由于学校的工作的严谨，很多人都开始编写自己的实用文书了，实用文书一般都有统一的规范，你是否在烦恼实用类文书怎么写呢？小编为此仔细地整理了以下内容《服务员承诺书(篇二)》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

为了扎实开展好我院争先创优活动，加强医德医风建设，为进一步优化全市经济社会发展环境，坚持诚信行医，热忱为患者服务，不断提升我院良好的社会信誉，特作出如下承诺：

1、加强对职工的法制和医德医风教育，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断增强职工的依法执业意识，强化职业道德水平。

2、严格遵守卫生部《医疗卫生人员医德规范》和八项行业纪律。廉洁行医，坚决杜绝一切以医谋私的行为，从严从速治理医疗服务活动中的各种行业不正之风和不良行为。

3、严格遵守各级卫生主管部门所制订的医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗规范与常规，不断提高医疗质量，保障医疗安全。

4、以本院最高的技术、最优的服务、最好的环境、最佳的方案、最快的速度为病员提供及时、有效、优质的诊治。

5、坚持因病施治，合理检查、合理用药、合理治疗，尽力减少病员的不合理负担。

6、礼貌接诊，文明用语，态度和蔼，服务热情，不推诿、训斥、刁难病人。尊重患者的选择权、知情权和监督权。构建和谐互信的医患关系。jt56W.COM

7、执行医务公开和医疗服务收费价格公示制度。严格执行各项医疗收费标准，规范医疗服务收费行为。实行医疗收费清单制。为实践上述承诺，医院将严格管理和纪律约束，并接受社会广大人民群众的监督。如发现有违反上述承诺的职工，将按照有关规定严肃处理。

监督举报电话：

承诺人：

日期：xxxx年xx月xx日

小编推荐

文书收藏: 服务承诺书篇二

随着我们国家不断壮大，很多人都开始编写自己的实用文书了，写实用文书能够方便大家的生活，那么如何写一份实用类文书？请您阅读小编辑为您编辑整理的《文书收藏: 服务承诺书篇二》，希望对您的工作和生活有所帮助。

第一部分 售后服务理念

1、以客户为中心

强化服务意识，提高服务水平，以优质服务切实保障产品运行质量，实现客户最大满意；

2、追求服务卓越

不断完善服务内容，追求服务的标准化、规范化、个性化，贴近客户，注重主动服务，塑造优质服务品牌，追求服务卓越；

3、促进持久双赢；

关注客户产品的整体效能，通过各种方式和全面的维护、培训合作，促进持久双赢。

第二部分 售后服务承诺内容

服务响应及时、解决问题有效、服务过程规范、服务内容全面 我公司服务内容主要包括在维修期内进行产品的.维修和更换，同时为了更好地服务用户，我公司面向用户提供紧急替换服务。

1、我公司提供的产品都是原厂生产的，全新的合格产品，完全响应招标文件中规定的技术要求和国家相关的产品要求。免费进行安装、调试，我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷所发生的任何不足

或故障负责，所需费用由我公司承担。

2、我公司提供的产品一律免费保修5年，保修期内非人为损坏出现的质量问题，我公司免费维修。

3、所有设备安装完毕后，我公司立即将客户信息录入微机信息库，二个月回访一次设备使用情况，长期质量跟踪服务。

4、我公司提供7×24小时的电话热线服务。若客户使用过程中遇到任何质量问题，可直接随时拨打售后服务热线，我公司技术人员在接到报修电话后，1小时内赶赴现场，8小时内解决故障，如果12小时内仍不能修复的，我公司将提供同规格同型号的配品予以更换。

第三部分 技术支持模式

为确保技术支持和售后服务的质量，完全满足客户对技术和服务的需求，我公司建立了以总公司技术支持部为中心，区域技术支持部为主体的两级完善的服务体系，提供多种模式的服务。

3．1电话故障诊断

电话故障诊断是指用户方在使用设备过程中遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时，通过电话或传真向我方寻求技术支持和服务。我方在确认用户的服务请求后，将安排技术人员在规定的时间内通过电话为用户进行故障定位，并提出解决方案。

1．用户在维护设备过程中，当出现技术故障的时候，应对故障

现象进行仔细认真的调查和记录，然后通过服务热线向我方提供故障的详细情况、服务请求时间、联系人和联系电话等。

2．公司服务热线提供7*24小时的电话故障诊断服务，如热线电话号码需要更改，我方至少提前三天以书面形式（含传真）通知用户。

3．用户方应及时回馈解决方案的有效性，以便我方决定是否进一步采取技术支持措施。

3．2现场故障排除

现场故障排除是指用户在使用设备过程中遇到疑难问题或设备出现不正常状态时，通过电话或传真向我方寻求技术支持和帮助。在确认用户的服务请求后，如果不能通过电话故障诊断解决产品的技术故障，我方将在故障发生1小时内派经验丰富的技术员赴现场分析故障原因，制定故障排除方案，并最终排除故障。

3．3定期跟踪

所有产品安装、验收完毕后，我公司定期通过电话跟踪使用情况，及时了解存在的问题，并随时给予解决。必要时，派遣技术人员去现场解决存在的问题。我公司将每月定期派遣技术人员进行回访，了解设备的运行情况，听取意见和建议，解决存在的问题。

3．4现场培训

（1） 为了使用户维护人员，能够排除类似故障，我方工程师在完成现场故障排除后，将针对本次故障出现的原因和故障

排除方法对用户进行现场培训。

（2） 培训对象为用户设备维护人员，培训内容为本次故障出现的原因和排除方法。

（3） 现场培训在完成现场故障排除后一天之内完成，课时在4小时内。

3．5故障修复

故障修复是指公司对用户的故障产品进行维修，使其恢复正常功能的服务功能。

第八章 用户产品在保修期内发生故障，公司在响应时间内安排工程师进行现场服务，在4小时内提供备件使产品恢复正常；

第九章 用户产品在保修期外发生故障，公司在响应时间内安排技术员进行现场服务，协商解决方案后1个工作日内修复产品；

第四部分 培训方案

4．1培训宗旨

我公司禀承“立足客户，注重实效”的培训宗旨，面向客户提供从系统规划、系统管理、系统技术的全方位的优质培训服务，为了提高客户系统维护人员技术水准和故障处理能力，工程师在工程与维护现场，对客户施工人员、系统维护人员进行现场培训。

4．2培训体系

培训中心统一提供系统化、专业化的培训计划、并且提供内容详实的胶片、教材和培训数据。

[优质公文] 服务承诺书篇二

随着社会的不断发展，我们经常需要编写一些实用文书，实用文书一般都有固定的格式，那么如何写一份实用类文书？为满足您的需求，小编特地编辑了“[优质公文] 服务承诺书篇二”，仅供参考，希望能为您提供参考！

根据贵方的投标邀请书，招标人为___________投标人

1、质量保证:我公司保证本次投标的所有产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准的要求，并提供产品技术资料(包括产品目录、使用说明书、合格证和说明书)；

2、供货及安装时间和技术培训:如果我公司在本次招标采购中中标，我公司将在接到中标通知后两个工作日内与用户签订采购合同，并在三个工作日内提供货物并安装给用户。并且，提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责对用户进行设备操作和简单维护的培训，并与客户签订售后服务协议，保障客户利益。

3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内提供的所有产品及配件提供三年现场保修，提供现场服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持和维护。设备使用过程中，耗材以市场最优惠的价格供应，不收取现场服务费用。

4、响应时间:我公司坚持对本次招标有效期内提供的所有产品进行每月定期回访、巡检和维护，以延长机器的使用寿命。在保修期内，产品出现故障，接到用户报修信息后，福州地区用户2小时内到达维修现场，福州以外用户4小时内到达维修现场，8小时内维修。如特殊情况无法在12小时内修复，我公司将免费提供备用设备供客户使用。如果设备在保修期内因性能故障多次不能正常使用，我公司将免费更换新设备。保修期满后，如果产品出现故障，我公司可以派技术人员免费上门服务。如果您需要更换配件，配件将以市场上最优惠的价格供应。

5、服务工作时间:对于本次招标有效期内提供的所有产品，我公司坚持每周7天、每天24小时服务。

6、我公司保证提供的所有耗材均为原装正品，绝不提供替代品牌耗材或假冒伪劣耗材，确保设备良好运行。

投标人:_____有限公司

投标人代表(签字):______

日期:_______________________________________________

[文书推荐] 服务承诺书篇二

在我们现在的生活中，我们时常会涉及到实用文书的写作，写实用文书能够方便大家的生活，对于实用类文书报的撰写你是否毫无头绪呢？下面的内容是小编为大家整理的[文书推荐] 服务承诺书篇二，仅供参考，大家一起来看看吧。

我公司有幸参与青海省柴达尔矿先锋井东煤场、下煤场挡风抑尘墙工程的投标，为显示我公司的整体实力和水平，体现我公司对该项目投标的诚意和重视，我们郑重作出如下承诺：

1、质量

本工程质量目标：合格。我方保证提供的产品均为中标所注明的企业生产的产品，如发现我方提供的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差，本公司将承担全部责任。

2、工期：本工程投标工期为80个日历天。

3、工程保修：严格执行国家有关规定的标准。

4、安全：严格按照国家现行的安全检查标准（JGJ59-99）及《青海省安全生产管理办法》组织施工，杜绝重大安全事故的发生，确保工伤事故为零，确保安全生产。我方确保按施工组织设计中《施工现场安全文明施工措施》组织实施，在开工前会更细化深入的编制施工组织设计。

5、验收方式：工程竣工后，我方应在工程竣工验收前五天，向贵方提交竣工验收报告和竣工验收资料一套。贵方在收到我方竣工验收报告及相关资料两天内，应与我方联合邀请质量监督部门进行验收。竣工工程质量应达到国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。竣工工程质量若验收不合格，我方应按质量监督部门及其他管理部门提出的要求进行返工、修改，直到达到全国室内装饰质量标准和消防标准。并承担返工、修改所发生的费用。

6、与业主等部门的配合

施工期间，本着对业主负责，公司将努力协调好与业主、监理等部门的关系，服从管理，协调一致，诚信合作，严格信守合同。坚决不转包、不分包工程项目，在项目施工及后期保修期间 ，我公司将给予积极配合。

7、优惠条件

为显示公司整体实力，充分发挥公司的施工技术水平，为建设单位的发展作出我公司应有的贡献，公司特作以下优惠条件承诺：

7.1工程付款办法，在保证工程顺利进展的前提下，充分尊重业主的意见。

7.2所有保修项目的保修期在执行国家规定的基础上，视建设单位要求，可协调。

8、响应招标文件中提出的其它相关条款。

我公司一旦中标，将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款，认真执行《合同法》和《工程建设合同》，信守合同。按照国家现行的施工规范及验收标准，精心组织施工，在投标承诺的`工期内完成建设任务，确保工程质量达到投标承诺的质量等级，杜绝安全事故的发生。严格按国家规定进行质量保修。否则，愿承担违约责任。

「文书示范」驾驶员安全承诺书篇二

在我们现在的生活中，我相信很多人都要涉及到一些实用文书的书写，大家的实用文书有着许多用途，有没有可以参考的实用类文书呢？以下是小编为大家精心整理的“「文书示范」驾驶员安全承诺书篇二”，仅供您在工作和学习中参考。

致： 公司（公章）

本人是车牌号为 的货车驾驶员 ，为了配合贵公司的生产，安全、适当地完成运输合同约定的送货任务，本人承诺依照以下条款规范自己的运输行为，以下承诺是本人真实的意思表示，没有受到任何胁迫。

一、遵章守纪，确保行车安全。

二、依据合同的要求将货物安全、准时地送达，并及时通知贵公司验收。如因不可抗力影响运输，应及时向贵公司报告。

三、有下列情形之一的，本人自愿向贵公司承担民事赔偿责任，若触犯了刑法，本人愿接受刑罚处罚：

1、因本人的原因，在约定的期间内不履行送货义务或逾期送货的。

2、因本人的不当行为（包括但不限于掺水、掺假、以次充好、以假充真、侵占、挪用、携带易燃易爆腐蚀品、驾驶不符合安全性能的车辆、违章驾驶等）导致运输过程中货物灭失、短少、变质、污染、损坏的。

3、其他因本人的原因，使贵公司的合法权益受到损害的情形。

四、如果因第三条规定的原因导致合同双方产生纠纷，贵公司在紧急情况下可以采取适当的私力救济方式如暂扣驾驶证、暂扣运输工具来维护自己的权益。纠纷一旦解决，贵公司应立即归还所扣物品，否则，本人将保留以诉讼的方式追究贵公司法律责任的权利。

五、恪尽职守，以诚相待，优质服务。

承诺人：

身份证号：

联系电话：

年 月 日

消防设施操作员承诺书(篇二)

随着社会的不断发展，咱们时不时会写一些实用文书，实用文书对我们的生活有着重要的意义，好的实用类文书都有哪些内容？以下是小编为大家精心整理的“消防设施操作员承诺书(篇二)”，供您参考，希望能够帮助到大家。

为确保消防安全，防止火灾事故，我单位承诺依法履行以下职责:

一、根据《中华人民共和国消防法》、《国家机关、团体、企业事业单位消防安全管理条例》等法律法规要求，制定、完善和落实各项消防安全制度，确保制度统一悬挂，严格遵守消防安全操作规程，并在关键部位设置警示标志。

二、严格逐级落实消防安全责任制，明确各级、各岗位的消防安全责任，确定各级、各岗位的消防安全责任，层层签订责任状，做到分工明确，责任到人，各项消防安全措施到位。

三、制定消防教育培训计划，开展各种消防安全教育，定期对员工进行消防安全培训，提高自我防卫和自救能力，使单位达到:有能力检查发现和整改火灾隐患，扑救初起火灾，引导人员疏散逃生，自我宣传教育培训的建设要求。

四、加强对现有消防设施设备的维护，确保其完好有效，确保疏散通道、安全出口和消防车通道畅通，并设置符合国家规定的消防安全疏散标志和应急照明设施。

五、在本单位公共场所:提醒公众所在场所的火灾危险性；提示公众的安全逃生路线和安全出口的具体位置，遇到火灾等紧急情况如何正确逃生自救；“三招”提示公共场所灭火器和逃生设备的具体放置和使用。

六、实行领导负责制，严格按照规定的消防安全检查内容和频率对本单位重点部位进行检查并做好记录；实行夜间值班检查制度，确保消防安全重点岗位管理人员24小时值班。

七、结合本单位的实际情况，制定和完善消防疏散计划，利用现有消防设施，定期组织员工进行消防演习。

八、大力开展消防宣传教育活动，组织全体员工系统学习消防法律，提高法律意识和消防安全知识。

九、监督检查公安机关消防机构和本单位自查中发现的火灾隐患，明确责任人，积极投入资金，组织人力物力，严格按照要求实施整改，并采取有效措施，确保不发生火灾事故。

十、发生火灾事故，依法承担行政责任和刑事责任。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日