运维报告|运维报告(集合18篇)

运维报告(集合18篇)。

⏤ 运维报告 ⏤

不知不觉，转眼间我来到公司已经有2个多月，对周围的人、事物等都有比较清晰的了解，在这2个月中，经历过了生活、工作上的困难后，现在已经完全适应了现在的生活和工作。

从2月底来到公司后，作为一个应届毕业生初来到这，刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为公司的这些业务是我以前从未怎接触过的，而且和我的专业知识相差也有一点出入。虽然我也是读计算机专业，但平时在学校少接触。但在这2个月中，在这样的工作环境下，加上安哥、强哥和同事的指导下学习工作，我很快的完成了从学生到职员的转变。在这2个月的时间内我已经适应了公司的工作环境，也熟悉了机房的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关计算机知识，很好地完成了客户提交的故障问题，做好了我自己的本职工作，这使我的工作能力和为人处世方面都取得了一个不小的进步。

比较严重的，就是装错系统，轻则是装错清空回收的机，这导致的结果没什么大碍。重则是装错客户用的服务器，里面有客户大量的数据，这导致的结果是客户的严重损失，我自己也内疚。怎解会装错系统，一是自己不小心在操作间抄错ip，二是在机房看错ip，三是由于自己的脑海突然浮现出另外一个你比较熟悉的ip，你总想着这ip，最后导致装错，这只能要自己平时小心地做了。最好装系统前再确定下ip。由于我之前有装错过，最后经过自己的小心操作后到现在整整一个多月再也没有犯这样的错误。

系统已经装好，什么都弄好了，最后却因一个子网掩码和默认网关的小失误弄到客户等，这样既浪费自己的时间也浪费客户的时间，同样也浪费处理下一个故障的时间，总之这样的例子以后绝对不能再犯。我犯的例子是：比如119.147.135.50的子网掩码是255.128的，却弄成255.0，最后测试不了外网，然后就换网线试，换交换机端口试，叫网维解封，重装网卡驱动，最后接笔记本试，做了这些结果后最后还是上不了网，最后自己一看，子网掩码设错，这得为自己浪费的这些时间埋多重的单啊。不过经过这次错误后，我再也没犯这样的错误了，因为只有经常做才不会忘记。

⏤ 运维报告 ⏤

一、概述

本文档为系统运维管理20xx年6月止的阶段性报告，通过本报告能够反映该段时间的整体维护工作，系统运行状况统计并对本阶段的运维工作及情况进行总结与趋势分析，对于具体问题和事件处理的详细信息可查询运维记录汇总。

本报告包括以下几方面：

1、本阶段维护工作总结；

2、本阶段事件统计与分析；

3、本阶段技术支持工作总结；

二、维护服务总结：

上阶段（20xx年3月——20xx年12月）总共受理操作类服务15次，数据类服务20次，系统类服务27次，需求类服务26次，业务类服务12次，并提供53次远程技术支持工作。 本阶段（20xx年1月——20xx年06月）总共受理操作类服务17次，数据类服务4次，系统类服务16次，需求类服务9次，业务类服务4次，并提供22次远程技术支持工作。远程技术支持工作主要处理解决软件类问题。

三、事件统计与分析： 3-1 操作类问题汇总

本阶段总共受理操作类服务17次，主要集中表现在进行系统操作制单销售和调拨问题上。比较有针对性的问题

例如：

举例一、通兑金系统打印不出相应单据（未能使用指定浏览器）； 举例二、登陆不上销售系统（未能开启相关登录操作）；

3-2 数据类问题汇总

本阶段总共受理数据类服务4次，主要集中表现在进行各项业务制单错误。 比较有针对性的问题

例如：

举例一、天津xx中心单号为SKxxxxxxxxxxxxx，礼金之xxxxx，金额xxxx元销售数据录入错误请求调整（该单据已经回滚完毕）；

举例二、天津农商行xxxxxxxxxxx商品进行补销售调整（补录销售单据已完成）； 举例三、条码为：xxxxxxxxxxxx的商品已销售但是在商品档案中还显示在库状态（已由海信进行调整）。

3-3 系统类问题汇总

本阶段总共受理系统类服务16次，主要集中表现在各销售系统出现响应类问题影响正常操作。

比较有针对性的问题

例如：

举例一、服务器意外重启，导致程序报错；

举例二、通兑金系统进行移机调整并变更登陆地址 ；

举例三、通兑金系统无法正常打开网页。

3-4 需求类问题汇总

本阶段总共受理需求类服务9次，主要集中表现在开通各项系统权限及添加相应业务组织比较有针对性的问题

例如：

举例一、因业务需求增开浦发太原分行及下属支行仓库；

举例二、因物流部业务需求，请技术部开通石家庄金店提货库权限。用户名称 王xxxx 用户编码 190602 ；

3-5 业务类问题汇总

本阶段总共受理业务类服务4次，业务类问题涵盖系统上线及培训制定建立各项规章制度调研等

例如：

举例一、河北银行销售系统上线；

举例二、贵金属及珠宝行业ERP调研；

四、技术支持工作总结

根据上述图表显示本阶段运维工作的上半年数据与去年同期数据总体呈下降趋势。

⏤ 运维报告 ⏤

职责：

1、协助运维经理对数据中心日常管理工作，作为运维管理B角;

2、负责对外提供相关数据，包括电力、容量、温湿度、运行情况等;

3、分解数据中心运维工作计划，落实相关运维计划，根据计划组织完成日常运维巡检、维护、演练、测试等工作;

4、负责值班外包团队及维保商的工作安排、日常管理;

5、配合及协助机房改造项目的实施、监管及验收;

6、负责更新及维护相关管理制度及应急预案;

任职要求：

1、机电一体化、电气自动化、计算机、暖通、空调等相关专业毕业大专及以上学历;

2、5年以上基础设施维护经验，2年以上数据中心运维主管的相关经验;

3、熟悉数据中心基础设施运维操作，具备数据中心基础设施系统调整、维修、故障处理、改造方案以及基础设施运维质量的评估审核能力;

4、熟悉IT设备对数据中心空调和配电等动力环境的需求特性;熟悉数据中心基础设施建设架构，主要设备的运行特点和性能指标;

5、熟练掌握常用办公软件、CAD制图软件;

6、良好的沟通技巧及团队协调能力。

⏤ 运维报告 ⏤

⏤ 运维报告 ⏤

能耗运维述职报告

尊敬的XXX领导：

我是XXX部门能耗运维团队的负责人，特此向您汇报我部门过去一年的工作情况和成果。

一、工作目标与任务

根据公司的发展战略和能源消耗管理要求，我部门去年制定了以下工作目标和任务：

1. 提高能源使用效率：通过改善能源设备和系统的调节方式，优化设备使用参数，提升能源利用效率。

2. 降低能耗成本：通过技术创新、设备更新、能源管理等措施，降低能耗成本，提高公司的竞争力。

3. 加强能耗监管：建立能耗数据监测和分析体系，对能耗情况进行实时监控，提前发现问题并及时处理。

4. 推动可持续发展：积极推动节能减排措施的落实，提高公司的可持续发展能力。

二、工作内容与成果

1. 完善能耗数据监测与分析体系

我们建立了能耗数据监测与分析体系，通过部署智能监测设备和软件，实现了对能源设备的实时监控和数据收集。我们针对关键设备和系统进行了精细化分析和调整，发现并优化了能源消耗的异常情况，实现了能源利用效率的提高。

2. 制定能源管理制度与操作规范

针对能源消耗管理的工作需求，我们制定了能源管理制度和操作规范，并与各相关部门共同沟通和推行。通过培训和宣传，提高了员工的能源管理意识和能力，形成了全员参与、共同推动的能耗管理氛围。

3. 能耗调查与评估

我们组织了能耗调查与评估活动，对公司各部门的能耗情况进行详细了解。并针对评估结果提出了相应的节能改进建议，包括设备更新、运行参数调整等，根据不同部门的需求进行了个性化的优化改造，有效提高了能源利用效率和降低了能耗成本。

4. 节能改造项目的推动与实施

我们积极推动了节能改造项目的实施，包括设备更新、系统升级、能源技术创新等。通过与供应商的合作，我们成功地开展了多项节能改造项目，显著降低了企业的能耗成本，并提高了生产效率和产品质量。

5. 加强能耗宣传与培训

我们通过内部会议、培训和宣传活动，加强了能耗管理的宣传力度。向公司员工传递了企业节能减排的重要性和必要性，提高了员工对节能工作的认识和参与度。

三、存在的问题与改进措施

在工作中，我们也发现了一些问题：

1. 能耗数据监控系统的稳定性有待提高：由于系统技术水平和设备运维能力的限制，能耗数据监测系统偶尔出现故障，需要进一步提升团队的技术能力和维护水平，确保系统的稳定运行。

2. 能耗调查与评估工作仍有一定局限性：由于受到资源、时间和人力等方面的限制，能耗调查与评估工作在一定程度上还不够精细化和全面化。需要进一步优化调查和评估的方法和指标，确保工作的准确性和针对性。

3. 节能改造项目的跟进与效果评估有待加强：在推动节能改造项目过程中，我们需要更加注重跟进项目的实施情况，并对每个项目的节能效果进行评估。只有通过全面了解项目的实施情况和效果，才能更好地总结经验和推广成功经验。

为了进一步改进工作，提高能耗管理水平，我们将采取以下措施：

1. 提升技术能力和维护水平：加强对能耗数据监测系统的培训与学习，提高团队的技术能力和维护水平，确保系统的稳定运行。

2. 优化调查与评估方法：结合实际情况，优化能耗调查与评估方法，提高工作的准确性和针对性，为下一步的节能改造工作提供有力支撑。

3. 加强项目跟进与效果评估：建立健全项目跟进机制，及时了解项目实施情况和效果，通过对项目的总结和评估，推广成功经验，提高节能改造的效率和效果。

四、展望与计划

在未来一年，我们将继续围绕提高能源利用效率和降低能耗成本的目标，进一步深化能耗管理工作，推动能源节约减排的各项工作落地实施。我们将继续加强团队的技能培训，优化调查和评估方法，并积极推动节能改造项目的实施。

最后，感谢您对我们工作的支持和关注。我们将一如既往地努力工作，为公司的可持续发展做出新的贡献！

谢谢！

XXX

能耗运维团队负责人

日期：xxxx年xx月xx日

⏤ 运维报告 ⏤

岁月不居!转眼间我来到运维部宽带班工作已经三个月的时间，运维工作个人工作总结。在这三个月的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：

一、工作汇报

自20xx年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。

紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。

当郑州分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由咱们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。

在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

二、工作感想

踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识，个人总结《运维工作个人工作总结》。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标

在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

随着端口绑定工作的深入，新工作内容的展开，可以预料咱们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。

今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。

⏤ 运维报告 ⏤

能耗运维述职报告

尊敬的领导：

您好！我是能耗运维部门的负责人XXX，就我所负责的能耗运维工作情况，向您提供下述述职报告。

一、工作概况

能耗运维部门负责对公司各项能耗进行监测和管理，致力于提高能源利用效率、减少能源消耗，为公司节约成本，降低对环境的影响作出贡献。

二、工作目标与完成情况

1. 能源消耗分析与优化

目标：通过对公司各项能源的监测与分析，优化能源消耗结构，提高能源利用效率。

完成情况：我们建立了全面的能源监测系统，对公司各个环节的能耗数据进行实时采集，结合实际情况进行数据分析，提出了一系列节能改造方案，并已经开始实施。目前已经取得了一定的成效，总体能耗比去年同期减少了10%。

2. 设备维护和管理

目标：确保公司各种能耗关键设备的正常运行，延长设备寿命，减少能源浪费。

完成情况：我们建立了设备维护计划，对重要设备进行定期巡检和保养。及时处理设备故障，使设备的可靠性和稳定性得到保障。此外，我们还积极开展了能耗设备的更新和改造，以提高设备的能效。目前，平均故障率较去年同期下降了15%。

3. 员工能耗培训

目标：提高员工的能耗管理意识，激发员工参与节能降耗的积极性和主动性。

完成情况：我们开展了一系列员工能耗培训，包括节能意识教育、能源管理方法培训等，以提高员工的能耗意识和节能技能。通过定期开展团队评比和节能创新竞赛，激发员工的积极性和创造力。在过去一年中，员工节能意识得到了明显提高，部分员工提出了一些宝贵的节能建议，有效地减少了公司的能耗。

四、存在的问题与改进计划

1. 能耗数据监测系统仍有不足之处，不够精准和及时。我们将继续优化系统，提高数据准确性和实时性。

2. 设备维修的响应时间有待进一步缩短。我们计划增加维修人员，加强与设备厂商的合作，提高设备维修效率。

3. 员工能耗意识的培训和宣传工作还需加强。我们将加大宣传力度，多角度进行培训，提高员工的参与度和能耗管理水平。

五、工作展望

1. 继续优化能耗数据监测系统，提高数据分析和反馈的精细程度。

2. 加强设备维护团队的建设，提高维修效率和服务质量。

3. 继续加强员工能耗意识培训，培养能耗管理的专业队伍，形成持续改进的能耗管理机制。

以上就是我在能耗运维部门的工作情况及展望，如有不足之处，还请领导批评指正。我将一如既往地努力工作，为公司的节能降耗贡献力量。

谢谢！

⏤ 运维报告 ⏤

以上是本人任现职以来思想、工作方面的总结，虽然取得了一定的工作成效，但我还要加倍努力，当然其中也许难免有些不足，我一定会在今后的工作中尽力克服，并不断地完善自我，努力使自己成为一名优秀的网络管理员。

一、个人岗位主要职责

主要工作职责：协助杨主任做好运维部工作，兼任网管监控中心管理工作；

1、负责每日24小时网络监控；

2、管理网管监控中心日常生产工作；

3、定期分析网络运行质量及业务响应工作情况并进行考核；

4、负责电路调度及考核工作；

5、网间通信质量管理，协调处理有关互联互通重大、疑难问题；

6、网间业务码号开放管理；

7、组织落实交换专业的日常维护工作，制订维护作业计划；

8、制订交换专业应急调度预案，落实各项网络安全措施，确保交换专业网络的稳定运行；

9、负责交换专业的技术支撑工作，确保网络安全运行。

二、个人岗位量化指标

（一）交换专业

主要工作任务：

1、加强网络运行分析，合理优化网络，提高网络运行质量；

2、组织落实各类数据统计、报表上报工作。管控数据及标准：

1、合理组织安排交换网络调度；

（二）互联互通

主要工作：进一步提高互联互通网络运行质量，协调处理网间不规范主叫和异常话务问题。

1、负责协调处理本地网网间通信障碍；

2、负责网间扩容改造协调（中继增开、交换机扩容等）；

3、网间业务码号开放管理。

管控数据及标准：根据管理局规定：要求网间话务传送每小时不规范主叫次数不大于50次。

1、一般障碍处理，处理沟通时限为24小时，如超时未解决或对方没有对障碍原因进行书面回复时，上报省公司处理；

2、重大事故后4小时内口头上报省公司，24小时内做出简要书面报告，事故处理结束后的5日内做出专题书面报告。

3、在进行网间扩容改造时应视改造内容提前通知相关运营商，并做好网间应急预案；

4、网间中继扩容因符合信产部相关技术标准(公用电信网间互联中继电路扩容技术要求)。

5、按省公司要求：每月5日前完成报表上报工作。

6、根据码号开放文件规定按时开放码号。

（三）网管监控

主要工作：

1、组织电路故障处理、派发、指挥调度，收集故障分析报告。

2、组织电路调度、测试、开通测试报告收集。

3、根据市场部的要求提供资源满足情况和投资需求。

管控数据及标准：

1、制订并严格贯彻执行各类管理制度；

2、故障处理及时；

3、分析认真，及时提交报告和报表；

4、电路调度准确合理，开通及时；

5、响应大客户中心的方案和重保需求。

三、上半年指标完成情况

1、完成交换专业各项维护作业计划，完成上半年网络运行质量分析材料汇总上报。

2、完成各交换设备扩容、局数据修改，日常故障处理工作，完成了省公司上半年的各项考核指标。

4、分析完成了112用户故障数据的统计工作，通过详细的`故障用户数据分析，用户故障类型统计，强化相关的故障处理流程，有效降低了故障历时，减少了用户的投诉数量。

4、节前积极进行各交换设备巡检、故障排查工作，消除了节日期间的故障隐患，定时对各局向话务进行采集分析，对话务量接近门限值的局向作动态跟踪，及时通过增开电路来疏通话务。

5、完成07年交换专业应急调度预案修订及本地网互联互通应急转接预案制订，确保了长途、本地网络节日期间高效、稳定的运行。

6、制定实施技术方案5个，累计完成省公司各项报表92份，调单40项，反馈及时率99%。

7、制订完成本地网码号升位方案和，完善升位前相关信息的统计与采集分析，顺利完成全省升位演练配合工作。

8、加强了与各运营商的沟通，节前与其它运营商商讨网间话务疏通应急预案，并及时对网间话务进行测算，对高话务量的网间中继与对方进行积极的协调与沟通及时增开电路，确保了网间通信正常。

9、配合完成中兴第二关口局建设、本地调测及初验，完成第二关口局设备交换组网方案制定，配合了网间传输第二路由构建协谈。

10、春节后对于电信拦截我方码号的情况进行积极处理，及时加强相关的观察与信令跟踪，掌握证据，上报省公司电信封堵码号情况表并提供拨测表，保持与电信进行不断的沟通、协商、处理。

11、退租了1条高港长江导航处联通公司的2m电路，6条广电2m电路以及1条电信16900互联网电路，及时核实了我方资源，减少了租用资源，节约了公司运维成本。

四、上半年管理工作主要成绩

协助主任工作，量化落实运维部思路，使各项管理规范化、制度化。

1、在做好日常监控管理、网络优化的基础上，较好的完成了一季度的维护工作。

2、认真履行中心的工作职责，尽一步完善了中心各项规章制度。

3、加强了值班制度、交接班制度、机房管理制度的执行，对违规行为适度进行考核。

4、制定了机房卫生值日制度并下发执行。

5、对仓库物品整理归类，各专业的备品备件、仪器仪表进行了整理，补全了各项台帐。

五、目前工作中存在的主要问题

1、个人技术水平及管理水平有待进一步提高；

2、中心的凝聚力和创新力还不够高，急需提高整体队伍的素质，加强人员的培训，提高中心人员的维护水平以及障碍处理能力。

六、下半年工作主要思路

1、进一步提高语音网络接通率；

2、加强24小时网络监控工作；

3、合理优化现有网络，提高现有网络质量；

4、加强网管监控人员技术培训。

七、近期最重要的工作及工作思路

1、做好全网号码升位的准备工作，能顺利完成本次升位任务；

2、盘活资源，合理利用网络资源；

3、强化汛期24小时网络监控工作，保障全网网络安全。

⏤ 运维报告 ⏤

⏤ 运维报告 ⏤

职责：

1、参与运维体系与规范的规划建设，保障系统性能、可用性与稳定性;

2、参与自动化、可视化运维平台与工具的建设、开发、优化;

3、参与设计新产品后端架构设计部署、优化、方案评估、 制定并实施产品需求相关运维技术方案，保障系统性能、可用性与稳定性;

4、探索、研究新的运维技术方向;

5、负责处理系统方面日常变更、控制突发情况，对疑难问题进行分析并解决。

任职要求：

1、计算机科学及相关专业毕业，有5年以上运维工作经验;

2、良好的沟通、组织协调能力，责任心强，有担当，擅长团队作战;

3、强烈的责任心，高度的工作主动性，讲究执行效率;同时适应在业务压力下的清晰思维和排错能力;

4、熟悉Linux和Unix操作系统，了解网络原理，熟悉网络相关配置;

5、熟练编写Shell以及Python/Perl/Ruby等脚本语言中的至少一种;

6、熟悉高可用、负载均衡等架构模式;

7、熟悉常用集群及中间件的部署及维护，如 K8s/docker/elaticsearch/mysql/nginx等;

8、有微服务架构应用部署及维护经验;

9、有Kafka, Zookeeper, flume，storm的安装、部署、调优经验优先。

⏤ 运维报告 ⏤

20__年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：

(1)在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止11月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修518次，电子派单3687次，安装用户1869户，搬迁用户288户，平移用户147户，开通副机用户152户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。

(2)新区网络新建工程立项7项，实施7项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。

(3)完成城域网建成管道建成4.98千米及配套设施建设。

(4)运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。

运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。

(1)根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。

(2)20__年对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的网络进行优化改造及1个乡镇网络的新建工作。

(3)县乡联网乡镇有线电视用户整转平移3540户，乡镇有线新装电视用户1629户。全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。

运维部承担分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。

为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的技能。

1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。

2、特别注重安全生产，搞好网络干线巡检工作。

3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。

4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。

5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。

1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量。

2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。

3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。

4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。

5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。

6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。

我是__，20__年2月，进入了__维护中心，在__分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来，在公司技术人员和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司__业务的发展。

下面列举，一年中遇到的故障与大家分享交流，敬请各位领导及同事批评指正。

__年6月中旬，__县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。__定制终端连接四台交换机，分别接入30多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网的问题。

我在接到__的故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了3次无法ping通服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。

首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常。然后，查看配置没有错误，同时本地连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的运行指示灯，运行不稳定自动重启。领取新的思科2—2定制终端，上网不会重启了，但是所有电脑同时在线，定制终端就开始掉包无法获取网络地址，再将检查了交换机没有问题，思考后，想到__年11月在__公司与同事及__厂家工程师一起处理__水利局，不也是和现在一样的故障吗?按照宋工的方法，检查处理，问题得到了解决，全部电脑同时上网，定制终端掉线的情况没有发生。告诉用户先试用，留下了号码如果有问题请与我联系，过几天再上门核实问题是否还会出现?

第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查看看，全部pc同时上网时候，聊天软件是正常在线的，部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭。

我检查了配置没有问题，然后如果lan专线掉包呢，那么qq软件也会下线的，这很奇怪。于是，拨通了__数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐心指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，下次一定不能出现此类问题，而影响用户的正常使用。

在几天后，我再次上门询问上网是否正常等情况，__县政府工作人员向我说了一声：“谢谢你，问题解决了”。我很高兴，拿出服务质量监督表，让用户在表上签确认故障恢复。

通过处理这个故障以后，我对中国电信服务理念“用户至上，用心服务”又有了一个深刻的认识，就是“认真与负责”的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上。

为了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度“自己是代表__企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。

我坚信，我们在今后的工作中一定会做得更好!祝愿中国电信更加强大与繁荣富强!

时间飞逝，一晃而过，弹指之间20__年已过去，作为公司的一名运维工程师，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我20__年的工作情况做一个总结：

一、工作总结：

(一)根据公司需求，负责公司网络应用系统，公司网站的开发，公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。

(二)负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持服务。

工作完成情况：

(一)完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站操作流程，此项目根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成建站工作。

●检讨书大全jT56W.CoM季度学术前沿汇总:
• 运维口号 | 运维自我介绍 | 运维体系建设方案 | 运维工程师简历 | 运维报告 | 运维报告

(二)完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作，并与多家软件公司多次沟通，最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块，达到资产管理与财务的时时同步。现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置，等集团平台升级后可再启动。

(三)完成公司oa系统的日常维护工作，调整oa论坛板块，增加公司新闻、意见建议、庆祝建党九十周年、纪念辛亥革命一百周年等板块并及时更新其内容，让员工及时了解公司新闻动态，提高自身思想觉悟。完成对oa系统帐号的管理工作，赋予每个帐号相对应的使用权限，对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除，对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。

(四)在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近80多台电脑，由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决，保证了公司计算机的正常使用。

(五)对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新，防止了病毒通过系统漏洞进行的破坏和攻击。

(六)对院内租赁产业重新布上网线，给租赁户提供网络服务并提供一定的计算机技术支持服务，给资产部租赁业务提供支持。

(七)协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到oa系统的公共文件夹，供相关部门和领导随时调阅。

(八)参与office20__软件使用培训，提高自身业务水平。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾20__年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

2、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。

3、公司网络ip设置没有做系统规划，导致有时候有ip冲突而导致网络中断的情况发生。

总结了过去，方能找到不足!对于下半年的工作计划，在总结上半年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：

1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。

2、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。

3、等省店全部搬离我们接管机房后，对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，分单位部门给予不同的ip段并对硬件情况、ip地址详细登记造表方便管理。

4、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

⏤ 运维报告 ⏤

职责：

1、负责游戏服务器的上架、环境的搭建及日常维护，游戏运行状态监控、故障响应及处理;

2、与项目相关人员一起完成游戏服务端的运维架构设计、流程定制、设备选择等;

3、主导游戏生产系统环境的持续监控和维护，保障系统环境的健康性、安全性和高可用性，并基于实际运维情况，提出系统优化方案并实施;

4、负责运维团队的管理，包括工作安排和人员管理，做好支持性工作。

任职资格:

1、大专及以上学历，计算机相关专业，如有过团队管理经验更好;

2、至少两年以上游戏公司游戏运维工作经验，有中大型游戏运维项目经验优先;

3、熟悉公司网络部署;

4、精通linux，了解操作系统原理，在Linux系统管理及优化有丰富经验;

5、熟悉网络游戏运维流程，熟悉常见游戏后端架构的管理维护和故障处理;

6、熟悉ansible、puppet自动化运维工具，以及Zabbix、Cacti、Nagios、openFalcon等常用监控系统的安装及配置;

7、掌握主流的IDC和云服务的基本建设和配置管理方面经验，包括阿里云、UCloud、腾讯云等云服;

8、具备良好的沟通能力、抗压能力、团队管理协作和独立处理事务能力，有较好的项目管理能力，与执行能力。

⏤ 运维报告 ⏤

姓名

xxx

两年以上工作经验|男|26岁（1990年8月14日）

居住地：西安

电话：xxxx（手机）

E-mail：xxxx

最近工作[9个月]

公司：有限公司

行业：互联网/电子商务

职位：互联网UI设计师

最高学历

学历：本科

专业：艺术设计

学校：西安外国语大学

自我评价

热爱集体,有强烈的集体荣誉感.性格开朗,乐观.并有处理突发事件之能力，为人正直，责任心强，上级交给的任务能及时很好的完成，有较强的工作能力，善于交际，能正确的处理人事关系，团结人心。

求职意向

到岗时间：可随时到岗

工作性质：全职

希望行业：互联网/电子商务

目标地点：西安

期望月薪：面议/月

目标职能：互联网UI设计师

工作经验

20/9–20/6：有限公司[9个月]

所属行业：互联网/电子商务

研究部互联网UI设计师

1.用户研究及调查采取了调查问卷(西城教师研修网教研调查)、访谈、竞品比较等方式获取外部信息

2.参与平台改进与提升对中国教师研修网上学习的.习惯把控,与一线用户建立沟通获得产品需求,同时与技术部门讨论实现较完善的产品效果,支持产品经理设计;

20/5–20/8：有限公司[1年3个月]

所属行业：互联网/电子商务

研究部互联网UI设计师

1.协助大型面授活动的开展：资料准备、学员接待,课程指导、建立沟通;

2.参与网站帮助中心的建立，另外参与研修网帮助中心建立,为每个平台制作用户手册,用于指导公司内部、外部人员使用。

教育经历

20xx/8—20/6西安外国语大学矿物资源工程本科

证书

20/12大学英语四级

语言能力

英语（良好）听说（良好），读写（良好）

⏤ 运维报告 ⏤

1.

我代表运维部向领导和各位同事汇报过去一年的工作情况。运维部作为公司重要的技术支持团队，承担着保障系统稳定运行和故障排除的重要职责。在过去一年，我们在不断改进工作流程和技术能力提升方面取得了一定成绩，同时也遇到了一些挑战。通过本次述职报告，我们将详细分析过去一年的工作，总结经验教训，为今后的工作提供指导和改进方向。

2.工作概况

过去一年，运维部紧紧围绕保障系统稳定运行和故障排除展开工作。我们主要分为以下几个方面进行工作：

(1)系统监控和预警：我们建立了全面的监控系统，对公司的各个系统进行实时监测，并能及时发出预警通知。这大大提高了我们对系统运行状态的感知能力，增强了故障排除的及时性。

(2)故障处理和修复：在过去一年中，我们及时响应并解决了各种系统故障，保障了业务的正常运行。我们采用了各种有效的故障排除手段，并完善了故障处理流程，提高了故障的响应速度和解决效率。

(3)技术支持和培训：我们积极主动为公司其他部门提供技术支持，解答他们在使用系统过程中遇到的问题。我们还定期开展技术培训，提升公司员工的技术能力。

3.工作亮点

在过去一年的工作中，运维部取得了以下几个亮点：

(1)系统稳定运行：通过加强监控和预警工作，我们能够及时感知系统的异常情况，并采取措施进行修复，增强了系统的稳定性。在过去一年中，我们成功提升了系统的稳定性水平，减少了故障发生的频率和影响范围。

(2)故障处理效率提升：通过改进故障处理流程和引入自动化工具，我们显著提高了故障的响应速度和解决效率。在过去一年中，平均故障处理时间减少了30%，让业务方得到了更快的问题解决。

(3)技术支持质量提升：我们积极为公司其他部门提供技术支持，并及时解答他们的问题。通过及时响应和解决问题，我们大大提高了技术支持的质量和用户满意度。

4.存在问题和挑战

在过去一年的工作中，我们也面临了一些问题和挑战，主要包括：

(1)人员短缺：由于公司业务的快速发展，我们面临着不断增长的工作量。运维部的人员配置相对不足，导致一些工作无法及时完成。人员短缺也限制了我们的技术提升和工作效率的提高。

(2)技术更新压力：随着科技的不断发展，新的技术和工具层出不穷。我们需要不断学习和掌握新的技术，以适应公司业务的变化和发展。快速更新的技术给我们带来了压力，需要我们花费更多的时间和精力来学习和应用这些新技术。

(3)沟通协调问题：作为技术团队，我们需要与其他部门进行良好的沟通与协作。由于各个部门之间的信息传递不畅和理解不一致，我们在工作中遇到了一些协调问题，导致工作进展受阻。

5.未来计划和改进方向

为了解决上述问题和挑战，我们制定了以下未来计划和改进方向：

(1)人员招聘与培养：我们将加大对运维部的人员招聘力度，提高人员的数量和质量。同时，我们将加强对现有人员的培训和技能提升，提高整个团队的综合能力。

(2)技术学习与更新：我们将加强团队内部的技术分享和学习，定期组织培训和讨论，以及时了解和掌握新的技术。我们还将建立技术资源的管理和更新机制，确保团队始终处于技术的前沿。

(3)沟通与协调加强：我们将加强与其他部门的沟通与协作，建立定期的沟通机制，减少信息传递的阻力，增强团队合作和工作效率。

6.结语

过去一年，运维部积极履行职责，确保了系统稳定运行和故障及时排除。我们取得了一定的成绩，也面临了一些问题和挑战。通过总结经验教训，我们为未来的工作制定了计划和改进方向。我们相信，在团队的共同努力下，运维部将继续发挥重要作用，为公司的发展贡献力量。谢谢各位的支持和关注！

⏤ 运维报告 ⏤

⏤ 运维报告 ⏤

至20XX年10月底，XX有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把 严把质量，服务至上 的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。

⏤ 运维报告 ⏤

1、凡是不能提交结果，都必须做出合理解释。

2、不经一翻彻骨寒，怎得梅花扑鼻香。

3、动摇理想信念，必然迷失方向;追求骄奢浮华，终将逸豫亡身。

4、对真理和知识的追求并为之奋斗，是人的最高品质之一。——爱因斯坦

5、为了把明天的工作做好，我们必须把今天的工作先做好了，不要给明天的工作找麻烦。

6、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。

7、为官禁权力与金钱握手，做人倡正直与廉洁相拥。

8、成功呈概率分布，关键是你能不能坚持到成功开始呈现的那一刻。

9、在官唯明，理事唯平；处世唯清，待人唯诚。

10、天才就是最强有力的牛，他们一刻不停地一天工作十八小时。

11、立德行善勤为先，富民安邦心所系。

12、伟大的作品不是靠力量，而是靠坚持来完成的。

13、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑，一定要成为你工作最大的资产。

14、耐心和持久胜过激烈和狂热。

15、赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。

16、路是脚踏出来的，历史是人写出来的。人的每一步行动都在书写自己的历史。

⏤ 运维报告 ⏤

回顾一年来的工作，运维部在公司领导的正确领导下，在各部门的相互支持下，以安全生产为基础，以配合数字电视整体转换为主要任务，以用户满意为目标，确保了全年运行维护部工作的顺利开展。

1、对国干省干、SDH传输设备、设备电源、专网设备进行定期除尘，维护保养，保证了干线的正常运行，做到安全无故障传输。

2、对国干、省干传输段机房空调进行维护、检修，保证了设备的正常运行，避免了因机房温度越限告警的发生。

3、对传输机房供电和前端机UPS电源定期进行了放电检测。

4、安装调试省干OSN设备，完成国干波分设备的安装工勘和互动电视前端设备前期勘测。

1、日常维护工作：按照机房值班规定，做好机房值班工作，准时向省公司报告机房设备运行情况及机房电源情况，按照机房实际情况，如实填写机房值班日志，每周测量一次整流柜、电池组及直流配电柜的输出，每周清理设备灰尘及设备防尘网的灰尘，检修发电机，确保应急供电。严格按照市公司机房调度指令和总局预警显示系统提示，启动安全播出紧急预案，做好敏感日，国庆和亚运会等重大播出期间的安全播出工作，全年安全播出正常。

2、节目传送正常：前端接收信号正常，回传节目正常。全年未发现异常情况。对出现在12月7日之12月9日的连续三天的数字系统信号不稳定的情况，及时联系省公司运维部，确认信号故障为省公司的前端机房的信号接收系统受到不明干扰，目前这一故障已得到排除。

3、做好机房维护报表，线路维护报表，数字电视信号参数报表，干线备纤测试报表，数字电视前端设备维护报表，线路割接报表等月报表和季报表的填写，并在每月20号以前将各种报表上报宝鸡公司。

4、按照省公司运调部运维操作规范，按时对宝鸡方向，咸阳方向的干线光纤进行测试，并将测试结果按时上报运调部。

5、及时处理前端机房各种设备的故障，全年更换卫星接收机3台，更换不正常工作的调制器5台，维修QAM调制器的风扇故障18台，处理数字电视前端机房的故障QAM调制器和复用器故障。

6、对前端机机房的光发平台改造，由于网改初期的光发平台以模拟加数字平台为主，随着数字电视整体转换的推进，纯数字关节增多，原有的纯数字光发平台不能够满足需要。为了改造到以纯数字为主的光发平台，从前端机房调整光发平台的设备配置，调整过程中，共涉及到了219个光节点的信号，由于光节点光信号强度发生变化引起光接收机输出参数变化，及时对每个光节点的信号逐个调整，以保证信号正常传输。

1、对全区光缆网络的技术资料进行了完善整理，对于由于线路改造引起的光缆割接的资料及时变更。

2、对全区所有测试的光点进行测试，完善技术参数，测试各光节点的光信号强度，光接收机的各个频道的信号输出功率。

3、电缆干支线改造工作。为了配合数字电视整体转换工作，对公园路，公园小区，彭家窑村的电缆网重新改造;李台乡政府关节点到林学院光交接箱，马场小区，姚南村至东立交，对胡新庄村等的光缆线路改造。全面共计改造光线路17Km，改造电缆线路长度8、6Km，新建电缆线路8、3Km，抢修光缆线路6处。

全区全年在运行维护中做了大量的工作，及时处理用户投诉和检修维护工作，同时也配合市场部做好数字电视整体转换工作;配合工程部做好新建小区的光节点信号开通工作。

由于全区的网络已经实现了光纤到楼，网络的故障明显下降，随着数字电视整体转化的完成，数字电视用户增加，用户的户内维修工作明显增加，日平均检修在30-50户左右，主要的用户报修是用户户内私自改线造成的信号参数不达标，机顶盒安装后无法正常收看，维修这种故障比较耗时，由于这种故障的增多，同时由于用户不会使用机顶盒产生的报修业务也大幅增加，造成了有大量的安装和开户的施工单积压。

推荐阅读: 运维报告(集合18篇) 运维体系建设方案(范例十八篇) 运维工作自我鉴定(汇集十九篇) 运维口号(精品五十二句)

更多精彩运维报告内容，请访问我们为您准备的专题：运维报告

热门标签: 运维工作自我鉴定 运维工程师总结 厂务运维技工工作总结 动力运维班组事迹材料 汽车运维专员工作计划 系统运维工程师工作总结

文章来源：https://www.jt56w.com/jiantaoshufanwen/100666.html