店铺运营培训总结|店铺运营培训总结(通用13篇)
发表时间:2019-01-16店铺运营培训总结(通用13篇)。
◆ 店铺运营培训总结 ◆
销售运营培训是为了提升销售团队的销售技巧和运营能力而开展的一项重要培训活动。在本次培训中,我们全面了解了销售运营的概念、重要性和技巧,通过实战演练和案例分析,我们深入探讨了如何通过有效的销售运营来提高销售业绩和客户满意度。在培训的过程中,我们获得了很多宝贵的经验和知识,下面我将对本次培训进行总结。
在本次培训中,我们对销售运营的基本概念进行了深入的了解。销售运营是指在销售过程中,通过有效的规划、优化和协调销售资源,使销售团队能够更高效地开展工作,提高销售业绩和客户满意度。销售运营是一个系统性的工作,涉及到销售策略、销售流程、销售人员管理以及销售数据分析等方面的内容。我们深入学习了销售运营的各个层面,并了解了其中的关键要素和技巧。
在培训中,我们通过实战演练和案例分析的方式,深入研究了如何运用销售运营的技巧来提高销售业绩。销售运营的目标是提高销售效率和销售质量,实现销售目标。为了达到这个目标,我们学习了如何制定有效的销售战略和销售计划,如何进行销售预测和销售目标的设定,以及如何合理分配销售资源和制定销售政策。在实战演练中,我们通过模拟销售场景,学习了如何有效地应对客户需求,如何处理销售合同和订单,以及如何与客户建立良好的合作关系。在案例分析中,我们深入研究了一些成功企业的销售运营实践,学习了它们的成功经验和教训。通过这些学习,我们对如何运用销售运营的技巧来提高销售业绩有了更深入的理解。
在培训中,我们还学习了如何有效地运用销售数据分析来支持销售运营决策。销售数据分析是一个重要的手段,它可以帮助销售团队了解市场需求、竞争对手和客户行为,从而优化销售策略和销售业务流程。我们学习了销售数据的收集、整理和分析方法,并通过实际案例对销售数据的应用进行了深入研究。我们了解了如何运用销售数据分析来发现销售机会和挖掘客户潜力,如何通过数据分析来优化销售流程和销售组织,以及如何通过数据分析来评估销售业绩和制定改进措施。
通过本次销售运营培训,我们不仅了解了销售运营的概念和重要性,还掌握了一系列实用的技巧和方法。培训过程中的实战演练和案例分析使我们能够将理论知识应用到实际操作中,更好地提升了我们的销售业绩和运营能力。我相信,通过不断地学习和实践,我们一定能够成为优秀的销售人员,并为公司的销售业绩做出更大的贡献。
本次销售运营培训是一次极为宝贵的学习机会,我们在培训中学到了很多有关销售运营的知识和技巧。通过学习销售运营的概念和重要性,我们了解到了销售运营对于提高销售业绩和客户满意度的重要性。通过实战演练和案例分析,我们掌握了一系列实用的技巧和方法,如如何制定销售战略和计划、如何有效应对客户需求、如何运用销售数据分析等。通过本次培训,我们对销售运营有了更深入的了解和掌握,相信在今后的工作中一定能够发挥出更好的销售业绩和运营能力。
◆ 店铺运营培训总结 ◆
以下是一份店铺运营实训报告的模板,可用于参考并根据自己的实际情况进行修改和补充。
一、实训背景
1.1 实训目的
本实训旨在通过实践操作,学习店铺运营的基本知识和技能,提高店铺运营效率,提升店铺销售额。
1.2 实训时间和地点
时间:2023年2月1日-2月21日 地点:某电商平台
二、实训内容
2.1 实训背景和流程
(1)了解电商平台和店铺运营基础知识。
(2)学习店铺装修和宣传技巧。
(3)熟悉电商平台的支付方式和物流政策。
(4)操作店铺运营工具,如订单管理、物流跟踪等。
(5)分析店铺运营数据,了解店铺销售情况,优化店铺运营策略。
(6)完成实训项目,如开设一家新店铺,进行商品销售等。
2.2 实训成果和收获
(1)学习店铺装修和宣传技巧,提高了店铺的品牌形象和转化率。
(2)熟悉电商平台的支付方式和物流政策,了解了电商行业的发展趋势和变化。
(3)操作店铺运营工具,如订单管理、物流跟踪等,提高了店铺运营效率。
(4)分析店铺运营数据,了解店铺销售情况,优化店铺运营策略,提高了店铺销售额。
(5)通过实训项目,积累了实际运营经验,提高了实际操作能力。
2.3 实训困难和挑战
(1)学习电商平台和店铺运营知识需要花费大量时间和精力。
(2)操作店铺运营工具需要掌握一定的技巧和经验。
(3)需要不断跟进电商行业的发展趋势和变化,保持敏锐的洞察力。
(4)实训项目需要耗费大量的时间和精力,需要有充足的耐心和毅力。
三、实训总结
通过本次店铺运营实训,我们掌握了电商平台和店铺运营的基本知识和技能,提高了店铺运营效率,提升了店铺销售额。同时,我们积累了实际运营经验,提高了实际操作能力。在未来的工作中,我们将不断学习和探索,不断提升自己的技能和能力,为店铺运营事业做出更大的贡献。
◆ 店铺运营培训总结 ◆
在全社会坚定不移地坚持可持续发展的战略路线时,资源的循环使用成为我们充分利用有限资源的最佳途径之一。俗话说:“知识就是财富。”如今,书籍依然是我们智慧海洋的厚积薄发的力量源泉。
近年来,大学生的学费问题已成为很多社会、学校及相关媒体关注的焦点,作为新时代的大学生,我们不仅应该知道怎么赚钱,更应该先懂得怎样省钱。据不完全统计,我国高等院校学生每学期的购买各类教辅用书及其他类书籍的费用一般在一千元钱左右,而这些书籍中的大部分都是可以循环使用的在国外一届一届使用的书籍都叫做“used”。因此,二手书籍的流通使用将成为大学生解决高额书费问题的全新切入点。于此同时,淘宝书店在这个特殊时期的特殊环境下应运而生。
◆ 店铺运营培训总结 ◆
开展会员顾客精准营销,多个维度透视会员,摸清会员特质,有效精准营销。管理会员是运营过程中一个相对重要而被人忽视的一个环节,我们很多时候只知道引流, 没有开发回头客户,让他们二次购买。没有忠实客户的店铺是很难健康发展的。我们要通过会员购买路径的分析,更好的管理客户的关系,实现精准的老客户再营 销,避免老客户流失。让我们的引流,不仅仅留在第一次购买上,要析流和留流,让营销做的更加成功和高效。
◆ 店铺运营培训总结 ◆
销售运营是一个关键的业务功能,它涉及到销售团队的日常运作,目的在于提高销售绩效,优化销售过程和流程,并确保公司的销售目标得以实现。销售运营培训对于销售团队的成功至关重要。在这篇文章中,我将分享我参加的一次销售运营培训的总结和体会。
这次培训的内容非常丰富和全面。培训涵盖了销售运营的各个方面,如销售流程管理、销售数据分析、销售团队协作等。学习了如何有效管理销售机会,以及如何使用数据来了解销售趋势和市场需求。还学习了如何建立高效的销售团队,通过有效的沟通和协作来提高销售绩效。这些知识和技能对于的日常工作非常有帮助。
第二,培训的方式非常互动和实践。培训师采用了各种教学方法,如小组讨论、角色扮演和案例分析等。这些方法不仅提高了学习的积极性,而且加强了的理论和实践结合能力。通过小组合作完成了一项销售策划项目,从需求调研到销售方案设计,再到实施和评估,全过程都参与其中。这个项目使更好地理解了销售运营的各个环节和关键因素。
培训中的案例分析和成功经验分享让受益匪浅。在培训中,学习了很多成功企业的销售运营案例,从中汲取了宝贵的经验和教训。了解到,一个成功的销售运营需要高效的销售团队、科学的流程管理、准确的数据分析以及强大的协作能力。通过学习成功案例,能够借鉴和引用这些经验,以提升的销售运营能力。
这次培训还强调了个人发展和学习的重要性。在培训中,不仅学习了销售运营的理论和实践,还探讨了个人成长和职业规划的话题。被鼓励不断学习和提升自己的能力,以适应市场和行业的变化。只有通过不断的学习和改进,才能更好地满足客户需求,实现销售目标。
小编认为,这次销售运营培训给我留下了深刻的印象。通过培训,我深入了解了销售运营的重要性和影响因素,学习到了各种实用的技巧和工具。这次培训不仅提升了的销售运营能力,也促使思考个人发展和提升的重要性。我相信,通过不断学习和实践,的销售团队将能够更好地实现销售目标,为公司的发展做出更大的贡献。
◆ 店铺运营培训总结 ◆
前一个月,主推款需要确定,以较低价格引入流量,服务好顾客,争取高评分,进行直通车推广,达一定销售数量要求参加淘金币活动,利用淘金币提升店铺品牌知名度,树立良好顾客印象,集中精力打造单一爆款带动店内其他产品,定期设计店铺活动,作引流作用,如:一元拍,满x减x,满x+1元换购,店铺vip,单品包邮,全年包邮卡,等累积人气活动。定期参加一定的付费推广:钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但是不可做高虚高价格,再打低折扣销售,部分单品折扣不低于7折,除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上!终极目标日单200!长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上,按照转化2%的目标来计算,进步人数为uv1万!计划虽完美但是执行很重要!
◆ 店铺运营培训总结 ◆
时间:7月1日 - 8月31日
需要支持:11W天猫开店费用
主要工作内容及步骤:
1. 申请公司
2. 签合同的一些细节问题
3. 了解代理的具体扶持政策
4. 申请天猫专卖店
具体工作细则:
3. 了解代理的具体扶持政策
1) 经销款的最低订货量,货量不同是否进货价格也不同
2) 是否有返点类的政策
3) 是否有营业额级别的区分,达到不同营业额拿货价有无区分
4) 是否可以提供岗位的培训资料,产品以及专业技能
5) 经销款的出货期
6) 是否可以提供进货发票,如何开具
7) 定制款的概念,有无售价要求,以及一般的拿货价区间
8) 残次品退换货政策
9) 聚划算及其他大型活动的具体扶持政策
10) 公司对分销店内策划活动的政策
11) 是否可以提供所有的产品拍摄图片
12) 是否可以提供钻展,直通车推广素材
13) 专卖店是否同步旗舰店上新
有无一对一,或者专门针对天猫加盟商的客服。
◆ 店铺运营培训总结 ◆
一、指导思想和目标
1、指导思想。以党的思想为指导,以企业为主体,以市场为导向,以提升职业岗位能力为重点。
2、培训目标。通过培训,不断提升经营管理人员的战略规划能力、经营决策能力、风险管理能力、资本运作和投融资管理能力、安全生产和现场管理能力。
二、培训内容
对企业经营者开展战略规划、风险控制、资本运作和投融资管理等内容的培训;对中、高层经营管理人员重点开展质量管理、安全管理、财务管理、人力资源管理、营销管理、供应管理等内容的培训;对基层管理人员主要开展现场管理、安全管理、清洁生产等内容的培训。
三、培训重点与要求
1、战略管理。着眼企业长期健康可持续发展,围绕企业中长期战略目标制定,加强企业战略规划设计与实施、商业模式设计与创新、领导能力与团队建设、博弈论与决策、组织架构变革等培训。开发和利用信息支持系统,科学制定企业总体发展规划。
2、风险控制。围绕建立和加强企业风险管理的意识,加强宏观经济政策、市场变化、风险评估与衡量、风险规避与补偿、危机应对与处理等培训,建立健全企业风险内控体系,以有效降低企业经营风险,提高企业应对系统和突发风险的能力,有效规避风险和降低风险损失。
3、资本运作。围绕高效利用资金、降低成本、增加效益,加强全面预算管理、财务分析、成本控制与利润管理、投融资决策、企业现金流管理、境内外企业上市决策与运作等培训,促进企业合理运用资本运作规律,实现企业跨越式发展的能力。?
4、质量管理。围绕建立标准化管理体系,深入开展以产品标准、技术标准、管理标准和工作标准为主要内容的质量管理培训,促进企业的标准化生产,努力提高产品质量水平,增强企业市场竞争能力。
5、市场营销。围绕扩大需求、开拓市场,开展市场规划、营销战略、品牌建设、品牌管理、品牌营销、消费者心理及行为分析、市场渠道管理、营销队伍建设与管理、商务谈判与沟通、现代物流等培训。推动企业建立健全服务质量体系,塑造良好的产品形象,增强企业开拓市场的能力。
6、安全生产。围绕企业安全生产需要,积极开展安全意识、劳动纪律、工艺流程和操作规范等内容的培训。特殊行业、特种作业人员要按有关规定接受专门的培训,持证上岗。要经常性地开展安全生产教育宣传和事故预防模拟演练,使全体职工牢固树立安全生产第一的意识,严格遵守生产管理制度、安全操作规程和纪律。
四、培训措施
1、为增强培训的针对性、时效性和实用性,保证培训效果、训以致用,切实减轻企业负担,提高培训资源利用率,企业管理人员培训工作以市场为导向,以企业为主体,根据企业需要自主培训。各企业结合生产经营需要,制定培训计划,确定培训目标,有针对性地开展职工培训。
◆ 店铺运营培训总结 ◆
甲、乙双方经友好协商,就乙方负责甲方旗下淘宝商城x淘网(名称可变更)在淘宝网的推广、营销、运营以及其他电子商务服务等相关事项达成如下协议:
双方秉承充分信任、在变化中共同发展、谋求共同利益的原则就x淘网在淘宝商城的整体电子商务市场运作进行充分合作。
双方的合作期限自 20xx 年8月1日起至 20xx 年2月1日止。
乙方接受甲方的委托,负责x淘网的运营咨询顾问服务,并向甲方提供如下电子商务服务:
1、根据甲方的要求并在不违背淘宝商城的经营规则下负责运作x淘网(包括但不限于商品管理、订单管理、数据库管理、客服销售管理、淘宝后台管理等)的操作流程,确保专卖店前期的正常运作,并负责培训团队,以保证专卖店后期的正常运作。
2、负责x淘网的店铺申请进驻、产品拍照、页面设计、网店装修、商品上架等建设工作(中间所产生的第三方费用需甲方承担)。乙方上述所有的建设工作经甲方书面确认后方能对外公布。
3、根据甲方的要求,负责为x淘网的运营(包括但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、年度营销活动规划、阶段促销活动、淘宝主题活动、店铺自身推广活动等)的提供顾问指导服务,负责将运营经验传授给甲方团队。
4、配合甲方建立仓储并根据营销计划及时采购,确保库存充足;对孟浩专卖店售出的商品提供仓储、分检、包装、发货管理及物流对接流程的梳理;并负责专卖店的售后服务工作流程梳理,包括但不限于教导商品退换货等工作。
5、乙方预计6个月内对甲方运营团队培训完毕,使得甲方团队能独立操作店铺日常营运、营销、维护、销售等工作,乙方退出运营培训。
第四条 服务费用:
1、乙方运营顾问服务期6个月,合计总费用为50000元(伍万圆整)。
2、付款时间:合同签订三个工作日内预付总费用50%,即人民币贰万伍仟圆整。剩余50%在合同结束后三个工作日内付清。
3、付款方式:现金支票、现金或银行汇款,乙方指定的收款帐户为: 开户名称:x淘网 开户银行: 银行账号:
1、乙方应当委派具有相关丰富经验的专业人员成立专项服务团队为甲方提供本合同项下的电子商务服务。
2、未经甲方书面同意,乙方不得将本协议中的全部或者部分义务转让或委托给第三方。
3、甲方应按本协议约定款项及时付款,否则视甲方违约。如有违约,甲方须按未付金额的日 0.5 %违约金向乙方支付。
4、在乙方提供服务过程中,甲方须给予一定协助,包括向乙方提供每季度产品知识培训、产品素材等。
1、对乙方提供给甲方的任何物品、资料、文件、公司讯息及数据等(以下简称“保密信息与物品”),甲方应遵守下列保密规定:除为履行本协议之目的外,不得在任何场合对任何个人、商号或公司泄露保密信息与物品,不得运用保密信息与物品为其他商品做促销或广告。
2、本协议终止时,将保密信息与物品归还乙方,或者按照乙方的指示予以销毁。
3、本协议终止后,甲方需继续遵守本协议第六条规定的`保密义务。
1、本协议一式两份,自双方签字盖章之日起生效,甲乙双方各执一份。
2、本协议未尽事宜,由双方友好协商解决,协商不成由甲方所在人民法院诉讼管辖。
3、本协议附件与本协议具体同等法律效力。
◆ 店铺运营培训总结 ◆
淘宝网作为全球最大的网络零售平台,拥有海量的精准目标消费者群体和巨大的购买流量,下面小编就结合我们的运营淘宝的一些经验谈谈如何做好淘宝店铺运营。
第一步:寻宝贝
选品是运营的第一步,后续的运营工作都是以商品为载体,以挖掘市场潜力商品,帮助提升宝贝效果,优化库存状况,监控热销单品,跟踪竞争对手,打造爆款为运营主要目标。
1、行业热销品类、品牌、单品的收集,分析他们热销的原因,总结成功的营销方法。分析热销产品优缺点,为我们产品的热销寻找理由和方案。选择对路的货, 要有爆炸力,属于大众需求品,能满足市场趋势。
2、我们的优势和缺失品类、品牌、单品是什么,熟悉产品的生命周期和市场容量。
3、竞争对手的产品情况分析,,制定相应的营销计划和主推方案,快速抢占流量入口的优势位置。
4、产品的定价和比价,制定合理的促销活动计划,有节奏的把握价格的调整。
5、市场受众的分析,满足主要客户需求,设计主要客户的体验,要调查自己产品的主要受众。
第二步:找流量
吸引更具价值访客流量,精准分析流量,提升销售流量,加速业绩飙升,轻松领先同行。快速抢占给个流量入口的优势位置,主要是抢占自然基础流量的优势位置。
淘宝网有哪些流量入口,我们先要去了解和统计,做好抢占计划表,一个一个的抢占。
一般流量的'抢占原则是先基础自然流量,再优化商品主图标题和描述页面,做好起点销量和起点价格和必要评价,做好可参考的商品主图点击转化率,页面浏览转化率,询盘转化率,等等各种转化率后,再开始付费流量的获取。
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第三步:升转化
促进店铺访客购买行为,快速分析各项转化率,深度挖掘客服潜力,提升客服效率和店铺销量。
主要方向是,商品主图和标题,网页描述的视觉化设计,描述中告诉顾客为什么这个商品是自己需要购买的,而且要来我们家购买,必须现在马上购买,提高静默转化率。顾客购买以后,我们想让顾客买的更多,那就是客单价的问题了。
提客单,提升购买订单交易金额,深层分析店铺客单价,提供有效的搭销技巧,帮助提高关联销售。决定因素:商品结构、页面引导、客服推荐、营销活动。只有在实 践中慢慢优化各个环节,提升这种转化率,我们才能把握每天的销量。计算公式:销售额=每个入口的展现X每个入口展现点击率X购买转化率X日均客单价X购买频次。
第四步:提销量
淘宝开店的主要目的是通过各种工具和活动来打造爆款,形成爆款群,店铺才开始正常的发展。当然提升销量的方法很多种,找到适合自己店铺提升销量的方法就行。每个行业和每个店铺,自身情况不一样,方法很多种,但是没有万能的方法,只有适合实用的方法。
第五步:促效率
提高员工服务工作效率,降低劳动工作量和强度,全面提升实时性、时效性、响应度、提高效率、降低成本。效率的提高,除了制定各个岗位的职责说明书和工作流程手册之外,还需要应用各种专业软件,实现自动化办公,效率才能更高。
一般淘宝店铺常用的软件工具包括:生意参谋,数据魔方,ERP(网店管家),江湖策,CRM软件等等。专业的软件工具的使用,让效率能变成各种可以统计和考核的指标,会使运营更加精细化,营销更加精准化和数据化,业绩才会更加可控的快速上升。
第六步:管会员
开展会员顾客精准营销,多个维度透视会员,摸清会员特质,有效精准营销。管理会员是运营过程中一个相对重要而被人忽视的一个环节,我们很多时候只知道引流, 没有开发回头客户,让他们二次购买。没有忠实客户的店铺是很难健康发展的。我们要通过会员购买路径的分析,更好的管理客户的关系,实现精准的老客户再营 销,避免老客户流失。让我们的引流,不仅仅留在第一次购买上,要析流和留流,让营销做的更加成功和高效。
第七步:抓服务
加强各项环节服务品质,全方位提升服务,通过服务的提高,提高店铺的信誉,扩大产品的市场占有率,实现与客服友好沟通和互动,更好的提升客户体验。主要是售前和售后的服务,发货包裹的专业程度决定客户第一次购物的体验,对回头率影响非常大。
第八步:算利润
核算利润明细,全环节成本管理,店铺盈利能力,商品盈利潜力,趋势进行分析统计,为掌柜决策提供强有力的支持和保障。算利润,能更好的明白哪个环节做的好,哪个环节做的不好,为什么亏损,为什么盈利,从而更好的优化流程,改善工作。 甲方,____________ (以下简称甲方) 乙方,____________ (以下简称乙方) 就甲方委托乙方运营管理____________店铺事宜,经双方友好协商,兹达成以下协议事项,____________ 第一条 委托服务内容 甲方委托乙方为甲方在____________上开展电子商务活动的唯一合法服务商。由乙方为甲方提供____________店铺风格设计、店铺策划、店铺营销优化、____________活动参与等运营相关托管服务。 第二条 服务期限 合同有效期为 ________年; 自 ________年 ________月 ________日起至 ________年 ________月 ________日。 期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在____________上开展相关的电子商务活动。 第三条 合作经营方式及计算方法 基础服务费用,____________ 第1季度乙方收取甲方基础服务费每月 ________元托管服务费( 人民币大写 ________元整 )。 根据第一季度店铺整体运营状况,共同协商基础服务费用,确定第2-4季度乙方收取甲方基础服务费的数额。支付方式,____________按季支付,甲方在当季度初全额支付给乙方本季度基础服务费。 服务佣金,____________ 第1季度乙方收取甲方服务佣金为销售毛利润的 ________%; 根据第1季度店铺整体运营状况,协商第2-4季度乙方收取甲方服务销售额佣金的比例。支付方式,____________按季度结算,次季首月15日之前支付。 广告推广,____________ 乙方根据店铺进展及销售情况策划推广方案提交给甲方审核,经甲方通过后方能进行广告推广,费用由甲方承担. 第四条 甲方的责任、权利和义务 (一) 在____________买家支付货款的前提下,甲方负责保证足够的货源,并按要求按时发货; (二) 甲方需按合同约定支付乙方基础服务费和服务佣金; (三) 若服务期间内乙方违反"乙方的责任和义务"甲方有权终止合同。 (五) 甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍,价格以及相关资料,并确保产品真实有效; (六) 合同期间,甲方除了产品问题、进货、发货等工作,不能擅自进行对托管店铺的任何操作; (七)甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件以及其他必要的证明材料。 第五条 乙方的责任、权利和义务 (一)乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务; (二) 乙方网上销售的产品均须由甲方合法获得,保证决不对甲方产品复制、拷贝; (三)乙方不得将甲方提供的资料和物品用于与提供服务无关的事务上; (四) 乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜。 第六条 商业保密条款 1. 商业秘密,____________任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息,包括但不限于,____________产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等,以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等,均构成该方的商业秘密。 2. 保密,____________双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的,应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。 3. 本协议终止后至少1年内,双方仍然附有本条款项规定的保密义务。 第七条 违约责任 1. 双方合作项目,如任何一方违反国家有关法律法规,另一方有权中止合同,并由违法方承担相应的责任;甲乙双方任何一方严重违反本协议,造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后15日内仍未纠正的,视作根本违约,守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作,违约方仍应赔偿守约方的经济损失。 2. 因甲方提供的资料或素材不完整而导致项目延期的, 乙方不承担责任。如因此导致项目返工量较大的,乙方视情况向甲方收取一定的费用。 3. 如因为不可抗力导致技术故障,进而影响服务的不能履行或履行延误,从而导致消费者理解错误而造成的任何损失,双方均不负责任。 4. 不可抗力,____________在合作期间,由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时,遇有上述不可抗力事故的一方,应立即将事故情况电报通知对方,并应在五天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度,由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。因不可抗力而违约,应在不可抗力发生的5天内及时通知另一方。 第八条 声明 本协议在甲方付完首期基础服务费用,方能生效。本合同一式两份,双方各执一份,未尽事宜及双方发生纠纷,双方应协商解决。 甲方,____________ 授权代表(签字),____________ 联系电话,____________ 盖章,____________ 日期,____________ ________年 ________月 ________日 乙方,____________ 授权代表(签字),____________ 联系电话,____________ 盖章,____________ 日期,_______________年 ________月 ________日 品牌作为企业开展营销活动的核心宣传点,如何更好的获得消费者对自身品牌的忠诚度以及信任度是企业在营销之前要落实的重点工作,电商品牌运营方案。选择其中几个较为适合自己企业产品展示、推销的电商平台,以品牌网站或者是品牌在主流电商平台上旗舰店铺的形式展示出来。但是这里需要明白一点的就是电商平台入驻企业众多,竞争自然也大,这就需要时间和精力去料理店铺,定时的加入促销活动、会员积分、SNS社区等元素,慢慢建设起企业线上市场中的“标杆站点”。 甲方,____________ 注册号,____________ 住所,____________ 乙方,________________________ 注册号,________________________ 住所,________________________ 甲、乙双方基于各自拥有的独特优势和能力,本着平等合作、互惠互利的原则,就甲方全权授权委托乙方运作___电子商务事宜达成以下协议,____________ 第一条 合作方式 本协议所称合作,指由甲方提供品牌和商品,乙方负责该品牌和商品在___平台架构搭建、营销推广、双方联合经营的运营模式。 第二条 合作期限 本合同期限为两(2)年,自2017年月日起至年月日止。 期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其他第三方服务商在___各站点上开展相关的电子商务活动。 第三条 双方的权利与义务 3.1乙方权利与义务 3.1.1运营指导 乙方依据甲方实际情况协助甲方在甲方的___销售平台并提供相应的运营服务支持,保证其正常运行,使甲方在网上交易活动得以顺利进行。 3.1.2___Listing推广 乙方负责产品信息优化、营销推广、数据分析等工作。该团队提供服务内容包括,____________活动管理、推广管理、数据分析反馈给企业开发新产品、客服服务等。 3.1.3店铺营销推广 乙方负责做好店铺产品的各项整体营销方案,如店铺内实施的大型促销活动或参加平台内的活动,产品的促销价格与优惠条款在与甲方协商达成一致后实施,并在实施过程中根据实际情况与甲方协商达成一致后进行调整。 3.1.4保密事项 乙方应为甲方做___店铺托管服务的保密工作,未经允许的情况下,不得将甲方的保密信息资料外泄。 3.1.5不可抗力 鉴于计算机及互联网的特殊性,乙方为甲方提供网上电子商务服务时,对于,____________因存在服务器维护需中断本项服务在两个小时以上的;或者由于网络阻塞原因造成服务器访问速度下降或不能访问的;或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件,或因电子商务平台漏洞等类似安全问题引起的事件,乙方应尽快采取积极措施,恢复网店的正常运营。而在乙方网络中断时,乙方应及时通知甲方安排人手暂时接管,避免流失客户。 3.1.7技术服务费及服务佣金 乙方有权按照本协议约定向甲方收取技术服务费和佣金收益,具体见第四条技术服务费、佣金收益及结算方式。 3.2甲方的权利与义务 3.2.1产品规范 甲方保证其已通过或取得所销售商品需要的各项审批、许可、检验及国际认证,对其所售商品享有唯一的合法的所有权,且商品销售和交付未侵犯任何第三方的权利。如因产品侵权造成的损失,乙方不负责任。 3.2.2产品Listing建立 甲方负责所有店铺运营产品的产品Listing即详情页面的制定及文案编辑。 3.2.3仓库建立 甲方负责创建专供电子商务销售的产品仓库,并配置适用的电子商务仓库管理系统与设备;制定电子商务发货管理办法,合理安排该仓库的管理人员,保证满足日常发货需求。如因甲方发货不及时、漏发货、发错货等所产生的客户纠纷与损失均由甲方承担。 3.2.4库存管理 甲方每周需核对仓库产品库存量,并把核对正确的数据发给乙方的项目负责人进行网店库存的核对与修改。甲方缺货时,应自缺货之日起48小时内告知乙方,并尽快补足,无法补足的,应及时告知乙方,以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。甲方需为其未及时的通知或更新供货信息和库存信息承担全部责任,如因此给第三方(包括顾客、其合作伙伴、代理人、职员等)造成损失的,甲方同意自行赔偿其全部损失。 3.2.5产品图片及说明 甲方需为乙方提供产品图片,乙方为甲方提供产品拍摄与包装的建议。甲方需向乙方提供包括,____________产品样品、产品使用说明书及其相关属性资料,提供产品卖点及亮点说明等。甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。 3.2.6资金安排 甲方应当根据___网络服务平台的要求,在相应服务平台、关联的信用卡账户保持足够金额,以便使该平台自动续费而不影响店铺正常运营。甲方店铺相关密码或重要资料更改时,如未通知乙方造成损失,乙方不负任何责任。 乙方仅对甲方的___第三方收款账号注册提供技术支持,所有转入第三方收款账户的资金由甲方自行负责;由于第三方收款账号造成的一切损失,乙方不负任何责任。 3.2.7营销推广 甲方在协议期间应尽力配合乙方的各项营销工作,根据营销的实际情况投入相应的营销推广费用,与乙方共同努力创造销售佳绩。乙方将根据每个月的运营目标以及投产比数据提交一份推广费用预算申请给甲方,乙方将根据实际运营情况支配该推广费用于该项目内,乙方保证该笔款项仅投入于该项目中,每月根据使用情况提交财务报表予甲方审核。如乙方建议的推广方案基本能保持成本及赢利的情况下,因甲方拒绝配合运营需求给予推广费用而导致乙方无法达成销售目标时,乙方不承担销售不达标的违约责任。 3.2.8运营接洽 甲方需指定一人专门负责与乙方对接各项电子商务营销工作,并协助乙方处理好售后问题,如退换货、退款、处理卖家的投诉维权等工作。乙方与甲方的所有对接工作涉及到的差旅费用由甲方负责。 3.2.9排他条款 甲方须保证在___网络平台上独家授权乙方进行运营,未经乙方同意的情况下,不得再另外授权其他任何第三方在进行运营或销售其品牌产品。 第四条 技术服务费、佣金收益及结算方式 4.1技术服务费 自本合同生效之日起,合同期内的技术服务费为单月人民币5000元(伍仟元),以半年为结算周期,在半年度期初汇入乙方指定银行账户。 4.2服务佣金 双方约定一定的销售额目标,并以此作为乙方收取甲方服务佣金的基础。 4.3甲方必须在达到服务佣金标准后,按照本协议第五条支付乙方的佣金收益。 4.4支付方式 甲方应当按照第四条和第五条将技术服务费和销售佣金,通过现金或转账方式支付给乙方。 乙方收款信息如下,____________ 公司名称,____________ 开户银行,____________ 银行账号,____________ 第五条 销售目标与佣金 5.1销售额目标 甲乙双方所约定的销售额目标如下,____________最低销售额美元3万/年。该销售额为产品实际销售单价与销售数量的乘积为核算标准。 5.1.1若累计销售额未达到第5.1条标准,乙方不收取服务佣金。 5.1.2若累计销售额超过第5.1条标准,则自完成此目标起之日开始收取服务佣金,服务佣金按照超出销售额目标(3万美元)的部分收取销售额10%的服务佣金。 5.1.3服务佣金和销售额在次月第一个工作日结算,美元兑人民币汇率按照结算日当天的汇率计算,结算后三(3)日内甲方将服务佣金汇入乙方指定对公账户,若违约,则按照第六条违约责任追究甲方责任。 第六条 违约责任 6.1无法履行协议责任 协议一方不履行以及中止履行协议义务或者履行义务不符合协议约定而给另一方造成损失的,应承担损害赔偿责任。 6.2产品、品牌侵权责任 甲方产品、品牌若在___店铺中因侵权行为引起的店铺警告、被___停止销售等行为,甲方应承担全部责任,若给予乙方造成损失的,应承担损害赔偿责任,甲方同时应支付乙方已完成的销售额对应比例的服务佣金。 6.3延期支付款项责任 甲方因故延迟或拒绝支付相应的技术服务费、服务佣金、营销推广费用的(节假日/特殊原因除外),乙方有权暂停提供甲方的运营服务,在甲方支付后再重新提供服务;如暂停服务10天后甲方仍未支付,则乙方有权立即终止与甲方的合作协议。同时,甲方按照应付款的日万分之五支付违约金。 由此造成的___店铺可能涉及到的包括但不止警告、客诉及被关闭等情形,甲方负全责。 6.4产品质检、发货、退换货违约责任 因产品质量问题、发货不及时、退换货不及时导致的客诉、店铺出现警告、被停止销售情形,甲方负全责,甲方同时应支付乙方已完成的销售额对应比例的服务佣金。 6.5排他条款违约责任 若甲方在与乙方合作期间擅自再另外授权任何其他第三方或者甲方自己在___平台上运营或销售其品牌产品,则乙方有权要求甲方立即停止该违约行为,并赔偿乙方对应的销售额损失。若甲方不予停止、改正该违约行为的,则乙方有权单方终止本合作协议,并要求甲方支付人民币陆万元(6万元)的违约金。 第七条 有限责任 不论在何种情况下,甲、乙双方均不对由于Internet连接故障,电脑,通讯或其他系统的故障,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱、电力故障,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,不可抗力,战争,政府行为,国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。 第八条 协议的终止 8.1协议期限届满,本协议终止。若双方继续合作,须重新签署新的合作协议,本协议不具有延续性。 8.2任何一方均不可在正常运作情况下单方提出解除本协议。除非一方违约,另一方有权解除协议,否则必须经过双方协商并同意后方能解除本协议。 第九条 不可抗力 9.1协议双方中的任何一方,由于战争或严重的水灾、火灾,台风和地震等自然灾害,以及双方同意的可作为不可抗力的其他事故而影响协议执行时,则延长履行协议的期限,延长的期限相当于不可抗力事件所影响的时间。 9.2受不可抗力影响的一方应尽快将发生不可抗力事件的情况以传真方式通知对方,并于七天内以航空挂号信件或中国__特快专递(___)将有关当局出具的证明文件提交给另一方进行确认。 第十条 争议的解决 10.1执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议,双方应通过友好协商解决。 10.2如双方通过协商不能达成一致时,则应提交乙方所在地的人民法院予以裁决。 10.3在争议的处理过程中,除正在进行诉讼的部分外,协议的其他部分将继续执行。 10.4本协议终止不影响本条款的效力。 第十一条 协议的生效及其他 11.1本协议只限中国境内有效。 11.2本协议的执行中,除另有规定外,对本协议条款的任何变更、修改和增减或者增加相关附件,都须经双方协商同意并签署书面文件,作为本协议的组成部分,与本协议具有同等效力。 11.3本协议签订生效后,协议内容即在甲方和乙方之间产生法律效力。甲方确认在本协议签订前已认真阅读本协议及附件所有内容,对本协议及附件载明的全部内容全部了解并完全接受。无论甲方事实上是否在签订前认真阅读了本协议及所有附件内容,只要甲方按照乙方合作流程成功开通网上销售平台并上线,甲方的行为仍然表示其同意并签署了本协议及所有附件。 11.4本协议自甲、乙双方签字盖章后正式生效。正本一式两份,甲、乙双方各执壹份,具有同等法律效力。 11.5本协议由双方于2017年月日在市签订。 (以下无正文,为签字页) 甲方(盖章),____________ 授权代表,____________ 乙方(盖章),____________ 授权代表(签字),____________◆ 店铺运营培训总结 ◆
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