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「文书分享」安维人员安全承诺书精选一则

发表时间:2022-09-08

随着社会制度的不断完善,我们时常会涉及到实用文书的写作,写实用文书能够方便大家的生活,什么样的实用类文书比较高质量?请您阅读小编辑为您编辑整理的《「文书分享」安维人员安全承诺书精选一则》,仅供参考,欢迎大家阅读。

安全,是高空户外作业的前提,做好安全防护措施是保障生命安全和杜绝、减少各类安全事故发生的有效手段,自觉遵守公司的安全操作规范是安维服务人员的首要职责。在空调旺季大忙来临之际,我承诺:

1、作业前确保安装维修的设备处于良好的工作状态,重点检查安全带是 否有发毛、绳股渐裂等现象,如有发现主动及时申请更换。

2、保证交通工具状况良好、安全可靠,证照齐全,无交通违章行为。

3、安装位置不符合安装条件时,暂不进行作业,向用户解释清楚原因,同时联系网点主任协调解决方法,不能盲目冒险作业。

4、高空作业具有危险性, 在2米以上的空间作业,坚决佩带安全带,正确使用安全绳、安全支架。

5、作业时注意用电安全,决不违规带电作业。

6、焊接或使用明火时, 打墙洞使用电锤或水钻时决不违规危险作业。

7、保证安装和维修质量,防止出现因安装或维修不当问题而发生的事故。

8、室内的服务人员做好室外人员的保护工作,尽到保护责任。

_ ____售后服务中心_____ 网点

承诺人签字: xx年 月 日

安维人员安全承诺书

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「文书分享」公司承诺书精选一则


随着人们的生活物质水平不断提高,很多人都开始编写自己的实用文书了,基本上实用文书都带有目的性,好的实用类文书都有哪些内容?下面的内容是小编为大家整理的「文书分享」公司承诺书精选一则,供您参考,希望能够帮助到大家。

郑州市工商行政管理局:

本人对《中华人民共和国公司法》关于一个自然人投资设立一个一人有限责任公司的规定已经知晓。

在办理xx河南非常时刻文化传播有限公司x前,未办理过本人投资的一人有限公司,特此承诺,如违反《中华人民共和国公司法》的规定,本人将承担由此引起的任何法律责任。

承诺人:xxx

20xx年xx月xx日

【文书分享】 服务承诺书精选一则


伴随着社会的发展,人们总会遇到关于实用文书的撰写,多写实用文能提高一个人的修养,写实用类文书要注意哪些方面呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“【文书分享】 服务承诺书精选一则”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

1、安装承诺书

我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判(项目编号: XM20xx-DZ0011C1),我司承诺:

1、遵循货物运输与安装在“安全、健康、环保” 环境中进行的要求,指派遵纪守法的工作人员,确保货物与安装人员的安全,严格执行空调安装施工相关国家标准。中标人除根据使用单位的要求视安全允许范围与环境条件统一安装布局规划,达到美观整齐,便于日常维护保养外,还需:

(1)外墙整机的`安装要牢固,采用热镀锌防锈支架;紧固螺栓采用“两垫圈一弹簧一螺母”成套紧固。

(2)室内机的安装,墙面悬挂一律采用打塑料子加螺丝固定。

(3)根据使用单位的要求视安装环境使用不同材质的冷凝水排水管。

(4)金刚取孔(保持施工现场环境不留污迹并有一定倾斜角)。

(5)插头选用16A扁三脚电源插头。

(6)遵守使用单位安保制度及听从安装所在地物业单位施工安装作息时间的安排。

2、安装空调时还应做到:

A、安装前:

①安装前应与使用单位核对机器型号和台数,确认无误后再安装;

②上门服务人员应着品牌工装;

③安装前应检查使用单位的电源电压是否安全稳定,如有问题,应及时告知使用单位,协商整改;

④应与使用单位确认安装位置,如安装人员认为使用单位选择的位置存在事故隐患或不合理时,应向使用单位说明并提出建议供其参考;

⑤因谈判采购的产品基本为同一型号产品,当安装地点与空调型号不匹配时,安装人员应与使用单位解释清楚使用时会发生的情况,确认使用单位接受后再安装;

⑥成交供应商应寻找专业的取孔人员取孔,金刚取孔需收费时,应严格按照承诺的价格收取,并提供发票。

B、安装过程中:

①安装过程中,应严格执行空调安全作业规范,保证安全服务;

②新机开箱破损或发现新机故障的,安装单位应立即免费为使用单位更换同型号新机为其安装;

③安装过程中需要增加材料时,应向使用单位解释并严格按照中标人承诺的价格收取材料费用,收费应提供发票。

C、安装完成:

①安装完毕,应试机半小时以上,确认产品的正常运行;

②安装完毕,应认真填好包修卡, 交由使用单位妥善保管,作为日后的包修凭据;

③安装完毕,应向使用单位详细讲解使用操作方法和日常维护保养措施,耐心解答使用单位提出的问题,并留下服务电话;

④工作完毕,应把工作现场打扫干净,将桌椅等物品复位。

3、成交供应商安装空调时,应免费提供安装所需的支架;安装柜机空调时,还应免费提供安装所需的插头。

2、主要部件说明函

我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判(项目编号: XM20xx-DZ0011C1),我司供货的空调型号采用松下、三菱电机、谷轮高性能品牌压缩机,选用章丘海尔电机关键零部件和优质材料可以满足房间空调器设计使用寿命达到10年以上的要求。

3、关于为服务人员投保的承诺

我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判(项目编号: XM20xx-DZ0011C1),为保证安全服务,我司承诺:按照“中华人民共和国国家标准GB-17790-1999房间空气调节器安装规范”的要求,保证上门的服务人员有相应电器、燃气产品的工作经验,懂得电子线路基础知识,懂得相应产品基本工作原理及应用,安装完毕后能够独立完成调试工作,并经过身体健康检查可从事安装作业的人员,无心脏病、贫血症、癫痫等病症;责令作业者在作业时应注意自身安全;我司已为服务人员投保人身意外伤害保险,且意外险额度不得低于20万元。

4、质量保证承诺

我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判(项目编号: XM20xx-DZ0011C1),我司承诺:提供的所有海尔空调是未经拆封、原厂全新正规合格、品质优良的产品,技术资料齐全、满足谈判文件基本要求。

5、同意采购合同条款的承诺

我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判(项目编号: XM20xx-DZ0011C1),我司承诺:完全同意采购合同条款及附件。

6、海尔空调售后情况

1、海尔空调保修期的长短及保修范围、维保费用、提供免费配件等情况

海尔空调售后在空调行业内是服务响应时间最快、服务质量最好的售后。海尔空调的包修期是国家对空调产品包修期要求的6倍,为包修6年,终身保修。维保费用按照包修期外不收取维修费,仅收取更换部件成本费。空调安装免费,在包修期内提供各项免费配件。

以下为各项情况说明:

对于本次谈判中提供的货物按照以下售后服务条款执行:

(1)包修期限与范围:

①对本工程中我方提供的海尔空调设备(含相关附件),承诺:自合同设备经最终验收合格之日起整机免费包修六年,压缩机免费包修六年;

②包修期内空调由于非人为因素造成的故障,我方负责免费维修;同时负责在整机包修期内每年对设备提供一次免费保养维护服务;

③包修期内因人为使用不当或不可抗拒的自然灾害导致的故障及包修期外发生的故障,我方提供免费服务,只收取更换部件的成本费。

(2)维保费用:

包修期内所有配件免费更换。包修期外只收取更换部件的成本费。

(3)提供免费服务:

免费每年三月份进行上门检测、清洗、保养工作(含加氟)。

a) 制冷循环系统检测:压力测试、检漏、进出风温度检测;

b) 电控系统检测:电脑板输入输出检测、电压电流的输入输出检测;

c) 空气循环系统检测:过滤网、内外蒸发器通检及电机风扇检测。

免费提供热镀锌防锈支架。

免费提供柜式空调的电源插头。

免费提供日常维护所需仪表及工具:压力表、测温仪、万用表、钳式电流表、真空泵、小型焊具、安全带、扳手和螺丝刀等日常工具。

7、售后服务部分合同条款及服务考核细则

售后服务部分(包括但不限于技术服务、人员培训及技术资料)

7.1乙方应按新三包规定执行售后服务,产品出现性能故障的,应严格按照《部分商品修理更换退货责任规定》处理。

7.2乙方应自合同设备经最终验收合格之日起对合同设备应提供终身免费维护的服务。

7.3合同设备的保修期自最终验收合格之日起计算;乙方必须提供六年免费上门保修服务;保障空调的正常使用。乙方应开通厦门本地的售后服务专线电话,供所有甲方采购的空调服务专用。售后服务专线电话应全天候响应(7*24);接到甲方或使用单位的报修电话,应在1个工作小时内电话响应,4个工作小时内到达,到达后8个工作小时内修复;若在8个工作小时内无法修复的,应及时告知甲方并与使用单位协商,经使用单位同意后在双方约定的时间内完成设备的修复及更换。保修期内,发生产品性能故障维修2次及以上仍不能正常使用的,乙方应负责为使用单位免费更换同型号的新机。若与该设备同一型号机器停产,乙方应与使用单位协商,更换其他型号的新机,更换的新机型性能不得低于故障机。换机后保修期限重新计算

7.4乙方应确保空调的安装质量,安装维修率将作为乙方售后服务考评的重要依据(注:安装维修率=半年新装空调发生维修的数量/半年内新装空调数量,维修率的高低直接说明安装质量的好坏,维修率越高说明安装质量越差)。

7.5乙方应留存完整的合同设备的相关资料,保修期内,当合同设备发生维修,而使用单位无法提供发票或保修卡时,乙方应根据自身留存的档案,为使用单位提供应有的保修服务。

7.6在空调销售的旺季(即每年的4-10月)也应保证上门服务的及时性:乙方的服务工程师上门之前15分钟与使用单位联系,准时上门服务;如果工程师不能准时上门,要提前半小时联系使用单位,说明原因并致歉,争取使用单位的原谅并协商好重新上门的具体时间;如果使用单位不同意更改上门时间,乙方应统筹安排,按照使用单位先前预约的时间,准时上门服务;如果使用单位主动要求更改上门时间,乙方应按照使用单位新预约的时间上门服务。

7.7乙方每次上门都应按使用单位的要求对空调进行全面的保养、检查,确保空调的正常使用。

7.8每年3、4月份,乙方应主动与使用单位联系,约好时间上门,对空调进行全面的检测、清洗保养工作(含加氟),保证产品的正常使用,并将维护结果及时反馈至甲方。

7.9使用单位要求乙方对原有各种型号的空调进行拆机、移机时,乙方应提供服务,服务费用按承诺的价格(收费标准)收取,服务费用应事先与使用单位确认,并提供正式发票。

7.10乙方应向甲方如实反馈每次上门服务的处理结果,不得隐瞒虚报,若甲方在回访过程中发现与反馈情况不相符,经核实后,将视情节严重,对乙方作出相应的处罚(详见考核细则)。

7.11除本合同另有约定外,乙方应严格执行空调厂家的售后服务承诺。

7.12乙方在厦门地区拥有充足的备品备件,可以保证空调在正常损坏情况下,及时给使用单位提供保修或更换;对超出保修期的空调,乙方应保证在保修期后的4年内能及时提供产品维修所需的零配件。

7.13超出保修期的维修,乙方应向使用单位说明产品已超保,更换配件需收取配件费,并出示收费标准,征得使用单位同意后再维修,维修收费应提供发票。

7.14售后服务保证金:

7.14.1每批次空调安装调试完毕并经最终验收合格后,甲方留取该批次货款总额的2%,作为售后服务保证金,待保修期第二年满后甲方凭乙方根据7.14.2提供的履约保函无息付清。

7.14.2在保修期第二年届满之日起的五日内,乙方应提供见索即付的银行履约保函作为保修期第三年至第六年的售后服务保证金,保函金额为人民币100万元,该保函有效期限4年(具体格式详见附件2)。

7.14.3甲方有权直接从售后服务保证金中扣除乙方应付未付的违约金、赔偿金等。

7.15乙方同意甲方按附件1《服务考核细则》对乙方进行考核。

附件1、《服务考核细则》:

在本项目保修期内,甲方将定期对使用单位进行回访,跟踪了解空调的使用情况及乙方的售后服务质量,依照以上的服务要求,制定以下考核细则。(考评服务满分为100分,98分以上为优秀,95~98分为优良,93~94分为合格,93分以下为不合格。每年年终时根据服务的考评得分,不合格者甲方有权视乙方的违规情节的严重程度及处理结果直接从售后服务保证金中扣除相应的违约金,合格分以下(即93分以下)的每往下再扣一分,违约金金额至少1000元/分。如招标采购单位就空调采购项目在下一年度重新进行谈判的,年终的考核评分并将作为第二年的报价评分参考依据。)

序号

考核内容

处理结果

1

未按与甲方或使用单位约定的时间及时上门服务造成使用单位不满形成投诉的。

扣1分

2

上门不及时,造成甲方或使用单位三次以上催单并形成投诉的。

扣5分

3

接使用单位电话时不按照规定语言要求,回答使用单位态度生硬或推诿服务请求,造成投诉的。

扣1分

4

不按规定收费,或不提供发票,造成事后与使用单位发生争执造成投诉的。

扣3分

5

上门服务不按规定穿着品牌工装、衣着不整齐的,造成使用单位不满形成投诉的。

扣1分

6

服务态度恶劣,讽刺、欺骗、辱骂或与使用单位发生争吵而造成使用单位不满意形成投诉的

扣5分

7

为使用单位服务后,不按规定为使用单位打扫卫生或整理被挪动物品,造成使用单位投诉的。

扣1分

8

没有征求使用单位安装位置或其它意见,而造成使用单位不满或投诉的;所装位置、空间不合理造成使用单位投诉的。

扣1分

9

使用单位投诉服务人员户外高空作业时不系安全带的。

扣5分

10

安装前、后不试机,不检漏,不封好穿墙孔,不作排水、排空气试验,不检查电源或明显安装维修技术不良造成使用单位投诉的。

扣2分

11

上门服务时,损坏使用单位物品不修复赔偿,造成使用单位投诉的。

扣1分

12

使用单位要求附加一些明显力所能及范围之内的服务(如把包装箱带走、接插头等)而拒不提供服务,造成投诉的。

扣1分

13

为使用单位安装、维修后不留下服务电话,造成使用单位报修无门并形成投诉的。

扣1分

14

为使用单位安装空调后没有填好保修卡留给使用单位、没有向使用单位讲解使用方法和保养常识形成投诉的。

扣1分

15

安装维修率高于1‰的。

每超0.1‰扣1分

16

保修期内未按规定为采购空调进行清洗保养、检测,造成使用单位投诉的。

扣1分

17

回访服务结果发现与乙方反馈结果不符,并经核实的。

扣1分

18

因乙方产品质量或服务引起的投诉事件或乙方对于投诉事件处理不当,而造成甲方恶劣影响的。

视影响严重程度处理,至少扣10分以上

[文书推荐] 学生安全承诺书精选一则


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讲安全是最好的习惯,我们要自觉规范自己的行为,努力提高安全防范能力。

我向教师、家长承诺:

1、校内外听从老师、家长的教导,不做违反学校安全规定的事,课堂、课间要遵守《小学生日常行为规范》,不追逐疯打,不做危险的游戏,不到危险的地方玩耍;

2、不带刀具、危险器具到学校;

3、上下楼道走指定线路,靠右行,轻走慢行;

4、不购买零食,不吃三无食品,不带食品进校园;

5、不乘坐无牌证、无营运资质、超载的车辆上下学;

6、不在公路上追逐打闹,不突然横穿公路,不在公路上玩滑板和骑车;

7、不私自下河(塘、库)游泳,不到河(塘、库)边玩耍和捉鱼虾;

8、不轻信陌生人,不接受陌生人的钱物,不与社会上的无关人员接触;

9、放学后及时回家,不到同学和亲戚家留宿;

10、不进网吧和游戏室,也不在其周围停留;

11、不玩火、不玩电,不爬高压线塔和通信塔;

12、不上、不翻越楼道栏杆和教室窗台;

13、遇到恶劣天气由家长接送上下学;

14、不做超出自己能力范围的救助工作。

文书模板: 防溺水安全承诺书精选一则


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我向孩子及学校郑重承诺:

1.我已知晓学校正在开展防溺水专项教育,且已清楚居住地附近河流水文特征及危险性;

2.平时注意教育自己孩子不私自下水游泳;

3.自己不去非游泳区域游泳,给孩子树立好榜样;

4.我会尽到监护责任:孩子上学、放学路途中,双休日、节假日是溺水事故高发期,我会在这些时段承担起并做好孩子的教育、监护义务。

预防溺水教师承诺书

我向学校郑重承诺:

1、做好学生防溺水相关知识教育,承担起学生的教育、校内监护职责

2、坚持每天放学后将学生护送到校门,坚持每天中午、下午放学;每次节假日安全提醒(必须有防溺水)

3、严格执行学校《关于预防学生溺水事故专项行动方案》相关工作布置

学生签名: 家长签名: 教师签名:

开县南雅镇中心小学

xx年4月28日

[文书推荐] 安全生产诚信承诺书精选一则


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根据主席、总裁讲话指示精神,结合公司“平安重于一切、高于一切、决定一切”的工作思路,落实我队安全工作要求,牢记“五个平安”、“五个文明”工作高于一切、重于一切、决定一切,结合“遵章守纪文明职工”的深入开展,预防为主,确保安全发展,营造环境友好、安全稳定、亲情和谐的工作氛围,全面实现“五个平安”“五个文明”天天、月月无事故。

在这全港上下全力冲刺“双过半”的关键时刻,作为一名新学员,在本月的“安全月”活动中,根据以上指导精神我向对领导作出如下保证,请队领导监督我的`工作:

一、专心学习。干什么,学什么;学什么,精什么;学一行,专一行,爱一行。“既来之,则战之;既战之,则胜之”,不能一心二用,工作的时候就应该专心工作,不要想工作以外的事情。

二、细心学习。工作都容不得半点马虎,粗心大意实在是安全生产的天敌。

三、虚心向老职工师傅们学习。“谦虚使人进步,骄傲使人落后”,现场中相当一部分安全事故就是因为一些冒险家胆子太大,一知半解,不懂装懂,不计后果,想当然,冒险蛮干。不是怕丢面子、羞于请教,就是自以为是,瞧不起别人。

四、 严格遵守安全生产禁令,不心存侥幸,争做遵章守纪文明职工。

五、做到在家充分休息,以饱满的精神状态投入到生产中来。

六、牢记当班作业安全重点,服从现场领导的指挥。

七、保持良好的精神状态,谨记“不伤害自己,不伤害别人,不被别人伤害”的三不伤害原则。

八、牢记公司、家人、职工的期盼,上班一分钟,安全六十秒。

九、杜绝习惯性违章,如倒车不回头等习惯性违章行为。

十、严禁牺牲安全追求效率的生产作业方式。

十一、团结班组成员,在生产中相互帮助,团结协作。

十二、做好“夏季七防”工作,使安全生产有保障。

十三、加强学习,坚持干到老、学到老的精神。积极参加各项培训活动,使自己从思想上跟上港口发展的步伐和工作要求,做一名德为重、信得过、靠得住的海港忠诚员工。