公文写作格式和范文书籍
发表时间：2025-11-11公文写作格式和范文书籍(十六篇)。
总结是对某一阶段工作、学习或思想经验的分析研究的书面材料，有助于理清知识结构，突出重点并解决难点。编写总结时，应遵循格式规范，清晰表达内容。以下是小编整理的公文写作格式和范文，供参考，期望能对大家有所帮助。
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俯身回顾这初入企业的一年，有多少艰辛，又有多少感动与欣慰。自分配到公司行政办公室，我从一个懵懂、迷茫的学生逐步成长为一名勤奋、敬业的员工，在这一年中，我不断的努力学习，努力提高自己的各方面能力，尽快的让自己适应企业快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的指导与帮助下，我完全融入了企业这个大家庭中，较圆满的完成了各项工作任务，各方面能力也得到了一定的提高，为今后的工作学习打下了良好的基础。现就见习期工作情况总结如下：
一、保持心态、摆正位置、遵章守纪、努力提高自身各方面能力。
保持良好的心态、摆正学习者的位置，严格遵守企业各项规章制度，是年轻人干好工作的重要前提条件。作为一名初入社会的大学生，一名初进企业的新员工，我时刻提醒自己要保持积极向上、爱岗敬业的良好心态，摆正一个学习者的位置，遵章守纪，努力工作，努力学习，不断提高自身各方面能力。我清楚的明白，虽然作为一名大学生，但是现在的我自身各方面都还有很大的不足，现在只是我努力付出，努力学习的阶段。
“三人行，必有我师”，企业中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验就是一笔宝贵的财富，就是我学习的源泉；“事无巨细，必尽全力”，不论大事小事，每多做一件事情必然会多学到一些知识，必然会积累经验。保持良好的心态，摆正学习者的位置，在见习期的工作中，一方面我严格遵守企业的各项规章制度，不迟到，不早退，严于律己，自觉的遵守各项工作纪律；另一方面，我不怕苦、不怕累，积极主动，努力工作，在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习，在实际工作中努力提高自身各方面的能力。在这一年中，除办—理办公室行政事务，协助完成安全、劳工等部门事务外，我还编制了分公司《事故应急救援预案》、《防雷电应急救援预案》、《加油站各工种操作规程》，其中《事故应急救援预案》被商委等政府部门作为范本推广；在阻力重重的情况下，我完成了对加油站化危证、成品油零售经营批准证书、营业执照的内容变更及年审工作；在物资配送中心项目中，我顺利的.完成了接水、接道、占绿等建设手续申报工作，并联系公司协调解决了光缆井占道一事，同时还完成了市场调研、业务设计、招商、软件调研、设计等一系列工作，在完成工作的同时，我虚心学习，反复思考，找出不足，争取每做一件事情都能得到一点提高。“积小流成江河”，通过一年的工作学习，我各方面能力都得到了不小的提高。
二、以企业为荣，以企业为家，为实现“富民强司”而奋斗。
也许在一年前进入企业时还不甚了解，而如今，随着时间的推移，随着对企业方方面面的熟悉，我深深的感到，当初的选择是明智而又如此幸运，现在的我，以企业为荣。在领导们的大智慧下，我们的企业正逐步做大做强，不管是集团公司还是分公司，都可以预见一个辉煌的明天。对企业认同，就要有主人翁的责任感，就要以企业为家，像爱家一样爱企业，不断努力工作，为企业贡献自己的力量。同时，“富民强司”不只是一句口号，是由多少艰辛与汗水凝聚而成，这是一个艰苦而漫长的过程，不仅需要老一辈人的努力，更需要我们新员工的奋斗，我们渴望着，“富民强司”能在我们手中实现。另一方面，作为新员工的我更清楚的看到了自身的发展空间，做为一个初入企业的新鲜人，现在的我需要做的就是不断学习，不断提高，不要去作无谓的比较，不要去无聊的斤斤计较，现在仅仅是我奉献的时刻，我深深的相信，有为才有位，发展的空间摆在眼前，关键是你如何去把握抓牢，当你的的确确的提高了，成长了，有能力有作为了，套句老话，面包会有的。
三、找出不足，认真工作，努力实现“质”的飞跃。
通过一年的见习，我付出了很多，也收获了很多，我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到众多的不足，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉分公司业务，针对性深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献。
光阴似箭，人的一生在历史的长河中显得如此短暂，那么，人活一世究竟为了什么？我认为，为了体现自己的价值，为了证实自己的价值，那么，才不枉此生，谨以次此句作为结束语，“为了事业，我愿奋斗终身！”
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这次实习虽然只有短短的一个月，却让我懂得了许多书本之外的知识，前辈的指导更是让我受益无穷。以前，我总以为会计理论知识正如实际工作一样，掌握了规律，依芦葫画瓢就行。那么，当一名出色的会计人员，应该就没问题的了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零!
通过这次实习,使我学到了很多东西,很多课本上没有而工作以后必须具备的东西。“沟通从心开始”，我在这次实习中更是深有体会。我们平常总说，只要你用真心去和同事沟通、和长辈沟通，就能换来对方同等的真诚。但在实习中我也发现，沟通的方式有很多种，除了微笑地询问事情应该怎么做、真诚地问候他人之外，和大家聊家常事、幽默地开玩笑打成一片，这些同样是沟通，而且更容易拉近大家的距离，也增进了大家的感情。
在实习过程中，长辈们都对我很好，大家不仅比我年长，在工作经验上更是比我丰富，初出茅庐的我有很多不懂的地方，每次遇到无法解决的难题我都会虚心地向长辈们请教，长辈们也都对我提出的问题有问必答。这让我在实习过程中更加认真地学习。认真，不仅是实习工作上要，平时的学习生活也要认真。没错，但是当接触到社会工作时，才更真切地体会到认真，不仅是对自己，更是对同事、对单位认真，它体现为“负责任”。会计主管鹏伯在我进来的第一天就告诉我，我们这代年轻人缺乏“责任感”，因为我们从小到大一直很安逸，无需对任何事负责。但是会计工作，恰恰是最需要“责任感”的工作，涉及公司数据的核算、涉及公司的未来发展，责任重大。所以这也一直警示我之后的工作不仅要认真工作，更要勇于承担责任。另一方面，通过这次实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的`巩固与运用。这次实习使我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。由于会计行业的特殊性我只能参加财务部门中较为简单的工作，如出纳及帮助会计进行帐目的核对等工作，但是，这帮助我更深层次地理解现在的企业会计，并且我对会计分录、记帐、会计报表的应用也有了进步的掌握。不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我许多知识上的不足，也是对理论知识的一种补足。
总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的。
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时间如梭，不知不觉20xx即将过去，新的一年即将到来。进入公司已九月有余，回首过去的工作时间里虽说没有轰轰烈烈的战果，但也不失一段不平凡的考验和磨砺。以下是就入职以来的工作总结及__年的两部分分别陈述如下：
第一部分：
工作总结工作内容
1、行政事务：优化员工膳食、车辆管理、油费控制、宿舍管理、办公物资采购及控制费用、固定资产维护盘点、公司绿化等。
2、人事事务：绩效统计、归档，员工考勤抽查、汇总，简历更新，筛选、通知安排面试等。作为行政专员，深知工作的繁琐，小到打印、复印、传真、各类文件归档和保管，大到接待、会议、结算、车辆管理、固定资产添置、采购办公用品及对其领用情况进行备案……
在完成本职工作的同时也发现很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美；
2、由于车辆管理专业知识方面的欠缺，车辆管理一直没有很好的提高；
3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作效率虽有所提高，但并非是最快的！接下来的个人中会根据以前工作中存在的.不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台，感谢各位领导，和同事对我指导和帮助！让我在工作中不断的学习和进步，慢慢的提升自己的能力！
第二部分：
20xx年工作计划：加强专业学习，丰富自己，拓宽知识面；本着实事求是原则，做到上情下达、下情上报，及时了解部门员工的思想动态，正确引导，加强沟通，第一时间将相关情况上报上级领导；加强主动意识，提高办事的实效性；全面提高执行力度，抓决策落实；新的一年，新的挑战，我将以更好的姿态和更敬业的工作态度，投入到公司行政管理的各项工作当中，为公司整体目标实现，发挥行政应有的作用，力争20xx年能独立担起行政管理的全面工作！最后，请公司领导给予我指导性意见！
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辞旧迎新之际，回顾我13年度的工作感触颇深。起初，我的想法和大部分人看法一样，行政人事是份简单的工作，在后续岗位调动中我从同事、领导的身上看到更多专业的技能、知识，突然意识到自己想法的浅薄，是我没有深入的走进这个岗位中，自身有太多需要恶补的，这也是我14年度的工作计划。
在xx的第一个春秋，我的工作由两部分组成：行政+人事。在我看来也是工作交接频繁的一年，3月份入职与王文第、李德志交接行政事务工作，起初的感觉就是事务零散繁琐很多东西需要多加完善。希望在我加入之后可以为xx做些什么，渐渐去理清头绪，后续的.工作却基本忙碌于基础事务。
10月份随着部门人员的扩充，队伍的壮大，感谢领导对我的信任将现有的岗位调整至人事助理，对这个岗位我了解并不是很多，之前经验只是基于简单的招聘、面试工作，岳总给予部门的规划让我看到了自身的不足。希望后续的工作可以在大家通力合作下将行政人事部打造成一个口碑良好、企业不可获缺的职能部门。
一、行政人事制度、流程、手续、表格类：
在日常工作中行政人事类的制度、流程、手续、表格没有统一规整，些许制度、表格只是遇到时在临时制作，通知的下发拟定日后会严格按照统一的格式，给自身及其他部门的工作带来诸多不便，办事效率折半，14年度中希望在行政人事两个阿米巴小组协作下创建一套规整的手续并向各部门推广实施。
二、人事信息的及时更新
很多时候入职、离职人员信息掌握不及时，造成手续签订的不顺畅，手续办理的时效性差。后续多加与各部门主管沟通，及时了解人员变动情况，更新人员信息。
三、活动统筹
参加了公司一年内的多次活动统筹安排，从构想到实施些许细节之处没有考虑周全，希望日后在岳总的带领下，策划更多有创意的活动。
四、其他
无论是领导临时交代的事务或是基本的文案处理，需要多加细心严谨，能够有条不紊的进行各项工作。
五、20xx年度计划
努力学习关于人事方面的知识，提高自身工作技能，使自己的工作更加专
业性。严格要求自己，及时的去了解各部门需求信息，多听多问多沟通，对每一项工作都要以保质保量、保证效率的态度去完成，遇到解决不了的问题及时反馈。
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岁末临近，新春将至，不知不觉xxxx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工
作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、xxxx年的工作回顾。
1、办公室的日常管理工作：
行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
（1）行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。
行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
（2）切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。
按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
（3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。
以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
（4）做好协调工作。
行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。
（5）认真做好公司的文字工作。
草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。
（6）制度建设。
配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
（7）落实公司人事、劳资管理工作。
组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的`后顾之忧。
（8）做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。
落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2、凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。
3、加强自身学习，提高业务水平：
作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高一个学年匆匆而过,我校后勤工作,遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，在学校领导的指挥下，经全体后勤工作人员的努力，基本完成了学期初制定的计划指标。现总结如下：
1、负责学校油印工作，保证了各科考试、测试工作的正常进行。
2、搞好了学校各项维修维护保管工作。维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理,今年维修、更换灯管18次,更换阀门水嘴共3只。零星维修服务21 次 。
3、配合政教、教务开展工作, 基本做到一线问题需要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴。
4、加强了仓库的分类管理,使后勤管理工作更加集中、规范。
5、今年,后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》,有效地规范了学校的后勤管理工作。
6、为了加强校园管理,我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》,从而保障校园安全,杜绝了安全隐患。
7、加强纸张和办公耗材的管理,实行由校领导审批复印和油印的业务,并由专人负责纸张的管理,使纸张消耗大幅降低。
8、认真做好了资金管理
（1）学校经费的开支做到了合理、合法，坚持勤俭节约的原则，
量入为出，并且要把钱用到刀刃上，不该用的坚决不用；
（2）购物发票做到有经手人、验收人、审核人三人签定后方有效，购物不符实者，一律不予报销；
（3）做到每月办公费开支的情况向学校、上级主管部门汇报。
9、进一步完善值班护校制度值班护校人员在护校期间做到了坚守岗位，尽职尽责，维护好了学校的校产。
10、加大校园文化建设
加强对教室的文化宣传建设，布置好了名言警句以及宣传画，创办了校刊和班刊。营造了活泼、和谐具有教育意义的良好的育人氛围。
11、抓好了综合管理,为学校的发展做好后勤保障。
后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作，因此我校后勤工作人员都能从学校整体工作出发，听取每条合理化建议，主动配合其他领导做好学校的各项工作。经费管理方面，严把经费关，从学校大局出发，千方百计增收节资，避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，采购物品做到了货比三家，为学校节约每一分钱。在校产管理上，做到工作细心，兢兢业业。 总之，后勤工作头绪多，还有很多是估计不到的，根据学校的需要，应及时处理，争取把此项工作做好，为学校教育教学，为全体师生服好务。
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20xx年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。
随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献!
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是尽力为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，尽职尽责完成自己的本职工作：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的.临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出x—x个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，热门思想汇报不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2、为了能尽快提高员工素质，行政部积极配合公司，将优化人员结构、提高员工素质与企业发展目标三者有效结合起来。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近xx课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3、人力资源管理工作。根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等手段，让员工了解公司文化和企业的发展前景。
通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
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行政工作涉及到各分公司、各单位、部门，由此，行政工作是复杂、烦琐的，更多时候需要各分公司、各单位、各部门负责人积极配合，高层领导的有力决策。在此，我对近段时间行政工作的开展总结如下：
一、行政日常工作
(一)行政后勤工作基本能及时落实到位。
(二)采购经过整改后，减少了采购程序和琐碎，节省了相关开支。但是，采购工作还未落实到计划当中，采购单的填写还是未落实。
(三)领料：领料程序在原来的基础上有所规范，但还欠缺计划性。
(四)租金收取方面相对及时。
(五)会议记录能及时上交，工作总结开始实施，但因为公司一惯的企业文化造成行政人员落实工作困难，在各方面还需要上级领导的重视和监督实施。
二、人事方面
(一)人员招聘：通过各种渠道，积极招聘，勉强能适应工作需要。但因为招聘力度的不够和其它一些直接因素，导致招不上好的人才，或者因为公司原有的企业文化和环境，造成优秀人才的流失。
(二)人事调动、考勤、采购、员工宿舍管理、招聘、离职、请假等方面有了相应的管理制度和书面化。但鉴予长时间的无制度化管理，因此，在很多方面还是难以在预定的时间内达到预期的效果，需要更多的时间来来慢慢完善。
(三)人员组织规划：由于公司长期以来都有人员组织规划的史册，故此方面也就一直渊源流长。
(四)人员培训：人员培训工作计划书、相关程序、制度与表格已出台，从xx年x月中旬开始，行政部已将员工培训落实到实际中，因为公司管理层对行政工作认识不到位以至于不重视，认为培训工作只是行政部门的工作，此方面，还需高层领导的积极配合与重视，多方面对高层领导培训，提升高层领导的管理意识，让管理达到一个高层次，通过时间逐步完善，真正起到人员培训的效果，从而促进企业文化的推进，而不是形式主义的培训。
(五)绩效考核：关于此方面，由于时间因素和行政工作的复杂繁琐，故还需要在后阶段一步一步开始执行与实施。
(六)考勤：考勤工作在原来的基础上，加强了一定的力度，由于亲力亲为的跟踪与监督，在条件有限的情况下，考勤工作已经落实准确、及时、有据可查。
(七)档案管理：通过整理，人事资料基本编号入档，便于快捷、方便的查找，未尽的事项将在下一阶段完善。
三、公司企业文化
优秀的企业文化具有导向、激励、协调、凝聚等多种功能，是企业发展的内在驱动力，是企业获得持久竞争优势的基础，是现代企业的重要标志。真正的企业文化本身是建立在企业目标之上的崇高的精神追求，她蕴藏于企业一切活动之中，又凌驾在企业一切活动之上。她不是工作，而是对工作的感情。她不是金钱，而是对金钱的态度。她不是权力，她是权力与权力之间的协调。而我们公司产生企业文化不被认同，其原因其实并不是企业文化本身的错，而是我们在提出、建立企业文化时没有提升到这个层面上来，本来终极的精神追求却没有达到终极的精神境界，导致我们企业文化的神经衰弱。所以，在建立企业文化的过程中，还需要公司层领导做出敏锐的决策力度和经理人的高度认识与认知。
1、企业领导缺乏主动性
目前公司部分经理人缺乏对企业文化的正确理解与认识，与企业形象混为一谈，缺乏企业文化建设的.主动性。
2、认识不到位
没有认识到企业文化与企业变革之间的关系，在企业变革中缺乏企业文化建设的配套建设，或者认识到了企业文化建设的重要性，但没有认识到与企业改革的相互影响，顾此失彼。
3、企业文化建设与企业管理相脱离
很多时候把企业文化建设成一种文艺娱乐型文化，没有与企业的发展有效结合。
4、忽视企业文化传播体系的建立
导致企业高层和中、基层之间的沟通障碍，使企业上下对企业文化变革及其他变革难以达成共识，等等。
5、缺乏学习和创新的积极性
由于长时间形成的企业文化，守旧的思维惯性，让员工习惯性的按原有的思考、分析和解决问题，员工的创新意识差。表现出安于现状的惰性和对学习新知识的抵触、对改变原有工作习惯的恐惧，缺乏学习和创新的积极性。
6、注重个人利益
许多员工包括部分管理层领导把自己做事的方式与方法定位在个人利益上，或者打工者的位置上，或者是公司高层领导的决策和做法直接影响到员工有这种想法和做法，这种错误的定位导致员工缺乏大局观念和责任感。他们往往会产生失去原有职位的恐惧和失去原有权力的担忧等，出于个人或小团体的利益，他们对企业变革产生抵触行为或谋权活动等，从而阻碍了企业变革。
7、传统企业文化的特有惯性
在公司长时间形成来的企业文化，逐渐形成的具有企业特点的共同思想、作风、价值观念和行为准则。传统企业文化的特有惯性是指企业文化具有稳定性，它存在于组织中的每个员工的信仰、价值观和规范之中，一旦形成，不容易变化。它是特定内、外环境下的产物，当企业的内、外环境发生变化的时候，企业文化也应随之变革，否则，传统的企业文化就会变为企业生存和发展的阻力。
8、传统企业文化中创新文化的缺乏。
由于企业观念和思维方式的长期形成，新聘任的人员在同事的影响、要求或者约束下，特是高层领导认识不到这一点的时候，会逐渐让新来的人适应或者效仿企业共同的思维及行为方式等，这种同一化将会扼杀新来员工和新来管理者的个性发挥和创新精神。从心理学的角度讲，人往往不会主动放弃既有的稳定感和安全感，所以大部分不会追随领导走向新的征途，而同时企业也就不能留住创新人才，除非有强有力的人格魅力与自信，能够运用雄辩的口才和表演技巧，客观对事、对人，这实际上就是企业共同价值观与个性理念文化的冲突。如果企业文化缺乏这样的创新精神，就会直接导致企业的固步自封和落后。
9、企业文化经费落实不到位。
四、返货
(一)经过晨会的多次强调，总部规范了返货的堆放、管理。
(二)对南北方分公司返货管理、对账也进行了规范。当然，更多的规范在于落实，在原有的企业文化中，落实规范化的管理，还需各位领导加强力度，协助行政部门更好开展工作。
五、鉴予行政工作的难开展、难落实、难推进，本人建议如下
(一)高层领导做出有力的决策，在原有企业文化上不断对各部门经理做相对应的培训，推动企业文化改革，不断改进。
(二)在提高领导班子管理的认识与认知上，监督各部门领导将行政部门的工作、企业文化落实到位，提倡有计划性的工作，有计划性的领料、采购，有计划性的组织实施每一项工作，提高工作效率。
(三)提倡重视人才、以公司为己任，以事做事，以人为本，为事做事，而不是为人做事。
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第一周
时间过的很快，一个星期就过去了，在这里，我们一行的同学一起先进行了为期3天的上岗前培训，培训的内容是：
1、公司的基本情况，比如发展历史，人员数量，产品的卖点等等。
2、公司的基本制度比如：上班时间，下班时间，节假日的放假情况等。
3、公司的组成，有多个车间组成的：c1c2c3车间b1b2b3车间a1车间d1车间等。
4、公司的业余安排等，每个星期的一三五晚上有最新的电影免费在二楼的食堂播放等。最后一天的下午和单位签署了劳动合同。工作的地点也去看过了，迷迷糊糊之间，一个星期过去了。
很多东西在培训时说过，但有一点记住了，这个公司是10年前亚洲最大的此类专业的公司。公司的每一个车间，都和其他地方的小加工厂有的一比，这或许是骄傲的一个卖点吧。感觉很不错。
第二周
这是我们来这里的第二个星期了，渐渐地对这里有了一点熟悉，但是工作上的事还是只能做一些简简单单的，毕竟我们还刚来不久，等日子长了我们就会慢慢的上手了。公司里面有自己的一套人员培养政策，刚进来的员工都是从省模开始。省模这样的工作都是一些手上的活，算不得怎样的辛苦，总的说起来最大的不满，那就是繁琐，单调，每天上班就坐在省模组里，手里拿着油石在模具零件上磨啊磨啊的，因为无聊，就给自己找一些活干，但是手上的活也不能落下，那就只有是零件咯，这是动模镶件，这是定模镶件，这个是一模两腔玩具电池壳模具，这个是一模一腔的风扇叶模具。在专业的模具厂里就是有一个好处，可以接触到各种不同形状的模具，这对于刚刚出来的学生是很有诱惑力的，特别是专业对口的时候，很兴奋。
第三周
来到这里已经是第三个星期了，由于还是进厂里的个月，所以星期六不用上班，晚上也不用加班，至少我的车间里面的制度是这样执行的。有些同学的车间就没有这么幸运了，在第二个星期就要星期六上班去。现在的工作还是省模，没办法，制度是这样设置的，只有等上位者走了，下面的小卒才顶上去，说起来都心碎，这就是打工仔的心酸一面。
省模很轻松，都是手上的活，但是，有一点很郁闷，那就是工作的重复性，每天都是重复一个动作，这样也太折磨人了，有时候都觉得自己像是一个机械，机器人般动手，移动到一定的距离后返回，额，就系那个直线电机一般，做这自己认为最有规律的往复运动。在车间里的人相处的不算太坏，因为在上班时候不能有太多的交谈，下班后又急急忙忙的分开了，有点失败，好像只记得组长。
第四周
这一周的工作还是省模，不过心态好像好多了。因为在这里的基本工作都做了一些了解。省模主要是先用油石打磨去刀纹，油石使用时要配合研磨液。刚开始时还闹了一个笑话，我误认为是水了。当时真不好意思啊，这就是典型的学不专，记不全。接着是二百四号的砂纸，四百号的砂纸，八百号的砂纸，一般到八百好就已经达到要求了，有些要求更高的用到了一千二百号的砂纸，磨出来的零件都可以照出自己的影子了。
这就是所谓的镜面啦。厂里的食堂伙食还不错，至少我认为和学校里的不会差到那里去，有时候觉得更好一些。宿舍是四到五个人住，条件有些简陋，不能使用大功率的电器，甚至要在宿舍里使用电视机都得提出申请，够寒酸的。晚上还会有老鼠来光顾没有藏好的食物，太可怕了。
第五周
这里是一个新的开始，因为我已经调离了枯燥无味的省模组了，来到了制模六祖。这是星期三的下午，车间主任突然出现在我面前，要我放下手里的工作跟他走，刚开始还以为是要我去打杂呢，因为是新人，被拉出去打杂比如扫地等是不可避免的。
没想到他把我带到了平时上下班常常看到的制模小组的组长前面，对我说，这是你的组长，以后你就在这里工作了，接着就走开了。下面的内容就有些公式化了，就像有些的查户口般，什么名字？那里人？
在不关系到隐私或者秘密的情况下，我叫，惠州的。刚来到能做什么呢？看客，就是这样，现在旁边看看，但有些什么活，做什么样的活。熟悉一下工作环境，工作的工具放置在什么地方，熟悉一下组员，帮忙一下打下手，比如传递一下工具。
第六周
制模组的工作就比省模组忙多了，虽然来到这里已经一个多星期了，但是基本没有自己独立完成一项任务，能够做的了的还是打下手，传递工具啊，搬搬模具零件，模板模呸啊什么的。环境倒是了解的不少：制模组是一个独立的小团队，独立负责整套模具的加工装配，组里配备有四台铣床，两台粗铣，两台精细铣床。
就是利用这样的设备完成除了数控加工以外的加工工作，比如钻运水孔，顶针孔，呸料的粗加工小镶件的加工等等，组员的组成是一个老师傅就是组长，一个工作了十年的老工人，这个老是工龄上的。三个工作了二到四年的小师傅，和一个工作比我先六个月的组员。可能是有代沟的存在吧，我倒是和最最小得工人谈的最多，每天都跟在他身后站站工具认识的倒不少了，这里最大的一点是铣床叫罗床。
第七周
不得不感叹一下的是时间的快速流逝。这一周，我有了新的收获，那就是创造了不少自己的，次上机，那是星期二，那个小小师傅在钻孔，对好刀，调整好距离在挤压往下钻孔，我看的手痒痒的，就过去说，让我来试一试把，感谢学校，感谢老师在学校的时候安排了金工实习的工作，以至于在这里能够很快上手，领悟工作要诀，向下的压力要均匀，压下一个距离后要把刀推出来，这是为了排去钻出来的铁屑，还有在钻孔的时候，一手向下压钻头，另外一手记得往孔里加冷却液，一种乳白色的水基冷却液。次去仓库借工具，因为有很多的工具组里配备的并不全面，虽然借来并不是自己在使用，但是还是很有成就感的，这或许也是熟悉环境的一个环节吧。
第八周
制模组和省模组的区别是什么，最大的一点是，省模的是坐着的，制模的是站着的工作。开机器是不能坐着的，搬运配料更是不能坐下咯。这个星期，我，完成了装夹工件，用寻边器校直的工作，刚开始看到前辈指点的时候觉得没有什么难处的，不就是一边移动x轴一边在y轴小心的敲敲打打的，有什么困难？
当自己在操作的时候就有些不好意思啊说出来的，本来是想这完美的，就慢慢的来，左边敲打一番移动到x轴的右边右敲打一番再移动回来，磨磨蹭蹭蹭蹭磨磨的一个多小时过去了，还是没有完成，小小师傅实在看不过眼了，就跑过来帮了一把，啪啪啪啪，十分钟搞定。经验啊，这就是活生生的最好的例子了。因为有这次的打击，在遇到需要校直的时候，我都毛遂自荐绣上一把，现在，我能够在五分钟能完成了，虽然其他人能够在三分钟内完成。还是很不错的。
第九周
这个星期的工作就要复杂多了，也是更忙一些了，怎么说也是在这里混了一个月的人了，比如：在加工钻孔的时候。，自己找钻头，在懒得找的时候就去仓库借，反正小心的使用是不会用坏的，也是省力多了。这里工作有一点很是担心，这里的模具在装配前都要清洗一番，因为在之前模具表面是要涂抹一层机油用于防锈的，根据相容原理，清洗剂是有机物的一种天那水，主要成分是二甲苯，挥发性极强易燃易爆有毒，是危险品。
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第一周
6月27日从这天开始我们为期一个半月的专业实习就开始了。在我们分院的努力下，我们全班29位同学被安排在了乌当区政府实习，我和另外一名同学被安排在了乌当区政府办的经研室，在感到好奇与兴奋的同时我也有点点的迷茫和丝丝的紧张，因为这是一次特别正式的实习，而且是在政府部门我担心自己的工作任务做的不好，影响自己和学校的形象。虽然有些许的担心，我还是下定决心把握好这次来之不易的实习机会，我会按照分院老师对我们的叮嘱，在实习的过程中秉持热气、真诚的态度，怀着谦虚、主动的精神，多看、多问、多学、多做。
6月27日一早我们就在方老师们的带领下来到了乌当区行政中心，给我的第一感受是这里风景宜人，规划布局合理科学，党委、政府办、政协、人大四栋楼房并排坐落于湖与山之间。差不多10点过左右，经研室的负责人慧姐就来接我们了，她向我们介绍了一些经研室的主要工作，即收集各乡镇、各部门的相关资料，编辑和出版乌当区政府公报;收集、整理、总结有关的经济数据和经济资料，并撰写有关的文件和报告。她还给我们每人一张饭卡，解决了我们实习期间的就餐问题，足见他们对我们的关心和重视。
在第一个星期的实习期里，我始终有着新鲜和紧张的感觉，每天6点过就起了，因为没有直达车辆，我和同学们都要走10多分钟的路去赶车，每天5点半下班，感觉还比较充实。在经研室有四名工作人员，一位是办公室的负责人慧姐，令人钦佩的是她拥有高级会计师的资格证，这对很多从事会计专业的同学来说都是很难取得的;一位是副区长秘书王哥，他的特点就是爱好锻炼身体，每天走半小时的路上班，中午不休息还要打场篮球，但是工作兢兢业业，一丝不苟，文笔很好;还有一位廖哥，他被办公室抽调去搞拆迁工作了，所以一般不在办公室。最后一位就是比我们大两岁左右的陈滢姐姐，她是两年前的选调生，对我们十分关照。在陈滢姐姐的带领下我们还拜访了各个科室，认识了各个科室的负责人。我希望下星期会有更多的任务给我们做，这样我们能学到更多，也能获得更好的锻炼。
第二周
在实习的第二星期中，我觉得与上学期相比更进入角色了。由于各项工作任务多了起来，办公室里上周那种轻松的工作状态也不见了。办公室的前辈们教给了我和同伴张莎一些基本的技能和技巧，比如复印文件、传真。教给了我们打电话和接电话的一些技巧，其中之一就是在打电话通报任务和会议的时候，最后一定要询问接电话人的全名，以免出现差错后，好明晰责任。自此，可以看出办公室工作的细致入微，十分考究，必须仔细认真才行。我发现我们办公室有太多的资料和书记，光每天的报纸就包括了《人民日报》、《参考消息》、《经济日报》、《贵阳晚报》、《贵州都市报》等等，你还能发现有乌当区年鉴和各种优秀的刊物，比如《中国经济报告》、《比较管理》、《中国工业经济》等，我在工作空闲的时间也仔细阅读了相关的资料，尤其喜欢《中国经济报告》这份期刊，学习到了很多经济政策和经济知识。老大慧姐还给我和同伴两本有关政府公文写作的书学习，通过学习我对公文写作的格式、字体、布局等有了相应的了解，受益颇多。
在周三的时候，我们还参与了一项接待省报社领导的工作。慧姐告诉我们在政府工作要具备两项工作技能：一是要会写作，要写得好，写得有特色;二是要会接待，服务好领导。由此可见，做好政府工作需要全能型人才，我还要针对自己的不足，不断学习和锻炼，提升自己沟通交流等能力，加强自己的写作能力。
这周办公室接到了撰写政府2011年半年工作总结的任务，但又由于王哥又有其他事务要忙，于是在星期五这天他给了我们一些资料，要求我和张莎写一下政府半年工作总结中有关第一产业的内容和总结。我十分激动，因为终于给我们安排比较大的任务了，我十分珍惜这次机会，希望自己能完成好。我在仔细地阅读过几遍资料后，便发挥自己的长项，和同伴开始进行拟写，在下午下班前就已经完成了，认真反复地进行了检查和修改，并按照王哥的要求拷在了他的电脑上。我个人觉得写得还可以，不过是好是坏，就只能等星期一王哥的评价了。
第三周
这个星期是我们实习期的一半，对我来说也是重要的一个转折点。经过两个星期的学习和适应，我对我们科室的工作任务有了非常清晰的了解，对其他科室的工作任务有了一定的了解，同时也习惯了办公环境，认识了政府办的一些前辈。
之所以说这是我实习期间的一个重要转折点，还要从星期一一早见到王哥开始。星期一那天早上，我以见到王哥，王哥就告诉我说我们的报告写得不错，给予了很高的评价，并指出了其中的一些不足和冗余的地方，我对报告的一些顺序进行了调整。我虚心、认真地听取了王哥的指导，并用笔记下了王哥要求改正的地方，觉得王哥指出不不足的地方的确需要改进，我受益匪浅，学到了很多写作上的知识。从星期一的早上开始，我和同学张莎便得到了办公室的信任和认可，他们在以后的工作里放心地交给了我们许多报告、公文写作方面的工作。对于王哥们得表扬，我没有丝毫的骄傲，多的只是一份自信和责任。慧姐完全把政府工作报告中第一产业的工作交给了我们，我也没有辜负他们对我的信任和认可，认真地对报告进行了修改、补充、调整。最后，我们把陈滢姐姐写的第二产业、慧姐写的第三产业、我们写的第一产业糅合在一起，有慧姐加于补充。慧姐每次的整改和调整都会给予我看，让我检查并提出意见，我认真地检查、记录，并大胆的提出了自己的修改意见。在我们经研室的合力之下，我们发挥集体的智慧，不断的修改、不断的调整，在办公室王主任的交稿期内，高效、高质量的完成了工作。在此次撰写乌当区政府半年工作报告的过程中，我从慧姐、王哥的身上学得了很多，不仅有写作方面的技巧、能力和注意事项，还有力求圆满、高效完成工作任务的工作态度。通过与他们的合作，我也找到了集体的感觉和圆满完成任务的成就感。
第四周
因为办公室王主任要求再修改上星期所交的乌当区政府半年工作报告，所以这星期部分工作就是协助慧姐一起反复修改和完善报告。在这星期我还参与了两次体力活动。一次是由于召开区长办公会议，综合科人手不够，我就被综合科的马科长借过用。我参与布置会场、摆放座位牌、发放质料等，通过此次工作，我对乌当区的政府领导、对所辖的乡镇、各职能部门有所了解和认识，并懂得了座次安排的严谨和考究。另外一次是由于一位新区长的上任，需要腾出个办公室，我受委派参与办公室的清理工作。原来的房间是用来堆放过去举办活动剩下的物品的，而且剩下的物品较多，有大捆大捆的废弃宣传资料、几百套印有活动标语的帽子和T恤、几箱的拐杖和几大袋雨衣，还有有几大箱过期了的矿泉水。这些资料和物品大都不能再用了，看着这么多精美的资料和宣传册浪费我感到十分的可惜，我从实际当中深刻的体会到了原来老师所说的做好行政决策的重要性。
7月20日的下午，我们分院的李书记和方老师等前来看望我们，政府办还把我们这批实习生聚集起来举行了个正式的座谈会。在会上我认真听取了各位领导和同学的讲话，并有所感悟、深受鼓舞。政府办得王主任告诉我们要勤奋学习，努力做到“脑勤、嘴勤、眼勤、手勤、脚勤”，要有社会责任感，要通过对社会有用，来实现我们大学生的价值。我校教务处的周处长也要求我们把握这次实践的机会，要会实干加巧干。通过这次会议，我再次感受到了分院和乌当区政府对我们此次实习的重视，我也体会到了谦虚谨慎的重要性，要有礼貌、要会做人、要会沟通交流、会待人接物。我一定会珍惜剩下的实习时间，善于学习、善于总结，学以致用，把所学的知识运用于实践中，丰富自己的各项知识和能力。
第五周
这星期的工作任务比较多，工作因而也比较充实。首先、我和同伴张莎整理了禁毒资料，并改写了乌当区禁毒工作半年总结。其次、受慧姐的安排和指导我独立完成了《辛苦指数学习心得》的初稿。由于当天王哥在上班时间没空修改，他晚上带回家看了过后，电话通知我指出初稿里面的不足，太过空洞，并提出了修改意见。我在电话里认真听取王哥的意见，做下了详细的记录，我真切的感受到了王哥清晰的思路和想法，真正领会了他的想法和要求。于是，我连夜进行了修改，并于当天晚上发给了他，第二天他对我修改的文稿相当满意，受到了他的好评和表扬。第三，我在王哥的指导下又完成了《乌当区政府上半年建强工作总结》。
由于这星期连续几天的公文写作，我有了更多的和慧姐、王哥沟通交流的机会。在他们的指导下，我很好的完成了各项工作任务，在贯彻他们思想的同时，也加入了我的思想，真正做到了王哥所要求的客观、真实。我感受到自己与她们无论是在总体思想的领会上，写作的切入点上、还是在写作的效率和质量上的差距，我会以他们为标杆，作为我自己的榜样，不断加强自身学习，拓宽自己的知识面和沟通能力，为以后步入社会，进入这样的团体做好准备。
第六周
这星期我主要的工作任务就是围绕着政府办办公室王主任的《述职述廉报告》而进行的。由于这份报告追得比较紧，而王哥公务繁杂，于是他便把这项重要的任务交给了我。我仔细浏览了王哥给我的有关质量，耐心的归纳总结，不懂、不清楚的地方就虚心地征求王哥的意见。由于上班时间不够，我还把任务带回了学校，独自带着电脑到教室撰写，任务布置的当天就完成了任务。第二天，又与王哥交流、探讨发现出了一些问题和不足，并进行了仔细的修改。在我和王哥的精心协作下，我们很好的完成了《述职述廉报告》的撰写。在此过程中，令我影响最为深刻的是，在王哥上交报告的途中，他又仔细的浏览了报告。然后，又急忙折回了办公室重新进行修改。他这种工作认真细心的精神，令我非常敬佩，不管是在学习，还是在生活之中，这种兢兢业业的精神都是值得我们学习的。
这星期是实习的最后一个星期了，我和同伴张莎都舍不得离开，在这我们留下很多美好的时光，最主要的是学得了很多的东西，不管是在工作技能上，还是在思想上。在最后一天，办公室还举行了聚餐为我们举行了简单地欢送，慧姐和王哥与我们进行了坦诚的交流，慧姐告诉我凡事要讲诚信，讲上进，政府工作最需要的就是这种精神。领导要求的各项工作任务，无论如何也要按时完成。慧姐还告诉我们不管能不能进入公务员系统，都要勤奋，有时候企业还更锻炼人。王哥与我探讨了“想干什么，不想干什么”的问题，他说政府公务人员不能想干什么就干什么，不想干什么就不干什么，政府工作由不得自己，要加强自身的责任意识，科学决策，不能一意孤行、率性而为。实习结束了，这段时光我是不会忘记的，慧姐、王哥们对我的指导和他们的话语会一直萦绕在我的心里，伴随着我不断成长。
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第一周
今天是周六，挑一个晴朗的早晨记下我第一周来的实习心得。实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯中的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
记得刚踏进办公室，只见一张张陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“老师早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与关心。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入到这个集体中，很快我就和老师们打成一片，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能很好的跟他们交流沟通学习。
第二周
时间过得真快，转眼这已是实习第二周，算是适应期，仍然没有分配具体工作，一些重要的事情我都没涉及，但是我并没有灰心，也没有觉得大材小用。我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。“不积跬步，无以致千里”“江海不拒细流，方能成其大”“一屋不扫，何以扫天下?”说的就是这个道理。 早上，我基本能保证提前到岗，在开始工作的前一段时间，帮老师们把桌子收拾干净，然后再把地板拖一下，到一下茶水，让老师们感觉到我手脚勤快，工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些课本上学不到的东西。
中午的时候，我也帮同事们一起订饭，按他们各自的口味叫了不同的饭菜，他们也对我订的饭菜挺满意。有时，站里检验完的样品要往省站寄，我帮着把样品打包联系快递，并及时发件，受到诸多老师的表扬。
这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎小事，却和学校里一直和书本打交道很不一样，我感觉有一种新鲜感，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的大家的认可，我觉得很值。
第三周
今天，提笔已是第三周结束了，实习周期的三分之一已经过去，我对站里的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本上能叫上来，平日里老师们给我看些业务书籍，例如：《粮油检验》、检测站《质量手册》《程序文件》等。以熟悉工作流程，主要了解该单位的背景、业务类型、发展方向等。另外，我和同事从交谈中也能够学到不少东西。同事们也很热心，很照顾我，也愿意指导我，愿意分配任务给我。开始在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。相当于打杂。比如：检验前帮老师调校天平、检测一样项目结束后归纳仪器、抄写核算检验结果等，可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都能学到东西，再者检验中的每个环节都是环环相扣的，为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。
在这三周里，每一天我都过得很充实，因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的，我也深深体会到把书本上的知识转化到实践中去的重要性。只有理论和实践相结合了，所学来的知识才不是纸上谈兵。我相信下一周我会过得更充实，也更有意义。
第四周
在慢慢的学习与进步中，我的实习周期也已经一个月了。在这一周里，我收获颇丰，不但把以前所干的事情干得越来越好，越来越熟练，和同事之间的关系也越来越融洽了。
为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。
我简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!
第五周
又到了我记周记的时候了，今天已经是第五周结束了，实习周期的一多半已经过去了，真的是弹指一挥间。
这周老师教我做样，单独操作，他发现问题的时候再给我指正，她问我有没有问题，我虽然心里有点虚，但还是拍拍胸脯说没问题。其实对来讲只是检验中的一个环节，其中的一个项目拣杂质，就是把样品中的杂质拣出来称重，然后计算百分比。看似挺简单的，但真正操作起来还是遇到了不少麻烦，做的时候不是忘记称总的重量就是忘记拣出的杂质忘记称重，要不就是称重了没有用笔记录下来，老师安慰我说：“做检验必须有耐心，反复多练才行”。这样，我返工反复几次才做好，还好老师给的样品都是备用样品，没有误事。
前几周老师在处理一些琐事中度过的，过得比较顺利，但这一周我就有点头大了，让我实际操作还是会出现很多问题，看来理论和实际是有差距的，我决定以后要多加操练，这样才能提高工作效率。
第六周
这一周又是这么快过去了，每天忙忙碌碌却很开心。大家各忙各的，互相合作，又每一个不可缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我觉得很有收获。
我在这里一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。
另一方面，要发扬团队精神。检测站是一个整体，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
第七周
越是临近实习期结束，越会觉得时间过得飞快。这周已经是实习的第七周了，还有三周的时间我就要离开我实习的单位了，回顾这过去的七周时间，我从一个对人对环境一切都很陌生的实习生慢慢地开始熟悉环境，熟悉周围的人和事并能独立处理一些业务工作人员。刚进这个单位，我从擦桌子、端茶倒水，收拾办公室开始，到后来，经过诸位老师的指点和孜孜不倦的教诲，我渐渐地能够独立处理一些工作，并能够在某些方面独当一面，我觉得自己有了很大的进步，并以此感到非常地自豪。
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20xx年已将逝去，随着金宇名庭北区竣工顺利交付业主使用，南区大部分楼主体和外装饰完成，个人在本年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20xx年度工作目标。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结：
一、本年度工作中基础任务完成情况
1、金宇名庭北区工程于8月底进行分户验收，这也就意味着北区住宅工程在历时两年零两个月的施工过程终于迎来了正式检验。由于工程体量大、分项内容多、验收人员数量较少，因此此次分户验收持续了一个月的时间，并最终在区质检总站、建设单位、设计院、地质勘查院、监理单位及各楼号施工单位的相关人员参加，确定于9月30日为北区工程正式竣工。随后在10月底，由建设单位金宇名庭项目部及监理部针对施工单位资料的督促检查下，完成质监站相关资料备案手续。在办理档案馆归档证书的过程中，所需资料截止目前只差博林特电梯资料未整理完全，预计在春节前夕会完善，其余归档资料已全部完成并送至档案馆接受审核。
2、北区外网及绿化道路工程已基本全部完善。部分分项由于天气气温较低，调试过程中存在不可抗力因素，经工程部、监理部及施工单位商讨后定于明年春天室外气温回升后进行调试及最终验收。北区地下车库已进入后期车位划分阶段，其中将汽车行驶路线用以灰色底漆作为创新。
3、南区4#5#8#9#10#11#楼已完成进度目标任务。其主体结构、砌体、室内抹灰、外墙保温、室外装饰等工程都已按年初制定的进度目标顺利完成，部分分项超前完成目标。3#6#7#楼由于原场地的砼力砼业未搬迁，导致施工单位进场时间受阻，但在随后的主体施工过程中，进度在质量和安全较好控制的前提下稳步的进行中，截止冬季停工时符合公司针对南区进度的指导思想。1#主体封顶、砌体工程完成、抹灰工程进行至12层，已完成14年外立面装饰队伍进场施工作业的前提条件。2#已完成三面外立面干挂花岗岩施工，正立面玻璃幕墙待明年公司制定品牌后进入现场安装。南区地下车库已完成回填土工程，待明年春天气温回升后进行车库地面施工。为了迎合销售部针对10#11#楼的销售工作，我工程部安排相关施工单位针对10#11#楼外网及室外广场工程的抢工期行动也于冬季停工前夕顺利完成任务。
4、在这一年的工程管理中，我们根据总结过去工程建设中存在的一些问题，针对问题进行研究突破口，解决了一些质量安全技术和管理缺陷。其中室内地面成形得到了很大的改观，对此公司领导也给予好评。前期材料和人员准备工作的充分、施工工序交接的妥善安排、质量过程控制的严密和样板工程领路的必要性等等，这些都是此次金宇名庭北区室内地面成形得到改善的重要工作。在以后的工作中，针对其他分项工程的质量改观也必须坚持这些重要工作。
在北区项目后期进行中，我们联合项目监理部、窗框制作安装厂家及物业服务人员针对如何解决胶条对玻璃扇及窗框的密封性进行技术和施工安装要点研讨会。会后通过项目实施阶段的认真监督和履行各方责任，解决了减小胶条自身因气温变化引起的热胀冷缩导致的胶条收缩幅度大，连通率降低，保证了窗框玻璃扇的密实度，住户投诉的玻璃窗冷凝水问题将不复存在。
对于一个楼盘能否吸引来购房者的欲望，首先看的就是它的外立面。金宇名庭北区在后期装饰装修阶段，针对外装饰颜色及材料选定，大家各抒己见、多方考察，并以23#幼儿园为实体实验，在多款实体样板的喷图后，最终选定了液态花岗岩仿石漆。在对这种新型材料技术方面我有了很大的提高，在北区施工过程中不断的总结经验，学习技术要点，掌握管理路线，并将所学所悟运用于南区4#5#楼，其效果已超越北区。虽然北区20#楼的不理想效果目前已成遗憾，但这种遗憾坚决不会让它在南区重蹈覆辙。
二、工作中需改进和加强的要点
1、关于进度目标完成的方法。在进度控制过程中，应注意控制节点，各分项施工的交叉作业点的预期控制不完善，将导致下个道工序没有施工作业面或本道工序的施工质量及成品保护不到位，还需加强各分项验收之前的完善工作。
2、混凝土裂缝的防治问题。主要是针对楼板及次梁裂缝进行加强监督，完善对施工项目部人员的管理制度，组织监理对施工人员进行二次岗前培训，将PVC线管安装在上排钢筋下部和混凝土养护时间24h之内不得放置体积、质量较大物品的原则灌输至施工相关人员。加强混凝土养护的管理和监督，杜绝“水比油贵”事件的再次发生。混凝土的养护效果与碳化深度紧密联系，养护不到位，混凝土表面强度低，密实度不够，碳化很快的就深入内部。
3、加强现场安全管理。增加施工现场的安全检查密度并定期检查项目部和劳务队伍的安全管理人员配备数量。针对安全管理意识落后的项目部或劳务班组，组织现场安全监理工程师对其进行教育，帮助提高安全防范意识和正确方案。
4、提高现场变更签证的时效性。根据目前的管理漏洞和存档不完善，规范存档制度、签字确认及报送程序的管理。在开工后下发文件以传达新制度，规定现场发生经济签证，经现场总监签字确认后10日内送达工程部，工程部相关人员审核后15日内送至公司成本核算部人员。签证归类收集整理，根据签证内容以项目部名称、实时现金拨付签证及最终进入项目决算的形式进行分类。5、加强分包队伍的管理。严格审查分包队伍的进场条件，以签署认可的工程合同为依据，熟悉合同内容，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的事项做到灵活掌握。树立强烈的合同意识，提高对分包队伍合同管理的力度。协调分包队伍进场前与监理人员关于分包工程验收程序的方案确认。分包队伍资质审核合格后，对其进场后的施工现场场地条件积极配合提供，并将需要与总包单位交接的施工部位做好交接记录，督促监理人员现场审核签字确认。在分包工程施工过程中对其施工内容的资料进行实时抽检，以确保分包工程实体验收完后其资料空缺，导致项目整体资料无法整合验收。
6、在协调总包单位与分包单位施工交叉作业矛盾时，应注意运用公司给予总包单位项目配合费。熟悉配合费涉及的范围，并针对各个范围内所牵扯到的内容费率，以避免过程中一些不合理签证及总包单位向分包单位收取相关不合理费用。
7、针对工程实体的洞口、室内外水电管路、开关插座及第三方产品图纸的预留位置认真理解，做到合理化的实施于工程实体里。在实施过程中，经常到一线工地中检查并与相关施工人员积极沟通，让所有预留位置和预埋件能起到作用不至于浪费人力和材料。
8、重视项目后期的成品保护管理工作。成品保护不到位直接导致住户的投诉量增加。有些分项、分部工程已经完成，其他尚在施工，如对成品不采取妥善的措施加以保护，就会造成损伤，影响质量。这样，不仅会增加修补工作量，浪费工料，拖延工期，更严重的是有的'损伤难以恢复到原型，成为永久性的缺陷。因此，搞好成品保护，是一项关系到确保工程质量、降低工程成本，按期竣工的重要环节。建立成品、半成品保护相关的奖罚制度，共同维护成品、半成品的质量。9、提高现场监理人员的监督责任心。现场监理人员综合业务能力有待提高，对后期道路绿化及外管网的监管存在盲区，现场实时工程量的记录缺失严重。金宇名庭由于图纸设计原因，后期装饰装修工程量较往年多了很多，因此监理在装饰原材料的进场检验方面有些松懈，这给以后物业维护带来隐患，虽然多数都在公共部位，但依然会造成不良影响。
在“金宇名庭北区”开盘之时，我很荣幸的见证了集团公司的实力。当我在售楼部看见络绎不绝的购房者满载笑容之时，由衷地感到自己能参与金宇名庭项目的建设是多么自豪的一件事。在即将开盘的“金宇名庭南区”，使我更有动力去完善工程项目管理工作，为公司的明天做出努力！总结过去，展望未来，20xx年工作量多，任务重，对于我来说也是一种挑战。希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为金宇名庭项目的荣耀，贡献自己的最大力量。
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我于20xx年9月29日通过招聘到集团蒙阳基建公司上班。从工程施工单位到工程建设单位，虽然我的工作岗位和角色发生了很大变化，而且对钢结构建设及道路建设也是初次接触，但在领导的关心和同事的帮助下，凭着自己的专业基础和工作经验，加上刻苦钻研和学习，很快适应了工作环境，并取得了较好成绩。现将工作情况简要总结如下：
一、个人情况简介
20xx年9月20xx年6月，在四川建筑职业技术学院城市建设系就读建筑装饰技术与设计专业；20xx年6月20xx年8月，在北京捷诚建筑有限公司做现场施工技术与管理等工作；20xx年9月20xx年4月，在四川源泰建设有限公司做现场施工技术与管理等工作；20xx年6月，参加并通过了全国造价工程师执业资格考试。
二、主要工作表现及成绩
1、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了《公司员工手册》规章制度，并将其牢记于心，时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象。如坚持每天上班提早到公司，认真完成自定和领导交待的工作任务。
2、认真学习甲控项目的管理流程。虽然同属建设工程管理，但是与建设施工管理有很大差别。因此，我首先业主代表的要求进行了认真系统的学习，并坚持边工作边学习，很快就掌握了其中的要领，已能独立完成领导交给的任务，工作效率得到极大提高。在今后的工作中，我将不断的摸索和钻研，把工作做得更加精细、完美。
3、积极着手参与一期工程土建建设协调工作。从领导安排我负责该工程土建工作之后，我抓紧时间熟悉施工图纸及相关资料，并多次到施工现场了解情况，使自己在最短的时间内掌握工程的静态和动态情况。为更好地维护公司利益，在协调时取得主动权。
4、其他方面：
①积极向领导提出合理化建议；
②与同事积极探讨施工进度控制、合同管理、资料管理等内容。通过讨论既增进了同事间的友情，又提高了自身的业务能力；
③主动与同事交流，热情帮助他人；
④积极参加公司组织的各项活动，如参加党员学习、新春联欢演出。
三、努力的.方向
1、充分利用通过全国二级建造师执业资格考试的优势及以往的工作经验，积极主动接触各种相关业务，提高自身的实际操作能力，为公司的品牌建设作出自己应有的贡献；
2、积极钻研专业技术，提高业务能力和专业水准；
总之，两个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。
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xx年镇党委、政府把小城镇建设作为农业产业化的载体，农民生活的家园，新农村建设的`基地的奋斗目标，按照"三名"建设的理念，把集镇建设作为全年党委、政府经济工作中心，以集镇建设推动经济社会发展，以集镇建设助推新农村建设，按照"规划合理，功能配套，环境整治，管理有序"的要求进行建设，一年来在集镇建设上做到了"四个着力"和"四个做到".
一、着力盘活土地资源，做到公开竞价拍卖。
今年对场镇空闲土地、旧宅地、集体土地均实行上网公开拍卖，共公开上网拍卖土地3.43亩，净用地1.92亩，获得土地出让收益215万元，聘请了深圳名师进行规划设计，将打造我镇第一幢高五层标志性建筑楼，建设成我镇第一个功能配套、环境优美的高档商住小区。
二、着力改善场镇基础设施，做到功能更加完善。
投资xx余万元新建硬化了宝龙街、中学路、老街、茧庄路、拦河路5条街道，共计3.5公里，维修街道近600米;投资近50万元架起了场镇拦河桥;投资60万元新建了场镇人饮供水站1处，打地下沉井1口，安装供水管网4000余米;投资近xx余万元新建了镇文化站、派出所，改造了原地毯厂，拓宽了胡家坪新街1处，入驻住户达10余户。
三、着力场镇环境整治，做到环境更加优美。
投资近50万元，新建了场镇垃圾填埋场1处，中转站2处，建公厕1处，新安装果皮箱35个;投资20万元新安装场镇路灯17盏，新栽绿化树120余株;拆除场镇违章建筑和乱搭遮阳棚23处，清除户外不规范广告35处，牛皮癣163处，实行每月2次机关干部、学生和场镇居民上街大扫除，落实场镇居民门前"三包"责任制，规范以街代市，规范乱停乱放行为。
四、着力场镇管理，做到机构更加健全。
今年我们成立了场镇管理领导小组，抽了二名德高望重的老同志常年抓管理，并在场镇把那种政治坚定、群众信任、有威信能办事公道的人选拔出来，从事场镇管理，组建了5人的环卫工作队，配齐了环卫工具，落实了环卫工作经费，建立健全了环卫考评机制，实行全天候保洁，每天清运，做到了场镇干净整洁。
一年来，我镇在集镇建设管理上做了一定工作，取得了一些成绩，但离上级要求和人民的期盼还有一定距离，但我们将加倍努力，力争用2—3年将我镇集镇打造成一个资源集中、功能完善、人才集中、财富集中、宜居宜商的农村新亮点。
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为认真贯彻20XX年全省质量技术监督工作会议精神，大力改进工作作风，提高工作能力，提升工作质量，增强工作效能，促进工作落实，局党组决定在全局范围内深入开展提质增效活动。现制定实施方案如下。
一、指导思想
以省局党组《关于在全省质监系统深入开展提质增效活动的意见》为指导，以提高质量和效益为中心，全面落实抓质量、保安全、促发展、强质监工作方针，以提高队伍素质、提升工作能力、规范行政行为、实现质提效增为目标，以学习培训、考试考核、查摆整改、建章立制为重点，坚持全面铺开、深入开展、持续推进，为建设质监强局，开创质监事业科学发展新局面提供坚强保障。
二、组织领导
为深入推进此项工作的开展，成立了开展提质增效活动领导小组，组成人员如下：
组 长：
副组长：
成 员：
领导小组下设办公室，任办公室主任。负责此项工作的组织协调、监督检查、考试考核等工作。
三、深入开展提质增效活动的重点任务
(一)着力改进工作作风
工作作风的好坏是我们做好一切工作的前提，要严肃工作纪律，严格落实工作考勤制度，严肃查纠“庸、懒、散、软”现象;坚决纠正有令不行、有禁不止的现象，切实保证政令畅通;要切实增强事业心和责任心，领导干部要以身作则，带头抓落实，工作人员要爱岗敬业，积极做好本职工作。从而树立良好的质监形象。
(二)着力提升工作能力
要树立刚性执行理念，接受任务不讲条件、执行任务不找借口、完成任务不打折扣，形成雷厉风行、一抓到底的执行作风。要创新工作理念，拓展发展空间;要创新工作方法，找准质监工作与地方中心工作的切入点、结合点，积极作为;要创新工作机制，健全监管制度，完善应急处置预案，形成长效监管机制。
(三)着力提高工作质量
工作质量的提升是做好一切工作的基础，要建立健全岗位责任制，明确职责，量化目标，细化任务，优化措施，形成目标明确、任务具体、措施有力、运转协调的工作格局。此外，要勤于学习，善于思考，提高文字质量。要确保公文文种、格式的规范统一，要注重语言的锤炼，精修细改，确保引文、数字、计量单位、标点符号等准确无误。
(四)着力增强工作效能
增强工作效能，健全制度是关键。要建立健全岗位责任制、办事公开制、一次性告知制、限时办结制、集体研究制、重点岗位AB角制等制度，形成用制度管权管事管人的有效机制。要规范行政审批行为，深化行政审批制度改革，全面推行政务公开，并充分利用网络，将各环节工作进展第一时间告知当事人，确保行政审批规范透明运行。
四、实施方法
(一)动员部署。召开全体干部会议，做好思想发动，引导广大干部职工把思想和行动统一到省局党组的决策部署上来，进一步增强参与活动的自觉性、主动性和积极性。
(二)学习培训。制定学习计划，组织好专题培训。重点学习省委省政府关于作风建设、“两转两提”等一系列指示要求，学习省局党组关于提质增效的安排部署。坚持集中学习和分散学习相结合，个人自学和专题辅导相结合，政治学习和业务学习相结合，确保学习实效。
(三)考试考核。把考试考核作为检验学习成效、促进质提效增的重要方式和有效手段，重点围绕上级决策部署、相关法律法规、公文写作与处理以及各项质监业务知识，采用理论考试、量化考核、综合评比、公开通报等方式，达到以考促学、以考促干的`目的。
(四)查摆剖析。结合工作职能和岗位职责实际，以干部素质、机关效能和纪律作风等突出问题为重点，全方位开展查摆剖析，切实把问题查出来，把现象摆出来，把原因找出来，把根源剖析透，把努力方向理清楚。
(五)整改提高。认真制定整改措施，细化整改任务，明确整改时限，落实整改责任。要通过整改提高，促进队伍素质能力的提高，促进纪律作风的转变，促进工作质效的提升，努力取得看得见、摸得着、实实在在的成效。
(六)建章立制。对各项规章制度进行彻底梳理，做好“废改立”工作。围绕行政许可制度改革，加快完善岗位责任制、办事公开制、一次性告知制、限时办结制、集体研究制、重点岗位AB角制等，形成用制度管权、管事、管人的有效机制。
五、具体要求
(一)加强组织领导。把提质增效活动列入重要议事日程，明确工作责任，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、中层领导带头落实的责任体系，切实加强对活动的组织领导和协调推动。
(二)加强督导检查。把深入开展提质增效活动作为目标考核、巡视工作、督查工作的重要内容，全方位地加强督促、指导和检查，及时发现问题、掌握情况，及时通报督导检查结果，推动整改提高。对活动开展好的科(所)，要通报表扬;对活动开展不力的科(所)，要督促其整改规范，确保活动扎实推进。
(三)完善工作机制。建立健全提质增效工作机制，完善形势分析、督导检查、情况通报等工作制度，确保活动部署的各项工作规范实施、高效运行、整体推进。要加强调度，通过月通报、季点评、半年总结、全年考核等有效方式，不断提高提质增效制度化、科学化水平。
(四)明确奖励和惩处。认真参加学习培训，并在考试考核中取得优异成绩的，在年终将给予一定奖励。缺席培训一次的，给予警告批评;缺席两次以上的，给予通报;考试考核不合格的，年终取消评优评先资格。
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为了进一步加强公司内涵建设，经公司办公会研究，2017年开展“提质增效年”活动。特制定如下实施方案：
一、活动目的
通过开展“提质增效年”活动，进一步落实“质量第一，效益为先”的经营、管理和服务理念；进一步增强现代企业管理意识；进一步提升全体员工的质量意识、品牌意识和服务意识；进一步提升全体员工的综合素质和专业化水平，促进公司平稳健康可持续发展，确保国有资产保值增值。
通过开展“提质增效年”活动，了解掌握目前企业的运行质态，采取切实有效的提升措施，进一步提升企业产品和服务质量，进一步提升管理水准和服务水平，使优质产品和优质服务的观念更加深入人心，使质量管理和服务标准体系更加完善，使用户和顾客满意度进一步提升，树立良好形象，提升生产经营效益，提升经营性资产对学校的贡献率。
二、活动内容
1、优化发展环境：从软硬件环境着手，优化企业运行和发展环境，软件方面主要是进一步修订完善各项规章制度，为产品和服务质量的提升提供制度保障；硬件方面主要是提升企业基础设施条件，改善企业生产经营环境。一是修订完善企业经营目标考核管理办法；二是科学设置职工岗位职责，优化岗位结构，调动员工的积极性和创造性，提高生产和服务质量；三是修订完善企业职工奖惩考核规定，规范员工行为，提高员工素质，多劳多得，奖罚分明；四是提升和改善企业生产经营环境，重点做好工程设计研究院搬迁准备，水利机械有限公司泰安生产经营厂房合同到期后选址问题，推进东风汽车服务站及北边地块的规划开发，驾驶员培训学校“互联网+”信息化建设等工作。
2、提升服务质量：一是以提升服务质量和工作效率为主线，主要围绕规范权利运行、简化办事环节、提高工作效率、提升服务效能、严格工作纪律等方面开展工作；二是制定服务部门和服务窗口的可操作的工作规范流程，强化规范服务意识，规范工作程序，减少环节，提高效率。
3、提升产品质量：一是加强科技创新，努力提高产品科技含量，提升企业传统产品，做强做大优势产品，发展新兴产业等；二是加强调研，优化资源配置，规划市场空间，提高市场占有率。
4、提升员工素质：一是加强培训学习。进一步加强相关政策法规、业务知识的培训学习，做到业务精通。进一步改善服务态度，提高服务本领，规范服务行为；二是组织岗位练兵。开展形式多样的.岗位练兵和竞赛活动，提高企业员工的专业素质；三是加强考核工作。日常表现与年终考核相结合，实行动态考核、全过程管理，把监督和考核结果作为业绩评定、奖励惩处的重要依据，激发和调动广大职工的积极性。
5、增加经济效益：牢固树立“质量第一、效益为先”的经营管理和服务理念。通过质量提升，提高经济效益，提升经营性资产的贡献率，确保国有资产的保值增值。
三、工作步骤
1、宣传发动（20xx年3月）
通过组织学习和工作部署，形成宣传声势、营造舆论氛围，做到公司各企业（中心）、各部门都要充分认识“提质增效年”活动的意义、要求和主要内容。
2、活动开展（20xx年4月-11月）
公司各企业（中心）、各部门认真对照“提质增效年”活动的目标要求和主要内容，多途径、多形式征求各方面的意见和建议，全面、客观地分析现状，找准影响公司发展、影响企业提质增效的问题与不足。坚持问题导向原则，对发现的问题采取针对性的措施，制定整改方案，组织开展丰富多彩的提质增效活动。
3、总结提高（20xx年12月）
认真总结本次“提质增效年”活动开展的主要做法、基本经验、实际成效；结合实际工作中存在的突出问题和薄弱环节，组织修订完善各项规章制度、工作流程序，建立长效机制。
四、保障措施
1、提高认识，统一思想。公司及各企业（中心）要充分认识加强“提质增效年”活动的重要性，切实增强责任感和紧迫感，建立责任明确、领导有力、运转有序、保障到位的工作机制，推动“提质增效年”活动的深入开展。
2、健全组织，加强领导。为了切实加强对“提质增效年”活动的领导，公司成立领导小组，组成人员如下：
组长：
副组长：
成员：
具体负责协调组织工作。采取自查与督查、全面检查与重点检查、检查整改落实相结合的方法，齐抓共管，统筹兼顾，明确目标，形成合力，分解任务，突出重点，抓实抓好，抓出成效。
3、深入学习，营造氛围。加大对“提质增效年”活动的学习宣传，通过学习宣传认识“提质增效年”的重要意义，目标任务和工作要求，为顺利推进活动开展营造良好的氛围。
4、建章立制，力求实效。以“提质增效年”活动为契机，建立健全有关管理制度和流程，形成配套完善的长效管理机制。
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为加快补齐我市城镇污水收集处理设施短板，实现污水管网全覆盖、全收集、全处理，保障“一库净水永续北送”，根据《x省城镇污水处理提质增效行动实施方案》、《x市城镇污水处理提质增效工作方案》等文件，结合我市实际，制定本工作方案。
一、工作目标
xx年，污水集中收集率达到xx%，污水处理厂进水BOD浓度达到xxmg/L；xx年，污水集中收集率达到xx%，污水处理厂进水BOD浓度达到xxxmg/L。到xx年，基本消除城市建成区污水直排口和城中村、老旧城区、城乡结合部生活污水收集处理设施空白区。
二、主要任务
（一）加快污水收集处理设施建设改造。
1、开展污水管网排查和定期检测工作。市住建部门牵头组织相关部门和单位，迅速制定污水管网排查和检测工作方案，进一步细化分解落实任务，全面排查建成区市政排水管网以及居民小区、公共建筑和企事业单位内部排水管网错接混接、老旧破损、直排溢流等问题，进一步摸清管网底数和运行情况，定期组织开展检测工作。同时，按照污水收集设施权属及运行维护权责分工，以社区（村）为单位，组织对辖区生活污水收集箱涵、主管网、分支管网、检查井、收集池、生活污水接入口等设施和污水直排问题进行无死角、全覆盖系统排查，全面厘清排水、排污管网设施功能状况和结构属性，梳理建成区污水直排口清单，掌握建成区雨水、污水管网错接混接乱接基本情况、污水收集设施空白区及用户接入情况，对现状管网进行科学定位，完善设施确权及权属移交。排查后的管网资料要形成成果，提交至主管部门存档。（责任单位：市住建局、xx经济开发区）
2、建立周期性检测评估制度。市住建部门要结合实际，进一步完善排水管网档案，建设地理信息系统（GIS），实现污水管网，信息化、账册化管理。进一步提高污水管网，信息系统精准度，提升污水管网建设、改造、运行维护动态数据的准确性和丰富性，满足数字化排水设施管理需求。基于GIS系统建立以x～xx年为一个周期的长效机制和费用保障机制，定期对污水管网的结构性和功能性进行检测评估。（责任单位：市住建局、xx经济开发区）
3、系统推进污水管网建设改造。新建污水管网、市政道路和新建居民小区等项目配套管网要严格实施雨污分流，优先补齐老旧小区、背街小巷和城乡结合部污水管网短板，基本消除生活污水收集处理设施空白区。加大现状污水管网改造工作力度，在对建设标准低、建设年限长、年久失修、破损严重的污水收集设施开展全面排查的.基础上，制定维修改造计划并逐步实施，重点加大沿河道敷设管网的改造力度，减少清水渗入量，保障污水管网稳定运行，重点管段实行“双线制”。深度推进污水管网清污分流、雨污分流改造，加大排水管网错接混接整治力度。（责任单位：市住建局、xx经济开发区）
4、完善生活污泥处置系统。污泥处置遵循减量化、资源化、无害化原则，鼓励应用经济适用的污泥处置方式，优先采用资源化利用技术，在进一步摸清现有生活污泥产生规模的基础上，适度超前、合理规划建设生活污泥处置设施规模，保障生活污水处理厂产生的生活污泥安全达标处置。（责任单位：市住建局、市城管执法局、x市生态环境局xx分局）
5、完善工业园区污水收集处置设施建设，规范工业企业排水管理。加强工业集聚区顶层设计，单独建设工业园区分流制排水体系，避免工业废水混入城镇生活污水处理系统。原则上，工业废水（污水）未经许可不得接入市政生活污水管网，已接入的要限期退出，自行处置达标后排放。市住建部门要强化排水户监管，禁止未经许可的工业废水（污水）接入市政污水管网。市生态环境部门要强化工业企业排污监管，严禁违法排污行为。xx经济开发区要对接入市政生活污水管网的工业废水（污水）进行系统评估，对已接入市政污水管网的工业废水，明确限期退出时限，逐步实施工业废水（污水）“出管入河”。（责任单位：x市生态环境局xx分局、市住建局、xx经济开发区）
（二）建立健全排水管理长效机制。
1、健全生活污水应收尽收制度。生活污水管网服务范围内的所有企事业单位、公共服务设施、居民小区排放的生活污水应全部接入市政污水管网，严禁雨污混接错接，防止生活污水通过雨水管网排放。新建居民小区或公共建筑在工程规划审批、建设审批、项目竣工验收环节要提请市住建部门对排水方案进行审查、过程监管以及验收，规范建筑内部雨污分流体系建设，严控入市政管网量，促进项目建设单位在设计过程中真正做到雨污分流。对建筑排水未规范接入市政排水管网的，不得交付使用（责任单位：市住建局、xx经济开发区）
2、规范污水接入制度。市住建部门要制定《城区生活污水接入口规范管理办法》，明确生活污水接入口设置标准。城区各（街道办事处、管理处）要落实属地管理责任，以社区（村）为单元，综合市场整顿经营许可和卫生许可管理，建立联合执法监督机制，完善沿街商铺信息登记档案，从源头规范管理沿街店铺、餐饮、洗浴、洗车等“小散乱”经营性单位和个体工商户排水行为，摸清排水底数。结合生活污水管网建设与改造，做好排水户生活污水的规范接驳，确保排放的生活污水有序纳入市政生活污水管网。（责任单位：市住建局、市城管执法局、市市场监管局，城区各街道办事处）
3、严格实施排水许可管理制度。加强排水许可管理制度政策宣传，加强项目建设临时排水管理，规范排水设施接驳手续，严格实施生活污水排入排水管网许可制度。排水许可审批、监管、执法部门应按照相关政策法规要求，严格依法履行审批、监管、执法职责。（责任单位：市住建局、xx经济开发区）
4、建立联合排水执法机制。严禁在市政排水管网私搭乱接，杜绝工业企业通过雨水管涵违法排污，禁止违规凿洞穿孔超越排放。市住建、生态环境、城管执法、行政审批等部门要会同相关单位强化测源追查和执法，形成常态化排水监管执法机制。（责任单位：市住建局、x市生态环境局xx分局、市城管执法局、xx经济开发区，城区各街道办事处）
5、完善污水管网移交管理制度。管网项目建设完成后，建设单位要按照项目建设相关程序和要求，在工程竣工验收前对排水管网进行系统检测，项目建设资料、台账需报送排水主管部门备案，检测结果达到设计标准和相关规范要求后方可启动单项验收、综合验收。各项验收工作完成后，实物管网及相关工程档案资料限期移交至养护单位。（责任单位：市住建局、xx经济开发区）
6、建立污水管网质量管控制度。推行建筑市场主体黑名单制度，加强市场监管、工程质量监督，探索建立多部门联合的排水设施和管材质量监管联动机制。强化设计、施工、监理等行业信用体系建设，严格执行相关标准规范，对污水管网施工进行全过程监管，加强管道接口严密性检测等专业测试，确保工程质量。规范管道工程质量保证，对已建成未移交的污水管网，由建设单位负责管护，污水管网核验、移交工作必须有排水主管部门全程参与。（责任单位：市住建局、市市场监管局、xx经济开发区）
7、健全污水管网管护制度。一是落实完善污水管网分级管护制度。明晰管护边界，落实机构、人员，实现污水管网管护无死角全覆盖。二是提升管护标准。鼓励污水管网运营管护交由市场化组织实施，组建专业管护队伍，配备专业管护设备，按照行业技术要求做好污水管网持续性管护工作。原则上，每百公里污水管网专业管护人员按照xx人配置。三是强化小区内部排水管理和小区内部错接、混接、渗漏问题系统整改，规范源头排水管护。四是积极探索“厂网河”一体化机制，尽快形成同一流域由一个污水处理企业实施水生态全链条完整管理。（责任单位：市住建局、xx经济开发区）
（三）完善激励支持政策。
1、加大资金投入。市住建部门要配合发改部门积极申报城镇污水处理建设、维护项目，争取中央、省财政资金的支持与补助。市财政部门要强化资金统筹，坚持专款专用，保障污水管网建设与维护。（责任单位：市住建局、市发改局、市财政局）
2、完善污水处理费动态调整机制。积极完善污水处理费征收标准动态调整机制，促进实现与污水处理设施建设及运行标准匹配。（责任单位：市发改局）
3、加强宣传引导。一是加强媒介宣传。通过报纸、网站、微信公众号等形式，大力普及污水收集处理知识。二是畅通问题反映渠道，发挥社会监督作用，探索实行污水偷排、漏排等行为有奖举报制度，积极营造公众支持参与污水收集处理设施日常监督的良好氛围。（责任单位：市委宣传部、市住建局、xx经济开发区）
三、工作要求
（一）加强组织领导。各镇（办、处、区）、市直相关部门要将污水管网建设、改造和日常管理作为污水处理提质增效的核心内容，进一步加强组织领导，细化年度目标任务，明确具体责任单位和责任人，确保各项任务顺利完成。同时，要充分发挥河长制作用，促进形成水环境综合治理齐抓共管的良好局面。
（二）加强监督检查。各镇（办、处、区）、市直相关部门要加强沟通协商，定期开展阶段性工作成效评估，及时研究解决工作推进中的困难和问题。市住建部门要健全完善巡查监督机制，强化城镇污水提质增效工作考核，确保污水处理提质增效落地落实。
（三）加强协调配合。市住建、水利湖泊、生态环境、城管执法等部门要建立协调联动机制，加强排水监管执法，强化排水管网全域协同处置，形成污水处理提质增效工作合力。
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