房房维修申请书
发表时间:2025-05-08房房维修申请书(集锦20篇)。
随着法治精神地不断发扬,人们愈发重视合同,合同的用途越来越广泛,它可以保护民事法律关系。知道吗,写合同可是有方法的哦,以下是小编收集整理的房屋维修合同,希望能够帮助到大家。
房房维修申请书 篇1
在这骄阳似火的季节,我惊讶的发现今年已经过去了一半了,心里不由得回想自己这半年的工作,其中有做的好的,也有需要进一步提高的,但总之工作还是卓有成效。因此,现在我将我在xx物业公司今年上半年的客服工作总结如下:
一、遵守员工守则,加强精神建设
在这半年里,我时刻要求自己,从未有半点放松。因为我知道我身为客户服务人员,业主客户们有疑问第一时间就会向我咨询,而代表着公司门面的我如何表现才能让客户对我们物业公司满意,这是一门高深的学问。因此我不断地利用空闲时间来阅读相关书籍为自己的大脑充电,面对镜子练习自己的言谈举止,对于公司的员工守则我更是烂熟于心,一举一动都尽量符合公司的标准,力求为业主客户提供最优质的服务。
二、认真工作,不忘初心
在工作上我始终不忘自己成为优秀客户服务人员的本心,在今年里获得了业主客户x个五星好评,x个差评,为客户解决难题x次。因为事情处理迅速而使得物业公司在小区内口碑极佳,但是这些也离不开各个部门的协调,是属于我们整个物业公司通力合作的成果,而我作为客服人员只是能够在最短的时间内将客户所需所求准确而细致的上报而已。x月份在物业部的那次茅盾冲突事件也是最终被我调解成功,没有从口角冲突演变成肢体冲突,充分展示了我的职业素养和为业主客户服务的真心。
三、工作上的不足与缺点
身为客服人员,虽然努力以高素质高要求来约束自己,但是平时工作中还是有一些失误与失职。就像这半年里我总共迟到了x次,平均每月迟到x次,实在是有违一名优秀员工的素质。并且在x月份因为我的一时误操作,导致公司电脑内的文件发生了损坏,影响了一些工作的展开。这些问题虽然都没有造成太坏的影响,但是依旧是我没能做好自己本职工作的证明,表现了我在工作中有着心不在焉的状况。但是经过我的努力纠正,在这个月月初到目前,我没有一次迟到,充分表现了我改正的良好结果是喜人的,努力是有效的。
最后,我在这半年内充实了很多,也经历了一些事情,思想上自然变得更加成熟,想法也比之去年要理智许多。在今年下半年中,我一定会再接再厉地将我身上的缺点进一步改正,将我身上的优势更大的发挥出来,为我们客服部创造新的辉煌!
房房维修申请书 篇2
20xx年对于xx物业来说,可以说是成长的一年,发展的一年,我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中,物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持,同时也得到了各兄弟部门的大力协助,经过全体客服工作人员一年来的努力工作,各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上,用心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海,新年已至,回顾一年来的客服工作,有得有失,现将一年工作总结如下:
本年度客服部8名员工中有6位工龄在半年以内,也是企业的新鲜血液,在加入本部后,以最短的时间内,掌握本部工作程序,以最快的速度适应岗位工作,客服部员工认真学习岗位知识,及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次,客服员登门走访业主200余户,投放各类通知20余份。截止20xx年12月底,办理接房8483户,办理装修6976户,现小区在住人数3500余户。
本年度物业费收缴情况;现1,2,3期物业费用收取的日期,分为四个阶段,给物业费的收取增加了一定的难度。进入8月份以来,客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作,要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用,对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主,进行提示,限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费,在物业费的催缴过程中,虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击,但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止xx月底,已缴纳物业费业主6247户,占总体的75%。这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。
为了保证小区业主能够正常乘坐班车,杜绝外小区人员乘坐,浪费小区资源,客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理,发卡时严格核对业主信息,限一户一卡,对车卡充值的业主进行身份核对,挂失补卡等都做到了登记备案,控制了乘车卡的外流问题。在20xx年中,业主主要报修项为外墙渗水,飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下,洗手间下水管漏水等问题,及门锁,窗等常见问题,走廊照明,电梯停用等。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决,并做好回访工作。
尽管本部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题,为了进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下:员工的业务素质和服务水平偏低,主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善,在投诉处理,业主意见建议,业主求助方面,欠缺部门协调,跟进和报告。
下半年工作计划和重点:2xx我部重点工作为,进一步提高物业费收费水平,在20××年的基础上,提高1至5个百分点,部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高,各项服务工作有序开展,业主满意率有所提高,加强部门培训工作,确保客服业务水平提高,密切配合各部门工作,及时妥善处理业主纠纷和意见建议。
同时希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更好的服务意识,提高自身的专业水平。希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜与超越,更好的发挥团队精神,以“业主无抱怨,服务无遗憾,管理无盲点,工程无隐患”为工作目标,客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年,共同努力为xx物业公司谱写崭新辉煌的一页。
房房维修申请书 篇3
从20XX年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了**证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求。
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设。
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。
4、从20XX年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识。
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点。
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平。
2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通。
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为**证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力!
房房维修申请书 篇4
我从20xx年6月1日xx物业正式成立后,接管xx物业客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时x个月,从摸索到熟悉,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数住呢的支持与认可。在这7个月来,我们面对了很多压力,克服了很多困难,但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍,有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了各级领导交办的工作任务,具体情况如下:
一、规范行为,强化内部管理,自身建设质量提高
1、管理处员工统一着装,挂牌上岗。
2、对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。
3、员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。
4、员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务
1、认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。
2、建立了清洁、维修日巡检表,落实交班工作记录本。
3、客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。
4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件,其中住户咨询155件,意见建议43件,住户投诉69件,公共维修752件,居家维修740件,其它服务26件,表扬23件。
5、办理小区id门禁卡4571张,车卡380张,非机动车张。
6、建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计23盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。
三、房屋管理深入细致
及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。汪xx师傅一次又一次违规配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚地执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护
1、对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施ab卡的管理,杜绝违章情况的发生。
2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。
五、日常设施养护建立维修巡查制度
对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程,满足清洁舒适的要求
监督指导小区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。
七、绿化工作
生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工作坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。
八、宣传文化工作方面团结合作,共同进步
开展批评与自我批评,打造和谐、文明、团结创新的团队,提升物业服务品质,宣传物业的工作及中心的服务理念,保证畅通的沟通渠道,坚持正确的服务理念,及时向业主提供安全知识、健康常识,天气预报、温馨提示等。嬴得了业主对物业管理工作的理解和支持。
九、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标
经过x个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,基本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的工作方式,也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远来看,其效果显而易见。无论是对物业领导,对同事还是对住户,诚实本身就是最大的尊重,以诚待人,才能得到真正的理解与支持。劳酬君子,天道酬勤。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体,随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此,诚信决不仅仅是个口号,而是我们发展和生存的前提。
这x个月的工作,也暴露了自身存在的问题和缺陷,如在设备管理上比较薄弱,与上层沟通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改进和学习。同时,希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更好的技能,提高自身的专业水平,多与同行进行横向联系。
新的一年,即将来到,决心在岗位上,投入更多的时间,更大的热情,完成上级布置的各项工作,不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜和超越,更好的发挥团队精神,以住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患为工作目标,让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步,而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!
房房维修申请书 篇5
甲方: 身份证号码: 联系电话: 手机号:
乙方: 身份证号码: 工作单位: 手机号:
一、甲方将______________________租予乙方使用。月租金___元。自____起至_______止,租期__个月,押金__元。付租方法:上打租,乙方一次性付给甲方__个月的租金____元。
二、在租用期内,乙方不得破坏屋内设施,不得私自对室内结构进行改造,不得转租、转借、转让他人租用,或另做它用,否则甲方有权解除协议。如乙方利用所租房屋从事非法活动(含搞传销),则甲方有权收回住房使用权。
三、在租用期内,乙方负责:水费、电费、有线电视等费用,采暖费用由甲方负责。电表指数____,水表指数____,乙方发生费用待合同到期时结算。
四、室内配有下列物品:
五、由于乙方使用太阳能热水器不当,给甲方或第三方造成经济损失由乙方负责。
六、由于乙方过错,给甲方或第三方造成经济损失时,由乙方负责承担损失。
七、在租期到期后,甲乙双方有权终止合同。乙方欲续租应提前30天通知甲方,甲方同意后,乙方需提前20日续交下期房租,到期不交甲方有权终止协议。
八、本协议一式二份,自签订之日起产生法律效力,双方需严格遵守,如有未尽事宜由双方协商解决。
甲方:(签字) 乙方:(签字)
(手印) (手印)
年 月 日
房房维修申请书 篇6
针对2月26日下午发生的萍乡市安源区八一街萍师附小旁1栋六层房屋坍塌,江西省住建厅下发紧急通知,要求全省立即开展老旧居民楼安全排查整改工作,湘东区房产管理局于2月29日中午12:20分在局会议室组织召开了老旧房屋整治专项会议,传达了省、市、区各级文件精神,立即成立了老旧居民楼安全排查工作领导小组,由局长任组长,副局长副组长,成员为周xx。领导小组下设在局行政办公室,负责统筹协调安全排查工作。
湘东区房产管理局认真吸取萍乡此次居民楼坍塌的教训,举一反三,结合湘东区房产管理局的直管公房老旧居民楼、保障性住房、失修失养严重以及违法违章建筑等三大块实际情况,立即部署了安全大排查工作,确保覆盖了全部,不留死角。
一、老楼危楼排查情况:
此次对全区直管公房进行了安全排查,根据排查情况,我区老旧公房存在安全隐患的房屋主要有四个方面明显特征:一是有部分砖木或砖混结构;二是普遍建造于上世纪七、八十年代;三是和现在相比,设计标准相对较低,采用工艺和材料也相对较低;四是普遍存在墙体老化、风化腐蚀、裂缝明显、屋面漏水、阳台脱落、山体滑坡等问题。
针对存在安全隐患问题:我局已建立了排查档案,对存在一定安全隐患的`房屋,加大巡查力度,及时告知居民房屋安全隐患情况,情况严重的,通知搬离,避免发生相关人身安全事故。
二、存在问题
1、危房整改处理难度大,特别是已出售的4:6产权房,缺乏改造和加固的资金来源。
2、危险房屋整改没有强制手段,也缺乏优惠政策。
三、建议
1、对需要维修或加固的房屋,建议政府给予一定资金支持。
2、为确保人民群众生命财产安全,政府补贴部分房租要求居住人限期搬离。
3、对时间较长,不能进行加固且危险较大的房屋,积极纳入改造范围。
4、建议出台优惠政策,以鼓励、扶持4:6产权危旧房改造和加固工作。
房房维修申请书 篇7
本人于20xx年担任xx小区xxx楼的施工员,对工程的质量、进度、安全文明施工全面负责。在这段时间里,我每天都很忙碌,但是感觉很充实,学到了很多知识,积累了大量的施工经验,提高了自己的业务水平。主要从以下几个方面对自己的工作进行总结:
一、熟悉施工图纸,了解工程概况,做好各种准备。
要做好每项工作,都必须在工作之前对这项工作进行全面而细致的了解,做到心中有数。首先是施工前资料准备,包括熟悉施工图纸、了解相关技术规范、熟知操作规程、了解设计要求及细部、节点做法、整理相关技术资料、明确工程质量要求等。当然,期间会遇到很多问题,这时就要及时和监理、设计进行沟通,探讨和寻求解决问题的最好方法。其次要熟悉施工顺序、施工方法、技术措施,弄清完成施工任务中的薄弱环节和关键部位,制定切实可行的施工方案,对人员、机具、材料做出合适的布置和计划,编制楼盘的总体施工进度计划。最后,要清楚、全面了解工程,掌握工程概况,必须亲自到现场,理论结合实际。认真了解工程的基本情况,有利于更好地实施管理,落实施工方法,更好地完善工作。
二、严格施工过程管理,把好安全质量关。
入场的钢筋、混泥土等各种材料及机械,我都对他们进行严格的检查,合格后方能用在建筑的施工中。作业前详细的对班组做技术交底,给他们灌输安全质量意识。
对特殊工序的施工工艺进行全过程跟踪检查,确保每道工序不出差错,每天都对每栋、每个楼层的施工情况进行检查,对钢筋的`安装质量和混泥土的浇筑质量进行重点检查,解决现场的施工问题,随时纠正施工中的各种违章、违反操作规程及现场施工管理规定的倾向性问题,确保每个环节的施工质量达标。施工中每个重要的环节,都通知监理过来旁站和验收。
三、总结经验教训,提高专业知识水平。
本人对出现的施工问题在事后进行总结分析,以便于工作的持续改进。每天施工结束后对施工过程中发生的问题及施工过程中可取之处,写入施工日记。利用空余时间,查阅各类建筑施工资料,阅读大量建筑书籍,勤于和同事交流、和监理沟通、向领导请教,探讨学习新技术新发明,不断提高自己的专业技术水平,拓宽工作思路,积累施工经验。
在xx小区项目施工中,得到广大同事的认可,也得到公司领导和监理的一致好评。这是对我工作的肯定,也是我奋发图强、不断进取的动力。当然,我也意识到自身存在很多不足,在处理问题的方式方法上还有所欠缺,工作中情绪波动较大等,在今后的工作中我会扬长避短,努力完善自己,超越自己,做一名优秀的工程施工员。
房房维修申请书 篇8
一、工程概况
本工程地面均为塔式住宅,结构为框架剪力墙,建筑高度为米,建筑面积为平方米,为一类高层居住建筑。本工程消防施工范围:火灾自动报警系统、自动喷淋灭火系统、消火栓灭火系统、防排烟系统、应急照明及疏散指示系统。
二、施工情况
本工程在施工中严格按公司的ISO9002的质量保证体系标准和国家及重庆市有关规定,文明施工、科学管理。施工单位做了如下工作来确保本工程的质量:
1、项目经理部由一个年轻化、知识化、能吃苦耐劳的班子组成,在完全了解设计图和建设单位的意图上,建立和完善了质量保证体系。
2、在严格执行消防规范的'前提下,采用科学的方法和步骤施工,根据工程进展的需要,合理安排施工顺序、分段施工、交叉施工、从而使得整个工程的施工有计划、有步骤。
3、制定和执行了严格的材料质量检验制度,材料供应商必须证照齐全,并经过严格的考查,从而选出质量、信誉一流的商家。然后是每批材料进场后,均需材料员、质检员、技术员进行检查验收,并经管理工程师校验合格后,方可允许安装。
4、加强分项工程的技术交底。为保证,每道工序的质量,每道工序完成后都要求进行自检,合格后报经主管监理方和建设方共同验收,合格后方能进行下道工序的安装。
三、消防工程试运行情况
本工程系统调试完毕,全部达到设计要求和消防规范,并且设备运行正常。
四、质量情况
本工程完全达到设计要求,满足规范,为消防优良工程。
五、资料情况
在本工程的过程中,各类资料都与施工同步,现已整理完毕。本工程竣工资料参套、图参套。
忠心感谢xxxx档案馆工作人员的帮助与支持。
房房维修申请书 篇9
自农村自建房安全开展专项整治工作开展以来,xx乡党委、政府高度重视,牢固树立以人民为中心的思想,把确保人民群众住房安全、生命安全放在首要位置,结合本乡实际,迅速行动,采取对表自查和多部门联合检查的方式,对全乡自建房进行摸底研判,对存在严重安全隐患的经营性自建房及时采取有效管控和整治,坚决防止房屋倒塌等事故发生。
一是加强领导,严密部署。专题召开农村自建房安全专项整治会议,安排部署农村自建房安全专项整治、宣传工作,要求各村必须把底数摸清楚、把问题排出来,把措施沉下去、把风险消灭掉,严格防止让“小风险”积累演变为“大隐患”。同时要切实提高认识,从快、从细、从实推进农村自建房屋安全隐患大排查大整治工作。开展“拉网式”排查。建立详实台账,弄清底数。要狠抓整改,消除隐患。对排查出的隐患自建房,依法依规、点对点式整改,坚决消除安全隐患。严守安全底线,切实维护好人民群众生命财产安全。
二是精准排查,严防严控。按照“横向到边、纵向到底、全覆盖、不留死角的原则”由包片领导带队,组织驻村干部、驻村帮扶工作队成员、村社干部,对所辖范围内的所有农房进行“拉网式”排查,结合既有掌握情况,深入农村自建房,详细了解生产、经营、租住情况,掌握场所地址、业主姓名、建筑层数及面积、房屋间数、建筑及装饰材料、使用功能、容纳人数、消防状况等基础信息,做到底数清、数据明。目前,全乡共排查经营性自建房38户,责令停止使用3户,拆除重建6户,结合土地增减挂和拆违治乱拆除长期闲置无人居住的23户,排查房屋均达到安全标准,不存在有安全隐患房屋。
三是广泛宣传,营造氛围。充分发挥网格员力量,开展自建房安全“到村、进社、入户”式宣传提示和指导服务,大力宣传村民自建房质量安全知识,倡导村民在自建房进行拆、改、建时,聘用有资质的建筑队。提高广大群众安全防范意识,营造严防严控、共建共治、平稳有序的治理氛围。同时,发动自建房业主及租户开展隐患自查,推动安全风险隐患“自查、自改”有效落实。
下一步按照县委、县政府的部署要求,xx乡将进一步发挥组织优势,把扎实开展农村自建房安全专项整治做为严守安全底线,维护人民群众生命财产安全的`重要举措,切实完成既定的目标。一是聚焦工作重点,提高工作效率,标本兼治,对各村摸排的问题建立台账,依法合规有序开展整治行动,立足用地、规划、设计、施工、经营、改扩建和变更用途等全过程管理,建立健全符合我乡农村自建房屋安全实际的管理制度,保障人民生命财产安全;二是利用各种媒体广泛宣传农村自建房质量安全知识,提高人民群众安全意识;三是继续对所有农户房屋进行跟踪监测,由于近期是降雨高发期,对于房屋受损户及时发现上报住建局和应急管理局,及时维修;对有意愿进行房屋改造的,按照程序申请项目资金,进行改造。
房房维修申请书 篇10
参加工作已多年了,根据自身工作的实际情况,我对自己的工作做出分析评定,总结经验教训,提出改进方法,以便自己在今后的工作中扬长避短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率提供依据,下面就本人的工作总结如下:
作为一名技术人员,我将工作定位为协助好技术负责人的工作和不断的自我学习充实,在参与建设的工程中,在完成工程的施工测量放线的同时,还协助技术负责人编制施工方案、技术交底,并负责工程技术资料的指导与编制,和施工员一起进行现场质量检查,以及协助安全员落实、督促、检查施工现场安全工作。
在工程施工过程中,我一直以积极的心态认真地对待自己的工作,在从事的各项工作中,都能尽职尽责,以求圆满的完成工作任务。“不要急于出成绩,埋下头来干工作”,是我的工作格言,提醒自己不要好高骛远,而要脚踏实地,多干实事,在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。
施工现场工作更使我深深明白,在学校学习的东西和自己翻看规范、规程死记硬背的知识远不如实际经历过的记得牢固,而且好多学问更是书本里学不来的,完全是凭自己的经验。工作以来,我一直在多看,多学,碰到施工现场的做法与书本里不一样的地方及时的向技术负责人、工长等虚心请教,尽管有时候得不到理论上的解释,但是却是很好的经验。刚工作时觉得技术资料工作、测量工作,质量检查工作都比较简单,而实际上却学问大着,一直觉得自己会,而实际操作起来才发觉自己的不足,时常事倍功半,缺乏效率。现在实践操作多了,方法掌握了,经验有了,才得心应手起来。比如说测量,重要的是要抓好其关键工作,个人认为,测量关键性的工作一是选择最佳施测方案,二是一定要进行复测以避免人为错误。
另外,拿技术交底工作来说,并不是简单的把交底写完交给劳务施工队签字就完成工作了。而是在书面交底工作完成后,还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查,发现未按或未完全按技术交底施工的工人,要耐心的给予讲解和指导,这样才能使分部分项工程做到位,避免返工,在保证施工进度的.同时也保证了工程质量。
工程施工中,安全更是不容忽视的主要环节,根据一年的工地实际经验简单谈谈安全方面。最重要的就是树立安全意识,首先在项目部管理人员心中必须有强烈的安全意识和责任感,只有项目部管理人员从心底认识到安全的重要性,才能用心做好这项工作。如果项目部管理人员抱着侥幸的心理去做这项工作,那在工程安全施工方面是致命的隐患。所以项目部管理人员必须将安全工作从心底认识并付诸实施。对于劳务队,首先要做的就是在工人进场以后要安排一次安全教育培训,同时要对劳务施工队进行安全技术交底。
这些工作都做好后,就是具体实施,项目部管理人员要经常检查施工现场的安全工作,争取将安全隐患在萌芽状态时就彻底消灭掉。在安全方面特别注意的就是架体支撑、工人自身携带或佩戴的安全设施等。要时刻督促和检查工人必须佩戴安全设施后才允许进入施工现场进行工作,架体支撑在搭设过程中,必须进行严格的检查,要求施工班组严格按照施工规范或规程进行搭设施工,要做到无任何安全隐患,通过相关部门验收后可以进行下一步的工序施工。
多年来的工程施工工作,使得自己的专业知识得到了长进和加深,工作能力,包括组织协调能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高,更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。多年来的工作表现也得到了项目部领导和同事们的认可。
总之,在今后的工作中,我将以百倍的热情迎接新的挑战,在学习中进步和成熟起来,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。为公司的发展贡献自己的力量。
房房维修申请书 篇11
转眼来xx已两月有余,在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件,对我来说真的不是一件易事!
来这里的前期因为不能很好的理解前台工作,以至于在工作做总是犯错,总是有很多问题;有问题不是错,错的是自己不会分析问题!时间在一天天过去,从开始的不知道做什么到现在的主动去做事,以及给别人找事做,这是我自己的进步,也是我人生路上的进步吧!来这里对我来说是对了,人生面临很多选择,如何做一个正确的选择,其实你只需要明白自己此番是为了得到什么,xx给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。
在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续,在收房过程中需要注意些什么,这都是一种学习!前台接待员其实是很锻炼人的,对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼,虽然前台的表格归档还存在着很多问题,可是跟之前的我相比已经有了很大进步,我要追求更好,做出更好的结果,这也是公司所需要我们xx所有员工做到的!
我们主管总是跟我们说,我们上班并不是说我们要得到多少钱,而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感!
来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费,一次偶然的机会认识了一位二栋的业主,他一直在问我关于办理房产证的事,在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备,虽然当初我对办理房产证也不是很清楚,可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方,尽量让她更多地了解办房产证的知识!后来她来我们这里一下子交了三年的物业费,尽管只有5000多元,而且交物业费是天经地义的,可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定,在这里我们找到了荣誉感!
以上是我在xx这段时间所学习到的,出来工作不能只为了学习,还需要为公司创造价值,虽然本人与20xx年5月14日来到xx服务中心,为进一步提高自身素质和业务水平,本人自愿承诺以下几点:
1、按公司要求穿工作服,工作服整洁,上班佩戴工作牌。
2、接听业主来电时,铃声3声以内,拿起电话,清晰报道:“您好,这里是xx物业,请问您有什么事吗?”认真倾听对方的电话事由,如有事相告或相求时,逐条记录下来,并尽量详细答复,通话完毕时,语气平和的跟业主说:“谢谢,再见!”
3、拨打业主电话时,当电话接听后,主动向对方致以问候,“您好,这里是xx物业”,使用敬语,确认其房号、通话人姓名后,将要做的事交待清楚,通话完毕时说:“谢谢,再见”。
4、当业主到服务中心求助或投诉,进门口时,主动起立,以微笑来迎接业主,问好:“您好,请问您有什么事情吗?”认真、耐心地聆听业主所提及的问题,并对其做到完整登记,无遗漏,及时协调处理,确保回访率100%,业主告辞时,主动起身,并说:您慢走,欢迎再来!”
如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款100元,并且打扫一整栋楼道卫生,利用下班时间!
房房维修申请书 篇12
甲方:______________________________
乙方:______________________________
为保证乙方的居住安全,根据珠金平办[20_____]16号文《平沙镇危房改造工程实施方案(修订稿)的通知》的有关规定,甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上达成一致意见,并签订如下协议,确保双方共同遵守执行:
第一条维修标准及要求
1、乙方自愿选择房屋维修形式并与甲方签订本合同。
2、维修标准:维修房屋必须在保证不影响规划,不影响邻居居住安全、交通安全及排水排污通畅等前提下进行。维修项目以掀瓦顶、换横梁、加建室内卫生间,房间、厨房及墙体翻新装修、加高地台等。维修以解危为主,不能增加占地面积。
3、维修要求:
①为统一规划,保障小区内居民的合法权益,营造优美安全的居住环境,乙方在维修动工建设之前须通知甲方进行实地勘察,且不得借维修之机擅自扩建或搭建其它建筑物。否则,甲方有权按违章建筑予以清拆,造成的一切损失由乙方负责。
②乙方自行组织维修施工队,并负责做好施工现场的安全质量工作,造成的一切事故责任由乙方自行负责。
③乙方要在甲方指定的时间内负责清理完该工程造成的余泥杂物,并服从甲方对该工程的建设管理,逾期不清理的,甲方组织人员清理,费用由乙方负担,并从甲方付给乙方的补贴款中扣除。
4、就地维修工期:在正常天气下50天内必须完工,否则,维修补贴余款将不予以发放。
第二条维修申办程序
1、乙方向甲方递交夫妇双方身份证、结(离)婚证、户口簿、旧房收据、职工身份证明、危房维修申请书等相关资料(原件备查),由甲方审查合格后送镇农房办审查核定。
2、经镇农房办审查核定合格后,由镇农房办出示予以同意维修房屋通知书,申请人自收到维修通知书之日起30日内必须动工维修,否则将要重新申请审定。
第三条维修福利补贴款的发放
1、乙方是属于(在册农业职工、在册农业退休职工、农业单位一次性辞退人员)的,在拆卸瓦顶、换栋梁后,经甲方确认后先支付25000元;维修完毕并经甲方审定符合维修标准后支付5000元。
2、乙方是属于有户口并有危房的农业从业人员的,在拆卸瓦顶、换横梁后,经甲方确认后先支付9000元;维修完毕并经甲方审定符合维修标准后支付1000元。
3、乙方维修危房福利补贴款不足部份的`由乙方自行解决。
第四条其它约定
1、乙方因维修而影响隔壁住户的,造成的责任由乙方负责。
2、在维修期间乙方的住房问题自行解决,甲方不作任何形式的补助及安排。
3、本合同未尽事宜,由双方协商后签订补充协议(附后),与本合同具有同等法律效力。
4、本合同自双方签名盖章时生效,一式三份,甲、乙方双方各执一份,镇农房办存档备案一份。
5、补充协议:
①__________________________________________________
②__________________________________________________
③__________________________________________________
甲方(盖章):__________________
乙方(签名、指模):__________________
签订日期:__________________
房房维修申请书 篇13
时光如流水一转眼就来到了第一季度的结尾,在忙忙碌碌中度过了一个季度的工作后,又要开始迎接新一季度的工作了。回首过去第一季度所完成的工作,还有很多做的不够完善之处,需要我在下一季度里做到改正和加强。当然也有很多可吸收之处,我也会在下一季度里继续发扬和继承。为了更好的认识自己,也为了在下季度里更好的完成工作,我把第一季度里所完成的工作做了如下总结。(Www.DM566.COM 66职场网)
这一季度虽然相对于轻松了一些,但是因为防范疫情的工作还在继续,所以相对于平时的工作来说还是比较忙的。首先除了做好自己平时以外的工作,我还要做好防范疫情的工作。
平时日常的工作包括,保持良好的仪容仪表,面带微笑,细致对外服务。因为我们物业公司是一家比较知名的物业公司,所以我们客服人员,既坐在了公司的前台位置,我们就要保持好自己最佳的形象气质,我们的一举一动也都会代表着公司的行为,所以我们必须要十分注重自己在岗位中的一言一行,即使在没有客户到来的时候,我们也要做到妆发完整,着装得体,礼仪规范。这不仅是在过去一季度里要求我们客服人员要做到的,这也是我们时刻需要保持的。还有另外一点就是我们的服务态度,因为我们是服务行业,所以我们的服务工作是重中之重。面对我们提出来的各种要求和困难,我们都要尽力帮助解决和配合。并且要时刻以他们的感受为中心,时刻站在他们的角度出发思考问题。始终保持自己态度温和亲切的一面,向业主们展示我们热情服务,细致耐心的企业服务宗旨。
其次就是防疫情的工作,在第一季度里,因为防疫情工作的事情我们可没有少忙。因为正是疫情的多发时期。但我们认真完成了工作。
第二季度的工作总结就到此结束,面对下一个月工作的来临,我更加充满了信心,和期待。
房房维修申请书 篇14
甲方:
乙方:
甲方在 ,建筑面积共计 平方米,现租赁予乙方居住;经双方友好协商达成协议如下:
一、租赁期自 年 月 日起,截至 年 月 日止,共 年。
二、租金每月为 元人民币,交租方式是提前十天支付三个月的租金,以季度预付交清形式,即先交租后使用的原则。
三、为保障房内公共设施的'安全,乙方还须向甲方预存协议保证金 人民币。协议保证金在租赁期间不计息。
四、房租赁期间内的水电、电话、煤气费等乙方发生的费用由乙方承担,租赁期前所发生的一切费用由甲方承担。
五、房内一切设施应加以爱护和正常使用,保证各项安全房屋结构不得随意调整,确因乙方需要,经甲方及物业管理部门认可后可适当作出调整或装修。乙方装修时不能破坏房间内的水电使用的独立性。乙方承担租用期间的维护、维修费用。
六、房子由乙方自行负责装修。在租赁(含续租)期满后,乙方按来装去丢的原则退场,不得要求甲方支付装修费用。
七、租赁期满后本协议终止,甲乙双方3日内应进行清交工作,且在满足第五项的情况下,甲方无条件退还保证金人民币壹千元给乙方。如乙方需继续租用,在租金或其它条件同等之下,甲方优先租与乙方,双方办理顺延手续。
八、在合同租赁期内,因乙方原因导致合同无法进行时,乙方应提前二个月通知对方;乙方提前退房,在乙方交清所有费用后,乙方留下壹千元保证金作为甲方的损失的补偿。
九、乙方租住期间必须遵纪守法,不得利用甲方场地进行违法活动。否则甲方有权提前终止甲乙双方的房屋租赁协议;甲方不承担任何责任和损失。
十、乙方在租赁甲方房子期间原则上不得随意转租房子给第三方;否则甲方有权解除合同。如果有特殊情况经甲乙方共同协商并由由甲方出示书面同意书方可转让。
十一、本协议一式二份,双方各执一份,具有同等法律效力,双方不得违反,违约方责任自担。未尽事宜双方应友好协商解决。
甲方: 乙方:
代表: 代表:
电话: 电话:
日期: 日期:
房房维修申请书 篇15
在这个经济繁华的年代,人民的生活水平也极度的提高了,物业也要加强防范意识,我一直尽职尽责的做好本分工作,以下是我的总结:
一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸,污水延伸到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不可开交,业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
二、市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性。
三、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对管理处的抱怨,也带来了消防隐患,经管理处多次协商、调节,并借用执法部门的整治时机,成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评,消除了安全隐患。
四、人员紧缺,招聘时不能择优录取,有些员工私心较重,素质不过硬,给公司的声誉带来了一些负面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是不可否认,这种行为应该胎死腹中,不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训,提高个人的荣辱观,体现物业管理人的真正价值。
五、管理处积极响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并率先在富康花园实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。
六、小区已成立8年之久,加上地下管网小很容易堵塞,管理处就按照年前制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通,还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评。
七、因为有了XX年成功分亨芒果的经验,10年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手,让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴,让我们深深的感触到,只有真心的付出,才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。
八、楼宇天台的年久失修,暴露出了安全隐患,管理处工作人员扛着沉重的焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜的努力,终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理,让小区业主饱受了烈日和雨水之苦,管理处决心改善其薄弱环节,投入大量的人力物力,进行改建,让以前的过关变成了现在的回家,也彰现了我们物业公司服务的本质。
九、小区单元楼的门禁系统,是业主与管理处之间的畔脚石,多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的认同,并同意由管理处牵头进行联系,共商门禁改造计划。此工程到目前为止,已成功的完成两栋楼宇的改造,投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访,得到的答复是:“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机,让我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了”。
房房维修申请书 篇16
甲方(房主):___________身份证号码:_______________________。
乙方(承租人):___________身份证号码:_______________________。
一、甲方将南宁市__________区______________路_________号_____楼_____号房屋出租给乙方作为生活住房使用。
二、租期,从______年___月___日起到______年___月___日为止。
三、租金为人民币__________元每月。
四、押金
1、交付租金同时,乙方应另押金人民币______________________元整(小写)。
2、租房日期完租金如数退还给乙方。
五、乙方租用后应注意以下事项(义务):
1、乙方应遵纪守法,合法经营,并自行办理相关手续、承担相关责任。
2、乙方应注意居住和经营安全,自行采取防火、防盗等安全措施。加强用电安全,不得乱拖、乱接电线;对于防盗、防火、用电安全进行经常检查。
3、乙方对租用房没有处理权,也不能改变其用途,否则属于违约。电、水、电视、及其它设施由乙方使用,产生的费用由乙方按时、足额缴。
4、乙方在租用期内,不得改变房屋结构及其设施。
六、甲方责任及义务:
1、在合同未到期前甲方不得提前租借给别人,如有违约应给于乙方相应的'赔偿。
2、在乙方交完租金的情况下,甲方不得随意停水、停电,避免造成乙方生活上的不便。
3、甲方应该保证出租的房屋安全、设备完好。在使用中出现问题时应根据不同情况区别对待。
七、有关退租条例
1、协议期内,乙方履行本协议所有条款后,甲方不得提前收回房屋。
2、乙方租期未到期而要求退租时,必须与甲方协商一致,另要支付违约金给甲方。
八、本协议经甲乙各方协商一致、同意、签名盖章后生效,签订之日为本协议的生效日期。
九、本租房协议为甲乙双方的正式协议,以原件为准(甲方未盖红印章的不属正式协议,复印件不能作为正式协议使用)。
十、补充协议
_______________________________
十一、本协议壹式_____份,每份壹张贰页,甲乙各方各执壹份。
甲方于_____年申明:本房屋出租期限到______年_____月到_____年______月______日止,届时甲方将收回自用。
甲方:签名/盖章
联系电话:
乙方:签名/盖章
联系电话:
本协议签订于:年 月 日即日生效
房房维修申请书 篇17
为全面掌握全县城镇房屋安全状况,及时发现城镇房屋安全隐患,保障城镇房屋住用安全,按照沧建【2016】85号《沧州市住房和城乡建设局关于开展城镇房屋安全检查的通知》精神,沧县房管局对辖区内的的房屋安全状况进行了全面排查。现将有关情况汇报如下:
一、汛期房屋安全检查中的问题及措施
1、健全组织,强化领导。
局党组对汛期房屋安全检查工作高度重视,迅速将此事列入重要议事日程,成立了以孙树旺同志为组长,高增如同志为副组长,各职能股室负责人为成员的房管局房屋安全检查工作领导小组,切实加强排查工作的组织和领导,确保工作落到实处。
2、积极布置,认真落实。
接到上级指令,我局即将此次房屋安全检查的范围、重点、办法及整改措施,以通知形式下发到各建制镇及县直相关部门,把上级精神第一时间传达到基层干部和广大群众,努力提高各级干部和群众的汛期安全意识,确保排查工作扎实有效开展。
3、认真排查,消除隐患。
我局分别对县直直管公房及乡镇各类房屋进行了一次拉网式大排查,此次检查采取自查自报和重点检查整改的方式进行,重点排查已鉴定为危房、年久失修的危旧房和中小学校舍等。针对检查中发现的问题,要求各相关单位逐一进行整改,该维修的维修,该停用的停用,该拆除的拆除,彻底消除安全隐患。截至目前,我县乡镇及县直有关部门共翻建房屋面积6449平米,翻建围墙3544延米,楼顶重做防水面积12350平方米,加固维修房屋面积10258平方米。对于兴济镇xx街工人新村的`县直直管公房,我局已责令该区域租房户立即搬出,另行租房居住,同时,拆除了部分严重危房,并在该区域设立安全警示牌,预防房屋倒塌伤人事故的发生。
二、20xx年房屋安全工作打算
1、进一步完善防汛应急预案。针对我县的实际情况,定期对汛期内可能发生的险情和安全隐患进行预测,制定相关抢险配套措施,包括人力、物力、财力的安排。
2、健全机构,保障到位。建立县镇村三级防汛应急分队,力保第一时间到达现场,转移群众,排除险情。
3、加大检查力度。在汛期内对所有重点区域、村落进行重点督查,对查出的隐患,责令相关单位立即整改,一时不能整改到位的,要落实专门人员,制定相应的措施,加强监管,确保安全。
4、加强汛期内值班和信息报送制度。险情信息渠道的畅通并提高信息传送时效,如遇到特大暴雨天气,要求县镇村三级应急分队实行24小时不间断值班制度。
为进一步加强农村自建房安全管理,消除自建房安全隐患,司寨乡开展农村自建房安全隐患排查,多措确保农村建筑施工安全。
一是加大宣传教育力度。利用各种形式广泛宣传农村自建房质量安全知识,提高群众的安全意识。
二是开展拉网式排查。针对工程主体结构质量;建房防坠落、防倒塌;施工现场脚手架搭设、施工用电、临边防护、物料提升、安全帽佩戴等安全隐患进行排查。
三是实行农村自建房备案审批制。与建房户签订《建房申请书》、《建房承诺书》、《农村建房安全防范措施告知书》、《建筑材料质量保证书》。
截止目前,共发放宣传页800余份;排查安全隐患10处,已当场责令其立即整改,消除安全隐患。
房房维修申请书 篇18
甲方:______有限公司
乙方:____________________业主
____产有限公司(以下简称甲方)和___弄__号__室业主(以下简称乙方)___弄__号___室房屋裂缝维修问题达成如下协议:
因甲方建造的商品房在保修期之内出现质量问题,甲方负责对于销售给乙方的房屋__弄__号___室进行维修。
1.维修时间:___年___月___日起到___年___月___日止。
2.维修地点:浦东新区金桥“_______________”___弄___号___室
3.负责维修单位:必须是具有建筑资质的施工单位(由甲方负责提供-上海正欣建筑工程有限公司,以下简称施工方)
4.维修方案的确认,必须要上报到浦东新区的房屋质量监督站予以备案。
5.维修以及维修质量的监督:对于涉及到该房屋所出现的所有裂缝都必须进行修补(包括内墙面上的所有大小裂缝和涉及到该单元的相应的外墙面的所有窗台裂缝,由于外墙裂缝会导致渗水,所以对于其他外墙裂缝待甲方处理正旺苑所有外墙裂缝时一并处理)。在维修期间,甲方定期必须派人在现场予以质量监督。
6.房屋装潢的复原(硬装潢部分之中所有涉及到裂缝的装潢部分的复原):由于该房屋的裂缝是在乙方在装修完之后逐步开始显现的,并且已经部分破坏了房屋的装修,所以甲方必须负责在对于裂缝的修补完之后对于乙方的装潢必须按照原样进行复员工作,并因此承担因房屋质量问题(裂缝)给乙方造成的装潢的损失费用。例如:重新购买油漆以及粉刷的费用等。若因装潢原因导致某些部位的裂缝无法进行修复(施工方不肯承担拆除和修复装潢设施的费用而造成裂缝无法修复),从而导致裂缝继续存在,进而影响房屋渗水,乙方保留追究甲方由于裂缝给乙方造成损害的权利。
7.家居用品的保管和损坏灭失的赔偿:在维修之前,甲方和乙方对于乙方家里面的大件物品(家具和家电)进行清点并签字确认,基于维修期间,乙方的家具和家电都已经安装到位。在施工方施工期间,施工方有责任对于施工时的人员安全负责,同时在施工时避免对于乙方的家具和家电造成不必要的损坏(另对于乙方地板在施工时尽量铺设厚点材料以避免在施工期间对于地板的损害)。在维修期完毕对于大件物品进行再一次的确认。对于在维修期间因甲方施工原因造成的乙方的任何一件物品的损毁或者灭失,甲方必须按照原价进行赔偿。
8.房屋保修期的修改:该房屋的保修期原本是按照房屋交接书的`确认日期计算,现在要求甲方按照维修完成之后的日期给予重新计算日期,由施工方并出局书面的承诺并由甲方在此承诺上盖章确认。
9.维修之后的房屋质量的验收和审核:需要由相应的质量监督部门重新进行验收和审核。
10.在维修期间所产生的水电费用都有甲方负责监督施工方予以负担。
11.如此次维修没有达到预期的修复效果,又出现裂纹,则甲方必须承担再次维修的责任,不能因超过房屋保质期而拒绝维修。
12.甲方按照预售合同规定按照维修方案的维修费用的0.5倍补偿。
其他未尽事宜,双方友好协商解决。
甲方:______________________
乙方:______________________
日期:20_____年____月____日
房房维修申请书 篇19
各位领导、同志们:
大家好!
非常感谢公司给我这样一次机会,让我在这里就我从事物业工作的思路和设想做一阶段总结和汇报。
我是xx年参加工作,xx年之前主要从事商业治理和行政治理工作,xx年月加入了xx房地产开发公司,开始了我从事物业治理的职业生涯。可以说三年来的物业治理工作使我对物业治理这一新兴行业有了一个全面的把握和熟悉,并结合我学习的MBA专业对治理理论和实践的结合有了更深层次的理解和运用。
目前xx物业治理公司xx余家,除原来房管部门翻牌xx家,其余xx家都是专业的物业治理公司,加上入世后,合资、独资的外国物业治理机构也会竞相涌入国内市场,今年开始x物业、戴得梁行、威格斯等品牌物业公司已开始和xx的一些楼盘接洽,可以说明年的市场竞争将更加激烈。
学治理的都知道,美国通用电器总裁杰克?韦尔奇是一个不断有新观念的人,他曾把xx多万人裁减到xx多万人,这个魄力不得了,韦尔奇要的是市场竞争力,这源于他的危机感。他在公司内部贴了一张画,画上有一只狮子和一只鹿,狮子说:虽然我十分强壮,但是今天不努力去捕捉食物,我也会和鹿一样。鹿说:狮子对我是最大的危险,我今天不努力奔跑会被它吃掉。他的意思是告诉人们,不管你是强者还是弱者都要努力去做。危机感转化为一种非常强烈的市场竞争意识。在这样一个市场竞争环境中,我的工作指导思想,重点放在树立鑫逸物业的品牌战略上。物业企业的生存前提是什么?是优质的治理服务!随着治理范围的扩展,物业企业壮大了,卖的是什么?是品牌!物业企业要发展,靠的是什么?还是品牌!
品牌是产品个性化的表现,它是产品特性的浓缩。物业治理提供给业主(客户)的产品就是服务,服务质量铸造了企业品牌。
围绕建立企业品牌,我将展开一系列具体工作,重点集中以下几个方面:
一、优质的治理服务是品牌的基础
质量是品牌的生命,为此,我在鑫逸物业提出了“让业主满足、让业主感动,提供超越业主期待服务的,全国一流的专业化物业治理企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的,但他们永运是第一位的”企业宗旨,并营造“安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、洁(清洁)、便(方便)”的生活和办公环境为目标,来确保xx物业的质量体系能够得以长期的、稳定的运行,从而保证服务质量的不断提升。其中“快”应做到,x分钟进入现场,xx分钟公司解决问题,x小时解决不了时给业主一个满足的答复。xxx年底前在xx花园外环境完善的前提下,鑫逸物业力争一次通过ISOxxx质量治理体系标准ISOxxxx环境治理体系标准的双认证。
二、优秀的治理人才是品牌的核心人才是品牌的核心动力。
优秀的技术、治理人才是企业最宝贵的财富,只有高素质的技术与治理人才,才能推动公司的发展,所创品牌才会有“后劲”,企业的品牌才得以营造和积聚。由于物业治理的生产过程与消费过程是在同一环节,生产过程在前台,暴露在业主面前,服务人员的一个笑脸,一个眼神、一个走路的姿势都会导致业主的投诉,因此,人最重要。
首先在选择员工时,我坚持“德才兼备,以德为主”的思想,无才不成器,无德即是祸,古训也讲“德,才之帅也;才,德之资也。”同时也考察他是否有爱心,看他对家庭,尤其对父母孝敬不孝敬,假如一个人连父母都不尊敬,那他怎么可能对业主真正笑起来呢?其次是培训,我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训。我在鑫逸物业员工手册第三章六条治理原则中就把“培训、培训、再培训,使每位员工把关心业主服务当成职业习惯”这句话列在培训制上。并在培训制度中就培训师资、培训费用、培训要求、外派培训、培训奖惩等做了详尽阐述。
综合部每月都就思想教育、质量治理、技术应用等方面主题做出每月的培训计划。比如:在物业治理理论培训中,关于物业治理定位,我们强调“使物业保值、增值是我们的首要任务。我们即要为开发商负责,又要为业主负责,开发商盖一栋楼经过了无数曲折,是积聚了公司许多人的聪明和心血的结晶,业主买一套房子,那是全家的希望,我们不为他们考虑,良心何在?
再拿处理投诉培训来说,培训中我们告诫员工要认真对待投诉,强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”,调查显示:“每x遭碰到同样待遇的人,只有一个人会投诉,也就是说,每个投诉人的背后,还有x和他一样愤怒的人。而假如投诉没有得到及时解决,他会告诉其他x―x人,并从此不再信任你,你只有一次机会,假如这次做不好,以后再做好,他也不会领情”。同时灌输解决投诉的四条黄金法则:倾听、道歉、解释一下将要采取的措施并定下时间表,最后要有后续,让业主觉得有头有尾。物业治理是集房屋治理、设备治理、绿化治理、安全消防治理、环境治理及公共服务、专项服务、非凡服务于一身的治理。它要求从事物业治理的人才,不仅要有较高的文化素质、思想素质和敬业精神,而且要有精业务、通技术、善治理、懂经营的治理人才、技术人才和经营人才,只有企业拥有良好的人才优势以及充分的人才资源,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的治理制度是品牌的保证
在严格遵照政府有关物业治理的法令、企业要建立一套完整的、有效的、科学的岗位责任体系,规范的服务标准,严密的考核办法,使公司天天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程序化和标准化,以确保优质的服务质量与高效的治理运作。比如:在鑫逸物业为保障治理中即无空白又无重叠,使每个人、每件事都能规范到位、跟踪到位,我要求部门的x岗位每个工作区域、每件物品都要有两标签,一个写上责任人,一个写上检查人,大到机械设备,小到一个花盆、一块玻璃,出现问题我不找责任人,我要追究检查人。
四、全方位的创新是品牌的本质
因为创新是品牌持续的根本和关健。
第一,治理创新。实行“直线指挥制”“培训制”“三工并存、动态转换”(三工:优秀员工、合格员工、试用员工)、“员工提案制度”、“成功激励讲座”“团队精神”等各种创新的治理方法,来优化治理制度与组织运营模式。
xx年在鑫龙物业时提出酒店式的治理,就是通过营造酒店式的环境,利用酒店环境这种无声的语言来约束每一个人的言行举止,提倡“细微之处见精神”。传统的计划体制下治理是为了治理而治理。比如,吐痰,治理人员看着你吐,然后揪着你罚款。假如吐痰时,治理人员掏出一张纸说,先生,你吐在这上面吧。你可能以后一辈子都不会把痰吐在地上,这就是酒店化治理,也是人性化治理。今后一段时间还要朝着快速,润物细无声的`无人化治理最高境界发展,比如,目前保安在查验业主身份证件时常引起业主不满,业主感觉保安员记不住他没得到尊重,今后看到一个人进来,不理他,只远远地监控他,这不仅需要员工素质的培养,而且需要现代化技术、设备的配合。
其次还有个性化服务是针对每一个确有需要的顾客来量身定做不同的服务。
第二,技术创新。普及治理项目的计算机网络运用技术,提高工作效率和服务质量,综合部不定期开展计算机应用知识讲座,增强治理人员素质,同时进一步研究开发物业治理软件,以适应高效治理与质量治理的要求,提升物业服务的科技含量。
第三,服务创新。量化考核,目标明确。如:房屋完好率xx,设备完好率xx,客人投诉处理率xx,合同履行率xx。
建立“业主服务满足体系”
目标xx服务满足;
理念xx关注业主、持续改进;
干净xx办公与生活环境干净、机房干净、设备干净;
不漏xx不漏气、不漏水、不漏电、不漏油;
良好xx设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、保安礼仪与安全治理良好、治理服务质量与态度良好、客户与业主反映良好。物业治理工作,无论是保安站岗巡逻、保洁的擦窗拖地、还是工程的维修养护工作都是在一种反反复复、认认真真、兢兢业业、没完没了的过程中完成的,那么对员工爱岗精神和敬业思想的观念培养和练习是一个长期的工作。就拿保洁员来说,假如她负责的四个单元六层高的住宅,作为一个合格的保洁员,应该保证x小时之内,任何时候检查都应做到四无,即:无烟头,无纸屑、无污渍、无灰尘,那么她平均走一个往返大约xx分钟,平均x分钟上下一趟楼,扣除作业时间一小时走x趟,一天走xx趟楼梯,一个月扣除四天休息也要走xxx趟,一年呢?公司不相应建立一套科学的工作规范,不形成一种融洽的企业文化,不体现一个公平的奖惩机制,不树立一些典范的榜样人物是肯定不行的。我坚持提倡物业工作的“细致之处见精神”,物业无小事,都不简单,什么是不简单?就是把一些简单的工作成千上万次的做对,就是不简单;什么是不轻易?就是把一些公认轻易的事情非常认真地做好,就是不轻易。
作为一个服务公司的治理人员,我们培训也包括本身的参加一线劳动,体验那些要被你治理人的工作。我们必须了解员工对工作的感受,他们如何通过自己的付出给他人带来幸福,如何忍受他人的误解和偏见造成的委屈。公司要求每个治理人员每月至少腾出一天到第一线去干一些所管辖范围内的下层工作。这一天被称作“我的服务日”。当领导以服务他人引路,领导就成为员工学习的榜样。
最后,我引用日本企业治理大师土光敏夫的名言来结束我的发言:“没有沉不了的船,没有垮不了的企业,一切取决于自己的努力,员工要三倍地努力,干部要十倍地努力。谢谢大家!
房房维修申请书 篇20
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
大家好!
我是×××,今天我演讲的题目是说到做到,马上行动,态度决定一切!
很高兴能站在这里,首先,请允许我代表所有参赛的同事感谢我们的领导,感谢他们给予我们这次宝贵的的机会,让我们能站在舞台上讲述自己和××的故事。
时间过的真快!转眼间,我来××已经一年了,在这一年当中,我深深的体会到,客服工作并不像我想象的那么简单,它不仅需要耐心、忍让、倾听、责任,更要一种说到做到,马上行动的勇气和魄力!加入宝龙,不仅让我找到了发挥自我价值的舞台,更让我在工作中不断得到提高和成长。
作为一个物业人,我们每天都会面临不同的事情,都会有很多感受,其中的酸甜苦辣,谱写成一首首为业主服务的歌。一句贴心的问候,会换来一个会心的微笑;一个微小的动作,会得到业主发自内心的感谢。我们用真诚去服务每一位业主,用我们的真心去感动每一位住户,我们的工作在得到肯定的同时,也获得了业主的尊重和理解!我们常说,业主是我们的衣食父母。业主的需求是实实在在的'需求,而这种需求来自我们所提供的实实在在的服务。当我们处理好业主的
报修后,业主非常满意的感谢言语,让我感到作为宝龙人的骄傲。
20××年6月24日,有个业主神色匆忙的来到客服说,3号楼3单元外墙正在滴水,当时,正是中午,工程师傅已经下班,但看到业主很着急,我立刻给工程部的师傅打了电话,工程师傅二话没说,马上搁下饭碗去3号楼3单元楼查看,从二楼查到了八楼,发现804的房间门口正不停的向外渗水,但业主却不在家。情况危急,为了避免更大的损失,工程师傅果断的切断了804业主家的电源,并关掉了水阀。得到确切情况后,我马上联系了804业主,并通知七楼的相关业主回家查看情况。因为怕水流到电梯里造成电梯故障,工程师傅又跑下楼拿来了扫帚清水,一个小时后,804业主回来,守在门边的工程师傅马上进屋查看,仔细检查后,发现是业主家的三角阀坏掉造成的跑水。工程师傅又热心的帮业主换了一个新的角阀,并仔细检查了房间的各种线路水阀管道,确认完全没有问题后,他们才真正松了一口气!而这个时候,已经下午三点多了!当804业主知道工程师傅连中午饭还没有吃的时候,他非常感动,拉着工程师傅一定要去吃饭,但我们的工程师傅谢绝了业主的好意,带着业主的感激离开了。
我很庆幸,当业主报修时我没有延误,没有因为一件不起眼的小事而失去了责任感,我也很庆幸,我的同事都具有爱岗敬业的无私精神,只有说到做到,马上行动,才能团结一致,上下一心,共同配合解决工作中的各种问题。后来,3号楼3单元804业主还专门打了电话再次感谢物业的帮助,那一刻,我很惊喜,我一直认为,我所做的都是应该的,是我工作职责的一部分,但真心听到业主的感谢,又有一种发自内心的感动和骄傲!
随着工作的不断深入,我深深地感觉到客服中心并不仅仅是接电话、听投诉那么简单,它是体现××形象的窗口,也是解决客户问题的服务站。
20××年7月18号,10-1-1701的业主在验房时,发现房间地面埋了三根钢管而对房子的质量产生了怀疑,他们听信别人的谣言,带着亲戚朋友来客服时情绪激动,言辞激烈,吵吵嚷嚷,并不断指责物业,现场一片混乱!我当时没有和业主争辩,只是尽快联系相关工程责任人后告诉业主,十分钟后,地产、物业和施工方一起陪同他们验房,并和业主保证五天内所有的验房问题全部维修好!在我看来,不管业主有多大的怨言,作为物业的客服人员,我能做的就是尽量安抚业主的情绪,不同业主争辩,站在业主的位置上设身处地的为他们着想,满足他们的合理要求。虽然,他们是一家业主,但他们的态度代表了很多业主的态度。接下来的时间,我每天都打施工队的电话,查看1701业主家的相关问题有无解决,并通知工程部的值班人员,不定期检查施工队的维修质量。最后,确认全部没有问题,才通知业主过来交房,当时,我心想,不管交房时业主有什么抱怨,我都要微笑面对!但其实,业主在办手续时很顺利,对我的态度也很好,没有责骂,没有刁难,甚至还和我开起了玩笑。我想,我让业主看到的是忍让、宽容、说到做到,业主在乎的不仅仅是我的承诺,其实,他们更看重的是我们对待他们的态度,我们物业让他们享受到的是什么样的服务!
类似这样的事情在公司的各个岗位上每天还发生着许多,虽然,我所做的这些事情都很平凡,虽然,我没有惊天动地的壮举,但我用一颗爱岗敬业的心,坚守在自己的岗位上!与同事们一起,用心感受着工作的艰辛和收获的喜悦!认认真做好每一件事,从每一个细节开始,说到做到,马上行动,不拖延,不欺骗,为业主创建一个整洁、安全、文明、舒适的生活环境!
一滴水只有放入大海才会永不干涸,现在的我,只要提起××,我的心底深处就涌动着强烈的归属感和温暖。××,已经成为了我的另一个家;××,将是我人生的另一道起跑线!家人养育了我,校园培养了我,××则塑造了我。
我深信,在××客服这个平凡的岗位上,我能发现更多的自我价值的闪光点!我愿与××一起成长,一起创造更美好的明天!
我的演讲完毕!谢谢大家!
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