待遇,难以制定和实施偏向内资中小企业的政策措施。因此,增强企业竞争能力,主要是通过我们自身的努力。针对这种形势,我们厂也要在产品的种类及科技含量上下功夫,在销售渠道上开辟新路径。这显然已是刻不容缓的事情了。虽然我们公司在技术进步方面比较重视,但公司应该在自己的技术上有个合理的定位,抓好员工培训,这是知识更新和技术进步的必要途径。 导读:实习人:马宝峰 实习地点:山东省威马泵业有限公司 实习日期:20xx年7月7日--20xx年8月前言 再次踏进威马的时候,我的感觉是:一切都变新了!名字是新的,设备是新的,职工新有了自己的食堂,甚至仓库,也变得更宽敞了,崭新的威马,到处呈现一派欣欣向荣的景象。 一、能够对原材料进行检验,对原材料的含量进行了认真的学习,并做了系统的归纳。 二、首先在同事的耐心指导下学会了计量器具的使用,能够准确的运用计量器具进行产品检验。 三、成功的完成了第一次去大港出差的任务,对出差有了切身的体会。 四、对标准件的检验有了初步了解,现在看着图纸能够进行标准件的检验。 五、能熟练对柱塞、泵筒进行检验。 公司存在问题及本人建议 公司的发展要靠大家的共同努力,我虽是实习生,但我同样是威马的一员,对于我所看到的公司现在存在的一些问题,我认为我有义务提出: 一、对于招聘来的新职工应该举行培训,让他们知道我们公司的制度,了解产品的构造,让他们体会到温暖,体会到责任,以便迅速地融入到威马的生活中去。 二、一定想方设法解决公司的.用水问题,我们可以不用村里的水,另辟其他渠道,让公司从上甘岭的困境中走出。另外在大车间和发黑车间各设立几个水龙头,这样发黑的时候就不用再用小车推水了,职工在车间也可以方便的用水。另外应提高发黑的质量,严把程序关,有时为了省劲就直接把标准件放到里面,这样就造成了发黑出来的产品成了“当天黑”,所以一定要加强职工的责任意识。 三、我们外协的产品太多,下一步应逐渐投入设备,引进技术,减少外协产品的数量。比如,增加一台铣床就可以减少脱节器的数量,这样一来就提高了脱节器的利润。 四、现在职工思想问题严重,生产管理有问题。我们应当充分发挥民主意识,让职工选出自己心目中的生产管理者,时刻关注职工的思想动态,定期召开职工大会,使管理者和职工之间畅通言路,及时消除不必要的隔阂,充分调动广大职工的工作积极性,才是上策。 五、财务制度有待于进一步规范,财务要独立,不得参与公司招聘、面试等一系列事宜,应当把精力集中到自己的本职工作上去。财务室一定要加强安全意识,不要让外人随便入内,更不要把面试的场所搬到财务室,这没必要,也不利于公司的安全。 七、关于运输问题,需添置一部长途运输货车,虽然暂时投资大点,但这样可以减少运输费用,对长期效益还是有好处的。 八、原材料的存放和切割机的放置应合理安排,不能随处乱放,尤其是切割机在食堂那边很不合理,现在可能连开关都没有,每次下料都要现接线。我想,只需一个开关,应该不必让李华师傅亲自来接吧!这还是一个责任心的问题,有人说“因为不是花自己的钱,让李华干,我现在是领导了!”这就是某些人的心态。我不知道现在开关换上了没有,反正21号之前还是没人管!我的建议,就是把切割机挪到另一侧,把食堂北面的花池清掉,用钢管搭建一个棚,这样切割机既接近原材料,地方也宽敞了,不用再来回的运管子,切割机也不用整天露宿厂内了。 工作体会 质检是一项具有高度责任心的工作,需要一定的技术性和协调性,是企业中的“大盖帽”,具有一定的裁判权利。但同时也是一个费力不讨好的差使,因为对于生产部门来说,质检就是要给他们“挑毛病”,如果认真了,难免就会得罪人,但质检敷衍、不认真,吃亏的最终还是企业本身。所以,质检一定要由认真负责的人来做,而且要绝对对和生产分开,才能更好地对产品质量把好关。对于公司合并质检一事,实在让人难以理解。我认为,质检可以由经理直接管理,而不能让任何部门左右,这样才有提高产品的质量,形成良好的监督。如果一遇到问题就找不出责任人,最后这个黑锅只能是由质检部门来背。我们公司有能力健全企业管理体制,“举一纲而万目张,失一机而万事毁”, 不能用职能管理的手推职能管理的山。工作要简化而不是简单化。再就是质检部领导换代太快,造成了管理断层,应当适当的调整一下质检部长在任的期限,这样就能减短质检部暂时无领导的时间。希望我再回威马的时候,看到的是一个健全的管理体系。 实习是大学生在校期间必经的一段重要阶段,药学质检专业也不例外。在实习过程中,我深刻体会到了理论知识与实践能力的结合,收获颇丰。以下是我在药学质检专业实习中的 实习让我更加深刻地理解了药学质检的基本原理和流程。通过实际操作,我清楚地了解了各种药品的检验方法、检验仪器的使用和维护等方面的知识。在实习期间,我参与了各种药品的抽样检验、理化性质测定、微生物检验等工作,不仅提高了我的实践能力,也让我对药品的质量安全有了更为深刻的认识。 实习让我更加深入地了解了药品生产和质量管理的现状和挑战。在实习中,我发现了一些药品生产中存在的质量隐患和安全隐患,比如生产设备维护不到位、员工操作不规范等,这些问题可能会导致药品的不合格,严重危害人民的身体健康。我意识到了药品质量管理的重要性,也更加珍惜自己在实验室中的每一个实习机会。 实习让我学会了团队合作和沟通能力。在实习期间,我和同事们共同努力、相互配合,完成了各项检验任务。同时,我还和导师和领导进行了积极的沟通,及时汇报实习中的问题和困难,得到了及时的指导和帮助,使得工作更加顺利。通过实习,我学会了尊重他人、团结协作,这些团队合作和沟通技能对我未来的工作和生活都将具有重要意义。 药学质检专业实习让我受益匪浅,不仅提高了我的实践能力和专业水平,也让我对药品质量管理有了更为深刻的认识。我会珍惜实习中的每一个机会,不断学习、进步,为保障人民健康贡献自己的一份力量。希望未来的我可以在药学质检领域有所建树,成为一名优秀的药学质检专业人才。感谢实习给予我的一切机会和成长,让我收获满满,收获知识,更加明白了自己未来的路该怎么走。期待更多实践锻炼,争取早日成为一名合格的药学质检专业人才。 本月,我在舞蹈实习班中度过了一段忙碌而充实的时光。作为一名初学者,我尽全力吸取了老师和同学们的知识,尽可能地参加了每节课,并且在日常生活中不断练习。 “千里之行,始于足下”,这近一周短暂而又充实的实践,我认为对我走向社会起到了一个非常重要作用,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。 我在学校学的是机械专业,我将所学的理论知识与实践结合起来,培养勇于探索的创新精神、提高动手能力,加强社会活动能力,严肃认真的学习态度,为以后专业实习和走上工作岗位打下坚实的基础。我在福宝机械制造有限公司进行实习工作,这是一家集熔模精密铸造和数控机械加工为一体的股份制企业。公司创建于1988年,位于广州市工业区,占地面积796000平方米,建筑面积784000平方米,固定资产7000余万元,拥有各种中高级技术、管理人员500余人。目前,公司已具备模具设计制造、熔模精密铸造、产品高精加工等生产能力。 公司始终贯彻“科技创新,诚信为本,顾客至尊,追求卓越”的管理理念,建立起了完善、科学的管理体系。质量管理方面,公司严格贯彻执行iso9001:20xx体系;生产管理方面,公司全面推行lean的管理思想并坚定不移的有效落实6s管理要求;信息管理方面,公司全面、有效运用金蝶公司的erp系统;基础管理方面,公司贯彻“日事日毕,日清日高”的管理理念。 实习岗位:生产工人 实习过程 一、安全第一 对于任何机械厂,安全始终是重中之重,所以在实习老师的带领下,首先对我们进行了一些安全教育包括在实习过程中的安全事项和需注意的地方。比如在进加工车间时了,不允许穿凉鞋进厂;进厂必须穿长裤;禁止在厂里吸烟,进厂后衣服不准敞开,外套不准乱挂在身上,不得背背包进厂;人在厂里不要成堆,不要站在生产主干道上;在没有实习老师的允许情况下,不准乱按按扭、开关等。 二、毛坯选择 首先我们来到了零件的原始毛坯加工车间,在老师的指导作用下,我们了解到,零件一般是由毛胚加工而成。而在现有的生产条件下,毛胚主要有铸件,锻件和冲压件等几个种类。铸件是把熔化的金属液浇注到预先制作的铸型腔中,待其冷却凝固后获得的零件毛胚。在一般机械中,铸件的重量大都占总机重量的50%以上,它是零件毛胚的最主要来源。铸件的突出优点是它可以是各种形状复杂的零件毛胚,特别是具有复杂内腔的零件毛胚,此外,铸件成本低廉。据指导我们实习的师傅说,我们厂主要就是靠这种方式制作毛坯。但其缺点是在其生产过程中,工序多,铸件质量难以控制,铸件机械性能较差,而锻件是利用冲击力或压力使用,加热后的金属胚料产生塑性变形,从而获得的零件毛胚。锻件的结构复杂程度往往不及铸件。但是,锻件具有良好的内部组织,从而具有良好的机械性能。所以用于做承受重载和冲击载荷的重要机器零件和工具的毛胚,冲压件是利用冲床和专用模具,使金属板料产生塑性变形或分离,从而获得的制体。冲压通常是在常温下进行,冲压件具有重量轻,刚性好,尺寸精度高等优点,在很多情况下冲压件可直接作为零件使用。 三、加工车间 车间共分为五部分,车削加工,铣削及其他加工,钳工,数控加工,焊接。几乎是涵盖机械加工的各个方面,大概有五六百人同时在里面进行各种零件加工。虽然我们在学校的时候也进行过金工实习,做过一些零件,对机床也有一定认识,但是真的处于那种加工零件的气氛下,有很大的不同,一是我们学校的机床都是有一定年代的,很少近年出来的新型加工机床;二是在速度上,我们的加工速度太慢,加工同一个零件,我们需要的时间大概是这些加工师傅的五六倍,根本不能进行工业化的生产。在此次对加工车间的认识过程中,我更加明白了机械加工一些流程;胚料---划线---刨床(工艺上留加工余量)--粗车--热处理,调质--车床半精加工--磨--齿轮加工--淬火(齿面)--磨面;齿轮零件加工工艺:粗车--热处理--精车--磨内孔--磨芯,轴端面--磨另一端面--滚齿--钳齿--剃齿--铡键槽--钳工--完工。 四、装配车间 任何机器都是有一个又一个零件装配而来,在装配车间,这里大约一百多人在进行零件的收集、装配、包装,再发送至储货厂,在这个车间,工人师傅首先将起所收集的零件进行归类,以便进行组装、确定装配方法、装配顺序、所需工具;再进行清洗零件,去除油污、锈蚀、涂油、确保机器组装以后,表面整洁美观。在产品装配完成以后,还要对零件各方面进行调试,检查运动件的灵活性,密封性等性能,再转箱入库。 五、质量保证,销售和售后处理 最后,我们来到质检部门,这里主要是对所生产出来的产品进行随机性的抽查,记录其数据,并返回到加工车间,对产品进行修正和修改,更好的生产储合格产品。至于销售部分,据销售相关部门介绍,由于该企业采取的订单式生产,所以销路一路看好。 服装厂位于村子的最北边,紧邻环城路,租用80年代的小学校舍作为生产基地,基本的室内外装修和设备购置完毕,服装厂招募了村庄附近的近50名工人,宴请了包括村委书记在内的一些头面人物,又走了一些法律程序,终于在今年6月6号正式挂牌成立了,取名高溢服装厂。高溢是老板儿子的小名,从中不难看出一个乡镇企业老板的抱负和希望。 服装厂的规模不大,生产流程也不复杂,主要包括联系客商、原料采购、原料加工、成品生产、成品检验、贴牌包装、装载发货等环节。其中,老板负责联系客商、发货签单。工人们根据工作要求和兴趣特长从事中间环节。 我所在的成品检验就是按照老板的各项要求,检查成品衣物是否达到标准,然后根据检查结果决定衣服是否可以贴牌包装。如果达到标准,当然可以。如果没有,就要报告老板娘,追究成品生产环节的的责任。 无需隐讳,乡镇私人企业的工作环境很艰苦。每天10多个小时的工作时间(早上7点到晚上6点半,午饭休息一个小时),单调而重复的工作对于工人的身体和心理来说确实是一个很大的考验。很多人抱怨,几个人跳槽,还有一名妇女中途中暑被送到医院,但是没办法,工厂的制度是严格的,工厂的利益是至上的,你不行有人行,你不愿干有人替你,老板常常这样说。我时常想,在资本主义国家,资本家剥削工人。在社会主义国家怎么也会有这样的情况呢? 但是老板说的没错。你可以选择进入或者不进入这家工厂,但是一旦进入,你就只能接受工厂的安排,哪怕它有些不近情理。主人翁地位、法律意识、权利意识是与这些工人不相关的东西,因为他们更关心的是每天几十块的工资。何况这也不是一两家工厂的事,我不知道中国还有多少这样以廉价劳动力为竞争优势从事制造初级产品的工厂,那里的工人是怎样的生活状况。我真心的希望有一天,能使我们的“中国制造”或“中国创造”畅销全球的不再是我们廉价的劳力,廉价的原料,而是我们不可替代的科技和层出不穷的创意。而且那时,我们引以为豪的也不再是gdp总量,而是每个人尤其是最普通的工人能够体面而有选择的工作,得到应有的报酬和尊重。 作为大学生,我在心里甚至很佩服初中文化水平的老板。家乡很多小学没上完或者初中毕业的人,或者去了发达城市打工,背井离乡,或者在县城学习电焊、建筑、开车等技术,寄人篱下。但是他没有走那些处境和选项跟他相似的人所走的路,他选择了自主创业。一个人能不能成功,可能需要天资、勤奋、机遇等东西的综合。但是,一个人敢不敢成功,却只需要勇气,尤其是走一条少数人走的路,做多数人愿做但不敢做的事情。 8月12号,我的实习工作结束了,带着全身心的轻快、自以为的沧桑和些许的留恋。去车站买了返校的车票,我很快又要出发了。家是个温暖的.地方,但是你不能久待;服装厂这样的工厂也可以教会你很多东西,但是你不愿久待。走吧,走吧,人总要学着自己长大。 作为一名大学生,在药厂进行为期两个月的质检实习,这是我大学期间获得的宝贵实践经验。在这段时间里,我不仅学习到了专业知识和技能,还感受到了团队合作的重要性,同时也提高了自身的责任心和工作效率。 实习期间,我主要负责药品的质检工作。每天早晨,当我走进无尘实验室,穿上白大褂和手套,我就知道自己将面临的是一份崇高而重要的任务。质检主要包括对药品的外观、成分和包装等方面进行检验,确保产品的质量符合行业标准和公司的要求。在这个过程中,我学会了运用各种仪器设备进行分析和测量,同时也要对药品进行细致入微的观察和记录。通过这种细致入微的工作,我深刻体会到了每一个细节对产品质量的重要性。 在团队合作方面,我有了新的认识。在药厂质检部门,每天有很多药品需要测试和检验,有时候工作量非常大。为了完成任务,我们组成了一个紧密的团队。团队成员互相帮助、配合完成任务,共同解决问题。通过与团队成员的交流和合作,我学会了尊重他人的意见,培养了良好的沟通和协作能力。每当我们完成了一项重要的检验任务,都感到很有成就感,因为这是整个团队共同努力的结果。 通过实习,我也对自己的责任心有了更深刻的体会。在质检工作中,任何一个细微的差错都有可能对产品质量产生重大影响,甚至危害患者的生命健康。因此,我在工作中始终保持高度的警惕性,认真对待每一个工作细节。我明白,自己肩负着质量安全的责任,不能有丝毫懈怠。通过实习,我锻炼了自己的细心和认真态度,并将这种责任心带回了学校和生活中。 实习期间,我总结了一些工作经验和教训。首先是学习做事的方法和技巧。在质检中,我发现了一些高效的工作方法,比如合理安排工作时间、使用专业仪器设备等。这些方法使我在短时间内完成了更多的工作,并提高了自己的工作效率。是学会与他人相处。在工作中,我会不同角色的人员进行合理的沟通和交流,这不仅减少了误解和摩擦,也提高了工作效率。是学会持之以恒地学习。质检是一个需要不断学习的领域,新药品不断涌现,检验技术也不断更新。实习期间,我不仅通过学习和工作中不断积累经验,还要持续学习新知识,与行业前沿保持同步。 通过这次质检实习,我不仅提高了自己的专业素质和实践能力,还深刻感受到了工作的意义和价值。我将继续努力学习,提高自己,为将来更好地为社会做出贡献。同时,我也要感谢在实习期间给予我帮助和指导的各位老师和同事们。他们对我的关心和支持对我而言意义重大,让我在实习中得到了莫大的帮助和成长。 这段宝贵的质检实习经历让我对药厂质检工作有了深入的了解,并收获了宝贵的经验和教训。我相信这段经历将会对我的未来职业发展产生积极的影响,使我能够更好地适应社会实际需要,为社会健康事业贡献自己的力量。 再次踏进威马的时候,我的感觉是:一切都变新了!名字是新的,设备是新的,职工新有了自己的食堂,甚至仓库,也变得更宽敞了,崭新的威马,到处呈现一派欣欣向荣的景象。我的心很紧张,我能胜任经理安排的工作吗?能跟上威马的步伐吗?威马发展的太快了! 去年来威马实习,是以一个高中生的身份来体验工人生活的,今年不同了,今年我成了一名大学生,身份的不同,让我对自己和工厂都有了新的认识和要求。首先,我庆幸的是经理能给我一次锻炼的机会,我一定要以更高的标准来要求自己,磨炼自己,我更应该把自己对威马的认识总结出来,以期对威马有些微的帮助。中国加入世贸组织,给我们带来了很大的商机,但同时也给我们带来了更大的挑战,我们面临着更强的国内外的`竞争对手,如果我们自己没有清醒的认识,仅仅依靠政府的支持,跟在政府改革的后边,我们势必会处于被动地位。在加入世界贸易组织之后,政府需要对内资外资企业实行同等的待遇,难以制定和实施偏向内资中小企业的政策措施。因此,增强企业竞争能力,主要是通过我们自身的努力。针对这种形势,我们厂也要在产品的种类及科技含量上下功夫,在销售渠道上开辟新路径。这显然已是刻不容缓的事情了。虽然我们公司在技术进步方面比较重视,但公司应该在自己的技术上有个合理的定位,抓好员工培训,这是知识更新和技术进步的必要途径。 导读:实习人:马宝峰 实习地点:山东省威马泵业有限公司 实习日期:20xx年7月7日--20xx年8月前言 再次踏进威马的时候,我的感觉是:一切都变新了!名字是新的,设备是新的,职工新有了自己的食堂,甚至仓库,也变得更宽敞了,崭新的威马,到处呈现一派欣欣向荣的景象。 一、能够对原材料进行检验,对原材料的含量进行了认真的学习,并做了系统的归纳。 二、首先在同事的耐心指导下学会了计量器具的使用,能够准确的运用计量器具进行产品检验。 三、成功的完成了第一次去大港出差的任务,对出差有了切身的体会。 四、对标准件的检验有了初步了解,现在看着图纸能够进行标准件的检验。 五、能熟练对柱塞、泵筒进行检验。 公司存在问题及本人建议 公司的发展要靠大家的共同努力,我虽是实习生,但我同样是威马的一员,对于我所看到的公司现在存在的一些问题,我认为我有义务提出: 一、对于招聘来的新职工应该举行培训,让他们知道我们公司的制度,了解产品的构造,让他们体会到温暖,体会到责任,以便迅速地融入到威马的生活中去。 二、一定想方设法解决公司的用水问题,我们可以不用村里的水,另辟其他渠道,让公司从上甘岭的困境中走出。另外在大车间和发黑车间各设立几个水龙头,这样发黑的时候就不用再用小车推水了,职工在车间也可以方便的用水。另外应提高发黑的质量,严把程序关,有时为了省劲就直接把标准件放到里面,这样就造成了发黑出来的产品成了“当天黑”,所以一定要加强职工的责任意识。 三、我们外协的产品太多,下一步应逐渐投入设备,引进技术,减少外协产品的数量。比如,增加一台铣床就可以减少脱节器的数量,这样一来就提高了脱节器的利润。 四、现在职工思想问题严重,生产管理有问题。我们应当充分发挥民主意识,让职工选出自己心目中的生产管理者,时刻关注职工的思想动态,定期召开职工大会,使管理者和职工之间畅通言路,及时消除不必要的隔阂,充分调动广大职工的工作积极性,才是上策。 五、财务制度有待于进一步规范,财务要独立,不得参与公司招聘、面试等一系列事宜,应当把精力集中到自己的本职工作上去。财务室一定要加强安全意识,不要让外人随便入内,更不要把面试的场所搬到财务室,这没必要,也不利于公司的安全。 七、关于运输问题,需添置一部长途运输货车,虽然暂时投资大点,但这样可以减少运输费用,对长期效益还是有好处的。 八、原材料的存放和切割机的放置应合理安排,不能随处乱放,尤其是切割机在食堂那边很不合理,现在可能连开关都没有,每次下料都要现接线。我想,只需一个开关,应该不必让李华师傅亲自来接吧!这还是一个责任心的问题,有人说“因为不是花自己的钱,让李华干,我现在是领导了!”这就是某些人的心态。我不知道现在开关换上了没有,反正21号之前还是没人管!我的建议,就是把切割机挪到另一侧,把食堂北面的花池清掉,用钢管搭建一个棚,这样切割机既接近原材料,地方也宽敞了,不用再来回的运管子,切割机也不用整天露宿厂内了。 工作体会 质检是一项具有高度责任心的工作,需要一定的技术性和协调性,是企业中的“大盖帽”,具有一定的裁判权利。但同时也是一个费力不讨好的差使,因为对于生产部门来说,质检就是要给他们“挑毛病”,如果认真了,难免就会得罪人,但质检敷衍、不认真,吃亏的最终还是企业本身。所以,质检一定要由认真负责的人来做,而且要绝对对和生产分开,才能更好地对产品质量把好关。对于公司合并质检一事,实在让人难以理解。我认为,质检可以由经理直接管理,而不能让任何部门左右,这样才有提高产品的质量,形成良好的监督。如果一遇到问题就找不出责任人,最后这个黑锅只能是由质检部门来背。我们公司有能力健全企业管理体制,“举一纲而万目张,失一机而万事毁”, 不能用职能管理的手推职能管理的山。工作要简化而不是简单化。再就是质检部领导换代太快,造成了管理断层,应当适当的调整一下质检部长在任的期限,这样就能减短质检部暂时无领导的时间。希望我再回威马的时候,看到的是一个健全的管理体系。 一、 作为质检实习生,在这一个月的实习中,我深入学习了质检相关知识,并积极参与了公司的质检工作。通过这段实习经历,我对质检工作有了更深刻的理解,也提高了自己的实际操作能力。在本篇报告中,我将对本月的实习经历进行详细总结,以便进一步完善自身能力。 二、质检工作的学习和了解 在实习的第一个星期,我首先全面了解了公司的质检流程和工作范围。质检是一个复杂且细致的工作,它涉及到从原材料到成品的每一个环节,需要严格遵循标准和要求来保证产品质量。在学习中,我特别关注产品检测的方法和仪器设备的使用,以了解如何准确判断产品的质量,并能灵活运用这些知识。 三、参与质检工作 在了解了质检的基本知识后,我开始积极参与公司的实际质检工作。通过与老师傅的互动和指导,我逐渐熟悉了检测方法和操作步骤。我主要负责检测产品的外观质量和功能性能,通过仔细观察和仪器测试,来判断产品是否合格。在实际操作中,我努力保持细致入微的态度,对每一个细节都十分关注,并将发现的问题及时记录,以便后续的改进。 四、面对挑战,解决问题 在实习过程中,我也遇到了一些质检工作中的挑战和问题。例如,有时候产品的质量问题并不明显,需要结合多个维度来判断,这要求我对产品质量有更深入的了解。为了解决这个问题,我主动向老师傅请教,学习他们的经验和方法。同时,我也积极自学,通过阅读相关的书籍和资料来进一步提高自己的判断能力和质检技巧。 五、实习收获和体会 通过一个月的质检实习,我积累了丰富的实践经验,并深刻体会到了质检工作的重要性。优秀的质检工作可以保障产品质量,提升企业竞争力,而对质检工作的精益求精则可以独树一帜,成为企业的核心竞争力。同时,在实习中,我还学会了如何与同事协作,如何应对工作中的压力,并提高了自我的执行力和团队合作能力。 六、反思与展望 在本月的实习中,我对质检工作有了更深刻的认识,也提高了自己的实际操作能力。但同时,我也意识到自己在某些方面还存在不足,比如对一些仪器设备的操作还不够熟练,对某些产品的特殊要求了解不够充分等等。因此,我希望在接下来的实习中,能够更加专注地学习和实践,提高自己在质检工作中的各方面能力。 七、结语 通过这一个月的质检实习,我深刻认识到质检工作的重要性,同时也增长了许多实际操作的经验。在未来的职业生涯中,我将继续努力学习和提升自己,成为一名优秀的质检人员。通过持续的努力和实践,我相信自己能够在这个领域中取得更好的成绩。 一、本月质检、投诉及改进情况分析质检过程中发现的问题: 质检过程中发现的问题: 1、太原及晋中客服中心的客服代表均存在来电原因点击不正确的问题,已在班前会中多次强调,并在质检中加大考评力度。 2、质检调听录音过程中发现客服代表让用户验证密码时,有修改用户号码的现象。客服代表修改用户号码后,导致用户密码验证不成功,严重影响了用户的满意度。 3、新员工上岗后的业务知识、服务技能均较差,无法为用户提供优质服务。尤其是新客服代表在沟通技巧方面的技能有待提高。 用户投诉方面: 六月份共调听投诉工单704份,表扬工单50份。其中集团总部投诉21份;工信部投诉1份。 投诉工单中366份为投诉太原呼叫中心客服代表;333份为投诉晋中呼叫中心客服代表;1份为太原、晋中呼叫中心客服代表共同的;1份为非我客服中心客服代表的投诉工单。 集团投诉中14份为投诉太原呼叫中心客服代表;7份为投诉晋中呼叫中心客服代表。投诉太原呼叫中心客服代表的工单中成立20份,其中服务类12份;业务类8份。投诉太原呼叫中心客服代表的集团投诉工单中成立4份,其中服务类3份;业务类1份。 表扬工单中41份为表扬太原呼叫中心客服代表;9份为表扬晋中呼叫中心客服代表。表扬太原呼叫中心客服代表的工单中成立1份。 改进措施: 1、继续在质检监听过程中对来电原因点击的考评力度,并在质检通报中体现,强化客服代表的意识,增加来电原因点击率。 2、针对客服代表私自修改用户号码的问题,质检组已按推诿用户进行考核,已向厂家提出了无法由客服代表修改用户号码的需求,待厂家改进系统后,此问题可迎刃而解。 3、本月培训组将对新员工开展服务提升培训,对客服代表的薄弱项进行提高,促进新员工的服务水平。 二、本月总部拨测情况的跟踪、改进分析 本月移网总部拨测听音共121通,当月累计成绩12.81,有5起致命性错误,20xx年6月与20xx年5月指标相比情况: 二级指标月份一级指标建立良好的客户关系98.01%97.80%-0.21%沟通技巧73.31%72.37%-0.94%信息传递91.10%89.69%-1.41%五月六月对比88.93%87.85%-1.08%六月与五月移网三级指标对比:120.00%100.00%80.00%60.00%40.00.00%0.00%语音语调服务用服务态语度倾听确认信语言技息巧业务知识及技主动性解决问题能力五月97.61%98.16%98.35%94.12%75.74%60.48%88.97%92.65%95.96%六月97.25%97.94%98.28%95.19%74.57%58.76%86.03%92.44%97.94% 通过以上成绩比较,可以看出我省六月总部拨测业务知识方面较上月有所下降,本月共有总部拨测有效录音121通,其中:综合专席接听112通,3G专席接听9通,晋中如意通接听3通。6月3日和6月x日因所有电话全部进入综合座席,晋中和太原全体客服代表接临时综合工号,导致有3通进入晋中如意通客服代表;6月10日22:00起综合人员工号改为3GVIP专席工号;6月29日起总部拨测全部进入3G专席,要求拨有3G人员学习总部拨测问题。 本月5起致命错误有4起为太原客服代表,有1起为晋中客服代表,客服代表对3G业务掌握不熟练,出现让用户等待超时及传递错误信息的现象。其他方面存在的问题: 1、未正确理解用户的问题; 2、客服代表在回答问题时未灵活运用语言技巧,照本宣科、语言表达不流畅; 3、解答问题不全面,如:如何进入手机营业厅的方式不全面;未解答普通3G手机不显示信号标志的原因; 4、受理问题时有口误现象; 5、受理用户问题不积极,当用户询问IPHONE手机是否支持关机闹钟时,客服代表没有主动告诉用户可以将手机设为飞行模式节约电量; 6、传递错误信息,错误告诉用户开通GPRS功能后上网收0.01元/KB。 7、未使用礼貌敬语,称用户为“你”。 本月总部拨测固网共54通,平均成绩为12.36,有4起致命错误,客服代表主要对总部拨测题目不熟悉,且对总部拨测没有加以重视,另存存在以下问题:六月与五月固网三级指标对比:120.00%100.00%80.00%60.00%40.00.00%0.00%语音语调服务用服务态语度倾听确认信语言技息巧业务知识及技主动性解决问题能力五月93.09%92.11%93.75%88.16%67.43%41.12%82.89%89.47%92.76%六月95.42%92.81%97.06%91.50%70.26%41.50%84.97%90.85%97.39% 1、由于客服代表接听总部拨测时,出现未正确理解问题; 2、语言表达不流畅、无条理,未灵活运用语言技巧,严重出现照本宣科; 3、在通话中出现空闲用户、让用户等待的现象; 4、个别客服代表在通话中语速较快; 5、服务用语不规范,让用户等待后未使用规范用语、没有听清用户讲话时未使用规范服务用语; 6、回答问题不全面,用户咨询固话在法定节假日如何拨打长途优惠,客服代表只介绍可以使用11618拨打长途电话,但未告诉未解释法定节假日的资费; 7、客服代表向用户传递错误信息,如:错误告诉用户没有116800业务。 拨测问题汇总分析 本月总部拨测移网共计16个大问题,6月2日至6月x日总部拨测问题全部为关于乐PHONE手机的业务,6月18日起新增3个大问题,均为关于华为U8110手机的业务;固网共计3个大问题,均为我省上报题目。质检录音系统存在的问题。 客服代表在接听总部拨测时,录音声音非常低,导致总部拨测人员听不清客服代表讲话,已多次向华为系统技术人员提出此问题,技术人员告知已反馈。 三、本月服务工作亮点分析 1、本月针对在通话过程中存在抢话、推诿用户现象的客服代表,以录音分析和班前会统一强调的方式进行跟进,使客服代表都能以“空瓶子”的心态去积极周到地为用户需求提供切实的解决办法,能够主动地换位思考。 2、为更好地向用户提供优质服务,提高用户对联通客服热线的满意度,从而提升公司服务竞争能力,客服运营生产中心质检组组织、开展了“服务质量大比拼”劳动竞赛。此次竞赛旨在通过全体客服代表“比服务、比业务、比技能、比贡献”的方式来营造你追我赶的学习氛围,从而提升客服热线的整体服务素质,给客户带来全新的服务感知。 四、本月影响服务质量因素专题分析 1、语气冷淡,缺少服务热情 通过监听录音发现,目前客服代表都不同程度的存在着语气冷淡,缺少服务热情现象,为此质检采取现场辅导,帮助客服代表及时调整心态,保证服务。 2、固网转岗客服代表抢话现象 在听音过程中发现客服代表存在抢话现象,针对此问题,质检在第一时间与客服代表进行沟通,并指导客服代表在与用户通话过程中应给予用户充分反映问题的空间,并作出适当的回应,让客户感到自己所提出的问题被重视,避免因抢话而引起用户的不满,影响用户的感知。 改进措施: 1、针对服务过程中沟通技巧与表达能力欠缺的,如是个性总是则采取一对一的辅导方式,如是部分或共性时,采取班前会统一学习并将问题反馈培训组组织统一培训学习。 2、强化案例分析的类型与数量,通过不同的案例让全员更加透彻地了解目前可能会遇到的情况及处理过程中应规避什么样的问话。 3、加强与员工的谈心工作,尽可能在第一时间了解员工的实现情况,帮其进行情绪安抚,提升在线服务水平。 五、其他与服务质量相关的工作分析 1、服务被动、无朝气。通过监听录音发现,目前新老客服代表不同程度的存在着服务比较冷淡、被动、无朝气的情况,下月需要从员工心态方面入手,帮助客服代表及时调整心态,保证服务。 2、针对话务量增加导致服务质量下滑的问题,质检人员加大了监听力度,通过实时监听,发现问题及时下发待岗单,有效地遏制了服务质量的下滑。 3、在质检监听过程中,发现因部分客服代表的服务音量较小,引发用户对服务质量满意度的下降,后经过多方查找,将华为设备更新前后的服务音量进行了详细的比对与分析,确定了设备参数为影响服务质量的要因。 4、通过对客服代表服务过程中出现的退单率较高的问题协同信息采编组、培训组就投诉率比较集中的相关问题,仔细分析服务标准与服务现状的差距,共同编制了五条话述,提高了服务的标准化水平,降低了退单率。 六、下月服务质量工作计划 1、做好对服务质量严重下降客服代表的跟进工作; 2、关注客服代表的语音、语调,并做好跟进与谈心工作; 3、对服务用语不完整的客服代表做好督促工作。 4、质检员轮流进行投诉表扬单、总部拨测的录音监听,通过此种方式,使质检员全面掌握质检组的所有工作,人人有“全业务、全方位”的录音监听能力。 5、对来电原因点击率低、修改用户来电号码导致用户无法验证密码的现象严抓,做到发现一例、处理一例、杜绝一例。 6、月初班前会再次强调严格使用礼貌敬语,并在日常听音中做出适当引导。 7、针对客服代表缺乏服务积极、主动性的现象,在班前会上向客服代表举例讲明怎么做才能够为用户提供积极主动的服务。 8、向全体客服代表认真解答新质检考核标准。 9、质检过程中若发现客服代表业务不熟悉的地方,及时与培训沟通。 1、大专以上学历,化学、环保、生物类相关专业; 2、有相关工作经验者优先; 3、能吃苦耐劳,做事认真细心; 4、熟悉水处理水质指标的监测,能总结分析实验数据; 5、熟练使用各种水质检测设备; 6、熟悉化验操作规程和有关药品试剂; 7、身体健康、品行端正,有较强责任心和独立工作的能力。 水质检测员升职空间 水质检测员→环境工程师 水质检测员薪情概况 应届毕业生¥3300.00 1年经验¥3400.00 2年经验¥3800.00 3年经验¥5100.00★ 质检实习报告月总结
★ 质检实习报告月总结
客服顶岗实习报告月总结
随着经济的快速发展和消费者对服务质量和消费体验要求的不断提高,客服这一职业显得尤为重要。因此,为了更好地了解客服工作,提高个人能力和素质,并为未来就业做好准备,我申请参加了客服岗位的实习工作。
本次实习岗位是某电商平台的客服部门,每日需处理大量的咨询、投诉和售后服务。在实习期间,我主要从以下几个方面进行了总结和反思。
一、了解客服业务流程,掌握客服技能
在客服工作中,要学会管理好个人情绪,保持情绪的稳定,并通过技巧和方式回答顾客的问题和疑虑。在实习期间,我在客服主管的指导下及时学习了服务技巧,掌握了基础的服务流程,熟悉了公司的品牌和产品信息,并逐渐成熟起来。
二、提高对客户需求的敏感度
在客服岗位中,要深入了解和分析顾客的需求,根据不同的情况进行处理,并在第一时间满足客户的需求。我在实习期间学会了与客户聊天,了解其真实诉求的技巧,提高了对客户需求的敏感度,能够更好地为客户提供服务。
三、提高团队协作能力
客服岗位工作强调团队协作,全员参与,要紧密配合,相互学习,共同完成任务。我在实习期间积极参与团队协作,学习品牌知识和营销策略,与团队成员及时沟通,帮助进行工作分配和任务安排,相互支持,使工作效果更佳。
四、强化责任意识,在工作中勇于担当
在客服工作中,要具备强烈的责任感和服务意识,勇于承担责任,以客户满意为最终目标。我在实习期间不断学习和提高自己的业务能力,积极承担岗位职责,及时回复客户,解决客户问题,并在工作中不断总结和反思,不断提高自身能力。
综上所述,通过本次客服顶岗实习,我深入了解客服工作,并提高了自己的业务水平和服务能力。在未来的工作中,我将继续学习和总结,不断提高自身素质,在工作中发挥更大的作用,为客户提供更好的服务。★ 质检实习报告月总结
★ 质检实习报告月总结
项目经理只好把我放在质检科做试验员,刚开始对试验一窍不通,通过看各种试验规程、规范,知道了许多有关试验的相关资料。比如说,做水泥试验时,要知道水泥的胶砂强度、安定性和凝结时间,还有就是水泥取样,水泥取样分为袋装水泥取样和散装水泥取样。再者就是砂子的试验,砂子的试验有筛分析、含泥量、泥块含量。砂子的取样是每一验收一批取样一组,按人工四分法缩分试样,将每组样品至于平板上,在潮湿状态下拌和均匀,分成互相垂直的两条直线,取其对角的两份重新拌匀。重复上述过程,直至试验所需量止。第三就是碎石及卵石的试验,碎石和卵石的试验:筛分析,含泥量,泥块含量,针、片状颗粒的总含量,压碎指标值。第四就是钢筋的拉伸试验和取样,每一钢筋的原材取样长度为50公分,每三根为一组。学习试验有很多的技巧,能从工作中收获快乐。要做好一份工作,我以为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会拿了去完成它,并完成好。爱上你的工作,项目常宣导大家都要做到:认真做好自己的本职工作,这就是一种无形的责任,鞭策着我,朝着这个方向努力,不断改进,不断提升。
★ 质检实习报告月总结
★ 质检实习报告月总结
★ 质检实习报告月总结
在实习期间,我的舞蹈技巧得到了极大的提升。在老师的指导下,我学会了一些新的芭蕾动作,如“平行的转圈”和“反蹲”。虽然这些动作看起来很简单,但要想做到完美实在不易。我在课堂上反复练习,并在每个练习的过程中不断检查和调整自己的动作,在慢慢地掌握这些动作的要领。
另外,我还学习了一些拉丁舞和爵士舞的基本步伐,包括“探头”、“酷步”和“小步”。这些舞蹈风格独特、节奏活泼,挑战性很大。学习过程中,我遇到了很多困难,但是我随时向老师请教,也得到了同学们的帮助。在大家的鼓励和支持下,我慢慢找到了感觉,掌握了这些步伐,成为了班级中的初步成员之一。
除了学习技巧,我还发现在实习班中,最重要的是良好的班级氛围。到现在为止,我已经逐渐融入了这个班级,班级中的同学们和老师们也成为了我的朋友。每次练习结束时,大家会聚集在一起交流、讨论学到的东西和对课堂的感受。有时候我们还会一起参加舞蹈比赛,和同样热爱舞蹈的人交流和竞争,为自己和班级争得荣誉。
总之,这个月对我来说是非常有意义的。作为一名初学者,在这个班级里我的舞蹈技巧得到了不少提高,而且我新认识了很多优秀的人。接下来,我会继续加强练习,不断完善自己的动作,提高自己的舞蹈水平,也希望与班级中的同学们一起为热爱的舞蹈而努力。★ 质检实习报告月总结
★ 质检实习报告月总结
中职生实习报告月总结
作为中职生,实习是我们在职场展示自己的一次机会。在这个月的实习中,我学到了很多东西,感觉自己成长了许多。接下来,我将从三个方面来总结我的实习经历。
一、工作内容
我实习的公司是一家互联网公司,我的工作内容是负责公司网站后台管理。具体来说,我的主要工作有以下几点:
1.网站数据维护:包括添加、删除和修改网站内容,及时更新网站信息,保证数据的及时性和准确性。
2.网站流量统计和分析:利用Google Analytics等工具对网站流量进行统计和分析,帮助公司做出更有针对性的决策。
3.网站优化:通过SEO等技术手段对网站进行优化,提高网站的排名和曝光率。
在实习中,我认真负责地完成了自己的工作。虽然有时候会遇到一些困难,但在同事们的帮助下,我都能顺利解决问题。
二、能力提升
通过这个月的实习,我的能力得到了很大的提升。首先,在实践中,我学会了如何对网站进行管理和优化,进一步深入了解了互联网产业的基本原理和运作模式。其次,在和同事们的合作中,我的沟通能力和团队协作能力都得到了很大的锻炼。有时候,我需要和同事们讨论问题,提出自己的意见和建议,这让我更加理解了一些企业里的工作方式。
三、心得体会
通过这个月的实习,我深刻地认识到了自己还有很多不足之处。在工作中,我发现自己经常会有一些错误或疏忽,这给公司的正常运作带来了一些影响。但是,在同事们的帮助和指导下,我能够不断改正自己的错误,努力做到更好。
同时,我也感到自己在实习期间得到了大家的认可和信任。公司的领导和同事们对我的工作都给予了很高的评价,这让我很有信心。
总的来说,这个月的实习经历让我收获了很多。在此,我要感谢公司的领导和同事们对我的支持和帮助,也要感谢自己在实习中的认真付出。我会继续努力,争取在以后的工作中更上一层楼。★ 质检实习报告月总结
影楼实习报告月总结
一、前言
在过去的一个月里,我参加了一家影楼的实习工作。在实习期间,我学到了很多有关于摄影师的技能和实践经验。经过一个月的实习,我发现自己的专业技能已经得到了很大的提升,同时也学到了很多社交技巧和语言表达的技能。这一篇报告将会记录下我在实习过程中所学到的内容以及感受。
二、实习内容
作为一名实习生,我的工作内容是帮助摄影师完成一些基本的工作。我的主要工作内容包括:
1. 协助摄影师:在照相时,我可以帮助摄影师拍摄造型,调整光线和角度等,以确保照片的质量和美观度。
2. 维护器材:在一家影楼中,各种设备和器材非常重要。我的任务就是维护这些器材,确保其工作正常。
3. 处理照片:在完成一次照片拍摄之后,我们需要对照片进行处理。这就是我经常需要处理照片的地方,我需要使用Photoshop或者其他编辑软件对照片进行修饰和处理。
4. 客户服务:为客户提供高品质的服务,是影楼的一项关键任务。这就是我的另一项任务,我需要帮助客户解决各种问题,并保证客户满意度。
三、实习收获
1. 摄影技巧
在实习过程中,我不仅学到了如何使用相机拍照,更学会了如何捕捉光线、角度和构图来达到最佳的效果。此外,我还学到了如何解决各种技术问题。
2. 社交技巧
为了提升客户体验,我需要学会如何与客户沟通。在一些复杂或敏感的情况下,我需要学会如何安抚和解决问题。
3. 语言表达技巧
当面对不同的客户群体时,需要使用不同的言语风格和口吻。这就涉及到语言表达技巧,我需要注意音调和挑选单词。
四、个人成长
在这一个月中,通过实习工作,我成长了不少。首先,我学到了专业技能和社交技巧,这些都是在未来职业生涯中非常有用的。其次,我学会了如何与他人合作和融合,这也是我未来工作中所需要的重要素质之一。
总之,通过这次实习工作,我从中获益匪浅,我们所掌握的知识和技能都被转化为提升自己的机会。在以后的工作中,我将继续努力,把所学到的技能转化为实际工作中的成果。
五、结束语
总之,这一份报告非常简短地概述了我在影楼实习期间所学到的内容以及所取得的成果。我相信,在未来的职业生涯中,我将会更加努力工作,不断地取得更多的成果并与他人合作。★ 质检实习报告月总结
★ 质检实习报告月总结
★ 质检实习报告月总结
★ 质检实习报告月总结
客服顶岗实习报告月总结
1.实习概况
作为一名客服顶岗实习生,我在公司负责客服的日常工作,主要包括电话客服、在线客服和邮件客服等方面。我所属的部门是客服中心,与其他客服人员配合默契,工作氛围和谐,领导及同事也都很热情、耐心地对我进行指导和帮助。在实习期间,我主动承担了一些附加任务,例如参与客户会议、发起客户满意度调查等,这些经历让我对客户服务部门的工作有了更全面的了解和认识。
2.实习成果
在实习期间,我通过不断地学习和发掘,逐步提升了自己的技能和经验:
2.1技能上的进步:我学会了如何快速准确地处理客户的问题,并做到了用客户满意度考核为导向,不断优化服务质量。我熟练掌握了客户服务软件和通讯设备的使用技巧,能够灵活运用不同的客户服务方式,以满足客户的不同需求和习惯。
2.2经验的积累:通过实习,我了解了客户服务中需要具备的素质,如耐心、细心、善于沟通、机智等。我对服务质量和客户满意度的重要性有了更深入的认识,意识到客户服务中的每个细节和问顾客每个问题都很重要。经过不断地积累,我逐渐具备了一定的解决问题能力和较强的应变能力。
3.实习感悟
实习让我受益匪浅,让我感受到了工作的丰富性和挑战性。在实习期间,我了解了客户服务工作的精髓和难点,学习了如何处理不同类型的客户,掌握了有关客户服务的一些技巧和经验。实习让我更加明确了自己未来的职业方向,并且充分激发了我对工作的热情和动力。
在实习期间,我也遇到过一些挑战和困难,例如处理激烈争论、急需响应和解决复杂问题等。但是这些挑战和困难让我更加成熟和自信,让我意识到自己的能力和潜力。此外,我还意识到团队合作对工作的重要性,只有相互协作和支持,才能共同完成工作任务。
4.结语
通过这一个月的实习,我深深感受到了客服工作的丰富性和挑战性,也逐渐提升了自己的技能和经验。我将不断地努力,提高自己的能力和专业素养,为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。感谢公司提供这次难得的实习机会,让我在实践中成长!★ 质检实习报告月总结
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