工作检讨书|市场公关部工作总结(精选18篇)

发表时间：2018-03-29

市场公关部工作总结(精选18篇)。

〘一〙市场公关部工作总结

引言

公关部专员是一个非常重要的职位，他们负责组织和执行公关策略，与媒体和其他利益相关者进行沟通，以确保公司形象的良好传播。一个全面的工作计划对于公关部专员的成功至关重要。本篇文章将详细描述一个公关部专员的工作计划，并解释每个步骤的重要性。

1. 建立目标

在制定任何计划之前，公关部专员需要明确公司的目标和愿景。这些目标可以包括提高品牌知名度、增加销售额、建立合作伙伴关系等。明确目标有助于公关专员制定相关策略和行动计划。

2. 了解目标受众

在制定公关策略和活动之前，公关部专员需要了解公司的目标受众。这可以通过市场调研、顾客调查等渠道来进行。了解目标受众的兴趣、需求和喜好可以帮助公关专员针对性地开展活动，并提供对目标受众有吸引力的信息。

3. 制定传播策略

在建立目标和了解目标受众的基础上，公关部专员需要制定一份传播策略。传播策略应该明确传达公司信息的途径和方式，并决定使用哪些媒体渠道。例如，公关专员可以选择利用社交媒体、新闻稿、新闻发布会等渠道来传播公司的消息。

4. 创建媒体关系

公关部专员应该积极与媒体建立良好的合作关系。这可以通过与记者和编辑进行频繁的沟通和互动来实现。公关部专员可以通过提供有价值的新闻故事、组织媒体采访、回答记者提问等方式来帮助媒体获取新闻资讯。

5. 策划活动

公关部专员需要策划和组织各种公关活动，以促进公司形象的传播和提高品牌知名度。这些活动可以包括参加行业展会、组织慈善活动、赞助社区活动等。这些活动可以帮助公司与目标受众建立更强的联系。

6. 监测和评估

公关部专员应该定期监测和评估公关活动的效果。这可以通过分析媒体报道、收集客户反馈以及评估销售数据来实现。根据这些数据，公关部专员可以调整和改进公关策略，以更好地实现公司的目标。

7. 高效沟通

公关部专员需要与各个部门和利益相关者进行有效的沟通。他们应该与销售、营销、客户服务和高管层保持紧密联系，并提供关于公关活动的及时更新。这有助于确保所有人都对公司的公关策略和目标保持一致。

结论

一个全面的工作计划对公关部专员的成功至关重要。一个成功的公关策略可以帮助公司提高品牌知名度、建立良好的声誉并吸引更多潜在客户。通过建立目标、了解目标受众、制定传播策略、创建媒体关系、策划活动、监测和评估以及高效沟通，公关部专员可以取得卓越的成果，并为公司的长期发展做出贡献。

〘二〙市场公关部工作总结

本年度公关部的工作主要从三个方面进行,分别是:部门工作、部门建设、主题活动

一、部门工作

1、回访会员权益卡合作商家，并与以前与我学会有联系的商家再进行联系。主要是通过本次联系与商家建构长期的沟通平台，能和与我们联系的商家进行长期的有联系地合作，建立彼此的真正合作机制。

2、与本校其他学生社团建立沟通机制，每个社团有一工人固定的人员与其沟通联系，掌握各社团主要责人的联系方式。

3、做好会员服务，将会员服务与学会的宗旨和学会活动联系起来，建立一学会与会员的沟通平台。

4、与本校及蚌埠的原我学会工作人员或会员的老师和社会人士取得联系，并建立一与老会员长期联系机制。

5、省内高中与经济有关的学生社团取得联系，并建立长期的沟通机制。

二、部门建设

具体祥见《公关部部门建设条例》（第3周完成）

三、主题活动（具体祥见《活动策划书》）

活动一：名称：回访会员权益卡合作商家和会员

时间：第3周——第6周

内容：回访会员权益卡合作商家，了解会员和商家对我们的会员权益卡的意见。

目的：通过本次活动进一步做好会员服务和与商家建立更健康的合作关系。

预算：打印费：100元交通费：100元其他：100元

活动二：名称：纷彩人生

时间：每学期一次或两次，在每学期的中期举行

内容：邀请学界、商界、政界的成功人士来学校给我学生讲述其自身的经验及本校学生关系的话题。

目的：建立一个在校生了解成功人士的相关经验和社会相关知识，同时通过成功人士与本校学生的互动，了解我校大学生的部分风貌

预算：联系费：100元宣传费：200元其他：100元。

活动三：名称：热点关注

时间：周三下午或周末

内容：组织会员观看相关经济型节目或片段，以及事实热点问题的相关报道。

目的：建立一个了解社会经济现象或热点的平台。

活动四：根据学会发展需要而定

〘三〙市场公关部工作总结

第一章、总则

第一条：为了使公关部的各项工作有序进行，成员之间的团结与合作，制定本规章制度。

第二条：工作宗旨：协助协会，为交院全体学子服务。

第三条：工作任务：

（1）与外公司建立长阿合作伙伴，寻找赞助或技术培训支持，讲座培训；

（2）XXXX负责与省内兄弟协会及部门的交流合作或联谊活动；

（3）协助协会或学校举行的相关活动，如职业规划大赛，校园招聘会等；

（4）XXXX策划协会的品牌活动；

（5）加强与校内有关老师的联系；

（6）为会员及学生提供兼职，实习，参观，工作等机会。

第二章、会议制度

第一条：在例会不得无故迟到，缺席，若有事可预先向部长请假，经允许方有效；

第二条：每次会议由部长或部长委托人主持，并有专人做好考勤和会议内容详细记录，把出勤作为考核的重要标准；

第三条：会议通知有专人负责如是短信通知，收到后必须回复。

第三章、项目管理制度

第一条：本制度为完善管理机制，提高工作效率，提高各成员的积极性，创造性而制定；

第二条：当一次活动被确定某一项目时，由部长XXXX成立项目小组，推选负责人，项目结束后项目小组自动解散；

第三条；项目负责人可根据需要，在不影响部门和协会正常工作基础上调动人员，受调动者不应以不正当理由拒绝；

第四条：项目开始时，由项目负责人XXXX活动计划，计划包括：活动背景、活动目的、日程安排、人员安排、经费预算等相关信息；

第五条：项目活动进行时，由负责人根据情况修改计划并实施活动中的各种问题；

第六条：项目活动结束时有负责人向部长提交活动总结及相关的材料，并存档管理；

第七条：项目负责人对整个项目负责，并对部门负责，做到权责统一；

第八条：无论项目小组如何划分，各成员有权管理和义务相互协作。

第四章、建档管理

第一条：凡外出工作应先制定计划，并向部长说明，工作结束归校后应及时做工作总结并存档；

第二条：经费各项开支应用账本具体记录，经费由财务负责人负责保管，财务负责人离任前要依据一定程序向下一届负责人移交，并交代财务情况；

第三条：会议记录有部长委托人负责，并用统一格式存档；

第四条：校外公司企业及社会XXXX，各兄弟院校协会的联系方式

第五章、财务制度

第一条：在活动中应本着合理、节约的原则，讲究计划性，不得铺张浪费，动用经费应预先得到部长的同意；

第二条：不得随意把经费用于与本协会本部门无关的活动中，不得侵占私分或挪用，违者视情况轻重，作批评、警告直至辞退；

第三条：经费须有专人统一管理，并接受本部门委员监督；

第四条：所有经费的使用，必须是用账本明确登记收入和支出情况，并注明用途、时间、经手人的签字及包销情况；

第五条：所有经费透明公开，并不定时向委员汇报，如发现漏洞，由经手人负责，并主动向部门作公开检讨

第六章、自律制度

第一条：严于律己，自觉遵守协会及部门的规章制度团结，友爱，拼搏，创新。

第二条：增强服务意识，时刻以协会及部门利益为主，不能以权谋私，坚持协会为交院全体学子服务的宗旨。

〘四〙市场公关部工作总结

公关主管岗位职责说明

岗位职责

1.负责起公司各类市场公关计划

2.配合公司做好项目策划，对涉及公关的事宜及时做好方案，并针对项目策划案提出一些有建议性的意见

3.直接参与并决策公司一切对外公关活动，负责审阅所有对外发布的稿件，配合 其他部门参与公关的有关活动。

4.组织开展与新闻界、政府机关等各类重要渠道的联系、联络及相关的接待工作。

5.收集各类公关良策和典型案例，深入剖析和横向比较，对公司公关提出建议和策划方案。

6.注意收集影响本公司形象、声誉、关系的因素和事件信息，分析其后果，及时向总监提出对策建议。对于公关过程中发生的问题要及时解决，并随时汇报后进行调整。

7.将所有进行的公关关系活动的项目方案、实施细则、成果记录等公关文档、数据集中分类，建立起系统、规范的公共关系数据库。

8.负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作。

工作权限：

对公关部的工作建议权、申诉权

任职资格：

1.公共关系、新闻或教育专业

2.受过市场营销、公共关系、产品知识等方面的培训。

3.2年以上市场管理、新闻媒体工作经验，有大型外企或知名品牌推广经验者优先。

4.对市场营销工作有较深刻认知；

5.有较强的市场感知能力，有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；

6.高度的工作热情，良好的团队合作精神；

7.较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，极强的社会活动能力。

〘五〙市场公关部工作总结

1. 代表企业接受顾客的投诉，建立企业和顾客间的相互了解、

信任和支持的关系，树立良好的企业形象。

2. 加强信息传播工作，主动收集顾客的意见和反应，及时向管理部门通报各种信息，协助管理部门制定经营决策，监督各业务部门的工作情况以及不断督促他们提高管理水平和服务质量。

3. 不断地向顾客传播“服务至上”的'经营观念，组织开办有特色的服务项目和活动，积极联络社会各界公众，主动承办各类宣传活动。

4. 打造良好的商业环境，结合企业自身特点来规定公关活动的内容和做法，是企业成功开展公关活动的前提。

〘六〙市场公关部工作总结

家乐迪量贩式KTV超市岗位职责一、服务流程

1、致欢迎词“您好！欢迎光临家乐迪！”。

2、询问客人是哪间包厢、需要什么服务。以便根据客人的需要来适时促销。依次促销公司的酒水优惠套餐、洋酒、红酒、啤酒。

3、买好单后提醒客人稍候会将所点餐点及小票送至包厢。送物品时应确认小票与物品是否一致，如有问题及时报备。

4、在送入包厢时必须与客人核对物品，物品摆放至桌面，并帮客人开酒，如客人不需要开启即面对客人退出包厢。如有特殊状况须与区域人员交接及报备主管。二、工作管理制度

1、站立必须以标准站姿，不可手插兜、三七步、歪靠墙壁、趴卧台面、抖腿、其他不雅之动作等。 2、客人到超市购物或在超市通道通过时，必须向客人鞠躬15°并向客人问好“您好，欢迎光临，**好！

3、当有客人到超市购物，需为客人提购物筐（不可挎购物筐），并辅以指引手势，向客人介绍超市商品并进行促销。

4、所有接待人员都需积极促销公司会员卡，引导客人能够享受最高的优惠。但不得恶意促销。 5、接待人员在帮客人办卡或发现客人的密码为原始密码时，必须主动提醒客人设置或更改密码，以保障客人权利。

6、注意促销技巧，遵循询高不促低的原则。

7、选购完毕时，指引客人排队结账。结完帐后应及时帮助客人把酒水送到包厢,不得有拖延时间而造成客人投诉之行为。

8、购买有小食品的，须按购买数量给客人准备小吃碟，送入包厢后主动询问是否需要将小食品倒入小吃碟。

9、购买爆米花时，应先将爆米花搅拌后再装入爆米花筐，须使用托盘进行送餐。

10、超市人员空闲时不准私自打开现金抽屉核对现金与账目（给客人找零、兑换零钱除外），交接班时必须有主管级以上在场方可交班数钱。违者按黑单处理！无薪资开除并移交公安机关处理。 11、班次所需零钱由早班柜台人员向主管报备，主管到财务换零钱，不得私自找财务兑换零钱。特殊情况报备当班次最高阶主管处理。

12、柜台人员须先投现金，后做账，先清点出备用金后才能查看当班次营业额（核对备用金后清点所剩现金投入保险柜）。违者以黑单论处，无薪资开除并移交公安机关处理。

13、结账时，超市人员必须保持良好的说话态度并给客人唱票，必须使用礼貌用语和制式语言：“您好，请问您有会员卡吗？”“您好，请出示您的会员卡，谢谢。”“请您输入密码，谢谢。”“您好，您一共消费了**元。”“收您**元，找您**元，这是您的找零和消费明细单，请您收好，谢谢。”“您购买的商品稍后会有服务人员为您送入包厢。”

14、客人的消费明细单必须给客人，不准放于超市或销毁。违者以黑单论处，无薪资开除并移交公安机关处理。

15、货架随时保持清洁干净无灰尘，货架玻璃随时保持光亮无灰尘无手印，货架上酒水瓶及小吃外包装保持干净无灰尘，所有货品商标必须一律超外摆放整齐（特别注意酒水）。地面保持干净无杂物，货品空箱摆放整齐，随时清理放置定点。

16、所有器具必须收档时进行清洁，如购物筐、托盘、小吃碟等，进行擦拭和刷洗，保持干净。 17、超市货架、酒柜不允许空货，要做到随时进行补货并摆放整齐，尤其注意整箱酒水及促销海报的摆放

18、早班须将货架上的货物及备货补齐。晚班下班前须将货架上的商品补齐。

19、货品采用先进先出的原则，新进货品需摆到货架的里层。随时查看所有货品的保质期限，保质期前两个月要及时进行报备主管，如因未检查或未报备而造成货品过期的情况，其造成之损失由超市全体人员共同承担。

20、《售卖登记表》每日以实际进货量、售卖量、库存量填写，进货量以当日《申领单》为准，售卖量以超市收款机打印销售明细为准，库存量以超市实际存量为准。不得有弄虚作假捏造虚假数据之行为，违者以黑单论处，无薪资开除并移交公安机关处理。

21、收银须严格按照超市售货流程操作，特殊情况须报备主管级干部，违者以黑单论处，无薪资开除并移交公安机关处理。

22、非人为因素报损的商品需保存好实物，经店内主管审核后，拿至库房换货。个人行为造成的物品损坏需按公司规定赔偿，特殊情况报备当班次最高阶主管处理。

23、超市人员有责任对超市售卖的酒水套餐内包含商品进行核实查看，并提示送餐人员把商品一起出品。

24、离开超市须通知超市其他人员，超市区域不得出现空岗、串岗。故离开超市，须报备超市干部或楼层领班。

25、超市人员做账时，《酒水提成统计表》要确实核对与填写,不得有捏造虚假数据之行为。 26、超市闭档时应把账目库存量多的商品交至营运办公室，少的商品应及时报备主管进行核对。不得有隐瞒不报弄虚作假之行为。

27、超市柜台须先投现金，后做账，先清点出备用金后才能查看当班次营业额（核对备用金后清点所剩现金投入保险柜）。违者以黑单论处，无薪资开除并移交公安机关处理。

28、不准在收银电脑操作其他程序软件，以免电脑发生故障造成营运困扰，违者严惩不怠。 29、超市人员须按照规定流程进行操作，如因个人操作不当致使设备损坏的，须赔偿损失。 29、落实填写交接本和落实交接工作事项，不得有因为不落实交接而导致营运困扰之行为。 30、持会员卡消费购物必须执行会员价，违者以黑单论处，无薪资开除并移交公安机关处理。 31、认真填写营业报表，及时结算当日营业款项，做到单单相符、单款相符、表款相符。如有改变结账方式等操作而产生的不正常的账单时，在该账单上注明原因并请当班次最高主管签字；每班次需投弹的单据必须在下班前一次性进行投弹完毕，违者严惩不怠。

32、做好柜台区域卫生状况并时刻保持清洁整齐（操作台、电脑屏幕等），各项物品有序摆放。 33、因个人操作失误而导致的账单差异或产生费用，一律由相关操作人员承担。造成公司重大经济损失或严重给公司正常营运造成困扰的，须按相关人事制度惩处。 34、理货员应随时在营业空档时将货架所缺物品添加，以保证营运正常运转。

35、理货员应熟悉产品或产品包装上应有的标识，以及超市内商品的名称、规格、等级、用途和保质期等商品知识。

36、理货员了解超市商品陈列的基本方法，熟识超市的商品配置，正确进行商品陈列，并随时对超市内的陈列商品进行检查与整理。

37、超市人员应协助顾客做好服务工作，如回答顾客询问，接受顾客的批评和建议等。 38、理货员需积极协助其他部门做好销售服务工作，如协助收银、排除设备故障等。

39、在即将营业结束时将当日酒水盘点和超市环境卫生的处理。填写《申领单》叫货，并与早班交接补货。

40、理货员应检查商品标价位置、标价卡价格、同样商品不可有两种价格，调价时应去除原标签，每项商品不可同时有两个不同的价格标签。

41、理货员补货原则：随销随补，严禁货架空档,确保满陈列；补货后的废弃物应及时清理，确保地面、通道、货架、商品的整洁；顾客移位的商品应及时复位；要轻拿轻放，爱护商品，注意商品安全；及时整理牌价卡，确保一货一卡，标价正确；要检查上架商品及架上商品的保质期及其它质量状况，确保上架销售商品的质量可靠。

42、理货员应热情回答顾客询问，引导顾客到所需购买的商品陈列处。

43、理货员发现顾客有不文明行为（如拆包、饮食、吸烟等）应和善提醒，劝阻，说明，并致谢。 44、理货员应有防损、防盗意识，但不要轻易判定偷窃行为，必要时可与主管干部及时联系。 45、如由于工作需要支援到其他部门则必须遵守相关部门规章制度。 46、其他未尽事宜由班次主管视情节轻重给予处理。 47、未详列条款参照其他规章制度和相关宣达事项。

〘七〙市场公关部工作总结

公关部是学生会中一个常设机构，也是学生会中一个职能性部门。公关部的工作有一定的特殊性，具有“外联——内引”的双重职责。

所谓“外联”就是为学生会的常规活动取得外界的支持，寻求合作伙伴和活动赞助商;加强本学生会与各院学生会，其他学生组织，校外的各相应院校、企业、组织间的联系;“内引”则是指公关部还在一定程度上的进行内部水平沟通的工作，协调学生会各部门活动，与院方调节、联系等。同时还要有一定的创新活动，丰富同学们的课余生活。

本学期我们将把工作重点集中在与各院学生会，校外企业，以及社会组织间的联系上。一方面为院学生会的学生活动筹集资金，为在校的同学们提供更为丰富，精彩的课余生活，同时也为广大同学谋求福利。另一方面，本部门将会全力配合各部门的工作能力，礼仪和基本电脑要求培训工作。这一学期是新生进入大学校园的第一个学期，也是朝气蓬勃，充满机遇与希望的一个学期，希望我们的活动可以让大家有更多的机会锻炼自己的应变能力与语言表达能力，开拓同学们的视野。

意义：伴随着新学期的开始，学生会的换届及纳新也随之开始，新的工作新的挑战，我们也是新手，有好多都不明白，要请专业的老师或同学对我们进培训。培训的对象不仅仅是新成员，我们也要接受相应的训练，从而提高工作效率，更好的为我院广大的学院学生服务。

〘八〙市场公关部工作总结

公关部部长岗位职责

负责公司对内、对外的公共关系工作，负责制定年度公关活动计划和支出预算方案，在批准后组织执行。

协助行政部做好重大活动的组织、协调和接待工作。

参与公司重大事件紧急处置和善后处理活动。

经总经理正式任命，作为公司发言人。

负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作。

负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与公关的有关活动。

负责或协助开发导入CIS、创建名牌、建立企业文化等活动。

负责指导、管理、监督公关部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚等工作。

公共关系部主管岗位职责

酒店公关部美工岗位职责

美工主管岗位职责

公关营销主管岗位职责

汽车美容部副主管岗位职责

〘九〙市场公关部工作总结

20xx年以来，公关部在集团公司的正确领导下，彻落实集团公司和各种文件精神充分发挥了我部门的枢纽、保障作用。

一、各个子公司的营业执照和采矿许可证

在20xx年度我部门陆续完成各个子公司的营业执照、采矿许可证延期。

二、验收情况

我集团下属子公司山沟煤业已进入联合试运转，现将准备投产验收。

三、各个子公司的手续发放、办理

各个子公司环保专篇、消防、土地复垦、矿山环境保护和治理、开发利用方案、储量年报、资源价款等等报告诉已全部完成并已发放。

四、20xx年未来计划

五、存在的问题：

一是工作量大，一专多岗，有时侯难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，使工作不是完美。

二是是由于工作量大而繁杂，使部分工作分工还是不明确，在以后的工作中，我们会加强这方面的管理。

三是由于工作量比较多，导致发放的工作有很多的不足。在以后的工作中，我们会与矿上领导及时沟通，以更有效率的完成工作。

以企业公关部工作计划就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多工作计划范文，尽在总结报告。

〘十〙市场公关部工作总结

微愿望女生节特辑活动

策划书西安工业大学

建筑工程学院

学生会公关部

2014年03月06日

一、活动背景

3月7日女生节，生机澎湃的春天悄然到来，为丰富我院学生校园生活，关怀我院广大女生，建设和谐校园，举办女生节特辑活动——微愿望。

二、活动目的

为了关爱广大女生，拓宽学生的交流渠道，调动学生参与活动的积极性，丰富自己的校园生活。

三、活动主题

微愿望——女生节特辑

四、主办单位

西安工业大学建筑工程学院学生会

五、承办单位

西安理工大学建筑工程学院学生会公关部

六、活动时间

1. 2014年03月07日

2活动结束时间：大部分愿望清单已完成

七、参加人员

西安工业大学学生

八、活动内容

向参与活动学院女生派发微愿望卡，待其填写微愿望卡后**微愿望卡，再将其随机分发给各学院男生，由收到微愿望卡的男生替卡主完成小心愿后**微愿望卡。

九、活动流程

1、策划

2、制作微愿望卡

3、向女生派发微愿望卡

4、**微愿望卡

5、互换微愿望卡

6、向男生分发微愿望卡

7、男生开始圆梦行动

8、**微愿望卡

9、统计活动结果

十、活动安排

前期1. 人事安排：

a、活动负责人：周瑞、李昕（活动策划与安排）b.微心愿卡制作：周锐

c、女经销商为胡艳梅、曹姗、刘婧荣、马维德。男经销商是贺良智和姚浩松

后期卡片统计：李昕

十一、注意事项

2.分发和* *时请注意统计信息，并妥善保管微愿望卡。

三。注意提醒参与者，他们是微观愿望，也就是能力范围内的愿望。

十二、活动总结

--3月7日，美丽的女孩节，成为她的教授，帮助她实现她的小愿望

致亲爱的叫兽

请购买早餐并快递篮球

陪赏花求巧克力求道晚安求辅导

陪跑步陪看电影陪晚自习求郊游

求打水其他：

2、圆梦链接

telephone:

3、圆梦时间

自定，当然3月7号最美啦~~

4、圆梦回馈语（女）

5、圆梦温情祝福语（男）

〘十一〙市场公关部工作总结

划，在25号前上交店总以及总部出品模块负责人审核。

行政总厨： 201 年月日 201 年月出品部工作计划

划，在25号前上交店总以及总部出品模块负责人审核。

行政总厨： 201 年月日篇二：出品部年终总结

湘色满园连锁加盟体系

出品部年终总结

各位领导、各位同事：

上午好！我竟代表公司出品部做一下2010年我部工作总结： 2010年的一年；出品部全体员工在上级领导引导以及各部门同仁的大力协助下共同奋斗了一年，值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，更新观念，为2011年能取得更大的成绩，使我更好的完成新一年的任务，打下坚实的基础。

一、叙述2010年的工作历程：

1、对全年菜品的改良做一下介绍，以及改良某些菜的成效、点击率等做介绍。菜品的改良和出新菜；2010年出品部分别在4月份、8月份、12月份；推出一系列的新菜，有些菜得到了顾客的认可（可以列举哪些菜卖的好）。从菜品质量提高了一些连锁店的营业额。

比如突出的菜，连锁店卖的好的几个菜xxx和xxx和xxx和xxx和xxx等举例说明。在2011年我们出品部工作人员会继续努力开发新菜品，为市场竞争占领先机！我们正在努力???

2、2010年各厨房发生的重大事件及解决情况；以此警示大家要引以为戒，吸取教训。（讲时可以随便列举几条）

2010年1月份大桥北路店营业款被盗，失窃事件。 2010年1月份太仓交通大厦厨师长蒋双喜与厨工汪平打架事件。 2010年5月份由总部各职能部门成立检查小组对苏州店和常熟店突击盘点检查，通过检查发现两店盘点存在诸多问题，并对店长、厨师长、后勤副店长、驻店会计、吧台收银员进行处罚！

2010年7月份湘色满园太仓交通大厦店核心管理层集体失职的处罚。

希望我们湘色满园各连锁店在2011年平安平稳的发展下去，也希望以上的事件不再重演。

3、出品部一年的人事晋升、任命等情况作报告。（讲时可以随便列举几条）

出品部也增加了一些新员工，也有部分工作优秀的老员工，我们给预了他们一定的机会和空间；

2010年任命泰州老街店一级炉头大厨佘九章为湘色满园连锁加盟体系厨师长。 2010年4月份晋升原江阴人民西路店副厨师长廖红章为湘色满园连锁加盟体系出品管理部出品督导兼江阴人民西路店厨师长。 2010年3月份任命新入职员工龙望清为湘色满园连锁加盟体系出品管理部加工中心经理。 2010年10月份任命新入职员工李学强为湘色满园连锁加盟体系行政总厨助理 2010年11月份任命新入职员工于彬为湘色满园连锁加盟体系厨师长

还有很多表现优秀的员工也晋升到了相应的管理岗位，在此我不一一介绍了；2011年愿你们继续努力，发挥长处，取得佳绩，事业道路步步高升！

4、出品部从管理上也慢慢走向正轨，（列举） 2010年10月份出品部举办的“黄埔一期”精英骨干培训班，相应人员都经考核合格并任命厨师长或副厨师长或培训师等。为湘色满园连锁店及时提供储备管理干部和后备人员。 2010年4月份公司出品部成立了加工中心，为湘色满园连锁店部分原材料提供加工。队伍的不断壮大，责任就更大；使我部从连锁店厨房管理上、人员培训上、厨房规范上、制度的完善上是我们2011年的奋斗目标

二、我们出品部2011年的工作计划

1、在菜品定位上：依照湘色满园连锁体系整体的战略规划来开发规划菜品，根据连锁店菜点经营状况和市场客户调查，一来不断地改进和提升产品形象。根据来店消费的零点散客和宴会预定，两大块消费群体的需求，来不断丰富产品，使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的产品。使产品在发展变化中树立自己的品牌。

2、在连锁店厨政管理方面：以系统化整合核心竞争力，以规范化提升管理水平，以现代信息手段提高市场竞争力，以效益化为目标指导各连锁店厨政管理工作。

3、在人员方面：出品部在2011年从多方面解决厨房用工紧缺问题，一方面鼓励各连锁店内部老员工员工招人、带人，另一方面跟技校联系用工，并开设厨师培训班，经技能考核上岗。

出品部将在2011年对各连锁店厨房员工进行专业技能考核，优胜劣汰，采用请进来走出去和定期培训的办法来提高人员的业务技能和专业素养。在结合实际的前提下，进一步完善厨房内部的各种规章制度。

4、在菜肴的出品把关上：要求各连锁店采用三层把关制，一关否定制，即配菜厨师把关、炉台厨师把关、厨师长把关，一关发现有问题，都有退回的权力。否则都得承担相应的责任。

5、在原材料的验收和使用方面：做到严把原材料质量关，提高原材料的使用率，争取把最大的利益让给顾客。

6、在食品卫生安全、消防安全方面：严格执行《食品卫生法》；抓好厨房卫生安全工作；严格执行规范操作程序，预防各类事故的发生，做到安全生产，警钟长鸣。

三、总结一下：回顾一年来我的工作，虽然收获颇多，但与李总要求还有一定距离。在2011年的工作中，我和我部将扎实努力，为确保全年无工作失误而努力。

感谢李总和柳总。。。。。。。。。。。。！

感谢公司各位同事长期以来的工作支持和配合。。。。。。。。。。。。。。。！

谢谢大家！

（最后有个通知：各连锁店厨房：

1、每个厨房抽一名大厨，来公司参加培训，为期10天；日期3月1开课，希望各店厨房提前做好安排；

2、6月1日要求各店厨房选拔一些优秀厨房师傅，来总部接受系统的培训，经考核合格任命各店厨房见习厨师长；具体事项到时会由我的助理李学强详细安排

〘十二〙市场公关部工作总结

1. 美化完善赞助体系

2. 对现有资料的整理和总结（校学生会各部门，各学院学生会，校内其他组织，高校，公司等）

3. 配合南校招新

对于这一学期，我们的目标是对于部门内部，要增强凝聚力，提高成员素质，整合部门资料，完善部门制度；对于学生会，我们要保证各部门赞助资金，协助各部门工作；对于各个高校，院学生会和其他组织，我们会积极沟通与联系，资源共享，建立良好合作关系；对于赞助方面，我们会进一步完善赞助模

〘十三〙市场公关部工作总结

一、部门职责：

1、负责公司企业品牌、项目品牌发展战略的制订、策划、组织、实施、推广等管理工作。

2、负责公司企业文化建设和cis体系建设。

3、开展公共关系调研，及时了解政府及有关部门出台的房地产政策及实施要求;了解新闻媒介关注的焦点;了解房地产业状况及发展趋势;对调研情况及时整理材料，并向领导汇报。

4、搞好公共关系协调，协助公司各部门加强对外工作联系，有计划的开展各项公关活动，参与政府及有关部门组织的活动，与社会各界建立长效、可行的公共关系。

5、加强与新闻媒介的联系与沟通，负责安排公司领导人接受媒体采访，拟发公司业绩新闻稿件，举行新闻发布会等活动，争取媒介的支持，提高公共关系协调的质量和效率。

6、参与公司项目年度、月度市场推广策划、方案评审。

7、负责广告公司的评价与选择，各类广告的设计发布及监测。

8、负责集团内各部门所有对外公开发布的文稿审核与媒体安排、发布、监测。

9、编撰公司简介、周报、内刊、大事记等。

10、负责公司突发性事件紧急处置的对外联络和报告，协助办公室做好突发事件的善后处理工作。

二、主任工作职责：

1、负责部门整体工作管理及制度的建立和完善。

2、负责制定公关工作年度、月度计划方案及支出预算，经批准后组织实施。

3、负责公司内外公共关系协调工作，对公关调查、公关策划、公关实施和公关评估的过程及质量进行控制。

4、负责公司重大活动的组织、协调和接待工作，参与公司重大突发事件紧急处置和善后处理活动，做好危机公关。

5、负责审阅对外发布的稿件，协调其他部门参与公关的有关活动。

6、负责公司发展战略目标策划及企业文化建设工作。

7、负责指导、管理、监督下属人员的业务工作及绩效考核，不断提高部门人员整体素质及工作质量。

8、负责安排公司领导人接受媒体采访，负责接待政府及有关部门、重点企业与公司主要领导会面、洽商等活动。

9、完成公司领导交办的其它工作。

三、品牌公关部职员工作职责：

(一)公关执行专员(2人)

1、研究拟订公司企业品牌、项目品牌发展计划;批准后，组织方案实施。

2、负责公关调研与策划，了解掌握政府及有关部门出台的房地产政策及实施要求，了解房地产业状况及发展趋势，及时拟提公关主题内容。

3、负责公司新闻发布会、记者招待会的组织工作。

4、按批准的方案，积极协助相关部门组织参观访问、交流会、联谊会、开盘开幕典礼、展览展销活动、社会赞助活动集团年会等，努力塑造企业良好形象。

5、负责协助公司项目广告方案策划，落实各类广告的设计、发布、效果评估、监控等工作。

(二)企业文化管理专员(1人)

1、负责公司网站建设工作，及时更新内容，增加信息量。

2、负责对公司员工公共关系、企业文化知识的培训。

3、负责公司企业文化建设和cis体系建设;批准后，组织方案实施。

4、完成部门负责人交办的其它工作。

(三)企业内刊编撰专员(1人)

1、负责撰写公司业绩新闻稿件和其他对外宣传材料及摄影摄像等工作。

2、负责编写公司企业文化和cis体系建设的相关内容。

3、负责编撰公司简介、周报、内刊、大事记等。

4、负责公司对外发布的文字材料、照片、录音、录像等资料的整理、存档工作。

5、完成部门负责人交办的其它工作。

岗位描述：

1、制定和组织公司的公关计划，实施公关活动;

2、策划与组织实施产品订货会、新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动;

3、负责对合作公关公司的选择与管理;

4、与相关媒体保持良好关系，负责媒体文章的撰写、发稿及相关事宜。

5、应对与处理负面新闻，进行危机公关。

任职资格：

1、本科以上学历，公关、新闻等相关专业优先;

2、三年以上公关工作经验，有大型公关公司同等职位工作经验者优先;

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3、拥有丰富的媒体资源，能够熟练撰写新闻稿、发言稿以及其他公关所需文件;

4、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲;

5、较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力、较强的社会活动能力;

6、个性积极主动，工作认真负责。

公关营销部是酒店进行产品设计、宣传促销、拓展公共关系，为酒店的经营管理活动创造天时、地利、人和的内外部环境的职能部门。担负着酒店招徕客源，建立销售网各，推销产品;对外联络，提高知名度，树立在公众中良好形象，获得良好经济效益和社会效益的重要责任。

第一节公关营销部简介

一、公关营销部概述

1、积极开展市场调研，分析市场需求，确定营销目标;

2、根据目标市场的需求，设计酒店最佳产品组合，选择合适的销售渠道，指定合理的价格策略。

3、制定酒店销售计划，组织营销人员进行销售访问，招徕、开拓客源;

〘十四〙市场公关部工作总结

甲方，___________________________ 合同编号，___________________

法定代表人，_____________________ 签订地址，___________________

乙方，___________________________ 签订日期，______年____月___日

身份证号码，_____________________

甲乙双方根据平等自愿原则，就甲方聘请乙方为公关部部长事宜，签订本合同。

第一条聘用岗位名称

甲方聘请乙方为甲方的公关部部长。

第二条合同期限

乙方的任期为，自____年____月____日起至____年____月____日止；

其中，____年____月____日至____年____月____日为试用期。

第三条工作地点

乙方的工作地点由甲方根据实际需要进行安排，但变更乙方工作地点时甲方应当提前通知甲方。

第四条工作时间

乙方的工作时间由甲方根据甲方的规章制度安排，但不得违反国家有关工作时间的有关规定。如需安排乙方加班，甲方必须按国家有关加班的有关规定给付乙方加班报酬。

第五条乙方工作职责

1．负责公司对内、对外的公共关系工作，负责制定年度公关活动计划和支出预算方案，在批准后组织执行。

2．协助行政部做好重大活动的组织、协调和接待工作。参与公司重大事件紧急处置和善后处理活动。

3．负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作。

4．负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与公关的有关活动。

5．负责或协助开发导入CIS、创建名牌、建立企业文化等活动。

6．负责指导、管理、监督公关部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的成绩考核和奖励惩罚等工作。

7．完成甲方交办的其他工作。

第六条工作纪律和保密要求

1．乙方应严格遵守国家有关的法律法规，遵守甲方制定的各项规章制度，服从甲方的管理。

2．不得从事与公司相竞争或损害公司利益的活动。

3．不得利用职权收取贿赂或者谋求其他非法报酬。

4．乙方不得将甲方的秘密（包括技术秘密和商业秘密）擅自公开或出让。

5．乙方离开聘用单位____年内，不得非法使用甲方的秘密资料，不得侵犯甲方的经济权益，否则追究侵权责任。

第七条工作报酬

1．报酬的计算

（1）乙方在试用期间的报酬为，________________；

（2）试用期过后，甲方聘任乙方的，乙方受聘期间的报酬为，__________。

2．报酬的发放

（1）薪金发放时间为，每月____日前发放上月薪金；

（2）薪金的发放方式，甲方通过银行转帐的形式将乙方薪金转入乙方帐户内。

第八条保险福利待遇

1．乙方享受国家规定的职工公休假、婚假、产假、丧假、探亲假,假期的待遇按甲方的有关规定执行。

2．甲方按照国家及所在地方政府的有关规定，为乙方建立基本社会保险（包括养老、失业和医疗保险）。

第九条合同的变更、终止和解除

1．岗位聘任合同签订后，甲、乙双方必须全面履行合同规定的义务，任何一方不得擅自变更合同。确需变更的，双方应协商一致，并按原签订程序办理。双方未达成一致意见的，原合同效力不变。

2．有下列情况之一的，聘任合同自行终止，

（1）聘任合同期满，或聘任合同约定终止聘任合同的条件出现；

（2）甲方撤消或解散。

3．有下列情况之一的，甲方可以随时解除聘任合同，

（1）乙方在试用期内不胜任岗位要求；

（2）乙方严重失职、渎职，给甲方造成严重损失；

（3）乙方年度考核不合格；

（4）乙方连续旷工时间超过15天，或1年内累计旷工时间超过30天；

（5）乙方因私出境逾期不归；

（6）乙方不履行聘任合同；

甲方依据上述条款解除乙方聘任合同，乙方应在30日内办妥终止聘任关系手续。

4．乙方在聘期内被劳动教养或被依法追究刑事责任，聘任合同自行解除。

5．有下列情况之一的，甲方可以解除聘任合同，但应当提前30日以书面形式通知乙方，

（1）乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原岗位工作；

（2）乙方不能胜任岗位工作，经过培训后仍不能胜任工作；

（3）聘任合同订立时所依据的情况发生重大变化，致使原聘任合同无法履行，经甲、乙双方协商不能就变更合同达成协议。

6．甲方提出解除聘任合同，应当由法定代表人或委托代理人决定并签署意见。

7．有下列情况之一的，甲方不得终止或者解除聘任合同，

（1）乙方患病或非因工负伤，在国家规定的医疗期内；

（2）乙方是实行计划生育的女性，且在孕期、产假和哺乳期间；

（3）乙方因工负伤，治疗终结后被确认丧失或部分丧失劳动能力（对部分丧失劳动能力的，如当事人协商一致，可以终止聘任合同）。

8．有下列情况之一的，乙方可以解除聘任合同，但应当提前30日以书面形式通知甲方，

（1）在试用期内；

（2）经国家有关部门确认，工作条件恶劣，严重危害乙方身体健康，甲方又不努力改善条件；

（3）甲方不履行聘任合同，或违反国家有关政策规定，侵害乙方合法权益；

乙方依据上述条款要求解除聘任合同，甲方应在接到书面要求之日起30日内给予答复，并对符合规定的乙方办理解除聘任合同手续。

9．乙方在被审查期间或因经济问题未作结案处理之前，不得解除合同。

10．其他约定，

第十条违约责任

本合同任何一方不能履行本合同规定的义务，即被认为构成违约。违约方应对由其违约行为而给守约方造成的损失承担赔偿责任。

第十一条争议处理

甲、乙方因履行本合同发生争议,应当协商解决，不愿协商或协商不成的,任何一方均可向有管辖权的劳动争议仲裁机关依法申请仲裁。

第十二条合同的生效

本合同未尽事宜，按国家有关法律和公司有关管理办法的有关规定办理。

本合同经甲、乙双方签字盖章后正式生效。本合同一式____份，甲、乙双方各执____份，____份交有关部门办理相关手续，各份均具有同等法律效力。

甲方（盖章），____________________ 乙方（签字），____________________

授权代理人，（签字）______________ 授权代理人，（签字）______________

住址，____________________________ 住址，____________________________

邮政编码，________________________ 邮政编码，________________________

联系电话，________________________ 联系电话，________________________

传真，____________________________ 传真，____________________________

日期，____________________________ 日期，____________________________

电子信箱，________________________ 电子信箱，________________________

开户银行，________________________ 开户银行，________________________

账号，____________________________ 账号，____________________________

〘十五〙市场公关部工作总结

作为学校的公关部门，我们始终以提升学校形象、促进与外界的沟通交流为宗旨，通过各种活动和项目的策划与执行，为学校树立了良好的品牌形象。在过去一年中，我们面对各种挑战，取得了一系列令人振奋的成绩。以下是我们工作的

在学校重大活动的策划和组织方面，我们致力于打造有特色、有影响力的活动，让师生们感受到学校的文化底蕴和活力。比如，在学校100周年校庆活动中，我们精心设计了一系列丰富多彩的庆祝活动，包括校友见面会、文艺演出、校园开放日等环节，吸引了众多师生和校友的参与与关注。通过这些活动，学校形象得到了提升，师生凝聚力也得到了加强。

在与外界的沟通交流方面，我们努力拓展学校的影响力和知名度。通过与各大媒体的合作，我们成功推出了一系列报道和宣传活动，让更多人了解到学校的优秀教育资源和独特文化氛围。同时，我们还积极参与了各种社会公益活动，为提升学校的社会责任感做出了积极的贡献。

在危机公关方面，我们及时有效地应对了各种突发事件，保护了学校的声誉和利益。比如，在一次教师罢工事件中，我们迅速响应，与相关部门进行沟通协调，最终化解了危机，避免了不必要的损失。这些经验也让我们更加成熟和自信地面对未来可能出现的挑战。

在团队建设方面，我们致力于打造一支拥有专业素养和团队精神的公关团队。通过不断学习和培训，我们提升了自身的能力和水平，保持了团队的凝聚力和执行力。团队成员之间的默契配合和相互支持，使得我们能够更好地应对各种复杂情况，为学校的发展保驾护航。

学校公关部门在过去一年中取得了不俗的成绩，但我们也清楚地意识到还有许多不足和提升空间。未来，我们将继续保持饱满的热情和敬业的态度，不断完善自身的工作体系和方法，为学校的发展贡献更多力量，努力让学校的品牌形象更加闪耀，为培养更多优秀学子而努力奋斗。愿学校的明天更加美好！

〘十六〙市场公关部工作总结

外联部是院团委新成立的重要职能部门，外联部纳干纳新工作也将在本学期完成。外联部的主要工作在于拉取赞助，协助其他部门工作。对于一个团体来说，资金是各部活动的基础，在这个层面上说，外联部工作做得好坏与否，对整个院团委的工作会产生重大影响。外联部与其他各部一样，离不开各个部门以及书记团的配合与支持，同时，外联部只有用心配合其他部门以及书记的工作，才能使整个院团委的工作正常运转起来。作为外联部的一名老成员，在新的学期里，我的外联部工作计划如下:

一、人员编制：

1、迎新，新学期的开始，新生的到来都令学校一派生机勃勃的感觉，在新生到来之际，身为院团委的一个部门，身为新生们的学姐学长的我们也将义不容辞的担任起迎接新生的工作中。布置欢迎场地，为新生们引路，帮忙新生熟悉环境等等的工作，我们在发奋，我们在等待。

2、纳新，新学期的开始，新一届的'团委换届。在告别上届学长学姐们的照顾，在远离和他们告别的伤感后，我们团委又将长江后浪推前浪的组织纳新工作了。每一位新生都有着想磨练自我，想证明自我的冲劲。但是团委纳新人数有限，而且又由于外联的工作总是在不断的重复着外出，谈判，是十分辛苦乏味的，这必须要有着很高的干劲、耐心和毅力的。因此我们将在今年的纳新过程中，个性注意那些有坚忍不拔，百折不挠的精神的入围委员，并且鼓励并支持各位同学。我们期盼团委能有一批更优秀的后起之秀，将我们团委工作更加优秀的完成，为院团委争光争荣。

3、在新学期的开始，同时又有着很多的活动开展，如：社会实践表彰大会、团校培训、素质拓展训练。

外联部需要对内部人员进行编制，协助以部长负责的整个部门工作的协调、管理和开展。

透过内部工作章程和条例的制订和完善，逐步构成四大工作机制，淡化“等级”观念，发奋营造外联部特有的部门文化氛围，使得部门工作有章可循，确保工作高效、顺利。

1、外联部的工作就应是长期性，持续性的。在平时就密切注意一些与同学们相关的厂商，发掘潜在的赞助商。

2、外联部能够牵头搞一些活动，与商家达成互惠互利的合作关联并与其持续长期密切的联系。

3、联系社会知名人士做一些贴合中文系特色的互动型讲座，举办学生会阶段性成果展等，并拉动其他部门用心参与协作，并争取各大厂商的支持与赞助。

4、与文娱部合作，和一些服装联系，举办校园服装秀，间插联欢、游戏等形式进行互动性的宣传。

5、协助其他部门工作，提高外联部在其他部门中间的地位，例如在新学期是“五四户外”等政治性户外的纪念日，外联部更就应对此出一份力。

在实际工作中，我们会以此工作计划为基础，结合每一次的实际状况进行合理调整，完善自我，相互沟通，起到与外界联系的桥梁的纽带作用，发挥我们外联部的职能。争取再做突破，为我们团委争光，我作为外联一份子会以昂扬的心态来对待我的工作，坚信透过这学期的计划，我们的工作会越做越好，团委学生会会成为老师最得力的助手，预祝我们下一年的工作越做越好。

一年的大学生活已经结束了，我的大生命活也与我渐行渐远。但大一留给我的回忆会永远驻留在我心中，尤其是这一年中我在咱们信工学院学生会的经历，更让我受益匪浅。

我在学生会的体验能够从思想的认知角度分为三个阶段：

一，初入学生会的单纯。

我在初，高中时，对学生会的感觉就是神秘。正因我跟他们的接触少之又少，对他们的工作毫不了解，更别说参与其中了。因此，我到学校后便决定加入学生会，目的很简单：就是了解学生会到底都干些什么工作。想想当时的自我我也觉得挺可笑的，但也正是这次看似有着可笑目的的行为，引领我进入了学生会这个大家庭，让我认识到很多可爱的，活力四射的和机智的同学，也让我认识了主席你，我真的很高兴。

二，由工作了解学生会。

进入学生会后，我不久就到达了我初入学生会的目的：我已经大致了解学生会的工作啦。从承上启下上讲，学生会是联系老师与学生的一条重要的纽带，大学里的师生关联不像高中时的那样紧密，而老师工作的开展又需要学生的配合，这就凸现了学生会的重要性。从学校管理层面上讲，学生会起到了基层管理者和监督着的作用。学校交给学生的任务和通知，透过学生会能够很好的传达给各位同学，从而使学校的正常教育工作能够顺利进行。学生会不仅仅会将学校的通知传达给学生，而且会将学生们的学习状况和意见向上反映，这样更好的促进了学校与学生的联系，既帮忙学校掌握同学们的生活与学习状态，也帮忙学生了解到更丰富的信息，从而能够更有方向性和针对性地学习。

就比如学校户外会的举办，这对于学校来说是一件不小的事，户外会举办得成功与否关键在于户外会各个环节进展得好坏。开幕式便是其中极其重要的一环。开幕式需要各院系派学生参加方队展示，学生会便成为设计方阵的设计员兼训练员。由于我也亲身参加了方阵的排练，说实话，被训练的我们在那段时刻里真的感觉很累，开幕式进行前的几天里，我们的课余时刻几乎全是用来训练，因此不断地有同学叫苦叫累。但是我换个角度思考后，辛苦的不仅仅仅是我们这些被训练的人，那些训练我们的学生会的同仁们也和我们一样按时集合，按时指挥排练，而且他们往往到达集合地点的时刻比我们还早，这样一来，真正谈得上辛苦的是他们，而不是我们。由于各院系学生会辛勤的发奋，开幕式顺利举行，而且户外会在学校全体学生的共同发奋下也顺举办。

在这次户外会中，充分体现出学生会是一个学校管理学生而依靠的一个重要群体。

三，认真对待自我的工作。

在了解了学生会的工作与学生会的作用后，我知道了学生会的工作如此重要，我也渐渐感觉到压力了，但众所周知，压力是无处不在的。我所在的部室是学生会的学习部，常会给各个班级通知一些学习上和与学习有关的事情，包括各种准考证的发放，各种报名信息的核对与报名费的收取，还有分发各种竞赛的通知等等。这些事情都与同学们的学习生活息息相关，对同学们十分重要。工作虽然繁杂，但一想到它对同学们的重要性，我就不敢懈怠，我每次都发奋把通知第一时刻传达给同学们，好让他们能早一点做准备，多一些时刻认真思考思考。

工作虽然琐碎，但我也力争做到井井有条。虽然累一点，但能够得到同学们的一声“谢谢”，我也觉得值了。严谨的工作作风是我对自我始终不变的要求，我会一向发奋下去。