走访商户营销心得体会(热门16篇)_走访商户营销心得体会
发表时间:2019-02-15走访商户营销心得体会(热门16篇)。
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根据旌德县委组织部统一安排,从今年7月初开始,俞村镇参加“千名干部下基层走访”活动。这次走访意义重大,是“十二五”新世纪新时期干部带着学习的目的、解决问题和创建和谐的任务到基层走访的。通过本次带着不同意义的目的走访基层民情来看,我深深体会到了和原来工作在基层一线不同的感受,我感受到村民很质朴,生产、生活积极向上,思想心态很“阳光”,从心底里感谢党的政策,感谢国务院出台的一系列惠农政策。与他们交谈犹如一股甘甜的清泉浸入心田,与他们交谈是一种无需投资的精神享受,与他们交流给人一种融入社会、回归自然、和谐发展的感觉,从他们身上使我收获了一笔不菲的人生财富。
一、只有沉下身子,深入群众才能了解民生所需。
组织开展“千名干部下基层走访”活动,不但为党员干部深入基层搭建一个沟通、学习、交流和施展才华的平台,而且也为密切党群关系,拉近干群距离,做好群众工作搭起了一座“无形桥”。我认为,有能力做好机关工作,不一定能做好基层群众工作,但是有能力做好基层群众工作就一定能做好任何一项工作。为了尽快全面了解群众所思、所想、所盼、所怨,我们工作组一行深入村组院落,走进田间地头,访贫问苦、访民问需、访贤问能、访老问经、访富问计,亲身体会到广大群众的辛劳,了解到广大群众这些年不断进行产业结构调整,发展现代设施农业经历的坎坷。
二、只有深入一线,走进群众才能感悟生活真谛
为了全面准确掌握群众生产、生活状况,我们根据摸排情况,与村里部分困难户结成“帮扶对子”,帮助他们一起进行春耕备耕生产,和他们一起拉家常,帮助消除他们心中的苦闷和疾虑。详细了解这些贫困户、困难户、低保户在生产生活中存在的困难和问题,并详细进行记录,想方设法通过各种渠道逐个帮助解决。通过和这些困难群众的访谈交流使我深深体会到:这些贫困的群众不是因为他们不思进取,而是他们曾因各种各样的不幸原因致使生活陷入了困境,他们需要大家的关心来温暖,需要大家的帮助来鼓劲,只要用诚心和他们交流,他们才会敞开心扉接纳你。这次“千名干部下基层创先争优”主题实践活动,为我们深入基层,走进群众、融入百姓提供了难得的机遇和机会。我们抽调下基层的每一位干部更应该珍惜这次机会,珍惜这份来之不易的工作,把握好手中的权利,用博大的胸怀去包容群众,用真诚善良的心去温暖群众,用自身的智慧和力量去回馈社会。
三、只有放下自我,深入基层才能体现自我价值
干部的工作能力小和整体素质高低直接关系着党和政府的形象。现在,有的干部走出校门就进入机关工作,对基层情况掌握不深不透、对群众需求了解不及时、对群众呼声听得不真切,脱离基层群众的倾向还普遍存在。有的按部就班,创新意识不强;有的作风散漫、纪律要求不严;有的不思进取,能力素质较低;有的浮在面上,服务意识淡化,甚至有的年轻干部还没有到基层去过,更没有基层工作经验,对处理一些应急和上访类问题束手无策等等。我认为每一个干部应该把握好这次下基层的机遇,沉下身子,真正把群众当作朋友、当成亲人,想群众之所想,急群众之所急,热心、尽心、精心地为群众服务。以务实的工作作风和严谨的生活作风积极投身农村工作,踏踏实实向群众学习,真真切切为群众服务,朴朴素素和群众交流,与农民群众打成一片,以群众满意不满意、答应不答应、高兴不高兴来衡量自己、要求自己,从工作、生活中的每一件小事做起,养成良好习惯,培养优秀品质,展现良好形象,切实赢得群众的尊重和信赖,只有这样,才能使你的才华有施展的舞台,才能使你的能力得到体现。
四、只有贴近群众,树好形象才能密切党群关系
近年来,中央、省、市、县实行的新型农村合作医疗、新型农村养老保险、两免一补等各项强农惠农政策是得民心的好事,为什么干群关系越拉越远呢?干部与群众之间好像有了一堵“无形墙”。我认为这就是因为我们各级干部深入基层的少了,和群众打成一片的少了,帮助群众解决实际困难的少了,群众听到党的声音少了。有了我们的加入,有了我们的身影,群众建设家乡的热情和积极性更加高涨。他们热情的和我们交流,拉家常,说感受,谈困难,赞扬党的政策,让我深深地感受到他们的淳朴,从他们身上汲取了生活的信心和工作的动力。通过这次下基层活动,使我明白农村工作包罗万象,乡镇和县上各部门安排的工作都需要在村组一级落实和解决,而且需要广大群众的支持和配合才行,再好的决策和部署得不到群众的认可就失去了价值和意义。真是上面千条线,下面一根针哪。农村是一个广阔的天地,群众工作是党和政府工作的核心,党的各项惠民政策需要我们各级干部来宣传,农民群众的忧愁需要我们来分担,生活困难群众的问题需要我们来解决,和谐社会需要我们共同来建设。我们的工作还不适应形势任务的要求,工作作风与人民群众要求还有一定的差距,工作能力还有待于进一步提高。只有,而且只有广大机关干部情况熟了,作风好了,素质高了,技术硬了,能力强了,工作实了,群众听到的声音多了,干部和群众之间的“无形墙”才会消失,干群关系才会更融洽。
总之,这次“千名干部下基层走访”活动,正是农业系统给全体干部搭建了一个为农服务的平台,提供了一条实践的途经、创造了一个施展才华的舞台和一次提高能力的机会。我们要把这次“千名干部下基层走访”活动作为一次难得的人生体验,我们要把群众的发展作为检验工作实效的唯一标杆,只有干群合力才是促进全县经济和社会发展的动力和源泉。我坚信,在旌德县委县政府的正确领导下,全体党员干部群众会齐心协力把俞村镇的明天建设的更美好。
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20xx年4月20日,我校教师利用休息日,分成八个小组,走访了400多个学生家庭,但重点走访了100多户贫困家庭,仔细了解了贫困家庭的生活、工作以及子女就读情况。这次被走访的100多名贫困学生,是政教处在各班上报的基础上进行初步核实确定的。他们中有的父母中一方已经去世,有的父母不幸身患重病,有的父母双方均是残疾人,跟爷爷奶奶生活,有的自身有些生理缺陷。走进他们的家庭,我们看到的多数是低矮的瓦房、简陋的摆设、生活的艰辛,但同时我们也看到了他们乐观向上、不屈不挠的生活态度和对学校对老师真诚的感谢。,
当我们在和他们聊天问他们一些问题的时候,很可能就无意触动了他们心灵做脆弱的那一部分。当他们流出伤心的眼泪时,我们又怎么忍心继续去问下去?因为他们还是十几岁,甚至是几岁的孩子;因为他们已经是年逾古稀的老人。
给我印象最深的是一个叫张衡的初三学生,因为从他及她婆婆身上我真正懂得了以前读到过的一句话“我不可以选择怎样生,但我可以选择怎样活!”。因为生活的艰辛,没有打倒他,也没有打倒她的亲人。张衡五岁时父亲不幸去世,之后母亲改嫁到河南南阳,他自此就一直与70多岁的外婆相依为命,当我们问及他的家庭情况时,他泪如泉涌,泣不成声,我们恍然大悟,不能再问了,它的外婆悲痛地告诉我们,他的学习、生活等费用仅依靠其舅舅的支撑和母亲……说到这里她已泣不成声了。
我们在走访过程中,这样的实事很多,如果不走访,怎么知道学生的家庭情况,学校怎么掌握学生这些信息?
因此,我认为走访这个活动要长此以往,持之以恒,才能更好地做到家庭与学校,学校与学生之间的沟通,对这些特困学生的困难才能做最大限度准确的把党的温暖送给他们。
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两天的网络营销培训,已经说不清楚当时自己是抱着什么心态去的,但是听了沈溪老师的课,打开了视野,增长了见识,阐发了许多的新思维。很大一部分对线上的营销工作有极大的指导意义。
沈溪老师通过于其他企业的运营案例分析,对公司进行了调整,在课堂上安排运营部和技术部,对公司的网站,线上线下营销及转化渠道进行深入的互联网整合营销诊断及营销现状诊断,充分了解公司营销效果需要提升的重点,然后对我们的平台和运营中存在的不足制定了一套项目执行方案。通过使用社交工具:百度统计、站长工具、友情连接、百度推广、邮箱资源、QQ群等在线上进行推广宣传。将安排下来的任务我哟定会努力完成,日积月累定会有所成效。
听了沈溪老师的课,真的学到了很多东西。以后我们会多多像老师学习,多多于老师进行沟通。只有不断运用到实践中去,才能将培训得到的知识得以接地气。营销是一门需要不断去感悟的技能。并不是学了多少营销理论知识和方法,就能成为一个营销高手。而这次培训的线上营销方案已经把它融会贯通到现实去,不断调整工作方法、思维方式和营销理念,以便提高我们公司的营销管理水平!
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当前,竹山县大多数“三万”活动工作队已完成了宣传发动阶段,正在开展入户走访工作,本人通过这几天的入户走访,深深体会到要完成好这一阶段任务,务必要做到“五心”、“五忌”,保证入户走访的稳步推进。
“五心”、“五忌”即一是带着细心去走访,忌无准备。走访入户前,要有目的有计划的做好入户前的准备工作。
首先找村干部对走访对象有一个初步了解,不仅知道对象类型、对党的政策的知晓情况、还要考虑对象对基层干部的认知情况,每个村民对政策、对干部的认知程度都有差异,而村民之间因年龄、文化水平等因素又存在不同,有的群众不配合,有的不说实话,所以要事先要找村干部了解座对象一些基本情况。做到有的放失。
二是带着诚心去走访,忌盘问式。与人民群众打交道需要诚心诚意才能换得他们的信任,我们在走访过程中,不要把走访作为一项硬性的指标,带着不情愿的情绪去走访,这样群众就会觉得我们摆架子,没有亲切感,就会对我们的走访有抵触,轻者不会把真实的想法和一些重要信息向我们透露,重者就会直接拒绝我们的走访。所以在走访时要带着诚意和微笑,把走访群众当作“走亲戚”,把走访的群众当亲人。与群众交谈时切忌盘问式,夸夸其谈,要采用拉家常的方式,多请教多夸奖,江心比心,让群众把我们当作自己人,才能让群众“掏心窝子”,才能实话实说,有事敢说。
三是带着真心去走访,忌形式化。我们走访的目的就是深入群众去发现问题,解决问题,为群众排忧解难。所以在走访的过程中切忌流入形式,一走访了之,我们要有一双观察群众疾苦的眼睛,视群众的事为自己的事,察颜观色,见什么个性的人说什么开场白的话,到什么山唱什么歌;要有一颗为群众解决困难的热心和真心。视群众的困难为自己的困难。遇到群众需要办的事,在自己力所能及的情况下,要主动给他们办。
四是带着爱心去走访,忌教条化。不要将走访刻板化、教条化、单纯化,要做好结合文章。走访座谈时,认真考虑一下你要走访的群众有什么需要帮助的,谈话过程处处充满着爱心,用爱心为村民服务,如对于偏远的农户,群众办理建房、生育等许可手续十分不便,我们可以在走访的同时,代其办理、对发展农业产业化遇到难题时,需要找上级相关部门支持的,要主动为他们牵线搭桥联系。让群众真正在干部走访中得到实惠,他们才乐于接受干部的走访调查。只要我们有爱民之心,就能在群众中树立起良好的形象,群众就会配合我们的工作,我们才能将走访的目的落到实处。
五是带着责任心去走访,忌翻烧饼。在走访座谈时,一定要展前顾后,注意谈话的方式方法,对过去由于当时政策等原因的造成的历史遗留问题,老百姓反映的怨气不能挖根问底,点到为止,要正面引导,防止算历史帐翻烧饼造成新的不稳定因素和引发新的上访事件。因此,在走访时,既要对人民群众充满着感情,又要带着对现在对当地基层组织负责的责任心,保证走访座谈的有序进行。达到活动的预期效果。
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走访校友心得体会一
走访校友是我校的一项资源,也是我校的一个特色。学校 本着“高兴走进来,高兴走出去”的原则本着让每位校友都能得到母校 最好的服务。而作为在校生的我们做好访校友的工作 ,早已成为学校的一项工作重点,也是让我们认识 校友、认识学校、认识社会 的一个捷径。校友的工作让在校生、校友、母校形成了一个圈。作为圈中的一部分,任何的元素都是不可少的,因此校友的工作也变得如此的重要了。为了对学校的进一步了解,对多喝会的早知,我们走访了郑优学长。下面是我的一些心得体会 :
在进大学 后一定不要空下来,要不断的学习 、工作,以提高自己的文化只是和社会经验 。在学习上并不要单单的注重本专业 所涉及的几门课,更可以在自己虚幻的另专业上也有所突破。让我们的人生 更加的让只是来包围。从学习中要不断的思考,只有不断的思考才能学出自己所需要的只是,只有思考才能领悟出其中的道理 ,因为“实践 是检验真理的唯一标准.”
从自己的本职工作出发,展望未来自己的工作。服从现在的工作,把自己的工作精力无限的投入。自己的工作就好比是自己的生活 ,要好好享受工作的同时也必须付出。从原来的计算机专业到后面的订单班,这中间还是有郑学长自己的看法的,这也是对我们一个很好的例子。在起初的学习中,郑学长就对银行 这个方面有着强烈的.爱 好。所以在学计算机的同时,也试着接触了银行方面。这样一下来,原来这方面才是学长的爱好 所在。所以在接下来的银行订单班招生中,以优胜的成绩进了。在结业后被分配到宁波分支行工作。虽是从最低的零柜做起的,但是郑学长并没有什么抱怨的。而是认认真真的工作着,做好自己的事的同时,也帮着同事们做点力所能及的事。他认为付出不一定会回报,但是不付出那是一定没有回报的。从现在做起,从自己做起,为自己努力,相信总终点就在前方。
走访校友心得体会二
校友是重要的人力智力资源、物力财力资源、信息资源和社会关系资源。校友是学校教育事业发展的重要依靠力量。做好采访校友工作,已成为推动学校改革与发展的一个重要方面,为社会主义事业培养优秀人才,为社会经济发展服务意义深远。有人把校友会的工作比喻为筑桥工人,是它构建了母校与校友、校友与校友、母校与社会间的桥梁。为了对以后的学习有更好的帮助,我们走访了于我校毕业的缪爱雪校友。下面是我的一些心得体会。
早上八点钟赶到,我们开始了校友采访。简单的问了一些基本情况,校友开始很认真的跟我谈起他认为当代大学生以就是我们应该怎样做。她以丰富的经验侃侃而谈,让我感受颇深,对我也很有帮助。
“八小时工作,二十四小时思考。”
“从基层做起,不要好高骛远。”
这是03级校友缪爱雪的座右铭与人生感悟。她通过她的人生经历及感悟,让现在的我对未来的就业与人生有了新的认识与看法。
“干一行,爱一行,钻三行,出色于多行。”是缪学姐的人生格言,它清楚的告诉我,人只有不断学习,不断进取,不断完善自我,才能让人生更加丰富多彩。学习是人一生中的重要一课,“学习是基础,思考是关键,实践是根本。” “学而不思则惘,思而不学则歹。” 须在学习中进行思考,在思考中学习,更要通过实践获得更新的感悟与认知,因为“纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行。”
“从基层干起,不要好高骛远。”“服从工作需要,把个人兴趣爱好和社会结合起来。”“把工作看成事业,要有敬业精神。”这是缪学姐就业的经历写照,在金融学院学习的她,大学毕业被分配到建设银行杭州分行工作,从零柜做起,她的经历告诉我们,不管做任何事,要“既来之,则安之”,以认真的态度,做好自己的工作,肩负好自己的责任,踏踏实实做人,勤勤奋奋做事。付出不一定会有回报,但不付出一定不会有回报。从基层做起,不做无谓的好高骛远,做有目标的奋斗,有的放矢,逐步提高自己,实现自我价值。因为“是玫瑰总有开放的时候,是金子总会发光的。”
“干好你的本职工作,如果你的领导上司不重用你,不是你的错,是他的损失。”拥有认真负责精神,不断进取的自我总是会曲径通幽“守得云开见月明的”。
缪学姐说,她会投身于自己所喜爱的这个职业,并为之拼搏不止,奋斗不息,但毕竟路还很长,还会有许多无法解决的问题和许多新出现的问题,这些要靠我们的一起努力。
随着采访结束,我们走出了建设银行的办公大楼,学姐的亲切微笑还在眼前。背负着学姐的殷切希望,我们“望望头上的天,看看脚下的路”,轻松而愉悦的,迈上了新的旅途。
大学生活丰富多彩,如果不好好把握却很容易蹉跎光阴。这次寻访之行确实让我受益良多,写着这些文字,我还在想着校友对我们的忠告,我会牢记在心,并落实到行动上,向校友学习,做一个有贡献的人。
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参加这次党员干部“下基层、接地气”学习、服务、慰问活动,一路学习,一路思考,受教育很深,收获很大,确确实实起了接地气、提精气、得灵气的作用,是党建工作很有意义的一次创新。
下面是我走访的认识和思考。
1.通过走访,更多更全面更深刻的了解了学生。同时也让家长了解了学生在校的学习情况,和家长增进了沟通。了解学生的家庭状况,学习环境,个性,在家的表现,了解家长的希望、要求以及教育方法等,在学校、老师、家长的共同努力下,帮助学生健康成长。这是电话所不能替代的。
2.通过走访,增进了师生感情,拉近了师生距离,让学生更加热爱老师、热爱学校。面对面的交流,让学生卸下心理的防备,感受到老师从未溢于言表的关心和呵护,领会到老师的希望和期待,从而增进师生间的理解,对今后的教学起到积极作用。
3.通过走访,让家长更多的了解了学校的管理现状和发展情况,树立了学校的品牌意识。也了解到家长对学校的一些期待和建议,为我校工作的改进和完善指明了方向。通过向学生家长讲述我校的办学理念、办学成果和学校发展等基本情况,增进了家长对学校的了解,解除了家长的一些困惑,增强了家长的信任度,使家长也主动参与到学校的教育教学管理中来,更有信心地和学校携手共同做好学生的教育工作。
通过走访,老师们收获了真情、收获了信任、收获了理解、收获了宽容,心灵得到了洗礼,教育得到了升华。
总之,走访让我受益非浅,即使家长了解学生在校各方面的表现和学校对学生的要求,又使我了解学生家庭中各方面的情况及学生在家庭中的表现。我们只有通过走访才能了解一些隐性的问题,找出学生不良行为形成的根本原因,这样我们可以从根源着手,进一步加强对学生的教育。我觉得身上的担子更重了,我们要加强家校的密切联系,同时注重学生的个别教育,真正达到“教育一个孩子,带动一个家庭,影响整个社会”的教育效果。
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作为一名普通的营销人员,我和大家一样都面临保险营销难的问题。我也一直在想,怎样可以更有效的把保险推荐给客户?在营销的过程中,根据自己的一些成功的营销经验,我有了一点点的心得体会。
第一,在营销保险前,我们自己要对保险有一个清晰的认识,把保险条款吃透,只有自己认同并熟悉的产品,才有可能成功的推荐给客户。尤其要在细节上做足功夫,扎好根基,当与客户介绍这个保险时,你能专业的把客户有疑惑的细节解释清楚,会让客户更加信任你、更加信任咱们的产品。
第二,把适合的保险推荐给适合的人。要站在客户的立场上,根据个人财务状况、家庭经济结构等,帮助客户分析保险需求、制定计划、选择合适的产品。
第三,推销保险,语言的技巧更为重要。
首先,我们要克服畏惧心理,大胆的、自信的去说。保险产品,不是看得见、摸得着的有形商品,我们推销的是一种观念,是对近期或者远期可能发生的某些事件的风险转移。有人说得好,在每个家庭门口转悠的只有死神和保险营销员,营销员的工作朝前一步,死神的脚步就会缩后一步。
在于客户交流时,要注意:铺垫、幽默、倾听、以退为进、数字表达。
1、铺垫:开场寒暄过后,通过问询客户的工作、生活情况等,根据其现实情况慢慢引出适合客户的产品。
2、幽默:在和对方沟通的时候,一定要适宜的插入幽默话题,这样有助于创造沟通的融洽氛围,给人以好感,在短时间内成为朋友。
3、听完再说:很多的销售人员在客户刚提完问题就马上尽力解释,而后客户在提出第二个问题,再继续回答,以此反复,不仅会造成谈话具有辩论批判性,影响谈话效果,而且,客户没问题了,会以“我
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最近,我有幸走访了学校的宿舍,这使我受益匪浅。在这里,我想分享我所得到的一些体会和感想。
首先,我被宿舍的整洁程度和舒适度所吸引。每间宿舍都被打扫得井井有条,床铺整洁干净,窗户紧闭,让人感到非常温馨。每个宿舍都有一个小花园或阳台,可以看到那些无拘无束地在那里晒太阳的学生,也可以看到许多色彩斑斓的花朵和植物。这一切都让人感觉到一种真正的家庭氛围。在这里,学生们可以定居于此,享受一段美好的大学生活。
其次,走访宿舍还让我了解到了学生的生活习惯和个性。有的宿舍的学生喜欢艺术,墙上挂着很多画作,有的是音乐爱好者,熟练地弹奏着各种乐器。还有的宿舍里面四散着各种书籍和电影碟片,颇有一种文艺气息。虽说每个人的宿舍生活方式和品味有所不同,但是无论在何种情况下,学生们都能相互理解、相互尊重,形成一种和谐的环境。
第三,走访宿舍还让我认识到了学生们日常所面临的问题。有时候,宿舍里出现过分雷同或过度单调的情况,这使得学生们难以集中精力学习,不利于他们的身心健康。此外,一些学生还对宿舍外部的环境提出了一些关注和意见,包括但不限于热水供应、卫生条件、交通路线等。这些问题虽然不太值得我们关注,但是它们确确实实存在,谁都不能视而不见。
最后,走访宿舍还让我领略到了学生们的希望和奋斗精神。学生们的房间里密密麻麻地贴满了各种考试成绩和各科学习计划的彩色卡片。他们时刻努力着,朝着更高的目标迈进着,这使我深深地被他们的精神支配所感染。正是贯穿着这样的精神,在欢笑、困难和失败中奋斗着,我们才有了成长和进步。
总的来说,走访宿舍是一个有意义的活动。我们可以从中学到不同的东西,对大学生活有更深刻的认识和理解,也能够更好地关注学生的需求和希望,更好地去解决复杂的问题。最终,我们可以共同营造一个充满能量和活力的大学生活。
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从20xx年末到20xx年初,可以称之为我们法院的走访跨年月。围绕民调工作,我们对滨河小区进行了“进社区大走访”活动。根据安排,我走访的是28幢的30户居民。走访过程中,我深刻体会到入户工作中“走”是形式,“访”是内容,不仅仅是收集社情民意,排查当前困扰社区管理中的主要问题和主要矛盾,更重要的是要送去党和政府对老百姓的关爱和温暖,真正做到进家门、知民情、解民忧、暖民心,做好居民群众的贴心人。我在走访实践中有以下三点感受:
一要用“心“去访。
“大走访“作为维护社会稳定、提升人民满意度的一条主线,正是提供了这样一个契机,让我们走进居民家中,学会倾听,了解掌握群众思想动态和生产生活情况,实事求是、力所能及地为群众解决实际困难。对于目前暂时无法解决的问题,要及时向政府有关部门反映他们的愿望和要求。通过“大走访“活动,我们深深体会到只要我们切切实实为民办实事,就会赢得人民群众的信赖和爱戴。
二要当好信息员、宣传员和调解员
。通过“大走访”活动,我们及时把社情民意进行分析、研判、汇总,第一时间向院党组汇报,能解决的法院自行解决,不能解决的上报给党委政,当好党和政府的“信息员“。深入群众家中,宣传党委政府及法院近年来的发展成就,把党委政府的惠民政策、法院的便民举措带到了居民家中,当好党和政府的“宣传员“。同时,我们也要当好邻里矛盾纠纷的“调解员“,把各种矛盾纠纷排查解决在萌芽状态,化解在基层,为居民群众创造平安祥和的生活环境。
三要搞好服务。
通过“大走访“活动,我们以拉家常的形式更深入地了解居民的日常生活状况,收集了一些居民最为关注、最需要的服务信息,为进一步开展好“便民、利民、为民“服务提供了充分的事实保障。通过“大走访“活动,我们也收集居民对党和政府及法院工作的意见建议及关注的热点、难点问题,并将收集情况汇总后,向有关部门提出建议、做好参谋,解决一些属于法律层面可以解决的实际问题,为社会的和谐稳定贡献力量,实现自我价值。
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近一个月来,我网点在贵金属销售方面有所提高,取得了较大的进步,在此我想和大家分享一下我们的营销心得。
首先,谈谈我们的网点吧,G类乡镇小网点,客户资源不算多、质量也不算优。而且,由于是乡镇网点,大部分客户的思想还是偏向于保守,除了定期存款和近年来比较畅销的理财产品以外,其他投资渠道仍然没有得到普遍的认可和接受。在这样的基础上,对于我们贵金属营销工作的开展是有一定难度的。
今年以来,随着我行对于贵金属业务的越来越重视,我网点也一直在急着找寻突破口,除了在网点各处显眼的地方大摆广告阵、让大堂经理向大厅客户派发宣传折页之外,我们还坚持让柜员每办一笔业务时做到一句话营销,当然,我们的理财经理和个人业务顾问也是尽全力的向一些理财客户推荐实物黄金产品以及账户金、账户银。在这个过程中,我们没有急于求成、没有过度营销,而是循序渐进的先让客户对我行的贵金属业务有所了解,只有在了解的基础上,才有可能对贵金属投资产生兴趣。
对于实物黄金的销售,我们做了多方面的努力。首先是布置黄金展示柜,将仿真金精美的排列放置在黄金展示柜中,并将黄金展示柜置于网点大厅入口处,几乎所有进门的客户都能看到,让客户知道建行也有实物黄金产品,并且口口相传,幸运的话还能成为茶余饭后的话题之一,间接的起到了广告的效果。其次,也算是天时地利人和的作用,4月份金价大跌,在很大程度上促进了我网点的黄金销售。在黄金销售时机如此凑巧的基础上,再配合我网点营销人员的积极营销策略,推荐每一位购买、对接理财产品的客户投资到黄金上来,鉴于大众对于近年来黄金价格的了解,相当一部分客户都欣然接受了我们的建议。
当然,我们并不是一味销售产品而毫不关心投资的合理性,我们将客户分类,将资金长期不动用的客户与资金随时要周转的客户区分开来,分别推荐这两类客户做贵金属的长期投资和短线投资,长期即实物黄金,短线即账户贵金属。同样是针对购买理财产品的客户,我们耐心的教会了客户使用网上银行操作贵金属买卖业务,后期跟踪的时候我们了解到,有些客户学会了之后一直在频繁的操作着贵金属业务,这让我们感到十分欣慰并且有成就感。
最后,谈谈最重要的一点,在所有的销售过程中,服务永远是最重要的。无论是优质客户还是一般的大众客户,我们都热情的对待;无论对于我们的营销是接受还是拒绝,我们也都永远笑脸迎人。我相信,这是取胜最重要的法宝。
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作为微商的朋友千万记得哦,不能一味的刷屏,那样只会加速客户给你拉黑,如何让陌生人买你的产品呢?只要用心,发朋友圈内容,40%自己的生活记录,30%的人生感悟,30%的营销产品;用心营销。用产品关爱他人;让客户主动来了解你的产品!
不要相信什么加人软件,那都是对刚刚加人微信需要流量的微商有吸引力的。对!那些软件是可以为你加到朋友,可以要知道你加的90%要不就是同行、要不就是对你的营销产品没有意向。即使加进来,没2天还是给你拉黑,那么问你,你这样做的意义在哪里?你投入时间、精力、还有银子。带来是什么样的结局。
作为微商,这样的无用功,只会让你慢慢的对你的产品经营越来越没有信心了,最后的结果我想大家应该知道的。
那么如何去做好微信营销呢,首先,我们要了解我们的产品、了解我们的客户主要是哪些人群?然后怎样让这些人群主动来加你、主动来了解你的产品。这个就是微营销里面的精准客户。例如:你是卖化妆品的,那么你的精准人群当然是女性,80%以上的是20-40岁之间的。因此,你的目标就是让这样一群人来围观你,主动加你、你要做的就是创造一个可以吸引她们眼球、勾起她们对你产品的购买欲望。具体怎么去做,后面我会谈到。朋友圈营销,需要自己造势,不知道造势这一点你懂不懂,不管你懂不懂,我现在给你解释,你记住,朋友圈是一个密闭空间,你发的信息除非别人屏蔽你,否则绝对能占据别人的屏幕。那到底怎么做呢?造势的意思,就是必须得先包装。
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现在金融行业竞争激烈,柜面营销已经成为我们一种常态化工作内容,下面是本人在平时柜面营销中的一些心得。
一、要敢开口,勤开口。
首先要主动与客户沟通,了解客户需求。不要怕拒绝而不去营销,敢开口就有成功的机会,勤开口就能赢得更多成功的机会,不开口就连被拒绝的机会都没留给自己,何谈成功的机会呢?其次我们要有“大度能容,容天下难容之事”的胸怀和心态,笑口常开,把拒绝和失败一笑了之。
二、刚柔相济。
柔,是带着微笑带着耐心,出国留学诚信及热情向客户营销自己和产品,让客户在倍感温暖与尊重的氛围中觉得自己有需要,喜欢并且值得购买。刚,则是在工作中始终保持激情,对产品的了解,对自己产品的自信,让我们的产品能为客户带来收益可以帮助客户排忧解难;因此,只有在自己对自己的产品认知的时候,才能更好的对客户动之以情,晓之以理,撬开营销的大门。
三、把营销当乐趣。
如果每天都是在产品任务的压力下消极被动的营销,那么自己也会麻木,客户也将无情冷漠地拒绝我们。只有让自己从心里认可这种挑战,积极主动地去营销,让自己的热情感染每一位客户,才能从每一次的成功中获得巨大的成就感,从而在营销中找到真正的快乐,并把这份快乐转换为动力,感染到同事和客户。
四、营销应具备良好心态。
第一,全身心投入到自己所在的环境中,才会成为环境的主人,而非竞争的牺牲品和淘汰者。第二,要坚持学习,活到老学到老,不断更新自己的知识,去迎接新的挑战。处处留心皆学问,也要学习身边同事的营销技巧,为己所用。第三,持之以恒,不要因为一两次的拒绝而灰心丧气,失败乃成功之母,要相信阳光总在风雨后。只有发挥坚持不懈的营销精神,才能让自己在不断的实践历练中成长,才能所向披靡。
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为了让我们的新员工更快的了解公司,适应工作,银行信用卡中心特别对新员工进行入职培训。对员工培训的重视体现了公司“重视人才,培养人才”的战略方针。
本次培训的主要内容是对公司基本信息和民生银行信用卡系列产品的介绍,使我们在最短的时间内了解公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、现状、战略规划和系统的公司营销思路。通过这次培训,我们受益匪浅,体会深刻。
在这次培训中,我们对自己的工作岗位和公司的优势资源有了更深入的了解,从而更快地适应工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好本职工作的同时,充分利用公司的优势资源,以最大的效果为公司创造效益。公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们知道了什么是职业精神,什么是价值观,知道了很多为人处事的原则和方法,让我们可以把自己和以前的自己进行比较,认识到自己的不足,及时改进,这对我们以后的工作和个人发展都是非常有益的。
对工作保持积极的态度。别人能做到的,我也能做到,而且我会做得更好。这是信仰的问题。销售的压力非常大,主要是来自自己的压力。随着时间的推移,会有疲劳的反映。而且,当业绩领先的时候,我们会放松对自己的要求。所以,事业上了轨道之后,要时刻牢记“勤奋胜于懒惰”这句名言。一定不能输给自己,但战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、策略都要用行动来证明,再好的心理素质也要在实践报告中得到检验、锤炼和提高。大脑在行动中运行,心在行动中体验,经验在行动中积累。
在职业态度上,每个人都要有一颗开拓的心。首先要明确一点,我们不是为公司工作,也不是为老板工作,而是为自己工作。我们要相信自己能做好,要有一颗非常热情的心,一双勤劳的手,两条忙碌的腿,一个非常自由的心情。对于信用卡中心的员工来说更是如此。一方面,不要拘泥于一些传统的销售观念,还要善于突破和创意。同时要以大局和团队为重,不要太个人主义。然后,以后做事的过程中要讲究方法,让工作更有效率,减少不必要的加班,把事情做得更好。
诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户沟通的桥梁。在与客户打交道时,只有真心希望被对待,言行一致,急客户之所急,想客户之所想,才能赢得客户的信任,换来客户的真心。只有这样,我们才能更好地发展我们的信用卡业务。只有通过与客户的定期沟通和交流,了解他们的动向和欲望,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的.商战中抢占先机。
自信和努力对新销售员来说非常重要。俗话说,自信加努力产生天才,销售也是如此。我们都知道世界上没有所谓的努力,也知道努力一定有回报。所以在销售的过程中,要不断免疫自己,相信自己,让自己更加勤奋。用我们超强的自信,让客户知道我们的销售口碑和产品有多好。
不要找失败的原因,要找成功的方法!
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走访商户营销心得体会
根据总行制定的《交通银行行员考核规定》的有关精神,结合自己一年多来的大堂工作,在这年关之际,向行领导作一次工作汇报。这次工作的总结汇报,能使领导更好地了解我们在思想政治工作上的表现情况,以便及时指出我们工作中的问题,及时改正,不断进步;下面是我在二零零八年的工作情况,汇报如下:
一、年度主要工作情况
今年我在高雄支行担任大堂经理一职,随着商业银行的市场化,服务也越来越受到重视,而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理、沃德经理的纽带。我们不仅是工作人员,同时也是客户的代言人。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。我们高雄支行地处居民生活社区,也是有名的夜生活饮食区,正因为这些,给我行带来了一系列的问题。平时在每天来办理业务的客户中老龄客户居多,也时有大批零钞业务,从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题,我们准备了几套同时进行,针对老龄客户偏多,存折业务较多的问题,我们在平时就安排大厅人员的布控,及时带客户到自助设备上去登折,帮他们查帐,带有卡客户到自助设备办理,进行客户分流,从而减轻柜面压力。每当客流量较大时,我就会大声询问:“**客户请到*号柜台办理业务”,分流客户任务,以免一些客户中途离开的空号占据时间,保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理,实现服务与营销一体化。在零钞业务问题上,我们发出公告,实行专柜专时专办,也就是专门时间专门柜台专门办理,大大地减轻了大厅压力;我行在这里已经有多年,设备也经常出现故障,经常有客户提意见,为了解决这一问题,我们每天定点检查维护机器,及早发现,及早处理,把设备陈旧所带来的不便降到最低。
作为大堂经理,我们不仅仅是要熟悉本行的业务和产品,更应该走出去,知己知彼,方能百战百胜。在我们的客户中就有很多类似的情况,记得今年元月份的一天,整个营业厅内挤满了人,来咨询理财产品、转定期、取工资的人络绎不绝,我也忙的不可开交。这时保安师傅带来了咨询理财产品的客户,我简单地向他介绍了新股随心打及得利宝七彩系列,可客户没兴趣,说建设银行的理财产品好,我们把钱转到建设银行去,于是就去排队了。当时我被几位客户围着,也没时间跟这两位客户继续攀谈,但我心里一直在想,“建设银行有什么产品吸引他们呢?”我快速处理完身上的业务,走到刚才那两位客户身边说“您能给我介绍一下建设银行的产品吗?”他们送给我一份太平洋保险宣传单。我一看连忙解释说:“其实您要买的这种产品我们也有,而且太平洋保险是从我行分离出的,我行和太平洋保险公司的联系紧密,已有多年合作。而且我们这里还有其它保险公司产品,如平安、新华等等,我可以给您比较一下,让您有更多的选择。”然后我给客户介绍了一下产品。最后,经过我们的努力,客户选择了太平保险公司。此事也给我提了个醒,只有深入了解这个行业和竞争对手的情况,才能更好的去做好营销。而在向客户推荐产品时,一定要注意防范风险,问客户是准备长线投资,还是短线投资,再针对其情况介绍对应产品,从而防范售问题。
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短暂而又充实、忙碌而又的五天封闭式培训很快结束了。带着少许疲惫但快乐的心情,回到熟悉的校园,突然感到自己五天里的成长和收获。短短五天,让我从思想上迈出了职业人的第一步,让我从心坎里感受到责任和团队。
拓展训练是乐趣与挑战并存,既有完成背摔的刺激和惊险,跨过断桥的喜悦和成就感;也有初次没能穿越电网的挫败感,以及未能七巧板任务的沮丧。整个过程,都是在教练的悉心引导和队友们的协作和鼓励下完成,无论任务是否顺利完成,我都在心里感谢教练和队友们的陪伴和支持。背摔让我初次体会到了如何把成长转化为责任,教练的话至今还萦绕在我的耳边:“站在背摔台上的就是我们以后工作的客户,我们应该怎样完善自己的服务,才可以让客户放心地投入中信银行的怀抱”;八米断桥的挑战让我再次直接感受到了对待困难的应有的态度:为之,则难者亦易矣;不为,则易者亦难矣;初次穿电网的受挫,生动的让我们知道了“先动脑,后动手”和“预则立,不预则废”的重要性;而七巧板任务的全线失败,则给全组队员提了个大醒:团队协作能力行动起来总比承诺的难倍,相信队友,是合作的基础。
三天讲堂式的培训,为我们在中信开始职业生涯,从里到外做好了准备。曾玉惠老师用生动活泼的案例向我们传达了如何建立正确端正的职业化心态,整整一天时间里,曾老师给我留下了很多印象深刻的语句,其中对我感触最深的是“做比说重要,习比学有效”和“站得高,看得远,才能飞得高”,这两句话很简单朴实,但对于自认为执行力不够的我,第一句话可以成为以后我工作的座右铭,而第二句话提醒我,在日后不应迷失于繁杂重复的工作里,要不断学习充实自己,拓宽自己的眼界,与时俱进。第二天郝瀚老师有关银行营销的课程,帮助我们初步建立起了客户服务和营销的概念。记得在去京城大厦支行实习报道的第一天,郭副行长给我们上了一堂生动的“商业银行学”,其中她就把银行经营中三大重点概括为服务、风险和营销,足见营销在现代商行业务开展中的重要性,而通过郝老师的课程,我对郭副行长的那番话有了更深刻更全面的认识。最后一天,幽雅大方的韩洁老师从着装、言行举止、语言等角度教我们如何培养自己良好的商务礼仪,从而打造自己的职业素养,相信这些方面对于即将步入职场的新人来说,都是必要和有帮助的。
周五晚上的晚会,也是此次培训中不得不提的重要环节之一。短短三天时间,多才多艺的队员们,奉献出了一台精彩、温馨的晚会。我们组的小合唱“爱因为在心中”作为晚会的开场节目,虽然简单低调,但包含着我们每一位组员心中的感动和温暖。其他组的节目也是精彩纷呈,另人印象深刻。尤其是最后全体成员在曹总的'带领下,还有人力资源的几位工作负责但待人和善的美女们一起高唱“相亲相爱一家人”,将晚会的温情气氛推向高潮。
总的来说,五天的培训生活,让我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人,更加认同中信总营----我们的新家和家里的每一位新成员。感谢辛勤工作的人力资源的同事们,为我们安排这五天朝夕相处、相互了解学习的美好时光。这五天,是我在中信总营里成长迈出的第一步,很顺利很开心,相信以后一定会有更成功的第二步、第三步.......
走访商户营销心得体会
首先,感谢公司领导给我这次宝贵的机会到xxx烟草培训中心学习。七天的时间虽然很短暂,却使我受益匪浅,既通过营销理论知识的学习充实了头脑,又通过实践走访为以后开展工作打下基础。在学习中明确了“我是谁?我要干什么?如何干好?”的问题,强化了服务为本,竞争是魂的意识。客户经理制度是目前普遍采取的先进管理方法,我国作为世贸组织成员,卷烟市场的运行将与全球接轨,迎接市场挑战,已成为必然。面对国际间同行的竞争,我们已经越来越认识到占领市场、赢得并长期留住客户的重要性,努力提高客户满意度和忠诚度,已成为目前卷烟流通企业提升网建层次和水平的一项核心工作。
通过这几天的学习并且随同xxx市烟草公司客户经理走访商户,对于自己目前工作中存在的不足有了较为深刻的认识,下面谈一下本人今后工作的一些建议和计划:
一、客户细分,进行个性化、差异化的服务。
将辖区客户按照一定标准(如:销量,销售金额,单条值,守法程度等)细分。可分为城a、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,从而将商户区分开来,制定合理的走访次数。目前,对于紧俏品牌我们搞的是平均主义,这造成了小户不消化,结构高的商户闹饥荒的现象。我认为紧俏烟可以明确规定a、b、c、d类商户各给几条,从而调动广大商户的积极性,促动他们努力提升自己的级别。商户级别可以每季度评定一次。
二、尝试建立加盟连锁店
在和xxx市公司客户经理走访时,我看到他们走访的客户有一部分是加盟连锁店,由烟草公司统一管理,烟厂出资制作柜台和陈列柜,加盟商户需要交纳一部分抵押金,如有违法行为将取消其加盟资格,并没收全部押金,用合同的方式制约他们。此举进一步提高了商户的忠诚度,又为其招揽顾客,从而达到双赢的目的。
三、一整套完善的客户经理制度
俗话说没有规矩不成方圆,建立一整套完善的客户经理制度,努力提升销量指标完成率,单条价值提升率,名优烟增长率,主打品牌上柜率,营销实施到位率,目标客户维护率,客户质量转化率,客户投诉办结率,服务对象满意率,卷烟销售毛利率,这些指标可以解决客户经理工作的盲目性,用制度规范人,用制度约束人,从而最大限度地发挥客户经理的作用。
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四、我们客户经理的市场分析能力
可用如下表格的形式做出周心得和月分析,算出准确的数据,这样可以帮助我们更有具体性和时效性地掌控市场,为领导做出决策提供准确的第一手资料。
五、客户经理必要的权限,以便树立客户经理在商户心目中的威信。
如在企业主要业务和管理流程中,客户经理在销售预测、新客户的创建、客户信息维护、客户等级评定和变更具有主导权和知情权。在紧俏品种上客户经理支配一部分,以利于运作我们的主销品牌。
通过对xxx市公司的参观和实地走访,我认为客户经理的工作流程是:
一是晨会。(一)了解库存情况,因为客户经理要走在电访员的前一天,所以预先知道库存情况是十分必要的。如若不然,客户问及时我们就不能给出明确的答复,由于客户经理与电访员的口径不一致造成不必要的矛盾。
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集文字、语音、视频于一体的微信,正在深刻地改变着我们的社交与生活。当自媒体迅速崛起,微信公众号广泛受宠,微信已拥有7亿用户,微信圈成为人们晒心情、晒活动的社交圈时,媒体营销人蓦然发现,以电视、广播和纸媒为途径的传统传播模式,已经遇到了成长的天花板,而以微信朋友圈口碑传播为主要表现形式的微信营销,因为拥有了海量用户和实时、充分的互动功能,正成为营销利器。
由于移动互联网的快速发展,一个崭新的传播时代已经来临。微信营销,这个以分众和精众市场为目标诉求的营销模式,正是这个营销新时代的先锋和代表。我们总结了今日早报公司在融媒体营销上的探索与实践,以及当前企业和媒体营销的主要手法,总结出了媒体人微信营销10种思维,供大家分享。
一、助力思维:病毒式传播,全民嗨
助力营销,是病毒式传播的一种,它是通过朋友间的不断转发支持,实现快速传播和全民关注。助力思维通常的方式是,技术公司在制作活动微网页时,添加助力一栏。用户参加活动时,在活动页面上输入姓名、手机号码等信息后,点击报名参与,即进入具体活动页面。用户如想赢取奖品,就要转发至朋友圈并邀请好友助力,获得的好友助力越多,获奖的几率也就越大。为发挥助力者的积极性,也可以让参加助力的好友抽奖。就这样,因为有大奖的吸引,你就可以通过报名者与其众多好友的关注和转发,达到了泛传播的目的。
今年5月,由今日早报公司全案策划的广厦国际登山节微信报名活动,就是一个经典的助力思维营销案例。这个题为你登山,我送房的微信报名活动,在全国征集1200人参与登山,其中有400人从助力活动中产生。由于登山者有机会赢取价值200万元左右的大宅,因此微网页上线当天,就在微信圈引发了转发、注册报名和助力的狂潮,当天就创造了近40万的点击量,影响力覆盖全国。数据显示,参与助力活动的400人中,大部分人的助力数在500个以上,最高者达到1500多个。也就是说,为了登山,最高者在微信朋友圈发动了1500多人来支持他。
运用微信助力思维,不但可以在后台清晰地掌握到报名者的基本数据和信息,比如名字、性别和手机号码等,也在最大程度上发掘了他的朋友圈资源,让更多的人关注甚至参与此项活动。这种经济学上的乘数效应,使得活动消息得以成倍扩散,企业品牌得以迅速传播。
二、抢红包思维:精众传播,立竿见影
抢红包思维,顾名思义就是为用户提供一些具有实际价值的红包,通过抢的方式吸引社会积极参与,引起强烈关注,找到潜在客户,并实施针对性营销。抢红包的思维方式比较适合电商企业,客户得到红包后即可在网店中消费,这样一来,既起到了品牌推广作用,又拉动了商城销售。
抢红包思维营销一般由商家提供一笔总体金额,由此分散出N多个不同金额的红包。想要参与的用户首先得关注并填写注册信息,成为某商家的会员,然后到活动页面领取红包,并在指定时间内抵扣消费。
今年春节,腾讯公司最先在微信平台上推出了抢红包活动,一时热闹非凡,但这次抢红包的钱是由用户自己掏腰包,然后分享给自己好友的。此后,抢红包思维在企业中生根开花。京东商城在618活动中,出资10亿元作为红包与全民分享。不同的是,京东将红包的种类分成了两种,普通红包和群红包,普通红包只要刮开就可得到一定的金额,最高面额618元;而群红包,则是另一种方式的扩散,一个群红包内有10—15个普通红包,用户可将群红包分享到朋友圈,让更多的朋友关注这项活动,打开群红包的每个用户也能相应得到随机金额。每个群红包可以被多次分享,直至金额全部领完。
时至今日,很多商家已习惯在店庆或节庆时,推出抢红包游戏,让全民嗨抢。其实,商家看似发了红包,让了利,但实际上得到了自己的目标消费者,有力地推动了商品销售。因此,抢红包思维对于电商来说,是个十分有效的营销手段,既在短时间内取得了良好的经济效益,又获得了不错的社会效益。
三、流量思维:痛点营销,快速传播
互联网时代,流量为王,网站如果没有流量,那就简直是无源之水,无本之木。而对手机上网族而言,流量就像人之于水,车之于油。因此,抓住消费者的痛点,也就抓住了营销的根本。流量思维的基本思想是转发送流量,用户只要转发某家公司或某个产品的微网页,就可以得到一定的流量。
如果你每天准备送出1万元流量,那么按每人5M/2元计,每天将有5000人受益,而为抢流量转发的可能会达到1万人甚至更多。试想,如有1万人转发活动微网页,以每个转发者平均拥有300个朋友计算,每天就有300万人在关注活动。1万元让1万人参与活动,同时获得300万人的眼球,这就是流量思维的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要实现快速传播,你就可以用流量思维。
用流量争取客户,是运营商们常用的手法。比如广东移动,从8月4日起,只要关注广东移动10086微信公众号,即可参与微信流量红包抽奖的活动,在活动中可免费抽奖获得流量,所抽得的流量可以兑换给任意广东移动的手机用户。当然,为了实现更广泛的传播,在抽完奖之后,需发送给好友或分享到朋友圈方能完成抽奖,如此一来,短短几天就会引发大规模地病毒式扩散。
四、游戏思维:兴奋点营销,蝴蝶效应
游戏思维的概念很简单,就是通过游戏的转发传播,来认识某个品牌。在微信的战略发展方向中,游戏与社交是其重点,足见游戏在移动互联网上的地位。微信小游戏的特点普遍是设计新颖,而且呆萌,规则简单却不单调,可以在短短几分钟内吸引到大量用户。
我用了X步围住神经猫,击败X%的人,获得称号XXX,你能超过我吗?围住神经猫应是20xx年微信游戏的经典,这款只用一天半研发出来的微信小游戏,因为简单,因为好玩,也因为有比拼智力的成份,抓住了用户的兴奋点,甫一出现,大家就被这只贱贱的白猫吸引了,不断刷屏,不断转发。短短几天时间,用户数就攀上亿级。仔细分析,神经猫游戏用带有比对性的语言,煽动了用户内心深处的攀比心理,更抓住了人们爱玩游戏的天性和兴奋点,从而获得了巨大的蝴蝶效应。
试想,如果在这类游戏中植入品牌广告,它的传播效果是多么不可想象!今年9月,赶在中秋节前,今日早报公司今日购电商推出了一款蟹蟹登月的游戏,参与者只要不断地猛戳屏幕,那只卡通蟹就会不断地沿着葡萄藤往上爬。如果有120人给参与者助力,卡通蟹就可以成功登月,这时就会跳出一张由友名水产提供的免费蟹券。一周时间,竟有5万多人参与游戏。这个活动,是今日购移动电商用游戏思维做电商的大胆尝试,为国内微电商同行寻求流量提供了思路和路径。
五、节日思维:传递的是温情,传播的是品牌
逢年过节,互致问候是中国人的良好传统。在经历了书信、电话和短信贺年祝节后,今年开始,微信祝福逐渐流行,一段语音、几句文字、一个视频,简单却温暖。节日思维,就是利用节假日人们相互送祝福的机会,在微信文字或视频中植入品牌形象,恰到好处地进行传播推广。
今年端午节前夕,作为浙江粽子大王的嘉兴五芳斋,巧妙地在端午送粽微信视频祝福中植入了自身品牌。整个视频画面唯美、流畅,音乐悠扬、古典,在向人们传递中国粽子古老文化的同时,也传递了五芳斋的品牌。无独有偶,杭州台海岸餐厅借用流行的这才是我的菜的卡通短视频,通过一道道精美菜肴的呈现,向微信用户表达了端午祝福之情,也很好地推广了台海岸的当家菜肴,让人心生一品为快的欲望。
同样道理,想在情人节、七夕节、春节等节日促销的企业,也可以事先制作一个祝福短视频,提前在微信圈向大家致以节日的问候;想吸引用户长假旅游的景点和宾馆,可以在五一、十一假日前借祝福做微信圈营销。一个简单的祝福,传递的是关爱,传播的却是企业品牌。
六、大奖思维:高转发率,广参与性
重赏之下,必有勇夫。自古以来,奖与赏是很多人难以拒绝的诱惑。借用互联网的说法,设奖促销,是搔到了用户的痒点。在当下的微信营销中,给奖甚至给大奖,是媒体和企业用得最多的招数,实力雄厚的,用房子或车子作为大奖;实力稍弱的,也常常用年轻人最爱的iphone6、ipad等通信工具,或者门票、电影票和旅游券等作为奖品,而且效果良好。
今年5月,今日早报在为广厦集团策划的三十周年庆广厦国际登山节活动中,因为有了一套价值200万元的商品房和80万元的登山设备、照相机等作为奖品,所以获得了1500万人次的点击量和155万人的报名数。今年10月,我们还为招商地产策划了招商地产三十年3000万钜惠的活动,在招商地产微信活动网页登记报名得到助力多者,前300名就可以得到1~3万元不等的优惠券,其中1人还有机会抽取价值10万元的购房抵价券。受大奖的诱惑,10月初活动刚在微信圈露面,就受到了购房者的热捧,半个月时间已有3000多人报名,6万多人点击。此数字远远高于目前一些媒体热衷的房产电商,而且圈客精准。
可以说,大奖思维瞄准的是消费者的痒点,只要有奖,就会有人参与有人转发;只要给大奖,就会有很多人参与并转发。而企业和活动品牌,就在用户的广泛参与下,得到了有力的传播与推广。当然,像房产这样的微信活动,由于奖项是购房抵价券,就可以通过微信圈的转发寻找到目标客群,并通过后台数据进行针对性营销。
七、众筹思维:聚沙成塔,集腋成裘
众筹是指用团购或预购的形式,向用户募集项目资金的模式。相对于传统的融资方式,众筹更为开放,更为灵活。对圈子的精准把握,是微信适合众筹最核心的竞争力。
微信运用众筹思维的案例有很多,比如B座12楼的联合发起人、杭州盈开投资合伙人蔡华就在朋友圈玩了一把众筹,为帮朋友转让一家餐厅,蔡华在微信平台上发起众筹邀约:景区梅灵路灵隐路附近三层花园餐厅,还有六年租期,因朋友有其他事急转,现我们组织众筹入股10000(元)一人,本人可享受终生免费用茶,有兴趣加入的联系我,100人跨界认识一起玩。经过48小时的传播,一共筹得123万元资金,而这123位投资者来自各行各业,并有很多是通过转发,向朋友的朋友筹得的资金。
筹资开店,这只是其中一个简单的案例,微信众筹思维更多的是用于产品的售卖,像低价得正宗大闸蟹等都是利用了众筹思维。无论是从发起者还是从投资者的角度去考量,众筹都是一个风险投资效率较高的方式。对于发起者来说,筹资的方式更灵活,而对于投资的用户来说,可以在最短的时间内获得较好的收益。因此微信众筹思维也是一个较好的微信营销方式,传播方式快,扩散范围广,产生效益大。
八、生活思维:自然而然,润物无声
生活思维,就是把人们所关心的日常生活知识,发布到微信平台上,通过这些信息的转发,起到良好的传播作用。如今,人们对生活质量的要求越来越高,对生活知识的需求也越来越大,有关生活类的知识在网络上的转发率相当高,比如冬病夏治、节假日旅游、十大美食去处、最美民宿等,凡是与生活、旅游、美食、教育等相关的信息,都会引起人们的关注。而这些信息不但适合转发,而且很多人还会收藏,这样一来,即是对信息进行了二次传播。因此,在这些生活类信息中植入产品图片、文字或者做链接进行传播,是个不错的思维方式。
医药类的微信,比如方回春堂、同仁堂等,可以经常发布一些养生、医药方面的生活资讯,通过这些资讯的转发传播自己。一些旅游类的微信,可以发布一些景点信息,或者美食、住宿情况,通过这些信息的高转发率来推广自己或相关酒店与景点。用生活思维,所传播的信息必须是公众关注度高、实用性强的。在这样高、强的信息中推广活动信息或企业品牌,可以做到润物细无声的效果。
九、新闻思维:让品牌随新闻飞飏
新闻思维,是借助突发性新闻或关注度较大的新闻夹带图片进行传播。移动互联网时代,新闻的传播速度已经是以秒计算,地球上任何一个地方发生的重大新闻,都能在瞬间传递到地球的角角落落。而它在微信圈的阅读量,往往是以十万甚至百万计。因此,如果在转发率如此高的新闻中植入广告,其传播影响力自是不可估量。
浙江各媒体中,今日早报率先在微信平台上开设了突发新闻板块,将新闻事件第一时间进行还原、报道,发布到网络上,让受众更快地了解到更详细的内容。试行几个月来,已经获得了较好的社会反响,今后我们将尝试植入品牌广告,让广告随新闻飞。
十、测试思维:因为风靡,所以广泛
测试思维,也就是通过一些小测试,比如智商测试、情商测试、心理测试等来对一些品牌进行传播。今天的微信圈内,各类测试甚是风靡,这些测试情商、智商的题目,抓人眼球,很容易让人点进去测试。而这些测试的最后,往往都会跳出分享到朋友圈,分享后测试答案会自动弹出,这么一来,无疑进行了二次传播,而藏在这些题目开篇或结尾的网站或咨询机构,也在再传播上宣传了自己。
结语
未来的营销,不需要太多的渠道,只要让你的产品进入消费者的手机,就是最好的营销。世界营销大师克里曼特斯通对未来营销的精辟议论,因为洞察深刻,因为一针见血,今天已广为营销人所传颂。的确,国内移动互联网和微信的快速发展,给予我们传统媒体营销人的是巨大的营销舞台,和展示自己营销思想与才情的机会。微信朋友圈,因为聚集了一群信任度高、相互了解的朋友,是口碑营销的最佳场地,而它的高关注度和高转发率,为营销提供了快跑和飞翔的机会。虽然有人反感朋友圈营销,但如果用得恰到好处,给用户带来知识,带来乐趣,甚至带来好处,那么他就会欣然接受。微信营销十大思维,就是告诉你如何在朋友圈做好演员,以优秀的演技来获得用户的好感甚至鼓掌。因此,做好微信营销,再小的品牌,也能在下一秒,创造出奇迹!
⬬ 走访商户营销心得体会
根据县局大走访的民访计划安排,我随纪委书记、督察长刘继田深入铜山县最偏远的乡村--单集镇 吴桥村等村镇走访。铜山县地处江苏省北部,环抱徐州市,外与安徽省宿州市、灵璧县、萧县及山东省微山县接壤,是省际结合、城乡结合区域,是全省社会治安较为复杂的地区之一。这是一个典型的新加破地区,新 是指社会主义新农村建设示范点就坐落在一排排崭新整齐的农民住宅;破是指还有一部分没有脱贫致富的农民群众仍居住在破旧的茅草房里。临行前,我带了300余份《农村地区社会治安情况调查表》,精心设想了可能遇到的尴尬局面和难题。经过十天的走访,使我深深感受到人民群众的宽容和纯朴,意识到公安工作的差距和不足,尤其是我的调查报告引起了局主要领导的高度重视,由此推动了农村警务室工作机制和驻村民警政策待遇的重大调整。通过进村入户走访调查,我主要有如下几点收获和体会:
一、大走访活动的决定非常及时,具有很强的针对性和现实指导意义
今年11月12日,公安部警务督察局部署在全国公安机关警务督察部门开展万名督察民警进村入户大走访、问计求策促平安专项活动时,我起初还认为这是做秀,没有什么实际意义,通过实地走访,我深刻感受到这项决策的必要性,深刻理解了大走访活动的重大意义。我们的这次走访第一阶段十天,共走访6个乡镇,19个行政村、16个社区、23家企事业单位,走访群众125家(户),向居民群众发放调查表265份,掌握的情况也是浅表层次的,但我真切地感受到党的富民政策给农村和农民带来的深刻变化。改革开放30年来,苏北农村社会生产力得到了极大解放和发展,农村经济社会实现了历史性巨变。纯朴的苏北农民对党的热爱和对改革开放的信念随口可言,如数家珍,尽管农业农村改革发展也面临许多新情况新问题,但农民对党的路线、方针、政策的理解和依赖是有口皆碑的。开展进村入户大走访、问计求策促平安 专项活动,既是警务督察部门践行科学发展观和执法为民理念的一次重大举措,也是督察民警改进作风、体察民情、促进工作的实际步骤。通过深入农村,深入群众,了解农民群众对公安工作的新要求、新期待,了解农村社会治安的真实情况和存在的突出问题,推进平安农村建设,构建和谐警民关系;进一步服务保障农村改革发展,维护农村治安稳定;强化警务督察队伍建设,为公安信息化、执法规范化、构建和谐警民关系三大建设任务的完成作出应有贡献。
二、大走访活动磨练了我的意志,使我学会了如何做好群众工作
虽然我出生在农村,但进入校门及至参加公安工作后一直在县城上班,很少深入农村,更少接触农民。刚开始走访时有为难情绪,不好意思,不知该怎么开口,向群众发调查表时,有个小伙子,一眼,就把表还给我了,说:都是搞搞形式,你们自己随便填就是了,说完就走了。我感觉很难堪,也很灰心,怎么这样 我们是真心想听听大家的心声,不是搞形式。刘督察长及时开导启发我,要让群众信任我们,愿意和我们说真心话,首先就要站在他们的立场上,设身处地地为他们着想,要让群众相信我们,必须加强沟通。第二天,我见一位老大爷在村委会门口晒太阳,主动上前与老大爷聊起了家常,老大爷看我不是本村的人,问我有什么事,我就表明我们身份,说明来意,我们是督察民警,想做一个调查,了解一下这儿的治安情况,了解群众对公安机关还有什么要求和建议 在取得了老人的信任后,老大爷打开了话题,一聊就是一个多小时,几个邻居也围拢过来,一块聊,从村里的警务室建设到党的农村政策,从公安机关亲民便民举措到110报警服务态度等。一个村民听说我们是督察,就主动反映问题,原来,前两天他儿子因为宅基地纠纷与邻居打了起来,派出所只来做了调查笔录就走了,一直没给处理。随后我们主动与该派出所联系,找来社区民警,在周围邻居的配合下,当场为两家进行调解处理,两家人均表示满意,还主动互相承认了错误,化解了矛盾,村民们也都很高兴,认为这是处理得最快最好的一次纠纷,也让他们看到了公安机关为人民办实事的真心。有几个群众主动找我们反映家中自行车被盗、警务室有时关门、找不到民警等问题。临走时还跟我们互留了电话号码,说以后再有什么事,就直接联系我们。通过大走访,我深深懂得:只要真心对待群众,公平公正地处理问题,群众是通情达理的,之所以有上访等问题的发生,可能原因大多在于公安机关或办案民警与群众没有及时沟通,政策法规宣传不到位,工作不细致,执法为民的思想没有牢固树立所致。
三、大走访活动进一步密切了警民关系,促进了社会和谐
这次走访,我们挑选了几个具有代表性的城乡结合部、省际村组,先后深入三堡、棠张和安徽交界的部分治安复杂村组。每次都是先和群众拉家常,认真倾听群众的意见。通过各种形式的座谈交流,对群众反映的各类问题均尽心详细记录,能够当场解答的,现场释疑答问,对群众提出的要求,合理范围的给予肯定答复,不属于职责范围无法做到的给予耐心解释,需要在工作中加强和改进的,认真记录,及时向有关领导汇报。这几个村的劳动力都出去打工,只有留守的老人、妇女、儿童,大家对民警的依赖心较强,普遍希望社区民警能够再多一些时间在警务室,能常见到民警的身影。通过走访,拉近了与人民群众之间的距离,真正听到了群众的呼声。一位村民说:平时见到警察,不是在马路上拦车罚款,就是来调查取证的,感觉都没有什么好事,通过这次与警察聊天,说了许多掏心窝子的话,真的感到民警马天明又回来了。
四、大走访活动为局领导决策提供了第一手资料,促进了农村警务室规范化运作
我们在走访过程中听到最多的一个话题就是农村警务室建设。大多数群众对警务室持褒扬的态度。普遍反映社会治安形势较以前有明显好转,农村的盗抢及其他侵财类案件明显下降,寻衅滋事、流氓滋扰事件也很少发生,见警率明显提高,每天能见到公安人员巡逻,群众的安全感明显提高,公安机关服务群众工作更加贴近民生,各项惠民措施更加具体了,但是,也有部分群众反映警务室运行还存在一些问题和不足:一是民警在警务室的时间太短,办理户籍时手续繁琐,办理周期较长,特别是外出务工人员办理户口慢,影响工期;二是个别群众反映一些因纠纷引起的伤害性案件处理拖拉,矛盾化解不及时,影响生产生活;
三是省际结合部集贸市场流窜作案时有发生;四是反映辖区民警走访群众不经常,群众对驻村民警不熟悉等。针对群众反映出的问题,我们及时向局领导汇报,副县长兼公安局长孙益龙局长高度重视,针对群众提出的意见和建议,专门召开局党委会议,专题研究解决警务室存在问题的办法和措施,并于xx年12月6日,召开全县公开选拔农村中心警务室民警动员大会,在全县选定27个农村中心警务室作为试点,公开选拔驻警务室民警,全面打造人民满意、信息化、规范化的农村中心警务室,县局决定:凡被选拔上的驻村警务室民警第一年担任所长助理,第二年解决副股级,并根据工作表现逐步适时解决正股级和副科级待遇。这一政策将全县最优秀的民警选拔到警务室,并建立了警务室民警受理群众报警、投诉,调解纠纷等工作机制,要求警务室民警以黑板报、宣传栏等形式有针对性地开展防盗、防火、防骗宣传,通过警方提示提高辖区居民的自我防范意识等,使全县农村警务室建设和规范运行又上了个新台阶。
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