爱心服务社事迹材料（经典10篇）

西北师范大学阳光服务俱乐部优秀活动总结

（2010-2011）

西北师范大学阳光服社

2011.11.9

情系师生爱心助残

一场突如其来的交通事故使王先生失去了正常人一样的行动能力。作为当代大学生，我们始终坚信“一日为师终生为父”的理念，自2000年开始至今我社坚持长达12年的义务帮扶，每天坚持两人以上的社员去给王老师进行身体恢复训练，无论春夏秋冬从不间断。

迎新2000年至今阳光服务社进行为期11年的迎新活动，每次活动持续5天，参与人数在120人以上，本次活动得到了校团委和广大学生的大力支持，赢得了良好的声誉。

暑期支教

阳光之旅小分队”是在西北师范大学团委的领导下，依托于西北师范大学阳光服务社所成立的“三下乡”社会实践小分队。“阳光之旅小分队”自2008年6月份成立至今，已经成功组织了4次义务支助贫困地区基础教育活动，小分队成员在20人以上，2010年被评为省级优秀“三下乡”社会实践小分队荣誉称号，本团队有三人被评为“西北师范大学暑期‘三下乡’先进个人”。

1.2008年8月，“阳光之旅”社会实践小分队赴甘肃省古浪县小学义务支教，取得圆满成功。

2.2009年8月，“阳光之旅”社会实践小分队赴甘肃省古浪县鼓浪屿小学义务支教，获得学生和家长一致好评。

3.2010年8月，“阳光之旅”分为“阳光之旅”和“彩虹之旅”两个小分队，分别赴甘肃省庆阳市镇原县孟坝镇、陇南市宕昌县义务支教，其中，“阳光之旅”小分队为省级“三下乡”社会实践小分队。

4．2011年7月，“阳光之旅”社会实践小分队赴甘肃省陇南市宕昌县大河坝小学义务支教15天，得到的家长和当地**的一致好评。

“阳光之旅”小分队成功支教15天，共有300多名小学生接受上课。其间，我们开设了除语文、英语、数学课外，还开设了历史、地理、体育、礼仪、自然、思想品德、**等趣味性的、启迪思想的课程，从各个方面来教育孩子，培养孩子的兴趣。此外，我们还为小学生设立了鼓乐队，这可以看作是活动的一大亮点。

“保护母亲河、共建读者林”刘家峡植树

保护母亲河行动是一项崭新的以保护和改善生态环境为宗旨的大型群众性社会公益活动，我社自2004年开始至今已经进行了8年的植树活动，每次在校内外招募志愿者人数上达300以上，为西北地区的环境保护做出了巨大贡献，赢得了校内外广大人员的一致好评。

关爱生命”造血干细胞采样活动

年轻的学子用自己的实际行动将爱心奉献给全国四百多万等待移植造血干细胞的白血病患者，为中国造血干细胞志愿者资料库增添了新的“血液”。本次活动自2004年至今，每次活动参加人数2000人以上，由甘肃省红十字会发起，阳光服务社承办，在2008年为汶川**灾区义务献血做出巨大贡献，这充分体现了当代大学生对社会的一份责任，一份关爱。

艾滋病宣传

当今社会艾滋病已成为一个严重的社会问题，身为当代大学生，我们是社会中的一个活跃群体，也是为了社会的主体和支柱；我社顺应时代召唤自1998年开始至今已经进行长达14年的艾滋病宣传与教育活动，每次参与活动人数在10000以上，同系一条红丝带，你我共享幸福生活，每次活动在甘肃省红十字协会、兰州晨报、西北师大团委等的大力支持下，取得了圆满成功。

文明就餐、健康饮食

改善学生餐厅就餐环境活动—自2009年至今，我社开展了三次“文明就餐、健康饮食”——改善学生餐厅就餐环境的活动，全校广大师生参与了此活动。该活动旨在增强大学生文明素质，帮助同学养成餐后自己带走自己用过的餐具的良好习惯，同时达到优化餐厅就餐环境的目的。

关爱老人你我参与

“一位饱经风霜的老年人的逝世，等于一座图书馆的毁灭。”老年人像秋季里果实累累的树,他们是社会的财富。世界上每一位老人都经历过人生的光荣和磨难，积累了丰富的实践经验、人生经验和知识。

然而，谁来和养老院的老人分享呢！为了张现当代大学生无私奉献的情怀，阳光服务社自2000年开始至今，每次招募志愿100以上给老人们带去了欢乐。

〘三〙爱心服务社事迹材料

事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料，属于事务公文。以下是小编整理的关于最美志愿服务社区事迹材料【六篇】，仅供参考，希望能够帮助到大家。

最美志愿服务社区事迹材料1

我叫xxx，是华北水利水电大学大学生志愿者联合会的一名成员。因为我在上大学之前就一直受到社会的帮助，更是因为社会爱心人士的帮助顺利开始大学生活、因为作为志愿者的学长学姐的帮助很快融入大学生活，所以我对志愿者工作有着深厚的感情，也因此，让我拥有了更为丰富多彩的志愿服务经历。

2014年十一期间，我受到很多爱国人士的号召，和2013届志联的学长学姐们一起在二七广场发起"我和国旗合个影"的号召，这也是我参与的第一个志愿服务。这次经历让我对以自己的行动号召正能量充满了信心和勇气。

加入我校志联后，我陆续进行了五次义卖大河报，为山区留守儿童，为患白血病的校友，为患白化病的最美女孩……我多次参与社会爱心人士组织的"我以我言做你眼"志愿服务，与视障朋友们建立了良好的友谊。在"爱心大巴"过程中，我走向山区，走到留守小学，告诉他们来自社会的温暖和关爱。在"关爱母亲河"活动中，通过自己的双手，还母亲河以洁净的衣装。在慰问敬老院活动中，为孤独的老人带去短暂的快乐。在和自闭症儿童共成长活动中，陪着他们在游戏中学习，从陌生到理解，看着他们一步步学会适应社会。在春运暖冬活动中，为焦急的旅客指明方向，帮助踯躅的老人坐上列车。在暑期支教过程中，为来自山区希望小学的朋友们带去美丽的大学梦，让他们为未来的生活有一个更加清晰的蓝图。

一次次的志愿服务，让我不断地接触到来自不同地区、因为不同原因导致的弱势群体，也让我感受到了自己身上的责任重大，我们的社会依然在呼唤爱心，呼唤公益。我愿终生投入志愿事业，以爱心呼唤爱心，将心比心。

希望大家支持我。

最美志愿服务社区事迹材料2

用鲜血点燃生命的曙光

市市场监管局党员、志愿者献血纪实

血是生命之源，爱是生命的曙光。

面对突如其来的新冠肺炎疫情，造成我省临床医疗机构用血极度短缺，为缓解各级医疗机构用血需求压力，保障疫情期间的急诊、急救临床用血，市市场监管局机关党委号召全系统广大共产党员、入党积极分子勇于担当，在疫情面前践行初心使命，充分发扬无私奉献、救死扶伤的精神，积极带头参加无偿献血。

义务献血的通知刚刚下达，局属各支部积极响应号召，广大党员干部职工、入党积极分子踊跃报名，听到最多的声音便是“让我来”“我可以”“我身体好得很，我来献”……

3月2日上午，献血车来到市市场监管局院内，义务献血的同志早已排队等候，献血的同志3人为一组，带着口罩分批有序登上采血车。血站工作人员了解了献血者近一个月的接触史和身体状况，仔细填写了献血登记表，录入个人信息，抽取血液样本检查。

这些献血的同志中，有党龄超过20年的老党员，也有刚刚火线入党的新党员;有来自机关的党员干部，也有来自基层的普通党员、群众;有刚刚递交了入党志愿书的两名女同志，还有驻局纪检监察组的同志……。

知识产权保护发展科科长白青堂，是有24年党龄的老同志。献血是他每年必做的事情，他已连续献血十几年，是正宗的 “献血专业户”。前些日子，他作为社区志愿者，忙碌的身影既出现在了社区，为疫情防控做贡献，又闪现在了帮助企业复工复产的工作潮中。病毒挡不住他献爱心的脚步。今天，他又早早来到单位献血，还不断鼓励第一次献血的同志。

特种设备安全监察科的李宝刚，是一名转业军人。自疫情爆发以来，他义务到社区值夜班，连续21天“打卡”， 助力小区疫情防控，被大家亲切地称作“中年红马甲”。军人出身的他，听说党委要组织党员献血，又第一时间报名参加，尽显军人作风、军人本色。

老党员带头做榜样，青年党员更是不落下风。献血队伍中，还有个90后年轻人，他就是这次火线入党的杨宇超。“用另一种逆行来化作翅膀，保护一方家园，贡献一份力量。” 他在入党申请书中是这样写的，更是这样做的……

“这次献血意义非凡，我们将永远铭记。我们希望用自己的实际行动传递爱，众志成城，战胜疫情。”第一次献血的韩鑫、王跃升虽然很紧张，但是换一种方式为抗击疫情贡献自己的一份力量，他们感到很自豪。

一名党员就是一面旗帜。面对疫情，身边感动的人数不尽，感动的故事更是说不完……，广大党员关键时刻挺身而出，用勇气和爱冲破疫情阴霾，为守护生命带来温暖阳光，为战胜疫情献出自己的一份力量。

大家纷纷表示，能在这个特殊时期参与献血，为打赢新冠肺炎疫情防控阻击战贡献一份力量，是市场监管人义不容辞的责任。

最美志愿服务社区事迹材料3

每一年的学雷锋活动都会使我们对雷锋精神有新一层的认识，今年也不例外。他说的每一句话做的每件事都被我们记住，因为那是每一个中国人的实践准则，使每一个中国人所崇尚的。

(一)钉子精神

做任何事情都要认真求实，敢于钻研，敢于深入。只有深入进去才能看到实质，才能有所收获。雷锋同志教我们做钉子，让我们深入的去干每一件事，丢弃浮夸和浮躁，它使做到干好每一件事。尤其是学习，更要有探索精神。对于我们，中考的脚步越来越近，复习中我们更要有不言放弃的钉子精神。在这一个月来，同学们充分弘扬雷锋精神，钉子精神，在班级范围内营造了良好的学习环境和学习气氛，制定学习目标学习计划，勇于赶超，勇于拼比，不甘落后，积极向上。每次考试的优异成绩是对此最好的见证。

(二)一心为公

雷锋同志敢于为集体为国家牺牲的精神让我们每个人深感佩服。雷锋不计较个人做到失把个人的利益上升为国家的利益，把自己的前途和祖国紧紧联系在了一起。作为中学生，我们更要学习他这种一心为公的精神。在学习雷锋活动中，我们有了很大的收获。

(三)团结一致

雷锋是一个团结集体，服从集体的人。我们在集体中生活学习的中学生，更要学习他这一点。同学们敢于为集体出力奉献，培养自己的责任感，在班级建设和班级管理中都涌现了一大批敢于为集体奉献的优秀中学生。跑操时的整齐步伐，喊口号时的响亮声音卫生扫除时的积极踊跃，纪律严明卫生清洁，每个同学都为集体作着贡献，都深深融入到了集体中，在集体中感受快乐，在集体中享受知识的沐浴。

(四)全心全意为人民服务

雷锋是这句话的履行者，他用年轻短暂的生命诠释了这句话的含义。同时这句话，也给了雷锋精神注入了新的活力。雷锋坚守岗位，为人民服务，乐于助人，做好事不留名，是一个真正的党员。哪里需要帮助那里就有他。我们在学雷锋活动中更是弘扬了这种精神。同学利用午休时间体老师打扫办公室;课下弯腰捡脏，为学校环境出自己的一份微薄之力;互相帮助补习功课。相信将来在社会上，有困难的地方不仅有雷锋，还有我们。

(五)正义的雷锋

雷锋精神是全心全意为人民服务，是敢于钻研探索，是不计较个人利益的精神。正义、勇敢、奉献、节约，他的优秀是多方面的，我们要学习他，也不仅是做一件或两件好事，而是了解其内涵，领会其精神实质后，真正的一种体现在行为行动中的精神。今年的学雷锋活动月即将结束，但是学雷锋活动远没有停止，我们会把他作为生活和学习的榜样，勇于奋斗，不停探索，积极进取。

最美志愿服务社区事迹材料4

当新年的钟声即将敲响的时候，当家家户户正沉浸在与家人团聚的喜悦和幸福中的时候，一场突如其来的灾难却悄然来临。新型冠状病毒感染的肺炎疫情以惊人的速度开始在武汉蔓延，并开始辐射全国。1月22日，接到上级关于全面防控疫情的通知后，南皮站站长李雪一直坚守在工作岗位上，紧锣密鼓的安排、部署、再部署，动员号召全站上下，发扬万众一心、众志成城，团结互助、和衷共济，迎难而上、敢于胜利的精神，与这场没有硝烟的战争抗争到底。虽然是一名女站长，但是她作为全站的带头人，在这场“战役”中，始终发扬了共产党员的先锋模范作用，说在前面，更做在前面，带领全站干部职工，誓与疫情抗争到底。一、雷厉风行，迅速行动，全面布防接到防范疫情的通知后，面对疫情传播的严峻形势，李雪站长意识到此次疫情来势汹汹，特别是收费站又属于服务型单位，收费人员每天接触

天南海北的司乘人员，危险系数较高，防控工作迫在眉睫。于是，李雪站长立即召开班子会议，传达贯彻上级指示，现场成立南皮站防控新型冠状病毒引发的肺炎疫情工作专班领导小组，她担任组长，并结合南皮站实际情况对疫情防控措施进行分析、研究，制定防控应急处置方案，从人员防控、各部位消毒、应急值守等各方面全面做好准备。事关每一名职工的人身安全，达成一致制定方案后，她安排各部门

负责人立即行动起来，按照职责分工落实防控措施，安排办公室抢购84消毒液4箱，喷壶10个，保洁人员每天对宿办区消毒2次;针对收费人员每天与司机打交道，每天都接触钱的实际情况，在为收费人员配发口罩的基础上，要求办公室为收费人员购买橡胶手套，收费人员上岗期间一律配备口罩、手套，切断一切传播途径。同时，她要求在站职工每天测量体温2次，休班人员在家也要测量体温并上报，做到无缝监控。她不但每天严格做到自己测量体温2次，同时还每天到办公室查看职工体温测量情况，有一次，她发现一名职工的体温登记表上没

有记录，立即拨打电话询问。经询问，原来，这名职工正在家休班，已经测量体温，但是忘记上报。李雪站长对这名职工的体温进行了记录，并教育她一定要高度重视，每天按时测量、按时上报。二、随时接收随时传达，疫情防控不分时间“各部门、各班组，接上级紧急通知，南皮站防范新型冠状病毒引发的肺炎疫情物资已经采购，请各部门、班组负责人立即到办公室领取!”“各部门、各班组，目前新型冠状病毒引发的肺炎疫情形势非常严峻，所有人员在岗期间必须佩戴好口罩、手套等防护用品，每天到办公室测量体温，在家休息人员务

必做到尽量不出门，不出行，做好个人防护。”“各部门、各班组：接上级指示，每个人都要需要填写个人近期情况报告表，各部门、班组负责人立即组织落实，不得迟报、漏报。”……这些天以来，站内的政务微信群可以说是最忙碌的微信群，而群里最忙碌的人就是李雪

站长。只要上级有最新指示，她就会第一时间推送到站政务微信群，并根据站内实际情况提出落实要求，有的时候，晚上十一点、十二点接到急文和指示，她同样会第一时间将文件传达到群内，做到随时接收、随时传达，让每一名职工都第一时间了解到上级的最新指示。每天半夜醒来，她也会习惯性地看看手机，看看上级有没有下发新的指示，用她自己的话来说，“每天都要查看手机微信群有没有新信息，这已经成了本能，成了生活的一部分。”三、愧疚化为动力，无悔坚守到底和疫情防控的工作。年幼的女儿无人照顾，年迈的母亲也没有

去探望。母亲已经快七十岁了，身体一直不太好，这也是她最放心不下的。大年三十晚上，她给母亲打电话拜年，听着母亲熟悉的声音，心里特别不是滋味儿，眼泪不自主地流了下来，母亲听出了她的不对劲，忙安慰她说不要担心自己，安心工作，工作干好了就是对她最好的回报。作为女儿，她对母亲是万分的愧疚，作为母亲，她对自己的女儿同样是愧疚，女儿今年才11岁，但是因为工作，她同样没有时间照看女儿，听话的女儿自己做作业，自己玩。她将对家人的愧疚化为工作的动力，继续坚守在工作岗位上，坚决打赢这场没有硝烟的硬仗!疫情仍在继续，坚守仍在继续，作为全站的带头人，作为一名党员干部，李雪坚定了誓与疫情抗争到底的信念，不断给广大职工打气，带领大家战胜疫情。

最美志愿服务社区事迹材料5

现已退休7年的吴xx，参加志愿服务活动也已7年，她说，她是打心底想要做一名志愿者，不求报酬，只求尽心。多年来，她一直把关心青少年健康成长、服务老年人快乐生活作为自己的责任。

她是社会主义核心价值观的宣传员。她担任县关工委常务副主任，积极领导和参与“五老”科教宣讲团活动，组织科教宣讲团深入全县中小学，开展社会主义核心价值观、传统文化、预防青少年犯罪等青少年思想道德教育。每年宣讲活动达30场余场，受教学生上万人次。每一次的宣讲，吴xx都亲自安排，精心选题，组织讲师。每一次宣讲完了，她都要和学生们进行交流，了解孩子们的心声和需要，以便更好地帮助孩子们健康成长。

她是困境孤残留守儿童的爱心奶奶。吴xx积极组织参与关爱困残留守儿童活动、每年端午、六一、中秋、春节等节日、她都要和关工委的老年志愿者们一道，带着飘香的粽子，甜甜的月饼、迷人的书籍、崭新的文具……走进山村，来到学校，陪伴在孩子们的身边，关心他们的学习成长状况，尽心尽力地解决孩子们学习生活的困难，帮助孩子们树立孝老爱亲、勤奋学习、不怕困苦的优良的品格，为未成年人的健康成长倾心尽力。

她是老年人健康生活的带头人。吴xx积极倡导健康有益的生活方式，每年都要组织老年人春游，健步行，腰鼓等健身活动。她主动担任老（体）协艺术团团长，组织编排歌咏、秧歌、广场舞等节目，常年率领艺术团的爷爷、奶奶们深入乡村、载歌载舞，为农村老人和孩子带去欢乐，她们的老（体）协艺术团，多次代表省市参加全国、市比赛，都获得好成绩。

最美志愿服务社区事迹材料6

我叫XXX，X，是一名XX师专基础XX系XX初等XX（理）班一名大X的学生，现为学校基础教育系青年志愿者服务大队组宣部部长，系宣传部干事，本人想申请第X届XX省青年志愿服务先进个人。现将本人入学以来的学习和工作状况简述于下：

在思想上，我用心进取，关心群众，今年我又被评为班级思想道德标兵，两年来，我认真学习和提高政治思想觉悟，紧密结合自我的工作实际，将其思想充分融入到自身的工作当中，不断充实总结并收到良好的实际效果。充分调动自身的工作用心性，职责到已。认真学习全面提高自身的整体素质，所从事的志愿者，努力使自我有更宽广的眼见。

在工作中，我坚持思想与行动的一致性，认真负责，出色的完成了青年志愿者服务部和班级的各项工作。

在学习上，我不断进取，不断超越自我，是自我近两年来学到了丰厚的科学文化知识使我开阔了视野，而学到更多的是我学到了做人的道理。在学校各级领导和辅导员、各位同学的关心帮忙下，我从来到这个学校时还十分无知的我，变成了这天有着比较丰富生活的我。

我于09年9月走进了我的大学XX，在10年9月份基础教育系青年志愿者的纳新中，我很荣幸的加入了这个我一向向往的组织，在青年志愿者服务部我坚守本职至今。在这一年中，我与青年志愿者服务部同呼吸、共命运，一齐走过了风风雨雨。风雨同舟的日子里，我了解到了作为一名中国青年志愿者的神圣与艰辛。虽然那里有酸有累，但酸得有价，累得值得。同学们的笑容是我们最大的收获，社会的肯定是对我们最好的回报。此刻我郑重地写下我的入队申请书。青年志愿者是一个光荣的称号，更是一个光荣的团体，每个志愿者都不断的为社会贡献着自我力所能及的一份力量。会有更多有困难的人，更多需要关心与帮忙的人，体会到生活的完美，社会的关心，人与人之间的互助真情。

之后随团支部组织的几名青年志愿者到结对村慰问敬老院老人，我们青年志愿者们坐在老人的周围，听老人们讲过去的事，了解此刻他们的生活状况，帮忙老人打扫卫生、修剪指甲，嘘寒问暖，句句问候如同明媚的春光照进老人的心里，让老人感受到了一份特殊的亲情，老人们孤独的心灵得到了安慰，我的心里也感受到了阵阵暖意。活动一项项结束了，但我们青年志愿者的服务依然进行着，那一颗颗为人民服务的心依然持续跳动着。

“大学生活让我开阔了眼界，锻炼提高了自我的组织潜力、协调潜力、语言表达潜力等各方面的潜力。由于经验不足，有些工作还做不到位，但在以后的日子里，我定会取长补短，坚持不懈，不畏困难，认真做好各项工作，好好学习，做一个德、智、体、美全面发展的优秀志愿者。“奉献、友爱、互助、进步”这是我们青年志愿的精神，在献出爱心的同时，得到的是帮忙他人的满足和幸福，得到的是无限的快乐和感动，在以后的日子里，我会在志愿者的事业上做得更好。发扬我们青年志愿的光荣传统，热心于公益事业，尽自我最大的力量奉献一点微薄之力。

〘四〙爱心服务社事迹材料

人生旅途中难免会遭遇到病魔的侵扰，应对这些不幸者，我们的护士总会勇敢的站出来用无尽的爱心呵护他们，为他们营造1个个爱的港湾;同时也为“护士”这平凡而崇高的职业默默地奉献着自我的智慧和青春。我们身边不乏这样的同事——...就是她们中的1员。

96年卫校毕业的...，1直从事内科护理工作，去年8月因工作需要安排在icu科工作。在新的环境中，...始终坚持着良好的心理素质和爱岗敬业、任劳任怨的专业精神，从不计较个人得失，常常超时工作，具有较强的团队协助精神，主动配合护长搞好科室管理工作，进取参与开展各种新护理技术项目，与同事们1起克服工作中遇到的各种困难，并将自我多年积累的临床经验传授给年轻护士，使科内构成了互帮互学，共同提高的学习风气。不断学习，更新知识，钻研新的护理技术，并有效地利用到临床护理工作中，从而取得良好的护理效果。如__年12月icu科收治了1位肺癌合并脑转移引起瘫痪的患者，入院时，全身多处ⅲ度褥疮，护理相当困难，...运动所掌握的知识及平时总结的经验，配制了1种洗剂，外敷创面，经过大约10天的精心护理，褥疮感染创面逐渐愈合。这1成果正在院内各科室推广使用。

在护理病人的过程中，她不怕脏、不怕累。如今年2月份icu收治1位患“喉癌、脑梗塞”致全身瘫痪的病人，因家人护理不当，入院时满身大、小便，并且合并全身多处褥疮，其臭无比。...同志没有退却，亲自与护理员1起清洗病人，1遍又1遍，直至把病人身上的臭味清除。病人因为进食困难，长期没有清洁口腔，口腔内积满食物残渣，张开口发出阵阵腐臭，令人恶心，但她毫无畏惧，细心地用镊子1点点地将病人口腔内的食物残渣清除干净。另1位高龄慢性支气管炎急性发作、肺源性心脏病患者曾伯，因为家庭问题，长期得不到家属的关心，饭菜不合胃口，拒绝进食，她亲切地与病人谈心，开解病人，循循善诱，并为曾伯送去热饭、热汤，使病人感动得热泪盈眶，进取配合治疗护理，病人与家人关系也逐渐和好。以后他每1次发病，都要求入住。

1位在上级医院住icu已数月的ⅱ型呼吸衰竭的老干部，于__年11月病情稳定后转入本科，病人因长期住院，有1定的治疗和护理知识，对治疗和护理要求相当高，每隔15—20分钟便要求护士为他按摩、翻身拍背、排痰、喝水等，她与同事们1道，不厌其烦，耐心地为他做好各项护理工作长达2个多月，使病人感到十分满意和感激，直到他生命的最终1刻。

还有1位全身多处骨折的年轻患者，手术后入住icu，因病情重，且大便失禁，护理难度大，...曾是多年的骨科护士，凭着丰富的临床护理经验对病情进行认真分析，找出护理难点，与同事1起研究如何运用轻巧的方法去护理病人，开始病人因疼痛而不愿意配合，之后经她耐心的解释，增强了战胜疾病的信心，在她那轻巧的护理手法下，病人最终进取配合各种治疗。以后的3次手术病人入住，已把...视为自我的亲人，亲切地称她为“姐姐”。

她这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和1颗圣洁善良的心，抚慰和挽救了1个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤;她的敬业，她的无私，是南丁格尔精神的真实写照。她是1位当之无愧的优秀护士。

爱心护士事迹材料2

__，主管护师，1996年毕业于...省医院附属护士学校，现任...二院普外科六病房护士，从事护理工作16年。普外科护士先进事迹如下：

自参加工作后，一向从事外科临床护理工作。工作以来一向坚持着良好的心理素质，任劳任怨的专业精神，从不计较个人得失，真正做到了敬岗爱业，全身心地投入到护理工作中。对护理工作精益求精，细致入微，十几年来从未发生过护理差错，对患者有高度的职责感和同情心，急患者所急，想患者所想，减轻了患者的病痛，给医院赢得了荣誉。坚持做到理论联系实际，总结经验，不断提高护理操作技术水平，异常擅长疑难及无痛静脉穿刺术，急诊护士先进事迹受到患者家属及同行的一致好评。思想进取上进，永思进取，工作中踏踏实实，不怕苦，不怕累，全心全意为患者服务。在三班倒的情景下，克服了各种困难，努力完成了高护自学考试，提高了业务素质。

1999年在脑外科工作期间，因及时的观察，准确的确定，发现脑疝前期症状的患者，及时的通知医生并实施抢救而挽救了很多患者的生命，深受医生的感激与好评。2005年，一位甲状腺术后多日的患者在晚间如厕时突然出现不明休克，__带领并指导着当时刚刚参加工作不久的年轻医生，争分夺秒地对其实施抢救，当来会诊的心内医生都告知家属“患者不行了，准备后事吧”的时候，__仍然没有放弃，坚持着和值班医生轮流挤压呼吸球，实施心肺复苏术，护士长事迹再配合有效的抢救药物使用，最终在经过了长达近6个小时不懈地努力下，患者于次晨5时左右有了自主呼吸，并逐渐恢复了意识，心电室和之前的心内科医生再次来会诊的时候，也都露出了惊讶的表情和赞赏的目光。__的一夜未眠换来了一个生命，让他深刻感到了自我的职责之重和职业的伟大。

__进取参与开展各种新护理技术项目，与同事们一齐克服工作中遇到的各种困难，并将自我多年积累的临床经验传授给年轻护士，不断学习，更新知识，钻研新的护理技术，并有效地利用到临床护理工作中，从而取得良好的护理效果。工作中他能够时刻严格要求自我，并努力依照“以人为本，患者至上”的护理理念，以职责心、耐心、爱心真情为患者服务，努力供给最安全、最优质、最满意的护理服务。....二院在经历整体护理和开展优质护理服务以来，__做到认真学习，深刻领悟，始终进取配合护士长制定并规范护理规章制度，并严格实施，取得了骄人的成绩。得到科主任、护士长及同事的赞扬和认可。承担临床实习护生的总带教工作，圆满完成了各项教学目标，教学效果优异，受到全体护生的一致好评。

__进取响应院里的各项号召，参加各类活动，护士先进事迹报告1999年获得护士综合本事大赛优秀奖;2002年获得“换位思考”演讲优秀奖;共发表国家级核心期刊论文2篇，省级论文1篇，学会论文3篇，申报新技术2项。

__自参加工作以来，思想进取要求提高，努力学习政治理论，一向工作在监床护理工作第一线，十六年如一日，默默无闻，勤勤恳恳.谦虚谨慎，乐于奉献，勤勉好学，热情周到，团结同事，做到了敬岗爱业，全心全意为患者服务。在将来的护理工作中，将一如既往努力工作，为医院的发展及护理的提高奉献自我的一份力量!

爱心护士事迹材料3

每当听到同事说：“医院导诊咨询护士工作比临床护士工作简便”时，我总是淡淡一笑：“子非鱼，焉知鱼之乐，每个岗位都重要。你不在这个岗位上，怎样会明白其中的酸甜苦辣”

导诊咨询是医院服务的窗口，她肩负着对病人供给准确及时的预检分诊、答疑与指导等。她的特殊就在于必须具备和其他临床工作不一样的工作技巧，除需要扎实的医学基础知识和基本技能外，更多的

-是要从病人的角度出发，急病人所急，想病人所想，解决病人所需，到达病人所愿。因为我们服务的对象是对医院环境、布局结构一无所知的人，是疾病缠身、精神相对脆弱、行动诸多不便的人，有时候你的不经意的一个回答、一句话、一个表情、急诊护士先进事迹一个举止都可能成为纠纷或矛盾产生的导火索。所以，即使是些小问题也要认真对待，一丝不苟，让每一个病人带着病痛而来，带着满意而归。

作为一名导诊护士，首先，要有良好的职业道德与较强的服务意识。丰富的医学知识和灵活的服务技巧，能利用专业知识在最短时间内快速评估、正确预检和分诊，及时疏散和分流，使门诊患者及时得到专科的诊治和处理，及时完成各项检查与治疗，。其次，必须掌握常见急症的应急预案和处理流程。在工作中，要学会察颜观色，以便在患者候诊过程中及时发现病情危重与病情变化的患者，使患者得到准确及时的诊治和救护。要眼观六路耳听八方，及时发现病人所需，灵活协调患者就诊过程中与药房、挂号处、收费处、检验科、功能科等部门的关系，具备处理各种紧急情景的本事。第三，要具备良好的沟通本事和规范的服务礼仪。语言表达必须要音质清晰、声音洪亮、措词准确、简明易懂。对患者提出的问题，要听清，要领悟。为了避免误差，甚至还要反复询问，避免患者由于没听清或没有说明白而走错地方，浪费时间和体力，增加患者痛苦或加重患者病情，护士长事迹也避免医疗投诉与纠纷。这样，往往一个上午的导诊服务下来，是口干舌燥，腰酸腿疼，这工作的强度不亚于临床护士。

看了这些，你还会说“医院导诊咨询护士工作比临床护士工作简便”吗其实，对于医院——任何企业来说，每个岗位都重要，关键是我们要用心去做。

爱心护士事迹材料4

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临近年关，当大家都准备阖家团圆的时候，肆虐的_悄悄向我们走来，从_新型_扩散到_月_日_点封城，到今日全国_已有_例确诊，这个春节注定艰辛且叫人难忘。隔离病毒，但是不会隔离爱!“老师，过年期间有_的话，我申请第一梯队上，谢谢您!”早在_月_日，_就给科室主任发去了信息。

_日除夕，他增援发热门诊，值了一天班;_日，他又在发热门诊值了夜班。_日是他的生日，全家人都在等待他值完班回家过生日、过年，可是_不容忽视，一方有难、八方支援，_省紧急组织抗击新型_医疗队伍启程飞赴_，他瞒着爱人、父母在值了一夜发热门诊后，又悄悄报名踏上去_的征程，爱人还是从别人口中得知。他说：“逆行_将是给自己最好的生日礼物!”

时间紧、任务重，仅仅一个上午的时间要参加培训，要收拾行李，他来不及向父母爱人告别。出征前夕，他说：“唯一不舍或不忍的是父母和爱人的关心，也感谢他们的支持与理解，作为一名医生我有着义不容辞的责任，但是听到孩子稚嫩的声音说爸爸生日快乐!爸爸平安!我不禁泪目……面对父母、爱人，面对孩子，面对所有关心爱护我的同事好友，我最应该做的就是圆满完成任务，保护好自己，安返家乡!”

_日凌晨抵达_，经过休整，他已随队投入工作。自从去到当地，他的父母就多了一份牵挂，每天都守在电视机前关注新闻，中央电视台、_电视台播出有关_的新闻一个都没有落下;两个孩子还小，总问爸爸怎么还不回来过生日?“因为爸爸要去救人。”“为啥爸爸要去救人啊?”“爸爸是医生啊!”“可是有那么多医生呢?”“病人更多。”“为啥会有那么多病人?”“有个坏病毒乱跑，让好多人生病了。”“那我要拿个孙悟空的金箍棒打坏病毒，等我把它打跑，爸爸就回来了。”爱人突然发现，两个小家伙很有思想。两个孩子还说：“那等爸爸救完人回来再给他买蛋糕。”

是的，前方危险重重，正是这些义无反顾、默默奉献的白衣战士为我们守护着安宁，他们选择了当我们最坚强的后盾!平安归来，我们一起为你买蛋糕!两个孩子也用一幅生日蛋糕图画等着爸爸平安归来，图画上太阳公公灿烂的笑容也昭示我们一定能战胜_!

爱心护士事迹材料5

"护理工作是平凡的工作，然而，护人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。"

人生旅途中难免会遭遇到病魔的侵扰，面对这些不幸者，关于护士个人先进事迹我们的护士总会勇敢的站出来用无尽的爱心呵护他们，为他们营造1个个爱的港湾；同时也为"护士"这平凡而崇高的职业默默地奉献着自己的智慧和青春。我们身边不乏这样的同事——___就是她们中的一员事迹材料。

96年卫校毕业的___，1直从事内科护理工作，去年8月因工作需要安排在icu科工作。在新的环境中，___始终保持着良好的心理素质和爱岗敬业、任劳任怨的专业精神，从不计较个人得失，常常超时工作，具有较强的团队协助精神，主动配合护长搞好科室管理工作，积极参与开展各种新护理技术项目，与同事们1起克服工作中遇到的各种困难，并将自己多年积累的临床经验传授给年轻护士，使科内形成了互帮互学，共同提高的学习风气。不断学习，更新知识，钻研新的护理技术，并有效地利用到临床护理工作中，从而取得良好的护理效果。如__年12月icu科收治了1位肺癌合并脑转移引起瘫痪的患者，入院时，全身多处ⅲ度褥疮，护理相当困难，___运动所掌握的知识及平时总结的经验，配制了1种洗剂，外敷创面，经过大约10天的精心护理，褥疮感染创面逐渐愈合。这1成果正在院内各科室推广使用。

在护理病人的过程中，她不怕脏、不怕累。如今年2月份icu收治一位患"喉癌、脑梗塞"致全身瘫痪的病人，因家人护理不当，入院时满身大、小便，而且合并全身多处褥疮，其臭无比。___同志没有退却，亲自与护理员一起清洗病人，一遍又一遍，直至把病人身上的臭味清除。病人因为进食困难，长期没有清洁口腔，口腔内积满食物残渣，张开口发出阵阵腐臭，令人恶心，但她毫无畏惧，细心地用镊子一点点地将病人口腔内的食物残渣清除干净。另一位高龄慢性支气管炎急性发作、肺源性心脏病患者曾伯，因为家庭问题，长期得不到家属的关心，饭菜不合胃口，拒绝进食，她亲切地与病人谈心，开解病人，循循善诱，并为曾伯送去热饭、热汤，使病人感动得热泪盈眶，积极配合治疗护理，病人与家人关系也逐渐和好。以后他每一次发病，都要求入住icu。

一位在上级医院住icu已数月的ⅱ型呼吸衰竭的老干部，于__年11月病情稳定后转入本科，病人因长期住院，有1定的治疗和护理知识，对治疗和护理要求相当高，每隔15—20分钟便要求护士为他按摩、翻身拍背、排痰、喝水等，她与同事们1道，不厌其烦，耐心地为他做好各项护理工作长达2个多月，使病人感到非常满意和感激，直到他生命的最后1刻。

还有1位全身多处骨折的年轻患者，手术后入住icu，因病情重，且大便失禁，护理难度大，___曾是多年的骨科护士，凭着丰富的临床护理经验对病情进行认真分析，找出护理难点，与同事1起研究如何运用轻巧的方法去护理病人，开始病人因疼痛而不愿意配合，后来经她耐心的解释，增强了战胜疾病的信心，在她那轻巧的护理手法下，病人最终积极配合各种治疗。以后的3次手术病人入住icu，已把___视为自己的亲人，亲切地称她为"姐姐"。

她这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和1颗圣洁善良的心，抚慰和挽救了一个个垂危的生命；驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤；她的敬业，她的无私，是南丁格尔精神的真实写照。她是1位当之无愧的优秀护士。

〘五〙爱心服务社事迹材料

县公司中心供电营业所有这样一位甘于奉献、无怨无悔的共产党员，他就是外线班班长。他凭着对电力事业一份执着的热爱和对用户极端负责的态度，坚持几年如一日，摸爬滚打，风雨无阻，用自己的实际行动践行着x，让鲜红的党旗更加熠熠生辉，光彩照人，这位有七年党龄的共产党员以他娴熟的技能和特有的性格毅然挑起了外线班班长的重担。当时全班只有6人，却担负着4条长46.82公里的35kv线路、13条长141公里的10kv线路和124个台区的抢修任务还有各项工程的施工任务。一年365天，他至少有三分之一的时间奋战在线路上。

他带领外线班人员始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，一步一个脚印，从创建“无违章班组”入手，实现他们的安全“三零”目标。他所带的班组被评为公司安全生产先进班组;又荣获公司“工人先锋号”的美誉。他个人也多次被评为公司的文明职工标兵、优秀共产党员和抗冰保电建功标兵等。

在抗冰救灾保电战役里，他带领外线班人员总是冲锋在最前线。他们以坚强的毅力、顽强的斗志和不怕牺牲的精神，出色地完成抗冰保电任务。虽说现在外线施工少了，但他的工作量有增无减，除完成抢修工作外，资料的整理也越来越多，而且还要负责近300户的抄收任务。他很少有牢骚，总是乐呵呵地面对每一项工作任务，造就了共产党员“政治坚定、作风优良、业绩优秀”的高尚情怀。

夏季，有一次胜南台区总漏保频繁跳闸，客户用电意见较大。是他带领全班员工挨家挨户排查漏保，分析原因。最后发现一户抽水漏电，但是该抽水漏保试跳正常，只是漏电动作时间滞后于总漏保。针对这一情况，他首先帮助用户处理了抽水漏电隐患，再重新选择了漏保安装。总漏保不跳了，客户满意了。大家友好地送他一个非常别致而又雅观的绰号“八级电工”，他也开心地笑了。

一位战斗在电力抢修一线的优秀共产党员，他以自己的娴熟的业务技能诠释了电力员工优质服务的真实含义;他以自己的实际行动，做到了客户满意，全所感动，让党旗熠熠生辉!

〘六〙爱心服务社事迹材料

张玮玲：客户满意是我最大的追求！

我叫张玮玲，20xx年9月带着一身稚气来到移动公司，怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员，开始深入的了解移动公司这个大企业。我的工作目标是"立志成为一位最优秀的营业员"。

苦练业务，提高技能

我一向认为不断加强移动通信业务的学习，熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。因此平时不放过任何学习机会，掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题，在平时工作中透过空闲时间在移动平台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案，等等看起来很简单的一个个小问题、小资料，自编了一本移动宝典，在客户遇到紧急的状况下可及时为用户解决难题，我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题，不要让客户等、更不能让客户跑几趟，如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下，应告知用户采取信息办理的方式，避免用户来回跑的状况，每一位用户的时间都是宝贵的。如果他是一位商人，那这些时间他或许能完成很多业绩；如果他是一位医生，那这些时间他或许能医救很多的病人；如果他是一位教师，那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生，总之，为用户争取时间也是她工作的目标之一，时间很宝贵，平时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间，可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的，因此，在这个动力下，我就应更加努力加强业务知识的学习。

服务无限，心细如丝

"为您服务是我的职责，您的满意是我最大的乐趣"，把这一诺言作为追求目标，贯彻到每一个环节，以求真务实的作风和服务，让客户真正地感受中国移动的服务理念，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。针比较较弱势的客户，比如聋哑人、老人、文盲，针对此类用户必须要做到理论上多解释几遍，操作上必须要手把手地教会用户使用业务，针对普通类客户做到提醒用户每月消费重点，为用户优选更适合的套餐，让客户感觉到我们的服务是"零距离"的，在业务的办理过程中建立信任的关系。

疑难客户，耐心沟通

"不怕客户挑刺儿，就怕服务不到位，只有把服务做到了客户的心坎里，才能真正做到客户百分百的满意。"在前台工作中，不免会遇到会发牢骚的客户，针对这样的客户她采取冷静沟通的方式处理。20xx年10月某一天，一位用户怒气冲冲地跑进营业厅，把手机一摔，大声叫到"移动公司就明白骗钱，办了手机报，收到没几天就再也没有收到了，我要销户"，这时候她看到用户一脸不满意的样貌，立刻安抚客户情绪，叫客户稍等片刻，查询到是什么原因导致的会为用户一个满意的交代，然后仔细询问用户状况，什么时候开通的？开通后分别哪几天收到过手机报？这些时间有没有更换过手机？客户一一作答，先在系统上查询GPRS是否正常，排除；再查询业务是否存上，排除；之后更换到自已的手机上使用，发送一条彩信成功。找到问题所在点了，再更换到用户手机发送彩信失败，继续查看用户手机设置，设置出现问题，调回正确的手机设置，引导用户回忆是否设置过手机或更换过手机，用户称可能是因为更换过手机后就没有收到，此时用户自我也明白是自我的手机设置的问题，跟移动公司没有任何关系，她担心问题没有真正解决，留下自我的联系方式，如果还是收不到可致电咨询，再为用户解决。用户回去后，晚上发来短消息，称已经能正常收到手机

报，并为自我到营业厅乱发脾气致上歉意。从此之后，这位用户成为了我们厅店的常客，但已经不是怒气冲冲的客户了，而是变成一位主动要求开通各种活动，有疑问也是很客气让我们帮他看看，然后都会满意地离开，再也看不到怒气冲冲地他了，他此刻已经完全信任移动公司了。有时候耐心地解决看似矛盾的事情，其实是一件充满幸福的事情，只要我们真城地去沟通、去处理，信任的桥梁会建立在中国移动与所有的用户之间！

〘七〙爱心服务社事迹材料

小肖是中山雅居乐花园环境部合作单位深圳绿程园艺景观发展有限公司现场绿化班长，在与花园环境部合作时间里，他一直用心工作，尽心尽力为业主服务。

小肖平时负责中山雅居乐花园佰利山标杆项目现场绿化养护日常管理工作。中山雅居乐花园佰利山标杆项目作为第一批标杆项目，为了有效地呈现标杆效果，他付出自己的全部时间和精力，创造了许多绿化亮点，为小区业主打造舒适的环境。

每天，小肖都起早摸黑，将百分百精力投入到工作中，一丝不苟；每天亲临一线现场，亲力亲为，带领一线员工完成佰利山日常现场绿化苗木整改工作，不断提升绿化现场景观效果，积极配合部门完成日常巡查整改工作，获得员工和业主的认可与赞赏。

20xx年8月23日台风“天鸽”突袭，小肖直奔一线，共同抗击台风“天鸽”。为了业主们的安全，他及时把树木扶植固定，以免树木砸到路过的行人。台风后花园片区大多数树木倒了，挡住通行的.道路，他第一时间冲到现场通路，在台风后的半个月里每天加班到晚上12点。为了尽快复原业主的家园和打造标杆项目，小肖任劳任怨，连续几个月加班加点的工作，不烦其烦对绿化苗木进行改造，带领一线员工不辞劳苦完成各项整改工作，所做工作得到公司高层领导高度认可。

〘八〙爱心服务社事迹材料

在繁华美丽的古城长沙，在奉献爱心的熙熙人群里，有一个乐于助人的活泼小男孩，用他一颗纯洁善良的心和一双稚嫩的手，谱写了一曲曲充满童趣爱心的颂歌，赢得了“爱心小天使”的美誉。他就是长沙市芙蓉区**小学五年级甲班学生***。

今年十岁的***，出生成长在一个温馨慈爱的家庭。良好的家庭教育与和谐的校园环境，以及学校老师对学生无微不至的教育与关爱，在他幼小的心灵里播下了透满爱心的种子，使他逐步养成了乐于帮助别人、与人和睦相处的好习惯。

一个在都市温馨家庭里出生的孩子，是父母的掌上明珠，得到百般呵护，正是天真无邪、我行我素的年月。但***却没有娇生惯养，他在得到父母疼爱的同时，也受到了严格的要求,从小就培育了他良好的学习、生活习惯,使他懂得了怎样关心爸爸妈妈。妈妈有喝茶的习惯，6岁的时候他就知道小心翼翼地给妈妈把茶泡好。他学会了煮饭、煎蛋、洗碗、洗袜子、扫地等家

务劳动，妈妈病了,就自己主动地洗碗扫地。做到自己的事情自己做，不给爸妈添麻烦，爸爸妈妈称赞他是个懂事的乖孩子。

从小在**的心目中，那些伸手乞讨的老人、残疾人都是值得自己帮助的“可怜人”。每次同爸爸或妈妈一同上街，遇到他心目中的“可怜人”，他总是把自己身上的零用钱一古脑儿赠送给他们，直到口袋空空。而这些小善举也总是得到爸爸妈妈的赞许与支持。

别看**只是一个十岁的五年级小学生，他不仅在学校是一个学习刻苦、兴趣广泛,获得过多项全国性大奖的少先队副大队长,更是一个有爱心有责任感的好孩子，是社区的志愿者。他主动积极参与社区活动和公益活动，关心和帮助别人，与贫困地区学生和农村留守儿童结下了浓厚的友谊。

20xx年5月，团省委组织“共享阳光、快乐成长”《相约留守儿童过“六一”》系列活动，***与爸妈一道，激情参与长沙百名爱心家庭，配对结识了湘潭留守儿童**。他们一见面就象相识已久的老朋友一样有说有笑、难分难舍。6月1日，两位小朋友在双方家长的陪伴下快乐游玩“海洋世界”，一起观赏各种各样漂亮珍奇的海洋鱼类，一起在小鱼池边并坐垂钓，精美的瞬间照片被登上了《潇湘晨报》，度过了一个难忘的儿童节。有了这一次以后每逢节假日他都接**到家里来玩，让**感受到了友谊和快乐。**父母感激地说：**能结识到***真是太幸运了。

20xx年“六一”儿童节，**社区组织了一次大型的与贫困学生“手拉手”活动。***第一个积极报名参加，资助的“手拉手”对子是宁乡黄材镇的***同学。他把她接到家里来玩，为她演奏架子鼓，用自己的零用钱为她买书包、置新衣、交学费。并保持着和她书信往来。20xx年冰灾期间担心***缺衣受冻，***给她寄去新大衣和文具。

今年8月暑假，***参加完苏州20xx机器人世界杯大赛和**全国中小学生电脑制作比赛回来后，就把宁乡***、湘潭**两个手拉手好朋友接来长沙过暑假，实现了他让三个好朋友一起团聚的愿望。三个不同地区的孩子在一起，虽然有时乡音难懂，但孩子的心是相通的，他们一起游泳、玩牌、看电视、参观海底世界、到图书城买书，他们在一起非常的开心。三个小伙伴手拉手，约定三人竞赛，年底相聚时看谁的学习成绩最好。8月27日，***的爸爸开车，载着**和**，一直把***送到宁乡家中。看到***姐姐家中只有3间陈旧的土坯房，妈妈又是个残疾人，***心疼不己，他把自己暑假参加二次全国大赛获得一等奖后，父母和舅舅们奖励给他的500元钱送给姐姐当学费，他觉得把钱用在帮助姐姐读书这件有意义的事情上值得。他以自己一颗幼小善良的童心温暖着这个渴望学习的 “对子”姐姐。临别依依不舍的姐姐喊着：记住我们的约定。

〘九〙爱心服务社事迹材料

“人社服务快办行动”是一次放权行动，无论是“打包办”还是“提速办”“简便办”，如果缺乏责任担当，就可能成为空话。在这个过程中，各相关部门应强化业务协同，加大信息系统改造整合力度，实现信息共享，确保信息“多跑路”、群众“少跑腿”

人社部近日印发通知，在全系统开展“人社服务快办行动”，推动材料齐全一次受理、关联事项一次办理、更多事项网上办理，以期为广大企事业单位和群众提供更加优质便捷高效的服务。

诸如企业招用员工、高校毕业生就业、申领社会保障卡等，看似是办理“一件事”，实则涉及多个服务事项，这些事项流程相似、材料相近、结果关联，但在办理时往往要跑多个大厅排队，提交多份材料。比如“企业招用员工”，就涉及参保登记、社保关系转移、劳动用工备案、缴费人员增减、人事档案的'接收和转递、社保卡的申领等11个服务事项，过去企业办事人员可能要分别跑人社部门下属的社保经办机构、公共就业人才服务机构、劳动用工管理部门、信息化管理机构等，无形之中增添了不少麻烦。

人社服务，重点是围绕“人”字做文章。无论是个人参保登记、劳动就业、办理退休，还是企业招聘工作人员、与员工解除终止劳动合同，都属于人社服务范围。社会上“清事项、减材料、压时限”的呼声越来越高，政府部门对此责无旁贷。

此次“人社服务快办行动”的一项主要任务，就是要到今年年底前，力争实现10个以上企业群众眼里的“一件事”打包办理。不仅如此，“快办行动”还提出“提速办”“简便办”，加快诸如职工退休申请、养老保险关系转移接续高频服务事项办理速度，并不断扩大告知承诺制实施范围，推进办事材料“能减尽减”。这显然都是老百姓的心中所盼。

实现“快办”需要落实责任。“人社服务快办行动”是一次放权行动，无论是“打包办”还是“提速办”“简便办”，缺乏责任担当，就可能成为空话。对政府服务人员来说，“快办”不仅是承诺，更是一种工作作风。要推动“人社服务快办行动”贴得紧、下实功，就不能简单把行动认为是添麻烦、走过场，更不能把此次行动当作一阵风，避免便民服务“不便民”现象发生。

实现“快办”还要有自我革新的精神，由于人社方面的不少事项办理需要跨业务、跨层级、跨地域处理，这就需要各相关部门强化业务协同，加大信息系统改造整合力度，实现信息共享。共享场景的不断细化，共享需求的逐步清晰，共享机制的日益完善，将引发服务意识、制度设计等方面的“蝴蝶效应”，确保信息“多跑路”、群众“少跑腿”。

群众评价干部作风，不光看服务态度，还看事情能不能办成、办好。“快办”行动的目标不仅在“快”，更在“好”。值得一提的是，“快办行动”开展的同时，还将同步进行人社政务服务“好差评”工作，把群众的“好评”“差评”作为实施效果的评价，这种评价机制起到的作用会更立竿见影。对政务工作人员来说，改善服务质量有了抓手；对群众而言，更能提高参与感。

〘十〙爱心服务社事迹材料

xx，男，现年32岁，20xx年12月参加工作。该同志作为一名老城管，干过路巡，到过严管街，取缔过马路市场，也参加过各种创建。他就像一本活的城管的记事本，每一页都写满了汗水和辛劳。城管有句口号，叫三特，说的是“特别能吃苦，特别能忍耐，特别能奉献”，如果要举个例子，大家肯定会想到xx。每当一些新同事加入到城管队伍，接触城管工作后受到委屈、感到辛苦有所抱怨的时候，老队员们就会向他们讲起xx，讲他的坚持，讲他的付出。

中心城区人口众多、建筑密集、商铺林立。占道经营、乱摆乱放、乱贴乱挂、乱搭乱建、乱设广告、流动摊贩沿街叫卖等等都是城市管理整治工作的内容，对于仅有4名协管队员的'队伍来说，管理难度大不说，且必须达到群众满意的标准和水平，这也许在一般人看来是件不可能的任务。但在xx看来，这就是工作，这就是使命，干的就是为群众服务，就没有说“做不到”的权利。为克服工作上人手紧缺、管理内容繁多等问题，他积极制定本中队的工作方案与管理方法，集中调配本中队的优势资源，强化队员团队意识，凝聚中队集体力量与智慧，采取问题路段定岗定人、勤整勤治，日常巡查监管机动与徒步相结合，着重抓好精细化管理的探索实践，认真落实各项任务措施。针对不同对象、不同情况开展最行之有效的管理整治工作。

经过他与队员们的不懈努力，目前中心城区梅山北路、解放北路等“老、大、难”问题路段都在管理工作方面取得显著成效。道路变宽变靓、门店经营规范整洁，这些实实在在的改变，领导看在眼里，群众记在心上。

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