客户关怀方案（精选十八篇）。
为有力保证事情或工作开展的水平质量，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编整理的客户关怀活动方案，欢迎大家分享。
客户关怀方案 篇1
活动主题： 二零一二 一路有您 活动时间： 20xx年2月20日18时 活动地点：__陶唐会馆三层____________
活动包括： 讲座、歌曲、抽奖、游戏、晚餐、合影 活动目的： 1、加深老客户对一汽-大众汽车的忠诚度； 2、利用现场气氛，尽可能帮助销售员现场签订单； 3、继续提高银光一汽-大众在市场上的知名度； 4、加深与媒体间的联系，保密紧密合作关系； 一、活动思路：
舞台右侧放投影仪，展示一系列的图片、视频来表达老客户对临汾银光一汽-大众的支持（图片内容为20xx年客户自驾游以及各系车上市活动的现场，以及20xx年一汽-大众的个别数据，背景音乐感恩的心、一路上）。
后半场，给与会的客户一个相互交流的机会，互相了解，增进合作和友谊。 二、活动内容
1. 公司纸袋内装各系车型宣传册和礼物一起送与新老客户。 2. 技术顾问接受咨询，解答客户平日用车遇到的小难题，教授客户节油小技巧，以及用车习惯等等。
3. 会场内的音乐：前半场以感恩、感谢为主题，唤起客户在过去一年里的点滴记忆。后半场则用轻音乐，留给客户之间一个交流和交谈的空间。
4. 由服务部安排客户代表发言，让答谢会更具活力和生命力。 5. 邀请客户上台即兴演出（抽奖、小魔术、电脑评分卡啦OK不限） 三、人员结构
1. 老客户20人（其中选忠诚度较高的10至15人，再有5至10人可选择自购车后很少或者没来4S店维修保养的客户）。 2. 潜在客户15人。 3. 竞品客户5人。
4. 媒体10人（日报、晚报、易车网、临汾汽车网、领秀传媒等） 5. 配合市场部的其他部门工作人员（销售部刘倩茹、张彦峰，售后李坚、刘明、亓延平、石君，行政部关鑫、扈吉芳） 四、活动流程
2月10日由客服部拟定一份通知参会的'客户名单交服务经理审核； 2月11日起客服部通知参会的客户； 2月15日前确定届时参会的客户名单；
2月15日由行政部预定酒店，并把酒店活动现场的尺寸交给市场部
制作现场所用宣传物料；
2月20日活动当天时间安排
15：00 市场部到酒店布置活动现场；
17：30 活动现场各项布置到位；
18：00 客户到场签到领取抽奖号码，并根据现场座位号入席就座； 18：30 答谢会开始，主持人关鑫、李文霞开场； 18：35 有请银光一汽-大众总经理闫改娥女士致欢迎词； 18：40 有请服务总监李坚讲话；
18：43 18：45 18：50 19：20 19：30 19：35 19：40 20：20 20：30 21：30 有请客户代表___________（由服务经理石君定人）讲话； 请银光一汽-大众市场部总监赵松涛向客户讲解20xx年汽车
行业市场，并向客户简短介绍银光一汽-大众20xx年和客户的感人故事，用数据和事实进一步向客户证明一汽-大众的影响力和银光公司的亲和力，旨在增加客户对银光一汽-大众的忠诚度；
宴席正式开始，期间客户可以点播卡拉OK歌曲演唱； 第一轮抽奖，由闫总抽出五位客户，中奖客户举手示意，由
工作人员扈吉芳把奖品（暂定200元代金券）送给客户；
主持人邀请第一轮中奖的客户表演小节目；
第二轮抽奖，由表演节目的客户抽出五位幸运客户，中奖客
户举手示意，工作人员把奖品（暂定200元服务代金券）送给客户；
邀请中奖客户表演节目，KTV点歌或者自己即兴表演； 闫总感谢客户到场，提议所有人共唱一首歌；
活动结束，提醒客户路上小心，可考虑酒后客户代驾服务。 客服部短信询问客户到家，问候祝福语。
五、责任分工
六、费用预算
客户关怀方案 篇2
一、活动目的
通过此项活动大势宣染邮政品牌新形象，以现场造势及回馈客户活动来达到充分的影响力，吸引新客户、稳固老客户。现场收集新客户资料，通过优质的服务及后期有序的客户维护工作，将客户资源紧抓手中，以达到实现网点产能提升的最终目的。
二、活动说明
开业活动时间：xxxx年11月25日08：00开始
活动持续时间：xxxx年11月25日---27日
地点：南部县建兴镇牌坊街46号、建兴镇支行
三、活动前期准备工作
(一)、客户资源：
电话邀约客户不低于500户、电话联系各村村干部广播宣传邮政开业活动、22号逢场散发dm单、23、24号地毯式走访商户发放dm单(每日下班前汇总当日电话邀约、联系村干部、逢场派dm单、随机走访邀约的商户具体的反馈数据，以达到统计当日实际意向参与开业时期的客户总数。24日最后制作数据参考表以预估开业时来访客户总数)。
(二)开业所需要的物质
1、花篮、氛围营造的多彩小气球、大红中国结、植物盆景、开业横幅、气拱门、开业当天鞭炮。
2、舞台、音响设备、话筒、活动当天播放的音乐(提前下载)
3、邀请腰鼓团队、游街活动展示板制作、dm单页制作、奖项设置的爆炸贴
4、登记处凳子和桌子，礼品发放处凳子及桌子，免费抽奖处桌椅、抽奖箱2个，星级客户的标识标签，奖箱内乒乓球(设置不同奖品的奖项名称)、客户信息登记表、活动参与流程及须知的x展架。
5、所需的各类实物奖品的采购、
四、开业当天的活动流程
1、7点所有岗位人员到位，检查各岗位负责人职责所需的物料是否安排妥当。
2、8点开业典礼正式启动，放鞭炮。放音乐
3、8点--11点 腰鼓队巡街造势，广泛宣传邮政新网点乔迁开业及活动信息。
五、开业当天人员分工及岗位职责内容
(一)、开业时营业厅室内岗位设置及人员分工：
1、营业厅室内登记来访客户信息处，负责人主要负责当日来宾的信息采集，另外对客户的星级系数进行识别(具体识别操作方式方法待定)，并发放对应的星级标示便签给与客户，然后指引客户到礼品领取处排队领取精美礼品。
星级客户系数的参考依据：
(1)、50万以上客户 五星级客户
(2)、30-50万客户 四星级客户
(3)、10-30万客户 三星级客户
(4)、5-10万客户 二星级客户
(5)、1-5万 一星级客户
2、礼品派发处，负责人主要核实客户手中星级系数标示便签上内容，发放对应星级的'礼品;另外主要负责礼品的存放及安全，保管礼品及开业结束后对礼品总数的核算和归库。
星级客户系数的参考依据：
(1)、50万以上客户 五星级客户 赠送洗澡机一台
(2)、30-50万客户 四星级客户 赠送脚部按摩器一台
(3)、10-30万客户 三星级客户 赠送茶具一套
(4)、5-10万客户 二星级客户 赠送食用油或大米一袋
(5)、1-5万 一星级客户 赠送指甲钳1套
3、营业厅室内两位工作人员负责流动解答和指引客户;主要讲解当日开业的活动内容，引导客户到指定区域办理相应业务(vip客户引导至vip专柜办理，注要设别手持大量现金的客户指引到vip柜台);维持现场厅堂内的人流秩序，适当协助登记信息处a负责人的工作和礼品派发处b的工作。
(二)、开业当天厅外的布置及人员分工：
以下所有人员负责开业当天营业厅外景活动氛围布置：营业厅正门利用拱形门，通道铺上红地毯连接营业厅。租用婚庆公司音响，搭建抽奖小舞台。
1、 主持开业活动现场，营造开业的热闹气氛，h和i指引人流量到活动现场来参与免费抽奖;
2、 客户信息登记，对第一次来访的客户和非邮政的储蓄客户做信息登记;e邀请客户参与免费抽奖活动;j负责对免费抽奖的客户派发礼品，并负责礼品数量的补寄。
针对新客户的免费抽奖箱奖项设置：
一等奖、xxx;
二等奖、xxx;
三等奖、xxx;
幸运奖、谢谢参与 口袋一份
针对已在厅内办理业务的老客户设置的幸运抽奖，奖项设置：
一等奖;xxxx
二等奖;xxxx
客户关怀方案 篇3
一、活动主题：“新春社区行 精彩巧亮相”
xx银行滨海支行作为一个座落于高端社区的新开支行，借助两节之间的喜庆气氛，以个人业务产品与服务为主，积极进社区宣传支行、宣传浦发、大力推广个人金融业务，逐步扩大客户基础。
二、活动时间：
20xx年1月5日、12日、19日、26日
2月16日、23日、3月1日、8日。
共计8次
三、活动形式与内容：
(1)社区活动
针对支行周边社区，在社区开展营销活动，支行全体人员计划在春节前后利用八个周末的时间：
①、分别进入滨海之窗、漾日湾畔、浪琴屿、西海岸花园等邻近重点社区，摆设我行的营销展台，现场进行讲解和宣传(或现场开户)，把我行的产品介绍给客户，明确我行的具体位置， 结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩，吸引客户在我行办理个人业务。
②、针对一些相对较远的重点社区，如：蔚蓝海岸、招商海月、天骄华庭、海岸明珠等，以新股直通车、基金精品屋、银行卡等产品为主导，利用社区公告牌张贴、信箱投递、短信发布等形式全方位发布信息，逐步树立我行的社区银行的服务形象，加强与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。
(2)闹市区活动
主要依托附近写字楼、超市、娱乐场所等开展宣传。
①、在附近天虹、岁宝、家乐福、吉之岛等大型超市的'收银处摆放我行开业宣传单，租用场地设立相关展台，介绍我行刷卡优惠回馈政策及轻松理财卡的强大功能，吸引客户了解浦发银行。
②、在附近天利广场、海岸城等高档写字楼或保利国际剧院等高档娱乐场所设计展台，推出相关优惠促销活动吸引客户在我行开户。
③、走访周边地产公司地铺及商铺商户，重点介绍我行的个人信贷产品及优惠政策。
四、活动目标
通过本次系列活动，全支行个人银行业务力争实现以下目标：
(1)使周围潜在客户明确知晓我行所处位置，了解浦发银行及相关产品优势特色，逐步前来在我行开办业务。
(2)开展产品宣传，抓住年末存款回流的机会，抢占市场份额。
(3)争取在2月底储蓄存款余额突破2千万元;三方存管资产市值突破2千万元;个贷发放量超过2千万元;新股直通车签约金额超过600万元;为我行后续开展个金业务奠定基础。
五、活动费用
(1)场地租赁费：平均600元/次x8次=4800元
(2)宣传制作费：约3600元
(3)促销礼品购置费：18000元
(4)午餐饮水费用：平均150元/次x8次=1200元
(5)短信发布费：约6000元
(6)资料投递费：约3000元 上述六项合计，约需36600元。
支行已于近日下发《滨海支行户外社区营销宣传活动指引》(见附件)，为此次活动的组织与实施制定了初步的标准和要求，1月5日首次活动已经在滨海之窗小区南门广场成功举办。全行员工热情高涨，现场气氛热烈，当场就有4名客户随客户经理到支行办理了新股直通车的开户签约手续，显示了积极的前景。
鉴于支行刚刚开业，完全没有经费资源积累，支行计划班子成员自筹垫付16600元待日后逐步消化;希望分行条线主管部门能够协助划拨专项费用额度20000元，支持我支行上述营销计划的实施。
以上情况，特此汇报，请予审批为盼。
客户关怀方案 篇4
一、活动背景与目标：
春节是中国最重要的传统节日，也是银行业务高峰期，为回馈广大新老客户，提升品牌形象，我们计划在春节期间举办一系列的回馈活动。
二、活动主题：
"迎新春，感恩回馈"
三、活动时间：
20xx年XX月XX日至20xx年XX月XX日
四、活动对象：
银行的新老客户
五、活动内容：
存款抽奖活动：新老客户在活动期间在我行存款达到一定金额，即可获得抽奖机会。奖品包括电子产品，旅游券，银行提供的增值服务等。
理财产品优惠：推出春节特别版理财产品，预期年化收益率较平时提高。
线上互动活动：通过微信、APP等线上平台举办春节主题的互动活动，如猜灯谜、写对联等，让客户体验传统文化的同时获得优惠。
线下沙龙活动：组织投资理财、健康养生等主题的`线下沙龙活动，邀请专家为客户解答疑惑，增强客户黏性。
节日祝福赠送：向所有客户发送春节祝福短信，并提供节日期间的专属服务与优惠信息。
新春红包雨：通过线上平台向客户派发电子红包，增加节日氛围。
优质服务体验：提升各网点服务质量，优化客户办理业务的流程，让客户感受到温馨、高效的服务。
六、活动预算：
根据上述活动内容，制定详细的预算计划。预算应包括奖品费用、线上平台维护费用、线下沙龙活动组织费用等各个方面。
七、活动效果评估：
通过收集客户反馈、统计活动期间的业务数据等方式，对活动效果进行评估。评估结果将作为改进未来活动的依据。
客户关怀方案 篇5
在金融市场激烈竞争下，为打下属下邮政的一片天地，伴随转型重任，网点的乔迁暨开业活动的成功开展将大大鼓舞网点工作人员的士气，借助新网点有利的硬件资源，为转型工作的顺利蜕变奠定坚实的基础。
一、活动目的
通过此项活动大势宣染邮政品牌新形象，以现场造势及回馈客户活动来达到充分的影响力，吸引新客户、稳固老客户。现场收集新客户资料，通过优质的服务及后期有序的客户维护工作，将客户资源紧抓手中，以达到实现网点产能提升的最终目的。
二、活动说明
开业活动时间：20xx年11月25日08：00开始
活动持续时间：20xx年11月25日---27日
地点：南部县建兴镇牌坊街46号、建兴镇支行
三、活动前期准备工作
(一)、客户资源：
电话邀约客户不低于500户、电话联系各村村干部广播宣传邮政开业活动、22号逢场散发dm单、23、24号地毯式走访商户发放dm单(每日下班前汇总当日电话邀约、联系村干部、逢场派dm单、随机走访邀约的.商户具体的反馈数据，以达到统计当日实际意向参与开业时期的客户总数。24日最后制作数据参考表以预估开业时来访客户总数)。
(二)开业所需要的物质
1、花篮、氛围营造的多彩小气球、大红中国结、植物盆景、开业横幅、气拱门、开业当天鞭炮。
2、舞台、音响设备、话筒、活动当天播放的音乐(提前下载)
3、邀请腰鼓团队、游街活动展示板制作、dm单页制作、奖项设置的爆炸贴
3、登记处凳子和桌子，礼品发放处凳子及桌子，免费抽奖处桌椅、抽奖箱2个，星级客户的标识标签，奖箱内乒乓球(设置不同奖品的奖项名称)、客户信息登记表、活动参与流程及须知的x展架。
4、所需的各类实物奖品的采购、
四、开业当天的活动流程
1、7点所有岗位人员到位，检查各岗位负责人职责所需的物料是否安排妥当。
2、8点开业典礼正式启动，放鞭炮。放音乐
3、8点--11点腰鼓队巡街造势，广泛宣传邮政新网点乔迁开业及活动信息。
五、开业当天人员分工及岗位职责内容
(一)、开业时营业厅室内岗位设置及人员分工：
1、营业厅室内登记来访客户信息处，负责人主要负责当日来宾的信息采集，另外对客户的星级系数进行识别(具体识别操作方式方法待定)，并发放对应的星级标示便签给与客户，然后指引客户到礼品领取处排队领取精美礼品。
星级客户系数的参考依据：
(1)、50万以上客户五星级客户
(2)、30-50万客户四星级客户
(3)、10-30万客户三星级客户
(4)、5-10万客户二星级客户
(5)、1-5万一星级客户
2、礼品派发处，负责人主要核实客户手中星级系数标示便签上内容，发放对应星级的礼品；另外主要负责礼品的存放及安全，保管礼品及开业结束后对礼品总数的核算和归库。
星级客户系数的参考依据：
(1)、50万以上客户五星级客户赠送洗澡机一台
(2)、30-50万客户四星级客户赠送脚部按摩器一台
(3)、10-30万客户三星级客户赠送茶具一套
(4)、5-10万客户二星级客户赠送食用油或大米一袋
(5)、1-5万一星级客户赠送指甲钳1套
3、营业厅室内两位工作人员负责流动解答和指引客户；主要讲解当日开业的活动内容，引导客户到指定区域办理相应业务(vip客户引导至vip专柜办理，注要设别手持大量现金的客户指引到vip柜台)；维持现场厅堂内的人流秩序，适当协助登记信息处a负责人的工作和礼品派发处b的工作。
(二)、开业当天厅外的布置及人员分工：
以下所有人员负责开业当天营业厅外景活动氛围布置：营业厅正门利用拱形门，通道铺上红地毯连接营业厅。租用婚庆公司音响，搭建抽奖小舞台。
1、主持开业活动现场，营造开业的热闹气氛，h和i指引人流量到活动现场来参与免费抽奖；
2、客户信息登记，对第一次来访的客户和非邮政的储蓄客户做信息登记；e邀请客户参与免费抽奖活动；j负责对免费抽奖的客户派发礼品，并负责礼品数量的补寄。
针对新客户的免费抽奖箱奖项设置：
一等奖：
二等奖：
三等奖：
幸运奖、谢谢参与口袋一份
针对已在厅内办理业务的老客户设置的幸运抽奖，奖项设置：
一等奖：
二等奖：
客户关怀方案 篇6
春节是中华民族最重要的传统节日，为了传递温暖、表达对客户的感谢与祝福，增强客户对公司的认同感和信任度，xx保险公司特制定此春节客户关怀活动方案。
一、活动主题
“春节送福，保险相伴”
二、活动目的
1.提升客户满意度和忠诚度。
2.加强与客户的沟通与联系。
3.树立公司良好的品牌形象。
三、活动时间
春节前一周至春节后一周
四、活动对象
公司的所有客户
五、活动内容
1.春节礼包派送
为客户准备精美的春节礼包，包括春联、福字、红包、特色小礼品等。
2.专属保险优惠
为客户提供春节期间专属的保险产品优惠政策。
3.客户回访
安排客服人员对客户进行电话回访，送上春节祝福，了解客户需求和意见。
4.线上互动活动
在公司官方社交媒体平台开展春节主题的互动活动，如猜灯谜、分享春节故事等，参与者有机会获得奖品。
六、活动宣传
1.通过公司官网、微信公众号、短信等渠道向客户推送活动信息。
2.制作活动宣传海报，在公司营业网点展示。
七、活动评估
1.统计活动参与人数和客户反馈。
2.分析活动对客户满意度和业务增长的影响。
通过本次春节客户关怀活动，让客户在喜庆的`节日氛围中感受到xx保险公司的贴心服务和关怀，进一步巩固双方的合作关系。
客户关怀方案 篇7
一、xxx岁末送春联活动
活动主题：名家春联派送，百万红包祝福
活动时间：20xx年2月8—2月15日
活动对象：
1、前期已成交老客户;
2、前期登记意向客户;
3、前期来电来访客户;
4、活动期间上门客户。
活动地点：xxx售楼部活动内容:
本次活动主要分：名家现场书写春联、按照客户需求自行挑选春联、老客户送糯米
活动流程:
8：00前所有的工作人员，准备就绪，做好接待准备工作;
8:10售楼部现场影响设备打开烘托氛围
8：30书法名家现场开始书写春联(可以先写一小部分展示出来,后期可根据现场情况而定);
8：30老客户糯米开始登记发放活动细节:维持现场秩序活动执行方案、做好礼品(糯米)发放登记工作?做好新老客户接待工作?借助现场氛围,把握新客户成交
活动物料:
背景板(结合活动现场做)X展架(优惠政策)?彩虹门(条幅)?音响设备一套
笔墨纸砚、春联红纸、案台
礼品：糯米、春联、手提袋(项目宣传单页、扑克牌、抽纸盒)?客户登记表、礼品发放登记表
老售楼处大喷绘布，促春联活动广告。活动预算
二、xxxx乡镇拓客(巡演)方案
A、活动目的
春节期间，大量潜在购房群体,集中返乡潮。为提升项目的来电来访量，促进项目的`销售。
B、活动地点
针对本项目前期已成交客群及来电/来访的分布情况分析。拓客地方为逢集集结点。同时展开乡镇沿街街铺扫铺工作。
乡镇选择由营销部拟定为以下5个乡镇：常坟、找郢乡、古城、河溜、双沟。
县城由4个人，进行全城扫楼，每天划分区域进行扫街，定点抽查。年前汽车站定点派单活动，固定两个人在汽车站派发宣传单
C、活动时间
根据各乡镇的赶集情况，将时间暂定为：
注：乡镇巡演拓客之前需先进行踩点，确定巡演位置及相关申请报备。
D、县城扫楼
时间：2月10日——2月15日，6天内全部扫完。费用：每人每天60—80元
E、汽车站派发
时间：2月10日——2月17日，每天上下午都有人在派发，保证返乡人员能第一时间了解项情况。
费用：2人，每天60——80元/人
F、活动主题：西湾国际首付三万让爱回家
G、宣传方式
1、活动演出现场，演出+有奖问答;
2、集市中心小蜜蜂派单+扫街派单;
3、置业顾问现场登记和接受咨询。
H、活动内容
1、现场演出
2、有奖问答(活动前发DM单页，根据DM单页内容简单提问)
3、置业顾问现场咨询K、演出地点及现场布置
1、演出区：演出地点及演出现场布置(活动公司确定)
2、咨询区：咨询桌一张、椅2张;手提袋(内含DM、抽纸、扑克牌);签字笔、客户信息登记表等。
L、活动流程
M、礼品
1、互动礼品：扑克牌;
2、问答礼品：扑克牌、抽纸盒;
N、现场工作人员安排：
V、前期筹备进度
活动公司、演出内容、拓客乡镇、各种礼品、物料、展台等均在乡镇拓客前一日点清、确定并装车完毕。
三、现场广告发布
A、8、9号两栋楼做墙体广告，红底黄字主题
1：xxx首付三万让爱回家，8900000主题
2：xxx，3990元/起坐拥一湾无价水岸
安装时间：2月10日
与吊车司机联系好，使用吊车挂
B、转角围墙
为了更好展示项目，转角围墙遮挡广告牌的部份拆除，以更全面的展现广告牌的作用，三块做成一块。
主题：LOGO
倚水而居不争山湖春节钜惠，立减200元每平
C、条幅200
主题：西湾国际纯水岸观景房，春节钜惠每平立减200元主要乡镇区域
D、单张2.6日印刷，9号早上到，10号单张全部到位数量：50000份
客户关怀方案 篇8
为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持，进一步提升本支行的市场影响力，本支行以感恩之心举办以下营销活动，努力回报客户的信任，致力提升客户价值，和客户共谋发展，分享创造硕果。
一、活动内容
（一）开展“xx”主题活动
1、活动对象：支行全体存款客户。
2、活动时间：20xx年9月x日—20xx年x月x日。
3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理存款业务满xx元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取x名幸运客户，分别赢取价值xx元的x商品。
（二）开展“xx”主题活动
1、活动对象：支行全体贷款客户。
2、活动时间：20xx年9月x日—20xx年x月x日。
3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值x元的x商品。
二、活动安排
活动结束后在x月中旬抽奖，抽奖在公证部门的公证下进行，由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布，并到指定地点xx。
三、活动声明
自获奖名单公布起一个月内，客户未来指定地点xx，视为客户自动放弃。
四、活动宣传
（一）本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报，活动信息通过LED屏幕滚动播出。
（二）本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进行宣传。
（三）本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的咨询。
客户关怀方案 篇9
活动名称：调皮的太阳
活动目标：
1、能专心欣赏散文诗,理解内容。
2、感受散文诗《调皮的太阳》所带来的调皮、活泼的情绪。
3、能领会散文的拟人手法,并能由此展开联想进行仿编。
活动准备:
散文诗《调皮的太阳》、教学挂图、《调皮的太阳》课件、调皮的太阳小贴图许多、活泼的音乐一首
活动过程:
一、幼儿扩散联想引题:
师:夏天到了,天气热了起来,太阳也变得调皮了!当你听到“调皮的'太阳”这个名字时,你会想到什么?好像看到什么?
幼1:好像看到太阳。
幼2:太阳很热。
幼3:太阳很调皮。
幼4:太阳到处跑。
幼5:把小朋友都晒晕啦!
欣赏散文诗第一遍:
1、教师完整朗诵,幼儿欣赏。
2、欣赏完教师提问:你听到了什么?
幼1:我听到了太阳。
幼2:我听到了太阳来到果园里。
幼3:我听到了调皮的太阳。
幼4:我听到了调皮的太阳睡午觉。
幼5:我听到了调皮的太阳躲在西山哈哈哈怀里。
二、出示图片,边看图片边欣赏第二遍
1、教师边出示图片边朗诵,幼儿看图欣赏散文。
2、欣赏完了教师提问:你听到散文诗中调皮的太阳来到哪里,做了什么?
幼:调皮的太阳来到屋子里,掀开被子,叫小朋友早早起床。
师追问:为什么调皮的太阳叫小朋友早早起床?
幼:因为要起来锻炼身体。
师:你说的真有道理。因为我们要早睡早起锻炼身体,才能长大长高。
幼儿能够看着图片把散文诗的内容全说出来,教师注意引导幼儿理解散文诗的内容。
谁还听到什么了?把你听到的说出来,让我们大家都听听!
理解了散文诗内容之后,赵晟宇小朋友提问:为什么太阳可以照那么多地方?
师:这个问题提的真好!谁能回答他的问题?
夏欣然小朋友:因为太阳可以照了这个地方再去另外一个地方!赵晟宇马上反驳:那太阳去另外一个地方了,这个地方不是又没了吗?
(这时全班小朋友几乎都陷入了沉默,把目光投向了教师,教师利用自己的已有知识对幼儿进行了为什么太阳深刻可以照那么多地方?并且请小朋友回家和父母一起找更多的资料来认识太阳,把资料带来和小朋友分享。小朋友都显得饶有兴趣。)
三、看课件再次欣赏
师:调皮的太阳还来到了老师的电脑里,我们到电脑里看看吧!
教师边放课件边朗诵,幼儿欣赏。
四、开发创造性语言,想象游戏结束
师:如果你是调皮的太阳,你会来到哪里,你想做什么事?
幼1:如果我是调皮的太阳,我就到宇宙中去,把地球拿来当球玩!
幼2:如果我是调皮的太阳,我就到幼儿园的草地上,把雨水晒干,小朋友就可以到草地上玩了。
幼3:如果我是调皮的太阳,我就晒红小朋友的脸。
幼4:如果我是调皮的太阳,就把很多很多的水果晒熟。
幼5:如果我是调皮的太阳,我就到果园里吃水果。
幼6:如果我是调皮的太阳,因为我会很热很渴,所以我就到河里把水喝光。
师:如果你是调皮的太阳,你会干些什么事?怎么做?用动作表现出来。
教师放音乐,小朋友在轻松愉快的气氛中边把自己想做的调皮的太阳的动作做出来,一边结束活动。
客户关怀方案 篇10
各学院团总支：
为了迎接今年11月底教育部对我校进行的本科教学工作审核评估，营造浓厚的迎评促建氛围，充分发挥共青团组织在思想教育、组织发动、化阵地和舆论引导等方面的独特优势，深刻体现团组织围绕党政中心工作开展活动，根据学校本科教学工作审核评估有关精神，校团委决定于11月以班级团支部为单位，在全校共青团员中开展“迎评促建我为学校代言”主题团日活动。
一、目的及意义
通过在全校团员青年中开展一系列活动，加强对校训、校风、校纪等各项内容的宣传，引导学生认真学习评估相关，全面了解评估相关知识，形成人人关心评估、人人参与评估的的良好氛围，激发广大青年学生以扎实的行动和有效的作为投身学校迎评工作，形成“迎评促建”学风建设人人有责的良好氛围。
二、活动主题
迎评促建我为学校代言
三、活动时间
20xx年11月
四、活动重点
1、宣传发动贯穿始终。各学院要充分利用板报、橱窗、团刊等载体，宣传评估知识，组织开展演讲、辩论、知识竞赛等活动，使迎评促建工作深入人心。要将宣传发动工作贯穿“迎评促建”工作的始终，增强团员青年参与学校迎评促建工作的责任感和紧迫感。
2、各级团组织通力配合。各学院团总支、学生会，各班级团支部要发挥组织优势，努力成为学校“迎评促建”的可靠堡垒，各级学生干部要充分发挥带头作用，在“迎评促建”工作中，积极工作，全力配合学校组织开展的'各项活动，充分发挥学生的自我教育功能。
3、目标责任落实到人。各级团学组织要认真对照评估指标，切实制定合理的迎评促建目标，结合实际积极有效地指导各班级团支部开展团日活动。要在迎评促建过程中选树一批优秀的模范集体和个人典型，大力宣传他们的优秀事迹，发挥榜样的示范作用，激发广大学生奋发有为。
4、特色品牌充分发扬。各学院要充分发扬自身特点，努力打造特色活动，在工作中要继承传统，力求创新，挖掘亮点，为迎评工作增光添彩。
五、工作要求
1、高度重视，明确任务。各学院团总支要充分，认识本科教学工作审核评估对学校发展的重要意义，明确工作职责，认真做好各项宣传教育活动的策划和组织准备工作，做到思想认识到位、行动到位、措施到位。
2、精心组织，狠抓落实。各级基层团组织要依据学校的安排，制定本学院实施方案，精心策划切实有效的活动，充分调动广大青年参与迎评工作的积极性，共同推进各项工作有序开展。
3、发挥优势，注重实效。各学院团总支要充分发挥自身优势，努力提升活动参与面和实际效果，引导广大同学深入学习领会教学评估指标的内涵和要求，深入挖掘迎评促建的工作成果和亮点，以实际行动在学校迎评工作中做出积极贡献。
4、做好活动总结。全校每个班级团支部必须围绕主题开展至少一次团日活动，各学院要及时总结本学院各班级团支部活动开展情况，并汇总活动方案、团日活动方案审批表、过程材料（照片、视频、媒体报道、微博）及活动总结形成书面报告后上于12月日报校团委组织宣传部xx老师办公室（行政楼xx室）。
共青团xx科技大学委员会
20xx年11月12日
客户关怀方案 篇11
一、活动方式
1、时间:暂定 20xx 年 5 月
2、地点:
3、参加人员:公司领导、合作伙伴负责人、特邀嘉宾、企业员工总计 100 人 “ 联通 ”你我,关爱中华
4、主题:
二、活动内容 1.开场阶段:董事长(总经理致辞并介绍公司成就及未来战略规划 业务 负责人介绍业务及新业务 (如 3G 开展情况; 客户代表反馈联通服务情况
2.表 演阶段:主持人 —— 知名晚会主持人 节目表演:外聘杂技、魔术、小品、相声 8 个,歌舞 4 个(公司内部组织 2 个 (待定神秘嘉宾到场:联通品牌代 言人现场演出
3.拍卖阶段:《爱的奉献》 主题音乐、道具物品整理 前场铺垫:拍卖介绍:目的是捐赠 “ 汶川大地震 ” 的慈善义举; 标的由公司提供, 竞拍者出钱 ; 新闻媒体相关报道。 得物;竞胜者现场获得 “ 荣誉捐赠证书 ” 拍卖活动:介绍拍 卖规则、展开拍卖活动
4晚宴阶段:公司领导致辞祝福 宴会开席、发放纪 念品 活动结束
三、工作准备 1.内部组织:文字类:公司简介,主持、拍卖解 说词,新闻发布稿 物品类:标志、号牌,请柬、奖品、纪念品 人员类:节目表 演人员、辅助服务人员、组织协调人员
2.外部联系:活动场所:时间, 地点, 费用,音响灯光设备,会场布置,物料、人员准备 节目准备:主持人,文艺表 演人员的来源、条件、费用协调 “ 拍卖捐赠 ” 活动实施协商谈判 拍卖准备:拍卖 师选择, 新闻媒体:
四、费用预算
1、物品费用
2、人员费用
3、晚餐费用
五、关键控制
1、慈善拍卖项目的严肃性与细节实施把握
2、表演节目的质量水平和主持、拍卖人的艺术技巧
3、新闻媒体的新闻价值以及内容报道的侧重点控制
4、出席嘉宾的节目互动参与性与现场气氛烘托调控
六、活动程序活动当日
下午 15:00—— 工作人员全部到场 515:00—— 17:00 现场布置 17:00—— 17: 30 迎宾、签到 17:30—— 活动开始 23:00—— 活动结束(说明:此为大致的 活动程序,详细活动程序待方案确定、活动内容确定后出具
七、附文
1、活动流程表
2、嘉宾名单
3、纪念品的要求与功用
4、邀请函文字内容
5、晚会详细流程
6、主持人司仪式稿
7、领导发言稿
客户关怀方案 篇12
在竞争日益激烈的美容行业，客户关怀对于维护客户关系、提升客户满意度和忠诚度至关重要。为了更好地服务客户，回馈客户的支持与信任，我们xx美容院特制定以下客户关怀活动方案。
一、活动主题
“美丽相伴，关怀永恒”
二、活动目的
1.增强客户对美容院的好感和信任，提高客户满意度。
2.促进客户消费，增加美容院的业务收入。
3.提升美容院的'品牌形象和市场竞争力。
三、活动时间
20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日
四、活动对象
所有在xx美容院消费过的客户
五、活动内容
1.专属优惠
为客户提供一系列专属的折扣和优惠，如项目套餐折扣、消费满减等。
2.免费体验
邀请客户免费体验新推出的美容项目或热门项目的增值服务。
3.礼品赠送
准备精美的美容礼品，如护肤品小样、美容工具等，根据客户的消费金额或消费次数进行赠送。
4.会员升级
对于消费达到一定金额或次数的客户，提供会员升级服务，享受更多的特权和优惠。
5.个性化服务
根据客户的肤质和美容需求，为客户制定个性化的美容方案，并提供专业的美容建议。
6.举办美容讲座
邀请专业美容师举办美容知识讲座，分享护肤、化妆、养生等方面的技巧和心得。
六、活动宣传
1.短信通知
向客户发送活动短信，告知活动内容和优惠信息。
2.微信宣传
通过美容院的微信公众号发布活动海报、文章和视频，详细介绍活动详情。
3.店内宣传
在美容院内部张贴活动海报、悬挂横幅，营造活动氛围。
七、活动评估
1.设立专门的客户反馈渠道，收集客户对活动的评价和建议。
2.统计活动期间的客户参与人数、消费金额和消费次数，评估活动对业务的促进效果。
3.根据客户反馈和活动评估结果，总结经验教训，为今后的活动改进提供参考。
通过本次客户关怀活动，我们希望能够让每一位客户都感受到xx美容院的真诚关怀和专业服务，进一步巩固我们与客户之间的良好关系，共同追求美丽与健康。
客户关怀方案 篇13
一、活动背景
公司已经走过了辉煌的x栽春秋。在这八年峥嵘岁月中，为社会奉献美好的生活空间而不懈努力，八周年是一个企业发展的里程碑，恰是时候回顾历史，展望未来，并借此契机提升公司知名度，大力打造公司和品牌形象。
二、活动思路
借助公司上市周年庆，推出感恩回馈，赠送老客户教育金、新客户助学金抵房款的活动，结合媒体，广告宣传，通过活动，增加公司美誉度。
结合活动对老业主进行回访，交流感情，传达项目优惠信息，引导客户加入盛客通，促进项目销售。
三、活动目的
品牌推广：感谢广大业主对荣盛地产x年来的信任和支持。此活动真正是以企业的良心，回馈业主，同时树立公司形象，建立口碑，提升公司在区域内的知名度和品牌美誉度。
项目宣传：活动通过各路媒体宣传，实施，导入各在售项目信息，传播项目优惠政策，促进客户到访，提升成交率。
四、活动时间
教育金发放仪式：20xx年x月x日爱心助学季：20xx年x月x日—x月xx日五：活动地点：水岸花语售楼处
五、活动主题：一路同行感恩有你
xxx周年庆典爱心助学季
六、活动对象：公司旗下项目中所有符合条件的'新老业主
七、活动内容：
活动一、教育金发放仪式
公司拿出2万元营销费用，作为教育金，赠与对象为今年家中有孩子参加高考并取得录取通知书的新老业主。在活动当天，举行教育金发放仪式。届时将邀请房产网、房地产超市网、网易等网络媒体进行全程宣传报道。
活动二、公司旗下项目感恩回馈，爱心助学季
xxx项目剩余房源200余套，推出助学金计划，凡购买xxxx的客户，在享受案场现有的优惠基础上，将得到1万元的助学金充抵房款。
xxxx项目，在售601套，案场执行优惠政策：一次性86折，按揭88折，成交客户送5000助学金抵房款。
xxxxx，剩余房源599套，案场现有优惠的基础上，成交客户送3000元助学金，充抵房款。
八、当天活动流程（教育金发放仪式）
略
九、前期活动准备
十、活动当天工作准备
现场总负责：
主要工作：主导现场活动布置及流程监督的各项工作，处理紧急事项，确保活动顺利进行
十一、宣传渠道
线上专题炒作、线下置业顾问、微信、短信推广进行活动宣传预热。活动结束后线上进行专题报道等宣传方式对活动进行推广。
1、短信：
①xxx产，x年品牌之路铺就一个城市的荣耀。20xx年正值xxxx周年庆之际，为答谢新老业主对xx的支持与厚爱，公司推出爱心助学季，拿出“双金”赠予新老业主。详情请致电xxx售楼处。
②一路同行感恩有你，xxx周年庆典爱心助学季即将启幕，凡购买xx旗下项目的业主，凭15年高校录取通知书即可领取xx教育金，详情请致电xxx售楼处。
2、微信：活动前期宣传、活动进展、活动后续报道。
3、广播：一路同行感恩有你，xx周年庆典爱心助学季即将启幕，凡购买xx旗下项目的业主，凭15年高校录取通知书即可领取荣xx教育金，详情请致电xxx售楼处。
4、户外展板：公司品牌形象、活动信息。
5、网络媒体跟踪报道。
十二、费用预算
十三、效果预估
通过本次活动的开展，可实现以下几项指标：
1、提高市场话题感及关注度，增加来访，提升品牌认知度；
2、通过和老业主维系感情，提升品牌美誉度；
3、通过增加来访烘托项目人气及热度，促进住宅销售。
客户关怀方案 篇14
为维护女职工的特殊权益，提高广大女职工的健康水平和自我保健意识，XX教科文卫体工会、XX协和妇科医院决定联合开展“关爱女职工健康”活动，免费为全市企事业单位一线女职工开展健康普查。具体方案如下:
一、指导思想
以维护女职工健康为中心，以“坚持预防为主，努力提高女职工健康水平”为目标。通过走基层对女职工的常见病、多发病进行免费普查，提高早诊早治率，降低死亡率，积极探索为女职工健康服务的长效工作机制。
二、健康普查范围和内容
1、内科检查:心电、血糖、血压。
2、外科检查：红外线乳透。
3、妇科检查：生殖道感染及宫颈癌检查。
(1)妇科检查：包括盆腔检查及阴道分泌物湿片显微镜检查/革兰染色检查。
(2)宫颈脱落细胞巴氏检查：包括取材、涂片、固定、染色以及采用TBS描述性或巴氏分级报告对宫颈细胞进行评价。
(3)阴道镜检查：对宫颈脱落细胞巴氏检查结果可疑者或阳性者进行阴道镜检查。
(4)组织病理学检查：对阴道镜检查结果可疑或阳性者进行组织病理学检查。
三、活动时间及形式
此项活动自20xx年3月起到20xx年10月止。由各基层工会负责统一组织女职工分期分批进行普查，单位女职工人数较多，具备一定条件的，医院可以直接到基层进行普查。
四、组织实施
1、此项活动由教科文卫体工会和XX协和妇科医院共同组织实施。工会负责组织女职工进行健康普查，医院负责普查工作的'技术服务及相关信息的管理、统计。
2、活动经费：由中国初级卫生保健基金会、协和女性关爱基金提供。
3、医院地址及联系电话：
地址:
联系人:
联系电话：
客户关怀方案 篇15
为了进一步提升客户满意度和忠诚度，加强与客户的良好关系，xx银行决定开展一系列客户关怀活动，特别是在重要节日期间，为客户送去温暖和祝福。特制定以下活动方案：
一、活动主题
“情满佳节，相伴同行”
二、活动目的
1.增强客户对银行的认同感和归属感。
2.提高客户满意度和忠诚度。
3.促进业务的增长和发展。
三、活动时间
涵盖主要节日，如春节、端午节、中秋节等。
四、活动对象
银行的重要客户、长期合作客户以及潜在的优质客户。
五、活动内容
1.春节
为客户送上定制的`春联、福字和新年红包。
举办新春理财讲座，为客户提供专属的理财规划建议。
2.端午节
寄送精美的粽子礼盒。
邀请客户参加包粽子比赛，增进互动。
3.中秋节
送上特色的中秋月饼礼盒。
举办中秋晚会，邀请客户及其家人共度佳节。
4.客户生日关怀
在客户生日当天，发送温馨的生日祝福短信。
为重要客户送上生日蛋糕或鲜花。
5.不定期关怀
定期电话回访，了解客户需求和意见。
寄送银行最新业务资讯和优惠活动信息。
六、活动宣传
1.通过银行官方网站、微信公众号、短信等渠道宣传活动信息。
2.由客户经理向重要客户进行一对一的邀请和介绍。
七、活动评估
1.设立专门的反馈渠道，收集客户对活动的评价和建议。
2.统计活动前后客户业务量的变化，评估活动对业务的促进效果。
通过以上客户关怀活动，xx银行期望能够在节日期间为客户带来愉悦和惊喜，进一步巩固与客户的合作关系，实现共同发展。
客户关怀方案 篇16
本次活动以“xx”为主题，旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。
一、活动时间
20xx年9月x日-9月x日。
二、活动目的
以中秋佳节为引爆点，以事业企业单位为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进银保产品等宣传。
三、活动内容
活动主要包括以下内容：
(一)“xx”优惠促销赠礼活动。
为鼓励意向客户购买产品，促进银保保费规模的迅速增长，同时保持和提升邮政保险的竞争优势，特开展以下优惠促销赠礼活动：
1.“xx”凡在活动期间办-理银保产品的客户，可获得价值xx元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。各行应根据当地实际情况，积极筛选x个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。由于活动时间为期一个多月，各行应合理安排礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作
2.“xx”活动期间，速汇通汇款手续费优惠20%幅度。
(二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：
1.营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发)，以新颖、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。
2.网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热情、亲切的`服务形象。
3.活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行提供的自助渠道办-理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。
(三)“xx”社区活动。
1.扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。
2.抓住中秋节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。
活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度，推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作，加大对集团客户-资源的拓展力度，促进个人汽车贷款业务稳步增长。
在活动期间，各行要加快业务受理的效率和审批速度，在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。
(四)“xx”活动。
以本次活动为切入点，通过建立客户回访制度、了解客户节日需求，充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户“xx”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机，向高端客户推介个人理财业务，进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有：
四、活动目标
通过本次系列活动，全行个人银行业务力争在x月份实现以下目标：
1.客户新增超过历史同期水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高;
2.速汇通竞争优势得到巩固和提高，促进业务持续快速发展，手续费收入新增创历史同期水平;
3.自助设备存取款及其他代理业务交易量比x月份增长x%。
客户关怀方案 篇17
活动背景：
每年11月份第四个礼拜四是西方传统的感恩节，感恩一年中感谢上天赐予我们的好收成，感恩那些曾经帮助过我们的人们。而近年来在中国，也开始弘扬中华感恩文化。马上感恩节，也即将到来，美容院又应该将以何种形式对新老顾客表示感谢，感恩他们一年内对美容院的喜爱和支持呢?普丽缇莎认为，的感恩的方式是举办一场感恩节晚会。
活动目的：
在感恩的十一月里，因为年底促销活动大战即将打响。而此次活动又是为了的回馈一年来支持美容院的新老顾客们。通过这次活动，还要达成提高美容院在该地区的知名度的.作用。当然举办任何一次活动，都是为了提高美容院的业绩。
活动主题：
感恩的心，感谢有你
活动时间：
20xx年11月27日
活动内容：
这次活动并非是各种促销大馈赠，买多少赠送多少。而是在感恩节当天举办一场感恩节的晚宴，通过各式各样的节目，来酬谢多年来一直喜欢我们的员工们。每一位老顾客们可以邀请2个以上的朋友，一同参加此次活动。
活动流程：
一、将晚宴活动定在18:30分，由主持人正式宣布晚会正式开始。
二、由美容院全体员工表演节目《感恩的心》，接下来有老板上台发表此次活动的感谢致辞。
三、为美容院中最忠诚、最有潜力的顾客们进行颁奖。感谢着这些顾客在20xx年对美容院喜爱，同时为一年内消费金额的顾客准备一份惊喜大奖。
四、邀请顾客上台发表感谢的，也可以让顾客分享自己在美容院内所收获的快乐、结交到的朋友喜悦等典型案例。
五、受邀美容行业资深美容专家，普及家庭使用美容方式，以及冬季最健康的美容保健方式。并向大家推荐哪些最适合女性冬季保养的产品和项目。
六、向大家介绍今天会场中提前预售促销活动，凡是今天所预订的产品，全部都能够享受3折优惠。或者是享受一个疗程的面部护理项目。
七、公布活动的促销时间，美容院加盟店也随时恭候着顾客的到来。
八、今晚到场的所有消费者们，都可以第二天到美容院内领取一份精美的小礼物。
九、优美的歌舞表演，宣布两个小时的晚会结束。
活动注意事项：
一、在活动一周前，就要确定活动到场的人数、印发邀请函，同时还要预约场地。
二、安排一名顾客到时现场讲话，如果实在美容院顾客愿意，可以安排美容师的亲戚朋友们。
三、会所现场设有专人负责现场签到、照相。
四、为了活动现场氛围，还要在活动中找托，给大家有消费现象的错觉。
五、确保现场礼品分量充足。
客户关怀方案 篇18
一、活动背景与目的
春节是中国最重要的传统节日，也是人们消费的高峰期。对于银行来说，春节期间是提升业绩和品牌形象的重要时机。通过开展春节活动，可以吸引客户、增加业务量、提高客户满意度和忠诚度。
二、活动主题
以“迎春接福，财富共赢”为主题，突出银行在春节期间的祝福、关怀与财富共赢的理念。
三、活动时间
20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日。
四、活动内容与安排
1、迎春接福活动
（1）开展“迎春接福”主题的线上抽奖活动，客户通过关注银行官方微信公众号、转发活动信息至朋友圈等方式参与抽奖，奖品包括银行定制的春节礼品、信用卡免年费等。
（2）在银行各营业网点设置“迎春接福”活动专区，摆放春节元素装饰，提供免费茶水、糖果等，营造温馨的节日氛围。
2、财富共赢活动
（1）推出春节期间的理财产品，满足客户财富增值的需求。针对不同客户群体，设计不同期限和收益率的产品，通过线上和线下渠道进行宣传和销售。
（2）开展“财富共赢”主题的客户沙龙活动，邀请知名理财师为客户讲解投资理财知识，提供资产配置建议，增强客户对银行的信任和依赖。
3、客户服务活动
（1）开展“春节不打烊”服务活动，确保春节期间银行各营业网点的正常运营，为客户提供便捷的金融服务。同时，加强自助设备、网上银行、手机银行等电子渠道的服务保障，满足客户多样化的'金融服务需求。
（2）推出“感恩回馈”客户服务活动，对老客户进行电话访问或短信问候，了解客户需求和意见，赠送客户节日祝福和礼品，提升客户满意度和忠诚度。
4、线上互动活动
（1）开展“春节红包雨”线上互动活动，通过微信、微博等社交媒体平台发放红包，吸引客户参与。客户在活动页面输入手机号码即可领取红包，增加银行官方微信公众号的关注度和用户黏性。
（2）推出“集福气赢好礼”线上互动游戏，客户通过在活动页面收集福气卡，达到一定数量即可兑换银行定制的春节礼品或信用卡积分等福利。游戏环节的设置可采用趣味答题、互动挑战等方式，增加客户参与度和互动性。
五、活动组织与分工
1、活动策划组：负责制定活动方案、设计活动流程和规则、制定营销策略和宣传计划等。
2、活动执行组：负责活动的具体实施和管理，包括线上线下活动的组织、人员调配、物资准备等。
3、客户服务组：负责提供优质的客户服务，包括迎宾接待、业务咨询、投诉处理等，确保客户满意度和忠诚度。
4、宣传推广组：负责活动的宣传推广工作，包括制作宣传材料、发布宣传信息、监测舆情等，提高活动的知名度和影响力。
