随着社会制度的不断完善，我们时常会涉及到实用文书的写作，大家的实用文书有着许多用途，怎样写好自己的实用类文书呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“「文书分享」给客人的道歉信其八”，仅供您在工作和学习中参考。

亲爱的xx：

首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的关于xx工作表现的汇报我们非常重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事件的来龙去脉后，在此，我谨代表xx有限公司的全体员工，对业务员**在派遣期间之一切严重违纪行为表示诚恳地歉意!作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责!事情的发生对一直以来信任和支持xx的部分区域客户心理造成了一定的伤害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失!同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。

鉴于**严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性发展及企业良好形象，经研究决定，即日起对**做出以下处理决定：

该员工xx立即开除，并通告公司全体员工; 即日起在公司网站公示，期限为一年; 继续追缴其所拖欠公司的一切款项，必要时将诉讼法律;

同时，公司将会就此期间针对xx对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对xx在此期间给您带来的一切困扰深表歉意!

xxx

20xx年xx月xx日

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文书模板: 给客人的道歉信范例

随着我们国家不断壮大，我相信很多人都要涉及到一些实用文书的书写，实用文书对我们的生活有着重要的意义，那么如何写一份实用类文书？下面的内容是小编为大家整理的文书模板: 给客人的道歉信范例，仅供您在工作和学习中参考。

尊敬可爱的您：

收到这样的一篇道歉信您是否觉得意外，首先感谢那些支持过我们关注

左岸的朋友，原谅我们每天发一些与您生活不搭边际的文章，对不起我们没打扰到您的正常生活吧。或许是因为我们做的不够好，电话那头再也没有显示过那个熟悉的号码，，那个带点流氓而粗鲁的声音了，或许您不知道吧，我们还一直保存着您的手机号，只因让你少说些话，因为我们知道那是您。或许当初是我们做的不够好，让你慢慢的远离了。但能不能麻烦您多说说我们的缺点，给我们一个捡起您信任的支点。对不起原谅我们不够好，萍乡现在是干燥的季节，白天和黑夜的气温相差很大，亲，能不能晚上出门的时候多穿件衣服，能不能在黑夜开车的时候慢一点，尽管我知道回家的路很漫长，或许您还不知道左岸的含义吧：萍城代表萍乡-男左女右，左代表男，岸代表停靠休息的港湾，如果您累了左岸一直在您身旁。祝最敬爱的大家，国庆节快乐。家庭美满，生活幸福，工作顺利。

xx年10月2号

左岸一个像家的地方

[文书推荐] 给客人的道歉信word版

随着我们国家不断壮大，我们总会递交一些实用的文书，写好实用文对自己也是一种肯定，对于实用类文书报的撰写你是否毫无头绪呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《[文书推荐] 给客人的道歉信word版》，仅供参考，欢迎大家阅读。

尊敬的李璇小姐：

收到了您投诉信，我感到非常抱歉。

但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察!李璇3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。

团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。

为防止漏接，我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。

客人是10月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。

其中一个是李璇所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。

客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我通知接站人给他打电话。

当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交给了接站师傅。

可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。

李璇所在的团是散客拼团，团里的客人都是来自各个地方的客人，90%的客人在导游或有师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近一个小时，客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站。

姜云为我社计调部经理，我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话，姜云不能每个客人都亲自去接，但是对于此次事件我们还是表以深深的歉意。

我社负责人刘骥，在得知客人投诉后于当天晚上亲自去酒店看望和慰问客人，客人所住酒店是北京吴裕隆酒店，刘经理确实看到酒店是3星标准，以下是酒店介绍：这个酒店确实是三星级酒店，并且当时为了避免客人回汉后投诉酒店，我们跟香港路门市杜经理提议让客人务必把所住酒店的大堂和房间都用相机拍下来，这个酒店可以在网上查的到的。

关于酒店热水器问题，北京四星以下甚至大部分四星酒店都是电热水器需要烧水的，四星酒店有中央空调可能室内温度相对高些。

关于客人的“那种稀烂地方，凭什么按三星、准三星的标准收费啊?连个火车站路边的破招待所都不如!人家好歹还有24小时热水啊! ”这种说法我们可以做如下解释，24小时热水都可以提供，但是前提是客人需要插电热水器烧水，就包括武汉的大部分酒店也都是电热水器需要提前烧水的。

北京是祖国的首都，在环境质量和节能节电方面管理较严，酒店无法在客人未到店之前就把热水烧上，这点还希望客人能谅解和接受现实。

我们行程中没有景泰蓝这个购物店，我们的行程中是珐琅厂，北京珐琅厂因是国家旅游局评定的国家级工业旅游示范点，不计入购物店。

纯玩团行程比较轻松，我们行程中所含景点也是所有景点的大门票，关于客人的“你们的导游说，天坛大门就算天坛，所以带我们进了大门就算游了天坛，可是别的团队，全部买的35元的通票并带着游客进去游览回音壁等景观。

而我们放眼所到之处，尽是北京老人晨练健身的场景。

这让人情何以堪?”这种说法还望贵社给予客人解释，这个属于在和客人签合同时需要跟客人说明的，回音壁属于天坛的二道门票，属于客人自愿自理项目，如果客人需要进去参观可以告知我社导游，另买门票进入。

最后关于客人在此次散拼团旅行中所质疑和感到不满意的问题，我社深表歉意，但是散拼团有一定的弊处，那就是客人自由性小，选择范围小。

道歉人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

文书模板: 给客户的道歉信其八

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尊敬的孙女士：

您好!

首先十分感谢您入住中信井冈山会议中心酒店，同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地抱歉!此次的问题，我们酒店很重视，酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话，要求培训到位。在此因为我们工作的失误给您带来的不便向您郑重地致以深切的歉意!由于本酒店员工沟通不到位，使您有了非常不愉快的入住经历，我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然，我们也希望在您方便的时候，再次入住我们酒店，我非常希望能当面对您表达歉意。

前厅部

20xx年5月10日

文书收藏: 给妻子的道歉信其八

在我们现在的生活中，人们时常会需要撰写一篇实用文书，实用文书的格式一般都会有固定的要求，好的实用类文书都有哪些内容？为满足您的需求，小编特地编辑了“文书收藏: 给妻子的道歉信其八”，希望对您的工作和生活有所帮助。

亲爱的妻子:

你，你在家好吗？

从我们生气到现在你已经离开家38小时37分钟，距离你离开的历史最高记录还有4小时21分钟。我知道你在等我向你道歉，我也准备这么做，但我希望你能坚持下去，在你离开的历史上再创新高！

我在家很好，请不要错过。

虽然你随身带着存折，但你不用担心我的财力，因为我手里还有一张附属的信用卡。

信用卡使用方便。我已经买了五件衬衫、七条内衣和十二双袜子。估计每天可以穿一套，直到你回来。

名牌就是名牌，虽然贵了点...

你不用担心我的吃货问题，我在新开的七八家餐厅都试过；毛鱼，麻梗，猪头，怕我一个人，天天陪着我，却又想尽办法端好菜好酒。没办法。你知道我为自己感到骄傲。

最让我困扰的是搬对门的新来的女人，几乎天天借醋借蒜。

但是你放心，我绝对不会犯错。在这方面你应该对我有信心。

至于家里的花草，我希望它们提前适应荒漠化环境，永远不要浇水，这样有利于它们的物种进化。

对了，我们家咪咪跟你回家了吗？两天没见了。

你不用担心我那两个可爱的小舅子会一时冲动来找我，做出什么不理智的事情。

来，昨天我请他们大搓一顿，顺便跟他们说了我们之间的一件小事。他们听完，拉着我的手叫道:“姐夫，你真辛苦！云韵"

我来接你，跟你道歉，不过你还是在家住一段时间比较好，‘经常回家看看

道歉人：

日期：

文书模板: 给同事的道歉信其八

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各位同仁：

首先，感谢你们在我创业初期陪着我一路走过诸多的风风雨雨，谢谢你们的支持和关心。

但我现在必须要说的是，公司销售业绩出了原则性的偏差，很抱歉，恰逢春节，给各位带来了麻烦，我可能需要一些时间来纠偏，春节后又很快进入了销售平淡期，可能我的纠偏时间会略长一些，希望各位谅解。同时，公司要求所有销售岗位人员（特别是我自己）承担全部责任，目前的回款资金全部用来保障公司基本的正常的运营，其次会适当安排非销售岗位人员的部分工资，最后再安排销售岗位人员的部分工资。

我希望大家理解的是，公司只有保持基本的正常运营，才能创造营业利润逐步解决历史遗留问题，请大家相信，作为公司的法定代表人，我从来不回避问题，也绝不会在公司有了经营利润后不优先解决各位的工资问题。

我想强调一个观念，对于一个创业型的公司而言，我不认为一出了问题就补充现金是解决问题的根本方法，相反，我们应该痛定思痛，加大力度抓销售业务，解决自身强大的造血功能，才是解决问题的根本方法。

还有，过完年后，我们会对公司的架构、特别是销售架构渠道建设架构做出重大改革，或许会经历更为痛苦的阵痛期，希望各位提前有所思量。

另外，希望各位加强各自的职业能力培养和训练，我们不可能再在这上面花太多的时间精力来慢慢解决问题了，一个创业型的公司，30%靠策略，30%靠团队，40%靠执行力，不能不说，我们的执行力太弱了。

同时，我想告诉大家的是，任何任何困难也不会使得公司退缩不前心甘情愿承认失败的，失败了，没有什么了不起的，我们依然可以站起来，我们会依然组建团队向前走，本来，一个有理想的公司也不可能只靠一两个能人来支撑局面的，公司的文化和制度更不可能为了这一两个能人而妥协，我们需要的是一个团队的整体默契及在困难面前的积极心态与解决问题的能力，而不是各自强调各自的理由，包括我自己。

最后，在20xx—11至20xx—01这个销售旺季，出了这么大的销售业绩偏差，作为公司法定代表人及实际经营管理者的我向各位深表歉意，并代表全体股东承担全部责任，请各位相信我并给予我一定的时间，我一定会逐项解决好这些问题的。

再次向各位同仁表示最诚挚的谢意，谢谢你们的包容、理解和支持！祝大家春节愉快、万事顺意、阖家幸福安康！

此致

敬礼！

XXX

20xx年XX月XX日