随着人类社会的不断发展，我们会遇到各种文书的书写，写好实用文对自己也是一种肯定，怎样写好自己的实用类文书呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“助你导游: 英语道歉信(篇二)”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

假设你是新华中学的学生李华，你和在上海上学的英国朋友Tom约好下周末去北京旅游，但你因故不能赴约。请根据以下要点用英语给他写一封电子邮件：

1.表示歉意；2.解释原因；3.另约时间。

注意：1.词数120~150；2.可适当增加细节。

【整理优秀满分范文】

Dear Tom,

I’m very sorry that I can’t go on a trip to Beijing with you next weekend, which I have promised you. I’m writing to tell you the reason for it.

Just now, my cousin, Li Ming, who went abroad for further education last year, informed me that he would return the next Saturday morning. He asked me to pick him up at the airport with his parents. As you know, we haven’t seen each other for about a year, so I’ll have to help him in the first place.

I really hope that you can accept my apologies and understand me. I would appreciate it if you allow me to fix another time to show you around some places of interest in Beijing.

Wish you have a good time this weekend!

Yours,

Li Ming

亲爱的汤姆，

我很抱歉下周末不能和你一起去北京旅行，我已经答应过你了。我写信是想告诉你原因。刚才，我的表弟李明去年出国深造，告诉我他将在下周六早上回来。他让我和他父母去机场接他。如你所知，我们已经有一年多没见了，所以我首先要帮助他。我真的希望你能接受我的道歉并理解我。如果您允许我安排另一个时间带您参观北京的一些名胜古迹，我将不胜感激。

祝您周末愉快！

您的朋友，

李明

延伸阅读

文书模板: 导游道歉信(篇三)

伴随着社会的发展，我们会遇到各种文书的书写，掌握实用文的撰写对自己会有很大的帮助，实用类文书应该从哪方面来写呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“文书模板: 导游道歉信(篇三)”，但愿对您的学习工作带来帮助。

尊敬的李璇小姐：

收到了您投诉信，我感到非常抱歉。但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察!

李璇3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。为防止漏接，我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。

客人是10月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。其中一个是李璇所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我通知接站人给他打电话。当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交给了接站师傅。可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。李璇所在的团是散客拼团，团里的客人都是来自各个地方的客人，有90%的客人在导游或师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近一个小时，客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站，姜云为我社计调部经理，我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话，姜云不能每个客人都亲自去接，但是对于此次事件我们还是表以深深的`歉意。

xx

20xx年x月x日

导游致游客道歉信(篇三)

在社会不断发展的现在，很多人都开始编写自己的实用文书了，实用文书一般都有统一的规范，实用类文书应该从哪方面来写呢？以下是小编为大家精心整理的“导游致游客道歉信(篇三)”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

亲爱的李璇小姐:

很抱歉收到你的投诉信。不过我很有必要把客人投诉的内容解释如下，请中旅负责人明确观察！

李璇的3人团是一个由30人组成的北京纯游玩、不购物、散客团，成员来自湖北、安徽等地。团里的嘉宾都是当天到了北京的两个火车站。北京火车站的客人早上6点到，北京西站的客人早上6点50到。导游和司机先去北京火车站接客人，然后转乘北京西站接所有客人，开始旅程。为了防止误接，我们还在北京西站安排了专门的接车师傅。

客人从10月23日到将近早上7点抵达北京。那天，我们公司有两个分散的小组同时到达北京西站。其中一个是李璇所在的集团，另一个大集团也是来自武汉的客人。客人出站后找不到接机人，就给我打电话。我让客人等着，我让接机的人给他打电话。当时我社另一团的导游看到了他，把他交给了接机师傅。但是，我不知道客人是什么，但我不跟主人走。李璇集团是一个由个人旅行者组成的集团，集团中的.客人都是来自世界各地的客人。90%的客人在导游或主人联系后会跟着他们的手推车。然而，李璇坚持不上车，僵持了近一个小时。客人一定要请我们公司接机站负责人蒋韵倩来接机站。姜云是我们公司计划和调整部的经理。我们所有客人留下的电话号码是姜云的，这只是一个紧急电话。我们所有的个人旅行者。

我社负责人刘吉得知客人投诉后，当晚前往酒店看望并向客人表示慰问。客人入住的酒店是北京五玉龙酒店。刘经理确实看到这家酒店是三星级的。以下是酒店介绍:

这家酒店确实是三星级酒店。当时为了避免回汉后客人对酒店的抱怨，我们和香港路店的杜经理提出，让客人拍酒店大堂和房间的照片，可以在网上找到。关于酒店热水器，北京以下的大部分四星级酒店都需要电热水器烧水。四星级酒店有中央空调，室内温度可能比较高。那种烂地方，凭什么要按三星和准三星的标准收费？甚至火车站旁边的破招待所！人家24小时还有热水！我们可以这样解释这个说法:可以提供24小时热水，但前提是客人需要插上电热水器烧水，包括武汉大部分酒店，电热水器需要提前烧水。北京是祖国的首都，对环境质量和节能有严格的管理。酒店不能在客人到达前烧热水。希望客人能理解和接受现实。

我们的行程中没有景泰蓝店，只有珐琅厂。北京搪瓷厂因为是国家旅游局评定的国家工业旅游示范点，所以不列入购物店铺。纯游玩团旅行很容易。我们行程中包含的景点也是所有景点的大票。对于客人，你的导游说天坛的大门叫天坛，所以即使你带我们进大门，你也可以参观天坛。而其他队伍都买了35块钱的通行证，带游客去逛回音壁等景观。我们看的每一个地方，都有北京晨练和老年人健身的场景。是什么让人感到难过？此声明也希望贵社向客人说明。这是和客人签约时需要向客人说明的事情。回音壁属于天坛二票，属于客人自愿自理项目。如果客人需要参观，可以通知我们的导游，再买一张票进入。最后，对于这次旅行中客人质疑和感到不满意的问题，我们深表歉意。但是旅行中也有一些弊端，就是客人的自由度小，选择范围小。

此致

敬礼！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

英语的道歉信(篇四)

在我们平时的学习生活中，人们时常会需要撰写一篇实用文书，实用文书对我们的生活有着重要的意义，自己的实用类文书如何写呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“英语的道歉信(篇四)”，仅供您在工作和学习中参考。

道歉信通常包括三部分内容：

1、表示歉意，道歉的原由；

2、出现差错的原因，提出弥补措施；

3、请求原谅。语言要诚挚，解释的理由要真实。好的道歉信不仅会取得对方的谅解，还会增进彼此的感情。

写作三步曲：

表示歉意→说明具体原因、提出补救办法→再次致歉，希望得到理解。注意：

理由要尽量合理，违反生活常识将导致扣分；尽量提供一个合适的补救办法，使行文更加顺畅。

范文解析：

directions: you were unable to attend mr. smiths examination on international business english writing because you got sick that morning. write a letter to express the reasons for not being able to attend it and apologize.

write the letter with no less than 100 words. do not sign your own name at end of the letter. use wang hua instead. do not write the address.

dear mr. smith,

i am indeed very sorry that i missed the examination on international business english writing you gave last friday. i feel awful about it and want you to know what happened that day.i suddenly fell sick early that morning and my parents had to send me to the hospital. please find enclosed a copy of the medical bill.

sincerely yours,

wang hua

◆常用句式：

1、i am writing to apologize for … /i am writing to say sorry for

我写这封信是因……向你致歉。

2、i would like to give you my apology for…

对于……我向你道歉。

3、please accept my sincere apology for…

关于……请接受我真诚的道歉。

4、i am indeed very sorry for what i said/did, but believe i had no

intention to…

对于我说的话/做的事，我确实感到很抱歉。但请相信，我并非故意要……

5、please forgive me for a stupid choice of words.

请原谅我说话欠妥。

6、i feel awfully sorry about it and want you to know what happened.为此我感到非常内疚，所以想告诉你实情。

7、please accept my apologies for my oversight. 请原谅我的疏忽。 8、please allow me to say sorry again. 请允许我再次表示歉意。

9、i sincerely hope you can understand my situation/think in my position and accept my apologies.

我真心希望你能理解我的处境/设身处地地为我考虑，并接受我的道歉。

10、once again, im sorry for any inconvenience caused/you have sustained.

对于造成的不便我再次表示歉意。

文书收藏: 导游道歉信之一

随着人们的生活物质水平不断提高，人们总会遇到关于实用文书的撰写，实用文书的格式一般都会有固定的要求，优秀的实用类文书是什么样子的？为此，小编从网络上为大家精心整理了《文书收藏: 导游道歉信之一》，希望对您的工作和生活有所帮助。

尊敬的李小姐：

收到了您投诉信，我感到非常抱歉。但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察!

李3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。为防止漏接，我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。

客人是10月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。其中一个是所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我通知接站人给他打电话。当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交给了接站师傅。可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。李璇所在的团是散客拼团，团里的客人都是来自各个地方的客人，有90%的客人在导游或师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近一个小时，客人一定要求我社接站负责人前去接站，姜我社计调部经理，我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话，不能每个客人都亲自去接，但是对于此次事件我们还是表以深深的歉意。

我社负责人，在得知客人投诉后于当天晚上亲自去酒店看望和慰问客人，客人所住酒店是北京酒店，刘经理确实看到酒店是3星标准，以下是酒店介绍：

这个酒店确实是三星级酒店，并且当时为了避免客人回汉后投诉酒店，我们跟香港路门市杜经理提议让客人务必把所住酒店的大堂和房间都用相机拍下来，这个酒店可以在网上查的到的。关于酒店热水器问题，北京四星以下甚至大部分四星酒店都是电热水器需要烧水的，四星酒店有中央空调可能室内温度相对高些。关于客人的“那种稀烂地方，凭什么按三星、准三星的标准收费啊?连个火车站路边的破招待所都不如!人家好歹还有24小时热水啊!”这种说法我们可以做如下解释，24小时热水都可以提供，但是前提是客人需要插电热水器烧水，就包括武汉的大部分酒店也都是电热水器需要提前烧水的。北京是祖国的首都，在环境质量和节能节电方面管理较严，酒店无法在客人未到店之前就把热水烧上，这点还希望客人能谅解和接受现实。

我们行程中没有这个购物店，我们的行程中是，厂因是国家旅游局评定的国家级工业旅游示范点，不计入购物店。纯玩团行程比较轻松，我们行程中所含景点也是所有景点的大门票，关于客人的“你们的导游说，天坛大门就算天坛，所以带我们进了大门就算游了天坛，可是别的团队，全部买的35元的通票并带着游客进去游览回音壁等景观。而我们放眼所到之处，尽是北京老人晨练健身的场景。这让人情何以堪?”这种说法还望贵社给予客人解释，这个属于在和客人签合同时需要跟客人说明的，回音壁属于天坛的二道门票，属于客人自愿自理项目，如果客人需要进去参观可以告知我社导游，另买门票进入。 最后关于客人在此次散拼团旅行中所质疑和感到不满意的问题，我社深表歉意，但是散拼团有一定的弊处，那就是客人自由性小，选择范围小。

xx

20xx年xx月xx日