后勤主管转正工作总结(推荐10篇)
发表时间:2020-02-29后勤主管转正工作总结(推荐10篇)。
✦ 后勤主管转正工作总结
繁忙而紧张的一年过去了,我们总务处的成员在校长室的领导下,在广大教师的支持下,积极做好本职工作,履行自己的职责,下面把这一年来的总务工作做个总结。
一、加强政治理论学习,提高思想认识。
我们总务处的成员能明确各自的任务,认识到学校总务工作是学校工作的重要组成部分,同时具有鲜明的服务保障性,在贯彻当前的教育方针,推进教学改革中起着举足轻重的作用,同时增强了做好本职工作的自豪感和责任感。我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校建设中必不可少的,坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则,处处严格要求自己,做到吃苦在前,享受在后,尽心尽力做好后勤服务工作。
二、落实分工,明确职责。
今年四月底由于工作需要领导要我负责学校的总务后勤工作,作为这个岗位上的新兵,我边学边做,首先认真协调布置各后勤人员的分工,让每个人各司其职,各尽其能,并要求每位后勤人员忠于职守,坚持原则,认真做好本职工作和各种临时性勤杂工作,服从分配,随叫随到。我自己也首先做到以身作则,经常放弃休息时间,加班加点,毫无怨言,尽责尽心,保障学校教学工作正常运转。在用物理财过程中能为学校严格把关,精打细算,开源节流。
三、明确责任目标,积极做好后勤工作。
我校后勤工作量大面广,头绪多,层次多,人员少,工作内容上对财务、校园建设与维修、水电、绿化、饮食卫生、卫生防疫等样样要管,服务对象上有80多位教职工和近1000位学生。我们根据总务繁杂、细琐、临时性、突发性、任务多的特点,尽力做好服务工作。首先对后勤工作进行规范化管理,制定了各项管理制度,实行了购物、领物、登记制度,实物台帐制度,校产教具管理制度,各类财产专人负责,专人保管。
对固定资产逐一进行了登记,对新添置的财产及时登帐。为了确保教学工作正常按时开展,学期初,我们后勤人员提前就做好课本和簿本的领取、分发、调剂和补差工作,因新学年学校扩班,学生数变化大,课本数误差大,但我们千方百计想办法总能在最早的时间内把所差的书本联系到位,因教室和办公室调整,我们总务处组织人员及时做好合理安排,还有就是各种办公用品的准备到位、校园环境的整治、学生校服的征订和调换等。
总之,我们基本保证了第一天能正常上课。为了确保教学工作正常按时开展,重大修理项目都安排在节假日进行,如对老师使用的电脑进行布线、安装等;对于平时课桌椅、电灯、窗帘、窗玻璃安装等则能及时进行维修。根据现在教师使用电动车较多的情况,我们就安排人员在停车棚安装了电源,方便了广大的教师。
✦ 后勤主管转正工作总结
作为一名秩序主管,我非常荣幸地宣布,我已顺利完成转正评估并通过了公司的考核,正式成为公司的一员。在这段转正的工作期间,我经历了各种挑战和机遇,不断地成长和进步。以下是我对这段转正工作的总结和反思。
在工作理念的转变上,我逐渐明确了秩序主管的工作职责和使命。作为秩序主管,我要保证公司的秩序井然、员工工作有序,并及时处理各种突发事件。在工作中,我始终坚持原则,公正地对待每一个员工,做到以身作则,严格要求自己,不放过任何一个疏忽和错误。通过这段时间的工作,我深刻领悟到,只有不断学习进步,不断提高自己的管理水平和能力,才能更好地胜任这个职位。
在人际沟通和团队管理方面,我也取得了一定的进步。在日常工作中,我注重与同事之间的沟通和协作,及时解决问题,保持团队的良好氛围。我积极参加公司组织的各种培训和讨论会,提高了自己的团队管理能力和领导力。通过团队合作和共同努力,我们取得了一定的成绩,公司的秩序得以更加稳定和有序。
再有,在解决问题和处理紧急事件方面,我也有了更多的经验和技巧。在日常工作中,难免会遇到各种问题和突发状况,需要及时处理和解决。在这方面,我学会了冷静分析问题、迅速决策,及时有效地处理各种紧急事件。通过这段时间的训练和实践,我不断提高了自己的问题解决能力和应变能力,成为了一个更加成熟和稳健的秩序主管。
我要感谢公司领导和同事在这段时间内对我的支持和帮助。正是在你们的关心和指导下,我才能不断成长和进步,顺利通过了这次转正的考核。我会继续努力工作,不辜负公司的期望和信任,为公司的发展和壮大贡献自己的力量。
这段转正工作的经历是宝贵的财富,是我人生道路上的一次宝贵经历。在未来的工作中,我将继续保持初心,不忘初衷,努力工作,不断提升自己的管理水平和能力,为公司的发展贡献自己的力量。我相信,在公司领导和同事的关心和支持下,我一定能够更好地发挥自己的才能和能力,为公司的发展和壮大做出更大的贡献。衷心感谢大家!
✦ 后勤主管转正工作总结
前台主管转正工作总结简短【1】<\/h2>
对于客人来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是酒店的门面,是非常重要的。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。 所以,我在过去的x个月我一直都严格依照酒店的规定。
一、像所有其他的服务行业一样
怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人提供服务,在服务中对客所要用的语言等。
二、注意形象
前台是酒店的第一印象,是酒店的门面。所以,我们前台的工作人员一定要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌对客,从而维护酒店的形象,让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而,影响我们以后的人生。
三、前台业务知识的培训
主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,提供信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对,排房,交接班时的交接工作等。所以,我们随时都要保持认真,细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!
四、前台要会一些英语
前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求,这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面,我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题,可是,后来在接待外国客人的时候,好多问题出来了,对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏,还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训,使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词,比如好多的设施设备名称。
通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习,给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步,才让自己各个方面的能力不断增强!
前台主管转正工作总结简短【2】<\/h2>
我叫xxx,是前厅部总台的一名员工。经过了忙碌而充实的20xx年我们迎来了崭新而又充满希望的20xx年。站在这里我感慨万千,能够参加优秀员工的演讲,不仅代表了领导的器重和同事的认可也体现了大家对我在工作能力上的肯定,再次我要感谢领导和同事对我的信任,谢谢大家!
由刚来会馆时的一名员工成长为一名领班,我能深刻的认识到提升的不仅仅是我的职位,同事也是领导对我的期望和自己肩上的责任。要当好领班就是要在工作中事事都做员工的榜样,同事要能调动同事们的积极性,给于她们充分的信任。我正是这样做着,慢慢地积累细节经验,毫无保留地运用到我的工作当中,并提高自身的管理水平。
作为会馆的一员,我用百分百的热情和周到的服务换来客人满意的微笑。虽然我的工作很普通,但我从不因为它普通而放弃追求。因为我每天都在帮助别人,宾客从我这里得到满意的服务,我也从宾客满意的眼神中得到了满足,找到快乐。
作为总台领班,我不仅仅要当好总台的接待和收银,还要负责前厅部的内勤工作,负责前厅部物品的领用及保管、考勤等。作为前厅部的小管家,物品管理方面我时刻遵循会馆的宗旨——节约开支,控制好成本。为节约费用,控制好办公用品,小到领用一根笔芯我都要求以旧换新。我经常提醒前厅部每一位同事用使用过一面的白纸来复印内部用资料。我看到前台的欢迎卡一次性使用非常的浪费,就主动向经理提出对回收的较新的欢迎卡可以循环使用,并得到了经理的同意。通过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。物品的保管我能做到帐物相符。考勤方面,我坚持每天实事求是划考勤,每月及时将考勤上报,保证部门工作的正常运行。
前台主管转正工作总结简短【3】<\/h2>
一、对前台工作重要性的认识
尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量
前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括转接电话、收发快件)。因此,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率。接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度,如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面,讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求,尽量让每一个客户满意。
三、加强礼仪知识学习
要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还必须学习相关的专业知识,避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。
四、加强与公司各部门的沟通
了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。
五、努力打造良好的前台环境
要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
✦ 后勤主管转正工作总结
本人于20xx年x月x日来到公司,担任行政管理中心行政经理一职,转眼间三个月的试用期已经过去。在此,回顾并总结一下这段时间的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作计划,是非常必要和及时的
三个月以来,在领导和同事的共同支持帮助下,在为公司的发展作出了努力的同时,也使我在工作上有了长足的进步。领导质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善诱式的指导理念,给我带来了广阔的发展空间和发展机遇。现将试用期的工作情况汇报如下:
一、在职期间,我工作的主要内容是
1、公司规章制度管理
1)主持编制公司各项人事、行政管理规章制度,报上级领导审批;
2)监督、检查各项制度的执行情况,并适时地对制度进行修正和完善;
3)人力资源方面的员工招聘、员工档案的建立与保管等制度的建设和实施。
2、行政办公事务管理
1)管理办公室日常工作;
2)组织公司员工节日会餐、体育比赛项目等有益于团队建设的活动。
3)主导员工在职培训,提高员工素质。
4)公司网络管理,网站内容更新与建设。
3、行政后勤管理
1)负责做好后勤保障工作,确保公司整体工作有序进行;
2)负责公司辖区内的公共秩序、环境卫生等管理;
3)办公用品、劳保用品的采购发放。
4)固定资产的统一采购、监管、维护及定期盘点。
4、内外关系协调
1)负责公司各部门的综合协调;
2)负责与外部单位的联系、沟通及合作等工作。
5、内控管理
1)在总经理的领导之下,负责总公司及下属公司内控管理,对各项工作进行监督,审视工作流程,规避可能存在的危险,并协助有关部门进行解决等。
二、工作中发现的问题及建议
激励对于组织经营至关重要。员工的能力和天赋并不直接决定其对组织的价值,只有当其能力和天赋发挥出来才能够为组织带来益处,而员工能力和天赋的发挥很大程度上取决于其动机水平的高低。动机决定了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为,努力的水平即行为的努力的程度,坚持的水平即遇到阻碍时付出多大的努力坚持自己的行为。动机的内源性与外源性互补,内源性动机与外源性动机均感觉不足。现在的员工状态是没有好或是不好。混日子拿钱,公司好坏是否有发展似乎都跟自己无关,因为没有竞争所以没有压力。我想每个人都该问问自己,你工作的目的是什么,对于你的工作你做到更好了吗?对工作你是尽力了还是全力以赴了?你的目标和对自己的要求是什么?下一个x年之后在个人技能上、知识的存储上、最能体现个人价值的薪酬上你要达到一个什么样的高度,为此你做出了怎样的努力呢?
任何事物总要经历从无到有,从小到大的历程,这三个月来我们在制度的建设、人文环境、行政后勤等方面已经迈开了前进的脚步,在未来的日子里我们会越走越好的,相信从20xx年开始,公司体制将更加健全,完善,公司各部门将有更大的向心力,凝聚力;20xx年我们会继续壮大的企业。付出与回报是相辅相成的,每个人都将自己看做是企业中的一份子、每个人都为此全心全意的付出、再大的困难再难的坎我们都可以趟过去。企业发展了,个人的价值也将得到提升。
三、个人体会
必须要虚心请教,提高服务意识言行举止都要注重约束自己,对上级领导做到谦虚谨慎,尊重服从;对同事做到严于律己,宽以待人;做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自已的一言一行,维护公司和各级领导的威信,维护公司的整体形象。在日常工作中要向同事虚心请教,遇事与同事们多多沟通,对同事提出的问题热情、准确的解答,对于领导交办的任务做到不推诿和拖拉,只有这样,才能保质保量完善工作。
四、自身还需要在工作中不断改进和完善的地方
1、隔行如隔山,以往虽有一些行政、人力方面的工作经验但不同的行业之间还是存在很大的差异的。
2、在这三个月的时间,我虽然在思想和工作上都有了一定的进步,但也存在的一些需要改进和完善的地方,如工作中有急躁、细节上考虑不周全的缺点,组织能力还有待进一步提高。
3、对于公司属处的行业情况需进一步了解补充。我将会在今后的工作中努力学习、进取进一步完善自己,以积极的工作态度、踏踏实实的工作作风、高度的责任感投入到工作中,以期更好的为公司员工服务。
努力工作得到领导和同事的认可,知识技能得到提升对于我来说是最开心最有成就感的事。工作不仅是我谋生的手段,更是回报领导与同事的信任、理解与支持的最好方式,也是一个人实现人生价值的最佳选择。总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题并能够及时的根据公司发展要求进行改进和更正,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善;对工作:力求更好。不断的提升自己的专业水平及综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量,实现企业和个人的双赢!
✦ 后勤主管转正工作总结
我进入xx公司从事行政后勤工作已经经验了三个月的时间了,经过这段试用期的磨砺最终胜利转正。在这段时间里,我感悟颇多,在此期间,我对于工作一贯虚心慎重、谨慎负责的工作看法,从来没有变更过。宝贵的试用期生活已接近尾声,感觉特别有必要总结一下试用期的得失,从中继承做得好的方面改良缺乏的地方,使自己回忆走过的路,也更是为了看清将来要走的`路。
本人工作谨慎负责,上进心强,有较强的团队沟通意识和职业操守,做事有始有终,坚韧执着。不管有多困难都要去克制,这是一种人生厉练,工作给我一个施展的舞台。工作中,我始终严格要求自己,谨慎刚好地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的缺乏;对于公司的制度和规定都是谨慎学习并严格贯彻执行;另外,本人具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,协作各部门负责人落实及完成公司各项工作,并热心协助其他同事,与人相处和谐融洽。
在工作中,也发觉了个人的缺乏之处,就是喜爱一心两用甚至多用,喜爱一口气做很多事情,但是贪多嚼不烂,即使最终都能干完,也已经搞得自己很疲惫。如今想想,这样其实并不好,假如我一段时
期内专注于一项工作,不求博但求精,坚信必须能更好更精的完成。自从我发觉自己有这个缺点和问题后,我时时戒备自己,以后无论做事还是做人也不能一心两用。
在过去的十周中,通过不断的学习和自我提高,已经适应了自己的本职工作,但是对于一个初入公司的新人,要全面融入企业的方方面面,可能在一些问题的考虑上还不够全面,但是我坚信,通过公司领导及同事的悉心指导和协助,我必须能在今后的工作中更好的提高自己的业务水平和综合素养。
或许接下来是我的人生另一个旅程,但我会更加努力完善自己,提高自己,在酷爱的事业中奉献自己的光和热,做一名最精彩的行政后勤。
✦ 后勤主管转正工作总结
本人自x月入职担任物业部保洁主管,时至如今,试用期已经结束了。现对这几个月的工作情况总结如下。
一、试用期工作回顾
回顾试用期的工作,我们紧紧的围绕公司的发展战略,重点抓好以下几个方面:"
第一:抓好制度建设。通过理论和技能考核,所有人员符合公司要求具备上岗资格。
第二:保洁员培训重点,强调保洁员的敬业精神,礼仪礼貌和纪律性,以及合理的分配保洁员当班期间的工作流程及时间,
第三:严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度,防止私自外出;实行严格的查岗和点名制度;加大检查督导的力度,查处窜岗连天x起,受绩效处罚人次x人。查处环境差x处,责令整改人数共计x人,受绩效处罚人次x人。
第四:做好工作的持续性。为了更好的保障公司的环境,保洁部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些计划性保洁的工作。
第五:工作创新:在市场竞争越演越烈的今天,为了能够辅助公司在商场战争中处于不败之势,只有从服务上下功夫。保洁部全体员工在不断的探索公司所有租户的生活规律后,上报公司领导决定实施上门服务收取生活垃圾,这项创新服务在广大租户中引起了一致的好评,与此同时保洁部响应公司领导的号召对所有新入住的租户增加免费上门保洁服务次数,赢得了口碑。为了符合“xxxx”的所有规范,保洁部全体员工会努力保证大厦所有的卫生死角和正常保洁范围的清理工作。并全面强化保洁人员“以租户为中心的服务意识”,力求最大限度地满足租户需求;推出的创新服务,大大提高了租户对保洁服务的满意率。
二、以后的工作设想
试用期结束了,新的一年也到了,对于公司来讲,将是更具挑战的一年,这一年内,我们面临着:
一、我们是否真的具有市场竞争力,我们虽然已经过了“国家级示范大厦”的评选工作,但还要等公司进行完ISo9000质量体系认证和ISo14001环境质量体系认证,我们是否能完成这一体系的认证,这需要我们的实力以及新年里我们的管理服务质量继续保持上升趋势。
二、在集团公司名下开发的将等待者我们去开展工作、输送人才,我们是否有足够的能力去应对?
三、是我们所处的周边环境的同行的竞争与压力,在20xx年和20xx年我们理直气壮地说我们xx物业是一流的,保洁部的工作在行业当中是优秀的。从我们已经知道了的:xx、xx等一批新的物业和我们一起决足市场,但是随着市中心地段的未来规划,我们大厦附近即将耸立一座座新的楼宇、新的物业,我们是否能够保持市场竞争力,是否能够快速的提升我们的服务内容和服务质量?这场未来的市场决足,我们是否能赢?"
以上就是我试用期的工作总结,希望公司批准我的转正,让我为公司继续努力。
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✦ 后勤主管转正工作总结
xx月x日进入公司以来,在各级领导的支持和各科室的协作下,在较短时间内融入团队并快速组织生产工作,生产部因为5月份后开双线双班,员工新增了一半,生产系统(总体)管理基础变得相对薄弱,由于人员都是从下层刚提上来的,造成从带班长到生产主管都是新手的局面(包括我自己),所以工作推动相当缓慢,问题也比较多。管理的提升并不象产量的提升那样,通过增加人手就可以解决的。恰恰相反,它们都是成反比在发展的,在3个月的工作中,主要完成如下工作:
1、按安排完成外贸部所下生产任务,保证外部的出口要求和市场订单顺当完成,作为抓生产工作的我来说,这点特别重要。
2、在流程不太规范,品质限制、工艺水平比较疲软的状况下,组织生产部上下全员共生产了60万多台机,较好地协作了外贸部的各项出口要求和临时更改,克服了生产的`重重困难和阻碍,担当了由于其他部门、科室工作上失误所带来的一系列困扰和麻烦(各科室是须要各负其责了)。
3、在总的组织要求下,逐步完善生产科人员组织流程,从架构、工作安排等方面进行了适当的微调,做到“事事有人管,人人都管事”的目标,现在正初步收到成效,但是这个新兴的团队还须要不断的磨合,为了明年的发展大计,也还须要外聘一些管理人才,注入一些簇新血液。
4、依据生产发展须要,持续建立健全生产管理体系和管理流程,通过对“打乱仗”式的管理现状进行规范和疏通,引导向有序、均衡、安排和受控的轨道上来,建立了限额领料制度,异样处理程序,成品首机封样流程,生产安排执行力考核方法等管理流程或规定,同步也编制和推行了一些配套管理报表。
5、增加生产部和各部门间的沟通和协调,合理的将市场压力、生产压力分解到相关科室和人员身上,通过落实责任(我来之前许多待解问题都不是很好的得到暴露,大家觉得不好意思),努力去建立一个高效、务实、责任心强的生产团队,并从人员意识、观念上去进行有针对性的改造和提高,这是我工作中被视为最重要的一部分。
✦ 后勤主管转正工作总结
在我担当行政后勤的试用期间,依据领导制定的工作打算和目标,在行政部的领导下,紧紧围绕做好保障上档次、搞好效劳上台阶,强化素养树形象,加强管理出效益等方面开展工作,在人员少、任务重、事务杂的状况下,全体人员团结一心,亲密协同,圆满完成制定的目标工作任务并胜利转正。以下是我试用期间的工作总结。
一、周密打算、保障有力
搞好保障是行政后勤工作的生命线,钱、财、物、吃、住、行是行政后勤工作的六大工作要素,如何管好钱、理好财、管好物,确保公司正常运转,确保各委室工作的顺当开展,兵马未动、粮草先行,我深知责任重大。
首先,经费保障是行政后勤工作的重中之重,经过试用期的实践摸索,我在经费安排运用下都积累了必须的经历,也形成了一套较为完善,科学管理的经费管理方法。财政的经费预算既惊慌且特别有限,面对日益增长的'各项经费开支,如何利用有限的经费保证公司的正常工作,我一方面大力抓经费运用管理,严格审批报帐制度,另一方面就是踊跃与财政接洽联系,提出申请报告,争取经费,再就是公司各种活动、学习培训等我都会以各种理由向财政提出申请报告,争取经费,试用期间共向财政提出各类报告x份,多数经费都已经到位,有效的缓和和必须程度上弥补了公司经费的缺乏。
到目前为止,公司各部门从未因经费惊慌问题而影响工作,如公司近期组织的几次大型活动,我都是刚好组织经费,保证了各项活动的正常进展,的确做到了措施得当,保障有力。
其次,会务保障是我工作的又一个重点,各种学习、培训,如何搞好会务保障,试用期间,我在不断完善会务制度的根底上,开拓创新,从会议报到、食宿支配、会议用品选购、定制、纪念品的分发,会前会中会后的各种保障、效劳、结算都订立了一整套严格的措施和管理方法。
近期的几次大型参观、学习、考察活动,我在行政部的干脆领导下,从参观线路,联络联系餐宿支配以至于在何时何地停车休息都以表格的形式作出了具体的支配,从而使活动有条不紊的进展,每次活动,我的人员忙前忙后,分房卡、布置餐厅席位、结算等,虽然辛苦一些,但看到大家满足,自己的心中也特别开心。
二、立足本职、强化业务
立足本职做好业务工作是行政后勤工作的根底,我作为行政部的一员,要求后勤人员业务熟识事业心强,成天与钱、物、帐目打交道,如何管好钱、理好财,做到帐目清晰,收支有椐,严格执行财务制度,实行会计制度改革以来,财会人员很快的熟识了业务,为了让公司财务人员刚好熟识业务,加班加点录入公司工作人员个人信息,反复并不厌其繁的讲解操作运用方法和程序,虽然工作量增加了,更加辛苦了,但并未因此而影响工作。
进一步加强了财务管理,试用期间我先后四次向行政部领导汇报财务状况,进展财务分析,刚好精确的向领导反映经费盈亏状况,提出经费分析状况报告及建议,刚好向各部门通报经费开支状况,使各部门领导都对经费做到心中有数。进一步完善了财务制度,真正使财务工作走上了标准化、制度化的轨道。刚好办理了个人公积金的支取、医保和工资的变更与异动手续,业务工作取得必须的成果。
三、热忱效劳,搞好接待
接待工作是我的又一重要内容,接待水平的凹凸和效劳水平的优劣干脆影响到公司的形象,为此在制定的工作目标中,我依据领导的要求,对接待工作提出了新的标准,并且实行接待值班制度,我和另外几名同事轮番值班,保证每一批客人每一次接待有人到现场支配食宿。平常公司接待几乎每天都有,特殊是节假日没有完全的休息过,另外就是代为客人定车票、机票,有时为一张票托人请人跑都要跑好多趟,虽然是这样,接待工作还是力争做到使客人满足,使领导放心。
四、后勤工作,任重道远
在我试用期这段时间,行政后勤虽然做了大量有效的工作,但与领导的期望和同事们的要求还有很大的距离。今后的路程更长、责任更重大,标准、要求更高更严,为此,我决心在今后的工作中更进一步加强自身业务水平的提高,在后勤效劳与管理的力度上下功夫,把工作想得更远,做得更细。更好更优的提升接待效劳水平,提高接待效劳质量。总之,我在行政部的领导下,有决心、有信念把工作做得更好、更扎实。
✦ 后勤主管转正工作总结
一、严格遵守公司各项规章制度
上班伊始,我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境,了解生产管理工作内容
主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法。
三、工作积极、认真、负责
通过不断学习、请教,总结积累,较好地完成了领导安排的各项工作任务。
1、凭工作经验和进度,结合公司实际,努力把工作计划与工作进度密切结合,使计划和进度有效、有序进行。
2、根据项目情况,结合公司一级计划,有预见性地开展工作,努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。
3、尽所能和所掌握的关系,配合并帮助其他部门完成相关工作,提供我所能提供的帮助。
4、在计划要求时间内,提前完成生产工作,为项目正常进行提供了条件。
5、利用个人关系,积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持,热情无怨言。与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好的融入团队。
总之,在短短的三个月时间里,我个人以为取得了一点成绩,但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正,我将进一步严格要求自己,克服不足,加强学习,努力提高业务水平,充分发挥所长,积极、热情、认真地完成好每一项工作。
✦ 后勤主管转正工作总结
作为一名客服主管,在我转正之后经历了一年的工作,我深刻地认识到,一个好的客服主管不仅需要具备出色的沟通技巧和团队领导能力,还要不断提升自己的综合素质和专业知识。在这篇工作总结中,我将分享我在工作中经验、成果和收获,与大家一起分享。
一、沟通技巧的提升
作为客服主管,必须具备优秀的沟通技巧,与客户和员工进行有效的沟通。这不仅包括口头表达能力,还包括文字表达能力和倾听能力。
在口头表达方面,我通过参加演讲培训、积极参与公司的会议和内部培训活动,提升了我的语言表达能力。我学会了如何运用幽默感、案例分析、故事讲述等手段,使得我的演讲更加生动、有趣。在书面表达方面,我学会了如何用简洁、清晰的语言写作邮件、报告等文档,提高了我的书面表达能力。
在倾听能力方面,我时刻保持着心态和态度,积极倾听员工的意见和建议,及时给予回复和反馈,不仅让员工感受到了关心和尊重,也让员工更加愿意积极参与团队的建设和成长。
二、团队领导的挑战
作为客服主管,团队领导是一项挑战性工作,要想牢牢掌握团队领导技能,必须不断锤炼自己的领导能力,打造一个高效、和谐、团结的团队。
在领导技能方面,我学会了如何合理分配工作、有效激发团队士气、处理员工之间的矛盾等。我注重了团队的沟通和协作,每周开展例会,及时解决员工在工作中遇到的难题和问题,及时给予肯定和表扬,让员工更有干劲和动力。在员工关系方面,我与每个员工建立了良好的工作关系,建立了互信互助的关系,让员工产生了团队共同作战的精神,齐心协力地完成每一个任务。
三、专业知识的提升
客服主管不仅要有优秀的沟通技巧和团队领导能力,还需要不断提升自己的专业知识,为客户提供更好的服务。
在专业知识方面,我参加了相关培训课程,了解了公司的产品和服务,学习了客服技巧和技能,深入了解客户需求和行业动态。在工作中我坚持以客户为中心,在客户反馈中挖掘客户需求,努力提高服务质量,调整我们的工作方式,使客户对我们的服务更加满意。
总结:
作为客服主管,我注重良好的沟通和协作、团队领导和专业知识的提升,深入了解客户需求和行业动态,力求不断提高自己的工作能力和专业水平。在工作中我不断学习、总结,不断提高自己,让公司得到更高的服务评价。我希望我的工作总结可以给大家带来一些启示和帮助,让我们一起为客户提供更好的服务,提高公司的效益和品牌形象。
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