村干部劳模先进事迹材料（精选十六篇）_村干部劳模先进事迹材料

发表时间：2017-08-21

村干部劳模先进事迹材料（精选十六篇）。

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苏_|，女，蒙古族，1980年出生，2007年加入中国共产党，2001年参加工作。从事教育工作十三年来，她始终以“做人勤为本，做事实为基”为人生信条，从每件小事做起，从点点滴滴做起，勤勤恳恳用心做事业，用爱做教育，谱写了一曲曲奉献之歌。

苏_同志2001年9月师范学校毕业分配到海拉尔区唯一一所蒙授小学— 呼伦小学工作，在这所小学一干就是13年，把自己的青春无悔地奉献给了民族教育事业的蓝天。她先后担任过班主任、团支部书记、党支部委员、副教导主任，无论在哪一个岗位，都得到学生、同事和家长的好评。

自从参加工作以来，苏_始终以一个党员的标准严格要求自己，忠诚人民的教育事业，以身作则，为人师表，爱岗敬业，乐于奉献，担任班主任时深受学生喜爱，所带的班很快形成了良好的'学风和班风，班主任工作成绩显著，所教班级的成绩在全市名列前茅，得到了上级领导和师生的充分肯定。在教学中承担了自治区级的蒙授小学汉语“加强阅读训练、培养口语交际能力”实验课题，并成功结题，获得国家、自治区颁发的证书，撰写的论文《“运用现代教育技术提高蒙古族学生汉语整体能力”的教学实验初探》被评为呼伦贝尔市现代教育技术成果二等奖;还被评为呼伦贝尔市“教学能手”称号、海拉尔区“优秀中队辅导员”称号;2010年获自治区蒙授小学中青年教师阅读教学艺术展示课比赛一等奖;2010年被评为海拉尔区教育系统“优秀党员”;2011年被评为海拉尔区教育系统“优秀党务工作者”。

坚定信念，献身教育，努力提高思想政治素养

作为一名骨干教师，苏_同志恪守教师职业道德，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，自觉学习《教育法》、《教师法》、《预防未成年人保护法》等相关教育法规。在思想上时刻保持清醒的头脑，在工作中，能正确处理集体、个人两者利益关系。尊重领导，团结同事，勤俭自强，敬业奉献。勇挑重担，遵守学校各项纪律，认真履行岗位职责，处处起模范带头作用。

尊重关爱学生，做学生的良师益友

爱心成就教育。在实践“正面教育理论”中，她注重用爱心和耐心感染学生，因材施教，主动热情地帮助学生，特别是家庭贫困、学习较差的学生，以“爱心、严心、责任心、耐心”去感染他们，经常与学生谈心，排忧解难，帮助他们解决感情上的困惑、学习中的苦闷、生活中的烦恼，使他们感受到老师的爱，感受到班级这个大家庭的温暖。在班主任工作中，她真正做到尊重、关爱每一个学生。把学生当作自己的孩子，不但在学习上和思想上关心他们，在生活中无微不至的关怀。

追求上进，积极进取

工作要求的提高作为教师，苏_时刻谨记跟随教育发展形式，通过不断学习去应对不断的变化，她通过学习培训、收看新闻、查阅资料等方式，提高自己的业务水平，积极参与校本教研，在公开课中，认真参加听课评课，使得自身的教学水平不断提高，成为学校的骨干教师，多次获得本校、海拉尔区、呼伦贝尔市教学成绩优秀奖。

“三尺讲台，默默奉献，教书育人，桃李芬芳”，苏_就是这样一位爱校如家、爱岗敬业、乐于奉献，教育有方、教学有法、工作积极、成绩显著的人民教师。他用朴实的人生性格，踏实的工作作风，坚定的人生信念，执着的人生追求，守护着“教师”这一神圣职责，把青春无悔地奉献给这一片民族教育事业的蓝天!

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——以实际行动贯彻落实科学发展观，忘我工作努力打造脱贫致富文明村

刘信同志出生于1958年4月，1998年任八角岭垦殖场沙丰分场场长，到2010年7月开始任八角岭垦殖场沙丰分场书记。作为一名分场党支部书记，努力学习宣传并认真贯彻执行党的路线、方针、政策、积极带领全场群众发展经济、奔小康，在发展本场农业，巩固基础设施建设，改变村容村貌，提高村民素质，改善分场经济状况等方面做出了突出的贡献。多年以来，刘信同志在平凡的岗位上，扎扎实实工作，默默无闻的奉献，干出了不平凡的成绩，同时也得到了上级政府和当地群众的认可，2010年被八角岭评为“先进个人”，2011年度获得“全县优秀共产党员”称号；2011、2012、2013及2014年被连续评为永修县“优秀村党组织书记”，2013年被评为八角岭“优秀党务工作者”及获得永修县“五一劳动奖章”等光荣称号。

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xx，男，汉族，xxxx年x月出生，xxxx年x月参加工作，xxxx年x月加入中国共产党。生前系xxxx党史研究和地方志编纂办公室副主任，先后多岗位任职并担负重大工作任务，参加工作xx年间，x次到基层挂职、任职锻炼，有x年多的时间在基层工作，其中x次到xxxx最偏远、最艰苦的乡村工作。xx同志模范践行党的宗旨，用生命谱写了一名普通党员终生不渝的初心使命，翻开他的入党申请书，其中这样写道：我申请加入伟大的中国共产党，用实际行动发挥共产党员先锋模范作用，实现我一生为人民服务的理想！，他理想信念坚定，牢记党的宗旨，把践行党的誓言作为毕生追求，无论是在什么岗位，从事什么工作，他始终勇于担当，服从组织安排，发挥了共产党员的先锋模范作用。xx同志的一生，是兢兢业业、努力工作的一生。

干一行，爱一行。他参加工作xx年来，除下派乡镇挂职锻炼、抽调参加脱贫攻坚等工作外，一直在xxxx志办多个岗位任职，曾先后参与xxxx志书的编纂与主持《xxxx年鉴》的编辑工作，并长期承担大量综合材料的起草、审定及相关工作。工作中他任劳任怨、勤于思考，勇于实践，同时，把自己积累的经验和方法毫不保留的传授给别人。

动真情，扶真贫。他承担着x个村寨的脱贫攻坚工作任务，他遍访贫困户，摸清了贫困对象家底、贫困状况、致贫原因；他勤于调查研究，制定产业发展计划，探索推进企业+合作社+贫困户的产业发展模式，有效解决了部分贫困户收入难的问题。截至xxxx年xx月，共建成xx个牛蛙养殖池，投放养殖牛蛙xx万余只，出栏xx万余只，使xx户xxx人脱贫致富。xx在驻村日记里写到作为驻村扶贫工作队员，要沉得下身、静得住心，关注民生，做实事好事。他时时把百姓冷暖放在心上，群众赞许的说：我们老百姓最需要的就是这样的好干部。

舍小家，顾大家。xxxx年选派他驻村扶贫时，他上有xx多岁的老父亲，下有面临高考的儿子，还有身体不好的妻子，都需要他照顾、关心、帮助，但是，党组织安排他去驻村扶贫时，他没有提起家庭的困难，而是坚决服从组织的安排到脱贫攻坚第一线。xxxx年x月，儿子做手术，他因为工作太忙，只从遥远偏僻的村寨里给儿子送去电话问候；xxxx年x月，妻子吃野生菌中毒住院，xx没有能够抽出时间陪护妻子；有一次回单位办事，计划顺便到家里看望父亲，可办完事才到住宅小区门口，突然接到回县上开会的电话，他将带给父亲的蜂蜜放在小区门卫室，二话没说就往回赶。xx给他人印象最深的，就是忙。他忙着加班，忙着走村入户，忙着解难纾困。他总是不辞辛劳奔波在脱贫攻坚第一线，全身心扑在扶贫工作上。他朋友圈里的话，足以说明他的工作状态：农户家就是我们上班的地方，白加黑就是我们的上班时间，这样的工作状态，就是为了凝信心，聚合力，决心打赢脱贫攻坚大决战。

展情怀，献大爱。xxxx年xx月xx日下午xx︰xx，xx同志在扶贫工作动态管理公开评议会上讲话时突发疾病，经送医抢救无效去世，倒在了脱贫攻坚的第一线，年仅xx岁。在父母的教育影响下，xx养成了爱岗敬业、乐于奉献、清正廉洁的品质，他教育家人要感恩、要奉献、要勤劳，他对家人说：人去世后把器官捐献了，能让别人的生命得以延续，那是多好的事啊。如果自己有一天离世，也会选择这样做，因此在他救治无望之际，他的家属满足了他生前捐献器官的愿望。遵从xx生前意愿，在有关单位和人体器官捐献协调员的见证下，xx的家人签字确定将器官捐献给他人。xx月x日上午，经过x个多小时的手术，器官获取成功，x名器官受捐者均已成功手术，其中x名器官衰竭者重获新生，x名失明者重见光明。xx虽然走了，但他的器官将拯救别人的生命，他的生命再度绽放，此大爱之举无不令人动容。xx在生命的最后时刻，用自己的大爱为患者献上了一份沉甸甸的生命厚礼，让生命的价值得到了灿烂的绽放。

xxxx年xx月，xxxx委追授xx为xxxx优秀共产党员，同时，被xxxx文明委授予xxxx年感动xx人物特别奖。xxxx年xx被中国地方志指导小组办公室追授为全国地方志先进工作者，被xx省委宣传部评为xxxx年度xx好人代表，被xx省总工会追授xx省五一劳动奖章，被中央文明办网上我推荐我评议身边好人活动入选十二月中国好人榜。xxxx年xx月，被xx省扶贫开发领导小组授予全省脱贫攻坚奖优秀驻村扶贫工作队员荣誉称号，xxxx年xx月，人力资源社会保障部、中国地方志指导小组联合印发决定，追授xx全国地方志系统先进工作者称号。xx同志虽然已离我们而去，但他的先进事迹和优秀品质永远值得我们学习。

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允小红2010年9月进入工程部工作以来，一直严格要求自己，处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强，善于沟通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点:

一、工作主动，认真负责，脚踏实地，兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务，不让领导为之操心。

二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工，他爱岗敬、文明礼貌;与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱，充分体现了一名优秀员工的崇高素质，他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程，坚信公司管理理念和公司一起进步。

三、“大礼不辞小让，细节决定成败，泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。他经常下班很晚才回家，为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯，得到了广大业主的认可和好评，他的细心、耐心、热心温暖着业主的心，照亮了行家万户，并于今年1-3月份被评为优秀员工季度之星。

四、在平常的工作中他不断地提高自己的专业水平，加强自己技术方面的学习，了解更多的设备设施的使用和维修知识，相继在2012年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证，并把全部身心投入到公司的发展中去，他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评，受到公司领导和员工的一致认可。

五、在这一年的的工作中，他没有请假一天，节假日公司有事他准时到岗，逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位，让家远的员工回家过年、过节，从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标，不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立全局意识是重要问题。随着行业的不断发展，他会不断提高专业技能的业务水平和技术知识，应用于实际操作中，更好地为业主服务。

六、平时工作时就把公司当做自己的家，将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力，做事效率高，而且组织观念强，劳动纪律好，没有一点私心杂念，用平常的心态对待平凡的工作，平时他总是这样说:“我不需要领导表扬，只求领导不批评就是最大的满足！”用这样的心态对待自己的工作，非常值得全公司的同事们学习。

七、一粒沙中着世界，一滴水中见人生。他认为自己的职业是崇高的，几年来虽然工作很辛苦，但他觉得只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉献再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的岗位上塑造着不平凡的敬精神，实现着自己不平凡的人生价值。

在人生的道路上，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻地奉献者，为自己所从事的事业付出了满腔热情，捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学习和赞扬。

赞扬劳模先进事迹材料2

李小溪，女，2007年入职，现任人力资源部经理。该同志自2013年1月调入人力资源部至今，已经从事人力资源工作6年了。这6年期间，她通过不断的学习、总结和实践锻炼，不仅在业务水平上有了长足进步，更重要的是站在集团层面的高度，去指导安排人力资源部的工作，具有工作的前瞻性和未来规划的指导性。在各位领导的关怀和帮助下，已经由一个初涉人力资源工作的普通员工成长为一名优先的人力资源部负责人。

工作虽然繁忙而琐碎，但是她尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，获得了上级领导的认可。

一、主动学习，提高专业技能，增强人力资源工作业务能力。

万事开头难。2013年1月，李小溪同志初涉人力资源工作，在这之前，她只是企管部的员工，对于人力资源档案、劳动合同、人力资源信息统计、编制核算、招聘面试等新的工作内容让她觉得自己还只是个人力资源工作的“边缘人”。时逢公司进行组织机构变更，领导给她分配了培训管理的工作，负责推动集团公司各单位的练兵管理工作。从练兵培训的需求调研、专业部门培训课件的制定、培训方案的审核，到练兵课堂的管理。这些工作对于一个新人来说，任务重、时间紧，是一个很大的挑战，但是她倒觉得这是一个认识企业、了解企业、熟悉企业的好机会，是一次学习的好机会。她利用各种时机走访各部门，了解部门具体工作情况，坚持到现场与员工进行走访，汇聚了大量的资料，找到了突破点。很快练兵工作就显现了成效，员工的基础技能在行为上有了改善，工作有了很大转变。赢得了领导和同志们的信任。

起步的顺利并没有让李小溪对自己的工作满意，她意识到自己在人力资源专业知识上的欠缺。她积极参加培训，阅读人力资源专业书籍，为自己充电。通过知识积累，让她在工作中更加得心应手，结合公司的实际情况，先后拟写了公司的《员工培训管理制度》等多项人力资源制度，为公司人力资源工作的规范化起到了一定的推动作用。

有了实践的锻炼，加上理论知识的学习，李小溪同志于2015年5月考取了国家一级人力资源管理师职业资格证书，证书对她来说只是一次知识和能力的认可，但是她更珍惜的是培训中诸位人力资源管理名师的精彩讲授，其中针对人力资源工作的操作技巧和管理经验，让她觉得受益非浅。

二、立足本职，严格要求，尽心尽力做好本职工作。

人力资源工作要求细致严谨，尤其作为公司的人力资源部门，需要审核各部门报送的人力资源数据、信息，进行汇总核对，为领导提供准确的人力资源数据资料。人力资源部负责着公司员工的入职管理和离职管理，关系到公司人员“入口”和“出口”两道关。所以，对于招聘面试、入职资料的审核、录用考核等都要严格严谨的进行。作为一名人力资源负责人，不仅要为人员入口把好关，也要为优化公司人力资源配置花心思。李小溪同志深刻意识到，在今后的工作中，要认真组织做好人才引进，根据公司战略发展需要，对各岗位人员的招聘精挑细选，严把质量关，确保满足招聘需求，使员工队伍进一步充实、壮大，人才结构更加合理。

在工作作风上，该同志一贯坚持对自己高标准严要求，脚踏实地，勤奋敬业。作为一名中层管理干部，她时刻严格要求自己，主动、积极地做好每一项工作，为本部门的其他工作人员起到表率作用。她还注重加强部门人员的管理，提高员工的执行力，规范内部工作程序，注重沟通，调动员工积极性。2019年在集团公司组织架构调整之际，公司大批人员要根据所属公司转移劳动关系，签订劳动合同，李小溪同志为保证续签工作的顺利进行，针对员工关心的几个问题，在公司例会上多次进行讲解说明，并组织劳动关系的同事一起积极为续签合同的员工进行现场答疑，保证了续签工作的顺利完成。

三、端正修养，用操守严把制度关。

人力资源管理中的录用、考核、任免、奖励、惩戒等多方面的工作有着政策性强、情况复杂的显著特点，这就要求人力资源从业者必须充分认识人力资源工作的重要性和严肃性，认真严格执行政策，对工作负责、对他人负责、对历史负责，扎扎实实地开展工作。尤其是负责公司的招聘工作，来自方方面面的诱惑很多，人情世故的东西又掺杂其中，这更要求人力资源工作者的严肃性和职业操守，时时刻刻要秉持着对公司负责的态度开展工作。对于这一点要求，李小溪同志比谁都清楚，所以在工作中，她始终以“眼里不能揉沙子”的态度对待那些违反政策的事情。

在人力资源工作的保密制度上，李小溪同志更能意识到保密内容对于公司稳定团结的重要性。公司历经了多次组织机构调整，每次都涉及到管理人员的岗位变动，在没有成文发布之前，她坚持原则，绝不泄漏任何信息，严守制度规定和工作要求。

四、从细节做起，为各部门提供服务，为领导做好参谋助手。

作为公司的人力资源部门，掌握着最全最新的人力资源信息。李小溪同志能够积极落实职能部门的服务职责，为帮助各部门完善人力资源工作，主动提供各种信息、政策的支持。在工作汇报中为领导提供人力分析报告和人力资源工作的可行性建议，充分发挥领导参谋助手的作用。

在人力资源岗位的工作经历和上级领导的指点，成为李小溪同志非常珍惜的学习经历。今后的工作依旧是繁忙，任务也是艰巨的，但是她决定，无论遇到多大的困难，都要无所畏惧，脚踏实地，带领着团队圆满完成任务，奉献她的力量。

赞扬劳模先进事迹材料3

王艳梅，2011年3月加入集团，现任财务部出纳。几年来，工作积极主动，勇于奉献，始终严格按照各项规章制度操作，以严谨细致的态度圆满完成各项工作任务，得到领导及周边的普遍认可。

一、主动作为，平凡岗位上创新突破

王艳梅日常的工作包括公司款项往来，现金收付、银行日常业务、网银转款、台账登记、每日余额报送、发放工资等，这些工作在很多人看起来枯燥无味，按部就班，很难有什么创新与突破。但王艳梅并不这么想，就拿平常的台账工作来说，她率先建立起了一套账务台账，逐笔记载现金收付的时间、数额、用途、收付款的单位等多项信息，使公司领导或部门随时可以调取有关财务数据，能够及时准确核对银行存款和现金日记账，及时向领导呈报好现金和银行周报表、月报表。通过这种较为科学的办法，加上本身的勤快，她一个人同时管理着酒店、停车场等公司的台账。

二、认真负责，严格按照规章制度办事

出纳是一项细致而又繁琐的工作，由于公司快速发展，日常资金高效运转，各种开支异常频繁。在审核每笔单据报销或付款时，她都坚持认认真真审核报账手续是否齐全、报销原始单据是否真实合法有效、大小写金额是否正确、票据粘贴是否规范，只有完全符合公司管理规定才予以支付。不少同事都在她严格的要求下重新写过报销单；在财务转款的时候，她更加小心，每一笔款的转出，每一个数字的输入，尽管已经十分熟练，但她都要再三核对，确认无误后再办理业务。

也许由于女性的性格特点和多年工作的历练，王艳梅十分细心和耐心。这是财务工作者的负责精神。

三、无私奉献，黄牛精神贯彻日常工作

从事出纳这么多年，王艳梅养成了“当天事当天毕”的良好习惯，“日清月结”已成为她的一个工作原则。由于手头的工作较多，每天都将现金及银行账核对完毕才能下班，经常重大节日都能见到她在办公室加班，与会计核对明细。

王艳梅说，她最感激的是家人的理解和支持，让她可以一心放在工作上。每年法定放年假时间基本都接近年底，而王艳梅总是站好最后一班岗，直到最后一天下班了，领导明确告知没有任何事情了，她才收拾回家。

王艳梅不仅对本职工作兢兢业业，恪尽职守，也团结同事，积极配合部门其完成各项工作。每当看到其它同事忙不过来时，她总是主动伸出双手，即使节假日帮忙加班也毫无怨言。她的这种奉献精神深深感染并带动了身边的每一位同事，她们团结一心，高效高量完成本职工作，几年来未出现重大差错。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。正是这种不怕苦、不怕累的劲头，她在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，生动诠释了忠诚、严谨、奉献的企业精神。

赞扬劳模先进事迹材料4

杨世珍同志现任南岗店理货员，主要负责店铺的蔬果区域，她工作勤勤恳恳，认真负责，是南岗店公认的标杆。在她工作的蔬果区，因为早上蔬菜送货都比较早，杨世珍同志每天很早就来到店里，马不停蹄地开始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重复着这样的工作，而她却乐在其中，她说，店铺早点开门营业，顾客就能买到更加新鲜的蔬菜。

在工作中，杨世珍随身携带一个笔记本，每个品种的蔬菜价格，购进蔬菜的季节，蔬菜的储存方法都记在笔记本上，所以她对蔬菜价格做到了然于胸。在夏天天气炎热的时候，她的蔬菜存储方法发挥了作用，带叶的蔬菜和豆制品不能长时间放在排面上，否则就会变质影响销售，她经常把这些易变质的食品放到冷藏柜里，卖的时候及时上货，这样很好的控制了商品的损耗，也保证了顾客购买的蔬菜都是新鲜的。在工作中，杨世珍同志对于交给自己的任务总是想方设法完成，以身作则，起到良好的带头作用，她始终以“顾客永远第一”作为自己的工作准则，真正做到把顾客当亲人，把华运当成自己的家。她经常在下班后到附近的饭店跑客情，附近饭店的蔬菜基本都是从南岗店进的，经常光顾的老顾客对杨世珍的评价一直很高，因为她总是把顾客的需要当成自己的工作的头等大事，特别是对待老年人，她格外照顾，老人的东西要是买的太多不好拿，她都拎起东西将老人送回家，即使工作忙没有时间送他们，杨世珍也会嘱咐他们多加小心。

杨世珍和店里员工相处也是非常融洽，店里有员工家里有事需要代班，她总是第一个站出来，从不计较个人得失。杨世珍不愧为南岗店的标杆！

赞扬劳模先进事迹材料5

一、主动作为，平凡岗位上创新突破

二、认真负责，严格按照规章制度办事

也许由于女性的性格特点和多年工作的历练，王艳梅十分细心和耐心。这是财务工作者的负责精神。

三、无私奉献，黄牛精神贯彻日常工作

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xx，男，汉族，1988年出生，20xx年毕业于xx石油化工大学，同年参加工作，从事配电运检工作至今。

20xx年，他走出了校门，怀揣着满满的理想与抱负进入国网义县供电公司从事配电运检工作。3年里，xx并没有因为工作的劳累、繁琐而放弃理想。他扎根于外线，立足于基层，不断钻研学习业务，勇于创新，勤于思考，在工作中发现问题，在实践中摸索寻找解决问题的办法，很快便成为了义县供电公司青年创新团队的'领头人，

20xx年，国家电网公司举办首届青年创新创意大赛，xx凭借“配电线路现场作业用螺旋锚式接地极”这一成果，在xx赛区以第二名的优异成绩跻身总决赛。最终，在东北、华北两大地区数家省公司选出的30个创新项目成果较量中，脱颖而出，成功摘得银奖。

工作中，xx作为义县公司青工中的技术带头人，他挑大梁负重任，多次获得各项荣誉。20xx年7月在国家电网公司20xx年第一期新员工培训班技能比赛中荣获配电线路及设备运检专业三等奖（国网技术学院），20xx年6月获得国网xx供电公司《安规》知识竞赛团体二等奖，20xx年5月获得国网xx供电公司20xx年度优秀青年称号，20xx年2月被评为xx供电公司20xx年度先进生产（工作）者。

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于国仁同志，生于1948年，现年66岁，高中学历，从事农村基层工作四十余年，任支部书记四十余年。于国仁同志担任南腰村村干部以来，努力学习党在农村的路线、方针、政策，认真贯彻执行党委、政府的决定，勤政为民，恪尽职守，认真履行村党支部书记职责，团结和带领村两委一班人，勤奋努力、扎实工作，较好地完成了上级布置的各项工作任务，村风民风有了较大改观。特别是近几年来，他战胜病魔带领支部成员奋发拼搏、埋头苦干，多次赢得上级政府和村民的好评，他被省、市、县授予“十佳党支部书记”“优秀党员”等称号，是支部的好班长，是全村干群的领路人。

南腰村位于新安县西北部深石山区，距县城50公里，属于革命老区村，全村270户，9个居民组，920口人，80年代时，全村不通电，无公路，百姓无水源吃水难，群众温饱问题解决不了，支部双委无办公室，没有学校等贫困落后面貌。面对如此困境，于国仁同志胸有成竹绘蓝图，带领村两委干部，通过多方筹措，利用有限的资金，竭力改变村容村貌。一是通过向上级部门单位争取“村村通”项目和发动本村外出打工老板捐资，顺利实现村内进村道路及环村道路硬化，改变了村民“晴天一身土、雨天一身泥”的生活现状。二是利用村集体有限资金办实事，在环村道路安装路灯，实现村内道路亮化，方便群众夜晚出行。

一、抓班子带队伍强堡垒

于国仁同志认识到村党支部有没有战斗力，村干部在群众心中有没有威信，党员队伍发挥模范带头作用是搞好农村各项工作的关键。担任村党支部书记后，他紧抓党建不放松，首先从村级班子建设入手，在大力推进四议两公开工作新机制的基础上建立和健全了村干部管理、民主议事、_，村务、财务、党务公开等制度，坚持做到用制度规范干部行为，要求每个班子成员讲团结，要心往一处想，劲往一处使;讲公道，一切按程序办事，一切按制度办事;讲奉献，以个人利益服从群众利益。在日常工作中始终坚持党的民主集中制，重大事项决策和群众关心的热点焦点问题，都能够广泛征求每个班子成员和群众代表的意见和建议，从不搞一言堂、坚持做到办事公正、处事公平、要事公开、消除了班子成员之间的隔阂和疑虑，增强班子凝聚力和战斗力，赢得了群众的理解和支持，营造出了良好的干事创业氛围。

其次是加强党员队伍建设，在党员队伍的教育和管理上，他在严格落实党员教育培训，“三会一课”等制度，在全面提升党员素质的基础上，引导广大党员积极参与“双培双带”、“三帮三联三增”、“创先争优”等党性实践活动，大力推动无职党员设岗定责，“双承诺、双公开、双评议”等党员管理新机制，使全村党员在农村三个文明建设中的先锋模范作用得到充分发挥，村党支部的战斗堡垒作用得到进一步加强。

再次是建好阵地，为了进一步改善办公环境，建好党员活动阵地，他上任后多方筹集资金，对原先的村办公楼进行了重新装修，全面改善了办公环境。群众说，来到村委会就像看见了党，党在群众中就有了主心骨。

作为村党支部的“领头雁”，于国仁书记还把基层党组织建设拎在手上、抓住不放。通过召开支委会、支部大会、_、集体党课等形式强化组织建设，并确立了党员联系户，成立了党员议事会，开展了无职党员设岗负责活动，基层组织建设得到进一步加强，党员素质进一步提高，全村党员从无出现违纪违规现象。

二、搞好民主制度监督，推进民主制度建设

完善村务工作制度，搞好建章立制工作是加强村班子建设的重要内容。针对村两委会缺少会议纪录，许多会议决定得不到落实的情况，他首先理顺会议制度，明确专人做好会议记录并要求重要的村务工作必须经村两委会讨论，实行民主决策。接着，根据上级下发的村务工作规则，他又结合该村实际，认真细化、完善村务工作规章制度。

自担任村书记以来，他认为：取得成绩的关键是搞好班子团结，班子团结得好就好像内燃机有了内在的动力，群众看到班子团结有战斗力，干什么事情都有信心，用群众的话讲“就有了奔头”，全村有了凝聚力，再大的困难也不怕，再难的事情也能做。相反的话那就成了一盘散沙，什么问题都会冒出来，要发展社会事业奔小康就成了一句空话。“一分耕耘，一分收获”，于国仁同志做的一系列实事，得到了镇党委政府和广大群众的称颂。

三、尽职责改面貌

任职以来，他以高度的责任感和强烈的事业心，无私地贡献着，为改变贫穷面貌带领双委成员用辛勤的汗水，谱写了一曲动人的敬业之歌。投资35万元，打深井一眼，解决全村历史以来吃水难问题，并户户安装了自来水，建校投资25万元，校舍面积430平方米，建文化大院投资8万元，四室齐全，长期开放。村级卫生室建设投资10万元，万村千乡农村超市一个，投资5万元，村组通公路铺修6公里，投资120余万元，农户沼气建设180处，农户改厕150处，村室建设两期共投资50万元，现有建筑面积470平方米，退耕还林和村庄绿化960亩，荒山造林面积500亩。农村电网改造达到电气化村，又投资10万元对公路沿线房屋墙体粉刷皂白，如今村容村貌整洁干净，焕然一新。

四、加快经济发展，关注民生

在镇农综站等部门的大力扶持下，组织百余人参加了农业技术培训班;为积极做好地质灾害点移民工作，保护人民生命财产安全，他认真做好了全村地质灾害移民建房，地基、用水、用电通讯等协调工作;顺利完成了本村的安全饮用水项目;组织群众通过“一事一议”的方式，发动群众投工投劳，修复村民组村庄水泥道路，保持村庄清洁;认真落实惠农政策，做好涉农资金发放对接工作，完成农村新型合作医疗工作，做好五保户资金发放，生活保障，农村低保户生活保障，评定工作;做好村级公路养护、除草工作等。

五、抓民心树新风扬和谐

在发展经济的同时，他十分注重提高群众的精神文化素质，在精神文明建设上，首先是投资150万建成了农民文化休闲广场一处，建起了村级图书馆、阅览室，购买了体育健身器材，丰富群众的精神文化生活。其次积极开展精神文明创建活动，通过评选星级文明户、五好家庭、好媳妇、好公婆活动，引导村民自觉抵制封建迷信、移风易俗，破除陋习，培养村民健康、科学、文明的生活方式，提高了村民的思想道德水平。三是坚持依法治村，创造良好社会秩序。通过增强普法教育，提高群众法律意识，建立防控体系，有效维护全村治安稳定。四是查民情解民忧。做村党支部书记，他始终把群众冷暖挂在心头，经常深入本村五保户、低保户及三无户等弱势群体家中，及时帮助他们解决生产生活中的实际困难和问题。春节期间慰问老党员、老干部和困难家庭，对村内发生的各类重大矛盾纠纷及时排查、调解，化解各类矛盾和纠纷，坚持做到小事不出组、大事不出村。使全村呈现出一派祥和文明、诚信明礼、产业发达的蓬勃景象。

六、抓自身提素质树形象

打铁必先自身硬，他意识到要想带领群众奔小康，就必须从自身做起，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。因此他在努力提高自己的政治业务素质和政策理论水平的同时，在日常生活工作中，能够严格要求自己、率先垂范，要求其它成员干部做到的自己首先做到，其他成员干部不做的自己首先不做，坚持做到克己奉公，清正廉洁，从不以权谋私，优亲厚友，在南腰村这个充满利益诱惑的岗位上，始终保持一名共产党员的优良本色，在群众中树立了良好的形象。

这就是农村基层党支部书记工作的所有，没有耀眼的光环，没有悦耳的篇章，有的只是党支部书记朴实无华，平淡无奇的四十余年的朴素工作，于支书是用他那朴素无奇的人生目标为我们树立了一个勤政为民的农村党支部书记的光荣典范，镇党委政府信任他、广大村民尊敬他，在他的带领下，南腰村的经济发展和各项事业蒸蒸日上，家园整洁美丽，人民群众团结、平安、和谐奋进。

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一、抓班子建设，促企业经济发展

企业的发展，离不开上个好的领导班子。公司党支部给班子成员定任务、加压力，使大家明白“为谁服务，怎样服务。”一班人团结务实，解决问题不推诿，敢于承担责任，既有分工，又有合作。多年来，班子成员认真查找自身存在的问题，认真开展“一评两心”活动，即批评与自我批评，班子成员之间交心、谈心。有针对性地进行自我整改，及时清除干部的思想障碍，化解矛盾。既改进了工作作风，又为其他干部职工树立了榜样，有力地提高了凝聚力、战斗力，使党组织在群众中有较高威信，党员在群众中有良好形象。

二、抓队伍建设，促服务水平提高

党支部是企业发展的堡垒，党员是企业拓展市场的旗帜。公司党支部提出“企业要想大发展，党员干部发挥作用是关键”。一是认真抓好党员学习和教育。党支部除坚持“三会一课”制度和一个月一次支部大会制度外，把提高领导班子成员的理论素质和管理水平始终做为重中之重。在抓好集中学习的同时，要求党员干部每天自学一小时，每月写一篇学习体会，公司制作了学习栏，将好的学习体会张贴出来进行交流，达到互相学习、不断提高的目的。二是通过组织党员、入党积极分子聆听先进事迹报告会，重温入党誓词、参观师陈列馆、参加创先争优先进事迹演讲会等多种形，使党员干部树立正确的世界观、人生观、价值观和坚定的理想信念。三是认真开展职工素质培训工作。公司党支部把职工素质培训工作例入重要议事日程，有计划、有安排、做到集中培训与个人自学相结合，常年不断抓落实。因公司人员少，每个人的工作量都是满满的，学习和培训工作全部是利用晚上和周未进行，采取请进来、走出去相结合的学习形式，从财务知识、营销知识、法律知识、农药知识、网络知识等方面进行培训，做到了学以致用、学用结合。四组织好职工的业余文化生活。为了让职工在工作之余能有丰富的文化娱乐生活，支部先后筹备购置了乒乓球案板、羽毛球拍绳，适时组织党员、群众开展各类小型活动，使职工在集体活动中增强合力。今年3月公司代表供销社参加师首届羽毛球比赛，取得了团体第三名的好成绩。

三、抓机制建设，促进内部管理规范

“无规矩不成方圆”。用制度管人、用制度约束人是企业管理的一个重要手段，没有好的制度约束人，各项工作就不能落到实处。

(一)完善各类工作制度。支部建立了“三会一课”、党员发展、民主评议、民主决策等方面的规章制度，坚持“三个带动”把党建工作渗透到公司的各个领域，延伸到基层各农资超市。形成“责任上分、目标上合，管理上分、要素上合，任务上分、思想上合的“三分三合”工作格局，为公司健康发展提供了坚强有力的组织保证。

(二)实施党员设岗定责。为了使公司党建工作和经济建设协调、持续、稳步推进，党支部以“五个好”党组织创建为契机，因人定岗，因人定责，为每名党员设立了先锋岗，划定了责任区，为调动和发挥党员的先锋模范作用搭建了有效平台，做到“关键岗位有党员、困难面前有党员、党员身边无事故、党员身边无违章”。今年8月份的一天夜里，一场大雨从天而降，公司的几千吨化肥还在露天场所。在党支部的号召下，党员带头冲进了大雨中，和职工经过2个多小时奋战，把损失降到了最低。

(三)坚持公开承诺。在创先争优活动中，公司党支部积极开展承诺活动，坚持对职工群众关心的问题实行“菜单制”，维护了职工群众的知情权和监督权，密切了党群关系，赢得了职工群众的信任。

四、抓创新发展，促进工作业绩稳步提升

近年来，农资公司通过深入农资市场调研，建立了以购、供、销为一体的农资连锁超市，发挥集团作战的优势，走出一条在兵团特殊体制下的适应市场改革的农资经营之路。各项经济指标始终保持稳步增长。，公司销售额达2.4亿元，比增长6.8%;今年1至8月，为全师供应化肥7万吨，农药870吨。

1.面对农资集中采供工作和市场的激烈竞争，为确保农资超市的规范运行，公司积极推动农资打假专项治理工作、整顿规范全师农资市场，对进入农五师农资市场的商品实行了严格的“准入”管理制度，每年4月—7月对团场农资市场进行打假专项治理检查，杜绝了假冒伪劣农资商品和坑农害农事件的发生。

2.建设农资配送中心，确保配送及时，不贻误农时。

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做老百姓需要的事

带老百姓共同致富

我是常赉，**市天北镇**村党支部书记，用老百姓的话说，我就是一名小村官。**年我当选全国劳模，当市总工会的领导通知我这一消息的时候，我一夜都没睡好觉，作为一个土生土长的庄稼人，能得到这么大的荣誉，我无比激动。同时，又感到肩上的担子更重了。现在我们搞“两学一做”学习教育活动，我认为，党员是否合格，不是靠说出来的，是靠做起来的。做什么？做老百姓需要的事，做能带领大家发家致富的事。下面我就向各位讲一讲，在以我为班长的**村领导班子，是如何带领群众走共同致富这条路的。

在**年之前，天北**村是全省出了名的乱村，这可能与它的地理位置有一定关系，它位于三县、四乡的结合部，有点“三不管”的味道，光两劳释放人员就达54个，犯罪率很高，是一个“姥姥不疼，舅舅不爱”，没人待见的地方，村里穷，社会治安也不好，村干部也走马灯似的换。

**年原来的村主任病重，大家就推选我当村主任。那时，我经营着两个农资商店，养着4个沟的蛤蟆，还是农电所的合同工，小日子过得很滋润。当村长一年才六七百块钱，说实在的不够我一天挣的。再说这么个烂摊子，一个烫手的山芋，谁愿意接？村民们把我选上村长，我还不知道，等我回到家里，看到村里老少爷们一大帮，站在我家院子里，说我当了村长，让我请客。一听脑袋就大了。我说请客可以，到镇里饭店随便点，但当村长，我坚决不干。村里的几个老人不干了：“大家推选你当村长，是大家信着你，你还拿扭什么呀？你说说，这么多年，你收电费，谁欠过你一分电费？”这么一将我，又想一想这帮老少爷们，穷得不能再穷了，过年上我家串门的，十个有八个是借钱的，百八十块钱都得借。看着大家着急，我也着急。我高低也是个党员，“穷则思变”，我一冲动，“干！”就这样我当上了村主任。

当上村主任之后，我一了解家底，当时就蒙了：外债300多万，有的村民欠了镇里8年的提留款都没还，跟信用任主任一说贷款的事，信用社主任脑袋摇得拨浪鼓似的，1千多口人的小村，村民们竟有二十六七笔不良贷款。村民在信用社那根本没信用。没钱，搁什么发展？

这逼迫我们“树形象”，我是土生土长的**村人，对**村的优势还是很了解的，这里曾经是水稻专业村，基础好，这里有很多朝鲜族人，都出国打工，土地闲置较多，发展一靠资金，二靠资源。资金没有，我得想办法弄到，资源优势也得发挥出来。当时和班子研究，确定了发展种植业和养殖业两条腿走路。我给村民们开会，说“只要我领你们走正道，你们一定要听的。”我给村民提出两件事必须做：一是欠乡镇的钱必须还；二是欠信用社的钱必须还。党员帮包，村委干部包困难户，最不行的给我。就这样，很快这两件事就办了，到年底，一分钱没差，乡镇和信用社的钱都还清了。

**年元旦村民们为了发展种植业和养殖业，有了信用的村民一下子从银行贷了370万元。那时，我们班子压力也很大，真要是还不上，这么大的窟窿怎么办？我们天天开会研究想办法。到年底，帮助村民倒贷。一直到**年贷款基本还清。村民也渐渐富起来。村民养牛的多了，房前屋后都是牛，这就有了矛盾，有一年发生投毒事件，一次一下子死了7头牛。我又带领大家盖了一个1.8万平方米的牛场，能容纳近千头牛。那时，我也有了威望，很多事情靠刷脸就能搞定。挖地基、回填都是党员出的义务工。为了节省钢筋钱，我们砸废弃的电线杆，满天北的废电线杆都被我们砸了。等我们养牛场建起来了，天又有不测风云，那年非典。牛运不出去，养牛的很多都赔了，多则三四十万，少则七八万。又得帮老百姓想出路。这样折腾了3年才还清债务。

**年换届时，我当选为村书记。村里开会没地方，到老支书家开会，那天村民代表比较多，抽烟的也特别多，造得人家乌烟瘴气的。被村支书的媳妇给大家撵出来了。那天大家的心情差到了极点。我决心要盖一个天北镇最好的村部。盖村部财政能拨一万元。正好县组织部到我们村调研，了解了这一情况，就要是你们能在1个月盖好村部，奖励你们7万元。有了这8万元垫底，说干就干，在经过了艰苦的征地之后，新村部破土动工，当时村里在家的党员有27名，都义务出工。有8个党员在外打工，一天150元钱，听说盖村部，一个电话，都回来干义工。后来，很多老百姓都过来做义工。28天，新村部就盖成了。市县领导带验收，都很满意，3天时间，就把7万元的奖励拨过来，而且还协调资金安了一个漂亮的白钢大旗杆。新村部的建立是一个提地气的事，老百姓都很拥护。

有了新村部，村干部轮流值班，也方便了群众办事，大家农忙的时候，我就过来值班。**年，我们又争取了10万元资金，在村部旁修建了文化娱乐广场，安装了健身器材，**年又争取到价值2万余元的群众文化设施，组建了**村民间艺术团体。别小看这广场，它可起到丰富群众文化生活，联络感情、凝聚人心的作用。

老百姓渐渐地富起来，但是村里没钱也不行，谁家有个大事小情，村里不送点温暖，也无法凝聚人心。因此，发展集体经济，让百姓的生活再上一个台阶，成了我们迫切的需求。**年，当年有一个政策，发展集体经济项目落地，给50万元的扶助资金。当时，我被选中参加市里一个培训班，一共100位村支书，**选了我。去了之后，我对发展农村集体经济有了更深的认识。当时又认识了村经济发展好的棋盘村村书记冯立伟，他带领我参观了他们村的“笨榨豆油厂”，发现这个项目特别适合我们，下午休息的时候，我就急着跑回去和班子开了一个会，后来又带大家来参观。大家最后决定上这个项目。村里控股，剩下的大家集资。50万元，村里26万，其他的24万，个人入股。40天就建了厂子。当年加工大豆134吨。利润将近20万元。这是村集体经济的第一桶金。

我们又和天晟肥业有限公司、天晟生物质燃料有限公司联合成立了**村富佳绿优水稻专业合作社。由11名党员带动35户种田农户与合作社签订了84.7公顷水稻订单合同，也让全村人均收入大幅增加。而且更加关键的是，绿色发展的理念和成果，吸引了万科集团的投资。**年当万科集团农科院的专家来此考察时，那天正赶上我到排灌工地，也不知他们是什么人，和他们就唠了我们村的绿优水稻的发展理念，唠了1个多小时。第二周，万科集团就派人来了说要和我们合作。年底万科老总王石和著名企业家褚时健就来**村考察。他们承包下我村的130公顷土地，休耕3年，成立**生态农业开发公司，把我村生产的绿色食品全部卖给万科集团，成为万科松花湖旅游度假区的后勤供应基地。**年光卖给万科集团大米就达到30万斤。今年要达到80万斤。

老百姓之所以愿意跟你走，是因为他们能看到希望。为了这个希望，我也是天天琢磨，为老百姓想挣钱的道，近年来，我发现随着退耕还林，现在土地少了，玉米的价格也上不来，再种玉米就不行，种植结构必须调整，今年我们又成立公司，开始种中草药了，这也将是一个朝阳产业。

经过这么多年的发展，我村现在有百八十万的已经不再少数，有个十来万块钱的都是穷人了。原来，我没当村干部的时候，挣钱没几个挣得过我的，现在自家的买卖荒了，舍小家为大家，但是看到老百姓富了，我也很足知、很高兴。

我经常说一句话：一个人浑身是铁能拧几个钉。我能被评为省市优秀共产党员，吉林市特等劳模，全国劳模。我们村能获得省优秀党支部、妇女工作示范村，市红旗支部，**市先进基层党组织和**市妇女工作示范村等荣誉称号，其实离不开，我们背后坚强的党组织。前面我已经讲了很多党员做义工，帮扶老百姓的事了。我们党员每年过年过节都去慰问老党员，一个老党员房屋年久失修，我去民政局协调补助，组织党员给他家换了门窗，房上换了新瓦，老党员直掉眼泪。我们的老党员也特别支持我们的工作。我们村有一个87岁的老党员，患癌，临终前，把孙男弟女都叫到跟前，把我也叫去了。说是让我答应他一件事。我想老爷子一定是要求土葬，因为在农村很讲究这规矩。但是老爷子说：当着大家的面，你一定要答应我，给我火葬，不能土葬，不能给党添麻烦。当时，他家人叫哭声一片，我也感动得哭了。这就是我们可爱的党员。现在，我们村里很多事都是党员自发去做，村里种了很多花，老党员主动去薅草，娱乐广场演节目的事都有人管。别的村发展党员难，我们村党员积极分子队伍有20多人。党的向心力强了，凝聚力强了，自然会吸引更多的年轻人加入到党的队伍中来。**村再也不是10多年前那个乱村、差村了，被评为省级文明示范村。

借这个千载难逢的场合，我也给**村做个广告：**村山好、水好、人更好，我衷心地希望各位有识之士常来**村看看，有钱的多到**村投资，我们热烈欢迎！

我常赉作为一名共产党员，将把xxx讲的“不忘初心、继续前进”当成座右铭，全心全意为村民服务。

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几年来，西魏家村党支部始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持不懈地抓好村级党组织建设、村级经济发展和精神文明建设，带领广大村民走出一条“依托优势、多业并举、相互促进、滚动发展”的富民兴村之路，村级两个文明建设得到了长足发展。

以前，村里个别干部对文明村建设工作认识不够，部分群众也存在着狭隘思想，认为文明村建设跟自己没多大关系，认为只要有了钱，人们生活水平提高了，搞不搞文明村建设并不重要。为了推动村级各项事业的健康发展，村党支部成员充分认识到党支部在党的建设和经济发展中的重要作用，把增强支部的凝聚力和战斗力作为文明村创建的核心，努力加强村党支部自身建设，采取切实有效的措施，收到了良好的效果。

一是注重学习。庆生村党支部始终把学习放在党支部自身建设的首要位置来抓，认真学习“三个代表”重要思想、学习党的路线、方针、政策，学习科技文化知识，用科学的知识和先进的理论武装党员干部的头脑，个人笔记都在5,000字以上。村里先后投资近5万元建了村党员活动室，购买了彩电、VCD、电教光盘和图书，订阅了报刊、杂志等，有计划地对党员干部进行理想宗旨、优良传统和党风党纪教育，做到科技知识、理论知识与实际工作相结合，提高了两个文明建设的科学性和实效性。

二是班子团结。多年来，精诚团结已成为庆生村两委班子成员的整体意识和自觉行为，村里的重大事宜，不是支部书记一个人说了算，而是在充分发扬民主的基础上形成的综合决策。无论是扶贫解困，还是文明村建设等大小事项，都拿到班子会上共同研究。20xx年村里统一规划修筑水泥边沟，为了广泛征求群众意见，专门印发了200多张征求意见卡，群众赞同率竟达100%。两委班子成员在工作中能做到同心协力、有分有合，有效地发挥了班子的整体作用，调动了广大村民的积极性。

三是讲求实效。村党支部切实坚持求真务实的作风，扎扎实实地做好每一项工作。坚持财务、政务双公开，每月1、2号为公开日，向村民公开财务账目和村务事项，接受群众的监督;坚持以群众利益为重，凡事从大局出发，减少了与群众之间的利害冲突，密切了党群干群关系;坚持开展党员服务区和党员联系户活动，每名党员联系10户农户，并包扶2户相对贫困的农户，在信息、技术、资金等方面予以扶持，让贫困乡亲感受到党的关怀和社会的温暖，努力实现共同富裕的目标;坚持树立市场经济意识，党员干部带头学习农村致富科技知识和市场营销及经济管理，先后组织15名致富能手外出参观学习，形成人人争做发展经济的明白人、科技致富的带头人的良好势头;坚持两个文明一起抓，积极带领村民，发展“三业”、增加收入;开展各类创建活动，努力提高村民的整体素质，让群众早日过上愉快、富足的小康生活。

四是清正廉洁。村党支部结合“两风”建设，积极开展党风党纪教育活动，使党员干部牢固树立“廉洁自律、艰苦创业、秉公理财、勤政为民”的思想;建立健全干部管理机制、财务管理制度等，多年来村里不设伙食点，乡干部到村里工作吃派饭，村干部公出不打车、不下饭店，用村民的话说就是“抠”点儿，正是村干部的“抠”，使得一些“好事者”无颜开口和伸手，也使村里的“家底儿”越来越厚了。

村党支部从本村实际出发，研究制定了本村全面实现小康社会奋斗目标的近期和中长期发展规划，把实现村民共同富裕作为文明村创建的根本，坚持“打绿色牌、走畜牧路、发展多种经营”，壮大了村集体经济，加快了村民致富奔小康的步伐。

一是进行低产田改造。结合土地的自然状况，对全村100多垧低洼地进行了改造，，实现了粮食增产、农民增收。20xx年因遭受百年不遇的大雨，村两委班子经过认真研究，拿出1.5万元补贴给受灾户，让农户感受到党的温暖和集体的关爱。使人从另一侧面看到了西魏家村干部群众较高的思想觉悟和公德意识。国家“一免两补”政策给西魏家村的农民以极大鼓舞，今年新发展辣椒基地1,00多亩，年增加收入可达 20 万元。人均纯收入达到5000元以上，受到上级党委的嘉奖。

几年来，在乡党委、政府的领导下，西魏家村干部群众对文明村建设工作的认识不断提高，真正把环境建设作为文明村创建的基础，切实做到软硬件一起上，加大资金投入力度，狠抓基础建设，完善村内公益事业，三年来村里累计投入达20余万元，文明村建设水平逐年提高。

一是先后投入近3万元拆除7 栋建筑位置不合理的民房，进行统一规划，统一建设。投入1万多元在各交叉路口修筑过水桥涵，使村内排水畅通;同时给每户补贴170元，用于各户修建门前过水桥涵和垃圾池。

二是投入2万元为村民安装了有线电视，入户率达90%;同时积极协调为村民免费安装了程控电话，目前村里电话和手机入户率达95%以上。

三是投资10万元，对贯穿全村的5横3纵8条街道进行了整修，修筑水泥砖砌边沟3000延长米，并严格管护，使村路整洁平坦、边沟笔直、排水畅通。

四是投入2万余元建了一栋100平方米的集办公、学习、活动于一体的综合办公室，完善了党员活动室，购置了电教设备、报刊、杂志等，丰富了村民的业余文化生活。

五是投入2万元沿着村屯四周建起了绿化隔离带，绿化100亩，其中：银中杨2500株，松，小乘黑杨树4000株.

在乡党委政府的领导下，西魏家村切实把深入开展“改、树、塑、促”活动摆上重要日程，把提高村民素质作为文明村创建的关键，通过开展“党员服务区”和“团员服务区”的活动，村民的学习氛围浓、积极性高涨。到目前全村走出去的大学生达15人，有的在省优企业工作，有的在市区工作，被远近乡村传为佳话。

一是坚持开展学习培训，提高村民的科技文化素质。村里每年都组织村民办各种培训班、知识竞赛等，使他们掌握致富本领，村民受教育面达85%以上。

二是坚持开展思想教育活动，提高村民素质和法治意识。每年都召开党员干部及群众代表大会，修订《村规民约》，开展形式多样的普法教育活动，村里每年都订阅《法制日报》、《河南日报》、《濮阳日报》等，丰富了村民的法律知识，增强了法制观念，营造了安定祥和的社会环境。

三是坚持开展精神文明创建活动。积极开展公民道德实践活动，家家争当信用农户，同时每年都开展“扶贫助耕”活动和“五好文明家庭”、“十星级文明户”等评选活动，全村“十星级文明户”达标率达95%;今年还结合“十星级文明户”评比开展“美德在农家”活动，通过活动表彰先进、敦促后进。

四是坚持开展丰富多彩、形式多样的群众文化活动。农闲时组织男女老少扭秧歌、跳舞、举办知识竞赛等，活跃了村民业余文化生活，同时有效地推动了其它各项工作的开展。几年来，庆生村在文明村创建工作中取得了卓越的成绩，现在，正以崭新的风貌向新的征程迈进，向全面小康社会迈进。

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玉康坎，是西双版纳州勐海县勐混镇曼扫村党总支书记、村委会主任。自参加工作以来，无论处在什么岗位，都能得到丈夫和家庭的支持。工作中主动担当，敢于作为，为曼扫村的经济社会建设奔跑在前，亲力亲为，充分彰显了一名基层村干部，特别是一名女村干部的巾帼风采。

相互支持，共建美丽曼扫

结婚11年来，夫妻在工作中互勉共进，在生活中相互照顾。在丈夫的全力支持下，玉康坎扛起村“一肩挑”的责任，以党建为引领，以党建促发展，不忘初心、扎根基层、服务群众。工作期间，认真履行主体责任，全力抓好党的建设。玉康坎深知围绕中心抓实党建的重要性，积极组织开展主题党日活动，规范“三会一课”，严肃党内政治生活，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。高度重视组织战斗力，坚持把基层党建工作的重点放在支部，加强村“两委”成员包组制度，除了督促小组完成各项工作外，还负责指导和参与各支部的党建工作，开展“三会一课”等一系列活动，同时加强对各支部的检查和指导，特别是曼召党支部作为州级达标创建示范点的建设，玉康坎专门兼任曼召支部副书记，指导和协助曼召支部的党建工作，充分发挥支部党建指导员的作用。在她的带领下，曼扫村15个党支部的党建工作有了明显提升，15个党支部于20__年已全部完成党支部规范化建设目标任务。抓实党员发展工作，确保党员发展质量，是基层党的书记的重要工作，两年来，坚持严格标准、严格程序，严把教育关、培养关、入口关，确保党员发展质量。注重在大学生和致富带头人中发展党员。曼扫村党总支下设15个支部，现共有正式党员126名，预备党员4名，其中女性党员35名，少数民族党员122名，大专及以上学历党员8名。玉康坎带领曼扫村党总支以支部规范化建设为契机，筹措资金完善了15个党支部的基层活动场所“十有”标准建设，各项制度的落实也取得到了明显的成效。为弘扬岩嫩精神，进一步打造完善曼列“岩嫩”党性教育基地，在各级党委政府及相关部门的支持下先后投入近200万元资金，对村内道路、农户庭院、水沟等进行改造，致力于将曼列党性教育基地建设成为全镇、全县、乃至全州干部教育培训的现场教学示范点。20__年曼列村党支部、曼召村党支部被评为“西双版纳州基层党建示范点”。

夫妻恩爱，共建和谐家庭

和众多幸福的家庭一样，玉康坎也拥有一个幸福温暖的三口之家，丈夫龙天军，在家务农。儿子龙先煜，今年11岁就读于勐混镇中心小学。

作为妻子，玉康坎关心爱戴丈夫，对丈夫体贴，对于生活中的摩擦，特别是因小孩、家务、农活等琐碎问题，每次都会冷静下来，换位思考，把矛盾消除于萌芽状态，努力营造温馨的家庭环境。丈夫也常从妻子的角度出发，考虑妻子工作责任重、压力大，主动承担家庭的所有事务，把家中的事情管理得井井有条，从不会让妻子为家事分心而影响工作。考虑妻子工作比较繁忙，主动帮助妻子做好各项事务“记录员”。考虑妻子常早出晚归，不能回家按时吃饭，生怕妻子因吃冷饭伤胃，常将饭菜留于锅内保温，做好妻子的坚强后盾。

作为母亲，用亲身示范及口头相传向儿子讲授在家尊敬长辈，孝敬父母的家训。虽然儿子才上四年级，但是家庭教育方法却是严中有爱的，从不娇惯孩子，以实际行动教育孩子从小辨别真、善、美和假、恶、丑。孩子在学校尊敬师长，在同学中间也有很好的人缘，同学们都喜欢和他一起玩，今年的“六一”期间儿子被学校评为“优秀少先队员”。孩子在家里尊敬长辈，热爱劳动，玉康坎始终相信在父母的影响下，孩子会具有诚实、谦虚、勤劳、勇敢、朴素、有礼的良好品德。在外遵守社会公德，讲文明礼貌，拥护党的路线、方针、政策，热爱祖国，时刻牢记党的宗旨，注重自身修养，以自己的行动影响身边的人，共同营造一个和谐、文明、团结的大家庭。

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作为女儿，每逢过年过节，都会与丈夫、儿子带上老人喜欢吃的食材，回去看望老人。为老人准备一桌可口美食，与老人促膝长谈，享受一家团聚的乐趣，孝敬双方父母，了解和尊重父母的感情、爱好，关心老人的身心健康是做儿女义不容辞的责任，丈夫经常带着岳父、岳母和孩子出去散散心，让老人能够安享晚年。

玉康坎还是一名村医，她最喜欢别人叫她“摩雅”（医生），她觉得能帮助身边的人减少痛苦是一辈子最开心的事。一天夜里，邻居家的一位老人上门来找她，说他的老伴身体不舒服，她马上带上常用的医务包就去了。体温38。5摄氏度，进行相应处理后心里还是不放心，一直陪伴病人直到温度正常才踏着晨露回家，此时丈夫已为她准备了一碗热腾腾的米线，她心里满是愧疚，但作为一名村医她必须在病人需要时第一时间赶到救治。她常说：“虽然病人是我救的，可也是我丈夫救的，没有丈夫的支持，自己力不从心。”

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厚德载物铸大爱

是蜡烛，就要燃烧自己照亮别人；

是春蚕，就要吐丝成茧经纬天地；

是青莲，就要不染污泥吐露芬芳。

没有惊天动地的伟业、彪炳史册的功绩，有的只是一生不悔的平凡奉献、厚德载物的赤胆忠诚。他就是一位年近九旬、精神矍铄、一辈子扎根为人师表、扎根在山村小学的一名普通教师——苍溪县云峰镇退休教师**。

为人师表育英才。**1950年3月参加教育工作，1981年4月退休，从教32年。他忠诚教育事业，始终扎根在山村小学。他虽然文化程度不高，但刻苦钻研业务，不断探索教学规律，独创的小学低年级识字教学法在南充地区推广；他关爱关心学生，注重德智体美劳全面发展，特别是人格品德教育，包班包教30余载，走访历届每个学生家庭；他教学有方，桃李满天下，国防科委研究所所长石尧佐、重庆医学院教授刘克发、南充地区检察院院长文太平等都是受过他启蒙教育的学生。他因工作业绩突出，获得“四川省劳动模范”、“四川省模范班主任”等荣誉称号，XX年11月当选为“第三届全国人大代表”。

大爱无疆见真情。**至今仍住在云峰镇陈石村狭小的土坯房里，无论生活怎么艰苦、子女怎样清贫，他一生都未向组织伸手，向他人索取，他心中始终装着崇高的教育事业，充满着对他人的无限关爱。教书育人期间，他省吃俭用，将微薄工资收入的大部分用于资助贫困学生；退休后30余年来，他不改助人为乐的品行，仍将工资的大部分捐助给希望小学和贫困学生。他甚至将劳模津贴一分不留地捐给教育组织，用于资助困难学生和特困教师。

痴心不改恋教育。**虽然退休多年，年事已高，但仍痴心教育事业，关心下一代成长，关注社会和谐。他担任了多所学校的校外辅导员，不顾年迈体弱，经常奔波在学校农家，教育和引导当代青少年树立正确的人生观和价值观。特别是针对目前农村留守儿童教育薄弱的现状，他多次向有关部门提出加大对留守儿童管理的建议，自己周六周日把周围的留守儿童聚在家中，免费进行学业辅导，品行教化，家长放心，学生开心。

生命不息，奉献不止。**以他对党的无限忠诚、对教育事业的`执着追求、对他人关爱的无我奉献，无愧于劳动模范的光荣称号，他仍以耄耋之年踽踽而行……。

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郝建峰同志，是有着多年党龄的优秀共产党员，现在负责通风区行政管理工作，负责组织贯彻执行《煤矿安全规程》中有关通风、瓦斯、防灭火和综合防尘等的规定及上级领导的指示精神。他始终坚持搞好“一通三防”工作，促进安全生产，同时他把培养干部员工超前防范、超前管理的能力，提高到了素质的范畴。这是一种思想，也是一种能力，更是推动引领工作的一种有效方法。 “道虽通不行不至，事虽小不为不成”更是他的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，勤于学习、勤奋工作、努力钻研、不断进取，在理论水平、实际工作等方面都取得了较好的成绩。对待工作勤勤恳恳，每天早到、晚走，带头遵守单位的规章制度，能把自己置于领导和群众的监督之下，有很强的事业心和责任心。他狠抓矿井通风系统管理，夯实矿井瓦斯治理的基础，严格防灭火管理，切实降低矿井粉尘浓度，加强“一通三防”工作的规范化和标准化，及时防范和消除“一通三防”重大隐患。保证 “一通三防”工作稳步推进，为我矿顺利完成奋斗目标起到了非常重要的作用。但他说：这些成绩的取得是我们通风区所有干部员工共同努力拼搏的结果，非我一人之功。

一、干一行爱一行扎根矿山无怨无悔

人人都说煤矿苦，但他却以苦为乐;人人都说煤矿险，但他从参加工作开始就奋战在井下一线;寒来暑往，冬去春来，他用实际行动诠释着矿山人特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献的精神。多年来，他凭着对矿山的无比热爱，以常人难以想像的决心和毅力，在煤矿一干就是二十多年，舍小家为大家无私奉献痴心不改，在单位人们都亲切的称他为“好"区长，郝与好是同音，大家就这么叫开了。在单位他是好区长，可在儿子眼中，他却不是个称职的好爸爸。孩子学校开家长会，他从来没有去过，甚至连孩子的班主任老师都不认识，儿子升学考试那年，也需要他像别人的爸爸一样陪在身边，给予鼓励。可那段时间单位正在迎接上级工作组的大检查，人员少工作量大，很多工作都少不了他。于是他对儿子说：“你考试爸爸知道，可是单位的事情更重要，许多叔叔都在等着爸爸，爸爸不能陪你一起去考试了，但是，爸爸的心始终和你在一起，不要紧张，该怎么答就怎么答，我想你一定能发挥好，爸爸等着你的`好消息。”最终儿子没有辜负他的期望。单位几个技术员家都是外省的，只身在外比较辛苦，他们的难处郝区长时时记在心里。今年小陈结婚时家里来人少，事情又忙又多，郝区长得知后说道：“几个外省的技术员平时工作很辛苦，大部分时间都在单位，现在到了需要帮助的时候，一定要给他们分担压力，让他们感觉到我们这个团队对他的关爱，决不能寒了年轻人的心”。他一边安排好手头的工作，一边积极组织同事为其分忧，最终促成小陈婚事的圆满。这件事让这对新婚夫妇非常感动。

10月4日通风区组织30余名区队党员干部深入到井下1070回风巷，以集体义务劳动的方式、以决战金秋十月打赢通风会战的决心，拉开了金秋十月通风大会战的序幕，践行了党员干部创先争优的活动主题，并以此向党的十八大献礼。

会战期间郝区长先后组织同事们进行了三次井下义务劳动，每次他都冲在前、干在前，同事们担心他腰痛的老毛病，劝他别太累，而他却两耳不闻，干的却越来越起劲，用他的话说“这是在锻炼身体”。每参加一次义务劳动，他的衣服就会被汗水从里到外完全浸湿一次，当他托着沉重的身体准备出井时，辅运巷的冷风吹过他，他的身上更是升起了丝丝的热气，他太累了、累到一闭上眼就已经睡着了。他就是这样的人，用实际行动践行了共产党员的先锋模范作用，带领同事们为”精品一流“的最终目标，创造了有利条件。打赢通风会战">

二、他始终强化队伍建设超前组织规划努力打造一流的亮点工程与一流的通风技术团队

20XX年郝区长团结带领通风区所有干部员工抓重点、创精品，推动质量标准化工作向纵深发展，强化“一通三防”安全质量标准化工作精品意识，大力开展创建精品工程，做到薄弱环节有突破，优势专业有巩固。建设“标准工程”、“放心项目”，保质保量地完成了通风设施的构筑工作，全年根据矿井采掘衔接部署及巷道贯通情况，共构筑密闭63道，风门16道，调节风门34道，修复损坏的各类通风设施31处，不合格的工程重新返工，通过不断努力，使矿井“通风系统”更加稳定、可靠;大大的改善了矿井“一通三防”质量标准化工作的整体面貌，有效的推动了安全管理工作的进展。今年、通风区重点加强矿井回风巷、瓦斯抽放硐室及采空区密闭日常标准化管理工作。组织相关人员对矿井回风巷及所用密闭进行了摸底排查，并委托相关队组对一、二盘区回风巷，及盘道回风联巷进行了清理。对全矿井4处密闭进行了安设栅栏，对3处密闭低洼积水问题，进行了铺地、垫高措施，并对矿井65处密闭进行安装检查意见箱。根据塔山矿打造十个亮点工程的整体目标要求，通风区从夯实基础、精细管理的角度出发，全力打造二盘区瓦斯抽放硐室标准化。在郝区长的精心组织安排下具体做了7项工作：(1)、二盘区瓦斯抽放硐室照明、供电线路重新吊挂布置。(2)、对瓦斯管路、电器设备及墙体污浊地点进行了重新油漆。(3)、统一更换粘贴多色、反光管路标示牌及地板警示带。(4)、更换电气设备磁性完好标志牌;粘贴醒目的高、低压电气设备警示牌。(5)、对硐室内下风侧防爆门及风门统一进行了油漆，防火门油漆为深灰色，风门油漆为降黄色;并对硐室回风小风门墙垛进行刮腻和刷白，风门油漆为降黄色。(6)、对硐室内全部地板利用电解液进行了冲刷、清洗。(7)、对硐室中部管子道进行了铺地处理;对密闭墙面进行了刮腻和刷白。施工期间郝区长时常赶到现场，安排相关人员严把质量关，对不合格的工程坚决重新返工，大大的改善了矿井“一通三防”质量标准化工作的整体面貌，有效的推动了安全管理工作的进展。

郝建峰同志始终坚持打造零事故现场和零事故环境，为煤矿安全生产保驾护航。“一通三防”是煤矿安全生产的重中之重，特别是瓦斯、一氧化碳和粉尘等有毒有害物质严重影响着矿工的身体健康和生命安全。威胁着煤矿企业的正常生产和安全生产。七月底针对8210工作面过断层绝对瓦斯涌出量增大现象，郝建峰同志组织技术力量，经过缜密分析后决定，及时对工作面采取了增风措施，工作面配风量由4200m/min调整至4700m/min，有效的防止了因过断期间瓦斯异常涌出，造成工作面长时间超限现象。八月份，8210工作面过断完毕，矿压区域稳定，瓦斯涌出恢复正常，针对此种情况，郝建峰同志于8月9日组织安排相关人员对工作面进风调整至4000m/min，回风调整至2600m/min，确保工作面安全生产。八月底， 2107顺槽巷内施工地质钻孔期间，钻孔内出现瓦斯涌出量异常情况，造成工作面绝对瓦斯涌出量增大现象，针对这一紧急情况，郝建峰迅速组织通风区相关技术人员，及时采取针对性措施，在2107顺槽巷内增加两台2×30KW局部通风机供风，增大工作面供风量，目前工作面回风为1009m3/min，确保工作面安全生产。

为提高矿井防灾、抗灾能力，郝建峰同志带领通风区技术力量超前规划，全面组织落实，按照《煤矿安全规程》以及集团公司“一通三防”管理规定中关于矿井反风的相关要求组织编写演习措施，细化演习流程，并以演习为契机，锤炼打造了通风区技术团队，为今后遇到相类似的工作提供了科学系统的借鉴。

三、他以高度的责任感扎实的推进矿井瓦斯治理和防灭火工作

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加大农业产业结构调整力度，逐步形成了北部山区养殖呈现规模化，南部平原高效种植业取得新成效，山区开发迈出新步伐，带动了2898人脱贫，脱贫率67%。

一、找准脱贫致富切入点，不断提高种养殖规模化

通过深入基层调查研究和科学规划，我们制定了确实可行的《脱贫攻坚三年计划》和《脱贫攻坚实施意见》，确定了发展规模种养殖作为脱贫攻坚的工作重点。充分利用养殖历史旧、地理位置、养殖户集中等优势，发展河泉、北吕养猪小区两个占地60余亩，马头村建成全封闭、恒温式、全自动的现代化养鸡场一个占地70亩，影山村重点支持合同肉鸡新建养殖小区50多亩，全镇仅脱贫攻坚项目形成了年出栏生猪1万头以上，肉鸡出栏200万羽。新建蔬菜棚舍950，其中日光温室大棚及钢架大棚380栋，普通拱棚570栋;新建设施甜杏温室15栋;种植花椒面积400余亩，受益贫困户646户，为贫困户持续增收，脱贫致富积蓄了强大后劲。

二、大力实施产业带动，不断创新发展模式

积极探索新形势下的种养殖业发展方式，种养殖业经济效益、社会效益明显提高。一是公司带动。马头山养殖合作社现有入社社员126户，采用统一建设养殖小区，统一采购种苗和饲料，统一进行疫病预防，统一保护价收购，四统一的办法，有力地保证了合作社的正常运转，并由合作社与山东大宝养殖加工有限公司签订长期的保护价收购合同，保护价为每斤最低3.6元，保证了社员的效益，降低了合作社和社员的风险。二是协会推动。影山村积极利用自身荒山优势，引导群众开垦荒山种植花椒，专门成立了 “惠影”花椒种植专业合作社，形成了如今600亩的花椒园规模，仅花椒一项收入就突破了100万元大关，亩均收入1800多元，带动困难户62户，解决了100多名贫困人口就业。

三、突出抓好项目投入，不断完善奖补资金对接机制

积极探索了省奖补资金与贫困户联系的多种灵活措施。一是资金到户，自建自营。对有生产能力的贫困户采取奖补资金直接补贴，茸山、凤楼、北元村每建一栋蔬菜大棚补助2000元, 马头村肉鸡养殖基地每栋标准鸡舍给予5万元的补助，自建自营，增收脱贫。二是大户带动，资金入股，对没有自建自营能力的贫困户，由专业大户或合作社牵头实施项目，以奖补

资金入股和土地流转补偿收益，实行保底分红，实现了稳定增收。三是成立农村资金互助合作社。积极的推动对高效农业发展，为种养殖社员提供资金支持。

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各位领导，同志们：

优质服务是供电企业永恒的主题，更是履行政治责任、社会责任的具体体现。在当前如何以全新的服务理念，全新的服务质量、全新的服务形象面向新形势下的广大用电客户是摆在我们供电企业面前的重要课题，下面就如何与时俱进，持续提高供电服务质量谈谈我的看法。

　　一、认清形势，正视供电服务面临的新课题

供电服务是一项涉及方方面面的系统工程。经济的发展、科学的进步、改革的深化，都使供电服务面临着新的考验，都给供电服务提出了新的课题。

一是供电需求的变化，客户的用电需求不断提高，有的客户对电能质量的要求，决不仅限于电压的偏差，供电的连续，有的甚至达到了苛刻的地步;个别时候的保障供电甚至上升到政治高度，08年的奥运保电就是例证。经过多年的建设，我县电网的主架构进一步得到巩固和加强，但是在配网建设上还有欠账，电力供需之间这样严峻的形势，使供电服务再也不能仅停留在“一杯热水、一张笑脸、一件好事、给点温暖”的水平上。

二是市场竞争的激烈，当前，包括电、煤、汽、油，都在激烈地争夺能源消费市场，仅网电我县就形成包括觉道庄、华北石油在内的三足鼎立之势。

三是客户素质的提高，客户的法制意识、自我保护意识空前增强，供电服务的一言一行都关系到企业的形象和效益，提高职工队伍素质已迫在眉睫。

四是管理机制亟待创新，目标考核的粗放管理使供电服务难以脱离条块分割的传统体制，各个子系统孤岛运行，信息不共享、功能不整合，使客户信息无法形成完整资料。

五是监督力度逐渐加大，我县行风评比的新模式就要求我们的供电服务，必须内强素质、外树形象，把服务质量提升到一个新台阶。

　　二、与时俱进，树立供电优质服务的新理念

而对新形势、新课题，我们的服务理念必须与时俱进地加速转变。

一是客户至上意识，把客户作为关注焦点的原则，我们必须从思想到行动，真正树立起客户至上的理念，由客户适应我们的规定转变为我们主动适应客户需求;由我们确定服务方式转变为让客户选择服务方式，让“顾客是上帝”的理念深深扎根在员工心中。

二是需求为先意识，多年来，供电生产经营一直重系统建设轻客户需求，当前就必须把满足需求作为开拓市场之基石，作为企业生存发展之根本，必须把生产、经营、管理、服务的重点向需求侧倾斜，真正做到“始于客户需求、终于客户满意”、“把客户需求作为供电服务的始终点”。

三是领导关键意识，提高供电服务质量的关键在于领导者的指挥与控制，协调全局各部门同心协力抓服务、团结协作为客户，这是提高供电服务质量的决定性因素，领导者要增强“第一责任者”意识。

四是全员服务意识，实现全员、全面，全过程的质量管理，这对于供电服务尤为重要，要从方便客户出发，实行“内转外不转、一口对客户”的“无障碍报装绿色通道”;倡导“只要您一个电话，其余的事我来办”;实现“生产围绕营销转、营销围绕客户转”。

五是系统治理意识，供电服务质量涉及到人员素质、网架设备、管理体制，管理机制、服务方式、管理手段、管理制度等方方面面，提高服务质量就必须从系统工程观点出发，去综合整治、分步实施，既不能顾此失彼、也不求一蹴而就。

六是供需双赢意识，电力是商品、供电部门是企业，供电服务的目标是实现企业效益与社会效益的统一。

七是依法供电意识，市场经济是法制经济，面对法制意识不断增强的客户、面对规范运作的电力市场，供电服务尤其要强调依法办事，要依法维护企业的合法权益、依法保护客户的切身利益、依法建立诚信形象、依法参与市场运营操作。

八是持续改进意识，提高供电服务质量是永无止境的，当前电力企业大力倡导的标准化建设工作，就是将包括服务标准、服务方式、服务手段等都要与时俱进、持续改进，都要经过PDCA循环过程去逐步提高，做到“没有最好，只有更好”。

三、持续改进，实施供电优质服务的新举措

面对新形势，我们不仅要进行观念创新，树立新理念，更要进行管理创新，实施供电服务的新举措。

一是开展服务体制创新。为在现行管理体制下，促进大服务体系的形成，积极致力于部门职能重新定位、服务运营流程再造，从方便客户、有利服务出发，重新确定各岗位责任;积极构建以95598电力呼叫中心为枢纽的城乡一体化服务新格局，实现以电相连、用心沟通。

二是实行管理机制创新。将优质服务工作视为“一把手”工程，形成党政工团齐抓共管、全员参与的优质服务工作常态运行机制;突出客服中心的综合协调职能，实行从客户申请用电、勘查、设计、施工、调试、验收，直到装表、接电、资料归档、抄表、核算、收费的全过程闭环管理，做到“用分析头脑抄表;依法律程序催费;以真诚之心接待”。

三是推行服务方式创新。收费方式创新，除了采取座收，银电联网收费外，还安装全天候自动缴费终端，增加社区收费点，推行无卡自动售电装置等。推行“客户代表制”和“首问负责制”，坚持“三不指定”。

四是推行服务手段创新。推行快速反应的客户故障急修信息处理手段，在抢修车上普遍应用车载卫星定位系统(GPS)缩短急修到场时间。为95598系统升级，增加咨询和查费功能，提高了营销工作效率。

五是坚持差异服务。成立了VIP客户服务中心，向客户提供“一对一、零距离、贵宾接待式”服务。按客户信誉差异服务，对信誉等级高的客户，给予更优质的服务和更多的实惠，对恶意欠费、窃电嫌疑户，从管理措施，技术手段、经济手段上严加防范。对地方政府确立的重点项目、重大活动、重点工程及公益性任务，要主动服务，这既是振兴地方经济发展供电企业的需要，又是树立良好形象造福社会的需要，更是取得政府支持宽松经营环境的需要。

六是加大服务质量监督力度。修订标准，明确监督依据，结合标准化制度体系建设对原有客户服务的工作标准、管理标准进行修订，重新明确部门服务职责和岗位服务标准，使监督有据可查。规范运作，完善监督办法，制订了“客户投诉举报管理制度”，使供电服务质量监督步入制度化、规范化、经常化的良性轨道;加强沟通，务求监督实效，主动邀请政府、人大、政协及社会各界人士为行风监督员。建立客户评价系统，变被动服务为主动服务，及时了解客户的需求，查找不足，使客户服务实现了可控、在控、能控。把优质服务工作列入绩效考核内容切实增强了全员抓优质服务的主动性，确保了服务效果。

同志们，供电优质服务工作，没有结束只有开始，没有最好只有更好，没有短期只有常态。我们有信心更有能力，不断提高供电能力和服务水平，为发展县域经济、靓丽百姓生活做出应有的贡献。

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2012年段先进生产者标兵、局级先进生产者、局先进女职工。

2013年段先进生产者标兵、局级先进生产者、局先进女职工。

2014年段先进生产者、优秀工会积极分子、牡丹江市委授予“最美牡丹江人” 荣誉称号、年度局先进生产者标兵。

2015年黑龙江省劳动奖章获得者、局先进女职工标兵、中华全国铁路总工会授予“火车头”奖章、全省敬业奉献模范……

怎么样，赵_得过的荣誉称号，够闪亮吧!

赵_，是哈尔滨铁路局牡丹江客运段T18/7次一组“三八”班列车长、党支部书记，1998年技校毕业参加工作到现在，一直耕耘在客运岗位上。

2007年，她凭借娴熟的业务技能和极强的工作能力，在100多名竞争对手中脱颖而出，成为一名年轻的女列车长。竞聘演讲时，她说“心中装满阳光的人，温暖无处不在，列车长奉献爱心，怀揣阳光，播撒温暖的人”。9年来，这句话就是她的座右铭。她始终牢记自己作为一名客运服务人员的职责，以最优质的服务完成每一趟乘务工作。

T17/8次列车定员930人，往返走行3200多公里。赵_的班组共有29人，其中女职工18人，占全班组的62%。为了带好这支队伍，服务好每趟乘务近千名旅客，工作中她注重用自己的行动影响人、感染人，带领全班组争排头、抓服务，身先士卒、率先垂范，在列车这个临时大家庭里，极尽所能地为重点旅客排忧解难。

多年从事客运工作的经历，使她对旅客有一种难以割舍的感情。旅客也回报给她一封封言词恳切的表扬信、一面面鲜红的锦旗，更给了她无数的光环和荣誉。

多年来，她和旅客间也发生了很多令人难忘的故事。

今年2月26日，她乘务T298次，列车超员达到35%，春运客流大，重点旅客也多。一位叫孙久力的老大爷，从哈尔滨上车去北京，运行到半夜，列车员用对讲机跟她反映这位老大爷要提前下车，她急忙跑过去了解情况。原来大爷是跟大儿子赌气出来的.，家里人还不知道。赵_赶紧把老大爷请到了餐车，做老大爷思想工作，并要来亲属的电话取得联系，列车到达沈阳后，赵_把老人亲手交给了他的亲属。

赵_的模范作用，正在影响着越来越多的客运乘务班组，积极做好客运服务工作。

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烈日炎炎下你始终能看到一个走在走访贫困户的路上青年。他也许不是最强壮的,却能一天走上十几公里的山路只为了解村民村情,摸清情况,以便后期更顺利地开展工作;他也许没那么多耐心花费在无关紧要的事情上,但他却能用半天的时间来劝说吵架的婆媳,给他们讲道理,摆事实,硬是让大打出手的婆媳俩和好如初。

他只是普普通通包村干部中的一员,但他踏踏实实工作,勤勤恳恳做事,认认真真为民的精神,值得所有包村干部学习,他就是我镇上川村包村干部—__。

他是一个标准的90后年轻干部,2015年9月参加工作,2016年3月份被分配去上川村开展工作,经过几年的不懈努力,他就对村民村情了如指掌，他亲自走村窜户,挨家走访,把这家有儿口人,每个人都是干什么的,靠什么来维持生计,读书情况,有几亩地,几头牲口,这些详细情况都一一记录到随身携带的工作日志本上。不管是山路泥泞,还是艳阳高照,他始终走在前往上川村的路上。在村里开展工作,最大的困难就是吃饭问题,上川村离县城较远,徒步回去吃饭不太现实;到村民家吃饭,就违背我党干部的行为作风,是他不能违背的一大准则。他时常饿着肚子在村里开展工作,偶尔村支书会带上自家产的食物,就是他的午餐了。

村里的条件虽然艰苦,但他从未抱怨过,一直都很积极认真地对待自己的工作,上级部门主要有什么任务下达,他总是最积极的那一个,政府股室有什么工作,都会第一时间联系他。村支刘建平说:“__是他最佩服的包村干部,也是所有上川村包村干部中他最满意的一个,做事认真踏实,充满激情,给他们上川村带去了希望和活力。虽然他年纪不大,工作经验少,但做起事来很老练,思维缜密,处理起村里的大小事务来得心应手”。

__也说过:“在其位谋其政。不管在哪个工作岗位,都要尽职负责,把自己的本职工作做好。政府机构那么大,如果每个人都认真对待自己的工作,踏踏实实把本职工作仿好,那政府将运转得很好,也会在群众中树立更好的政府形象。”

__是所有包村干部的缩影,是基层工作者中践行科学发展观的优秀代表,更是当代愚公精神的最好体现。只要基层干部秉承这样的精神来开展工作,所有的困难都会被克服,脱贫攻坚、全面小康将会顺利实现。

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