检讨书范文|拜访举止礼仪的常识(优选十一篇)_拜访举止礼仪的常识

拜访举止礼仪的常识(优选十一篇)。

✪ 拜访举止礼仪的常识

当遇有其他人也来拜访时，应尽快谈完所要谈的话，向主人告辞。对其他来访者，或打招呼，或点头微笑示意，以表示对主人的尊敬。如果你与来客熟悉或主人真情挽留，亦可坐一会儿再告辞。

在拜访即将结束时，应向主人及其亲属、在座其他客人握手或点头致意，对主人的接待表示谢意。主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。不能悄悄走掉或无视主人的礼貌相送。

✪ 拜访举止礼仪的常识

先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;如果身边各有一人，先介绍右边的，再介绍左边的。

握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。

在接待来访者时，握手的次序与平时不太一样。当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”，后者就表示“再见”。

当你在握手时，不妨说一些问候的话，可以握紧对方的手，语气应直接而且肯定，并在加强重要字眼时，紧握着对方的手，来加强对方对你的印象。

接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。

1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐座位，应及时请客人换座位。

餐桌上有许多应注意的礼仪，而这些礼仪常被忽视，这往往也是一些失败的商务宴请的根源。所以我们在商务接待礼仪细节中特别需要注意的。

1.等身份高者坐定后，自己再入座。

2.席上如有女士，应等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔邻，应主动招呼女士。

3.用餐后，须等男、女主人离席后，其他宾客方可离席。

4.坐姿要端正，与餐桌的距离保持得宜。

5.在饭店用餐，应由服务生领台入座。

6.离席时，应帮助隔座长者或女士拖拉座椅。

✪ 拜访举止礼仪的常识

相亲的拜访礼仪：掌握时机原则

意思就是说，见双方家长的时间应该选择在彼此确定关系以后，而且发展得比较顺利。若是非要用时间来丈量的话，那得1个月以上，再去见对方父母比较稳妥。原因是，如果见得太早了，连自己还不确定能否和对方走到一起呢，见父母岂不是太草率?!两个人的感情，还是应该由自己去体会，父母可以给建议，但不应过多干涉。

相亲的拜访礼仪:事先通气原则

去见相亲对象的家长，应该事先给父母说一声，千万别先斩后奏。因为父母作为一家之主，还是应该有自己的权威的，最起码得穿着正式一些。如果来个“突然袭击”，你爸妈没做好思想准备不说，很有可能还穿着睡衣睡裤哪，这多不庄重啊!事先给父母说一声，也显得尊重父母。在征得对方父母的同意后，再去登门拜访。

相亲的拜访礼仪:不宜空手原则

去看望相亲对象的家长，还是应该或多或少拿点礼物，不宜空手前往。第一，我们是礼仪之邦，自古崇尚礼尚往来。第二，他们毕竟是长辈，作为晚辈的我们还是应该送上礼品，以表尊重。礼物不宜太过昂贵，可以带点水果、饮料、茶叶等。如果相亲对象告诉你TA父母的喜好，就更容易挑选礼物了，直接投其所好。

相亲的拜访礼仪:穿着得体原则

现在的年轻人，一般追求个性时尚的衣服。但你别忘了，你是去见对方的父母，而不是去相亲!对方的父母毕竟和我们相差三十多岁，有代沟的，很可能他们的审美还是比较传统的。你这穿一身满是补丁的乞丐装，TA父母一定对你没啥好感。所以说，在穿着上，还是应该本着整洁干净的原则，不宜追求太过时髦的装束!

相亲的拜访礼仪:保持礼貌原则

去相亲对象家做客，尤其是第一次去，应该矜持些。因为在此时此刻，你已经不再代表着你自己，你是代表了自己的家庭和家教。假设一去对方家，身上所有的坏习惯都表现出来了，对方不仅会笑话你，而且会看不起你的家庭，认为你的父母家教无方!所以说，一定要时刻保持礼貌，处处谨慎些。千万别闹什么不该有的笑话!

相亲的拜访礼仪:勤快麻利原则

来相亲对象家里做客，可千万别真把自己当客人啊!对方父母或许处于礼貌，会对你很客气，不让你干一丁点活儿，可你自己心里一定要明镜一般：“这很有可能以后就是一家人了!此时不表现表现，更待何时?”所以说，一定要有眼色，该动手帮忙就帮忙，别坐着跟大爷似得。而且帮起忙来一定要手脚麻利些，这样对方父母才会对你更放心。

相亲的拜访礼仪:点到为止原则

这一点说的是，首次登门拜访，时间不宜太长，如果留下来吃饭，可以适当延长一些。如果不吃饭，则最多一个小时就要闪人。原因是：一，避免尴尬。毕竟和对方的父母还是初次见面的陌生人，可以聊的话题还很少，待时间长了会因为没话聊而尴尬;第二，保持自己的好印象。第一次和对方父母见面，双方都应该有一定的消化时间来认识对方。匆匆一见，不会暴露自己身上的缺点，有利于给自己加分。以后咱们再慢慢接触。

✪ 拜访举止礼仪的常识

拜访前要事先和对方约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约，时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，通常宜短不宜长。

如果接待者因故不能马上接待，可以在接待人员的安排下在会客厅、会议室或在前台，安静地等候。如果接待人员没有说"请随便参观参观"之类的话，而随便地东张西望，甚至伸着脖子好奇地往房间里"窥探"，都是非常失礼的。

有抽烟习惯的人，要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示。即使没有，也要问问工作人员是否介意抽烟。如果等待时间过久，可以向有关人员说明，并另定时间，不要显现出不耐烦的样子。

既使和接待者的意见不一致，也不要争论不休。对接待者提供的帮助要适当地致以谢意。要注意观察接待者的举止表情，适可而止。当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气；当接待者有结束会见的表示时，应识趣地立即起身告辞。

到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后等主人安排后坐下。后来的客人到达时，先到的客人可以站起来，等待介绍或点头示意。

拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说"再见"、"谢谢"；主人相送时，应说"请回"、"留步"、"再见"。

拜访客户的流程设计

1、打招呼：在客户（他）未开口之前，以亲切的音调向客户（他）打招呼问候，如："王经理，早上好！"

2、自我介绍：秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与（他）交换名片后，对客户拨空见自己表达谢意；如："这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！

3、旁白：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；如："王经理，我是您部门的张工介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导"。

4、开场白的结构：

（1）、提出议程；

（2）、陈述议程对客户的价值；

（3）、时间约定；

（4）、询问是否接受。

如："王经理，今天我是专门来向您了解你们公司对xx产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗"

5、巧妙运用询问术，让客户一次说个够；

（1）、设计好问题漏斗；通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧，在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。如："王经理，您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况？"、"贵公司在哪些方面有重点需求？"、"贵公司对xx产品的需求情况，您能介绍一下吗？

（2）、结合运用扩大询问法和限定询问法；采用扩大询问法，可以让客户自由地发挥，让他多说，让我们知道更多的东西，而采用限定询问法，则让客户始终不远离会谈的主题，限定客户回答问题的方向，在询问客户时，营销人员经常会犯的毛病就是"封闭话题"。如："王经理，贵公司的产品需求计划是如何报审的呢？"这就是一个扩大式的询问法；如："王经理，像我们提交的一些供货计划，是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗？"这是一个典型的限定询问法；而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法，来代替客户作答，以造成对话的中止，如："王经理，你们每个月销售xx产品大概是六万元，对吧？"

（3）、对客户谈到的要点进行总结并确认；根据会谈过程中，你所记下的重点，对客户所谈到的内容进行简单总结，确保清楚、完整，并得到客户一致同意；如："王经理，今天我跟你约定的时间已经到了，今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息，真的很感谢您！您今天所谈到的内容一是关于……二是关于……三是关于……，是这些，对吗？"

6、结束拜访时，约定下次拜访内容和时间；在结束初次拜访时，营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到，然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。如："王经理，今天很感谢您用这么长的时间给我提供了这么多宝贵的信息，根据你今天所谈到的内容，我将回去好好的做一个供货计划方案，然后再来向您汇报，您看我是下周二上午将方案带过来让您审阅，您看可以吗？"

✪ 拜访举止礼仪的常识

世间没有十全十美的人。凡人皆有长处，也难免有短处。人总是有自尊心的，往往不愿别人触及自己的某些缺点、隐私、不愉快事等。因此，在人际关系中，讲话人须讲求避讳。对谈话对象涉及到一些敏感的、特殊的事情时，应多为对方着想。

打断他人的谈话或抢接别人的话头。

忽略了使用概括的方法，使对方一时难以领会你的意图。

注意力分散，使别人再次重复谈过的话题。

连续发问，让人觉得你过分热心和要求太高，以致难以应付。

对待他人的提问漫不经心，使人感到你忽略和轻视对方。

随便解释某种现象，轻率地下断言，借以表现自己是内行。

避实就虚，含而不露，让人迷惑不解。

不适当地强调某些与主题风马牛不相及的细枝末节，使人厌倦，感到窘迫。

当别人对某话题兴趣不减之时，你却感到不耐烦，立即将话题转移到自己感兴趣的方面去。

将正确的观点、中肯的劝告佯称为是错误的和不适当的，使对方怀疑你话中有戏弄之意。

生理上的缺陷。说话时都要避开人的生理缺陷，不得已采取间接表达方式。如对跛脚人应客气说：“你腿不方便，请先坐下。”

家庭不幸。像亲属死亡、夫妻离异等。如果不是当事人主动提及，不宜唐突说起。

人事的短处。在为人处事方面的短处、不体面的经历和现状，这些都是不希望他人触及的敏感点。

入乡随俗。“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳。”这对于社交成败至关重要。

身为淑女不要觉得你天生就招人喜欢，跟别人说话，注意避讳，其实是理解人、尊重人、讲文明、有修养的表现。如果能尽量避免不愉快产生，人人皆大欢喜。事实证明，淑女优雅动人的谈吐，会有助于社交，有助于体现淑女的个性美，会为她的美丽平添几分姿色。

✪ 拜访举止礼仪的常识

1、女孩子坐椅子，膝盖必须靠紧，两脚平行，只坐椅子的三分之一即可。不要双腿张开!很丑!正式场合不要翘二郎腿!

2、去别人家里做客，主人没安排你的坐处之前，不要乱坐。不要在别人家里乱晃，主人未邀请去别的房间前，一直呆在客厅就好。要去洗手间，先询问主人。

3、在酒桌上与别人碰杯，不管对方是谁，自己的杯子一定要低于对方的，以示尊敬，如果对方是长辈或领导更要注意。

4、女生包包里一定要带一把雨伞和一包纸巾。女生的包包一定要整洁，要拿什么东西迅速的拿出来，不要在公共场合使劲在包包里掏来掏去。

5、捡东西或者穿鞋时候要蹲下去，不要弯腰撅屁股。

6、女孩子吃任何东西都不应该发出声音。吃面咬断吃，喝汤用小勺喝，正式的场合尽量不要选择吃排骨猪蹄之类的东西，女生埋头大口啃东西的样子真的太不礼貌了。

7、做事情一定要适可而止，不管是狂吃喜欢的食物还是闹脾气，女生懂事情的“度”是很难得的好品质。

8、到朋友家吃完饭，不管是好吃还是难吃，都要认真地赞扬好吃。吃饭前主人没开口说动筷子就别动，桌子上有长辈或领导的话，长辈和领导没动筷子前不要开吃。在饭桌上不要做除长辈外第一个动筷子的人。吃完饭要主动帮忙洗碗清理桌子，就算主人不让你帮忙洗碗，你帮忙收拾下桌子，整理下凳子都行的。都是对主人辛苦做了一桌子饭的感谢。

9、不管是对谁提出请求，请一定要加上“请”。不管别人是否愿意帮忙，是否帮到了忙，都一定要说“谢谢”表达你的感谢。

10、在公共的很安静场合，声音请一直保持中低频率，不要大笑露出整个口腔。不要在公共场合像个泼妇一样大声说话大声尖笑。

11、打电话、接电话第一句话一定要是“您好”，挂电话的时候等别人先挂(注：我妈说如果遇到对方也等你先挂的情况，如果对方是长辈或者领导，在等对方结束对话后，对方一般都会主动挂断，如果对方不挂断，就礼貌的说：那X局长/X叔叔，谢谢您的建议/耽搁您宝贵的时间了，再见。然后对方回应再见之后，顿3秒再挂断。如果对方是小辈或者平辈，话说完后，谁打的电话谁挂断就好了，挂断前一定要双方都道过再见，顿3秒再挂断。)对长辈和领导，请一定不要先挂电话，一般都不会出现领导等你挂电话这种事，相信我，这是真理。

12、擦桌子的时候一定要往自己的方向抹。

13、拿尖锐的物品，尖锐的那一头一定要对着自己。给人递东西，一定要用双手。

14、女孩子出门在外，不要发脾气!不要觉得服务员服务不好我就该发脾气不高兴，不要觉得你是公主全世界都该顺着你，遇事能忍则忍，能退则退，退一步海阔天空。

15、遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推。在外吃饭或者做客，最后一个进门要记得随手关门。

16、盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。

17、同长辈一桌吃饭，不要玩手机，非常不礼貌。其实不管是和谁一桌吃饭，别人在吃饭交谈，你在玩手机，都很不礼貌。

18、女孩子最重要的技能不是会说很多有内涵的话，而是会认真的聆听。听别人说话的时候，眼神不要游移，尽量看着对方脸上的三角区地带(就是眼睛鼻子连起来的三角区)。

19、不管在哪里吃完，不要再盘子里挑挑拣拣!特别没礼貌!要吃哪块看好就夹走，夹回来不满意也要吃了。不要觉得某样东西我喜欢吃就夹一堆放到自己的碗里面，在外吃饭，夹多少吃多少，碗里不要堆一大堆东西，舀汤舀多少就喝多少，不要剩下来倒掉。

吃饭时，只要有人在说话，马上放下筷子，停止咀嚼食物听别人说话，即使不关你的事也听，表达你对对方的尊重。

20、不要觉得我是女人我有特权，女孩子除了性别跟人不一样，其他什么都和男的一样，他们要遵守的规则，我们一样要遵守。比如，我是女生我本来就需要在出门前花更多的时间打扮，你就该等我。

21、女生最需要改变的心态就是“理所当然”，任何人对你的好，对你的迁就，你都应该铭记于心并且给对方更大的报答。你没有什么特殊的，没人需要特别的对待你。

22、有人盯着你看的时候不要直视对方，假装没注意到。

23、有人在为你服务，为你倒水或者给你递东西时，不要干看着，要用手扶扶，以示礼貌。

24、不管有什么情况，不管有什么事，随时记得要微笑。

25、别人递给你看的东西，不管是手机，书籍还是文件，别人没有让你继续翻下去，你就不要翻。叫你看哪页就看哪页。

26、在家也要仪容整洁，不然有客人来家里看到会很尴尬。

27、做女人要学会闭嘴，一个过于喜欢抱怨的女人不会有幸福的婚姻。

28、学会做家务，就算能有足够的钱可以请阿姨，也要学会做几样拿手菜，比如会熬鲜美的汤，清淡的粥，还有醒酒汤等。学会做一些简单的家务，比如熨烫衬衣，整理衣柜，收拾房间等。这对你和老公之间的关系会有很大的影响。(等到40岁时你就知道这句话说得对不对。)

29、懂感恩，知道滴水之恩当涌泉相报。

30、与别人有约，一定比约定的时间早15分钟到达，宁愿你等别人也不要别人等你。

31、遇到年长的长辈说的不符合你世界观，或者与时代脱节的一些话，不要反驳，他们年事已高，这个错误的观点纠正与否都不会影响他们以后的生活了，微笑着附和就好了。

32、坐别人的车，别人未邀请前，不要主动去坐副驾驶位。(补充下这点，说得不够仔细：如果开车人是主人，那副驾驶就是上位，要对方邀请你，你才去坐，如果只有主人和你两人乘坐一车的情况，你才主动去坐副驾驶，表示陪伴以示尊重。如果坐的那个车开车人是专职司机，那司机斜后方，就是后排右边的位置是上座，不要主动去坐那里，副驾驶则是秘书座也不要主动去坐那里。如果车上有领导和长辈，司机后面的位置为上位，不要主动去坐那个位置。)有人与你同乘一辆车，如果主人无特殊的安排，先等别人先上去坐好后，自己再上车。有长辈或领导的情况，主动为他们开车门。

33、真正领会到并做到“为别人着想”这五个字，你根本不需要上面这一堆废话。

✪ 拜访举止礼仪的常识

商务交往中塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。下面是小编整理的商务礼仪之言谈举止常识，希望对大家有帮助!

商务礼仪言谈举止

1、礼仪三到：眼到、口到、意到

眼到：要有目光的交流，注视别人目光应友善，采用平视，必要的时候仰视，与人目光交流时间3-5秒，其他时间看嘴巴和眼部中间的位置，注视对方的时间是对方与你相处时间的.1/3。

口到：讲普通话，热情正确称呼，表示对交往对象的尊重，体现社会风尚，反映个人修养。

意到：通过微笑把友善、热情表现出来，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑。

2、相互介绍。尊者居后原则

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把地位低者介绍给地位高者

把年轻者介绍给长者

把客人介绍给主人

把男士介绍给女士

把迟到者介绍给早到者

介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。

3、握手礼仪

握手次序：女士先伸手，男士才可握手;领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。

握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。

握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。

4、互换名片

递名片：双手拿出自己的名片，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，不必提职务、头衔，只要把名字重复一下，顺序要先职务高后职务低，由近而远，圆桌上按顺时针方向开始，再用敬语：“认识您真高兴”“请多指教”等。

接名片：双手接过对方的名片，要简单地看一下内容，轻声念出对方名字，不要直接把名片放起不看，也不要长时间拿在手里不停摆弄，更不要在离开时把名片漏带，应将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的地方。

✪ 拜访举止礼仪的常识

1.自然。

自然最美， 自然有如行云流水， 行止自如， 是举止的首要要求。不矫揉造作， 不局促呆板，不装腔作势， 就是自然。微笑发自内心， 不强作欢颜，不满脸堆笑。举止自如， 才显示出真诚和朴实。

2.稳重。

稳重是由工作性质和职业特点所决定的。稳重就是处事和待人接物沉着稳健， 泰然自若。办事时有条不紊， 精明强干， 而不是毛手毛脚， 丢三落四； 交谈时娓娓而谈， 而不是手舞足蹈， 喜怒无常。

3.得体。

举止符合身份、适应场合、顺应情景，就是得体。公务人员的举止， 代表单位的形象， 有时甚至是代表国家、民族、地区的形象， 要有很强的角色意识， 一举一动， 必须符合身份。

不同的场合， 不同的对象和环境， 举止要求不一样， 庄严肃穆的场合要求举止庄重， 轻松欢乐的场合则可以活泼一些。

4.文明。

公务人员的举止要体现文明礼貌。遵守公共秩序， 讲究公共卫生。别人谈话时， 尊重他人，安心听讲。不做一些不雅的动作， 注意公共场合的禁忌。优待女性， 主动给女士让座、让道。女士站立、下蹲、就座时不叉开双腿。

5.优雅。

这是举止的最高境界。举止优雅是精神境界、文化品位、道德修养的综合体现。

要求举止在符合一般规范的基础上， 追求高尚脱俗， 美观雅致， 坐立行走、神态表情显示出不同凡响， 高人一等。除了掌握一般的举止礼仪外， 需要加强自身修养和实践磨炼。

举止优雅的礼仪

（1）到别人办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

（2）在别人面前的行为举止

当看见时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向主人表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

在别人家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄桌上的东西，更不能玩主人名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。

要用积极的态度和温和的语气谈话，别人谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与人初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

需要说明一点的是：

人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。

不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。

✪ 拜访举止礼仪的常识

这是一个真实的故事。

《文汇报》曾经刊登过一篇报道，题目是《一口痰“吐掉”一项合作》。某医疗器械厂与美国客商达成了引进“大输液管”生产线的协议，第二天就要签字了。可是，当该厂厂长陪同外商参观车间的时候，向墙角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。这一幕让外商彻夜难眠，他让翻译给那位厂长送去一封信：“恕我直言，一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。况且，我们今后要生产的是用来治病的输液皮管。贵国有句谚语：人命关天！请原谅我的不辞而别……”一项已基本谈成的项目，就这样“吹”了。

举止在心理学上称为“形体语言”，是指人的肢体动作，是一种动态中的美，是风度的具体体现。在某种意义上，绝不亚于口头语言所发挥的作用。

举止礼仪并不是个别人规定出来的，而是被大多数人经过实践并被充份认可的。所以，你如果做不到，就会被大多数人所看不惯，就会认为你对周围人以及交往对象不尊重。

我们举几个简单的例子。

不遵守交通规则。像行人乱穿马路，车辆走逆行道，出租车任意停靠，自行车走和机动车抢道等。这些不好的行为，已经变成了很多人的习惯。

在公共场所不守秩序。像乘电梯、走楼道的时候，不会走右边；乘车、购物、办事不排队；车上不但见到老人不让座，甚至还会跟老人抢座。公共绿地，明明上面有醒目的牌子提示不要踩，偏偏孰视无睹地在上面走来走去。

公共场合举止欠雅。大庭广众之下，解衣松带，毫无掩饰地化妆、用牙签，吃饭响声大作，不用公共筷、勺。在公共场所谈笑风生，不顾及左右。接、打手机的时候不管周围有没有其他人都大声地说，就怕对方听不见。在剧院里面叽叽咕咕地吃零食、瓜子。公共场所，无所顾忌地往地上吐痰、扔垃圾。

某些行业，由于工作需要，必须出现处于公众注意之下。如银行的大堂经理。如果大堂经理趴在桌上睡觉，或是拿着电话表情暧昧地煲电话粥，或是躲在椅子上边看着天花板边用手转铅笔……就太有损银行这种高度国际化和现代化的企业形象了。

由于大多数人的交往还是“一面之交”，即使是和你的客户。他们没有机会也没有必要对你进行深入了解。完全靠他们的第一感觉，并以第一感觉为基础对你进行判分。这个分数，会直接影响到你们今后的合作以及合作程度。如果你的举止总是欠妥，纵使你以后有生花的嘴，也难以把这种阴影从他们的心中抹掉。所以，必须重视你的举止礼仪。

播下行为的种子，你会收获习惯；

播下习惯的种子，你会收获性格；

播下性格的种子，你会收获一生的命运。

✪ 拜访举止礼仪的常识

拜访的时间一般不宜过长。如果对方兴致勃勃、情绪高昂，不妨多谈一会；如果对方反应冷淡、心不在焉或主人与家人东拉西扯消磨时间，与你话不投机，那你必须立即结束谈话，准备告辞。在这种情况下，即使主人挽留你，也应离开，这时候的挽留往往是出于客套，并不是真心，要是发现主人偷偷看表，应知趣地告退，因为主人已在下“逐客令”了。

✪ 拜访举止礼仪的常识

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