电力工事迹材料(范例18篇)
发表时间：2018-10-30电力工事迹材料(范例18篇)。
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一、加强学习，努力提高思想素质
该同志总是用世界著名哲学家弗郎西斯培根的“思想取决于性情，谈吐取决于学识，行动取决于习惯”鞭策自己。无论在日常的工作中还是生活上他都注意培养自己“不以物喜，不以己悲”的性情，做到不急不躁，有章有节，平易近人。他认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十七大精神，认真学习交通法律法规和快递工作精神，切实提高自己的政治思想觉悟，在思想上与单位保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观，增强履行岗位职责的能力和水平，树立全心全意服务思想，做到与时俱进，增强大局观，认真完成公司车辆的安全工作，取得优异成绩。
该同志培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，获得了单位领导和职工群众的充分肯定与一致赞扬。
二、勤奋钻研，不断提高业务水平
该同志是一个热爱学习的人，他总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰，况且，交通安全事故每天都有许多发生。这里面有很多都是可以避免的。因此，他除了认真学习政治理论知识，加强信仰外，还特别注重学习当今最新、最实用的安全防范知识，包括车辆隐患、车辆防火安全等专业知识。做到活学活用，把实际工作和人民群众的需要结合起来，创新工作方式，提升工作效能。他还积极参加县级交通安全培训学习，20XX年，获得了培训师证书。
三、爱岗敬业，交通安全放心中
该同志十分热爱自己的工作。正因为如此，他在工作中表现出了极大的热情和工作主动性。在自身岗位上不断积极进取、忘我工作，不计个人得失，总是以大局为重，加班加点、任劳任怨地完成上级交付的任务。
作为运输部门经理，他时刻谨记安全行车的要求，充分抓好车辆安全方面的管理工作。
一是坚持做好车辆隐患的排查工作。他要求每天行车前，司机要检查自己车辆是否存在安全隐患。每天收车后，坚持做好对车辆情况的记录，对出现故障的车辆及时进行维修保养，确保车辆性能良好，尽可能消除安全隐患。
二是抓好文明行车工作。他要求司机必须严格按照公司的要求，围绕“优秀管理、优美环境、优良秩序、优质服务”“四优”服务目标，遵章守纪，做到仪容仪表服务规范、车容车貌整洁规范和工作行为诚信规范，努力为客户服好务，为客户留下良好的印象。
三是不忘抓好安全教育工作。该同志深深明白要做好对人的工作，才能事半功倍。因此，他经常组织一些小培训活动，力争让司机提高安全行车、规范操作的意识。在每次出车前，他都会嘱咐司机注意行车安全，防止出现各类交通安全事故。
在他的努力和坚持下，XX公司基本无任何责任事故发生，司机的安全意识也明显提高，无违规操作。
四、不计得失，甘于奉献
工作多年来，XX紧紧围绕本职工作，以服务群众为宗旨，以提升安全意识为中心，兢兢业业地在工作岗位上默默耕耘。同时，他还积极参加关于快递行业的建设工作，自觉维护公共财产和设施，喜欢帮助人，不管是公司的同事还是不认识的人，只要需要帮助，他总是慷慨地予以帮助。
他常说：“己所不欲，勿施于人”，要求职工们做到的，他一定会身先士卒、以身作则。为了更好地完成工作任务，他每天总是第一个上班最后一个离开。由于工作任务紧，他生病了也放弃住院或家中休息经常带病坚持工作，他常说：“一滴水，只有融入大海才能获得永久的生命，一个人只有融入集体的事业才能实现人生价值”，公司给了他一个施展才华的舞台，他就要在这个舞台上尽显人生精彩，在对待工作中，勤勤恳恳，甘于奉献，从不计较个人得失，他是这样说，也是这样做的。在他的影响和带领下，很多员工和司机都自觉加强安全意识，做好相关的安全工作，车辆安全和服务工作都取得了不错的提高。
五、廉洁自律，不与腐败风气沾边
该同志坚持做到了“四自”，即自重、自省、自警、自励。一是自重。时刻牢记自己的身份，珍重自己的言行、人格和名誉。二是自省。古语有云：以铜为镜可以正衣冠，以人为镜可以明得失。只有坚持自我反省，才能防微杜渐，防患于未然。三是自警。就是用公司的规章制度和反面典型时刻告诫自己,在大是大非面前要保持头脑清醒。四是自励。生活与工作中，他始终做到成绩面前不满足，失败面前不气馁；工作上高标准，生活上低要求，始终保持一股旺盛的斗志。
总之，该同志在工作中，发扬爱岗敬业、认真负责的工作精神，凭着自己的几分热爱，几分执着，几分赤诚，成为了一名业务精干、铁骨铮铮的工作者，他将自己的全部力量和心血奉献给了快递事业，是广大员工学习的榜样。
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2016年最美职工事迹材料
最美的职工拥有平凡岗位上爱岗敬业、苦练技能、努力创新、甘于奉献的职业素养和职业品格。下面是关于最美职工的事迹材料，欢迎参考。
最美职工的事迹材料篇1
“用语言美、思想美、行为美，以‘美’为时尚,打造高速列车服务新形象!”这是610次高速列车一组列车长王蓉及班组春运以来服务高铁旅客的真实写照。
2013年1月1日，正在值乘当班巡查车厢的列车长王蓉接到一旅客刘建成打来的十分焦急的电话，称刚坐607次不慎将钱包落在11车12B座位上，王蓉立即与乘警赶至现场，经认真查找，在座位附近很不起眼，人们注意不到的角落找到其钱包。内有现金446元，银行卡两张，身份证两张。找到钱包的同时，王蓉第一时间联系丢失物品的刘建成不要着急于613次返程，安慰他钱包找到了，将妥善保管，只管认领就是了。旅客刘建成抵达太原站后，手持感谢信，并当面向王蓉、乘警及班组同志致谢。
王蓉同志原担当K602次列车长，2009年4月，开通首趟太原至北京动车组，她担当列车长;2012年12月，她被选拔为高铁首发列车长。皆缘于工作标准高，以美为时尚，做“最美职工。”
作为高速列车列车长，她始终秉承这样的服务理念“速度拉近距离，时间拉近你我。”针对高铁旅客对时间、效率和乘车舒适度要求高的特点，本着“打造高铁精品动车，追求卓越品牌服务”的宗旨，总结出瞬间感动旅客“三要素”：真诚微笑、问侯温馨、手势得体。以真诚打动人。
今年春运，在班组中积极开展创“五星”活动，即：“服务之星、安全之星;业务之星;感动之星;创新之星。”在她的影响带动具体帮助下，带过的班组已有四位列车员考上列车长。王蓉自担任列车长以来，先后被路局评为“五四优秀团干部”“建功立业先进班组”段“先进生产者”“三八红旗手”“金牌列车长”等荣誉称号。
将服务做成超值，传播“晋韵”文化，打造高速列车服务新形象，已成为王蓉新的.不懈追求!
最美职工的事迹材料篇2
杨永佳同志，男，汉族，1983年出生，本科文化程度。2007年就职于八冶建设集团金川房地产开发有限公司，现公司更名为甘肃八冶房地产开发集团有限公司金川分公司，现任营销科副科长。该同志自参加工作以来，爱岗敬业、工作踏实，能够自觉贯彻执行党的路线、方针、政策。树立科学发展观，紧紧围绕企业“一二三”发展战略，全身心的投入到本职工作中去。
自2007年起，该同志先后负责2#区龙川家园、39#区龙泉家园、10#区08-I型商住楼、10#区67-73号楼、18#区棚户区改造工程住宅的营销工作。作为身在房地产开发一线的营销人员，杨永佳同志平时非常注重业务水平的学习，不断提高自身的综合素质。日常工作中能任劳任怨、勤勤恳恳，不怕苦、不怕累，面对着形形色色的购房群体，始终如一的保持着“用心微笑、诚信待客”的准则，不厌其烦的解决群众提出的各种问题及要求。2012年是房地产业销售最为困难的一年，国家出台的各类调控政策，使得房地产业整体下滑，销售前景很不乐观。公司的主要销售任务以金芝里18#区棚户区改造住宅楼工程的销售为主，18#区棚户区是个老区，均是土坯房，住着都是八冶公司的困难职工、下岗职工、退休职工这些低收入家庭，由于近几年材料人工费的上涨，使得项目建设成本增大，导致房价过高，尽管是以成本价在对棚改区内的居民出售，但是居民对房价的不理解，起初的销售工作非常难做。杨永佳同志作为营销科的负责人，多次对该区域居民进行走访调查，并进行细心的解释，配合公司领导协调银行为改造住户进行按揭贷款。最终销售工作才得以顺利的进行下去，保障了公司的稳定发展。
作为金川房地产主要的青年管理骨干，他在工作岗位上兢兢业业、立足本职岗位。他善于从实践中吸取经验，能够将工作经验转化为自已的营销策略。他严于律己、廉洁自律，办事认真严谨，具有强烈的责任心和脚踏实地的工作作风。为公司近年来的经营业绩和快速发展做出了突出贡献，得到了员工们的广泛认可，是一名优秀的青年管理工作者。
为此，我公司郑重推荐他为“最美青工”。“最美青工”事迹材料
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ｘｘ，一个普通的名字。一个平凡的身影，经常出现在酒店的各个区域巡视。他是保安部副主管。
ｘｘ，自20ｘｘ年9月份进入酒店工作以来，一直表现出色，爱岗敬业，努力学习业务知识，也因此由一名普通保安员逐步成长为酒店一名管理人员，在20ｘｘ年1月正式接手保安部副主管一职。同年6月，参加宁波消防安全管理员的培训，并拿到了相应的资格证书。
作为酒店一名基层管理者，他处处起到了模范带头的作用，他的工作态度会影响整个团队，正所谓：火车跑得快，全靠车头带。在日常工作中他不怕困难，勇于承担责任，用在工作上，就是那份执着、坚定、信念。每当这时，他总是憨厚的笑笑：“还是领导有方，我只是一个执行者罢了”！
20ｘｘ年8月份，根据国家气象局预报的台风预测消息，第9号强台风“梅花”正向本地移动，可能在6日夜间在浙江省中北部沿海登陆，或紧擦宁波市沿海北上，但不管哪种路线都将对宁波造成严重影响。我酒店在林总经理的号召下，立即由工程部张经理带领工程保安部及各部门相关人员迅速成立临时抗台小组。ｘｘ也同时参加了前期各项准备工作，并同相关人员一同在酒店蹲守两个日夜，直至“梅花”绕道离开。他还开玩笑说：“这个日子很特别，七夕情人节碰上了梅超风”。
20ｘｘ年，对于酒店保安部来说，是较为艰辛的一年，由于市场原因，使得保安部人力处于紧张状态，即使如此，他还是较为圆满的完成了部门的各项培训及其它各项工作，并在ｘｘ月份对酒店全员进行了为期三天的消防知识培训，用自己所学到的知识来跟大家一起分享。同月底，在酒店各层领导的组织与鼓励下圆满的完成了消防模拟演习，事后他说：“大家都比我做的好，我还要努力加强学习啊”。
20ｘｘ年底，酒店餐饮客情非常好，餐饮部自身人员不能满足服务需求，需要其他部门帮工跑菜，这个问题也就落在了工程保安部的肩上。每天在厨房都能看到那一身保安制服的跑菜员，不用问，那肯定是ｘｘ。仅10月份，他在做好自己本职工作的同时，利用非当班时间帮工累计56小时。当然也有其他部门的帮工人员，他们都是优秀的，正是有这些非常优秀的员工，使得酒店营业部门顺利完成了各项任务。每当这时，他又会说：“我虽然是过来帮忙的，但我要把它当成自己的本职工作来做”。
20ｘｘ年底，临近春节，好多员工都想回家过年，保安部员工也不例外，但人员紧张怎么办呢，他又给大家做思想工作，同时分开安排人员回家的假期，以保证春节期间的正常排班，保障酒店的正常运行。但谁能知道他在酒店工作三年多了，每年的春节都是在酒店过的，每年的中秋节也都是在酒店过的，难道他不想在佳节时与家人团聚吗?每当这时，他又说：“人员紧张，名额有限，让给他们。呵呵，再说，我是以店为家”，也许这时，他的笑容里带有一丝让人难以察觉的苦涩！
20ｘｘ年度，保安部在做好各项日常工作和临时工作的同时，跟进各重大事件或协助各相关部门解决各种问题。用他的观点就是：我们的工作就是要服务客人和我们的同事，只有这种服务的工作态度，才能让我们同事没有后顾之忧，全身心地投入工作；也只有这种服务的工作态度，才能让我们的同事更有干劲，才能让我们的团队更具凝聚力和向心力。我们可以说：每个员工提高一小步，整个团队就会提高一大步。
平凡的岗位平凡的人，但勤奋好学和奉献精神，却让ｘｘ如此不平凡，在平凡的岗位上一直付出热情与执着，这份执着也许并不轰轰烈烈，但至少也是难得的精彩。这位憨厚诚恳朴实的同志却用点点滴滴的平凡在平凡的岗位上彰显着不平凡的风采。
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他——文化水平不高，却热衷于钻研业务；没有任何官职，却尽心为居民服务；没有任何名利，却甘心于无私奉献，所有这一切，用他自己的话概括，只是简单的几个字——“因为我是一名共产党员”。他，就是中央星城小区的维修电工技师、共产党员小邹。
小邹，自20xx年到中央星城物业服务中心工作已经3个多年头了，现为嘉臣物业管理有限公司中央星城的维修电工技师。他，是多面手，是万能的，小区里无论什么机械设备有了故障，大家第一个想到的一定是他；他，又是全天候的，无论是在白天，还是凌晨，只要设备设施不能正常运转了，居民第一个想到的还是他；他，被所有的领导、所有的同事及居民都亲切的称为“万能手”。
我是技师，就得要钻研业务
小邹非常喜欢学习刻苦钻研业务知识，而且十分注重政治学习和业务知识的学习，他常说“一个人可以没有文凭，但决不可以没有知识”，平时除参加公司组织的学习以外，还积极自学业务知识，业余时间都用在了钻研业务上，努力将自己的工作吃透，干好。这几年随着设备的更新，新材料、新技术不断应用，原来的理论知识已不能适应新形势。为了掌握这些新知识新技术，更好地开展工作，他坚持自学了很多维修新知识、新技术。
他常说“学无止境”作为技术工人更应懂得多才行。就这样，他凭着刻苦不停地钻研，逐步掌握了物业公司的大小设备的基础维修与保养技术。虽然那么大的`小区就他一个技术工，但他从不抱怨，一直兢兢业业，无论白天黑夜还是刮风下雨，无论春夏秋冬还是冰雪霜冻，都做到随叫随到，都要做到哪里有事就奔向哪里。复杂的、简单的、大小机械设备维修，技术精湛，得心应手，深受大家赞誉。
作为一名党员，小邹充分发挥模范带头作用，用他的话讲就是“不能做群众的尾巴”，工作中他不怕苦、不怕累、不怕脏，以身作则带头工作。作为中央星城小区物业的一名维修工，他的工作是繁忙的，但他说：“我人多干人多的活，人少我也不能偷懒，既然领导信任咱，咱也得让领导放心，不能辜负大家的期望。”
我是党员，就得要想着群众
作为一名小区的维修工，最大的特点就是总在与居民群众打交道，谁家的屋子漏了，谁家的下水道堵了，哪栋的污水外溢了，都离不开他，每当这时，不管时间早晚，总是毫无怨言，随叫随到，满腔热情的投入工作。
记得去年12月份冬天的一个夜晚，他接到居民水管爆裂的报修电话后二话不说便赶到现场，当时已是凌晨2点多。为了迅速解决问题，减少损失，那一夜他一直干到凌晨4点多，直到修好为止。像这样的事情，他自己也记不清有多少次了。维修工的工作是繁杂的，但他从没喊苦，他就这样默默无闻的干着，同事们看在眼里也记在心里。在他的影响下，公司的团队变得更加努力服务小区住户。
他就这样一年四季奔走于小区住户和办公楼之间，整个小区住户无论哪里有事他就出现在哪里，里里外外，忙忙碌碌，他以朴实的行动诠释着他对公司的忠诚和对大家的爱。
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小付，钢结构分厂电焊班副班长、电焊工。该同志自1995年入厂以来，一直奋战在生产一线，先后参与宝兰、武广、武合、京沪、京津城际、广深线、拉林线、以色列红线、东海岛、京通1标等线路的生产。他凭借过硬的.技术，屡次解决焊接难题。20xx年，由于生产形势需要，原三分厂急需一口镀锌锅。他主动请缨，带领三名同事在工期内圆满完成任务。20xx年10月，面对机加车间承担的800吨武合线上网门架生产任务，他反复研究图纸，积极与技术人员沟通，最终带领班组成员完成了24组约800吨上网门架组焊工序，供货日期比预定工期提前8天。他积极参与新产品BJ400棘轮正反制动架的组焊工艺制定，该工艺获得电气化局优秀QC成果奖。
分厂进行智能装备提升，他攻克技术工艺难点，顺利完成产品自动焊接改造提升，成为公司拳头产品自动化改造的又一亮点。20xx年，他带领班组将焊工班工作场地重新规划，完成了电焊班组现场6S管理。针对工艺工法问题，小付带领班组成员从产品组焊工装入手，对钢结构分厂焊接件提出以高精度的工装保证产品质量，绘制工装简图，与技术人员论证实施后，对工装关键零部件亲自跟踪。在理论和实践的反复交互中，他自行设计可调定位支座、定位管支撑、立柱组焊工装、棘轮制动架组焊工装、组焊等工装近百套。
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xx，飞达公司出租车公司出租车司机。几年来在公司领导的培养下，在自己不断努力下，xx在运营服务上取得了骄人的业绩，被人民群众亲切的称为“的哥活雷锋”。
坚守本职，热心服务
出租汽车是城市服务的窗口，做好服务工作是每名出租车司机的光荣职责和任务。为此，xx在服务过程中，坚持做到扶老携幼、平稳驾驶、合理收费、从不拒载。
有一次，在市中心医院门口，当看到两位老人先后被两次拒载之后，xx主动上去搀扶老人们上车，老人们是要去新开小区，到了胡同口，老人说“行了，就停这吧！我们自己慢慢走进去”。他说：“大妈，看你们领着小袋、小袋的，走回去多不方便呀，您和大伯既然上了我的车，我就有义务把您送到家”。胡同很窄，到处是自行车。他一边开车一边下车搬挪自行车，终于一步一步挪到了老人家门口，当他搀扶老人下车后，老人掏出了 1 0元钱塞到他手里说：“谢谢你！我们这块路窄，占道又多，今天是给老伴看病去了，大袋小袋拎了几个，一般人都不愿意送我们， 今天真是多亏了你了”。他说：“大妈，我们是按计价器收费的，现在是6元，这4元您收好了”。老人更是被感动地不知说啥好，向他深深地鞠了一躬。xx急忙上前拉起老人，把自己的一张名片放在老人手里说：“大妈，以后您只要用车就给我打电话，我会来接您的”。看着老人们蹒跚走去的背影，xx的视线模糊了，谁都有老的时候，我只不过是做了应该做的事，老人却如此地谢我。
放心的士、奉献爱心
做一名优秀的出租车司机是xx的职责，只有奉献爱心友善服务才能更好的完成这职责，今年夏天的一个晚上，
xx已经收车回到家里，他妻子因家里有事，回老家了，家里只剩下他七岁的女儿。他必须早点回家照顾自己七岁的女儿，11点多接到一个女同志的电话，要求马上用车，送她十六儿岁的孩子去大林镇。她是别人介绍得知xx的，他们家人很放心。xx想，他不能把自己幼小的孩子一个人放在家里，但从对万恳切的话语中，感受到乘客对自己的信任，xx答应了她的请求。xx开车很快来到对方指定的地点，看到位中年妇女带着个男孩，她告诉xx孩子的爷爷在大林镇病重，急需孩子回大林镇，由于她店里实在没有闲人，她一个人晚上还要看店呢，所以没有人陪伴同行。卫涛听说了这种情况后，问明了地址，立即开车驶往大林镇。与小孩交谈中得知，因为他父亲腿有残疾，爷爷有病，家中生活非常困难，所以这个只有1 6岁的小男孩也担起了养家的重任到市内打工。当xx把男孩送到大林镇时，看到有个村民来接这孩子，小孩也认识他，是他们家的邻居叔叔，平安的把小孩送到了家，xx用电话联系了那个女同志，一来核对，二来也告知平安把孩子送到目的地。孩子的叔叔拿出一百元钱给xx，xx说“大家进城做点小生意都不容易，我也是农村人，这钱留给老人治病用吧”。说完掉头返回市里。没想到，过了几天那中年妇女，买了水果拿着钱通过介绍她的人找到xx家里，说明了那晚的事情，表示感谢，xx一家硬是婉言谢绝了。面对社会的弱势群体，xx认为他有义务为他们排忧解难，用一颗善良的爱心回报社会，同时也收获了助人为乐的幸福快乐。
拾金不昧，收获快乐
xx把服务运营当做事业击做，投入最大的热情，力求精益求精，不敷衍了事。他在车厢中为乘客准备了雨伞，晕车用的常用药塑料袋和杂志报刊等，乘客下车时，他都及时提醒乘客不要忘记东西，把乘客当作朋友，友善的对待每位乘客。去年冬天的一个晚上，xx把一名乘客把安全送回家后，已经快十二点了，忙活了一天了，他也准备停车，结束今天的运营。就在他整理车室，发现车后坐有部崭新智能手机。xx想，该手机一定是刚才的乘客遗忘的，他按手机电话本上的电话打通了该乘客的家人，经确认后，他让该乘客不要着急，自己在送他回去的那个路口等他。
那乘客接到自己的手机后，连连称谢：“说这手机是他媳妇前几天才给他买的生日礼物，价值六千多元，手机如果找不到，他怎么好给老婆开口呢！失财是小，也影响他的家庭和睦”。并随手掏出200元钱塞到赵志佳手里，以表谢意。xx忙拒绝，两人在寒风中推来让去的，一向性格直爽的xx的都火了，“这是我们每一位的哥、的姐该做的，不是我们的，我都会尽力找到失主的，别在推让了”。
运营中，每当xx为乘客提供免费服务时，听到他们的声声“谢谢你”的朴实话语，xx既欣慰又快乐，他用自己真诚的服务把和谐传递给每位乘客，使和谐的气氛在车厢内传递，使和谐在社会中得到延续。xx真诚待人，从小事做起，奉献爱心，使社会更加和谐，人与人之间更加友爱。
xx作为一名出租车司机，用自己的行动，为全市人民展示了出租车司机的风采。为全市出租车司机树立了榜样，成为了全市出租车司机的楷模。
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一、大堂经理职能定位不清晰，引导分流被认知的比例较高。
从职能认知内容来看，引导、回答咨询问题、营销能力、代表银行形象被认知的比例相对偏高，但没有一项相对集中，以上工作也均是目前大堂经理都在承担的工作内容。
二、近6成比例认为大堂经理需要较高的综合素质，是一个重要的岗位。
相对于大堂经理职能定位认识的分散，近6成的人觉得大堂经理需要较强的综合业务能力和综合素质，是一个很重要的岗位。
三、顾客对大堂经理职能认知的典型描述：业务精、形象佳、能力强。
——大堂经理以其业务全面，形象良好而应该作为现代商业银行的特色标致。 ——大堂经理就应该是业务精通、形象气质佳、协调能力强，能够为顾客提供更便捷服务的角色，应该有点像交通警察。
四、大堂经理对自身职能认知的典型描述：
大堂经理积极描述：综合素质高，非常重要的角色。
大堂经理的选拔基本素质是：综合业务能力强，形象基本可以，要有亲和力，沟通能力强，能够处理营业网点的危机。竞聘时每位大堂经理都要有处理危机题目。 ——现如今的银行大堂经理的素质真的应该具备那些基本的知识以及专业知识，要引导客户，能解决客户的疑问，要具备亲和力。能吸引客户。至于大堂经理的待遇，如果真的具备了前面的条件，工资是应该有所区别。
五、行业研究者对大堂经理职能认识与定位建议：
是营业网点运行的焦点与桥梁，应该赋予一定的管理权力。
——大堂经理除了服务客户,还要增加一项职能,那就是监督检查网点的规范化服务状况。 ———大堂经理是前台柜员和客户经理的桥梁，他起到鉴别客户需求，引导客户办理业务的作用，在与客户打交道的过程当中，让客户熟悉本网点办理业务的流程。
——大堂经理必须要在基本职业素质、银行业务知识、从业技能这三大模块上进行修炼，掌握“看\听\说\笑\动”这五项服务基本技巧，加强客户服务，采用一种吸引外部资源、延伸内部资源的营销模式，与客户面对面、一对一的服务。
虽然目前赋予了大堂经理迎送、引导、维持秩序、营销、协调、抱怨处理、解决问题等众多职能，但正是因为职能多而散，特别是权力与职责的不对称性，以及大堂经理考核依据的模糊性，致使银行大堂经理成为了一个综合素质要求高，但职位相对偏低的岗位。
职业介绍：
随着人们对金融服务需求的不断提升，银行大堂经理越来越为人们所熟悉，并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。银行大堂经理所扮演的角色更大的部分是一个中间服务，他要向客户简单介绍所办理业务的条件和所需证件，指示客户在相应的柜台进行办理，指导客户在相应的设备上进行操作。
职业所需的能力：营销、引导、指导、沟通
1.营销：作为在大堂的工作人员，营销能力毫无疑问是关键之一，由于工作的要求，他们是第一时间接触到有各种需要的客户，对于近期产品的了解会很好的帮助他来向客户进行营销。2.引导：引导客户到正确的柜台办理业务，不仅可以提高业务员的工作效率，也提升了银行的形象，现在到银行来办理业务的人很多，效率是大家都非常关心的话题，一个好的大堂经理可以在一般基础上有效缩短大家办理业务的时间。
3.指导：指导更多的是为了让客户提高办理业务的效率，有些比如像存取钱、转账??数目不大的都可以在大堂经理的指导下通过设备来进行，从而避免排队等候的时间；有些业务需要在办理之前填写一些表格，这样也有一个提前的准备；取号前会遇到个人业务和公司业务，在大堂经理的指导下也可以避免一些小麻烦。
4.沟通：沟通能力是各行各业的关键，作为窗口服务业的大堂经理，更是要控制好自己的言谈，和客户交流，取得客户的信任。
具备四种能力是作为大堂经理的基础，通过自己本身的一个融会贯通，以及在工作中的实践可以更好的提高自己。
大堂经理的工作任务主要集中在“四心二意”上：
热心：协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象；
挖掘意识：收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系；
耐心：迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉；
创新意识：推介银行金融产品，提供理财建议；
大责任心：保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全；
恒心：记载工作日志和客户资源信息簿（重点客户情况），安排人员。
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xxx，新疆奇台人，现年31岁，平日里大家都亲切的称呼其“小孟”，20xx年11月入职盖亚，截至今日已经在公司连续工作76个月，曾任职工程部预算员，工程部经理助理，工程部副经理，现任职经营副总助理（职位级别等同于分公司副经理）。
公司15年的历史征程中，涌现出一个又一个的优秀典型，每一位都值得我们推崇和赞赏，小孟错过了公司的开创时期，却赶在了公司野蛮生长时期加入公司，迅速展现出其不凡的能力和踏实的态度，并为公司解决了几个重点和难点问题，做出卓越贡献，成为同辈人的楷模，典型案例如下：
1.6分公司289工程，近一年半产值未结算，钢筋含量等各项历史工作都没有进行推进，未能及时向业主方提供结算依据和历史问题推动的依据，错过最佳解决时间，刚入职两月的小孟接手处理，在三个月的时间内将长达一年半的所有历史遗留产值，全部结算完毕，并完成了钢筋含量等历史遗留问题的基础资料，为外事处理问题提供了依据。
2.1分公司高丽亚917套账单事宜的处理，因当时当值预算工作失职，有接近15亿DA的精装修产值一直未形成报表，如果不及时处理，会导致工程延期非常大的罚款，而且后续工期无法正常进行。小孟临危受命，迅速将账单报表梳理清楚。不仅将15亿DA的精装修产值顺利解决，使917的后续进度的结算正常进行，而且顺利的完成了钢筋含量，材料调差，装修争议项，争议内容的结算，大概7个亿左右的产值。
3.军事工程业主方难于打交道，工作涉及到的内容繁杂，并且作为军方业主方属于绝对强势的一方，由于是军方项目，施工过程中对接繁琐，孟骏冲同志协同技术经理，频繁和业主及相关人员协调、开会，找出工程施工过程中遇到的问题、难点对应给予解决。为了在材料上节约成本，孟骏冲通过各种渠道寻找价优的产品。针对一些需要进口施工材料存在价格高昂且进货时间上无法保证的情况，他到处搜寻资料和业主方多次谈判，终于达成了以当地材料代替的方法。
此外每一个分包的筛选和洽谈，孟骏冲都亲自参与，他和当地工程师团队配合下，多次和分包谈判，每一个分包的选择都做了艰苦的谈判，最终达到了价格和工期最优的选择。利用分包和中国队伍的搭配组合，既节省了成本费用又为项目施工减少了工期。
类似案例还有船厂项目、大姑特业主工程等。都是公司重点和难点工程，也都取得了不错的进展，当然小孟的突出不仅仅是他的业务能力，还有他的管理能力，尤其是属地化的管理，他不仅仅能够使用好属地化员工，招聘了一批的预算人员，更能管理好属地化员工，在后期针对各分部的预算体系当地人员，设置了一套严谨的工资管理制度。
20xx年初通过技术经理协助逐渐完成了当地属地化团队的建设工作，建成以技术经理为首的属地化管理团队，对国有工程各项技术、合约及结算工作起到了保驾护航的作用，加速推动了公司的属地化管理。
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赵禹鑫，25岁，西南油气分公司川西采气厂绵竹采气大队技术员
赵禹鑫，男，四川南充人，1988年9月出生，中共党员，2011年毕业于西南石油大学石油工程专业，同时修读双学位工商管理专业，现任西南油气分公司川西采气厂绵竹采气大队技术员。
这个从走出大学校门参加工作才现场管理和技术攻关的多面手，被同事们誉为川西“海相达人”之一，为川西气田第一口海相气井川科1井的顺利投产和正常运行做出了重要贡献。
刚参加工作，他被单位安排到川科1井时，正值该井建设工程临近收官的时期，也是站场管理方面完成建章立制的关键时刻。他每天都围着这两大项工作“死心塌地”地连轴转。每天施工方收工后，他就对当天工程建设进行现场察看，查找工程问题或者不妥当的地方，备好案，以便第二天及时向施工方提出意见。工程施工方人员对他一丝不苟的工作作风感受特深，乐呵呵地称呼他为“娃娃老手”。
川科分析和总结，形成了确保脱硫工艺正常运行的“秘笈”“二精确五必须”。作为一名立志为油气事业奉献青春的青年党员，哪里最苦、哪样最累、哪里最需要，他就立即出现在哪里。在两年的时间里，他实现了从学生娃到专业技术员的蜕变，成了同事们口中的“海相专家”。
他勤于学术钻研，促进自身技术技能更快、更好提高的同时，获得了系列科研成果。他独自完成了两次“川科局级项目《川西海相含硫天然气净化工艺研究》、企业标准《络合铁脱硫工艺操作规程》等均是他工作的一部分。
但是，川科1井取得的成绩未让他停下脚步，在川科1井逐步走向正轨后，他开始参与其他工作。并且踏实对待自己所面对的每一项工作。
在地面建设工程方面，对于一名学石油工程专业的学生要做油气储运专业方面的工作，一切得重头开始，他保持“不会就学，不懂就问”的态度，在半年的时间，就从一名不懂管线材质的初学者，成为一名能够胜任采气大队地面工程建设工作的技术员。拆并站方案、修后复产方案、重点井流程调整、输气管网优化改造、单井计量流程整改这些繁琐复杂的工作他都能游刃有余的完成。
在建设绿色气田碳排查工作中，他仔细收集和积累各方面的资料，形成了一套全面排查碳排放的方法，该方法被推广到全厂其他大队，为节能减排工作量化到每一克碳。
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在兼任基层采气大队团支部书记方面，他积极带领同事投身到上级部门组织的各种志愿者活动中，积极参与师带徒活动、青年员工拓展活动、技师培训室项目、基层示范党组织建设活动等各项工作中去。
川西海相达人、川西海相气井多面手是他已经获得的称号，他在捍卫这些称号的同时也在努力摆脱这些称号，他想的是成为真正的石化多面手。
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他，默默奉献的`好员工，江西小龙钨业有限公司装岩机工夏侯海生同志。
夏侯海生在平凡的岗位上，靠的就是爱岗敬业，无私奉献。他说：“在工作中要少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任;要把工作当作一种快乐，把工作当成一种使命”。他是这样说的，也是这样做的，他完全把自己融入到矿山井下装岩这一平凡的岗位中，只要工作需要，随叫随到，服从分配。技术熟练、安全意识强的夏侯海生同志负责对井巷岔道多、安全威胁大等诸多困难，历时品位低，为寻求资源接替，公司决定返上探矿，开辟多年前遗弃的工效高、拿钱多，小组人员听说要转场，对他有看法，他耐心地说服和开导小组员工说：“坑口有困难找到我们，是对我们的信任，你们放心，无论到那里装矿，只要我们共同努力，一定能完成任务，也一定能够拿到钱”，大家都被他的诚心感动。凭着他过硬的技术，扎实的工作和高效团队合作精神，工程安全平稳有序地向前推进。他除了完成工作任务，还非常重视设备的维护保养，每天上班，一到工作面，首先是要检查设备是否完好，给设备加油紧螺丝，发现问题及时处理，通过日常保养爱护，降低了设备故障发生率，提高了设备的台班效率。工作中，他除了带领自己小组完成工作任务，还善于做好机台之的协调和配合工作，比如下班时遇到有大块的岩石，他不会交给下一班，而是爆破破碎后交给下一班。夏侯海生身为组长，他特别重视安全生产，坚持凡新员工或转岗员工到小组工作的第一天，必须对其进行安全教育，带头落实“先安全后生产，不安全不生产”的安全生产工作要求，坚持做好作业环境安全状况的检查，将作业现场的安全情况向同事交待清楚，提出具体的安全注意事项，发现隐患及时处理。他与工友之间和睦相处，不把工友当手下，做工作不搞命令，大事小事和工友们沟通，在小组成员中形成了朋友加兄弟的融合氛围。为了让身边每员工增强责任，工作中有压力而不是压抑，平常与工友多交流，向工友表达自己的安全生产想法、自己的思想和做事先做人的原则，帮助他们查找工作中的不足，毫无保留地把自己的工作心得和经验与他们分享。要求组里员工要有大局观念，相互之间要加强协调，共同承担责任，共享小组荣誉。
夏侯海生从热爱矿山工作一步步走来，留下了一串串踏实的足迹，他正以饱满的热情、昂扬的斗志奋战在矿山工作第一线，无怨无悔地为矿山的生存发展贡献着自己的青春和汗水。他以他的实际行动诠释了新一代矿工的精神品德与默默奉献，赢得了组织的信任和员工群众的高度赞扬。
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***，19**年入党，现任**市**街道财政所所长。近年来，他紧紧围绕“抓收入、促改革、强作风”三条主线，带领着全所同志奋力拼搏，大力培植财源，积极组织收入，优化支出结构，深化财政改革，最大限度地发挥每一分财政资金的最大效益，不断开拓了财政工作的新局面。201*年街道本级财政收入完成*****万元，占任务*****万元的***%，比去年同比增长**%，总量及增幅均位居全市前列。本人多次受到市委、市政府表彰，财政所也获得了**市财政系统“先进集体” 、**市文明单位、**市目标完成“先进集体”、**市“先进基层党组织”等荣誉称号。
拾芝麻，抱西瓜，倾尽全力抓收入。把收入工作做为财政工作的核心，最大限度地抓好收入，是他想得最多的问题，财政工作经验丰富的他，非常明白“巧妇难为无米之炊”的道理，不抓收入，哪里有钱用。他充分发挥财政职能，积极争取上级与外来资金，建立财源建设资金扶持机制，用于街道招商引资和项目建设。工作中，他深入开展调查研究，注重收入调度分析，强化财政监督，协调解决好项目建设、企业经营、税收征管的各种问题，不放过任何一个聚财的机会和环节，在全街道范围内开展了拉网式调查，逐街逐巷逐户，摸清税源底子和税源结构，建立起办事处、社区、居三级协税护税网络，201*年社区与居协税护税形成税收达****万元。采取全面征收与重点征收相结合的办法，对二三产业纳税大户进行跟踪管理，对**家规模企业、**家招商引资企业及房地产和餐饮企业实施重点监控，每月一调度，每月一排名，每月一通报。认真贯彻“加强征管、堵塞漏洞、惩治贪腐、清缴欠税”的综合治税工作思路，依法治税、依率计征，严厉打击各种偷、逃、抗税行为，按照“以票管款，票款同步”原则，认真做好其他收入征收工作，确保各项收入“应收尽收、应管尽管”。
善用财，勤理财，全力当好红管家。他注重改革创新，积极推行部门预算、国库集中支付、政府采购，严格“收支两条线”和财政票据管理，杜绝坐支、挪用和私设小金库，避免了贪腐现象的滋生，理顺了财经秩序，端正了行业正气，净化了管理环境。在具体的资金使用中，他将更多的财力投向民生和社会公益事业，促进社会和谐与可持续发展。在强化财政支出管理中，他努力压缩非生产性支出，保证了工资、住房补贴按时足额发放与“三险一金”的及时交纳。在对专项资金实行规范管理上，他坚持做到“四到位”、“六不准”，专款专用及时拨付，确保了群众满意。认真落实惠民政策，完善粮食直补、良种补贴等惠民资金支付程序，做好家电、 摩托车下乡政策兑现工作，发放补贴资金****万元;加大科教文卫事业支持力度，更加有效地推动各项社会事业协调发展，投资****余万元用于**中学塑胶操场建设、**幼儿园改建、中心小学教学楼建设等;投资***余万元完成**个居委农家书屋建设，实现农家书屋全覆盖;进一步完善社会保障体系建设，城乡低保对象实现动态管理下的应保尽保，街道财政发放各类补助救助资金***万元，辖区居民新农合和城镇合作医疗的参合率达100%;支持城市建设和重点公益项目建设，投入***万元用于新兴**、**和***区等老旧小区升级改造，投资***万元的**街、**街等城区背街小巷综合整治，投资***万元用于**路、**路绿化、美化、亮化工程，切实让公共财政的阳光慧泽了广大群众，真正使财政工作温暖千家万户。
讲廉政，求实效，以身作则带队伍。洁身自好，廉洁奉公是他的一贯作风。在所长这个岗位上，掌管收钱收物事宜，控制每年几千万元的支出，确实有权，但从未利用职务之便谋私利。他对待身边的财政干部更是从严要求，制订严格细致的岗位责任制，强化学习，不断提高政治素质。结合“四珍惜、四树立”教育活动，开展了“学、比、看”主题活动和“创先争优”、“文明单位创建”活动，努力把财政所建设成勤政、廉洁、高效、规范的服务型机关;严格实行了“一岗双责”制度，与每名同志都签订了《岗位目标责任书》、《党风廉政建设保证书》、《机关效能建设承诺书》，教育所内工作人员时时处处提醒自己严格自律，树立理财为公、务实高效、作风严谨、服务优良的财政干部形象。在他潜然默化的影响下，街道财政所的干部紧密团结，工作开展得有条不紊，个个都炼成了精兵强将。财政所在市纪委组织的基层站所政风行风民主评议活动中，获得民主评议第一名，连续两年无不满意票，被评为群众“最满意基层站所”。
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xx，女，xx岁，xx地铁集团有限公司客运部xx站站长。曾就职于xx地铁时，被评为20xx年xx地铁集团有限公司运营总部优秀团员，20xx年度xx地铁集团有限公司运营总部优秀员工。后在xx地铁任职期间，被评为20xx年度xx地铁集团有限公司优秀员工。
自加入xx地铁以来，勤奋刻苦钻研业务，在xx地铁运营一线员工培训和规章编写工作中贡献突出。在xx地铁运营前筹备期间，吃苦耐劳，身先士卒，带领车站员工克服艰苦恶劣环境，不怕脏不怕累，排查各类安全隐患和服务缺陷，为xx地铁的顺利开通提供了安全保障。
从一名初入职场的实习生到一名合格尽职的站务员，再到业务扎实的值班员，再到一名做事磊落的值班站长，再到如今xx地铁客流大站的站长，她通过自身的刻苦勤奋从最基层的岗位一步步坐起一步步晋升，积累了丰富的地铁运营一线工作经验。工作中，她认真负责完成每一项工作，尽职尽责，从未遭到过乘客一则投诉，也未出现过一次差错。她以“要做就做好”的信念严格要求自己，争取高质高效的完成每一项工作。经过她的不懈努力，xx先后被评为xx地铁集团20xx年下半年优秀团员、xx地铁集团运营总部20xx年优秀员工。20xx年3月，当听闻xx省第一条地铁--xx地铁开始向社会广纳贤才的消息，一直关注着家乡地铁建设的她毅然放弃了xx优厚的待遇和闲适的生活投奔到了家乡的地铁建设队伍中。经过层层选拔面试，这个xx姑娘终于如愿以偿回到了家乡的怀抱。然而真正的磨练才刚刚开始，xx地铁运营公司艰苦的筹备工作才刚刚拉开帷幕。
在试运营初期筹备期间，她丝毫没有被艰苦恶劣的现场环境吓到，xx勇敢地挑起了身为站长的重任，在没有通风和水、满是噪音和灰尘的环境条件下，她带着手底下几个刚入职场尚无工作经验的大学生，一次次排查安全隐患和设计缺陷，积极跟进工程进度，将发现的问题及时反馈上级，争取在初期将日后可能影响到车站运营服务的问题及时整改解决。在试运营工作中，她发扬吃苦耐劳精神团结协作任劳任怨，带领车站20余名员工圆满完成多次大型接待，顺利保障了xx地铁3号线北段的开通运营。3号线北段开始运营后，车站客流量为全线之最，面对毫无乘坐地铁经验的大批市民和毫无工作经验的新员工队伍，她用心服务为乘客耐心讲解，手把手教导员工引导站台乘客排队候车并取得良好效果。她用严谨负责的工作态度要求车站每一位员工，在她的管理下，车站员工的业务日渐增强，服务意识和责任意识也明显提高，车站在服务工作中多次受到乘客口头及热线表扬。她本着严格管理认真细致的原则，积极配合车间开展各项工作并落实车站运作，在她的带领下，她所负责的xx站获得了xx地铁集团有限公司20xx年度优秀班组的荣誉称号。
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xxx，男，1991年出生于湖北省麻城市张家畈镇，他于20xx年3月来到公司工作，自入厂以来严格遵守公司的各项规章制度，各方面表现优秀，在机台主手的带领下，xxx不断的学习，并加强自我的操作技能.
虽然进厂时间不是很长，但他勤奋好学，很快掌握了操作技能和应变技巧。正是他快速的反映能力和敏锐的洞察力才使得他在工作中能很好表现。“学似逆水行舟，不进则退”，要求人们必须每天学习一点点、进步一点点，改变一点点，否则就会倒退，会被淘汰。在竟争如此激烈和十分残酷的社会，只有你比别人先起步，比别人多付出，你才能有立足之地。而目标是行动的方向和驱动力，只有一个明确的目标，人才会有动力。而社会的进步及企业的发展也需要发奋图强、勤奋好学、有想法、抱负和目标的员工。
他虽然操作熟练，但他并没有满足现状，一直积极上进，力求最好。在与其他员工的密切配合下，多次取得了成品率的好成绩。
他处理问题的能力很强，在工作上各方面的表现都很出色。希望全体员工以他为榜样，努力学习，不断地提升自己的技术，以最快的速度和精湛的技术为公司的更好发展做出自己的贡献。
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假如你问我，最美家庭花落谁家？让我自豪的告诉你吧！那就是小伟和赵浩君之家，那是真正令人敬慕的和谐、甜美、幸福的家庭。
丈夫小伟，于1996年12月17日，这一年这一天，成为他一生最灿烂的日子，他作为一名饱蘸热血的青年，响应祖国的号召，保家卫国，参军入伍，当了一名武警战士。从此他远离父母，远离家乡亲人，边防哨所成了他真正的家，时至今日，从军已二十年有余。毫不夸张的说，从军以后，他没有和家人共渡过一个春节，大家都知道，春节是我们盼望团圆，阖家欢乐的时刻，可他却守卫在祖国的边防线，年迈的父母是多么期盼他回家陪伴，欢度春节。他却安慰父母，没有国哪有家，万家团圆是我终身的心愿，父母此时能说什么呢?二老也知道保卫边疆的神圣，他们深知自己的付出就是对国家，对人民最大的贡献。
就是这样一位献身边疆的最美武警战士，他的身后有一位深明大义，热爱祖国和丈夫情牵梦绕，要让“青云之志”变成现实的最美妻子，话说他（她）俩的姻缘也成了家喻户晓赞美的佳话。由于丈夫小伟长年驻守边疆，边疆条件艰苦，肩负重任，33岁的他婚姻愁苦了父母，四处托人说亲，姑娘家大都嫌弃他离家太远，照顾不了家，始终没有找到姻缘，绝望的父母，整日愁眉不展，正在万般焦急之际，一位女大学生走进了他的内心世界，这位女大学生有着美丽的青春，灿烂的年华，她刚刚大学毕业走上自己喜爱的工作岗位，昆明市东川区林业局，有抱负的她成了一名真正的林业工作者，经人介绍他（她）们相知相识，于20xx年8月喜结良缘，构成人间最美的姻缘。妻子知书达理，孝顺父母，工作生活中任劳任怨，肩负全家重任，支持丈夫安心边疆站岗值班，保卫国家安全。让人深知，每一位成功人士的背后，都有一位默默支持他的贤惠妻子。赵浩君就是一位模范的军人妻子，她支持丈夫驻守边关的典型事例数不胜数。结婚怀孕可谓称得上人生的头等大事吧！然而作为一名军人的妻子，她却没有享受过现代青年的浪漫，没有花前月下的窃窃私语，生活中形影不离的恩恩爱爱，花海柳浪，有的只是一个人叹息过后的挺立。为了丈夫安心驻守边疆，长夜的那串泪滴，善良、美丽、爱国的妻子又怎能告诉丈夫，一名选择了军旅，扑向风雨的军人。她知道世上有很多人离不开丈夫，也赞美着丈夫。为此，她历尽艰辛，做一个痴心的.女儿，和丈夫苦苦的相依。从怀孕到生孩子，丈夫都没有陪伴在身边，一个人挺过生孩子的艰辛过程，产房里没有丈夫的呵护，没有丈夫的温馨，体贴，更没有丈夫的甜言蜜语，让不知情者产生疑问？这是不是大姑娘生孩子啊!没有丈夫手拉手渡过难关，悉心照顾，就这样妻子赵浩君把憔悴变成美丽。20xx年7月5日，迎来了他（她）们的爱情结晶，儿子郗吴方越来到了人间，投入了他（她）们的怀抱。带孩子丈夫不在身边，也成了妻子肩上的重担，就拿一次孩子生病来说吧！20xx年12月儿子生病，又吐又拉，又发高烧，打针又是过敏体质，一打针，儿子就喊，我要爸爸，叫爸爸来，爸爸抱我，医生阿姨快点打，我疼啊！可爱的孩子，他的小亮眼是看到，同一病房的孩子生病有爸爸疼爱。我想这是他最需要父爱的时候吧！谁不知道，世间父爱如山，可宝贝儿子他哪里知道自己一年只有机会和爸爸见一次面。此刻爸爸正在和伟大的祖国一刻也不能分割，爸爸是真正的边关军魂，每时每刻都注视着祖国的每一座高山，每一条河流，每一个小村落，每一条小路，他正巡逻在祖国的边防线，完成自己最美的心愿，那就是祖国昌盛，万家团圆。
亲戚朋友看到妻子赵浩君，好不容易有机会去部队探亲，可是又有谁知道她也是历尽千辛万苦，一个人带着嗷嗷待哺的孩子，既要赶路，既要带孩子。走一程，又要停下喂孩子，就这样走走停停，没有丈夫在身边忙前忙后，一个现代女性，有这样坚强的毅志，崇高的品质。让人敬意油然而生，亲朋好友出于心疼问道：“浩君，选择这样的人生伴侣你后悔吗？”得到是爽快的回答：“没有一丝怨言，更谈不上后悔。我骄傲，我是军人的妻。我爱我的祖国也爱我的家，因为我的祖国青山巍峨，江河奔流，保卫祖国的职责，每一个中华儿女都义不容辞。今天我的祖国日新月异，繁荣富强，屹立在世界的东方，这足以说明，中华民族是具有爱国主义优良传统的伟大民族，我作为一名大学生，有远大理想，我的脉搏和祖国母亲的脉搏跳动着一样的频率，我的身上流着祖国母亲的血液，回首中华民族的光辉历史，有多少爱国志士用鲜血写下了一曲曲爱国主义的动人乐章，我有什么理由不支持丈夫驻守边关呢？”
妻子的艰辛，没有白白付出，就是因为有这样一位好军嫂的理解、支持，丈夫在部队成绩突出，在某边防支队任副团职，武警中校军衔。个人多次荣立战功，所领导的单位荣获缉枪缉毒先进集体荣誉称号，荣立1次集体二等功，荣立2次集体三等功，所带领的部下没有一名不立战功的。他常常挂在嘴边的一句话，军功章上有我的一半，也有你的一半。这一对夫妻，今后的人生路程任重而道远，肩负党和人民的重托，愿他们不负人民养育情，在各自的岗位上硕果累累，为祖国人民再立功勋。
是啊!我们都有一个家，名字叫中国，为了祖国的安宁，为了江山如此多娇，为了祖国大地美如花冠，阳光灿烂。小伟和妻子赵浩君做出了不平凡的事情，他（她）们舍小家顾大家。
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5月15日，星期天，下午5点30分，正在矿社区卫生服务站附近遛弯的小利接了个电话，就快步走进了社区卫生服务站，告知正在值班医生王艳萍，矿机修厂一职工，突发右手活动不灵，需紧急出诊。王艳萍听后，二话没说，拎起急救箱，就和小利走出大门，开上自己的私家车飞奔现场。
一到现场，小利和王艳萍马上给患者做起了检查。原来这是一位多年的高血压患者，突然右手不能持物，活动受限，高度怀疑脑血管意外，急需到总院行头颅CT检查。但此时患者身边既无家属，又无交通工具，怎么办?时间就是生命，病情容不得等待，小利和王艳萍当即决定开车亲自送患者到总院，并在路上联系上了患者家属到总院会合。
到了总院急诊室，小利和王艳萍，跑前跑后，又帮患者挂号、缴费、进行CT检查，直到和患者家属一起办完手续，安排好住院后，两人才放心离去。此时时间已近晚上10点。
当一个人需要帮助的时候，能够及时最大努力的.给予。作为医者，不仅是解除了患者身体上的痛苦，更是给予了精神上的慰籍和心灵上的温暖。
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小宇是20xx年4月加入成都十里花巷物业服务中心团队的，在近两年的时间里她在物业管家这个平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。她参加了十年雅墅两次大规模收房及十里花巷高层20xx、20xx年度3次大规模集中收房，从十年雅墅、十里花巷承接查验、多次大规模集中交房、房屋整改，装修管理、再到燃气安装、业主入住等各项工作中，都可以看到她忙碌的身影。“有求必应、有求必到，做到热情周到服务，多为业主着想、做些己所能及的`事”是她的服务理念。因为经常积极主动为业主解决力所能及的大小事务，小宇赢得了大多数业主的认可与赞赏，并在20xx年获得了“第三季度服务之星”、“年度服务之星”、“年度优秀个人”称号。
管家的工作，事不大，琐碎，但就在这些芝麻琐事里，小宇用她的真心诚意，给每一位业主送上最贴心的服务。不管严寒酷暑，在绿茵还不茂盛的园区里，总能看到她穿梭的身影，每天回到办公室，她身上的衣裳都被汗水湿透了。一个夏天过后手膀子出现了特别明显的一黑一白，从此，“宇哥”的称号火了整个办公区。她每天除了日常的装修巡查外，考虑到别墅业主经常不在家的特殊性，认真负责的工作责任心驱使这个90后女孩儿每月将这部分业主的房子当做自己的家一样照看，并将查询结果通过短信、电话或微信方式告知业主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不会少于120户。虽然公司规定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不会如此，特别是有整改问题的房子必须坚持一周一检，每一间房间存在的问题及整改进度情况，她都了如指掌。在20xx年里，她共接到业主遗留工程报修共计1645项，协调解决并复查完成共计1550项，帮业主解决房屋问题，赢得业主信任与好评。
记得20xx年8月底，正值成都雨季的一个傍晚，雅墅大部分房屋出现大面积漏水，她顶着大雨和安管同事给装修及入住业主查看渗水情况并采取相应堵漏措施，挨家挨户检查门窗是否已经关好。夜晚的暴雨淋湿了全身，微微的凉意让她瘦弱的身躯不禁的打冷颤。事后，业主们对于小宇的行为高度赞扬，赞不绝口。
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是总公司车间团支部书记。在团工作岗位上一年多来，他带领安装车间团支部充分发挥青年主力军和突击队作用，服务青年，服务企业进展大局，激发了员工创新创效的热忱和干劲，增加了基层团组织的向心力和凝集力，使该支部成为一支技术过硬、凝集力强、能打硬仗的青年团队，多次受到集团的表彰嘉奖。他本人也先后被双星集团团委评为“优秀团支部书记”，被机械总公司评为“青年先锋”、“青年技术比武状元”等。
一、敬业爱厂、无私奉献。
在入厂后被安排到xx车间学习车床。在这项技术性很强的工作面前，他不怕苦，不怕累，严格要求自己，努力提高自己的理论水平和操作技能，成为车工工序的'佼佼者，连入厂多年的老职工都对他刮目相看。在技术技能大比武活动中多次荣获一等奖，多次被车间评为“先进个人”和“岗位先锋”，并受到集团的表彰嘉奖。在干好本职工作的同时，他还积极组织好团支部活动，服务生产，服务青年。他多次放弃个人休息时间，带领具有超群技术技能的员工与新职工结成帮扶对子，使他们在较短的时间提高操作技能，顶岗工作。
针对xx车间实际状况，他还提出了“分组承包”的管理法。让职工自己依据自己的操作水平自愿分组，然后以小组为单位对各产品进行竞标，提高了员工的技能水平及劳动效率，发挥了团员青年的排头兵作用。
二、刻苦钻研，勇于创新。
在工作中积极服务公司进展大局,依据公司“创新、降耗、做精、做细大进展”的目标，他动员团员青年大力创新。200x年车间团支部共节省挖潜10余万元，有15人先后获得公司的嘉奖。为了协作车间的管理工作还组织开展了“将垃圾堆变成聚宝盆”的活动，利用业余时间组织团员青年清理卫生死角的废钢、圆钢料、毛坯、半成品和成品等，盘活资金2.8万元。他自己也发挥好青年带头人的作用，大胆创新，每月平均提出创新项目5项，被公司授予“青年先锋”的荣誉称号。
三、团结同志，团队如家。
诚恳朴实、团结同事，他虽然不到30岁，但深得员工信任，被大家产作知心人，贴心人，谁遇到困难都情愿找他倾诉，让他帮忙解决。为了调动大家的生产积极性，他利用小喇叭的形式表扬好人好事;为了慰问加班加点的员工，他自己买茶买水果送到工作现场;为了帮忙家庭困难的职工渡难关，他还多次组织团员青年捐款，使宽敞职工感受到了团组织的温情。
四、好学上进，加强团的建设。
不仅在工作上保持了满腔热忱，他还留意和宽敞青年一起提高思想素养和理论水平,帮忙青年职工树立正确的人生观、价值观。他在车间内增设阅报栏，设立团员青年活动室,和宽敞青年一起仔细学习公司的文件精神，宣扬好人好事，好阅历、好做法等。为了抓好支部建设，他利用业余时间仔细阅读关于企业管理、团支部建设方面的书籍，带动和影响宽敞青年做学识型员工。
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走进江阴液化天然气集散中心LNG储配站项目施工现场，一眼望去，到处都是忙碌的施工人员，在T-1201、T-1202储罐间总是穿梭着一个人影，身穿蓝色工作服，头戴中石油宝石花的白色安全帽，手臂间佩戴印有“质量监督员”的袖标，穿梭在这些忙碌的施工人员中格外显眼，他就是质量监督员，人称“老罗”。
公司承建的江阴液化天然气集散中心LNG储配站项目主要是建设2座8万立方米的液化天然气储罐及配套气化装置、储运、中转等设施，服务于地方天然气能源应用和调峰、应急保障。“质量为本、诚信服务、科技进步、创新发展”是公司质量管理理念，也是六建公司员工对工作的承诺，更是每一位中石油建设者心中的标尺。每一次工程的完美竣工，都离不开千千万万奋斗在一线的施工作业者。项目建设中每一道关口都不容忽视，其中06Ni9低温钢焊接工作繁重而细致，每一次的焊接都需要焊工精湛的技艺，足够的耐心和高度的责任感。让我们紧跟质检员脚步，记录下每一名质检员的工作。
“嘴勤、腿快、不怕累”是老罗的标签。老罗白天坚持在施工现场，从焊接证件的核验到焊工入场考试，再到质量过程的管控……每一个细节、每一个角落他都认真检查，一丝不苟地挑着“毛病”；每天经常会里看见他在T-1201、T-1202储罐临时平台上检查焊缝的焊接质量，时不时的与作业焊工进行交流，及时快速的解决出现的问题。从材料进场到安装使用严把质量关，每件原材料进场，严格按照管控计划，做到不漏检，不少检。
老罗的“嘴勤”，对作业队从焊缝组对开始就提严格要求，神情严肃对铆工说：“焊缝组对达不到要求，存在错口超标，反变形控制不好，再好的焊工都没用……’’。对焊工从焊条领用、前检查、焊接过程、焊后检查……提出同样严格的要求。在针对外罐纵、缝打磨检查从来不放过如何一个缺陷。
“腿快”是他的另一个特点。江阴液化天然气集散中心LNG储配站项目是EPC总承包管理模式，质量管理涉及多家单位。基本上每个工作日，老罗在认真做好施工现场自查的基础上，还要陪同业主、监理等多家单位质量人员，穿梭在施工现场，协调着施工中出现的质量问题，每天日行走步数超过2万步，忙碌的身影，飞快的'脚步给项目部人员留下了深刻的印象。
对待质量工作，老罗从“不怕累”。T-1201储罐施工作业点多，从储罐的第一圈壁板到第三圈壁板都需要攀登临时平台，高度较高，且分布面广。一天质量巡检下来累得够呛，但老罗从没喊过累，每天奔波在施工现场各个角落，公司爱岗敬业的精神在老罗身上彻彻底底地体现。
老罗就是这样，没有豪言壮语，没有感人肺腑的事迹，有的只是对工作的一丝不苟，对质量工作的尽心尽力。老罗用自己的行动践行公司的优良传统，用自己的工作诠释着对质检工作的一份热爱，为项目筑起一道道质量之墙。
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小佳，是西安雅居乐花园一名普通的物业管家。20xx年9月，带着做好一名优秀的物业人的决心和信心，小佳成为了西安雅居乐花园物业公司客户服务部的一员。自进入公司以来，她一边工作，一边学习。“干一行、爱一行、专一行、精一行”是她的工作目标。她对待工作一丝不苟，踏实肯干，面对业主的诉求尽心尽力，以贴心的服务赢得了众多业主的认可。在工作之余，她更热爱学习，努力提升专业技能，增强自身综合素质，以高品质的服务博得业主的信赖。并于20xx年先后赢得长安区居安二社区评选的“最美服务之星”及雅居乐物业“年度服务之星”称号。
在20xx这一年里，小佳在雅助手中处理业主诉求141条；全年巡查问题约700次，共发现问题约400处，处理约300处；全年上门走访1055户，处理业主诉求197户，回访197户；经过一年的努力跟进催收物业费，保持与业主的良好关系，本片区无超过20xx元欠费；解决本片区一期顽固漏水户3户，完成维修跟进二期漏水、返潮19户；全年个人工作无投诉、所以态度决定一切。
自入职以来工作态度端正、认真负责，小佳多次获得业主的表扬与认可。点点滴滴的小事，或许连小佳都忘记了，但是业主依然印象深刻：
一个下雨天，小佳在园区巡查时遇到一位老人行动缓慢，步履蹒跚，而且没有带伞，浑身淋湿，她立马上前去为老人打伞并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有脑梗导致行走不便，所以短短的路程走了近20分钟，最终护送老人回家。老人的家人知道后感动不已。
12号楼2层的业主发现自己的电动自行车没有气了，推都推不动，因为小佳知道这位老人每天都要用电动车接送孩子上学，所以电动车是不能少的。在小区借打气筒后无果之后，最后想到自己的公公也是骑电动车的'，肯定有打气筒，于是连忙赶回家拿了打气筒为这位业主的电动车打气。在经理接待日上，这位业主找到物业经理袁霖，讲述了这件事，并对物业的暖心帮助表示感谢与表扬。
3号楼业主带着小孩下楼玩耍，不料小朋友碰在墙角将自己的头磕破，虽然物业有医药箱，但对于这种伤势是不能随便治疗的。于是小佳将小朋友送到长安医院进行治疗，打破伤风针。后来了解到家里年轻人都上班非常忙，家里两位老人看孩子，其中一位老人还得了很严重的病，于是小佳告知这位老人今后家里如果有什么需要帮忙的尽管给她说。因为小佳觉得小区内的老人比较多，在家帮年轻人看孩子的老人更多，年轻人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作为管家就应当尽到这种责任，这样业主才能放心把这个家交给这样的物业管家。
小佳一直认为：“每一个小区里有成千上万个家，每一个物业服务人员就是为业主看好他们的家，这才是真正的管家。把业主的事当做自己的事，以心换心，业主每一个温暖的微笑，每一句真诚的问候，都是对我们的认可”。
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