企业文化实践报告
发表时间:2025-12-19企业文化实践报告(实用18篇)。
⬕ 企业文化实践报告 ⬕
一、
本文是对企业文化课程的实践报告。企业文化在现代管理中扮演着重要的角色,它能够为企业提供凝聚力和创造力,并推动组织的发展。具体而言,企业文化课程旨在培养员工的职业素养、价值观和道德规范,帮助他们形成积极向上的工作态度和团队合作精神。通过对企业文化课程的实践,我们能够更好地理解和应用企业文化的理念,从而促进企业的发展。
二、实践内容
1. 课程设计与开发
我们组织了一支由人力资源部门和培训部门的专业人员组成的团队,负责企业文化课程的设计与开发。在设计过程中,我们结合了企业的核心价值观和战略目标,确定了培训的主题和内容。我们采用了多种教学方法,如讲座、案例分析、角色扮演等,以便能够满足不同类型员工的学习需求。我们还邀请了一些行业内的专家来进行授课,以提高培训的专业性和实用性。
2. 培训实施
根据课程的设计与开发,我们制定了详细的培训计划,并将其纳入公司的培训体系中。我们通过面对面培训、在线学习以及专项培训等多种方式进行实施。教师除了传授知识外,还鼓励学员互动交流,共同分享各自的经验和观点。我们还利用一些评估工具,如问卷调查和考试,检验培训效果,并提供反馈和改进建议。
3. 培训成果评估
为了评估培训的成果,我们收集了参训员工的反馈,并进行了分析。结果显示,大多数员工对课程内容和教学方法都非常满意,他们认为通过培训,他们更深入地了解了企业文化的意义和作用,并能够将其应用到实际工作中。他们还提出了一些建议,包括加强实践环节和引入更多的案例分析。
三、实践经验
通过这次实践,我们总结了以下几点经验:
1. 引入多种教学方法。不同的员工有不同的学习需求,为了能够满足他们的需求,我们需要采用多种教学方法,如讲座、案例分析和角色扮演等。这样能够激发学员的学习兴趣,提高培训效果。
2. 引进外部专家。邀请一些行业内的专家来进行授课,能够提高培训的专业性和实用性。专家的分享和经验能够为学员带来新的思考和启发。
3. 加强实践环节。通过实践活动,能够帮助学员将所学的知识应用到实际工作中,提高学习的实效性。可以通过项目实践、模拟演练等方式来加强实践环节。
四、
通过这次企业文化课程的实践,我们对企业文化的理念有了更深入的认识,也提高了员工的职业素养和团队合作能力。但同时我们也发现,企业文化的建设需要一个长期的过程,需要公司的领导者积极投入并加以引导。在未来的发展中,我们将进一步改进和完善企业文化课程,使之更好地提升企业的核心竞争力。
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每个到过迪斯尼的朋友都可能会有这样的第一印象:这是一个洁净的童话世界。五一假期,我带女儿到香港迪斯尼乐园游玩,我的第一印象和大家一样,洁净,好像是一个新开的乐园,每一样设施都如同是崭新的一样,干净的地面几乎一尘不染。然而香港迪斯尼已经开园一年半有余了,那么她是如何在年接待游客量达到500万人次的情况下仍能保持得这么洁净呢?
带着这个疑问,我一边陪同女儿游玩,一边留意身边的事。不经意的一件事情让我豁然开朗,当我坐在一处游乐设施旁边一边休息一边看着女儿欢天喜地的兴奋的玩着时,一名游客就在我不远处不小心打翻了可乐瓶子,虽然他迅速捡起来了,但还是有大半瓶的可乐撒到了地上,这名游客也没有理会,径直走开了(呵呵,肯定是祖国大陆的游客,这在内地是司空见惯的事,也没什么大惊小怪的),然而,附近的一名保洁员迅速地跑了过来(我也不知道他是怎么留意到可乐撒到地上的,也许是他的眼睛一直像雷达一样到处巡视吧),一边招呼游客不要踩到地上的可乐(这很重要,要是游客的鞋上沾上了可乐,他所到之处都将被可乐污染),一边开始清扫,按我们通常的惯例,用拖把把可乐拖干就算大功告成了吧。不,那名保洁员首先用洁白的吸水纸铺在可乐污迹上,吸干可乐(当时他的手边没有地拖,只是口袋里装了很多吸水纸),然后倒一些清水在污迹上,用扫把反复擦洗,再用吸水纸吸干污水,再重复上述过程,直到吸水纸上看不到可乐的痕迹为止。也许你会说,有这个必要嘛,浪费那么多纸!然而我们细想一下,如果每一片污迹都不能处理干净,那么每一片污迹的污染范围之大足可以对乐园的环境造成毁灭性的破坏。我也终于明白了,这就是迪斯尼,这是她的一种文化,表现在每个员工身上的那种重视细节,做好细节,从每一个细节中让游客感到舒心、放心的文化。在之后两天的游玩中,这种细节无处不在,甜蜜的微笑、耐心的指引……
我们通常把企业的发展历程分三个阶段:第一阶段是经营产品即以产品为中心,通过产品交易实现企业的商业利益,通过技术创新、产品开发、生产销售等企业经营活动获取产品的经营利润。第二阶段是经营品牌即产品只是品牌的载体,同样的产品贴上不同的品牌它的价值迥异,我们最熟悉的莫过于耐克鞋和戴尔电脑了,它们的产品都是别人代工生产的,产品的核心价值在于品牌。企业发展的第三个阶段是经营文化,德国的汽车文化,美国的快餐文化等等,世界500强中优秀而长寿的企业,实际上都是在经营文化。
企业文化是什么?它是怎么表现出来的?简单的说,它实际上就是一个企业在各种细节上的不断完美。
虽然企业文化涵盖了很多方面,比如BI(行为识别系统)、VI(视觉识别系统)、MI(理念识别系统)等方面,但是企业文化最终还是通过企业和企业员工在方方面面的细节中体现出来。因为,我们来到一个企业最先感受的往往就是这个企业共同拥有的行为表现,感受到的是这个企业的一种氛围也就是它的文化,窥一管而知全豹就是这个道理。在文章开头提到的迪斯尼员工的工作上的细节不正是迪斯尼文化的一种外在体现吗?
像这种通过细节表现出一个企业的文化的例子不胜靡举,以下是大家耳熟能详的几个经典的关于企业文化的例子:
松下电器产业株式会社的创始人年松下幸之助的故事最直接的体现了细节是一个企业文化的最好的外在表现形式。
他曾经去考察一个企业,洽谈合作意向。但他当时没有听汇报,只是在企业生产车间仔细地观察了一遍,与工厂的工人做了很长时间的交流,随后他就离开了。合作的事也就此确定下来。公司的同事对此很不理解,问松下为什么没有听汇报就做出了决定。松下说:“一个企业最主要的是他的精神,这其实很简单,我从工厂的面貌和工人的言谈举止就了解和认识了他们的文化,这一切说明这个企业是一个很有活力和具有发展前景的企业。”
另一个从细节中体现企业文化的例子是两份关于公司组织员工去深圳欢乐谷游玩的通知,通知的主题基本相同,活动原则也几乎一致:一天时间,公司提供门票和来回用车。从通知中我们可以鲜明的看出两个企业在文化上的巨大差异:
其中一家公司的通知是这么写的:经研究决定,拟定于三八妇女节组织全体员工去深圳欢乐谷游玩,时间一天,全体员工务必带好身份证、边防证,于当日早上八点前赶到公司门前集合,否则,后果自负。另外,单位只负责门票和来回车费,游玩期间,伙食自理。无特殊情况,不得请假。
而另一家公司是这样在告示牌上“通知”大家的:
邀请书:如果你想尖叫而办公室里又不允许;如果你想牵漂亮MM的手而又找不到借口和机会;如果你想忘记无处发泄的郁闷和不快那么,请在下面签下你的大名,参加公司的“深圳欢乐谷之旅”吧!
在一大堆横写竖画的名字(包括几个老总的名字)中挤进了自己的名字。在起程前一天,两位年轻的同事浅笑吟吟地送两样东西一张门票,还有一张制作精美的卡片:朱GG:恭喜你已成为我欢乐之旅的成员!请你做好行前准备:1、带好边防证、身份证;保管好你的门票;2、让你轻松、保暖的衣服;3、约好你的朋友;4、如果你嫌开私家车麻烦步行又太累,请早上八点前到公司门前乘车;5、如果你不吃不喝,可以不带一分钱。祝三八和爱三八的人们玩得愉快!
两份通知,两种不一样的玩的心情,反映出两种不同的企业文化,收到的当然是两种不一样的效果。难道你不更为后一种企业文化而会心一笑吗?
所以企业文化的表现就是这么简单,它就在企业的每一位员工身上,通过每一位员工的点点滴滴的细节表现出来的全体员工共有的素养。
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根据×集团公司党委安排,矿业公司就企业文化建设工作进行了专题调研,现将调研情况汇报如下:
一、调研情况
集团公司党委《关于开展企业文化建设调研活动的通知》下发后,公司党委高度重视,落实专人组成调研小组,迅速开展专题调研活动;广泛听取员工对开展企业文化建设的意见和建议,及时在公司所属单位和机关部门各层面发放企业文化建设调研问卷;并认真统计分析,准确掌握企业文化建设的进展情况及在建设过程中面临的问题,为推动公司企业文化建设提供第一手翔实的资料。
公司共下发调研问卷70份,收回54份。其中:处级以上领导干部答卷10人,科级管理人员答卷20人,一般员工答卷24人。从参与调研人员分布来看,本次调研具有广泛性、真实性和代表性。从调研情况来看,公司在企业文化建设中还需要进一步改进和加强。主要表现在:
1、公司前身为军区矿业管理局,人员构成主要是部队军人,在他们身上体现了部队的光荣传统和优良作风。
“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的“三特”企业精神,成为支撑企业发展的重要因素。但是,随着公司由部队移交地方管理,特别是近两年公司员工人数急剧增加,“三特精神”在公司发展中发挥的作用正在减弱。因此,公司需要通过系统的企业文化建设,结合企业实际,进一步凝练原有的部队光荣传统和优良作风,并通过一系列措施,将这些优良传统作风贯穿于全体员工的共同理念中,见诸于全体员工的工作实践中。
2、员工队伍来源渠道广泛,文化背景差异大,需要通过企业文化建设予以整合。
由于用人制度的改革,公司员工在近年来迅速增加,员工学历、文化背景、工作经验差异较大,思想观念多元化,这必然导致员工行为不统一,阻碍企业的进一步发展,因此需要通过企业文化建设,整合不同的价值理念,形成公司统一的、科学的理念体系,统一员工的思想,规范和塑造员工的行为。
3、新的发展战略的实现,需要优秀的企业文化予以支持。
随着企业的不断发展,公司党政及时提出在做强煤炭产业的同时,进军煤化工产业,即“强一进一”的总体发展战略。要实现这一目标,迫切需要通过企业文化建设,打造符合公司未来发展的强势文化,推动公司各方面工作更上一个新的台阶,从而实现公司经济的又好又快发展。
二、公司企业文化建设现状
近年来,公司企业内部管理不断完善,各项经济指标持续增长,主要指标连创历史新高的同时,企业的体制机制正在发生着深刻变化。与此同时,企业抵御市场风险能力显著增强,广大员工的思想观念和精神面貌发生了更为深刻的变化,劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大的时代新风已深入人心,自尊、自信、自立、自强的精神已成为员工意识的主导,爱岗敬业、致力发展、做强做大的职业追求已成为员工与企业和谐发展的不竭动力。这些深层次的实质性变化,在很大程度上得益于近年来我们坚持不懈地推进企业文化建设工作。尤其是公司改制以来,公司新一届领导班子在继承和发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的企业精神的同时,积极探索企业文化建设,使企业文化建设工作有了新的进展。如果说在XX年之前总体上还处于自发的、零散的、浅层的起步阶段,那么目前已经进入了有统一的目标导向、体现企业特色、与企业改革发展相适应同进步的新的整合阶段。主要体现在以下几个方面:
(一)企业文化建设紧紧围绕增强企业核心竞争力,确立了保障企业改革发展顺利推进的战略定位
我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实科学发展观,深刻把握发展社会主义市场经济的要求,以建设又好又快发展为目标,不断深化对企业文化建设的重要性、紧迫性的认识,增强工作的责任感和自觉性。在企业文化建设过程中,包头运销公司和韩家湾煤矿把企业文化建设作为改革发展的助推器,作为核心竞争力的重要因素,作为凝聚职工力量、激发职工积极性和创造性、提升企业管理水平的重要途径,从战略发展的高度进行统筹规划,制定总体规划或实施纲要,并纳入党政工作重点,与安全、生产、经营工作同安排、同检查、同考核。目前,企业文化建设已经成为陕北矿业公司总体发展战略的重要组成部分和重点工作。
(二)企业使命、愿景、核心价值观进一步清晰,有力引导、凝聚和激励着广大员工
公司广大员工秉承军转企业的光荣传统和优良作风,进一步明晰企业使命、愿景和核心价值观,使国有企业又好又快发展这一重大责任成为企业的发展目标,成为广大员工的共识。大哈拉矿确立“实现企业发展、体现员工价值、增加社会财富”的企业宗旨,将“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的企业精神赋予新的时代内涵,形成了:“创新、高效、和谐、安全”的核心经营管理理念。韩家湾矿一手抓产业升级,一手抓企业
文化建设,使广大员工对企业的使命、愿景和价值理念自觉认同,把个人发展与企业发展有机结合起来,思想观念进一步转变,学习创新意识进一步增强,职业道德和行为规范进一步改进,从而为企业改革与发展奠定了更加牢固的共同思想基础。
(三)企业文化建设日益成为各级组织和广大员工的自觉行为,形成了广泛参与和投入的浓厚氛围
公司各单位结合实际,细化工作部署,通过多种形式大力宣传企业文化建设的重要意义,广泛传播企业文化知识,形成了较大的舆论声势,营造了良好的舆论氛围,使各级领导和广大员工积极投身到企业文化建设的各项工作中。如包头运销公司开展党员先锋岗活动,神木运销公司开展党员责任区活动,韩家湾煤矿开展文明单位创建活动,大哈拉煤矿开展创学习型组织、争知识型员工活动,通过精神文明建设、党员队伍建设、学习活动等形式,积极调动广大员工参与企业文化建设的积极性、自觉性和创造性,在更大范围内掀起了企业文化建设的热潮。
(四)企业文化建设有机融入生产经营管理各项工作,有效提升了管理水平和品牌形象
各单位认真履行企业社会责任,积极开展廉洁文化、安全文化、管理文化等子文化建设,把价值理念融入企业各项管理制度中,切实提升了管理水平,改善了企业形象,提高了市场竞争力。今年,公司还将XX年定为“管理质量达标年”。制定了各部门、各单位的管理标准,各岗位、各工种的工作标准。目前,各类标准汇编初稿已经完成,本月下旬将启动贯标工作,为进一步增强企业竞争力奠定了坚实的基础。
(五)企业文化建设作为重要载体和抓手,积极促进了企业党建思想政治工作和精神文明建设的创新改进
公司党委坚持创新改进党建思想政治工作和精神文明建设,特别是把企业文化建设作为融入企业中心工作的重要载体和有效途径,拓展了工作领域和空间,丰富了工作内容和方法,增强了工作的针对性、实效性和时代感。公司将企业文化建设纳入党建工作之中,拓展了思想政治工作领域,提升了精神文明建设水平。包头运销公司、韩家湾煤矿发扬思想政治工作的优良传统,把精神文明建设作为培育核心理念的平台,取得了显著的成效,先后被集团公司授予“文明单位”荣誉称号。大哈拉煤矿、神木运销公司把思想政治工作与形势任务教育和理想信念教育、企业精神和经营理念教育、法律法规教育、职业道德教育有机结合起来,赋予了军转企业政治优势新的工作内容和表现形式,使企业党组织发挥政治核心作用、做好思想政治工作,更加体现员工的实际意愿和要求,有力增强了党组织的吸引力、凝聚力和号召力。
领导高度重视、方法得当、措施有力,初步形成了企业文化建设的工作格局。公司各级组织都成立了工作领导机构,明确了党政领导是企业文化建设的第一责任人,落实了工作部门、人员及工作职责,建立起了企业文化建设办公室与各职能部门分工协作、责任落实、密切配合、齐抓共管的工作机制。在工作中,制定完善企业文化建设规划,注意细化分解年度工作计划和目标,注重过程管理,加强督促检查,狠抓工作落实,确保稳步推进。注重加强队伍建设,加大软硬件投入,完善企业文化的载体和设施,并及时总结交流工作经验,选树典型,指导推动工作。为进一步推动企业文化建设,公司在今年8月份,聘请了西安交大有关专业学者,策划具有军转企业特色的企业文化实施方案。
企业文化建设的理论研究、制度建设与实践探索同步推进,取得了一批丰硕成果。公司成立了职工思想政治工作研究会,重点进行职工思想政治工作和企业文化建设的理论研究工作,初步形成了一系列理论研究成果,为企业各项工作的顺利进展提供了强有力的智力支持和思想保证。各基层单位还注意及时总结实践经验,坚持理论联系实际,注重加强制度建设,努力把先进的文化理念融入各项管理制度中,形成了推进企业文化建设的长效机制。
在企业文化建设中,我们虽然取得了一些成绩,但也暴露了一些突出问题:
1、工作开展不平衡。个别单位重视不够,存在对企业文化建设是软任务,不是硬指标,紧迫感和主动性不强,缺乏总体规划和部署的现象;工作局限于党群部和少数人员,还没有形成分工负责的工作体系和全员参与的工作局面,工作进展不明显。
2、认识上存在一些误区。个别单位对企业文化建设的本质属性缺乏深刻理解,没有把企业文化建设与提升企业管理水平和竞争力、提高员工素质能力有机联系起来,没有把企业文化建设与创新改进企业党建思想政治工作有机联系起来,就企业文化建设抓企业文化建设。
3、个别单位方式方法不够得当,工作落实不够深入,表面化、形式主义的东西比较多。从本次《企业文化建设调研问卷》就可以看出,个别单位的企业文化建设与自身实际结合不够紧密,特色不够突出,员工认可度还不高。
4、企业文化建设队伍与所肩负的工作任务和要求还存在不适合、不适应的问题。按照职能分工,企业文化建设由党群部牵头组织,由于基层单位的部门设置不同,党群工作人员配备不足,一定程度上制约了工作的正常开展。对这些问题,公司党政已经着手研究,正在逐步解决。
三、企业文化建设思考
实践表明,企业文化是当今最先进、最科学的管理模式,是企业管理的最高境界。优秀的企业文化是企业经营思想和发展战略的重要支撑,是企业核心竞争力、凝聚力的重要源泉,是企业运行和发展的润滑剂,是企业最为宝贵的物质和精神财富,也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。
1、加强企业文化建设。
实质上就是要用先进的科学思想和经营理念武装员工头脑,统一员工思想,规范员工行为,提升企业管理水平,增强企业的凝聚力和竞争力,实现企业和谐、持续、稳定发展。这既是增强企业凝聚力、树立企业良好形象的需要,也是提高企业管理水平、培育核心竞争力的重要途径。作为理论性、实践性和探索性都很强的一门科学和系统工程,搞好企业文化建设,要坚持立足实践、遵循规律、扎实推进,特别是要从实践中及时总结经验和启示,用以指导工作。
2、始终坚持正确的指导思想,是企业文化建设健康发展的根本保证。
邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观一脉相承,是推动经济社会发展、加快推进社会主义现代化必须长期坚持的重要指导思想,也是推进企业改革发展、加强企业文化建设的根本指导方针,尤其是科学发展观所强调的以人为本、全面协调可持续发展的重要思想,对搞好企业文化建设更具针对性和指导性。这就要求我们在今后的工作中,要更为自觉地牢牢把握发展第一要务,大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,立足科学发展,增强企业发展能力,努力实现又快又好的发展。要更为自觉地坚持以人为本的观念,牢固树立人民群众主体地位的意识,为了广大员工去发展,依靠广大员工去发展,发展成果由广大员工共享,有效凝聚广大员工的智慧和力量,获得源源不竭的发展动力,努力实现员工发展与企业发展相和谐。要更为自觉地把发展的着力点建立在切实提高自主创新能力的基础上,视创新为企业的生命之源,大力锻造创新文化,弘扬敢为人先、敢冒风险的创新精神,坚决克服嫉贤妒能、因循守旧、不思进取、墨守成规等保守观念和落后思想的影响,充分发挥文化引导创新的导向功能和激励功能,努力实现依靠增强自主创新能力来促进企业又好又快发展。
3、紧扣增强企业核心竞争力、促进企业发展这个主题,是企业文化建设的出发点和落脚点。
企业要实现又好又快发展,需要有好的经营策略、资源储备和销售渠道,更需要有优秀的企业文化。就我们陕北矿业公司来说,发展是首要任务,不发展就会被淘汰出局,因此,发展就是我们的经营策略。资源储备是决定煤炭企业能否实现发展的关键,基于这个原因,我们参股投资了涌鑫矿业公司,共同开发庙哈孤煤炭资源;目前,我们还决定投资入股大梁湾煤矿和20万吨煤焦油加氢循环项目,努力扩展资源占有量。制约陕北矿业公司发展的瓶颈是铁路运输,要实现突破,需要方方面面的努力。可以说,陕北矿业公司的发展壮大任重而道远。要实现这一目标,就必须有健全而且持续传承、不断发展的企业文化保驾护航,才能保证企业的决策行为、经营行为和员工行为与企业发展相适应。如果把制度建设比作硬件,那么企业文化就是赋予企业制度灵魂和活力的软件。建设企业文化,一定要把增强企业核心竞争力、促进企业发展作为出发点和落脚点,通过企业文化,形成凝聚企业员工、打造坚强团队的共同思想基础,促进企业技术创新、体制创新和管理创新,为企业参与市场竞争、做强做久提供有力支撑。
4、结合企业实际,进入生产经营管理发挥作用,是企业文化建设的本质要求。
企业文化只有渗透到企业生产经营管理的各个环节、各个方面,与企业管理相融共进,在企业管理中落地生根,才能发挥作用。通过近年来的实践,公司各单位结合实际,总结挖掘本企业文化资源,继承、发扬军转企业的优良传统,提炼形成了具有丰富管理内涵、特色鲜明的企业精神、核心价值观和经营管理理念。同时,把这些精神文化理念体现在管理制度、工作标准、考评体系之中,贯彻到生产经营管理的实际过程,努力做到有机结合,不断深化细化和丰富发展,促进了企业文化与经营管理的深度融合,在经营管理中的地位和作用得到了强化。
5、牢牢把握员工队伍建设这个根本,切实提高员工队伍素质,是企业文化建设的重要任务。
高素质的员工队伍是企业持续、稳定发展的根本所在,企业文化建设的主要任务就是要建设一支高素质的员工队伍,促进员工全面发展。几年来,公司坚持以人为本、文化育人,丰富了员工的精神世界,增强了精神力量,提升了精神境界,员工队伍的整体素质有了很大的提高。韩家湾煤矿始终把握员工队伍建设这个根本,通过开展班前安全礼仪活动,把先进的价值理念转化为员工的思想认识和自觉行为,引导员工养成良好的职业道德和行为习惯实现员工与企业的和谐发展。
6、与企业党建思想政治工作有机结合,是企业文化建设发挥作用的重要途径。
企业党建思想政治工作是国有企业的优良传统和政治优势,注意正确把握和处理好企业党建思想政治工作与企业文化建设的关系,始终是企业文化建设健康发展的有力保证。创新企业党建思想政治工作,关键在于正确认识和把握企业党建思想政治工作的管理属性,重点在于要自觉融入中心、主动服务大局。从企业的实践中我们认识到,企业党的工作也是企业的一种管理,是企业管理的有机组成部分,而且是很重要的部分。而企业文化建设强调以人为本,以文化管理为纽带,融思想教育、制度约束和激励机制于一体,从而成为了企业党建思想政治工作服务于生产经营中心工作的切入点和重要载体。这两个方面在工作的对象、内容、方法上虽然有所区别,但目标是一致的,都在为企业的发展发挥着作用。
7、加强组织领导,形成工作格局,坚持科学方法,是企业文化建设顺利进行的有力保障。
企业文化建设是一项关系企业长远发展的全局性、基础性工作,必须加强组织领导,形成协调推进的工作格局。实践证明,各级领导对企业文化建设重视程度如何,措施是否得力,方法是否得当,是企业文化建设能否顺利推进的关键。搞好企业文化建设,各级领导必须高度重视,切实加强领导,并带头抓好推动落实工作。要设立协调有力的工作机构,形成专职部门牵头、党政工团和各职能部门密切配合、广大员工积极参与的工作格局。要注意总体规划,系统设计,整体推进,重点突破。要注意抓典型,以典型引路,以点带面。工作要有布置、有检查、有考核,确保各项措施落在实处。
从上面的分析来看,企业文化建设的规律和原则好理解,但不好操作。那么,如何具体运作?我们认为,要重点抓好以下几方面工作:
1、抓好理论武装,保证企业文化建设始终沿着正确方向前进。
坚持以科学的理论为指导,始终保持企业文化发展的正确方向,与时俱进地赋予企业文化以新的科学内涵和要求,对于引领广大员工树立科学的思想观念,对于引导企业健康发展,都具有关键性作用。要抓好党的理论武装,要大力弘扬社会主义荣辱观,进一步贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,引导广大职工自觉养成良好的思想道德、职业操守和行为规范。同时,要紧密结合实际,努力探索在现代企业制度下推进企业文化建设的新途径新方法,不断增强企业凝聚力,激发员工创造力,提升企业竞争力,努力实现企业发展与员工发展的和谐一致,企业文化优势与竞争优势的和谐一致,企业效益与企业形象的和谐一致,为国有企业持续稳定协调健康发展作出新贡献。
2、明确总体目标,推动企业文化体系建设。
要进一步建立和完善价值理念体系,提炼企业精神;要进一步健全并完善行为规范体系,完善各项制度;要进一步优化形象识别体系,塑造企业形象;要建立考核评价体系,逐步实现企业文化建设规范化、制度化、科学化;要进一步完善领导体制和工作机制,提供坚实组织保障;要开展理论研究,形成理论体系。同时,要做到四个结合:要与现代企业制度建设结合起来,要与构建和谐企业结合起来,要与规范员工行为结合起来,要与加强企业管理结合起来。
3、狠抓企业核心价值观的培育和转化,实现企业文化落地。
核心价值观是企业文化的核心,是企业生产经营活动的灵魂。建设企业文化,关键是要培育形成企业核心价值观并使之转化为企业和员工的思想和行为,贯穿到企业生产经营活动的全过程和各方面、各环节。在核心价值观的培育上,要反映企业经营特点,形成正确的价值追求;企业领导要着眼于企业长远发展进行战略思考,出思想,出思路,形成正确的价值取向并体现在日常工作中;要发挥员工在企业价值理念体系形成过程中的积极作用,为实现价值观的转化打下扎实的群众基础。在价值观的转化上,要通过开展形式多样的宣传教育活动,实现企业上下对价值观的深刻理解和广泛认同,实现价值观内化于心;要将价值理念贯穿到企业的各项规章制度和工作流程、工作标准中去,形成体现价值理念的制度体系,使价值观转化为员工可遵循的行为准则和行为规范,实现价值观固化于制;要把价值理念体现在经营管理活动中,体现在员工日常行为和企业对外形象上,使价值观外化于行。
4、不断创新载体,使企业文化建设推进有声有色。
一要以生产经营和管理活动为载体。
二要以群众性精神文明创建活动和文体活动为载体。
三要充分利用和发挥宣传阵地的作用。
四要保证必要的投入。五要进一步加强队伍建设。
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在中国非公经济飞速增长的同时,许多民营企业的老总们都开始谈论企业文化,希望在自己的企业中构建一个优秀的企业文化,以促进企业的成长壮大。企业文化真有我们想象中那么大的魔力吗?笔者的答复是肯定的。我拟从两个原始案例看企业文化在企业中的作用。
案例一、小何是一个人们常说的那种“夜猫子”,晚上不睡,早上不起。所以,在他的考勤记录上,迟到不仅仅是家常便饭,几乎是天天如此。后来,他来到一家公司,他觉得奇怪,公司里不仅没有考勤机,就连考勤记录也没有,这对他来说,甚是喜欢。自然一切如故,但没有人批评他、指责他,在他每天迟到的这段时间里,每天都有人自觉地替他顶岗、帮他工作,同事之间好象也没有任何对他不满的情绪。发工资那天,他发现自己的工资分文不少,没有扣他的迟到罚款。第二天,他出现在班前会上,班长说,欢迎小何参加我们的班前会。一片掌声之中,小何羞愧无容。过去,他认为,我迟到,公司扣罚款,两者谁也不欠谁。现在这样,他反而觉得对不起公司,对不起同事,受某种情感的驱使,后来,他不仅改掉了迟到的现象,还每天提前到公司帮助搞卫生。
案例二、某公司因为年关跳槽,新招了几名销售业务员。这次招聘,老总亲自当了伯乐,并开出了不菲的工资待遇。偏偏是事与愿违。一周以后,A业务员提出辞职,理由是:听了销售经理的介绍,他感觉到,这个公司不大,但人事关系复杂,人际关系紧张,这样拉帮结派、勾心斗角的企业,没有发展前途。又过了一周,B业务员也呈上了辞职报告,理由是:经过他一段时间的观察了解,觉得业务经理人品很差,公司居然提拔这种人当经理,其它就不言而喻了。一个月以后,C业务员又走了,没有理由,只有感觉。花了大量的人力投资,百里挑一得来的四位业务员,只剩下一位了。因为H业务员得到了业务经理的特别关照。有一天,当她同经理共同与一位客户见面之后,就进了一家茶馆,时近中午,她说我们这样一个上午见一个客户不好。经理对她说:“告诉你一个秘笈,在这家公司干业务员,有一个特别性,总部都是老板亲自摆平的,你就是天天喝茶,订货单照样飞进公司,你只要掌握两点,我保管你舒舒服服拿钱:
一、走进公司,满口说累,要在同事、老板面前说苦,要说得比黄莲还苦。我今天跑了多少多少店,晚上几点几点才到家,吃不消了,老板才会认为你吃苦精神强;
二、对业务上发生的问题,不管三七二十一先把事态扩大,越大越好,什么要吃罚款了,XX老板亲自打电话给我要罚多少多少钱,老板听说要罚款,自然会让你去处理,你出去再喝两天茶,回来告诉老板摆平了,不罚款了,老板就会认为你的办事能力强。其实,就怕业务上不发生问题,问题越多,事态越大,就越能显示你的办事能力。”新员工不解地问:“这样做行吗?我原来单位从来不可能这样。再说,超市外国老板亲自打电话给你,可能吗?”“我不就是事实吗?我每天最多跑两家,甚至一个也不跑,不是喝茶,就是在家,不照样也当上经理了吗。每个公司不一样。”再后来,这位优秀的业务员比这位业务经理有过之而无不及。
这两个原始案例说明两个公司的不同环境,所造成的不同后果,这种“环境”其实就是企业文化的一个部分。企业文化是一个企业长期发展过程中形成的价值观和其他有形与无形的内在影响力。新员工进入企业,首先感受到的是企业文化的氛围,其次是认可企业文化的价值观,再融入这个团队中。
当我们进入一个新的工作环境,往往可以从老员工的所言所行中推断他们所属的企业文化,因为新员工的工作技巧、处事方法、事物观点,都受到老员工的影响。新员工第一天上班,指派专人为新员工提供服务,告诉新员工衣服挂在哪里,中午吃饭在哪里,公司有哪些条规纪律,随时解答他的疑难问题等等。不要小看这些不起眼的小事,第一天的印象就充分体现了企业文化的内涵。如果新员工第一天上班,指定工作岗位之后,便无人问津,使新员工在一个陌生的环境中一无所措,不仅对工作部门整体性的工作内容无法了解,而且对自己的工作部分的整体观也不理解,碰上忘记了基本方法,我行我素的老员工,事态就发生了严重的变化。
记得社会上有这样一个说法:“坏人到新加坡会变好人,好人到泰国会变坏人。”如果我们把这种现象压缩到一个企业,那就是说,有些企业可以使坏人变好,有些企业可以使好人变坏。这“变”的条件就是企业文化的优劣程度,因为,企业的管理制度是让想犯错误的人没有机会犯错误,企业文化则是让有机会犯错误的人不愿意犯错误。
第一个案例中的小何,过去在原单位里,顶着制度,无视制度,创造机会迟到,而到了新单位,没有了考勤机和记录,机会对于他来说,更大、更好。然而,他却在这种“更好、更大”的机会中,不愿意迟到了,“痛改了前非”。第二个案例中的H业务员,在原单位是一个履行自己职责,敬敬业业工作的人,而到了新单位,却也“痛改了前非”,彻底改变了自己的工作态度。所谓“态度”,是指对事物的看法和采取的行动,态度不是生来就有的,而是经过社会化逐渐形成的,但并非一成不变,会随着社会环境的改变而改变的。
说到底,企业文化是一种看不见摸不着的柔性的东西,不具有强制性,却无处不在。打个形象的比喻,企业文化像水,水滴石穿的作用人人皆知。既然像水,人离开了水,是无法生存的。水能载舟,亦能覆舟。优秀的企业文化能使企业长期繁荣,不断壮大,相反,不良的企业文化会使企业逃脱不了短命的下场。这就是企业文化的魔力所在。不可否认,企业文化是企业管理的一部分,不能脱离其他的管理职能,同样,其他的管理职能也不能脱离企业文化。
⬕ 企业文化实践报告 ⬕
只有勇于承担责任,才能承担更大的责任。
用双手开拓进取,用能力创造未来。
人是靠梦想活下来的,也是靠梦想活下去的。
你思考,我思考,品质提升难不倒。
做人要简单,做事要简捷,作风要简朴。
心有多大,舞台就有多大。
今日辛苦一点,明天多拿一点。
抓质量、保平安、促进度、创效益!
安全保证生产,生产必须安全!
以最小的支出,获取的收益,是我们不懈的追求。
事故不难防,重在守规章。
我不能左右天气,但我能转变我的心情。
关爱生命,保护环境,预防为主,持续改进。
累积点滴改进,迈向完美品质。
永不言退,我们是的团队。
抓经济,抓创新,两手都要硬。
争取一个客户不容易,失去一个客户很简单。
充分发挥党员先锋模范作用,全面完成各项工作任务。
客户想到的我们要做到,客户没想到的我们要想到。
科技是第一生产力,人才是第一资源。
遵章守纪,杜绝隐患,落实责任,保障安全。
团结一条心,石头变成金。
以市场为导向,客户为中心。
热爱工作,顾全大局,不计较个人得失。
要想不被淘汰,只有跑在前面。
夫为治有体,上下不可相侵!
⬕ 企业文化实践报告 ⬕
1、以厚德载物团结拼搏
2、留意多一点,问题少一点
3、找方法才能成功,找借口只有失败。
4、得意时应善待他人
5、众志成城比金坚持诚信互利共荣
6、品质为本,财富为果
7、质量认证,企业全球化的通行证,也是企业管理的起点。
8、以厂为校以厂为家互相学习互相关怀
9、技术是基础,管理是动力
10、没有品质,便没有企业的明天。
11、面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合
12、才能承担更大的责任强化竞争意识
13、追求客户满意,是你我的责任。
14、效益靠质量、质量靠技术、技术靠人才、人才靠教育
15、多点沟通,少点抱怨;多点理解,少点争执。
16、建有质量文化的质量体系,创造有魅力、有灵魂的质量。
17、有品质才有市场,有改善才有进步。
18、敬业——专业执着,精益求精
19、帆落船停帆鼓船进企业以人为本
20、一个疏忽百人忙,人人细心更顺畅
21、时时寻求效率进步,事事讲究方法技术
22、以厂为校,以厂为家;互相学习,互相关怀
23、心态正,事业成,不成也成
24、没有措施免谈管理,没有计划如何工作
25、营造团队精神塑造人的品质
26、优质建设,以质为根
27、自我提升、良性竞争,相互欣赏、相互支持
28、以积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,并获得成功
29、一等二看三落空,一想二干三成功
30、五湖四海聚一厂,情同手足友谊长
31、每天进一步,踏上成功路
32、只有跑在前面我们的理念是
33、优质产品,丰厚成果
34、树立核心价值观,而且要善于学习,更要善于创造。
35、立足新起点,开创新局面。
36、勇于承认错误,敢于承担责任
37、态度决定一切,细节决定成败
38、你思考,我思考,品质提升难不倒
39、顾客是我们的上帝,品质是上帝的要求
40、遵守厂规厂纪,争当优秀员工
41、您的自觉贡献,才有公司的辉煌。
42、每天进一步,踏上成功路
43、保持环境清洁,做位可爱的人。
44、为自己养成一个好习惯,给别人留下一个好印象。
45、一丝之差,优劣分家
46、推动全员品质活动,提高全员工作士气。
47、宁可因高目标而脖子硬
48、找方法才能成功,找借口只会失败
49、我们的理念是—没有最好,只有更好
50、情同手足友谊长一等二看三落空
51、得意时应善待他人,失意时你会需要他们
52、ISO9000,企业打开全球化市场的金钥匙。
53、杜绝不良思想,发扬优质精神
54、今天的付出,明天的回报。
55、以质量求生存,以改革求发展。
56、保持环境清洁,做位可爱的人
57、失意时你会需要他们合格的员工从
58、行动是成功的开始,等待是失败的源头
59、沟通与合作,带给你完善紧密的联系和无限的效益。
60、减少浪费,降低成本,气氛融洽,工作规范,提升品质,安全保证。
61、争当优秀员工只有勇于承担责任
62、要有好的灌溉,才有好的成果
63、有一分耕耘,就有一分收获
64、助我人生成长立足新起点
65、累积点滴改进,迈向完美品质
66、品质是生产出来的,不是靠检验出来的
67、培养优质素养,提高团队力量
68、在工作中有前瞻意识,建立新方法,新思路
69、优秀的职员:忠于公司、忠于职业、忠于人格。
70、要有好的灌溉,才有好的成果
71、激情——乐观向上,永不言弃
72、诚信立足,创新致远
73、全员参与,强化管理,精益求精,铸造品质。
74、争做一流员工,共造一流产品,同创一流企业
75、没有执行力,就没有竞争力
76、爱护公物珍惜资源勤俭节约共同发展
77、杜绝不良思想,发扬优质精神
78、成功者找方法,失败者找借口
79、树立核心价值观,而且要善于学习,更要善于创造。
80、不要小看自己,人有无限可能。
81、成功者找方法,失败者找借口。
82、企业以人为本,员工以厂为荣
83、讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益
84、我们极度鄙视一切乱丢乱吐等不文明行为。
85、争取最大效益创优质品牌
86、得客户者得天下
87、和传统的昨天告别,向规范的未来迈进
88、只有不完美的产品,没有挑剔的客户。
89、企业的成功来自于每一位员工的付出
90、人才就是第一资源
91、自我提升,良性竞争;相互欣赏,相互支持。
92、上班时间只做与工作有关的事情,没有因工作失职而造成的重复错误
93、行动是成功的开始,等待是失败的源头。
94、整理整顿做得好,工作效率步步高
95、科技是第一生产力,人才是第一资源
96、以人才和技术为基础,创造最佳产品和服务
97、产品与产品的差异在于细节
98、讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。
99、企业管理成功的秘诀在于对品牌、管理模式和人力资源的三项追求。
100、也不要为低目标而驼背没有执行力
⬕ 企业文化实践报告 ⬕
一、醇香千里之外酒香传递,品味极致。
二、国之美酒,一饮千秋。
三、国之美酒,英雄杯出。
四、遇知己,喝国美国人醉爱,极致美酒。
五、海阔天空,权倾天下。
六、国美佳酿,质感醇香。
七、喝了国美酒,好酒不再有。
八、国色清香,美酒酣畅。
九、别以为这是国宴,不过酒是国美酒。
十、国美新享受,健康新追求。
十一、国之极美,国美酒业。
十二、国之气度,美之风度。
十三、品味盛世美酒,乐享极致人生。
十四、玉露琼浆,邀君尊享。
十五、眼中世界小,杯中乾坤大,滔滔江河不息,激发你银的力量。
十六、国美美酒品味醉美,乐享国美。
十七、至尊国美,唇齿留香。
十八、国美佳酿,滴滴飘香。
十九、醇的、纯粹的、超享受的大国美酒,盛世豪情。
二十、国色天香,美酒无双。
二十一、国美,醉美中华。
二十二、品味国美,生活更美。
二十三、笑看人生路,酒醉人不醉。
二十四、一品国美,韵味悠长。
二十五、国美酒业,极致品味。
二十六、豪迈的胸怀,品味人生。
二十七、开启最美人生涓涓玉滴润入唇,心中想起国美情。
二十八、质真至醇,尽显斟情。
二十九、我只为成功代言国之美酒,天下独有。
三十、国美白酒美,品味香思美。
三十一、白酒新时代,国美更精彩。
三十二、国美好酒,华夏独有。
三十三、国之大美,滴滴醇香。
三十四、品质国耀,品味美妙。
三十五、国美酒美,香思醉美。
三十六、闻香识酒,国美酒业。
三十七、家国情怀,醇美钟爱。
三十八、极致美酒,国人共享。
三十九、国美佳酿,源远流长。
四十、国美酒美,生活醉美。
四十一、国美酒更美国美酒业,大美人生。
四十二、干杯,青春一瓶酒碎,全城皆醉。
四十三、国美酒,你知道国美佳酿,美酒飘香。
四十四、美酒体验,品味无限。
四十五、滴滴醇香,极致畅享。
四十六、淳朴劳作,传承百年佳酿。
四十七、极致美酒,国人醉爱。
四十八、中国之风,国美之酒。
四十九、闻香疑玉露,一品知美酒。
五十、醇香典藏,国美飘香。
五十一、国美在线,高端无限。
五十二、国之伟,酒之美美酒传情,国美必赢。
五十三、有情有意,国美酒业。
五十四、国美白酒,中国最美。
五十五、美的滋味,尽在国美。
五十六、浓情岁月,醉梦回肠。
五十七、国美淳醴,一饮沁心。
五十八、滴滴清泉,回味无限。
五十九、滴滴精华,任性醉(最)美。
六十、国美白酒,共享共有。
六十一、盛世佳酿,国美添香。
六十二、甄选白酒,尊贵稀有。
六十三、酒香国美,醇情品味。
六十四、国美春常在,酒香韵更长。
六十五、国美白酒,品质传承。
六十六、一杯酒,一生情。
⬕ 企业文化实践报告 ⬕
为进一步优化我院职业素质教育内容,将企业文化融入职业素质教育,提高职业素质教育的针对性和实效性,提升人才培养质量,经研究决定于20xx年7月-9月在全院组织优秀学生到企业进行企业文化调查,现制定工作方案如下:
一、调查目的与要求
(一)调查目的
标志的文化内涵。
制度,对职工上班着装具体要求,以及规定、制度、要求的作用。
能手、劳动模范,了解先进典型的先进称号、先进事迹。
标语以及企业形象宣传所做的其他工作,如企业捐助活动、参加社会公益活动等。
所获得荣誉、奖励等。
(二)调查要求
1、在学生工作主管院领导的指导下,公共基础课部成立企业文化调查工作组,以建筑建材企业文化调查为核心,学生进行调查,完成企业文化调查。
,于6月10日前报公共基础课部审核。要求每个企业一个小组,每个小组由2-3名学生组成。
。
4、提交规定调查成果,成果责任人为人文教研室主任。
表1:湖南城建职业技术学院企业文化调查成果要求
湖南城建职业技术学院企业文化调查成果
序号成果内容完成时间责任人
指导教师、各调查组长
2学院企业文化调查总报告及汇编11月30日人文教研室主任
打印12月20日公共基础课部主任
备注:各调查小组应提供调查中所有原始资料并在公共基础课部备档整理
二、调查组织与安排
(一)调查组织
本次企业文化调查以公共基础课部牵头负责组织,院学工处、院团委协助。
1、工作小组
组长:冯正良
副组长:杨军强 曾懿 周丹
组员:曾志坚 何晖 卢娜 相关系学工办主任
(二)调查安排
1、时间:20xx年7月-9月
材料类骨干企业为主。
(三)参与调查学生的确定
1、学生自愿报名
为了调查的方便,参与调查的学生,最好为调查企业的子弟,或在企业中有较好的人缘关系。学生将报名表交学生所在系学工办。
2、各学工办将学生报名表交公共基础课部,公共基础课部确定参与调查学生。
(四)调查培训
公共基础课部在要求,强调安全和注意事项。
(五)调查成果汇总
相关系学工办于交公共基础课部。
(六)调查成果评定
公共基础课部组织专家对调查成果进行评价,评选出一等奖、二等奖、三等奖、优胜奖各若干名(各奖项个数视成果情况而定)。此项工作在10月中旬完成。
(七)调查成果和原始资料归档保存、汇编成果集
公共基础课部将调查成果和原始资料归档保存,将获奖成果汇编成册。此项工作12月20日前完成。
三、调查内容
标准的文化内涵。
制度,对职工上班着装具体要求,以及规定、制度、要求的作用。
能手、劳动模范,先进典型的先进称号、先进事迹。
标语以及企业形象宣传所做的其他工作,如企业捐助活动、参加社会公益活动等
所获得荣誉、奖励等。
其他。
四、奖励
对参与此次企业文化调查的学生,只要有成果,按照成果等次,加素质分。对成果获奖的学生,学院给予物质奖励和精神奖励,颁发荣誉证书。
五、附件
附件一:××企业文化调查报告(参考格式及要求)。
公共基础课部
20xx.6
⬕ 企业文化实践报告 ⬕
1、让心灵沐浴阳光让快乐充溢胸膛
2、透彻的心灵让我们更快乐
3、为心灵打开一扇窗给自己多一些阳光
4、心的天空·让我们帮你点亮
5、心灵约定与您牵手敞开心怀·拥抱快乐
6、心与心的交流让生命更加平等
7、阳光总在风雨后快乐总在倾诉中
8、与心灵相约,与健康同行
9、做快乐健康的人
10、倡导健康生活方式,关注身体健康
11、健康不是一切,但没有健康就没有一切
12、健康是幸福的主要因素,锻炼是健康的重要保证
13、健康与运动:健康是智慧的条件,是愉快的秘诀。
14、健康与运动:运动是一切生命的源泉
15、珍惜健康,珍惜生命
16、尊重生命,追求成长
17、发怒,是用别人的错误惩罚自己
18、心若改变,你的态度跟着改变
19、我们无法改变人生,但可以改变人生观;我们无法改变环境,但可以改变心境。
20、心灵是自己的地方,在那里你可以把地狱变成天堂,也可以把天堂变成地狱。
21、没有礁石的大海,激不起美丽的浪花;没有波折的人生,便走不出亮丽的闪光点。
22、伟大的胸怀,应该表现出这样的气概,用笑脸迎接悲惨的命运,用百倍的勇气来应付自己的不幸。
⬕ 企业文化实践报告 ⬕
1、质优铸造信誉,效益增强活力。
2、质优用户满意,信誉增加效益。
3、知人善任用其所长,德才兼备业绩为先。
4、知人善任用所长,德才兼备绩为先。
5、敬业体现忠诚,勤奋源自尽责。
6、以科技为导,以质量制胜。
7、在最需要你的岗位散发光芒。
8、不可劳无获,不可食无忧。
9、兢业奉公,亲手打造美好未来。
10、释译生活品质,演绎经典生活。
11、加强人员和产品质量管理。
12、急顾客之所需,百分之百服务。
13、要做就做最好,要创就创一流。
14、以精细管理,立塑机前沿。
15、自检互检,确保产品零缺点。
16、心中想着安全,责任重于泰山。
17、细节决定成败,态度改变未来。
18、抓质量一丝不苟,抢市场寸土必争。
19、以科技领先世界,以服务回报社会。
20、站在行业前沿,代表国内领先。
21、我们永不停止开拓进取的脚步。
22、精专造就卓越,诚信铸就成功。
23、稳抓每一步流程,稳抓每一个细节。
24、效率是生命,质量是根本。
25、成功者找方法,失败者找借口。
26、未来的成功属于质量领先者
27、品质是生产出来的,不是靠检验出来的。
28、忠于公司,终于职业,忠于人格。
29、宁愿事前检查,不可事后返工。
30、真诚守信做人,踏实勤奋务业。
31、只有不断奔跑的人才不会被淘汰。
32、口碑传递品质,实力铸就品牌。
33、打造高品质人才,成就高品质产品。
34、一份辛苦一份收获,多份付出酿造辉煌人生。
35、要有好的灌溉,才有好的成果。
36、科技是第一生产力,人才是第一资源。
37、企业的成功源于员工的付出。
38、宁可为高品质累弯了腰,也不向低品质低头。
39、人才造就技术,技术成就品质。
40、积极工作,正当一流工作先锋。wWw.Jt56W.com
41、整合世界一流技术,打造民族卓越品牌。
42、我们的努力造就康润的辉煌。
43、创新提升强基础,严格精细求高效。
44、挖潜开源,创新提升,严格精细,高效务实。
45、专业源于细节,成功源自专注。
46、共建和谐生活,共创崭新时代。
47、用心选择明天,努力选择未来。
48、同心图治,唯实创新,追求卓越。
49、诚实守信,追求卓越,服务社会。
50、团结拼搏,以人为本;科学管理,提升效率。
51、开拓市场生存空间,持续改进质量体系。
52、为行业健康发展,让品牌润泽八方。
53、质量创造生活,庇护生命,维修系生存。
54、创造有魅力的质量,造就忠实顾客群体。
55、日复一日,精益求精;年复一年,效益满赢。
56、是金子不会轻浮,是人才不会沉沦。
57、勤恳努力,认真负责,快乐健康,积极向上。
58、转变观念,转变作风,让企业文化生生不息。
59、加强质量管理,视产品质量为企业的生命力。
60、人才理念:人的能力是有限的,而人的努力是无限的。
⬕ 企业文化实践报告 ⬕
1、重视品质要付出代价,忽视品质代价更高。
2、现在的努力并不是为了现在的回报,而是为了未来。
3、严格工艺纪律,确保工程优质!
4、创新管理理念,融入文化元素。
5、在工作中有前瞻意识,建立新方法,新思路。
6、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
7、成本连着你和我。
8、行动是成功的开始,等待是失败的源头。
9、要有好的灌溉,才有好的结果。
10、迎接变化,勇于创新。
11、讲职业道德,爱本职工作,树企业形象!
12、实施自主创新战略,建设创新型企业。
13、我与公司荣辱与共,公司与我共同发展。
14、质量赢得顾客,信誉创造效益。
15、少数人需要智慧和勤奋,而多数人确要靠忠诚和勤奋。
16、科技发展要坚持“自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来”的方针!
17、制造精良产品,培育优秀人才。
18、质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障。
19、品质合格是尽社会的义务,品质卓越是对社会的贡献。
20、守信用:说到做到、信守承诺。
21、顾客反馈勤分析,品质改善有主意。
22、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
23、提问决定谈话,辨论,论证的方向。
24、产品质量连万家,厉害关系你我他。
25、集天下智慧,创无限财富,促世界进步!
26、相信自己,相信伙伴。
27、学习伴我同行,创新促我发展。
28、所有的抱怨,不过是逃避责任的借口。
29、以诚实的信念,承诺一流的企业服务。
30、主动承担责任积极解决问题上级亲睐于你同事向你看齐。
31、志存高远,脚踏实地,求是创新,奋发图强。
32、理智无法支配情绪,相反:行动才能改变情绪。
33、居安思危,自强不息。
34、赛出风格、赛出水平。
35、对渴望成功者而言:拖延和逃避是最具破坏性,最危险的恶习。
36、提高售后服务质量,提升客户满意程度。
37、始终保持一种尽善尽美的工作态度,满怀希望和热情的朝着目标努力。
38、安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹。
39、品质的优劣比成本更重要。
40、商场如战场,品质打先锋。
41、坚持理论创新、体制创新、管理创新、科技创新,不断提高发展水平。
42、精彩源于电信创造自在生活。
43、优服务、高效益、大发展。
44、成功的人千方百计,失败的人千难万险。
45、自检互检,确保品质零缺点。
46、以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展。
47、创造有魅力的质量,造就忠实群体。
48、每一份私下的努力都会得到成倍的回报。
49、以质量求生存,以改革求发展。
50、卓越推广,齐步向前。
51、事故不难防,重在守规章!
52、产品质量无缺陷,顾客服务无抱怨。
53、以质量求生存,以信誉促发展。
54、多创优质产品,提高企业形象。
55、坚持科学发展,加强自主创新,提高核心竞争力。
56、失败与挫折只是暂时的,成功已不会太遥远!
57、上下沟通达共识,左右协调求进步。
58、重回旧战场,再度创辉煌!
59、品质—企业致胜的关键。
60、勤学习,谱文明直风;争创新,绘秀美蓝图。
⬕ 企业文化实践报告 ⬕
x酒店集团1994年创业于一个区招待所,经过十五年的努力,如今在上海、济南、青岛、临沂、东营等地建有十四家中高档星级酒店、两家餐饮实体,还成立了xx职业学校、国际旅行社、工程施工公司和综合加工制造公司。资产达13亿元,员工及在校生近万人人,全国酒店集团综合实力排位第二十一,名列山东第一,是省级重点服务企业,省级服务名牌。由于业绩突出,董事长曾获全国五一劳动奖章。
蓝海集团是劳动密集型企业,相对于其它类型的公司,员工素质对企业素质的影响更大。餐旅服务需要面客,消费者喜欢宾至如归的体验,服务产品如果以亲情氛围为背景,企业文化便会起到支持企业形象的作用,形成竞争中的软实力。市场经济的负面作用,催生了过度物质主义与极端个人主义,对于青年价值观的影响尤其大。xx员工以80后90后为主体,所以打造仁爱和谐、勇于奉献的团队,遇到了不小的挑战。先进的企业文化有责任建构优于大环境的小环境,推动社会文明的进步。在这方面,xx人作了有益的尝试。
是孔孟故乡,儒家思想影响深远,许多内容已经转化成了民风民俗,传统文化与民间文化结合,构筑了原生态的草根,为企业文化建设提供了丰富的营养,借复兴而振兴,有顺势做大的方便。儒本在孝,本立而道生,孝悌者不好逆斗之事,感恩教育培植道德根系。
xx集团的领导认为家是小道理,可以带动企业发展的大道理,企业文化关注员工的真切感受,能够避免空泛的说教。家文化是有恩文化,有恩才能感恩,有恩是企业对于员工而言的,感恩是员工对于企业而言的,感恩文化需要双向互动。20xx年,经济危机席卷全球,许多企业降薪裁员,xx集团领导郑重承诺,不裁员、不降薪,非但如此,还通过年终工资套改,使52。4%的员工收入有所提高,大家以各种方式表达了感激之情,信任升华为信心,成为集团发展的重要无形资产。企业是员工的饭碗,是衣食父母,必须让员工有安全感,将其看成可以托付一家老小的避风港。不久前xx集团还就大家的住房问题进行了筹划,馨园小区的建设工作吸收了职工代表参加。小家靠大家,大家靠国家,现在政策好,机会多,企业有多大人气,就能做多大事情。
感恩文化以人为本,需要淡化雇佣观念。效率重要,道义更重要,员工不仅是人力资源,更是兄弟姐妹,要多考虑他们的难处。传菜员是再普通不过的岗位了,整天穿梭于厨房和餐厅之间,将来如何发展,是他们自己关心的问题,也是企业关心的问题,20xx年,集团开始为他们设计职业生涯规划,以解后顾之忧。胡建飞夫妇都在上班,原本家境很好,后来亲人患病花掉了积蓄,生活日渐拮据,集团对他们倍加关照,将怀孕的胡妻安排在比较轻松的后勤部门,大家自上而下地捐款帮他们过关。牛月军家生活困难,老少三代租住在一间房里,春节前夕,领导和同事们冒着严寒,长途跋涉前往慰问,送去了面粉、花生油和慰问金。辅助贫弱不求回报,但是一定会有回报的,企业的人情味儿足,员工的忠诚度就高,受感动的不仅是受益人,而是所有员工。
礼制是古代维护社会秩序的温良规范,有糟粕也有精华。中国现代企业管理主要受西学影响,更重规制,倘若重开礼制,将其融入运作系统,便充实了新东方管理思想。感恩文化不能只满足于道德号召,只有进入制度层面才能做实,从自发到自觉需要规范过程,在约束中培养习惯,通过习惯实现内化。xx职业学校坚持对未来的员工进行养成教育,从行走坐卧、言谈举止开始学习,在蒙学培训中贯彻礼制,日常言行都被纳入典章,带有一定的强制性。经过一段时间之后,学生家长们惊喜地发现了孩子的变化,他们站有站样,坐有坐样,为人谦和,彬彬有礼,比父母的训导更有效。
礼教须教,慎终追远的精神渗透在儒家文本中,学而时习之是必不可少的环节。自20xx年12月开始,xx集团组织管理人员和国学爱好者研读《论语》,共组织200余人月训17次,至今不辍。每次课后,各实体都进行讨论,许多人能够背诵学过的章节。孔子在知行统一中更重视行,由学而行是最生动的国学,如今员工自选题目搞国学实践创意,制定相关的操作方案进行沙盘演练。在已经完成的父母礼包设计中,有些员工的构思很精彩,受到专家的好评。
感恩文化建设是企业国学工程的重要内容,能够提高员工与员工之间、企业与员工之间的相关程度,打造出高凝聚力的团队。感恩情结濡化为成熟的企业人格,是深度效果,其广度效果可以超出感恩之外,衍生到其它文化要素中去。这种深度与广度影响已经在xx集团中显现出来,主要表现在以下几个方面。
感恩精神内化为价值观以后便会顺理成章地外化成行为,从自发、自觉向自然提升,不故意而为,能随手去做,人的素质提高了,规范最终效果就达到了,企业文化的顶级状态是自治,常态最可贵。而且素质比规范大,明德者会有很多制度之外的举动。李维明是济南宿舍家长,她认真履行自己的职责,是免检员工,除此之外,她还经常做些力所能及的事情:给年轻人缝补衣服,做小被子,将晾晒好的衣物收回宿舍感恩者变小我为大我,不停地寻找别人的需求,帮助别人,快乐自己,是和谐环境的建设者与受益者。
感恩文化培育奉献精神,先行的创业者为大家打造了良好的工作、生活平台,每一个人都不该坐享其成,这是一种心态,也是一种品德。我为奉献一天小组由东营国际渔歌坊零点厅5名员工组成,在20xx年度集团的半年总结大会上,她们得知企业资金周转困难,深感忧虑,便拿出一天的工资奉还给企业,虽然杯水车薪,但是员工能有这种意识,令集团领导非常感动。没有奉献精神,企业与员工之间就是讨价还价的利益关系,这样的公司也能运转,但不会有同舟共济的合力。
懂得感恩的人忠诚度高,责任心强,主人翁精神能防止管理边际效益递减,保证边角服务质量,企业规模越大,主要干部现场督导的可能性就越小,执行标准的自觉性就越重要。220xx年,xx集团收购了劳动大厦,盖素萍随之转为xx员工,集团累加了她在原单位的工龄,续缴了各类保险,连劳动大厦拖欠的工资也补上了,她深受感动,暗下定决心要用自己的实际行动回报新业主的厚爱。作为客房清扫员,盖素萍工作踏实认真,技能熟练,主动帮助其他同事,带出了许多优秀员工,多年来被评为先进工作者。
企业最大的感恩对象是用户,没有消费者的支持,就失去了生存与发展的可能。没有感恩之心的人总是牢骚满腹,怨天忧人,不可能与客户建立良好的关系。奉守你的需求,我的责任的理念,常怀谢意的员工甚至能超越客户的需求做事,比企业理念要求的标准还高。一次,一位员工在公交车上为一位乘客让座,那人坐下后不解地问:我又不是老弱病残,你为什么这样?因为您手中拿着手提袋,您是我们的顾客,在哪儿都是。
感恩为德根,德性乃大才。感恩者一定是努力工作的报恩人,可以快速地积累工作经验,成长格外迅速,感恩文化建设具有人才培养功能,其中的脱颖而出者与企业的相关性强,组织人的素质高。有了感恩精神,易于培养兄弟情谊,这是领导骨干的人脉基础。韩志远1994年10月从东营市高级技工学校毕业后来到企业,杀鱼、宰鸡、择菜的粗活锻炼了他,后来从切配、主配,成长为占灶厨师,20xx担任了新悦大饭店餐饮总监,他说:学习在、实践在、自我发展在,是给了我机会、机遇,无论到了哪个岗位,我得到的都是锻炼和培育。我缺乏的太多,所以要付出的就要更多。是我无悔的选择,我与共成长。20xx年7月,他挂帅青岛xx大饭店(黄岛)筹开组,夜以继日地拼命工作,试营业前一天的凌晨4:00,他刚睡下3小时,餐厅的家具运到了,他立刻起床,亲自到现场指挥人员收货、搬运、摆放,一直忙到早上7点,连饭都来不及吃,便精神饱满、面带微笑地出面迎接贵宾。韩志远的作风是精神的典范,他的业绩也为大家所称道,多次获得各种荣誉,如今已经被提拔为集团副总裁。
虽然感恩教育内容比较丰富,也取得了明显成效,但是依然存在着一些问题,主要表现在两个方面。一是不系统,尚无统一的建设体系与稳定完善的工作流程。二是不深入,满足于搞活动,搞宣传,对人格内化,行为外化规律的认识与实践都存在薄弱环节。为此应在如下方面继续努力。
广义的感恩主题包含三个层面对家庭、对企业,对祖国。疼爱家人,关爱企业,热爱祖国是有小到大的递进关系。从小家到大家,从大家到国家,是一个境界梯变过程。松下幸之助产业报国的理念提升了松下电器的精气神,为其走向世界打下了坚实的基础。xx人也应该有这样的胸襟,中人以上,可以语上,优秀的xx人、高层xx人应该首先树立产业报国的雄心,带领企业打造国际知名的民族品牌。欲穷千里目,更上一层楼。站得高,才能看得远。今年是中华人民共和国建国六十周年,xx集团应该以此为契机,进行爱国教育,开展爱国活动,以后将其纳入常态的文化建设体系中来。
狭义的感恩主题存在于员工的心态培育中,常怀感激之心去生活与工作,人的心情容易平和下来,可以提高心理管理水平。事实证明,员工的情绪至关重要,一方面影响面客时的服务质量,另一方面也影响员工本人的幸福感。许多恶化情绪的内部矛盾,都会因为有感恩之心而淡化或者消解,应该启动和谐工程,正式组织发挥主导作用,非正式组织发挥主体作用,形成化解矛盾的机制,在和善、宽容、谅解中提高人际关系质量,温良的软环境是心理上的绿色生态系统,对员工的身心健康有好处。
核心价值观是核心竞争力,核心价值观以体系形态存在,感恩精神为核心要素之一。品质培训包含着忠诚、勤奋、正直、责任、仁爱、诚信、勇敢、合作、守礼、明智、坚韧、好学等十二个方面的内容。感恩精神是其中许多内容的灵魂,可以起到补足企业文化元气的作用。没有感恩意识,许多东西是表面的与被迫的。应该在核心价值观建设中,为感恩文化找到恰当的位置,从现有的格局中看,表述尚不明确。
感恩教育的常态化需要制度保证,可以用礼制思路来改造规制,将道德要素渗透到企业规章中去,将活动制度化。xx集团在父亲节与母亲节中做过很多有意义的事情,可以加上清明节,端午节、中秋节,国庆节与春节,形成以节日为轴心的七大板块,保持常年不断线。每个节日设计不同的主题,要有硬性规定,以求体例的稳定,形成可重复的连续节奏,这是顶层设计。每次主题活动的内容可以有不同的创意,形成各个实体自己的特点,注意保护员工自发与自主意愿,让他们直接体会到感恩的温馨与快乐。为了既保持活动强度,又不至于影响员工的生活与工作,可以对于七个板块进行区分,清明节、国庆节与春节为重点,规模可以大些,其它四个节日为非重点,活动追求小而精。xx集团的员工比较年轻,传统教育不充分,所以七大板块的设计中应该有青年专题与新员工专题。
感恩教育成果要外化为品牌效应,积极推动服务质量的提高,系统地履行企业文化提升企业形象的责任。一位客人在国际就餐时接到了女儿的电话,她远在上海读大学,非常想吃家乡的馒头,这让客人很着急,我们的员工知道了,立即与上海国际取得了联系,当天就将做好的馒头送了过去,还捎去了家乡特产的虾酱等辅助食品,并告诉她,以后每到周末,公司都来送馒头。这是亲情式服务个案,如果进行深加工与精加工,论证成本等约束条件,设计好推广流程,可以开发成新的服务项目,为重点客户提供方便,将其培养成忠诚度很高的虚拟员工,通过这些消费者来稳定与扩大其能够辐射到的客源,通过他们的口碑,起到宣传,提升知名度的作用。
⬕ 企业文化实践报告 ⬕
1、生产没有质量的产品,等于制造无用的垃圾。
2、找方法才能成功,找借口只有失败。
3、安全是最大的节约,事故是最大的浪费。
4、只要勇于承担责任,才能承担更大的责任。
5、自我提升,良性竞争,相互欣赏,相互支持。
6、只有不完美的产品,没有挑剔的客户。
7、没有执行力,就没有竞争力。
8、质量是帆,企业是船,帆落船停,帆鼓船进。
9、事不三思总有败,人能百忍自无忧。
10、力求一次做好,争取最大效益。
11、生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒。
12、一等二看三落空,一想二干三成功。
13、以最小的支出,获取最大的收益,是我们不懈的追求。
14、遵守厂规厂纪,争当优秀员工。
15、做好品质记录,打好品管基础。
16、不为失败找借口,要为成功找方法。
17、成功不是因为快,而是因为有步骤。
18、成功是因为态度,失败也是因为态度。
19、成功者找方法,失败者找借口。
20、立足新起点,开创新局面。
21、今天的付出,明天的回报。
22、品质,企业未来的决战场和永恒的主题。
23、有品质才有市场,有改善才有进步。
24、 提供优质产品,是回报客户最好的方法。
25、全员参与,强化管理,精益求精,铸造品质。
26、团队精神是企业文化的核心。
27、行动是成功的开始,等待是失败的源头。
28、技术是基础,管理是动力。
29、质量是企业的生命,安全是职工的生命。
30、诚信立足,创新致远。
31、持诚信互利共荣,以厚德载物。
32、得意时应善待他人,失意时你会需要他们。
33、事不三思总有败,人能百忍自无忧。
34、心灵如一朵花,需要感恩的雨露来滋养它
35、清清楚楚算帐,明明白白做人。
36、行动不一定每一次都成功,但坐而不行,绝无任何成功可言。
37、会而必议,议而必决,决而必行,行而必果。
38、态度改变,则习惯改变;习惯改变,则人生改变。
39、只有一种失败,那就是半途而废。
40、只有勇于承担责任,才能承担更大的责任。
41、追求客户满意,是你我的责任。
42、自我提升、良性竞争,相互欣赏、相互支持。
43、纵使黑夜吞噬了一切,太阳还可以重新回来。
44、小草之所以翠绿,那是对阳光的感激
45、五彩缤纷的生活,需要用感恩来装点
46、我们要做好人,为了自己,也为了家人
47、我们是幸福拾荒者,把身边的感动细细珍藏
48、人与人之间的差别,一开始仅在于思维方式的不同。
49、日事日毕,日清日高。
50、生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒。
51、天道酬勤,凡事感恩,滴水之恩,当涌泉相报
52、他人帮我,永志不忘;我帮他人,莫记心上
53、丝丝恩情,暖我心房,尽我全力,回报社会
54、世界因爱而精彩,生命因感恩而高贵
55、文明之花应当在每一个文明中学生心中绽放
56、退一步海阔天空,回馈一片碧海蓝天
57、等待是失败的源头,行动是成功的开始。
58、付出一定会有回报。
59、培养优质素养,提高团队力量。
60、培育礼仪员工,创造文明团队。
⬕ 企业文化实践报告 ⬕
为深入贯彻落实《国资委党委关于加强企业文化建设的指导意见》(以下简称《指导意见》),充分借鉴日本企业文化建设的成功经验,进一步推进中央企业的企业文化建设,国资委组织部分中央企业及下属单位主管企业文化建设的领导和部门负责同志,于3月16日至4月5日赴日本进行了企业文化培训考察。
培训采取三种形式
一是听取专家集中授课。长崎大学神郡克彦教授讲授了《如何建立企业名牌》,神户大学黄磷教授讲授了《跨文化交流与管理》,经济产业省经济产业政策局铃木先生讲授了《推进企业履行社会责任的有关政策》等课程。
二是专题讲座。荏原制作所通过一个环保的典型案例介绍了企业的危机公关处理和文化创新;资生堂介绍了如何秉承福原信三的理念,几十年如一日,致力于企业形象的创造;丰田自动车株式会社全球化人事部小西工己先生介绍了《丰田之路与人才培养》;松下电器产业株式会社介绍了松下幸之助的经营理念和经营哲学;jr西日本铁道公司介绍了如何培训民营企业精神;金钢峰寺宗务总长土生川正道理事长介绍了日本人精神的形成;东京证券交易所介绍了企业统治的思路和原则;经济产业省玲木先生介绍了日本政府推进企业落实社会责任的有关政策。讲座中还采取互动式的讨论,进行深入研修,在交流和探讨中,既了解了日本企业的文化建设、人才培养等方面情况,同时又宣传了我国经济发展成就和中央企业的实力。
三是参观考察。先后参观了荏原制作所、资生堂株式会社、松下电器产业株式会社、丰田自动车株式会社、大金工业株式会社、西日本旅客铁道株式会社(简称jr西日本铁道公司)、日本电通公司、日产自动车株式会社8个企业和东京证券交易所,与大金工业株式会社副社长川村群太郎等20多位企业高层领导人进行了座谈交流;参观了松下电器产业株式会社国际展览中心、资料馆、技术馆、丰田公司资料馆、资生堂画廊和资料馆等10个企业展馆;观摩了爱知县世博会中国馆、日本馆、主题馆等展馆;访问了日本经济产业省、兵库县、神户港务局等3个政府部门。在走访的企业中,既参观了历史馆、资料馆、艺术馆、技术馆,又参观了生产线,既对政府部门的宏观管理情况有所了解,又观摩了企业的实务操作。同时,我们还通过乘坐地铁、公共汽车、新干线高速列车等途径,比较广泛地了解了日本的社会文化和日常生活。培训结束前,考察团的19名同志利用晚间时间分组进行研讨交流,大家一致感到此次培训时间安排紧凑、内容丰富,培训期间能安排考察如此之多的世界知名企业实属不易。同时,大家认为通过培训拓展了开展企业文化建设的思路,学习了日本企业文化建设的经验及需要引以为鉴的问题,对加强本单位企业文化建设得到了很多启示。培训结束时与我国家外专局驻日本办事处的同志进行了会谈。日本企业文化建设
的基本特点和经验
通过这次学习考察,我们感到日本企业文化建设呈现出以下6个显著特点。
(一)积极倡导企业使命与社会责任相统一,为企业发展培育和谐的文化环境和氛围。
企业的社会责任是近年来世界各国企业界和理论界关注的热点问题之一。我们所考察的日本企业都把履行社会责任放在非常重要的位置,在企业文化建设中积极倡导,把企业使命与社会责任统一起来,成为日本企业文化发展的一个趋势。日本企业把履行社会责任放在突出位置,有五个方面的原因:一是从历史背景上看,18世纪近江商人就提出了“卖方、买方、社会”三方都好的理念;明治维新时期日本的企业明显地抱有一种“报德思想”,二官尊德提出“社德合一”,即“事业在自己得利的同时,必须给国家和社会带来实惠”。20世纪以后,松下幸之助等杰出的企业家又积极地倡导企业必须承担起社会责任,并于1956年召开经济同友会全国大会,通过了经营者必须自觉履行社会责任的决议。进入21世纪之后,经济同友会又把企业的社会责任提到了重要的议事日程,于5月改定通过了《日本经团联关于企业行动宪章》,提出了10条企业行动准则,使企业落实社会责任的工作进一步得到强化。正是由于长期以来一些杰出的企业家的积极倡导和实践,形成了日本企业自觉履行社会责任的文化传统,这一传统引领着日本企业的发展方向,使日本拥有一大批历经百年长盛不衰的企业,有力地促进了社会经济的发展,为日本跻身世界经济强国奠定了基础。二是从现实状况看,近年来,日本企业出现了一些丑闻,突出表现是对社会不负责任、做假帐、欺骗社会公众。如在东京证券所上市交易已有50多年历史的西屋铁道公司,违反有关规定,使公司股票80%掌握在特定人手里,利用员工假持股来逃避监管,欺骗股民达10年之久,这件事曝光后在日本社会造成恶劣影响。这一教训使日本企业充分认识到,在经营过程中必须以诚信负责的社会形象取信于公众和消费者,只有这样才能保证企业长期健康稳定发展。三是从企业面临的宏观发展环境看,随着世界经济一体化进程的加快,市场竞争日益激烈、公众维权意识日益增强,履行社会责任的状况日益成为衡量企业优劣的重要标准。四是经过长期实践,日本的企业家认识到,在当今人类的社会活动过程中,除了战争,工业企业的生产经营活动是占用社会资源最多、对环境影响最大的实践活动,企业在占用社会资源的同时必须给社会回报,以争取社会的支持与理解,为企业创造长远发展的环境。五是政府的大力倡导。日本政府把推进企业落实社会责任作为重要内容,由经济产业省具体负责推进和实施。如通过社会调查向企业提供社会需要等情报,对企业落实社会责任的情况进行监督等等。由于上述原因,日本的企业都很重视将企业使命与社会责任统一起来,企业家们都清醒地认识到,只有站在履行社会责任这个制高点,才能赢得企业长期发展的良好环境,所以努力为企业发展创造和谐的社会环境和文化氛围。
日本企业在履行社会责任时突出强调五点:一是企业履行社会责任的最主要内容就是切实实现股东和雇员(员工)的利益。二是企业履行社会责任的直接外在表现就是为社会公众提供最好的商品和服务。三是在可能的条件下最大限度地促进所在地区和国家的社会繁荣。四是遵守法律法规,做到及时向社会公布企业信息,保证经营活动的公开和透明。五是把企业发展同造福人类、保护环境、建立循环型社会统一起来。如丰田公司1992年为了倡导“人类与环境和谐相处”的全新环保理念,专门设立了“丰田环境委员会”,制订了“丰田地球环境宪章”——《丰田对于地球环境的参与方针》,在此基础上确立了公司面向21世纪的未来战略——“制造亲近人类与地球的汽车”。为了落实这一战略,丰田公司不惜将年销售额的6%作为攻关资金,组建起1.2万人的庞大研发队伍,开始了“绿色”汽车的发明创造。经过长达5个年头的不懈努力和反复试制,1997年12月丰田公司推出了世界上第一款批量生产的混合动力汽车——先躯。它消耗每升汽油的平均行驶里程比一般汽油车至少提高一倍,污染物却减少了90%。
(二)把企业以人为本与员工以企为家统一起来,特别注重建设人企合一的发展团队。
我们考察的日本企业在企业文化建设中把企业以人为本与员工以企为家很好地统一起来,努力构建命运共同体,实现了企业和员工的共同发展。进入20世纪90年代以来,日本泡沫经济破灭,经济处于缓慢增长期,即使在企业面临各种困难的情况下,日本企业仍然坚持以年功制为主的分配模式,较好地保持了员工队伍的稳定,增强了企业的凝聚力。具体表现在三个方面:一是坚持“终身雇用制”、“年功序列制”等企业制度基本不变,努力做到不裁员,保持员工队伍的相对稳定,保持员工福利待遇基本不变;二是通过实施国际化战略,开拓海外市场,为员工发展创造更多空间;三是不断优化员工的生产生活环境,丰富员工的文化生活。如:大金工业株式会社是全球著名的商用空调和氟化工产品生产企业,在遭受亚洲金融危机严重冲击、企业经营形势日益严峻的情况下,一直坚持“力争作一个能够保证雇用的公司”这一宗旨,通过每年限量招工、实行内部转岗分流,对部分员工进行再培训,尤其是及时实施了国际化战略,把开拓中国市场作为战略重点,每年利润增长的10%来自中国,从而实现了企业和员工的共同发展。对大金工业株式会社坚持以人为本的经营理念、关注员工的利益、促进企业和员工实现共同成长的情况、1999年3月1日《人民日报》海外版对此进行了详细报道。
(三)努力做到文化传承与文化创新相统一,培育支撑企业实现持续发展的文化力量。
我们这次考察的日本企业平均寿命在40年以上,有的企业寿命长达100年。如:以生产高级化妆品著称于世的资生堂株式会社成立于1872年,至今已有133年历史,松下电器产业株式会社成立于1918年,至今也有87年的历史。探究这些企业长寿的原因,很重要的一点就在于,这些企业在不断开发适销对路的新产品、占领市场制高点的同时,非常注重文化的传承和创新,使企业发展既奠基在深厚的文化积累之上,植根于厚重的民族文化传统之中,又能适应时代变化,不断发展创新。体现在三个方面:一是很好地继承了民族文化中的优良传统,如协调配合的团队意识、注重建立和谐的人际关系等,并通过创新,把企业建成命运共同体、发展共同体和文化共同体。二是在文化的传承与创新的过程中注意形成相对稳定的“文化基因”,使之成为促进企业发展的精神财富。如:松下电器产业株式会社在松下幸之助提出的理念的基础上形成了“企业作为‘社会的公器’,在‘顾客第一’的基础上,实现‘日新月异’”的文化基因,又把“日新月异”转变为“坚持技术革新’的理念,以这种理念指导企业不断进行技术创新和开发新产品,使企业在激烈的市场竞争中始终处于不败之地。三是通过建立资料馆、纪念馆、展览馆等文化设施,使企业创造的文化成果得到了很好的保护,并通过免费向社会开放,使之成为与社会沟通的桥梁,充分展示了自己的历史和文化成果,达到了用文化提升企业形象的目的。
(四)注重企业家高度文化自觉与员工自觉践行文化相统一,确立了上下同欲的文化追求。
我们考察的日本企业在企业文化建设中,以确立共同的文化追求为目标,把企业家的文化自觉与提高员工的文化执行力统一起来,使企业成为一个文化共同体。
通过在日本的学习考察,我们感到,日本企业家的文化自觉主要表现在五个方面:一是确立了文化主导企业发展的意识,自觉用文化创新引领企业发展。二是具有崇高的文化追求,深刻影响着企业员工的文化自觉程度。三是这些企业的企业家都是企业文化建设中的关键性人物,起着倡导、实践、推动和变革企业文化的关键作用。四是普遍把履行社会责任提升为企业的重要使命。五是具有敢领风气之先、不懈创新的可贵品质。松下公司的创始人松下幸之助是一个代表性人物。我们这次在松下考察期间时时能感受到松下幸之助的存在,感受到松下文化的魅力,松下幸之助创立的松下文化仍然深刻影响着松下公司的发展。松下幸之助早在1932年就提出了“企业人一定要尽企业人的本分,为提高社会生活的品质和追求世界文化的繁荣而奋斗”的企业使命,1933年制订颁布了企业员工应遵行的“五大精神”,1935年制定了企业内规,强调知行合一等,从而推动和引领松下公司沿着正确的方向不断前进,创造了世人瞩目的辉煌。现在,松下公司又继承松下幸之助造福人类的文化自觉,确立了“为实现星罗棋布的网络社会做贡献”和“为人类与地球环境的共存做贡献”的企业理想,投资建立了家电回收利用技术中心和环保资源再生工厂,负责20个厂家电器产品的再生利用,同时作为环保教育基地免费向社会开放,努力为提高公民的环保意识、建立循环型社会做出自己的贡献。
经过与日方专家学者和企业家的交流,得知日本企业家具有高度的文化自觉主要有四个方面的原因:一是明治维新后,日本大力普及教育,国民受教育程度大幅度提高,在此基础上成长起来的企业家普遍具有较高的文化素养和文化追求。二是日本的社会制度安排又使财富不会大量传给下一代,由此决定日本企业家很大程度上是靠成就感支撑,努力把企业做强做大,这种成就感已经超越了狭隘的物质利益追求,上升到精神层面和文化层面。三是日本的企业家是在日本国际化进程中成长起来的,具有较宽的视野、开放的心态和不断求索、追求卓越的品质,因而具有较高的文化自觉。资生堂第一任社长福原信三就是这方面的代表。福原信三1913年毕业于哥伦比亚大学药学专业,毕业后又游历欧洲,学习欧洲的近代艺术,他既是一个企业家,又是一个酷爱艺术的摄影家,他把企业的追求定位为“以自己的产品和服务美化人类的生活”,并亲自参与设计了企业标识,把山茶花作为自己企业的象征,从而使资生堂由主要销售西洋药品的店铺发展成为主要生产高级化妆品的现代公司,并使资生堂文化具有强烈的艺术文化色彩。四是国家和政府通过表彰奖励、舆论引导、政策支持等措施和途径,进一步提高了企业家的文化自觉。
企业文化建设成败的重要标志之一,是看企业文化在员工中的内化程度,是看员工自觉践行的程度。而这一点,在我们所考察的日本企业中得到了充分印证。这些企业在企业文化建设上注重知行合一,企业精神、企业理念已经成为企业员工的生存方式和工作习惯,体现在员工的言行之中。这些企业主要采取如下措施来提高员工的文化执行力:
一是进行企业文化培训。这是日本企业的通行做法。我们所考察的企业都建有员工培训中心、人才培养基地等培训机构。日产公司是日本第二大汽车公司,20xx年7月与我国东风汽车公司全面合作,这个公司规定要对新招收的员工进行为期6个月的系统培训,主要是学习公司的企业文化和岗位操作技能等,培训结束经过考试,确认符合公司的用人标准后方可进入实际工作岗位。
二是通过各种仪式,举办多种文化培育活动。日本企业提高员工文化执行力更多的是渗透在日常组织的各种文化活动中,如:举行入社仪式、创业纪念庆典、每个经济年度的庆典仪式、车间恳谈会等,其中荏原株式会社的案例教育更是给我们留下了深刻印象。荏原株式会社成立于1912年,主要从事风水力发电的机械制造、环境工程机械制造和精密电子仪器制造业务等,20xx年3月23日因排污管连接错误导致该会社藤泽工厂发生二恶英泄露事故。事故发生后,荏原株式会社认真总结事故发生的原因,制定了5条基本行为准则,并把每年的3月23日定为基本行为准则再确认日,由董事长从8点30分开始对员工进行30分钟的演讲,用藤泽工厂发生二恶英泄露事故的案例,引导员工对照5条基本行为准则反省自己,查找差距,提高践行基本行为准则的自觉性。
三是充分调动员工积极性,做到全员构建企业文化。员工不仅是文化育人的对象,也是文化创建的主体。这在jr西日本铁道公司的企业文化建设中得到了充分体现。jr西日本铁道公司18年前由国有转为民营后,企业文化面临着转型,这个公司注重充分发挥员工的作用,通过开展“我的建议”、理念征集、统一朗读“感谢乘客利用jr铁路”的宣传用语等活动,组织全员参与文化创建,营造人性关怀的文化氛围,确定了新的经营理念即:“立足于尊重人性化的立场,在建立劳资信任关系的基础上,努力实现铁路事业的活性化。同时,以成为一个受爱戴的、共同繁荣的综合服务企业为目标,作为国家的主导企业,积极为社会、经济、文化的发展做贡献”,从而成功实现了文化转型,塑造了企业新形象,促进了企业的飞速发展。
(五)大力推进理念变革与结构重组、战略调整相统一,形成了文化与管理相融共进的良性发展。
日本企业非常重视使企业文化真正成为企业发展的内在动力。一是随着企业的发展和经营理念的变化,适时变革企业的组织结构。松下公司在松下幸之助1932年提出企业新的使命和新的经营理念之后,随即对企业内部的组织结构和管理体系进行了调整,创建了以事业部制为主体的管理模式。二是当企业的性质、结构发生变化时,及时对企业的经营理念和核心价值观进行调整,使企业文化及时实现转型,以适应企业发生的变化。如:jr西日本铁道公司在公司改制的同时实现企业文化转型的经验。三是企业发展战略发生改变,企业的经营理念也随之进行调整和创新。大金工业株式会社针对国内经济增长缓慢、企业发展空间狭窄的现实,大力实施国际化战略,为此,他们对公司原有的文化理念进行调整和创新,于20xx年8月确立了“最高的信誉、进取的经营和明朗的人和”的公司纲领和10条经营理念。董事长井上礼之和总经理北井启之从20xx年9月份开始,在3个月时间里到大金在日本各分支机构及海外7个主要子公司举行说明会,对新的经营理念进行宣讲,20xx年2月又从日本国内和海外子公司请来10位员工同董事长井上礼之举行座谈会,并将经营理念印成小册子,发到员工手中,做到员工人手一册,用新的经营理念指导和规范员工的行为,很好地适应了拓展国际市场的需要,企业的国际化战略取得了丰硕成果,尤其是在中国的业务迅速发展,设有6个合资公司和独资公司,营业额达800多亿日元,西安庆安大金公司的利润更是每年以20%的速度增长。
(六)在企业日常经营过程中注意把宣传产品与经营“文化”相统一,培育了企业新的经济增长点。
企业文化建设负有宣传产品、塑造企业形象的职能,这一点已是基本常识。但日本在此基础上赋予企业文化建设以新的功能,在宣传产品的同时,开始经营“文化”。
一是非常重视产品和企业形象的宣传。这些企业都设有规模较大的宣传部门、企业文化部门或形象策划部门,主要承担产品广告设计、企业形象策划宣传、企业文化的推行等。尤其是对产品和企业形象的宣传令人印象深刻,大部分企业用日文、英文和中文三种文字,制作产品和企业形象的宣传册、宣传片以及企业网站等。这些部门的工作人员大部分掌握了日语、英语和汉语三种语言。资生堂的宣传部有员工130多人,每年广告费用占营业额的10%左右。松下、丰田等公司都设有国际展览中心、技术中心等多个展馆,用于宣传公司的产品、形象和文化。
二是对文化进行战略投资。福原信三认为,企业文化是在企业的历史中培养和积蓄的理性和感性资产,提出“企业文化是继人、财、物之后的第4种经营性资产”的观点,为此,早在1919年他就在东京的商业中心银座设立资生堂画廊,免费为日本和世界各地的未成名青年画家、摄影家提供展出作品的场所,并聘请一批艺术家到公司从事形象设计与宣传工作,到目前为此,已有5000多位艺术家在资生堂画廊展出作品,并为资生堂公司留下大批作品,资生堂也在自己的形象宣传中创造了一大批作品,这些作品已成为资生堂的文化资产,并随着这些艺术家知名度的扩大而不断增值。对中国企业文化建设的启示
因中日两国社会制度不同、历史文化背景不同、所处历史阶段及企业具体情况不同,对日本企业文化建设的经验必须有选择地加以借鉴。
一、中国企业的企业文化建设应做到科学定位、扎实推进,真正促进企业发展。
企业文化是一个企业在长期生产经营过程中形成和发展起来的,是一个企业的生存方式和发展方式。企业发展实践是企业文化产生与发展的基础,反过来企业文化又对企业的发展发挥促进作用。企业文化是企业发展的精神动力和思想灵魂,在一定程度上反映了企业经营管理者和全体员工的文化素养和文化追求。企业文化建设的程度和水平,既与企业发展的阶段性直接相关,又与企业家的素质和职工的整体状况直接相联。而且,它的一个显著特点就是内生性,只有内在生长起来的文化,才能适应这个企业的需要,才能成为企业核心竞争力的组成部分,从而真正促进企业发展。企业文化建设可以学习借鉴,但不可以照搬;可以适当引导,但不可以超越阶段;可以积极创造,但不可以忽视企业职工的整体特点。
中央企业的企业文化建设应遵循“三个规律”,做到科学定位、扎实推进。一是遵循企业文化形成和发展的基本规律,认清文化建设的长期性,做到统筹规划、分步实施,注重文化积淀,不断实现文化提升。企业百年不倒靠文化,建设优秀的企业文化也需要长期的培育过程。目前,在部分中央企业的企业文化建设中存在的短期行为、形式主义和急功近利的错误倾向,应该得到克服和改进。二是遵循企业成长的规律,认清文化建设与企业发展的内在统一性,做到从企业发展的阶段性特点和内在要求出发,去推进企业文化建设,既不能过于超前,又不能严重滞后,必须具有一定的前瞻性,同企业的组织结构、产业结构和发展战略的调整保持协调一致。三是遵循文化育人的规律,坚持文化理念推行的系统性和长期性,做到因人因群体不同而采取相应的方法和措施,推进理念普及和文化育人。考察中,19名同志对日本企业在推行理念中强调自主性原则印象很深,但这一原则是建立在日本企业员工具有较高文化素养以及企业文化相对成熟和稳定的基础上的。而对于处于企业文化建设刚刚起步、员工素质有待提高的中国企业来说,过分强调自主性也是不适宜的,必须把自主性原则与强制性原则结合起来,把正面激励同系统灌输结合起来,积极营造浓厚的文化氛围,提高文化育人的实效性。
二、按照“三个代表”重要思想的要求,推动以人为本原则的全面落实。
落实“三个代表”重要思想的基本要求,坚持以人为本的科学发展观,是中央企业建设和发展有中国特色的先进企业文化必须坚持的基本原则。结合对日本企业文化建设进行的考察,我们认为中央企业的企业文化建设必须把确立正确的以人为本原则作为一个重要任务,充分认清以人为本原则的前提性、历史性和整体性,并指导企业文化建设的具体工作,才能使企业文化建设取得实实在在的效果。
一是要认清以人为本原则的前提性,把以人为本和以企为家有机统一起来。以人为本原则的价值原则是人的价值高于物的价值,人作为目的的价值高于人作为手段的价值。这一原则是对资本主义社会条件下普遍存在的人的异化状况的一种扬弃,是对物统治人、个体淹没在虚假集体之中状况的一种扬弃。它实现了由人仅仅是企业发展的手段,到成为既是企业发展手段,更是企业发展目的的一种提升,这一提升并没有否定人作为发展手段的价值。由此引出的一个基本结论是:从以人为本原则产生的历史背景看,企业以人为本的基本前提是职工以企为家;从现实互动关系上看,以人为本与以企为家互为前提、互为结果。企业坚持以人为本就是把职工作为企业发展的目的主体和利益主体;员工坚持以企为家就是自觉把自己作为企业发展的责任主体和动力主体。这给我们的启示是,倡导以人为本必须同倡导以企为家结合起来,必须认清以人为本原则的前提性,否则,只强调人作为企业发展目的的价值和意义,就会导致企业发展的动力主体和责任主体虚位,就会导致以人为本原则悬挂在空中。这种情况实际上不同程度地存在于我们各个企业中,应该引起足够的重视。在我们的企业文化建设中,应该对职工提出“以企为家”的要求,注重引导职工充分认识到,企业“以人为本”的前提是职工“以企为家”,只有做到职工“以企为家”,才能更好地实现企业“以人为本”,职工只有首先成为企业发展的动力主体和责任主体,才能成为企业发展的目的主体和利益主体。
二是要认清以人为本原则的历史性,把以人为本原则实现的程度与企业发展程度有机统一起来。以人为本原则的产生是长期历史发展的产物,它在不同国家、社会和企业的不同发展阶段具有不同的内涵,体现着不同的要求。“以人为本”原则实现的程度必须同一个国家、社会和企业的发展水平相适应。日本企业以人为本原则实现的程度和水平,是日本国家发展程度的缩影,是一个企业长期发展累积的结果。我们在惊叹、羡慕的同时,必须用历史性的眼光来审视这种结果和状态。同时,真正从我们企业现实条件出发,根据企业发展程度落实以人为本原则,并通过实现企业持续发展,不断提高以人为本原则实现的程度和水平。
三是要认清以人为本原则的整体性,把个体利益实现程度与整体利益实现程度有机统一起来。在我国社会主义条件下,“以人为本”原则中的“人”既是一个个体性概念,也是一个整体性概念,“以人为本”不仅是要实现一个人、一个群体的发展,更是要实现全体人民的发展,实现各个群体在发展上的动态平衡;“以人为本”不仅是要实现人的一个方面的发展,更是要实现人的多方面发展,满足人的多方面需求。因而我们落实“以人为本”原则必须按照整体动态平衡的要求,既要解决个体的特殊问题,更要实现整体性发展。
三、正确处理实施ci战略与实施cs战略的关系,及时导入cs战略,不断提升和强化中央企业的品牌形象。
中央企业在企业文化建设中大多已实施了ci(企业形象塑造的英文缩写)战略,这对提升企业自身形象起到了重要的作用。通过对日本企业文化的考察,使我们认识到,在推进ci战略的同时,应该及时导入cs战略,使企业的形象塑造提升到一个新的水平。cs是顾客满意(customer satisfaction)的英文缩写。1990年,日本丰田公司、日产公司率先导入cs战略,建设顾客导向型的企业文化,取得了巨大成功,到现在cs战略在日本已经广泛普及。如:大金公司在经营理念中提出“洞察下一个需求,创造新的价值”,并对此进行详细阐述。所谓“洞察下一个需求”,就是深入到顾客的内心深处,去发现连顾客自己也还没有察觉到的需求和愿望,并将其变为具体的商品和服务提供给顾客,给顾客以惊喜,继而创造新的需求,就是顾客满意战略的一种体现。松下公司充分利用本公司长期的技术储备和雄厚的设计实力研制出以信息化和网络化为特征的、代表家用电器发展趋势的20年后的家用电子屏幕墙,在东京自己公司的国际展览中心,每天都在向来访者进行描述和展示。
日本企业推行cs战略是同高度市场化的特征相适应的。高度市场化决定了企业文化的市场导向,市场导向的核心是一切以顾客满意为标准,就是顾客导向。因此,cs是对ci战略的丰富和深化。ci战略体现的是单一的企业视角,着眼于自我形象的提升;cs战略是企业、顾客等多重视角,关注的是顾客需求的满足和价值的实现。随着中国市场化程度进一步深化,导入cs战略是一种趋势和必然,但并不意味着导入cs战略就取代ci战略,二者视角不同,所起作用也不同,可以起到相互补充、相互促进的作用。目前,中央企业应该对实施cs战略进行认真研究,择机导入、广泛实施这一战略,从而实现企业品牌和形象的新提升。
四、按照落实科学发展观和创建和谐社会的基本要求,以构建“六种和谐关系”为目标,为企业发展创造更加和谐的文化环境和氛围。
创造和谐的文化环境和氛围是落实科学发展观和创建和谐社会的基本要求,是我们企业文化建设的目标之一,也是日本企业文化建设带给我们的.重要启示。日本是高度发达的资本主义国家,经济总量居世界第二位,但贫富差距却控制在一个合理的范围内,社会矛盾并不十分突出。在这一点上,日本企业同日本社会具有高度的一致性。日本企业在企业文化建设中,通过强化共同体意识,积极倡导履行社会责任等,为企业发展创造了和谐的社会环境和文化氛围。这对我们中央企业今后的企业文化建设具有深刻的启迪意义。
中央企业在今后的企业文化建设中应该把创造良好的文化生态摆在更加突出位置,以构建“六种和谐关系”,即“企业与员工、员工与员工、企业与企业、企业与社区(社会)、企业与环境、员工身体与心理之间的和谐关系”为核心,通过积极进行理念创新,确立和宣传体现构建“六种和谐关系”的发展观、合作观、环境观、生活观等价值观念;在合理界定社会责任的基础上,积极塑造企业良好的社会形象;加强心理文化建设,促进员工身心和谐发展等措施和途径,不断优化人际关系,建立良好公共关系,优化企业内外发展环境,促进企业和谐发展。
五、正确认识企业文化的特性,在企业文化建设中确立经营“文化”的新视角。
7月6日至9日国资委在大庆召开的“中央企业企业文化建设研讨交流会”,有力地推动了中央企业的企业文化建设。各企业通过采取一系列措施加大工作力度,初步掀起了建设企业文化的热潮。但这次日本之行给我们的启示是:中央企业在今后的企业文化建设中应树立经营“文化”的新观念,做到建设“文化”与经营“文化”有机结合。
精神、理念、价值观等软性文化同具体形态的文化产品,尤其是物质产品有一个显著区别,那就是这些软性文化越使用越增值,并且可以转化为具体形态的文化产品,可以成为企业的经营性资产。这是可以对我们的企业文化进行经营的理论根据。而我们中央企业一般都有几十年历史,积累了丰富的文化资源,创造了丰硕的文化成果,这构成了我们经营“文化”的资源基础。即使有的企业文化积累薄弱,也应该从经营“文化”的视角去推进企业文化建设。“经营”文化这个词的涵义就是提升企业文化以及对由此开发出来的具体文化产品进行商业化运营,实现文化资产的保值增值。国内赴海尔学习考察的人络绎不绝,实际上就是经营“文化”的一种结果。当然,现在参与经营的主体不仅仅是海尔集团,更多地是媒体等企业外的社会力量,但起点还是企业本身。确立经营“文化”的新视角,不是要取代基础性的文化创建工作,而是对这一基础性工作的提升,是将在基础性工作中创造出来的成果所蕴藏的价值体现出来,并且不断增值。这就要求在基础性的文化创建中体现经营“文化”的要求。如:我们各中央企业建设的纪念馆、展览馆、资料馆等,就不仅仅是保存文化成果的场所,而应该成为经营“文化”的有效载体和途径。对这些场馆的投入,就不是纯消费性的支出,而恰恰应该是长期的经营性投资。
当前,中央企业开展“经营”文化的工作,具体可从四个方面进行:第一,制定经营“文化”的长远战略,遵循文化发展的内在规律,确定中长期目标,从战略层面对本企业长期积累的文化资产进行经营。第二,可通过打造文化品牌,提升企业文化资产的价值。如:在相关企业中把长期形成的“大庆精神”、“铁人精神”、“两弹一星精神”、“青藏铁路建设精神”等各具特色的企业精神打造成文化品牌,实现文化资产的保值增值。第三,开发具有企业特色的文化商品,通过具体的文化营销,实现企业文化资产的升值,包括:开发体现企业文化个性的纪念章、纪念币、纪念邮票、企业歌曲、电视剧、网络游戏等。第四,培育宣传文化英雄,以此来提升企业文化资产的价值。从经营“文化”的视角看,王进喜、王启民、李黄玺、许振超等不仅是单个企业的劳动模范,更是这个企业的文化英雄,代表着我国国有企业广大员工的精神追求,也体现着一个个企业的个性文化。如:王进喜是“创业文化”的代表,是大庆精神的人格化;王启民是新时代知识分子的代表;李黄玺是新时期知识工人的代表;许振超是“效率文化”的代表。从经营“文化”的角度,对他们所代表的文化不断进行解读和释义,不断进行培育和传播,就可以使他们所代表的文化不断增值。
六、提高企业全员的文化自觉,尤其是要把提高企业家的文化领导力与提高员工的文化执行力有机结合起来,增强企业全体员工的共同行为能力。
企业文化是全员性文化。文化建设的主体、文化践行的主体和文化育人的对象都是全体员工。提高企业全员的文化自觉是企业文化建设的一个目标,而企业全员文化自觉的程度又决定着企业文化建设的成效。因此,提高企业全员的文化自觉是企业文化建设的一个关键环节。这在日本的企业文化建设中体现得非常明显。
中央企业今后的企业文化建设的一项重点工作应该在提高企业全员的文化自觉程度上下功夫,尤其是要着重在提高企业家的文化领导力和员工的文化执行力上下功夫。因为文化自觉程度低是当前我们中央企业在企业文化建设中存在的一个较为普遍的问题。具体表现为存在三种错误倾向,可概括为“三论”:一是单一主体论。即片面地认为企业文化就是企业家文化,因而往往是因领导人员的变动而企业文化的核心内容也随之变化。实际上,企业家只是文化建设的领导主体,而不是单一的创建主体,是文化理念的主要设计者,而不是惟一设计者,是文化践行的先行者,而不是文化践行的基础主体。“企业文化主要是企业家文化”这一论点主要是源于对日本企业文化建设实践的概括。日本企业的性质大部分是私有制,而且早期都是家族企业,企业领导人长期不变,因而企业家的文化个性深深地影响了各自企业的文化发展,在这个意义上说,“企业文化主要是企业家文化”是有其合理性的,但也有其局限性。而把这一论点移植到中国,尤其是移植到中央企业的文化建设上却是有失偏颇的。二是部门文化论。即认为企业文化建设和落实仅仅是企业文化部一个部门的责任,因而也就没有形成各部门各负其责、合力推进企业文化建设的工作格局和运行机制。三是与己无关论。这主要是存在于员工中的一种错误认识,即认为企业文化建设只是企业家的责任和工作,与自己没有任何关系,因而也就无法谈文化执行力的问题。
这三种错误倾向是中央企业在提高全员文化自觉上应该着力解决的问题。一是应探索建立全员创建体系,形成全员建设企业文化的局面。日常工作中,注重设计具有全员性特点的文化创新与培育活动,吸引员工广泛参与。二是应探索建立综合推进企业文化建设的运行机制。三是应探索解决文化与管理融合的问题,提高文化理念的制度化程度,使文化通过管理和制度发挥作用。四是应探索建立长效培育机制,把文化培训作为获得企业人资格、岗位任职资格等方面培训的重点,贯穿在自我成长过程中。对国资委推进中央企业
企业文化建设的几点建议
一、把推进国有企业企业文化建设作为出资人代表的职责认真予以落实。企业文化是除人、财、物之外的第四种重要资源,已得到越来越多的专家学者和企业管理人员的认可。通过挖掘、整合、建设企业文化,充分发挥这些资源在塑造企业品牌、增加企业无形资产存量,使企业资产保值增值,是作为出资人代表——国资委的重要职责。建议国资委从履行出资人职责的角度,把企业文化建设作为促进企业保值增值的重要内容,加大工作指导力度,不断提高中央企业乃至所有国有企业企业文化建设的水平。
二、建议进一步加大贯彻落实国资委《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》(以下简称《指导意见》)的工作力度,全面提高中央企业企业文化建设的水平。《指导意见》已经正式颁布实施,这必将促进中央企业的企业文化建设。但国资委所管理的中央企业的行业不同、性质不同、规模不同、发展历史不同、企业文化建设的现状不同。这种情况,一方面要求中央企业要结合自己企业的实际来贯彻落实《指导意见》,另一方面也要求国资委应加大贯彻落实《指导意见》的推进力度,进一步加强对中央企业企业文化建设工作的指导。建议加大《指导意见》的宣传力度,使中央企业的各级经营管理者和全体员工充分了解《指导意见》的内容,认识加强企业文化建设的重要意义,提高建设先进企业文化、不断提升企业核心竞争力的自觉性。同时,要通过召开贯彻落实《指导意见》座谈会、组织参观交流等多种途径进一步加强分类指导,开展督促检查,促进中央企业企业文化建设健康发展。
三、建议国资委尽快开展企业文化建设培训,提高企业文化建设工作者素质。
一是建立企业经营管理者文化培训制度,使出国培训规范化,分期分批地选送中央企业的高层管理人员和企业文化部门负责人出国学习考察,真正使中央企业领导人适应世界经济和企业管理的发展趋势,以宽阔的眼界和高度的文化自觉去认识企业文化、建设企业文化。同时,要认真选择培训国和培训内容,以提高培训效果。像这次日本企业文化培训考察就获得全体团员的一致好评。二是在劳动与社会保障都已把企业文化师确定为一个新职业的情况下,建议国资委研究中央企业企业文化建设从业人员的执业资格认证工作,建立规范的评审审批标准和程序,形成企业文化的职称系列,进一步促进中央企业企业文化部门工作人员的专业素质和工作水平的提高。三是在组织出国培训考察的同时,建议组织企业文化的国际交流,在更大范围内实现知识、信息和文化的广泛交流与共享。
四、建议国资委加大中央企业开展形象宣传与品牌塑造的力度,充分发挥国资委管理、组织和资源优势,进一步提升中央企业的整体形象。建议国资委充分运用所掌握的资源优势,引导中央企业加大形象宣传和品牌塑造的工作力度,不断提升中央企业的无形资产,增强核心竞争能力。建议国资委充分发挥管理、组织和人才资源优势,主动搭建形象展示平台,为中央企业创造集体亮相的机会,进一步扩大中央企业的知名度和影响力,继续为中央企业创造和谐的发展环境。建议国资委利用北京的中心优势,举办中央企业发展成就展览会,展览会期间可举办研讨会、主题论坛等多项活动,充分利用各种优势,集中展示和提升中央企业的整体形象。这次日本爱知世博会就设立了企业展区,丰田公司、松下公司等日本企业就利用世博会这个平台,展示了机器人等世界最前沿的高新技术和产品,有力地提升了企业的自身形象。
⬕ 企业文化实践报告 ⬕
企业文化课程实践报告
引言
随着企业竞争的加剧和全球化的日趋深入,企业文化逐渐成为影响企业长远发展的核心要素。为了使员工更好地理解和贯彻企业文化,我们公司决定开设企业文化课程,并进行实践。本文将详细介绍我们的实践过程和效果。
一、课程准备
为了确保课程的顺利进行,我们首先进行了深入的市场调研和员工需求分析。通过问卷调查和座谈会,我们了解到员工对企业文化的理解程度有待提高,并且希望通过课程加深对企业使命、价值观和行为规范的理解。
基于调研结果,我们确定了课程的目标、内容和形式。我们制定了课程大纲和教学材料,并组织了一支专业团队负责课程的设计和制作。课程内容包括企业文化的定义和重要性,企业使命、价值观和行为规范的内涵和实践,以及企业文化与员工行为的关系等。
二、课程实施
根据预先制定的计划,我们开设了一系列的企业文化课程。在课程设计上,我们采用了多种教学方法,包括理论讲解、案例分析、小组讨论和角色扮演等。我们还邀请了企业文化顾问和公司高层管理人员作为客座讲师,为员工提供更全面的视角和实践指导。
课程采用了分层教学的方式,根据员工的岗位和职责,分别设置了初级、中级和高级的课程内容。课程安排灵活,员工可以根据自己的时间和意愿选择参加相应的课程。为了提高学习效果,我们还进行了在线学习平台的建设,方便员工在课后学习和交流。
三、课程效果
课程实施后,我们进行了评估和反馈,以了解课程的效果和改进空间。通过问卷调查和面谈,我们收集到了大量的反馈意见。
首先,员工对企业文化的理解程度得到了显著提升。调研结果显示,参加课程的员工对企业使命、价值观和行为规范的理解度平均提高了30%以上。
其次,员工的行为和态度发生了积极的变化。更多员工开始主动关注和践行企业文化,他们愿意积极参与企业的发展和创新,表现出了更高的团队合作精神和工作积极性。
最后,企业内部的沟通和协作得到了加强。通过课程的开设,员工之间的交流和理解增多,各级别、各部门之间的合作关系进一步加强,形成了更加紧密的团队,提高了整体的工作效率和企业的竞争力。
结论
通过企业文化课程的实践,我们公司在企业文化的传播、落地和推广方面取得了显著的成效。员工对企业文化的理解和应用能力得到提升,员工行为和态度发生了积极的变化,企业内部的合作关系得到了加强。然而,我们也意识到企业文化建设是一个长期的过程,需要不断地巩固和推进。我们将进一步完善和优化课程内容和形式,持续开展相关培训和激励活动,以不断提高员工对企业文化的认同感和忠诚度,为企业的可持续发展打下坚实的基础。
⬕ 企业文化实践报告 ⬕
企业的经营理念本来就是企业文化战略。深化企业改革,增强企业活力的关键环节,应该是变革文化观念,这已经成为人们的共识。如果没有选进的文化观念做指导,没有进步的文化氛围为条件,就不会使企业管理者和员工们的产生,也不会形成先进的思维方式和行为方式,因而更不会有先进的管理行为和改革措施,以及自觉的创新行为和改革精神。
文化是一件复杂的总体,包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗、以及人类在社会中的一切能力、习惯。什么是企业文化?企业作为一种群体就有其特定的群体文化,是社会的一种亚文化。所谓现代企业文化,是指一定的社会历史条件下,现代企业成员所共同拥有的、反映本企业特色的基本假设和信念,是企业在外部环境寻求生存的竞争问题和内部结合问题的反映。企业文化由四个层次构成,由表层到深层组成的十分有序结构。物质文化最为具体实在属于表层,构成企业文化的硬件外壳;行为文化是一种在浅层的活动,构成企业文化软性外壳;制度文化是观念形态的转化,成为企业硬软件外壳的支撑;而精神文化则是观念文化形态和文化心理,成为企业文化的核心。反过来说企业精神文化是企业文化的精髓,它主导着企业的共性与特性,主导着企业文化的发展范式。具体化说,精神文化通过制度文化来表现,制约着企业员工的行为,使之具有本企业核心文化的特点,构造出本企业的实物外貌,并从实物外貌中同样反映本企业的核心文化。
企业经营理念一般是在长期生产、经营实践中所逐渐建立起来的,表现为企业所遵循的根本原则及企业全体员工对共同理想和信仰的追求。它实际上是企业文化中的一个组成部分,主要以企业精神的形式反映出来,是企业文化中经营哲学、价值观、经营宗旨等内容的凝结和提炼。建立企业群体文化共识、理想认同和行为规范上的企业经营理念,对外能够昭示企业所确立的社会身份、精神面貌和经营风格;对内能成为全体员工的统一意志,唤起员工的巨大工作热情,促进企业充满活力。企业文化是无形,一个好的企业要有稳定的核心理念,它在员工心目中要像教义在教徒心中的地位一样。一个可以发展几十年一百年的公司,企业文化起了很大的作用。
那么,认识企业文化中的品牌文化,这对我们企业的经营战略起着明确方向的作用。企业品牌文化是企业经营理念综合性反映出了企业的精神,确立了企业的行为目标和发展方向。这是因为品牌自身就是企业文化的凝聚表现物,具有多种企业文化的蕴涵,还因为品牌形象就是一种信用,是一种文化价值观的认同,消费者之所以信赖品优的品牌,就在于该品牌已经在消费者心理、行为上形成了特定的文化沉定和思维定势;也因为品牌形象传播的文化韵味浓郁,让消费者易于接受,使品牌形象融入的文化内涵更加丰富、恒久、生动,在购买产品时获得的更是情感、信誉、骄傲和自豪感等,这就是美的经营和哲学经营所昭示的魅力。所以说,品牌凝聚着企业的形象,品牌标志着企业竞争的地位。
谈到企业品牌经营,就自然就想起六年前我在广州某一化妆品公司任企划工作的那一段时间,留给我一些深刻的现象,使自己对行业的酷爱和新认识,这无凝是我步入企划新起点的里程。面对这样传统观念的企业,产品投放市场已经十多年的时间,还没有建立起企业的品牌,实令人叹惜与遗憾,甚至连以何种营销的模式进入市场也搞不清楚。对我们企划部而言,心里非常清楚我们面临一个辣手和艰巨的且肩负重任。
我们知道身为企划人先要练出一副铁脚板,到市场中去找答案,没有市场的调研就没有发言权,我们企划人一直奉行真正的策划来自于市场。经过一个月的来对企业内部结构和外部环境的调查,特别是我们对广州终端市场的调查,当市场一组组浮出水面的问题时,我们不禁瞪大了眼睛……在对企业进行营销诊断时,我发现了企业的营运观念、组织、战略、模式和管理存在较大的问题,这有待计划地改良,最迫切解决的是该企业品牌的核心概念和VI视觉形象识别。
该企业应该清醒地认识到十多年来的主导产品,虽然在市场上得到消费者的认可,但企业营销模式组织的失误,使企业形象、品牌在市场传播中缺乏知名度,在营运过程中失去品牌,这是企业的巨大损失。尽管该企业主导产品的功效性能是可信的,且有一定区域市场份额,这是由于当时化妆品市场销售额的增长明显大于经济增长。还因为国内化妆品行业门坎低毛利却不低,国内化妆品人均消费水平几美元远低于发达国家人均消费水平35~100美元,从中可以看出,我国化妆品行业有广阔的发展空间,市场潜力非常大,并不是该企业的品牌拉动销售的决定因素。任何一个企业都应明白,没有品牌等于失去市场,品牌是产品畅销的关键。
一个企业品牌战略含糊不清与混淆,究竟以何种营运模式进入市场,是以企业形象营运组织进入市场,还是以产品作为品牌营运组织进入市场,或者是企业/品牌一体化的营运模式。通过调查我们发现该企业没有明确的战略经营定位,这将影响到企业营运过程中所有环节,包括品牌定位、品牌设计、品牌传播、品牌组合扩展、品牌保护和品牌管理等。没有整合的品牌经营理念,没有标准、规范的品牌识别,没有真正认识到品牌是市场竞争力的载体,也没有意识到品牌是消费者唯一识别企业的标签。甚至认为只做销量不做品牌,那么我们反过来问一下销量是靠什么来拉动。现代市场资讯的泛滥,迫使消费者广泛采用标签简化市场资讯,标签已经成为品牌在市场沟通的重要和常识的方式。难怪营销专家将企业品牌形象地比喻为消费者心灵中的挂钩,通品牌这个挂钩,使企业进入消费者的心灵。
企业无论它的大小,在经营中应朝着一个明确战略目标发展,坚决贯彻到底,坚忍不拔地沿着这个目标走。一个企业连“我是谁”这个问题也搞不清楚,就忙于做市场,忙于传播形象,以己昏昏,岂能使人昭昭?为此,如果不能建立清晰的品牌识别,在传播过程中就易于散神,甚至产生反效果。
我曾建议该企业进行观念变革,建立品牌,树立形象,在此基础上开拓市场;提高员工的品牌识别,把品牌作为一项长期战略目标的`经营理念,以品牌经营为核心的领导下展开产品开发设计、广告设计、通路促销以及价格制订等所有活动。并建议在张艺谋主导的《幸福时光》演出期间,借助该片女主角董洁(曾为该企业品牌广告代言形象)形象传播品牌整合的新概念,引导目标消费群一种清新时尚文化概念的消费潮流,并带动品牌的市场效应。为企业的长期营运打下坚实的基础,这本来是该企业一个绝好的品牌整合推出市场的好机会。非常遗憾的是,由于企业观念陈旧,未能大胆变革如愿的实施,这也是我在营销企划中最叹惜的一个绝好案例。企业只有变革,才能推进企业的发展动力。企业进行文变革,将涉及到一些人切身利益,该企业领导观念扭转不过来,认为国有企业只能通过慢慢来改变。品牌经营意识的淡薄,加上关系复杂、专制官僚、任人惟亲家族式管制的国有企业,组织设计保持机械、保守,缺乏改革意识,缺乏市场意识,缺乏规范化管理,如何面对现代变幻莫测的市场,如何在新的市场中打一场漂亮的营销战,如何创建企业品牌文化经营战略的制高点。
品牌是企业长远发展的关键,缺乏自己的品牌,就只能为他人做嫁衣裳,拥有自己的品牌,企业才能获得长远的发展,真正成为百年老店。我在上海遇到一家比较注重文化的企业,主要从事儿童用品行业,从品牌的定位与品牌文化上都体现出浓厚文化氛围,但产品质量存在较大的问题,主要只是一个分装的企业,上游下游市场都控制别人的手里,产品质量不稳定和价格体系难以规范,一直以来都支撑不住这品牌的价值来,缺乏系统的品牌文化资源的整合。尽管该企业老板是一个很精明注重企业文化的经营者,但始终跳不出产品基础建设起着决定支撑品牌的作用,仅靠文化表象来装点企业采用空手套白狼的把戏已经是时代落后经营思维了。
质量是产品的生命,一个没有质量信誉可讲的企业终究是被市场淘汰的,尤其是面对当今缺乏信用感的社会,无疑是对企业品牌致命的打击。前段时间齐齐哈尔药二厂和最近华源集团下属的安徽药厂不就是因其产品质量出现人命关天的事件吗,使企业的陷入严重的经营危机感,甚至出现停产边缘,给社会和政府造成了极大的信誉负面影响。所以说,产品是企业生存和发展唯一前提条件,提高产品的科技含量和保证产品的质量,企业唯有扎扎实实练好内功,认真按照生产操作规程执行,才是产品整合的生命灵魂,才是品牌注入文化的前提。
看看浙商人是怎么说的。打造自己的个人品牌、产品品牌和企业品牌,并且把维护个人和企业信誉视若生命。有时候,从人品就能看出,你能生产什么样的产品。许多浙商人都有过这样的经历,这是一种自发的诚信行为和强烈的品牌意识。锦天集团董事长卢志红这样说过:“企业到达一定规模以后,重要的是打造企业品牌;企业不具备规模时,重要的是打造产品品牌,产品都还没有人认识时,那么就只有树立个人的品牌了!”
力帆老总尹明善说:“做企业就是做人,也必须要有自己的德性。对于企业文化建设,我就很早就意识到它的重要性,国外的百年老店,卖的就是一种道德,靠雷打不动的质量与信誉立足,知识经济说白了就是文化经济,是道德经济。”
⬕ 企业文化实践报告 ⬕
1、育人、教书是一种享受。
2、求知可增长才干,参与可改变性格,勤奋可改变人生。
3、退居幕后,敢为人先,默默耕耘,无私奉献,为的是孩子幸福美好的明天。
4、知识的超市,生命的狂欢。
5、“开放课堂”是学生心灵成长的乐园,“创新课堂”是学生智慧不竭的源泉。
6、课堂是享受个性张扬的地方,是改变性格的地方,是改变命运的地方。
7、在参与中求知,在求知中应用,在应用中提高,在提高中升华,在升华中快乐,在快乐中成长。
8、给学生一丝温暖,学生将还给老师一个春天。
9、自我珍惜,生命就有意义、有价值。
10、我无法送给你能力,只能为你提供锻炼的机会;我无法送给你智慧,只能教给你获取知识的方法。
11、人的成长,并不仅仅是知识技能的积累,更重要的是精神和灵魂的发育、成熟和提升。
12、放手是学生开发潜能的良药,点拨是启迪学生智慧的钥匙。
13、争先恐后,跃跃欲试,生动课堂,活泼个性,精彩展示,陶冶性情。
14、开放不仅是一种智慧,也是一种胸襟。
15、不敢轻声语,恐惊读书人。
16、处处是发现之地,天天是发现之时,人人是发现之人。
17、学习英语敢张口,成功便向你招手。
18、杜郎口中学课堂模式的革命性变革,教育创新的`原创性典范,教育的希望之路
19、博学慎思,明辨笃行。
20、艺术课堂,多彩人生。
21、用老师的柔情温暖学生,用老师的热情感化学生,用老师的激情带动学生。
22、教育即解放——解放人的潜在能力,促使人的全面发展。
23、课改使学生精神得以升华,心灵得以放飞,人格得以健全,价值得以体现,尊严得以实现,生命得以狂欢。
24、一切为了学生的发展,一切适应学生的发展,一切促进学生的发展。
25、每名教师都能以一颗感恩的心去面对学生,我们就会发现:阳光正洒满孩子心灵的每一个角落。
26、在动态中探索,在快乐中求知,在情感中展现。
27、团结协作,勇于创新;展示自我,享受快乐。
28、狠找不足,谋求发展。
29、实事求是办教育,解放思想抓课改,与时俱进求发展。
30、“七日研修”创建互通有无的平台,“开放课堂”搭建教学相长的舞台。
31、学会求知,学会生存,学会做事,学会做人。人的意义在于奋斗,人的价值在于奉献。
32、健康至上,运动当先;教学相长,师生共进。
33、学生“疯狂”,是因为教育有病。
34、每个孩子都是一部精彩丰厚的书,我们要想办法读懂。
35、用创新点缀人生,用科技放飞理想。
36、国际视野,本土行动。
37、在合作中学习,在学习中合作;在竞争中协作,在协作中竞争。
38、人生天地宽,敢为天下先,教育无小事,事事是教育。
39、师昭昭,生昭昭矣。
40、快乐的英语课堂,是孩子成功的殿堂。栽种快乐便是埋下孩子们成功的种子。
41、生命的意义,在于付出,在于给予,而不是接受,更不是一味的苛求。
42、和谐师生,共同成长。
43、“三、三、六”自主学习模式,是动态、情感、成果的完美统一。
44、尝试是铸造成功人生的前奏。
45、教改为课堂注入了无限的生机与活力,合作为学生提供了广阔的发展空间。
46、智慧的火花让激情点燃,美好的未来由劳动创造。
47、教师不应该专教书,他更重要的责任是教人做人;学生不应该专读书,他更重要的责任是学习人生之道。
48、只教学生学会了,是低层次的教学;要教学生会学了,才是高档次的教学。
49、怀揣教改的赤诚之心,肩负教改的希望之任,不向前走,我们脚下便没有了路。
50、我相信一条:这世界上没有办不到的事,只要有付出就有回报。
51、相信学生,是一种勇气,一种责任,更是一种能力。
⬕ 企业文化实践报告 ⬕
一、阳煤集团企业文化建设的基本经验
阳煤集团在首先确立“以大博强,十年百亿”战略目标和“煤与非煤并重并举”战略方针的前堤下,从98年开始,经过三年的精心策划和前期准备,从今年元月开始,以理念渗透,员工行为养成、推行REM精细管理和视觉识别系统开发为主要内容,广泛深入学习借鉴当代国内外强势企业实施文化管理的成功经验,并结合煤炭行业特点和企业自身实际融合提炼,全力打造强势企业文化,全方位提升企业竞争力。他们不在企业文化的概念上争论和探究,而是把企业文化建设作为提高企业管理层次的出发点和归宿,紧紧围绕企业改革、发展,紧紧围绕提高管理水平,提高经济效益,紧紧围绕职工队伍建设,补好现代企业的工业文明课。他们的基本经验是:
一是理念渗透。把企业理念、企业战略融合渗透到员工的心灵深处,变为企业员工的精神风貌,成为共同的价值观和行为规范,是企业文化建塑的工作重点之一。阳煤集团精心编制了《企业文化手册》,由党委书记、董事长和总经理作序,包括16项22条企业文化理念的精致、准确、生动的诠释,以及集团公司战略目标、战备方针,6S基本行为规范的20项要索,集团公司视觉识别要素和《阳煤集团之歌》等内容。
在理念渗透过程中,他们通过组织学习讨论、班前班后会诵读理念、文艺演出、演讲比赛、经过二次创作后形成的“职工的话与画”等多种形式强化渗透。在此基础上,各单位进行了大范围严格的闭卷考试,全公司90%以上的员工参与,不合格者补考并予以考核,形成了人人学理念、人人自觉以理念指导行为的风气。
同时,他们在工业广场和各类工业场所、各级办公楼、会议室及企业内部公众场合,按照企业视觉识别要素制作了大量精美的企业战略及理念牌匾,以密集的企业理念意象群,取代了以往各类临时应景标语口号,形成了浓郁文化氛围。此外,他们还广泛组织员工学唱《阳煤集团之歌》,在各类会议和仪式中将唱《阳煤集团之歌》列入程序;让员工认识领会公司旗帜、企业标志、标准字、标准色等相关要素,增强了企业凝聚力和感召力。
二是行为养成。阳煤集团以6S行为规范为标准,下大力气提高员工队伍的文明素养,培育精业敬业、尽心尽责的职业道德。他们综合参照国内外强优企业及美国、日本、德国等国外企业的员工行为养成要素,设定了符合煤矿特色和自身实际的员工6S基本行为规范,即整理(Selel)、清洁(Sanitary)、准时(Sharp)、标准化(Standardization)、素养(Shltsuke)、安全(Safety),并确定20项6S行为规范要素,在全体员工中开展行为养成训练。各基层单位将6S基本行为规范的看板设置到班前会议室和作业现场,设立6S讲评台,由当班优秀员工和最差员工进行讲评,按20项要素对员工进行逐月考核,并列入岗位责任制考核序列。他们还设定了统一、规范的班前、班后会仪式程序,明确员工岗位行为禁忌,杜绝10种不文明行为,推行8类30句常用文明用语,逐步改变了煤矿工人形象。
三是推行REM精细管理。阳煤集团以“日事日毕、日清日高”为基本目标,导入REM精细管理模式。REM精细管理即对每个人、每件事、每一天、每一处(Everyone、Everything、Everyday、Everywhere)实行精细管理(RefinedManagement)。REM精细管理,是从4E基础做起,从管理流程源头做起,从现场管理做起的管理模式,体现了“基础为本,科学严谨,程序为先,集约严细”管理理念。
首先是建立全面覆盖的4E标准体系,确定每个人、每件事、每一天、每一处的具体工作内容和工作标准,把原来定员定额、岗位责任制、经济责任制整合规范为严密的企业基础管理标准体系,真正做到人人有标准、事事有标准、时时有标准、处处有标准。
其次是建立REM精细管理作业卡,即ABC三卡。A卡为员工岗位作业当班日卡;B卡为队组全体员工每月逐日汇总卡;C卡为全员综合考核卡。ABC三卡在原有记录、班板、台帐基础上并轨设定,既不割裂原有的实用性基础管理资料,又能实现精细化管理。
第三是管理者实行走动式管理,坚持各级领导干部按照确定的4E巡查时间跨度进行巡查,把主要精力放在现场,达到无死角、无缺漏的现场控制。巡查要有记录,要发现问题,解决问题。起始阶段,要求管理者对操作者的巡查纠错,每周每个岗位不得少于1个问题,连续3周未能指导日清日高的管理者实行动态转换。实行走动式管理的最终目标是取消基层区队长、车间主任的办公室。
第四是设立精细化的考核激励体系,每月对每个员工的业绩进行综合考核,作为工资分配和三工动态转换的依据,激励先进,鞭策后进,干好了就会得到尊重和正激励,干得不好就会受到批评和负激励。
4E标准系统、看板管理和走动管理是REM精细管理的三大支持系统,这三大系统的建立和完善,使企业管理在向严、实、精、细的转变中,发生了质的飞跃和突破。
四是视觉识别系统开发。建立个性鲜明的企业形象识别系统,即国际上统称的CIS。他们经过前几年大量艰苦细致的整合提炼,依靠自己的力量完成了企业形象识别系统策划、设计工作,在融合传统文化与现代企业经营思想的基础上,整合设计出了理念识别系统(MIS)、战略识别系统(SIS)、行为识别系统(BIS)和视觉识别系统(VIS)四大部分,对企业歌曲、企业旗帜、企业标志、标准字、标准色、办公用品序列等进行了高档次的统一设定,显示出传统国有煤炭企业在现代市场经济条件下较高层次的综合素养、别具一格的个性气质和敢于创新、奋勇争先的大企业风范,促进了企业内部员工和社会公众对企业整体的良好感知。
二、阳煤集团企业文化建设的基本特点
阳煤集团在短短八、九个月的时间内,着力打造强势企业文化,使企业的面貌发生了显著的变化。分析阳煤集团企业文化建设的过程,体现出了以下几个特点:
一是决心大,党政领导确实把企业文化建设当成了一把手工程。建设企业文化,“关键在领导”,首先是党政主要领导,其次是以主要领导为核心的领导群体,然后是基层各单位的两个一把手和基层区队执行层的领导。可以说,如果有两个一把手的决心,企业文化建设就成功了一半,有领导班子群体的共识,就成功了60%,有基层各一把手的亲自抓,就成功了70%,有基层区队领导的严格执行,就成功了80%,再加上职工群众的认可和一套切实可行、科学实用的策划方案,就成功了90%。企业文化是企业家文化,阳煤集团如果没有主要领导的倡导和亲自抓,就不可能有今天的成果。
二是明确了企业的发展战略目标。企业文化建塑工作不管怎么说,都是为了促进企业发展,阳煤集团首先确立了“以大博强,十年百亿”的战略目标,用这个旗帜来凝聚人心,鼓舞士气,引起了职工的认同。
三是摸索建立了一套切实可行的制度。企业文化建设根本在制度。阳煤集团围绕职工的行为养成,把6S做为企业文化建塑的平台,统一管理标准、管理制度,把REM精细管理作为6S平台的支撑,把ABC三卡管理作为REM精细管理的载体,把4E标准、看板管理、走动式管理作为实施ABC三卡管理载体的支撑系统,形成了一条制度链、管理链,从而保证了企业文化建设的实效性。
四是有一套科学、规范、系统和严格的考核体系。“成败在考核”,阳煤集团从集团公司、矿、区队到班组,各个岗位没有不受考核的人,A卡天天考核,B卡天天排队,C卡月月排队,每天、每班评出最优和最差员工,天天讲评,月月评出优秀员工、试用员工和试用员工,三工并存,动态管理。建立了有效的激励、约束机制,从而保证了持久性。
五是抓住了企业文化建设的实质,即把企业文化与企业的管理、经营紧密结合并加以创新,从而避免了企业文化与企业管理的两张皮现象。
三、阳煤集团企业文化建设作用分析
阳煤集团企业文化建设,尽管有力度的系统的工作,今年才开始,只有短短8、9个月的时间,但已大见成效。
一是理念渗透使员工的思想观念和行为方式得到根本转变。如今,学习理念、理解理念、记忆理念已在阳煤集团干部、员工中蔚然成风。广大员工对企业文化的认同感受逐步增强,“以大搏强,十年百亿”发展战略鼓舞人心,16项22条理念入耳、入脑、入心。各级管理者和员工自觉用理念指导具体的岗位作业行为,过去遇到困难想方设法找客观,现在说:“路在脚下,事在人为”;过去说“家大业大浪费点没啥”,现在说“省下的就是赚下的”;过去在工作岗位上马虎应付,现在以“不干则已,干就干出个样子来”要求和约束自己;过去说“井下作业不违章就无法生产”,现在讲“一举一动,规章至尊”;过去认为煤矿就注定是脏乱差,现在处处都讲6S。深入广泛的理念渗透,使广大员工的价值观与企业融为有机整体,形成了强烈的共同愿景。
二是行为养成有效推动了员工综合素养的提高。现在阳煤的员工大都能够按照6S标准,随时将使用过的设备、工具整理归位;以往迟到早退现象和班前班后烟雾缭绕现象得到彻底根治;岗位行为禁忌和文明用语的推行,逐步杜绝了员工不良行为习惯;在工业厂区行走,两人成排,三人成行,显示出现代化产业大军应有的文明素养。
三是环境刷新塑造了崭新的企业形象。人改变环境,环境也在改造人。在推行6S过程中,集团公司和下属各单位均以整理、清洁为基准,对办公环境和工业厂区环境进行了大面积、彻底的整顿清理、刷新美化和更新改造。作为企业核心层的6个大矿,环境面貌焕然一新,文明有序,一改往日脏乱差的形象。特别是二矿、五矿借鉴一矿、新景矿经验,奋力赶超,彻底改造刷新任务楼,并建起了企业文化长廊和文化大道,舒适优美的环境为员工创造了优越的作业条件。非煤单位华越公司、发供电公司等单位,也加大环境整治美化力度,塑造出全新的形象。所到之处,整洁亮丽,弥漫着浓浓的文化气息,产生了良好的社会效应和经济效益。
井下环境的整理清洁也井然有序。各矿在以往井下质量标准化和岗位作业标准化的基础上,重新定标,整理现场作业环境卫生。各种工具、材料分门别类摆放整齐,标志牌上清楚地注明了材料种类、规格及责任人。井下从大巷到掘进头干干净净、整整齐齐,不仅改善了员工的作业环境,为安全生产创造了非常好的条件,更使员工的精神面貌和工作质量得到大幅度提高。
四是REM精细管理带动了企业管理水平和管理境界的全面提升。REM精细管理从终端即每个岗位做起,以4E标准体系为依据,使每个岗位、每个职工、每个班组的工作质量、数量和物耗、设备管理、安全等做到日事日毕、日清日高。基层干部逐级走动巡查,从办公室走入现场发现问题解决问题,当班考核当日公布,并进行6S讲评。考核结果与“三工并存,动态转换”的劳动用工制度相结合。人人都当考核者,人人都是被考核者,达到无死角、无漏洞、零距离管理对接。这一管理模式,以市场为前端,以岗位为终端,在前端和终端之间形成闭合的链条,有效带动了企业管理水平和管理境界的全面提升。五矿在物流和信息流方面率先起步,为实现企业管理现代化迈出了积极的步伐。
五是较好促进了企业改革难点的解决。企业改革中最大的难点莫过于三项制度改革和机关机构改革,阳煤集团通过“三工并存,动态转换”解决了干部只能上不能下,工人只进不能出的问题,通过ABC三卡、看板管理等解决了收入只能高不能低的问题,机关机构改革也初步在华越公司、新景矿等单位取得了效果,发挥了作用。
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