银行加钞员工作计划(范文十三篇)_银行加钞员工作计划
发表时间:2017-11-09银行加钞员工作计划(范文十三篇)。
银行加钞员工作计划 〖1〗
作为银行中负责现金加钞的一员,加钞员需要时刻保持高度警惕,保证现金的安全和准确性。针对这一职位,加钞员需要制定详细的工作计划,以确保工作高效有序进行。下面将详细介绍银行加钞员工作计划的内容。
一、各种加钞手续的熟练掌握
银行加钞员在执行加钞工作前,需要熟练掌握各种加钞手续。在进行现金加钞前,必须了解清楚被加钞箱的余额和计划加钞的金额,此时需要和其他部门沟通确认现金的来源。在对现金进行检查后,加钞员还需要核对被加钞箱的号码,确保数字无误,以免引起混淆。在执行加钞过程中,需要保证所加钞的数量、金额和纸币面额与计划相符。若出现任何疑问或问题,加钞员应立即与上级领导沟通并相互协调。
二、加钞车辆的维护保养
银行加钞员的工作不仅仅是在银行内部完成,其也需要在出行的过程中保证加钞车辆的安全和正常运行。在进行加钞车辆的准备工作时,加钞员需要仔细检查车辆的各个部分,包括机器的正常运行,雨刷器的使用情况,车轮的情况等等。在出车前,需要对车物进行清点,并核对燃油不足的情况。加钞员在出车时,需要使用驾驶安全带,并确保行车途中不会有任何事故发生。
三、处理加钞中出现的问题
在进行加钞过程中,有时会出现一些问题,如被加钞箱出现了翻页,数目与预计不符或现金质地出现异常等情况。对于这些问题,加钞员需要能够快速做出反应,及时进行预警和处理。在出现任何问题时,加钞员需第一时间与上级领导交流,协商解决方案。
四、对于外部人群的管理和服务
银行加钞员在进行工作时,需要面对着大量的客户和员工。在外部人群管理上,加钞员需要具有条理和耐心,确保客户在等待的过程中不会出现问题。在服务方面,加钞员需要有强烈的责任心态和专业水平,向客户提供贴心的服务。
总结:
银行加钞员的工作十分繁重,所需的专业技能和管理技巧也很高。因此,加钞员需要根据实际工作要求,制定详细且实用的工作计划,以确保工作能够高效有序进行,不仅能够保障银行资金的安全,也能够为银行客户提供优质的服务。
银行加钞员工作计划 〖2〗
根据我行今年一年来会计算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作计划。
一、以客户为中心,做好算服务工作
客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉。
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量
随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企算资金的安全,进一步提高我行防范外来算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质
员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
银行加钞员工作计划 〖3〗
新年是充满激情的一年。我们努力总结去年工作中的不足,巩固今年团队的管理工作,大力提高团队的凝聚力、向心力和执行力,增进团队成员之间的感情,以饱满的青年士气提升今年的业绩,进一步优化管理方案精神文化建设和营销方案,进一步推进天齐团队建设,坚定信心,团结一致,扎实做好今年工作。做好今年的工作意义重大。
1、充分理解实现今年资产量目标的难度
去年,我们团队的表现离目标太远,在营销计划的实施中存在很多问题。在市场推广过程中,团队无法获得相应的礼品和实物模型,无法制定更好的宣传计划;在银行网点维护方面,由于银行业的竞争,对证券公司客户经理的要求过高,每月的信贷、资金、存款任务繁重。因此,我们的客户经理在保持网络宣传方面进展缓慢。虽然团队与个人合作改善银行网络维护,但存款仍然困难;对于银行网点的发展,我们处于劣势,无法通过为银行提供存款和更好的双赢“营销解决方案”来达到双方合作的目的。如果没有良好的渠道开发,营销计划的实施将更加困难。
2、充分理解促进优化管理的重要性
团队管理已经进入成长阶段,一些深层次的问题可能仍然突出。建立一个完善的团队管理计划尤为重要。全面计划改革今年已进入实质性实施阶段。通过当前团队成员凝聚力、向心力、执行力、工作热情等方面存在的问题,制定新的优化方案,及时解决问题,提高团队管理水平;
3、充分理解招募成员的重要性
新成员是团队的新鲜血液,也是团队发展的重要组成部分。没有新成员的增加,就不可能组成一个大家庭。公司制定了良好的招聘优化计划,通过细化团队招聘实施,完善了营销目标。
充分了解任务的情况、问题和目标,完善20xx年团队的新局面和变化,完善和完成各项任务,做好以下六个方面的工作:
(1)营销管理系统:
1.日常管理:
①团队管理制度:在工作过程中,团队分为三个小组,组长负责管理,实施人数分组,提高团队发展。通过与团队领导的沟通,我们可以更深入地了解团队每个成员的工作和生活,在工作中进行良性竞争。
②日常一对一管理:工作中与团队成员沟通,了解展会情况及宣传中遇到的问题,及时给予指导、鼓励和支持。
③工作效率体系:在工作中,销售人员应熟悉其岗位职责:
1.尽一切努力完成区域销售任务;
2.努力满足销售中的所有要求;
3.负责严格执行客户开户程序
4.积极广泛收集市场信息,及时整理上报;
5.严格遵守公司的规章制度;
6.具有高度的专业精神和高度的责任感;
7.完成领导交办的其他工作;树立团队高效的工作精神。团队将在每月15日前完成当月工作,并通过高效模式影响新员工,以便于后期团队管理。
2.会议管理:
团队会议是团队发展的重要组成部分。会议是现代管理的重要手段。如果销售人员对公司的指导精神理解不够,销售心态就会不稳定,不会严格按照终端理念开发客户,工作效率会大大降低。
①工作内容:会议回顾总结昨天的工作,进行绩效分析,发现不足,提出批评,共同沟通,找到好的方法和途径,解决市场遗留问题,恢复市场主体,提高工作效率。
②会议精神:上午是一天,周一是一周中的关键一天。周一的会议批评并纠正了上周的工作不足。纠正的方式决定了它的主要意义。营销的主要成功方法无异于精神支持和鼓励,从而使人们更有动力。周一,我们鼓励大家的工作,调动大家的积极性,使工作顺利完成。
③会议文化:会议将增加人才展示,展示个人优秀的一面,突出个人的自信和人格魅力,鼓舞团队士气,增强团队向心力和凝聚力。
(2)人员招聘
销售团队的建立和人员招聘是重要的组成部分。只有不断增加新的力量,团队才能发展得更好。招聘分为三个方面:
① 网站招聘:通过智能互联网辅助招聘招募优秀会员。
②人才市场招聘:结合大型人才市场进行招聘。
③校企合作:这是一种创新的招聘方式。
目前,它还没有成功。通过与学校领导的沟通,初创期毕业生与校企合作,毕业前对毕业生进行培训,了解他们的优秀成员,并将他们招聘到公司(在与深圳职业技术学院合作的过程中)。
(3)区域培训
在公司组织的培训下,团队将对新员工进行开户强化培训计划。
①新员工开户流程和企业文化培训(A股、B股、基金、创业板、机构开户)。
②销售技能和演讲培训(SWOT分析材料、客户访谈和沟通技能、银行网络开发和维护)。
③资格考试培训(证券和证券交易基础知识)。
(4)网络开发与维护;目前有港厦交通银行网点和建业社区网点,通过网络检查和行长了解客户经理的工作,加强维护和绩效提升。
通过以上工作的完成,我意识到一个优秀的团队应该具备优秀的管理能力,不断强化团队服务意识,培养个人经常思考事情的能力。
银行加钞员工作计划 〖4〗
一、工作的完成情况
不管是任何的时候都是需要摆正自己的思想,努力的在工作中去做好自己的事情,对领导安排的工作更是需要保质保量的完成,容不得有一丁点的马虎。对于每天的工作都是需要提前有一个安排,这样才能够真正的检讨出自己在工作中是否有得到成长,是否有较大的改进与成长。作为银行的柜员,更是为顾客进行服务,所以在服务态度上面更是有较多需要去学习,去控制好自己的地方,都是需要让自己慢慢地磨砺,慢慢地在自己的岗位上做好所有的工作。
二、提升个人的能力
在银行的工作岗位上,需要摆正自己的工作效率,所以更是要在自己的工作上进行勤加练习,这样在工作进行的过程中才不会慌乱,更是不会出现动作缓慢的行为。在每天工作的时候都要多加的思考,要明确个人在工作上的正确性,避免在工作中出现错误而给个人的工作带来不必要的麻烦。当然在工作上的服务态度方面也是需要去提升,尤其是自己在面对不同的顾客的需求时,更是要有及时的应对能力,这样既可以让工作完成得更加的迅速,也是可以让顾客得到好的服务。
三、改正自己的不足
通过对自己的分析也就是有较为清晰的明白自己在工作中的不好之处,所以在接下来的时间中更是需要摆正自己的心态,以更加努力的方式来促成自己的成长。在工作中的不好的地方,便是应该要立即的改正,尤其是在面对客户的时候需要以更好的姿态,更谦和的服务来进行自己的工作。再者就是在工作中要多加的检查、反思自己,努力让自己能够对自己的工作有更好的认知,这样才能够真正的让自己得到成长,也是可以让每天的生活都更加的简单、幸福。当然在每天的工作中也是需要进行时刻的反思,这样才更能够知晓自己的问题,才能够对自己的未来有更好的促进与成长。
即将到来的崭新一年,我也希望自己能够在其中有所成长,当然也是会争取让自己收获到更好的成绩,努力地提升自己,在生活中去提升自己,争取能够拥有更棒的成绩,与更好的生活体验。我相信新的一年中我定是可以让自己收获到更棒的成长,也是能够在生活中收获到更好的成长。
银行加钞员工作计划 〖5〗
积极参加由区档案局组织的两次继续教育,进一步提高对档案工作的理论知识,加强了在档案工作解决实际问题的能力。同时注重充分利用业余时间搞好自我充电,目前已通过了_门课程的考核。通过学习,拓宽了视野,丰富了知识。为了配合镇电子政务工程建设,我还注重学习计算机知识,掌握基本操作方法和操作技能,为实现办公自动化奠定良好的基矗信息资料的基础上,认真总结经验,继续改进方式方法加大力度,并采取具体措施帮助教务处、等部门,彻底完成往年档案信息资料归档工作。指导各部门、单位明确自己大事记记录范围,归档内容和时间以及工作程序。指导协助他们建立二级档案立卷、归档项目、内容等。进一步规范大型设备仪器档案收集、归档程序。接受入档了全校教职工的工资调整档案资料和年度职称档案资料,整理了近年新进人员的人事档案,努力扩大利用服务范围,发挥档案信息资料的最大效能。为提供“评估”支撑材料和展览素材我们配合党委宣传部到省档案局调查,深入学校各部门、单位收集所需的资料。20xx年档案室共提供借阅档案2000多卷件次,复印1000多卷页,完成接收文书档案1300多卷、2194件,财务档案2220卷,完成归档检索150卷件。我们进一步端正服务观念,树立服务意识,认真钻研档案业务知识,努力提高自身素质。
1、本职工作:在200x年,全面完成了200x年度文件材料的归档工作。年初,依据我镇机关各部门的实际情况,制定了《机关档案材料收集情况表》,并在收集的过程中,严格按要求检查文件材料,对于材料所缺的部门进行再次催收,最后均经各部门领导签名确认。通过整理、归档,200x年度共组文书卷__卷,照片档案__张,实物档案__份,会计档案__卷。同时,按区档案局的要求,对于____年永久、长期档案进行进馆工作,共进馆永久卷__卷,长期卷__卷。根据区撤村撤队建社区工作的要求,还在200x年年底前,收集、整理了土地退包承诺书__份,土地权证书__本,圆满完成了档案局对我镇200x年度档案工作的要求。在全区年度档案考核中,以优异的成绩,连续二年名列全区前茅。
银行加钞员工作计划 〖6〗
转眼就来到2020年的二月份,回顾去年的整年工作,我有进步也有缺憾,所以在今年中我会就去年的问题做出妥善的改变以及安排。身为银行的复核工作人员,我们不仅要细心,并且还要对金融知识所熟悉。只有当自身的业务足够熟练才能做好复核员的这份工作,下面就是我对2020年一整年的工作计划安排。
一、提升自身的学习。
在未来的一年中,我会不断地加强自己的学习,不仅要提高政治思想上的觉悟,也要在业务技能上有所进步。为了更好的在未来中有良好持续的发展政治跟业务的能力,我会不断地学习,尤其是参加一些线上以及线下的金融培训活动,并把总结出来的经验用到实际工作中,从不断的反思中取得进步。并且在未来努力做到大事讲原则,小事讲风格,不仅要对待同事以诚相待,也要对客户做到真诚。
二、做好自己的本职工作。
在未来的一年中,我会认真履行自己的业务,踏踏实实的做好自己的本职工作,身为一名审查岗的人员,我深知自身的重担。我面对的是贷款的三查制度,以及行内规定的一系列信贷管理制度。只有在自己充分了解这方面知识,才能更好地做好复核员的工作,把放贷的风险掌握到最低。The提出自己的身材意见,并且把握放贷的合法性,合规性,杜绝银行的烂账产生。
三、服从领导安排。
身为复核员工,我不仅要对本职工作进行认真细致的处理,也要对领导的安排进行服从和执行。身为领导对于我安排的工作肯定是对我的器重,在未来的一年中我会努力完成自己的本职工作,并不断地提升自己,尽量让自己在工作中不断的提升,不断的进步。争取在工作中形成良好的个人形象,给整个部门以及领导留下良好的形象。
银行加钞员工作计划 〖7〗
银行管库员是银行中非常重要的岗位之一。他们负责管理和监督银行仓库内的现金资产,确保资产的安全和流动性。为了充分履行这一职责,银行管库员需要制定详细、具体和生动的工作计划。本文将详细介绍银行管库员工作计划的多个方面,以提高工作效率和资产安全性。
一、货币资产管理
作为银行管库员的核心职责之一,货币资产管理是工作计划的首要任务。库员需要准确记录和维护银行仓库内的现金数量和面额。为了做到这一点,库员应该制定每日对账程序,将库存与银行账簿进行核对,确保账面与实际存货一致。
库员应该制定现金流动性管理策略,确保银行仓库内的现金能够满足客户需求和银行运营的日常资金需求。这就需要库员密切监控现金出入库的流量,并根据银行的需求进行调度和分配。
库员还应建立现金储备管理机制,合理分配和保存现金储备,以应对各种紧急情况,如突然的高额取款、自然灾害等。库员需要根据银行的风险评估结果,制定合理的现金储备量,并定期检查和补充。
二、资产安全管理
保障库内资产的安全性是银行管库员工作计划中至关重要的一部分。库员应做好库房的防护工作。库房应设置严密的物理门禁系统,并配备安保人员进行巡逻和监控。库房内应安装安全报警系统,及时发现和应对潜在的安全风险。
库员需要定期进行资产清点和检查,确保没有遗漏或盗窃行为发生。每日结束时,库员应对库内现金量进行点清,与每日交接班的记录核对,确保没有现金流失。定期的盘点和检查也有助于发现和解决现金存取过程中的错误,确保资产的准确性和完整性。
库员还应加强对员工的安全教育和培训工作。库员应组织定期的安全培训,加强员工的防范意识,教育他们如何识别和应对潜在的安全威胁。库员还应建立内部控制机制,限制库员的权限和行为范围,减少潜在的操作风险。
三、其他管理工作
除了货币资产管理和资产安全管理,银行管库员还有其他一些管理工作需要完成。
库员需要与上级领导和其他部门保持良好的沟通和协作。库员应及时向领导汇报工作进展和问题,以及提出改进和优化建议。库员还需要与其他部门进行协调和配合,确保资产管理工作与其他岗位的协同高效。
库员还需要制定并实施员工绩效考核机制。通过设立明确的绩效指标和考核体系,可以激励员工提高工作效率、减少错误和提高资产安全性。
库员还应定期参加相关的专业培训和研讨会。通过参加这些活动,库员可以提高自身的专业知识和技能水平,跟上行业的最新发展趋势,更好地适应和应对不断变化的银行环境。
银行管库员工作计划的详细、具体和生动的制定,是确保货币资产管理和资产安全的基础。通过制定合理的货币资产管理策略和资产安全管理措施,库员可以提高工作效率和资产安全性,为银行的顺利运营和客户的满意度做出贡献。同时,库员还应注意与上级、其他部门和行业内同行的沟通和合作,不断学习和提升自身的专业水平,以应对不断变化的银行环境。
银行加钞员工作计划 〖8〗
一、加强业务培训,提高队伍素质
在新的一年里,从“以内控防范优先,加强制度落实”的角度加强客户经理队伍建设。20xx年,着重抓好一线信贷人员的培训,银行工作计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训,在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。
定期组织学习金融方针政策和上级文件精神,努力提高政治觉悟和业务素质,增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。
二、加强信贷管理,规范业务操作,提高信贷资产质量
在确保新增贷款质量上:
1、加强对各社及信贷员贷款权限的管理,严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。
2、加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度,发现一起,处罚一起。
3、认真开展贷前调查,准确预测贷户收益,确保贷款按期收回。
4、严格执行大额贷款管理制度。
5、严把贷款审批关,严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法,担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等,通过以上措施,确保信贷资产质量逐年提高。
6、全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理,实行专柜归档、专人保管,并建立调用登记制度,保证档案的完整性。人员调离或换片,贷款档案应办理移交手续,由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字,促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。
三、加大金融新产品的营销力度
近年来,我社加大信贷产品的创新力度,贷款品种不断增加,信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足,为此省联社于20xx年在信贷管理中引入贷款分期还款,以完善信贷服务功能的需要,杜绝部分客户对信贷资金长期占用,风险持续积累、暴露滞后,加大信贷风险的后果。
四、加大信贷规章制度的执行力度
首先要落实“三查”制度,对银行员工素质加以培训,使每个工作计划详细的基础上并按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先,发放贷款在后,每笔贷款都坚持按“三查”的内容、要求、程序认真进行调查、审查和检查,并填写“三查”记录簿,严格考核。报联社审批的贷款都必须有信贷人员的调查报告和信用社的会办记录,都必须换人审查。
其次要落实审贷分离制度,贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度,各基层信用社贷款必须经审贷小组集体会办审批,大额贷款报联社审贷委员会会办审批,并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小,每笔贷款都必须经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放,坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。
第三要加大违规违纪行为的惩处力度,严肃查处违纪违规人员,对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚,情节严重者,由责任人承担贷款赔偿责任。
五、明确信贷投放重点,不断优化信贷结构
20xx年以来,我社全面推行了信贷资产风险分类工作,基本达到了科学计量风险、摸清风险底数、加强信贷管理的效果。但在实际工作中各社还不同程度地存在着一些问题:
1、思想认识不到位,对风险分类的重要性、艰巨性认识不足;
2、人员素质不匹配,距离准确运用风险分类的方式方法识别、防范和控制信贷风险还存在较大差距;
3、风险分类基础性工作不牢固,风险分类制度不健全,分类程序和认定组织欠规范;
4、风险管理能力不强,未能紧密结合信贷资产不同的风险类别及特点,采取有针对性的强化管理措施等。
对于上述问题,20xx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行任职柜员,于20xx年里,我将结合自身工作开展的实际,有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素质。
2、结合我社的服务创优工程开展实际情况,不断提升自身专业技能,继续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。
3、结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的“同位”思维,充分理解客户的心态,善于换位思考,积极探索客户维护和服务的方式、方法,并结合当前实际给予有效的开展落实,通过优质服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能,努力适应时代发展需要,培养多方面技能,更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
我将努力克服自身的不足,在基社信用社领导的的带领下,我将立足自身实际,严格服从领导安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体信用社职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成20xx年基本工作情况
重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。
20xx年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年,作为一名前台综合柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我常常提醒自己“客户就是上帝,理解就是沟通的开始”,在繁忙的工作中,我坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。
在其他工作的开展方面,能够时刻保持积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务,严格按照联社各项工作开展的要求,切实做好日常的岗位工作:
(1)严格规章制度,把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此,我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度,确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”,严格要求自己,较好的完成了柜面各项业务。
(2)坚持原则,做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象,自己的工作质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,我坚持基层社和联社制定的相关管理制度,对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作,从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时,我做到了“三个必须”,即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误,并且做到生人熟人一样对待,保证了业务办理的合规、合法。
(3)提高工作质量,及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕,全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后,从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。
二、立足实际,精诚团结,团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力
一年来,在具体的工作开展过程中,我积极主动的做好日常各项工作,结合我社实际,服从领导的安排,团结全体职工为我社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。
(1)存款任务是关键,为完成我社的存款任务,我充分利用日常工作机会,在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间,利用自身的区域优势,走亲串朋、动员社区的储蓄存款,积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等,为壮大信用社实力不遗余力,较好的完成了联社下达的存款任务。
(2)积极主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际,不断强化储蓄营销意识,破除“惧学、惧烦”的思想,认真学习我社新兴业务和新制度规章,如干部贷款、失地农民专项贷款等特色业务,耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点,讲清利弊之所在,提供有利建议,深受客户的好评。
(3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天的卫生打扫,帐表的装订等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。
三、生活上,与人为善,注重培养自己的团队精神和协作意识,不断提升自身价值
我深知个人的能力是有限的,促进我社的业务发展,需要的是全体同事的共同努力,在提高自身素质的同时,我尤其注重团队精神的发挥,团结好各位同事,确实做到“想别人之所想,急别人之所急”,积极营造团结进取的工作氛围,有效开展好我社的各项工作。
四、安全经营方面,增强防范意识,牢记“安全重于泰山”,确实落实“三防一保”
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一年来,我能严格遵照联社安全保卫相关要求,严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕,严格按“三防一保”的要求,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际,加强凭证、印章管理,从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识,认真落实各项防范措施,确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”,防微杜渐,把安全工作确实落到了实处。
五、工作中存在的问题和不足
有成绩就一定有不足之处,在正确进行自我分析和定位的基础上,回顾一年来的工作,仍存在很多的问题和不足,具体表现在以下几个方面:
(1)学习的积极主动性还不够,因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素质提高不快,对旧有知识回顾不足的问题,学习效率低的情况。
(2)创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面,与年轻大学生相比还存在一定的差距,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
(3)工作方式简单,尚停留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实际效率和效果还有待提高。
我将努力克服自身的不足,在基社信用社领导的的带领下,我将立足自身实际,严格服从领导安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体信用社职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成20xx年的各项目标任务作出自己的努力。
银行加钞员工作计划 〖9〗
**农村合作银行离行式自动柜员机加钞管理办法 2009-09-02 23:50 为加强离行式自动柜员机(以下简称ATM机)管理,提高ATM机加钞环节的安全,保证ATM机正常运行,根据《**农村合作银行自动柜员机管理办法》的有关规定,特制定本办法。
第一条 ATM机的使用、日常维护、现金管理、账务平衡检查、业务监控等工作由支行负责完成。
第二条 ATM机钞箱的押运由各支行负责。
第三条 ATM机保险柜(内置钞箱)钥匙、密码管理要求:
1.ATM机的保险柜钥匙和保险柜密码必须双人分管,相互制约,严禁一人统管。保险柜密码应不定期进行更换。
2.保险柜钥匙和保险柜密码副本密封后,由支行指定专人分别保管。紧急情况下启用,须经支行分管行长批准,并做好登记。
3.保险柜钥匙使用后应立即入库(保险箱)保管,不得随身携带。
4.加钞柜员休息,保险柜钥匙或保险柜密码应按要求与代班人员严格办理交接登记。加钞柜员上班后,如属密码交接,必须及时更换密码。
5.如发生保险柜钥匙遗失,应及时与支行分管行长联系,加钞人员和押运员必须立即到达ATM机旁,加钞人员用备用钥匙打开保险柜,取出备用金,运回支行。暂停使用该ATM机,等更换保险柜钥匙后,再重新启动该ATM机,同时应及时查明原因,上报总行。
第四条 ATM机加钞时间规定。支行对ATM监控中发现钞箱款项不足时,原则上在上午9:00前进行加钞。
第五条每台ATM机配备4个钞箱,采用更换钞箱的办法进行加钞。即:将款项不足的原钞箱撤下,打印钞箱内容清单,换上装好钱款的备用钞箱,按规定及操作要求完成钞箱内容的输入工作,并做好《ATM机加钞登记簿》的记录。 第六条 ATM机加钞前,支行加钞员按规定及要求领入现金,必须在监控下,换人复核后,在复核员监督下按100元、50元票面将钱装入两个备用钞箱内,上锁。
第七条支行在押运、加钞整个过程中必须严格按照总行保卫部的有关规定,加强警戒,确保加钞安全。
第八条 ATM机装钞、卸钞、账箱检查等工作必须置于全方位监控之下,由支行加钞员和复核员双人操作,换人复核。
第九条 ATM机钞箱中存放的备付金要根据业务量和有关管理要求,合理核定每台ATM机存放备用金的限额,并报备总行财务管理部。ATM机的最高装钞量为人民币30万元。
第十条支行加钞柜员回到单位后,必须在监控和复核员监督下,在柜台内打开卸下的钞箱,清点剩余现金,完成账款核对工作。
第十一条其它未尽事宜,按**农村合作银行下发的相关规定执行。
银行加钞员工作计划 〖10〗
银行分期专员是当今金融行业颇受欢迎的职业之一,其主要职责是负责处理银行分期业务及客户授信审批工作。本文将详细介绍银行分期专员的工作计划,以便更好地理解这一职业的实质。一、日常工作安排
作为银行分期专员,日常工作是非常重要的。主要工作包括分期申请的处理、申请人的授信审批以及分期还款的管理。首先,银行分期专员需要处理客户提交的分期申请,检查其申请的合规性和真实性,判断申请人的还款能力。其次,分期专员还需对申请人的经济状况进行评估,审批授信额度及期限,确定支付方式和利息计算方式。最后,分期专员需要与申请人沟通并确定分期还款计划,确保分期按时还款,为银行提供稳定的收入支持。
二、业绩管理
在金融行业,工作目标和业绩非常重要。银行分期专员需要了解银行的目标,明确自己的工作指标,根据目标设置工作计划和时间表,并不断调整和优化工作流程,以确保工作进度和效率。分期专员还需要积极开发和维护客户资源,对客户提供优质的服务,提高客户满意度,增加业务量,提高业绩。此外,分期专员还需要及时分析和反馈客户需求和市场动态,适时推出新的金融产品和服务,以保持竞争优势。
三、团队协作
虽然分期专员的工作主要是独立完成的,但是在某些情况下,团队协作也是必要的。例如,处理特殊的分期申请,需要与银行信贷部门协作,确定分期申请的违约风险和审核标准。此外,分期专员还需要与其他部门,如客户服务部、市场部等配合,共同开发和推广金融产品和服务,实现协调和共赢。
四、培训学习
由于金融行业的监管规定和市场环境的不断变化,银行分期专员需要不断学习和培训,提高自己的专业水平和更新知识。分期专员可以通过线上学习、培训课程和研讨会等多种形式来学习和了解业务规则和操作流程,熟悉各种金融产品和服务。此外,分期专员还需要积极了解市场情况和市场需求,跟踪市场变化,适时推出新的金融产品和服务,以满足客户和市场的需求。
总之,银行分期专员的工作计划非常具有挑战性和可行性。通过合理安排、积极开拓、团队协作、不断学习和培训,分期专员可以更好地实现银行分期业务的管理和推广,为银行提供更好的财务支持。
银行加钞员工作计划 〖11〗
一、工作态度方面
针对我个人工作时不太稳定的态度,我计划在今年的工作中,要把自己的工作态度稳定在平和上进这一层面,这样的话也不会因为过于积极或者过于消极与实际工作的情况影响自己的情绪,进而打击我的工作积极性,保持平和,保持上进,在今年的工作中一定可以为我带来良好的状态的!
二、柜员业务方面
20xx年,着重抓好一线信贷人员的培训,在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训,在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神,努力提高政治觉悟和业务素质,增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。
三、加强信贷管理,规范业务操作,提高信贷资产质量
在确保新增贷款质量上,一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理,严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度,发现一起,处罚一起。三是认真开展贷前调查,准确预测贷户收益,确保贷款按期收回。四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关,严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法,担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等,通过以上措施,确保信贷资产质量逐年提高。六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理,实行专柜归档、专人保管,并建立调用登记制度,保证档案的完整性。人员调离或换片,贷款档案应办理移交手续,由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字,促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。
四、加大金融新产品的营销力度
近年来,我社加大信贷产品的创新力度,贷款品种不断增加,信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足,为此省联社于20xx年在信贷管理中引入贷款分期还款,以完善信贷服务功能的需要,杜绝部分客户对信贷资金长期占用,风险持续积累、暴露滞后,加大信贷风险的后果。
五、加大信贷规章制度的执行力度
首先要落实“三查”制度,对银行员工素质加以培训,使每个工作计划详细的基础上并按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先,发放贷款在后,每笔贷款都坚持按“三查”的内容、要求、程序认真进行调查、审查和检查,并填写“三查”记录簿,严格考核。报联社审批的贷款都必须有信贷人员的调查报告和信用社的会办记录,都必须换人审查。
其次要落实审贷分离制度,贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度,各基层信用社贷款必须经审贷小组集体会办审批,大额贷款报联社审贷委员会会办审批,并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小,每笔贷款都必须经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放,坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。第三要加大违规违纪行为的惩处力度,严肃查处违纪违规人员,对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚,情节严重者,由责任人承担贷款赔偿责任。
六、明确信贷投放重点,不断优化信贷结构
20xx年以来,我社全面推行了信贷资产风险分类工作,基本达到了科学计量风险、摸清风险底数、加强信贷管理的效果。但在实际工作中各社还不同程度地存在着一些问题:一是思想认识不到位,对风险分类的重要性、艰巨性认识不足;二是人员素质不匹配,距离准确运用风险分类的方式方法识别、防范和控制信贷风险还存在较大差距;三是风险分类基础性工作不牢固,风险分类制度不健全,分类程序和认定组织欠规范;四是风险管理能力不强,未能紧密结合信贷资产不同的风险类别及特点,采取有针对性的强化管理措施等。对于上述问题,20xx年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款xxxx多万,净增xxxx多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结:
一、加强学习,提升自身素质
一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新,寻找新的市场增长点
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。
新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
1、业务方面。不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
2、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识,认真对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。
3、心理方面。不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的.心理状态作为自己的成长目标。
明年,我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力,自己成长的同时,为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。
银行加钞员工作计划 〖12〗
统计员是银行中非常重要的工作岗位之一,他们负责收集、处理和分析大量的数据,为银行提供决策支持和信息服务。统计员需要具备较高的数学和统计学知识,熟练掌握各种数据分析工具和软件。在银行内部,统计员的工作计划非常关键,它既是对个人工作进行规划的依据,也是银行管理层评估和监督统计员工作的重要依据。
一、设定明确的工作目标
作为银行统计员,设定明确的工作目标是至关重要的。统计员需要根据银行的战略目标和发展规划,确保个人工作目标与之相一致。个人工作目标需要与银行相关部门的协作目标相结合,确保个人的工作能够对整个银行的运营产生积极影响。统计员需要将工作目标分解为具体的任务和时间节点,以便更好地管理和衡量工作的进展。
二、合理安排工作时间
作为银行统计员,每天都面临大量的数据分析和处理任务,合理安排工作时间非常重要。统计员需要根据工作的紧急程度和重要性,制定优先级,把握重点工作。统计员需要具备高效的时间管理能力,合理分配工作时间,避免工作紧张或不充分。统计员需要根据工作的特点和个人的习惯,确定自己最高效的工作时间段,以提高工作效率和质量。
三、精选数据分析方法和工具
作为银行统计员,数据分析是工作的核心部分,因此选择合适的数据分析方法和工具至关重要。统计员需要根据数据的性质和需求,选择合适的统计学方法和模型。统计员需要熟练掌握各种数据分析软件,如Excel、SPSS等,并能够根据需要灵活运用。统计员需要关注最新的数据分析技术和方法,持续学习和提升自己的专业能力。
四、加强团队协作和沟通
作为银行统计员,与其他部门和同事的紧密合作是不可或缺的。统计员需要与风险管理、市场研究和决策支持等部门密切合作,共同完成统计分析工作。统计员需要积极参与会议和讨论,与同事们分享工作经验和行业动态。统计员需要定期向银行管理层汇报工作进展和成果,获得反馈和指导,以不断优化自己的工作和提高绩效。
五、持续学习和自我提升
作为银行统计员,持续学习和自我提升是保持竞争力的关键。统计员需要关注行业最新的发展趋势和政策法规,及时更新自己的专业知识。统计员需要参加相关的培训和研讨会,了解最新的数据分析方法和工具。统计员还可以参与行业协会或学术机构的交流活动,与同行交流经验,拓展自己的人脉资源。
银行统计员是银行中非常重要的工作岗位之一,他们的工作计划直接关系到数据分析的质量和效率。通过设定明确的工作目标、合理安排工作时间、选择合适的数据分析方法和工具、加强团队协作和沟通以及持续学习和自我提升,银行统计员可以更好地完成各项工作任务,提供准确、及时的数据支持,为银行的决策和业务发展做出贡献。
银行加钞员工作计划 〖13〗
银行加钞员是银行业中一项重要的职业,负责向各个银行设点输送现金,为银行的运营保驾护航。银行加钞员需要在规定时间内完成指定任务,同时保证现金安全和准确性,因此需要制定详细的工作计划。
1. 确定任务量和时间
加钞员需要在一定的时间内完成加钞任务,因此需要首先确定任务量和时间。根据每个网点的历史客流量和预测客流量制定计划,确定加钞员的任务量和需要完成任务的时间节点。
2. 制定路线和交通工具
加钞员需要在短时间内完成多个网点的任务,必须合理规划路线和选择交通工具。根据路线上的距离和时间,适当选择交通工具,如汽车、电动车或自行车,以确保任务按时完成。
3. 检查现金和工具
加钞员离开前必须仔细检查携带的现金和工具,确保数量无误,以及工具完好无损。现金和工具必须妥善保存,避免出现任何损失和风险。
4. 维护安全
在交通工具行驶过程中,加钞员必须注意自身安全,遵守交通规则。在办理业务时,对现金进行明细记录,切勿遗漏。同时,要注意周围环境和人员,防止出现盗窃等安全事件。
5. 及时更新指引信息
路线和任务情况会不断发生变化,加钞员必须及时更新指引信息。如果某个任务不能如期完成,应该及时与上级或其他相关人员联系,协商制定新的计划。
6. 提升自身专业知识和技能
银行加钞员需要具备一定的专业知识和技能,同时还需要不断提升自我能力。加钞员应该积极参加各类培训和考试,提高专业素养和技能水平,并不断学习新的工作内容和规范。
7. 掌握紧急情况处理方法
银行加钞员工作中难免遇到紧急情况,如车辆故障、交通拥堵、现金丢失等。因此,加钞员需要掌握应对紧急情况的方法和技巧,及时解决问题,保证任务顺利完成。
总之,银行加钞员需要制定详细的工作计划,并严格执行。只有如此,才能确保任务的可行性和高效性。同时,加钞员还需要保持警觉,注意安全和风险控制。只有不断完善自我,提高职业素养,才能更好地完成工作。
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