量贩ktv领班工作计划|量贩ktv领班工作计划（分享17篇）

量贩ktv领班工作计划（分享17篇）。

⬮ 量贩ktv领班工作计划

饭店领班工作计划是确保饭店运营顺利、高效的关键一环。作为一名饭店领班，需要具备良好的组织能力、人际关系管理能力以及协调能力。下面将以一家五星级饭店的领班工作计划为例，详细描述领班的工作职责和具体工作安排，以帮助读者对这个职位有更深入的了解。

首先，在每个新的工作日开始之前，领班需要与餐厅经理或助理经理进行例行会议。在会议上，他们会回顾前一天的工作情况，讨论改进方案，并制定新的目标和计划。这个会议的目的是确保领班清楚了解当天的工作重点和目标，为实现饭店的顾客满意度和经营目标提供指导。

其次，领班需要监督和管理餐厅的日常运营。他们将负责确保餐厅员工的工作表现符合饭店的要求和标准。为了实现这一目标，领班需要对员工进行培训，包括提供产品知识和服务技巧的培训，以确保员工能够为客人提供优质的服务体验。领班还将跟进员工的工作表现，并提供必要的反馈和指导，以帮助他们改进工作质量和效率。

另外，领班还需要负责制定员工的排班计划。为了确保餐厅在不同时间段都有足够的员工覆盖，领班需要根据餐厅的实际情况，制定合理的排班计划。这包括考虑员工的工作能力和业务繁忙程度，以确保餐厅始终能够提供高质量的服务。

此外，领班还负责处理客户投诉和问题。无论是因为服务不周还是其他原因，如果客人有任何不满意的地方，他们将首先与领班进行沟通。领班需要听取客人的意见和抱怨，并及时采取适当的措施来解决问题，确保客人满意。这需要领班具备良好的沟通和协调能力，以便与客人进行有效的交流和解决问题。

最后，领班还需要协助管理餐厅的库存和采购工作。他们将负责监督食材和物品的进货、存储和使用，以确保餐厅始终有足够的库存，并且保证食材的质量和新鲜度。领班还将与供应商进行联系和协商，以获得最佳的价格和服务。

总结起来，饭店领班是饭店运营中不可或缺的关键角色。他们需要具备组织能力、人际关系管理能力和协调能力，以确保餐厅的顺利运营。领班的工作计划涵盖了与经理开会讨论目标和计划、监督和管理员工工作表现、制定排班计划、处理客户投诉和问题，以及协助管理库存和采购等多个方面。通过合理安排工作和进行有效的沟通和协调，领班将能够确保饭店的顺利运营和满意度提升，为客人提供优质的就餐体验。

⬮ 量贩ktv领班工作计划

⬮ 量贩ktv领班工作计划

火锅店领班

（一）直接上级：前厅经理；直接下级：迎宾、服务员、传菜员。

（二）岗位目标：带领管辖区域的员工做好各环节的服务工作。

（三）决策权限

1、向下级下达工作任务，向下级发出指示。

2、处理本班组的日常业务工作或事务工作。

3、拒绝和制止违章违规作业。

泄露餐厅机密等行为有越级上诉权。

5、关部门出现的工作失误有申诉权。

（四）素质要求

1、高中或高中以上文化程度。

机智灵活，具有良好的沟通能力，善于处理顾客实际问题。

订席、散餐的服务规程。

品种与价格；熟悉和掌握常用酒类、饮料的品种、特点。

5、组织能力较强，能带领部属共同做好接待服务工作，并合理安排分工，督导服务规程，使服务流程与顾客就餐享受达到和谐一致。

管理知识、服务知识，不断提高业务水平和业务能力。

（五）岗位职责

1、对前厅经理负责，督促本班组的员工高质有效地遵循工作流程，配合前厅经理做好班组思想工作。

2、负责餐厅的服务培训，菜品质量监督和服务质量监督等工作；遵守并执行餐厅的一切制度。

3、根据每天的接待任务，计划安排服务员的工作；带领服务员做好餐前准备，餐中服务和餐后的清洁工作，负责前厅设施的清洁保养，如有损坏及时处理。

4、监督服务质量，掌握客人从进店到离店的整个过程，带领服务员做好一切份内工作。

5、处理各种工作问题和顾客投诉，作好就餐顾客意见和建议记录，重要投诉或意见要及时向前厅经理报告。

6、具体负责服务员的岗前培训，带领服务员积极参加店里组织的各类培训，不断提高服务技能。

。

8、在顾客全部离开后，检查收市情况，并向前厅经理汇报同意后方可下班。

（六）工作流程

餐前准备（夏季早（冬季早。

1、带领员工做好清洁卫生的工作。

调味品等。

3、开餐前检查水，电，气是否可以正常使用。

4、给员工分布当天的台位情况。

5、了解当天的订餐情况，如订了几桌，顾客的单位，以及给顾客安排的台号和姓名等。

6、了解当天的估清菜品，急推菜品和新推菜品，并告知服务员。

7、准时召开班前例会。

餐中工作（上午

1、宾客进来时，要热情的招待并引领顾客入座。

2、宾客用餐时，领班要站在一定的位置仔细观察，指挥服务员为宾客服务，尽量满足顾客的要求。

3、对重要宾客，领班要亲自接待和服务。

4、对菜品出菜的速度快慢以及菜品的质量问题，要及时向大堂经理汇报。

5、对宾客提出的问题和服务员请示的问题要热情的给于解答。

6、协助在堂经理调解纠纷，对宾客之间的矛盾和纠纷要劝解，但不介入，避免影响其他宾客进餐。对员工与宾客的矛盾要迅速制止，在处理问题时要记住一句话“要尽量满足顾客的要求，但要尽量减少本店的损失”对员工同事之间的矛盾不当着宾客的面处理，迅速转往后台解决。

7、宾客用完餐后起身走时要提醒值台服务员看顾客是否已买单。

餐后工作（中午

地面有无宾客遗留物品。

地面和备餐柜，做好每一个环节的清洁卫生，恢复桌面，地面的完好状态。尤其要清点餐具，对遗失或损坏的餐具要及时查明原因并报告上级(大堂经理)。

电、气开关。

门窗、吧台等一切需要加锁的地方是否锁好。

5、做好交接班工作，交接事宜落实到人，做好值班记录。

⬮ 量贩ktv领班工作计划

关于生产领班的工作职责为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

1.拟订本项目年度生产计划，并根据年度生产任务分解成季度、月度生产计划。

2.规范下级岗位描述并界定下级工作，指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据，进行业绩考核。

3.根据工作需要调配生产工作人员，完成公司下达的产量、质量指标。

4.巡视、监督、检查生产现场，对不良现象做出处理或建议处理。

5.负责组织生产线的专业技术知识培训。

6.监督检查生产车间工作程序、规章制度的施行情况。

1、协助车间主任安排车间生产、跟踪生产进度;

2、协助主任做好本车间的人员安排及绩效考核工作;

3、负责督查本车间安全防护和安全培训;

4、完成车间主任交办的其他工作。

1、在生产经理/主管指导下对车间的生产进行合理化的安排

2、车间机器设备的维护与保养

3、熟悉车间生产工艺，跟进指导解决生产现场技术问题，保障生产产品质量、生产效益、生产安全

4、监督、指导、培训下属车间员工的技术工作

5、有良好的组织协调及沟通能力

1、根据下达的生产任务组织生产，控制原材料损耗;

2、员工的培训及考核，考勤管理;

3、订单状态的跟进及结算;

4、生产过程的跟进及质量监督;

5、安全生产及现场5S管理;

6、其他临时工作。

1、做好人员、现场、安全管理工作;

2、确认每日生产计划，保证生产按计划按时完成;

3、对产线异常分析，提高产线良率;

4、负责产线物料管控;

5、对新进员工进行岗前培训，合理安排本班组的人员工作内容;

6、.其他主管交办的临时性事项。

1) 按计划要求组织本班组的生产，机器调试，人员工作安排，如期完成任务;

2) 负责本班组的产品质量，并根据ISO程序文件对其实施进行有效的监控;

3) 维护督察本班组人身及设备安全，保障生产的正常运行;

4) 监督公司的各项管理制度在本班组的遵守与执行;

5) 执行上级主管的工作安排，及时汇报班组工作情况。

6) 服从上级领导安排的临时任务

1、统筹车间生产任务、生产计划的编制，合理组织生产，制定生产计划并按计划完成。

2、负责生产进度，质量的监督与改善。

3、巡视生产现场，确保安全正常生产，及时解决生产瓶颈以提高生产效率。

4、负责生产车间人力需求计划，确保有序生产。

5、负责组织产前会，确保质量达到接受范围以内。

6、负责本部门人员的岗前培训工作，贯彻执行各行项规章制度。

7、监督审核相关生产报表。

8、及时解决生产过程中发生不和谐问题。

9、工厂行政后勤监督，安全生产的负责。

⬮ 量贩ktv领班工作计划

⬮ 量贩ktv领班工作计划

1．上下班不在规定时间内打卡，上下班不走规定的员工通道者扣罚10元；

2．上下班或上司及有关部门召集时间无故迟到、早退、缺席者扣罚10元；

3．工号、制服不整洁、皮鞋不光亮、佩带手饰每项扣罚10元；

4．男员工留奇异长发,女员工留长指甲或涂深色指甲油者扣罚10元；

5.准备工作不充分者扣罚10元；

6．在营业厅内随地吐痰、丢杂物者扣罚10元；

7．站姿、行走不符合规范，在营业场地搭肩拉手或横排行走或同客人抢道者扣罚10元;

8．在营业场地哼歌曲、吹口哨、高声喧哗、谈笑、奔跑、聚众闲谈、唱歌、会客、嚼口香糖者扣罚10元;

9．不清楚老客姓名及服务中不以客人贵姓尊称客人者扣罚10元;

10、不熟悉包厢房号者扣罚10元;

11．将客人带错房间者扣罚20元，同时承担由过失造成的一切损失;

12．进入房间未敲门者扣罚20元;

13．不注意房卡的填写规范及私自涂改房卡扣罚20元；

14．工作中不使用礼貌用语者一次扣罚10元，二次扣罚30元；

15．工作散漫，粗心大意者一次扣罚10元，二次扣罚30元；

16．对客人评头论足，指手划脚者一次扣罚20元；

17．员工不得擅换班次扣罚20元；

18．饭堂以外的地方进食，或吃宵夜超过时间，不按班次提前吃夜宵者扣罚10元；在房内吃罚30元.

19．未交工作报告，工作报告内容不详尽者扣罚10元；

20．下班时未作交接工作，私自下班者按早退处理并扣罚10元；

21．未准时到指定地点站位，客到前私自休息和擅自离岗、串岗扣罚20元；

22．进公司未将手机开震动，扣罚20元；

23．见到客人不主动打招呼，对客人视而不理，表情冷漠扣罚20元；

24．对上司不礼貌，见到上司未称呼其职称，不服从上司的工作安排扣罚50元，并签警告书，严重者解雇处理；

25．工作前饮酒，带有醉态上班扣罚50元，情节严重做停岗处理严重者解雇处理；

26．上班时间饮水不得食用冰粒及柠檬及公司杯具扣罚20元；

27．工作平淡、碌碌无为、无竞争求胜意识、不听劝解和不思进取者扣罚50元，并签警告书，严重者解雇处理；

28．工作不主动、不协调、相互推卸责任和指责、造成工作混乱、管理困难或失效，办事不速者

30．压制合理化建议，损害员工积极性，阻碍上下级沟通的行为扣罚100元并签警告书，严重者解雇处理；

31．对下属不良行为不及时批评指正或纵容放任，好坏不分，奖罚不明扣罚100元并签警告书，严重者解雇处理；

32．托他人或代他人打卡者扣罚50元并签警告书，严重者解雇处理；

33．不求进取、不参加公司或部门组织的培训、纪律散漫、考核成绩不合格扣罚50元并签警告书，严重者解雇处理；

34．对违章情况不及时和不如实上报徇私包庇扣罚50元并签警告书，严重者解雇处理；

35．员工不得带现金上岗扣罚50元，情节严重解雇处理；

36．员工更衣柜不能存放公司物品违者扣罚50元，严重者解雇处理；

37．严禁在工作现场吸烟扣罚50元并签警告书，严重者解雇处理；

38．在公司内吵架三次和斗殴一次者，无论谁对谁错，或在公司内恐吓、威胁危害宾客及同事将立即开除；

39．请病假需要持有区级医院以上的病历卡，请假条及医疗费用单三证齐备方可生效；事假需提前一天申请以书面行式抵交到部门经理，两天以上需交到总办批准；旷工一天扣三天，两天扣六天，连续旷工达三天或一个月内累计旷工2次者将立即开除；

40．有意破坏公物或客人物品者将立即开除，同时承担由过失造成的一切损失将立即开除;

41．工作时间服食麻醉药物者将立即开除；

42．行为不端、作风不轨、丧失人格、店格和国格，将犯罪分子带进营业场所作案者将立即开除；

43．偷营业场所客人及同事财物者将立即开除；

44．制造谣言，恶意中伤公司或员工者，扣罚100元并签警告书，严重者将立即开除；

⬮ 量贩ktv领班工作计划

圣诞节即将来临，根据往年市场分析，圣诞节这两天反映十分热烈，场面异常火爆。今年圣诞节为了让顾客体会到量贩KTV独特的圣诞文化氛围，力争做到比以往更具节日气氛，并在装饰和布置上突出新颖和独特，加大广告宣传力度，达到经济利益增长的同时，最大程度的达到良好的社会效应，让顾客体会到量贩KTV的品牌价值，初拟布置及策划方案如下：

一、圣诞节量贩KTV的布置及装饰

侧门玻璃上贴圣诞装饰画，门弧型顶围吊旗等。

2、 领位台区域：背景装饰大圣诞快乐字贴。领位台用小吊旗装饰台边。

3、 领位台等位区：装饰3米高圣诞树，缠绕装饰彩灯，悬挂满圣诞装饰物品。

。

5、 柱子，墙面粘贴图象。

6、 屋顶区域采用吊顶装饰，屋顶无装饰区域采用放射状彩旗装饰。

7、 圣诞老人或1米以上奥运福娃放于门口。

二、圣诞节主题活动安排建议

，或钢琴曲演奏。

2、 平安夜赠送客人果盘以示平安。

3、 等候区厅内可放些各种水果及糖果，以示节庆氛围。

4、 圣诞老人中途进包厢传统式派送小礼品，并送上量贩KTV对客人的祝福语。

5、 由圣诞老人每个包房扔撒糖果和夜光棒，并喷液体彩带作气氛。

6、 娱乐捆绑式套餐服务。

7、 提供立刻拍照留影服务。

8、 包厢地面采用小气球铺满地面，让客人尝试爆破的感觉，也会有新颖的视觉，也可在气球内装有礼品小字条或猜谜有奖字条等。

9、 圣诞节可安排抽奖活动，22：00左右由服务生通知开始抽奖，请客人派一代表参加。

三、量贩KTV整体气氛布置

1、 各营业区工作人员佩带圣诞帽为客人服务。

2、 安排圣诞老人发放礼品。

3、 20号之前，做好布置及各项准备，让顾客提前感受节日气氛。

四、最后向量贩KTV推销奥运吉祥物作为礼品或奖品

1、 从市场学角度的分析：

奥运吉祥物除了具有独特的识别性和审美性之外，很大程度上，合理地利用“福娃”的视觉传达要素，并强化量贩KTV的声誉与品牌。

2、 从体验观点来看，奥运福娃给量贩KTV顾客带来主观象征意义：一是吉祥;二是福气;将量贩KTV的祝福带往量贩KTV的每一间包厢，每一位顾客。

欢乐、激情、健康与好运。

⬮ 量贩ktv领班工作计划

KTV保安工作计划

随着夜生活的兴起，KTV已经成为人们放松身心的重要去处之一。随之而来的酗酒、斗殴等问题也给KTV的安全带来了挑战。保安人员作为KTV内部安保的重要力量，承担着维护秩序和保障顾客安全的重要任务。制定一份合理有效的KTV保安工作计划显得尤为重要。

在KTV保安工作计划中，每一位保安人员应该定期接受岗前培训和定期培训。岗前培训需要对保安人员进行基本的保安法规知识、安全防范常识等方面的培训，让他们具备基本的工作技能和应对紧急情况的能力。定期培训则是为了不断提高保安人员的业务水平和应变能力，包括模拟演练、安全知识讲解、心理辅导等方面。通过培训，保安人员可以更好地应对各种突发情况，保障KTV的安全秩序。

在KTV保安工作计划中，需要明确每位保安人员的岗位职责和工作要求。保安人员应该根据自身的特长和实际情况，分工合作，形成一个高效的保安团队。岗位职责包括巡逻防范、疏导顾客、处理纠纷等任务，保安人员需要根据实际情况及时应对，保证KTV内部的安全。同时，要求保安人员在工作中保持警惕、沉着冷静，不得擅离职守、玩忽职守，确保KTV的安全秩序。

在KTV保安工作计划中，需要加强与其他部门的协作。保安人员不仅要与同事密切配合，共同维护KTV的安全，还需要与管理层、服务员等其他部门保持良好沟通。只有各个部门之间密切协作，才能有效防范各种风险，确保KTV的整体安全。同时，保安人员还要与公安机关、消防部门等外部部门保持联系，及时掌握相关安全信息，共同维护KTV的安全。

在KTV保安工作计划中，需要建立健全的奖惩机制。对于表现优秀的保安人员，可以给予表扬和奖励，激励他们继续发扬优良品质，提高工作积极性。而对于工作不认真、失职渎职的保安人员，则应该采取相应的惩罚措施，保证KTV的安全秩序不受影响。通过建立科学有效的奖惩机制，可以进一步提升保安人员的工作积极性和责任意识，确保KTV的安全。

制定一份合理有效的KTV保安工作计划，对于维护KTV的安全秩序、保障顾客的安全至关重要。保安人员应该定期接受培训、明晰岗位职责、加强协作、建立奖惩机制，共同努力，确保KTV的安全。只有这样，才能让顾客放心享受夜生活，让KTV成为一个安全、舒适的去处。

⬮ 量贩ktv领班工作计划

工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论如何都是计划文种的范畴。以下是由为大家整理的20xx年酒店客房领班工作计划材料，希望对你有所帮助。

今年,承蒙领导和大家的厚爱，我被选为新任客房领班，作为经理的助手，我将认真不折不扣安排经理的安排，严格要求自已，做好本职工作，与同事下属和谐相处，把客房的事办好，为经理分忧，为单位创造效益。下面，我就半年的聘任期内制定如下工作计划：

一是认真加强学习，努力提高自身素质

作为一名新任领班，从普通员工到酒店中层干部，跨越还不小。有时细一琢磨，还有些不自在。这其中我知道自身还需要学习，能力水平还欠缺，只有加强自身修养，向领导、向同事们学习，取长补短，在实际工作中能举一反三，把事情做圆满。积极进取，自已的水平就会得到提升。我相信，通过自身努力，我会在管理水平、组织协调能力、处理特发事件能力都有有一个质的飞跃，毕竟领班这个岗位也是一个锻炼人的岗位。

二、细节决定命运，做好日常琐碎工作

作为领班，虽然官不小，职权不大，就是琐碎事情多。在新的环境里，我是一名小学生，各项工作都要从基础做起，事情虽小，小事虽碎，但是我们要尽力尽心做好。因为我们犯一个错误，相对于一个客户来讲，就是百分之百。我将在本职岗位上不放过一个细节，理顺各种关系，把自已融入新的环境。做好上情下达，下情上报工作。注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，避免疏漏和差错，确保万无一失。

三.做好节能意识

目前，由于金融危机，酒店生意也不是太景气。要把加强管理成为利润创收的第二利润源。因此，要坚持查房制度，做到人走灯灭。加强设备的维护和保养，减少能源消耗。

四，加强对新员工的培训和教育

目前，我们新进了一些员工，我们要对他们进行必要的培训，对他们不规范的操作要及时给予修正，手把手进行训导，努力提高他们的业务水平。

在我领班聘任期内，我将勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。

⬮ 量贩ktv领班工作计划

在一个繁忙的超市环境中，超市领班是一个至关重要的职位。超市领班不仅要管理团队，确保超市的运营顺利进行，还需要保持高效率和优质服务。下面将详细介绍超市领班的工作计划，以确保超市的日常运营和成功。

1. 组织团队

超市领班的首要任务是组织团队。他们需要与助理领班一起制定每日/每周班次，以确保在每个时间段都有足够的员工满足客户需求。领班还需要参与员工的招聘、培训和评估。为了提高效率，领班需要根据员工的技能和背景安排工作任务。同时，领班还需要定期开会与团队交流，并分享工作动态和目标。

2. 货架管理

超市的成功与货架的运营密不可分。领班需要确保货架都有充足的商品，同时保持良好的货架陈列和整齐划一。他们需要与供应商保持联系，准确了解商品的库存和订单。领班还需要与销售团队合作，了解热门商品和促销活动，以便及时调整货架布局。领班还需要监控商品过期时间，并及时下架。

3. 客户服务

优质的客户服务是超市成功的关键之一。超市领班需要确保所有员工都提供友好和专业的服务。他们需要培训员工掌握良好的沟通技巧和解决问题的能力。领班还需要监督员工的工作态度和仪容仪表，并及时提供反馈和奖励。领班需要及时处理顾客投诉，并采取措施解决问题，以确保顾客满意度。

4. 促销活动

超市为了提高销售额和吸引更多顾客，经常会举办促销活动。领班需要与销售团队合作，制定促销计划和布置商品展示。领班需要确保所有促销活动的信息准确传达给员工，并降低促销期间的失误率。领班还需要监控促销活动的销售情况和顾客反馈，并及时调整策略。

5. 安全管理

领班需要确保超市的安全管理得到有效执行。他们需要定期检查安全设施和应急预案，并确保员工熟悉和遵守安全规定。领班还需要组织应急演练，并与相关部门建立紧密的合作关系，如与警察局沟通，确保应对突发事件的能力。领班还需要建立监控系统，及时检测和解决安全隐患。

超市领班的工作计划是一个综合性的任务列表，要求领班具备团队管理、货架管理、客户服务、促销活动和安全管理等多方面的能力。通过良好的计划，领班能够确保超市的顺利运营，顾客得到优质的服务，促进超市的发展和成功。因此，超市领班的角色至关重要，他们是超市中不可或缺的一环。

⬮ 量贩ktv领班工作计划

KTV楼面领班工作职责

1.按照公司规定的仪容仪表着装，准时上下班。

2.熟悉并掌握KTV房间的一切运作。

3.监督检查服务员在服务过程中的作业程序、服务态度、礼貌礼节是否符合标准。

4.对本部门设施设备全面检查是否符合使用要求。发现问题及时上报相关部门处理。

5.检查KTV房间及使用器具卫生是否达标，并做及时清理维护。

6.准时参加18:15分部门管理集会，并参加18:30分的班前例会。协助并且听取上级的工作安排，同时认真执行。

7.补充营业所需物品，落实当天自己负责辖区的工作。督导工作中的过失并及时改正。

8.做到以身作则，彻底执行本公司各项规章制度。

9.辅助上级对新员工业务培训。

10.与工作相关部门保持良好沟通的合作关系，化解员工之间的矛盾。处理好下属、同事、客人的关系，了解员工的思想状况

11.处理客人简单投诉，解决不了问题必须及时上报处理。

12.做好工作交接，对工作中所有存在及发生的问题做详细登记，每周上交工作笔记。

13.营业结束后，检查水、电、门是否关闭。是否有火种遗留。

14.在工作中实事求是，对下属奖勤罚懒，同时做到公平公正。

15.配合上级对本部门使用物品进行盘点登记。

16.时刻准备着，以最佳精神状态投入到工作中。以愉悦的心情，完成接待和上级安排的工作。

⬮ 量贩ktv领班工作计划

第一章 店经理、店长任职说明及制度规定

一、《店经理任职说明书》

岗位名称

店经理

直属上级总经理

所在部分

直属下级

各部负责人

岗位定员

1人

工资等级岗位职责概述：

1、负责各部分内部管理并监视执行。

2、严格遵照《店经理作业指导书》、《店经理例行公事管理表格》要求，确保工作流程顺畅、有效、正确地实施。

3、负责对台北魅力夜总会各部分主管领导干部进行业务、行政管理。

4、负责与董事会、直属上级部分、对外行政部分进行行政调和。

职责与任务

职责一：个人工作规划和呈报

工

作

任

务

1、根据企业发展目标，每季度定期向董事会及店经理呈报台北魅力夜总会上季度工作总结、下季度工作计划，及运营的建议提案。

2、根据呈报的台北魅力夜总会季度工作计划，于月例会前，向董事会及店经理呈报当月工作进度及调剂事项。

3、保障个人工作的条理性和高效性，每一个工作周结束前，认真做好当周工作总结和下一工作周的工作展开计划和留意事项。

4、逐日做好《店长工作日志》，当日事当日毕，且工作结果高效、明确。

5、在保障个人工作任务顺利完成的情况下，规划个人的学习计划，增进个人的业务技能的不断进步。

职责二：部分工作规划

工

作

任

务

1、根据企业发展状态，制定季度工作计划，月、周分解计划和实施关键事项。

2、规划制定各部分工作量化指标和定性化指标并监视执行情况。

3、定期、定时组织召开周、月、季部分工作及经营分析会议，确定下一阶段工作目标，监控管理下属工作计划的实施进度，修正实施工作中出现的偏差，保障即定工作计划的顺利实施。

4、针对不同时期营运状态，及时召集相干部分评审会议，确保营销政策的灵活性与市场适应性。

职责三：平常事务管理 工作任务

1、监视、指导下属于平常工作职能中的执行状态与其工作状态，确保下属业务、行政执行能力与工作表向符合营运需要。

2、监视下属职员工作流程是不是顺畅、执行是不是有效，工作标准是不是符合《岗位作业指导书》的要求。

3、做好营运现场营运大环境的均衡式调剂，使营运状态无空缺、无操纵性分歧格。

职责四：下属职员管理

工

作

任

务

1、建立个人高效的工作作风，和明确的做事风格，鼓励下属。

2、以个人坚韧的品质和积极合作的团队精神，鼓励下属，为下属建立效仿的榜样。

3、定期了解下属工作心态和想法，予以适时监控，予以鼓励、培养下属积极的心态、坚韧的品质、和团队合作精神。

4、周定期检查下属的工作进度，在下属的工作质量和工作进度出现偏差时，给予指正、指导。

5、根据量化和定性化指标，做好管理下属评估工作，应用赏罚机制鞭策落后职员，并予以调剂。

职责五：本钱控制与部分内部本钱控制

工

作

任

务

1、根据董事会制定的月度水、电、通讯、办公等用度指标，做好平常营运控制。

2、制定店面常规营业用品使用和申领计划，并报董事会、店经理、财务各一份。

3、制定店面营业用品的正常更替周期，制定维护计划，监控和延长物品、装备的使用周期。

4、确定店面人力编制，监控人力本钱。

职责六：办公室内部物品管理

工

作

任

务

1、制定办公室物品、办公用品寄存办法，授权办公室将物品回类寄存，便于取用和统计。

2、根据《体系文件管理守册》，监视下属对文件资料控制的执行状态，便于查阅和跟进。

职责七：负责总经理、董事会交办的其它事务。

权限

1、对整体经营与行政事务，有完全管理权。

2、对直属下级的业务技能与工作状态，有完全的监视、管理、指导、纠正权。

3、对本岗位的工作展开计划，有完全的规划权。

4、对下属工作职员的工作能力、效力，有完全的评价权。对其的任免有完全的参核权。

5、对下属工作职员有依照体系文件进行赏罚的完全处理权。

6、对下属之间的工作争议有完全的判决权。

7、对财务预算内的用度，有完全的支出与审核权。 资金审批权限： 工作协作关系 内部协作关系

董事会、总经理、各工作点管理干部。外部协作关系

对外行政、事业单位。任职资历教育水平大学专科以上学历。专业

管理专业、或相干专业。知识

精通企业管理规划和运作和流程的制定，熟习文娱业、餐饮业的行业特性。经验

6年以上工作经验，3年以上管理经验，2年以上同职经验。技能技能

把握WORD、EXCEL办公软件的使用。个人素质

具有很强的管理能力，判定与决策能力，沟通能力，影响力，计划与执行能力。其它

使用工具/装备

《经理作业指导书》、计算机、常规办公装备。工作环境 办公场所。工作时间特点 随班次。考核指标 定量 指标

1、管理工作计划实施完成情况。

3、台北魅力夜总会用度控制达标。

2、为公司培养出优秀专业人才的数目。

4、下属流失率达标。 定性 指标

1、上级、协作部分、下属的综合认可度。

2、领导管理能力，计划执行能力。

3、判定决策能力，沟通能力。

4、影响力。

二、《店长任职说明书》 岗位名称 店长 直属上级 总店经理 所在部分

直属下级

服务、商品、收银主管

岗位定员

1人

工资等级

岗位职责概述：

1、严格遵照《店长作业指导书》、《店长例行公事管理表格》要求，确保工作流程顺畅、有效、正确实施。

2、从事对店长、服务部主管的业务及经营管理，和指导与调和。

3、负责与董事会、直属上级部分、对外行政部分进行行政调和

职责与任务

职责一：个人工作规划及呈报

工

作

任

务

1、保障个人工作的条理性和高效性，每一个工作周结束前，认真做好当周工作总结和下一工作周的工作展开计划和留意事项。

2、逐日做好《店长工作日志》，当日事当日毕，且工作结果高效、明确。

3、保障个人工作任务顺利完成的情况下，制定个人学习计划，增进个人业务技能不断进步。

4、按例会要求参加主管会议与培训，做好工作计划与总结，积极学习相干业务知识。

5、按《例会制度》参加工作会议，监控所辖部分及主管干部工作计划的实施进度，修正实施工作出

现的偏差，保障即定工作计划的顺利实施并能达成正确、有效的工作结果。

职责二：工作规划

工作任务

1、根据企业发展状态，制定季度经营工作计划，月、周分解计划和实施关键事项。

2、规划制定下属主管干部的经营工作量化指标和定性化指标，并监视执行情况。

3、定期、定时参加周、月、季部分工作会议及经营分析会议，确定下一阶段工作目标，监控管理下

属主管干部工作计划的实施进度，修正实施工作中出现的偏差，保障即定工作计划的顺利实施。

4、针对不同时期营运状态，推行、发布、宣贯企业营销政策，并使工作任务落实到位。

职责三：平常事务管理

工作任务

1、监视、指导下属主管干部于平常工作职能中的执行状态与其工作状态，确保下属业务、行政执行

能力与工作表向符合营运需要。

2、监视下属主管干部工作流程是不是顺畅、执行是不是有效，工作标准是不是符合《岗位作业指导书》的要求。

3、做好营运现场营运大环境的均衡式调剂，使营运状态无空缺、无操纵性分歧格。

4、与安防部紧密配合，做好营运现场的安全防范，严防安全隐患。

职责四：下属职员管理工

作

任

务

1、建立个人高效的工作作风，和明确的做事风格，鼓励下属。

2、以个人坚韧的品质和积极合作的团队精神，鼓励下属，为下属建立效仿的榜样。

3、定期了解下属工作心态和想法，与下属积极沟通，予以适时监控、鼓励，培养下属积极的心态、坚韧的品质、和团队合作精神。

4、周定期检查下属的工作进度，在下属的工作质量和工作进度出现偏差时，给予指正、指导。

5、抽查班次例会，有效鼓励员工士气，对营运中发生的质量事故进行通报，对公司的重大决议及促

销活动进行宣达及抽检员工熟习程度；

6、据量化和定性化指标，评估下属，应用赏罚机制鞭策落后职员。

职责五：本钱控制与部分内部本钱控制

工

作

任

务

1、监视下属主管干部月度营业用品使用和申领，使使用与计划符合。

2、熟习非易耗物品的正常更替周期，监视下属主管干部对物品的保养与维护情况，延长物品、装备的使用周期。

3、根据董事会制定的月度水、电、通讯、办公等用度指标，组织下属做好平常营运控制。

4、严格控制下属部分的人力编制，及时做好调剂，控制人力本钱。

职责六：部分内部物品管理

工

检讨书大全高能预警:
• ktv管家工作计划 | ktv前台工作计划 | ktv领班工作总结 | 收银领班工作计划 | 量贩ktv领班工作计划 | 量贩ktv领班工作计划

作

任

务

1、根据物品、办公用品寄存办法，监视店长、服务部主管对物品、办公用品的寄存与保管措施。

2、根据《体系文件管理守册》，监视下属对文件资料控制的执行状态，便于查阅和跟进。

职责七：负责店经理交办的其它事务。

权限

1、对整体经营事务，有完全管理权。

2、对直属下级的业务技能与工作状态，有完全的监视、指导、纠正权。

3、对本岗位的工作展开计划，有完全的规划权。

4、对下属工作职员的工作能力、效力，有完全的评价权。对其的任免有完全的参核权。

5、对下属工作职员有依照体系文件进行赏罚的完全处理权。

6、对下属之间的工作争议有完全的判决权。

7、对财务预算内的用度，有完全的支出与审核权。

资金审批权限：

工作协作关系 内部协作关系

总经理、店经理、各工作点主管干部。

外部协作关系

对外行政、事业单位。

任职资历

教育水平

大学专科以上学历。

专业

管理专业、或相干专业。

知识

精通企业管理规划和运作和流程的制定，熟习文娱业、餐饮业的行业特性。

经验

6年以上工作经验，3年以上管理经验，2年以上同职经验。

技能技能

把握WORD、EXCEL办公软件的使用。

个人素质

具有很强的管理能力，判定与决策能力，沟通能力，影响力，计划与执行能力。

其它

使用工具/装备

《店长作业指导书》、计算机、常规办公装备。

工作环境

办公场所。

工作时间特点

随班次。

考核指标

定量

指标

1、经营工作计划实施完成情况。

2、用度控制达标。

3、为公司培养出优秀专业人才的数目。

4、下属流失率达标。

定性

指标

1、上级、协作部分、下属的综合认可度。

2、领导管理能力，计划执行能力。

3、判定决策能力，沟通能力。

4、影响力。

三、公共制度规定

1、连锁店例会制度

1)台北魅力夜总会店经理于每周固定时间召开店面主管、领班级会议，主要内容围绕工作计划、工作安排与调和、工作总结等。主持人也可根据经营状态另行组织例会内容，如培训、宣贯、训导等。

2)为不影响与会职员的正常工作，会议时间原则上以不超过45分钟为好，如需超时，主持人需提早向与会职员说明，以备与会职员进行工作安排。3)与会职员应严格遵守会议时间，提早或准时到会，由会议主持进行会议签到并进行纪要。职员因特殊缘由不能到会的，需提早向主持人请假，说明请假缘由，经主持人同意后方可不到，否则视为旷会。迟到、旷到者，按员工手册相应条款处理。

4)会议期间，与会职员不得随便进出，经主持人同意后方可进出。

5)会议进程中，与会职员需将电话封闭或调至震动，不得接听电话或往返走动，严禁打瞌睡、分神、聊天、相互私语或做其它与会议无关的事。

6)与会职员需以良好的精神面貌参与会议讨论，提早预备好会议议题并做好会议记录。

7)主持人在主持会议时，做到会议题明确。主持议题时，与会职员不得随便打断。讨论议题时，与会职员应举手发言，积极参与讨论，发言时表述清楚、声音响亮，不得跑题，听会职员要认真聆听，保持会场安静。管理干部应避免会议中严厉斥责下属，与会职员讨论进程中不得相互攻击、泄愤。

8)会议主持需控制好会议进程，及时夸大会议纪律，使例会简短、有效。

2、考勤制度

一、工作时间

1)公司实行8小时工作制（用餐时间除外），上放工按规定由本人到指定地点打卡签到，不得委托他人或代替他人打卡签到。

2)凡超过规定的上放工时间到岗或提早离岗，即为迟到或早退，每次以分钟为限，迟到一次扣岗位月工资3%，超过半小时不超过1小时，按旷工半日处理，超过2小时按旷工1日处理。

熟习文娱业、餐饮业的行业特性与保洁工作流程。

经验

相干工作经验或同职经验。

技能技能

熟练把握文娱、餐饮、服务行业保洁流程与运作。

个人素质

思想端正、健康，良好的精神面貌，有较强的学习能力和责任心。

其它

使用工具/装备

《保洁部保洁员作业指导书》、常规保洁装备等。

工作环境

台北魅力夜总会营运现场。

工作时间特点

随班次。

所需寄存、呈报文档

部分工作计划与总结等。

考核指标

定量

指标

1、部分工作计划实施情况。

2、部分用度控制达标。

定性

指标

1、上级、协作部分的综合认可度。

计划执行能力。

3、判定决策能力，沟通能力。

4、影响力。

⬮ 量贩ktv领班工作计划

今年，承蒙领导和大家厚爱，我被选为新任客房领班，作为经理助手，我将认真不折不扣安排经理安排，严格要求自已，做好本职工作，与同事下属和谐相处，把客房事办好，为经理分忧，为单位创造效益。下面，我就半年聘任期内制定如下工作计划：

一、认真加强学习，努力提高自身素质

作为一名新任领班，从普通员工到酒店中层干部，跨越还不小。有时细一琢磨，还有些不自在。这其中我知道自身还需要学习，能力水平还欠缺，只有加强自身修养，向领导、向同事们学习，取长补短，在实际工作中能举一反三，把事情做圆满。积极进取，自已水平就会得到提升。我相信，通过自身努力，我会在管理水平、组织协调能力、处理特发事件能力都有有一个质飞跃，毕竟领班这个岗位也是一个锻炼人岗位。

二、细节决定命运，做好日常琐碎工作

作为领班，虽然官不小，职权不大，就是琐碎事情多。在新环境里，我是一名小学生，各项工作都要从基础做起，事情虽小，小事虽碎，但是我们要尽力尽心做好。因为我们犯一个错误，相对于一个客户来讲，就是百分之百。我将在本职岗位上不放过一个细节，理顺各种关系，把自已融入新环境。做好上情下达，下情上报工作。注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，避免疏漏和差错，确保万无一失。

三、做好节能意识

目前，由于金融危机，酒店生意也不是太景气。要把加强管理成为利润创收第二利润源。因此，要坚持查房制度，做到人走灯灭。加强设备维护和保养，减少能源消耗。

四、加强对新员工培训和教育

目前，我们新进了一些员工，我们要对他们进行必要培训，对他们不规范操作要及时给予修正，手把手进行训导，努力提高他们业务水平。

在我领班聘任期内，我将勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大工作成绩，为酒店创造更高价值。

⬮ 量贩ktv领班工作计划

一、20xx年本地业内形势分析

1、本地及周边ktv行情

2、本地消费人示增长情况

（1）第一季度销售额度以达到预期目标150w，二、三、四季度开始呈现什么情况。

（2）皇家品牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土，从20xx年第三季度后来势凶猛。

（3）皇家品牌以优质的服务，顶级的设备，人性化的管理优势突出、稳固，本地ktv业龙头老大的位置。

（4）本地ktv业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配置，降低消费，以求生存。

二、20xx年公司各项数据分析

20xx年公司销售总额为 xx元，创利税xx元；dj部订房总额xx元，dj部有员工xx人；每月业绩完成比xx％

三、20xx年公司主要工作业绩

打响本地第一枪，抢占市场先机

1、抢市场、保增长。已成为本地最好最大最有口碑的娱乐场所。

2、找资源，打基础。本着以客为先的原则发展每一个可用资源成为我们的客户。 规范管理流程，强化内部管控

1、经过一年的运行公司已经行成良性循环，拥有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各种奖罚制度，增强了员工的业绩意识。如六大奖罚机制等等

2、组建监督部门，强化内部管理

3、注重培训教育，提高业务技能

推进文化建设，提升企业品牌

2、落实网站建设，塑造企业形象。 在互联网中大力推广了本公司，使其它外地人员也能知道本公司情况，大大增加了本公司的关注度

3、注重舆论监督，完善内部管理。聘请了1名督察，参与对公司产口质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。

4、着手理管层储备，加强梯队建设。20xx年招聘dj部长以上管理人员xx人，实际录用xx人。公司内部选拔和竞聘xx_人，实际聘用xx名。

四、20xx年工作中存在的主要问题

过去的20xx年虽然取得上述四个方面工作的提高，但也存在十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们需要认真反思、总结、改进。

（一）门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱。

1、门店缺乏责任性，基础工作执行力差。

（1）点单乱：

（2）点单乱：

（3）陈列乱：有库存没出样、易盗商品不陈列、促销商品乱堆放没气势、季节变化排面不调整，已经成了许多门店的通病。

2、管理人员缺乏责任感，管理意识淡薄。

（1）在思想上：面对销售滑坡、经营上不去，亏损严重的实际情况，个别管理人员自以认压力少、缺乏危机感和职业素养。

（2）在行动上：面对竞争和困难，束手无策、手段单一，等靠要依赖性强，主动出击、想方设法的少。

（3）商品质量缺乏把关，投诉处罚损失严重。

（4）促销手优较少，效果也非常一般。

（5）总办办事效率低，缺乏有效的.管理手段与处事责任。

1、没时时跟进现场，并根据实际情况做出调整。

2 很多合理化建议未能得到审批与实施

五、20xx年发展思路与工作计划

发展思路：以“立足新化，拓展湖南”为目标

基本思路：块状发展，打实基础；创新思路，整改挖潜；规范管理，重抓业绩。 经营目标：让本部所有员工订房业绩较之上一年度增长50%~~xx0%以上。

发展目标：块状布点，区域垄断，达到拓展湖南中心思想。

为完成20xx年的经营目标和发展目标，我们应从以下五个方面务实展开工作：

一、必须始终树立统一思想。

1、坚持一个中心。一切工作必须以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中心而展开。

2、打造优秀团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的ktv专业管理团队。

3、营造一种氛围。努力营造一种既重过程更重结果，既紧张又快乐，既有压力又能进步的积极向上的工作氛围。

二、加强运营管理，创新求变，真正提高业绩能力。

1、制定运营标准，加大检查力度，实实在在提高本部质量。

2、拓展思路，大胆整改。对达不到本部最低要求的员工做为处理。

三、改变促销模式，提高核心竞争力。

1、调整促销模式，加大宣传现有促销手段，增加更多活动项目，让客人感觉永远不out

2、打造门店经营亮点，让本地均知道本公司特色

四、创新思路，大胆尝试，突破四大管理瓶颈。

1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制。

2、成立新品审核制度及质检部门，防止“病从口入”，加强管理。

3、调整或完善软件应用功能，增加不足歌曲满足客人个性化需求。

五、健全标准，加强培训，完善人事考核，推进公司文化建设。

完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括：采购、运营、人事、培训、信息、财务、维修、物资、物流等流程和制度。

⬮ 量贩ktv领班工作计划

尊敬的领导、各位同事：

我是这家KTV的领班，今天我来为大家述职。

在过去的一年里，我所领导的团队取得了一定的业绩和成果。我们一直保持着一个团结、和谐、高效的工作氛围，共同为KTV的发展贡献着自己的力量。

首先，我们在服务方面做得比较出色。我们注重顾客的体验和感受，不断完善服务流程，让顾客在KTV度过一个愉快、难忘的夜晚。我们让顾客感受到家的温暖，为每位顾客提供礼貌、周到的服务。我们凭借出色的服务，不但留住了老顾客，也吸引了越来越多的新顾客。

其次，在管理方面，我们取得了一定的进展。我们通过对员工的培训，提高了他们的专业素质和服务技能。我们加强了对员工的考核和管理，让员工在工作中更有目标感和成就感。我们还通过对装修、环境、设备等方面的改善和维护，提升了KTV的品质和形象，给顾客带来更好的音乐娱乐体验。

最后，在销售方面，我们也取得了一定的进步。我们加强了对产品和服务的宣传和推广，让顾客了解我们的特色和优势。我们通过优惠活动和促销策略，增加了销售额和客流量。我们不但为KTV带来了更多的收入，也为顾客提供了更多的选择和实惠。

在日常工作中，我们不断把握各种机遇和挑战，积极与上级、同事沟通交流，不断改进自身的工作。我们培养了一批优秀的员工，并淘汰了一些不符合公司要求的员工。我们尊重员工的权益和利益，保障员工的劳动条件和合法权益。

总之，在过去的一年中，我们团队在KTV的运营和管理方面取得了一些成绩和进步，但我们也存在一些问题和不足。我们需要进一步加强员工的培训和管理，提高服务和品质水平，创新营销策略，拓展销售渠道。我们也需要加强自己的学习和思考，不断更新自己的知识和技能，做到随时适应市场的变化和发展。我们相信，在公司领导和同事的支持和指导下，我们一定能更好地完成工作，实现更大的业绩和成就。

谢谢大家！

⬮ 量贩ktv领班工作计划

⬮ 量贩ktv领班工作计划

收银领班工作计划引言：作为一家快速发展的零售业企业，收银领班是一个至关重要的职位。收银领班不仅要负责管理收银员团队，还要确保顾客结账过程的顺利进行。为了有效地履行收银领班的职责，在制定工作计划时需要考虑多个方面，如团队管理、培训、业务改进等。本文将从这些方面来详细讨论收银领班的工作计划。团队管理：一流的收银领班应该能够有效地管理整个收银团队，确保每个员工都能够以最佳状态工作。为了实现这一目标，收银领班应该制定员工考勤制度，确保每个员工能够按时上下班。此外，收银领班还应制定有效的排班计划，以确保每个班次都有足够的收银员覆盖，并在高峰期调配更多的收银员。另外，收银领班还应定期与员工开展沟通和团队建设活动，提高员工的工作满意度和团队协作能力。培训：收银领班应该制定一个完善的培训计划，确保新员工能够迅速适应工作，并提高现有员工的专业素养。培训计划应包括从基本的收银操作到高级的客户服务技巧等方面的内容。此外，领班应定期开展培训课程，提高员工在使用收银系统和处理各类交易问题上的技能。通过培训，员工将能够更好地为顾客提供快速和高效的服务，提升企业形象和顾客满意度。业务改进：为了提高工作效率和顾客满意度，收银领班应不断探寻业务改进的机会。首先，领班应该定期评估收银系统的性能，并根据顾客流量和需要进行相应的升级。其次，领班应收集顾客的反馈意见，并针对其中的问题进行改进。例如，如果发现顾客对结账速度不满意，领班可以考虑增加收银员数量或采用更高效的收银系统。此外，领班还应研究市场趋势和竞争对手的做法，以便及时调整企业的收银策略和流程。总结：作为一名收银领班，工作计划对于保证工作效率和顾客满意度至关重要。团队管理、培训和业务改进是三个重要的方面。领班应该通过制定员工考勤制度、排班计划和开展团队建设活动来管理收银团队。此外，领班还应提供全面的培训，以确保员工在收银和客户服务方面具备专业技能。最后，在业务改进方面，领班应不断探寻提高效率和顾客满意度的机会。通过制定一个详细、具体且生动的工作计划，收银领班将能够更好地管理团队，提高业务水平，并为企业的发展做出贡献。

推荐阅读: 量贩ktv领班工作计划（分享17篇） 收银领班工作计划(汇总17篇) 电工领班工作计划 客房领班月工作计划（分享18篇） 装配领班工作计划(汇总11篇) 最新ktv领班工作总结(集锦7篇)

想了解更多量贩ktv领班工作计划的资讯，请访问：量贩ktv领班工作计划

热门标签: KTV服务工作计划 电工领班工作计划 装配领班工作计划 客房领班月工作计划 酒店前厅领班工作计划 ktv领班年终述职报告

文章来源：https://www.jt56w.com/gongzuojiantaoshu/147753.html